立足本职，做好服务工作。心得

第一篇、真心做人 用心做事 立足本职 干好工作

立足本职，做好服务工作。心得

真心做人 用心做事 立足本职 干好工作

石家庄市质量技术监督局标准化处处长 杨军良

本职工作是一个人必须每天要做要完成的基本工作和任务。我们要把自己的本职工作视作人生的一个要素，全力经营，把这点点滴滴的平凡工作，融入到我们社会、我们民族建设的伟大事业中。我对立足本职干好工作有以下几点体会：

一、真心做人 用心做事

做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲实话、办实事，诚实、守信。做人要有奉献精神，奉献有形的物质，收获心灵的欢愉；奉献心灵的甘露，获得灵魂的提升。奉献可以发出天使一样的光芒，照亮别人，也照亮了自己。做人要稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，努力做干净干事的模范。不应做的事不做，不应干的事不干。对今天拥有的，应该倍加珍惜。要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，经得住金钱的考验，扛得住人情的羁绊，以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。无论从事什么工作，都要认真对待，要用心做事，细节决定成败。世上无难事，只怕有心人。用力干事只能把事干对，用心干事才能把事干好。从事质监、标准化工作，涉及各个行业，所以更要勤勤恳恳用心去学、用心去做，用心去对待发展中的困难，用心去解决发展中的问题，更要树立服务意识，树立全局观念，要有发展的眼光，立足长远，用科学发展观来指导具体工作，要抓住机遇，不断扩大工作范围。

二、点滴铸就伟业

小草轻举露珠，迎向太阳折射光芒，这是一种平凡；大树舒展枝叶，植根土地凝目苍穹，这也是一种平凡。我们生活在一个平凡的世界里，每一个个体都如沧海一粟般渺小、平淡。然而，正是这点点滴滴的渺小与平淡，铸就了这个多姿多彩的世界，组成了我们丰富充实的生活。从横向上看，众多点点滴滴的本职工作组合成推动社会前进的滚滚巨浪；从纵向上看，日复一日的本职工作累加集合成人生的参天大树，成为社会一条不可或缺的支柱。

三、学会创新不断的挑战自我

在知识经济、信息时代的环境中，努力学习掌握现代知识、现代思维方法，努力增强自己的职业技能，在自己岗位上避免每一个失误，才能干好本职工作。创新才能发展，守旧必然滞后。任何事业的发展和进步，都离不开创新。要有大胆创新的勇气，不要墨守成规，在虚心学习先进科学技术的同时，树立超越先进水平的勇气和决心。胸中有天地，脚下有乾坤，机遇与挑战并存，困难与希望同在，要挑战机遇、挑战自我，要迎着困难，带着自信，向希望的彼岸执着前进。不断挑战自我，奋发向上，我们才能永远立于不败之地。面对过去的成绩和荣誉，要用平静的心态去看待，因为那只能代表过去，每个未来都是一条崎岖而艰难的道路，要充满信心，有决心为自己的本职工作去付出、去努力。在人生的道路上，常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登，常言说的好“人比山高，脚比路长”，道路曲折坎坷并不是通向目标最大的障碍，一个人的心志才是成败的关键。只要心中的灯火不曾熄灭，即使道路再崎岖难行，前途也是一片光明！

四、在工作中找到乐趣

“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。任何一个单位都是一个有机的整体，假如没有任何约束，每个人都我行我素，我想就会成为一滩散沙，所以必须要建立团结和谐的工作环境，听从指挥服从分配。每位领导都是以大局为重的，全方位的考察每个人，所以才能把谋项工作交付于你，但是领导交付的工作不可能都能随愿，在这种情况下就一定要听从指挥服从分配，脚踏实地的行动起来把现在拥有的工作干好，然后喜欢它，在工作中找到兴趣，最后去发挥能力主动把工作做好。深沉的热爱自己的本职工作，挖掘并享受于本职工作的魅力与乐趣中。否则就会背上思想包袱，如果放大包袱，将使自己不快乐。生活中不都是阳光，也有部分阴影，如果只放大阴影你将永远生活在阴影之中。快乐的秘诀是寻求自己内心的安宁和幸福，生活的完美在自己的内心世界之中。

嘉善干窑镇“五心工作法”着力提升妇女干部执行力

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为充分发挥优秀妇女在各行各业中的先锋模范作用，进一步激发各级妇女组织和广大女党员、女干部生机活力、保持和发展党的先进性，促进各级妇女组织和广大女党员、女干部更好地联系和服务群众。嘉善县干窑镇妇联紧紧围绕镇党委提出的新五年奋斗目标，按照上级妇联关于创先争优活动的要求，把加强队伍建设、提高妇女干部执行力作为先发工程和重要基础，针对全镇各级妇女干部，扎实开展以“巾帼创新功，岗位献优秀”为主题的系列教育活动，创新“重任当前树信心、查摆问题重真心、具体落实求细心、面对基层讲爱心、扫尾攻坚下决心”的“五心工作法”，促进妇女干部在服务群众中提高水平，在破解难题中提升素质，在推进发展中增长才干。

一、重任当前树信心，着力增强责任意识

将责任教育活动摆在优先，精心组织学习讨论，形成全镇各级妇女干部满怀发展信心、责任意识大大增强的良好氛围，主要强化“三种学”。一是集中学习全覆盖。通过动员大会和镇妇女学校学习会，镇、村两级干部围绕“增强责任心、提升执行力”这一主题进行集中学习，并邀请全国劳模、县勤廉好干部和县检察院领导作主题报告，通过正反两方面典型事例教育干部敬业爱岗、勤政廉洁。二是自我学习求真知。分发《责任比黄金更重要》一书到每位镇村妇女干部，在阅读书籍的基础上，要求每位干部结合自身岗位实际，撰写读书心得体会和工作承诺，通过座谈等形式进行交流，并对部分干部的读书体会通过简报、镇报等途径予以公布。三是主题讨论明目标。组织开展以“我是干部·我的责任”为主题的大讨论活动，围绕全年任务，结合自身实际，振精神、找差距、谋措施、表态度，进一步促使全体妇女干部把爱岗敬业、尽忠职守转化为自觉行为，发挥主观能动性，在勇于承担责任中实现自我价值。

二、查摆问题重真心，着力体现活动实效

在主题活动中，坚持把查摆问题作为提升执行力的必由之路，做到真心查摆，不走过场，力求在客观公正中切实体现落实整改实效，主要深化“三项查”。一是在自查与互查的互动中比对先进、找出差距。各级妇女干部通过自查，比照目标任务查进度、比照先进人物查差距、比照工作缺陷查原因；又以专题生活会等方式，开展互查，分析不足，本着有则改之、无则加勉的态度对待批评，增进团结。二是在回访调查与推优选拔的互动中优化基层干部任用。集中时间开展村（社区）妇代会班子回访工作，并确定一个试点村先行开展村级班子换届工作，广泛深入听取基层群众对干部的意见，考察干部、发现干部，为明年村级班子全面换届作好准备、打好基础。三是在群众检查和民主监督的互动中保障执行力建设实效。为畅通群众投诉渠道，专门设立了投诉监督电话和信箱，并在村（社区）、办事窗口等设立“干部执行力建设监测点”，及时掌握群众反馈信息、及时查纠问题；组织群众代表、党员代表、老干部代表以及县“两代表一委员”参与活动全过程，并就基层妇女组织示范创建工作的推进情况进行巡查和视察，切实监督各级干部的执行力建设情况。

三、具体落实求细心，着力促进创先争优

在落实具体目标任务过程中，干窑镇通过民主测评、建立个人档案和年终评优，进一步增强各级干部争先进位意识，树立先进典型和优秀榜样，形成良性竞争有利环境，有效增强争先氛围，主要量化“三个评”。一是民主测评求“海量”。组织“千名群众评干部”，注重收集汇总民族测评意见，并对测评结果分层次公开50%的靠前名次，起到鞭笞激励作用。二是档案评议重“常量”。建立“干部执行力建设”个人档案，详细记录每名干部学习、实践及工作目标、工作措施、完成情况和年度民主测评、年度考核等情况，作为干部年度评优以及提拔任用等重要参考依据。三是“十佳”评选考“比量”。结合主题教育活动成效以及全年岗位目标完成情况，组织开展“十佳妇女干部”、“十佳妇女组织”评选活动，鼓励先进、树立典型，营造争先进位、比学赶超的浓厚氛围。

四、面对基层讲爱心，着力夯实队伍基础

镇妇联把关心关爱基层干部作为夯实干部队伍基础、增强凝聚力的一个重要方面，主要采取三措施。一是开展谈心谈话，增强队伍凝聚力。分层次开展干部谈心谈话活动，了解基层干部思想，分析矛盾，查找不足，指导进步；开展好上门走访活动，实地了解干部学习、工作、生活情况，听取意见、建议，理顺关系、情绪，帮助解决实际困难和问题。二是鼓励献计献策，增强队伍创造力。围绕全年各项重点工作，面向各级干部开展献计献策活动，鼓励干部创新创造。三是加大保障力度，增强队伍向心力。关怀干部健康，首次组织全体镇、村（社区）在职妇女干部（包括相关聘用人员）、退休干部参加体检，并规定今后每两年组织开展一次，把关怀关爱干部制度落实到长效上。

五、扫尾攻坚下决心，着力提升执行能力

在距年末的重要时段，在各项工作即将迎接年底考评的重要时刻，全镇上下决心以“争先进位”为目标，着力提升执行力，主要抓住三环节。一是狠抓近期，致力深化创先争优活动。通过党员“闪光点”评议等活动，挖掘身边的优秀党员人物事迹；开展了“十大创业创新先锋”、“十大道德风尚之星”和“十佳和美新家庭”系列模范评选活动，树立创业创新与构筑和谐社会的典型，引领广大干部增强责任心，讲敬业、讲奉献，着力弘扬“干事为

先、窑铸文明”的干窑精神，推动创先争优活动取得扎实成效。二是立足当前，全力推动全年中心工作。结合责任教育活动，切实强化岗位责任意识和争先意识，各村（社区）、各单位对照全年目标任务，奋战岁末、冲刺年关。进一步做到了目标深化、分工细化、责任强化，成为了推动各项工作的主力军和突击队。三是着眼长远，着力奠定明年发展基础。在此次教育活动中，始终把服务发展作为方向、服务基层作为关键、服务妇女儿童作为根本、服务群众作为基础，狠抓妇女干部“创先争优”承诺的贯彻落实，不断提升妇女组织和广大妇女干部服务的积极性、主动性和创造性。（嘉善县妇联）

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立足本职岗位 践行群众路线

---党的群众路线教育实践活动心得体会

在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，是以习近平同志为总书记的党中央坚持党要管党、从严治党、加强党的建设的重大决策，是顺应群众期盼、加强“学习型、服务型、创新型”马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义的重大举措。立足本职，做好服务工作。心得

作为一名基层公务员，我深刻认识到开展群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标和“中国梦”的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是提高党员干部队伍整体素质的必然要求。 通过学习党的群众路线教育实践活动的一系列学习材料，我深入理解了开展本次教育实践活动的重大意义、指导思想和目标要求，增强了在新时期坚持群众路线、做好群众工作的自觉性。现结合自身工作岗位，立足工作实际，谈几点体会。

一、强化学习以正确的理论来指导民政工作。开展的党的群众路线教育活动是密切党群、干群关系的有效途径，民政工作的核心职责是改善民生、维护民利，通过切实保障困难群体、特殊群体、优抚群体的基本生活和合法权益，保障和改善民生，通过完善和落实各项为民政策，提高人民群众，特别是困难群众的生活水平，使人民群众在实际困难得到解决、实际利益得到满足中 - 1 -

感受到党的温暖。民政工作承载着党全心全意为人民服务的宗旨，传递着党和政府的爱民之情和亲民之意，民政工作联系群众最紧密，服务群众最直接，便利群众最具体。从这个意义上讲，民政部门就是党的群众工作部。在教育实践活动开展中，要加强相关业务、政策理论学习，不断开拓自己的视野，努力提升工作能力。

二、求真务实以扎实的工作作风做好民政工作。民政工作要千方百计为人民群众办好事、办实事、解难事，提升社会福利、社会救助、优抚安置和社会服务水平，提高人民福祉。要进一步的了解群众的真实意愿，理解群众的现实期盼，满足群众的迫切需求，不能把民政工作看成是对群众的施舍，要尊重和保护困难群众的切身利益，让他们得到社会尊重和人格尊严，能够享受到同等的社会权利。今后，我将积极实镇党委、政府的各项决策部署，确保按时保质完成各项工作任务。破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，不断改进自己的工作作风和工作方式，高标准、高要求地完成好我镇民政工作任务。

三、牢记使命以公仆的行为宗旨提升民政工作。作为作为一名基层民政干部，要自觉把个人的人生追求和价值取向统一到服从和服务于党的为民宗旨上来。由于民政工作是为困难群体、弱势群体服务，为基层群众组织、社会组织和社会服务机构提供服务，是非权力部门。工作重、困难多，协调难度大，承担具体事务性任务重，加之随着社会结构和利益格局的深刻变化，各社会群体的利益关系更加多样化，群众的利益追求呈现个性化和复杂 - 2 -

化，平衡各种利益诉求、维护人民群众根本利益的难度增大。这对民政干部对党的忠诚度和群众观念是重要的考验，更加需要我们坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，把为群众服好务作为个人的人生追求和价值取向，忠诚于人民，淡泊名利、心无旁骛地做好为政府分忧、为百姓解愁，以实际行动取信于人民群众。 - 3 -

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“ 争做人民满意的公务员”

心得体会

杨艳平

创先争优，做人民满意的公务员活动，立足实际，认真学习先进，以下谈几点体会：

一是本职工作和其他工作的关系问题。本职工作，就是制度规定的职务所应承担的工作，还包括领导交办的事项，同时还包括体现党性的政治工作。因为我们国家的公务员既是政治人又是行政人。政治工作是灵魂，具体工作是抓手。谈立足本职工作，我认为一是视野要高，站得高才能看得远，才能走得远，就是要站在我们党发展全局的角度开展工作，站在人民群众所需、所想、所盼的立场着手工作。

二是准备要足，准备充分，工作的开展才会顺顺利利。既要有心态上的准备，也要有能力上的准备。就是要牢记人民公仆的身份，牢记为人民服务的宗旨。要认真学习，多看书，勤思考。自觉去接触民生了解民生，培养善于和人民群众打交道的能力。

三是立足实际，工作开展从实处抓起，不能好高骛远，更不能吃着碗里看着锅里说着这里指着那里。我作为财务科的一名同志，明确我做事是服务职能的，是为监狱安全稳定服务，为人民群众服务的。其他工作要像对待本职工作一样认真，其他工作与本职工作发生冲突时，首先要服从本职工

作。通过其他工作获得更多的知识经验体会，有助于本职工作的进一步开展。

第四，人民满意和领导满意的关系问题。工作做得好不好，到底有谁说了算，我觉得，要看工作的性质，我所在科室，直接面对面接触群众，工作满意不满意群众比较能直接的感受。

第五．在工作岗位上是公务员，离开了岗位就是一个自然人，或者说成了社会人。要注意自己的一言一行，言论和立场不能因为身份的转变而发生巨大的转变。要严守工作纪律，组织纪律，不能说的不说，不便问的不问。

如何从自身实际出发，争做人民满意的公务员。

（一）是加强学习，学习先进，学习书本，学习经验。认真学习先进，了解他们的事迹，体会他们的用心，增强工作的动力。认真学习书本，看好书，作笔记，写心得，加强理论学习，积极学法用法，钻研业务知识，增强工作的能力。通过多听多看多做多学多想，了解本职工作方面的基本情况，把握本职工作方面的发展方向，通过总结经验，借鉴经验，学习经验，增强工作的活力。

（二）是增强服务意识，让人民满意。内心深处扎牢让人民满意的种子，人民需要我们怎样做我们就应该怎样做，我们用的是纳税人的钱，应该给他们提供最优质的服务。遇到群众上门办事笑脸相迎，热心听取意见建议这是最起码

的。不能出现“门难进、脸难看、事难办”的现象，不能扯皮推诿，一只耳朵进一只耳朵出，口头应得好，回头忘得快。增强服务意识，要根据工作安排，按照领导的要求，遵照制度的规定，扎扎实实做好各项工作，完成工作任务。

树立良好的自身形象。做人民满意的公务员应该注意树立个人形象。主要包括言谈举止和工作作风等方面。具体地讲就是为人正直，作风正派。对人礼貌，举止得体、说话谦逊、清楚、明白，做事要有计划有步骤，要干脆利索，不能拖泥带水。

立足本职，做好服务工作。心得

立足本职工作 做好后勤服务

——学习贵阳市第九次党代会精神心得体会

产业发展局 卢俊

李军书记在贵阳市第九次党代会上总结了贵阳市过去五年工作的宝贵经验，描绘了今后五年贵阳经济社会发展的宏伟蓝图，再次吹响了建设生态文明城市的进军号角。此次党代会工作报告振奋人心，催人奋进。作为贵阳国家高新区产业发展局项目建设管理处一名派遣员工，在学习了第九次党代会精神后，我一直在思考如何借鉴学习“宝贵经验”？如何在高新区的建设发展中贡献自己的一份微薄力量？我想，我能做的就是干好本职工作，做好“后勤服务”，那就是坚决贯彻市委、市政府、区工管委制定的方针政策，严格执行上级领导交予的任务，认真履行工作职责，为高新区项目建设做好后勤保障服务。

一、要勤于学习钻研，不断提高自身素质

作为一名从事项目建设管理的职工，工作会不断遇到新事物、新问题，如何能够正确认识和处理遇到的问题，关键在于自身知识积累是不是丰富，解决的办法就是加强学习，不断探索和钻研，努力掌握新知识、新本领，只有这样，才能更好地适应新形势新任务的需要，做好本职工作。要深刻领会“坚持走科学发展路，加快建生态文明市”的内涵，进一步增强政治敏感性。在此基础上，要注重对项目审批、管理业务知识的学习，同时加强经济、科技、金融、法律等方

面知识的学习，不断更新知识结构，切实提高知识水平和业务能力。

二、实干而不乏巧干，全面提高工作效率

在工作中，要发扬实干，突出一个“实”字，不以事小而不为，踏踏实实地做好每一件事，注重项目建设审批、管理工作中的每一个细节，坚决做到不出小错。要善于多把理论融入实践。同时，要学会巧干，平时要注重积累专业知识，在工作中做到厚积薄发，得心应手，游刃有余。面对纷繁复杂且专业性很强的项目建设管理工作，要善于科学统筹，冷静地理顺工作思路，把握好工作的层次关系，找准问题切入点，做到事半功倍；要善于借助外力，有效利用可用资源，不断提高工作效率，努力实现花最少的时间，干更多的活，取得更大工作成效。

三、沉稳而不乏张扬，敢担重任敢打硬仗

要时刻保持清醒的头脑，冷静思事、沉着待人。要加强自身的修炼，时时保持平和之心，做到不以物喜，不以己悲，踏踏实实工作，把荣誉和褒扬作为一种鼓励和鞭策。只有牢记尺有所短、寸有所长，怀着谦恭的心境才能不断取得进步。要善于在实干中张扬个性，敢挑重担，敢打硬仗，以实在的工作能力使人信服。要善于在发表见解中张扬个性，敢于用科学的方法去思考问题，敢于表达自己独特的见解。

四、抓管理更重服务，全力做好后勤保障

随着贵阳国家高新区建设发展脚步的加快，越来越多的项目将入驻高新区，根据贵阳市第九次党代会精神，我们不

仅要全力促进地区经济的发展，同时要以“建设生态文明城市”为核心，作为贵阳市经济发展的火车头、发动机，高新区要在引进项目时以低碳高效为指引，着重引进大项目、好项目，这就需要在项目建设管理过程中抓好管理，杜绝乱审批、乱建设，从而实现我区经济更好更快发展，构建绿色的经济生态；因为新项目、大项目和好项目的不断增加，高新区的发展才能保持持续动力，在抓好项目引进、审批和管理的同时，更要求政府职能部门加强服务工作，因此，要更注重对建设项目的服务指导工作，要全面高效地为建设项目提供服务，减少审批环节，缩短审批时限，为项目建设提供强有力的后勤保障，促进项目尽快落地建设，尽早形成效益，从而促进高新区经济发展。

我坚信，在贵阳市第九次党代会精神的鼓舞下，在高新区工管委的正确领导下，在产业发展局领导的指引及广大职工的共同努力下， 高新区科学发展路将越走越远、生态经济发展将越来越好。

立足本职，做好服务工作。心得

“两个维护”心得体会-立足实际，干好本职工作

文章作者：文章加入时间：20_年9月2日15:16

立足实际，干好本职工作

据烟草中国网信息员王新华报道自从中国加入世贸组织开始，就意味着中国的烟草行业存在着与国外同行的激烈竞争。随着进入WTo后过渡期，外贸巨头开始向华迅猛发展，力图获得最大的利润空间。“狼来了”。“与狼共舞”的新时代会进一步将中国烟草往“深水”中逼进，竞争将是企业发展的冲击力和生命力。

在新的竞争即将开始的时刻，川渝中烟开展了这次轰轰烈烈的以维护“国家利益、维护消费者利益”的大讨论活动，具有十分深远的意义。通过大讨论活动，让业内干部职工更进一步理解了《烟草专卖法》的立法宗旨。就是“两个维护”。在实际工作中，维护国家利益就是要牢记国家利益高于一切，树立全局意识，正确处理国家、企业、个人三者利益关系；维护消费者利益，就是要为消费者提供优质价好，便利周到，品种齐全的服务，在社会上树立良好的行业形象和社会风貌。

目前，我国烟草行业已进入税利高增长期，这得力于烟草专卖所产生的效益，力国家财政的收入做出了重大贡献，在很大程度上实现了国有资产的保值、增值。但是，我国的烟草企业要与国外烟草大企业相比，差距实在太大。在烟草入世后面临的竞争，是整个民族烟草产业与国际烟草巨头之间的竞争，主要是工业企业间的竞争。我国的烟草企业只有抢抓机遇，借助“烟草专卖体制”，在《烟草专卖法》的保护下，在竞争真正到来之前，大力推进行业改革与发展，创新管理，不断提高行业总体竞争实力，大力推进强强联合，组建集团，精心打造卷烟工业航母，才能增强在市场经济狂流中，与外烟抗衡的能力，才能尽快成长、壮大，丰满羽翼，具有极强的生命力；才能在《烟草专卖法》取消之后，在烟草市场上拥有与外烟公平竞争，一决雌雄的资本、实力；才能让我国的民族烟草企业坚实地屹立于世界的东方，经久不衰。

我们要练好内功求发展，增强实力抗外企，就必须坚持“两个维护”。为了更好地让“两个维护”落到实处，为了改革与发展的切实需要，中国烟草集团化进程加快，企业资源整合能力加强，重组效应发挥的作用巨大。

20_年5月，成都卷烟厂与绵阳卷烟厂进行了联合重组，绵阳卷烟厂更名为成都卷烟厂绵阳分厂。

绵阳卷烟厂的干部职工以高度统一的思想，认清行业形势，服务大

大局，以求真务实的态度，认真工作的敬业精神，支持川渝公司的改革和发展，以实际行动为总厂“资源整合，技术创新、管理优化”提供智力支持和组织保证，以大力支持改革的政治责任感，促进分厂“高效生产，严控成本，提升质量，确保安全”工作任务的顺利完成，这就是坚持“两个维护”在绵阳分厂的具体现。

面对行业如火如荼的改革，作为绵烟分厂的第三产业的奔驰公司的干部职工，怎样才能唱响“两个维护”的主旋律呢？我认为，是要立足实际，干好本职工作。

奔驰公司是以绵阳分厂主业为依托，服务于主业的综合性三产公司，下设生活服务分公司，汽车运输分公司，物业分公司、职工医院、综合贸易分公司、纸箱分公司以及出租汽车分公司七个子公司。

公司的发展与主业的发展息息相关。主业的发展以“两个维护”作为工作的起点和终点，那么公司发展的指导思想也应该是“两个维护”即维护国家利益，维护消费者利益。

公司领导要积极引导广大员工，面对国内外新的形势，要有强烈的忧患意识，认清危机与挑战，增强责任感、增强对主业，对公司的忠诚度、虚功实做。搞好对主业的服务，搞好主业的后勤保障工作，让主业的干部职工有充沛的精力，从容应对行业的快速改革。使得“两个维护”在主业的各项具体工作中落到实处，那么我们公司的“两个维护”工作也要得到体现。

公司的产业是国家的资产，公司存在的基础是要让国有资产保值，在向主业或社区提供服务的过程中创造价值，让国有资产增值，最大程度上增加国家财政收入针对三产业的服务性功能，要面对为其提供服务的主业或消费群体，一定要让消费者满意。因此，公司的使命就是要切实把“两个维护作为公司的价值追求和行为准则，依法治理公司，诚信经营，照章纳税。坚持“两个维护”是公司工作的取向与归属，要做好“两个维护”公司的全体员工，都要在实际工作中踏踏实实、真抓实干，搞好本职工作。

生活服务分公司主要是对员工食堂、澡堂的管理。炊管人员一定要有强烈的责任心和创新精神，搞好职工伙食。讲究饭菜膳食结构合理，营养搭配得当，花色品种多样，让职工生活有保障，让领导放心、职工满意，保证分厂各项工作的顺利开展和生产任务的圆满完成。

汽车运输公司一定要搞好车辆管理安全运输工作，加强对驾驶员进行安全驾驶教育，提高驾驶员责任心、提高运输效率，降低运输成本，力争准时、准点安全地将分厂

的货物运送到目的地，保证分厂和总厂产、供、销的顺利进行。立足本职，做好服务工作。心得

物业分公司的物业管理按自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运行，其指导思想是以服务为宗旨，以经营为手段，以经济效益、社会效益、环境效益的统一为目的，要求物业全体员工要有服务的意识，要有强烈的责任感和良好的职业道德，要有较广的知识面和相应的能力，搞好各项常规的公众服务工作，继而可进行针对性的服务，为广大干部职工的居家创造一个安全、舒适、文明、和谐的的生活与工作环境。搞好生活区的物业管理、让职工安心工作，免除后顾之忧。鼓励物业管理采用新技术、新方法依靠科技进步提高管理和服务水平；制定良好的出租方案，提高商用门面、仓库的出租率，搞好门面管理，创造经济效益；搞好与社区的关系，建立和谐的社区环境。

为了保证物业服务水准，应加强对物业服务质量的监控，根据ISo9000质量保证体系的规范，质量管理覆盖着物业管理运作全过程，目前，我公司的物业分公司已申请了物业管理企业资质，实施对物业管理企业资质管理，可对外承接各种物业管理项目，将公司物业做大做强，是公司一项工作重点，也将是公司的一个新的经济增长点。

对职工医院（卫生所）要求所有医务工作者树立严谨的工作作风，有对病人负责的高度职业责任心，建立健全职工医院各项卫生管理制度，制定技术操作规范，搞好全厂职工的身体健康体检工作，及时为有病的职工提供救治服务，为职工及家属提供健康保健常识，医务工作者要精于医务、勤于学习。明确目前我国的医学模式，医疗的目标不只是病人，还要注意预防疾病，保健工作也要与时俱进。要了解当代文明科学的生活方式和最新的健康观念，为广大干部职工走上健康之路提供相关的帮助。

对综贸分公司，要培养职工安全操作意识，精于业务。加大力度搞好烟叶杀虫工作，了解烟叶虫的生长特性和所适用的杀虫用剂以及相关的杀虫流程，维护分厂成制品质量，保证分厂产品品质，减少对消费者的危害，在一定程度上维护好消费者权益。

加大废品回收力度。分厂在生产、供应、销售活动中会产生各种边角料和废料，这些东西要处理得当，否则会影响整个生产环境甚至影响产品质量，也会占用很大空间，造成浪费。因此对于废品应抓紧回收，有效利用或处理。

立足本职，做好服务工作。心得

立足本职，真情服务，做群众的“贴心人”

——记群众路线教育学习心得

群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我们的执政理念和施政要领。习近平总书记在广东考察时强调：“我们要尊重人民群众的首创精神，在深入调查研究的基础上提出全面深化改革的顶层设计和总体规划，尊重实践、尊重创造，鼓励大胆探索、勇于开拓，聚合各项相关改革协调推进的正能量”。习总书记的讲话再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对我们广大基层工作者的一次鞭策，一次激励。

在新时期、新形势下如何保持党的先进性和纯洁性，继续革命和加强执政能力，继续走群众路线，如何真心实意、全心全意地为人民服务，是摆在我们面前确实需要解决的问题。作为一名劳动保障平台的工作人员，每天面对广大前来办事的群众，就如何践行党的群众路线，我谈一点自己的感受和看法：

一、加强理论学习，牢固树立群众观点。一是要加强政治理论知识的学习，只有坚持不懈的学习党的历史、章程及时事政治，才能保持坚定的政治立场，高度的政治责任感，提高为民服务的宗旨意识。二是要加强业务知识和技能的学习，随着社会的进步、时代的变迁，社会保障与群众的生活变得息息相关，群众对这方面的需求也越来越细，越来越直接，越来越具体，随着万顷良田拆迁工程的深入，辖区内大部分农民被征地安置，变为“新市民”，针对这种身份的转变，大多数农民感觉到了不适应，作为基层劳动保障平台工作人员，我只有利用自己的专业知识和技能，为广大群众提供服务，让他们更快更好的适应此新的身份、新的环境。三是要加强法律法规的学习，特别是劳动保障相关的法律法规，如《劳动法》、《劳动争议调解仲裁法》、《江苏省工资支付条例》、《工伤保险条例》、《医疗生育保险政策文件》等。只有通过学习，才能提高依法行政能力、组织协调能力和应急处理的能力，强化为民服务意识，进一步提高为群众服务的本领。

二、立足本职，用“四心”真情服务。“四心”即接待来访有热心、解答问题有耐心、开展服务有真心，恪尽职守有责任心。作为一名基层劳动保障平台人员，我将用亲切的态度、谦逊的言语，平和的心态，微笑的嘱咐为政府与群众之间搭建一条桥梁，通过与群众多接触、多沟通，了解到他们想什么、干什么、需要什么，并利用自身的专业素质和技能为他们提供帮助，为他们办好事，办实事。我的目标是做好群众的“贴心人”，做事不推诿、事后不搪塞，小事做到当场处理，大事、难事做到及时收集材料向上级领导请示，力争一周内给予答复，在真

正意义上做到全心全意为人民服务。我坚信只有心中装着群众的祈盼，体察群众的疾苦，把群众的“小事”当成“急事”去办，才能做到真情服务。立足本职，做好服务工作。心得

三、创新载体，拓展服务内涵。作为一名基层劳动保障平台工作人员，要以方便群众办事为出发点和着力点，不断创新工作方式方法，提升服务理念。一是开展“请进来，走出去”的工作模式，“请进来”即从“便民、利民、为民”上着手，邀请一些专家为群众开展各类讲座，通过不断尝试新的工作方法，以征求意见表的形式，广泛、全面、真实地听取群众意见，最大权限的做到让群众满意。“走出去”即通过“三下三带三促”“夕阳红志愿者结对帮扶社区孤寡老人”活动等，深入了解群众生活，倾听群众心声，帮助群众解决问题。只有根植于人民群众之中，才能更具体地知晓他们最关心、最直接、最现实的利益要求，更好地为他们服务。二是拓展服务内涵。针对孤寡、空巢等特定服务对象，我们成立了一支夕阳红志愿服务队，以节假日为契机，为老人提供各类生活料理、心理咨询、健康义诊等服务，营造“人人为我，我为人人”的良好氛围。三是创新服务载体。针对辖区内的两所定点养老机构，我将奉行“以人为本、奉献爱心”，定期组织敬老院的护工进行培训，提高护工的道德素质和服务老人的技能和服务水平，同时还定期协助敬老院开展了丰富多彩的活动，力争依托新的载体，开展多彩的文化生活，更好的为群众服务。

在劳动保障工作的三年，我深深地体会到做好本职工作，既体现政府对群众的关心，又是实现创建和谐社会的积极举措，使我受益良多。工作的磨砺，群众的期盼，让我立志成为一名为老百姓排忧难、谋利益的人，在今后的岁月中我将继续深入群众，身体力行，从多方面着手，加强自身素质、强化业务知识、塑造自身形象，落实责任心，从而更好的为广大群众服务，获得他们的认可。

立足本职，做好服务工作。心得

立足本职，做好为老干部服务工作

干部病房多年来担负着辽西地区离休老干部、在职师以上领导的医疗保障工作，是医院为兵服务工作的重点科室。历届医院党委从不间断的关心着科室的软硬件建设，考察和监督着科室政治思想工作和业务水平。而多年来干部病房的医护人员也始终抱着立足本职、扎扎实实做好为老干部服务的思想，在工作中不断总结、整改和提高，为老干部服务做到了尽心尽力、不遗余力、传承接力，多少次放弃了休假和亲人团聚、多少次放弃了外界的利益诱惑。正是用这份充满着真心的爱，我们的工作受到了老干部的认可，受到了家属的敬佩和信任，我们把老干部当做自己的父母去尽孝，老干部们也把科室当成了自己的家。

一，打捞思想基础，甘于默默奉献，为兵服务工作需要常抓不懈。

1，强调精神传承，确立无私为老干部服务的思想； 人生面临选择，既然选择了为老干部医疗、保健，就要坚持做好；这是科室王震主任常挂在嘴边的一句话，也是科室年终个人总结出现率最高的一句话，久而久之，这句话成为了科室的座右铭。面对刚刚步入社会的科室新成员，革命传统教育成为了他们入科后的第一堂必修课，通过了解我军的优良传统和战斗历程，通过听老干部讲解亲身战斗经历，知晓正是他们用热血换来了社会主义新中国，给与了我们和谐的社会和幸福的家园。老干

部中有黄继光、邱少云的战友，有毛主席的警卫排长，有爬过雪山、趟过草地的红军战士，也有解放锦州的伤残老兵。昨日战场上的英雄，就是我们今天的患者。我们也必须带着敬仰和爱戴为他们服好务、治好病，让他们有一个高质量的晚年生活。

科室还时刻不忘医德医风教育，培养科室人员正确的人生观和价值观。面对特殊的保障人群，就是要求医护人员甘于寂寞、勇于奉献，不求功名利禄。虽然科室工作强度大、奖金少、生活单调，但奉献培育了良好的美德，平凡孕育了无私的伟大。

2，强调责任意识，确立一切为了保障的思想。立足本职，做好服务工作。心得

科室现在保障的200余名老干部，平均年龄已经86岁，住院患者常年50余人，而且病种复杂，病情危重。尤其是近年重症人数持续上升，累计重症天数每年翻翻。今年更是有3人同时上呼吸机，病危、病重患者最多达到8人，病人信息提示板上毫不夸张的说就是红旗飘飘。而且，科室医护人员在保障好老干部的同时，还要坚持完成野战医疗所的训练任务。科室医生已经连续2个多月取消了下夜班补修，护士更是连续1年时间4班倒，而且经常要连续在床旁监护，夜班护士整夜工作后不下夜班，保证抢救迅速到位，确保医护工作安全。面对这样的现实困难，没有一个人叫苦叫累。我们骨子里有一股子韧劲，越是困难，我们越是要拧成一股绳，更要为老干部保障好，因为现在正是考验我们的时刻。为求保障的连续性、系统性，科主任、护士长对每名医护人员进行了明确的责任分工，谁去训练、考试，由谁替班，

都是落实到人；谁负责那一项工作，都是落实到位。每周五要进行重症病人特殊交班，并加一次主任查房。无论寒冬酷暑、刮风下雨，还是星期礼拜节假日，科主任、护士长、医生、办公护士坚持查房，始终做到今日事、今日毕。正是因为有科学、严谨的制度，在科室工作量大、人员短缺、新护士多的情况下，反而提高了抢救成功率，严密杜绝了医疗事故的发生。

二，加强业务培训，提高服务水平，为兵服务工作需要准确高效。

1，加强业务学习，提高技术水平和诊治效率。

为了维持科室的持续发展，提高医疗质量，科室利用专门时间组织医生护士加强业务学习，高年资医生轮流备课教学，医生护士均经过考试后方可独立值班。要求医护人员积极参加医院组织的学习和远程教育，并做好笔记、写出体会，并由上级医生和护士长点评。科室还定期学习国内、国际的治疗指南，参加辽西地区心血管、脑血管病的学术会议，认真学习国内知名专家的治疗心得。伴随着老干部年龄的逐年上涨，病情的日渐复杂，对我们的诊治要求也明显提高。科室多年坚持查房和三级检诊制度，要求查体要仔细、病情要解析、处臵要到位、用药要心细。要求病人入院及时初诊，专科病情及时会诊，危重病例全科讨论，疑难病症全院会诊。通过再教育，科室形成了良好的学习氛围，了解了医学发展的新动态，科室的业务水平逐步提高，为快速、准确的诊治打下了良好的基础，为应对多病种、复杂病情提供了

经验，并根据病人的身体状况制定合理、高效的个体化治疗方案，提高了治愈率和生存率，保证了为老干部服务的质量。

2，加强硬件建设，掌握现代医疗技术。

医院多年来始终强调以“姓军为兵”为主线的为兵服务工作，干部病房的诊疗现代化更是离不开医院党委的细致工作和政策倾斜。科室现配备有完善、先进的诊疗、监护设备。心电图机、心电监护仪、心电除颤器、血糖测定仪、24小时动态血压仪等先进的诊疗设施相继在科室安家；科室医生、护士均能独立使用多种仪器，科室医生均有解读心电图的能力，保证了第一时间了解病人病情。医院为进一步提高为老干部服务质量，所有检查和治疗设备均优先为老干部保障。特别是今年，我科多人肺部感染合并呼吸衰竭，医院呼吸机均优先及时保障，在我院呼吸机不够用的情况下，及时与兄弟单位取得联系，外借呼吸机；科室人员也积极利用业余时间从多种渠道了解、学习先进仪器的使用和日常维护，保持机械设备的正常运作，延续了老干部的生命。

三，扩大服务范畴，抓好医护细节，为兵服务工作需要真情。 1，延伸保障范围，提高院前保障水平和抢救成功率。 科室多年坚持巡诊与随访制度，并组织科室人员为干休所医生、护士讲课，做好帮带工作。使干休所医生、护士的整体保障水平得到提高，更是对危重患者的病情判断、抢救亲身传授，并结合病例讲解，随时提供老年病防治方面的进展信息，切实提高了老干部的日常生活质量。干休所遇到极重病患，科室主任、

医生、护士更是随叫随到，提高了院前抢救的成功率。

老年患者大多丧失生活自理能力，活动不便，往往会由于亲属的一时疏忽而发生意外事故。因此，科室在病人住院期间对病人及陪护进行健康教育。如卧床及入睡期间，预防患者从床上跌下，应安装上床栏。老年患者大多患有高血压、心脏病，起床或躺下时，都应该轻轻的，以免引起头晕、晕厥。安臵假牙患者，叮嘱患者睡前取下假牙，浸泡在凉开水中，以免入睡后脱失造成气管异物。教育过程中结合老人生活习惯选择适合的方法和语言，做到深入浅出、通俗易懂，使老人与陪护容易理解和接受。保证了治疗的延续性和保健工作的整体化、规范化，减少了意外的发生。

2，细微处见真情，提高老干部的在院生活质量。

为老干部服务，细字当先。在老干部的医疗、保健甚至于生活中，细节连着健康、连着生命；细节体现爱心、体现真情，细节也决定着为老干部服务工作的成败。

为了让老干部以病房为家，全科人员设身处地、想方设法的为老干部提供方便。面对老年患者行动不便、检查配合困难、路上安全隐患突出的特点，为求进一步加强细节护理、解决老干部及家属的后顾之忧，科室指定专门护士陪检，即使在护士紧缺的时候也从未间断过。切实解决了实际问题，杜绝了安全隐患，受到了病人和家属的一致欢迎。

在医疗工作中科室编写了细字歌：“细问细听细查体，细引

立足本职，做好服务工作。心得

群众路线教育活动学习体会：做好本职工作 真正服务群众

一、在一个新时期中，认真的学习贯彻党的路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表态的声音中走了样，在一片落实的声音中落了空!要脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法，努力做好新时期下的工作。一句话就是做好本职工作，真正服务群众。

二、中国共产党是一个靠群众工作起家的党，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。在新形势下，我们必须清醒地看到，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战。我们要结合桓仁镇的发展变化和党员干部队伍不断新老交替的实际，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作而不回避问题，真正把群众放在心坎上。

三、始终根植于人民群众之中，我们才能真正了解到群众的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求，从而更好地为群众服务。有的干部觉得现在群众工作难做，是因为利益多元化了，群众往往站在自己的立场、利益上看问题。事实上，当你的主张不能得到群众理解时，首先该把自己置于他们的位置上，用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑不同群众的利益和承受能力。带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法;才能“一把钥匙开一把锁”，得到广大群众的理解与支持。

坚持活动部署早谋划。第一时间成立党的群众路线教育实践活动领导小组。领导小组下设办公室，抽调精干力量，落实工作职责。结合部门实际，研制切实可行的活动实施方案，明确目标任务、具体方法步骤和具体措施。主动和区委第12督导组加强联系，积极听取督导组就人口计生局如何开展好教育实践活动的意见建议。在局机关网站上及时发布开展教育实践活动的相关动态信息；落实专人作为教育实践活动信息员，负责活动的信息报送工作。

坚持学习教育严要求。及时制定《学习讨论计划》和及《集中学习考核制度》，严格规范党员干部学习讨论。采取一把手带头讲党课、学习原著、先进典型报告、观看警示教育片、专题辅导、学习研讨交流等方式组织学习，并开展理论考试。期间，开展专题讨论3次，每个班子成员作专题辅导发言，党员干部围绕“如何树立体现党的群众路线的思想观念”、“如何坚持为民务实清廉的具体要求”等主题交流发言。严格考勤制度，实行签到制，确保学习教育落实到人。

坚持征求意见全方位。通过召开座谈会和个别谈话、在局机关门户网设立信箱、走访退休的老干部老同志、深入一线问计问策等形式向全社会“开门纳谏”。结合人口计生系统半年人口信息核查工作，组织局机关干部分5个小组，由班子成员带队深入到全区17个乡镇（街道）的17个村，采取调查问卷、坝坝会交流、业务培训等方式广泛收集意见建议 230人次、153 条，及时整改到位18 条，解决实际困难8件，化解矛盾纠纷3起。

坚持边学边查边改求实效。建立问题整改台账，按照问题的轻重缓急，将问题分为立即整改、研究整改等类型。对可直接解决问题立即整改，对暂时不能解决的问题，明确责任领导和责任人限时解决。针对问题“对症下药”，在改进工作作风方面，切实加强纪律整风、制定规章制度，对工作量化考核、明确责任。在办公室超标准问题上，严格对照标准排查办公用房使用情况，并对超标准办公室进行调整。针对公车管理问题，制定了公车使用制度并严格贯彻执行。

坚持统筹兼顾两促进。把教育实践活动与业务工作紧密结合起来，努力做到相互促进，相互推动。突出重点，着力解决宣传滞后、业务不过硬、基础情况不明、乡镇（街道）社抚费管理使用不规范等当前工作中存在的短板问题。围绕“少生、优生、能生，幸福、和谐、发展”的主题，全面落实“112233”工作思路，着力打造赤化幸福社区，大力实施人口计生惠民工程，树立大人口发展观念，抓好各项业务工作，全面完成全年工作目标。

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