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更新时间:2024-05-05 17:22:00 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx 收藏
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中心店:周红辉
目标业绩:
业绩分配:周红辉 蒋慧芳
心 态 :积极向上,争取超额完成任务。
计划工作内容如下:
服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到,随着时代的变迁在消费者的购买行为中,感性的成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少。
一,保持最好的销售观念:当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应该做到如下几点:
1.面带微笑 2.仪表整洁 3.注意倾听对方的话 4. 推荐商品的附加值 5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二,加强了解商品的特点: 作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售 1. 以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2. 就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三。了解顾客
1.顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型 :了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察; (2)交谈与聆听 3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四。销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临melimoli,您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见” 2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值,各款的独特之处
(2)鼓励顾客试戴的销售用语 a.这些都是天然水晶系列,这个价位特别合适 ;b.这
几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的情侣手链(项链),您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您 3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下; (2)这是您的小票,您收好;
(3)这是送您的美丽卡,可用于钥匙扣,包挂,您将是我们的vip会员,原价····,折后···谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来; (2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子),送给您
五。售中服务
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款 3.展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意 ;
(2)观察顾客:脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝销售工作计划书范文三
尊敬的领导:
很遗憾在这个时候向店里正式提出辞职。
来店里工作也已经有两个多月了,在这两个多月里,我得到了店里其它同事的无私帮助,我非常感谢店里各位同事。在这里我体会了工作的各种酸甜苦辣,总的来说收获很大。
店里轻松平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有找到了依靠的感觉,在这里我能快乐地工作,快乐地学习。或许我应该就这样顺着这个轨迹发展下去,由此我开始了认真的思索。
但是最近我感觉自己真心不适合这份工作,也想换一个工作环境体验一下。我也很清楚这个时候向店里提出辞职于店里于自己都是一个考验,正是考虑到xx珠宝店发展的长久性,本着对店里负责的态度,为了不让xx珠宝店因为我而有任何损失,我郑重地提出辞职。
我希望在此辞呈递交之后能尽快有新人填补我离职造成的空缺,同时我也可以协助您对新人进行入职培训,让他们尽快熟悉工作。
能为店里效力的时日已不多,我定会接好xxx后一班岗,做好交接工作,尽力让项目做到平衡过渡。离开店里,离开曾经一起奋斗打拼的同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事的友善与帮助。
短短两个多月时间里,我们珠宝店业绩斐然,深感遗憾不能为店里辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝福珠宝店的业绩一路飙升!店里领导及各位同事工作顺利!
辞职人:
20xx年xx月xx日
2月14日是西方的情人节,由于国人越来越珍视民俗节日和西方文化,再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作,情人节已经成为情侣必过的节日之一。
珠宝行业作为情人节主力商品之一,借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。
2月6号—2月14号
爱你一世真爱相伴
凡进店购物者送玫瑰一支,成交顾客送一个红包(价值x元的抵扣卷)
1、“爱你一世缘定今生”倾力为您打造不用您操心花钱的高雅且浪漫婚礼,
凡在本店购买情侣对戒第二件半价
凡在本店购买其它钻石饰品3700元送价值元定制婚纱一套
凡在本店购买其它钻石饰品5700元送价值元浪漫结婚照一套
凡在本店购买其它钻石饰品17000元送价值元蜜月双人游
2、“爱我、你敢承诺多久?”见证你们的爱,让爱保值、让爱升华。
凡活动期间来店购买钻石饰品,均可参与“爱的承诺”活动,写下爱的誓言。并签下双方的真实姓名及盖上手印。
珠宝公司承诺:四年后可凭相关证件我公司按原价回收所购产品,如不愿回收,可赠送一件价值元饰品。可续签承诺书,六年后来店,可得到原产品价格一半的钻石饰品。
3、“浪漫佳节金玉良缘”
活动期间黄金冰点价0利润惠动全城,
翡翠、银饰品买元送元
4、“情人节抢购会”
活动期间,每天13点14分到下午2点14分举办一场特价金镶玉抢购会,原价元和元的高档千足金金镶玉,只卖元和元,每场抢购会两款各卖13件和14件,限时抢购,售完为止。
注:每逢到点抢购会时,提前15分钟广告宣传,确保店内和店外的朋友都能听到。
双11到来之际,针对各电商大势炒作之际,珠宝门店借势造势,策划双11营销活动,针对双11这天卖场内的所有珠宝进行低价促销活动,以吸引顾客形成气势、促成销售。重点体现实体店也可以享受网购价,更安全、便捷、实惠、售后更有保障。
购珠宝狂欢节;
双11疯狂购全场x折起——实体店也可以享受网购价(安全、便捷、实惠、售后更有保障);
时间:11月11日-13日。
1.线上氛围,疯狂拆快递;
2.线下布置;
1)全场宣传物料以双十一氛围为主;
2)礼品区:通过礼品堆头陈列,激起客户购买欲;
3)广告制作;
地贴、舞台背景、横幅、x展架、气球拱门。
4)音乐;
最炫名族风、遗失的心跳、lovelovelove、socrazy、爱死了昨天、潇洒小姐、火、你的眼睛背叛了我的心、一个人的天荒地老、听海等
1.光棍不光惊喜满框
(1)“一”见倾心:活动期间所有进xx珠宝客户试戴均有好礼相送;
(2)“一”如既往:凡在门店清洗、编绳、改圈、整修的顾客,免费赠送“幸运刮刮卡”一张;(礼品为牙膏、抽纸、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等);
(3)“一”诺千金:凡在门店购珠宝的用户(不限金额),均可参加;幸运大转盘(礼品:食用油、陶瓷碗,抱枕,牛奶等);
(4)“一”面之缘:活动期间,每日第11位购物客户将享受生活用品大件套(生活礼品可搭配成大件套)。
2、单身无罪低价万岁
a、双11精选银子特惠全场5折
银项链原价xx十一价xx元;
银戒指原价xx十一价xx元;
银耳环原价xx十一价xx元;
银套链原价xx十一价xx元;
b、双11钻石专场——新款直推;
参考:(门店热销款式+美好寓意);
挚爱-18k金钻石女戒;
挚爱,它是钻戒中经典的款式,简约六爪皇冠镶嵌完美凸显钻石华丽璀璨,钻托的镂空设计,让钻石360°无死角的散发璀璨光芒,经典的款式带来无与伦比的华贵感受,将挚爱的她守护于心,从此一生相随,不离不弃。
c、翡翠111元抢(每日限量10个)。
一、美的极限,清心雅韵。
二、清心雅韵珠宝,值得你眷顾。
三、珠圆玉润,清心雅韵。
四、佩金带紫,清心雅韵。
五、清心雅韵,看不到的品位。
六、爱的东方明珠,就在清心雅韵。
七、清心雅韵,品位有您更美。
八、非凡成就经典清心雅韵珠宝,经典生活骄傲!
九、清心雅韵缘自今生,相濡以沫携手天涯。
十、情比金坚,爱比钻透。
十一、大器轻尘,清心雅韵。
十二、唯爱尊贵,清心雅韵。
十三、美而清,雅而韵。
十四、清心雅韵,真爱永恒。
十五、西施梦,在清心雅韵。
十六、清心明志,雅韵流芳。
十七、爱清心,爱雅韵。
十八、高在清心,贵在雅韵。
十九、温润儒雅,激情绽放。
二十、独享尊贵,韵雅心间。
二十一、清新俊逸,心有所属。
二十二、清心雅韵,非凡品质!
二十三、清心雅韵,戴上高贵气质。
二十四、清心恒久远,雅韵情悠悠。
二十五、清心雅韵,留芳古今。
二十六、芙蓉灵菊天然瑞,清心雅韵到我家。
二十七、典雅品质,塑造尊贵人生。
二十八、一见你就清心雅韵。
二十九、清心雅韵,幸福一辈子。
三十、一见清心,彰显高雅意韵。
三十一、一倾天下,雅韵顿生。
三十二、美丽清心,雅韵随心倾心之选,好运相伴!
三十三、珠宝清心,彰显雅韵。
三十四、饰尚天成,清心雅韵。
三十五、清心之选,雅韵天成!
三十六、倾心打造,雅韵之美。
三十七、清心雅韵,艺饰人生。
三十八、奢华无尽,清心雅韵。
三十九、雅之韵,清于心。
四十、倾”心“玡”韵,高贵之尊。
四十一、清心雅韵皇家梦想,清心雅韵。
四十二、珠宝彰显魅力,清心雅韵演绎!
四十三、爱的真谛,你我共享!
四十四、清贤心慧妩媚无暇,典雅精韵大度贵气!
四十五、清成于心,雅随与韵。
四十六、清心若水,雅韵幽情。
四十七、珠宝全方位,时尚零距离。
四十八、清心雅韵,珠联璧合。
四十九、是你的,就该拥有!
五十、懂你的珠宝一见清心,雅韵别致。
五十一、纯真之光,永恒之爱。
1、钻石至尊,真爱时尚。
2、真爱久久,爱你更久。
3、装点美丽完美无限。
4、珠宝鉴真爱,时光证永久。
5、真爱久久,珍惜拥有,久久珍爱(珍爱)。
6、真爱从不虚有——真爱久久。
7、让真爱久久,让幸福永恒。
8、真爱就要长久——真爱久久。
9、真爱久久,终生享有。
10、缘定一生,真爱久久。
11、见证永恒,真爱久久。
12、真心一颗,真爱久久。
13、永恒相恋,你我不分离。
14、真爱到久久——爱我久久。
15、真爱久久,珍珍久爱。
16、你的眼里只有我——真爱久久。
17、真诚挚远,真爱久久。
18、钻石般永恒,真爱久久。
19、真爱之道,在与久久。
20、品质陪伴,见证真爱。
21、长相厮守,真爱久久。
22、真爱久久,一世(饰)拥有。
23、比恒久更动人——真爱久久珠宝。
24、真爱久久,同享美好未来。
25、幸福定制,璀璨一生。
26、因为爱所以爱——真爱久久。
27、美妙钻心,上品尊享。
28、真爱久久,唯美邂逅。
29、真爱钻石,直到永久。
30、钻石恒持久,爱情长拥有。
31、情感保镖为爱护航——真爱久久。
32、璀璨闪光的永恒——真爱久久珠宝。
33、情牵一世,缘定三生。
34、守护一生,守护梦想。
35、久久钻戒,真爱永存。
36、一生拥有,一世缠绵。
37、真相爱,情长久——真爱久久。
38、尊贵无与伦比——真爱久久。
39、情系此生,真爱久久。
40、真爱久久,永不放手。
41、真心人,白头伴——真爱久久。
42、梦想久久,真爱久久。
43、用天长地久,来修饰你双手。
44、真爱久久,永久就是真爱。
45、爱有多久,我们就有多久。
46、可以触及的幸福——爱我久久。
47、有真爱,情久久。
48、真爱久久,结婚必有。
49、真爱久久,感动一生。
50、久久不能平静的永恒。
51、真爱久久,相约永恒。
52、真爱久久,快乐永恒。
53、久久的真爱——真爱久久。
54、爱你一万年——爱我久久。
55、真(珍)珠宝,爱久久。
56、有你才会发光发亮。
57、只为最美的你——真爱久久。
58、珍爱久久,值得拥有。
59、真爱久久——不变的爱恋。
60、永久的记忆——真爱久久。
61、一颗爱你的心——真爱久久。
62、爱的宣言,真爱久久。
63、真爱久久,贴心的爱温馨。
64、幸福,只为你留驻。
65、真爱久久,给她无以伦比的爱。
第一步:服务礼仪,销售就是人与人的的交流,作为终端销售店面,我们会直接面对客户,不管客户是否购买我们产品,作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量,然客户成我们的产品关注人。
第二步:员工销售技巧的服务培训,以及对我们公司产品的特性说辞,产品核心卖点说辞,珠宝专业知识,销售技巧,场景问答范例的培训,员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。
第三步:顾客分析,顾客类型分析,顾客心理分析,产品对比分析。
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
(2)、从第三天开始,我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分,
加以融会贯通,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。
(3)、从第六天开始,定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是:
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。
2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。
3、有什么样的打折促销活动。
4、各节假日期间,有什么样的独特促销活动。
5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。
6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台,每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。
在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和i do的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容:
1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;
2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;
3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
1、联系各种行业的优秀企业,掌握各行业的高端的消费群体的个人信息,加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。
2、增加我们公司的销售宣传渠道。
3、更多了解各个消费群体的消费心理。
怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业,作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场,应该从客户方面进行提高:
1、 增加客户数量,作为终端服务店面只有增加进入店面人数,才能增加售卖交易机滤,
2、增加客户消费频率。
3、增加客户消费的单次消费金额。
一、东方不败,金韵传代。
二、舞台大饰界东方珠宝美学,定制传世典范。
三、东方金韵,唯你闪耀的美。
四、东方金韵天下传。
五、珠光宝气,用芯演绎。
六、一生情缘,真爱灿烂。
七、大器天成,韵自东方。
八、唯爱与日月共长存。
九、千言万语,诉说真爱。
十、一世情谊,金韵见证。
十一、饰”界看东方,金韵永呈祥。
十二、元素珠宝,生活乐云。
十三、东方金韵,有个性的黄金。
十四、紫气东来,金韵流芳。
十五、定制荟萃全方位,东方金韵零距离。
十六、日出东方鸿金韵。
十七、东紫气,方万仪,金琢细,韵犹存。
十八、东方经典,韵藏无限。
十九、蕴含金韵,刻骨铭心。
二十、真爱一颗星,光芒胜日月。
二十一、只做你的唯一珠宝永恒,世代传承。
二十二、东方金韵,写下美一段传奇。
二十三、东方之美,因你呈现。
二十四、东方金韵,闪烁爱的光芒。
二十五、东方金韵,一见钟情。
二十六、珠宝的辉煌,真爱的光芒。
二十七、东方品味,流金岁月,幸润百年。
二十八、东方金韵,在时光中孕育美好。
二十九、卓尔不凡,华尔不娇。
三十、东方蕴德,金韵传家。
三十一、挚爱嫁妆,永世留存。
三十二、东方金,韵天下。
三十三、珍爱永恒,世代传承。
三十四、金韵溢浪漫,爱神烙灿烂。
三十五、不必向前走,东方金韵是排首。
三十六、你的美丽,光彩夺目。
三十七、与“饰”遇见,不曾邀约,却心有灵犀。
三十八、东方贵族,底蕴传家。
三十九、无双的奢华,唯我的品位。
四十、东方金韵,璀璨古今。
四十一、天生贵胄,卓尔不凡。
四十二、珠光宝气,东方神韵。
四十三、东方经典,金韵长存。
四十四、东方金韵,“妍”而有信。
四十五、东方金韵,金彩纷呈。
四十六、聚焦金品,礼遇华贵。
四十七、饰东方金韵,品个性至尊。
四十八、不经岁月,如何璀璨。
四十九、东方之魂,金韵永恒。
五十、东方金品,万家好韵。
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