联合办公工作计划梳理(7篇)

联合办公工作计划梳理1

联合办公空间在年轻企业家中越来越受欢迎。在本文中，我们将逐步解释如何设计完美的联合办公空间。

将您的联合办公空间划分为不同的区域

在设计联合办公空间时，您首先要决定的是您需要的不同区域。根据在那里工作的所有不同人员的需求以及他们工作的领域来划分空间很重要。接下来，我们将解释您在设计时需要做出的所有基本选择联合办公空间。

工作区：

每个联合办公室的核心是工作区。这个区域应该占据大部分空间。您还需要记住，工作人员需要一定的隐私才能工作，同时仍与房间内的其他人保持联系。

会议室：

通常，在联合办公室工作的任何人都可以使用会议室。它需要一个大空间，有一张大桌子和椅子，这样人们才能舒适地举行会议。此外，添加其他元素可能很有用，例如投影仪，甚至是小冰箱。

休息室：

这也是办公室工作人员的公共区域。它专为休息和缓解压力而设计。它应该配备咖啡机、饮料和小吃。为了给工人一个坐下来放松的地方，你还可以有椅子、桌子和沙发。

浴室：

有一个大浴室很重要，有一个残疾人厕所。如今，必须创造空间，让建筑物中的每个人都可以使用。

您还可以创建其他区域，例如车间、仓库、停车场或储藏室。您需要的空间仅取决于在那里工作的人的工作。

隐私和沟通

也许设计联合办公最困难的部分是在隐私和与在那里工作的其他专业人士的联系之间找到平衡。每个人都需要自己的工作空间。众所周知，如果没有合适的工作空间或噪音太大，就不可能工作。

另一方面，重要的是要意识到人们还需要能够与他人交流以简化他们的工作，并更快地找到问题的解决方案。最好的方法是根据他们的工作将他们分成不同的部分。此外，每个员工都应该在办公桌的两侧放置一个不透明的隔板，以给予他们更多的.隐私。

然而，重要的是这些空间不要封闭，因为这会产生一种孤立的感觉。同样重要的是要记住，公共区域非常有助于促进同事之间的交流。对于更长时间或更激烈的讨论，您可以创建人们可以见面的房间，并进行比在会议室中进行更多非正式对话的房间。

照明和实用家具

首先，联合办公是工作场所。因此，它们需要实用且光线充足。每个工作区都应该有大桌子和办公椅，人们可以在那里舒适地工作。拥有充足的窗户很重要，这样人们就可以在自然光下工作。

拥有存储空间也很重要，例如架子或文件柜。尽管现在人们使用的纸来越少，但仍然有时需要打印出来并妥善归档。

联合办公工作计划梳理2

关键词：KTQ评审标准；后勤；质量；管理水平

随着医疗卫生体制改革的日趋完善，对当前医院管理提出了新的要求和挑战。KTQ是20_年德国联邦健康保险公司、德国医学协会、德国医院协会、德国护理协会和德国医师协会联合成立的德国医疗透明管理制度与标准委员会；KTQ认证体系[2]的认证对象有医院、诊所、联合诊所、康复机构、收容所、养老机构以及护理机构，首先通过自我评估衡量质量达到水平并可量化评估，然后通过一次外部评审对自我的结果进行检验，使医院内外部的透明度均获得提高，通过KTQ认证的支持构建医院质量管理体系并使医院质量持续改进 。

鄂东医疗集团成立于20_年1月，经过行管科全体职工近一年时间的共同努力，不断的进行制度完善和流程再造，持续改进医院服务质量，在集团KTQ评审的工作中，后勤工作得到了一致好评和肯定。在1年时间里，KTQ认证体系让我院的后勤工作得到一个质的飞跃，我们利用KTQ评审标准来改善、提高医院后勤整体的服务水平，按照KTQ的六大认证理念，坚持以患者为中心梳理工作流程，努力通过明确员工岗位职责，畅通信息沟通渠道，不断加强核心员工的领导力和执行力，有效完善提高医院后勤服务质量和安全体系，具体措施如下。

1 制定员工岗位职责、工作制度和工作流程

根据实际情况制定员工岗位职责、工作制度和工作流程，建立一个标准化的质量管理体系，把日常的服务行为、管理活动标准化、规范化从传统的经验管理向现代化的科学管理转变[3]，利用KTQ评审标准为医院提供科学规范的管理模式和值得借鉴的成熟经验，实现服务质量的提高、高效安全的工作环境；标准化、规范化、流程化也使得员工清楚明白自己该干什么，不能干什么以及该怎么干，用制度和流程来约束员工，但是在制定过程中首先要充分考虑实际操作性方便日常执行，其次要标明修改完成日期以便以后再次更改有对照，作为持续改进的证明。

2 加强应急预案汇编和演练工作

加强各种应急预案汇编和演练工作，在KTQ评审标准第三章安全中核心条款是最多的，而核心条款是必须达到的，所以安全的重要性不言而喻。安全第一、预防为主，在后勤管理服务中事情多而杂，因此需充分评估已经出现和潜在的突况，特别是在容易忽视的职业防护、危险品管理、自然灾害、消防和安保等方面，重视预案演练的重要性，在演练的过程中可以发现编制预案时考虑不周到的地方，让员工熟练掌握应对突发事件时的处理方法。尽量做到事前有预案、预案有演练、演练有总结，逐步提高抵抗风险的应急能力[4]。

3 自我评估

学会善于发现问题和虚心接受意见，KTQ评审过程中有一个重要的过程就是自我评估，根据KTQ评审标准逐一与医院实际情况进行对照自我评估，发现自身的不足以及提出怎样改进处理的方法来实现自我完善，依据此方法我们可以采取对照KTQ评审标准开展PDCA循环工作、成立质量控制小组、鼓励科室员工提出部门需要改善的建设性意见，也可以通过定期召开患者、护士、医生、行政沟通会、建立方便快捷的投诉机制等方式发现自己的不足，在得到信息后应该立即剖析问题，找出根本原因及时解决临床的实际困难，最终增强患者、职工对后勤服务工作的满意度和信任度[5]。

4 加强后勤各科室之间的协调联系

加强后勤各科室之间的协调联系，强调员工之间、部门之间的团队合作精神，后勤各部门在平常工作中是既有分工也有合作，建立良好的沟通渠道和协作机制是十分有必要的，如在后勤每个科室中安排一名科员当联络员组成联络小组，再安排一名主要协调人或负责人加强组员间的紧密性，使得部门间交流沟通更加流畅联系更加紧密；定期召开后勤科主任沟通会，及时把存在的矛盾、困难当面现场进行分析说明，然后一起找办法协同解决，杜绝出现因后勤科室间沟通不畅而导致问题迟迟得不到解决，最后要让临床医护人员来负责联系协调工作的情况。

5 增强员工执行力

增强每一名员工的执行力，工作中要求做到事事有人负责、事事有回应、事事有回访、事事有记录，在科内或在整个后勤成立一个质控组，建立督查整改意见书制度，内容包括有检查日期、整改内容、整改期限、检查人员、整改责任人等，双方签收确认并一式二份各自存档，检查时没有按时间整改到位的就有依据来追究相关人员责任，增强员工的责任感，切忌工作任务布置下去之后就万事大吉不去了解事情的进展情况，接受工作任务的具体部门或负责人要想方设法按时保质的完成任务，如遇困难应及时上报，尽量减少因工作人员反应迟钝、办事效率低下给后勤方面带来的负面影响。

目前我院后勤基本实现了人员分工明确、工作规范、各尽其责，部门合作协调顺畅，工作效率得到提高，提升了临床科室对后勤工作的满意度和认可度。

KTQ评审标准给我院带来的不仅是一时的改变，而是借鉴国际上先进的医院管理经验来进行自我评价，寻找差距和改进方法，学会运用质量管理工具，通过计划、实施、检查和改进四个步骤循环质量管理，从而达到不断完善、持续改进医院服务质量和管理水平的目的。

参考文献：

[1]邝鹏.不同体制医院文化建设现状分析[J].武汉大学学报（医学版），20_，4（1）：112-113.

[2]陈安民.现代医院核心管理[M].北京：人民卫生出版社，20_：526-552.

[3]林嘉兴.提高医院后勤工作水平的几点做法[J].医药杂志，20_，11（5）：143-146.

联合办公工作计划梳理3

关键词：武警医院 卫勤分队 保障能力 能力建设

当前，、等恐怖袭击、大型时有发生，应对多种安全威胁，维护社会稳定是新时期武警部队的重大使命。做好参与“处突”部队卫勤保障是医院卫勤分队的神圣光荣使命和义不容辞职责。卫勤分队如何围绕在完成“处突”卫勤保障任务中，加强快速反应能力、快速机动能力、联合行动能力和专业处置能力能力建设，是值得我们认真探讨的课题。

1 能力建设的要求

医院卫勤分队主要执行突发事件医疗救援和卫生防疫任务，医疗救援主要执行伤病员的现场急救、紧急救治、早期治疗等救治任务。卫生防疫需要完成常见疫情的侦察检测、现场处置，同时，也应具备完成核与辐射、化学损伤突发事件的一般处置能力。

快速反应能力。卫勤分队快速反应能力建设是根本。要求能够及时预警、快速联动，准确掌握情况，迅速做出反应，在规定的时限内携带物资、装备、药材完成出动准备。这就要求医院在加强卫勤分队的建设中必须拟定应对各类突发事件的应急预案，开展针对性卫勤专业训练，完善各类突发事件处置程序，优化紧急出动能力，制定应对不同事件需要采取的机动方式，确保在短时间内完成抽组。

快速机动能力。卫勤分队越早到达现场展开救治，伤病员的抢救成功率就越高。近距离机动主要采取摩托化的方法，跨省行动主要采取火车、飞机等机动。因此适应不同环境下的救援，需要灵活使用多种输送方式，实施快速投送，保证在第一时间内机动到位。

联合行动能力 “处突”卫勤保障应急救援类型多样、参与救援的军地力量多，情况多变，指挥关系复杂，且组织协同有一定难度。在遂行应急救援任务时，卫勤分队耍在总队“前指”的统一指挥下在相关地域展开救援，要加强军地各类救援分队之间的协调与配合，根据应急救援任务的性质、特点和规模科学组织，协调一致并有序开展各种应急救援处置。

专业处置能力。队员必须熟悉应急救援各类预案和专业处置方法，熟练运用各种专业装备器材，快速高效完成各类应急救援任务。特别需要掌握三种能力：①医疗救治能力，能够实施开展现场急救和紧急救治的各种措施。②卫生防护能力，要掌握防护器具的佩带和使用方法，具备初步的核、化检测预警能力、较强的病员生物检测能力、过硬的环境消杀能力和科学的防控能力。③分类后送能力，对伤病员采取初步救治后，要快速检伤分类，转送到后方医疗救治机构救治，并在后送过程中保持治疗的连续性，最大限度提高伤病员的治愈好转率，降低死亡率和伤残率。

2 能力建设的措施

完善各类应急预案。针对所担负的任务和近年来武警部队在抗洪抢险、抗击SARS、抗震救灾、“处突”等重大军事行动卫勤保障的经验，制订完善的各类“突发”事件应急处置预案和各种保障计划。同时结合遂行任务和训练演练情况，不断修订和完善预案，定期组织队员学习、熟悉和掌握预案、计划，使每人都熟知担负的任务及要求，并经常按照预案组织演练，确保能够按方案快速反应、迅即出动、专业救治。

合理编组与配备人员。卫勤分队要根据“处突”规模大小，任务需要，派出一定数量规模的卫勤分队，卫勤分队设指挥组、防疫组、消杀组、救治组和保障组。抽组人员要选优配强，注重专科搭配，既有紧急救援的业务骨干，又要有精通专业的专家。指挥组员负责与军地联合指挥组的联系，组织指挥，及时汇报伤员救援和转送情况。防疫组负责指导开展医学防护工作及生、化疫情疫源采样。开展驻地饮水、饮食卫生与监督，确定疫情发生的范围和程度。消杀组负责对驻地进行洗消和灭菌工作，按照技术规范实施调查、采样检测、洗消等应急处置工作并做好灭鼠、灭蝇蚊等工作，防止传染病的发生。救治组负责对伤病员实施救治，抢救和转运危重伤员，隔离传染病员。保障组员责快速机动、药品器材的筹措、供应和伤病员的后送。

联合办公工作计划梳理4

[关键词]社会管理模式创新；社区综合治理联勤工作；理论价值

20_年2月19日，^v^在中央党校举办的省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班仪式上的讲话中，提出全面提高社会管理科学化水平的重大命题，指出创新社会管理必须完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，加强社会管理法律、体制、能力建设，维护人民群众权益，促进社会公平正义，保持社会良好秩序，建设中国特色社会主义社会管理体系，确保社会既充满活力又和谐稳定。

社会管理创新关键在基层，重点在社区。加强对社区的服务与治理，是加强社会管理，创新治理模式的重要立足点。

一、综合治理本土化制度体系

嘉定区太平村位于上海市近郊地区，在由传统乡村社会向现代化新型社区快速转变的过程中，太平村既具有都市社区的特征，同时也保留着浓厚的传统乡村特色。20_年3月，太平村根据村经济发展快、村民民主意识强、外来人口多等实际情况，结合近年来社区管理面临的新情况新要求，制定了一项具有村域本土特色的综合治理联勤工作方案。

（二）五联动工作机制。针对村级事务管理五大重点领域，他们提出了“五联动”联勤工作机制，即实行“环境卫生联治、社区治安联防、社区安全联保、社区民生联办、新村民自治联管”。“五联动”工作机制的原理就是无论事大事小，也无论某类事件是否关乎自身利益，只要在村域范围内出现的问题，每位村民都有责任和义务参与管理，做到“及时发现，快速报告，迅速处置，互通信息，联动联勤”，真正实现村里的事，村民知晓、村民作主、村民监督、村民参与、村民满意的太平村治理理念。

（四）三级处置工作流程。联勤处置工作依据各类事件的性质和处置的难易程度，实行三级处置方案。一级处置实行就地及时解决，贯彻及时发现及时处置的原则。如按照一级处置方案不能解决的情况，特勤队或联勤小分队应在第一时间内向联勤工作站申请二级处置。联勤工作还设置了三级处置的应对程序，即由村联勤工作站将相关事件的性质、影响范围、程度等基本情况，上报镇联勤指挥中心请求支援，由镇联勤指挥中心统筹镇联勤力量协助解决，村通力配合，以求协调迅速、有效处置。

（五）监督检查制度。根据村联勤工作相关制度的规定，太平村成立联勤工作监督考核小组，全面负责实施督核工作。督核办法分为监督和考核两个方面。其中监督主要是对岗位责任制的落实情况，联勤处置过程中的工作作风，联勤处置中的合法性、合理性和公正公平性，联勤工作人员的遵纪守法、廉洁自律等情况的监督。考核着重加强对联勤工作信息的完整性、事件处置的及时性、事件处置的实效性、通讯联络的畅通性、信息报告的时效性等方面进行考核。考核的对象包括村联勤指挥中心、联勤小分队和联勤特勤队及联勤工作有关人员等所有人员。常规考核每月一次，每季还要进行季度工作考评。

二、整体性治理：一个理论分析框架

实践需要理论的支撑。诞生于西方发达国家的理论新宠——整体性治理为社区综合治理提供了重要的理论分析框架。整体性治理是由英国学者佩里·希克斯于上世纪90年代末最早提出，希克斯从合作和整合的视角出发，主张政府建立较少数量的大部门，以解决公共管理中出现的空心化和碎片化问题，提高管理的效率。整体性治理理论是顺应时展对理论创新需要的背景下诞生的。[1]

上世纪70年代中期，为应对能源危机引发的对政府治理模式的责难，西方国家先后开展了以分权化、市场化、民营化为指导思想的新公共管理改革运动，建立了许多专业性很强的公共管理部门，以图实现公共管理的良好结果。然而，新公共管理在推进世界各国政府治理模式变革的同时，也暴露出公共管理部门之间缺乏合作和协调等不足，从而削弱了政府处理综合性问题的能力。

另外，自上世纪末本世纪初以来，在全球化、工业化和市场化加速发展的形势下，社会管理领域内面对的公共事务呈现出日益复杂化趋势。一些跨越功能边界的公共事件，如自然灾害、恐怖事件等不断出现，分工细密、层级分明、单一功能的政府部门已无法实现对公共事务的有效治理，诸如、城市综合管理等复杂的社会事件，需要跨功能、跨组织、跨条线的治理机构的联合行动，才能达到彻底化解社会矛盾的目的。

联合办公工作计划梳理5

1、“创优^v^工作

(一)在乡党委政府的组织领导下，进一步完善了优质服务保障措施。明确了创建任务和目标，工作重点要求和实施步骤，并将各项工作列入年度考核。我站积极贯彻执行乡人民政府的通知精神，组织召开“创优^v^动员会，明确“创优^v^的目的及重要性，提高职工对创优工作的认识和积极性。

(二)、强化管理，重视质量

(2)、依法规范计划生育技术。我站按照《计划生育技术 管理条例》和《执业医师法》的相关规定，依法取得了计划生育服务机构执业许可证，站内技术服务人员依法取得了相应的执业资格和计划生育手术合格证。我站严格实行持证上岗，对未取得执业资格的医务人员不准进行手术操作，必须由持证医生亲自指导下参与临床操作，降低了医疗风险，保证了手术质量。年初与服务站人员签订了目标责任书、和B超责任书。按照《常规》和《条例》制定了《常用计划生育技术质量标准及操作规程》、《计划生育手术常见并发症抢救预案》。坚持每月业务学习，努力提高业务水平。

(3)、积极开展“三大工程^v^

全面实施避孕节育知情选择，维护育龄群众的生殖健康权益。体现“以人为本“的服务理念。我站设立了，避孕方法知情选择咨询室、悄悄话室、有避孕节育、生殖保健、优生优育等相关知识挂图。对前来咨询、就诊的群众提供优质、温馨的服务环境。对每个服务对象全面告知各种避孕节育方法的优缺点，帮助群众选择适宜的安全有效的避孕节育方法把宣传资料免费发放给手术对象。实行手术前知情同意制度，知情同意书签字率100％，维护了育龄群众的合法利益。

开展了出生缺陷干预工程。对符合政策生育的怀孕前3个月 和怀孕后5个月的孕妇进行优生指导、免费发放优育宣传资料1500余份，定期免费进行产前检查，实行高危妊娠筛选，对疑似胎儿异常，建议采取必要的检查项目，确认胎儿畸形，劝其终止妊娠。今年来我站进行优生咨询，病残儿再生育出生缺陷干预检测达35人，较好的预防了出生缺陷儿、死胎、死产的发生。有效的提高了健康婴儿的出生率。制定了有关禁止非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠的管理措施。

积极开展了生殖道感染预防工作，结合我乡实际情况，同时与计生办利用重大节日之际开展计划生育政策、技术宣传、生殖保健咨询义诊；为更年期妇女开展更年期自我保健知识咨询和宣传，不断提高广大群众对生殖健康的知晓度。平时利用下乡、赶场天结合季度妇查，免费为广大群众进行生殖道感染疾病的检查。半年总查出生殖道感染者200佘人，治疗40佘人，得到了广大群众的好评。

2、优质服务

全面推行优质服务，面向基层，深入乡村，服务上门，方便。群众的工作方针，坚持以提高服务质量为中心，为育龄妇女提供安全、有效、简便、适宜的避孕节育技术服务。站内环境优美，科室布局合理、温馨、文明用语，各项规章制度上墙，内容丰富，各种标示明显、醒目，具有浓厚的宣传氛围，真正使我站成为“育龄群众之家’’。优美、洁静、舒适的环境和热情周到的服务态度，一直得到广大群众的好评。优质服务征求意见反馈卡满意达98％以上。半年来我站落实节育手术21 5例，妇查5340人次。知情同意书签订率1 00％，协议签订率1 00％，无一例手术事故发生；培训村级药具员24人次，计划免费发放避孕药具1 000余人次，药具随访率1 00％，协议签订率1 00％；双向知情选择培训2次。开展知情选择村达75％以上；严格免费服务承诺，免费服务率达100％，充分发挥了乡计生服务站技术服务、宣传咨询、人员培训和药具发放四大功能。为建设一个较好的基层计生服务站奠定了坚实的基础。定了实施意见，发放了调查问卷，及时了解了群众的知晓情况，为今后的工作打下了坚实的基础。

联合办公工作计划梳理6

联合办公这种概念在美国硅谷兴起，特别适合小型的创业团队。

目前在中国提供类似服务的运营商主要分为两类：

一种是为1-10人企业提供小型临时办公场所的“商务中心”和“服务式办公室”，联合办公空间相对于其主要的盈利产品，主要定位相对高端的个人创业者。

一种是为5-100人企业提供租期、面积、成本和服务都具备灵活性的“柔性办公基地”，主要通过提供一些成本较低的联合办公位作为其产品系列的配搭，主要定位中端、对成本较为关注的企业。

目前来看的话，联合办公的优势主要体现在四个方面：灵活性、人才、互动氛围、在线社群。

青岛西海岸新区位于山东省青岛市西岸，包括黄岛区全部行政区域，即青岛市经济开发区和原胶南市全部行政区域，其中陆域面积约2096平方公里、海域面积约5000平方公里。

西海岸新区战略定位为海洋科技自主创新领航区、深远海开发战略保障基地、军民融合创新示范区、海洋经济国际合作先导区、陆海统筹发展试验区。

西海岸新区是^v^批准的第9个国家级新区，处于山东半岛蓝色经济区和环渤海经济区内，处于京津冀和长三角两大都市圈之间核心地带，与日本、韩国隔海相望，具有贯通东西、连接南北的战略优势，是黄河流域主要出海通道和欧亚大陆桥东部重要端点。

20xx年入选首批国家级生态保护与建设示范区。20xx年世界500强企业投资项目达到67个。两年引进建设产业项目1000余个，其中开工340多个，竣工投产160多个。

20xx年2月，青岛西海岸新区入选国家市政工程领域ppp创新工作重点城市。20xx年1月1日，新区条例实施，青岛西海岸新区正式行使省级权限。20_年10月22日，入选20_年全国农村一二三产业融合发展先导区创建名单。20xx年11月，入选20xx年消费品工业“三品”战略示范城市名单。

谈到西海岸的联合办公首先想到的是道生邻客唐岛湾空间，位于珠江路600号，以南就是滨海大道，地处西海岸核心区域的黄金地段，紧邻西海岸政府与国地税。

空间户型建筑面积为独立分割的50㎡、52㎡、88㎡、92㎡、102㎡一线瞰海办公空间。分别有超级办公室和优选办公室两种户型，超级办公室是专门为满足企业独立办公、拎包入驻的办公需求做的拥有合理的空间布局，完善基础配套的空间；

这样的超级办公室真正做到了省时省心，按需定制；另一种是硬装标准化的独立办公室，给企业自由布局选择，更适合有家具，预算少，需要自己设计的企业及团队入驻。

联合办公工作计划梳理7

一、基本情况

1—6月份，我队共派出运政执法人员17400人次，检查车辆89286辆次，查获违章案件5959宗。其中，公路客运违章991宗（客车非法营运175宗、不按核定站点停靠569宗）；出租车违章4853宗（非法营运出租车141宗，无资格证营运2198宗，挪用他人资格证营运952宗，伪造资格证284宗，站场内不按规定位置上客430宗，站场内随意停车候客283宗）；公交车违章13宗；摩托车非法营运60宗；货车违章37宗；处理群众来电来信和“110”报警案件215宗。

二、主要工作做法

（一）周密部署，狠抓落实。为春运、春交会、五一等重要工作保驾护航。

年春运期间，我队紧紧围绕“重点打击、兼顾全局、文明执法、安全配合、迅速高效”的二十字方针，以依法行政为主线，克服管理面广、情况复杂、监控区域大、人员不足等困难，努力实现运政执法的高效性和创新性；坚持稽查工作的联动性，与交警、巡警、警备区及区县交通职能部门紧密配合，严厉打击各类违章违法营运行为，确保了春运期间道路运输秩序良好。

（1）春运40天，我队共派出运政执法人员5,972人次，查处违章案件1,486宗（非法营运车辆136台，克隆出租车65台，黑站（票）点12个）。其中，春运联合执勤队查处客车非法营运75宗、克隆出租车33宗。

（2）节前春运，太和收费站设立春运交通安全检查点，超载分流6次，共98人。节后春运期间，广州西站、火车东站临时客运站分别疏运旅客65万人次和万人次，确保了流花地区和火车东站地区客运秩序良好。

2.第99届中国进出口商品交易会期间，为了确保能让参展客商出行方便、快捷、安全，我队贯彻委和局、处关于抓好春交会交通安全、服务保障的要求，组成强有力的监控队伍，五个大队相互配合，团结协作，在本届交易会的两个阶段期间——4月15日至20日、25日至30日，对交易会流花、琶州展馆周边地区实施时段监控，保障了客运服务的任务完成。针对本届交易会客流量大的特点，制定可行的疏导方案，圆满完成了本届交易会客运保障工作。

3.五一前夕，我队对“五·一”节日稽查工作制定了周详的计划：一是4月28、29日，我队组织稽查力量，在全市范围内开展了客运市场秩序集中整治行动，共出动执法人员90人次，检查车辆548辆次，查处各类违章48宗，有效净化了各大客运站场周边地区及重要路段的客运秩序；二是五一节期间，稽查队外勤实行24小时值班制度，且每天均有大队领导值班，使外勤稽查工作中的各类突发事件得到及时的处理；三是安排内勤人员在队部值班，以接听“110”投诉电话和及时做好违章案件的移交工作。由于准备充分，使得节日稽查工作紧张有序，忙而不乱。

（二）结合创建广州出租汽车文明行业工作，开展出租车专项整治行动。

1.根据《创建广州出租汽车文明行业工作方案》的总体部署和要求，为有效打击出租汽车违法、违章营运行为，进一步加强对出租汽车行业的管理，提高从业者的综合素质和服务水平，确保创建我市出租汽车文明行业工作顺利开展，从2月6日起，我队开展了大规模出租车专项整治行动，重点打击非编出租车司机和“克隆出租车”违章违法营运行为，至今共出动执法力量7385人次，检查车辆84862辆次，查处各类出租车违章3533宗次（查处非编出租车司机3020人次，克隆出租车67辆，暂扣车辆987辆）,出租车平均违章率由整治首月的下降到，整治工作取得了较好的成效。

2.成立打击“克隆出租车”专案组，深挖“克隆出租车”存在的根源。为进一步加大对“克隆出租车”、伪造资格证等违章违法行为的打击力度，我队联合公安交警等执法部门成立了打击“克隆出租车”专案组，对制造、贩卖、使用“克隆出租车”、伪造《服务资格证》等违章违法行为实施司法追究，从源头上打击“克隆出租车”、伪造《服务资格证》等违章违法行为。专案组自5月10日成立以来，共查处“克隆出租车”18辆，7名涉案司机被移交当地派出所拘留。

（三）充分利用电子监控系统和pda、手持识别仪等检查设备，大大提高稽查工作效率。

按照委及局、处领导要求，我队联合办公室、数据信息科等相关部门，逐步完善了4楼电子监控系统，成立了监控小组，对“两站一场”及各大公路客运站周边地区实施24小时监控，及时拍摄各类违章违法营运行为，并于外勤执法人员相呼应，及时查处各类违章行为。上半年，电子监控小组共拍摄出租车违章近3000宗，公路客运违章300余宗。同时，我队在外勤执法工作中还充分利用pda、手持识别仪等高科技检查设备，大大提高了稽查工作效率。

（四）加强属地管理，不定期开展专项整治，点面结合，进一步规范客运市场秩序。

1.积极创新，采取灵活有效措施，加强属地管理。

为加强对“两站一场”及市内各大公路客运站周边营运秩序的监控，保障市内重要地区和重点路段营运秩序良好，稽查队采取以属地大队管理为主，运政一大队配合监控、打击的方式，采取灵活手段，提高了对“两站一场”监控效果。具体做法：（1）流花、天河、芳村属地大队为加强对客运站周边各类客、货运违章的打击力度，分别采取联合辖区相关职能部门联合打击、协调客运站加强源头管理等方式，对客运站周边的各类违章营运行为进行联合打击，取得了良好的效果。例如：运政二大队联合云浮市交通局及属地公安、交警部门开展罗定班车营运秩序专项整治行动；公交一大队联合清远市交通局开展广清线客运秩序整治；公交二大队在巩固广汕线整治成果的基础上，成立了天河地区交通综合治理工作组，加强对天河地区公路客运市场源头管理。（2）为加强对机场客运秩序的监管，属地运政三大队建立了比较完善的白云机场大巴班车安全检查台帐制度和出租车司机重点监管制度；全面启用机场监控设备，多次组织召开违章录像观看会，落实“控制违章重在预防教育”的思路，取得了较好的成效。

2.多部门联合执法开展整治行动，取得事半功倍的效果。

为加大对“野鸡车”、“黑站点”、“拉客仔”等突出违章行为的打击力度，我队在工作中注意联系协调公安交警等执法部门共同开展整治行动，在一定程度上弥补了部门职能的局限，提高了工作成效。例如：联合公安、教育部门开展校巴专项整治行动；联合公安、旅游部门开展对旅游包车市场的专项整治行动等。

（五）反应快速，及时高效地处理“110”报警案件及群众投诉。

针对“110”报警案件的突发性，我队每天安排机动分队24小时不间断值班制度，白天加强对全市范围客运秩序的监控，晚间在值班室随时待命，机动分队充分发挥其迅速灵活的特点，及时高效处理各种紧急事件，维护路面顺畅的营运秩序。对于群众来信来访投诉，我队安排专人负责，对投诉案件进行深入细致的调查，达到投诉一起，处理一起的效果。上半年度受理“110”报警及群众投诉案件共215宗，均能做到接案及时并能妥善处理，得到群众和有关部门的好评。

（六）积极抓好运政稽查队伍的自身建设和内部管理工作。

1.多形式开展业务学习，推进稽查工作向多元化发展。

大队利用每周三的勤务学习时间，由大队领导对每周上级文件精神进行传达，对勤务状况进行点评，做到勤务信息有效、及时的上传下达。另外，由业务精、能力强、素质高的分队长、中队长进行稽查工作经验介绍，结合典型案例进行分析讲评。通过这一系列的学习与交流，开拓了稽查业务的范围，丰富了稽查工作的内，推动了稽查大队整体工作向多元化、深层次发展。

2.加强后备骨干力量的培养。

针对人员流动大、岗位需不断调整的特点，稽查队对骨干力量培养工作的要求比较迫切。队部专门制定培训方案，采取集中授课、骨干讲课、专题研讨、综合考核、大对党支部讨论选拔等方式进行，以求进一步提高稽查骨干队伍的业务水平综合执法素质和组织管理能力带动整个队伍整体素质的提高。

3.制定相关工作制度，使稽查队工作不断科学化、规范化、制度化。

为了把稽查队锻造成“思想好、业务精、作风硬、纪律严”的集体，针对稽查队的工作特点，我队制定了《稽查大队思想政治工作概则》和《稽查大队工作制度》，不断提高全体队员的思想政治素质，引导队员努力学习和掌握党的理论知识和各种业务知识；帮助队员树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高政策理论水平和依法行政的能力，进一步提高干部的综合素质。

三、存在的问题

（一）抗法、拒检等情况仍较为严重。

上半年，运政执法工作遇到了一定的阻力，一线运政执法人员的人身安全受到不同程度的威胁，这主要表现在违章车辆强行冲卡、非法经营货运、配载业户纠集黑恶势力暴力抗法，恐吓，辱骂运政执法人员等。

（二）队伍建设，安全管理尚需进一步加强。

由于我队新同志较多，加之人员流动大，部分队员稽查工作经验不足；大多新同志的安全意识有待加强。

（三）大队人员缺口过大，给运政执法工作带来了一定的困难。

目前，稽查大队五个大队共计141人，负责整个广州市的道路运输市场秩序的监控、管理工作，人员缺口过大，使各项工作不能得到有效保障；开展大型整治行动时，人员难以调配，执法难度较大。尽管局、处安排科室人员支援，由于是暂时性的，使稽查队的工作缺乏连续性，同时也给科室工作带来不利的影响。

四、第三季度工作计划

（一）继续开展出租车整治工作，严厉打击“克隆出租车”和非编出租车司机。

（二）开展广湛线、广梅线、广清线客运市场整治工作。

（三）提前部署、全力以赴做好XX年国庆节前的道路运输秩序整治工作。

（四）进一步加强属地管理，提高工作效率，重点监控“两站一场”地区及各大公路客运站周边道路运输秩序。

（五）继续加大力度，严厉打击“黑站点”、“野鸡车”等严重违章行为。

（六）继续加强流花地区、广汕路、芳村、窖口、广州大道、天河至黄埔沿线等重点路段的稽查力度，维护正常的客运秩序。

（七）贯彻落实^v^和各级政府关于防治“公路三乱”的精神，进一步完善行政执法的执法程序和监督机制，强化法律、法规等素质教育，使行政执法向规范化、程序化发展，在全队形成依法行政执法、文明执法，有效地防止违规行为的发生。

（八）注意在日常勤务工作中，对广州交通行业的发展进行研究与探讨。

（九）继续加强后备骨干培训工作，做好传帮带，完善大队队伍的梯队建设。

（十）不定期开展专项行动整治行动，保障我市道路客货运输市场秩序良好。

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