无痛中心年终工作总结(热门20篇)

无痛中心年终工作总结1

20__年在县委、县政府的正确领导下，在各级卫生主管部门的关心指导下,医院全体干部职工以医院发展为中心，攻坚克难，严抓落实，以党建促院建，以优质服务为抓手，埋头苦干，不断提升综合服务能力，各方面都取得了一定的成效。

一、运行状况

1.收入方面。20__年度业务收入17812万元，增长率，超过了10%预期目标，其中药品收入万元，药占比，比去年下降个百分点。

20__年度门急诊总人次为381833人次，增长率；门诊收入万元，增长率，门诊次均费用元，低于省平均水平20%；住院收入万元，增长率；出院病人数26588人次，增长率，出院者平均医药费用元，低于省平均水平25%。

2.支出方面。20__年度业务支出万元，其中人员经费10147万元(含离退休542万)，业务经费万元，较去年同期增加万元，增长；主要原因是补发20_20_年6个月工资860万元、补缴社保366万元。每年贷款利息500万元左右.

收支相抵亏损1389万元，药品让利622万元，单病种结余204万元，药品零差率补助360万元，实际亏损200万元。

二、主要工作

1.医共体试点工作稳步推进。20__年9月27日全市县域医共体现场会在我县召开，县医院被评为全省十佳优秀县域医共体牵头医院。一是转诊意识提高。各镇卫生院通过双向转诊信息系统上转患者2965人次，比去年同期增长。二是同病同价创新试点。执行阑尾炎、疝气、胆囊炎等8种常见病“同病同价”试点，累计开展1332例，患者费用大幅下降，合理地引导病人回流和下转，该项试点工作受到省卫计委通报肯定。三是制作发放《家庭医生有偿签约居民就诊卡》。为推动家庭医生签约服务工作，让利于民，我院拿出资金30万余元，制作发放《县医院有偿签约居民专用就诊卡》35909张，每卡包含8元诊疗金及给予单病种患者20元挂号费/例补助、减免10%体检费用等优惠政策。四是远程会诊。与林头、清溪卫生院进行CT、DR远程会诊，出具CT报告1054余例，为医共体辖区单位发送远程心电报告13861例，减轻患者的负担。

2.医疗技术得到提升。与马鞍山市人民医院、安徽医科大学附属第二人民医院、芜湖市第二人民医院等医院组成医联体。病理科、泌尿科、心脏介入服务能力得到显著提升。20__年会诊病理切片1249例，较上年同期增长。泌尿外科开展各类微创手术258例；20__年开展CTA冠脉12例，CTA颅脑+颈部5例，心脏起博器植入术17例，心脏支架植入术48例，冠状动脉造影术125例，经皮静脉内滤网置入术4例。消化内科开展消化道超声内镜小探头技术；耳鼻喉科开展睡眠监测项目；获得国家重大公共卫生上消化道癌（农村）早诊早治项目筛查点资格。

3.医疗质量得到提高。一是加大质控监管力度。利用工作简报、院长每周行政查房制度、临床路径管理、继续教育、基理论考试、青年医生论坛等方式，严格贯彻医疗十八项医疗核心制度，强化医疗质量监管，各项医疗检查指标符合上级要求。全年医疗纠纷13起，赔付34万元，处理医疗投诉48起。

4.便民惠民服务得到改善。一是优化医院流程。7月份银医通系统正式上线，门诊患者可在银医自助机自助建卡、挂号和充值，收费窗口实现聚合支付及银行转账功能，为患者挂号收费提供方便，同时完成农合跨省异地和省内异地结算工作。二是完成搬迁工作。内分泌科、泌尿外科及体检中心完成搬迁工作，并积极改造血透中心并完成搬迁工作，缓解血透病人透析难的问题。三是开展志愿者服务活动。每天上午就诊高峰期间安排2名志愿者在门诊区域为患者提供就诊引导、便民服务、健康宣教、自助挂号缴费、咨询等方面的帮助，为前来就诊的患者提供优质便捷的服务，提升患者的就医体验感受。

5.廉政教育得到加强。一是开展“抓早抓小、动辄则咎”专项活动。开展学习《九不准》和《安徽省医疗卫生机构及其工作人员收受商业贿赂处理办法》，全院职工撰写学习心得体会；举办医护2次以“爱岗敬业·廉洁自律”为主题的演讲比赛；全院逐级开展警示教育谈心谈话500多人次，进一步强化干部职工的廉洁自律意识。二是警示教育。组织20多个重点科室50余人深入含山县看守所开展警示教育活动，做到防微杜渐，警钟长鸣。三是落实巡察整改任务。针对巡察组反馈的“党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设、夺取反腐败斗争压倒性胜利”六大方面18个问题细化为32项，召开巡察反馈意见整改专题会议研究部署整改落实工作，制定《含山县人民医院关于落实专项巡察反馈意见的整改方案》，确定整改措施115条。目前，已完成整改31项，1项正在整改。整改期间，问责追责17人（撤销党内外职务1人，诫勉谈话2人，提醒谈话7人，批评教育7人），共挽回经济损失769782元。

6.党建工作逐步规范。一是开展红色教育。组织部分在职党员赴“红军的摇篮、将军的故乡”金寨县，接受革命教育。二是开展党员义诊服务活动。组织在职党员免费为群众提供健康咨询，测量血压、血糖，指导合理用药等，服务群众200余人，充分发挥党员的先锋模范作用。三是开展专题活动。每月开展党员活动日和书记上党课，改选6个支部人员，按时完成组织生活会和_。

无痛中心年终工作总结2

20xx年我科工作在院总支和院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科全体员工齐心协力，坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高服务质量为主题，按照巩固成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平的总体原则，不断提高医疗质量，保障医疗安全，改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩：全年业务总收入为xx万比去年xx万增长xx；入院人数、出院人数分别比去年同期分别增加xx%和xx%，取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下：

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是向社会、向医院、向科室三级承诺机制，履行各项承诺，开展信用教育、规范信用行为、公开信用承诺、加强信用监督等等，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗3面，拒收红包、物品若干，得到医院的肯定。

2、坚持服务年活动，创新优质服务新模式

全科人员积极参与医院服务年和中医管理年活动，科室着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范及各种核心制度，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系卡”，尊重病人知情权，加强医患沟通。三是拓宽医疗服务范畴，开展便民服务，注重健康教育。四是深化主动服务内涵，提升服务能力。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善，不断优化整体护理。

3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，平均住院日仅为xx天，切实减轻群众的负担。

4、抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

（1）学习模范人物与先进典型相结合；

（2）评先树优，职称评定相结合；

（3）平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设

我科人员利用带教青年医生和三级查房制度，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，科主任于20xx年xx月到xx医院进修，科内人才队伍不断加强。

2、强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每日交班，布置工作；每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：

（1）彻底整改。

（2）彻底查办。

3、抓好“三个环节”的管理和监控

（1）入院时：全面查体，详细病史，严格用药；

（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务。

（3）出院时：注意事项，复查标准，热情相送。

4、加大安全管理力度

加强全面质量控制。科室严格执行诊疗常规和操作规范，严格进行医疗质量控制，有效地控制了医院感染。我们抓好卫生法规，规章及诊疗常规学习，要求重点抓专病知识学习，提高诊断符合率，提高治疗效果，不断提升员工的素质，以充分激发员工的积极性，开发员工的潜能，重视患者的诊断治疗，以高度责任心，严谨的科学态度，高超的医护水平提高了治愈率，保证了患者就诊和治疗效果。制定切实有效的安全管理措施。严格执行《中医病证诊断疗效标准》、《中医病证分类与代码》、《中医临床诊疗术语（疾病部分、证候部分、治法部分）》、《中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）》等技术标准与规范；实行中、西医双重诊断，并严格执行相关的诊断标准，诊断准确率达到相应级别医院的要求，专科的ICD-10诊断正确率达xx%；专科重视中医药疗法，注重理法方药准确性，建设期间疗效水平有显著提高，中药治疗率达xx%；专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗效水平有显著提高，严格按照临床路径执行，提高患者满意度，缩减住院时间，减少住院费用，治愈率达xx%，好转率xx%；制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎的临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗。

三、加强学科建设，促业务快速发展

继续沿着“突出中医重点专科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。

（1）继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修学习。

（2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展，辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。

四、存在问题

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，需进一步引进专业技术人员或外派进修；科内康复设备配置欠合理，而且没有充分运用起来，制约科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中风病和痛症及各种创伤术后康复、治疗颈腰椎间盘突出症等专科特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、同时加强科室三级查房制度、临床带教、科研能力；在科室的行政管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的落实、规范单病种诊疗规范、抓好临床路径落实。为医院的新发展起到应尽的作用。我们有信心以后会做得会更好。

无痛中心年终工作总结3

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格执行“三查七对”制度遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

在院领导的带领下，业务上秉承过去的优良传统和作风，认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种医疗方法和技术，理论与实践相结合协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。

我严格要求自己，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的`同时，也得到各级领导、护士长的认可。

在社区工作的这一年中，我深切的感受到社区服务的好处，他更能贴近生活、贴近家庭、贴近群众，对居民的卫生保健需求开展深入细致的基础调查，掌握辖区的基本情况，根据社区诊断结果，制定了社区卫生工作的实施方案。成立了高血压、糖尿病病人的专人管理，残疾人功能训练康复室，提供特需护理服务，临终关怀病房，家庭专护等一系列贴近百姓的社区卫生工作，居民感受到实惠，社会效益显著，同时社会效应带动经济效应创造了经济效益。从医疗市场的变化和社区居民的健康需求入手，转变服务理念，因地制宜、积极探索贴近社区居民的服务摸式，主动开展上门服务和家庭病床服务，严格按照社区公共卫生考核细则的要求开展工作。

一、是利用门诊接诊，上门建档、免费体检等机会为社区居民建立健康档案和慢病档案，并进行了规范化管理和随访，掌据了社区居民的总体健康状况，作出了社区诊断报告，制定了相应的社区卫生措施。

二、是对60岁以上老年人进行了分级管理，实施了登记建卡制度,老年人的分级系统管理率达到50%以上。

三、是积极开展传染病管理工作，组织相关医务人员参加传染病防治知识、健康教育培训班，通过培训增强了医务人员对传染病的报告意识和管理意识。建立传染病管理制度、报告制度、门诊病人登记制度、疫源地处理制度。

四、是积极开展儿童计划免疫工作。

五、是积极为社区居民开展形式多样健康教育活动，普及卫生防病知识，增强群众健康意识，各社区卫生服务机构都落实了专职或兼职健康教育人员专门负责健康教育工作，制定健康教育计划和具体措施、举办健康教育讲座、开展义诊活动进行健康教育咨询、举办健康教育专栏。

六、是开展妇幼妇保健管理，建立了孕产妇健康档案并进行科学管理。

七、是为社区居民和残疾人提供相应的康复服务，康复训练。八是精神健康心理指导。积极探索分级医疗和双向转诊制度，基本形成社区居民“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的就医格局。

无痛中心年终工作总结4

手术室是一个工作具有被动性、突发情况多、高风险等的特殊科室，是一个充满朝气、积极向上、乐于奉献的集体。在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创社会满意，病人满意，自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员认真实施，不懈努力，完成手术3568例次，比去年同期增幅，其中外一科1449例次、外二科856例次、妇产科1203例次、五官科60例次、取得了社会效益和经济效益的双丰收。

以病人为中心，争创一流优质服务：在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人。积极推行年初规划的一对一全程服务接待好每一个手术病人，作好每一项工作，关心每一个病人，从术前访视病人作起，增进护患沟通，减轻患者紧张情绪，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，作好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

打造科室文化，树立团队精神，科室坚持组织医护人员认真学习医疗法律法规，医院各项规章制度，接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有记录。坚持以病人为中心，以质量和安全为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加医院组织的各种有意义的活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务，爱心奉献社会，为科室增光添彩。

加强手术室人员的管理：根据手术科室手术种类及数量，将手术室护理人员按业务水平，身体状况，年龄差别进行专科分组，相对定人配合，确保配合工作有序，忙而不乱，将科室护士分为普外、骨外、神外、泌尿、腔镜手术配合组等。

严格按照医院管理年的标准和要求，积极完善科室的各项护理工作，并针对省督察组检查中提出的问题制定出改进措施，落到实处加以改进，使手术室护理工作得到进一步提高。针对7月21日电刀负极板烧伤病人事件，制定出电刀等贵重仪器指定专人管理，制定出各种仪器操作流程，并在科内全员培训，严格按流程进行操作，杜绝了此类事件的再次发生。

加强手术室质量管理：质量就是生命，手术室环境开放，涉及面广，人员复杂，工作节奏快，与手术医生共同完成操作，是隐患大的科室，因此，加强质量管理显得十分重要，我们做到分组管理，做到周有计划、月有小结，建立健全服务目标，自觉接受病人及社会的监督。积极发挥护士的主观能动性，特别加强术中关爱，术后指导以及术前访视。严格执行查对制度及护理操作规程。加强感染管理严格执行清洁、消毒、灭菌、隔离制度，加强了一次性医疗用品的管理，严格按医院规定消毒毁形处理。

提高护士素质，培养一流人材：社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高，职业道德好，专业技术精的队伍。首先我们通过不断的学习，提高护理专业理论水平，作到每月进行业务学习，在工作学习两不误的情况下，全科人员积极参与护理部组织的全员培训，顺利通过省专家组的考试和考核。积极参与院内每年二次的业务考试及每月的操作考核。部分工作人员在院领导的关心下，还能到省内外的大医院进修学习。不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式，文明礼貌，风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断努力全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好的服务于社会，为社会做贡献。

无痛中心年终工作总结5

本人从事医疗卫生工作以来，在各级主管部门的直接领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层医生的岗位职责。

在政治思想方面，本人身为xx，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动，遵守各项法律、法规、规章和诊疗护理技术规范、常规，具有良好的职业道德和敬业精神。

在医疗业务方面，本人一贯树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，本着为民众健康服务的`思想，认真负责地做好医疗工作，多次被xx市委组织部授予“专业技术拔尖人才”称号，并被选举为xx市卫协会理事。

在工作中坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，坚持业务学习不放松。严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治，从未出现任何医疗事故或医疗纠纷;认真完成继续再教育的各期学习，并通过了各期的考核;每年积极参加主管部门举办的规范化培训，聆听专家学者的学术讲座，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高;在xx开了医学博客，整理业务理论文章数十篇，丰富了自己的理论知识;始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握多种常见病、多发病及疑难病症的诊治技术;热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评;同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好的医德和公众形象。

多年来，在各级领导的帮助和同志们的支持下，本人的工作虽然取得了一定成绩，基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。但在在今后工作中，自己尚须进一步加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际服务的原则，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

无痛中心年终工作总结6

今年医院工作在市委、市政府和市卫生局的领导下，深入贯彻全省医院工作会议精神，紧紧围绕卫生工作的总目标，树立全面、协调、可持续发展的观念。通过深化医院内部运行机制改革，调动广大职工积极性，增强医院的活力，抢抓发展机遇。坚持以病人为中心，以质量为核心的办院宗旨，狠抓基础管理措施，促进医疗质量的不断提高。进一步强化内涵建设力度，增强医院竞争力，使医院工作有新发展、新突破。圆满完成了全年各项工作任务。全年，医院完成门急诊××××诊疗人次，较年增加×××人次；急诊×××人次，较年增加×××人次；出院人数×××人次，较年增加×××人次。病床使用率××%，出院者平均住院天数×天。全院门诊与出院诊断符合率××%，入院与出院诊断符合率××%。全年手术总数×××人次，手术前后诊断符合率××%，无菌切口感染率×%。全院危重病人抢救成功率××%，院内感染率×%，治愈好转率××%。在完成上述工作的同时，医院努力做好军检、高校体检、中考体检工作，全年来院健康体检×××人次。做好医疗教学工作，完成医学院等××名实习生带教任务，安排乡镇卫生院来院进修学习人员××名。

全年医院总收入××万元，完成年计划××%，完成业务收入××万元，完成年计划的××%。支出合计××万元，业务收支结余××万元，完成年计划×%。医疗费用控制指标：门诊人均费用××元，出院病人人均费用××元，药品收入占医药收入比例×%。回顾一年来，我院主要抓了以下几项工作：

一、抓分配制度改革，促进医院发展

今年我院根据职代会有关内部分配制度改革的指导意见，在工资总数控制的前提下，结合本单位的实际，试行多元化分配方案。在量化考核的基础上，把分配向临床一线和技术风险高的科室和专业倾斜，向医疗骨干倾斜，适度向管理人员倾斜。将技术难度、技术风险和管理责任等生产要素参与奖金分配，起到激励和稳定技术骨干的作用。根据全院民主测评，确定各类各级人员分配系数，奖金分配高低之比为2：1，既控制在合理范围内，又拉开一定差距，打破奖金分配上的平均主义。同时，进一步完善综合目标责任方案，对科室核算方案进行相关修订，增设科室基金，鼓励各科根据本科实际，量化个体考核，实行二次分配，方案报院部批准后实行，增强科室分配中主动权，体现多劳多得原则原则，调动了一线工作人员的积极性。

二、抓医疗管理，确保病人安全

医疗工作是医院的核心工作，医院根据上级要求，结合我院实际，有针对性对基础管理的薄弱环节和重点难点开展工作，确保医疗质量的稳定提高。首先加强以岗位责任制为中心的制度管理。严格按照新版病历规范要求，做好病历书写工作，强化病历日常检查考核工作。病案专职人员对入库前病案进行把关审查，发现问题及时通报，尤其对病历中的诊疗知情同意书给予高度重视，维护患者的正当权益，尊重患者的意见，开展诊疗活动，减少医患纠纷。认真落实“三首”负责制、交接制度和手术审批权限，强化危重疑难病人管理工作，落实疑难危重病人讨论制度和会诊制度，防范意外的发生。

其次加强环节管理。根据“120”工作特点，落实“120”司机和医生值班工作，保证院前急诊工作有效运行。抓好门诊工作，保证门诊正常运转，强化专科工作，积极宣传专科特长，吸引病人，使门诊质量稳定提高。进一步落实院内感染管理工作，强化业务培训，提高对院内感染工作的认识，更新业务知识，做好日常监测报告工作。按照院内感染控制要求，落实规范，做好医疗废物和医用垃圾的处理。在环节管理上，进一步抓基础护理工作，落实好整体化系统护理标准，增强工作主动性，强化服务，使医疗护理质量得到提高。用血管理是医疗安全的重要环节，按照采供血管理要求，严把用血管理关，努力提高成份用血比例。在药品管理上，对照“示范药房”和“规范药房”要求，强化药事基础管理工作，使我院的药事管理有了明显的进步。同时强化服务，做好临床用药分析和药物不良反映的监测报告工作，确保用药安全。

三是落实传染病防治工作。针对防治工作要求，我院高度重视，随即进入临战状态。做好预诊工作，落实相关的物资，严格按照上级部署，实行24小时值班和疫情报告制度，较好地完成了防治阶段性任务。医院还认真做好其它传染病防治工作，积极开展禽流感和艾滋病知识培训工作。同时，克服人员紧张困难，开展好预防接种工作，各种接种覆盖率均达到和超过上级要求。

三、抓内涵建设，不断提高医技水平医疗技术的进步关系到医院发展的后劲，针对影响医疗技术发展的相关因素，我院进一步采取措施，强化学科建设，走科技兴院、技术强院之路。

一是加强人才培养工作。根据医院人才现状，为提高医技队伍整体素质，强化继续医学教育工作，安排各专业的理论和业务操作考试。今年本院有××人参加住院医师规范化培训，执业医师考试人员全部合格。组织医务人员开展“三基”训练，“三基”考试×××人次。积极举办业务讲座，全年举行全市性业务讲座×次，院内业务讲座××次，参加授课人员××人次。强化专科人才的培养工作，把人才培养与学科发展结合起来，全年仅心胸外科项目组就安排进修人员××名，全院共外派上级医院进修学习××人次。全院各级各类人员外出参加学术交流××人次，医务人员发表论文××篇。通过在职学习，目前本院在职护士大专以上比例已达××%，使我院的人才结构更趋合理。

二是积极引进新设备，开展新项目。今年医院克服资金困难，加快设备引进工作，支持医疗业务发展。医院购置了美国通用公司数字血管减影机、核磁共振等大型设备，提高了我院的医疗装备水平，方便广大群众的就诊。全年设备购置达××××万元。积极开展新技术项目，医院重点抓好肾脏移植工作，在本院麻醉、护理、检验、药剂、后勤等部门的通力合作下，对两位病人同时施行肾移植手术，术后，经过一系列抗感染、抗排异措施和精心护理，病人情况良好，于×月×日痊愈出院。除外我院还开展了冠状动脉造影等高难技术项目×项。在做好新技术项目引进的同时，医院努力开展科研工作，促进学科发展和技术进步。今年申报立项科研课题×项，其中××临床研究和应用，获得科研鉴定并被评为市科技成果二等奖。三是努力加强学科建设工作。对照市局有关重点专科评申标准，积极做好重点专科申报工作，以此来促进和推动我院学科建设工作。根据本院实际情况，推荐普外、妇科、心内科三个具备基本条件科室创重点专科。院部给予人、财、物的支持，科室按照重点专科要求抓紧技术项目查漏补缺，同时科室内部狠抓基础管理，努力强练内功，提高专科技术水平。通过大家的努力妇科××××切除术和普外科的获医学新技术

一、二等引进奖，我院的.学科水平得到相应充实和提高。我院普外、妇科被评为市重点专科。

四、抓纠风工作，促进行风进一步好转

今年_纠风办确定卫生系统为行风纠治重点部门。根据_和上级部门的指示，医院进一步强化思想教育工作，深刻认识纠风工作的重要性和必要性，面对纠风工作的长期性、艰巨性，扎扎实实开展行风纠治工作。

一是开展行风评议和“满意杯”服务竞赛活动，促进行风建设工作。在行风评议工作中，采取切实可行的措施，把规范服务、规范收费、规范用药贯彻落实到日常医疗工作中去，努力营造诚信服务形象。在服务竞赛中我院坚持以病人为中心，转变工作作风，改善服务态度。主动为患者排忧解难，努力融洽医患关系。同时，实施爱心工程，对特困且需要求助的家庭，建立定期联系、定期上门服务制度。对低保和特困病人实行医疗优惠政策，对一些检查治疗项目降低收费，让群众得到实惠。活动中医院发放医疗优惠服务卡×××张，向困难群众赠送慰问金××××元。另外，医院还开展慈善“一日捐”活动，捐出衣被×××件，济困款××××元。这些捐款、捐物活动不仅体现了大家的爱心，更促进了我院的行风建设工作。二是查处“红包、回扣”，根治行业歪风。“红包，回扣”是当前败坏卫生行风，损害卫生行业形象的复杂问题，针对棘手的社会问题，医院立足自身，坚持教育、制度、监督并重措施，实行标本兼治，综合治理。首先严格执行药品、器械招标制度，规范采购渠道，实行招标采购。其次院里严禁药、械供销人员到科室进行促销活动，一经发现严肃处理有关科室责任人，对药、械回扣一经发现，立即断绝供货关系。三是建立约束、监督机制，对药械采购按照工作程序，规范操作，增加工作透明度。四是认真配合市检察院做好违纪、违法案件的查处工作。同时，通过用身边的人和事教育职工，从中汲取教训。深入贯彻落实_八项行业纪律，清退回扣、红包，使纠风工作做出实效来，摸索建立纠风工作的长效机制，促进行风工作的进一步好转。

五、抓好急诊楼建设，确保工程质量

今年是我院急诊楼建设的关键一年，为加快急诊楼工程进度，使急诊楼做到经济实用。医院二月份会同省建筑设计院、承建单位、项目经理、技术人员及监理对急诊大楼施工图纸进行会审，确定施工方案，并提出修改意见，同时省设计院专家对施工难点、疑点作进一步说明，保证施工顺利进行。承建单位严格按照规范进行施工，医院与监理人员对工程施工过程进行督查，确保工程质量。尤其去年高温持续时间长，工程正处关键阶段，院方与施工方共同努力，确保施工进度和质量。同时，为防止建筑中不规范行为可能出现的不良问题，医院严格按照上级的有关规定来进行操作，提前邀请市审计局对工程拨款、材料进场和设备的采购把关，使建设项目成为阳光工程。

一年来，我院工作虽取得了一定成绩，但还存在一些问题和不足，主要是：医院分配制度改革刚刚启动，还需要大家统一认识，并通过实践来不断完善。医院内涵发展、学科建设、人才培养工作有待进一步加强。基础管理仍比较薄弱，需要下力气抓环节管理和制度管理，才能确保医疗安全。行风纠治工作任重道远。针对上述问题我院要进一步解放思想，加大改革力度，树立人才兴院、科技兴院的观念，加快人才培养、技术创新，狠抓基础管理各项工作，使我院医疗质量不断巩固和提高。在行风建设中要建章立制，健全监督约束机制，认真贯彻_中央颁布的两个条例，落实党风廉政建设，推动反腐工作的深入，使党员干部自觉置身于党组织和群众的监督之下，以良好的党风带动行风的好转。同时，要在全院进一步加大法制教育力度，使广大群众做到学法、懂法、守法，促进医院行风的进一步好转。

无痛中心年终工作总结7

20xx年我科在院两委会的正确领导下，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真落实办院方针及责任目标，全科职工团结一心，务实创新，与时俱进，勤奋工作，在专科建设方面取得了较大的成绩，现总结如下：

一、认真学习，提高认识

xx年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标，并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论，并深入学习实践科学发展观，转变了观念，统一了思想，提高了认识，鼓足了干劲，树立了全心全意为人民服务的思想，紧紧围绕20xx年工作要点，坚持专科建设不动摇，认真落实责任目标，，目标明确，信心十足。

二、突出，推介科室，扩大服务半径

我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，是病人认知我们。充分利用多种形式如：宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等，并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间，到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份，针对性发短信1000余条，到医院、诊所联系业务等，收到了明显的效果，使偏瘫康复科病人遍及xxx地区。

三、提高服务质量，以病人满意为标准

在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动，通过学习讨论，极大的改善了大家的服务态度，待病人如亲人，急病人所急，想病人所想，使病人到医院就像到了自己家一样，非常温暖。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房，为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案，陪同病人办出入院手续，送一个医患联系卡，出院后随访，健康干预等。加强医患沟通，注重诊疗沟通，情感沟通，意见沟通，并注重沟通效果。由于服务周到，态度好，使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄，放在康复治疗大厅，并定时收集患者及家属对本科室的意见，好的继续发扬，批评意见及时改正，对科室有指导性的意见给予表扬，患者非常感动；由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，pt治疗师每天晚上有时加班到九点，每天加班时间累计约三小时之多；护士长工作更忙，活多事杂，但她兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。

四、加强业务学习，提高业务技术水平

本科室加强业务学习，不断充电，进修深造，积极参加国内高级康复培训班及学术会议，网络，成人高等教育，以及科室组织学习，自学等。本科室有五人参加成教学习，二人到河南中医学院一附院进修深造。通过学习掌握了国内外本专科的最新技术动态，是他们的业务技术水平有了进一步的提高，成为本专业的业务骨干。由于宣传到位，服务热情周到，技术水平过硬，偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高，从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人，最多达三十人；病员质量上从去年住院病人绝大部分5—xx年偏瘫史，逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内，一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗，优质病员多了，有的病人住院还得提前预约。

五、积极引进和运用新技术

今年加大对中风后遗症的康复，引进了进口言语吞咽治疗机、脑功能治疗仪等，在保证疗效的基础上，积极寻求新的康复治疗方法，总结临床经验，增加了病人的康复效果。

六、学术及文化活动

积极参与学术及文化活动，组织举办全院学术讲座和服务心得、经验交流各一次，开展学术活动十二次。写十七篇，科主任、护士长均有博客、qq，每月更换一次，每个职工写作主人翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章二十六篇，挂贴与职工园地，并整订成册，活跃了职工文化生活。

七、狠抓业务，两个效益显著提高

狠抓医疗质量管理措施的落实，认真落实医院的各项和技术操作规范，制订了康复流程及业务建设，并严格遵照执行，规范操作，掌握了本专业基本理论、评定方法及治疗技术，掌握本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术，积极开展新技术、新项目、新疗法。运用中西医结合及多种现代化医学科学技术，对病人积极康复治疗，恢复提高了患者的功能活动能力，提高了生活质量，深受患者的好评，提高了专科的威望及社会的知名度，也明显提高了科室的经济效益。偏瘫康复全年完成床日数7815，住院人数110人，经济收入90余万元，出院病人显效率80%以上。

如偏瘫康复科xxx，男，xx岁，xxx街，住院号xx，患者车祸后致右侧肢体瘫痪，失语7月余。7月前因车祸昏迷，做头颅ct示“左颞顶部硬膜下血肿”，急诊行颅内血肿清除术，气管插管，术后20天神志渐清醒，两月后出现脑积水，脑室扩大，在xx医院行“左侧脑室积水引流术”。来我院康复时右侧肢体瘫痪、失语、脑高级功能重度障碍，轮椅推进病房，患病期间多次癫痫大发作。查右侧上下肢肌力0级，肌张力3级，右小腿肌肉萎缩，坐位平衡0级，站位平衡0级，右肩关节半脱位，住院后给予运动疗法、作业疗法、言语治疗、电针、电磁波、低频中频电治疗、电动起立床、按摩、脑功能治疗仪等中西医结合治疗两月余，言语功能基本恢复，能与人交谈，脑高级功能基本正常，能短距离行走。

无痛中心年终工作总结8

今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建群众满意医院活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成质量兴院的良好风气。

建立健全了层次分明、职责清晰、功能到位的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。

二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位。

医院把创建活动作为一项民心工程和实事工程来抓，为病人提供最温馨的人性化服务，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。

同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着闻过则喜的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。

三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务。

今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，

医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的朴素治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。

为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降和11%。

四是在加强卫生行业作风建设上下功夫。

按照_的.八项行业纪律和省卫生厅的六个不准的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行一次投诉待岗制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。

无痛中心年终工作总结9

20__年，全院干部职工坚持“技术有深度、服务有温度、管理有强度”的工作理念，紧紧围绕质量安全管控、医改目标落实、患者体验改善、信息智能升级等重点工作，统筹推进关涉即期和长远发展的全局性、战略性工作，医院整体建设层级和改革动能持续强化，区域竞争力、影响力不断提升。

一、工作成效

（一）党建引领持续强化。拓展延伸“贯彻新思想、建功新时代”专题培训，成立新时代文明实践中心，完善意识形态工作责任制和新闻宣传奖励办法，创新社会主义核心价值观宣贯形式，筑牢思想政治根基。组织开展严肃党内政治生活·切实履行“一岗双责”等8个专项活动和基层党组织不按规定交纳党费等7个专项整治“回头看”，基层支部标准化建设考核评比2次，支部书记党建工作述职评议2次，党委理论学习17次，“书记讲堂”16次，星级创建成效显著。优化党委组织架构，完成党委委员分工调整和团委换届选举工作，遵循发展党员层级管理规定和全程纪实办法，全年发展党员3名、预备党员转正5名，349名党员累计交纳党费万元，党建责任不断夯实。

（二）党风廉政常抓不懈。紧绷纪律规矩底线，深化开展损害群众利益问题专项整治和打击欺诈骗保专项行动，全面推进“讲严立”专题警示教育和以案为鉴预防职务违法犯罪专项活动，深入阜阳廉政教育基地、阜阳_开展警示学习2次，邀请县纪委组宣部、县直纪检监察组理论教员和办案人员开展廉政讲座5次，聘请专业管理咨询服务公司开展职业素养、医德医风专题培训4次，落实医疗卫生行风建设“九不准”、廉洁行医“十严禁”和医疗机构从业人员行为规范培训测试2次，全年党风廉政建设研究部署会议35次、纪委专题学习和调查研究会议16次。聚焦巡察问题整改，围绕市委医疗卫生专项巡察提出的6方面17项问题，对标对表推进集中整治和专项整改，从严从快实施问题倒查和责任追究，同步细化党风廉政暨反腐纠风工作任务清单，集中排查领导班子成员和39个关键岗位廉政风险点，严格落实医疗卫生机构及其工作人员收受商业贿赂处理办法和不良执业行为记分管理，整改期间累计追责89人，建立健全制度32项，年度节约资金1800万元。

（三）民主决策健全完善。全面推动建立现代医院管理制度，落实医院章程制定和《党委会议事制度》、《院长办公会议事制度》修订，明确党委会议、院长办公会议议事范围、议事决策、执行反馈和纪律要求；严格落实“三重一大”事项管理制度和末位表态制度，累计召开职工代表大会3次，征求职工意见建议82条。优化《采购管理办法》、《小额和应急物品临时采购管理办法》，构建省级招标代理、第三方招标代理、优质采电子交易、院内竞价议价四种类别招标采购平台，强化纪委、监察、审计部门全程监管。20__年，全院招标采购项目176项，合同金额8409万元，累计节约资金3210万元；内部审计项目31项，送审金额万元，审减金额万元；“三公”经费预算53万元，支出万元。

（四）三甲创建跨越升级。严格按照《安徽省三级综合医院评审标准细则》，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”五大目标，坚持制度治院、人才强院、文化树院、科教兴院、信息铸院管理理念，遵循医疗质量安全核心制度，着力强化体系建设、培训教育、技术管理、检查督导和评估奖惩，控制药占比、管控耗材占比、提升人员合理支出占比，整体服务水平和服务内涵不断提升。20__年8月，我院在全国第二届“县域医疗榜样力量”系列评选中获评“县域医院影响力价值奖”。20__年10月，我院正式入列国家三级甲等综合医院，实现全省县级医院创建三级甲等综合医院“零突破”。

（五）基础建设整体推进。占地209亩、建筑面积35万平方米、设置床位2200张的新院区建设项目3月份顺利开工，五星病区养护院主体工程完工，新生儿病区装饰改造等工程圆满完成。统筹推进信息平台、数据中心、临床知识库、数字化病区、心电网络建设，上线门诊电子病历、CA电子签名、结构化电子病历、护理管理等系统，更新升级PACS系统、输血系统，改造检验双通无纸化，引进床边结算系统和建设银行“银医通”项目，落实智慧城市一卡通和医保异地实时结算；严格按照三级等保标准要求，落实现有服务器、网络设备和业务信息系统安全加固，上线数据库审计和日志审计系统、网络运维管理系统、终端安全和准入管理系统、内外网隔离下一代防火墙等，高效完成安全技术、安全管理两个维度建设整改，顺利通过信息安全三级测评，完成五级电子病历应用评级申报。

（六）医疗质量持续提升。围绕内科外科化、外科微创化、医技治疗化，严格落实“六个一”活动，新增价值总额万元的医用设备66台（套），多学科联合会诊44例，医疗安全不良事件86例，护理不良事件398例，序时完成县域首例食管癌内镜粘膜下剥离术、心脏“搭桥”手术、夫精人工授精技术、脑血管急诊取栓和静脉溶栓、断肢再植等78项新技术、新项目，推动中科大第一附属医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省肿瘤医院、安徽中医药大学第一附属医院、复旦大学附属华山医院专科协作平台建设，同步推进卒中中心、无痛诊疗服务中心、创伤中心创建。20__年，全院开展510个临床路径病种管理，临床路径实施患者占出院人数的，次均费用6640元；按病种付费管理病种289种，实施患者占农合出院患者。

（七）人才建设落地见效。按照《干部选拔任用工作条例》，提任中层干部16人、调整6人、轮岗交流3人，公开选拔1名护理总带教、7名护士长后备人才和4名紧密型医供体成员单位班子成员，落实31名试用期满中层干部考察测评。组织职能部门、临床科室管理干部和业务骨干分批到浙江大学附属邵逸夫医院等进行短期培训，推进人事薪酬制度改革和编制周转池规范管理。全年引进硕士研究生11名、本科毕业生133名，12人晋升高级职称、91人晋升中级职称，李正侠荣获“安徽好医师”称号，赵曙光荣获“江淮工匠”称号，赵少华荣获“安徽省基层名中医”称号，潘如胜荣获第三届全国临床创新与发明大赛三等奖，总体人员经费支出亿元，较20_年增长。

（八）科研继教提档升级。实施学科层级管理，启动9个院级重点学科建设项目，打造整体推进、重点突破的学科发展格局；运用理论培训和技能操作相结合模式，落实39名助理全科医生规范化培训和20名皖南医学院本科生临床实习带教任务。全年进修学习46人次，返院23人次，举办业务学习56次，承办省级继教项目10项、市级继教项目12项，承担省级科研课题3项、县级科研课题17项，验收结题科研项目7项，获评国家级实用新型发明专利17项、国家计算机软件著作权3项，发表论文57篇，出版著作11部，完成12项适宜技术项目推广工作，“Ⅱ型糖尿病胰岛素规范化治疗”获批阜阳市卫生技术适宜技术推广项目。皖南医学院实习生代表队在第七届大学生临床技能竞赛中荣获团体一等奖和五项单项冠军，1人荣获全省第一届急诊医师临床技能竞赛单项一等奖、全省20__年急救与灾难救援技能竞赛三等奖。

（十）公益职能持续彰显。严格落实精准扶贫职责，7个支部累计走访慰问183次、扶贫捐款万元、健康义诊1400余次、健康咨询2000余次、发放健康科普资料1000余份，贫困人口慢性病鉴定1万多人次，获评全县优秀帮扶单位称号；落实政府指令性医疗保障任务30余次，完成141名离休干部、1667名应征青年、10750名高考学生等健康体检工作；120急救中心急救出车万次，接诊患者万人次，有效出诊率；全年纠纷投诉72起，赔付金额万元；新生儿实名登记 5253人，及时率96%，传染病报告率，及时率100%；全年累计退红包（卡）118次，总金额91360元，锦旗124面、感谢信26封，拾金不昧8次。

（十一）医改政策全面落实。组织开展医共体成员单位骨干医师和村医专题培训4次，健全完善15家医共体乡镇“1+1+1”家庭医生签约服务和“1+1+1”“师带徒”帮扶体系，累计对口支援1223次，常见病知识培训41次，免费接收进修人员27人，远程影像会诊4411例次，帮助建设并通过验收特色专科3个，集中招聘医务人员32名，审核住院病历3700余份。设置“双向转诊”窗口，县外转诊1709人次，外转率，接收医共体乡镇上转1137人次，下转411人次，下转率。规范贫困人口救治，全年收治住院万人次，次均费用8431元，综合报补比例；慢性病门诊患者万人次，次均医药费元，综合报补比例；复查建立17个乡镇和开发区15种大病2209人次诊疗台账，累计救治1013人次，次均费用元，综合报补比例。

（十二）服务改善多维探索。深入开展人文关怀示范医院创建，评选“太医名医”16名、“优秀中青年医师”30名，视频保健操、小儿图书角等82项优质护理服务新举措分层推广，微信预约院外换药、康复指导、新生儿抚触等护理延伸服务项目不断拓展，健康促进医院顺利通过省级评审并获优秀等次，无烟医院建设持续推进。后勤智慧化管理新模式全面推行，保安保洁、物业运送、陪护陪检、车辆管理等社会化进程顺利完成，职工餐厅、病员食堂建成运营；引进智能导诊机器人、满意度调查触摸屏、医患关系管理系统，接入国家卫健委医政医管局满意度调查数据中心，运用调查数据推动问题整改和服务改进，先后获评全国医院后勤管理创新示范单位、全国改善医疗服务示范医院，徐莉荣获“全国医院后勤优秀管理者”称号。

（十三）质量管控提质增效。20__年，全院出入院诊断符合率、术前诊断与病理诊断符合率98%；甲级病案率，处方合格率98%；手卫生依从性，医院感染发生率，院内感染暴发事件0；基础护理合格率95%，特、一级护理合格率；急救器械和物品完好率100%，医用器材消毒灭菌合格率100%；院内压疮发生次数二期4例；药品收入占业务收入比例，百元医疗收入消耗卫生材料费用元；日间手术占择期手术比例；安全生产事故0例，职工满意率，患者满意率；“100+N”收治同比增长，“50+N”收治同比降低；医共体乡镇参合人口住院率（去除贫困人口），较20_年同期增长。

我院将严格遵循区域卫生健康战略，坚持刀刃向内的决心和革故鼎新的理念，充分发挥三级甲等综合医院示范带动作用，拉伸长板，补齐短板，持续提升改革精度、服务深度、管理强度，切实在形势变化中赢得主动、在谋篇布局中抢占先机、在推动发展中打造品牌。

无痛中心年终工作总结10

20xx年县中医院工作手术室工作总结如下。手术室在院部和市麻醉质控中心的正确领导下，各科的大力支持下，始终坚持以病人为中心，以社会需要、群众满意和医院自身发展的需要为标准，科室人员都能扎扎实实干好各项工作。

按照我院一切以病人为中心的医院规范化建设指导思想，手术室进一步建立与完善科室工作规章制度，规范临床工作程序，实现科室工作的规范化、制度化、水平化和特色化管理，保障各项临床工作的顺利进行。随着医院的快速发展，麻醉科的工作难度和工作范围明显增大。以及相关科室在病房进行治疗的需求、急救和气管插管等工作需要。我科人员都能积极配合和参与。

我们手术室截止到20xx年12月24日共完成手术数2544例，其中全身麻醉402例、椎管内麻醉1011例、神经阻滞麻醉41例，局麻435例，分娩镇痛175例、无痛人流71例、无痛胃肠镜409例。

本年度中我院麻醉科无差错事故发生。

在以后工作中我们会以医院发展大政方针和麻醉质控中心政策认真服务好人民群众。以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为我院我市麻醉事业努力工作。

无痛中心年终工作总结11

为贯彻落实《_中央_关于深化医药卫生体制改革的意见》（中发〔20xx〕6号）提出的“注重预防、治疗、康复三者结合”的要求，逐步构建分层级、分阶段的康复医疗服务体系，不断完善功能，提高能力，满足人民群众基本康复医疗服务需求，xx市中医医院康复科积极传达文件精神，结合xx市中医医院实际，开展了建立完善康复医疗服务体系试点工作。现将有关工作总结如下：

一、强化基础，业务指标再上新台阶。

20xx年一月至十月，康复科共接待门诊病人3261人次，住院病人566人次，业务收入达5452268元。

二、完善康复治疗设备，不断优化硬件资源；

按照xx市建立和完善康复医疗服务体系试点工作的实施方案，xx市中医医院康复科将建设成为能综合应用康复医学诊断和治疗技术，为患者提供全面、系统的康复医学专业诊疗服务的临床诊疗科室。康复科在原有的康复诊室、康复评定室、运动治疗室、中药熏洗治疗室、作业治疗室、牵引理疗室、手法治疗室、冷热治疗室、针灸治疗室、中医特色诊室等设备的基础上，引进了骨质疏松治疗仪、低频治疗仪、SET悬吊工作台等，并采用国际通用的康复评定量表，形成了系统的康复诊疗规范，建立健全了质控体系，完善了科室的康复诊疗手段。

三、继续坚持业务知识的学习，继续打造学习型、创新型团队。

发挥云南省重点专科的优势，成立了“中西医结合骨伤康复研究室”。设置了物理康复技术、老年康复技术、儿童康复技术、工伤康复技术、中医康复技术指导中心等，以对应慢性病，老年化和亚健康人群对康复的需求，并通过全科人才培养计划定期派送人员外出学习，不断增加康复医学专业人才，提高队伍素质，不断提高康复医师、治疗师及护士的职业技能水平。多次派医生和治疗师到参加全国康复学术交流。

20xx年，科室共接收云南中医学院、北京体育大学、云南新兴职业学院实习生、各个区县级医院进修生100余名；并将在11月举办国家级继教项目“中西医结合骨伤康复高级研修班”，同时科室还承办医管局会议“xx市康复医疗服务研讨班”。

四、做好科研工作，提高康复医学专业的服务能力

按照xx市建立和完善康复医疗服务体系试点工作的实施方案，各试点医院中的三级医院要加强康复医学的课题研究，发展新的医疗技术。科室通过相应的政策，鼓励各成员积极参与到学术科研工作中来。我科在认真完成去年课题的基础上，刻苦钻研，共完成论文8篇；此外，康复科作为国家“十四五”科技攻关课题“脑卒中后手功能障碍的中医康复临床规范和评价研究”的分中心，目前已参与完成病例8例。

此外，科室积极申报“xx市康复医疗质量控制中心”，围绕质控中心的准备工作，制定并完善了《xx市中医医院康复医疗质控工作方案》、《xx市中医医院康复治疗训练记录规范、诊断标准及流程》、《xx市中医医院康复治疗工作评价流程》、《xx市中医医院康复诊疗活动评价标准》、《xx市中医医院康复医疗质控小组分工及职责》等。

五、逐步建立通畅的医院内部协调机制，提高康复医疗服务能力

康复医学是现代医学的重要组成部分，康复医学的兴起是医学发展较高层次的标志，也是社会文明进步的体现。为满足新形势下医院建设发展需要，xx市中医医院领导高度重视康复发展，在政策、经济均给于很多支持。通过举办健康教育讲座等形式，加强与医院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的康复患者转诊、流动机制；试点工作开展以来，xx市中医医院康复科深入研究，加强交流，大胆探索，勇于创新，强化督导，不断总结，及时研究解决试点工作中遇到的困难和问题。但是，根据综合医院康复医学科应达到的《综合医院康复医学科基本标准》和《综合医院康复医学科建设与管理指南》要求，康复科还存在以下问题：首先是康复设备相对简陋，治疗场地有限，限制了康复科的进一步发展；其次，医保政策在一定程度上限制了康复科业务范围的拓展，目前运动疗法等大部分康复治疗手段仍为自费项目；因为医保对于住院时间的规定，康复病人，尤其是神经康复的病人普遍存在治疗时间不足的问题。我们很希望依托政策的支持及我们的努力，尽快完成康复医疗服务体系的建设。

无痛中心年终工作总结12

来到市场部工作已有半年了。在这半年的的时间中，医院领导、部门领导、医院同事给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为医院核心部门工作的艰辛和坚定。这段时间以来，在领导和同事们的帮助和指导下，通过自身的努力，各方面取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

一、销售业绩状况

在实习期以及实习期结束的这段时间里，在销售任务上没有给医院创造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。

二、工作成绩状况

1、在产品认识上

通过这段时间，一切从零开始，熟悉适应了医院环境，熟悉了解了xxxxxx产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本情况。xxxxxx目前在医院里没有普及使用，客户和医院对xxxxxx产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对xxxxxx产品都比较感兴趣，对此类新产品、优质产品未来的合作充满期盼;

2、在客户开发上

通过这段时间，每天通过网络寻找客户信息，网上、电话拜访客户，加强与客户交流合作，做好每日客户拜访记录情况，客户资源有

了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如海南xxxxxx科技、潍坊xxxx医疗器械等医院目前都在医院开发过程中;

3、在医疗耗材招标上

通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参与协助医疗耗材投标工作，寻找有合作意向的经销商参与投标工作，为产品中标后操作医院做准备。如202x年xxxx市耗材招标，xxxxxx和xxxxxx产品已中标，xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx医疗器械选为医院配送商，并同时操作医院。20xx年xxxx肿瘤医院耗材招标正在进行中，xxxxxx和xxxxxx已授权xxxxxxxx商贸参与投标，对方医院经理对产品比较满意，托人找肿瘤医院院长介绍医院产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。202x年xxxx市耗材招标正在进行中，已有医院对投标产品感兴趣，愿意帮忙递交标书，年前完成产品报价等相关事情;

三、销售工作中存在的主要问题

经过这段时间的努力，在销售工作中也发现了自身很多存在的问题。

1、对产品的熟悉程度还不够

在客户开发过程中，发现自身对医院产品的熟悉程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品详细使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的情况以及与自己本医院产品在价格、质量等方面上的区别了解的还不够;

2、与客户沟通技巧不够成熟

在客户开发过程中，发现自身在与客户沟通技巧方面需要加强，经过部门领导的指点和帮助，这方面也有了明显的改进和提高;

四、明年以及今后的`计划

1、努力完成每月销售任务

通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户拜访沟通，充分利用好每天宝贵的工作时间，不断开发新客户及时回访老客户，签订合同，完成每月销售任务;

2、提高业务能力

通过平时与客户的沟通交流，发现问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务能力;

3、熟悉产品、熟悉市场

在平时的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟悉产品、熟悉市场，了解产品医保报销、医院操作流程等情况，随时能解决客户提出的任何问题;

4、开发产品中标市场

目前xxx和xxx产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户及时跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对xxxx肿瘤医院和xxxx市耗材投标进展及时跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动;

5、完成医院领导交办的其他工作

服从医院领导安排，协助完成医院其它部门工作，加强医院部门之前的沟通。

以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年的销售工作总结，不足之处，请领导指正。

无痛中心年终工作总结13

本人自后即到单位参加工作，经各位上级医师指导及自己的努力，顺利的通过了执业医师资格考试、并注册，现在将本人作为麻醉医生的一年间的工作总结如下。

一、在政治思想方面

始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作尽职尽责、不计较个人得失。

二、在临床工作方面

遵守医院的各项规章制度，按时上、下班，坚守工作岗位，积极配合医院领导及科室领导的工作，努力完成上级下达的各项任务。如配合学校完成新生入学等。在工作中，本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，积极参加各种医学及麻醉学的学术会议、讲座，学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。

始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉，气管内插管全身麻醉，静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术，在科室领导的带领和指导下，现在能独立完成日常的手术麻醉及手术的麻醉，并且在科主任及各位上级医师的帮助和指导下能完成一些有一定难度的麻醉、操作及手术当中出现的紧急情况的处理。

工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在程度上避免麻醉意外与医疗事故的发生，如手术前访视病人时，诚心的去与病人沟通，减轻病人的心理负担，使病人在术前达到的身心状态。手术时，尽量与手术医师配合好，满足手术医师对麻醉的要求，以便达到麻醉的平稳、安全和手术的顺利完成。

三、在工作中不断总结与

每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结，总结麻醉失败的教训或成功的心得，以求不断的提高自己的业务水平，能更好的为病人服务。在值班时，也曾参与过多次危、急、重的病人的抢救与治疗，过程中学到了不少的东西，深刻体会到理论知识必须结合临床实际的重要性，只有掌握扎实的基础理论知识才能处理好临床工作中的疑难病例，而临床实践又可以使理论更加扎实与完善。

在如今医患关系紧张的时期，实际工作中，切实的贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的思想，为了病人的一切，急病人之所急，尽己所能帮患者尽快解决病痛之若，用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。

在以后的工作中，我将以十二分的热忱，全心全意的努力工作，通过不断的学习与经验的积累，更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平，认真履行职责，努力做好各项工作，为医院的发展，麻醉学及卫生事业贡献毕生力量。

无痛中心年终工作总结14

xxxx年在院领导的关怀和支持下，科室的全体医护人员的努力奋斗下，在各个科室的团结协作，支持和帮助下，一年来科室的建设，科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了一定的成绩，现总结如下：

科全体医护人员严格遵守上级机关和院管理工作精神， 坚持全心全意为人民服务的主导思想，维护领导，积极参加各项政治活动、遵守医院的各项规章制度，逐步健全了科内各项规章制度和各级工作人员的责职，没有发生一起重大的医疗事故，差错事故和没有发生因为工作人员的责任而至严重的医疗纠纷。

严格执行上级卫生行管部门对医疗质量，医疗安全，爱婴医院，计划生育等工作的指示，严格按照国家的法律法规执行，上级行管部门来院多次检查，对我科的各项工作给予认可，特别是计划生育执行政策方面给予好评。并且被上级机关表扬和鼓励。良好的职业道德和敬业精神，这是妇产科多年的传统，严格按照医院“无红包医院”的有关规定，没有收一例红包，累计拒收红包数万元（有记录）。受到病员好评。回访满意度达到90%以上。

为了努力提高科室的医护人员的业务水平，不断加强业务理论学习，经常安排科内医护人员参加院内外内外举办的学术会议，培训讲座，学习班，聆听专家学者的学术讲座，从而开阔了视野，扩大了知识面。坚持用新的理论技术指导业务工作，培养年轻医生尽快能掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，尽快独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。

妇产科是一支年轻活力，充满工作激情的具有团结协作精神的团队，医疗市场的不稳定因素给大家带来了很大的压力，在大家的努力齐心协力努力下，工作上有较大的起色。xxxx年x月x日—xxxx年x月x日截止，共收治病人1044人，去年同期873人 ，增长19、5%。开展手术645例，去年一年522例，同期增长23%，其中四类手术8例，成功抢救多例如宫外孕休克；产后大出血的患者，全体医护人员严格按照书写病历规范要求，书写病历整体水平有很大的提高，没有出现乙级病历。

在我院生产的641人，去年489例，增长31%；完全符合计划生育要求来院引产33例，（去年23例）；计划生育手术共计1392，（去年812），其中的无痛人流859（去年664例）、上环取环338，（去年259例）；接待来院产前检查的共计4599人次，（去年4454例），增长3%，每一例都开展了产前宣教，母乳喂养宣教以及孕期保健的'教育；孕妇学校开10次课，参加孕妇学校授课的孕妇及其家人合计233人，受到了各界人士的好评和称赞，接受单位计划生育来院妇科普查的合4686，余例人次。同时积极参加医院安排乡镇；社区的义诊公益活动，加大XX市第五人民医院妇产科在XX市的影响。

一年来，科室的医护人员出现了很多好人好事，年轻人积极向上，勤奋好学，在人员紧缺情况下，不计较个人得失一心为了科室的工作，服从领导的安排，加班加点的时候，毫无怨言，年轻人的业务水平和服务理念，和团队的团结协作精神有了新的提高。

xxxx年工作还很艰巨有很多工作做：

1、 考虑科室发展的需要，逐步使得科室专业层次趋向合理化，有计划的培养年轻医生外出进修，打算住院医生分批外出进修，打好基础，主治医师强化学习。

2、 提高助产技术有计划的培养助产人员的技术水平。学习，带教等方式。

3、 加强本专业的继续教育，掌握新的每个月科室内部开展讲座一次，扩大视野，坚持用新的理论技术指导业务工作。提高本科室的整体水平。

4、 打算今年内系统学习宫腹腔镜在妇产科领域里应用，逐步开展，推广这项技能。

5、 在院宣传科协作下，进一步开拓市场，加强营销力度，有计划安排深入社区，乡镇，厂矿搞义诊义治，妇女普查工作，定期举办妇女保健知识讲座。

6、 进一步加强门诊和病房之间的协调，增强科室团队精神，加强服务理念，工作最细做好。

无痛中心年终工作总结15

20xx年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心，以巩固“医院管理年”活动为契机，以争创“三满意”科室为目标，加快科室发展，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶。对照20xx年的工作计划，我们的完成情况良好。

一、工作量

手术总例数2200余例，比去年同期增加500余例。抢救危重病人30余人次，门诊麻醉200余例，麻醉手术数量和收入再创历史以来的新高。本年度取得了良好的经济效益和社会效益。

二、技术水平

1、积极开展门诊麻醉。今年开展门诊的无痛人流、无痛胃镜检查、无痛肠镜的检查较去年有所增加，但仍需医院领导的支持，使这一造福于患者、为医院增加收入的技术得以广泛的开展。

2、参与抢救病房的危重病人，尤其是呼吸机应用于危重病人，参与危重病人的治疗和管理，如呼吸管理和中心静脉的置管、中心静脉压的监测。为提高医院的危重病人的治疗起到了不可忽视的作用

3、积极协助其它科室开展新工作。本年度各临床科室开展了不少的新工作，我科无论从技术上还是人员积极协助，充分发挥自身优势，独立完成外请专家的疑难手术的麻醉和术中护理。利用椎管内镇痛技术积极协助临床各科室对急慢性疼痛疾病的治疗，取得良好的社会效益和经济效益。

4、组织全科工作人员进行理论学习。利用晨会时间进行特殊病例针对性讨论或经验交流。一年来我科学习气氛浓郁，业务提高很大。全科同志在业务工作安排的前提下积极参加医院组织的理论学习，特别是“三基”的学习，提高了整体的理论水平、技能和法律法规意识。

三、科室质量管理水平不断提高

麻醉科是高风险高收益的临床科室，我们是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位，今年，继续完善和进一步落实医院各项规章制度，进一步建立健全科室，个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。我们定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖。年内无医疗事故发生，健康教育达100％，急救药品、物品完好率为100％。充分利用麻醉科现有的人员、设备等资源，尽力满足手术科室的要求，基本上做到了外科有多少手术，麻醉科及时安排多少手术，保证外科手术渠道畅通。

四、精神文明、思想文化建设

随着医学事业的发展，医院间的竞争已经加剧，竞争不仅要求我们不断提高医疗水平，确确实实为患者解决痛苦，还要求我们不断改善服务态度，因此在全体工作人员中加强医德医风教育以增强优质服务意识。同时麻醉科利用各种机会进行员工的医德医风教育和学习，服务意识和法律意识的培训。使全体工作人员认识到只有全心全意为病人服务、只有依法行医才能使我们在同行中立于不败之地，为我院的`发展作出应有的贡献。

无痛中心年终工作总结16

回顾总结20xx年我们**医院护理工作在开展过程中，通过多方面的努力，所取得的一些成绩，以及在成绩背后所暴露出来的一些问题，我们每个人都必须对自己进行一次反省，看哪些成绩的取得有自己的付出与努力，或者哪些工作开展得不顺利，甚至出现了失误等情况，有我们自身的责任，如果每个人都能欣然接受成绩，更能诚然面对缺点与责任，从而努力克服它，对我们20xx年度工作目标的实现将不无裨益！

下面我将20xx年度护理工作目标的设定从几个方面谈谈自己的想法：

一、严以律已带动全局

在20xx年的工作当中，我欣慰地看到我们的护理队伍还是非常优秀的，基本上都能任劳任怨，为医院着想，克服人员少的问题，甚至加班加点，如期完成各项护理任务,但同时也暴露出了个别人员的消极思想情绪，觉得纪律要求得严了、苛刻了；操作程序规范得细了、不适应了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小动作，说了些不该说的话，做了些不该做的事，但这些事情的发生并没有改变我对她们人格的肯定，我觉得这些思想上的疙瘩、情绪上的抵触，都是正常的、暂时的，所以也就没有把这些事情上报领导并扩大化，因为我相信，在20xx年的工作与生活当中，我能够以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理团队。

二、抓好学习量化管理突出先进

在20xx年的业务学习基础上，20xx年我们将主要开展对《护理技术操作规程》的学习，现将学习计划作如下安排：

一季度：1月——学习体温、脉搏、呼吸、血压的测量2月——学习三测单的绘制3月——集中对1、2月的学习状况进行考核，人人过关

二季度：4月、5月——学习“三基”基础护理部分6月——集中对4、5月的学习状况进行考核，人人过关

三季度：7月——学习铺备用床、暂空床、麻醉床8月——学习无菌技术操作9月——集中对7、8月学习状况进行考核，人人过关

四季度：10月——学习臀部肌肉注射11月——学习皮下注射12月——统一对全年的学习予以巩固并进行考核通过业务学习的逐步展开，我们护理人员的业务素质将会稳步提高，我准备再拟定一个日常工作量化考核方案，对大家的工作打分；

另外，我们护理站还将明细奖罚制度，建立奖罚基金，如果这一方案能经院领导批准，我们将对每月考核排名最前的人员予以奖励，以示表彰！我们知道，奖罚均不是目的，而是要通过这一手段激励大家更严格地要求自己，提高自己，形成“比、学、赶、帮、超”的良性氛围，为医院做出贡献，实现自己的价值。

三、支持协作谋求发展

一个有理想、有事业心的人，除了在工作上要求自己兢兢业业，更希望这一切能得到领导的重视与肯定，得到同事之间的.鼓励与协作。

我感谢我们医院领导与医护人员对我在20xx年工作上的帮助与支持，使我在工作中学到了很多工作经验，使我在不断的锻炼与成长当中，更领会到了我们各部门联动、上下同心的重要性。

对于我们护理工作现有的水平，离我们想达到的目标还有距离，难免在工作中存在这样那样的问题，但我觉得能够发现问题并不是一件坏事，我们没有理由，也决不能回避这些问题，我希望院领导能把大家调动起来，都来监督我们的护理工作，随时发现问题，随时更正，共同扶持建设好这支护理队伍，把发现的问题或更好的建议随时与我沟通或上报院领导，以期进步！

相反，我也坚决反对有人在发现问题时，不是善意地指出问题的原因所在，帮助我们迅速改正，而是动辄扩大事态，甚至不避讳病人及其家属，辱骂护理人员，致其羞愧哭泣，无法顺利完成随后的护理任务！我之所以反对这种情形的再发生，是因为我认为，这样既不尊重自己的形象，也没有尊重他人的人格，不仅不能最恰当地把问题解决，同时还有损于医院的声誉。而且使人感觉到其根本不像在解决问题，却有“发牢骚”之嫌！至少也可以说这样做并不妥当！

我们都清楚，护理人员的工作是最基层、最辛苦的工作，又是要求最严格的工作，不仅要把最基本的操作流程规范准确地完成，还要与患者与家属沟通好，事实上还常受到一些家属的不理解与漫骂，很不容易！

所以我希望我们自己的同事之间应该多一份理解、多一些关怀，不仅为自己，也为他人、为医院，能够携手共进，谋求更大的发展！以上所言，均就事论事，不针对任何个人，望谅解！

二○xx年十二月

无痛中心年终工作总结17

中心实验室在主管院长的领导和大力支持下，在各科室的密切配合下，围绕全院三级评审、院内感染控制、抗生素合理应用、医疗改革等中心工作，全面贯彻实验室管理工作条例和制度，为临床实验研究发展提供基础平台，保证临床实验的顺利进行。现将中心实验室工作总结如下：

1、全院主管的各级领导进一步熟悉国家、行业和北京市有关实验动物的法规法律。6月实验室组织举办了一期《实验动物从业人员上岗培训班》，45人取得证书(10人非本院职工)。

2、7月配合北京市实验动物办公室顺利完成了对我院“关

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