2023-06-10
2023-06-13
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2023-04-04
更新时间：2024-03-23 16:59:00 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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可转念一想，是的，我们每一天都在与形形色色、来去匆匆的病人接触，可是他们给自我留下了什么深刻的印象了吗自我给他们又留下了什么样的印象呢脑海里一片空白，原先他们与我们之间其实很遥远。
每一天，当我应对病人时，就像应对一架架需要修理的机器，发药、量体温、打针、吊瓶，就象《摩登时代》里那个看见女人衣服上的钮扣条件反射般地去拧螺丝的卓别林，重复着日复一日不很复杂却很繁琐的的动作，却不带有一点感情因素。
其实，七年前当我刚刚走上工作岗位时，我也以往是一个富有感情的人，也以往因为病人的痛苦而痛苦，也以往因为病人的焦虑而焦虑。可是随着时间的流逝，惯性的力量已经让我们对疾病习以为常、视而不见了，让我们的神经都变得麻木了。
作为把成为一名像“南丁格尔”那样的优秀护士作为自我人生目标的年轻医务工作人员来说，我们更应当站在病人角度来思考我们的工作，来改善我们的工作。
假如我是一个病人，我不期望医院把我们作为一棵摇钱树，为了一点蝇头小利就大开回扣药，什么回扣大就开什么药，全不顾病人的经济承受本事，一个小小的感冒就能花上上千元;我不期望医生把我们作为试验品，什么检查项目高级就上什么项目，不提高自我的医学水平，就指望着先进的科学仪器，不管什么病首先是一大堆检查单;更不期望医生把我们当作一个没有人格尊严的病躯，一副冷若冰霜的神态，对我们呼来唤去，全然不顾我们的身心痛苦，把我们指使着楼上楼下地奔走。
假如我是一个病人，我也明白，身为一名医护人员，也不可能生活在真空之中，也有生活的拖累、事业的压力、人世的艰辛，也需要社会尤其是病人的理解和关心，可和我们病人所应对的痛苦的折磨、死亡的威胁、经济的负担相比，那些又算得了什么呢不是我们病人对你们不理解，只是因为我们看到了太多太多的无奈，感受了太多太多的辛酸。
假如我是一个病人，我期望看到医生和护士微笑的脸庞，他们始终耐心地解答我们的'疑问，不仅仅看病医治我身体的疾患，也能抚慰我们痛苦忧郁的心灵，增强我与疾病斗争的信心;我期望尽量简便我的就医手续，使我不用加重我的负累去排长队挂号、就诊、付费、取药，更不用拖着病体辗转来回于楼层和楼群之间化验体检;我期望有一个宽敞明亮、整洁优雅的就诊环境，有一个理解信任、沟通和谐的医患环境，时时刻刻能感受到医护人员的尊重和关心，体会到不是亲人胜似亲人的浓情。
其实，我也明白，这样的假如并不遥远，人吃五谷，孰能无病，我们谁也免不了一不细心就成为了一个病人，上帝也不会因为我们拯救生命就赋予我们不生病的特权。即使我们自我没有过生病的经历，可是我们的亲人，我们的朋友呢当我们由一名医生、护士转变成一名病人时，我们不是同样地对医院的种种不合理的制度、现象表示过愤愤不平吗可是随着主角的转换，我们似乎又淡忘了身为病人时的种种不满。
应对肿瘤这样一个世界难题，在目前还不能完全治愈的情景下，我们并不能给他们改变命运的期望，也许我们所做的更多是一种安慰，让他们在生命的终点之旅感受到我们真诚的关怀。我只能空洞地说一声，让我们一齐努力吧，做一个无愧于守护人类生命的“提灯女神”天职的护士，为了他人，也为了自我。
大家好，我是急诊科的某某。很高兴在这里和大家分享我的成长经历！我分享的题目是“勿忘初心，砥砺前行”！
1991年7月，怀揣着天使梦的我分配到急诊科，似乎只是弹指间，可又确实走过了24年。在这里我经历过许多患者转危为安的喜悦，也感受过急诊的血雨腥风，一直参与着急诊的建设，目睹它不断壮大、完善，心里由衷感到自豪和幸福！
23岁那年父亲因病在急诊去世，母亲双目失明，作为独生女的我倍感孤独和无助，是同事们亲人般的关怀，扶持我走出人生的痛苦，同时引领我成为一名优秀的急诊护士。令更多家庭摆脱不幸是我至今不变的职业信念。非典肆虐我放下年仅4岁的女儿，首批进入发热门诊工作，同年还圆满完成两会医疗保障工作。可以说急诊见证了我全部的青春蜕变与成长！
职位晋升为护士长后，我的工作目标从个人成长转变为团队建设。我院急诊救治的多是神经科重症患者，护士常年5天2个夜班，不分寒暑不分节假，压抑的职业环境，超负荷的工作强度，极易造成护士职业倦怠心理和离职。
如何缓解护士们的心理压力，为医院留住宝贵的护理人才，形成“蚂蚁军团”无坚不摧的精神和力量，是我常常思索的.问题。
我从以下几点加强了团队建设：以身作则，率先垂范，坚守在抢救、分诊最忙乱、险重一线，与护士们携手完成工作。这既是榜样更是一种震慑，我不是高高在上的检查工作，而是带动大家一起完成工作，只不过是岗位分工不同而已，大家的苦我也有感受。
每当早晨我走入病房，看到如此繁忙却整洁的景像，我会由衷地说：“辛苦了，真不错！”而护士回馈给我的是：“谢谢韩老师！”我从不吝啬对护士的赞美，因为我知道赞美会让她们把对的事情继续做下去！
建立护士人文关怀墙，抒发理想与心愿，组织登山、拓展、读书报告会等健康有益的业余活动，联络情感增加团队凝聚力；不抛弃，不放弃每一名护士，对于存在问题和缺点的护士，从不随意的否定他的工作，而是通过团队的力量帮助她成长与进步。
博哥是一名在急诊工作了10年的男护士，去年我发现一直积极向上的他突然情绪不佳，立即找他谈话。他上来就跟我说：“韩老师我不想干了”。“为什么呢”，30岁的男子汉委屈得像个孩子。原来是周围朋友看不起他，连爱人也认为他“没有出息”。听到后，我帮助他梳理了这些年他工作中的成绩与不足，共同畅想男护士的发展前景，我与他语重心长的沟通，化解了他的迷茫。事后我和他都留下了眼泪，对他来说收获了一份尊重与理解，对我来说收获是信任和感动！
老吾老吾及人之老！我科有多名高年资护士，体能的下降她们已不能承担繁重的急诊抢救工作，但又舍不得离开急诊团队。为此，我召开了高年资护士座谈会，认真倾听她们心声和愿望，根据本人意愿安排她们到门诊输液室工作，使她们不再经受昼夜颠倒的夜班生活，令大家深感欣慰！
经过长年的努力和老一代急诊人的传承，我科已形成了团结、协作、坚韧的科室文化。这个高难险重的科室，却成为全院离职率最低的科室，同时成长了一批专业技能精湛、服务品质优良的护士。20xx年全院竞聘护士长急诊科2人晋升为科护士长，3人成为病房护士长。
莫以善小而不为！虽然我不是一个长着一双翅膀能带患者逃离死亡的天使，但我会竭尽所能做一个给患者抚平伤痛、带来快乐的白衣天使！
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家晚上好！
今天，我演讲的题目是《在这里，有我呢》
您缓慢的走来，蹒跚的脚步拖着疲惫的身躯，额头的皱纹诉说着您的年纪。
“老人家，您好，请问您是来看眼睛的吗？”
“是的啊，我的视力越来越差了。”
“老人家，请跟我来。”
您左手牵着亲人，右手挽着的是我。老人家，请您慢一点，再慢一点，好吗？我知道，在追寻光明的路上，您有点孤单，又有点迷茫，可是，别怕，好吗？在这里，有我呢。把耳朵贴在我的掌心，让我的温暖穿过您的思绪，尽情想象：谁的手又拨动了琴弦，触动了那温柔的旋律，而谁又在轻轻的和，轻声的啜泣；谁的泪尘封了记忆，关闭了久违的心门，而谁又在无助的怀疑，无奈的叹息。
我知道，您又在害怕了，肯定又在担心了，是吗？您害怕了这样的黑暗，也厌倦了这样的搀扶，对吧？别在忧郁了，好吗？在这里，有我呢。
当早晨第一屡阳光照进房间，当傍晚最后一抹夕阳映红最纯真的.脸；当春天第一个枝头开满花朵；当夏季第一弯圆月映满人间；当秋天第一片落叶被风席卷；当冬天第一片雪花融化于瞬间。我知道您看不见。可是您感觉到了吗？我的指尖穿过流水，触碰出泉水叮咚般的音符，等您一起；我的梦想如春风般抚过绿叶，闪耀出最浓郁的光芒，等您一起；我的歌声穿过山涧，回荡出最顽强的力量，等您一起；我的微笑闪动着泪光，折射出最动人的守侯，等您一起。
来吧，和我一起，和我们一起。在通往光明的路上，我在前头，而您在后头。不管眼前有怎样的黑暗，您都在我的心中。
老人家，别怕，好吗？在这里，有我呢。
尊敬的领导、亲爱的同事们：
我是消化内二科护士xxx,很荣幸能够站在这里向大家介绍我们科的xxx老师。
每当您走进消化内二科，总能看到一个忙忙碌碌的高挑身影，那就是我们的xxx老师。她对病员总是满面春风,耐心讲解每一个细节。工作中，即便不是自己管的床位也会主动热情接待新入院的患者，张罗着铺床、测量生命体征，第一时间消除病人的紧张与陌生感,使病人感觉到家一样的亲切温暖。
xxx老师平时为人低调，遇到麻烦问题我们总喜欢向她求助，而她也总能给我们满意的答复。有一次我遇到患者液体不滴，检查回血、排气管、输液器均正常，留置针反复调整弄了好半天也不管用，患者渐渐开始不耐烦，用怀疑的目光瞧着我，急的我鼻尖直冒汗！心想还是叫xxx老师来处理吧。我是没面子再进那个病房了，可是xxx老师说小薛别不好意思，和我一起去吧，处理麻烦事可是锻炼自己的好机会，难道因为一点小小的挫折就再也不进那个房间了?我只好硬着头皮跟着xxx老师进了病房。只见xxx老师观察了片刻就轻轻将患者手臂外旋，液体便哗哗地滴下来，患者家属更是啧啧称赞！老师对我讲是由于患者极度衰竭，十分消瘦手臂内旋时留置针管紧贴血管内壁导致液体不滴的，我佩服的真是五体投地！xxx老师不但教会我处理问题的办法，而且使我明白护理工作容不得半点虚荣，只有踏踏实实不断钻研才能干好工作，赢得患者的认可。
xxx老师常常给自己所带的学生讲：责任心是做好工作的前提，在班用心去做，不夹私心离班。要求自己和所带的新人及实习学生，用心去干好每一项工作。我们科室是老年消化科，一次xxx老师上夜班，一位丙肝后肝硬化患者，突然呕血，大口大口吐血。当时是一位护工陪伴，看见血，吓懵了，不敢动。xxx老师二话没说，也没带手套直接用毛巾擦，病人还把鲜血吐到了她身上。一会儿工夫，病人呕血达到20xx多毫升，迅速抢救，通知家属。等家属赶来时，xxx老师已经把病人身上清理的干干净净，家属得知是xxx老师把病人身上血擦干净时，大为吃惊。因为病人女儿是一位医生，她说“你不带手套，不怕给你传染上丙肝！”“太谢谢您了！”。
南丁格尔说过：“护士要用真心、爱心、细心、责任心对待每一位病人！”。xxx老师爱岗敬业的精神更是令人敬佩。前一阵子我们科室收治了一名不全肠梗阻患者崔胜先老人，崔老虽然已经70多岁了，但是自尊心极强怕耽搁子女工作，不愿留子女照顾。入院次日xxx老师为催老做肠道水疗，可是不一会儿老人因为肛门括约肌松弛粪便和着水便不断地涌出来，顿时间浓重的粪味儿布满了水疗室，催老更是尴尬愧疚。他对xxx老师说要打电话叫儿女来收拾，可是xxx老师却说,您别不好意思，这种情况我们常遇见,就当我是女儿，让我为您收拾吧！说着就为老人擦去身上的粪便。搀扶老人回到病房，xxx老师又端来温水仔细为老人擦洗身体并换上干净的病员服。默默做完这一切xxx老师已经累得满头大汗，这时老人儿子恰好赶来，看见老人清爽安然地躺在床上，儿子激动的热泪盈眶拉着xxx老师的手连声道谢，xxx老师只是淡淡的说别客气，别客气，这是我应该做的。是啊！应该做的，可是遇到这种情况我们有几个人能像xxx老师一样身体力行毫不嫌弃?
岁月如烟，人生易老。xxx老师已经在临床护理工作岗位上默默奉献了三十个年头，岁月的痕迹已经写满了她的面容。三十年，一个曾经豆蔻年华的小丫头，变成了一位头有华发的老护士。临床护理工作中的`酸甜苦辣，都写在她的心里。一名真正的好护士，不仅技术上要过硬，更需要有海一样的胸襟，包容受到病痛折磨的，需要我们更多理解和关怀的患者。白求恩说过：“一个医生、一个护士、一个护理员的责任是什么?只有一个责任，就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。你必须把每一个病人看作是你的兄弟、你的父亲！”。我觉得xxx老师就是践行这句话的人。这样一位默默奉献了三十年的老护士，我们应该为她点赞?请为我们xxx老师投出您宝贵的一票吧！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天我之所以有勇气参加此次护士长竞聘上岗，是因为我认为自己有以下几个优势，能胜任护长这一职务。
1、我觉得自己仍然是个有理想，有追求的同志，高考时由于家里穷，我没有选择临床专业，曾经有一段很长的时间，我很迷茫，在血站工作的日子，虽然很清闲，但我还是重新选择了临床护理，因为我觉得在这里，我才是过得充实，开心的，并且我也看到了护理工作的前景，我想一个人，总不应该在这么年轻的时候就停止奋斗吧，没有目标的日子，人会空虚的，偶尔也会烦躁不安，所以我参加此次护士长竞聘上岗，我希望有一个更开阔的`空间可以为我的护理事业而奋斗;
2、我认为具备一定的护理基层管理能力及创新能力;我现在是科室的组长及护理带教组长，也负责科室两年的通讯工作，平时要协助护长进行护理质量的监控，包括护理文书的规范书写、护理服务的效果、院感的监控、物资的申领等，另外带教这方面也是我的主要工作，包括制定科室护理培训计划并实施，做好每月护理理论考核以及实习生带教工作等。本人具有一定的创新能力，曾发表了两篇护理论文，在医院工作期间也先后x次参加了本科护士科研设计比赛，并取得了优秀的成绩;
3、我认为我具备扎实的护理理论知识和护理技术操作能力;我于20xx年毕业于xx护理学院，是全日制本科生，经过x年的努力学习，我具备扎实的护理理论知识及临床相关知识，在我院icu工作中，极大的提高了我的重症医学理论知识及操作水平，另外我也曾经去了xxicu及xx微创外科进修各三个月，这些都提高了我的工作能力;
4、我对护士长这一职位有深刻的认识。x年的工作经验，不同的工作单位、不同的科室、不同的护理岗位，我接触了许多的护士长，到每个岗位上，我都坚持以护士长为师为长，并在工作中留意、学习，我认识到护士长是科室管理工作的领导之一，护士长管理水平的高低，直接影响到我们的护理质量管理和科室后勤保障，也是科室氛围的关键。护士长既要有过硬的护理技术水平，让科室人员信服;也要有能力协调好方方面面的关系;同时还要关心体贴同事，能与大家进行良好沟通，此外，作为护士长还要具备吃苦耐劳的能力、无私奉献的精神、严谨的工作态度，而这些也正是我所具备的。
然而，在以往，我未曾担任过护士长，没有护士长的管理经验，但是作为一线护士，我了解护理基层人员的工作状态、工作强度及所需的人文关怀。我已经做好准备，接受挑战，迎接考验。如果通过这次竞聘上岗，各位领导和同事能给予我这个机会，让我有幸担任护士长一职，我将在医院及护理部的领导下，和科主任紧密合作，脚踏实地做好自己的本分工作，谢谢大家!
我是一名普普通通的护士，1991年从**学校毕业后分配在**医院工作。在近二十年的时间里一直工作在临床第一线，跨越多专业科室，有急诊室、外科、骨科、手术室、内科。我没有轰轰烈烈的事迹，只是日复一日地将我的全部精力、责任、义务和品德奉献给每一位病人，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
大家都知道，急诊室是医院最苦的科室，也是一个“高标准严要求”的科室。20xx年，我院新的急诊大楼建成，我主动要求调到急诊室，一干就是7年。在遇到病人急救和突发事件时，总是积极参加抢救，协调好各科室之间的工作，加班加点是经常的事，从无一句怨言。记得有一次半夜，我刚脱掉工作服准备下班，抢救室内送来了一个脸色青紫的痰堵的婴儿，我立即和接班的护士一起积极抢救，吸氧、叩背、吸痰、建立静脉通路……一直忙到患儿的生命体征稳定为止。后来患儿要转送上级医院，我不顾刚上完夜班的劳累，又随“120”急救车把患儿平安的送到。回到家时，天都亮了。
要保障医疗安全，对病人的生命和健康负责，除了敬业精神，更需要过硬的为了提高自己的急救反应能力，我反复练习各种抢救技术，从而掌握了一套过硬的救护本领。对于接诊的患者，都能做出迅速、准确、及时、的反应，并配合医生完成抢救。同事们都说：“和闻胜一起上班有种安全感。”
20xx年，我服从护理部的安排调到内二科病房做了责任护士。内二科以呼吸内科为主，面对那些年老体弱，咳嗽无力，痰液难以排出的患者，我不厌其烦地为他们翻身、叩背、吸痰。也许是几分技术加上我胖乎乎长相的亲和力，有一位肺癌晚期的患者及家属就只认住我，说我动作轻，技术好，只有我能吸得出他深部的痰液，只要我一个人为他吸痰。在新的环境中，我始终保持着良好的心里素质和爱岗敬业精神，面对病床上一个个饱受病痛折磨的患者。我用自己的爱心、热心、诚心、耐心，尽最大努力解除他们的痛苦，满足每一位患者的需要。
内二科是个综合科室，有呼吸内科、肾内科、儿科、神经内科等等患者都有。我意识到，仅做一名会打针、会操作的好护士还不够，还需要具备丰厚的、超前的护理前沿知识和理论才能永不落伍。于是我利用业余时间学习，取得了大专文凭。在自身发展的同时，对科室里的年轻护士总是充满热情，有求必应，有问必答，不厌其烦，毫不保留。尤其是在小儿头皮针输液技术上，每次都是手把手，一步步，直至年轻护士“一针见血”为止。科室里的年轻护士们都亲切的叫我“*大姐”。
奉献没有休止符。在奉献中赢得与病魔的斗争，在奉献中实现我护理事业的成功，用勤勉敬业、热情和爱心，打造自己闪亮的青春。
优秀护士演讲稿主题4
天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦；用热血，温暖寒冷的心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……
作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔！
若有人问我：“世界上谁的手最美”？我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴；而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……
记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少，3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的'，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。
若有人问我：“世界上谁的微笑最美”？我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。
有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美！就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。
若有人问我：“世界上谁最美”？我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回；在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧！
姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽！我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。
我的演讲完了，谢谢大家！
尊敬的领导、朋友们：
下午好!
有这样一个团队，她们没有创造出什么惊天动地的奇迹，但却用青春书写着生命的感动。用真挚的爱心，为患者拂去满身的伤痛;她们将朴素的笑容绽放，为患者增添继续前行的信心与勇气;她们将青春定格在燕尾帽下，用奉献丈量着生命的长度……，就是这样一个团队，每天迎接着新生命的到来，体会着生命的意义，这就是产科护理姑娘们快乐的源泉。很荣幸我成为这个团队的一员。
产科是一个危险科室，也是一个技术性科室，工作极富有
挑战性，我们面对的是即将要成为母亲的人，必须拥有扎实的专业知识，掌握精湛的操作技能，才能保证新生儿顺利安全的到来和母亲的平安。工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心，因为两个人的生命，容不得半点疏忽。
产科是人人皆知的又忙又乱，又恰逢今年是个吉祥年，所以，孕妇居高不下，每天，等着住院的人群围着护士站水泄不通;每天，我们像打仗一样，忙而不乱的'迎接着每一个可爱的小生命;每天，我们挥汗如雨，为的是让宝宝能够吃上母亲的第一口母乳;每天，送手术，接手术，我们应接不暇。每天，我们重复着繁琐的工作，乐死不疲;每天，按时下班是一件奢侈的事情。产科全体医护人员以科室为家，无私奉献，牺牲自己的节假日和休息，无数次的无偿加班，面对着一次次委屈的误解和无辜的责难，将
委屈压在心底，把微笑留给了别人。灯火阑珊处，夜深人静时，我们的身影无处不在无时不在。我们相信，我们会为每一个“亲人”提供最完美的服务。
2月29日，那天凌晨的钟声刚过，夜班护士就忙开了。四张产床上都睡满了产妇，还有几个也都在待产室里，已经临产了。我们早已习惯了忙碌的日子，忙而不乱，这一个下夜班，9个宝宝诞生了，有一对还是双胞胎呢。当第一缕阳光照耀大地的时候，病房里，充满着婴儿的啼哭声，多么欣欣向荣的景象啊!这只是无数个普通忙碌夜晚中的一夜。
迎接过多少个小生命，护理过多少位产妇，参与过多少次抢救，我们已经记不清楚，在这期间，我们有过自豪，有过悲观和失落;自豪的是我们的工作是迎接新生命的到来，我们是拉开人生帷幕的人，我们双手托起的是明天的希望，当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，我们会很欣慰，看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到无比的开心和喜悦;失落的是这工作太平凡了，太脏、太累，有些时候还得不到理解与支持，但可贵的是，尽管我们的工作很脏很累，我们都在坚守着这份平凡，都在平凡中默默的奉献，因为我们承载着社会的重托，我们所做的工作虽然不能显赫一时，但将永远神圣。因为我们知道生命的可贵，因为我们的快乐起源于生命，我们更理解生命的意义，我们更珍惜生命，守望幸福。我们是可爱的守护生命的人。
尊敬的领导、朋友们：
下午好!
南丁格尔说过这样一句话：“护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术---从事这门艺术要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最大的赞誉，也是对我们最高的要求。
在很多人眼里，都认为做护士很简单，打打针、发发药，谁都可以去做，但当前的临床现实告诉我，仅仅掌握熟练的护理技术及专业知识，对于病人来说是远远不够的，他们更需要我们护士能有耐心、细心、爱心、高度的责任心及较高的综合素质，所以做一名护士的确是不容易的，特别是一名好的护士。
我们常说能够为病人解决问题，是良好的护理，而能够善于观察，发现病人的'问题并为之解决，才是符合现代临床的高水平护理。在倡导人性化护士服务的今天，作为一名临床护士要适应时代要求，在日常护理工作中，不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养，提高综合素质水平，运用护理程序的科学方法，将自己的耐心、细心、爱心、关心和责任心为每一个病人铺设一条健康之路。
目前卫生部正在实行创建“优质服务示范病房”工程，它的实施正好能培养出符合病人、社会对护士的要求。
实施这项工程必须改变原有护理模式，实行小组责任制护理模式，实施“分床到人，包干负责”制。让每名责任护士分管病人，负责完成分管病人的各种治疗给药、病情观察记录、基础护理以及健康指导等工作，这样护士既了解病情，又掌握治疗、护理，适时为患者提供恰当的最佳护理服务。通过深入基础护理工作，不仅可以保证病人舒适，减轻病人的担忧和家属的负担;同时可以使护士更加准确及时地发现病人病情细微变化，为诊治病人提供时机。同时，将整体护理延伸到院外，即由管床护士对所负责病人进行电话随访，为病人提供家庭护理知识。
参与“优质服务示范病房”工程最大限度地调动了护理人员学习的积极性。实行小组责任制，将责任制护理作为切入点，有效解决了原功能制护理模式中护士相互依赖、服务主动性和责任心差的问题。责任制护理模式使护士分工明确，责任到人。责任护士的责任感明显增强，对所负责患者的服务更加精细化，亲情化，使患者的满意度大大提高。
创建“优质护理服务示范病房”要求“把护士还给病人”，护士由原来的“要我做”变为现在的“我要做”。 因此护理人员要不断提高自身素质，以优良的服务态度和娴熟的操作技术为病人服务，真正体现“三分医，七分护”。在护理过程中实行“热心接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做、亲切送”的规范护理行为。因为护士有更多的时间与患者沟通交流，及时落实健康宣教，患者能够更理解、更配合间。同时护士在病人的时间增多了，陪伴病人的时间也增多了，还要不断更新和补充专业知识，了解疾病的生理原因、临床表现、治疗方案、护理措施、转归等，掌握与患者有效沟通的技巧。这就需要护士有比较牢固的专科知识，同时促使护士利用业余时间来充实自己，学习更专、更深的专科理论知识，进而使自己的水平有进一步的提高。护士自身价值得到了进一步的体现，实现了患者、护士双满意。
我们医院的院训是：“一切以病人为中心”。这要求我们意识到自己不是在为医院工作，而应该是在为病人工作。看上去这两种工作的目的做的工作是一样的，可是出发点不一样，心情不一样，感情色彩不一样，效果也不一样，相信病人一定能感觉得到。在工作中我们还应该认真履行救死扶伤的崇高使命，以无私的奉献精神、严谨的工作态度、精湛的护理技术，来实践“健康所系，性命所托”的医学誓言，为提高护理水平做出积极贡献。
作为一名护士，要不爱自己的工作，不爱医院这个大家庭，不爱自己的岗位，又何来的去爱护患者呢，又怎么会得到患者的喜爱呢;作为一名护士，如果没有扎实的理论基础又怎样去帮助患者解除痛苦呢，没有好的态度不知道如何和病人沟通，又将如何得到病人的心来呢;作为一名护士，没有良好的修养、没有树立良好的形象，又将怎样的到病人的爱戴;作为一名护士，没有认真履行自己的职责和行为，又会有哪位患者敢信服于你;作为一名护士，不懂得如何遵守纪律，又何以体现出自己的素质和修养，又将怎样得到大家的好评!
尊敬的领导：
大家好!
在这里，首先感谢领导给我们这个接受礼仪培训的机会，虽然只有短短的一的时间，但是经过培训使我们的思想得以改变，认识到礼仪不但是提升个人职业素养的主要途径，还是吸引客户群、提升xx形象的有效方法，更是使我们看到自己的服务与大型银行的差距。其次感谢这几天老师为我们传教、授课、解惑。在此我要声谢谢老师，老师你们辛苦了!
服务，是金融机构发展永远的正题。金融机构之间的竞争，归根到底是比较各个金融机构提供的金融服务的竞争上。服务是金融机构的一切活动之本，也是提升形象、实现可连续发展的重要保证。对于处于经济大发展中的我们而言，如何提高服务质量是我们发展的核心，服务质量在很大程度上影响着我们的业务增长和竞争力的提升。
这次的礼仪培训，我们收获到了：
以前，我们个人的对于客户服务认识：我们是一线员工，是职工，客户你来我们这里办理业务，是你自己要来的，不是我要求你来的;高端客户是领导们去找的，去维护的，不关我的事，我只是打工，没有充分认识到，我们是xx的窗口，每个员工都是代表，客户对我们的评价，是否接受我们的服务，来不来办理业务，都是关系到xx的发展，关系到生存，但是经过这次礼仪培训，对于客户服务正确的认识：在金融业竞争日趋激烈的今天，以客户为中心，是金融服务工作的本质要求，更是银行业服务的宗旨;培育客户忠诚度，是提升我们声誉、更是增强综合竞争实力的需要。我们要用心感受，用心体会，学会换位思考。“为他人着想”是世界的第一等学问，我们要学会从客户的角度出发，急客户之所急，忧客户之所忧，从尊重自己开始达到尊重他人的.目的，通过为他人提供服务和提供方便。
来参加培训以前，我们的仪表、形象五花八门的，什么样子都存在过，发型想怎么样就搞什么样式，着装认为怎么好看就怎么穿，饰品想带什么就什么，没有认识到我们是一个整体，个人的不良仪表、形象损坏的是我们的形象，造成的是损失，经培训班老师的教导，我们就改变了，开始注意自己的仪表，形象，注意自己的一言一行，举止得体，运用老师所教导的各种服务礼仪，服务用语，练习的像晨会，各种场景的模拟以便带入到我们的日后的工作中来。
经过此次培训，我们要让老师的教诲变为我们的行动，做到学礼知理运用礼，做到严格执行业务制度和规范的服务标准，在工作中做到客户到来有迎声，客户提问有答声，客户批评有歉声，客户表扬有谢声。客户离开有送声。牢记“请”字打头，“谢谢”结束。要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象。
尊敬的局领导，各位教师，大家上午好：
很荣幸参加卫生局领导为我们全区护士姐妹们浓重举行的5。12护士节庆祝大会。借此机会代表我个人及没来参加庆祝大会的护士们：感激卫生局各位领导对我们护理工作的高度重视及大力支持，感激局领导对我们护士姐妹生活、学习及工作上的关心，认可。另外借此机会感激总护士长对我们工作上的严格要求，学习上的支持、鼓励，生活上的关心，给了我们工作上的动力和活力。
1、切身体会到病人的身心的痛苦和需要。
20_年11月30日我在qq空间里写了一篇工作体会，其中写到了：
（1）病人就象家里的老人，需要医护人员认真履行职责，尊重、关心，理解病人、要有高度的职责心，娴熟的技术才能保证他们的医疗安全；
（2）病人就象生意上的顾客，需要医护人员供给热忱、周到、耐心细致的服务，病人就象消费者，我们的医疗服务就象出厂的产品，必须保证医疗服务质量，
（3）病人就象亲戚朋友，需要医护人员具有良好的伦理道德，以诚相待。只要医护人员做到了以上这些，应当能建立良好的医患关系，并减少医疗纠纷的发生。昨日晚上我和科室的老同志在电话里谈到了建立良好的医患关系对减少和避免医疗纠纷的重要性。我们每位医护人员必须学习医学心理学和医学伦理学，才能潜移默化地体会到病人的痛苦、身心需要，病人的权利和义务，才能真正地做到急病人所急，想病人所想。对病人的微笑是发自内心而不是违心的，对病人的'服务意识，服务理念才能真正的改变。
2、也切身体会到护理工作异常是急诊抢救工作的苦和累，体会到了护士的心理压力和心理心理需要。
（1）我们的职业是被人尊称的白衣天使，白大褂一穿，什么情绪和苦恼就得抛得远远的，科室就规定了任何人不得把情绪带到工作中、必须微笑服务。没有固定的节假日和休息时间、工作琐碎、职责重大。
（2）我们的护士经常遇到委屈和误解。比如，科室一个有经验的年轻护士有一次给患儿头皮静脉穿刺没一次成功时，不理解的的家长就情绪激动，说：你是不是该退休了，眼睛看不到。有的护士被醉酒病人打伤等等这样的例子举不胜举。
（3）医院条件有限，病房，病床陈旧，病房，办公室医疗设施不到位，无形中加大了护理人员的工作量，不能满足病人需求容易发生医疗纠纷；安全防护措施不到位，容易发生传染性的疾病，异常是血液传染疾病。比如护士在毁形一次性物品时尽管很细心还是经常发生穿刺伤，都是自我消毒处理了事。但还得无怨无悔地工作，因为选择这样的职业，我们服务对象是一个个需要人帮忙、同情、在痛苦中苦苦挣扎的病人。护士的工作真的需要被理解，被认可才能提高工作，学习的进取性。
3，护士必须要不断的给自我充电，并掌握给病人的沟通技巧，才能让我们在病人面前有自信，有气质，有内涵，才能让病人相信我们，在治疗期间才能放心，安心的养病。
有这么多好的上级领导对我们护理工作的高度重视和大力支持作，在以后的工作中我会以身作则，不计较个人得失，一如既往把我们的科室当作我自我的家来耕耘，管理：
1、用医务人员的伦理道德行为规范来严格约束自我及科室医护人员的执业行为。
2、把病人当作我们大家的老人、客人、朋友、消费者来对待。继续为每位病人供给优良的服务模式、供给优良的服务环境、增加便民服务措施、加强业务学习，提高综合素质、规范和认真落实执行医院及科室各项规章制度、认真学习法律法规，提高医护人员的自我防护意识，做到依法执业，依法行医。
3、作好急诊出诊管理工作及发热门诊、腹泻门诊的突发公共卫生事件的应急工作。
4、增加便民服务措施，把解决病人看病难，看病贵的问题真正的落实到实际工作中。加强科室薄弱环节的管理，严防差错事故，做好病人投诉处理工作，使病人的投诉能在科室解决处理好，及时采取补救措施，减少和避免医疗纠纷的发生，并得到病人的理解和谅解。使我们门诊的医疗护理质量真正的做到持续性改善，提高病人的满意度。
从小，我就有一个梦想，如果能当上一名美丽的白衣天使，那该有多好啊！十八岁的那一年，我最终圆了自我的梦，带着完美的憧憬我穿上了洁白的护士服。
当我满怀喜悦和好奇走进透析中心的时候，天啊！我所看到的不是憧憬、不是白衣轻舞的欢快。却是一根根透析管道、一张张没有色彩的面孔、一个个悲痛无助的生命。我脸上的笑容凝固了。难道，我的工作将是日复一日地，重复那单一的工作程序吗？难道，今后的时光要在这个毫无生机的空间里，耗掉吗？
我的，犹豫和失落没有逃过护士长的眼睛，她，没有责备我。只是她的行动，让我受到了深深的教育：应对烦躁病人无礼的'指责，她会微笑地说声：“对不起，我会努力到达您的要求！”应对消极的病人，她会耐心开导，直到他们甩掉思想上的包袱。她经常会对我说这样一句话："这一根根管道只能维持生命，可是我们能让他们勇敢地应对生活，我们能够在他们血液中注入生命的期望。"这句话让我回味了很久，很久……
记得有一个患肾衰的小女孩，病房里经常都能听到她背诵唐诗稚嫩的童音。治疗时，我问她：“小妹妹，你怕不怕？”小女孩调皮地说："姐姐，有你们，陪着我，我不怕。我喜欢你们、我喜欢看你们笑的样貌！"我听了她的话，含着泪笑了。护士的工作不仅仅只是用双手机械地忙碌，更是用心、用情、用爱、用微笑去应对每一位病人。
记得那是一个春天，科里来了一位年青的大学生。谈判桌上他旁征博引的谈吐征服了周围的同事；篮球场上，他潇洒的身影吸引了众多的目光。胸怀大志的他，正准备在事业上施展才华的时候，却被无情的病魔把一切期望碾得粉碎。他，完全消沉了。他甚至会绝望地说："反正我是个废人了，我活不了几天，你们不要管我了。"这些话深深地震撼了我。他，是这样的年青，却又，这样的绝望。每当看到他，无助的眼神，我便陷入了深省之中，甚至不安--我在想，除了给予他护理与照料，我还能为他，做些什么呢？
为了与他沟通，我查阅了很多的心理资料，寻找各种机会，耐心开导他！而他，总是默然之至。有时甚至不配合治疗。
应对这个棘手的问题，我，该怎样办？
在课堂上，我能够认真解答每一个复杂的护理问题。可应对现实工作中的难题，自我显得如此渺小。我矛盾了，要放弃吗？我的情感让我没有放弃；我的工作让我没有逃避；我的职责让我没有退却。我不能、不能让一颗和我一样年轻的心，在绝望中停止跳动。
我没有气馁，一向鼓励着他，并给他讲了这样的一个故事：一位百岁老人在社区举办的活动中要求表演一个节目。只见她，拄着拐杖步履艰难地来回走了几趟，停住了，她努力地直起身子对周围的人说：“我的节目表演完了，节目的名字叫‘活着'，虽然我老了，疾病缠身，但我，仍然活着。这位年青人愣了半晌，嘴里喃喃地念着：活着、活着、活着……”
日子就这样一天天地过去了，久违的笑容和自信重新浮此刻他的脸上。
不久，他成功地理解了肾移植手术。在康复出院的那一天，他激动地拉着我的手说：“是你给了我活着的勇气，我永远不会忘记表演活着的那位可敬的老人！”
是的，精湛的医术能够挽救生命，先进的治疗仪器能够延续生命；精神上的生命又该如何救治呢？我意识到心理上的脆弱、痛苦甚至比躯体上的病痛更加可怕。我没有想到作为普通护士，我的一个小小的故事也能给患者生的期望与勇气。这一切让我体会到，自我所做的不仅仅是奉献和付出，我的人格同时在对病人的关怀、理解和爱中得到了升华。
我骄傲，因为一个个绝望的患者经过我的护理，重新扬起生命风帆。
我自豪，因为我能让健康重新拥抱每一个躯体和心灵。
让我们大家一齐，用心、用爱、用微笑为生命注入永远的光芒和期望。
**年轻轻地走了，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有工作的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始的钟声已结束。现将个人工作情况总结如下：
在政治思想方面：能坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，学风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病家信赖。
在医疗工作方面：主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上课外)，周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术。全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的)接诊超过万人次，收治住院210例，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教学工作方面：给20xx级七年中医临床1、2班，主讲《中医眼科学》。指导进修医师和实习生25名。一名硕士研究生以优异成绩毕业，并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题，资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。
在编著写作方面：主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册・眼科分册》具有实用价值的眼科专著2部，均已出版并全国发行。另外主编、副主编、参著、眼科专著5部(待出版)已完成初稿。
在科研工作方面：有2项省、厅级科研课题工作正在进行中，为主要参与者，排名分别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志，发表论文4篇，第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志，发表论文3篇;科普文章22篇。
在业务学习方面：20xx年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议3次，业余时间自费参加了72课时电脑培训，通过严格考试，获得“全国专业技术人员计算机应用能力考试”三个模块合格证。平时能认真钻研业务技术，自费订阅多种眼科专业杂志，购买大量最新的'中西医眼科专业书籍，广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展，认真指导下级医师工作。
在科普工作方面：在网易“眼科医师张健的博客”发表386篇科普文章、散文/其中300篇以上为原创;748句心情。白天，在医院出门诊看病开药方;晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，热心为患者答疑解惑，拥有了众多的读者和较高的知
名度。近年来在“网易博客”就收获了204430人次点击率。其中《查眼底预知全身病》、《解除患者病痛，是医者的快乐》等20余篇文章，被推荐到网易首页，曾创单日点击率36177人次，单篇文章阅读35914人次，评论106条的优秀成绩。我要衷心地感谢网易博客的管理员、编辑，是你们付出了无数默默无闻的劳动，使我们博客顺利上网;我要衷心地感谢一且关注《眼科医师张健的博客》的各位读者和网友，你们，是我努力工作和热爱博客的动力。
各位领导，同事大家：
我是来自妇产科的普通护士，今天演讲的题目是“护理优质服务”。
在白花盛开的五月，我们又迎来了我们自己的节日――5.12护士节，今天我们团聚在这里，内心涌动着无言的欣喜，因为我也有幸站在白衣天使的队伍中，成为时刻与生命通行的人。
时间总是在忙碌的工作中悄悄的溜走，转眼我已经在妇产科工作近两年，妇产科是一个技术性科室，工作极富挑战性，我们面对的是将成为人母的人，我们必须严密观察产程，确保每个新生命安全的到来。工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心，因为在你手上是两个人的生命，容不得半点马虎，所以经常心理很紧张，尽管工作很累，但我们听到新生命来到世上，第一声响亮的啼哭声，我们会很欣慰，我们的工作是迎接新生命的到来，是拉开人生的帷幕。
两年的妇产科工作，让我感觉到护士的工作不像别人说的'那样伟大，很平凡，但可贵的是，我们都坚守着这份平凡，都在平凡中默默奉献，奉上自己的一片爱心，献出满怀真情，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢，诠释出我们职业的神圣和人生的尊严，青春在病床边悄悄逝去，理想在现实中熠熠生辉，把微笑写在脸上，把辛酸埋在心里，把燕尾顶在发稍，把圣洁挂在胸间，我们以饱满的热情投入到我们热爱的护理工作中去。
今年是护理优质服务工作年，医院组织我们学习员工手册，加强服务意识，提高个人素质，让服务渗透到医院的每个环节，优质服务无时不在，无处不在。对国家，向社会提供一流的服务，为卫生事业发展做出的贡献。对医院，充分发挥主观能动性，为医院建设添砖加瓦。对病人，把病人当亲人，限度的让病人满意。对同仁，团结互爱互励，与同仁携手前进，与医院一起成长。今天的态度，决定明天的成功，我们愿与医院一起铸就灿烂明天。
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