2023-11-04
2023-10-14
2023-08-09
2023-11-14
2023-03-19
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高层住宅项目物业管理的服务内容
本节主要阐述**院项目安全管理,环境卫生及绿化管理、设施设备的维修及维护三个方面的服务内容。
(一)**院花园安全管理
保安工作是物业管理的一个重要方面。人们常说'安全第一',保安工作具有第一位的意义,只有物业的安全有了切实的保证,租户才能放心地在楼内工作。因而安全管理也是物业管理的一切基础性工作。门卫、巡逻、消防以及停车场管理等工作都属于安全管理的范畴。
1、治安管理
(1)治安工作的特点及主要任务
特点:
a、以预防为主。无论是治安也好,消防也好,都应贯彻预防为主的指导思想。不出事故,不出案子,是保安工作的根本目的,也是衡量保安工作绩效大小的主要标准。
b、物业保安与社会治安紧密联系。一个楼宇的安全状况是整个社会治安工作的一部分,因此物业的保安工作离不开社会,离不开政府_门,这是保安工作最明显的一个特点。
c、服务性强。从本质上看,保安就是服务,即提供保安服务。作为保安人员,要树立'服务第一、用户至上'的思想,既要保持公安人员的警惕性,又要有服务人员的和颜悦色;既要坚持原则,按制度办事,又要文明礼貌,乐于助人。
d、软件与硬件同时抓。一个物业保安工作的好坏,既要靠软件也要靠硬件,我们一方面要不断提高保安队伍的素质,另一方面要抓好保安设施的建设,建立完善的保安系统和消防报警系统。
主要任务:
a、门卫工作。着装整齐,维持大门口秩序,疏导交通车辆,为客人开门、咨询指引楼内方位及提送行李等,同时应注意防范进出人员中的犯罪分子,防止各类案件的发生。
b、安全巡检。定时和不定时地对物业内外各个部位进行巡视检查,发现不安全的因素及时进行解决。
c、停车场管理。疏导车辆进出,检查停车证件,收取临时停车费,进行停车场消防和安全管理。
d、治安协助。防止治安事件,对物业内发生的偷盗、行凶、破坏等各种治安案件积极协助公安机关进行处理。
e、消防工作。消防控制室值班检查,消防设备,配备专职消防人员,建立义务消防组织,进行消防训练。
f、与其他部门搞好配合工作。
2、相应的治安防范措施
(1)安保部的组织结构
**院管理处保安部的班组设置与楼宇规模有关,物业面积越大,配套设施越多,班组设置也就也多,越复杂。保安部一般的岗位设置为:
(2)合理安排治安岗
a、电梯服务:服务前台小姐、门童二班倒16小时值班(视实际需要,拟在主出入口设置)
b、智能监控中心三班倒24小时值班
c、地下车库出入口三班倒24小时值班(分设东北岗、东南岗、西部岗三个岗位)
d、小区巡逻岗三班倒24小时值班
e、小区主入口大门三班倒24小时值班
f、保安主管负责花园内安全管理工作的总体协调。
(3)加强非办公时间门岗的监控力度
a.人流出区控制图
门卫岗值勤
询问后、登记
询问后、登记
进入**院
来访客户
进入**院( 跟踪观察)
其他人员
进入**院 (跟踪观察)
b.图
人流入区控
门岗值勤
所带贵重物品须经业户确认
在登记本签字
检查证件(出入证)无异常放行
来访客户
其他人员
c.物流出区控制图
门岗值勤
用户所带物品
执用户证明
执管理处开的放行条放行
来访客户
收回放行
其他人员
确认无误,收回放行条放行
(4)组建机动快速应急分队
快速应急分队直属管理处管理,负责突发事件的快速反应处理。它的特点是机动灵活,基本职能是:区内外巡逻、快速支援、便衣监察、机动。
(5)实行24小时巡视
巡逻人员实行24小时不间断巡视,确保及时发现问题和处理问题,巡逻人员采用徙步巡逻方式。
(6)加强区域巡逻
为加强对治安巡逻的控制,保证巡逻到位。
(7)治安状况统计
对治安状况控制实行每月统计,分析所产生的各种问题,找出原因,制定相应的措施。
(二)车辆管理
车辆管理的重点是防止车辆乱放及车辆丢失,要做到这一点,首先要搞好停车场的建设。
1、位置规划
车辆可分为机动车和非机动车两类,机动车可分为汽车、摩托车等。如果各种规格的车辆混杂存放,既不利于车主,也不利于管理人员的管理。为了避免这种混乱状态,**院管理处把停车场库的区位作适当划分,以下是停车场库划分的一个构想:
2、内部要求
对于机动车,我们将根据物业的整体规划,实施以下管理措施:
(1)了解用户车辆情况,实行便捷停放
(2)实施停车专用车位制度
(3)物业道路设减速坡,限制车辆速度
(4)严禁无牌车进入停车场
(5)做好宣传工作,除在标识牌上标明车辆停放标志外,平时也做好相应宣传,发动大家自觉遵守停放规定
(三)消防管理
消防安全责任重大,这是我们多年物业管理实践中得出的切身体会,消防管理的关键环节在于下列四个方面。
1、宣传教育
开展消防安全教育,树立消防安全意识是贯彻'预防为主,防消结合'的工作方针为前提,我们的每一位员工都是义务消防队员和义务消防救护员,将采取多样化的宣传形式如一年一度的'119'消防日,设消防宣传栏、收看录相、发放宣传材料等向用户宣传消防知识。
消防工作不只是少数人的事,而应是物业中全体人员的共同职责,对于物业的全体人员来说,必须了解并掌握如下几个方面:
(1)物业防火工作的各项有关规定;
(2)手提式灭火器的放置位置及其使用方法;
(3)消防应急通道位置和紧急情况疏散方法;
管理处员工还应懂得以下两点:
(1)遇到紧急情况时自己的职责任务;
(2)重要物资(货币、文件等)的转移及办法。
2、日常检查
(1)防火门:是否关闭状态,铰链是否灵活,整体有否损坏。
(2)应急照明灯及指示灯:电源是否正常,整体有无损坏,表面是否有灰尘等;
(3)各种消防标识:安装是否牢固,定位是否准确,整体有无损坏,清扫表面灰尘等。
(4)各种灭火器:瓶体是否完好,固定是否牢靠,保险栓是否完好,气体压力是否在规定的范围内等。
(5)消防栓是否完好,水压是否符合要求。
3、让用户参与物业的消防管理
(1)组织物业人员开展消防演习。
(2)请消防支队做有关知识讲座。
(3)成立义务消防检查队,对物业消防设施进行检查。
4、消防报警特殊处理程序
通知--往现场
报警--往现场
往现场-- 报告
掌握现场情况--报告
往现场--通知
(四)**院项目环境卫生及绿化管理
物业清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且,物业通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,保护物业的装饰材料,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。
在**院项目,我们将指导管理处对物业的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境,我们将切实做好以下几项工作:
1、全面实施iso9001:2000质量保证体系和导入iso14000环境管理体系
实施iso9001:2000质量保证体系是进行物业规范化管理的保证,建立和实施iso14000环境管理体系则保证**院
项目成为'三无'的生态绿色环保办公物业。
2、 环境管理主要任务和组织结构
(1)环境部主要任务:
负责物业各个楼面和各部位公用用具,使其达到标准的清洁要求;
负责制定清洁设备和清洁用具的采购、使用意见,掌握清洁费用的支出;
负责对清洁员工的业务培训,使他们不断提高业务素质;
负责接受客户的委托清洁业务。
备注:**院环境保洁工作拟建议考虑以外包的方式委托专业保洁公司实施,管理处负责对受托专业保洁公司的保洁工作进行监督和管理,具体外包分析和建议将进行充分调查后在后续的顾问工作中专项提供贵司。
(2)组织结构
(3)16小时保洁制度
物业实行16小时两班组保洁制度,早晨7:00上班直至晚上11:00时下班。以保证物业的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在物业人流低谷时和下班时进行,尽量减少对用户办公的影响。
(4)噪音污染控制
噪音污染已是一个现代都市普遍存在的环保问题,据了解,目前环保部门接到的环保投诉中,有关噪音的就占65%以上。把噪音控制在国家规定的'白天不高于55分贝,晚上不高于45分贝'的标准,是噪音控制工作的重要目标。
3、垃圾分流
在狠抓环境管理和培养用户环保意识的基础上,我们将对垃圾实施'三化'管理,即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,从而实现有效的垃圾分流。
(1)垃圾收集袋装化:垃圾的收集,统一采用垃圾袋进行袋装并投于'三合一'功能的垃圾箱。
(2)垃圾回收资源化:通过垃圾箱,从中分捡出可回收物品进行回收利用,避免资源浪费。
(五)设施、设备的维修与维护
高档物业对机电设备维护管理要求甚高,为保障设备运行的安全、高效,我们将结合**院项目的实际情况,把zz在设备管理方面的成功管理经验和模式运用到本物业的设备管理与维护当中,在实际的管理运行中建立一套有效而完善设备管理模式。
此外,我们将在**院项目的设备管理中导入环保、节能的管理理念,在降低运作成本的同时,尽可能为用户创造一个舒适的绿色办公环境。为此,我们对该物业设备管理与维护制定了以下管理方案。
1、机电设备管理的基本原则
(1)、物业设备设施的管理采用zz安全而高效的管理模式
建立完善的设备管理维护体系。服务使用部门依据管理体系对设备进行正常规范的使用,设备的基础功能系统均由工程部负责其日常运行管理及定期检查维修。运行管理将严格执行相应设备运行操作规程。
制订高标准的设备的维护保养计划。设备维护保养分为日常巡视保养和定期维修保养,设备设施的日常巡视保养由便用单位或责任单位负责,设备定期维护保养则均由工程部负责。设备的维护保养由相关单位根据《设备管理规定》和《巡视检查记录》开展工作,并作相关记录。
实施高效的设备维修规程。设备的修理分简单维修,如更换灯具、开关、疏通管道等,超出简单修理范围为设备的大、中 修。维修均应有记录,其中主要设均将建立《设备修理保养情况记录卡》作为履历性质一直保留。。
(2)、建立完善的设备编码及标示方案
a、根据物业图纸资料的有关图则及通用图则,制定《设备编码规则》
b、制定含有设备编码编号的《设备总览表》。
c、依《设备总览表》设立《设备卡》并执行设备责任人制度。
d、对于标贴明显的将导入zz视觉标示系统。
e、机电的编号编码由公司工程部统一进行。
(3)、主要设施设备将建账册、建立设备台账
a、设备台账内设备均需建立相应的《设备修理保养情况记录卡》,这些表为履历形式,将跟踪设备至报废。
b、工程部建立内部例会制度,创造学习、讨论.督促.建议的平台,便各项工作均朝良性方向发展。
(4)、建立完善的质量记录体系
a、任何工作做到有据可查。
b、以工作记录考评员工的工作能力、工作绩效。
c、完善合格供应商供货渠道。前期介入时将考虑特定设备零部件的供应商事项以确保今后各设备系统维修需要和可靠运行。
d、利用金地物业公司强大的技术资源结合供应商技术力量对**院管理处形成有力的技术支持。
(5)、技术资料的管理
a、对于技术资料管理,遵守'二级制'模式。管理处工程部资料部门掌握所有的一手资料,工程部对于需要的技术资料以复印件(或原有两套则可留一套)存档于本工程部资料柜中,这将有效防止因失误及人员流动使资料遗失。
b、工程部资料柜钥匙管理,纳入部门钥匙管理体系中。
(6)、有关设备类钥匙的管理
a、定义设备类钥匙:所有设备功能钥匙,及其门柜、门房钥匙。
b、设备类钥匙均统一存放在工程调度室专用钥匙箱,分楼层防火门及井道钥匙箱、设备房及设备钥匙箱。
c、设立与本物业相适应的钥匙掌管制度,对内方便工作,对外防范破坏及恐怖行为。
(7)、技术工种的管理
因物业机电设备的特殊性、对技术工种进行岗位兼职,一岗多能,既提高工作效率和应急处理能力,作到人力资源的合理配制。
2、设施、设备的维护管理
物业的公共设施、机电设备的维护管理采用zz成熟完善的管理模式。
a、消防中心、停车场及物业周围由工程部和保安部联同负责,设备的日常运行和使用由工程部门负责,并严格遵守各项制度和规程。
b、设施、设备的维护保养分为日常保养、定期维护保养和分级维护保养,设备设施的日常保养、设备定期保养和分级保养由工程部负责,根据有关设施、设备的管理规定开展工作并作好详细记录。
c、拟建议外聘专业电梯维保公司对电梯进行专业化管理并充分发挥zz物业公司的电梯管理技术特长,技术支持和配合管理处作好小区电梯的管理工作。
d、建立完善的设施、设备编码和标示方案。根据物业的图纸资料制定《设备编码规则》和《设备总览表》,并设立设备管理人和设备管理责任人。
e、对设施、设备及有关场所、通道及标贴明显处将导入zzci视觉标示系统,充分显示zz的规范化管理模式。
3、增收节支,不断提高管理水平
(1)、增收节支措施
a、经常对员工进行艰苦奋斗,励行节约,勤俭办企业教育,增强节约意识,在管理中,自觉地从一滴水,一度电做起,努力降低维修维护成本。
b、努力学习业务技术,不断提高专业素质,提高维修技术服务水平。
c、加强成本控制,原材料控制,在确保服务质量的前提下,引进现代化的设备和手段,减少人力投入,减少人员开支。
d、加强各类消耗品的管理和控制,做到计划采购,专人保管,合理领用。
e、物业内外路灯、停车场照明采取控光措施,节约用电,减少公用电费支出。
(2)、提高公共设施,机电设备管理水平的新设想。
a、提高工程部主要技术人员的素质,加强工程部工作的领导。
b、配备先进的维修工具和管理设备,实现管理微机化。
c、继续完善配件的供应商体系。
d、配备用于高空作业的液压升降台。
e、加强公司技术职能管理作用,发挥公司的技术优势,加大技术和管理的督导作用。
f、维修服务、公共设施、机电设备的管理参照国优物业的标准进行运作。
g、建立激励机制,每季度、年度评选优秀员工,并给予精神和物质奖励,提高员工的积极性。
h、实行公司、管理处工程例会制度,及时沟通解决工程技术难题。
甲方:
乙方:
根据《^v^民法典》、《民法典》等相关法规的规定,甲乙双方本着自愿、平等、协商的原则,就甲方委托乙方对其库房进行经营管理事宜达成以下条款
第一条委托标的标的物:位于___,面积:___平米
第二条委托权限
1、委托经营期间乙方行使完全的经营权,甲方不得干涉乙方经营行为,不得单方终止合同,更不得阻挠乙方正常经营或私自与乙方合作商进行交易,否则造成损失有行为人自行负担。
2、乙方对外经营期间,若实际对外经营单价高于经营定价的,高出部分属乙方收益,应视为委托费用,与甲方无关,甲方不得就此所要权利。
3、委托期限为年,即______年____月____日起,止于______年____月____日
4、甲乙双方同意在委托投资经营管理期限内,本合同为不可撤销合同。
第三条委托事项
甲方授权乙方下述商业经营事宜:
1、全面制定经营方案,引进先进的市场理念、模式、方法;
2、鉴于乙方有完善的经营资质、经营品牌及经营管理经验,并在行业内享有较高声誉,因此乙方在委托经营期内,以自己名义对外经营管理、签订各项经营合同、收取各项费用、出具各项票据。但经营定价部分收益的法定及合理税、费由甲方自行承担。
3、甲方收益以乙方实际对外签订合同收益为计算依据、
4、甲方在委托乙方经营管理过程中乙方不承担该房的维修。
第四条保密责任
协议双方对本协议履行过程中所接触或获知的对方的任何商业信息均有保密义务,除非有明显的证据证明该等信息属于公知信息或者事先得到对方的书面授权。该等保密义务在本协议终止后仍然继续有效。任一方因违反该等义务而给对方造成损失的,均应当赔偿对方的相应损失。
第五条不可抗力
1、本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
2、因不可抗力或者其他意外事件,使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方通过书面的形式通知对方。
第六条未尽事宜,可另签补充协议,补充协议具有同等法律效力。
第七条文本
1、甲乙双方对本合同条款内容的理解不存在异议。
2、本协议一式___份,协议双方各持___份,具有同等法律效力。本协议自甲、乙双方授权代表签字之日起生效。
甲方(公章):__ 乙方(公章):___
法定代表人(签字):___ 法定代表人(签字):___
日期:______年____月____日 日期:______年____月____日
我们于20_年x月x日-20_年x月x日在学校校车间进行了为期x天的金工实习。期间,我们接触了车、钳、铣、磨、焊、铸、锻、刨等几个工种和线性切割以及数控铣床等较先进的机器。每天,大家都要学习一项新的技能并在几小时的实习时间里,完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的过程。在师傅们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下,我彻底清楚了实践才是真正检验真理的标准,以前学过的游标卡尺读数就很模糊,并且误差的要求也较高,所以还觉得过得去,可是这次实习要求工件的误差都在,让我措手不及。在老师的教导下,通过这次实习我已经基本掌握了游标卡尺的读数。看似简单的东西真正到了应用就不是那么简单了。
实习期间,通过学习车工、锻工。我们作出了自己的工艺品,铣工和车工的实习每人都能按照老师的要求学到铣床的最根本的知识;最辛苦的要数车工和钳工,车工的危险性,在一天中同学们先要掌握开车床的要领,所有工种中,钳工是最费体力的,通过锉刀、钢锯等工具,手工将一个铁块磨成六角螺母,再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精美的螺母。几天下来虽然很多同学的手上都磨出了水泡,浑身酸痛,但是看到自己平生第一次在工厂中作出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。我对自己的本次实习总结了两部分,实习部分和感想部分。
一、实习内容
1.通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
2.在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
4.培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
5.在整个实习过程中,对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实习守则,同时加强对填写实习报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
6.工厂师傅对我们做的工件打分,使我们对自己的产品的得分有明确认识,对于提高我们的质量意识观念有一定作用。
7.同学之间的相互帮助才得以完成任务,使我们对团队的概念有了更深层的理解,也使我们明白了团队精神的重要性!
二、实习感想
1.金工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,非常重要的也特别有意义的实习课。金工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。有人跟我说我们不是机械专业的学生学习这个没有什么用,我带着怀疑的态度参加了这个实习,但是最后的结论是我对此否认了,它交给我的不只是机械专业的知识,而是一种能力,创造力以及适应力。
2.劳动不仅对自然世界进行改造,也对一个人的思想进行改造。经过这周的金工实习,在这方面我也深有体会。
(1)劳动是最光荣的,只去实践才能体会劳动的辛酸和乐趣。
(2)坚持不懈,仔细耐心。
(3)认真负责,注意安全。
(4)只要付出就会有收获。
3.实习带给我们的不仅仅是经验,它还培养了我们吃苦的精神和严谨认真的作风。我们学到了很多书中无法学到的东西。它使我们懂得观察生活,勇于探究生活,也为我们多方面去认识和了解生活提供了一个契机。它是生活的一种动力,促进我们知、情、意、行的形成和协调的发展,帮助自我完善。此时,我还在怀念充满成就感的金工实习,它充实了我们的知识,使我们更加体会到这样一句话:“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。”实践是真理的检验标准,通x天的金工实习,我了解到很多工作常识,也得到意志上锻炼,有辛酸也有快乐,这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富,对我以后的学习和工作将有很大的影响。
两年后我们就业的时候,就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我们接触到的车工,虽然它的危险性很大,但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品,这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。另外像铸工和看似简单的拆装,都需要我们细心观察,反复实践,失败了就从头再来,培养了我们一种挫折感等等。x天的金工实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,因此实习报告和日记的任务都给我们提供了这个机会,而最后的创新设计也对我们的创新能力进行检验和新的提高!
三、结束语
眼睛是会骗人的看似简单的东西并不一定能够做好,只有亲身实践才知其奥妙,才会做出理想的产品,实践是学习的真理!如果再有机会我还会参加这样的实习,还会去用实践来完善自己的知识面和自己的各项能力,以求在走出校园的时候有适应社会的更高的能力。感谢学校和老师给我们这个磨练自己和完善自己的机会。
(一)业主依法缴纳的专项维修资金的启动和使用,由甲乙双方严格依照《专项维修资金管理办法》和相关文件执行。
(二)涉及到可能停水、停电、停电梯、消防等直接影响业主生活的紧急维修情况,乙方及时进行申报,应先行负责维修,保证设备设施的正常运行。
(三)专项维修资金,用于房屋的公共部位、公共设施、设备、公共场地等需进行大、中修或更新改造的,由乙方提出维修改造方案,甲方委托乙方组织业主签名审议通过,督促有关部门批准解决。由于乙方未能及时发现问题,延误维修时机而引发的事故,一切法律责任和经济责任由乙方承担。
(四)若乙方在管理服务过程中,出现小区的公共部位、公共设施、设备和公共场地等需进行大修或更新改造需动用专项维修资金的,在乙方通知甲方并向全体业主和物业使用人公告和采取警示措施后,甲方、相关业主或物业使用人未能及时响应并授权乙方启动专项维修资金的,乙方不承担因此而产生的管理责任。
甲方:
乙方:
经甲乙双方友好协商,就_______全权委托经营合作的事宜,本着利互惠、以诚信为本,共同发展的原则,建立完善的管理体系并壮大公司。根据我国现行法律、法规的规定,特定立此协议。协议如下:
第一条 酒吧座落地点______________,甲方于_______年______月_______日开业,经营至_______年______月_______日,酒吧目前经营状况_______。
第二条 经营项目和范围:公司经营以娱乐、ktv项目为主,以花场、表演、游戏等为经营特色。
第三条 合作期限,自_______年______月_______日起,至_______年______月_______日止。
第四条 合作方式:甲方投资,作为公司经营场地、设备设施的安排,所有公司运营证照的办理与外围关系的处理等。甲方负责财务,乙方负责全权经营和管理。
第五条 乙方责任
1、乙方受甲方委托对进行日常的经营管理及操作,甲方在委托期间不得对乙方的管理进行干预,公司的日常运作管理由乙方负责人全权负责。如有意见或决策可在每月一次的董事会议中提出,经民主决定后由乙方负责人执2、乙方在签订本合同三日内需缴纳伍仟元人民币做为保证金。保证金在乙方招婷培训完成,进场进行正式管理之日退还,如招娉美女没到30名不得进场。
3、酒吧的资产权属甲方所有,乙方不得以任何方式出售或抵押甲方资产也不得以场所的名义对外签署财产担保合同及财产担保文件。酒吧资产以甲乙双方签字交接的财产明细盘点为准。
4、乙方具有酒吧日常的经营管理权、业务决策权、人事任免权、折扣权和签免权、但需告知甲方代表才可施行。
5、乙方应对酒吧所有财产,包括可动产与不动产的正常使用、维护、维修、保养负责,如因乙方管理不善造成酒吧房屋、设施设备、重要物资、器皿出现重大损、毁应追究相关人员的赔偿责任,乙方应承担相应的经济赔偿责任。
6、乙方必须采取非常措施、非常手段、非常办法切底杜绝全场任何人员以任何手段、任何名义中饱私囊、私舞弊、营私舞弊,如第一次发现以非法所得10倍处罚当事人,第二次发现以非法所得100倍处罚当事人,并移交司法机关。乙方人员出现以上情况,乙方须从严从重予以处理,罚款从当月分发的利润中扣除,并积极整改。
3、乙方有权得知甲方_______经营的所有收入与支出,便于做市场定位和分析。
第六条 甲方方责任
1、甲方需完善其社会关系和邻里矛盾。
2、甲方指派宋*贤先生为甲方代表与乙方进行沟通,并行使对乙方的监管权,乙方应予以配合。
3、甲方必须甲方保证乙方人员的人生安全和场所内的经营安全,如乙方处理纠纷不当,打骂顾客,造成的一切后果与甲方无关。
4、甲方可在公司安排财务人员对公司的资金流向做了解和操作,但必须服从乙方负责人的管理安排。公司资金的付出单笔开支1000元以下的由乙方在场所内的负责人签字生效,财务没有正当理由的情况下不得以任何理由推脱。乙方人员无权且不能以任何原因私自支出、挪用公司资金。
5、营运游戏时间,流动资金不得低于5万,以保证游戏的正常运行。
6、甲方需完善其社会关系,负责场内所有员工在上班期间的人事安全,在特殊情况下,甲方需提前告知乙方某些注意事项规避某些风险,如无提前告知而造成场内员工人身安全及场内一切损失,全权由甲方负责。
7、甲方负乙方人员首次过来的硬卧车票,凭票报销。
8、每月_______号,双方进行财务核对及利益分配,由双方指派专人进行核对,除去各项成本、费用与员工工资,公司所得的总利润中甲方占_______%,乙方占_______%。11、如双方解除合同,管理公司所有管理人员集体退出,甲方不得私自任用乙方的任何管理人员。
第七条 特别约定:
1、协议签订前因甲方经营所产生的债权债务均由甲方独立承担,与乙方无关。
2、乙方管理人员私自开展违法经营活动,造成的一切后果由乙方独自承担,且甲方有权追究相关人员的经济责任。
3、为解决他们的后顾之忧,给他们创造良好的工作动力,公司负责安排管理公司人员的吃住,管理公司所有人员不拿高薪,每月只发_______基本生活费。
4、甲方在本场所消费可签单,每月对账时冲抵。甲方相关人员无签送权,为维护甲方正常社交,如有需要,由乙方负责人进行签送。
5、酒吧的财务会计、出纳、收银、采购、保管岗位有甲方指派人员担任,甲方指派人员必须接受乙方的严格管理,需要辞退或开除时提请甲方同意,并要求甲方重新更换人员。
6、酒吧所有的经营性采购、领用物品必须经过乙方签字认可。
7、如合同终止后,乙方不得以任何形式劝说。引诱、唆使本店人员离开和带离本酒吧
第八条 合同生效、解除、违约责任及其他。
1、甲方有下列情况之一者,乙方可解除本合同:
(1)违反本合同条款
(2)甲方不支付利润分配
(3)合同期届满
2、乙方有下列情况之一者,甲方可解除本合同:
(1)违反本合同条款
(2)弄虚作假、营私舞弊、严重违反劳动纪律及管理制度,给甲方造成损失、
(3)乙方经常第二月起,纯利润不到十万
(4)合同期届满
3.双方同意终止合作关系;
4.出现法律、行政法规规定的其他原因。
第九条 违约责任。
如任何一方违约,违约方应向对方承担违约金_______万元。
第十条 不可抗力情况的处理
一方因不可抗力的原因不能履行协议时,应立即通知对方,并在15日内提供不可抗力的详情及有关证明文件。
第十一条 争议的解决
在本协议执行过程中出现的一切争议,由双方协商解决。经协商仍不能达成协议的,提交仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。仲裁费用由败诉方承担。
第十二条 协议的生效及其它
1、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,双方签字后生效。协议期满后,经双方同意,可以续签。
2、本协议未尽事宜,由双方共同协商解决。
第十三条 附设备设施清单,及双方法人或负责人身份证复印件。
甲方:____________乙方:______________
法人代表:________法人代表:__________
电话:____________电话:______________
_______年___月___日_______年___月___日
甲 方:
乙方姓名:
身份证号码:
地 址:
根据《^v^合同法》及相关法律法规的规定,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲乙双方签订本合同。
一、 经营场所位置、面积、期限
甲方同意将座落在高密群邦·新天地 区 平方米的经营场所供乙方经营 品牌商品。使用期限为 年,自公历 年 月 日起至 年 月 日止。
二、履约保证金
1、 为保证合同顺利进行,在签订本合同时,乙方应向甲方支付该商铺经营的履约保证金,保证金为人民币__ __元。
2、 该保证金在本合同经营期满后30日内,乙方无违约情况并结清应交纳的相关费用后,甲方无息退还乙方。
三、经营方式及经营范围
1、依据甲方对市场的整体规划,乙方在该商铺作为经营使用,其经营业种(经营范围)必须符合甲方的业种规划要求,并遵守甲方制定的管理制度和物业管理的规定,服从甲方的管理。
2、在经营期内乙方未经甲方书面同意或非甲方业种规划调整,不得擅自改变上款约定的使用用途。
四、商铺使用、装修和维护
1、经营期间,甲方应使该商铺及其附属设施处于正常状态。如需进行检查、维护,应提前通知乙方,乙方应予以配合。需紧急检修时,乙方须随时配合。
2、乙方如另需装修或增设附属设施,应在签订本合同之日起七日内向甲方提出,上报装修方案、立面、平面效果图,经甲方审批同意后,方可施工。按规定需要向有关部门报批的,批准后方可进行。乙方在装修时必须严格执行甲方制定的一切装修管理之规定。
3、乙方的装修费用由乙方自行承担,装修工程中发生的水电费用由乙方全额承担,并在装修结束后三天内向甲方交纳、结清该等费用,
五、出租、转让和交换
乙方在合同经营期内,未经甲方书面同意,不得将该商铺私自出租、转让或与他人承租的商铺进行交换。乙方如确需将该商铺出租、转让或与他人承租的商铺进行交换时,必须事先向甲方提出书面申请,并征得甲方的书面同意。受让人的经营业种必须符合甲方的统一规划,并书面承诺承续本合同的约定。
六、双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1.甲方保证对本合同约定的经营场所拥有支配权,保证乙方按本合同约定使用该经营场地,从事经营期间不会因场地使用权争议受到任何第三方的阻挠和干涉。
2.甲方应对经营场地及其提供的设施进行定期维修保养,以保证经营场地及设施的安全和正常使用。
3.甲方为乙方所属品牌或品类统一组织一定的推广或促销宣传活动。
4.甲方对乙方的员工可以进行统一培训、管理,如消防等应急培训、演练。
5.甲方负责所有公共区域环境美化、商业氛围营造,保证良好的营业秩序。
6、按时足额收取本合同所约定的相关费用;
7、有权制定商业街区的各项管理规章制度,制定管理公约;
8、有权根据街区经营需要,对经营业种进行规划调整。
9、有权了解乙方的经营状况;
10、 配合、协调乙方办理各种入驻手续及相关证照;
(二)、乙方的权利和义务
1、 遵守甲方所制定的各项规章制度、管理公约,服从甲方的管理。
2、 在装修和经营期间,乙方有义务对商铺内商品的盗险、火险及第三责任险进行投保。
3、 必须按时足额交纳本合同所约定的各项费用。
4、 爱护街区内的公共设施和设备。
5、 经营必须讲文明诚信,不得经营假冒伪劣商品。
七、违约责任
(一)、如乙方未在合同规定的时间内足额交纳本合同所约定由乙方承担的各项费用,按应交纳款项每延迟一日加收的滞纳金。
(二)、在经营期内,乙方有下列情形之一的,甲方有权要求乙方及时纠正,乙方在收到甲方书面整改通知单后的三天内仍不改正的,甲方有权单方面对该商铺进行断电断水及在第三方在场的前提下将乙方的财物搬离现场限制其经营的权利。同时乙方交纳的保证金即转为违约金,甲方不再退还。甲方强行将乙方的财物搬离现场或限制其经营后所产生的损失甲方不予赔偿。如乙方给甲方造成的损失,其保证金不足以弥补的,甲方有权留置乙方所有的货物,其价值不足以弥补甲方或第三者损失的,甲方有权继续追偿:
1、未经甲方书面同意擅自改变合同约定的经营范围或经营业种。
2、在本合同经营期内,未经甲方书面同意,乙方私自转让该商铺经营权的。
3、乙方欠交甲方各种相关费用,经甲方书面催告后十五天内还不支付的。
4、不服从甲方管理,严重违反街区的各项管理制度。
5、因经营假冒伪劣商品而被国家相关执法部门查处,或被新闻单位作为反面事例曝光,严重影响街区形象的。
6、乙方不配合甲方对街区的规划布局及经营业种调整的。
7、因私拉、乱拉或违章用电引起火灾,给他人和甲方财物、名誉造成损害的。
8、欺行霸市、强买强卖,与顾客或商户吵架、造成恶劣影响的。
9、故意或过失破坏消防设施、造成重大事故隐患的。
10、聚众闹事,挑拨是非,引起重大法律纠纷或抗费不交的。
八、合同终止及债权债务的处理
1. 在经营期内,因不可抗力导致本合同不能继续履行的,本合同终止,甲、乙双方互不承担责任,甲方无息退还乙方的保证金。
2. 本合同履行期满,甲乙双方履行完合同规定的权利和义务,结清相关费用后,本合同自然终止。
3. 乙方经营期间所产生的债权债务由乙方自己享受和承担,与甲方无关。
九、信函发送
甲方对乙方发出的所有书面通知等信函,均发往本合同注明的乙方联系地址。如乙方变更地址的,应提前七天书面通知甲方。在收到乙方变更通知之前,甲方以本合同注明的联系地址为乙方送达地址,任何书面信函自发送之日(以寄出的邮戳为准)起第三天,视为已向乙方送达。甲方发出的所有书面通知等信函作为本合同的附件具有同等的法律效力。
十、本合同未尽事宜,经甲、乙双方协商一致,可订立补充条款。补充条款与本合同同具法律效力。
十一、甲、乙双方就履行本合同发生纠纷,应通过协商解决;协商解决不成的,可依法向高密市人民法院起诉。
十二、其他约定事项
十三、本合同一式三份,甲乙双方签字盖章后生效,甲方执二份,乙方执一份。
甲 方(盖章): 乙 方(盖章):
法人代表(或授权代表): 法人代表:
电 话:电 话:
高档住宅项目物业管理服务的总体构想
由于'--香格里拉'项目是一个综合性的高档项目,具有设计超前、规划到位、布局合理、配套齐全、道路交通体系清晰、通过环路串接,使之既相互独立,又相互协调。楼盘秉承铸就城市经典的理念,融合地中海别墅风格建筑,以舒适宜人的视角,诠释了名门世家的居住梦想。突出了人与自然和谐相处的居住特点,集多种优势于一体,融合了各种高品质元素,尤其在为提升城市品位和优化人居环境方面起到表率和领军作用。所以对选聘的物业公司也至关重要。为了将'--香格里拉'项目打造成都市现代化标志性经典社区物业管理的新典范,并顺利而有序推进管理目标及工作要点的有效落实,本公司依据公司《质量手册》具体运行实施,要求项目全体人员认真贯彻执行,优质的服务于'--香格里拉'项目的业主。
质量方针是公司全体员工开展各项质量活动的总纲领,质量目标是要求达到的水准。我公司把质量方针和目标传达到每个员工,使之理解质量方针和目标并认真贯彻执行。以保证质量管理体系持续有效地运行并满足全体业主要求的高档物业服务。
同时我公司还将采用现代化的管理手段,派驻一流的员工队伍,以创新的服务意识,诚心、贴心地为'--香格里拉'项目的业主充当好大管家。具体保证措施是:
(一)、充分发挥我公司的优势
我公司在保洁、保安专项服务中做出了优异的成绩并得到了众多企事业单位的认可及好评,充分发挥我公司的优势,派驻我公司出色的专项服务队伍,以标新的形象及先进的管理服务,与'--香格里拉'项目融为一体。
(一)、高素质的物业团队
各项工作落到实处,需要一支高素质的、团结向上的员工队伍踏踏实实地去做才能实现。为此,我公司在本项目上要抓三个环节:一是配齐各类专业人才;二是制定高标准、高起点的内部管理制度;三是推行 '上下循环、交融运行'的内部运行机制。要求每位物业人做到'三服务',即微笑服务、细微服务、标准化服务,一切从业主角度出发,全力搞好物业服务工作。
(图一)
(二)快速反应机制
一 企业的基本情况及职位职责
所在实习单位基本情况:
衣然责任股份有限公司前身为衣然责任有限公司,成立于20_年11月20日,为集体所有制企业,现注册资本1500万元,注册地和主要生产经营地均为广州市,法定代表人陈焕文,经营范围为中高档青年时尚服装产品。公司于20_年4月1日上市,股本为4800万元。公司主要成员有陈焕文,饶桂清,黄钟崇,杨淑凡,卢素娜,陈晓菲,宁考容,黄艳冰,邓丽芳,陈国新,刘理贤。
主要职责:
1.负责往来帐、银行帐的对账工作;
2.审核各类原始凭证,制作记帐凭证,保证各类凭证真实性、合法性;
3.填制明细帐、总账;
4.负责公司会计核算的日常稽核工作,监督日常财务制度执行;
5. 保管财务票据,管理会计档案。
二 实习的基本情况
1.实习目的与要求
仿真综合实习就是通过构建模拟企业运作的仿真环境,让学生在仿真环境中运用 已经掌握的专业知识,进行企业运作的模拟演练,熟悉企业的运作。从而达到以下目的: 一、检验和巩固专业知识。 二、提高学生的综合素质和能力。
2.各阶段的主要事务
业务部实习项目安排实习期间,严格根据仿真实习课程安排计划,按时完成各项项目内容。 提前准备的工作项目有第2年构建实习环境。 (一)年度工作项目有: 编制年度资产负债表、利润表。 (二)季度工作项目有:审核各类原始凭证,制作记帐凭证;根据记账凭证填制明细帐、总账;负责往来帐、银行帐的对账工作;编制季度报表。(三)月度工作项目有:审核各类原始凭证,制作记帐凭证,根据记账凭证填制明细帐、总账。(四)年底工作项目:向审计交付本年度会计资料,并按时接收审计报告,查漏补缺。
3.实习的时间安排及工作
实习第一周,参与设置公司组织架构,参与公司名称、公司章程、公司产品名称、公司口号等的制定。确定自己的工作岗位——会计主管,并明确自己的工作职责。
在第1年的公司经营中,首先熟悉本岗位的职务,利用自己过往的知识理论及实操经验开始摸索所面临的每个工作环节。财务部的工作极其繁琐,必须根据每个部门提供的原始凭证进行汇总,制作记账凭证,按部就班地完成每一个环节。一开始,由于,组员们对本岗位工作不熟悉,数据出现错误,导致工作进度缓慢。这期间我和组员一起交流,一步步地检讨工作中出现的错误,寻找源头。以防在接下来的工作中出现同样的错误。在第二年到第六年的期间,我们的工作进度渐渐提升,直至摆脱加班时代。在工作的期间,我也在不断提升自己的实操能力,向组员学习,不懂地就问,也及时将自己的收获与成果与组员分享。身为会计主管的我除了本身工作内容之外,也在锻炼自己的领导能力,按时督促跟进财务助理的工作进度。会计的工作是日复一日,年复一年地徘徊在凭证、账本、报表之中。在犯错中寻找解决问题的办法,在反复的工作中,学会更多解决问题的办法。我们财务部在我们的共同的努力下,按时按量完成了本公司的每一项财务工作。在这六年的公司经营活动中,我认真并顺利的完成了作为一名会计主管的本职工作,并协助了其他主管的工作和其他部门的业务联系中互相支持。
4.存在问题及对策
存在问题
(1)会计模拟实习内容涉及企业材料、往来款项、工资核算、成本核算、利润核算等方方面面,内容繁多,在教学中分工很难明确,往往照顾不到每一个环节。传统的会计模拟实习往往是学生每人一套实习资料,相当于一个中型制造企业的一个月业务量,一个人充当企业的各种人员的角色,既是仓库管理员又是销售人员,既是会计又是出纳等等,给学生感觉混乱,理不清头绪,做起来也很繁琐。一个学期以来的实习,一大部分学生在老师的辅导下勉强能完成任务,但要他们对实习进行总结的话,却讲不出个什么来,有时甚至讲出来有点外行的感觉,不够专业。对企业财务是如何运作的更是没有一个清晰的思路。
(2)模拟实习的资料“过于真实”或“过于虚假”,影响了会计模拟实验的可操作性。主要表现在:在选择模拟实验资料时,过于强调“真实”,将某一企业某一时期的会计资料刻板地照抄照搬,缺乏代表性;同时也没有对这些实际资料进行“去粗取精、去伪存真”的分析,加工整理。由于企业个体的特殊性,大量的特殊业务夹杂其中,使学生无从下手。而有些学校所准备的实习资料则与实际相差较远,完全靠凭空编造出一个虚假的企业和一些缺乏客观依据的业务,其结果必然造成“ 模拟实习就是会计作业的翻版”的现象,缺乏真实感,使学生慢慢地失去了兴趣。以上两种情况都影响了会计模拟实习的有效性,达不到理论与实际相结合的目的。
(3)只重视手工模拟,忽视了计算机模拟。目前,大多数企业都已全部或部分实现了会计电算化,掌握相关的会计知识、计算机知识和操作技能已经成为会计人员的基本要求。但我们看到,在会计模拟实习方面,许多学校还停留在手工模拟阶段,应用计算机模拟实习的相对还较少。这样,学生参加工作后,仍然要经过长时间的适应期才能胜任实际的会计工作。
问题对策
首先,应根据模拟单位的经营特点、组织结构、规模大小,模拟设立不同的工作岗位,主要是与财务关系密切的部门岗位,如:仓管员、销售人员、车间统计人员、出纳、会计、主管会计等等,然后让学生分别担任不同的角色,各司其职,让模拟单位运转起来,并在适当的时候对学生在模拟企业担任的岗位进行轮换,使学生体验各个岗位的工作任务、职责及其联系,最终完成会计实习。为顺利进行分岗位会计模拟实践,在实验室中,还要配套与企业有相关业务联系的外部机构,如企业的开户银行、运输部门、税务部门等。这样,在安排实习教学时,就可以根据实际需要进行模拟实践。
其次,就是将学生三年的会计学习根据教学进度分成若干阶段,并在不同阶段安排与之相适应的模拟实习。克服了以往只等到所有课程上完才安排实习的缺点,并能更好地锻炼学生的动手能力,激发学生对该学科的兴趣。
a.在《基础会计》课程上完后的实践,主要是配合会计基础教学的需要,进行一些简单的会计业务操作,从而使学生能够掌握原始凭证的种类、内容及审核;记账凭证的填制;会计账簿的登记;会计报表的编制等一些基础理论知识和基本会计实务操作的程序。
b.在《企业财务会计》课程上完后的实践,主要是进行模拟实习单位一个月的主要经济业务的会计核算过程,从而巩固学生学习企业会计业务的内容,增强对会计核算方法的认识,提高学生的动手能力。但企业并非是独立存在的个体,它要与政府部门、其他企业及个人发生一些业务往来。为此,在进行模拟教学时,还应注意分岗位进行实践,以提高学生认识会计工作的分工与联系。分岗位会计模拟实践,主要考虑企业与外部社会发生业务往来时,会形成各种财务关系,这种关系的发生是通过凭证传递来完成的。在实践时,可以进行会计凭证传递的操作,让学生清楚认识会计工作的复杂性及相关的财务关系。
再次,应适时地将手工会计的摸拟实习和会计电算化的模拟实习有机地结合起来。在实际教学中应要求学生把手工会计的模拟实习资料,再在电算化模拟实习中,利用财务软件再次得以重演,从而加深对整个会计核算流程的掌握,又进一步了解和体会到实现会计电算化的意义,取得更好的教学效果。
还有,要解决目前模拟实习重核算、轻审核、轻监督的问题,必须在准备的实习资料中,加入一些有问题的原始凭证,如假发票等。有问题的原始凭证有的比较外露,有的比较隐蔽,让学生自己去思考,去挖掘。当然这种有问题的资料不需很多,只要能引发学生对这些问题的重视并能及时、正确地进行处理即可。
最后,学校应加强会计专业教师的业务培训,以提高其业务素质。创造机会让教师参加会计后续教育的学习;鼓励教师到企业兼职或暑期实习,使教师及时了解会计实务发展变化情况,更好地服务于教学。另外,如条件允许可以聘请有实际工作经验的会计人员指导模拟实验,如聘请退休的会计人员,或临时邀请模拟实习样本单位在职会计人员指导实习,以增加会计模拟实习现场的真实感。
三 感受及体会
仿真模拟实习给了我一个平台去学习如何更好的工作,去展现自己对工作的热情。在进行仿真模拟之前,我对自己的专业能力并不自信,甚至是自卑。在学业成绩上,我的专业成绩并不出色,我从来没有想过自己可以胜任会计主管这个职位。而往往,挑战与机会是并立的,所以,我欣然接受。
会计的工作,需要每个部门提供的各种单据为原始凭证开始一天的工作,有些时候,我像一台电脑,复制黏贴是我的工作内容,繁重而乏味;很多时候,我像台安检机器,查漏补缺是我的工作内容,烦躁而煎熬;很多时候,我像台计算机,计算数字是我的工作内容,恐惧与忧虑;很多时候……。许多的“有些时候”汇总起来,几经泪腺崩塌的边缘。还好,这些我都扛下来了。从最初的不懂到现在能熟练的掌握公式,计算出所需要的各种数据,精确地掌握每一个财务数字。每一张凭证,每一本账本,每一张报表对我来说,都是一种成长,就是因为经历了,所以,我懂了,我会了。
在工作能力提升的同时,我收获了一段段精致的情谊。也许是因为我们一起面对困难,一起解决困难,一起成长,一起见证了这个公司的成长,使我们的情谊在2个月内,如同六年般熟悉与亲近。其中,我特别感谢,我的财务助理,我们的CFO,一直陪着我面对各种问题,在需要的时候,给与帮助;在无力的时候,提供肯定。我很庆幸自己在这么互助互爱的财务部。当然,整个团队的相互理解,及时沟通,也是非常重要的。正因为团结一心,才有源源不断的动力去坚持这个编制中的梦。在即将结束的时候,一切都化为一种不舍。
当这场模拟实习结束的时候,我们也将离开校园,真正地去投入社会,接触现实。那里不会再有亲切和蔼的指导老师,告诉我,接下来该做些什么;提醒我,还有哪些问题,是我没有做好的。那里也许也没有这样没利益冲突的团队,相亲相爱的组员,一起去面对问题。可不管遇到什么我都会坚强地面对,在经历了每天一个季度,超重的工作量都没有压到我,还有什么扛不过呢?我在这场模拟实习收获的会一直陪伴我接下来的人生路。
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