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更新时间:2024-02-19 11:38:33 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2、声:要让自己的声音具有穿透力。首先,要学会用丹田发声,这样你的声音才会显得厚重而有力道,如果不会用丹田发声,就需要借助麦克风来辅助发声;然后,在演讲以前尽量不要吃辛辣的东西,在演讲过程中不要喝过于冰冷和有刺激性的饮料,减少对嗓子的刺激,以免造成声带疲惫,影响发声。
3、力:体力充沛才能呈现出活力。演讲的前一天不要熬夜,留存精力;演讲前的半个小时,适当做些运动激活自己的状态,比如:扩胸、俯卧撑或深蹲等;如果还是不在状态,及时喝一瓶红牛,也是不错的选择。
4、形:形指的是肢体语言的使用。演讲过程中,主要的肢体语言包括:手势、站姿和眼神。手势的使用原则是:简洁、有力和得体,忌讳手势过乱过杂,导致观众看得眼花缭乱,最后还以为你是在练武术;站姿只要做到整个身体庄重、挺拔和自然即可;眼神不能处于游离状态,要环视全场,跟听众之间有眼神交流。
5、借:借指的是可以借助一些物品来辅助自己的演讲。如果你自信心不足,你试试把翻页器拿在手里,它可以有效缓解你的紧张感;如果你记性不好,可以试试把演讲的要点写在小纸条上,然后放在手心,等到忘词的时候可以瞥一眼。
6、位:合适的站位,在演讲过程中是非常重要的,因为这会影响到听众的整体观感,以及演讲者的呈现效果。如何站位,并没有标准答案,因为演讲者的具体站位,会受到场地现场很多相关因素的影响,比如:投影仪位置、音响设备位置、讲台位置甚至室内温度等因素,都会影响到演讲者的站位。但是有几个站位的基本原则,可供我们参考:
第一、无遮挡原则:即演讲者要确保自己不会遮挡到ppt或者被其它物体过度遮挡。曾见过一个演讲者,一上台就直挺挺站在ppt前开始演讲,完全不顾自己的身体已经挡住了大部分的ppt。
第二、照顾全场原则:也就是说,演讲者站定的位置,可以看到全场的大部分听众,同时也可以大部分听众看到。因为,你总不能站在一个只有少数人看的见的位置,却希望全场人都可以仔细聆听你的演讲。
第三、稳定自然原则:意味着,你既不能像个猴子一样在讲台上蹦蹦跳跳,也不能像只僵尸一样挺在台上,而是要在站位相对固定的情况下,自然走动,环顾全场。
第三次中央新疆工作座谈会9月25日至26日在北京召开。习近平总书记在第三次中央新疆工作座谈会上的重要讲话,阐释了新时代党的治疆方略,明确了当前和今后一个时期新疆工作的指导思想、目标任务、方针政策、战略举措,全面部署了推动新疆社会稳定和长治久安的重点工作,是指导新时代新疆工作的纲领性文献。
在第三次中央新疆工作座谈会上,习近平总书记要求:“坚持紧贴民生推动高质量发展”“要大力推动南疆经济社会发展和民生改善”。在新疆考察工作时习近平总书记嘱托党员干部:“要坚定不移实现新疆跨越式发展,同时必须紧紧围绕改善民生、争取人心来推动经济发展”。保障和改善民生是民心所向,是大势所趋,是贯彻以人民为中心的发展思想的重要着力点。当前,新疆正处于决战脱贫攻坚、决胜全面小康的关键节点,处于收官“十三五”、谋划“十四五”的重要阶段,处于巩固发展社会大局持续稳定成果、推进长治久安的重要时期。就新疆而言,厚民生才能安民心,坚持新时代党的治疆方略,实现新疆工作总目标,根本在于凝聚人心,在于坚持不懈保障和改善民生。
要多渠道促进就业。坚持就业就是最大的民生理念,严格落实创业就业惠民政策,强化就业培训,加大创业扶持力
度,年内全县要实现城镇新增就业××人,城镇登记失业率控制在2.5%以内。以农牧民夜校、国旗下宣讲等活动为载体,强化国家通用语言、法律法规、职业技能培训,引导城乡富余劳动力就近转移就业,年内完成农牧民各类技能培训××人,新增转移农村劳动力××人。扎实做好高校毕业生实名登记和跟踪服务工作,实现应届高校毕业生就业率达到98%,让更高质量的就业成为×县高质量发展的新亮点。
要优先发展教育事业。坚持党对教育工作的全面领导,牢牢把握意识形态领域工作领导权,确保社会主义办学方向。巩固提高学前教育“应建尽建、应入尽入”和义务教育均衡发展县创建成果,启动“优质均衡县”创建工作。持续开展师生国家通用语言文字培训及各学段质量检测,稳步提升教育教学质量。继续加大教育投入力度,抓好5所中小学校改扩建工程及配套设施建设,落实好免费教育、义务教育“两免一补”、免费“阳光午餐”等政策,确保各项教育惠民资金落实到位,阻断贫困代际传递,绝不让一个孩子因为贫困而失去成就人生梦想的机会。
要加快健康卫生事业发展。深入开展“健康××”促进行动,扎实开展城乡居民免费健康体检,巩固自治区慢病防治示范区创建成果。持续深化医药卫生体制改革,加强医联体和医共体建设,落实分级诊疗制度,加强基层医疗卫生服务体系和疾病防控工作。推进“互联网+医疗健康”,完善县、乡、村三级智慧医疗云平台和居民“健康卡”应用。加强医疗专业技术人才队伍建设,配齐配强县医院、县疾控中心、
乡(镇)卫生院医疗设备。持续开展好健康扶贫工程,巩固完善先诊疗后付费和“一站式”结算服务。扎实推进爱国卫生工作,确保国家卫生县城复验工作顺利完成。
要持续提升群众安居水平。统筹协调实施住房保障工作,全面改善县域城乡群众住房条件,重点抓好“两居工程”建设,完成××套游牧民定居房和××套安居房续建任务,努力提升百姓居住水平;突出居有所享,持续完善棚改房、干部周转房、农牧民小区和老城区居民区基础设施,为广大人民群众营造更加温馨的居所,进一步提高群众生活幸福指数。
要完善社会保障体系。坚持兜底线、织密网、建机制,深入实施全民参保计划,有效扩大中小微企业和重点群体参保覆盖面,确保城乡居民各类保险参保率达到98%以上。扎实做好退役军人和其他优抚对象服务保障工作,持续提高城镇职工基本养老金水平和医疗、工伤、失业、生育保险保障能力,继续为建档立卡脱贫户购买人身意外伤害保险和大病医疗保险。认真抓好最低生活保障动态管理,让困难群众都能感受到党和政府的温暖。
要丰富群众精神食粮。大力弘扬中华优秀传统文化,发展社会主义先进文化,培育和践行社会主义核心价值观。深入实施文化惠民工程,全面推进“九位一体”村级公共文化服务体系国家示范项目建设,县文化活动中心建成投用,完成全县8个“九位一体”示范点、4个文化大院标准化建设任务。继续深入推进农村电影放映惠民工程、村村通工程、大喇叭工程、“东风工程”,让党的声音走进千家万户。
要加大安全惠民力度。强化防灾减灾救灾体系建设,建立县乡两级救灾物资储备库,健全应急救援队伍,全面提升应对处置各类突发事件的能力和水平。严格落实安全生产监督管理责任追究办法,突出抓好煤矿、危化、非煤矿山、交通、建筑等领域安全生产工作,确保安全生产形势持续向好。以创建国家食品安全示范城市为契机,持续开展县域食品安全大检查,确保群众舌尖上的安全。
一、实习目的:
学习公司的企业文化和运作流程,加深对公司的了解;加强对物流知识的理解,完善知识理论体系;深入实践,理论与实践相结合;锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风。
二、实习时间:20xx年2月9日—现在
三、实习方式:深入团队,观察、学习,实践
四、实习地点:江苏中外运有限公司苏州分公司 物流操作部 销售部
五、实习内容及收获:
(一)物流操作部
1.了解公司系统的使用,并实际操作。在此过程中,我了解了国内物流活动的基本过程。
2.参与关于物流部操作流程重组的会议,副总经理卞起宏主持,与物流操作部代表和合同物流部代表一起,进行了为期三个小时的会议讨论,重点围绕物流操作部操作流程的规范与统一,利益与风险的权衡,物流操作部各成员分工等问题,对国内物流操作流程进行了详细地分析。这次会议使我加深了对物流流程的认识,更为重要的是,我见识了团队的力量,会议上大家各抒己见,共同提出问题,讨论问题,解决问题。
3.本着多接触一线的思想,我尽可能争取些接触一线的机会,比如,协助客户查验,参观仓库等。在此过程中,我对物流过程的认识更加深刻了。
(二)销售部
1.随同前辈拜访客户
进入销售部第一天,我便迫不及待地随同前辈拜访新客户,虽然表现得不是很突出,但我对拜访客户有了一定的认识,我准备从以下几方面努力,争取在陪前辈拜访客户时能够起到积极的作用。
第一,注重礼仪,尊重客户,营造和谐气氛;
第二,熟悉业务知识,这样客户会觉得我们很专业,从而更加信任我们;
第三,由于我们销售的是物流服务,它是无形的,在为客户介绍我们的服务时,有时需要参考一些成功的案例,或者客户比较熟悉的企业,所以我们必须了解我司与现有客户的合作情况,这样,在拜访新客户时,谈他们熟悉的客户,可以增强客户对我们的信任感,提高拜访的成功率。
第四,多读些有关经济、销售等方面的书籍、杂志,尤其每天阅读报纸,了解国家、社会信息、新闻大事,拜访客户时,这些往往是最好的话题。
第五,培养洞察能力,及时把握客户的兴趣所在。有精力的话,可以对部分值得跟踪的客户做进一步调查,直到了解客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
第六,有意识地去扩大自己的人际关系网,这样更有利于增加信息渠道。
2.电话预约潜在客户
为了让前辈抽出更多的时间与精力跑市场,我在网上查找一些公司的信息,然后打电话,尽可能联系到物流负责人,余下的工作由前辈负责。在此过程中,我收获了很多:
第一,各位前辈向我传授了很多电话销售的技巧及突发问题的应对方法,包括怎样绕过前台,怎样设开场白使对方对你说话的内容感兴趣,等,增强了我打电话的信心;
第二,在一次次充分的准备加上反复的训练之后,我克服了紧张的心理,现在已经可以很自然地与陌生客户交谈;
第三,在寻找客户联系方式时,可浏览一些国际性的贸易网, 发布信息者一般都会留下他们的联系方式,可以通过他们找到物流负责人,这样可能比直接打电话到前台效果好一些。
3.参加销售会议
每周二的销售会议,我了解到在销售过程中容易出现的问题以及需要注意的问题,必须重点关注的问题(如,公司规模,产品种类,出货量,运输方式,公司经营状况,竞争对手情况)。
4.帮助前辈们处理琐碎的事情
帮前辈复印资料,发传真,接电话,开发票,寄邮件,查资料等“小事”已不足为奇。有时看似很简单的工作,一旦出错,会造成很大的损失,所以在工作中一定不能掉以轻心。这样也培养了我认真、严谨的工作态度。
六、学习情况及收获
作为刚出校门的新人,公司中的每位前辈都是我的老师,他们丰富的经验和工作行为对于我来说是一笔宝贵的财富。同样,与我一同加入公司的几位同仁身上也有很多值得我学习的地方,尤其是他们的工作态度和学习态度。现在,我对公司的一切都充满新奇,觉得要学习的东西实在太多。为尽快提高自己在工作方面的知识和技能,充分发挥主观能动性,我利用业务时间,找来相关资料进行学习,同时积极主动向前辈请教,收获颇多。
七、思想情况
近五十天的实习,见证了我从学生向社会人的转变,我不再单纯地想问题,不再异想天开。目前体会最深的是:先做人,后做事,切忌好高骛远,一步一个脚印朝着自己的目标努力。
八、建议
通过这段时间对公司粗浅的认识,我提以下几条建议:
(一)提高品牌认知度
提起中外运,大家都很熟悉,但对公司的业务了解得不太全面。我们应该加大宣传力度,比如,我们可以在苏州市主要街道上的标牌广告或电子屏幕上写上我们公司名称,主要业务和特色业务,这样可以维系现有客户对我们的忠诚度,加深我们在潜在客户心目中的印象。另外,网络也是一个很好的宣传工具。尽量让我们公司的名称和业务类型在关于物流或外贸的网站和论坛上多出现几次,网名看着眼熟了,我们开展业务也就顺利了。
(二)推动加拉动的营销方式
我们现在主要是靠推动式营销来销售物流服务,我个人觉得我们应该从提高服务质量入手,比如,建立货物实时跟踪系统,这样方便客户实时查找货物的行程。这样,节省了打电话跟踪这个环节,同时客户也会觉得我们很专业。在技术高度上占据优势的话,自然会有追求创新的企业愿意和我们合作的。
(三)提升物流业务的附加值
我们应该和客户保持交流并倾听他们的意见,通过对内和对外的营销关系改善物流作业流程、提升物流业务的附加值。如,为客户开发一体化物流项目,首先必须对目标客户的经营状况、物流运作以及竞争对手的情况等有透彻的了解,根据自身优势找出客户物流可以改进之处,为客户定制物流解决方案。
九、总结
通过接近五十天的实习,我在各方面成长了很多。收获最多的是业务知识和人际交往技巧。在为自己的成长欢欣鼓舞时,我也意识到自己在很多方面需要改进:
1. 学会与同事,领导之间的沟通,因为这些是做好工作的必备条件;
2. 丰富人际关系网;
3. 多接触一线,了解详细流程;
4. 积极主动,要以良好的心态去面对每件事,不断加强自身的学习;
5. 多了解物流行业市场信息,在与客户交谈或报价时才能游刃有余。
十、感谢
最后,谢谢公司为我提供和谐的工作气氛和积极向上的工作环境,同时谢谢各位领导和同事对我的关照。在以后的日子里,我将努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司的美好明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力把公司推向一个又一个巅峰!
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