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更新时间：2023-10-05 11:28:47 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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为确保建立起来的制度能有效实施并执行到位，不致于停留在口头上，体现在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生产委员会，由13人组成，设臵专职安全管理员1名，部门兼职安全管理员3名。设臵专职巡线员、专职抢修员和兼职宣传员。公司每年都与各部门负责人及各岗位人员签定安全管理目标责任书，严格执行各级安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首问责任制。要求每个员工做到有岗必有责、上岗必守则。
我县农业科技创新示范基地——**科学实验研究所自从20xx年实施“**霞烟鸡繁育与标准化养殖示范”和20xx年实施“**霞烟鸡抗马立克氏病品系繁育与推广”两个项目以来，通过与广西大学养禽与禽病研究所合作，采用霞烟鸡繁育与饲养新技术，针对**霞烟鸡受外来鸡影响致使鸡种退化，品种杂乱、抗病力差、质量下降、社会存栏原种霞烟鸡不断减少的问题。采用人工授精，谱系育种，霞烟鸡抗马立克氏病品系的种鸡群繁育和无公害霞烟鸡饲养技术等科学方法，对霞烟鸡进行提纯繁育，已经建成霞烟鸡核心群1000羽，生产群5000羽，年向社会供应纯正霞烟鸡种苗50万羽。使霞烟鸡养殖示范基地的纯正霞烟鸡数量增加20，经济效益提高15，同时成立了**霞烟鸡养殖服务中心，为客户提供种苗、饲料、兽药、产品销售及技术应用等一系列的综合性服务，通过推广应用霞烟鸡繁育新技术，**科学实验研究所这个农业科技创新示范基地的科技创新能力提升不断得到了加强，同时也促进了我县霞烟鸡养殖的进一步发展。现将我县农业科技创新示范基地情况及项目实施情况汇报如下：
一、农业科技创新示范基地---**科学实验研究所基本情况
**科学实验研究所是县科技局直属的一个科研单位，于上世纪七十年代便从事霞烟鸡研究开发工作，是最早研究和选育霞烟鸡的单位。1998年**科学实验研究所实施的“霞烟鸡新品种开发”项目获得自治区星火计划一等奖。1991年被国家星火评审委员会评定为星火项目四等奖。**科学实验研究所现有干部职工50多人，其中有畜牧兽医师5人，助理畜牧兽医师10人，技术人员12人。研究所占地115亩，建筑面积28680平方米，其中鸡舍面积1400平方米。现有孵化机5台，有能笼养万羽种鸡的'工厂化生产鸡笼，有后备种鸡场、育雏场、肉鸡场等，年产霞烟鸡苗40万羽，饲养肉鸡6万羽，拥有固定资产150多万元，是**霞烟鸡主要原种基地。
二、项目任务完成情况
1、根据项目要求制定了课题实施方案，方案的具体内容主要包括以下几个方面：①课题实施的重要意义；②课题实施的指导思想；③课题实施的总体目标；④课题实施的具体任务及要求；⑤课题实施的组织机构及课题组人员分工；⑥课题实施的工作进展时间安排；⑦课题实施的运行机制及保障措施等。
2、做好养鸡场地的清理和购置饲养、繁殖、育种等有关设备购置工作。新建了5条跨度为8米的自动养鸡笼，安装自动饮水设备。同时根据需要购置了部分饲养、繁殖、育种等辅助设备，如购买了饮水器45台，育种保温设备8台，孵化机4台。
3、根据项目要求，培训了养鸡技术人员800多人。
4、优选了1000多羽霞烟鸡核心群种鸡。通过优选良种鸡的培育和扩大，选择一批外形好、毛色一致、无疫病、产蛋多的霞烟鸡种，建立多个家系，通过个体记录、个体选择，不断选优，逐代提纯。
5、成立霞烟鸡养殖服务中心，为养殖户提供种苗、饲料、兽药、产品销售及技术应用等一系列的综合性服务。
6、根据广西大学养禽与禽病研究所的技术要求，**科学实验研究所已经四次分小、中、大不同时期的霞烟鸡送到广西大学进行“抗马立克氏病品系”技术研究，已初步取得成果。
三、主要做法
1、成立了项目实施工作领导小组，加强对项目工作的领导
为了切实加强对项目实施工作的领导，保证项目实施工作的顺利开展，我局在收到区科技厅下达的项目合同后，立即开展了各项工作：一是成立了**农业科技创新示范基地建设领导小组，县科技局李贻冠局长任组长，成员有李康然、韦平、黎绍荣、李连光、岑进坤、黎孟华、梁容真等，各成员都做了具体分工。二是制订了“农业科技创新示范基地建设”项目实施方案。这些方案都经多方面研究，并聘请有关技术专家进行了座谈。三是召开了县科技局、县科学实验研究所全体人员会议，明确了实施这个项目的意义、内容及工作计划。三是自项目实施以来，局领导经常到示范基地及农户进行调查研究，现场解决实际问题。由于有了项目工作领导小组，并加强了对项目工作的领导，因此现在项目实施工作正在顺利开展。
2、加强与科研单位的技术合作
为了确保“农业科技创新示范基地建设”项目的顺利实施，我局与广西养禽与禽病研究所加强了技术合作，由他们在技术方面给予支持，我们多次就技术问题专程到广西养禽与禽病研究所和李康然教授进行了交流，他认为实施这个项目必须要解决以下几个问题：一是霞烟鸡选育提高要保持品种的特色；二是要确保霞烟鸡风味上乘的特色；三是确保霞烟鸡体重外貌要达到整齐划一；四是霞烟鸡选育要向快大型、风味型、抗病型方向发展。同时继续进行抗马立克氏病的霞烟鸡研究，并有新的成果产生，培育在遗传上具有抗马立克氏病DNA的霞烟鸡群，繁育抗马立克氏病品系，从而进行繁育与推广。
3、加大资金投入，做好鸡舍的整理、改造
我们根据南方气候炎热的特点，按照标准化养殖要求，以及根据不同阶段的鸡群要求，对原来不规范的鸡舍场地进行了全面装修整理，首先对雏鸡的鸡舍整理，选择了一间面积250平方米作为育雏的房间，根据育雏的数量分成了各个小间，门窗封闭良好，室内地面是水泥地面，比较干燥，所建立的育雏室达到既能保温，又能通风换气，是一个符合标准化养殖的育雏室。其次是对育成鸡和种鸡舍整理，根据原鸡舍的实际情况，对房屋天花、四周墙体，按照要求进行全面整理，安装了轴流型排风机，开设了进气口，室内地面全部铺上水泥，使地面保持干爽整洁，鸡舍中笼架摆设为二列三通，其跨度为8米，使用二层全阶梯自动鸡笼，安装自动饮水设备，现所改造的鸡舍其特点具有自然通风和机械通风、横向通风和纵向通风的双重结合，使得鸡体散热、冬暖夏凉，舍内噪音小，鸡群免受外界干扰，真正达到了标准化养殖要求。
4、积极做好养鸡技术人员的培训工作
我县是养殖大县，仅养鸡专业户就有13846户，今年我局结合课题内容及工作进展情况，开始了第一批养殖霞烟鸡技术人员培训，共有800多人次，分四批培训。培训内容主要是雏鸡和种的饲养管理，以及不同阶段鸡龄的鸡舍建选，指导学员注重考虑场地的地形地势，水质资源、土质、气候条件、环境条件、交通条件、供电条件和防疫条件等，聘请了高级畜牧师进行授课，采用与实践相结合教学方法，使学员真正学到了标准化养殖专业知识，为实施这个项目打下良好的基础。
5、优选了一批霞烟鸡核心群种鸡
根据项目的实施计划，针对我县霞烟鸡受外来鸡影响，致使品种混杂，质量下降，采用了建立小间，分育种等科学方法，优选了第一批较为纯正的霞烟鸡进行提纯繁育，对优选出来的霞烟鸡母鸡实行单笼饲养，做好个体产蛋记录，并尽可能逐个安排好种公鸡的输精对象，对加速选育进程非常有利。在饲养管理方面，根据气候变化特点，季节不同，管理方法不同，并注重早晚温差，控制通风换气量，保持清洁饮水，每天在阴凉时喂料，能使鸡群多吃料，由于实行科学方法进行管理，现在所优选的霞烟鸡种群生长情况都逐一建立档案，对高产、生长发育良好的鸡选留，其他生长不良的种鸡进行淘汰，通过近一年来的饲养、管理，初步优选出纯正霞烟鸡有1000多羽，收到了预期的目的。
6、根据项目技术要求，我们经常与广西大学养禽与禽病研究所保持联系，今年已经送了四次霞烟鸡共200多羽给他们进行技术研究，同时他们也经常派出技术人员到**科学实验研究所进行技术指导，举办养鸡技术培训班，现已有1000多人掌握了培养优质霞烟鸡的技术要求。
7、加强项目监督，确保项目资金落实。
为了保证项目的顺利实施，除了确保区科技厅的经费及时到位外，我们积极与县财政部门进行沟通，经常向他们汇报项目进展情况，争取财政部门更多的资金支持。
四、存在问题
我县在实施“农业科技创新示范基地建设”过程中，虽然进展顺利，但也存在一定问题：
一是选育的优质霞烟鸡源苗缺乏，在短期内不能按要求购到足够多的纯正霞烟鸡种苗；
二是养鸡技术人员素质参差不齐，可能影响工作的开展。
三是由于这两年受“非典”疫情的影响，霞烟鸡的销售数量和价格下降，资金周转比较困难，因此对项目的实施也造成影响。
五、今后工作计划
针对上述问题，今后我们主要做好以下工作：
1、加强对项目工作的领导，切实按照项目实施方案、工作计划，把各项工作落到实处。
2、积极深入农村开展调查研究，特别是对霞烟鸡原产地——**石寨镇下烟村进行重点调查，寻找更多更好的优质霞烟鸡种苗。
3、继续开展养鸡技术培训班，聘请有关专家进行讲课，不断提高养鸡技术人员的素质。
4、加强与广西养禽与禽病研究所联系，争取在技术方面得到他们更多的支持。
5、经常向县政府领导汇报，并与县财政部门保持联系，争取有更多的科研经费支持。
6、加强市场研究，派出强有力的销售队伍，不断开拓新的市场，同时对**科学实验研究所加强管理，争取有更多的资金投入，从而使我县农业科技创新示范基地建设得更好，同时也确保按时按质完成区科技厅下达给我们的科技研究项目。
在过去的20xx年，我院在校团委的正确领导下，坚持“工作求实，方法求新，质量求高”的工作方针，顺利完成了一年的工作任务。在工作方法上有了一定的创新，在工作质量上有了很大的突破，我院大学生科技创新工作取得了较大的进步。现将一年工作总结如下：
一、工作举措及成绩
学校自主创新研究基金的实施是大学生科技创新的坚强资金后盾，学生不用再因为没有资金而对科技创新望而止步，他们的想法和思路更加的开阔，我院出现了大批的科技创新人才。但是还有部分学生还不知道学校自主创新研究基金基金的详细情况，我们针对这一现象，策划了对自主创新研究基金的全方位的宣传，例如召集各年级班级学习委员召开关于自主创新研究基金的会议，详细介绍了学校的自主创新的各项内容，再由他们向各自班级宣传。我们的宣传达到了很好的效果，我院0910学年有17项科技创新研究项目立项。
我校“创新杯”大学生科技文化节举办在校园里营造了浓厚的科技创新研究氛围。20xx年十一月初校团委通知各院科技创新负责人召开关于第十届“创新杯”大学生课外学术作品征集的会议，详细介绍了所征集作品的要求。会议结束后，我院着手对第十届“创新杯”大学生课外学术作品征集的宣传，制作KT板以及宣传板，以及向各班级做出详细通知。通过我们的宣传，有了很好的效果，征集本科生项目8项，研究生项目3项。除了对各种创新活动的宣传，我院还开展科技讲座5次，开展既有关于所学专业的，也有关于专业之外的。20xx年3月29日，我院邀请钱作勤教授开展关于“船舶核动力计数发展现状与思考”的科技讲座，讲述了核动力在船舶上的应用、船舶核动力的发展现状以及对船舶核动力的个人思考。在讲座中学生和教授相互交流，学到了很多意想不到的知识和经验。20xx年5月19日，我院邀请我院副院长牟军敏教授开展了以“欧洲内河航运发展窥豹”为主题的报告，详细介绍我国内河航运和欧洲内河航运，以及做出相应的比较。我院学生详细了解欧洲内河航运以及我国内河航运，也为以后自己的航运生涯奠定了一定的基础。20xx年6月8日，我院邀请我院专业老师何正伟教授开展以“仿真技术发展现状介绍”的讲座。讲述了仿真技术在航运业和航海教育方面的应用。科技讲座的开展为学生的科技创新奠下一定的基础，使他们更加靠近科技创新的大门。
针对大一新生对大学生科技创新活动了解不够深入的这一现象，20xx年11月6日，组织了关于大学生科技创新的优秀科技创新学子交流会。交流会上优秀学子具体介绍了大学生科技创新，是学生对科技创新有了详细的了解。20xx年11月22日，我院组织了学生科技创新能力的培训，使学生的创新意识有了一定的加强，学生的创新能力有了很大提高。
20xx年12月初，我院做了关于学生参与课外学术科技创新的问卷调查，调查对象为我院全体学生。
调查结果：的学生参与过科技创新研究项目，42的学生有意向参加科技创新项目研究。从调查结果中看出我院有大批对科技创新感兴趣的学生。在问卷调查的基础上，我院对我院科技创新人才库进行了更新，从中涌现出很多科技创新人才。
20xx年5月，我院以大学生自主创新研究“攀登行动”第xx届“创新杯”科技文化节为契机，组织我院学生科技创新成果展，历时3天，让学生了解到我院科技创新发展现状。20xx年5月15日，我院邀请科技创新优秀学子开展了一次大型经验交流会。交流会的开展将优秀学子较好经验分享到了整个学院。20xx年5月22日，我院组织学生进行了科技创新能力的培训，能力培训使学生们的科技创新能力有了进一步的提高。
我校首届智能交通创意大赛在十月中旬开始举办，历时一个月。我院接到通知，就马上策划在我院的宣传。有11份作品参加初赛，3份晋级决赛。
最终所获奖项：二等奖1名，优胜奖2名。
武汉理工大学（余区）学生科协顾问委员会在20xx年12月11号正式成立。我院积极推荐我院科技创新人才，使其加入学生科协顾问委员会，让他们有一个更加广泛的交流平台。
二、工作特色及做法
能源与动力学院有“动力之源”科技文化节；政治与行政学院有“社科之光”科技文化节我院也有自己的特色，例如我院建立科技创新人才库，科技创新人才库就是将把对科技创新感兴趣的同学以及他们的特长及相关材料列入其中。学院老师需要学生做研究项目时，我院学生做研究项目需要相应特长学生时，我们可以从中选择他们所需要的学生，这样既能满足项目的要求，也能给人才库中学生发展自己特长的学生一个很好的平台。人才库每年都会更新，每年都会有很多的新鲜血液注入，使人才库可以满足研究项目的需求。还有我们可以把有关科技创新的活动在第一时间通知到学生，使学生感受到科技创新的浓厚氛围。
三、工作思路
1）开展科技讲座
①有关所学专业的科技讲座，使学生能在大学学有所用。
②有关“创新杯”、“挑战杯’、全国交通科技大赛等一些大型科技创新的比赛，让学生更加了解比赛的详细情况。
2）我院科技人才库的更新
大一新生有很多科技创新人才，我们要将他们纳入科技人才库。毕业学生要从人才库中去除，但仍保留他们的相关信息，以保证以后向他们学习的需要。
3）开展经验交流会
请参加过一些大赛的学长、学姐给大一新生至少一次关于科技创新的经验交流会，让大一新生更加了解大学生科技创新，同时也是对他们科技创新能力的一个提高。
4）学生科技创新成果展
将我院学生科技创新优秀成果以宣传板的形式进行展览，让学生对我院科技创新发展现状有充分认识。
我院的科技创新力量在不断的壮大，科技创新是永无止境的，我们需要倍加努力为我院科技创新工作服务。
本次转换时间紧、任务重，公司结合换的实际情况，为保证换工作的顺利实施，确定除生产一线倒班员工以外，公司全体员工都参与换工作。公司领导也经常深入换现场，及时协调解决换中遇到的困难。由于，本次参与转换的人员来自不同的工作岗位，许多机关工作人员没有接触过换工作，为了让每一名参加天然气换的工作人员均掌握有关天然气的基础知识，熟悉天然气换的政策，熟知天然气换的工作流程和安全规程，以及具备天然气换所需的知识和技能，明确各自的任务和职责，公司在换工作开展前组织了4次专业知识培训，使参加天然气换的人员成为熟练天然气换的操作员、天然气换政策的解释员、天然气安全使用知识的讲解员。为天然气换工作打下了坚实的基础。
值机员工作总结
值机员工作总结1 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的XX年。在过去的一年中，学习了很多相关的业务知识，自身的修养也提高了很多，在年末作个小小的总结。
我们102柜台的主要工作是值机，使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷，在更加便利高端旅客的基础上处理一些特殊票子的接收，每日的值机工作，学习更多的值机业务知识，能为旅客更好的服务。
在值机的过程中，我从开始的一无所知到现在的熟练操作，从开始的心慌意乱到现在的从容自如，通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。每天面对无数的旅客，从他们那我获得了很多的宝贵经验，学会了很多为人处世的态度，学会思考一些之前从未想过的问题，还可以从大家的口中得知很多各地的风俗习惯，为我们这小小的102打开了眼界。
值机工作繁琐且重复率高，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：少扯过票子;也曾被旅客投诉：因为位置不合他的心意;也曾在柜台上被旅客骂：因为他晚到了，可是我没办法给他办理。太多的太多，都让我学会了太多。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
用微笑去面对每一天!用微笑去面对每个人!用微笑来面对自己的心!
值机员工作总结2 从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了，在这一年里不论是技术业务知识，还是为人处事，我都感受到了真真正正的成长，回顾这一年来在605台工作的点点滴滴，内心感慨颇多，受益匪浅。从学校到进入社会，从一名学生到一名值机员，我努力搞好角色的转换，投入到这样一份平凡却重要的工作中。既然自己选择了四川广播电视台605台，选择了值机员工作，选择了成为一名高山人，因此就要热爱当前的一切，踏踏实实、认认真真地去工作，带着满腔热情去工作。虽然缺少实际工作经验，但是在平时的工作中，我深深意识到“不积跬步，无以致千里”，认真努力地做好自己的本职工作。大到信号流程，机器设备，应急预案，机器检修，小到打扫卫生，安全防护，只要是我不懂不会的，都虚心请教，认真学习，以端正的态度对待每一件事，不论大小，尽力做到最好
作为一名机房值机员，时刻铭记十二字方针“不间断、高质量、即经济、有安全”，把安全播出放在第一位，严于律己，遵守值机人员细则，工作不分份内份外，认真完成领导交办的每一项工作。特别是在值机期间，认真值班，严密监看播传电视信号和监听调频广播信号质量，认真真实地记录好设备运行情况，坚守值班岗位，严格遵守值班纪律，熟悉每一个应急预案的操作流程。在工作中，我认真学习专业知识，掌握广播电视发射机的各项操作规程，结合自己的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的各项操作技术。同时，坚
持一边工作一边学习，只有不断的学习才能更好的提高自己。不论是台领导或是前辈、同事，我都虚心向他们请教业务知识，加强学习，不断提高业务能力，不畏艰难，尽职尽责。
广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具，是党和人民的耳目喉舌，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地，它所发挥的作用是不可替代的，如果出现的任何一点负面宣传，所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视，尤其是在国庆六十周年之际，确保安全优质的播出是一项重中之重的任务，在班长的领导下，按照台领导的指示和要求，在重要播出保障期必须双人双岗到岗，责任到刚到人，我与本班的值机人员全力以赴严防死守，打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故，做好“三满”工作，确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。
回过头看看这一年来的工作、学习、生活，在各个方面我都取得了不小的进步，但是我也认识到自己还有许多的不足之处，还要通过继续努力学习来提高自己，在今后的工作中，我会更加做好自己的本职工作，从自身查找原因，发扬优点，改正缺点，在平凡的工作岗位上默默奉献，做一名真真正正的高山人。
随着换时间的倒推，工作目标的明晰，换方案的出台，公司换领导小组真正感到了肩上的压力和重担，如何变压力为动力，如何组织员工打赢这场“攻坚战”和“持久战”，即是考验，更是挑战，但我们坚信方法总比问题多！
根据公司总体方案，各部门制订了后勤保障方案、安全保障方案、无人户管理方案等各专项方案，并明确了各专业小组分工和工作流程，倒推出各项工作的劳动负荷和完成时间，为换工作顺利开展提供了制度和组织保障，有效地提高了换工作的效率。
为有效落实各部门在整个换工作中的职责，公司将部门换工作完成情况纳入月度绩效考核，由换办发布换通报，对存在工作失误的部门进行处罚。同时，为调动公司员工的工作积极性，公司对个领导还亲临现场为员工助阵指导。
1、坚持每2周对各加气站各进行1次日常检查，合计81次，重点检查加气站重点部位(气罐、压缩机房、配电室、卸气柱、加气机)的现状及安全措施;作业人员对安全生产规章制度、标准、操作规程的执行情况;加气站安全标识数量、种类及完整清晰情况;劳保及消防设备的配备及使用情况。对日常检查过程中发现的安全隐患及时记录上报，下达隐患整改，并跟踪各安全隐患的整改工作，确保安全隐患及时发现及时处理。
2、每周例行对各施工单位进行安全检查，合计检查76次，重点检查生产、施工作业现场安全状况;工程的质量安全情况;作业人员安全生产规章制度、规范标准的执行情况;安全技术措施(含事故隐患整改)计划的制定和执行情况;劳动防护用品的配备及使用情况;消防设备、器材的配备及使用情况。
3、联合大检查。上半年组织财务部、企管办、工程技术部、抢修队、客户服务部等部门对公司各加气站、天然气项目、管线阀井进行了2次联合大检查。
值机员年度工作总结范文
篇1：值机员工作总结
我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工，在这里工作了2年时间，时间虽短，但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”，到与旅客交谈的字里行间，我的同事们用真心去服务每一位旅客，他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作，但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的，有的双手被锋利的行李条边划破出血，可他们脸上依然微笑，因为他们热爱这份工作。
近来值机室出现了一连串的业务差错，从“纸箱未签字”到“航班隐载”，从“错接旅客”到 “viP航班不正常”，引起了上级领导的高度重视，并采取了切实有效的措施。刚刚 首先，作为值机室的其中一员，现将自己的工作总结如下：
一、爱岗敬业
我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做，坚决服从单位的安排，全身心的投入工作。
二、增强责任心
做好事情，责任心与能力二者不可或缺，但是责任心是前提，是根本。工作是我们谋生的手段，同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中，首先要在自己的岗位上尽到责任，通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法，最终完成岗位工作的要求，再在“尽责”的驱使下，把工作做到位。
三、努力学习
理论是行动的先导。作为地服的基层人员，我深刻体会
到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
1、理论联系实际。在工作中用理论来指导实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高分析问题和解决问
题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后工作中，我会继续努力工作，认真学习相关的业务知识，查漏补缺，保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。
为了今后更好的工作，想提出几点建议：
一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段，缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚（如：作为服务质量水平最高的新加坡机场，他们设定的旅客满足率为90%，而我们要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准），也没有将这些目标转换成切实可行的标准。
二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人，从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同；同样，旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解，能否给予旅客公道的解释，给他们一个方向指引；二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限，如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务，授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力，提升服务水平。
三、治理层亲力亲为。这是从服务的角度上来谈的，亲力亲为并不是说很多事情都应该自己往做，而是说在一些
具体的重要题目上应该做到亲身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的，但这些题目的积累需要过程，需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机，这也是他的一个经验，有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理，或者说处理结果是不太如意的，“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。
四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致，我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了，这是机场发展的产物，也是无可非议的，但在对待旅客上，不能把他们当作民航的专业人士，而是让他们享受到轻松和高效。
五、加强新员工的培训。由于柜台上的老员工有的送飞机，有的带徒弟，而且新进了许多新员工，遇到问题不会处理，难免会造成业务差错。篇2：值机员年度工作总结
从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了，在这一年里不论是技术业务知识，还是为人处事，我都感受到了真真正正的成长，回顾这一年来在605台工作的点点滴滴，内心感慨颇多，受益匪浅。从学校到进入社会，从一名学生到一名值机员，我努力搞好角色的转换，投入到这样一份平凡却重要的工作中。既然自己选择了四川广播电视台605台，选择了值机员工作，选择了成为一名高山人，因此就要热爱当前的一切，踏踏实实、认认真真地去工作，带着满腔热情去工作。虽然缺少实际工作经验，但是在平时的工作中，我深深意识到“不积跬步，无以致千里”，认真努力地做好自己的本职工作。大到信号流程，机器设备，应急预案，机器检修，小到打扫卫生，安全防护，只要是我不懂不会的，都虚心请教，认真学习，以端正的态度对待每一件事，不论大小，尽力做到最好
作为一名机房值机员，时刻铭记十二字方针“不间断、高质量、即经济、有安全”，把安全播出放在第一位，严于律己，遵守值机人员细则，工作不分份内份外，认真完成领导交办的每一项工作。特别是在值机期间，认真值班，严密监看播传电视信号和监听调频广播信号质量，认真真实地记录好设备运行情况，坚守值班岗位，严格遵守值班纪律，熟悉每一个应急预案的操作流程。在工作中，我认真学习专业知识，掌握广播电视发射机的各项操作规程，结合自己的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的各项操作技术。同时，坚
持一边工作一边学习，只有不断的学习才能更好的提高自己。不论是台领导或是前辈、同事，我都虚心向他们请教业务知识，加强学习，不断提高业务能力，不畏艰难，尽职尽责。
广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具，是党和人民的耳目喉舌，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地，它所发挥的作用是不可替代的，如果出现的任何一点负面宣传，所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视，尤其是在国庆六十周年之际，确保安全优质的播出是一项重中之重的任务，在班长的领导下，按照台领导的指示和要求，在重要播出保障期必须双人双岗到岗，责任到刚到人，我与本班的值机人员全力以赴严防死守，打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故，做好“三满”工作，确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。
回过头看看这一年来的工作、学习、生活，在各个方面我都取得了不小的进步，但是我也认识到自己还有许多的不足之处，还要通过继续努力学习来提高自己，在今后的工作中，我会更加做好自己的本职工作，从自身查找原因，发扬优点，改正缺点，在平凡的工作岗位上默默奉献，做一名真真正正的高山人。
篇3：值机员年度工作总结
光阴如梭岁月匆匆，又一个年轮飞驰而过送走了充实而忙碌的一年，20_年的脚步伴随着隆冬的寒气即将到来。20_年一年，在公司领导的的正确带领下，部室负责人以及各成员的相互协作下，我的工作取得了进一步提高。工作中严格按照以安全播出为目标，市场运作为原则，开拓进取树形象，市场营销为手段，与时俱进谋发展”的理念，把公司，个人的荣辱兴衰紧密相连。安全播出时长有了明显的提高，市场营销策略有了新的突破，个人的工作能力和工作业绩都大幅度提升。现就20_年个人的工作做一总结如下：
首先，以安全播出“0”事故为目标，加强工作责任心，努力提升业务技能水平。作为一名机房值机人员，其工作主要有两个方面，一是认真编排节目，保障地方自办栏目的顺利播出。二是认真监听监看，确保所有电视节目安全传输到千家万户。一年以来，在已掌握技能的基础上。通过同事帮，技术员讲，自己深入学进一步提升和加强自我业务水平。工作中，改变以往的工作态度严格按照工作步骤，不给马虎留缝隙，不给事故找借口。全年以来，安全播出时长明显提升，综合频道安全播出近4305小时，信息资讯频道安全播出近5125小时，远教频道安全播出近4075小时，顺利圆满的完成了春节，两会，五一十一以及大阅兵期间和敏感日的节目安全正常播出。并及时向市公司汇报安全播出情况，事故发生率有了大幅度降低。工作中，责任意识进一步提高，不报侥幸心理，不留凑活余地，使全年的工作任务顺利完成。
其次，加强人际交流，拓宽业务渠道，努力完成个人营销任务。自从广电系统改革以来，新闻和广电传输分离成了独立的运营系统。值机员的工作也包含着两个单位的工作量，工作中积极沟通协调及时处理突发状况确保节目安全播出是广电人共同的目标。一年以来，我进一步加强同事间的沟通，积极处理同事关系，抛弃了以前的旧思想，努力做到两个单位一份责任不分你我，人际关系处理好了，工作的责任心提高了，工作业绩也提升了。工作之余，我利用休息时间积极参加公司的业务宣传，利用人际关系积极联系同事，亲朋好友，以及同学和市场来推广公司的“数字高清电视”产品和网络新产品，并取得了一定的效应，既定的营销目标有了突破性进展。经过一年的锻炼，我发现自己不仅成为了一名合格的值机员，而且培养锻炼成了一名优秀的销售员。这些能力的提升为公司的效益增收贡献了个人力量，同时，也使自己的社会沟通能力得到了锻炼。
同时，工作中还存在各方面不足，具体有几个方面：
一、创新思维不足，处理应急能力有待提高。公司的发展与每个人的发展息息相关。平时的工作中我虽然能安全顺利的完成任务但缺乏创新型思维，检修过程未能及时的提出问题，对于一些突发性事件不能及时提出新的见解和处理方式。
二、政治觉悟不够，不能积极为领导分忧。作为广电网络的一名普
职工，平时的工作中责任意识偏窄，工作态度过分自我化，完成公司既定任务的情况下，缺少与领导沟通，不能积极为领导
分担工作，为领导分忧。岂不知，个人的发展与整个公司的发展紧密相连。
总之，20_年与过去的一年相比，不论是工作技能还是人际沟通和道德修养方面我都有了新的提升，尤其是安全播出时长也有了明显的突破。新的一年即将来临，我给自己制定了新的目标计划，首先是戒骄戒躁，取得的好成绩要继续保持，不得方面要进一步改正落实。其次，加强营销策略，联系更多的客户购买我公司产品，拓宽业务渠道，为公司效益提升积极献言献策，以公司荣为荣，以公司耻为耻。全面提升，做一个合格的，符合时代发展的广电网络人。
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