2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-05-04 10:02:58 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
每天高强度的8-9小时。但是这个工作比流水线累多了,因为那只是体力上的累,客服工作面临客户的压力和公司的压力,精神上也非常的累,并且每天面对电脑,对身体健康也非常不利。
如果没有想好自己以后做什么,那么我建议初级客服只要做一年就可以了,因为这个岗位工作简单、重复,但是压力很大,一年就完全可以掌握其中的一些窍门。如果你的个人需求是求一份稳定的工作,那么我建议可以安安心心的做下去,客服工作受到重视是必然的事,虽然目前待遇方面不尽人意,但是将来的社会一定会得到提升。
按照马斯洛的基本需求层次理论,将人类需求按照金字塔式划分为5类: 生理需求----安全需求-----社交需求----被尊敬------自我超越
生理需求:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性 安全需求:人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全 社交需求:友情、爱情、性亲密 被尊重:自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重。
自我超越:道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力 五种需要像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变 化,也有种种例外情况。 一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。 五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。
同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小。 马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家,生理需要和安全需要占主导的人数比例较大,而高级需要占主导的人数比例较小;在发达国家,则刚好相反。
广为流传的渔夫和游客的故事:一位游客在一个晴朗的下午,看到一位渔夫在海边悠闲的睡觉。游客兴奋之余问渔夫为什么睡懒觉而不出海?渔夫说已经打到两条鱼了。
游客奇怪,为什么不多打些,渔夫反问为什么要多打些,游客说赚钱以后可以到处游玩、买一条游艇,躺在上面享受春日的美好阳光,渔夫奇怪地说,我刚才不就是在享受吗? 是你把我吵醒了。 人生的价值观决定了你的工作状态,为了生存(生理需求),所以我们要工作赚钱,为了房子、健康(安全需求),我们要找好的工作、得到晋升机会或者自己创业赚更多的钱,
为了友情、爱情(社交需求),需要时间和优秀的社会形象。 一个需要我们直面的事实是,在中国目前这个发展阶段,绝大多数的人一生都会难于超越第四层。根据每个人的生存需求,在中,制定合适短期、中期和长期的目标,目标的制定要不能脱离现实生活。比如像上面的渔夫,只要满足基本的前三项3项需求,比较舒服的度过一生就行了,不想为了名利去苦干、钻营。有些人一定要出人头地,因为追求第四、五层更高层次的需求,所以付出了极大的努力和精力。有些人追求精神层面的需求,物质和名利方面无所谓,所以去出家修行。
不要相信某些入职以及专业的培训,能帮助你达成自己的目标,培训目的并不是为了帮助你实现你的需求,而是为了鼓舞士气、提高效率,为企业赚钱的目的。某些培训尤其是搞封闭式培训,都是一种不好的方式,使你认同对方的价值观,从而任劳任怨被剥削,结果几年过去了,你发现仍在原地踏步,工作、生活、待遇等没有得到改善。企业需要的是听话的老黄牛,最好都是“吃的是草,挤出来的是奶”的员工。
如果一旦你发现原地踏步好几年这种情况,完全在于你对自己的职业生涯没有规划造成的,你在等着晋升机会,你在等着发财,说的难听点你在等着天上掉馅饼。机会对大家都是公平的,小到一个加工资这样的小事,都是机会均等,只是别人抓到了而你放过了。其实只要一点点转变,做出你的职业规划,你的工作、生活、收入就完全可以有很大改观,例如:我计划一年内从一般员工做到主管,获取更多的报酬,要怎么做呢?
1. 需要付出更多的时间和精力,别人做不到的要努力做到,别人做不好的要做好。
2. 主动去做一些事情而不需要等着安排。
3. 主动去安排一些工作,或者主动请示上级后安排一些工作,展示自己的领导能力。
4. 关心同事、处理好人际关系。
5. 争取适当的培训机会,或者自行参加一些培训提高自己的工作能力。 当你努力的去做到这些,结果一年后你没有按照计划当上主管,首先你要检讨自己是否 有没做好的地方,如果是,就修正职业计划继续努力。职业生涯规划如果不是你的原因,是因为公司领导任人唯亲,只是把你当成牛在用,那么应该毫不犹豫的选择离开。当然这要客
观的去分析,而不是你一时的情绪所造成错误的判断,你要相信你自己,是金子一定会发光,不管在什么地方,做什么工作都一样会获得认可。 在职业规划中,主动工作、自我提升是你成功的手段,就像上楼梯,你要自己向上迈一步,才能站上去,等着别人推或者拉,会碰到台阶而跌倒。
有些人总在怨天怨地,没有从自身找问题,频繁的跳槽还是一事无成,总认为都是企业的问题,或者他人的问题,自己很倒霉,别人很幸运。
职业生涯规划中,通过努力不断提升你的价值,是为了满足生理、安全、社交的需求,是希望有一天能够被尊重和达到自我超越的境界,从第三层次需求开始,都需要时间去交际,所以你的工作应该是越来越轻松,因为你技能熟练所以轻松,因为你晋升到高级的职位工作轻松,你才有精力和时间去满足社交的需求,才有时间去做一些被尊重的事情,才能体现出你更高的价值。
作为一名计算机学生,这门专业比较难学,所以在进入大学后,我必须得为自己做一份职业生涯规划,让自己在大学几年里能完成学业,成功的奔赴社会工作。
我虽然是自己选的计算机专业,但是兴趣并不是很大,所以对于这个专业的学习我以后有可能会出现放弃的时候,所以之后我要做的就是把对学习专业的兴趣给提升上来,才有可能会持续学习下去。另外当前的我,进入大学,对于时间的管理和分配很是不合理,除去上课的时间,其他时间我大部分都是用来玩手机和打游戏,如果是这样的话,那对我之后的学习,根本就没有任何意义。最后就是自己的性格是比较内向的,不太喜欢去跟他人交往交流,这在之后的大学里是会妨碍我全方面的发展的。
职业生涯规划最重要的就是对本专业的学习,以后进入到社会工作肯定是选择专业对口比较好,毕竟大学选了这个专业,所以我会在这大学里把计算机专业学好,在大学里先把理论基础学扎实了,才能去更好的进行实践。再有就是往后几年的学习,我会尽可能的多参加一些专业比赛,让自己对专业有更多的锻炼。在大学里把理论知识和实践经验给积累丰富了,才能在毕业后好找工作。大学是一个相对自由宽松的地方,我要做的就是把时间给分配好,管理好个人的时间,有正确的时间观念。上课就认真的听老师去讲解知识,下课就把时间更多的分配到学习上,让生活充实起来,不要过于的沉浸在手机和游戏中。
大学生的社会实践是很重要的,所以我在大学里没有课不忙的时候就去进行社会实践,做一些兼职或者寒暑假工,让自己多积累一些社会实践经验,经历多了工作,对自己以后找工作也会简单轻松很多。我想大学积累了足够的工作经验,在毕业之后,我得到的工作机会就会多一些,选择也会多一些。
以上是我对自己这个计算机专业的职业规划,在未来的几年里,我把这些规划一一做到,我一定会成功的,我也相信自己在大学里会有更好的人生,未来走出去我的生活也会变得更加的精彩的。在大学里不留任何的遗憾,未来就不会有后悔的机会。
将本文的Word文档下载到电脑
推荐度: