2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-09-27 12:44:27 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说我们鄞州银行的阳光服务也从微笑开始吧!
推开银行的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗?答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀!
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边象在犹豫什么，小石见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗?”看到微笑老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小妹妹，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗?”“能”小石爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在鄞州银行的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅，用微笑温暖着每一位客户。你看，营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们鄞州银行“阳光经营，创新服务，快乐成长”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的鄞州银行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们鄞州人银行来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把客户的微笑留下，要把客户的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，笑迎八方客，财源滚滚来!
1.今天，你微笑了吗？
2.早安您好展笑颜，亲切问候由心田！
3.你道早我问好，随时微笑服务好！
4.道声早、说声好，微微笑、没烦恼！
5.微笑是传递幸福的力量！
6.从我做起，面带微笑！
7.世界微笑日，今天你笑了吗？
8.微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力！
9.微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨！
10.微笑一下并不费力，却产生无穷的魅力；受惠者成为富有，施予者并不变穷！
11.微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通的第一桥梁！
12.在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊！
13.微笑着工作，工作着微笑！
14.微笑，是世界上最美丽的语言；微笑是我们自己最靓丽的名片！
15.早安您好挂嘴边，甜甜微笑绕身边！
16.亮出您的微笑，温暖你我心房！
17.打声招呼有礼貌，微笑相对心情好！
18.礼貌服务从早做起，你我微笑没距离！
19.动动眼，挥挥手，让微笑成为你热情的招牌！
20.我就是你的微笑！
21.微笑让生活更美好！
22.微笑是传递幸福的力量！
23.让沟通充满微笑。
24.你的笑容就象燃烧的木碳，让你时刻温暖着周围的同事。
25.为员工创造机会，为客户创造满意，为企业创造效益，为社会创造财富。
26.追求卓越尽善尽美。
27.维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
28.如果你看到一个人没有笑容，请你和他分享你的笑容吧！
29.创微笑服务品牌，建美丽和谐大冶。
30.微笑在脸，服务在心。
31.共建文明大冶，争当服务先锋！
32.微笑在脸，服务在心。
33.一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。
34.爱从一个微笑开始。
35.你的微笑对我很重要。
36.传递微笑，传承文明。
37.温馨微笑，从心开始！
38.群众满意是我们的责任！
39.微笑服务，情暖你我！
40.微笑服务，冷暧相随！
41.心系风雨，情系民生。
42.微笑无需尘封，今日开怀大笑。
43.微笑令你看起来更有自信和魅力微笑问好，喜迎客到。
44.用笑容温暖周围的人。
45.笑一笑，十年少——微笑能够展现你的魅力。
46.微笑是世界上最美丽的语言，微笑是我们自己最靓丽的名片。时刻微笑，青春年少
47.热情微笑，从心开始！
48.笑一笑，十年少。
49.把微笑献给妈妈。
50.笑无需尘封，今日开怀而笑
51.对所有人微笑，献出你的真诚潇洒！
52.微笑服务与梦想同行！
53.魅力微笑，健康生活。
54.微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开心灵的钥匙！
55.微笑服务，创建和谐计生。
56.微笑在紫荆，微笑在新开。
57.对所有人微笑，献出你的真诚潇洒！
58.微笑在紫荆，微笑在新开。
59.今天，你微笑了吗？
60.把微笑献给妈妈。
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》。
我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。
作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！
记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。
通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中，我们注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
记得著名作家冰心老人有一句名言：“有了爱，就有了一切。”是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！
我的演讲完毕，谢谢大家！
1.牙齿好，吃饭香，选尚美，好牙齿。
2.不能给你一口好牙，赔你一生相伴。
3.口腔健康，尚美帮忙。
4.口腔不健康，发音影响大。
5.美丽微笑，尚美精心呵护。
6.您的口腔健康顾问。
7.尚美服务品质，口腔健康百年。
8.我是无龋好儿童。
9.原来健康可以如此简单。
10.维护口腔健康，增进全身健康。
11.重视乳牙龋早期治疗。
12.口腔健康是人类文明的标志。
13.幸福微笑，从此（齿）开始。
14.健康乳牙是健康恒牙的基础。
15.尚美口腔，牙齿健康。
16.健康的牙齿是幸福晚年的保证。
17.品质尚美，有“口”皆碑。
18.走进尚美口腔，笑容从“齿”绽放。
19.少吃甜食少得龋病。
20.护齿世家，舒适万家。
微笑，是每一个人天生都具有的。当你对一个小婴儿微笑时，她也会对你微笑，这时你会发现整个世界都好像在对你微笑，心中如同拂过一缕春风，一整天你都面带笑容，事事顺利。
微笑是人类最美的表情，一个甜美的微笑能够使你身边的同学、朋友有一个愉悦的学习、工作空间，就能够使每一个人微笑应对生活中得困难与挫折。
美国女作家，海伦凯勒不就是一个典型的例子吗？她从出生到去世，几乎生活在一个没有声音，没有光的黑暗世界，但她自强不息，勇敢微笑应对生活，不断战胜命运，努力学习语言并且还考上大学，成为一个对社会有贡献的人。她微笑应对生活，让她成为那个时代与拿破仑一样有声名的人，她坚强、微笑应对生活。
在应对困难时，别人的一个微笑总会让我们重新崛起。哭不是解决问题的方法，而笑却能够给人们带来动力。
曾有一个名人，他当时悠闲自得的走在街上。这时，一位乞人衣衫褴褛，伸出手问他要钱，这位名人他翻了翻身上的口袋，微笑着对这个乞人说：“兄弟，真对不起，我没有带钱。”这位名人紧紧握住他的手，而乞人说到：“朋友，你的这句话，就是对我最好的周济。”
因为一句话，一个微笑，让一个人振奋。而一个微笑改变了一个孩子的“人生”。
这个学生以往是全班最差的学生，他很自卑，不善于与他人言谈，而还是因为教师对他的一个微笑，他开始发生了改变，开始与他人交流，学习成绩在不断上升，这正是因为教师对他的一个微不足道的小小微笑，改变了他一生。
人生需要微笑，让我们微笑应对生活，让微笑伴随我们一生。天天微笑，就从此刻开始。学会忘记烦恼，微笑应对每一个坎，每一个挫折。
亲爱的老师们，亲爱的学生们：
大家好！
世界上有一种花是不会凋谢的，那就是微笑；它没有季节，没有南北，有人群的地方都会开放。灵魂越纯洁越美好。
最近央视《艺术人生》《新闻调查》栏目陆续向全国电视观众介绍了一个人。这个人就是丛飞。丛飞是谁？他是深圳的一个普通歌手，一个30出头，没有固定工作，没有单位的男人，但他就是那个一直面带微笑的歌手。11年来，他参加了400多场义演，捐赠了300万元辛苦赚来的钱，资助了178名贫困生。现在他是一个被确诊为“晚期胃癌”却连医药费都负担不起的病人，却始终微笑着面对生活。当然，丛飞还有其他光荣称号：爱心大使、五星志愿者、中国百名优秀志愿者。在一次采访中，丛飞笑着说：“有人说我有三个头衔：傻瓜、疯子和神经病。”
一个被诊断为“进展期胃癌”却无力承担医疗费用的患者，可以微笑着面对生活。为什么不能？有人说：“活着就是幸福，就是胜利，就是一切。”但我不这么认为。如果一个人这辈子连最起码的笑容都没有，他会幸福吗？如果我们微笑着面对生活，生活也会微笑着面对你。
微笑像阳光，给大地带来温暖；微笑如雨露，滋润大地。微笑有着和爱情一样的魔力，能让饥寒交迫的人感受到世界的温暖；它能让走进绝望的人重新看到生活的希望；能让孤独的人得到精神上的安慰；也能让心枯萎的人感受到情感的滋养。俗话说，微笑，十年。永远微笑的人是幸福的，永远微笑的脸是年轻的！微笑就像阳光照耀着大地；微风触摸着森林的温暖；夕阳燃烧天空的热量；海浪冲刷岩石的激情.
幸福的解释是微笑；幸福的意义在于微笑；温暖的真谛是微笑；挫折的鼓励是微笑；力量的象征依然是微笑。阳光雨露，鸟语花香，对谁都公平；
喜、忧、悲都属于每个人的私有制。生活总是美好的，没有太多的苦恼，只是我们不懂生活；不是幸福太少，只是我们不确定。面对生活，无论是挫折还是挫折；
不管是阴天还是困难，我都会选择微笑。
通过“朋友多，快乐多”的小主题活动，幼儿感受到人与人之间的互相尊重、互相关心，体验到与朋友互相交往的乐趣，初步萌发了乐于助人的意识。为进一步引发幼儿关爱周围事物的情感，我选择了《微笑》这篇优美的散文，让幼儿感受其语言的丰富和优美，并从中知道：关爱身边的人和事物是一件快乐的事情。在幼儿已经初步理解散文内容的基础上，鼓励幼儿分角色进行表演，提高幼儿大胆表达表现的能力；启发幼儿学习用简单的句式表达自己关爱他人、关心朋友的感受，使幼儿养成关爱他人的良好品质。
1.体验关爱他人的情感。
2.学习运用“我愿意……让……高兴”的句式。
3.积极参与表演，进一步感受诗歌中优美的意境。
1.学习运用“我愿意……让……高兴”的句式。
2.体验关爱他人的情感。
1背景墙饰，小动物图片、挂饰、微笑贴纸若干。
2.音乐磁带、录音机各1
3.写有“微笑”“愿意”“高兴”的字卡。
1.通过谈话引发幼儿的活动兴趣。
教师：刚才小朋友和客人打招呼的时候，表情是怎样的？
2.欣赏配乐散文，让幼儿感受散文的语言美和意境美。伴随着优美的音乐，教师又感情地朗诵散文并演示活动教具。
3.通过提问帮助幼儿进一步理解作品内容。
4.帮助幼儿理解“愿意”“高兴”，鼓励幼儿运用“我愿意……让……高兴”的句式说一句完整的话。
（1）出示字卡“愿意”“高兴”，帮助幼儿理解其意思。
（2）教师：小动物对朋友们非常友好，小朋友愿意为我们身边的朋友做些什么，让他们高兴？
（3）教师：除了身边的人，我们还可以为哪些朋友做些什么，让他们高兴呢？
5.伴随优美的音乐，教师和小朋友一起有感情地朗诵散文，感受作品的美。
6.教师和部分小朋友一起分角色表演，要求运用散文中角色的对话。
7.请所有小朋友自由选择自己喜欢的角色，戴上挂饰，在优美的音乐伴奏下，把散文的内容完整地表演一遍。
（1）把动物图片、挂饰投放到“阅读小屋”活动区域中，鼓励幼儿继续进行散文朗诵及表演活动，并投放其他动物、人物图片，引导幼儿利用背景墙饰进行编故事、讲故事活动。
（2）把散文表演带到福利院去，开展献爱心、送温暖活动。
将本文的Word文档下载到电脑
推荐度：