帮办服务打造亮点工作总结(实用32篇)

帮办服务打造亮点工作总结1

新学期伊始，xx镇中心小学在教育局、教委的统一部署和精心安排下，严格按照“早安排、早部署、早落实、早到位”的工作方针，开学工作井然有序，教学工作正常运行，教学秩序有条不紊。

一、开学工作谋划早

一是开学工作安排到位。校长分别于8月23日、24日组织召开了领导班子会议和教师会议，全面部署开学工作，要求提前谋划，精心准备，并提出本校新学年工作的打算、思路。要求大家统一思想，端正态度，收心归位，踏实工作，做好教学活动安排、师生管理规范、各项安全管理制度等，为开创教育工作的新局面打好基础。提出“开学五要”：“校园环境要美、师生状态要好、安全保障要到位、教学秩序要正常、办学行为要规范”。切实做到开学工作“十到位”，即：会议精神传达到位、安全工作检查到位、环境卫生清洁到位、动员学生返校到位、教材作业本发放到位，、课程计划安排到位，“三表两册”发放到位、工作计划制订到位，教师备课组织到位，后勤服务工作到位。

二是教学常规管理“严”。及时收集各年级学生报到情况，协同各方力量，杜绝流生现象的发生；严格把关，坚决制止违反规定订购或接受硬性搭售有关教辅用书、学生用书和资料的现象，不允许趁开学向学生推销其它商品。落实教学分工，按上级规定制订了“三表”，并及时上墙。组织教导处人员不定期深入课堂，检查执行课表和教学计划情况。严格按课表组织教学活动，加强常规管理，真正做到了“七个一”，即：举行好第一次升旗仪式，开好第一次班会，上好第一节课，布置并批改好第一次作业，做好第一次广播操，组织好第一天的开学检查，学校领导走进了课堂，听好第一节课。

三是办学行为规范。xx小学规范办学行为从开学抓起，做到开学工作“四严格”，即严格执行收费文件，规范收费行为；严格执行课程计划和课时计划，按标准开齐科类、开足课时，不随意增减课程及课时；严格学生用书管理，按教育行政部门的规定使用教学用书，不强制学生统一订购规定以外的教学辅导资料、知识读本和各类书刊；严格学籍管理，规范转学、插班、招生等工作，做到依法治校。

二、教学工作思路清

新学年，我们将以全县教学工作会议精神为指针，全力做好以下工作：

一是立足校本，深入推进课堂教学改革。坚持校本教研主渠道，围绕“狠抓备课—打磨课堂—促进交流—倡导反思—强化督评”这一主流程，深入推进课堂教学改革。坚持教学工作的“十字”方针，开展以“自我反思，同伴互助，骨干引领，实践跟进”为特征的校本教研，正确把握课堂教学的舆论导向，要求课堂教学体现“六度”，做到“三实”，教学过程突出五个重点，建立完善“一听——二练——三查——四评”的评价监督体系，不断提高课堂教学水平。

二是以书为伴，着力创设书香校园。学校将以创建书香校园为创办特色学校的突破口，通过创设书香环境，营造读书氛围；

规范读书要求，开展主题读书活动；搭建书香舞台，展示读书成果等途径，本着教师读书“四部分”、学生读书“三为主”的原则，积极开展以“清晨一诵、课前一读、晚间一记、每周一课、每月一评”的“五个一”读书活动和读书系列展示活动，激励师生读书热情，提升校园文化品味。

三、收费管理规范化

一是宣传工作到位。学校通过宣传画、展板、橱窗等载体广泛宣传义教经费保障机制政策。二是责任明确到位。学校与后勤、班主任层层签订了收费目标责任书，认真组织教师学习收费政策，统一思想认识，强化责任意识，为规范学校收费奠定了思想基础。三是执行政策到位。学校认真贯彻落实义教经费保障机制改革政策，免除了全部学生的学杂费、课本费，学校教科书、教学用书均以分发到位，使每一名义务教育阶段学生都享受到了党和国家的惠民政策；严格收费项目、标准，自觉接受学生、家长和社会的监督。四是公开公示到位。学校严格执行收费公示制度和收费政策，公开收费项目、标准及依据，规范收费行为，实行“阳光收费”，设立投诉电话，设置xx信箱，方便群众反映问题，为树立教育良好形象奠定了基础。

四、“开学第一课”入人心

安全工作重于泰山。因此，学校把新学期开学安全工作作为一项重点工作加以部署，严格实行“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责”的“一岗双责”安全责任制，层层签订安全责任书，把责任落实到岗，落实到人。在开学工作安排会以后，我们就组织了后勤处和办公室对学校内外的安全隐患进行彻底排查。对学校的电线电路，学生学习、生活设施进行了认真的检查，有问题及时进行整改。向班主任发放安全教育宣传资料，要求开学的第一课就是安全教育课，开学的第一周为安全教育周，教育学生注意交通安全、饮食安全、消防安全，在家期间不能做危险的工作等等。我们还动员家长与学校联合起来抓好对学生的安全教育和管理工作，暑假期间我们给每一位家长发放了《告家长的一封信》，向家长和学生提出了有关安全应该注意的事项，使我校学生过了一个平安暑假、快乐暑假，这封信对我校安全工作具有的很强的影响力，使全体家长的安全意识得到了更进一步的加强。

帮办服务打造亮点工作总结2

我校教科研工作紧紧围绕学期初制定的教科研工作计划，以赣教科【xxxx】6号文件《关于进一步加强和改进全区教科研工作的指导意见》为依据，借助省乡村骨干教师培育站站点、区“常青藤”教研写联盟的平台，加快教师队伍建设步伐，促进了学校内涵发展。

主要工作成绩和亮点

1.组建英语“冠英学科”团队。

教科室牵头成立了英语“冠英学科”团队，团队成员3人，通过各种形式开展自学培训，带领广大英语教师积极进行课堂教学改革，截止目前学科团队已经开展各及各类培训活动6次。

2.成立“常青藤”教研写共同体。

在区教科室的组织下罗阳小学与墩尚小学、新城小学、宋庄小学、城南小学、城西小学组建了“常青藤”教研写共同体，本学期我校参与常青藤联盟开展教科研活动2次，培训人次达到40余人次，其中我校王伟伟教师在联盟内执教一节教研课，受到好评。

3.找准定位，积极开展英语学科教学改革。

充分关注学生思维生长与发展，一直是教科室工作的核心，期初，教科室定位全镇英语教科研工作主题为“基于思维导图的小学英语简约课堂”，本学期持续开展了4次专题教研活动研究，其中2次在完小，师生受益匪浅，围绕教研主题其中发表文章2篇，立项课题3个。

4．扎实打好理论基础。

本学期学校借助“常青藤”教研写共同体，聘请专家为教科研骨干教师做教科研专题指导讲座（陈建先），学校教科室定期向教师推荐理论研修阅读书目，组织读书交流，英语学科团队自主订阅《英语教师》、《疯狂英语》、《中小学外语教学》、《教学设计》四本杂志，进行理论学习，为课堂教学改革打好理论的基础。

5.借力三大平台，打造科研型教师。

我校在全体教师的努力下，现拥有三大平台，一是省小学英语乡村骨干教师培育站站点，全市仅2家，二是“常青藤”教研写联盟（6家单位），三是“常青藤”教学联盟（4家单位），一个学期以来，借力平台，开展了诸多活动，省小学英语乡村骨干教师培育站站点，于5月26日在我校举行了站点揭牌仪式，同时在我校开展了全市的“全课程简约英语课堂”教学研讨专题活动，为全市英语骨干教师和我校教师带来了丰富的科研大餐；“常青藤”教研写联盟（6家单位）本学期在宋庄小学举行了启动仪式，同时开展了课题专题培训活动，5月份在墩尚小学开展了课题研讨课和培训活动，让广大教师明确了做科研的真正意义。

6.借助“411”名师送培，积极提升教师教学素养。

本学期“411”名师送培（小学英语）活动于xxxx年5月17日在罗阳小学举行，由领衔的团队主持人仲丽领衔的专家团队成员在区教育局师资科科长李志彬、副科长王涛的组织下，开展了“DailyReport在小学英语课堂中的运用与效果研究”专题研讨活动，来自宋庄小学、墩尚小学、城南小学、新城小学、罗阳小学的32名教师参加了本次活动，本次“411”送培活动，实现了培训形式多样，培训内容丰富的目的，在扩大“411”名师示范引领作用的同时，进一步提升了农村小学英语教师的专业素养发展水平。

7．以赛促研，提高科研质量。

本学期，教科室组织教师积极参加各级各类论文评比，尤其是“三大杯”其中参加五四杯论文36人、教海探航论文32人，教研写能力大赛21人，每一次学校上报的论文教科室都要亲自把关，为老师做好论文的指导工作，教师们通过论文撰写、参加教研写大赛不断提升自身水平，真正做到了通过一次活动，成长一批教师，截止目前已公布的比赛结果有：五四杯论文获奖19人，其中一等奖10人二等奖9人；本学期教师在主流期刊杂志发表文章4篇。

8．关注课题研究过程，提高研究实效。

本学期，教科室组织开展了相关的课题开题培训活动，在培训会上就课题开题后应该如何研究，怎么有实效研究，以及注意事项对课题主持人进行培训，尤其是“十二五”市、区级规划课题，教科室加强了课题中期的检查，定期让课题主持人汇报课题研究成果，及时化解研究过程中存在的问题，实现了问题解决的及时性，课题研究的实效性，截止本学期教师申报各级各类课题达到90个，目前已经结题9个，立项4个，其他的正在等到结果。

下一步工作设想：

1.借助学科团队，进一步强化科研的引领作用，充分发挥学科团队成员的辐射作用。

2.扎实开展好课题研究中期工作，因为部分立项课题还教师未结题，下一步要做好课题主持人的研究跟踪工作，实现课题研究的实效性。

3.开展课题主持人读书交流活动，根据课题研究安排，定期开展课题主持人的读书交流活动，实现课题研究的大融合，小特色。

4.进一步做好教师的论文撰写指导工作，真正从课堂中，寻找问题，思考问题，解决问题，写有实效性的论文，弃应付式的论文。

5．进一步做好学科的主题研究工作，如英语学科的“全课程简约课堂”模式研究，如何借助思维导图进行实现，要继续打磨，形成具有独特个性的学科教研名片，真正实现科研、教学不分家。

6.谋划、安排好“常青藤”教研写共同体的教科研活动，下学期我校将承担共同体教科研活动，如何让教师们更加享受到接地气的科研大餐，成为下一步思考的话题。

7.提前准备好优秀教科室的创建工作。

8.做好年底教科研工作的考评，教科研先进个人的评选工作，梳理汇总教科研成果。

帮办服务打造亮点工作总结3

我镇还需加强在探索长效帮扶机制上的力度，才能真正使帮扶工作由输血型向造血型转变，增强贫困村经济发展后劲。同时希望上级部门加大对我镇贫困村的政策、资金、技术等扶持力度，早日促进贫困群众脱贫致富奔向小康。

20xx年，镇党委、政府将继续按照县委、县政府扶贫工作的具体要求，坚持抓好干部驻村帮扶工作，利用召开村组党员干部会议，群众座谈讨论、入户走访等形式，及时找准和发现问题，收集民意和掌握干部群众发展意见，找准工作突破口，将扶贫帮扶工作推上新台阶，确保20xx年3个贫困村全部脱贫。

社区事务干部代办工作总结

自全区开展社区事务干部代办工作以来，**街道按照市、区的部署要求，以“知民情、解民忧、暖民心”为主线，推行社区事务干部代办，积极畅通“首办负责、一门受理、全程代办、无偿服务”的便民通道，力求从根本上解决居民有事不会办、办不了和来回跑的问题，努力用干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。

建立健全社会管理服务中心，提高代办工作效率。为确保居民事务干部代办工作扎实推进，街道依托现有的便民服务中心、综治信访维稳工作中心、群众工作站，按照“六位一体”立体化全覆盖的总体要求，整合政法、综治、维稳、信访、社保、计生、国土等社会管理服务资源，全面建成街道、社区二级社会管理服务中心，实行窗口化、一站式、综合性服务。同时在各社区推行“错时工作制度”，将每天的上班时间提前1小时，下班时间延长半小时，为本社区的居民群众特别是上班族搞好服务。节假日、休息日轮流值班，方便居民办理相关事宜。对行动不便的老年人、残疾人等特殊困难服务对象，实行上门服务，确保给辖区居民群众提供便捷优良的服务。

建章立制，规范流程，实现代办工作规范化制度化。按照四统一的原则，即统一服务社区标徽标牌，统一社区布局设置，统一社区服务人员行为规范，统一建立健全窗口服务制度，进一步规范工作流程、完善工作制度，对社区服务中心的服务内容、标准、办事程序、项目、监督等进行公示，促进了政务公开、阳光服务。街道对各业务窗口在履行职责，执行制度，改进作风，办事效率等方面进行效能大督查，实行定期不定期对窗口工作人员服务态度、执行上下班纪律，履行首问责任制等情况的明查暗访，对检查发现存在问题的人和事，予以通报和处理。同时在社区实行“首办负责”制和“限时办结”制，要求各代办站点对代办事项进行首办登记、全程服务，并对每项申请或委托代办的事项，随时受理、快捷承办，一事一人、负责到底。本级能够办结的事项即收即办，超出本级权限的，由代办员逐级到上级相关部门办理。办结后，代办员及时将办理结果反馈给申请人，未能办结的解释清楚原因，真正做到“方便带给群众，工作留给干部”。

社区事务干部代办制度的推广和实施，使党员干部和广大群众面对面工作、心贴心沟通，实现了干群接触“零距离”。社区代办人员帮助群众解决生产生活中的实际问题，做到了件件有回音、事事有落实，办事效率和群众满意度都有了大幅度提高。

社区事务干部代办工作总结_模板

社区事务干部代办工作总结

自全区开展社区事务干部代办工作以来，**街道按照市、区的部署要求，以“知民情、解民忧、暖民心”为主线，推行社区事务干部代办，积极畅通“首办负责、一门受理、全程代办、无偿服务”的便民通道，力求从根本上解决居民有事不会办、办不了和来回跑的问题，努力用干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。

建立健全社会管理服务中心，提高代办工作效率。为确保居民事务干部代办工作扎实推进，街道依托现有的便民服务中心、综治信访维稳工作中心、群众工作站，按照“六位一体”立体化全覆盖的总体要求，整合政法、综治、维稳、信访、社保、计生、国土等社会管理服务资源，全面建成街道、社区二级社会管理服务中心，实行窗口化、一站式、综合性服务。同时在各社区推行“错时工作制度”，将每天的上班时间提前1小时，下班时间延长半小时，为本社区的居民群众特别是上班族搞好服务。节假日、休息日轮流值班，方便居民办理相关事宜。对行动不便的老年人、残疾人等特殊困难服务对象，实行上门服务，确保给辖区居民群众提供便捷优良的服务。

建章立制，规范流程，实现代办工作规范化制度化。()按照四统一的原则，即统一服务社区标徽标牌，统一社区布局设置，统一社区服务人员行为规范，统一建立健全窗口服务制度，进一步规范工作流程、完善工作制度，对社区服务中心的服务内容、标准、办事程序、项目、监督等进行公示，促进了政务公开、阳光服务。街道对各业务窗口在履行职责，执行制度，改进作风，办事效率等方面进行效能大督查，实行定期不定期对窗口工作人员服务态度、执行上下班纪律，履行首问责任制等情况的明查暗访，对检查发现存在问题的人和事，予以通报和处理。同时在社区实行“首办负责”制和“限时办结”制，要求各代办站点对代办事项进行首办登记、全程服务，并对每项申请或委托代办的事项，随时受理、快捷承办，一事一人、负责到底。本级能够办结的事项即收即办，超出本级权限的，由代办员逐级到上级相关部门办理。办结后，代办员及时将办理结果反馈给申请人，未能办结的解释清楚原因，真正做到“方便带给群众，工作留给干部”。

社区事务干部代办制度的推广和实施，使党员干部和广大群众面对面工作、心贴心沟通，实现了干群接触“零距离”。社区代办人员帮助群众解决生产生活中的实际问题，做到了件件有回音、事事有落实，办事效率和群众满意度都有了大幅度提高。跨越发展先锋工程工作总结科学技术局工作总结科技局工作总结

一、立足服务经济大崛起，不断提高团组织的战斗力

二是积极参与“油菜花节”的活动。我们积极组织青年志愿者参与到“油菜花节”，为“油菜花节”服好务，尤其是中国石化的服务者还自发到街头做清洁，为“油菜花节”有个干净整洁的环境做出了贡献。随处可见笑容可掬的面孔，热情的服务，这些年青人成了节上一道亮丽的风景。

三是积极申报“田园小康”项目。上半年，我们在团省委第五批“田园小康”项目申报工作中积极协调，除了做好项目申报工作外，还主动与农业、畜牧业、林业等部门进行沟通，为3个项目配好专家顾问，做好服务。目前全县团组织正在筹建更加详细、规范的“田园小康”项目库，各镇村的申报工作正在有序进行之中。许多单位和个人来电咨询有关项目信息，团委各项工作进度明显加快，各级团组织的战斗力不断提高。司法局

关于信息化建设工作总结及今后发展规划

近年来，特别是自20_年9月司法部下发《全国司法行政系统信息化建设规划的通知》(司发通[20_]095号)文件后，我市司法行政系统信息化建设有了较大发展，在计算机硬件建设、干部电子政务培训、信息化建设方面取得了一定成绩，使我市司法行政信息化建设已初具雏形。

一、我局“十五”期间信息化建设工作的发展状况 （一）计算机硬件建设有了较好发展

代办服务工作规范

1 范围

本标准规定了行政审批代办服务的服务方式、代办员队伍、代办内容、代办项目范围、代办流程及分工、备案联系制度、代办员工作职责、代办员权利、投诉处理、代办回访制度。

本标准适用于**市**区不见面审批的代办服务工作。2 服务方式

**区不见面审批代办服务分为即办、陪办和上门代理三种方式。

三种服务方式对应流程图参见附录A。3 代办员队伍 人员组成按照区行政审批局要求，由各镇（街道、开发区、高铁新城、度假区）指派2-3名代办员，建立审批代办员队伍。代办员主要负责协助本辖区内企业办理或接受企业委托办理行政审批服务项目的申报和其他相关工作。 任职要求

代办员必须由长期服务企业，熟悉业务，工作岗位相对固定的人员担任。4 代办内容 代办内容包括：

69 a)项目立项； b)工商注册登记； c)外商投资企业审批； d)环境影响评价及验收； e)土地使用； f)规划；

g)建设施工许可； h)消防设计及验收；

i)公共卫生许可及工业建设工程项目联合竣工验收； j)其他进驻相城区行政服务中心的行政服务事项。5 代办项目范围

以新项目为主，包括预审通过项目，以及符合产业发展政策的市级、区级审批、核准、备案、审核权限范围内的重点项目。

6 代办流程及分工 代办员接件和初审

按照属地原则，由项目申办单位向代办员提出项目审批代办委托，区行政审批局的代办员具体负责全程代理服务。代办员受理代办业务后须对申报材料进行初审，确定材料齐全后填写《**区企业审批委托代办项目登记表》（表格样式参见附录B）,填表后将项目报区行政审批局相关窗口审批。 协办员

70 **区行政审批局各窗口负责人为协办员。

协办员须配合代办员做好本部门审批权限的项目审批服务和向上申报工作，保障事项在承诺时限内办结。 区行政审批局办公室 督办

代办科20_年工作计划

一、工作思路

二、工作目标

（一）确保公示项目完全进驻大厅受理办理，避免存在项目明进暗不进、窗口形同虚设、企业和个人“窗口”、“业务处室”两头跑的现象。

（二）完善和提升全程代办工作实效，为省市区重点项目开辟审批“绿色通道”；完善有关服务机制的建立；对进入“绿色通道”项目，启动联席会议、并联审批、跟踪服务等工作机制，帮助企业从速办理项目开工所需办理的各项手续。

三、工作部署

（一）确保进驻单位对办事窗口及工作人员充分授权

1、清理审批事项及办事流程

（2）修订印制《上街区政务公开指南》，加快各项前期准备工作，在各进驻单位审核确认后，组织印刷。

2、开展“公示项目完全在大厅窗口受理办理”专项整治活动。主要采取以下活动方式：

一是通过社会群众投诉举报的方式揭发各窗口项目明进实不进的问题。可以在大厅显著位置张贴《告办事群众的一封信》，列举办事窗口形同虚设办不成事、审批程序繁琐、办事过程中仍需要办事群众往原单位跑等举报内容，公布投诉电话，受理办事群众的各类举报。

二是中心工作人员通过暗访的方式，回访办事群众和企业。了解各窗口工作流程，收集有关部门对窗口不充分授权的证据。

三是要求各窗口对照进驻项目开展自查，按照“窗口围绕群众转”、“单位围绕窗口转”的原则，协调本部门简化各项办事程序，避免群众跑多次办不能事的现象。

3、规范行政行为，要求各窗口制作和启用一次性告知单、材料补正通知单、否定报备单及各类表格填写的范本，2 方便办事群众查询使用。对申报材料齐全、符合法定形式的事项，以受理为起始时间，向受理人承诺办结时限。

项目清理及流程优化完成时限为3月底

（二）完善投资项目审批手续全程代办工作实效。

1、起草中心建立重点项目审批“绿色通道”的有关文件，明确各有关窗口单位职责、规定压缩审批时限及其他配合事项内容。

2、做好与区工商局、商务局、投资促进服务中心、产业集聚区管委会等项目管理单位的对接，明确我们的服务范围：仅对已签约落地的项目实施审批手续全程代办或协调解决项目手续办理过程中的问题，除此之外的其他问题不在服务范畴。适当时候可以发函的形式或领导直接出面协调的方式建立联系，扩大代办源。

3、充分用好中心原先已建立的各项服务机制，探索开展并联审批、联合踏勘、路条先行等措施，提高工作实效。

4、对代办的重点项目建立工作台账，指定专人跟踪服务，并引导窗口积极开展预约服务、延时服务和上门服务。

完成时限：全年

为强化对代办工作运行情况的监督，协调解决存在的问题，马家镇通过召开座谈会和回访服务对象等方式，收集各方面的意见和建议，对存在的问题及时进行整改，加强对服务窗口、各村（社区）代办工作人员的日常监督管理，整顿机关作风，严格考勤，定期召开代办员培训会，规范代办工作程序，制定代办员考核办法，每月评比前三名，给予一定的奖励。同时，将代办工作列入创先争优活动及机关作风考核考评体系，作为评先树优的重要内容，坚持“每周一小评、每月一大评、半年小总结、年终大总结”，对成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作开展不到位的实行“一票否决”，并作为年终目标考核加分依据，并将他们作为村（社区）后备干部人选之一，在服务岗位上锻炼、培养和使用，xxxx年x名代办员在村委会换届选举中，正式选举进入村两委班子。

代办服务年度工作计划

【篇1：代办科20_年工作计划】

代办科20_年工作计划

一、工作思路

二、工作目标

（一）确保公示项目完全进驻大厅受理办理，避免存在项目明进暗不进、窗口形同虚设、企业和个人“窗口”、“业务处室”两头跑的现象。

（二）完善和提升全程代办工作实效，为省市区重点项目开辟审批“绿色通道”；完善有关服务机制的建立；对进入“绿色通道”项目，启动联席会议、并联审批、跟踪服务等工作机制，帮助企业从速办理项目开工所需办理的各项手续。

（一）确保进驻单位对办事窗口及工作人员充分授权 1、清理审批事项及办事流程

（2）修订印制《上街区政务公开指南》，加快各项前期准备工作，在各进驻单位审核确认后，组织印刷。

2、开展“公示项目完全在大厅窗口受理办理”专项整治活动。主要采取以下活动方式：

一是通过社会群众投诉举报的方式揭发各窗口项目明进实不进的问题。可以在大厅显著位置张贴《告办事群众的一封信》，列举办事窗口形同虚设办不成事、审批程序繁琐、办事过程中仍需要办事群众往原单位跑等举报内容，公布投诉电话，受理办事群众的各类举报。

二是中心工作人员通过暗访的方式，回访办事群众和企业。了解各窗口工作流程，收集有关部门对窗口不充分授权的证据。

三是要求各窗口对照进驻项目开展自查，按照“窗口围绕群众转”、“单位围绕窗口转”的原则，协调本部门简化各项办事程序，避免群众跑多次办不能事的现象。

3、规范行政行为，要求各窗口制作和启用一次性告知单、材料补正通知单、否定报备单及各类表格填写的范文，方便办事群众查询使用。对申报材料齐全、符合法定形式的事项，以受理为起始时间，向受理人承诺办结时限。

项目清理及流程优化完成时限为3月底

（二）完善投资项目审批手续全程代办工作实效。

1、起草中心建立重点项目审批“绿色通道”的有关文件，明确各有关窗口单位职责、规定压缩审批时限及其他配合事项内容。

2、做好与区工商局、商务局、投资促进服务中心、产业集聚区管委会等项目管理单位的对接，明确我们的服务范围：仅对已签约落地的项目实施审批手续全程代办或协调解决项目手续办理过程中的问题，除此之外的其他问题不在服务范畴。适当时候可以发函的形式或领导直接出面协调的方式建立联系，扩大代办源。

3、充分用好中心原先已建立的各项服务机制，探索开展并联审批、联合踏勘、路条先行等措施，提高工作实效。

4、对代办的重点项目建立工作台账，指定专人跟踪服务，并引导窗口积极开展预约服务、延时服务和上门服务。

完成时限：全年

20xx年4月，根据县委、县政府有关文件精神，我院与晶桥镇芮家村结对帮扶。三年来，我院党总支始终如一地重视这项工作，全体党员干部和职工也抱着极大的热情参与这项工作。由于领导重视，计划周密，措施实在，帮扶工作取得了较大成效，为解决该村农民的实际困难，维护和促进全县改革、发展、稳定的大局作出了积极的贡献，同时也促进了我院党的作风建设，密切了党群关系。现将三年来我院与晶桥镇芮家村结对帮扶工作情况总结如下。

帮办服务打造亮点工作总结4

今年来，我们按照“公开是原则、不公开是例外”的要求，进一步深入实施政府信息公开条例，准确、及时、全面地公开政府信息。县政府成立了由县长任组长政府信息公开领导小组，各级各部门都明确了政府信息公开分管领导和工作人员。对政府信息公开门户网站进行了全面改版，开辟了政务公开、网上办事专栏，对政府信息公开各项制度、信息公开指南、信息公开目录、部门信息公开、依申请公开制度等内容在网上进行了全面公开。同时我们对各乡镇各部门和公共企事业单位的政务公开工作进行了检查指导，要求各级各部门认真贯彻落实《政府信息公开条例》，全面推行办事公开制度。充分运用政府的网站、电视媒体、手机报、政务公开栏等形式，围绕财政预决算、重大工程建设、突发事件、办事服务指南等群众关注的热点问题，加大公开力度，扩大主动公开的信息量。进一步完善依申请公开的申请、受理、答复机制，畅通工作渠道，规范工作程序，提高公开的质量和实效。

帮办服务打造亮点工作总结5

20xx年xx月，全区开展“十百千”干部下基层驻农村活动。xx月xx日，本人作为第一批驻村干部进驻xx村委会。驻村一年来，在工作组组长的带领下，在xx村委会干部的支持下，紧紧围绕“三查两建一发展”的工作主题，认真履行驻村工作职责，确保了驻村工作健康有序开展，得到了镇委、镇府和群众的一致好评。现将一年来的驻村工作总结：

一、深入调查摸底，摸清村情民意

驻村后，为了及时掌握第一手资料，摸清村委会的状况，本人和工作组成员把调查研究作为一项工作制度来抓，采取多种形式开展调查研究：一是“请进来”。分别将村干部和村民小组长“请”到村委会，召开村两委班子扩大会议，详细听取了党员干部、群众对村班子评价，了解当地民情风俗、经济发展状况、村发展计划、村里急需解决的问题等，使工作组初步掌握了该村的基本状况。二是“走出去”。为进一步了解村民所关心的热点、难点问题，听取群众对发展本村经济的意见和推荐，有选取性地访问了本村个体老板、种养能手、老党员、困难户等不同层次的村民代表。了解群众真正想什么、盼什么，需要他们解决哪些问题，真实地了解到农民的现状和实情。通过深入的调查摸底，整理出当地存在的一些问题，初步掌握了村情民意，找准工作的着力点和突破口，明晰了今后的工作思路。

二、全力以赴，全心全意为民办好事实事

驻村以来，本人紧紧围绕群众利益无小事，用心想方设法帮忙群众解决热点难点问题。在驻村工作组成员的共同努力下，争取了各级和驻点有关单位以及社会各界人士的大力支持和帮忙，至目前止，共投入资金多万元，协助村两委解决群众反映的热点、难点问题，办好事实事件次，帮忙困难群众解决了一些实际困难。一是通过驻村工作组争取了市民政部门的支持，20xx年xx月投入xx元帮忙了多户缺衣少被的困难家庭添置了棉衣，解决御寒保暖问题，确保他们平安、顺利渡过冬寒；二是在市、区挂点单位的支持下，帮忙村委会改善办公条件，建造一幢占地多平方米，总建筑面积近xx平方米的村委会办公用房；三是倾听群众呼声，关心群众疾苦，通过民政部门及时帮忙解决了户计生纯女户、家庭特困户、五保户、孤儿特困户解决一些生活难、读书难等实际问题；四是争取了上级业务部门的资金和技术支持，建好了村级公里主干道路硬底化，解决了村民群众盼望已久的行路难问题。五是今年xx月份，我们得知村里还有部分困难村民未能看上有线电视时，用心主动争取了区广播电视局的支持，为困难群众现场减免初装费报装有线电视多户，解决了他们看电视难问题，丰富了村民群众的娱乐文化生活。通过为群众办好事实事，树立村两委形象和威信，增强群众发展的信心，也赢得了群众的一致好评。

三、抓好村委会换届选举，建设好村委领导班子

今年驻村适逢村委会换届选举，作为今年驻村工作的一项重要资料，能否确保村委工作顺利完成是检验驻村干部是否有潜力去帮忙村委会建设一个好的领导班子，建设一支好的党员干部队伍的重要指标。为此，本人做足准备，全力以赴，确保村委会换届选举顺利完成。根据镇委、镇府的统一部署，结合本村委会的实际状况，本人协助村党组织整顿好基层班子，精心挑选和物色好新一届的村委会成员，采取措施切实提高了村“两委”交叉任职比例，不断增强村党组织领导班子的整体合力。通过一个多月的努力，本村委会的换届选举工作依法依规顺利进行，村两委干部交叉任职比例到达，圆满完成本届村委会选举工作。村委会换届选举顺利完成后，本人协助村委会继续做好村民小组长的换届选举工作。全村个村民小组全部完成小组长的换届选举工作。

四、加强村级组织建设，提高了村级班子的战斗力

一年来，本人和工作组成员紧紧围绕“三查两建一发展”的工作主题和目标围绕建设“五个好”村支部目标，把进一步提高村党支部的凝聚力和战斗力当作首要任务来抓。一是为提高办理效率，规范工作程序，帮忙村委完善了各项管理制度、会议制度、学习制度及有关监督机制，建立健全了村级财务制度和村务公开制度，村级管理基本实现了规范化、制度化、公开化。二是为进一步提高村干部素质，努力提高他们的政治素质和理论水平，大力强化他们宗旨观念和职责，使他们牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨。

五、狠抓自身建设，提高服务群众潜力

我们驻村干部是由市、区及镇三级组成，驻村工作人员虽然学历比较高，但多数都是在机关工作时间比较多，基层工作经验较少。对此，我们驻村工作组都有一个共识，就是务必坚持走群众路线，虚心向群众学习。我们驻村工作组在以车代表组长为首的带领下，认真学习各种政策、涉农文件和各种农业科学知识，不断加强自身素质的提高，力争做到自己受教育，群众得实惠，自觉做农村各项政策的“宣传队”，推动农村改革、稳定和发展的“工作队”，为农民群众解疑难、办实事的“服务队”。

回顾一年来的驻村工作，本人感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作潜力得到了提高，党性认识也得到了加强。实践让我深刻的认识到：搞好调查研究，是做好驻村工作的基础；为群众办好事实事，是打开驻村工作局面的突破口；抓好村级班子及自身建设，是完成驻村工作任务的重要保证。驻村一年来，尽管取得必须成绩的，但也还存在着必须的问题，主要是由于对市场经济知识了解不多，加上本村委会经济条件所限，在发展当地群众经济方面还有待加强。在今后的工作中，本人将发扬成绩，纠正不足，把工作进一步做好做实，为党和人民的事业做出更大的贡献。

帮办服务打造亮点工作总结6

从这三年我院帮扶工作的实际情况看，效果较好。但在帮扶工作中，还存在一些不足，还需进一步发挥我院在医疗服务方面的优势，加大帮扶力度。

各位领导、同志们：

我叫xxx，现任东莞镇门楼村支部书记，兼东莞农村信用社客户经理。自1978年任东莞农村信用社代办员以来，我坚持24年如一日，真心实意待储户，铺下身子搞服务，赢得了本村及远近储户的心。通过从事信用社工作，为老百姓提供心贴心的服务，赢得了群众的信任与拥护，自己的社会地位日渐提高，逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。尽管我村远离镇驻地15华里，是个僻远的山村，储蓄业务仍拓展的较好，储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅，年年被评为储蓄工作先进个人。回顾这些年来的储蓄工作，我的主要体会和做法是：

帮办服务打造亮点工作总结7

我为群众办实事总结【10篇】

大众，汉语词汇，发音是q-uacutenzhòng的意思是&ldquo人民&rdquo或&ldquo大多数居民，也就是说，使用&ldquo人",这个词是同义词。同义词是人、公众、大人物、每个人、公众、团体、集体和整体。以下是为大家整理的关于我为群众办实事总结的文章10篇,欢迎品鉴！

一直以来，秉持群众路线，搞好群众工作就是我党十分重视的一项基本性工作。今年去，充分利用党史自学教育在全党积极开展“我为群众办实事”课堂教学活动，随着时代不断的发展，广大群众日益增长的新盼望也为我们的工作明确提出了更高的建议，因此，在积极开展工作的过程中，我们必须结合实际，立足本职岗位为人民服务，从最为困难的群众抓起，从最为注重的问题做起，从最为现实的利益启程，用心用情用力化解基层的困难事、群众的烦心事，进一步增强人民群众的赢得美感、幸福感和安全感，以鞭策积极向上的姿态奋力打开全面建设社会主义现代化国家崭新征程。

其次，必须强化群众与联系力度，进一步介绍民生、民情。在群众工作中，不应当只是大喊口号、搞样子、走过场。而是深入基层、深入群众，带着问题走访调查入户，聆听群众的呼声，找出问题根源所在，存有针对性的解决问题。同时，还要加强有关政策的宣传力度，精确把握住群众的思想脉搏，进一步汇聚民心。

最后，结合党史学习教育、队伍教育整顿活动，连日来，坚持以人民为中心，紧紧围绕群众反映强烈的痛点难点堵点问题，积极回应人民群众的司法需求，继续开展各种专项整治活动，从源头预防，力争事事要解决，更好的解决人民群众实际问题，切实为群众办实事解难题，从容应对当前复杂多变的社会形势，不断增强人民群众获得感幸福感安全感，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义!

为进一步加强履行职责担负起做为，更好地弘扬司法保民宗旨，武陵区司法局融合政法队伍教育整顿工作建议，同意从3月起至，在全区司法行政系统积极开展为期四个月的“我为群众办实事”志愿服务活动。

一是持续深入开展法治宣传志愿服务活动。以“法治布谷鸟”公益大讲堂志愿服务活动为载体，按照一月一宣传主题，由律师、司法所长、政法干警为主要成员的“法治布谷鸟”志愿普法讲师团队，深入社区、中小学校、敬老院开展一系列的公益法治宣讲志愿服务活动。重点针对老年人和中小学生两大群体，开展国家安全、反邪防邪、反恐、交通安全、禁毒宣传、反电信网络诈骗、预防青少年违法犯罪、校园安全、老年人权益保护等法制宣传讲座和法律咨询服务活动。

二就是持续深入开展众创奈良志愿服务活动。融合每月19日众创出奈良志愿服务活动，非政府在校干警深入细致联点社区进村入户积极开展矛盾纠纷排查、禁种锡尔弗宣传、高速护路共管、执勤守护者等众创出奈良志愿活动。

三是持续深入开展“三联四大”工作。协助所联点的村（社区）进网格开展排查，及时排查各类矛盾纠纷、涉黑涉恶线索、民生诉求等各类信息。积极参与网格内矛盾纠纷化解、特殊人群管控、“情暖家庭”帮扶和重点场所防控等服务活动，及时化解社会矛盾风险，确保网格内无违法上访、无重大案件、无安全事故、无群体事件。

x区司法局立足当前群众所需所盼望所想要，颁布《关于积极开展“我为群众办实事”志愿服务活动的方案》，全力切断服务群众最后一公里，不断进一步增强人民群众的赢得美感、幸福感和安全感，进一步践行政法机关稽查司法保民的良好形象。

党史学习教育开展以来，综合办公室把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持学用结合、学以致用，联系实际学、结合工作学，将党史中的智慧与力量转化为解决问题的办法，不断增强人民群众获得感、幸福感。

用“心”提供更多优质服务。查询档案就是镇政府正视群众的关键窗口，服务质量轻易关系到群众的赢得美感。上半年以来，综合办公室二要弘扬“使群众太少跑路”，严苛按照看管安全、利用便利、管理规范、标准统一的工作建议，着力优化档案查询调取服务，总计为群众查询档案100余次，受了广为赞誉。此外，综合办公室进一步拓宽立案渠道，为群众提供更多方便快捷的依提出申请官方服务。在回复提出申请时，依法存有据、细致规范、谨慎科学合理，有效率确保了人民群众的知情权、监督权。对于无法官方的，主动与群众沟通交流，谋求赢得群众认知。

用“情”解决群众烦忧。接听群众电话是综合办公室的日常工作之一，电话里听民意，服务中解民忧。综合办公室将群众来电作为听民意、问民需、连民心的重要方式，在接听群众电话时坚持做到“四心”：记录诉求要用心、解释问题要细心、听取意见要耐心、对待群众要有爱心。综合办公室结合工作实际，切实为群众排忧解难，认真听取群众反映的问题，沟通协调区政府、相关部门、社区、村及时解决。对于群众要求处理却又一时解决不了的问题，认真解释，耐心做好群众思想工作，做群众的知心人。

用“功”搞好日常工作。综合办公室将党史自学教育带入至办文、办会、办事等日常工作中，加强公仆意识和保民情怀。今年上半年，综合办公室顺利完成了3670余份文件的发送、备案、台属、呈办、寄送、转贴、留痕和搜集工作，核稿编印了100余份政府红

头文件。主办会议430余场，会务精心安排、会议材料准备工作、会场布置、会议服务等工作细致有效率、精细周密。此外，按时顺利完成绩效考核工作，规范化管理公章采用，以热情存有礼、大方庄重的原则，坚实搞好日常接待工作，努力做到了党史自学教育与实际工作有机融合、相互促进。

党史学习教育开展以来，xx镇多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

一、动员部署存有“速度”xx镇先后举行党委会、党史自学教育动员大会和中心组自学交流研讨会，第一时间表达自学、动员部署。党建筹办会同制订“我为群众办实事”活动方案，广为动员镇机关、镇直单位、各村党员志愿者，暗身份、搞表率、当先锋，以多种形式深入细致深入细致一线、深入群众，把密切联系群众和服务群众做为课堂教学活动的显然，全面解决不好群众各类问题。

二、便民服务有“力度”围绕党建引领民生工程重点工作，联合镇二级机构及各镇直单位，通过为民服务中心及时帮助群众解决等上学、就医等生活难题x件。为提高新冠疫苗接种工作的群众知晓率，切实筑牢疫情防控安全屏障，充分利用新时代文明实践站（所）力量，通过线上发动、上门宣传、广泛联系、重点对接等形式，引导辖区居民积极接种新冠疫苗，确保疫苗接种工作全面铺开，不漏一户、不落一人。

三、志愿冬日存有“温度”广为发动全镇x个村成立志愿服务队，汇聚x余名在校党员志愿者，以主题课堂教学、紧固党日等形式，深入开展“我为群众办实事”环境整治、身心健康义诊、法律政策科普等志愿服务活动x余场。活动中，志愿者们身穿红马甲，入田间地头、来到困难家庭，与群众面对面沟通交流、心贴心纾困于排忧解难，以多种多样的形式为群众送来关怀、送来服务、送温暖，将党史自学教育成果转变为为民服务的内生动力，同时实现基层志愿服务既有高度又存有温度，既接地气又共聚人气。

四、宣传教育有“深度”采取会议宣传和送教上门学习教育宣传模式。利用“xx发布”深入宣传中央和省市县委关于党史学习教育的安排部署和具体举措，广泛报道全镇开展党史学习教育的工作动态、进展成效及热烈反响，截至目前已发布党史学习教育信息x余篇，累计浏览量达x余次。组织镇直单位、各村结合实际，充分利用“xx干部教育在线”、“学习强国”等学习载体进行学习。组织xx初中、各村小学通过主题升旗仪式、主题班会、主题思政课等方式，讲述解读党的故事，让红色精神厚植于青少年心中。

五、服务发展存有“广度”将“我为群众办实事”课堂教学活动与教育、卫生、文化、社会保障等涉嫌民生重点领域工作紧密结合，使办实事成果二要服务于全镇经济社会发展。xx镇内报第一批“我为群众办实事”项目目录事项，均在实行中。

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问

题。与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

xx区司法局始终把搞好便民利民保民实事做为检验政法队伍教育整顿和党史自学教育战果的关键标准，立足本职，天下驰出赛，不断创新载体，着力切断便民利民的“最后一公里”，辖区群众幸福感赢得美感法律意识“美好满满的”。

出台多项举措，优化服务便民。进一步梳理出台公证、法援、文件合法性审查等便民措施x条，开辟绿色通道，为特殊人群提供上门服务，高效便捷推行首问负责、一次性告知，符合条件的公证立等可取；上墙公示服务承诺、工作流程，编印《服务指南》，深化“减证便民专项行动”工作成果，破解思维禁锢，调整完善x项告知承诺制的证明事项，通过区政务服务网站予以公布。

举行多场活动，精准普法利民。广泛开展“我为群众办实事”普法宣传活动，深入基层介绍群众法治市场需求，通过赠书、读法、讲座、法治健康检查、现场解惑等多种形式针对合约、劳动仲裁、婚烟、青少年维护和家长里短类群众法治所须要，著眼群众想的“观点”，精准宣讲会送抵。非政府辖区律所充分发挥专业优势，编印《民法典一百问》《企业法律风险严防一百问》《行政机关法律风险严防》《参看案例》《青少年法律科学知识一百问》《社区居民法律科学知识一百问》《电信诈骗公益宣传手册》等系列读本和宣传册页x万余本（份），并搭载电子书，积极开展“排忧六入”活动x场，总计惠及群众x万余人。“我为群众办实事”系列活动启动仪式暨“排忧入企业”活动、“李律师的下午茶”等精准普法活动被多家媒体报道刊登。融合“国家安全教育日”宣传活动，向社区矫正人员、在校学生、中小微企业主和个体经营商户积极开展“靶向普法”，提升线下普法的精细化水平。

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与强化和技术创新社会管理结合。社会管理的基本任务就是协同社会关系、规范社会犯罪行为、化解社会矛盾、推动社会公平、应付社会风险、持续社会平衡。在代莱历史时期，我国的社会管理遭遇许多代莱课题和紧迫的挑战。

社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与化解人民群众切身利益问题结合。人民对轻松生活的向往，就是我们党的奋斗目标。必须把党的主张与人民群众的意愿更好地融合出来，把党的政策与人民群众的利益更好地融合出来，把党的目标与人民群众的崇尚更好地融合出来，恰当把握住最社会各界人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和相同群体的特定利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关注。以化解群众反映猛烈的注重问题为重点，极力制止侵害群众利益的不正之风。高度重视并二要化解在住房、劳动力、教育、医疗、总收入分配、食品安全、环境保护、征地征地、涉台纠纷案件等群众关注度低、与切身利益联系很紧、事关社会人与自然平衡的实际问题。

党史学习教育以来，我市各级基层党组织及党员干部坚持学史力行，积极主动转作风、办实事，着力解决群众“急难愁盼”问题，让人民群众切身感受到党史学习教育带来的深刻变化。

著眼作风转型办实事。稳固践行以人民为中心的发展理念，机关事业单位党员干部深入基层、深入群众，变小“被动服务”为“主动上门”，聆听群众呼声、澄清群众关注，同时实现“面对面”“零距离”服务，二要提高了群众满意度。以“送来服务、求解民忧、保与身心健康”为主题，设立了亲民助民扶贫小组，深入开展“百万警进千万家”活动，总计派发警民联系卡xxx张、搜集民意民情xxx余条、排查安全隐患xxx个，获得了人民群众的赞誉。非政府市监局对校园周边食品安全积极开展专项检查，严打了一批不合格食品，确保了青少年儿童“舌尖上的安全”。积极主动联系医疗救助基金会，为残疾人提出申请免费辅助器具和免费骨关节疾病化疗，为xx名重度肢体残疾人提出申请了护理床，为xxx人提出申请了轮椅，为xx人提出申请了股骨头等骨关节转让手术，残疾群众诚挚感受到党的关怀温暖。

聚焦经济发展办实事。围绕全市产业项目，指导各职能部门立足实际，想实招、解难题，确保精准对接、高效服务，以企业发展助推全市经济社会高质量发展，进一步释放惠民利民红利。依托线上线下平台，积极为企业和就业困难人员提供精准援助，组织召开“百大项目”、招商引资企业专场招聘，为企业输送员工xxxx人，累计解决xxxx余人就业难题。立足于服务本地大项目建设，组织党员干部成立服务专班，企业“吹哨”、干部“报到”，积极帮助企业解决供电线路改造、货物车辆调度、务工人员返厂、新冠疫苗接种等问题xx个。组织召开了企业与种植大户、合作社对接会议，详细讲解企业收购甜菜的优惠政策;同时针对种植大户、合作社种植甜菜存在的困惑及种植面积少的原因，研究制定了相关助农措施，增强了种植户的种植意愿，进一步实现农企互惠共赢。

著眼服务民生办实事。充分发挥城区、农村网格密切联系群众的优势，主动排查、辨认出群众最为高度关注、急需解决的民生事项，多方协同、追踪化解，使群众切身体会至党史自学教育增添的实际变化。比如说，收到居民充分反映下水道阻塞问题，社区工作人员快速抵达现场，整整了x个小时就将管道堵塞完，小区居民拍掌赞扬。非政府所辖村积极开展人居环境整治，增派钩机、铲车xx余台，xxx余名党员干部主动参予，对道路沿线、村屯街巷、坑洼沟渠等区域堆积的秸秆、垃圾、杂草等展开了全盘

清理，为群众创造了整洁舒适的居住环境。着力巩固疫情防控工作成果，通过逐屯宣传、干部带头、分片包保等有力措施，进一步提高党员干部群众的思想认识和防疫意识，统筹推进疫苗接种工作有序进行。

弘扬党的群众路线，必须与秉持党的思想路线结合，秉持理论联系实际、一切从实际启程，秉持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，进一步增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力化解影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会人与自然平衡的注重问题。与强化和技术创新社会管理结合。社会管理的基本任务就是协同社会关系、规范社会犯罪行为、化解社会矛盾、推动社会公平、应付社会风险、持续社会平衡。在代莱历史时期，我国的社会管理遭遇许多代莱课题和紧迫的挑战。社会的主体就是人，社会管理说到底就是对人的管理和服务，务必秉持人民主体地位，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作做为社会管理的基础性、经常性、根本性工作去揪，用心积极探索融合社会管理强化和提升群众工作的新途径和新方法。必须进一步健全党委领导、政府负责管理、社会协同、公众参予的社会管理格局，鼓励各级各类社会非政府强化自身建设，积极支持人民团体参予社会管理和服务，充分发挥群众参予社会管理的基础性促进作用。必须紧紧围绕科学发展和社会人与自然这一主题，强化和健全党和政府主导、科学有效率的利益协同机制、主张抒发机制、矛盾调解机制、权益保障机制，妥善解决人民内部矛盾，二要保护群众合法权益。与化解人民群众切身利益问题结合。人民对轻松生活的向往，就是我们党的奋斗目标。必须把党的主张与人民群众的意愿更好地融合出来，把党的政策与人民群众的利益更好地融合出来，把党的目标与人民群众的崇尚更好地融合出来，恰当把握住最社会各界人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和相同群体的特定利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关注。以化解群众反映猛烈的注重问题为重点，极力制止侵害群众利益的不正之风。高度重视并二要化解在住房、劳动力、教育、医疗、总收入分

配、食品安全、环境保护、征地征地、涉台纠纷案件等群众关注度低、与切身利益联系很紧、事关社会人与自然平衡的实际问题。

xx区“我为群众办实事”实践活动总结范文(1)

党史自学教育积极开展以来，武汉市xx区按照“学党史、哉思想、办实事、Shajapur局”的总体建议，把自学党史同总结经验、关照现实、促进工作融合出来，把“我为群众办实事”课堂教学活动做为锻炼身体培育、实地考察辨识干部的重要途径，鼓励广大党员干部在化解发展难题、民生难题、环境治理难题上加实招见到成效，坚实大力推进“我为群众办实事”课堂教学活动。

一、“三化同步”优环境，树立高质量发展新标杆

紧紧围绕优化营商环境，xx区党员领导干部主动领办、坚实促进118个实事项目，培育高质量发展崭新引擎崭新动能，着力进一步增强城区综合能级、核心竞争力。

紧盯主导产业，推动招商引资精准化。厚植武汉金融城优势，紧抓建设“区域金融中心”核心集聚区机遇，先后出台金融产业、总部经济等8项政策，解决困扰企业发展的重难点问题。推动项目地块“住改商”，将空间存量变增量，为金融机构总部提供5栋“定制楼宇”。搭建政府与商务楼宇携手合作的招商平台，组团奔赴“北上广深”等一线城市推介惠企政策。今年以来，武汉基金、湖北etf指数基金、中州期货华中分公司等x家金融机构总部、区域性总部落户武汉金融城，初步形成资本“强磁场”。

著眼区域优势，促进产业发展集群化。针对企业互联互通阻塞、产业共荣展毛比较等问题，秉持“党建唱戏、经济唱戏、企业受惠”原则，在4个产业特色显著的区域设立产业科创区综合党委，由区级领导出任“第一书记”，协同化解急难险重的问题。设立x个调研小分队，常态化走访调查x家重点企业，搜集x项市场需求，主动交会x个市区职能部门，构成x项服务目录，已完成x%。创建供需交会、产业交互长效机制，构建企业私董会、产业联合会等平台，推动企业加市场需求、暗服务，促进产业共享资源、抱团发展。全市产业科创区“党建助推、融合生态圈”专项行动现场观摩会在xx区举行。

围绕“高效办成一件事”，推动政务平台集约化。聚焦解决办事难、程序繁、往返跑等问题，完成x套垂管系统与区一体化政务平台对接，深入推进“五减”“五通”，着力实现政务服务“一网通办”“一窗通办”“一事联办”。截至目前，全区x项政务服务事项均实现“一次办”，x项全程“网上办”，占比x%，企业登记类事项“网上办”一次性通过率从x%跃升至x%，“数据多跑路、企业少跑腿”已是xx区政务服务的新常态。

二、“三圈融合”惠民生，唱出高品质生活新篇章

xx区将满足人民日益增长的美好生活需要作为“我为群众办实事”实践活动的切入点，针对养老、教育、消费等民生热点问题，确定x个实事项目，着力补齐民生短板，建设“幸福xx”。

搞小“养老服务圈”。针对60岁以上老年人占到总人口x%的现状，以化解养老难题为切入点，投资x亿元，建设x万平米、含x张床位的区级养老中心，建设x个街道养老综合服务中心，健全x个社区养老服务设施，资金投入x万元为x户困难老人加装一字楼梯、l型楼梯等x类婉老化设施，向x名老人提供更多x类x件人工智能养老装置，一体化促进三级养老服务设施床位改建追加等实事项目落地全面落实，逐步同时实现从养老至“乐享旧”的横跨。

做强“教育生态圈”。以“我为群众办实事”实践活动为契机，通过扩建学校、开设分校、教师轮岗等措施，解决“大班额”“择校难”等问题，均衡配置教育资源。今年以来，x个扩建、改建、新增学校投入使用，增加x个学前教育、x个中小学学位，公益普惠性幼儿园在园幼儿x人，占比x%。全面提供“1+x”托管服务，按照托管时间“5+2”、托管对象“两个全覆盖”要求，提供x万余节特色课程，实现课堂教学和课后服务的有效延伸和无缝衔接。

搞精“时尚消费圈”。以提振消费信心为目标，积极开展特色独特的造节造势系列活动，鼓励市民踏进家门、迎合游客来到xx消费购物，打造出具备“国际范、汉口韵、烟火气”的国际消费中心城市核心区。引入x余家网红餐饮、盛行ip店，举行金秋文艺汇演等活动，充分发挥人流、消费“双虹吸效应”。“十一”期间，xx路步行街招待总客流量x万人次，同比增加x%，比20xx年减少x%，总销售额同比增加x%，客流量和总销售额均创出历史新低。

三、“三促并行”聚合力，打造高效能治理新样板

xx区秉持问题导向，非政府党员干部深入细致社区小区反问可于民、呐洋于民，著眼群众反映注重的基层社会环境治理问题，确认x项实事项目，系统谋划大力推进，不懈努力沦为全国同类城区基层环境治理的标杆示范点。

老旧小区改造促整体提升。紧盯老旧小区设施不全等问题，由区房管局、区财政局等x个职能部门组成旧改专班，多次“下深水”解难题，推动以基础设施改造、道路通行改造、消防安防改造、建筑修缮改造、环境改造、公共服务升级为重点的“五改一升”专项行动走深走实，努力给居民带来更舒心、安全、暖心的居住体验。今年，xx区新开工改造x个老旧小区，建筑面积达x万平方米，惠及居民x万户、x栋。

“红色物业”促发展服务提质。针对自管物业和居民议事场地严重不足等问题，大力大力推进“家门口党建工程”，创建x个规范化小区党群服务驿站。著眼自管物业服务效能较低等问题，颁布xx区物业服务企业接管老旧小区考核奖励办法，深化业主自管老旧小区物业“携手行动”，促进专业物业服务企业就近帮扶扶贫x个老旧小区自管物业，制订“五保”“六存有”等物业服务标准，促进安全检查等x项服务提质提质。

“红色业委会”促自治提效。针对城市业委会组建难、管理难等问题，引入x家第三方专业机构，批量“孵化”“红色业委会”，探索打造小区治理“四议”工作法，规范执行支部先议、收益管理、专职执行秘书、电子投票平台、业主教育等5项制度，形成“红

色业委会”筹建和换届规范流程、“红色业委会”执行秘书工作守则等4项成果，实现业委会依法成立、按时换届、依规履职。全市“红色业委会”现场观摩会在xx区召开。

“百年岁月峥嵘，百年初心如磐。”xx区将按照全市党史自学教育建议，深入细致大力推进“我为群众办实事”课堂教学活动，鼓励广大群众在共享资源实事成果中感党恩、听到党话、跟党走，汇集起至促进xx高质量发展、争当“主城搞优”标杆的强悍合力，为武汉更好充分发挥中部地区兴起关键战略支点助推促进作用做出“xx贡献”。

帮办服务打造亮点工作总结8

党史学习教育“我为群众办实事”实践

活动开展情况总结汇报6篇

“我为群众办实事”实践活动情况总结........................2一、“”全国助残日......................................................3二、“我为群众办实事”党史教育活动..............................4三、党史红色教育活动........................................................4

“我为群众办实事”总结汇报（纪委监委）................5“我为群众办实事”实践活动开展情况汇报..............10一、工作开展情况..............................................................10二、存在的问题..................................................................12三、下步工作打算..............................................................13“我为群众办实事”活动总结（集团公司）..............14一、明确“关键点”，精准施策........................................14二、找准“需求点”，靶向发力........................................15三、把握“着力点”，务求实效........................................15四、抓住“连接点”，统筹推进........................................16“我为群众办实事”实践活动阶段性工作总结（区县）.........................................................................................18

一、取得成效、特色亮点、经验做法................................18二、存在问题或不足及意见建议........................................22三、下步工作打算..............................................................23

“我为群众办实事”阶段性情况总结（局机关）......24一、基本情况.....................................................................24二、扎实开展“我为群众办实事”十大行动.....................24三、下一步打算..................................................................31

“我为群众办实事”实践活动情况总结

按照_中央印发《关于在全党开展党史学习教育的通知》文件要求，我局把学习党史作为主题教育重要内容，不断增强守初心、担使命的思想和行动自觉，为全党在新的时代条件下继续学习党史明确了旨向。认真学习贯彻这一通知精神，重温党的奋斗历程、新中国的发展历史，我们积极开展党史学习教育“我为群众办实事”活动，从党史学习教育中汲取的清廉力量用于群众，现将党史学习教育“我为群众

办实事”活动开展情况报告如下：

一、“”全国助残日

“”全国助残日来临之际，为加强对困难群众的关心关爱，深入了解困难群众基本生活情况，扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，xx县民政局联合县残联一同深入低保、特困、困难残疾等服务对象家庭开展“解忧暖心传党恩——情暖万家”走访慰问活动。

此次走访慰问活动分成两个工作组，分别走访慰问了新泉、张佳坊乡及上埠、南坑镇等困难帮扶家庭。慰问过程中，局领导与群众亲切交谈，详细了解他们的身体、生活情况，倾听他们的心声和需求，帮助解决好他们的操心事、烦心事、揪心事，鼓励他们积极面对生活，并将慰问物资送到他们手中。用实际行动把党和政府的温暖送到最需要帮助的困难群众心窝里，拉近了党群、干群的距离，也让困难群众深切感受到党和政府的关怀与温暖。

二、“我为群众办实事”党史教育活动

党史学习教育开展以来，xx县民政局坚持将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习、践行的出发点和落脚点。本月民政局工作人员联合退役军人事务局人员积极主动提供上门接送服务，专门开车到一名行动的不便退役军人家中接他们来到市民之家四楼婚姻登记处办理婚姻登记手续。在接送过程中，坐在轮椅上赵某某行动不便，工作人员在其上车、下车、上电梯时抬上抬下帮助他顺利到达市民之家；在办理登记过程中，按照规定递交了婚姻登记所需材料，在填写登记表时，由于赵某某手部伤残、其妻子杨某某眼睛看不见填写困难，现场工作人员热心指导其完成婚姻登记手续，接到鲜红的结婚证，切实为群众办实事、办贴心事。

三、党史红色教育活动

为将党史教育融入日常教育，我局组织局机关党员干部前往张佳坊红军学校开展“传承红色基因探寻革命足迹”主

题党员活动，充分缅怀革命先辈，继承革命传统，传承红色基因，坚定理想信念。参加活动的党员干部一致表示，在今后的工作学习中，始终做到不忘初心、牢记使命，追根溯源学好百年党史，进一步增强机关党建的凝聚力和战斗力。

xx县民政局始终坚持以“为民服务”为宗旨，践行“民政爱民、民政为民”理念，不断完善便民举措，开展“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育与服务基层群众相结合，以优异成绩向建党100周年献礼。

“我为群众办实事”总结汇报（纪委监委）

今年以来，xx纪委监委认真落实党史学习教育要求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极将党史学习同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，以扎实工作成效不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

一、把好入口关，畅通信访“连心桥”。将做好信访举报工作作为了解群众诉求、回应群众关切的重要载体，借助“我为群众办实事”实践活动，进一步畅通“来信、来访、电话举报、网络举报、微信公众号举报”五位一体的群众举报渠道，建立信访积案化解长效机制，对时间跨度较长、群众反应强烈或者结而不服、重复访越级访隐患较为突出的信访件重新梳理，逐一明确包案领导，办结时限，及时协调解决包案办理中存在的难点与堵点，通过领导包案下访，真情为民解忧，努力提高息访罢访率和满意率。注重用群众语言拉近与来访群众的距离，让群众切身感受到纪检监察干部的真诚和温暖，感受到纪检监察机关的忠诚和担当。对业务范围内来访，无论问题大小，一律认真登记、受理，调查处理后，及时向群众反馈结果、听取意见，争取妥善解决。对业务范围外来访，认真倾听群众诉求，让群众把话说完，把相关法规政策讲清楚，引导群众向有处理权的部门反映，全力争取群众的理解和支持。对业务内外相互交织的问题，对信访事项认真分析，仔细甄别，根据反映问题的详实程度、利益诉求与违纪违法问题的因果关系等情况，分别作出处理。进一步前移信访“关口”，严格落实首办负责制，推动初信初访在规定时间内查清问题、作出处置，提高一次性办结率。认真落实实名举报反馈制度，对署名举报件，经信访举报部

门认真核实举报人身份信息，确认是实名举报的，优先安排梳理摘报，同时督促承办部门按照“谁承办、谁答复”的原则向举报人及时反馈调查处理情况并听取意见，确保群众找得着人、说得上话、解得了问题。截至目前，我县梳理出的xx件信访积案已办结xx件，办结率xx%；化解xx件，化解率xx%。

二、扎实开展专项治理，加大解决群众身边腐败和作风问题治理力度。县纪委纪委始终坚持将群众期盼作为正风肃纪反腐的发力点，在党史学习教育中，将抓好整治群众身边腐败和作风问题及漠视侵害群众利益问题专项工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手和切入点，把查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题作为纪律审查的重点，对省、市纪委转交的问题线索，对实名举报且线索具体、可查性强的信访举报，重点查办督办，下大力查处了一批有影响的典型案件。今年以来，县纪委监委聚焦群众反映强烈的突出问题，围绕食品药品安全、民生、教育等领域，牵头会同教体、卫健、民政、市场监管等相关部门扎实开展漠视侵害群众利益问题专项整治，共反馈、督促整改问题xx条，共查处群众身边腐败和不正之风问题xx起xx人，党纪政务处分xx人，同时，注重以案明纪，共通报曝光典型案例xx期xx起，用

身边发生的典型案例教育身边人，增强基层党员干部的宗旨观念、勤政廉政意识，有效提升基层群众获得感和满意度。

三、将推进党员干部作风建设作为推进“我为群众办实事”走深走实重要抓手。纠正“四风”是一项长期而艰巨的任务，也是关系基层群众对全面从严治党和反腐败成效切身感受的重要切口，加强作风建设，是发展所需、群众所盼。县纪委监委积极顺应群众的要求和期盼，结合党史学习教育持续加大反“四风”力度，构建常态化监督检查机制，推动在全县范围内大幅精简会议文件，开短会、发短文，形成清新文风会风；大力整治“庸、懒、散、拖、浮”等不良风气，对不作为、慢作为、乱作为、虚作为的党员干部，对群众反映强烈、评议测评落后的领导干部，坚决从严执纪问责；继续深化“深入基层走访”活动，听实话、摸实情，办实事、解难题，努力让“优服务”成为机关部门和党员干部队伍的关键词；严格控制“三公消费”，大力解决“舌尖上的腐败”“车轮上的浪费”等群众关注的热点问题，不断净化社会风气。今年以来，从严查处违反中央八项规定精神问题xx起xx人，党纪政务处分xx人，通报曝光典型问题xx起xx人。紧盯“四风”新形式、新动向，大力整治形式主义官僚主义突出问题xx起xx人，党纪政务处分xx人，通报曝光典型案

例xx起，全县党风政风持续好转。

四、用好巡察利器，充分发挥县委巡察联系群众纽带功能。将县委巡察作为推动全面从严治党向基层延伸的重要抓手，充分发挥巡察“显微镜”和“探照灯”作用，把监督检查基层党员干部作风问题、侵害群众切身利益问题作为巡察工作重点，探索通过“机动式巡察”“专题式巡察”，着力发现在基层党员干部形式主义、官僚主义等不正之风和作风、腐败问题。今年来，聚焦村级党组织职责履行、惠民政策落实等情况，针对村级党组织开展了专项巡察，发现重点问题xx个，移交问题线索xx条。同时，建立巡察通报制度，对xx个被巡察村级党组织的共性问题在全县范围内进行了通报，切实发挥了巡察震慑作用。加强边巡边改工作力度，向被巡察党组织反馈了“三资管理不力、违规发放救灾救济款物、环保治理不到位”等明显违反规定且能够立即整改的问题xx个，要求即知即改、立行立改，切实解决了一批群众身边的痛点、难点、堵点问题，以扎实工作成效让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

下一步，县纪委监委将把“我为群众办实事”实践活动

贯穿党史学习教育全过程，持续推动为群众办实事动真招、见实效，解决好群众身边存在的突出问题。

“我为群众办实事”实践活动开展情况汇报

为深入贯彻落实党史教育成果转化，将办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，县扶贫办高位推动“我为群众办实事”实践活动深入开展，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，切实解决好基层群众“急难愁盼”问题，现将相关工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

制定了一个方案。我办把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，结合我办实际制定《关于开展“我为群众办实事”实施方案》（城扶办字〔xxxx〕xx号），从形成部门合力构建防反贫监测机制、提升消费服务拓宽致

富途径、实施防贫保险构建返贫防线、科学精准立项解决基层群众“急难愁盼”、加强驻村帮扶深化社区服务等五个方面，围绕巩固脱贫攻坚成果，落实脱贫地区“四个不摘”的要求，确定“为民办实事”实践活动主线与导向。

拟定了两个清单。全办上下结合部门和个人工作实际，聚焦群众最关心、最直接、最现实的问题，分别拟定部门和个人为民办实事清单，全办xx名在职党员共拟定为民办实事事项xx条，其中部门事项x条，个人事项xx条，并限时提出限时解决，采取消号处理的办法，切实解决好群众急难愁盼的问题，切实体现工作实效。截止当前，已完成个人事项x件，推进了“我为群众办实事”各项工作任务落地见效。

开展一次实践活动。x月xx日，为进一步推动党史学习教育扎实深入开展，让学习向实践延伸，向服务基层延伸，办党组组织全办党员干部，深入驻点帮扶村万坊镇大徐村开展“我为群众办实事”系列实践活动，通过党组书记讲党史、走访困难群众访贫问苦、为易地搬迁点贫困户解决断水问题、防贫监测入户调查等办实事活动，切实践行党的初心使命，为民宗旨、公仆意识，把学习成效转化为服务基层、服务百

姓的务实行动。

进行一次社区便民服务。x月xx日，由县委办牵头，我办联合县发改委、公安局、党校、党史办、xx镇卫生院等单位深入建昌镇生产路社区，为社区群众开展党史宣讲、免费健康体验、防范电信网络诈骗宣传、防贫险政策宣传等活动，就如汪华辉书记亲临现场所讲：“‘我为群众办实事’实践活动要坚持以人民为中心，确保群众在哪里，我们服务就要跟进到哪里”。本次活动切切实实让群众得到了实惠，坚定了群众知党恩、感党恩、听党话、跟党走的信心与决心，活动受益群众达xxx人。

二、存在的问题

一是基层调研还不够，与社区结对困难群众入户走访还不够，没有及时掌握困难群众所思所盼。

二是部分党员干部，还存在任务思想，没有由衷的激发

为民办事热情。

三、下步工作打算

一是加强对结对困难群众的入户调查，与困难群众当面交心，切实听取困难群众的知心话、心里话，解决好结对群众的“急难愁盼”。

二是进一步提升政治站位，把“为群众办实事”作为学党史、悟思想、办实事、开新局的有力抓手，深化思想认识，增强责任感、使命感和紧迫感，不走过场、不搞一阵风，切实推动“为群众办实事”活动落实落地见效。

三是出台一批为民、惠民、便民的政策举措，推出一批实招硬招，实施一批造福于民的项目工程，解决一批损害群众利益的矛盾纠纷，让基层群众得到实实在在的获得感、幸福感。

“我为群众办实事”活动总结（集团公司）

“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是落实以人民为中心发展思想的生动实践。xxxx公司认真贯彻落实实践活动总体安排，明确“关键点”，找准“需求点”，把握“着力点”，抓住“连接点”，真正办好一批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的获得感、幸福感。

一、明确“关键点”，精准施策

分公司按照集团公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活动工作推进会，制定《xxxx公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》，围绕职工群众和市民乘客反映集中的共性需求和普遍性问题，围绕发展亟待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，制定重点民生诉求清单x项；领导班子办实事x项，各车队办实事x项，截至目前““实事项目清单”完成x项，

占全年任务的x%；“重点民生项目清单”完成x项，占全年任务的x%。

二、找准“需求点”，靶向发力

分公司主动运用“接诉即办”数据分析研判，寻找市场的需求和群众的需求，通过主动治理实现未诉先办，通过协同治理为职工群众办实事，通过创新治理提升企业发展质量。截止目前，分公司共开展“三上门”工作x次，参与走访的党员干x余人次，根据乘客需求新开x条线路，优化调整x条线路，增设了x条线路的中途站位，延长了x条线路的营业时间，增加了x个独有线路服务走向，延长线网长度x公里，为x余个小区居民出行提供了便捷服务。

三、把握“着力点”，务求实效

分公司紧紧围绕“两个清单”，坚持分类施策、标本兼治，建立工作台帐，专题研究，提出举措，集中资源和力量

办好、办实，办出成效。通过“我为群众办实事”活动，广大乘客和职工群众感受到实践活动带来的新气象新成效。通过解决xx等附近居民出行难题；为xx增添服务设施；开设分公司体检专场，为职工体检提供更方便、贴心的服务；清理xx车辆的残疾人踏板，为残疾人提供更好的乘车服务；x车队x路内xx路x号桥场站卫生间进行改造，解决职工如厕难问题；增设车厢标识插板，方便乘客辨识，改善乘车体验；解决xx站牌缺失问题；为x车队xx场站办公楼更换楼梯踏步砖、楼道及外墙粉刷、木门刷漆、粘贴安全标识、更换吸顶灯具，改善职工生产生活条件；推进xx火车站区域集中调度工作，增加调度室智能调度设备，改善调度室环境，等一系列的举措，聚焦重点任务、实事清单，把工作着力点放在解决最突出的矛盾和问题上，在推进工作中，各级领导班子进一步转变思想，坚持问题导向，切实解决职工乘客的操心事、烦心事、揪心事。

四、抓住“连接点”，统筹推进

分公司所属各部门、各车队，落实工作责任，强化统筹推进，务求取得实效。一是为了保障xxxx年冬奥会和冬残奥

会交通出行需要，满足乘客日常交通出行无障碍需求，统筹推进集团公司无障碍环境建设工作，对无障碍踏板进行了全面清洁，清洁无障碍车辆x部，做到了x%全覆盖。二是持续以每月x日“排队日”和每月x日“让座日”为契机，开展以“礼让斑马线，xx在行动”为主题的宣传活动，利用展板、横幅、黑板报、口宣叮嘱等形式，向市民及驾驶员广泛宣传“安全礼让文明驾驶”的重要性和必要性，截至目前共设宣称岗点x处，出动宣传检查x人次，检查x车次，共现场纠正驾驶员不礼让斑马线问题x件次。三是为进一步提升xx出行服务品质，展示xx新形象的示范引领作用，召开优质服务车组座谈会，以“我工作中的小故事”为主题，介绍车厢工作经验，弘扬xxxx精神，传递自身的正能量，用更优质的服务回馈乘客、回馈社会，为xxxx事业发展贡献力量。下一步分公司党委将继续按照《xxxx公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》要求，将“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀。结合工作实际，立足本职为民服务、为

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