2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-05-06 10:02:28 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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20xx年9月底至20xx年6月
我实习所在单位的名称是上海xxx有限公司,位于xx市xx区中江路879号天地软件园8号楼b座4楼,公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版,标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的最高宗旨!总公司为阿里巴巴网络技术有限公司。经阿里巴巴网络技术有限公司授权有上海,南京,江苏啊,安徽等各个分公司。
我实习的岗位是网络销售员,工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品,其次还有万网的相关产品,比如阿里阿外,淘里淘外,万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作:
(一)参加员工入职培训,了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识,了解各部门的工作性质和任务,分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。
(二)进行为期15天的实习试用期,在所在部门全面了解工作任务以及流程,向老员工学习方法和经验,进一步了解自己的工作任务。
(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料,并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通,向客户介绍百度搜索推广、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。
(四)由老员工陪同,前往企业,与意向客户洽谈业务内容,学习业务谈单技巧以及客户沟通经验,学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。
(五)进行业务款项的收取,了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题,并及时与财务部联系,上交款项,领取发票等。
(六)与市场部沟通,进行客户礼品的领用,学会礼品回执单的填写和回收。
(七)与行政部联系,填写百度业务下单表,进行百度业务的下单流程。
(八)与技术部沟通,作为企业和技术部之前的桥梁,完成企业网站建设项目。
(九)与客服部联系,协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程,及时与客户进行沟通和交流,解决问题,完成操作流程。
(十)学会使用企业邮箱以及企业erp系统操作。
(十二)学会企业基本办公设备的使用,传真、打印、复印等。
经过这段时间的实习工作,收获不少,体会很多,主要有以下几点:
(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的,电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的,电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景,也将成为未来企业营销的主流,因为电子商务的快
捷、便利、高效,节省成本,将给企业带来更大的利益。通过这次的实习,我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,并且把它结合到具体实际的工作中,在工作中面对许多很难解决的问题,通过在校的学习所积累的知识,是远远不够的,因为毕竟那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的,接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。
(二)经过这段时间的工作,我发现,要多看,多问,多观察,多思考,多动手等。在实习的过程中,提高了自己自主思考问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去寻找到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,也获益不少。还有,在公司这样的一个团队里面,觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流,互相的帮助,彼此增加知识、经验等,这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中,如果没有多动手多思考的话,永远不会知道那里面到底是怎么一回事,所以必须要勤于思考,多去尝试,努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验,所以更需要在工作中做更多的准备,学习更多,其实不必去害怕失败,多失败几次将对于自己有更大的成长,只要用心努力就行了。比如,我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品,描述得不够好,也可以说是失败了,但是,经过那次,给自己下了更坚定地信心,下
下次一定要做好,于是多问问老板,自己存在的问题,然后思考该怎么去改进解决,对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力,不断的尝试,不断的积累自己的经验,才能不断发现自己的不足,然后进行弥补,这样不断的提高了自己。
(三)通过实习的实际工作实践,自己将在学校所学的基本的网络营销知识,在工作的过程中,联系到了实际,更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识,总算是学以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的网络推广的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题,更是必须解决的问题,怎样选择推广方法,并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前,虽然公司已经开展了网络营销,但是更多的业务还是靠传统方式为主,原因就是没有很好的进行网络推广,这样公司的成本是大大的增加,而且效益一般。在三月底我进入公司之后,努力的将公司产品在网络上进行推广,并且正式开展了网络营销工作,短短的一个月,就取得了良好的效果,主动询问我们产品的客户越来越多,这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问,速度是关键,所以在接到客户信息的第一时间给客户回复,那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表达能力,动手的能力,参与交流的能力,资源的利用能力,思考总结的能力,学习的能力,耐心,踏实坚定的能力等。具体表现在:
1、文字的表达能力:作为一个网络销售的人员,必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚,这是必备的基本能力,刚开始自己没什么经验,所以往往说得不好,但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流,再而自己多看公司的产品说明书,其他公司的网站的产品介绍,然后经过自己的仔细分析,慢慢地提高了自己的文字表达能力,至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了,让客户清楚的了解我们的产品。
2、动手的能力:在实习的过程中,必须自己去拍摄产品,处理产品的图片,上传发布产品的供应信息,寻找产品的资料,还要宣传推广商铺,学习案例等等,这些都或多或少的增加了自己的动手能力,提高了自己了解网络营销中的各种问题,寻找到解决难题的办法,增强了对网络营销的理解。
3、参与交流的能力:平时在公司里面,与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨,有时也提出自己的意见,倾听别人的见解,这样融入了公司的大家庭里面,还有,在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会,慢慢自己的交流能力也提高了。
4、资源的利用能力:自己利用空余的时间看看网络营销的案例,在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用,展现提高了自己充分利用资源的能力。
5、思考总结的能力:在工作过程中,不可能样样都靠别人帮你,我们必须通过别人的指点,然后自己独立思考,并总结出适合自己,更能让自己接受的方法,还要通过实践去证明。刚进入公司的时候,确实很多都不懂,但是依靠自己的实践,发现问题,进行思考总结,久而久之,锻炼了自己思考总结的能力。
6、学习的能力、耐心:电子商务这个行业,发展很快,天天都有可能在变化,所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心,比如,有一次,我在与一位客户交流,介绍产品的时候,客户问题特别的多,而且有些很刁难,有可能是同行的人,但是自己心想,我必须耐心的进行介绍,不能因为这样就态度不好,耐心帮客户解决问题。作为网络销售员,我们必须克服不耐心这个缺点,必须具备耐心,哪怕是认真校对每一个标点符号。
7、踏实、坚定的能力:对于自己工作和经验的成长是艰难
而漫长的,只有踏踏实实、坚强不屈,才能迈向成功的一天。
刚真正踏入社会,我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境,必须积极地投入工作,专注于工作,但是在适当的时候还是要放松自己,锻炼一下自己的身体,毕竟,好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中,我们要处理好人际关系,突出自己的优势,学习别人的优势,补充自己的不足,要不断激励自己,要自信,没有什么是做不来的,只要你肯学。要认识自我,挑战自我。其实刚开始很艰难很辛苦,那是必然的,只要我认真学习,把学到的经验,学到的知识,应用到以后的生活中去,那么以后就会更加的轻松,对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中,我要继续努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息时代是日新月异的,我要坚持不懈的学习,并应用到实践中去,来更好的适应社会发展的需要,还必须多看,多听,多学,多练来不断提高自己的综合素质。其实,社会是一所最好的大学!
随着信息化社会的到来,网络在人们的工作、生活和学习方式中扮演着越来越重要的角色,校园网对提高学校的教学质量,推进以创新精神为核心的素质教育起着至关重要的作用。由于网络所具有的独特性,即它的开放性、国际性和自由性,使用户面临着严峻的安全性、不稳定性等问题。校园网络作为学校的重要基础设施之一,它的安全直接影响着校园正常的教学和办公活动,如何保障校园网络的安全已成为各个学校不可回避的一个紧迫问题。
校园网络在学校的信息化建设中扮演着至关重要的角色,但在网络建设的过程中,由于对技术的偏好及网络安全意识的不足,普遍存在“重技术、轻安全、轻管理”的倾向。大部分学校对网络安全没有引起足够的重视,在网络安全方面的投入亦是不够。网络构建的时候,只注意购买服务器等主要设备,忽视了网络安全设备,使网络处在一个开放状态或者安全性极低的状态,没有有效的安全预警和防范措施。同时由于网络病毒的肆虐,网络性能急剧下降,单纯的单机杀毒根本起不了什么作用。有些学校虽然安装了还原卡,但是由于开放了某些盘符,关机后病毒仍然保留在该盘中,当系统刚启动的时候,系统中不带有病毒,一旦系统启动完毕,就迅速被病毒所侵占。笔者深有体会,前段时间我们机房同时中了“arp”和“熊猫烧香”两种病毒,直接导致全校所有的机器瘫痪。
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不因偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露,系统连续可靠正常地运行,网络服务不中断。
2.1 从管理制度上,对校园网络安全进行管理。
严格的管理制度是校园网络安全的重要措施。事实上,很多学校都疏于这方面的管理,对网络的管理思想麻痹,对网络安全保护重视不够。目前关于网络安全的法律、法规都已出台,各校也都制定了各自的管理制度,但由于宣传教育的力度不够,许多师生法律意识淡薄,或出于好奇心理,或卖弄编程技巧,或随意让他人用机、泄露ip地址等,从而为某些破坏活动奠定了技术基础。同时必须加强网管人员和用户的高度责任感和主人翁意识,培训具有较高技术水平的网络管理人员,为校园网络做好全面的管理及技术支持发挥作用。网络管理人员通过设置资源使用权限和口令,对所有用户名和口令进行加密和管理,并建立和维护网络用户数据库,提供完整的用户使用记录,对网络用户和服务帐号进行精确的控制,进行严格的系统日志管理,定期定时对校园网络的安全状况做出评估和审核,关注网络安全动态,监测运行情况,调整相关安全设置,发出安全公告,紧急修复系统等安全管理措施,可以有效地保证校园网络的安全。
2.2 校园内部网络安全的防范。
网络为资源共享提供了方便,但它同时也为病毒的快速传播提供了平台。仅仅依靠单机版的杀毒软件,已经很难彻底清除网络中的病毒,必须有适合于局域网的全方位防病毒产品。校园网络是内部局域网,就需要一个基于服务器操作系统平台的防病毒软件和针对各种桌面操作系统的防病毒软件。如果与互联网相连,就需要网关的防病毒软件,来加强上网计算机的安全。如果在网络内部使用电子邮件进行信息交换,还需要一套基于邮件服务器平台的邮件防病毒软件,识别出隐藏在电子邮件和附件中的病毒。所以最好使用全方位的防病毒产品,针对网络中所有可能的病毒攻击点设置对应的防病毒软件,通过全方位、多层次的防病毒系统的配置,通过定期或不定期的自动升级,使网络免受病毒的侵袭。
2.2.1防火墙的配置。
防火墙就好比是内网和外网之间的一道门,控制着内网和外网之间的相互访问。在网络通讯时设置好访问控制尺度,防火墙使同意访问的人和数据进入自己的内部网络,同时将不允许的用户与数据拒之门外,最大限度地阻止网络中的黑客来访问自己的网络,防止他们随意更改、移动甚至删除网络上的重要信息,破坏校园网络的正常运行。防火墙是一种应用广泛的网络安全机制,能够有效防止internet上不安全因素蔓延到局域网内部,所以,防火墙是网络安全中最重要的环节。
2.2.2 web、e-mail、bbs的安全监测系统。
现在大部分学校都有自己的www服务器、e-mail服务器、bbs服务器等,对这些服务器进行病毒防范尤为重要。在这些服务器中使用网络安全监测系统,实时跟踪、监视网络,截获internet网上传输的内容,并将其还原成完整的www、e-mail、ftp、telnet等应用的内容,建立保存相应记录的数据库,及时发现在网络上传输的非法内容,并采取有效措施,将风险降低到最低点。
2.2.3 网络漏洞扫描系统。
解决网络层安全问题,首先要清楚网络中存在哪些安全隐患、脆弱点。面对大型网络的极为复杂和不断变化的情况,仅仅依靠一个人的技术和经验寻找安全漏洞、做出评估,显然是不现实的。解决的方案是,寻找一种能查找网络安全漏洞、评估并提出修改建议的网络安全扫描工具,利用优化系统配置和打补丁等各种方式最大可能地弥补最新的安全漏洞和消除安全隐患。在要求安全程度不高的情况下,可以利用各种黑客工具,对网络模拟攻击,从而暴露出网络的漏洞。
2.2.4 ip问题的解决。
可以用支持dhcp snooping功能的接入交换机,用户的ip地址只能由网络中心分配,而不能来自非法的ip地址提供者,用户必须从dhcp服务器取得ip地址才可进行通信,私自设定ip地址将会自动被交换机禁止。如果条件允许,也可以在交换机或路由器上将ip和mac地址进行捆绑,当某个ip通过路由器访问internet时,路由器要检查发出这个ip工作站的mac地址是否与路由器上的mac地址表相符,如果相符就放行,否则不允许通过路由器,同时给发出这个ip广播包的工作站返回一个警告信息。
2.2.5 基于vlan的安全部署。
vlan不仅能够解决内网ip不足的问题,还能够帮助控制流量,提供更高的安全性,使网络设备的变更或移动更加方便。vlan技术的核心是网络分段,根据不同的应用业务及不同的安全级别将网络分段并进行隔离,实现相互间的访问控制,以达到限制非法访问的目的。将网络分成若干ip子网,各子网间必须通过路由器、路由交换机或网关等设备进行连接,利用这些中间设备(含软件、硬件)的安全机制来控制各子网间的访问。
2.3 校园网络服务器的安全。
校园网管中心的安全直接影响着整个校园网络,网管中心服务器存储着大量的数据资料,对其安全防范更是我们工作的重点。
2.3.1 加强iis方面的管理。
我校现在服务器所使用的操作系统大部分是windows nt。windows nt使用的iis是微软的组件中漏洞最多的一个,平均两三个月就要出一个漏洞,而微软的iis默认安装又实在不敢恭维,为了加大安全性,在安装配置时可以注意以下几个方面:首先,不要将iis安装在默认目录里(默认目录为c:/inetpub),可以在其它逻辑盘中重新建一个目录,并在iis管理器中将主目录指向新建的目录。其次,iis在安装后,会在目录中产生如scripts等默认虚拟目录,而该目录有执行程序的权限,这对系统的安全影响较大,许多漏洞都是通过它进行的。因此,在安装后,应将所有不用的虚拟目录都删除掉。第三,在安装iis后,要对应用程序进行配置,在iis管理器中删除必须之外的任何无用映射,只保留确实需要用到的文件类型。对于各目录的权限设置一定要慎重,尽量不要给可执行权限。
2.3.2 及时为操作系统打补丁。
目前大部分校园网服务器使用的是微软的windows操作系统,由于使用的人多,bug也不断被发现,微软的操作系统成了不少黑客攻击的对象,所以装好windows系统后一定要升级至service pack 2(现在sp3都已经出来了)。管理员还要经常关注微软公司的网站,及时下载最新的系统补丁打到服务器中。
2.3.3 定期对服务器进行备份与维护。
为防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法操作,系统管理员需要定期备份服务器上的重要系统文件,比如操作系统盘、用户账号等。文件资料可以用raid方式进行每周备份,重要的资料还应保存在另外的服务器上或者备份在光盘中,监视服务器上资源的使用情况,删除过期和无用的文件,确保服务器高效运行。
校园网络安全是一个长期的、动态的过程,这个就要求我们在平时的网络管理过程中不断实践总结,本着从实际出发,以应用为目的,综观全局、统筹安排,我相信经过我们网络管理人员的努力,一定能将校园网络不安全因素所带来的危害降到最低。
实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实践阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到xxxxxxxx网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。
通过到xxxxxxxx网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实践中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。
针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做安全评估,访问相关客户
每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录,并总结
针对电子商务网站安全,做产品信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户
两三天开一次远程会议,做工作汇报总结,发现其中问题,及时做修改及经验交流
针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户
对已遭受黑客攻击的网站,进行安全漏洞修补宣传,以及防止被黑的措施宣传,挖掘潜在客户
第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。
首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如soc,ddos,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。
第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。
了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实践经验。
我校是全县范围内最大的乡镇中心小学,现有学生1166人,教职工74人。随着计算机及其网络的普及与应用,我校近几年投入了不少经费用于购买了十余台办公电脑,并对学生用机进行了更新换代。学校现已基本实现了办公网络信息化,这无疑极大地提高了我校的工作效率,但也给我校网络信息安全工作带来了严峻考验。
一、切实加强组织领导,建立健全各项网络安全管理规章制度。
1、为确保学校网络安全管理工作顺利开展,学校特成立了校长任组长的网络信息安全管理工作领导小组,全面负责该工作的实施与管理。
2、建立健全了一系列的学校网络安全管理规章制度。包括:《校园网用户信息安全管理制度》、《学校网络信息安全保障措施》、《学生上机守则》、《计算机室管理制度》、《计算机室管理员职责》、《办公室电脑使用管理暂行规定》等。通过制定与实施、切实让相关人员担负起对信息内容安全的监督管理工作责任。
二、认真开展好学校网站的备案工作。
按县局有关文件精神,我校迅速成立了专人负责学校网站备案工作。根据文件要求,在如实了解学校网站虚拟空间提供服务商的安全信息后,及时填写好相关材料报县科教局电教站,并由县电教站送市局进行审批。与此同时,我校自行到公安部门的网站上进行网上备案和进行重要信息系统安全保护登记备案工作。
三、建立起了一支相对稳定的网络安全管理队伍。
我校高度重视网络信息安全工作的队伍建设。学校从在职教师中挑选出一批具有一定计算机知识的人员作为网络管理员和网络安全员,并保持队伍的相对稳定。此外,学校还购买了网络管理书籍供网管人员自学,并大力支持网管人员参加各级各类网络技术知识培训,从而大大提高了网管的业务素质和技术水平。
四、计算机维护及其病毒防范措施。
学校电脑除去电脑室100台,另有24套多媒体电脑,日常维护工作量非常大。由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,为此,我校成立了专人负责学校计算机系统及软件维护,由于平日能及时有效地维护,因此学校内各计算机使用均正常,无出现重大故障。
目前网络计算机病毒较多、传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等方式传播。为了做好防范措施,学校每台机器都安装了杀毒软件,并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。多年来,学校机器无出现严重中毒情况,电脑内重要信息未出现泄露而造成重大影响事件。
五、大力开展文明上网、安全上网等宣传教育。
为加强互联网建设,学校特向全体师生发出了《抵制低俗之风,倡导文明上网》倡仪书,教育师生自觉抵制网络低俗之风,净化网络环境,不打不健康文字,不发不文明图片,不链接不健康网站,不提供不健康内容搜索,不发送不健康信息,不转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、音视频信息,积极营造网络文明新风。此外,我校还通过网站、板报、班会等多种渠道,积极组织师生学习有关网络法律法规和有关规定,提高师生的信息安全防范意识,增加师生上网安全意识。
六、存在不足:
1、学校网络设备的配置与管理有待提高,网管人员的水平有待通过专门且系统培训来提高。
2、部门教师的计算机应用能力及网络安全防范能力还有待提高。
一、实习说明
(1)实习时间:20xx年xx月15日至20xx年xx月15日
(2)实习地点:x有限公司
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
20xx年xx月中旬在j商贸有限公司项目部进行毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司成立于20xx年,给顾客提供商业行业信息化公共服务平台,服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、w-e-b-s全流程外贸m广等业务,以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络,其无所不包的数据和信息,为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时,上网者既是信息的消费者,也可能是信息的提供者,从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的,公司的工作环境是很多隔间的办公室,不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时,所在部门经理我安排工作任务,分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍,我按照经理教我的方法,运用操作工具开始慢慢学,在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天,我就在学习上手工作的内容,体验首次在社会上工作的感觉,在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度,工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班,同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做各自完成这一天的任务,工作中出现的一些困难,请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题,我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称,它是通过网络,使用信息处理工具,利用网络这种载体,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来,将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能,了解与体验网络营销的销售环节,掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作,其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区,病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的,发广告效率不高,关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作,从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述:
1网络社区的训练目标是:通过对网络社区的了解和使用,认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程:
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2 搜索引擎营销的连连目标是:在不同的发行阶段,搜索引擎营销具有不同的目标,最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户,从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次,可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础,离开这个层次,搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层:
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告,分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是:通过网络实验,认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程:
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的训练目标是:认识流量统计系统的作用、重要性,熟练掌握使用。操作流程:
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间,听从经理的安排,接受经理分配的工作任务,在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
五、实习期工作总结和收获
实习期间,我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能,而且体验网络销售的销售环节,掌握了网络营销的整个流程的操作,学会了发布供求信息,分类广告,对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解,明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销,也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等,对于每一个环节都有深刻的体会,并且都能熟练使用。
于此同时,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢zj商贸有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
在市教育局领导的关怀下,我校校长资朝文高度重视学校信息工作。一年来,我们以舆情、信息、调研和网络工作为重点,本着全面、及时、准确、实效的原则,围绕学校工作目标,借助耒阳教育网这一信息平台,大力宣传学校办学思想、教育教研开展情况,积极做好新闻报道与舆情信息工作,提升了学校的社会形象,促进了社会对我校教育事业的理解和支持。现将一年来我校通讯报道工作做如下小结。
20xx年我校通讯报道工作的量和质又有了很大程度的提升,继20xx年以来已连续两年名列耒阳教育网总发贴量的首位。耒阳教育网对于我们六处学校的教师来说是最熟悉不过的了。每天打开网站,第一件事就是浏览耒阳教育网的最新动态。为了抓好学校通讯报道工作,我校成立了以贺佐治为主,6名老师为组员的信息报道团队,及时关注学校动态,捕捉信息工作的亮点。信息工作以学校德育工作为首,对学校大型活动及时进行跟踪报道。同时还对学校的常规工作,如教育科研工作、学校安全工作、班级管理工作等进行有侧重点的报道,用镜头捕捉每一个精彩的瞬间,体现学校教师、学生的精神面貌,及时以文字图片向耒阳教育网进行上传,以期得到上级领导监督和兄弟学校的帮助,让更多的人了解六处学校的教育教学情况,得到了社会和家长、网友们的支持和好评。二、与时俱进,凸显新闻报道的创新和时效
打开教育网的首页,各种教育信息清晰的映入眼帘,有教育新闻,有话说教育,有教育动态,还有各种通知、公告等。不管是何种信息,都有其自己的特色。因此,我校要求尽可能出新,每所学校的常规工作,大家都在做的工作不写;没有特色没有实际意义的工作不写,锻炼通讯员们敏锐的洞察能力。在提倡特色教育的今天,信息化工作也在彰显着自己的特色,需要通讯员不断加强发现具有“特色”的新闻,发现具有“闪光点”的事件,多思考,多从其他的角度挖掘新闻的潜在价值,形成自己的创新和特色。我们相信只有保持自己的创新和特色,信息之路才能够走得更远、更长久。新闻最关键是“新”,即时效性。因此,我们本着以“新”为原则,当天的新闻当天报道,要求通讯员和信息员时刻做好准备。
在通讯员稿件方面,我校也对负责稿件的通讯员进行了培训,规范通讯稿件的格式、字体、图片,甚至称呼等。这些细致的要求让信息工作更严格、严谨,也让通讯员明确自己的责任,撰写报道的时候,一字一句都要推敲,尽可能杜绝因粗心出现的错别字。就是在这样细致的管理下,我校的信息工作日趋规范,成绩稳步上升。耒阳教育网是一个大家庭,各个信息员要紧密团结,相互交流。对教育网各学校通讯报道和教育观点进行点评、跟帖讨论,畅所欲谈。各信息员纷纷抒情发布对耒阳教育网的感言与情怀。同时针对自己在工作上遇到的问题和提高耒阳教育网的关注度等问题上献言献策。大家都把自己的心得与别人交流,从而形成一种共同进步的氛围。
网络舆论也是党和人民的喉舌,为了充分把握网络传播规律,引导网民舆论,我校要求信息员负责网上舆情收集,并按要求及时收集上报相关舆情信息:对发现有关六处学校及老师的一些重要信息及时反馈给相关领导,提供给他们决策参考;对需要处置的一些有害虚假信息,我们按照查处规范流程,会同相关部门,发挥整体效能,及时发布真实情况,做好应对的跟帖准备,适时开展网上舆论争斗;对一些重大的事情我们及时进行网上跟踪,及时关注其发展变化,并根据变化作出反映;对一些有可能演变为重大舆情,我们及时预警并安排24小时值班制度。由于同事们的齐心协力,本年度各社区、论坛、贴吧无一例涉及六处学校的负面信息。
本年度,我校通讯员积极投稿,上送新闻,在耒阳教育网共发布文章总数361篇,资源发布58个,首页新闻11篇,总发贴数稳居全市第一名。各级各类社区、论坛、贴吧言论无一例涉及六处学校的负面信息。成绩的取得与每一位老师的辛勤工作分不开,与学校历年来高度重视信息工作分不开。当然,我校本年度的信息工作也有些不尽如人意的地方,如个别新闻时效性不强等。不过这不会让我们的工作停滞不前,我们还将继续努力加强信息宣传工作,挖掘学校在耒阳教育网品牌栏目的专栏报道,加大正面宣传报道力度,向全社会展示六处学校的新风采。
于20xx年02月中旬至03月的一个月期间,我在苏州市沧浪区心众网络里实习。在里面做了很多的工作,。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
来公司实习也有一段时间了,总体觉得,网络销售这个待业是一门深奥,并值得探索的职业。我从开始工作到现在已经有6个星期了的时间了,在这期间,我学到了许多,也悟到了许多。主要有以下几点:
1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的软件开发,当然我选择的实习单位不是开发方面,但是在校学的计算机方面的应用都能够得到很好的帮助。
2、在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的网络销售知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人发呆,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。一项任务的完成,并不是个人单打独斗就可以的,而是需要和同事的沟通请教,这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一客户人员,自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理。
4、实习已经结束,我也该开始新的生活了。对于即将本科毕业的我来说,知识方面的学习还有待于进一步提高,脑中的积累真是用时方很少。不过也难怪,平常学习的时候,对于很多问题并没有很深的体会,因为我们对实践缺乏经验,很多经典理论由于缺少实践的支撑而显得空洞无物。往后的日子里,我还需要做好很多事情,比如继续学习专业知识,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期和实习阶段的积累,必定是我人生的又一笔财富!当然实习结束了,但是我的实习生涯关没有结束,我前面的路还很长,我现在只是刚刚开了个小头,刚刚有点起色,我要把学到的经验,学到的心得,学到的知识,奠基到以后的生活中去,我要把我吃过的苦,受过的难当成是我以后成功的粮食,吃过那些珍贵的粮食,你在以后的生活中就不会觉得它们那么难吃了,也许你还会觉得那是一种享受了
经过6个星期的实习工作,我基本完成我的工作任务,达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的,同时学到了如何和外国客户沟通,如何在网络上开发市场以为许多做人做事的道理,掌握了基本的在网络上做事的技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中,能很好的遵守实习的相关规定与要求展开实习工作,通过个人努力获得了良好的实习效果。当然我还有一个感受是,工作真的很辛苦。但是这是一个人走向社会必须承担的压力之一。所以这正是实习的意义所在。通过实习,我提前体验了社会,为毕业走向工作岗位打下了基础。成长是每个人的必经之路,无论憧憬也好,排斥也罢,我们都迟早要面对。所以我的建议是,与其逃避,不如勇敢面对。作为学生,要充分利用在校的课余时间,保证学业的同时,尽可能的多参加社会实践,为自己创造机会接触外面的社会。我始终坚信,做和不做是不一样的!付出总会有收获,并且一个小的成功是下一个成功的必要准备,机会总是垂青那些有准备的人。当然刚踏入社会的我们,要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境,积极投入工作,专注工作,合理分配时间锻炼身体.自身还要加强培养自己的团队合作精神,处理好人际关系.突出自己的优势,在"回避"自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势,不断激励自己要做个强者.要知道"认识自我",懂得"挑战自我",注重"超越自我",最终"实现自我"的精神去为人处事.我们每个人所能做的,不是抱怨与成功人士的差距,而是争取机会奋起直追,成功的得来不是靠运气,而是凭借一朝一夕积累的能力。
而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、"业精于勤而荒于嬉",实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
短短的实习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,我愿意继续以这种对生活热爱.总的来说,通过这次实习,不光在技术上有了很大的收获,在人与人之间的交往和处理事情的态度上也有了很大的感触,只有通过自己的不断努力,才可以登上自己人生的辉煌宝座。为了自己的梦想,只有不算努力,超越自己,坚定自己的信念,持之以恒,才可以真正享受成功的果实,成为一个对社会,对祖国有用的人。
总结首先,说明下我是学计算机专业的,在这次短短的一个月时间的实习中,公司的领导对我表示了足够的关心和重视,在本次实训中领导也实际分配了好几个不同的岗位上的工作让我体验了下,虽然大多数都是非本专业的活,做的也都是一些打打字,接接电话之类普通的工作,可也有计算机专业上的,像是在后期工作的网站的维护,整个实习过程中,公司的同事对我的帮助很大,特别是几个搞计算机的更是教了我一些有用的技术,虽然这次实训没取得具体的什么成果,可是这次实训对我思想上的认识帮助很大:让我大体了解了工作,了解了工作是多么的不容易(很累人),学会了简单的处理人际关系的手段,同时也体会到了赚钱的不容易(工作一个月才一点点钱,以后钱省点花)。
总之,在实习的这一个月中,我拓宽了视野,增长了见识,并学习到了许多有用的知识,为自己以后的工作积累了各方面的经验。也为以后在行业中挑选进入一个好的公司提供了必要的基础知识。通过这次实训,给我们这群刚刚还没完全踏入社会这个大染缸的大学生们进行了一次精神上的洗礼,使我们在身心,思想上成熟了起来。
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