2023-07-05
2023-06-29
2023-06-18
2023-07-05
2023-03-19
更新时间:2024-12-24 10:51:16 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、基本情况
*社区地处市政绿化带工程腹地,社区内共有物业、物业*个物业公司,分别为*小区及*小区居民服务。社区总户数1009户,常住总人口2597人,现有居民楼32栋。自管党员36名。
二、存在问题
1、社区便民服务体系尚不完善。目前,社区内没有能够满足居民正常生活需求的超市、学校、银行等设施。
2、物业运行成本高服务不到位及建工道路坑洼不平影响居民日常生活。有居民414户,物业费按照1.5元/平米收取。开发交付之时,没有将小区公用电按普通民用电结算,近期由于人工成本的增加等多方面的原因,造成物业运行成本加大,同时按照物业管理条例的规定,各项物业服务又一项也不能少,这也是间接造成佳诚物业服务不到位原因,居民与物业之间矛盾较为突出。现城建五工地正在建设文化艺术中心,由于重型车的碾压,将曾经在地区办事处的大力协调下,刚刚修缮的建工路又碾压的坑洼不平,加上路上本身没有排水设施,给居民出行造成不便,居民反映较大。
3、社区办公用房尚未达标。社区办公用房是只有70平米的临时性用房,面积及功能远远能满足居民及相关要求。办公用房的限制,制约了社区文体队伍的发展。
三、采取的办法及社区建设的建议
(一)完善居民自治,创新自治载体。
社区建设主要是发挥居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的能力,使居民获得认同感、归属感、安全感和亲情感,增强社区党委在居民中的凝聚力和参与建设社区的积极性,从而使社区成为社会的“减震器”。逐步搭建政府、市场、社区组织之间的良性互动和合作关系,形成共同改善社区环境、社区文化状况的局面。
进一步加强基层组织建设作为今年的重点工作,实行画片管理,逐一落实包楼包片工作机制,建立工作制度及入户走访手册,采取社区人员一杆子杵到底的办法,及时反映民意,解决民忧,为社区发展奠定基础。积极探索志愿者市场化运作模式,鼓励各类人员积极参与社区志愿服务,以市场化运作模式推动社区志愿服务,并不断提高志愿服务者的社区认可度,制定统一的志愿服务优惠政策,让志愿者能够得到辖区居民的认可和尊重。
落实社区居民对社区各项事务的知情权、参与权、监督权,做到重大工作让居民知晓,重大问题和居民商议。建立社区议事会,召开社情恳谈会、听证会。对社区内公益事业建设、物业管理等事关社区居民切身利益的事项,以召开社情恳谈会和听证会的形式,广泛征求居民意见,集思广益,加强社区居民的民主参与意识,不断推进社区建设发展。
充分利用各种媒体加大宣传力度,利用宣传栏,扩大居民对社区的了解,搭建与居民沟通的平台,将社区的端口前移,让广大居民充分认识和理解社区建设的重大意义,明确自己承担的责任和义务,开展居民喜闻乐见的活动,如“九九重阳节”、“春节团拜会个人风采展”、“红歌ok比赛”等居民喜闻乐见的活动,通过活动增强社区的凝聚力和归属感,并通过各种丰富多彩的活动,进一步挖掘社区资源,广泛发动和动员居民加入到社区志愿者队伍当中,形成社区建设的合力,吸引更多的居民参与到社区建设中来,为社区建设提建议、出点子,从而推动社区自治建设走向深入。
(二)建立协商机制,及时化解矛盾。
物业服务不到位问题、建工道路坑洼不平雨天有积水等问题,社区积极协调各方,建立协商机制,召开专题座谈会,及时化解和解决居民实际问题。加强监督物业管理,并根据检查结果和居民反映的问题及时与物业沟通,督促他们及时整改。开展共驻共建活动,不断提高社会单位的参与意识,并得到了辖区内国家米兰、城建五、佳成物业等单位的大力支持,开展了认养绿地等活动,对无人管理建工路定期进行整治,夏季清除杂草、冬季产冰扫雪,解决居民反映问题,在矛盾突出是起到润滑剂作用。
(三)增强社区服务能力。
社区服务涉及千家万户,是社区建设的根本出发点和归宿,面对居民的服务需求与社区办公条件不匹配的矛盾,社区不等不靠,一是积极协调社区学院、弘文博雅、才智大讲堂等辖区单位,不断理顺之间的关系,充分整合辖区内部的资源低尝或无偿为社区居民服务,为居民提供活动场所。二是以建设“适宜居住的城市”为目标,在调查摸底的基础上,为了满足居民需求,积极推进社会服务组织建设,先后组建了“ 一家人”、“帮帮团”、“ 邻里互助”等自治组织,广开思路解决当前社区居民购物难问题。三是加快社区从管理向服务转变步伐。推行“两式、一化、一管理”服务模式,两式即对享受优惠政策的老人进行电话提醒,不定期问候空巢老人近况;一化即针对行动不便老人,提供代买代购、理发等服务;一管理即按老年人的年龄、身体状况、居住情况进行分类管理。
(四)打破瓶颈,创新共驻共建新模式
引导辖区单位履行社会责任,参与社区建设。继续与国际米兰商业街、金美坊美容美发、北京市爱尔英智眼科医院、恒安中医院保持协作关系,在居民与企业间搭建平台,定期开展居民与企业、企业与企业之间的互动活动,努力实现“资源共享、责任共担、活动共搞、实事共办”的共驻共建局面。
由于没有正式办公用房及居民活动场所,就目前社区的硬件设施还无法满足居民需求,这已经成为制约社区发展的“瓶颈”,为此需要有关领导给与支持,从更本上解决社区配套用房问题。
以上就是对社区建设一些意见和建议,如有不妥之处还请指正。
*社区
为响应构建和谐社会的号召,构建和谐的社会主义文化新环境,丰富居民的精神文明生活,同时提高大学生的社会关注意识和社会服务意识,共建社区为服务平台,让大学生充分运用所学知识及技能,提供志愿服务实践的机会,服务社区,奉献社会;同时了解社区群众的实际需求,认识真实的社会。另一方面,围绕社区服务开展系列活动,营造温馨良好的社区氛围,普及社会科学知识,拓宽居民的视野,增加各个方面的知识,提高居民的素质。关爱社区孤寡老人、留守儿童让他们感受亲人般的温暖。
1、对xx市建设:第一,传递爱心,传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时,也传递了爱心,传播了文明,这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流;第二,有助于建立和谐社会。志愿工作,提供了社交和互相帮助的机会,加强了人与人之间的交往及关怀,减低彼此间的疏远感,促进社会和谐;第三,促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来,对促进社会进步有一定的积极作用。
2、对xx籍大学生:第一,奉献社会。志愿者通过参与志愿工作,有机会为社会出力,尽一份公民责任和义务。第二,丰富生活体验。志愿者利用闲余时间,参与一些有意义的工作和活动,既可扩大自己的生活圈子,更可亲身体验社会的人和事,加深对社会的认识,这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。第三,提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中,除了可以帮助人以外,更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。
3、对社区服务对象:第一,接受个人化服务。志愿者服务,提供大量的人力资源的同时,更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能,从而令服务对象受益。第二,帮助融入社会,增强归属感。通过志愿者服务,能有效地帮助服务对象扩大社交圈子,增强他们对人、对社会的信心,同时,志愿者以亲切的关怀和鼓励,
帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感,从而使其建立自尊心和自信心。
1、在市团委的安排下,开展“服务家乡,奉献社会,锻炼自我”的社区服务活动,市团委为活动决策层,xx籍大学生联合会为活动执行层,联合会下设3支分队,在3个区县开展活动。
2、以xx市3个县区为主要服务范围,各县区负责人根据实际情况选定1个社区开展社区活动,三个社区目前暂定为:创新工业园区富临社区、船山区灵泉办事处(还有一个最好是在北门或则河东新区挑选,扩大面的影响力),与社区委员会进行联系开展社区服务活动,联合会六大部门的相关人员对县区服务支队负责,配合相关工作安排。
3、社区服务活动设项目管理人员3人、新闻宣传工作者4人(宣传、拍照、新闻稿)、财务工作者4人(财务支出、财务账单)和安全负责兼后勤人员4人,冬令营活动带领者3人,各工作负责人员之间相互协作,保证开展安全、高效、愉悦的社区服务活动。
1、活动主题:志愿进社区,服务暖人心。
2、活动时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
(注:时间为暂定时间,到时候我们会根据xx市团委的时间安排做适当调整。但不会做大变动)
3、活动地点:创新工业园区富临社区、团市委决定另外两个社区
4、志愿者人数:总计18人
1、社区帮扶——聆听爱的声音,感受爱的温暖
关爱社区的老人,社区残疾人等需要关爱与帮助的人,陪伴他们聊聊家常,给他们讲讲身边的开心的生活故事,让他们感受温暖的关怀,让他们感受到他们并不孤单。
活动内容:
a.陪社区老人、社区残疾人聊天,闲话家常听听他们也许没有人去诉说的心里
话。志愿者自备一些节目:演唱革命歌曲,他们那个年代耳熟能详的歌曲;相声表演;说讲笑话,等等。给老人们带去生活的欢笑与欢乐,感受到我们给他们的关怀。
b.帮助社区老人、社区残疾人、退伍老年人粘贴对年、挂灯笼等,营造新年喜
庆气氛。
2、社区环保——共建卫生文明新社区
a.体验的劳动的乐趣,为大家服务,把志愿者分成几个小组,自行准备或者向
社区借相关的卫生用具,分别对社区的死角、显眼的地方进行打扫,清洁,也可以感染社区的小朋友一起参与到劳动中来,大家一起努力共建一个文明的社区。
b.志愿者可以对社区的卫生管理员进行采访,了解他们平时负责的工作,协助
他们开展相关的卫生维护活动;
c.志愿者对小区居民进行走访,了解他们对社区的卫生及各方面的想法与要求、
建议,做成建议本,志愿者可以将这些建议与社区物管交流,共同为社区的建设努力。
3、社区义讲——普及百科知识,增长社区居民的相关知识
a.向业主宣传安全知识,特别是过年节庆间大家应该引起生命财产安全注意,
提醒避免酒后驾车,可以进行横幅签名等活动;
b.宣传一些生活小窍门;如:
1、多吃薏米小豆粥等潮湿健脾,可防暑湿;
2、防失眠:睡前少讲太多话,忌饮浓茶,睡前勿大用脑,可用热水加醋洗脚等;
c.宣传生活保健知识。志愿者与社区居委会联系,通过健康展板、社区小黑板
的形式,大力普及健康理念,传播疾病预防知识,倡导健康行为和科学的生活方式;(详见附件二)
d.可以向社区业主讲解法律法规,进行政策宣讲,解答业主对法律法规,行政
政策所提出的疑问;
e.宣传节能意识,发环保传单《低碳生活》让居民有随手关灯一小步,节约能
源一大步;若要冷气耗电少,温度适当设定好的节能意识。(详见附件三)4、社区义修
在团征招有一定专业技术的学生,走进百姓家中,为居民进行电器(如电脑、台灯、电动剃须刀等)等维修。
1.广大志愿者既要积极投身于志愿者挥动当中去,加强宣传工作,又要领悟本次志愿服务的理念,从而提高社会实践活动能力;
2.各志愿者都必须准时参加志愿活动,不得无故缺席;
3.财务人员要做好每次活动的经费预算以及经费的开支记录;
4.志愿者从集合地点统一出发时就要展现出志愿者的精神面貌;
5.各团、组负责人要做到表率作用,随时调节组织内部事宜,确保志愿活动的顺利进行;
6.社区服务活动期间,志愿者应当高度注意自身安全;
【实习人】:
【指导老师】:
【实习地点】:哈尔滨市三棵树办事处东直社区
实习目的:实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。一方面来巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可获得在书本上不易了解和不容易学到的实际知识,使学生在实践中得到提高和锻炼。 实习作为一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行学习所不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也可以使我们了解课本理论与实际操作之间的差别。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,为我们今后的人生打下基础。
【实习时间】:20xx年x月x日至20xx年x月x日
【实习内容】:
1、进行人口普查后续工作;
2、整理常住人口资料;
3、写通知、发布通知;
4、参加会议,制作会议记录;
5、协助社区居民办理低保、医疗救助等;6、走访困难户及外来暂住户,了解并帮助其解决部分困难;
7、筹办社区活动,促进社区精神文明建设
【实习感想】:
在大三上学期的后半部分,我们在学校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习,我与三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习。在东直社区,我们整整工作了15天。经过这15天的努力工作和不断学习,虽然时间很短,但却使我获益良多。如今,回顾起实习期间的点点滴滴,我感触颇深,现将实习的一些体会经验总结如下
在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏,认为社区只是一个基层居民自治的组织,处理一下居民纠纷,注意一下环境,没什么大的事情,工作的人员都比较悠闲。但自从我来到了东直社区,我发现原来之前我对于社区的认识是多么的浅薄,还对其工作人员有所误解。在实工作中我才发现社区管理已经融入到所辖居民生活的方方面面。包括社会保障,失业救助, 计划生育,社会救济,党员先进建设等等。起初,这让我感到十分诧异,这个基层自治组织竟然拥有这么大的工作活动范围,犹如一个小型地方政府。过后我才发现,原来社区的功能是这么繁多,这么复杂,这么紧系民生,同时是基层建设不可或缺的重要一环。
实习的第一天,通过自我介绍,东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层,就像站在战争的第一线,许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛,这绝对不是几句简单的言语就能表达清楚的。因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期,所以相应的,我们也做了一部分相关的工作,我们自然在实习的第一天就加入到了人口普查工作的队伍中去。第一次接触居委会,还真是什么都一片空白,什么也不懂。但在社区其他工作人员悉心教导和鼓励下我们还是慢慢的摸索着、学习着。永不放弃,坚持下去,我自己不断地对自己进行着鼓励,最终在第一天的工作中就有所收获。
在接下来的实习中我体会到,人口普查工作的时间长而且辛苦,但想到是在为了国家社会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。但是不论多么辛苦,这都是我们的职责所在,我们必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。
人口普查过后,我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作。例如,帮助社区整理撰写创建文明社区的材料;参加居委会召开的各项会议,负责完成会议记录,写工作总结;负责社区养老保险的填写、整理与发放;探望孤寡老人;填写通知发放通知;、协助社区居民办理低保、医疗救助等等。
在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面,不是经过加工压缩后的文件,不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。在给居民办理低保和大病救助时,工作人员的一丝不苟,对于填好的表一而再再而三地核对,确保无误后才交到上面去。在办理各项事务时,严格要求居民带齐证件说明,缺一不可,很多人不理解我们的做法,当场就发脾气。然而社区的工作人员都很有耐心,一遍一遍地重复说着理由,一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时,她们会告帮助老人家复印、填好资料好,工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。
在最后实习期间,我们还做了很多社区精神文明建设的活动。通过这15天的工作经历,我发现社区的事情看上去虽然是简单的、琐碎的,但是这些却与许多的东直社区街道居民的日常生活有着密切的关系,为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础,社区的功劳切实不少。社区最接近社会基层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。而且不要以为办公生活就是“一杯茶和一张报纸”,社区的工作看似没社么大事,但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池,是真正地为民办事。而且通过在社区的各项工作,我感到自己的见识开阔了很多,在待人接物上亦有所进步,不再是以前的羞涩不敢行动的样子。
我认为作为一个大学生,不能因为事小就随随便便地处理,总觉得在社区工作埋没了自己在大学几年来辛辛苦苦的努力。可能在我们眼中的小事却是关乎居民的民生大事,我们处理的一点差错都可能使得他们以后的生活发生翻天覆地的变化。百姓民生无小事,小事可能反映出一种大的问题,我们应该慎重去处理。试想,在自己遇到问题的时候,如果得不到妥善的处理,会是什么感受。将心比心,谨记“服务社群,丰盛人生”的口号,在为人民服务的同时,自己也将会无比满足。确实,在社区的实习是我人生中最宝贵的经历之一,一辈子的美好回忆。通过这次实习,结合自己的感受和自己思考过的一些问题,我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用,是不可替代的作用。我相信,社会工作的明天会更好,明天,我们的家庭,社区,社会也会更加和谐,更加美好。这大半个月以来的短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
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