2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
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在劳动纪律方面,遵守厂纪厂规,遵守部门管理制度。
在思想方面,坚持一切从我做起,实事求是努力认真,以工作力求仔细为原则,积极主动做好本职工作。
在工作方面,我兢兢业业、克勤克己,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。
在自身方面,我认真积累工作经验,注重专业理论知识的完善,以期能使自己的水平不断提高。
我深知,在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证,员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则,在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,尽我最大的努力把我的工作做得更好。
经过这一年的工作,我学到了很多东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说,缺乏工作经验是最大的缺点,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、船舶知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好自己的工作,为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!
1.应写清楚借款人和放款人的法定全名,最好能附一个身份证号码;
2.应写清楚借款金额,包括大写和小写的金额;
3.应写清楚借款时间期限,包括借款的起止年月日和明确的借款期限;
4.应写清楚借款的利息,应有明确的年利率或月利率,最终应支付的借款利息总额(包括大写和小写金额),以及支付方式等约定;
5.应写清楚借款本息偿还的年月日时间及付款方式;
6.应有借款本人亲自签章、手印或亲笔书写的签字。
7.如数额较大也应注明借款用途,或交付款记录。
借条
自有上海某某公司向丛飞借款人民币拾万元整,月息百分之一,定于半年内还清。
特立此据为凭。
借款人:上海某某公司(公章)
法定代表人:任x行(签字)
日期:20xx年7月15日
调查内容:标志、广告牌和其他地方故意使用打字错误。
调查的目的是净化汉字,让人们明白汉字和文字不能被误用。
调查时间:20xx年11月13日星期六
调查范围:街道、小吃摊或互联网搜索信息。
调查结果:许多店主改变了习惯用语,并在商店门口做了这些习惯用语,如:自行车广告"骑自行车无止境的乐趣";服装店的广告牌上写着“衣服不要放弃”;酒吧的广告牌上写着“天地之酒”和“酒与酒同在”。饮料广告牌“以喝酒闻名”等。我认为这种行为很糟糕,因为它有时会引发一些问题:“骑起来无止境的乐趣”?这个词真的是这样写的吗?”“嘿?我清楚地记得这个词不是这样写的!“这将对一些未成年人的学习过程产生负面影响。
调查建议:我希望现在的人们不要乱用词语。他们必须正确并以标准化的方式使用单词。他们不能随意改变或创造词语。如果遇到非标准汉字,必须通知相关部门,以便统一汉字,使其不受外界影响。
20xx年11月24日,为了调查街道上的错误,促进社会人物的标准化,我们开展了一项社会人物调查。
我们走进街道和小巷,真的.发现了许多错误的单词。我们在聚集地新华书店发现,“盛大”一词早已被精心管理遗漏了。记住这个单词后,我们继续往前走,在一个粉盒上发现了一个牌子,上面写着“出售玫瑰粉”。这是另外两个错误的单词,因为正确的单词是“蜗牛”而不是“玫瑰”。我们又记下来了。然后,我们拐进了步行街。走,走,一个打字错误在我们眼前闪过:“电水壶”的“饮料”应该是“米饭”,也许那里的售货员写得太潦草了。后来,我们听到文刚说我们发现了另一个拼错的单词。它在“冯宝购物中心”附近,有一家名为“小嘴炊具店”的商店。然而,那里的店主写下了自己的招牌“卓嘴炊具”。这是另一个拼错的单词,我们很快写了下来。为了证实这一点,我后来独自去了那里,事情就是这样。
经过分析,我们找到了这些发音错误单词的原因:
1.像“长”和“阴”这样的词是错误的,因为它们写得不仔细,要么写多于一条水平线,要么写少于一条垂直线。
2.像“点点和玫瑰”这样的字写错的原因是因为它们识字太少,误用同音字或类似的字。
经过调查,我知道在我们的社会里有很多发音错误。如果社会不控制这些发音错误的单词,不仅会使人们误解它们的意思,还会导致刚刚学会把这些单词读错并传播这些发音错误的单词的孩子。这不仅会损害汉字在我国的形象,还会对我们的社会产生负面影响。想想看,如果我们在关键时刻写错了字,那将是多么大的损失。这样的例子很少见。
为了避免错误造成的损失,我们都应该这样做:
1.当我们写的时候,我们应该仔细地写每一笔,并且在写完之后仔细地检查。这是最基本的。
2.记住:不要写得太快。否则,书写将是不规则的,要么多一个笔画,要么少一个笔画。
3、写作时,如果你不明白,你应该查字典,不要盲目猜测。
4.如果你写错了,你必须思考为什么它是错的。如果你遇到复杂的单词,你必须仔细记住它们。
只要我们把这些事情做好,就很容易写错字。记住,写错的字会造成很大的伤害。
虽然我们的调查结果不多,但我们也为祖国语言的纯净做出了一点贡献。
调查时间:20xx.10.22-25
调查地点:学校和附近
调查的目的是了解汉字的不规范使用,提高人们正确使用汉字的意识,促进汉字的健康发展。
在我们的生活中,我们总是到处使用汉字。可以说,汉字与我们拥有的一切密切相关。没有汉字,我们无法想象我们的生活会是什么样子。然而,随着社会的发展,出现了许多不尊重汉字的现象。这种现象不仅会损害我市的文明形象,还会影响汉字的健康发展。为此,我们小组利用业余时间对社会角色进行了调查。通过调查,我们发现汉字使用不规范的主要原因如下:
首先,因为相同的发音和错误的用法
例如,“金”被写成“金”,而“珍惜”被写成“稀有”。最高错误率是“de”、“di”和“de”。用“的”写“的”;“de”这个词应该写成“de”。我们组有十个人,其中九个人的日记有错误。
第二,由于字体相似而写错了
例如,“座位”一词写为“学位”,而“期望”一词写为“欺骗”。在我们教室后面的板报上,“谦虚使人进步”被写为“关心使人进步”。
三、由于粗心和多笔少画
例如,在单词“wu”的斜钩上多写一个笔画,在单词“ju”的内部少写一个笔画。像这样的粗心大意仍然会导致许多发音错误的单词。在我们学校门口,有一个蛋卷小贩,他写了八卷中的九卷,并把它们变成了一个不起眼的单词。
我不知道我是否不知道我是否要进行调查。只有经过调查,我们才发现拼错汉字的现象非常严重。因此,我认为汉字是我们中华民族的瑰宝,也是我们祖先留下的宝贵遗产。我们应该像珍惜自己的眼睛一样珍惜每一个汉字。正确书写汉字和规范汉字的使用是每个人的责任。我希望每个中国人都采取行动,尽最大努力净化汉字。
1、关心学生,平等相处;
2、尊重家长,谦和有礼;
3、关心同志,真诚坦率;
4、以身作则,为人师表;
5、举止大方,仪表端庄;
6、说话和气,语言文明;
1、进出校门礼仪
进出校门时,主动向值勤教师和学生问候。自行车、电瓶车推行,汽车慢行至指定地点,整齐摆放。
2、课间礼仪
(1)在校内,上下楼梯靠右走。课间,值周老师按时上岗,做好学生活动疏导。
(2)行走在校园中,不随地扔杂物,看到杂物主动捡拾,用实际行动给学生做榜样,一起维护校园的公共卫生。
3、教师课堂礼仪
(1)进教室前,教师应准备好上课用品,并检查整理好自己的仪表,关闭通讯工具,或将通讯工具设置成无声。
(2)上课铃响前三分钟,教师走进教室,指导学生做好上课准备。上课铃响,师生互相问候。
(3)教学过程中,教师用普通话教学,写规范字。多用敬语“请”字和尊敬手势,不侮辱学生人格,不挖苦讽刺学生,不对学生体罚或变相体罚。认真、耐心地倾听学生发言,适时点拨引导。仪态举止优雅,讲课时不坐不靠,不把手放在衣、裤兜内,避免不雅举止。珍惜学生的上课时间,不讲与课堂教学无关的内容,不长时间责备学生。学生练习时,教师认真耐心地巡回辅导,关注每一个学生。
(4)下课时,教师切忌拖堂,与学生礼貌告别,保持愉快的心境。
4、办公室礼仪
(1)做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师,要提前到办公室,按要求自觉做好清洁卫生工作。最后一个离开办公室的老师把门、窗、电器关闭。
(2)有来宾,办公室老师应起立热情打招呼;有家长来访时,要微笑接待。
(3)集体办公室内不得吸烟。不妨碍他人办公,不打听别人私事,不背后议论其他教职工,不散布是是非非的事情,不闲聊谈笑。营造良好的学习、研究的环境。不做与工作无关的事情。
5、参加学校集会礼仪
(1)升旗礼仪。不迟到,不早退,精神饱满,规范立正,不交头接耳。向国旗行注目礼,高声唱国歌。
(2)集会礼仪。遵守会议纪律,按指定座位入座,准时有序,不无故中途离开。尊重报告人,关闭或调整通讯工具,认真聆听,掌声热烈,不做与会议无关的事情。
(3)听课礼仪。提前进入听课地点,做好听课准备。听课座位应选择在不影响上课的位置。听课时安静专心,认真记录。不做与听课无关的事,不在课堂上指戳议论。
6、与同事交往礼仪
(1)同志之间互相尊重,互相帮助,和睦相处。遇事冷静、坦率、大度。不打听别人私事,不背后议论他人,不散布是是非非。
(2)同事间以礼相待。早晨相遇,主动打招呼。课间相见,点头微笑。得到人帮忙,要致谢。
7、与学生交往礼仪
(1)一言一行,堪为表率。要求学生做到的事,教师首先做好。不用“教师忌语”。学生主动向教师打招呼时,教师应面带微笑回应学生的问候。
(2)师生平等,尊重学生人格,对学生一视同仁。教师要做到“蹲”下来与学生面对面谈话,做到心与心沟通。谈话时认真倾听学生意见(包括片面的、错误的意见),然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。教师自己如有缺点,也应向学生当面道歉。
8、与学生家长交往礼仪
(1)家长会的礼仪(包括在校会见家长时的礼仪
对学生家长热情有礼。不耍态度,不训斥责备,不动辄请家长来校。
尊重家长,服饰庄重,举止文雅,给家长以亲切和信任感。语言规范。要求:实事求是地介绍学生的情况;对学生多一些表扬、鼓励,少一些批评指责;对家长应用商量的口吻,多给他们指导性的意见和建议;多给家长一些表达意见和建议的机会。
(2)家访礼仪。选好时机,预约前往;举止稳重,温文尔雅;用语合理,避免单纯的“登门告状”。
9、教师仪表、仪容、仪态礼仪
仪表要求:教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观。切忌过露、过透、过紧。夏天忌穿背心、吊带衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教师要有职业微笑的意识。真诚的微笑,是待人友好热情的标志。仪容要求:男士不留长发;女士可适度淡妆,发型要大方得体。不染过分夸张的发色和指甲。
仪态要求:立姿要挺拔、自然;走姿要从容、自信;坐姿要端庄、文雅。
在服务礼仪中,有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。
这些礼仪规律,即礼仪的原则。
掌握礼仪的原则很重要,它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想。
服务礼仪的原则:
1、尊重的原则
孔子说:“礼者,敬人也”,这是对礼仪的核心思想高度的概括。
所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。
所以在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。
在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。
2、真诚的原则
服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,仅有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所理解。
与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的。
3、宽容的原则
宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。
要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。
这实际上也是尊重对方的一个主要表现。
4、从俗的原则
由于国情、民族、文化背景的不一样,在人际交往中,实际上存在着“十里不一样风,百里不一样俗”的局面。
这就要求志愿者在服务工作中,对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手,避免出现差错。
5、适度的原则
适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,异常要注意做到把握分寸,认真得体。
这是因为凡事过犹不及。
假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自我的自律、敬人之意。
在接待服务中,仪容是最为引人注意的地方,志愿者在工作岗位上必须对自我的仪容修饰予以高度的重视。
(一)男士仪容修饰要点
1、卫生。
每一天洗澡及更换衣服,勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。
2、剃须。
若无特殊的宗教信仰或民族习惯,要养成每日修面剃须的好习惯,切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。
3、修剪好鼻毛和耳毛,勿使其外现。
4、发型。
男士的发型要长短适当。
要求做到:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领。
不允许在工作之时长发披肩,或者梳起发辫。
(二)女士仪容修饰规范
1、面部修饰规范
①洁净。
工作中务必要坚持自我的面部干净、清爽。
②卫生。
主要是要求其认真注意自我面容的健康状况。
要防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩。
避免在服务中出现汗臭、狐臭等身体异味。
③自然。
面部的修饰要自然,工作中要求化淡妆,切忌浓妆艳抹,要使“秀于外”与“慧于中”二者并举。
④口部的修饰。
注意口腔的洁净,防止产生口臭等异味。
服务前应忌食葱、蒜、韭菜、烈酒以及吸烟。
2、肢体修饰规范
①注意坚持手的干净清洁。
②不留长指甲,不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。
③不要腋毛外露。
万一因为工作的特殊需要,必须穿着肩部外露的服装上岗服务时,则必须切记:此前剃去自我的腋毛。
④工作中,不穿露趾的凉鞋或拖鞋,以免显得过于散漫。
穿着短裙时应穿长筒或连裤丝袜。
3、发部修饰规范
①整洁。
对任何人而言,其头发在人际交往中能否确保整洁,都直接会影响到他人对自我的评价。
②长短适当。
女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来,或是置于工作帽之内,不能够披头散发。
③对于时尚流行的染发,但作为志愿者不能够把头发染得五彩斑斓,这与服务者的身份是不相符的。
4、化妆的礼规
“淡妆上岗”是对女性志愿者化妆时所做的基本规范之一。
要求在工作时化妆应淡雅、自然、简洁、适度、避短。
化妆禁忌:
①离奇出众。
禁止志愿者在化工作妆时脱离自我的主角定位,追求荒诞、怪异、神秘的妆容,或者是有意使自我的化妆出格,从而产生令人咋舌的效果。
②残妆示人。
要经常在化妆后进行检查,以防止自我的妆容出现了残缺。
出汗之后、休息之后、用餐之后,尤其应当及时自察妆容。
③修饰避人。
不要在公共场所化妆,不要在工作岗位补妆,补妆之时,宜选择洗手间或无旁人在场的场所。
④学会淡妆的化妆技法。
服饰的选择和穿戴很重要的一个原则是遵循“服饰的tp0原则”,这是有关服饰礼仪的基本原则之一,其中t、p、0三个字母,分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。
它的含义,是要求人们在选择服装、研究其具体款式时,首先应当研究如何与着装的时间、地点、目的协调一致。
服饰得体与否,与个人形象、城市形象乃至国家形象均有极大关系,所以,在服务中服饰的选择、穿戴要注意以下规范:
1、服从佛山市青年志愿者(义务工作者)协会对青年志愿者着装的统一要求。
2、着装整洁。
一忌布满褶皱,二忌出现残破,三忌沾染污渍及脏物,四忌充斥汗酸、体臭等异味。
3、穿着礼貌、雅观。
一忌过分裸露,二忌过分薄透,三忌过分紧窄,四忌过分艳丽。
4、在服务中,以不佩戴首饰为好,对于男性服务人员来讲,尤其有必要如此。
因为在一般情景下,男性佩戴饰品,往往更难为人们所理解。
女性如需要配戴切记以少为佳。
具体要求是:佩戴饰品时一般不宜超过两个品种,佩戴某一品种的饰品,则不应超过两件。
不宜佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品。
(一)站姿规范
1、基本站姿
基本站姿要领:脚跟并拢,脚尖分开(女士30度左右,男士45度左右),收腹挺胸,提臀立腰,双臂下垂(自然贴于身体两侧),虎口向前,宽肩下沉,头正颈直,下颌微收,目光平视。
在服务过程中,男性与女性通常根据各自不一样的性别特点,在遵守基本站姿的基础上,还能够各有一些局部的变化,主要表此刻其手位与脚位有时会存在一些不一样。
男性在站立时,要力求表现阳刚之美。
具体来讲在站立时,能够将一只手(一般为右手)握住另一只手的外侧面,叠放于腹前,或者相握于身后。
双脚能够叉开,大致上以其与肩部同宽,为双脚叉开后两脚之间相距的极限。
但需要注意的是,在郑重地向客人致意的时候,必须脚跟并拢,双手叠放于腹前。
女性在站立时,要力求表现阴柔之美,在遵守基本站姿的基础上,可将双手虎口相交叠放于腹前。
要异常注意的是,志愿者在服务于人时,不论是男性还是女性,站立时必须要正面应对服务对象,而切不可将自我的背部对着对方。
2、迎宾的站姿
迎宾时的站姿要求的是规范、标准的站姿,即采用上述谈到的基本站姿,双手相叠于腹前丹田处,表示对他人的尊重。
宾客经过时,迎宾人员要面带微笑,并向客人行欠身礼或鞠躬礼。
3、服务时的站姿
为客人服务时,头部能够微微侧向客人,但必须要坚持面部的微笑,手臂能够持物,也能够自然地下垂。
在手臂垂放时,从肩部至中指应当呈现出一条自然的垂线。
4、待客时的站姿
待客时站姿的技巧上有五个要点:一是手脚能够适当地进行放松,不必始终坚持高度紧张的状态。
二是能够在以一条腿为重心的同时,将另外一条腿向外侧稍稍伸出一些,使双脚呈叉开之状。
三是双手能够采用体后背手站姿稍做放松。
四是双膝要伸直,不能出现弯曲。
五是在肩、臂自由放松时要伸直脊背。
兼顾上述五点,既能够使志愿者不失仪态美,又能够为其减缓疲劳。
5、不良的站姿
①身躯歪斜。
②弯腰驼背。
③趴伏倚靠。
④双腿大叉。
⑤脚位不当。
⑥手位不当。
⑦半坐半立。
⑧浑身乱动。
(二)行姿规范
1、行姿的基本要点
行进姿势的基本要点是:身体协调,姿势优美,步伐从容,步态平稳,步幅适中,步速均匀,走成直线。
陪同,指的是陪伴着别人一同行进;引领,则是指在行进之中为人引路。
志愿者在服务中,经常有机合陪同或引导服务对象。
2、陪同引导时,通常应注意四点:
一是本人所处的方位。
若双方并排行进时,志愿者应居于左侧。
若双方单行行进时,则志愿者应居于左前方约一米左右的位置,采用右手五指并拢,掌心向上的方式为其指引方向。
当服务对象不熟悉行进方向时,一般不应请其先行,同时也不应让其走在外侧。
二是协调的行进速度。
在陪同引导服务对象时,本人行进的速度须与对方相协调,切勿我行我素。
三是及时的关照提醒。
陪同引导服务对象时,必须要处处以对方为中心。
每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳之处时须关照提醒对方留意。
绝不能够不吭一声,而让对方茫然无知或不知所措。
四是采用正确的体位。
陪同引导客人时,有必要采取一些特殊的体位。
如请对方开始行进时,应面向对方,稍许欠身。
在行进中与对方交谈或答复其提问时,应以头部、上身转向对方。
3、下楼梯的行姿
①要走专门指定的楼梯。
有些服务单位为方便客人,往往规定服务人员不得与客人走同一个楼梯。
如有此规定,且又非进行引导、陪同服务时必须遵守。
在搬运货物时,异常要注意这一点。
让货物碰撞客人,永远都是不对的。
②要减少在楼梯上的停留。
楼梯多是人来人往之处,所以不要停留在楼梯上休息、站在楼梯上与人交谈或是在楼梯上慢慢悠悠地进行。
③要坚持“靠右走”原则。
上下楼梯时,均不要并排行走,而应当靠右侧而上或下。
这样一来,有急事的人便可得以从左侧快速超越。
④要注意礼让服务对象。
上下楼梯时,千万不要同服务对象抢行。
出于礼貌,在平路可请对方先行。
当自我陪同引导客人时,则应当上下楼梯时先行在前引导。
4、进出电梯的行姿
在高楼大厦里面工作时,免不了经常需要使用电梯。
在使用电梯时,大致上应注意以下问题:
①要遵守“先出后进”的原则。
乘电梯时,一般的规矩是:里面的人出来之后,外面的人方可进去。
不守此规,出入电梯时人一旦过多了,就会出现混乱的场面。
②照顾好服务对象。
在乘电梯时碰上了并不相识的客人,也要以礼相待,请对方先进先出。
若是负责陪同引导对方时,则乘电梯时还有特殊的要求。
乘坐无人值守操作电梯时,服务人员须自我先进后出,以便控制电梯。
乘坐有人操作的电梯时,则服务人员应当后进后出。
③要尊重周围的乘客,进出电梯时,大都要侧身而行,免得碰撞、踩踏别人。
进入电梯后,应尽量站在里边,人多的话,最好面向内侧,或与他人侧身相向。
需在大楼中段出电梯前,先要做好准备,提前换到电梯门口。
5、出入房门的姿势
在服务中有时需要进入或离开客人房间,应注意如下细节:
①要先通报。
在出入房门时,尤其是在进入房门前,定要采取叩门(一般以中指轻叩三下)、按铃的方式,向房内之人进行通报。
②要以手开关。
出入房门时,务必要用手来开门或关门。
在开关房门时,用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等等不良做法,都是不能够采用的。
③要面向他人。
出入房门,异常是在出入一个较小的房间,而房内有客人时,最好是反手关门,反手开门,并且始终注意面向对方,而不是把背部朝向对方。
④要“后入后出”,与他人一齐先后出入房门时,为了表示自我的礼貌,一般应当自我后进门、后出门,而请对方先进门、先出门。
⑤要为人拉门。
有时,在陪同引导他人时,志愿者还有义务在出入房门时替对方拉门。
(三)坐姿规范
在服务工作中,志愿者必须先明确两点:一是允许自我采用坐姿时,才能够坐下。
二是在坐之后,尤其是在客人面前坐下时,务必要自觉地采用正确的坐姿。
1、入座的要求
①先请对方入座。
这是待人以礼的表现。
②在适当之处就座。
在大庭广众之处就座时,要注意座位的尊卑并且主动将上座相让于人。
③从座位左侧就座。
条件假若允许,在就座时最好从座椅的左侧接近它。
这样做,是一种礼貌,并且也易于就座。
④毫无声息地就座。
就座时,要减慢速度,放松动作,尽量不要坐得座椅乱响,噪音扰人。
⑤坐下后调整体位。
为使自我坐得舒适,可在坐下之后调整一下体位或整理下衣服。
可是这一动作不可与就座同时进行。
2、离座的要求
①先有表示。
离开座椅时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来。
一蹦而起,有时会令人受到惊扰。
②注意先后。
与他人同时离座,须注意起身的先后次序。
地位低于对方时,应稍后离座,地位高于对方时,则可首先离座,双方身份相似时,可同时起身离座。
③起身缓慢。
起身离座时,最好动作轻缓,避免弄响座椅,或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。
④从左离开。
有可能时,起身后,宜从左侧离去。
与“左入”一样,“左出”也是一种礼节。
3、服务工作中几种常用的坐姿
①“正襟危坐”式。
适用于最正规的场合。
主要要求是:上身与大腿、大腿与小腿,都应当构成直角,小腿垂直于地面。
双膝、双脚包括两脚的跟部,都要完全并拢。
②垂腿开膝式。
它多为男性所用,亦较为正规。
主要要求是:上身与大腿、大腿与小腿皆为直角,小腿垂直于地面。
双膝分开,但不得超过肩宽。
③双腿斜放式。
适于穿裙子的女士在较低处就座所用。
主要要求是:双腿首先并拢,然后双脚向左或向右侧斜放,一般使斜放后的腿部与地面呈45度夹角。
④双脚交叉式。
它适用于各种场合,男女皆可选用。
主要要求是:双膝先要并拢,然后双脚在踝部交叉。
需要注意的是,交叉后的双脚能够内收,也能够斜放,但不宜向前方远远地伸出去。
⑤需要异常指出的是,如需在迎宾或庆典活动中身着旗袍时。
最好不坐,如要坐切记勿使旗袍后片拖地。
4、九种犯规的坐姿
①双腿叉开过大。
②架腿方式欠妥,如将一条小腿横架在另一条大腿上的“二郎腿”。
③双腿直伸出去。
④将腿放上桌椅。
⑤双手抱在腿上。
这是一种惬意、放松的休息姿势,在工作之中不可取。
⑥将手夹在腿间。
这一动作显得胆怯或害羞。
⑦腿部抖动摇晃。
这不仅仅会令他人心烦意乱,并且也会给人以极不安稳的印象。
⑧脚尖指向他人。
这做法是十分失礼的。
⑨脱鞋脱袜或以手触摸脚部。
(四)蹲姿规范
在工作中通常不采用蹲姿,仅有遇上了下述几种比较特殊情景,才允许酌情采用蹲的姿势。
1、整理工作环境。
在需要对自已的工作岗位进行收拾、清理时,可采取蹲的姿势。
2、给予客人帮忙。
需要以下蹲之姿帮忙客人时,能够这样做。
3、供给必要服务。
如当客人座处较低,以站姿为其服务既不礼貌、不方便,又显高高在上、失敬于人。
4、捡拾地面物品。
在服务中确有必要采用蹲姿时,通常能够采用高低式蹲姿。
主要要求是:下蹲之时,左脚在前,右脚稍后。
左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地,脚跟提起。
此刻右膝须低于左膝,右膝内侧可靠于小腿的内侧,构成左膝高右膝低之态。
女性应靠紧两腿,男性则可适度地将其分开。
臀部向下,基本上以右腿支撑身体。
(五)手姿规范
1、手姿的基本原则
①使用规范化的手势。
②注意区域性的差异。
即注意不一样的地域、民族“手语”的差异。
③手势宜少忌多。
2、引导及指示的手姿
①横摆式。
即右手臂向外侧横向摆动抬自腰部或齐胸的高度,指尖指向被引导或指示的方向。
它多适用于请人行进或为人指示方向。
②直臂式。
它也要求右手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方。
与前者不一样的是,它要将手臂抬至肩高,而非齐胸。
它适用于引导方位或指示物品所在之处。
③曲臂式。
它的做法是右手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下。
请人进门时,可采用此方式。
④斜臂式。
右手臂由上向下斜伸摆动。
多适用于请人就座。
以上四种形式,都为使用右手。
且五指自然并拢,掌心向上。
左手臂此时最佳的位置,应为垂在身体一侧,或背于身后。
3、递接物品的手姿
递送物品时,应注意的问题有:
①双手为宜。
双手递物于人最佳。
不方便双手并用时,也要采用右手。
以左手递物,通常被视为失礼之举。
尤其是对亚洲国家的客人。
②递于手中。
递给他人的物品,以直接交到对方手中为好。
不到万不得已,最好不要将所递的物品放在他处。
③主动上前。
若双方相距过远,递物者理当主动走近接物者。
假如自我坐着的话,还应尽量在递物时起身站立为好。
④方便接拿。
在递物于人时,应为对方留出便于接取物品的地方,不要让其感到接物时无从下手。
将带有文字的物品递交他人时,还须使之正面应对对方。
⑤尖、刃内向。
将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖、刃直指对方。
合乎服务礼仪的做法是,应当使其朝向自我,或是朝向他处。
⑥接取物品时,主要应注意的是:应当目视对方,而不要只顾注视物品,必须要用双手或右手,绝不能单用左手。
必要时,应当起身而立,并主动走近对方。
4、敬茶的手姿
敬茶时应双手,右手握住杯耳,左手垫于杯底,把茶杯置于客人座位的右上方,并注意把杯耳朝向客人的右边,同时右手五指并拢,指尖朝下,做一个“请用茶”的示意。
5、展示物品的手姿
在工作中如需要将物品向他人进行展示时,有三点注意事项。
①便于观看。
要将被展示之物正面应对对方,举至必须的高度,并令其所用的时间能让观众感到满足。
当四周皆有观众时,展示物品还须变换不一样角度。
②操作标准。
展示物品时,不论是口头介绍还是动手操作,均应贴合有关标准。
解说时,要口齿清晰,语速舒缓。
动手操作时,则应手法干净、利索,速度适宜,并经常进行必要的重复。
③手位正确。
在展示物品时,手位的.共同之处,是应使物品在身体一侧展示,不宜挡住本人头部。
具体而言,一是将物品举至高于双眼之处。
这一手位适于被人围观时采用。
二是将物品举至双臂横伸时,自肩至肘之处,其上可是眼部,下可是胸部,这手位易于给人以安定感,便于他人看清展示之物。
(六)表情神态规范
表情神态,指的是人经过面部形态变化所表达的内心的思想感情,所表现出来的神情态度。
志愿者在服务过程中的表情神态应当是谦恭的、友好的、真诚的。
1、眼神
在服务过程中,难免要与服务对象进行目光的交流,此时,异常要注意注视对方的部位。
依照服务礼仪的规定,在注视对方面部时,一般以注视对方的眼睛或眼睛到下巴之间三角区域为好,表示全神贯注和洗耳恭听。
在问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道别或与人道别时,皆可采用这样的注视方式。
可是,时间上不宜过久,否则双方都会比较难堪。
当与服务对象相距较远时,一般应以对方的全身为注视之点。
在站立服务时,往往有此必要。
此外,在服务工作中,有时也会因为实际需要,而对服务对象身体的某一部分多加注视。
例如,在递接物品时,应注视对方手部,可是在无此必要时,最好不要这么做。
异常需要说明的是,如果没行任何理由,而去注视打量服务对象的头顶、胸部、腹部、臀部或大腿,都是失礼的表现。
2、笑容
服务时要满面笑容,主要意在为服务对象创造出一种令人备感简便的氛围,同时也表现出志愿者对服务对象的重视与照顾。
所以,服务中要坚持微笑,善于微笑。
微笑的基本做法是:先要放松自我的面部肌肉,然后使自我的嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下,轻轻一笑。
但在问候、致意、与人交谈时,以露出上排八颗牙齿的笑容比较亲和。
池州市实验幼儿园由池州市妇联创办于20xx年2月,目前已发展成拥有一所分园在内的一园两址的办学格局。20xx年2月创办的本部位于池州市建设中路51号,20xx年2月开设的分部位于和泰星城小区内。两园共占地面积5800㎡,建筑面积5200㎡,户外活动场地7500㎡。两园的环境洁净幽雅,布局合理,设有活动室、寝室、盥洗室和各种配套用房等,并配置了多组多功能大型玩具。目前,幼儿园有16个教学班(其中大班6个、中班5个、小班5个),在园幼儿712人;教职工65人,专任教师35人,专业合格率100%,其中本科4 人,大专毕业25人,在读大专6人;幼儿园设有园长1名,园长助理3名,保安3名,保健医师2名,专职财会1名,保育员及其他后勤人员20名。
幼儿园以“丰富孩子的童年生活、成就孩子的精彩人生”为办园宗旨,以“用爱启迪智慧、用心润泽心灵”为办园理念,坚持面向全体幼儿,积极构建和谐幼儿园,大力推进素质教育,保教质量稳步提高,取得了非常好的社会声誉。现将我园规范办园情况做以下汇报:
我园全面贯彻《幼儿园工作规程》与《幼儿园教育指导纲要》,并通过考试、撰写心得、利用月例会、集中学习时间向教师传达相关文件精神。20xx年12月安徽省民办幼儿园评估专家组对我园进行了评估,对我园各项工作给予高度评价,并授予我园“市优秀民办园”的称号。此外,我园还积极发挥“市一类园”和“优秀民办园”的引领示范作用,与乌沙镇中心幼儿园结成帮扶园并经常接待乡镇幼儿园和城区姐妹幼儿园教师来园参观或跟班学习,将我园规范办园的理念和经验传达给乡镇民办幼儿园,帮助乡镇民办园提高保教质量。
禁用幼儿教材后,我们及时组织教师进行相关学习并向家长发放“给家长的一封信“,让家长了解文件精神、幼儿的年龄特点及各个年龄段五大领域的培养目标,从而让家长安心。此外,我们还通过多种形式的家长活动,如:家长会、家长助教、家长开放日、亲子游戏、周末亲子游、园报、家园联系栏等,让家长参与幼儿园教学,在参与的过程中了解幼儿园的教育理念、内容等,让家长放心。同时,我们还通过业务学习、研课磨课,帮助教师提高认识,确保幼儿在活动中的主体地位,强调游戏教学的重要性,杜绝集体教学内容中的小学化倾向。近几年我园每届选送的游戏教学活动在市游戏观摩活动中均受到非常高的评价。
另外,在环境创设中,我们强调幼儿是环境的主人,充分利用教室内一切可利用的墙面张贴幼儿的作品,充分发挥环境创设的教育性、美观性、艺术性等。力求让每一面墙面会说话,并及时根据教学主题进行更新,从根本上消除幼儿园小学化环境。
在图书的投放上,幼儿园根据幼儿的年龄特点选购了一些图书,单位又捐赠了一些图书,此外们还充分利用家长资源,鼓励幼儿自带部分图书。对幼儿常来的图书我们认真甄别、选择一些适合幼儿阅读的图书摆放在图书角。同时,为了给幼儿营造良好的阅读环境,培养好的读书习惯,每班还独辟空间创设了温馨安静的阅读区,让幼儿伴着“书香”更快乐地成长。另外,我园有的班级还通过开展绘本阅读、亲子故事会等形式引导家长和幼儿学会阅读好书,并鼓励亲子阅读,让家长和幼儿共同养成阅读的习惯,受到家长的一致好评。
我园严格执行兴趣班审批手续,并经过教研组讨论、以幼儿的兴趣爱好出发,选择了趣味性强的美术、舞蹈、手工、朗诵(说话)等内容进行教学。在兴趣班任课老师的安排上,我们根据教师的特长进行合理搭配,强调教学游戏化以确保幼儿在玩中学,做中学。
根据市教育局池教基(20xx)340号文件要求,并结合本园实际,我园及分部定期开展了“幼儿一日活动常规”岗位大练兵活动,活动以年级为单位组织实施,具体内容包括理论学习、岗位培训、实践练兵、幼儿一日生活常规评比、保育员生活常规指导评比、半日活动观摩等。在一系列活动中,我们不断总结经验、查找不足,使我园各班级的常规培养工作都初见成效,有效的促进了我园保教质量的提高。
我园严格按照要求坚持以游戏为幼儿的基本活动,为此,我们设计了科学合理的一日生活安排表,游戏时间安排表等,确保幼儿每天有2个小时的户外游戏时间及1个小时的室内游戏时间。
在此基础上,为提高幼儿游戏的`质量,我园还每学期组织两次及其以上的游戏观摩和比赛活动,如以“体育”为主题的观摩和比赛活动:通过以“利用生活中的常见物品进行一物多玩、民间体育游戏、废物改造”等为主题的体育游戏观摩;结合年龄特点设计的体能比赛;形式多样、趣味性强、给幼儿创造空间的早操表演赛等,提高教师设计和组织游戏的能力、幼儿参与体育活动的积极性、提高幼儿的身体机能、培养幼儿坚持、勇敢、不怕苦等优秀品质,打造我园的体育特色。
此外,我园还定期举行区角游戏观摩活动,提高教师在区域材料投放、场地设置、规则制定及活动中的指导能力,如我园于3月19、20日举行了又一次全园区角游戏观摩活动。观摩活动前,园长亲自组织大家进行了相关学习,让全体教师在学习和观摩活动中对区角活动创设的重要性、意义及如何更好地开展区角活动等有了更深的认识,为孩子更好地进行区角游戏创造了更加良好的条件。
自开园以来,我园始终坚持全面贯彻执行党的教育方针,以“孩子开心、家长放心、社会信誉度高”为目标做了大量工作,取得一定成效。但也还存在着一些问题,今后的工作中,我们将进一步完善,力求做得更好!
合同编号:
发包人:
营业地址:_____________
委托代理人:_________
营业执照号:___________
电话:_______________
法定代表人:___________
电话:_________
承包人:
委托代理人:___________
电话:_________
本工程设计人:_________
电话:_________
施工队负责人:_________
电话:_________
依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就发包人的场所装饰装修工程(以下简称工程)的有关事宜,达成如下协议:
第一条工程概况
1、1工程地点:___________________________________________
1、2工程内容及做法(详见:预算表。施工图纸)。
1、3工程承包方式:双方商定采取下列第______种承包方式。
(1)承包人包工、包料
(2)承包人包工、部分包料,发包人提供部分材料(详见发包人提供装饰装修材料明细表。承包人提供装饰装修材料明细表);
(3)承包人包工、发包人包料(详见发包人提供装饰装修材料明细表)。
1、4工程期限_____天,开工日期______年____月____日,竣工日期_______年_____月_____日。
1、5合同价款:本合同工程造价为(大写):______________元(详见预算报价单)。
第二条施工图纸
双方商定施工图纸采取下列第_______种方式提供:
(1)发包人自行设计并提供施工图纸,图纸一式二份,发包人、承包人各一份(详见:装饰装修工程设计图纸);
(2)发包人委托承包人设计施工图纸,图纸一式二份,发包人、承包人各一份(详见:装饰装修工程设计图纸),设计费__________元,由发包人支付(此费用不在工程价款内)。
第三条发包人义务
3、1开工前______天,为承包人入场施工创造条件。包括:搬清室内家具、陈设或将室内不易搬动的家具、陈设归堆、遮盖,以不影响施工为原则;
3、2提供施工期间的水源、电源;
3、3负责协调施工队与邻里之间的关系;
3、4不拆动室内承重结构,如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线,负责到有关部门办理相应的审批手续;
3、5施工期间发包人仍需部分使用该场所,负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;
3、6参与工程质量和施工进度的监督,负责材料进场、竣工验收。
第四条承包人义务
4、1施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工规范及质量标准,按期保质完成工程;
4、2严格执行有关施工现场管理的规定,不得扰民及污染环境;
4、3保护好原场所室内的家具和陈设,保证室内上、下水管道的畅通;
4、4保证施工现场的整洁,工程完工后负责清扫施工现场。
第五条工程变更
工程项目及施工方式如需变更,双方应协商一致,签定书面变更协议,同时调整相关工程费用及工期(见装饰装修工程增减项目单)。
第六条材料的提供
6、1由发包人提供的材料、设备(详见发包人提供装饰装修材料明细表),发包人应在材料运到施工现场前通知承包人,双方共同验收并办理交接手续;
6、2由承包人提供的材料、设备(详见承包人提供装饰装修材料明细表),承包人应在材料运到施工现场前通知发包人,并接受发包人检验。
第七条工期延误
7、1对以下原因造成竣工日期延误,经发包人确认,工期相应顺延;
(1)工程量变化和设计变更;
(2)不可抗力;
(3)发包人同意工期顺延的其他情况。
7、2因发包人未按约定完成其应负责的工作而影响工期的,工期顺延;因发包人提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的,返工费用由发包人承担,工期顺延。
7、3发包人未按期支付工程款,合同工期相应顺延。
7、4因承包人责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的,工期不顺延;因承包人原因造成工程质量存在问题的,返工费用由承包人承担,工期不顺延。
第八条工程款支付方式
8、1双方约定按以下第种方式支付工程款:
(1)合同生效后,发包人按下表中的约定直接向承包人支付工程款:
支付方式支付时间支付金额
第一次开工前三日支付元
第二次工程进度过半支付元
第三次双方验收合格支付元
工程进度过半指:________________________________________
(2)其他支付方式:________________________________________
8、2工程验收合格后,承包人应向发包人提出工程结算,并将有关资料送交发包人。发包人接到资料后日内如未有异议,即视为同意,双方应填写工程结算单并签字,发包人应在签字时向承包人结算工程尾款。
8、3工程款全部结清后,承包人应向发包人开具正式统一发票。
8、4本工程验收合格后,保修期为自双方签字之日起月
第九条违约责任
9、1合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定,受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任,并赔偿给对方造成的经济损失。
9、2未办理验收手续,发包人提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的,由发包人负责。
9、3因一方原因,造成合同无法继续履行时,该方应及时通知另一方,办理合同终止手续,并由责任方赔偿对方相应的经济损失。
9、4发包人未按期支付第二(三)次工程款的,每延误一天向对方支付违约金_________元。
9、5由于承包人原因,工程质量达不到双方约定的质量标准,承包人负责修理,工期不予顺延。
9、6由于承包人原因致使工期延误,每延误一天向对方支付违约金________元。
第十条合同争议的解决方式
本合同在履行过程中发生的争议,由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决:
(一)提交__________________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院提起诉讼。
第十一条附则
11、1本合同经双方签字(盖章)后生效,合同履行完毕后终止。
11、2本合同签订后工程不得转包。
11、3本合同一式_______份,双方各执________份,_________部门___________份。
11、4合同附件为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
发包人:____________(签字)
承包人:_______________(签章)
法定代理人:_____________法定代理人:_____________
委托代理人:_____________委托代理人:_____________
________年_____月_____日_________
年_____月_____日
合同编号:_________
甲方(用人单位)名称: _________
地址:_________
性质:_________
法定代表人(委托代理人):_________
乙方(劳动者)姓名:_________
性别:_________
出生年月:_________
家庭住址:_________
居民身份证号码:_________
甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定,在平等自愿、协商一致的基础上,同意订立本劳动合同,共同遵守本合同所列条款。
一、合同类型和期限
第一条 甲、乙双方选择以下第_________种形式确定本合同期限:
(一)有固定期限:自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(二)无固定期限:自__________________年月_________日起至法定的或本合同所约定的终止条件出现时止。
(三)以完成一定的工作(任务)为期限。自_________年_________月_________日至工作(任务)完成时即行终止。其中试用期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,期限为_________天。
二、工作内容
第二条 根据甲方工作需要,乙方同意从事_________岗位(工种)工作。经甲、乙双方协商同意,可以变更工作岗位(工种)。
第三条 乙方应按照甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。
三、工作时间和休息休假
第四条 乙方实行_________工时制。
(一)实行标准工时工作制的,甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时,每周不超过40小时。甲方由于工作需要,经与工会和乙方协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时,因特殊原因需要延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,每月不得超过36小时。
(二)实行综合计算工时工作制的,平均每日工作时间不得超过8小时,平均每周工作时间不得超过40小时。
(三)实行不定时工作制的,工作时间和休息休假乙方自行安排。
第五条 甲方延长乙方工作时间的,应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。
第六条 乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利,甲方应保证乙方每周至少休息一天。
四、劳动保护和劳动条件
第七条甲方要严格执行国家和地方有关劳动保护的法律、法规和规章,为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具,建立健全生产工艺流程,制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。
第八条甲方应对乙方进行安全生产教育和培训,保证乙方具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。乙方未经安全生产教育和培训合格的,不得上岗作业。
第九条甲方应当督促乙方严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向乙方如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
甲方应告知乙方以下劳动安全、防止职业危害的事项:
1、_________
2、_________
3、_________
第十条 甲方必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,并监督、教育乙方按照使用规则佩戴、使用。
第十一条 乙方从事接触职业病危害作业的,甲方应按国家有关规定组织上岗前和离岗时的职业健康检查,在合同期内应定期对乙方进行健康检查。
第十二条乙方有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素,防范措施及事故应急措施,有权对甲方安全生产工作提出建议,有权拒绝甲方的违章指挥,对甲方及管理人员漠视乙方健康的行为,有权提出批评,并向有关部门检举控告。甲方不得因此而降低乙方的工资、福利等待遇或者解除与乙方订立的劳动合同。
第十三条 乙方应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
第十四条 乙方在作业过程中,应当严格遵守甲方的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。
五、劳动报酬
第十五条 乙方试用期的工资标准为_________元/月。(试用期间工资不得低于本单位同工种、同岗位职工工资的80%)。
第十六条 乙方试用期满后,甲方应根据本单位的工资制度,确定乙方实行以下第_________种工资形式:
(一)计时工资。乙方的工资由以下几部分组成:_________、_________、_________、_________;其标准分别为_________元/月、_________元/月、_________元/月、_________元/月。如甲方的工资制度发生变化或乙方工作岗位变动,按新的工资标准确定。
(二)计件工资。甲方应制定科学合理的劳动定额标准,计件单价约定为_________。
(三)其他工资形式。具体约定在本合同第_________条中明确。
第十七条甲方应以法定货币形式按月支付乙方工资,发薪日为每月_________日,不得克扣或无故拖欠。甲方支付乙方的工资,应不违反国家有关最低工资的规定。共4页,当前第1页1234
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