2022-12-12
2022-12-15
2022-12-12
2022-12-15
2022-12-12
更新时间:2023-10-22 09:13:17 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
2022-12-12
2022-12-15
2022-12-12
2022-12-15
2022-12-12
1-10月我馆火化遗体3115具,其中本区2848具,与去年同期本区火化2572具遗体相比提高了,取得了较好的经济效益和社会效益。同时,在区局领导的高度重视、大力支持下,我馆积极配合局社会事务科及各乡镇抓好殡改的监督管理工作,充分利用信息优势,做好上通下达工作,对有土葬苗头的行为积极进行打击。建立了信息通报制度,按月为各级提供火化的基础数据等殡改工作的基础性资料,以便各级及时掌握殡葬改革执行的情况。在胶济线重特大火车相撞事故处理工作中,我馆全体上下以高度的政治责任感和良好的职业道德素养,高标准严要求,一丝不苟、任劳任怨地做好殡仪服务,得到了上级领导及各界的充分肯定。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持抓人员的配备。在招聘保安员的同时注重整体形象和素质。在队伍建设上,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织保安业务素质的训练。使队员都能尽快掌握公司规章制度,熟悉公司内部情况达到上岗的要求。四年来,我们保安队不断成熟成长,已成为一支有一定素质的团队。
最近几年体育馆日趋成熟,在里面举行的团体活动也日益增多,这无形中加大了我们的工作量。但是越是在这种情况下我们越是要认真负责,这样对自己对体育馆对公司才有一个圆满的交代。正如在本年秋季的校迎新活动中陈经理所说:“作为一个保安队长,参与值班的同时它也是一个脑力活,要让你的团队发挥出个人所不能达到的集体的力量”。因此 我总是和同事们强调我们是一个团队,体育馆的工作,尤其是举行活动或者有比赛的时候,只有一个团队才能负责好方方面面的事。
一年来,我馆在市局的正确领导下,在全体干群的共同努力下,勤奋工作,克艰克难,取得了一定成绩,较好地完成了市局下达的各项任务指标。
一、主要业务工作
(一)积极开展殡仪馆移址另建工作。按照今年全市民政工作会议精神要求和部署,20xx年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。同时按照“集中一切力量,采取有效措施,确保工程如期开工,力求在年底之前破土动工”的整体工作思路,将新馆址区域内的清坟、平坟工作作为本年度的工作重点。新馆址位于七道江镇内团结村辖区内东北至八(八道江)三(三道沟)公路,南至石人岭,西至东山五队区域内,占地200余亩,周边坟区林立。从今年一月初开始,殡葬稽查人员经过严格地摸底排查,查明共有坟墓300余座,并通过各种媒体手段,向市民发出公告,告知该区域已被市政府征为公共用地,并限期在11月10日之前,将该区域内的坟无条件迁走,目前已迁走七十余座坟。
(二)抓住时机,深入殡葬宣传。抓住“清明祭扫”群众聚中的有利时机,市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为期一周的“殡葬宣传周”活动,充分利用广播电台、电视台、报纸、网络、宣传车等宣传工具就党和国家的殡葬改革方针、政策进行至今年10月20日实现火化数x具,火化率达到98%以上,比去年同时期提高。
二、强化内部经营管理,经济效益和社会效益实现双赢。
一是做好量化指标测算,完善内部经营目标管理。今年年初,经过一段时间的精密测算,核定出合理的数据指标,实现了馆内车队、火化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。本着双方互惠的原则,完成了目标管理责任书的签订。目前,各部门经营状况良好,实现了创收节支的预期目标。二是基础设施改造。我馆现用火化炉系20xx年购置,至今已运行5年之久。按厂方要求,火化炉单具火化尸体达到5000具以上,就需要大修一次。现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过5000具。由于火化炉长年超负荷工作,炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。过去火化一具尸体,30分钟以内即可完成,现在火化一具尸体,需40分钟左右才可完成,且耗油严重。其中一号炉情况尤为严重,化出的骨灰发黑,丧属意见很大,目前已停用。以目前的状况,两台火化炉已到了非大修不可的地步。出于技术原因考虑,我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。经测算两台火化炉大修,需维修资金22万元。
二是积极探索新的服务理念。迎合社会中的高消费群体,隆重推出高标准消费服务。将个别灵堂巧妙设计、精心布局、装饰一新,营造出温馨静雅、奢华又不失庄重的祭悼环境,使丧属在舒适体贴的环境中为其亲属守灵,既慰籍了死者,关爱了生者,又实现了创收。三是提倡人性化的服务方式。我馆在服务过程中,通过制定服务标准,规范服务行为,提倡人性化、亲情化的服务方式,认真对待每位客户,积极开展换位思考,以做好每个服务环节来慰籍生者。此外,我馆还主动制定了对五保户、低保家庭和特困群体治丧的优惠政策,收到了良好的社会效益。由于管理有方,措施到位,截止到10月20日,实现事业收入376万元,比去年同时期提高80万元,创下历史新高。
二、自身建设问题。
(一)强化学习,促进全体干部职工整体素质的提高。
为了全面提高全体干部的政治理论水平和业务素质,我馆有目的、有针对性地开展了扎实有效的学习活动,并针对殡葬行业工作的特殊性质,制定了学习制度。即有相对固定的学习时间,又有针对性的学习计划,有完整翔实的记录,有清楚明了的考勤记录。组织全员学习《吉林省殡葬管理条例》,了解殡葬法规和政策,号召大家刻苦学习殡葬文化知识,使全员成为工作上的内行。同时,加强法律知识的学习,先后组织学习《_宪法》、《民法》、《刑法》等法规,增强职工的法律观念,让职工自觉的贯彻好党的路线方针、政策、法律、法规,把为丧主服务意识融进脑海变成为殡葬事业精心服务的实际行动。全体干部职工通过学习,在思想上统一,思路清晰,政治理论与业务素质都有了很大程度的提高。
(二)加强载体建设,提高文化素质。为了加强两个文明建设,我馆注重抓好各种有效载体,以提高文明单位创建水平。首先,在党员干部和职工中统一思想,殡仪馆是为社会主义精神文明创建的“窗口”单位,是行业形象的具体体现。一是把殡仪服务做为文明单位建设的突破口,擦亮殡仪服务这个社会公益事业窗口,竭诚做好以提高殡仪为中心的各项工作,使其创建之初就有较为牢固的思想基础。组织学习《公民道德建设实施纲要》,使《纲要》确定的“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业精神”20字基本道德规范深入人心。并把道德建设同业务工作结合起来,在具体实践活动中把学习引向深入,注重实效。二是抓窗口行风建设,促殡葬事业发展,把行风建设当做殡葬工作生命线,采取了党支部重视抓,全员齐努力,内强素质,外树形象,实事求是,鼓实干劲,找差距、查问题,及时纠正服务工作中存在的问题,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风和“吃、拿、卡、要”的不正之风,牢固树立“廉洁、文明、高效”的行业形象,有效地提高了职工的政治思想觉悟和业务技能水平,增强了职工的殡葬法规意识和为丧属服务的本领,服务质量和服务水平得到全面提高。x三是在馆内开展党风廉政、职业道德教育。使广大干部、职工政治素质有了很大提高。增强了干部遵纪守法常识,杜绝了各种职务犯罪。
(三)抓制度落实,确保工作运行有序。
修订并完善了《职工奖罚制度》,出台了《职工百分考核制度》及《车辆管理制度》,明确了职工守则。
我社区殡葬改革工作根据县民政局、楚江镇政府两级殡葬改革工作统一部署,结合我社区实际,进一步加大殡葬改革力度,破除丧事大操大办之陋习,推行生态文明葬法,全面开展殡葬改革,现将全年工作总结如下:
一、领导重视,责任明确
社区党总支部十分重视殡葬改革工作,年初成立了殡改工作领导小组,总支书记金道爱为组长,社区主任文学玉和副书记吴吉云为副组长,其他班子成员为成员。及时召开居支两委会,研究殡葬改革工作,制订年度工作方案。把该项工作列入年终目标责任制,并把该工作作为“攻坚克难,难题”主要任务来抓,责任明确。
二、宣传到位,群众支持
进一步加强殡葬改革宣传力度,年初召开辖区各单位、小区负责人、农村小组长、党员等会议,宣传贯彻殡葬改革政策,发放宣传资料500份,宣传殡葬改革好处,推行绿色殡葬,改善生态环境,保护土地资源,净化人们生活环境,做到家喻户晓、人人皆知,让广大群众理解,自觉参与和支持殡葬改革活动。
1、广泛进行宣传。通过多种形式和渠道,全方位开展宣传发动,提高广大人民群众法律意识、规划意识和文明治丧意识。
2、建立举报制度。鼓励群众对违反殡葬有关的规定进行举报,社区殡葬改革工作领导小组办公室设立举报电话:和负责受理各位群众的举报。
3、建立殡葬信息员管理制度。社区干部包片责任制,负责指导、督促各片落实殡改政策,负责信息员的信息收集、上报,负责殡改政策宣传的指导、协调,确保全面火化。
三、真抓实干、务求实效
加强对丧事报告制度的管理。即人过世后,社区干部、信息人员上门到丧户家做家属工作,要求在办理死亡证明时,必须提供出殡时间。严格把关,特别强调不得在密集人员的公共场所搭设从事殡仪活动和在出殡和火化途经的街道公路等公共场所大肆进行吹奏表演或燃放鞭炮,并签订好责任书,做到管理规范。全年共死亡27人(其中纯居民6人,低保人员9人,享受补贴人员11人,优抚人员1人),火化27人、火化率达100%,做到台帐齐全。
总之,一年来我社区殡葬改革工作虽然取得了一点的成绩,但对照上级的要求尚有很大的差距,工作中还存在着薄弱环节和问题。在以后的工作中,全力开拓社区殡葬改革的新局面而共同努力。
一年来,我馆在市局的正确领导下,在全体干群的共同努力下,勤奋工作,克艰克难,取得了一定成绩,较好地完成了市局下达的各项任务指标。
一、主要业务工作
(一)积极开展殡仪馆移址另建工作。按照今年全市民政工作会议精神要求和部署,20_年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。同时按照“集中一切力量,采取有效措施,确保工程如期开工,力求在年底之前破土动工”的整体工作思路,将新馆址区域内的清坟、平坟工作作为本年度的工作重点。新馆址位于七道江镇内团结村辖区内东北至八(八道江)三(三道沟)公路,南至石人岭,西至东山五队区域内,占地200余亩,周边坟区林立。从今年一月初开始,殡葬稽查人员经过严格地摸底排查,查明共有坟墓300余座,并通过各种媒体手段,向市民发出公告,告知该区域已被市政府征为公共用地,并限期在11月10日之前,将该区域内的坟无条件迁走,目前已迁走七十余座坟。
(二)抓住时机,深入殡葬宣传。抓住“清明祭扫”群众聚中的有利时机,市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为期一周的“殡葬宣传周”活动,充分利用广播电台、电视台、报纸、网络、宣传车等宣传工具就党和国家的殡葬改革方针、政策进行至今年10月20日实现火化数 具,火化率达到98%以上,比去年同时期提高。
二、强化内部经营管理,经济效益和社会效益实现双赢。
一是做好量化指标测算,完善内部经营目标管理。今年年初,经过一段时间的精密测算,核定出合理的数据指标,实现了馆内车队、火化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。本着双方互惠的原则,完成了目标管理责任书的签订。目前,各部门经营状况良好,实现了创收节支的预期目标。二是基础设施改造。我馆现用火化炉系20_年购置,至今已运行5年之久。按厂方要求,火化炉单具火化尸体达到5000具以上,就需要大修一次。现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过5000具。由于火化炉长年超负荷工作,炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。过去火化一具尸体,30分钟以内即可完成,现在火化一具尸体,需40分钟左右才可完成,且耗油严重。其中一号炉情况尤为严重,化出的骨灰发黑,丧属意见很大,目前已停用。以目前的状况,两台火化炉已到了非大修不可的地步。出于技术原因考虑,我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。经测算两台火化炉大修,需维修资金22万元。
(一)完善安全管理制度。文化馆向社会免费开放后,免费培训和参与活动的人数将急剧增多。因此,完善安全保卫和重大安全事故管理制度是当务之急。制订应对突发事件的安全预案,以确保免费开放的安全、规范和有序。
(二)制定服务标准,提高服务质量。针对免费开放后参与活动数量和结构发生的变化,努力改善实物安全保护和公众服务设施条件,加强安全、保洁、咨询等服务力量,增强服务意识,规范服务行为,提高服务质量。
(三)不断总结提高。如何做好文化馆向社会免费开放工作,按照要求对此项工作进行认真总结,通过工作人员提出意见和建议,带班领导和主要领导要针对存在问题提出改进要求,及时总结经验教训,提高接待能力和水*。
(四)加强监督管理。馆领导分工负责,轮流带班、值班,切实加强对本馆免费开放工作的领导,确保这一工作顺利实施。
——档案馆的工作总结3篇
1、做好殡葬惠民政策的落实。今年上半年(1-5月份)殡仪馆共火化遗体数2866具 ,其中减免特困群体及优抚对象万元,惠及群众551人次,火化率继续保持100%。
2、进一步规范殡葬服务行为。严格按照物价部门的有关规定收取费用,对所有的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明码标价并上墙张榜公布。在服务过程中,由丧户根据殡仪服务项目单,自行选择服务项目。对一些需要面议的服务项目,做好与丧户之间的沟通协调,不误导消费,不欺骗丧户。加强服务的标准化管理,不断提高服务品质和服务档次。
整顿和规范各乡镇灵车驾驶员的殡葬服务行为,召开灵车驾驶员会议,不定期地对其安全、卫生及服务情况进行检查,督促其做好对丧户的上门服务工作。
配合局社会事务科,做好殡葬执法工作。严禁土埋、套棺葬。
二、加强人员的教育管理。
从领导班子做起,狠抓廉洁自律教育,注重个人品行的培养和自身素质的提升。要求中层以上干部顾全大局,以身作则,率先垂范。做好人员的定岗定位,不定期与职工之间进行沟通交流,做好他们的思想教育,确保人员的团结、稳定。组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习。
三、加大基础设施建设的资金投入。
对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进行修整维护。通过低价中标的方式引进了一台高档拣灰炉,计划前进服务站再引进一台。对告别大厅、收费大厅进行装修升级改造。对殡仪馆食堂转换管理方式进行内部职工承包对外营业。做好筹建殡仪服务中心的前期调研工作。
四、做好安全生产工作。
每名职工都要牢固树立“安全责任重于泰山”的意识,搞好职工团结,确保其思想稳定。在工作中,没有安全做保证的工作不能接,没有安全防范措施的工作不能干。特别是做好夏季殡葬服务高峰期的防水、电、油、煤气、雷击等各项安全隐患的防范工作。做好炉间、配电房等要害部门的安全隐患排查工作,必须确保万无一失。针对炉间的高温工作环境,我们适时地做好防暑降温工作,配给好风扇和饮用水。定期召开安全工作会议,总结安全工作经验教训、分析安全形势、制定紧急预案和安全措施。
根据场民政局殡葬改革工作统一部署,结合我校实际,进一步加大殡葬改革力度,破除丧事大操大办之陋习,推行生态文明葬法,全面开展殡葬改革,现将工作总结如下:
一、领导重视,责任明确
学校党总支部十分重视殡葬改革工作,年初成立了殡改工作领导小组,校长赵文刚、书记吴瑛为组长,三位副校长李志强、张忠东、^v^为副组长,其他班子成员为成员。及时召开班子会议,研究殡葬改革工作,制订年度工作方案。把该项工作列入年终目标责任制,并把该工作作为“攻坚克难,破解难题”主要任务来抓,责任明确。
二、宣传到位,群众支持
进一步加强殡葬改革宣传力度,年初召开全校教职工会议,宣传贯彻殡葬改革政策,发放宣传资料,宣传殡葬改革好处,推行绿色殡葬,改善生态环境,保护土地资源,净化人们生活环境,做到家喻户晓、人人皆知,让广大群众理解,自觉参与和支持殡葬改革活动。
1、广泛进行宣传。通过多种形式和渠道,全方位开展宣传发动,提高广大人民群众法律意识、规划意识和文明治丧意识。
2、建立举报制度。鼓励群众对违反殡葬有关的规定进行举报,殡葬改革工作领导小组办公室设立举报电话:0451-8xxxxx和0451-82xxxxxx4负责受理各位群众的举报。
三、真抓实干、务求实效
加强对丧事报告制度的管理。即人过世后,单位领导上门到丧户家做家属工作,要求在办理死亡证明时,必须提供出殡时间。严格把关,特别强调不得在密集人员的公共场所搭设从事殡仪活动和在出殡和火化途经的街道公路等公共场所大肆进行吹奏表演或燃放鞭炮,并签订好责任书,做到管理规范。
总之,我校殡葬改革工作虽然取得了一点的成绩,但对照上级的要求尚有很大的差距,工作中还存在着薄弱环节和问题。在以后的工作中,努力做到更好。
随着评估优秀和更名大学的紧密步伐,今年年初,学校实行了机构改革,其中原档案室升格为档案馆,与院办分离,成为学校独立的一个部门。在学校改革与发展的新时期,档案工作既迎来了新的机遇同时又面对着新的挑战,档案馆全体同志能够及时转变思想,提高认识,更新观念,调整思路,着眼于新起点,新标准,弘扬创新精神,谋求新的发展。设馆后近一年的工作中,全馆同志努力协作,勤勤恳恳,脚踏实地,严格落实档案工作各项制度,科学管理,有效利用,在本职岗位上,为学校和社会,为单位与个人提供了大量档案信息服务,作出了应有的贡献。
(一)主要包括:电子阅览室、图书阅览室、舞蹈室、声乐培训室、综合排练室、文化艺术展览室、美术书法创作室、非遗展厅等免费开放场所。常年免费对群众开放,每年开展免费辅导培训20xx余人。组织业务骨干对各业余文艺团体进行预约制免费辅导,*均每天服务群众约500人次,让文化馆真正成为全县群众文化活动的重要阵地。
(二)免费开放时间:周一至周五每天开放9小时,其中白天7小时(上午8:00至12:00,15:00至18:00),晚上2小时(19:00至21:00)。
时光流逝,岁月如梭。不知不觉来到x公司已有二月有余,在这二个月中,有工作的快乐,也有一些波折,但更多的是收获和感悟。陌生的工作让自已思想上有压力,同时也是动力。我想这也是对自己工作能力的一次检验。是对我人生的一次考验。通过这一段的学习和工作,更加对自己充满了信心,卓有成效的工作其实也是自己能力的一次展示,同时对自己的素质也有了较大的提高。开阔了眼界,特别是思想理念上的升华,让自已境界提升到了较高的层次,有了一质的飞跃。为了今后更好的工作,在事业上有更好的发展,现把自已学习、工作的情况做一简单的小结。
一、来x公司成就一番事业
x公司始建于1991年,是一家专门从事中空微滤膜片技术研发、推广、应用、生产及服务的省级高新技术优秀企业,公司拥有中空微滤膜及膜组件等十二项专利技术,是山西省民营高新技术企业。
x公司从事的膜技术是现在已知的分离技术中最简单实用、运行成本最低、效果最好的技术。在整个国家建设低碳社会、经济可持续发展、节能减排成为国策,人们环保意识日益增强的今天,这给公司的发展迎来了千载难逢的机遇。
能成为一员是我的幸运,在这里又认识了不少新朋友,部门领导张局工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求,让我受益匪浅。尤其是能结识象马总这样的老板,可以说是我人生中的一大幸事,他的思想和理念非常的超前,对行业和市场有极敏锐的观察力,学历不高,但学识渊博;博览群书,文化底蕴深厚。和他接触时间不长,但学到不少书本上学不到的知识。你遇到解决不了的问题,听他一席话,定会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的老总服务让人心情舒畅,对自已有提高,关键是能学到好多在别的地方学不到的东西。所以,我决定在这里工作,在成就一番事业。
二、工作的过程也就是学习的过程
不仅是过去,还是现在。我始终有这样的思想理念:工作的过程也就是学习的过程。不把工作当作是一种谋生的手段,而是要享受其过程,享受工作的快乐。我是这样想的,也是这样干的,并把这种思想理念经常的给下属灌输,督促他们平时要注意学习。走到那,学到那,干到那,学到那。我认为:我们供职的企业性质是私企,要让老板认识你、了解你、信任你、依靠你这是一漫长的过程。如何使这漫长的过程尽可能的缩短,这就要我们自已不断的学习,不断的提高,尽快的进步。从另一方面讲,私企用人的特点是:一人多用,一人多能。这就更要求我们通过学习、不断提高自身素质来适应企业的要求。
正是基于以上考虑我学习了《中空微滤膜片技术研究和在市政用水方面的推广及应用》、《膜法水处理技术》、《饮用水卫生与处理技术》、《城市污水处理技术》、《中国膜工业信息》1-6期等书籍。知道了什么叫ro、uf、mf、nf,什么叫bbt膜式、mbr技术、膜技术、kdf是什么。虽然,自已远远谈不上什么专家、学者,但成为内行还是勉强说的过去的。
我有这样的信念:不做则已,要做就要努力做好。从学习的形式上看,我归纳了一下大概有这么几种:
1、从电脑上学
工作中一有什么疑问马上百度一下,这是最为便捷的,由于公司暂时不能上网,所以,我只好下班后回家上网学习,经常是上网到半夜,为此事家属没少埋怨,还闹过些小矛盾。可我学到了不少东西,一想到这些,心里就乐滋滋的。
2.广泛收集资料
我这个人有个习惯,走到那都随身带上笔记本,遇到不懂的就随手记下来,一有空就学习消化。在我看来,工作的过程就是学习的过程,这是我的信条。不管你干什么,不怕不懂就怕你不学,我喜欢挑战,也喜欢接受新的东西。二个多月我的笔记已快记了厚厚的一本,这一方面是自已工作的历程的记载,同时也是自已学习的过程的见证。
3.虚心向大家学习
这二个月我经常向员工学,不管是老员工,还是年轻的,比我来早就是我的老师,三人行必有我师,不耻下问是一种美德。来我们办公室办事或是来访的客人,只要是接触过膜技术的,就都是我的老师,能学一点就行。在工作中我看到不懂的就现场问,并随手记下来。现在我一看管子就知管径多少,这就是平时积累的经验。
4.从书和杂志汲取营养
俗话说:书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。不管工作有多忙,我每天都要读几个小时的书。来新公司就职,首先要提高自身素质,以适应新的工作。爱看书也许是我多年从事教育工作的缘故吧。
5.电视媒体是我学习的又一途径
每天下班回家看电视时,最关心的新闻就是环保方面的,有膜技术方面的资料马上就记下来,对公司这方面信息时时处处关心。
首先认真抓好“继续*思想大讨论”及“学习实践科学发展观”的学习教育活动,努力培养干部职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的道德风尚。进一步增强了职工的敬业、服务、法纪意识,提高了队伍凝聚力和战斗力。在服务方面,坚持“丧主至上,服务第一”的殡葬服务宗旨,明确工作职责分工,细化工作要求,层层落实责任,全体干部职工从一点一滴、一言一行做起,致力于服务态度、服务质量、服务环境的改善和提高,耐心细致的解答丧主的问题,主动接待丧主、引导丧主,在为丧主服务中文明言行,虚心接受丧主的意见和建议,真正做到“丧主至上,服务第一”的工作宗旨。同时厉行节约,在原燃料价格大幅上涨的情况下,通过技术改造、改进操作工艺,精打细算减少支出等管理、技术措施消化燃料价格上涨等不利因素,做到了燃料涨价,殡葬服务收费不涨,服务质量不减;增加服务项目,满足不同群众的服务需求。通过征求意见反馈的信息,群众对我馆的服务满意度始终保持在99%以上。
为切实做好我馆安全生产工作,根据市局安排,做到了从源头抓起,认真组织,周密部署,狠抓落实,防范于未然,加强督查,扎实开展安全生产大排查大整治活动,取得了一定成效,现将我馆自查情况总结如下:
一、加强组织领导,提高责任意识
我馆始终高度重视安全生产工作,牢固树立“安全生产,责任重于泰山”的思想,从讲政治、保稳定、促发展的高度来抓安全生产工作。为了加强对安全生产大排查大整治工作的领导,我馆成立了专门的工作领导小组:由吴乐森主任担任组长,书记倪建华担任副组长,各科室负责人:童山青、徐兆寅、卢伟军、杜荣亮任组员,负责对此次安全生产排查大整治专项行动的指导和组织实施。通过召开各类会议、宣传活动、督促检查等形式,加大安全生产宣传和监督检查力度。与各业务班组签订安全生产责任书,明确安全生产责任及安全生产任务,使安全责任层层落实。
二、精心组织,分阶段落实
安全生产工作能否做好,关键在于管理措施的健全与落实。为使安全生产大排查大整治工作落在实处,我馆分阶段落实并制定了具体措施狠抓落实:
一是大力做好安全生产宣传教育工作。加大宣传的覆盖面,大力宣传安全生产的重要性、紧迫性。并组织全体职工观看安全生产教育警示片活动,使全馆明确安全生产工作的重要性,明确了范围及工作责任,提高了全馆人员的安全意识。同时,安全工作做到逢会必讲,特别对安全生产存在的薄弱环节,从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行深层次的分析,坚持以人为本、强化思想教育构筑安全生产的坚固防线。通过教育,全体人员的防范和安全责任意识得到明显提高,认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。要求全体职工时刻保持警惕,对安全生产工作不能有松懈思想,不能掉以轻心,认真务实地做好安全生产工作,为我馆各项工作又好又快的发展提供安全保证。
二是建章立制,层层抓好落实。通过建立健全的安全生产规章制度,形成一级抓一级,层级负责的安全生产机制。制定“一把手”为安全生产第一责任人,负全面领导责任;分管安全生产工作的为第二责任人,负直接领导责任。坚持节假日期间有人值班,并且有带班领导,确保通讯畅通;加强驾驶员、抬尸工、火化工的管理,有效防止交通事故和业务事故的发生;加强易燃易爆物品管理,增强消防意识,确保生产、生活,用水、用电、用油安全;加强防火防盗安全措施,提高防火防盗意识,确保公共财产安全。
三、加强安全检查,提高整治力度
为切实搞好安全生产工作,我馆一方面抓好正常的每月一次例行检查,消除安全隐患。另一方面,结合节假日,抓好专项安全生产检查整治工作。坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,精心组织,周密安排,认真落实检查活动,切实做到不走过场、不留死角,严密排查,覆盖全面,对排查出的隐患和问题做到即时整改,不留后患。
行动中,我馆针对季节性易发和突发事故的特点,认真检查所有可能发生安全隐患的部位。由馆领导带头组织各班组负责人重点检查了殡仪车辆、工地施工现场、火化车间的冷冻设备、火化炉运转情况,油库、服务大厅、观瞻厅、休息室、业务洽谈室、配电房、发电机房等场所灭火设备的配备和使用期限情况以及服务大厅、财务室防盗报警系统的灵敏程度,门卫执勤人员履行职责情况。通过开展安全生产大排查大整治活动,摸清了存在的隐患,落实了整改措施和责任,实现了源头防范和长效管理。
四、今后安全生产工作打算
一是继续加强安全生产宣传力度和法律法规学习,进一步提高全馆人员的安全意识。二是继续加强对安全生产工作的领导,明确职责,落实责任,建立健全各项安全规章制度,进一步强化安全生产防范措施。三是全面完善各类应急救援预案,坚决杜绝重特大安全事故的发生。四是牢记安全工作是一切工作的生命线,始终从保稳定、促发展的高度,警钟长鸣,常抓不懈,狠抓事故源头管理,认真排查事故隐患,建立健全安全长效机制,落实各项安全防范措施,确保我馆安全生产形势良好。逐步形成全馆上下一致“讲安全、抓安全、促安全、保安全”的良好氛围,实现单位安全秩序井然、和谐稳定的安全工作目标。
(一)配合县委宣传部开展的广场文艺晚会“明江之夜”活动10场,对参加“明江之夜”晚会的业余文艺队进行辅导600余人次,使我县业余文艺队的演出水*、舞台水*得到提升。
(二)配合县委、县*开展的迎春文艺晚会及送戏下乡惠民活动20多场;在我馆的辅导下,各业余文艺队带上自编自导自演的本地特色歌舞、小品、快板、独唱、器乐演奏等节目到乡下演出,让老百姓在家门口就能观赏到富有特色的文艺表演。20xx年上半年我馆举办的免费开放活动层出不穷,在春节期间举办了:免费书画展、XX非遗“舞狮 舞鹿”展演活动;在壮族“三月三”期间,举办山歌比赛、“三月三”书画展等。举办的免费培训有:公益性葫芦丝培训班、公益少儿舞蹈培训班、免费文艺综合培训班、公益性广场舞春季培训班公益性民族舞、现代舞培训班等。下乡演出有“真情相助 牵手脱贫”共创公共文化示范区惠民演出活动3场,庆祝自治区成立60周年 共创公共文化服务体系示范区文化馆流动服务车送戏下乡活动3场等。
兰州市殡仪馆始建于1968年,现有职工62人,其中高、中级技术工人41人。占地面积100亩,固定资产3000多万元,有火化炉6台,其中高档2台,有运灵车7部,其中红旗牌灵车1部,冷藏、冷冻等大中型设备56台(套),有松鹤厅灵堂4栋、骨灰寄存楼3栋、大中小告别厅7个,休息室10多间,各类建筑8200平方米,年火化能力万具。6月被民政部评为全国殡葬改革先进单位,_年元月被省民政厅评定为省一级殡仪馆;并荣获省、市委、政府先进单位、省级文明单位、市园林化标兵单位;连续8年被市民政局授予目标管理一等奖等多项荣誉称号;_年7月被甘肃省委命名为先进基层党组织。
光阴荏苒,弹指挥间,为期30多天的实习生活结束了,在兰州市殡仪馆实习的日子里,收获颇丰,现总结如下:
实习的主要内容有:接殡美容,防腐整容,骨灰寄存,遗体火化,礼厅服务,业务接待。具体陈述如下:
一、接殡美容(3月16日—23日)
接殡美容工作与逝者遗体直接接触,要为遗体化妆、理发、刮脸,要对破损的遗体进行缝合,对变形遗体整形,要给遗体洗浴、换衣,每天都要接触各类遗体,这个工作脏、累、苦、臭,特别是要面对各形各类的遗体,对人的精神、意志力都具有非常大的挑战。
在兰州实习的日子里,我们每天早上5点40起床,跟师傅们出冷库,零下70多度的冰柜中抬出来的遗体确实很冰,有些是有味道的,有的是车祸,很吓人,有的是黄河里泡了三个多月的,跳楼自杀的,煤气中毒的,刑罚是半麻醉活扒皮的,真的该见的都见了,每天洗尸,穿衣,化妆等我都跟着师傅们努力学习。
二、防腐整容(3月24日—31日)
在兰州,因为是个省会城市的缘故吧,这里每天的特尸相对比较多,有的是其他市县送过来这边做的,车祸,跳楼,他杀,烧死的居多,这里的师傅由个是在这里面做了30多年的,他讲他这辈子什么都见过,缝合,补假眼,补皮肤,整形,跟着这个师傅简单的学了一些。兰州因为长途运尸比较少和气候的原因,一般防腐做的比较少,只是一些简单的福尔马林配制液。
每给一具尸体整容,我都能感受到一次生命的脆弱,并读懂一个死亡背后的故事,也因此对生命的存在状态更加释然。接触的死人多了,面对生命就更从容。走出整容室,外面阳光明媚。生与死隔得如此近,总是令人想到生命的意义。我对生命的感悟又更加透彻。所以,面对这一职业,我们殡仪学子应该有着常人无法理解的坦然。
三、骨灰寄存(4月1日—5日)
一年一度的清明节来临了,这个寄存量达28000多盒的兰州市殡仪馆也迎来了清明祭奠的高峰,这里为每个丧户办理了骨灰寄存卡,很方便,管理系统也很完善,清明节期间兰州市殡仪馆还特别准备了清明预案,方便市民祭扫。在这里,我跟师傅们仔细核对骨灰卡,做好出馆登记,积极为家属解答疑难,配合管理骨灰,及时清理祭奠场的卫生,做好清明服务工作。
四、遗体火化(4月6日—13日)
兰州市实行的市区火化,这个拥有300多万人口的省会城市火化量较南方城市来说不是很大,每天平均大概23具左右,每年8500多具,有火化炉10台,6台中档炉,4台高档炉(两台在装修),炉子通过改造,以往的燃油改成了燃气,更加环保,省时。
经过一个星期的火化车间实习,我知道了烧一具遗体大概要45分钟左右的时间,25立方米左右的天然气,为了安全,这里的火化机操作也进行了改造,如果引风机不开,鼓风机的按钮是按不动的,当遗体在主燃烧室里烧到一定程度时要拿钩子将剩余部分前拖,使其接近供气口,充分燃烧,在二次燃烧室里将剩余的小块燃烧完之后用耙子将灰扒出,然后送到拣灰室冷却装入盒内。高档炉则是机械化程度高一些。
火化车间是人生肉体消失的最后一站,在这里,人与人之间真正的实现了平等,4月11日早上,我站在火化机旁有很深的感受,用同一个火化炉烧了一个农民,一个溺水死亡的孩子,一个副省长,真的是这样,贫民达官到此地一律等同。看着大火中肉体的渐渐消失,不禁感叹:人生不过一把火,一堆灰,珍惜所有,好好活着。
五、礼厅服务(4月14日—20日)
在兰州,每天的追悼会相对还可以,平均每天大小厅十几场左右,在这边人们大多习惯用治丧单位的领导来主持,这里的礼仪人员只做简单的引导服务,一般的大厅告别仪式在15到20分钟左右,中厅和小厅不等,仪式一般比较简单,礼炮和乐队全程服务,骨灰交接仪式也有,兰州市殡仪馆的硬件设施基本跟上了,大厅和中听均有投影仪,电脑,功放机,电子屏幕等设备,这里的服务水平还有待于进一步加强和提升。
我在这里帮师傅们放过礼炮,挂挽联,放哀乐等,感觉自己学的一些东西根本就用不上,毕竟这是这个行业的落后,非我们能力所能及的,面对现实,努力学习就行了。
六、业务接待(4月21—25日)
在实习的最后几天,我来到了兰州市殡仪馆的总服务台和汽车队,跟师傅们区跑业务和遗体接运,兰州市殡仪馆在城区设立了西固、安宁、建兰路等六个办事处,负责联系各大医院的业务,汽车队共有灵车13辆,其中依维柯6辆,中巴4辆,金杯格瑞斯2辆,红旗1辆,收费标准各有不同,我跟着灵车师傅们出去接人,兰州这里如果没有特殊要求一般是由家属自己抬的,这接上人回馆的路上车上会放哀乐,比较人性化。
到馆之后要专门的引导员接待,指引家属办理手续,家属需带火化申请表,死亡证明等手续办理,业务员会为家属一一解答服务项目以供选取。
综上所述,此次实习,自己虽然不是真正第一次走入行业,但却是真正以从业者的身份去看待,自我认为收获颇丰,在兰州市殡仪馆实习的日子,领导和师傅们大力支持和关怀是我顺利的完成了实习任务,在此一并致谢。
实习结束了,回到学校的我们更应该查缺补漏,结合实际,对自己的学习做个以系统的规划,以备明年毕业后的工作。作为殡仪学子,我们不应以行业的落后而失望,要以积极的心态,自己的努力去改变现状,为我国的殡葬事业贡献自己的一份力量。
我馆始终高度重视安全生产工作,牢固树立“安全生产,责任重于泰山”的思想,从讲政治、保稳定、促发展的高度来抓安全生产工作。为了加强对安全生产大排查大整治工作的领导,我馆成立了专门的工作领导小组:由吴乐森主任担任组长,*倪建华担任副组长,各科室负责人:童山青、徐兆寅、卢伟军、杜荣亮任组员,负责对此次安全生产排查大整治专项行动的指导和组织实施。通过召开各类会议、宣传活动、督促检查等形式,加大安全生产宣传和监督检查力度。与各业务班组签订安全生产责任书,明确安全生产责任及安全生产任务,使安全责任层层落实。
近年来,沂水县创新实施了以“惠民礼葬”为核心的殡葬改革,逐步改变殡葬陋习,提升绿色殡葬和移风易俗水平,取得了显著成效。20xx年11月,沂水被民政部确定为全国80个殡葬综合改革试点单位之一,经过两年多的探索和努力,总结出了一套可复制、可推广、可借鉴的殡葬改革“沂水经验”。
一、在全国率先实现“惠民礼葬”政策全覆盖
近年来,困难群体因丧致贫、因丧返贫现象屡见不鲜。在反复调研论证的基础上,沂水县把殡葬服务作为公益项目,纳入政府公共服务范畴,从20xx年5月10日开始,在全国率先对城乡所有居民在遗体运输、火化、骨灰盒和公益性公墓安葬全部免费,将遗体运输车辆进行规范统一管理,将普通火化炉全部升级为高标准环保火化炉,将县殡仪馆由自收自支事业单位改为全额拨款事业单位,运行费用和职工工资由县财政兜底,骨灰盒统一采购,群众不花一分钱就能办好“身后事”,殡葬改革全链条做到了全民普惠。截至目前,全县共有21080户逝者家庭享受到“殡葬全免费”政策,户均减负3万元左右,为群众直接和间接节省丧葬费用5亿多元,节约土地600多亩、木材2万多方。
二、在全国率先实现公益性公墓“免费安葬”全覆盖
一是公益性公墓建设满足了全县居民的安葬需求。针对公益性公墓供给不足、经营性墓地价格昂贵、农村散葬乱埋现象比较严重的情况,我县将公益性公墓建设作为殡葬改革的基础性工作,本着“尊重群众意愿、就近就便、相对集中”的原则,由县国土、林业、规划、民政、财政等部门组成规划选址审核小组,对全县公益性公墓进行了科学规划布局;按照“小墓型、高密度、园林化”要求,以乡镇为主体建设,县乡财政资金全额保障,集中力量打了一场为期50天的公墓建设攻坚战,共建成公益性公墓110处,提供墓穴10万个,满足了全县群众的殡葬需求。
二是新去世人员实现全部进公墓安葬。引导群众到公墓安葬是对几千年大棺材下葬、起大坟头丧葬传统的挑战,为确保逝者全部到公墓安葬,保证公墓使用率,我们提前谋划,坚持疏堵结合,以正面工作为主、宣传引导为主、攻心说理为主,不一刀切、不强制、不搞平坟运动。督导党员、干部和企业家带头响应殡葬改革政策,不搞特殊化,做给群众看,领着群众改。印发了《致全县党员、干部和企业家的一封信》《致全县人民的一封公开信》,积极宣传引导群众到公墓安葬,让广大群众充分认识到实施殡葬改革的好处,自觉自愿到公墓安葬逝者;对部分一时难以转变思想的群众,由镇村干部和村红白理事会靠上做逝者亲属的工作,有的乡镇领导带着花圈参加群众的丧礼,用实际行动感化群众,让每位逝者都有一处“安身之所”,体面有尊严地走好最后一程。两年来,全县新去世人员进公墓安葬率达到100%,彻底杜绝了散埋乱葬。
三是公益性公墓管理形成一套完整工作体系。为保证殡葬改革工作持续发展,沂水县成立了书记、县长任组长的殡葬改革工作领导小组,把殡葬改革列入全县经济社会发展综合考核,健全完善了追责问责机制;县乡分别设立专门的殡葬工作机构,具体负责全县殡葬改革工作推进和公益性公墓监管,对每处公墓配备专门管理员,形成了完整的管理组织体系;开发了一套适合沂水特点的公墓信息化管理系统,把每位逝者信息全部录入系统,实现了管理的常态化、信息化、规范化、长效化,保证了殡葬改革工作持之以恒,常抓不懈。
三、在全国率先实现“厚养礼葬”服务全覆盖
为改变殡葬陈规陋习,倡树文明节俭之风,沂水县在全面实施殡葬改革的基础上,进一步深化移风易俗。通过建立联动机制,县殡仪馆将火化人员信息第一时间反馈给乡镇和村,镇村干部靠上做逝者亲属的工作,特别是发挥村红白理事会的作用,规范丧事办理流程,在“殡葬全免费”政策的引导下,有的群众主动把修好的坟墓整平,把棺材拆作他用;丧事大操大办现象大为改观,佩戴黑纱代替了披麻戴孝,鞠躬代替了磕头,献花代替了烧纸,“厚养礼葬”的新风尚逐步形成。在此基础上,我们进行了以“厚养礼葬”为核心的丧事礼仪改革,逐步推广“播放哀乐、宣读逝者生平、向逝者鞠躬告别”这种既简单又不失仪式感的“追思会”丧礼新模式,“追思会”由乡镇干部主持,村支部书记致悼词,红白理事会全程服务,群众丧礼政府办,充分体现了对逝者的尊重和亲属的安慰,拉近了党群干群关系,得到了群众广泛认可和接受。到20xx年7月1日,“追思会”在全县全面铺开,完全取代了旧丧礼俗,到目前,共为10141名逝者举办了“追思会”,举办率85%以上。促进了移风易俗,刹住了农村丧事大操大办和盲目攀比之风,遏止了丧葬陋俗。两年来沂水移风易俗群众满意度始终位列全省前列,20xx年在全国丧葬礼俗改革暨公益性公墓建设工作会议上,沂水做了典型发言。
沂水县的殡葬改革,体现了全民惠葬、厚养礼葬、逝有所安“三个精髓”,减轻了群众负担,革除了殡葬陋习,有力助推了脱贫攻坚、乡风文明、生态保护、乡村振兴,得到了上级领导的充分肯定和社会好评。20xx年8月全国殡葬工作座会议和20xx年4月全省深化移风易俗促进殡葬改革会议和20xx年9月全省殡葬改革工作现场推进会议对“沂水经验”作了推广;沂水殡葬改革被列入首批20个全国乡村治理典型案例;中央深改办《改革情况交流》专题刊发;被省委、省政府纳入《山东省乡村振兴战略规划》;入围山东省改革开放40周年最具影响力事件提名,被评为20xx年中国殡葬业十大新闻之一;中央电视台新闻联播、焦点访谈、今日关注和_、_等100多家主流媒体作了宣传报道。沂水模式已经在临沂市全面复制推广,全国已有21个省份的256个地区到沂水县考察学习,沂水也应邀到省内外作经验介绍十余场次。
工作的规则是“没有规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都制定了一系练严格、实用的制度,对团队实行军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接,工作中不能玩手机睡觉等。
其次在体育馆这种大型建筑中工作,我们必须紧抓消防工作。这就要求我们既要在日常工作中做好防备又要在有突*况时能控制住局势。
殡仪馆20_年工作计划
导读:本文 殡仪馆20_年工作计划,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。
殡仪馆20_年工作计划1 20_年,殡管所将在民政局的坚强领导下,认真履行各项管理服务职能,科学发展、创新进取、进一步管理规范化、服务人性化、监管法制化、惠民常态化、收费公开化,重点要做好以下几方面的工作。
一、建立、建全、落实各项管理制度。着手单位稳定、健康发展,根据殡管所实际情况科学建立、建全各项管理制度,并严格落实。
二、开展殡葬行业调研工作。组织到目前国内殡葬行业先进的单位考察、学习、文流,并根据我县目前的殡葬习俗,创新开展殡葬延伸服务,促进我县生态殡葬工作的快速推进。
三、常态组织业务技能和服务水平培训。根据行业发展需求和不同群体对服务的个性化要求,常态化组织单位员工的业务技能和服务水平培训、打造一支高效、优质的服务团队,为民服务。
四、依法开展>的宣传工作。利用清明节和团体活动等时段开展多方式对>的宣传活动,遏制违规殡葬服务活动,改变民众土葬厚葬观念,移风易俗,树立民众绿色薄葬新理念,切实利国利民。
五、透明服务项目和收费。尽快落实已申报到县发改局的殡葬服务收费及殡葬延升服务收费的核定工作、将核定后的收费服务项目和收费标准建立专栏公开公示。
六、规范公墓管理和改造工作。汇总公墓试运行中的民众意见和发现现有管理中的利弊,制定切实可行的管理方案,完善公墓的绿化及配套设施工作,逐步完成园陵式公墓的规划建设。
七、完成殡仪馆部份硬件的更新升级工作。让办事民众感觉服务更贴心、办事更方便,休息更舒适。
八、适时组织文体活动。利用节假日组织职工书法、技能、球类、棋牌等文体活动,丰富职工生活、加强职工团结友爱、崔生职工爱岗敬业素养。
九、认真组织党风、廉政、法规学习。常态组织党风、廉政、法规等学习,培养职工爱国爱党情怀,廉洁自律工作,依法办事觉悟。
十、进一步加强安全管理与防范。做好防火、防盗、防事故、防破坏、防灾害工作,完善应急预案,对单位区域做到常巡常查,及时整改,提高安全防范能力。
殡仪馆20_年工作计划2 20_年已拉开序幕,新的篇章已翻开,为更好的开展20_年各项工作,殡仪馆率领班子成员统筹打算,谋定20_年的工作成长标的目标:深切贯彻“三平易近理念”,以群众对劲为解缆点和落脚点,环抱着“安然、精准、诚信、法制、高效”的五项方针,借助搜集科技手段,升级服务水平。优化安然经管,筑牢安然生产防火墙,成立安然生产分级经管机制,进一步晋升火灾防控和抢险救援能力,切实增强职工自救能力;深切推进科技殡葬,借助多媒体,加强文明、低碳殡葬鼓吹,指导群众文明、节俭办丧,借助搜集手艺平台,拓宽服务渠道,为群众供给高效便捷服务;
做好清明服务接待工作,提早研究安排清明祭扫突发事务应急措置工作,确保清明接待安然有序。
殡仪馆20_年工作计划3 20_年度工作已接近尾声,在各级领导的支持和全体工作人员的共同努力下,我科室各项工作取得了较好的成绩。20_年的工作又即将开始了,根据局工作计划精神,为了确保20_年的工作能够顺利展开,我科室就殡葬改革和收养弃婴两方面制定出工作计划。如下:
1、推进殡葬改革,全面提高火化率。
高度统一思想,增强抓好殡葬改革工作的责任感和紧迫感,切实加强领导,把殡葬改革工作真正纳入议事日程,采取有效措施,坚决整治全市殡葬秩序,推进殡葬改革。
提高火化率是殡改工作的关键所在,20_年的火化率虽然大副上升,但是还没有达到我们的目标,所以我们还要加大殡改宣传力度和对乡镇、街道办事处民政办的管理力度,将殡改宣传重心由城区转向农村。殡改工作要全面跟进,不留死角。与各乡镇、街道办事处签定好《目标责任状》,殡葬执法经常保持高压态势,对违规者严厉查处。更加完善殡改工作各项制度,制定责任追究措施。对违规土葬的及时解决处理,对乡镇(街道)民政办的工作严加督查,对不积极配合工作和不按时上交报表的进行通报,并与年终考评挂钩。
全面贯彻落实各会议、文件精神,各乡镇、街道办事处要把责任真正担上肩,履行好各自的职责,形成一股齐抓共管的合力。殡改工作要明确专人负责,真正把推进殡葬改革工作落到实处,这样火化率
才能提高。
2、壮大殡改执法队伍。
重组市殡改执法大队,将扩招到20人,分组分区管理,并明确负责人,对城区殡葬秩序进行全面整治,进一步完善殡改信息举报制度。执法队对城区治丧秩序进行经常性的巡查,发现违法搭棚治丧、违规土葬及乱埋乱葬的,及时督促民政办组织力量制止、拆除搭设的灵棚并予以收缴,对出丧沿途燃放鞭炮、抛撒冥纸的行为进行制止,查处非法从事殡仪服务和非法生产销售纸钱、冥币、纸屋、纸马等治丧用具的行为,严禁在实行火葬的地区制造销售棺木、龙头杠具等土葬用品,各违规事件将全部记录在案,定期通报,作为创建工作和殡改工作目标考核的依据。
严加整治修建活人墓、豪华墓和永固性墓的行为,接到举报后行动要迅速、处理要及时、解决要彻底,结果将作为反面材料进行曝光通报。
3、福泽园殡仪馆投入使用。
完成**建设国土批件、规划许可、环评报告、公墓山审批等一系列手续。福泽园建成后,**市就有了一套完善的殡仪服务系统,我们将全力配合殡仪馆各相关工作,努力提高火化率,尽可能超额完成与投资商所签定的火化目标任务。
4、收养工作
收养社会弃婴的工作按《收养条例》办理收养手续,妥善安置残疾弃婴,将残疾弃婴送往邻近的其他社会福利院抚养。
5、争取各项资金到位。
在20_年,社会事务科将抓住工作重点,把握时代机遇,与时俱进,使本科室工作乘势而上一个新的台阶。
安全生产工作能否做好,关键在于管理措施的健全与落实。为使安全生产大排查大整治工作落在实处,我馆分阶段落实并制定了具体措施狠抓落实:
一是大力做好安全生产宣传教育工作。加大宣传的覆盖面,大力宣传安全生产的重要性、紧迫性。并组织全体职工观看安全生产教育警示片活动,使全馆明确安全生产工作的重要性,明确了范围及工作责任,提高了全馆人员的安全意识。同时,安全工作做到逢会必讲,特别对安全生产存在的薄弱环节,从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行深层次的分析,坚持以人为本、强化思想教育构筑安全生产的坚固防线。通过教育,全体人员的防范和安全责任意识得到明显提高,认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。要求全体职工时刻保持警惕,对安全生产工作不能有松懈思想,不能掉以轻心,认真务实地做好安全生产工作,为我馆各项工作又好又快的发展提供安全保证。
二是建章立制,层层抓好落实。通过建立健全的安全生产规章制度,形成一级抓一级,层级负责的安全生产机制。制定“一把手”为安全生产第一责任人,负全面领导责任;分管安全生产工作的为第二责任人,负直接领导责任。坚持节假日期间有人值班,并且有带班领导,确保通讯畅通;加强驾驶员、抬尸工、火化工的管理,有效防止交通事故和业务事故的发生;加强易燃易爆物品管理,增强消防意识,确保生产、生活,用水、用电、用油安全;加强防火防盗安全措施,提高防火防盗意识,确保公共财产安全。
从20xx年3月1日到20xx年xx月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务,接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误,冷冻室设备运行正常,遗体保存正常,接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。
一、综合油耗指标
从3月1日至xx月12日平均油耗指标:
1、平板炉:最高油耗公升,最低油耗公升,平均油耗公升。
2、捡灰炉:最高油耗公升,最低油耗公升,平均油耗公升。
二、设备操作和设备学习情况:
1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习,在自己独立操作时不会手忙脚乱,设备在出现问题后知道该去如何处理,大家利用休息时间相互虚心请教和学习,自己也对火化设备进行反复操作,使每个操作人员能更好的了解设备和熟悉设备,都能对故障点及时进行排除。
2、火化机保养:我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常出现的问题及故障点,我们从设备保养和平时的维护上下工夫,做到设备使用完毕后的细致检查和保养,保证了前期火化任务得以顺利完成,班组成员努力学习设备操作和设备保养知识,确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。
三、班组学习和班组建设情况:
1、在学习设备操作的同时,也在学习设备的保养常识;
2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习,做到理解到位和做到不折不扣的执行。
3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通,广泛听取意见和建议,加强团队的建设,力争做到换位思考问题,争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍,加强组织纪律建设和责任感的建设,在今后的工作中,我们前期在这方面还做得不好,我们这个团队还缺少企业文化和学习风气,今后我们必须要有大局意识和要站高一点看问题,这也会提升我们的个人能力和大局观,在业务知识上要学无止境;
四、根据公司卫生区域管理要求
我部门认真组织人员及时对车间内部和周边环境卫生进行彻底的打扫,使火化车间的卫生状况得到了根本的改变,今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督,多提出指导意见。
总体上我部门在工作中做到了胆大心细,在公司主管领导的统一指挥和要求下,我们接运组在以往工作中不注重细节问题上,比前期有了提高,使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶,今后我们必须认识到我们的一言一行和服务水平的高低都是代表我公司在福泉社会中的整体形象,由于我市的殡葬改革刚开始实施,因丧属对我们殡葬工作人员工作的不理解,家属情绪
较激动,导致丧属对我接运组同志进行辱骂、拉扯及肢体过激行为,我接运组同志在坚持骂不还口,打不还手的原则下做好细心的解释工作,在公司领导的正确指挥下,使各项接运、火化任务得以顺利完成。
后期工作计划:
1、根据公司的统一安排,做好公司组织每周一的义务劳动,并按公司要求保持好车间的`卫生和个人卫生习惯;
2、根据公司的统一安排,按照公司考核要求组织各组员对岗位职责和业务知识学习,力争每个班组成员都能通过公司的考评;
3、根据车间各项物资储备情况,做好物资计划;
20xx年,污水站污水处理连续达标排放,中水处理量及中水回用量均不同程度提高,在减少排放量的同时真正做到了在生产上节能降耗降低成本的目的,某某公司公司确立的环保目标是:减污,达标,治理,增效。违绕这个目标贯彻的环保理念为:让大成天更蓝,水更清,效益更好。在这个理念的指导下,某某公司在环保工作上着力抓好以下几项工作。
一、以人为本,树立正确理念,强化责任意识。
某某公司公司肩负着整个长春园区的水、电、汽供应和污水处理工作,是集团环保工作的重中之重。当今世界环境污染已成为困扰人们的一项重大课题,特别是发展中国家,发展经济和保护环境是同等重要。而且在科学发展观中明确提出地方经济的发展不能以牺牲环境为代价,要走可持续发展之路。为此,我们重点加强对员工的环保意识、环保责任的教育,特别是电站和污水站从事烟尘和污水处理的岗位员工,要有强烈的社会责任感,这也是企业的形象,对社会负责、回报社会、回报人类这也是我们大成集团的企业宗旨。只有员工的思想认识统一了,工作的自觉性和责任心才能加强,也才能从根本上保质保量地完成好各项工作指标。
二、以我为主、服务上游,对企业负责、对社会负责。
在实际生产运行控制过程中,教育员工坚决贯彻:以我为主,服务上游的思想。所谓以我为主就是强调环保的责任主体意识,每一名员工都是环保的责任主体,对企业负责、对社会负责。无论哪个公司的排放超标,若在排放达标上出现问题,最终都是我们的责任。
服务上游就是树立为上游企业服务的思想,努力提高污水站的处理能力,缓解上游企业的排放压力。我们对待各公司的排水即要按发展中心的要求做到严格考核,又要做到时时有效的沟通,帮助上游公司解决一些突发或临时性的问题。宗旨是满足和保证整个园区的稳定生产和经济效益的提高。
三、实施清洁生产,控制排污,减少污染。
根据集团实施清洁生产的要求,某某公司加强了对生产工艺的控制,通过各项技术改造提高了水的循环使用率,并率先通过了清洁生产审核。
在污水运行过程中,对各工段运行参数实行24小时连续监测,始终保证处理负荷和处理效果处于受控状态,在对各公司废水排放的监测上也同样24小时连续监测,并且通过与各公司和发展中心有效沟通,能够及时了解各企业的实际生产及废水排放情况,从而能够从污水处理的源头至达标水排放全程掌握运行数据。从而能够有效控制各公司生产排污,达到减少污染物排放的目的,促进和推动各企业清洁生产的实施。
通过对上游各排水公司严密的监控和排水数据的反馈,提高了上游排水公司异常排水点位判断和控制的速度,污水站经常性的到各排水公司走访了解生产情况和困难,有效加强了与兄弟单位的沟通和联系。从而使污水运行和各公司排水控制逐步走向制度化、正规化。
同时污水站在工艺上深入挖潜,一方面根据化验分析数据严格分配系统各工段处理负荷和处理量,以求达到处理过程最佳的生化性和负荷配比,从而优化工艺运行,稳定并提高处理效果。另一方面,通过有组织的工艺理论和实践操作培训,提高了岗位员工分析数据调整运行的操作能力。
在烟尘的排放上,动力车间主控室安装了24小时跟踪监视器,利用5、6、7三个月的时间对所有的静电除尘器进行了一次大的修理,同时加强了尾部除尘的环境卫生和设备维护工作,对燃料工段和电器工作严格划分了设备责任区,保证设备的稳定运行。
四、 保证设备稳定高效运行,治理污染,坚持达标排放。
在环保工作方面,如何保证达到国家标准,甚至制定高于国标的企业标准,是关乎企业能否具有可持续发展和企业对外形象展示的头等大事,而完成这一任务必须依靠设备的高效稳定运行 ,而组织自已的保修人员对设备进行彻底的维修,是提高设备处理能力、保证设备稳定运行的关键。
污水站先后进行了中水两座egsb的技术改造以及厌氧1#沼气柜的大修工作,污水处理系统曝气池曝气管道的维修工作,同时加强了日常设备的保养维护,在厌氧罐的运行控制上,严格控制进水负荷和出水数据,并通过有效的污泥回流稳定污泥总量,从而稳定了处理量和处理效率,克服了全年365天满负荷生产,没有停车检修时间和备用设备少的的困难,有力的保障了设备的稳定运行,从而提高了处理量,稳定了处理效果,增加了中水处理量和中水回用量,降低了总排口cod排放浓度。通过以上措施,各公司有效降低了cod排放总量,污水站总排口cod总量也大幅下降,同时中水可回用水量也大幅增加。
电站对老厂的两台水膜除尘器自行进行了大修工作,对保证老厂的排烟达标起到了保证作用。同时根据省市环保局的要求安装了两台75吨的液碱法脱硫设施,年底投入使用,使新厂的排烟中含硫指标降低90%以上。
五、向环保要效益,减污增效
经统计,20xx年在帝豪结晶糖和金宝特公司均开车排水的情况下,cod总量比20xx年排放总量降低49吨,污水站总排口cod总量降低吨,中水可回用水量增加万吨。
在气浮工段絮凝剂加药量上,通过控制生化工序出水质量,降低二沉池表面负荷以及贯彻公司节能降耗方针,加强运行控制等各项措施,20xx年比20xx年同比降低费用万元。
淀粉车间的气味治理工作,在技术中心的大力支持下,车间自行设计方案,由重工负责安装工作,现已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余热给玉米浆升温,每小时可节约新鲜蒸汽10吨,按95元/吨汽成本计算,每小时可节约950元。新增电机_>殡葬20_年工作总结篇8
20_年,我在局党组的正确领导下,以创新服务型民政活动为契机,以服务对象满意与否为标准,不断改进工作作风,转变工作思路,提高工作标杆,在不同的工作岗位上,为新时期民政工作的创新发展作了一点工作。
一、殡葬管理工作(1月—8月15日)
8月15日以前,我在公墓管理工作岗位上履行职责。根据局党组20_年度工作目标总体要求,我带领公墓管理处和千秋苑公司一班人,以创先争优活动为契机,结合工作实际,紧紧围绕局党组关于“民生殡葬、文明殡葬、绿色殡葬”的部署和要求,积极展开了殡葬基础设施建设以及绿色、生态、文化陵园的建设,取得了良好的经济效益和社会效益。截止到8月中旬,560余万元,占全年计划(700万元)的80%。
(一)转换工作目标,以服务对象满意不满意为基准推进殡葬管理工作。根据服务型民政工作的要求,立足于当前殡葬改革事业发展的现状,公墓管理处和千秋苑适时转变,把原先的以经济效益为先行的理念,转变为以社会效益为先导,使工作的重心转换到涉及广大群众的民生服务上来;把单纯的通过市场开拓作用来提高经济效益,转换到通过依靠服务质量的总体提升和社会的良好评判来提升经济效益上来。事实证明,这种思路不仅仅是顺应了服务型民政的各项要求,更重要的是在市场、服务和创新这几个层面上找到了结合点,使得经济效益特别是社会效益、服务质量、群众满意度得到了同步的提升。
(二)完善基础设施建设,美化园区环境。
一是继续推进园区基础设施建设工程。建设大理石盖板路70米。在庙山公墓北侧,卧龙潭南侧建成长40米,宽2米的水泥盖板路一处,畅通了园区排水需要,整庙山公墓更加整洁、美观。增高加固了园区围墙。投资7万余元,对千秋苑、庙山公墓的围墙安全薄弱环节进行增高加固,进一步增强了园区安全系数。改造了公益性公墓的环境。公益性公墓内原水渠因泄洪能力不强,经常堵塞,暴雨时存在冲毁墓位的隐患。为彻底解决这一问题,公墓管理处协调相关村居配合,投资万元,建设水沟40米,围墙60米,使这一问题全面解决,受到了广大群众的拥护和好评。
二是园区绿化工程。在几年来原有的绿化基础上,今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春,1300多株月季,加上购置的26000株蜀桧、玫瑰、芍药等。借今春植树节之机,组织员工自己动手,进行微调、移栽、补种和点缀,全面提升了园林、园艺水平。三是焚烧塔工程。为方便群众祭祀,杜绝火灾隐患,今年投资7万余元,在庙山公益性公墓东侧建成八角集中焚烧塔一座,该塔建成后,连同去年在西边墓区建成的六角焚烧塔,基本满足了重大祭祀日庙山公墓与千秋苑祭祀时使用。
(三)加大宣传力度,引导文明殡葬新风。千秋苑是民政工作重要的社会服务窗口,也是殡葬改革的实验区。要推行与时代相适应的殡葬新风,宣传工作和中心工作必须相伴而行。今年,千秋苑通过形式多样的舆-论手段,实现服务主体与服务客体之间的信息共振,达到树立和赢得社会良好评价与提升公司知名度的目的。上半年在湛江新闻、社会零距离、湛江日报、黄海晨刊等多家报刊媒体发表各类新闻稿件31篇,宣传重点包括园区日常工作亮点、利用清明节精心策划主题活动、在广播台播放公益广告、热心公益事业、定期更新完善千秋苑网站等方式,使宣传工作全面推进,切实做到“报上有字、广播有声、电视有影、网络有文”,既扩大了全局对千秋苑整体工作的认知度,又提升了企业形象,扩展了社会知名度,同时为推行文明殡葬、绿色殡葬,实现经济效益和社会效益双丰收作出了贡献。
(四)确保清明集中祭祀日群众祭扫活动安全、文明有序。今年清明期间,公墓管理处、千秋苑共接待祭祀群众万余人,停车场车辆达7000台次。为保证清明期间祭扫活动安全、健康进行,确保百姓度过一个平安、文明的清明,成立了清明节期间文明祭祀安全工作小组,落实了清明节期间各项安全防范措施,制定了突发性事件应急处置预案。同时,搞好园区整修,对道路、停车位等服务设施全部完善到位,对园区电路、水路、用具、安全标志进行了一次全面检查、检修。
为全力保障群众祭扫,结合国家民政部清明节主题和千秋苑实际,确定清明节主题为“感恩心、惠民情、绿色风”,提出将“鲜花、黄丝带、心愿卡”做为清明节的三大文明祭扫元素,购置鲜花3500束,黄丝带200卷,印制卡片2000张,在继续开展“鲜花免费换火纸”,“舞动的黄丝带”效果比较好的活动同时,新增“心愿卡寄语”活动及“擦拭墓碑小方巾”的服务项目。从20_年开始,每到重大祭祀节日,千秋苑都要认真研究和策划各种主题活动引导市民文明祭祀,经过三年多的推广和引导,绿色、生态、低碳的祭扫方式逐渐被人们接受。今年清明节,传统的上香、烧纸等祭奠方式从千秋苑悄然淡出,90%的市民-主动带着鲜花参加祭扫,使鲜花祭祀成为主流。
二、殡仪馆迁建工作(8月16日—12月31日)
遵照组织安排,我从20_年的8月16日回局机关工作,并根据党组安排和分工,具体负责殡仪馆的迁建工作。5个多月以来,我在新的的工作岗位上,认真履行职责,不断学习钻研,不忘党员标准,带领身边同志,认真落实了市政府和局党组关于殡仪馆迁建的各项指示要求,不辞辛苦,放下架子,深入乡村,联系百姓,与基层党员干部交心、交流,虚心打成一片,共同形成合力,从而圆满完成了年度内的工作任务。
(一)认真钻研学习迁建工作的各项专业知识,较快地进入了工作角色。殡仪馆迁建,是我市的一项民生工程、工程,也是一项百年工程和德政工程,涉及千家万户,社会关注度高。我深感职责所在的压力。接手工作以后,我认真向老同志学习,向群众学习,逐字逐条地学习掌握涉及到迁建工作的工程招投标、规划设计、工程监理、安全生产、资金支付等各个方面的专业知识,使得在较短的时间之内,比较系统地掌握了涉及迁建工作的法律法规和业务知识,及时进入角色,边学边做、边做边学地投入了新的工作。
(二)不畏难,不畏阻,积极协调不断推进迁建先期各项工作。迁建工作涉及市、区、镇三个层面的多个部门和环节,特别是在前期土地地上建筑物赔付、农作物赔青、土地手续准备等环节,涉及到群众的切身利益,加上基层工作的多-维性、殡仪馆迁建工作的特殊性,使得有关工作存在较大的障碍,出现的困难也比较多。针对这种状况,我深深知道,畏难发愁是一点也没有用的,只有立足于工作实际,依靠各级党委政府,依靠广大人民群众,总是会找到问题的解决办法。只要光明磊落,秉公办事,依法办事,切切实实地为大多数群众考虑利益,切切实实地站在公理一边,就能一步一个脚印地向前推进工作。特别是近两个多月以来,各项协调工作取得了重大进展,有关手续的办理,基层群众的配合,部门之间的协调都非常协调有序,步步推进。圆满完成了市政府领导交办的阶段性的工作任务。
三、廉洁奉公,在广大干部群众的监督之下推进工作
无论是殡葬管理工作还是殡仪馆迁建工作,都是与经济工作相联系,都是直接或者间接地与“钱”打交道。对此,我对自身的工作必须有清醒认识,必须明白什么是应该做的,什么是绝对不能逾越的。“红线不能越,高压线不能碰”,在经济问题上,自始自终按照与合作方和有关同事、领导“共同参与、共同把关、共同签字、共同担责”的准则进行。负责迁建工作以后,工作岗位发生了变化,作为副职,做到涉及钱物的事情必须汇报,涉及工作的棘手问题必须研究讨论,涉及一般性事务,必须按规定按程序办理,时刻铭记《条列》要求,牢记领导教诲和题型,做到警钟长鸣。
一年来,虽然我在两个工作岗位上做了一点工作,但也存在一些不足;主要表现一是在学习方面,重业务学习而轻政治理论学习。二是在日常工作上重实战而轻调研。具体工作冲劲有余而回旋有欠。对一线同志思想、生活等方面照顾不够,也影响了他们工作的积极性和创造性。这些我将在今后的工作中加以改进。
1、安装顺序:
93根GJ(HN496*199*9*14)柱,
540件HL(H250*125*6*9)→90根FGJ(□100*4)计540件→QHL(□100*4)1674→GJ背部之HN250*125→MQL(□100*4/5)
二0*年上半年,城建档案馆在市建委正确领导下,扎扎实实开展效能建设,围绕城市建设、经济建设的主题,强化目标任务的落实与实施,规范城建档案工作的各项管理,开展优质服务,积极提供档案、信息利用,创建人民满意的城建档案馆。主要工作及下半年工作打算如下:
近年来,沂水县创新实施了以“惠民礼葬”为核心的殡葬改革,逐步改变殡葬陋习,提升绿色殡葬和移风易俗水平,取得了显著成效。20_年11月,沂水被民政部确定为全国80个殡葬综合改革试点单位之一,经过两年多的探索和努力,总结出了一套可复制、可推广、可借鉴的殡葬改革“沂水经验”。
一、在全国率先实现“惠民礼葬”政策全覆盖
近年来,困难群体因丧致贫、因丧返贫现象屡见不鲜。在反复调研论证的基础上,沂水县把殡葬服务作为公益项目,纳入政府公共服务范畴,从20_年5月10日开始,在全国率先对城乡所有居民在遗体运输、火化、骨灰盒和公益性公墓安葬全部免费,将遗体运输车辆进行规范统一管理,将普通火化炉全部升级为高标准环保火化炉,将县殡仪馆由自收自支事业单位改为全额拨款事业单位,运行费用和职工工资由县财政兜底,骨灰盒统一采购,群众不花一分钱就能办好“身后事”,殡葬改革全链条做到了全民普惠。截至目前,全县共有21080户逝者家庭享受到“殡葬全免费”政策,户均减负3万元左右,为群众直接和间接节省丧葬费用5亿多元,节约土地600多亩、木材2万多方。
二、在全国率先实现公益性公墓“免费安葬”全覆盖
一是公益性公墓建设满足了全县居民的`安葬需求。针对公益性公墓供给不足、经营性墓地价格昂贵、农村散葬乱埋现象比较严重的情况,我县将公益性公墓建设作为殡葬改革的基础性工作,本着“尊重群众意愿、就近就便、相对集中”的原则,由县国土、林业、规划、民政、财政等部门组成规划选址审核小组,对全县公益性公墓进行了科学规划布局;按照“小墓型、高密度、园林化”要求,以乡镇为主体建设,县乡财政资金全额保障,集中力量打了一场为期50天的公墓建设攻坚战,共建成公益性公墓110处,提供墓穴10万个,满足了全县群众的殡葬需求。
二是新去世人员实现全部进公墓安葬。引导群众到公墓安葬是对几千年大棺材下葬、起大坟头丧葬传统的挑战,为确保逝者全部到公墓安葬,保证公墓使用率,我们提前谋划,坚持疏堵结合,以正面工作为主、宣传引导为主、攻心说理为主,不一刀切、不强制、不搞平坟运动。督导_员、干部和企业家带头响应殡葬改革政策,不搞特殊化,做给群众看,领着群众改。印发了《致全县_员、干部和企业家的一封信》《致全县人民的一封公开信》,积极宣传引导群众到公墓安葬,让广大群众充分认识到实施殡葬改革的好处,自觉自愿到公墓安葬逝者;对部分一时难以转变思想的群众,由镇村干部和村红白理事会靠上做逝者亲属的工作,有的乡镇领导带着花圈参加群众的丧礼,用实际行动感化群众,让每位逝者都有一处“安身之所”,体面有尊严地走好最后一程。两年来,全县新去世人员进公墓安葬率达到100%,彻底杜绝了散埋乱葬。
三是公益性公墓管理形成一套完整工作体系。为保证殡葬改革工作持续发展,沂水县成立了书记、县长任组长的殡葬改革工作领导小组,把殡葬改革列入全县经济社会发展综合考核,健全完善了追责问责机制;县乡分别设立专门的殡葬工作机构,具体负责全县殡葬改革工作推进和公益性公墓监管,对每处公墓配备专门管理员,形成了完整的管理组织体系;开发了一套适合沂水特点的公墓信息化管理系统,把每位逝者信息全部录入系统,实现了管理的常态化、信息化、规范化、长效化,保证了殡葬改革工作持之以恒,常抓不懈。
存在问题
1、传统和现代殡葬文化的发展,对殡葬服务提出了更高的要求,职工队伍的思想素质,服务技能急需进一步提高。
2、丧葬用品销售及殡葬服务市场管理混乱、同行竞争加剧、燃油等原材料持续涨价等因素,对我馆经营压力明显增大,我们只进行终端服务,没有前期服务介入,因此只有社会效益,基本没有经济效益。
xx年工作打算
本着科学发展观的要求,xx年计划着重做好以下几方面的工作:
(一)加强职工队伍建设。
一是开展“内强素质、外树形象”行风建设活动。开展丰富多样的文体活动,增强团队凝聚力。着力培养职工“积极向上、奋发有为”的思想作风和“严谨扎实、开拓创新”的工作作风。进一步培育“自信、服务、奉献”的殡葬文化。二加强对职工队伍的文化知识、岗位技能的教育培训。把职工文化学习和岗位技能培训纳入年度工作目标。激发职工做好本职工作的积极性和主动性。建设一支思想作风、业务技能过硬的职工队伍。
(二)开展殡仪馆改造二期工程
今年改造工程圆满完成,取得了较好的社会效益和经济效益,计划在xx年继续加大殡仪馆改造力度:
1、针对随着殡仪服务设备,设施的.升级改造,用电量大幅增加,原有的50千瓦变压器已不能满足用电需要,制约了殡仪服务的开展,决定增容为80千瓦,彻底解决电力不足等问题,提高用电的安全性和稳定性。变压器增容的前期工作已基本完成,明年一季度即可投入使用。
2、针对院内部分绿化植物存在老化、布局杂乱的现象,加强院内绿化改造工作,对一些老化的绿化植物、树木进行彻底的整理、更新换代,努力营造温馨、优美的馆内环境,为治丧群众营造良好的环境,慰藉悲伤的心情,进一步提高我馆的整体形象。
3、随着社会的进步,原有的一个大告别厅已不能满足各个层次的丧主的需求,计划再新建2个殡仪告别厅,同时新建整容室、丧主休息室等,进一步提升我馆的服务水*。
4、准备筹备成立殡仪服务中心,配合上级部门规范殡葬用品及服务市场。
(三)强化服务质量,树立服务品牌。
以人为本,秉承“人生有终点,服务无止境”的服务理念,创导“诚信、周到、文明”的服务。进一步创新服务方法,规范服务行为。简化服务流程,方便群众治丧;延伸导殡服务,变单项服务为全程服务,变被动服务为主动服务;增加服务品种,文明而又充满人文关怀的服务项目;充分满足不同群体的殡葬服务需求。着力打造我馆的服务品牌,提高社会和经济效益。
殡葬服务心得体会
近一段时间,一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习,说起来,殡葬服务工作中,女性员工确实少见,难怪公公婆婆说,这丫头胆子真不小,而我即将投入的就是这样一份工作。其实,我知道,殡葬工作并不简单,要求很高,是一项需要认真严肃对待的神圣工作。通过学习培训,我对殡葬工作有了更深刻的理解,认识上得到更大的提高。先将学习体会汇报如下:
其次,殡葬工作的中心即是礼仪。礼仪是礼节和仪式的总称。殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则,而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。礼仪作为殡葬工作的核心,其作用不可小视。首先是促进了沟通,促进人们相互尊重,充分的尊重逝者,这也是殡葬工作的基础。再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。生老病死是在所难免的,如何让逝者安息就成为必须要解决的问题,殡葬礼仪,让逝者以一种体面的,尊重习俗的方式得到安息。这也是殡葬工作存在的意义。
再次,真正做好殡葬服务工作,应该落实到自身的实际工作中,具体应该做到如下几点:
1、努力做到服务的周到细致。在收殓、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列服务环节上,都始终保持严谨细致的工作作风,努力做到零失误,从丧户的角度出发,为丧户提供人性化的服务,并尽力服务工作向前后作一定的扩展,对家属予以安慰,心理辅导和丧事的善后服务。一切以丧户为中心,以体现以人为本人性化服务的基本服务精神,实施全方位的服务。
2、努力做到服务的规范标准。殡葬服务的一言一行都有规可依,工作中一定做到得体入时,在仪态、行为及语言上做到服务的规范化,有效地避免因服务行为随意而导致服务质量下降和事故的发生,让丧户产生信赖感和尊敬感。
命及人性的尊严,以尊重、同情的心态、体态和语言服务于丧户,用温情暖化心灵。对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到,对丧户的要求尽力予以满足。不能对丧户的要求置之不理,更不能以不同的态度来对待身份地位不同的丧户,做到一视同仁。
4、认真总结工作经验,增长业务知识。殡葬工作具有复杂的社会性,涉及传统风俗、社会心理和道德法律关系,是人文感性与科学理性紧密结合的一项神圣而严肃的工作。这就要求服务人员注意总结工作中的经验教训,不断提高业务技能水平和心理素质,在调性相对单一的工作氛围中保持心态的正能量和工作的积极性。
说到生死,医护工作迎接每一个新生,殡葬服务工作让逝者的亡魂得到安息,每一个生命都是值得尊重的,无论是来到或是离开人间。殡葬工作中,殡葬服务人员可能每天都面临着他人的生死别离,对生命的意义应有更深刻的理解和认识,这种理解应该促使我们更加关爱生命,并增强工作的责任感和神圣感。所以说,殡葬工作是一个值得为之奋斗的工作,能投身于神圣的殡葬服务工作,我很骄傲和自豪
以上这殡葬服务心得体会。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。
光阴似箭日如梭,转眼
将本文的Word文档下载到电脑
推荐度: