2023-06-10
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2023-04-04
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更新时间：2024-01-19 19:39:47 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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记得小时候，看到张海迪坐在轮椅上微笑，我总会不解地问：“那个阿姨都不能走路了，为什么还笑呀？”妈妈总会说：“她很勇敢！”于是，我便天真地说：“原来不仅哭是勇敢，笑也是勇敢呀！”
随着年龄的增长，我愈加明白微笑是一种勇敢。
四年级期末考，我考砸了。泪水像银豆豆一样掉了下来。可是妈妈对我说：“一两次考不好没关系，关键是要吸取教训。来，笑一个！你微笑的时候最好看！”看着妈妈的脸，我真的笑了，心情也好多了。考不好有什么关系？让坏情绪都见鬼去吧！
给自己一个微笑！笑着面对不幸，相信，快乐的日子将会来临！
普希金有一首诗歌写到：“假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急，由于的日子，需要镇静……”的确，面对不幸，悲观伤心无济于事，而试着给自己一个微笑，心情却会开朗许多。
我很喜欢两个歌名：《微笑的弧度》和《橘色温度》。将嘴角微微上扬，对着镜子微笑，心里也会跟着微笑吧！我一直相信，微笑市有温度的，给自己一个微笑，内心也会温暖许多。
朋友，在面临种种挫折和不幸的日子里，在心情极为忧郁的日子里，在缺乏自信感到前途渺茫的日子里，在遭遇误解的日子里，请给自己一个微笑！
给自己一个微笑，告诉生活你的勇敢，给自己一个微笑，告诉自己学会了滚，给自己一个为下，用心歌唱生活，将会从心地灿烂你的人生！
假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急，忧郁的日子里须要镇静，相信吧，快乐的日子将会来临。――普希金微笑面对生活。
在残酷的命运挑战面前，张海迪没有沮丧和沉沦，她以顽强的毅力和恒心与疾病做斗争，经受了严峻的考验，对人生充满了信心。张海迪说：“我像颗流星，要把光留给人间。”她怀着这样的理想，以非凡的毅力学习和工作，唱出了一首生命的赞歌。
生活中，谁会没有坎坎坷坷?你又何必因为一点小小的障碍而不走路呢?这种例子举不胜举。譬如陈平少时家贫，与哥哥相依为命，为了秉承父母光耀门庭，不是生产，闭门读书，却为大嫂所不容，为了消弭兄嫂矛盾，面对一再羞辱忍无可忍，离家出走，欲浪迹天涯，被哥哥追回后，有不计前嫌，阻兄休嫂，在当地传为美谈，终有一老者，慕名前来免费授徒授课，后来辅佐刘邦成就了一番霸业。这个故事告诉我们，面对挫折面对困境，你只要以积极的进取的心态，最后就可以笑到最后。名人是这样，生活中平凡的人也是这样。去年我爷爷突发脑溢血，虽经全力抢救保住了生命，但说话走路都不方便，开始需要几个人搀扶，到推着轮椅扶着墙，一点一点的锻炼，现在已经能自己上下楼了。不被困难所击倒，能勇敢的笑对生活，生活将还你微笑。
让我们以坦然的心，高昂的情绪去面对生活中的困难和挫折吧，不经历风雨，怎能见彩虹，没有人能随随便便成功，快乐的生活在等着你。
泰国商人施利华，是商界上拥有亿万资产的风云人物。1997年的一次金融危机使他破产了，面对失败，他只说了一句：“好哇!又可以从头再来了!”他从容地走进街头小贩的行列叫卖三明治。一年后，他东山再起。
“活着就是幸福，就是胜利，就是一切。”可我却不这么认为。如果人在生活中，连起码的微笑也没有，那他会幸福吗?如果我们用微笑面对生活，生活也会用微笑像阳光，给大地带来温暖;微笑像雨露，滋润着大地。微笑拥有和爱心一样的魔力，可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖;可以使走入绝境的人重新看到生活的希望;可以使孤苦无依的人获得心灵的慰藉;还可以使心灵枯萎的人感到情感的滋润。俗话说的好，笑一笑，十年少。永远微笑的人是快乐的，永远微笑的面孔是年轻的!微笑犹如阳光挥洒大地的盎然;清风抚摸树林的温暖;夕阳燃烧天空的炽热;浪花冲刷礁石的激情。
幸福的诠释是微笑;快乐的意义是微笑;温暖的真谛是微笑;挫折的鼓励是微笑;坚强的象征仍然是微笑。阳光雨露，鸟语花香，对于每个人都公平给予;欢乐喜悦，烦恼忧伤，却属于每一个人私有。生命总是美丽的，不是苦恼太多，只是我们不懂生活;不是幸福太少，只是我们不懂把握。面对生活，不论是失意，还是挫折;不论是阴云密布，还是困难重重，我要选择微笑。微笑面对你。
让我们以坦然的心，高昂的情绪去面对生活中的困难和挫折吧，不经历风雨，怎能见彩虹，没有人能随随便便成功，快乐的生活在等着你。
用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;
服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。
以人为本以客为尊卓越服务
保证服务品质，满足客户需求
以客为尊卓越服务力争第一
以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
以人为本以客为尊团结友爱共同发展
以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。
微笑挂在脸上，服务记在心里。
为人民服务是宗旨，谋经济发展是第一要务。
以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。
一路温馨，一路廉洁，一路平安。
克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。
爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……
客户至上，服务周到;质量第一，科技。
客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。
加强廉政建设，塑造政府形象。
创先进站所，筑行风基础，为群众解难。
大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。
政风行风大家管，服务如何大家评。
吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。
办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
深入开展反*斗争，为经济建设保驾护航。
从小事做起，防徽杜渐。
开展阳光服务，建设文明窗口。
防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。
公心、公正、公开、公平。
构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。
以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。
艰苦奋斗，廉政勤政。
为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。
尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：
大家好！我是来自行的。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》
我曾经看过这样一个故事：二战时期，一个被俘的囚犯为了逃避第二天就要行刑的恐惧，掏出他身上仅有的一支烟，但他翻遍身上所有的口袋，也没找到可以点火的东西。于是，他透过铁栏杆恳求警卫：“能借个火吗？”警卫极不耐烦地耸了耸肩，帮他点燃了香烟。就在警卫为他点烟时，囚犯冲他下意识地笑了笑。刹那间，这微笑如同迸发出的火花般，打破了他们心灵间的隔阂。警卫原本没有笑的意思，但当他看到囚犯的微笑时，嘴角也不经意地上扬笑了笑。点完烟后，他们开始像普通人那样交谈起来。后来，警卫默默地打开了牢门，悄悄地带着囚犯从后门逃离了监狱，并一直护送到小镇边上。“一个微笑救了我的命。”
时过二十年后，故事的主人公还在为自己的那一次奇遇感慨。而读到这个故事的我，也同样感慨良多！是啊，微笑是人与人之间最真挚而不加修饰的情感表达。一个简单的微笑，可以推倒仇恨的樊篱，可以化解冷漠的坚冰，可以解开恼人的心结，可以开启沉重的心门！
我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。
作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！
记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。
通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中，我们注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
记得着名作家冰心老人有一句名言：“有了爱，就有了一切。”是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！
秋天来得好快，让人措手不及，懵懂的我一晃就上七年级了。
步入校园，映入眼帘的是一条栽满了花草树木的水泥道，平整洁净却温馨。
一栋栋教学楼里，书声琅琅，久久回荡。
初进教室，一切的一切对我而言，都是陌生的。桌椅板凳，老师同学，难免会很生疏。但，这种陌生的气氛，却又很快被打破了，是一位老师和她治愈的一抹笑容……
一缕阳光透进窗隙，洒在讲台上，衣着朴素无华，阳光似乎也会辨事，故意汇集在您身上，朴实中的典雅，清新了我们的眼目，净化了我们的心灵，单看这温文尔雅的外表，内外透露着文化气息，这难道不讨人喜?
清澈的双眼，高挺的鼻梁，饱满的苹果肌，樱桃般大小的嘴，还不错的身高，一张能说会道的嘴，怎能不惹人喜?
李宗盛说过一句话“春风再美，也比不上你的笑，没见过你的人不会明了”，喜欢微笑的您，嘴角上扬，似弯月般轻轻一笑，如冬日的暖阳，温暖了我的心田;如沙漠中的一眼清泉，让我在饥渴时看到了希望;又如黑暗中的明灯，指引我前进的道路。一丝笑，是一种自信的阳光，鼓励我们向上。
每次看见您的微笑，我就像沐浴在春风中，温暖如初见，温柔如轻水。
初次见面，您那不同于陈旧厌俗的独特眼光，和那与群花争斗，却毫不费力的自信，使我喜欢上了您——陈群，您的名字，比任何教师都优秀的您的名字，多么响亮。
惊鸿一瞥，微微一笑。眉毛弯成了月牙，清澈的眼睛也眯成了一条缝，嘴角上扬露出了似有似无的酒窝，使空气都变得甘甜了。秋风吹拂着，吹着您的一缕青丝，抛一束金光，照在您身上，照在您那治愈的笑容上……
九月的天，初见的是您，是您的和蔼可亲，是您那独一无二治愈的笑容。
课如其人，您讲的语文课更是栩栩如生，饶有趣味，粉墨提笔两行字，永远记住您名字。喜欢语文课的我又对它多了几分期待和热爱。
璀璨星辰不及您的美，蜂蜜甘露不及您的笑。您的那份治愈的笑容，永远定格在我稚嫩的心中。
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