2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
2023-03-11
更新时间:2023-10-30 14:24:35 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2023-03-11
一、消防工作:
1、做好中控值班员的业务知识培训,每月至少两次对中控员进行专业知识考试,以此不断的强化业务技能的提高从而保证每名值班员都能熟练的掌握设备的操作;
2、对消防日检、月检、季检工作进一步细化,让其更便于操作并进一步完善各项记录;
3、对大厦的所有消防设备的标签进行规范及更新,明确消防责任区域;
4、制定中控工作的各项流程,以便于更好的操作和执行;
5、落实好11月份的消防演练工作。
二、岗位执勤:
1、对上半年中心统一的工作流程进一步完善,并逐步落实;
2、按照培训计划大力度的对全员进行业务知识培训和执勤纪律等相关制度学习,主要突出员工的“工作法和灵活性”,力争让每名队员都具备上岗资格后方可上岗;
3、抓好各岗位职责的落实,主要是让员工先知道该做哪些工作,应该怎么做,这是关键所在;
4、抓好岗位执勤纪律的遵守,主要是要让员工知道哪些东西不能违反,如果违反了会对自己或部门带来什么危害及影响,对自己会有什么损失,在就是对岗位管理规定进一步细化;
5、强化员工的形象及礼节,按照训练计划对员工进行个人形象训练,(迎接专业公司8月份的队列考核)提高岗位的站姿,加强员工的礼貌意识培训;
6、继续强化全员做到“打不还手、骂不还口”的要求。
7、加强对地库岗的关注,防止中暑造成非战斗减员;
8、加强各岗位对物品出入的管理,大力度落实物品出门条制度。
三、车辆管理:
1、按照车辆管理规定继续加强对xx年车证的管理工作,并重点关注数码的“VIP”车辆的精细化服务,杜绝服务不到位及导致投诉的问题发生;
2、对特殊车辆要进行统一,车管员及车库保安要牢记在心仪便于更好的开展服务工作 ,
3、制定车管员和地库保安岗的“工作明细”及“管理规定”以此来规范两岗队车辆的规范化管理;
四、内部管理:
1、对宿舍的公共设施和卫生区域进行责任划分明确管理责任;
2、对宿舍的管理规定进行从新修订;
3、对非标时间内部人员的管控工作进一明确并制定管理办法;
4、针对部门xx年内部出现的几起偷盗现象,部门将加强对员工的法制和案例学习,提高队员的懂法和守法意识;
5、协调宿舍的风扇安装和安全使用,杜绝安全事故;
6、继续完善内部的建设(如:宣传栏的规范使用及想办法丰富员工文化生活)力争给员工创造一个舒适的生活环境。
五、加大招聘力度、加强内部管理、注重业务培训、严格岗位执勤
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实总经理在20_年工作总结上的报告,完成各项工作任务,完成公司确定的各项工作指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的秩序维护队伍。
3.做好与公司各部门在各项工作中的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司秩序维护队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划
1.秩序维护部结合公司实际情况做好20_年安全保卫工作。
2.各小区秩序维护人员正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
3.严格控制出入小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区。维护小区的安全,制造舒心、放心的居住和办公环境。
4.做好各小区的巡查工作,特别是对重点部位的检查。夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
5.严格按照《工作手册》、《质量手册》要求定期举办秩序维护人
员岗前培训工作,使其达到上岗前工作职责明确。
6.在日常工作中引导秩序维护人员提高服务意识、服从意识,从而提高服务能力,在工作中尊重业主,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了业主的满意。
7.结合部门的实际情况对秩序维护人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全体员工落实制度的自觉性。
8.每季度举行有针对性的军事队列、消防演练等活动。从而激发秩序维护队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
9.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录,并按企管部要求和整改通知及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保安全。
光阴似箭日月如梭,转眼已近岁末,似乎去年圣诞的钟声还响在耳边,实感时间的飞逝,让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回顾20xx年这一年来的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下,在同事们的支持与帮助下,取得了一些成绩,现将这一年的工作总结如下:
首先,我作为一名保安员做到了以下几点:
1、严格执行公司守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工作,以及其他的日常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立岗,微笑着迎接领导的到来。
3、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。
4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待,同时做好询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人上楼,以确保公司领导不受外来的干扰,公司的人员和财物不受损失。
5、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。
6、雨天为领导撑伞,送上车。
7、雪天,领导的车被积雪覆盖,用扫帚帮领导清扫车雪保安工作总结保安工作总结。
8、冬天,有领导进出时,主动上前为其开关门。
9、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。
其次,我做为组长,主要辅助班长的工作,每个月定时收取伙食费,制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件,以及其他上传下达工作。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作当中有松懈,应更加严于律己。
2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇、新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好,做为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质,积极地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验,争取明年的工作更上一个新台阶。
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力。
使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求。
并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
物业管理公司应制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清洁计划。例如:
日常清洁工作
(1)小区(楼)道路清扫两次,全天清扫;
(2)区内绿化带(建筑),如草地、花丛、建筑小品等。应清洗一次;
(3)建筑物电梯室地板拖洗两次,周围护板清扫一次;
(4)大楼每层楼梯、走廊清扫一次,楼梯扶手擦拭一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾,并将垃圾倾倒在垃圾箱内,并负责运送至指定地点。
每周清洁工作
(1)大楼每层公共走廊拖洗一次(主要指高层建筑,一天可以拖几层,一周都可以拖洗一次);
(2)清理业务邮箱一次;
(3)屋顶(包括裙房和车库)、天井和沟渠应清理一次。
每月清洁工作
(1)天花板灰尘
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭几层,保证一个月内全部擦拭一次);
(3)公共走廊和路灯灯罩清洗一次。
此外,大楼的玻璃幕墙计划每月或每季度擦拭一次;花岗岩、磨石外墙计划每年清理一次;水泥外墙一般一年刷一次。
定期检查
物业管理公司可以以记录和报告的形式,固定每日、每周、每季、每年清扫工作的具体内容,以便安排工作和进行定期检查。
在公司领导的大力指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,提高业务技能。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,20_年计划将围绕下几个方面开展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防
范意识,每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对陌生人询问及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度,监督外来施工人员和外派员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对电动车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二、周五进行例会及技能培训制度。
2、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
2、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁,衣服统一挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
总之,通过不断深化治理,激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,开拓新思路,完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象,为公司的发展做好保驾护航的工作。
在公司领导的大力指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,提高业务技能。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,20xx年计划将围绕下几个方面开展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防
范意识,每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对陌生人询问及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度,监督外来施工人员和外派员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对电动车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二、周五进行例会及技能培训制度。
2、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
2、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁,衣服统一挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
总之,通过不断深化治理,激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,开拓新思路,完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象,为公司的发展做好保驾护航的工作。
为切实做好xx,xx20xx年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下,本着“安全第一,预防为主”的工作方针,秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面,制定工作计划如下:
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失;
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能;
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好;
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞;
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全;
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失;;
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患,区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。;
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题;
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象;
十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作;
十一、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议。
为切实做好xxxxx,xxxxx20xx年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下,本着“安全第一,预防为主”的工作方针,秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面,制定工作计划如下:
一、规范小区公共安全防范管理工作,确保业户生命和财产安全。
1、加强人员的进出登记管理工作,并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合,加强交接班管理,日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护,发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问,确认是否属于危险品。对搬出物品,严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控,发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓,定期巡逻和检查时,应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案,并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时,及时通知相关部门(派出所、社区),并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育,引导小区业户注意安全防范,创建和谐社区。
二、在“预防为主,防消结合”的指导原则下,加强消防安全管理。
1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育,培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警119,会用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作,建立并完善小区的消防安全档案,做好巡查记录,发现问题立即汇报或整改。
4、定期组织开展xxx小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查,发现问题立即整改,不能整改的立即上报。
5、针对xxx小区安置房的特点,重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。
6、制定xxx小区消防安全灭火预案,报当地公安消防管理部门备案。每半年组织一次消防安全灭火预案的演练,并做好演练记录和总结。
7、长期坚持不懈,组织秩序维护部队员,做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作,发现问题,立即要求整改及汇报。
三、做好海桐小区的交通管理,为业户提供安全有序的车辆停放服务。
1、根据小区的实际情况,合理的划分车辆停放区域,逐步完善停车场指示标识,主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示,设备机房指示等。
2、健全车辆管理队伍,有针对性的开展停车场管理培训,重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。
3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护,建立设备档案及巡查记录。
4、修复停车场智能收费管理系统,制定收费程序和管理职责等制度,指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。
5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查,特别注意车辆停放应符合消防管理要求,严禁占用消防通道,以免影响消防疏散和抢救。
6、制定停车场各类突发事件的应急预案,主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案,消防安全灭火预案等,并落实贯彻实施。
四、加强秩序维护部员工日常管理与培训,培养有战斗力的队伍。
1、加强员工思想政治教育,让员工认清就业形式,珍惜工作机会,端正工作态度,积极做好本职工作,预防员工出现违法乱纪的事件。
2、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
3、关心员工的日常生活,帮助员工解决实际问题,提高员工对职业、公司集体的认同感,并适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心,凝聚人心,提高员工的团队意识。
4、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序维护部员工尽快适应公司的管理;注重员工在岗状态的监督,通过秩序维护班长切实落实日常工作管理,确保安全管理工作的有效性。
5、加强员工业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使员工熟练掌握业务技能,适应小区安全管理工作的需要。
为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力,坚持20xx年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划的'对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除
2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力
4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识
二、治安管理
1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起
2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报
3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生
4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序
6、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针
三、队伍建设及培训
1、与政府相关部门衔接,接受部队退伍军人,并在网上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求
2、加强和完善保安部的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,来增强员工全面素质
3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!
4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时了解员工思想动态,做好统一思想工作
5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等进行计划培训,达到公司要求,成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军
四、日常工作
1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事故发生
2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短
4、培养每位员工有良好的上进心及主动性,服从领导安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,对事件作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进行监督
五、内务卫生
1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象
2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)
3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味
4、上岗前不吃带异味的东西
新的一年,保安部将紧紧围绕“形象要有新变化,服务要有新变化,礼节礼貌要有新变化,安保要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失
1、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等。部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能
1、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《_治安管理处罚法》、《_交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患
1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。
2、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象
十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作
1、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作。
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议
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