2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-10-10 19:54:13 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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您好！
感谢您一路上的信任、支持和帮助，让我们一步一步向前。虽然很难，但它一直激励着我们，鼓励我们去更远的地方旅行。xx希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多对自己有益的东西。如果你能做到这些，并一直坚持下去，我们认为这是对一直支持和信任xx的客户的最好回答。我们很高兴看到一些客户的信息，他们对我们的服务感到满意，仍然支持我们。
但是最近发生了一件事。我们公开向您道歉，以示诚意，并鼓励我们更好地为您服务。
前段时间两个客户同时下单，一个是北京新客户。他特别要求我们送货时交给他。我们决定用特快专递快递公司发货（客户用特快专递发货时会签收）。由于是预付款，我们要承担ems快递相对于普通快递公司的额外快递费用，我们还免费送他一份礼物。另一个客户是广东佛山的老客户。这是他第四次购买我们的产品，他总是信任我们的预付款。我们也尽力给他优待。我们想让他早点收到货，所以也用ems快递公司给他发货。以前用ems公司的时候速度还可以，没有发货时间过长的现象。但这一次，花了五天时间才寄到北京的客户那里。客户接受了我们的道歉，并对我们表示理解。虽然他们也称赞了我们的整体服务，但还是耽误了客户的时间，所以我再次向他表示诚挚的歉意！花了九天时间发给广东佛山的老客户！我们对ems很生气，打了很多次电话让他们尽快发给客户，但是他们的回复都是一样的“我们会尽快发货”。这个老客户一直很支持我们。他联系过几次，表示理解，也没说什么。但这一次，因为ems拖了这么久，他可能也失望了。由于客户一直以来的信任和支持，以及这次快递的延迟，我们决定免费送给他一个喜欢的眼罩。因为他之前咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他继续理解、支持和帮助我们。
我们在发货的时候一般都是使用全一、陈星快递、申通、ems或者其他物流公司的快递公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到远的地方，更偏远的地方需要更长的时间。虽然客户都表示了对这件事的理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦。我们再次真诚道歉！我还要对这两位客户以及更多关心、理解、支持和帮助我们的客户表示诚挚的感谢！怀着感激和谦虚，在大家的支持下，我们可以走得更远。我们也会做出更严格的要求，在产品质量、类型、服务、速度上满足大家，期待朋友们更多真诚的意见和建议。
新年快到了，xx送上一份早早的新年祝福：祝大家阖家幸福，万事如意，心想事成，万事如意。未婚的人会尽快找到漂亮的另一半，结婚的婚姻会更幸福更甜蜜。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位客户：
大家好!
首先，谨代表广州泰玛皮具有限公司的全体同仁，向尊敬的各位客户致以诚挚的问候和衷心的祝福!
我们公司在各界朋友特别是客户朋友的鼎立支持下，20xx年继续取得不俗的成果，延续着电子商务的发展趋势。 我们顶住了电子商务不稳定和大批网络商城波动带来的竞争压力，取得丰硕成果;新的购物商城20xx全新改版上线。淘宝旗舰店也在筹备中，预计今年年底可以上线。
顾客所需产品一直供不应求，有时因提货周期的'延长而给客户带来不便或麻烦，在此，谨表示深深的歉意。
值得欣慰的是，电子商务部已经进入冲刺阶段，公司会继续加强广告技术方面等投入;同时旗下工厂会继续引进新的生产线，
在保证品质的前提下，加大力度对产品进行生产
届时，产能制约的瓶颈将一举突破，客户的需求将得到及时的满足，我们将为客户交出满意的答卷。
能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，我们感到非常荣幸。我们衷心感谢你们的大力支持和配合。你们与我们协同进行市场开拓，实现互利、共赢。我们和你们之间已经建立起共同发展的良好关系，并将在双方的悉心维护、培育下得到巩固和加强。你们的成功和辉煌，造就了我们企业的发展和壮大。
尽百分百的努力，让客户百分百满意，这是我们办企业的宗旨。时代和社会是不断进步的，我们的产品和服务也要与时俱进。我们衷心期待尊敬的各位客户，对我们企业的产品、对我们企业的服务，提出更高的要求，使我们企业能够为你们提供更优质的产品和服务。
值此阿里巴巴上线之际，我谨代表我和我们企业，再次向尊敬的各位客户表示衷心的感谢和敬意!
衷心祝愿尊敬的各位客户大展宏图、事业兴旺!
在银行竞争日益白热化，以及网络金融迅猛发展的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网点人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效预防为主，妥当处理为本，转怒为喜为宗旨，追求客户满意为目标，充分化解客户不满的情绪，提升客户对银行的忠诚度。
掌握技巧还远远不够，在现实中常常发现部分服务人员虽懂得技巧，然而投诉发生时还是喜欢执着于谁对谁错，甚至把情绪宣泄到客户身上。特别是在服务人员无明显过错但需要向客户致歉时，服务人员不愿意道歉，致使投诉处理大打折扣，所以投诉处理中还必须让服务人员有一个成熟的心态去面对客户，控制好自我情绪以便解决问题。
1、掌握客户投诉原因目的，纠正错误投诉处理观念，树立正确投诉处理观念；
2、掌握客户对客户投诉心理进行分析，针对不同性格的处理技巧；
3、面对投诉客户如何调整心态，尤其是银行人员无明显过错时的应对策略；
4、掌握投诉沟通的实战技巧，巧妙缓解客户情绪，化解事件矛盾；
5、分享十多家银行投诉处理真实案例，为学员处理投诉作借鉴；
6、针对性的进行学员情景演练，并对发现的问题进行针对性指导。
1、针对性：为银行网点人员量身定制，课程内容非常符合工作实际；
2、实战性：课程内容学员听得懂，记得住，用得上，做得到；
3、训练性：课程中采用情景演练的形式，让学员把所学通过演练强化，学员点评分享，老师总结辅导，充分提升学员课程实战转化能力。
4、生动性：采用讲授、研讨、案例分析、学员分享精华经验，等多种互动参与的培训形式，塑造领导满意，学员喜欢的学习氛围；
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：网点经理、大堂经理、柜员、内勤主管、客户经理等
授课方式：培训师主讲、辅以分享、小组讨论、案例分析、情景演练。
一、为什么银行特别重视投诉？
1、投诉能使服务得到持续改进
2、客户的不满意会导致客户流失带来经营风险
3、有些投诉得不到解决会进一步升级对银行造成公共关系危机
4、投诉可以为亡羊补牢创造机会，及时补救反而带来客户忠诚
【提问互动】为何越来越多的银行特别重视客户投诉？
【案例分析】全球银行客户忠诚度排名、银行客户流失原因的调查结果
二、如何面对投诉抱怨的客户？
1、顾客应该摆在什么位置？
1）顾客既是上帝也是朋友，
2、面对不良客户时，应抱什么心态？
1）优秀服务业者都有母亲般的胸怀和爱
2）把不良顾客当成我们的“孩子”
3、面对客户投诉我们应该如何应对？
1）我们的态度：以平常心看投诉
2）善待投诉，不先入为主，不感情用事
3）处理客户投诉是团队作战，不是一个人的战斗
4）面对投诉客户要沉着、老练、耐心
4、面对客户最糟糕的五种应对类型
1）主动逃避
2）变得恐慌
3）听不下去
4）与顾客正面冲突
5）被客户牵着鼻子走
【提问互动】客户究竟是不是上帝？
三、客户投诉抱怨分析
1、顾客的常见心理需求
1）准确感
2）快捷感
3）尊重感
4）安全感
5）舒适感
6）多得感
【研讨分析】如何满足顾客的心理需求？
2、银行客户投诉抱怨的原因
1）客户期望值过高
2）银行服务管理原因
3）服务态度与技巧不佳
4）客户自身性格原因
【研讨分析】如何降低顾客过高的期望值？
3、银行客户投诉抱怨的目的
1）客户希望给予合理的解释
2）客户希望尽快解决问题
3）客户希望问题不再发生
4）客户想发泄心中不爽
5）客户想占便宜求补偿
4、处理客户投诉的目标？终极目标？
1）帮助客户解决问题
2）追求客户满意
3）只要客户满意就是成功的投诉处理
【案例分析】某客户到招行办理业务的经历，某银行网点处理客户投诉的案例
一、接待客户
1、首先要给客户留个好印象
2、判断客户的情绪变化
3、迅速隔离客户
【研讨分析】隔离客户有哪些好的办法？
【案例分析】工行某柜员巧妙隔离客户的案例
二、安抚客户情绪
1、重视客户情感需求，让客户尽情的说
2、客户四种情感需求的表现和策略
1）希望得到重视
2）希望得到尊重
3）希望得到理解
4）希望得到解决
3、三类典型性格客户的情绪反应
1）活泼型性格
2）完美型性格
3）力量型性格
4、安抚客户情绪的技巧
【案例分析】某大堂经理一次失败的情绪安抚案例
【情景演练】针对案例进行客户情绪安抚情景案例
三、合理道歉
1、道歉的五种忌讳
1）缺乏诚意
2）犹豫不决
3）不够及时
4）边道歉边辩解
5）事实不清时过早道歉
2、正确的道歉方式
【研讨分析】如果“我”没有错，该向客户道歉吗？
【案例分析】农行某柜员的案例、民生银行大堂经理案例
四、分析问题原因
1、准确判断客户投诉的事实真相
2、立即了解客户资料
3、通过询问、沟通方式了解顾客的期望
4、尽快判定形成解决方案的要素
【案例分析】某大厦保安到银行网点来投诉的案例
五、给出解决方案
1、降低客户的期望值
2、问题解决越快损失越小
3、赔偿拖得越久成本越低
4、及时征询客户意见
5、签好协议防止二次投诉
六、说服客户接受方案
1、说明解决方法的益处
2、消除客户的顾虑担忧
3、强调不接受方案的影响
4、适当给一些小礼品补偿
5、运用客户的亲朋好友解决问题
6、运用客户的领导解决问题
七、跟踪服务投诉转化
1、客户信息记录
2、获得客户最终反馈
3、长期跟踪产生忠诚顾客
4、将投诉转为营销
一、营业厅四大投诉区域应对技巧
1、咨询引导区
2、客户等候区
3、业务办理区
4、自助服务区
【提问互动】营业厅四大区域投诉事件的特点是什么？
二、六种难以应付客户的应对技巧
1、感情用事者
2、滥用正义感者
3、固执己见者
4、有备而来者
过年的时候，我们应该为客户送去祝福，为将来的合作奠定良好的基础。以下是由小编为大家整理的“给客户拜年的祝福语”，仅供参考，欢迎大家阅读。
1.万紫千红春添喜，万花争艳乐无比，全家喜庆大团圆，中华人民笑开颜，万千灯火一片红，举杯欢舞气氛浓，循环晚会畅未来，隆重节日自豪无限，祝福短信络绎不绝，愿你和和美美，快快乐乐过新年。
2.新年快到，欢声笑语处处有，喜气洋洋快乐多，福到运到祝福到，人旺运旺财运旺，愿君岁末交好运，吉祥如意万事顺，健康平安福满多，大吉大利气更顺！
3.思念是一季的花香，漫过山谷，笼罩你我，而祝福是无边的关注，溢出眼睛、直到心底。愿节日的愉快伴你一生！新年快乐。
4.当绚烂的烟花绽放，当喜庆的鞭炮清唱，当欢乐的歌声飘扬，当新年的钟声敲响，那是我在祝福你，我的朋友，新年快乐，新年吉祥！
5.新年就要到，敬你一杯团圆酒，幸福快乐无限多；
敬你一杯健康酒，平安如意寿更长；
敬你一杯发财酒，财源滚滚运道旺；
敬你一杯开心酒，心顺气顺万事顺！
6.爆竹声声辞旧岁，带走昔日的烦恼；
烟花簇簇耀夜空，照耀前程的辉煌；
春联副副贴门墙，期盼来年更美好；
佳肴美味端上桌，新年团聚乐淘淘。条条短信送祝愿，祝你新年快乐家团圆！
7.新年到，问候随雪飘，不在枝头绕，潜入手机静悄悄；
祝福正当时，不分晚和早，只将喜来报，报得福临门，报得吉祥照；
新的一年，愿你快乐幸福多欢笑！
8.我怕明天晚起，就预订了新年的第一缕阳光送给你，新年快乐！预定第一缕晨风，祝一帆风顺！预定第一声鸟鸣，心想事成！
9.一年有三百六十五天，一天有二十四小时，一小时有六十分钟，一分钟有一份祝福。我把一年里的所有祝福全都凝结在短信里，亲手送给你。祝新年快乐！
10.农历春节报春到，梅花绽放雪中笑。家家户户起来早，开门放鞭迎吉兆。拜年问候需趁早，祝福声声都送到。祝你新年身体好，幸福好运总围绕！
11.喜气洋洋到新年，大红颜色是主线，火红生活兴旺过，大红灯笼红春联。门神披红守门边，幸福才能进里面，霉运烦恼都驱散，不是吉祥靠边站。愿你新年快乐过，好运绕身畔，财神伴随你，幸福一整年！
12.新年的钟声，敲响了快乐的团聚；
璀璨的烟花，写下了喜庆的美景；
香醇的美酒，承载了富贵与平安；
温馨的祝福，传递了无限的友谊。新年来临，衷心祝你新年愉快，身体康健，心想事成，万事如意。
13.新的一年，新的一天，新的起点，新的开始，心的祝福。祝春节快乐，愿您和您的家人及您身边的所有友人，在年新的一年里身体健康万事如意！
14.人生忙忙碌碌，日子酸酸甜甜，缘分简简单单，联系断断续续，惦记时时刻刻，我的祝福长长久久！我的朋友，天气转凉，注意保暖啊！祝新年快乐！
15.大年初一起得早，燃放鞭炮报春晓。喜乐开怀大年到，眉开眼笑幸福绕。身体健康美满笑，鸿运当头彩霞照。五福临门喜眉梢，长命百岁财神抱。喜乐年华财源滚，加官晋级步步高。愿友春节快乐度！
16.让平安搭上新年的快车道，让快乐与你轻轻拥抱，让困难与你刮目相看，让烦恼低头悄悄走掉，让吉祥对你格外关照，让幸福对你永远微笑！祝新年快乐！
17.祝你春节快乐，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山！酒越久越醇，朋友相交越久越真；
水越流越清，世间沧桑越流越淡。祝新年快乐，时时好心情！
18.热热闹闹过春年，亲友贺禧来一帮。贵客盈门蓬荜辉，福禄寿康幸福享。祝你事业大发展，如日中天耀辉煌。愿你美满大团圆，吉星高照家兴旺。安详过大年！
19.新年到，开口笑，钞票大把怀里抱！贴福字，迎新春，吉祥如意都来到！短信飞，祝福追，财神跟在后面跑！祝你新年哈哈开口笑，一年更比一年好！
20.春节到，拜年早；
送你一杯香醇酒，愿你跟着好运走；
送你一幅吉祥画，生活幸福人人夸；
送你一盏红灯笼，万事呈祥家业兴；
新春大吉，提前祝贺！
21.新年送你个福，送福祝福全是福，有福藏福家家福，享福见福时时福，金福银福处处福，大福小福天天福，接福纳福年年福，守福祈福岁岁福。福气多多！
22.山脉能阻隔天高地远，却阻隔不住深深思念；
经纬可以拉开距离，却挡不住真挚的情感；
岁月可以流逝华年，朋友却永远亲密无间。春节送去祝福片片！
23.一年的付出，一年的汗水，一年的打拼，换来年底的辉煌，终于握到幸福的手，与喜悦签约，新的一年又将开始，愿你加油鼓劲，再接再励，收获明年的成果，握手明年的成功！
24.新年到，福星照，送你一个大红包，不装金来不装银，字字句句表真情。好运罩着你，财运迷恋你，健康平安缠着你。祝全家春节好！
25.为了久藏你的影子，在深冬，我给心灵再上一把锁。而如今，在这个日子，我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音，祝新年快乐。
26.我把新年的那份祝福与那份希望，悄悄地放于将融的雪被下，让它们随着新春天生长，送给你一年的丰硕与芬芳！
27.歌声笑声连成片，大人孩子乐翻天，祝福心愿比酒甜，和和美美团圆年，吉庆有余举杯赞，家和万事皆如愿，福寿康宁岁月好，辞旧迎新生活甜。春节愉快。
28.裁剪一缕朝霞，包裹我沉甸甸的记忆，托追月的彩云邮寄给你；
新年的爆竹很给力，绽开对你的点点思绪，缤纷的祝福洒进你的世界里！
29.新春佳节，短信拜年。亲情不掉线，祝福在身边。甜蜜不间断，爱情好姻缘。朋友送关怀，友情把劲添。事业更成功，身体更康健。时时都如意，事事更圆满。
30.新年很快就来到，春运排队买车票，人多拥挤要警惕，防寒防骗防偷盗，一票在手心里甜，回家物品整理好，平平安安把家返，全家团圆乐淘淘！
31.新年的钟声即将敲响，愿你们在新的一年中，健康，快乐，幸福；
学业越来越进步，生活越来越美满，祝新年健康，平安。
32.新年到，祝福到；
问候传，情意到；
多吃肉，少烟酒；
多走走，少郁闷；
忘烦恼，迎美好；
抛忧愁，常微笑；
朋友情，莫忘掉。祝你新年快乐！
33.想你想的快不行，穿衣也没有造型，跟谁也整不出感情，走到哪也不受欢迎，心脏没事也偷停，得肺炎也不典型！祝你新年快乐！
34.新的一年开始，祝你好运接二连三，心情四季如春，生活五颜六色，七彩缤纷，偶尔八点小财，烦恼抛到九霄云外！请接受我十心十意的祝福。祝新年快乐！
35.默默地思念很深，默默地怀念难舍难分，默默地祝福最真，默默地牵挂永远在心，默默地等待新年来临，默默地祝福新年愉快、团圆、欣喜万分！
36.新年新岁人欢畅，开怀高歌心气象，泰山雄姿映华章，百花争春竞绽放，年年有余兆吉祥好，运鸿福精神旺，合家天伦喜洋洋。祝春节愉快！
37.新年到、新年到，贴春联、放花炮，喜气洋洋真热闹！发个短信问声好，升官发财步步高！
38.痛苦最好是别人的，快乐才是自己的；
麻烦将是暂时的，朋友总是永恒的；
爱情是用心经营的，世界上没有什么大不了的。新年快乐！
39.新春到来喜事多，合家团圆幸福多；
心情愉快朋友多，身体健康快乐多；
一切顺利福气多，新年吉祥生意多；
祝您好事多！多！多！
40.新的年开始，祝好事接连，心情季如春，生活颜色，彩缤纷，偶尔点小财，烦恼抛到霄云外！请接受我心意的祝福。祝新春快乐！
41.新年节日到，给您问个好，办事步步高，生活乐陶陶，好运天天交，越长越俊俏，家里出黄金，墙上长钞票。愿你在年，天天开怀，时时快乐，分分精彩，秒秒幸福。
42.新年佳节到，拜年要赶早，好运跟你跑，吉祥围你绕，财源进腰包，心想事就成，春节齐欢笑！我的祝福如此早，请你一定收到。
43.在这一刻，锣鼓喧天，灯笼高挂，庆贺新年；
在这一刻，思念绵延，祝福送去，情谊不变。祝你一年又一年，年年幸福美满，一切皆如愿！
44.你如果现在是一个人，我祝你新年快乐；
如果是两个人，那也新年快乐；
如果是一伙人，请告诉我你们在什么地方。
45.冬去春来百花香，一条信息送四方，东方送你摇钱树，南方送你永安康，西方送你好生意，北方送你钱满箱。新年不愁吉不来，欢欢喜喜又一年。
46.雁过无痕，叶落无声，美丽是些具体而实在的东西，无处不在的守侯着你。感激这个世界的魅力，感激你的存在，感激我们的相识。新年快乐！
47.赶个早，提个前，先来道声新年好；
撞好运，遇好事，道个吉祥和如意。祝你新年拥有新气象，春天拥有春的希望，幸运之星照又照，生活快乐又美妙！
48.岁月轮又换，时间也走远；
思念你的心，至今未改变；
祝福轻轻送，情谊牢且坚；
新年又来到，愿财运常相随，机遇不跑偏；
笑容时时现，万事都如愿！
49.新年好！给您拜年了！过去的一年我们合作得都很愉快，谢谢您的关照，祝您春节快乐！吉祥如意！心想事成！
50.新春到了，借一双妙手，剪一段风，吹去问候；
摘一片雪，飘去思念；
捉一缕阳光，洒去温暖；
发一条短信，送去祝福。新年快乐，新年快乐！
51.新祝福不断，新信息不停，新鲜事不少，新故事不老，新人做新事，新事新气象，新歌和新舞，新潮新风尚，新时代在飞跑，新年你我共醉倒。新年好！
52.春节佳节兮，聚天地之欢乐，展山川之喜庆，于雪飞中送吉祥之问候，在风舞里赠平安之祝福，愿君新年出门遇贵人，行大运，恭喜发财。
53.祝你有人缘，事业顺利不心烦；
祝你有情缘，爱情甜蜜心也甜；
祝你有财源，腰包鼓鼓金钱花不完。最后祝你新年大吉！
54.高山上的人总能最先看到新一年的日出，有了您的高瞻远瞩，您的事业必然前景辉煌。祝您鹏程万里！
55.一年的辛劳，换来今日的举杯祝贺，成功就在面前；
一年的汗水，得来今日的鲜花掌声，胜利就在眼前；
一年的历程，一年的打拼，终有收获，辞旧迎新，最美的祝愿给你，愿你新的一年里再接再励！
56.新年脚步近，春天渐来临；
新年钟声响，快乐音符到；
幸运与平安，伴随春节到；
春花与秋实，与你时刻在，祝春节快乐！
57.喜鹊登梅喳喳叫，送来喜庆新年到。福星手捧金元宝，吉祥平安随之绕。禄星携鹿降人间，事业成功少不了。寿星送来寿仙桃，老人延年又益寿。三星同时到君家，快乐幸福时时笑。祝你新年快乐！
58.春节你要精神放松，快乐在胸，就像盆儿里一棵葱，对忧烦无动于衷，苦闷不在你心中，来年运程一通百通！
59.歇一歇，人生的旅途；
停一停，匆匆的脚步；
挥一挥，梦想的衣袖；
抖一抖，岁月的尘埃；
听一听，新年的钟声；
踏一踏，生活的舞步；
传一传，新年的祝福。
60.祝您新年快乐！事业顺心顺意，工作顺顺利利，爱情甜甜蜜蜜！身体有用不完的力气，滚滚财源广进！身体倍儿棒，吃饭倍儿香，牙好胃口就好，事事开心，事事顺利！
61.春节将到，快乐大使，前来看你，好运送你；
新程初始，好梦开始，幸福天使，一路助你。祝福你新年快乐！年日天天快乐！美梦实现，圆圆满满！
62.阳光灿烂，是新年绚丽的色彩；
金钟朗朗，是新年动人的旋律；
白雪皑皑，是新年美好的祝愿。新一年，幸福心头荡漾，福气喜气天降，快乐指数高涨，欢乐汇成海洋！
63.美酒香飘万里，遍邀朋友知己，畅叙离后别情，酒醉浓浓情谊。水饺色美味鲜，家人围坐桌前，珍惜团圆时光，享受幸福流年。新年近在眼前，短信表达祝愿，愿你年年健康，开心岁岁平安！
64.祝你在新的一年里漂亮点，可爱点，聪明点，运碰点，烦消点，财发点，活干点，乐找点，苦稀点，喜稠点，哭少点，笑多点，还要孝点，总共正好祝你点！
65.爆竹声声迎快乐，春联对对接幸福，水饺笼笼含健康，水果个个送平安，节目段段藏运气，笑声袅袅创和谐。新年到了，愿君生活更美好。
66.爆竹声声笑，春节祝福到。灯笼圆又圆，照亮幸福年；
朋友提前拜个年，好运一年接一年；
手机震震短信到，预示祝福已送到。祝你春节快乐好运道，阖家幸福多欢笑！
67.又是一年春节到，春节祝福不可少；
送你一片青青草，愿你人生永不老；
送你一只吉祥号，愿你来年步步高；
送你一声新年好，愿你好运时时扰。春节提前快乐！
68.在新年即将到来，钟声即将响起，焰火即将燃起的日子里，短信带着祝福先送去给你。愿你在新的一年里好事临门，平步青云，万事如意。预祝新年快乐！
69.漫天雪花飘飘，迎来了新年，让久违的心灵相聚吧，新年快乐！愿我的祝福能融化寒冬，温暖你的心灵。
70.新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想，拂去岁月之尘，让欢笑和泪水，爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹的琥珀，祝新年快乐！
71.新年到，手机响，信息报道来请安；
好运绕，快乐跑，愿你天天展笑颜；
迎新年，庆团圆，祝你事事总如愿，一生幸福永平安！
72.幸福应该像是加法，越加越多，忧愁应该像是减法，越减越少，友情应该像是乘法每年翻番，祝福应该就是除法，正好等于你的快乐。新年快乐。
73.幸福环绕新年，让时光格外温暖；
好运邂逅新年，让生活无限美满；
成功守候新年，让季节璀璨斑斓；
祝福伴随新年，让心情总是灿烂。新年到了，愿你的生活比蜜甜！
74.新年到，鸿运照，烦恼的事儿往边靠，爱情滋润没烦恼，钞票一个劲儿往家跑；
出门遇贵人，在家听喜报，年年有此时，岁岁有今朝，祝您一年更比一年好！
75.新年不收礼，收礼收祝福。先祝身体好，健康不打折。再祝合家欢，团圆不孤单。顺祝事业旺，发展不停顿。恭祝万事顺，幸福不止步。
76.一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气洋洋，年年财源广进。预祝你新年快乐！
77.花好月圆风雨顺，良辰美景到永远，幸福生活来相伴！冬去春来光阴似箭，流年不复返，人生需尽欢！说一声珍重道一声平安，祝春节快乐！
78.前几年我们合作的很愉快，谢谢您的关照，祝您全家欢乐，心想事成！恭贺新禧，大吉大利。
79.甜蜜蜜，你笑得甜蜜蜜，好象花儿开在春风里，开在春风里。为什么我笑的这么甜？因为你给我发了短信息。祝你新年快乐。
80.新年，是一年的起点；
快乐，是人生的重点；
烦恼，永远降到冰点；
时间，是情谊的钟点；
祝福是短信的焦点。愿你占领幸福的制高点，新年处处风光无限！
81.新年将至，愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！
82.春节赠你一棵愿望树，上面结满开心果，幸运梅，甜蜜瓜，富贵枣，温馨李，幸福桃，映红你一年通畅的运程！
83.恭喜你，用一年的努力，换来成功的收成，财富跟你签约，喜悦与你相拥，新的一年到来，特地为你预订了来年的好运，愿你加油鼓劲，与勤劳为伍，最终握住胜利的手！
84.斜风细雨冰霜，佳节梅花飘香。薄雾落叶暮色，花开笑容绽放。新年一缕阳光，照耀祝福飞翔！在这一刻，祈愿安好吉祥！新年幸福安康！
85.新年已过不多提，立志今年出业绩。规划不长到年底，每月指标很精细。做人灵活善交际，做事低调多努力。挖掘平凡出神奇，走出平庸争第一。祝您成功！
86.红红灯笼高高挂，照亮前程兴旺达；
声声爆竹阵阵响，合家团圆享安康；
年年有余人人乐，春暖佳节平安过；
深深祝福浓浓情，发条短信好喜庆。恭祝新年愉快！新年好心情！
87.春节即将来临，祝你快乐幸福，对你一年来的关心和照顾表示衷心的感谢，愿你在新的一年里，万事如意！
88.你点阳光你就灿烂，给你个笑容你就放电，给你件棉袄你就出汗，给你筐饲料你就下蛋。给你一个祝福，你会不会回个红包给我。祝你新年快乐！
89.炮竹声声辞旧岁，欢度佳节福连天，宾朋满座笑开颜，举杯共饮幸福春，条条短信传祝福，新年快乐合家欢，吉庆有余过大年，祝新年愉快！
90.春节到，生活更美妙，愿你新的一年获得快乐之柴，健康之米，平安之油、好运之盐，财富之酱，爱情之醋，友情之茶，愿你的生活凝聚幸福，洋溢绚烂的充实与美好。
91.只有雪地上留下艰辛的足迹，才会懂得活的珍贵，活的炙热。祝新的一年中你的生活美满幸福。
92.愿幸福做加法，烦恼做减法，快乐做乘法，困难做除法，幸运开平方，霉运开根号，坏心情像小数点，好心情循环无极限。祝新年快乐！
93.新年佳节到，切一块祝福炒炒，生活红红火火，割一块财运爆爆，生意财源广进，拎一块如意蒸蒸，事业更上一层，提一块快乐煮煮，家庭兴旺发达，拿一块平安炖炖，愿你身体健康，开心徜徉。
94.过去的一天，圆满幸福，春风得意。今日的一天，喜乐满怀，畅享旦阳。明天的往后，周密计划，阳光生活。祝你新年快乐，祥光普照，一生辉煌！
95.新年快来到，向你问个好。开心无烦恼，好运跟着跑。家人共团聚，天伦乐逍遥。朋友相扶持，心情不寂辽。事业风水顺，金银撑荷包。好运从天降生活步步高！
96.新年美，烟花夜空点缀，亲情让人迷醉；
新年乐，爆竹炸掉烦恼，梅花绽放欢乐；
新年喜，大红灯笼挂起，春联迎接福气；
新年欢，合家同享家宴，幸福享受团圆。新年无限好，快乐在其中，愿你幸福永远！
97.过年好。拜年了，拜年了，短信给你拜年了。愿你在新的一年里财源滚滚来，事业步步高，爱情最甜蜜，身体总健康，生活最顺利，幸福永绵绵！
98.写春联挥挥洒洒，挂灯笼红红火火，放鞭炮噼里啪啦，看春晚嘻嘻哈哈，拜大年乐乐呵呵，逛庙会熙熙攘攘，贺新春快快乐乐，祝福你甜甜美美。
99.新年到，祝福问候一起到。用真心织一条快乐，用关心磨一袋幸福，用细心送一份健康，用精心剪一段平安，用放心投一颗梦想。心意到，愿你新年佳节快快乐乐，幸福一辈子。
100.流光溢彩，快乐心情不改。真心关怀，不变祝福送来。好运连连，红包快快拿来。新年一到，祝福短信全到，我的朋友祝你合家团圆，辛福安康，新年新气象，迎来幸福年。
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尊敬的徐先生您好：
收到了您的来信!意外之中饱含惊喜!感动的同时却也感触颇深!
在科技日益发达的`年代!在手机，电话与电脑这些简单快捷的交流工具遍布全球的今天!书信在我们脑海中的印象依稀存在着回忆的篇章里!但它却是情感抒发与真情流露最直接的表达形式!——所以我们为之意外!
仔细的品读着您的来信，那字里行间述说着的每一份情感都那样的真诚!我们能通过您的每一个字符、每一段话语真切的感受到您对于我司员工张星俊的褒奖与肯定!
诚如您所说——我司员工张星俊对于自己的工作一直都拥有着高度的责任心!工作中认真细心、勤勤恳恳!对待客户热情真诚、不厌其烦、从不抱怨!对待同事谦虚诚恳、团结有爱!正因如此他也深受同事与领导的喜欢!我们因有这样的员工、这样的同事而感到骄傲、感到欣慰!我们也将号召全公司所有员工像他学习!学习他的工作态度，学习他的工作精
诚如您所说——我司也将再次提升我们的服务标准及服务意识!如果你们愿意，扬州利之星奔驰将是你们第二个温暖的“家”，你们也将是我们最亲的伙伴!是的，我们相信并且坚信会将100%的高品质服务带给你们!
枫红露白，大雁南飞，秋色如画!
这是收获的季节，一路上，人们收获了累累的硕果，而我们也在不断着收获着客户的信任、满意、肯定-------
扬州利之星奔驰开业至今已经近7年时间，在与你们并肩走过的日子里，互依互靠，诚信相待，共同谱写了历史的辉煌。7年来，我们一直在坚定地执行梅赛德斯-奔驰不变的宗旨——“给客户最贴心的呵护”，因此一直以来也是不断完善各方面的服务，力求以最佳状态呈现给客户。7年来，扬州利之星不断的刷新着一个个荣誉：
20xx年华东区售后客户满意度最大进步经销商
20xx年最佳维修质量表现奖
20xx年华东区售后客户满意度最佳表现经销商
20xx年最佳服务顾问表现奖
20xx年华东区售后客户满意度最佳表现经销商
20xx-20xx年华东区售后客户满意度最大进步经销商
20xx年华东区第三季度售后客户满意度第一名
正是这份荣誉不断指引着我们始终以激情饱满的工作热情、认真负责的工作态度来服务我们每一位尊贵的客户，这份荣誉与我们尊贵的奔驰客户密不可分!在此真心的感谢所有奔驰尊贵的车主用心相携的厚爱，让我们的每一步都走的无比坚实!
感谢你们，多少年始终如一的支持、信赖;感谢你们，是你们给了我们信任和信心，使我们不断创新、不断超越、不断前进;感谢你们，多少年我们同舟共济，我们的成功，赢在一路有您!在这里我们也将以实际行动来表达我们的谢意!是的，我们相信并且坚信会将100%的感恩回馈给你们!
人生因感恩而美丽，岁月因感恩而年轻。
感恩……感恩就是那则勇迈的誓言——“修养之道，一脉相承!”
此致
敬礼!
扬州利之星奔驰
20xx年9月1日
尊敬的各位客户：
大家好!
首先，谨代表广州泰玛皮具有限公司的全体同仁，向尊敬的各位客户致以诚挚的问候和衷心的祝福!
我们公司在各界朋友特别是客户朋友的鼎立支持下，20__年继续取得不俗的成果，延续着电子商务的发展趋势。我们顶住了电子商务不稳定和大批网络商城波动带来的竞争压力，取得丰硕成果;新的购物商城20__全新改版上线。淘宝旗舰店也在筹备中，预计今年年底可以上线。
顾客所需产品一直供不应求，有时因提货周期的延长而给客户带来不便或麻烦，在此，谨表示深深的歉意。
值得欣慰的是，电子商务部已经进入冲刺阶段，公司会继续加强广告技术方面等投入;同时旗下工厂会继续引进新的生产线，
在保证品质的前提下，加大力度对产品进行生产
届时，产能制约的瓶颈将一举突破，客户的需求将得到及时的满足，我们将为客户交出满意的答卷。
能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，我们感到非常荣幸。我们衷心感谢你们的大力支持和配合。你们与我们协同进行市场开拓，实现互利、共赢。我们和你们之间已经建立起共同发展的良好关系，并将在双方的悉心维护、培育下得到巩固和加强。你们的成功和辉煌，造就了我们企业的发展和壮大。
尽百分百的努力，让客户百分百满意，这是我们办企业的宗旨。时代和社会是不断进步的，我们的产品和服务也要与时俱进。我们衷心期待尊敬的各位客户，对我们企业的产品、对我们企业的服务，提出更高的要求，使我们企业能够为你们提供更优质的产品和服务。
值此阿里巴巴上线之际，我谨代表我和我们企业，再次向尊敬的各位客户表示衷心的感谢和敬意!
衷心祝愿尊敬的各位客户大展宏图、事业兴旺!
尊敬的各位客户：
大家好!
首先，谨代表xx有限公司的全体同仁，向尊敬的各位客户致以诚挚的问候和衷心的祝福!
我们公司在各界朋友特别是客户朋友的鼎立支持下，20xx年继续取得不俗的成果，延续着电子商务的发展趋势。 我们顶住了电子商务不稳定和大批网络商城波动带来的竞争压力，取得丰硕成果;新的购物商城20xx全新改版上线。旗舰店也在筹备中，预计今年年底可以上线。
顾客所需产品一直供不应求，有时因提货周期的延长而给客户带来不便或麻烦，在此，谨表示深深的歉意。
值得欣慰的是，电子商务部已经进入冲刺阶段，公司会继续加强广告技术方面等投入;同时旗下工厂会继续引进新的生产线，在保证品质的前提下，加大力度对产品进行生产。届时，产能制约的瓶颈将一举突破，客户的需求将得到及时的满足，我们将为客户交出满意的答卷。
能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，我们感到非常荣幸。我们衷心感谢你们的大力支持和配合。你们与我们协同进行市场开拓，实现互利、共赢。我们和你们之间已经建立起共同发展的良好关系，并将在双方的悉心维护、培育下得到巩固和加强。你们的成功和辉煌，造就了我们企业的发展和壮大。
尽百分百的努力，让客户百分百满意，这是我们办企业的宗旨。时代和社会是不断进步的，我们的产品和服务也要与时俱进。我们衷心期待尊敬的各位客户，对我们企业的产品、对我们企业的服务，提出更高的要求，使我们企业能够为你们提供更优质的产品和服务。
我谨代表我和我们企业，再次向尊敬的各位客户表示衷心的感谢和敬意!
衷心祝愿尊敬的各位客户大展宏图、事业兴旺!
尊敬的客户：
您们好，我们是xx市xx橡塑有限公司，感谢您在百忙之中抽出时间来看我这封信，让我们可以更进一步的得到沟通和了解，感谢您一直以来对我们的支持和信任，我们将继续努力，以更优的价格、品质、服务来回报您。
中秋佳节将至，我们由衷的感谢您一直以来对xx的支持和厚爱，同时送上我们最美好的祝福：祝贵公司生意兴隆，业绩节节攀升!
我们一路走来，都是在您的支持和信任下得到了更好的发展。饮水思源，我们深知，您对我们的支持和信任是我们取得成绩的源动力。我们所取得每一点进步，每一次成功，都是离不开您的支持。中秋节给客户感谢信中秋节给客户感谢信。您的每一次参与，对我们产品提出的宝贵建议都是我们最大的财富。
我们xx一直秉承着孝字来做企业文化，以感恩的心来对待每一个客户，诚如我们的制度一样，公司每位员工生日时候，我们都会为员工父母送去礼金以及慰问表示我司核心思想之一：百善孝为先。
于是我们刘总在x月x日冒着地震的危险去实地看望那些孩子们，回来之后决定邀请百溪负责人到我司为大家讲解。百溪旨在帮助千千万万的贫困孩子们，希望他们的未来像溪水一样，清澈而明亮，让他们知道世界上还是有很多人在关心他们爱护他们的，刘总在去过实地感受到孩子们对学习的向往之后。中秋节给客户感谢信
您好!金秋九月，硕果累累，又是一年一度的中秋佳节，又是一年一度的月圆时分!在这丰收的季节，值此中秋佳节即来临之际，安徽创世科技有限公司总经理尼秀明携全体员工向一直支持创世科技事业发展的新老客户致以诚挚的谢意!感谢您们对我公司的多年来的大力支持!祝全国新老客户和服务在安防行业广大同仁节日快乐!阖家幸福!事业蓬勃!身体康健!
xx年，是创世科技全面快速发展的关键时期，在这大半年的时间里，创世科技发生了巨大的变化，随着无线监控需求的不断扩大，作为3g无线监控行业的领跑者，创世科技更加注重研发出更贴近市场需求的产品，不仅隆重推出"cremedia7.0 跨区域大型联网监控系统平台"，还推出了越来越多全新理念的3g安防监控产品。自今年以来，创世科技取得的进步与广大客户密不可分，"中国安防行业十大用户推荐品牌的"的评选、"xx市创新性企业"的评定、"科技型中小企业技术创新基金"的奖励、第一批被纳入"科技小巨人培育企业"等荣誉和资质的获得见证了创世科技成长的足迹，我们与大家并肩携手，依靠真诚与勤奋，续写了一个又一个新的篇章!
在风雨岁月的探索追求中，我们凭借高品质、差异化的产品，精益求精的职业精神，凭借大家对创世科技产品及服务的由衷信赖，结识了广大有识之士，服务了大批忠实客户，
这是我们最引以自豪、最有价值的收获。对于你们的支持与帮助表示衷心的感谢!
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