2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-09-21 16:53:48 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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在这个暑假期间，根据重庆市委市政府大学生带薪实习的政策，在学校和沙坪坝卫生局的协调安排下，我来到了沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中心，在这里进行了为期一个月的实习，在实习期间学到了很多的东西，同时也对社区卫生服务有了更多的了解。
沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中心，即沙坪坝区第四人民医院，前身是成立于1953年的双碑医院、康复医院，是国家综合性一级甲等医院、区文明单位，社会医疗保险统筹定点医院，位于沙坪坝区双碑正街14号。医院占地面积1510平方米，业务用房2881平方米，开设病床20张。下设内科、外科、中医内科、中医骨伤科、口腔科、托老科等17个科室，现有在职职工46人。医院坚持“一切为了病人”的办院宗旨，努力建设以“满足社区群众医疗服务需求为中心”的社区卫生服务特色文化，以亲民、爱民、为民服务为突破口，把满足群众不断增长的社区卫生服务需求作为根本出发点、深入社区、深入千家万户，为居民在医疗、预防、保舰康复、健康教育、计划生育及心理咨询等方面提供综合性、持续性和可及性的方便、快捷、价廉的全方位医疗保健服务，扎扎实实开展社区卫生工作，以崭新的举措推动社区卫生服务的全面发展。
社区服务中心承担着社区基层最基本最主要的医疗卫生服务工作，工作量很大，要求也很高。在实习调研期间，我参加了以下中心的整体工作：（1）沙坪坝区大型义诊活动（2）社区医疗卫生培训讲座，如社区人群高血压、糖尿病等慢病防治，心肺复苏培训，口腔卫生讲座等（3）医患交流会（4）该中心的半年工作总结会议等，通过这些活动的参加，使我更加明白社区卫生服务工作性质的公益性与社会性。
在实习期间我被安排在詹家溪社区卫生服务中心的质量管理科，在此期间也主要参与了该科室的相关工作，科室工作的内容比较庞杂，主要有以下几个方面：（1）护理管理工作，即对医院所有护理工作质量的监控与管理，（2）院感管理工作，即对医院内感染，医疗卫生等的管理工作（3）医务工作，即处理医疗投诉，医患纠纷等（4）医疗保险和合作医疗工作（5）病历处方等的管理等。在实习期间，我几乎体验参加了该科室所有的工作，（1）每天早上和医院老师住院部查房，了解相关护理工作问题，（2）参与医院每周一次的院感检查工作，（3）xx年度住院病人合作医疗保险补助金发放工作，（4）处方的销毁及病历电脑系统录入工作（5）当然，还是自己处理了一个小小的患者投诉，感觉小有成就感。一个月感觉还是做了不少的事情，通过参加这些工作我更加的了解到社区卫生服务工作直接的面向基层民众，工作量的庞杂性，难开展性，及时性及高要求性等。
社区卫生服务中心因其面向社区的特殊性，亦有着它的特色，在这里主要介绍一下该社区卫生服务中心的特色科室及相关工作。
（1）社区卫生科，该科室在下辖村居委会还设有社区服务站。该科室工作主要面向群众，主要开展社区群众高血压、糖尿病等慢性疾病的防控，以及重度精神疾病患者的走访管理。科室建立居民健康档案，同时科室对社区群众开展检查血糖、血压、尿检等9项免费体检，每天来参加的人都比较多，一次来了解辖区居民的健康状况，加强慢病的防控管理；该科室同时还对辖区内重度精神病患者进行规范化管理，采取走进患者家庭走访制度等。
（2）中医内科及中医骨科
中医也是该社区卫生服务中心的一个特色，针对中医对慢病，基本疾病的特殊疗效，更好的开展社区卫生服务，该中心中医看病患者人数很多，著名中医坐诊使得医院中医馆的工作开展的有声有色，得到了远近居民的信任和前来就诊。
（3） 托老科
该科室应该也算是社区卫生服务中心最具特色的科室了，托老科主要针对社区老年病人患者，主要是慢性疾病患者的疗养康复工作，科室护理人员工作认真负责，服务态度良好，同时科室环境也比很好，它让很多老年疾病患者在此获得康复，或者减轻疾病痛苦以安度晚年。
（4） 预防保健科
主要开展社区儿童疾病的预防保健及传染病防治等，这也是社区卫生服务中心直接面向群众第一位开展的工作。
主要利用到住院部查房时间，与住院患者进行沟通，通过与住院患者的对话，了解到患者们对医院的总体服务还是持肯定态度的，当然也提出了关于一些医疗器械，药品需要配置等问题（当然这不是医院的责任，因为国家微生物政策对不同等级医院的医疗器械及药品配置是有严格规定的，不过这还是需要医院进行有效的宣传）
通过和周边居民及门诊病人的沟通交流，了解到人们对该社区卫生服务中心的各项工作以及医疗人员还是很满意的，尤其对中医游xx医生（未及同意，暂不标明）评价很高。
该中心工作人员比较少，但面对的是社区几万人的健康，医生的工作量都很大，比较辛苦，但医生们都没有丝毫怨言，晚上值班彻夜不眠，社区义诊，社区走访冒风雨，顶烈日。当然住院部的医生对一些住院病人也表示很无奈，因大多距离家比较近，有时自我感觉没事就跑回家了，不好管理和治疗。
通过这次简单的暑期社会实践调研活动，我对社区卫生服务工作有了更多的了解，至少对詹家溪社区卫生服务中心的工作有了很大的了解，该中心的各项工作开展的都比较好，受到了医院患者及当地居民的一致好评，当然其也存在着需要完善发展的地方，在此提出一些简单的建议，希望该社区卫生服务中心的工作能够开展的更好。发现问题及建议如下：
（1）人才缺少，服务工作人员较少，工作人员工作量大且高素质人才缺乏，建议建立人才引进机制，积极引进高素质人才，提高社区卫生服务质量；
（2） 社区卫生服务的管理缺乏标准化、科学化、规范化 ，政府在社区卫生服务规划上缺乏对发展目标、模式、规模、速度和措施等进行科学论证，社区卫生服务体系建设、机构建设、人员配备标准、素质能力要求、服务流程和操作规范等均有待规范。建议能够积极建立相应的科学管理规范；
（3）社区宣传还有待加强，对社区居民卫生，保健等宣传的同时加强对社区居民进行政府医疗卫生政策的宣传，加强社区居民对社区卫生服务中心的了解，提高社区卫生服务中心这居民中的良好形象；
（4） 医院工作人员的沟通，特别是医生与医生，医生与护士之间的沟通，该中心存在一些工作人员之间的猜忌，不满等矛盾，需要加强医院工作人员之间的沟通与交流。
时间匆匆而过，在詹家溪社区卫生服务中心短短的一个月的时间，在参加工作中，在实习调研中，我学到了很多在学校期间，在课本之上学不到的东西，对社区卫生服务中心的管理工作，服务工作等有了很大的了解。作为一名卫生事业管理（医事法律方向）的学生，实习期间我主要参加了该中心质量管理科的工作，在科室老师的指导下，学到了很多关于现实中医院质量管理，医疗纠纷处理等各方面的工作，可谓收获颇丰，相信这将对我将来的工作学习带来很大的帮助。
同时，在此期间做了一个简单的调研报告，这也使我对社区卫生工作有了更多的了解，也许很简单不够全面，不过还是希望能对大家了解社区卫生服务中心有一个帮助，希望提出的些许建议能够对社区卫生服务中心的发展能有一个帮助。
时间：20xx年4月
地点：白龙社区
对象：社区主任，书记
方法：做报告 访问
白龙社区，是一个面积庞大，结构复杂，人口众多的社会，包括大片的局名曲，消防队，电力公司等部门机构，还包括我们河池学院在内，覆盖面积极其广泛。
白龙社区作为这次的调查对象，具有社区共有的普遍性，但其自身具有与一般社区不同的特点。面对这样一个特殊的社区，社区委员们的工作也就更加复杂，这次调查主要通过对社区委员工作的了解，对我们自身能力培养的计划目标，来个锦上添花。
白龙社区成立于20xx年7月10日，成立初期，规模甚小。经过这几年政府的拨款和社区的自身发展与建设，白龙社区初成规模，形成了拥有11个居民组，8个农业组等诸多内部机构组成的庞大社区，面对如此庞大的社区，社区委员的工作内容分主要包括一下几点：
一、总的说来，就是宣传工作
宣传党的先进知识文化与党的最新理论研究成果。鼓舞社区居民想党组织靠拢，对新入党成员提供指导和帮助;宣传法律，法制观念：对教育工作的宣传，以义务教育的宣传为主，白龙社区在宣传工作上，不仅仅是采用一般的宣传，如口号，横幅，板报等，白龙社区还发明了具有本地特色的山歌，把要宣传的内容融入歌词里，押韵、生动、贴切、有感染力，白龙社区在宣传方面独树一帜，打打提高了宣传工作的效率。
二、帮助吸毒人员戒除毒瘾，重新融入社区
吸毒人员是社区的特殊人群，同样需要特殊的关怀。首先是要帮助他们戒除毒瘾，对戒毒成功居民也要做好人后的复查工作。吸毒人员形象损害较为严重，称为受歧视群体，容易因为缺乏社会温暖而导致破罐子破摔，重新回到堕落和吸毒的生活，让吸毒人员重新融入社区成为工作上的难点，丙炔，必须为他们安排工作以维持生活，
三、搞好社区治安综合治理
在这方面主要是以调解矛盾为主。一个庞大的社区，人口众多，食物繁琐，家庭，邻里，村邻等矛盾都是工作的主要对象，由于双方的互不相让，小矛盾很容易引发冲突，这是旧要有人及时介入调解，这是社区委员的调节工作就是关键，社区成立以来，他们成功的调解了多起矛盾冲突事件，促进了社区的和谐与稳定。
四、搞好社会保障工作
这方面工作的主要对象是孤寡老人、低保户、残疾人等困难群体，他们生活极为艰难，社会保险是他们唯一的生活支柱，社区委员就会在他们获得社会保障的办理手续遇到困难是提供知道与帮助。并负责的保资格的审批工作，其中，有些不达到条件的居民想申请低保并来找他们审批，这是一个工作难点，要秉公执法，又得得罪人，这就不得不涉入繁琐的沟通和劝说工作，在日常生活中，社区委员也不定期的来到他们家里帮忙做些力所能及的事物。
五、其他
如计划生育、环保卫生等从小到大诸多事务，都是白龙社区委员们工作的重要内容。
该社区面积庞大，工作繁多复杂，但是在软硬件设施都不是很齐全的情况下他们荏苒能妥善管理好大小事务，由此可见其能力非同小可，从中我总结几种重要的，也就是他们成功的因素。
一、耐心
无论何时，面临多困难的工作，都不能失去耐心，特别是在对老人的工作上，老师一他们对年的人生经历让他们思想根深蒂固，要向劝说他们，必须得下很大的耐心，在调解，宣传等方面，耐心，都是必不可少的。
二、口才
口才，是调节与劝说的根本能力，如果没有好的口才，可能不仅没能调解矛盾冲突，更会使冲突加剧，或者使劝说对象感到反感，最终适得其反，而在宣传方面，好的口才就是一个高效的扬声器。
三、创新能力
这一能力相当有用，她可以适用于任何方面，在任何一项工作中，插入了创新元素，会使原来的工作变得更富有活力，从而工作效率大大提高
四、交际能力
作为管理者，交际网不仅要广，还要够密。对管理者的信任，是管理者实施有效管理的重要资本，也是提高管理效率的必要因素，交际网，就建立在日常队群众的关心和反复的交流。
还有学习能力，决策能力，信息能力等。
通过这次对白龙社区的时间调查，我们了解了社区管理工作的具体内容，学到了他们的工作经验，从中深刻领悟到了管理工作中的各种工作要素和能力要求的重要性。
我们在学习任务的背后，我们还要不断提高自身的素质与能力，通过这次考察学习，我们队自身素质与能力的培养，确立了更新的目标语要求，为此，我不得不加倍努力，给我美好的未来打下坚实的基础。
以上就是我这次事件的所得。
报告人：牛雨声
党员姓名 史云歌
性别 女
出生年月 xx年x月x日
参加工作时间 xx年x月x日
入党年月 xx年x月x日
所在党支部名称 民乐社区党支部
党组织联系电话
承诺内容：
共性承诺：
1、严格履行党员义务，树立社会主义荣辱观，服从组织分配，积极完成党的任务，在社区生活各方面起到先锋模范作用。
2、遵纪守法，特别要遵守社区公德，带头维护并保持社区卫生、治安环境。积极参与活动。
3、积极参与社区建设，不定期参加社区义务劳动，同时积极为社区发展建言献策。
4、密切联系群众，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。
岗位承诺：
√宣传教育岗 √便民服务岗 √扶贫帮困岗 √计生监督岗 民事调解岗 文体活动岗 环境卫生岗 治安巡逻岗 维权服务岗 消防安全岗 √敬老助残岗 绿化养护岗
自律承诺： 承诺带头服从社区管理，按时参加社区党支部组织的各项活动。
公开形式： 在醒目位置设置公示栏，公开承诺内容，随时接受群众监督
承诺人：
xx年x月x日
进一步实践科学发展观，对发展校外教育事业提出了更高的要求，特别中央制定“十一五”计划更为青少年校外教育发展提供了前所未有的机遇。结合我级部实际，制定本方案。
坚持落实科学发展观，以全面实施素质教育为目标，深入贯彻落实中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年思想道德建设若干意见》和《关于进一步加强和改进未成年人校外活动场所建设和管理的工作意见》的精神，充分发挥校外互助组教育功能，不断加强未成年人思想道德建设，为青少年学生创造文明健康，丰富多彩，德、智、体、美、劳全面发展的育人氛围，促进青少年学生健康成长。秉承“以人为本”、“教育即服务”的办学理念，坚持公益性和服务性原则，以服务青少年为抓手，以铸造品牌形象为动力，努力营造同心同德干事业，一心一意谋发展的氛围，解放思想，开拓创新，与时俱进，为我校校外教育的改革与发展作出新贡献。
（一）加强教师队伍建设，全面提高师资素质。
随着素质教育的进一步深入，学生所学课程增多，课时减少，特别是“每周在校时间五天”的执行，学生的自主学习显得特别重要，为此，学校让各班以村为单位成立了社区互助小组，每组4至5五人，利用周六、周日在一起学习。级部对各组小组长进行培训，成立了教师巡视小组，在双休日对学生的学习情况进行察看了解。
教育成败，系于教师。教师素质是我们青少年校外活动中心发展的关键因素。铸造青少年校外活动中心品牌，关键是培育品牌教师、优秀教师。我们将以科学发展观促进师德教育，激发创优，利用网络培训，开展教学研究等系列活动，切实加强教师队伍建设，提高我青少年校外活动中心师资整体水平，塑造一批学生崇拜、家长拥戴、社会信赖的名师，以适应形势发展的迫切要求。
我们将制定专门的学习计划，通过集中学习、个人自学、座谈研讨等多种形式指导全体教师校外教育的重要理论精神实质，提高教师的思想道德，激励教师积极参加各项有意义的活动，使全体教师认清形势，抢抓机遇，形成合力，谋求事业的新发展。
加强教师的师德学习和教育，将教师的职业道德建设放在教师队伍建设的突出位置，通过各种形式的学习交流，帮助全体教师正确领会和把握师德、师表要求，杜绝体罚和变相体罚现象，保持教师队伍在社会上的良好声誉，强化教师的服务意识，努力提高我级部青少年校外活动中心的师德水平。
努力培养、发掘我青少年校外活动中心的学科带头人、教坛新秀和师德之星，着力提升教师的敬业精神、探索精神、创新精神和奉献精神。引入教师竞争机制，使能者上，庸者让，劣者下，保证我青少年校外活动中心有一支思想正派，业务过硬，形象良好的师资队伍。为此，拟在本年举行我校外教育研讨会。
（二）突出校外教育特色，促进学生良好素质品德的养成。
青少年德育是社会主义精神文明建设的奠基工程，校外活动中心作为青少年素质教育的重要阵地，我青少年校外活动中心要始终把德育放在各项工作的首要位置，按照素质教育总体目标和学生成长规律，根据学生的身心发展特点开展工作。
1、我们要依照“一切为了孩子，为了一切的孩子，为了孩子的一切”的宗旨设计开展各项活动，举办的各类培训班都应以“有利于教育学生，有利于学生的发展，有利于全面发现和培养人才”的教育目标出发。专业设置应有超前意识，在具体培训中要有时代特征、有创新。
2、在培训活动中，我们既要让孩子们学到专业知识，又要教会孩子如何做人。“学高为师，德高为范”，全体教师务必做到为人师表，让自己的文明言行对学生起潜移默化作用；在教学工作中要坚持“两个面向”，一是面向每一个学员，教师要以“把每一位学员都教育好”作为教学目标，在教学过程中要着眼于全体。二是面向学员发展的每一个方面，进一步发挥我青少年校外活动中心艺术教育的优势，结合各学科特点将德育有机地贯穿于教学的始终，开展丰富多彩的教育实践活动，在实践中抓好德育的渗透工作，注重学生的亲身体验和感悟，提高德育工作的针对性和实效性。
3、校内外有机结合，共同促进育人工作。参加校外培训活动的学生都来自各学校、幼儿园，紧密地和学校、社区结合起来，有利于有针对性地实施教育。这是校外教育在素质教育中发挥更大作用的迫切需要。我们要以活动为契机，除了组织好元旦、国庆少儿文艺演出外，我们策划在“五一”和“六一”期间分别举行全县青少年儿童庆“五一”书画展，庆“六一”各项比赛和演出等活动，组织全县青少年参与网络冬令营和网络夏令营活动，继续组织“好娃娃杯”书画大赛和全国“红星杯书画大赛”，向社会全面展示我县青少年校外活动中心素质教育的成果，增强工作的透明度，加强与社区和家庭的沟通联系，对学生形成素质教育的合力。进而扩大青少年校外活动中心在素质教育中不可替代的地位和影响力。
（三）加大教科研力度，努力提高教学质量
教学工作是青少年校外活动中心的中心工作，教学质量事关我青少年校外活动中心的荣辱兴衰。抓好教科研工作，是提高教师素质，提高课堂效率的有效途径。为此，我们要树立"科研兴校"意识，扎实开展教研活动和专题研究。
1、加强对教育科研的计划管理、过程管理和课题管理。课题研究要针对本人、本学科、本校实际，以“管用、有效”为原则。同时要以科研的开展促进教研活动的开展，促进教学质量的提高。
2、加强教学研究，提高教研活动的实效。办公室要严格按照教研活动制度和计划展开工作，以教研促进教学，以教学推动教研。我们将以听课、评课、说课的形式，深入探讨有校外教育特色的教学方法和教学艺术。鼓励全体教师在实践的基础上对所教学科深入研究并撰写经验总结、教学论文。培养能科研、善教学的“专家型”、“学者型”教师。教研活动要做到时间、地点、内容、召集人“四落实”，并做好活动记录。
3、定期开展教学“六认真”的自查、互查与抽查。认真制定、完善教学质量评估的形式、内容和方法。做到每次评估有目标、有重点、有分析、有反馈，进一步量化教师的工作实绩，为奖惩提供依据。全体教师要树立正确的人才观，质量观，更新教育观念，提高教学质量。
（四）、重视网络教育，利用网络学习。
为了保证未成年人健康上网、“绿色”上网，由九部委发起的中国未成年人网脉工程已在全国建成，中国校外教育网是教师和青少年学习知识的天地，傲游世界的海洋。我们将一如既往地认真组织学生积极参与各种积极向上的网络活动，争取在网络冬令营和网络夏令营活动中多多获得奖励。我们将鼓励教师参与网络学习和培训，提高自身综合素质。
（五）规范管理，树立服务意识。
级部工作要在抓好管理的基础上，想办法挖掘潜力。要增强职能意识，发扬主人翁精神，努力为师生和教育教学提供优质服务后勤工作注重在“实”字上下功夫，在“严”字上把好关。
1、实，就是实实在在做事，来不得半点拖拉，来不得做表面文章，青少年校外活动中心后勤工作繁杂，人手也显得紧张，这就要求根据工作的轻重缓急，作好计划，不得教条死板、不得头痛医头、脚痛医脚，没有章法，要特别在青少年校外活动中心财产管理、安全卫生管理方面做出实实在在的努力，在原有的基础上，有所突破。
2、严，就是要严把政策关、财务关，严格办事程序，重大问题实行请示制、报告制。分工合作，增加透明度，采购物品要严把质量关、价格关、票据关，工程质量要把好监督关。
20x'x年，我们在“夯实基础，提升内涵，铸造品牌”的办学总体思路下，让我们以“敢于争先”的锐气、“自我加压”的勇气、“负重奋进”的志气、“团结拼搏”的士气、“廉洁自律”的正气，促进我校校外教育稳定健康发展，勇创我校校外活动中心的辉煌，开创校外教育的美好未来！
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