2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-08-21 10:11:58 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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今天，爸爸过生日，我可高兴了，我准备了生日礼物，还让妈妈买了一个大大的生日蛋糕等待着爸爸回家。都7点了，爸爸还没有回家，我便有些急了，连忙拿起电话筒，给爸爸打电话。
爸爸说：“你好，你是谁啊？”
我说：“爸爸，是我，小丽。”
爸爸说：“原来是小丽呀，找我有什么事吗？”
我说：“今天是您的生日，你什么时候回来呀？”
爸爸说：“我差点忘了，今天晚上到现在不会去吃因为公司太忙了，而且我要在公司里睡，明天在回去。”
我说：“原来是这样啊，那蛋糕明天吃吧，祝你生日快乐！”
爸爸说：“好。”
我放下电话，高兴的笑了。
一天，我睡了一觉醒来，浑身无力，妈妈要带我去医院，于是我拨通了老师的.电话。
我：您好，请问您是王老师吗？
老师：我是王老师，你是谁呢？
我：我是张冰睿。
老师：哦，张冰睿怎么啦？
我：我睡起来感觉浑身无力，好像生病了，想请假去看医生。
老师：好的，那你好好养病。
我：谢谢老师，再见。
老师：再见。
看过医生后，我在家休息了一天。
今天我回到家早早地把作业写完了，我想找朋友佳佳到我家来玩，电话通了，接电话的是位叔叔。
叔叔说：“喂，请问你找谁啊？”
我说：“我是佳佳的朋友，我来找佳佳玩，请问佳佳的作业写完了吗？”
叔叔说：“写完了，我去找她。”
我说：“好的，我等她。”
佳佳说：“你找我有什么事啊？”
我说：“你到我家来玩吧。”
佳佳说：“好的。”
我说：“等一会儿见，再见。”
佳佳说：“再见，等一会儿见。”
我放下电话高兴地在家等着，我心里真是美滋滋的。
星期天，我独自在家玩游戏，我正玩得起劲的时候，这时，电话铃响了。
我：您好，我是张智中，请问您找谁？
叔叔：您好，我是你爸爸的同事，请问你爸爸在家吗？
我：我爸爸现在不在家，请问您找他有什么事吗？我可以帮您转告他。
叔叔：那真是太好了，明天下午三点半一起去钓鱼，你帮我转告。
我：好的，我记住了，我会帮您转告我爸爸的，再见。
叔叔：那拜托你了，再见。
我挂断电话后，又开开心心地去玩游戏了。
一、礼仪情景题目：
参考答案：
a1：首先作为低级员工一定要首先做自我介绍说明自己的职位处理范畴职责，在说话说到第一句的时候就要主动握手，也就是说在一见面第一句话，您好我是xx公司xx的时候就要走上前去准备握手，握手有2个点要注意第一一定要探身向对方主动伸手，第二手一定不能冰冰凉这点非常关键。握手完后应该立刻双手递上名片名片要非常快并且自然地拿出来忌在包里翻来翻去。
a2：致电前首先要清楚的是你在给对方的谁打电话，秘书？办公室？本人？对于不同的人有不同的问话方法。电话接通第一句话是表明身份简洁明了说明自己是谁为什么打这通电话并着重记录要点，重点包括但不限于，共几人名字，精确的写法。主要负责人手机号码飞机航班号住宿标间/单间/套件饮食习惯？喜甜/喜辣？等。打完电话后应立刻查询飞机精确的抵达时间出口编号安排接待的车制作人用的纸牌安排酒店并尽量按对方喜好安排宴请酒店的口味。
a3：接人的第一件事是说明自己的身份问明对方的身份在带领的情况下最好在客人左边并排，领先半个身位也就是你的肩膀正好在对方胸脯的位置距离半米为好转角尽量自己走外角切忌在客人周围转来转去切忌滔滔不绝，可以随便说些路程辛苦之类的小事。切忌说“我们领导已经等很久了。”没必要过多介绍单位内部在所有转交都要说右转或左转到达的时候要说，就是这里了打开门让身说请进就可以。
a4：接机在正确的地方举着纸牌，xxx单位xxx先生/女士就可以接到以后先要礼貌性的询问疲惫否气候适宜否等随意话题。眼睛要看准哪个是最重要的那位然后主动介绍自己接过大件行李帮助所有人放好行李。坐车问题切忌自己坐在前排转身向后说话，一定要让领导坐前面，介绍自己的身份和公司然后说明行程安排，询问有没有什么特殊要求，比如想顺便参观旅游等。到了以后自己先下车立刻转去前排帮领导打开车门。这是一般轿车，如果是大车，自己要坐前排并安排领导坐靠前位置。如果是出租车，一定要告知每一辆出租车确定司机知道目的地。然后自己陪同最重要的客人。
a5：赠送礼物可以是公司相关的特色产品，也可以是本地特有的，切忌送食物。时间应该是最后临行前夜的最后一次餐宴。在最后即将散席的时候由本方领导寒暄过后说备有一些礼品然后送上。应该分人包装并且易于携带。再送礼过后就可以准备散席了。然后就送对方回酒店，准备第二天或下午的飞机。
二、情景题
1、你是正大公司的行政秘书，公司因业务发展需要，刚刚招聘来一位办公室秘书，拟安排其负责信息的收集、整理和传递工作。请你拟出信息收集的基本方法和信息传递工作中应注意的事项，并于今天下午在小会议室向她做一下介绍。
参考答案：
1、介绍收集信息的基本方法。
（1）观察法
（2）阅读法
（3）询问法
（4）问卷法
一天，我睡了一觉醒来，浑身无力，妈妈要带我去医院，于是我拨通了老师的电话。
我：您好，请问您是王老师吗？
老师：我是王老师，你是谁呢？
我：我是张冰睿。
老师：哦，张冰睿怎么啦？
我：我睡起来感觉浑身无力，好像生病了，想请假去看医生。
老师：好的，那你好好养病。
我：谢谢老师，再见。
老师：再见。
看过医生后，我在家休息了一天。
最近我看见大家又喜欢上了免费电话，有很多人还做成了动画教程，我觉得有点多余！
便给大家介绍最新免费打电话的方法。也是可以用的几种！
用qq和21cn的油箱接收激活邮件！
下载地址：
拨打方式： 小灵通〈电话〉：99+区号+号码
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1、知道打电话是日常交际的重要形式，打电话要注意讲文明、有礼貌。
2、知道打电话的一般步骤，通话时能做到口齿清楚、内容集中、语言简洁，能使用礼貌用语。
3、初步学会独立打电话和接电话。
1课时
一、猜谜语引入，激发兴趣。
二、听课文前半部分录音。
1、思考：录音中是谁给谁打电话？
三、学习课文第三部分。
四、帮助王林打电话，练习打电话基本技能。
1、四人一组，分工表演。
2、推荐优秀者示范表演，指名表演。
3、评议表演情况。
五、自定内容，分配角色打电话。
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