2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
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一、人员招聘
作为小区的保洁主管,要做好保洁的工作,就必须要人手,而这个行业的人员流动性是比较大的,即使公司给予的待遇和福利都还不错,但是到了农历的年底,总是会走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,这一年来,我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员,填充上一年离职的空缺,确保小区内的保洁工作能够做好,避免人手不足,而导致增加了保洁人员的工作量,这样也是容易流失人员的,这就会造成恶性的循坏,还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的,流失比较少,大家都认真的工作。
二、培训管理
招聘来的保洁人员我也是要做好管理,同时对他们进行岗位上的培训,虽然有些人员之前也是做过保洁的工作,但是每个公司,每个地方的保洁方式方法,以及要求都是会有区别的,所以必要的岗前培训还是需要的,也是把要求告知保洁人员,确保能把我们小区的保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚,工作的内容是什么,该做到怎样的程度都是很有必要说的,不然虽然可以做保洁,但是效果和时效可能就没培训之后那么好了,这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作,让他们能做好小区保洁。
三、管理服务
作为主管,我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作,平时认真检查员工所做的保洁工作,确保工作是达到要求和标准的,避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨,虽然说并不是进入业主家中清洁,但是小区里面的卫生还是要搞好的,特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动,如果一个脏乱差的环境,也是会给业主带来不好的体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理,了解他们的工作状况,确保工作能做好,同时知道他们对于工作有什么要求,或者心理状况是如何的,不单单是身体健康,同时心理也是健康的,只有这样,他们才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下来,虽然累,但是看到业主们没有投诉的居住在美好的小区环境里,我也是非常的开心的,也为我的工作而感到自豪。
第一节 清洁管理的涵义和原则
第一条 清洁管理的涵义
(一)保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生,从而塑造文明形象,提高环境效益。
(二)保洁管理的重心,是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如,随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便,以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等,很可能发生在某些业户身上,所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高,需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,作出坚持不懈的努力,否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非,从而与物业管理的宗旨相悖。
第二条 清洁管理的原则
(一)扫防结合,以防为主
在保洁管理工作中,“扫”当然很重要,就好像每天洗脸一样,但是工作的重点并不是“扫”,而是“防”,即通过管理,纠正业户不卫生的习惯,防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就,是管理者与被管理者相互作用的结果,也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时,才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设,从业户的基本素质、基本行为规范抓起,其突破口,就是提高业户的环境整洁意识,大力纠正各种不卫生的习惯。
(二)执法必严,直接监督
保洁管理有关的法律法规,已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》,以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求,制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。物业管理公司必须做到执法必严,直接监督,遇到有损物业区域环境的行为,应对犯规者进行耐心教育和严格处罚,决不因人而异。
第二章 保洁的管理
第一节 保洁的范围
第三条 公共地方的保洁
这是指物业区域内,楼宇前后左右的公共地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。
第四条 共用部位的保洁
这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
第五条 生活垃圾的处理
这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。要求和督促业户按规定的地点、时间和要求,将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点,不得擅自乱倒。
第二节 清洁管理的制度
第六条 明确要求
日常垃圾处理专人负责、日产日清,定点倾倒、分类倾倒,定时收集、定时清运,按照规定的工作流程,履行保洁的岗位职责等。
第七条 规定标准
保洁的标准是“五无”,即无裸露垃圾,无垃圾死角,无明显积尘积垢,无蚊蝇虫孳生地,无“脏乱差”顽疾。争创标准:一是每天普扫二遍,每日保洁;二是达到“六不”、“六净”标准,即不见积水,不见积土,不见杂物,不漏收堆,不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。
第三节 计划安排
第八条 保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如:
时间按排 清洁范围 清洁要求
每日清洁工作 辖区(楼)内道路 清扫二次,整天保洁
辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等 清扫一次
楼宇电梯间地板 拖洗两次,四周护板清抹一次
楼宇各层楼梯及走廊 清扫一次,楼梯扶手清抹一次
收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾 收集二次,并负责清运至指定地点
每周清洁工作 楼宇各层公共走廊 拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍)
业户信箱清 拭一次
天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠 清扫一次
每月清洁工作 天花板尘灰和蜘蛛网 清除一次
各层走道公用玻璃窗 擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次)
公共走廊及路灯的灯罩 清拭一次
另外 楼宇的玻璃幕墙 每月或每季擦拭一次
花岗石、磨石子外墙拟每年安排 清洗一次
一般水泥外墙拟每年安排 粉刷一次
第九条 定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
第四节 清洁管理的具体措施
第十条 保洁管理的具体措施,是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四项:
(一)生活垃圾分类袋装化
日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理,从而大大改善环境的质量。
生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性,要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内,丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点,不得随意乱倒。存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损,袋口扎紧不撒漏。
(二) 进行超前宣传教育
物业管理公司将在早期介入阶段,即“切入点”,如在售房时、分房时、入户时,对未来的业户进行超前宣传教育,明确保洁管理的要求,以便收到事倍功半的效果。
(三) 配备必要的硬件设施
为了增强清扫保洁工作的有效性,物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有盖,按户幢配置各种色调,非常美观,规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入,由清洁工每日清晨定时收集,用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。
(四)依法处罚及典型曝光
对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外,采取必要的硬性措施,依法按规定进行经济的或行政的处罚。对于极少数屡教不改者,还可以采取典型曝光的方法,在业主委员会、居民委员会和本人单位的配合下,公开其不文明行为,以儆效尤。
第三章 清洁管理机构设置及职责划分
保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。保洁部下设楼宇清洁服务班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组,各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法,做到保洁管理规范化、标准化、制度化。
第一节 清洁工作的重要性
第十一条 清洁是最基本的办公和生活环境
清洁既是工作的需要,也是生活的需要,是用户接触最多的一个方面。整洁的周围环境,不仅使人身体健康,而且能使人赏心悦目,提高工作效率。所以,用户对清洁看得很重,也往往最挑剔,一旦清洁搞得不好,就会引起投诉。物业管理将尽最大努力为用户提供一个整洁的工作和生活环境,满足不同用户的要求。
第十二条 清洁体现了管理水平
一般需对管理工作做详尽的考察之后,才能衡量物业管理水平的高低。但是,人们往往凭直觉来衡量,而在直觉方面,清洁给人的影响最深刻。对于环境整洁的物业,用户和客人们对管理水平往往给予较高的评价,社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。
第十三条 清洁是建筑和设备维护保养的需要
清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。外墙瓷砖、花岗石如果不经常清洁保养,其表面就会逐渐受到侵蚀;不锈钢扶手如果不及时清洁保养,就会生锈,失去光泽;木质地板如果不经常清洁、打蜡,就会变得灰暗毛糙;地毯如果不经常清洗,就会很快变得肮脏不堪等等。调查表明,地毯保养不好只能用1~2年,保养得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光泽就不行了,要再进行磨光,但保养得好可以增加一半以上使用时间。因此,应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来认识清洁工作。
第十四条 清洁是一门技术
许多人认为,清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹,实际上,现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的知识。不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂,各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等)的操作使用,高层外墙清洁的危险性与复杂性等,使现代清洁工作具有相当程度的技术性。
第五章 清洁器械和清洁用品
第一节 常用清洁器械
第十五条 清洁器械的使用
序号 名称 用途 使用方法
1 吸尘器 用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备 是清洁工作中最常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力,使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱,达到清洁地面的目的。吸尘器品种很多,按抽吸力大小有普通型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型;按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。
2 吸水机 清除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效 是大楼管理中不可缺少的清洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机,后者由于功能多,较受用户欢迎。
3 地毯清洗机 主要用于协助清洗地毯
4 抛光机 专用作地面抛光的机器,有普通速度和高速之分 抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转,使底盘对地面进行高速软摩擦,达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光,对于面积大的楼宇,尤为必要。
5 擦地机 用于地面清洁工作,是最常用的清洁设备之一,有单盘式和多盘式 使用时,通过底盘安装不同的刷子,可以进行地毯清洁、地坪打蜡及抛光。
6 高压冲洗机 用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的专用设备 启动时能产生强烈的冲击水流,达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。
7 扫地车 用作室外地面清洁的设备 由于操作简单,吸尘力强,并配有大容量垃圾尘箱,因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面清洁。
8 自动空气喷香器 将清香剂装入该机后设定好时间,然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间,会定时自动喷香
日常中比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
第十六条 清洁剂的使用
序号 名称 功效 使用方法
1 餐具洗涤剂 由多种表面活性剂原料复制而成,不但对餐具表面的油污有极强的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到杀菌、去除残留农药的作用 洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1l水中加5~6滴洗涤剂。
2 消毒清洁剂 为家庭、餐厅的餐具和食品生产用具的清洁剂,具有杀菌、去污双重功效 使用本品擦洗物品后用清水漂洗干净即可。
3 洗手液 外观为带色彩的粘稠性液体,具有杀菌、留香、除异味的功效,对皮肤无刺激 是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂。
4 祛臭剂 祛臭剂适用于清除厕所、垃圾产生的臭味,并有自然香气 使用时将本品喷至墙角或墙面,可保持厕所数日无臭味。
5 空气清香剂 能迅速除去空气中的混浊和难闻气味,使用时将清香剂灌入喷雾器中,喷射使用 本品为易燃品,应存放阴凉避光处,温度不得超过40℃。
6 全能清洁剂 全能清洁剂外观为蓝色透明液体,广泛用于各种硬质材料的表面清洁,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到杀菌去污、保护表面光泽的作用 在使用浓度下,对皮肤无伤害。使用时,一般根据不同材料及污垢程度进行稀释。
7 除垢剂 外观为淡绿色透彻液体,适用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷器皿等的清洁,能迅速、强力地清除水垢锈渍,提高清洁保洁的功效 使用时,一般视污垢程度稀释1~5倍使用。
8 不锈钢光亮剂 为不锈钢和镀铬制品的专用清洁剂 使用时,将不锈钢清洁剂涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防锈功能。
9 玻璃清洁剂 用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢,如门、窗、镜子、电视荧光屏等,能轻快地除去尘埃、油渍等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗尘埃、抗污垢再积等特点 使用时将本品稀释20~60倍后均匀涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。胶瓶装,避免碰碎、入眼,若不慎进入眼内,应立即用清水冲洗。
10 除油剂 适用于各种表面油垢的清洁,对厨房焦油性污垢有奇效 使用时,将本品喷淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。
序号 名称 功效 使用方法
11 高泡地毯清洁剂 为清洗地毯、各种软垫、室内装饰厚织物使用的清洁剂,发泡率高,去污去油渍力强,可降低清洗后地毯等织物的含水量,缩短干燥时间,成分中还含有杀菌剂、抗静电剂、防再污染等增效剂 使用时一般按织物污染程度稀释20~30倍。
12 低泡地毯清洁剂 用于各种地毯的手工或机械清洗,专供各类滚刷式地毯清洁机使用,泡沫低,去污力强,价格便宜 使用时,对轻垢按1:35加水稀释,重垢按1:10加水稀释。低泡清洁剂相对高泡清洁剂而言,消耗量大,干燥慢,目前已较少使用。
13 地毯除渍剂 本品对墨水、咖啡、茶叶、酱油等造成的污渍具有明显效果 使用时将本品喷于污渍处,用力揩擦,即可去除污渍。
14 静电除尘剂 为透明无色的油状液体,用于打蜡地面的保洁 将静电除尘剂喷洒到拖布上,使其完全渗透,然后对打蜡地面进行拖擦,能快速清除打蜡地面尘埃和污垢,使地面光亮如新。
15 面蜡 用特制的聚合物及树脂配制而成的表面光亮剂,适用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面 将本品均匀涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮泽,可起到耐磨、防水、耐溶剂的作用,有一定的防滑性能,本品一般在使用封底蜡以后再使用。本品不宜稀释,避光保存。
16 封地蜡 由水溶性高分子树脂及特殊的蜡乳液配制而成 封地蜡作为面蜡的底层涂料,对不平整的地面,如缝隙、针孔等,起到填充和平整成膜的作用,对于走道等人流繁多的地面,能提高蜡面的丰度,延长使用寿命,一般情况下1l可施工50m2左右。
17 喷洁蜡 由特殊的蜡乳液和光亮剂配制而成 喷洁蜡的作用是对打过蜡后使用过的地面进行一次抛光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,经常使用能使地面光亮如新,延长面蜡的施工周期。使用时先对地面进行清扫,然后用喷壶将喷洁蜡喷在地面,一般2~3次,然后对地面进行磨刷抛光即可。
序号 名称 功效 使用方法
18 去蜡水 去蜡水中含有特殊的解链剂,能迅速破坏蜡中的高分子树脂的力学强度,用于去除封地蜡、面蜡,是大理石等周期性打蜡工作中不可缺少的一个品种 使用时,将本品稀释后涂在蜡面5~10min后,即可用擦地机进行去蜡工作。用胶瓶装,应放置于干燥阴凉处,使用时戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。
19 天那水 用于溶解、稀释油漆。用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆处,直到其溶解,再用毛巾擦干净 轻轻存放于干燥阴凉处,为易燃、易挥发品,应远离火源,用后盖严,以防挥发。
20 洁厕灵 用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。稀释后,洒于瓷器表面,再用刷子将污渍刷掉,然后用水冲洗干净 使用时戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。
21 去污粉 用于清除污渍 将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上,用力擦拭污渍处,然后冲洗干净,注意防潮。
下面由我做一下20--年的工作情况汇报,在---集团公司的大力支持下赵总带领---物业顺利完成4号、6号、7号、11号楼以及盛世--小区的交房工作,顺利完成盛世---的盛大开盘活动。
为了让---物业与南兴集团公司的楼盘等级相匹配,--物业也进行二级资质的申报,并已得到了批复。
一、回顾在盛世--开展工作一年所得总结
1、每周开周总结例会,不断加强了对员工服务意识的思想教育,同时通过问卷调查及业主提出的问题陆续整改,如晨练扰民、自来水压小、电车充电位少等问题,通过全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有所进步。
2、对待业主投诉,落实到人,回访跟进,解决问题。
3、物业费收取工作小区达到交房条件的已有1518户,从20--年1月1日—12月31日止从物业费收物业费收缴率是82、7%。截止到昨天20--年1月12日收缴率为:87%。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
1、管理员服务意识不够,工作标准不一、为了提高管理员的服务意识,增加与小区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,以此来提升服务水平。
2、保安工作责任心有待提高,要求不严,仍出现有车辆乱停乱放、失窃等事件,对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合。
3、保洁卫生打扫存在的问题环卫工人清运生活垃圾不干净和阿姨打扫不及时,造成小区环境卫生差。
4、作为服务中心经理协调配合意识不足
在部分工作的完成过程中管理处内部的部门之间互相扯皮、推委现象,致使具体工作的开展受到一定影响,直接导致工作效率下降。主动加强沟通,妥善理顺关系,确保公司内部实现快速、无障碍运行推进高效能建设。
三、20--年工作计划
回顾20--年的工作,工作计划如下:
1、协助做好年终晚会的准备工作,春节期间小区氛围装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让业主度过一个安全祥和的春节。
2、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。
3、对于小区绿化缺少部分,及时补种,增强小区绿化美观。
4、举办一些对小区有意义的社区活动,如邀请医院义诊进社区活动、运动会比赛等
5、推行秩序队员星级考核制度,为建立更优秀、精干的秩序队伍奠定基础。
6、利用现有资源进行增值有偿服务,空臵广告位、二手租赁、千多户的广告资源、公共空间、建筑设施等等。
7、做好收取20--年度的物业收费工作,根据工作需要做其他临时性工作。
为了进一步改善学校淋浴房卫生状况,提高学生的学习环境,经校委会研究决定,对学校卫生进行保洁。为确保完成保洁工作任务,经甲、乙双方协商同意,特制订以下协议。
一、保洁的形式、时间和范围
1、保洁形式为全日制用工形式,即为日常保洁。
2、保洁范围是甲方指定的区域,即学校教学楼的门厅、楼道及各室门窗、玻璃的擦试,庭院卫生的清扫和积水、积雪的清理。
二、服务期限:服务期限为 月。从 年 月 日至______年 月 日。
三、安全要求
乙方应注意树立安全意识、文明保洁的有关规定,在卫生保洁过程中,采取严格安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方自行承担,与甲方无关。
四、工作要求
1、对楼道保洁的要求:(1)学校垃圾日产日清;(2)楼道、楼梯上、下午各清扫一次;(3)校园卫生实行全天保洁;(4)各室及楼道玻璃窗,电闸箱等每半月擦拭一次;(5)楼道天棚墙壁每半月清扫一次;
2、对校园保洁的要求:(1)校园每天清扫一次;(2)校院卫生实行全天保洁;(3)负责对校院存放车辆管理;(4)负责对校院积水积雪的排除和清理。
3、严格请假制度:(1)保洁员如请事假、病假,由本人另请人员替班,如无故三天离岗按自动放弃本工作处理。
五、监督检查:(1)保洁员必须服从甲方工作人员的管理,甲方经常组织人员不定期进行检查,不符合工作要求的,有权对乙方进行考核,扣除部分工资。(2)因保洁工作未达到保洁质量标准,被有关社会职能部门(环卫、建办等)处罚,该罚款由乙方承担。(3)乙方因工作责任性不强,保洁不到位,业主意见大,经批评教育不改,情节严重的在服务期内可作辞退处理。
六、工资待遇:保洁员工作期间每月工资_______。
七、在签订本协议时,甲方已向乙方告知了工作内容、工作条件、工作地点、职业性质、安全状况、劳动报酬以及其他相关情况。乙方已经熟知甲方依法制定的各项规章制度,并承诺遵守甲方依法制定的规章制度和甲方的劳动纪律。对乙方违反甲方规章制度,工作规范的行为,甲方有权进行处理并解除本协议。造成甲方损失或损害他人利益及人身损害的,由乙方承担赔偿责任。
八、乙方所用保洁用具由甲方定期提供,丢失由自己负责,用具到期以旧换新。
九、本协议未尽事宜由双方协商解决。协议经双方签字后生效。协议一式二份,双方各执一份。
甲方(盖章): 乙方(签字): 年 月 日 年 月 日
甲方:北京安益盛资产管理有限公司
乙方:刘玉红
根据我公司实际情况,现聘请一名保洁员,为确保完成保洁工作任务,经甲、乙双方协商同意,特制订以下合同。
一、 保洁的形式、时间和范围
1、保洁形式为非全日制用工形式,即为日常保洁。保洁时间:xx工作日。
2、保洁范围为甲方指定区域。
3、保洁标准,按甲方具体要求执行。
二、服务期限:服务期限为 月。从 20xx 年 4月xx 日至 20xx 年 xx月 xx日。
本合同之前乙方的工作年限与次数均与甲方无关。
三、服务报酬:保洁员报酬每月工资元。甲方视乙方工作量的增加及工作表现优异,可适当给予一定的补贴。
四、 在工作期间乙方应注意安全。乙方应遵循文明保洁的有关规定,在卫生保洁过程中采取严格安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方自行承担,与甲方无关。
五、 工作要求和监督检查:
1、乙方应于每日上午9:00前将甲方指定区域清扫整洁。
2、保洁员如请事假、病假,由其本人另请人员替班,若超过三日视为放弃本工作。
3、保洁员必须服从甲方工作人员的管理,甲方经常组织人员不定期进行检查,不符合工作要求的,有权对乙方进行考核,有权对乙方服务提出意见和建议的权利。乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议。若乙方服务不符合甲方要求,甲方有权解除本合同。
六、 甲方提供所需用具,所用工具由乙方妥善保管,因使用和管理不当,而损坏或丢失,一律按价赔偿,正常损耗交由甲方备查,以旧换新。
七、甲方为乙方配备门禁卡,若乙方将门禁卡丢失,甲方将处以100元罚款。
八、对违反甲方规章制度、劳动卫生安全、操作规程的行为,甲方有权进行处罚并解除本合同。造成甲方损失,或损害他人利益及人身损害的,由乙方承担赔偿责任。
九、乙方应于合同签订时携带本人和配偶身份证原件、结婚证原件、户口簿原件以及本人暂住证原件(乙方同时提交上述证件的复印件一份)。
十、本协议一式贰份,双方各执壹份。双方签章后生效。
甲方: 乙方:
签订时间:xx年xx月xx日
甲方:_____________________
乙方:_____________________
甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则,达成如下协议:
一、工作岗位和工作(工种)
1、甲方根据自身经营需要及乙方的岗位意向,同意聘用乙方在保洁员岗位从事保洁工作;
2、甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现,可以调整乙方的工作岗位。
二、合同期限(试用期限)
1、合同有效期:自____年__月__日至____年__月__日止,合同期满聘用关系自然终止;
2、聘用合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。
3、本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前一个月书面通知对方。
三、工作时间
1、甲方实行标准工时制,即乙方每日工作8小时;每周休息2天;
2、甲方由于经营需要,可与乙方协商适当延长乙方工作时间。
四、工资待遇
1、乙方试用期工资______元/月;试用期满乙方起点工资为______元/月。
2、甲方于每月日发给乙方上月的薪金。如遇节假日或休息日,自动顺延在最近的工作日支付。
五、劳动保护和工作条件
1、甲方为乙方提供各相关岗位的劳动工具及工作场所;
2、乙方对甲方管理人员违章指挥强令冒险作业,有权拒绝执行;对危害生命安全和身体健康的行为,有权提出批评检举和控告。
3、甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。
六、社会保险和福利待遇
1、在乙方试用期合格后,甲方按深圳市社会保险的有关规定,为乙方办理社会保险。
2、乙方因工致伤残、死亡的,按《深圳经济特区工伤保险条例》及有关规定处理。
3、乙方享受国家规定的法定节假日、婚假、计划生育等假期。
4、甲方在经济条件允许的情况下将给予乙方的福利待遇。
七、劳动纪律
乙方在合同期内应当做到:
1、遵守国家的法律、法规、甲方制定的各项规章制度
2、严格遵守各岗位的操作流程及规程,保证安全工作。
4、爱护甲方的财产,保守甲方的商业秘密。
八、合同的变更、解除、重新订立和终止
(一)、经甲、乙双方协商同意可以依法变更劳动合同。
(二)、有下列情形之一的,甲方可以随时解除劳动合同:
1、乙方在试用期间不符合录用条件的;
2、乙方严重违反劳动纪律及甲方规章制度的;
3、乙方严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
4、乙方被依法追究刑事责任的;
5、法律、法规规定的其他情形。
(三)、有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,但是应当提前三十日以书面形式通知乙方本人。
1、甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难,需裁减人员的;
2、乙方患病或非因工负伤,长达一个月或医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的适当工作的;
3、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。
甲方未提前三十日以书面形式通知劳务工的,应当支付乙方当年一个月的月平均工资的补偿金
(四)、有下列情形之一的,甲方不能终止或解除聘用合同
1、乙方患病或负伤在规定的医疗期内的;
2、女职工在孕期、产期、哺乳期内的;
3、法律、法规规定的其他情形。
(五)、有下列情形之一的,乙方可以随时通知甲方解除劳动合同;
1、甲方未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;
2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
3、法律、法规规定的其他情形。
(六)、乙方解除劳动合同,应当提前30日以书面形式通知甲方,否则甲方有权拒付乙方当月的工资。
(七)、有下列情形之一的,劳动合同自行解除;
1、甲方依法被宣告破产;
2、甲方依法解散或依法被撤销;
3、乙方死亡;
九、法律责任
(一)、甲方的.法律责任
1、甲方克扣或者无故拖欠乙方工资的,如超过规定日期,除全额支付乙方工资报酬外,从第10个工作日起计算,拖欠的天数,甲方每天按拖欠工资额的1%支付乙方赔偿金。
2、甲方支付乙方的工资报酬低于市政府公布的当年最低工资标准的,要补足低于标准部分,同时,对低于部分每日另按其总额的1%补偿员工。
3、甲方违反本合同第六条第1款未为乙方办理社会保险,给乙方造成经济损失.
(二)、乙方的法律责任
乙方违反合同约定提前解除劳动合同,对甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方下列损失;
1、甲方招收录用乙方所支付的费用;
2、甲方为其支付的培训费用;
3、对经营和工作造成的直接经济损失。
十、其它事项
1、双方认为需要约定的其他事项或对原订条款需要变更重新约定的事项:
2、本合同未尽事宜或合同条款与现行劳动法律法规规定的有出入的,按现行劳动法律法规执行。
3、本合同自甲、乙双方签字或盖章之日起生效,涂改或未经书面授权代签无效。
4、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
5、本合同条款如与国家法律、法规相抵触时,以国家法律、法规为准
甲方盖章: 乙方签名:
授权代表签名: 身份证号码:
合同签订时间: 年 月 日
各位领导:
您好!
我能来到酒店工作,衷心地感谢酒店可以给予我这样一个机会。我已经有了一定的年纪,酒店能够给我这一个机会,是我最大的荣幸。我在公司的这段时间里,工作也很顺利。我想着公司愿意给我这样一个机会,让我对自己的工作也更加有激情。因而每件小事我都很认真,虽然我只是一名保洁,但是我也有自己的标准和要求,在工作这段时间里,我从来没有放松对自己的要求,尽心尽力做好自己的每一件事情。但是很抱歉的是,今天的这一封是我的辞职报告,因为我自己的一些原因,让我不得不递交这份辞职报告,希望领导可以理解我,尽快为我审批。
刚来酒店的时候,我也是第一次接触酒店行业,我没有怎么出过门,所以也很少住酒店。来酒店之后,通过领导的带领,我很快的就熟悉了整个环境。主要的工作就是打扫和清理客人的房间,以及其他另外的琐碎的事情。这份工作说简单也不简单,打扫卫生听起来很简单,但是当你实际做起来还是需要一定的耐力和体力的。比如有一次,一位客人连住好几天,房间一片狼藉。我了解到会有这样的情况,但是我没有想到会这样严重。我清扫了很久,才将房间整理干净。当然也有很轻松的时候,比如住客离去后,整个房间都很整洁,可以看出住客也很爱惜环境卫生,这是最好的情况。我将房间重新打扫了一遍,该换的还是要换,该洗的就洗。我想这些不同的情况,也是看不同客户的素质吧。这段工作的时间里,我自己也很用心的对待每一次的卫生,无论是什么时候,我对自己的要求都不会放松,甚至会更加要求自己去做好每一个小点。
但是这么久做下来之后,我发现自己的身体有一些吃不消了,酒店的工作比我之前做的保洁的工作要更繁重一些。也许是因为我的年纪吧,我已经有些吃不消了。加之我家里人对我的工作进行百般劝阻,希望我年纪大了之后就不要去外面工作了。我想了想,也确实是这样。这个年龄段,我要更加关注自己的身体,给儿女一个好的交代。不然我熬垮了自己的身体,受到拖累的还是自己的儿女。因此,我想这次提出辞职,希望领导可以照顾我的情况,尽快的为我处理。
在酒店工作的这段时间里,很辛苦但是满足,看着自己辛苦清理好的房间受到客人的满意,我觉得很有成就感,虽然我只是一名小小的保洁,但是我能够为他人提供好的居住环境,不让酒店的声誉受到影响,这便是我的责任和荣誉。但是基于现实慎重考虑下,我在此提出辞职,感谢领导这段时间对我的包容和照顾,祝愿领导在今后的工作中愈来愈顺畅,也祝愿酒店越来越红火,业绩越来越好!
此致
敬礼!
辞职人:__
20__年_月_日
保洁员的辞职报告篇10 尊敬的领导: 您好,我是门诊部保洁员的__,我因为个人原因决定辞职。以下是我的工作职责,列出来方便交接。 1.负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。 2.做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。 3.打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。 4.负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。 5. 协助护士更换床单位,一般一周一换,有脏污时及时更换。 6.及时清洁门诊公共卫生间、洗手间,并严格消毒。 7.及时消除病人的呕吐物、分泌物等。 8.及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理,在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理,负责污物车的清洗和保管。 9. 为医护人员衣物清点外送清点领用,被服清洗外送清点并归放整齐,建立被服和工作服登记本,每日清点。 10. 下雨天协助保安负责病人雨具保管,发放包袋,负责地面整洁干爽。 此致 敬礼! 辞职人:___ 20__年__月__日推荐阅读:
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