拓客个人工作总结(4篇)

更新时间：2024-01-25 13:40:50 发布时间：24小时内作者：文/会员上传下载docx

2024年干部考察近三年个人工作总结【六篇】

拓客个人工作总结1

房地产拓客工作计划

:工作计划房地产房地产销售工作计划房地产工作计划怎么写拓客方案

篇一:房地产拓客方案

拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。

一、商圈派单

适用项目:中高端、中端及中端以下

工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。

工作安排:

1、制定一个完整的拓客计划

2、确定拓客人员，并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧)，培训完毕后进行相关考核

3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段

4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图

5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息

6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。

二、动线堵截

适用项目:中高端、中端及中端以下

工作周期选择:蓄客期和强销期

拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主

拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)

工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户

工作安排:

1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点

2、并对目标客群的工作、生活、休闲*等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等

3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;

也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式

4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进

审核标准:无

招式特点:

1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高

2、对真正有购买意向的准客户说服力很强

三、社区覆盖

适用项目:中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选择:主要针对蓄客期，其次为强销期

拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管

拓客范围选择:项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区

工作目的:扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘*客户

工作安排:

1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分

2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街

3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴，并设立固定咨询点

4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘

和维护

5、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房

审核标准:每组每天至少完成两个社区的覆盖工作，可根据社区规模进行适当增加招式特点:

1、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主;

2、信息在相对的区域内做到全面接触;

3、覆盖目标客源数量较大，精确*差，以量换质，用时间培养客户。

四、展会爆破

适用项目:高端、中高端、中端

工作时间选择:蓄客期和强销期。

工作人员选择:精英销售员。

工作地点选择:大型展会现场。

工作目的:通过展会向目标人群准确传递项目情况，并现场拉客。

工作安排:

1、事先与展会组织方联系，争取有利展位(如果在房展会上，位置选择避免与优于自身的项目相邻;如果展会为车展或者珠宝类展览则选择明显位置，此类展会更加适合高端和中高端的项目参加)

2、制定出众的形象设计，在展会上区别于其他同类型项目

3、安排精英销售员在展会中发力，与参观的客户多沟通，现场完成客户信息登记和拉客到访的工作

审核标准:无

招式特点:

目标客户相对纯粹和集中，客户群体具备较高的购买力，更容易进行潜在客户和意向客户的挖掘

五、油站夹报

适用项目:主要针对中高端项目和投资型项目

工作周期选择:以蓄客期为主

拓客人员选择:前期与加油站协调工作由策划人员负责，后期物料派送由案场销售人员负责拓客范围选择:项目所属区域内和周边商圈内油站、城区范围内到客率高的所有油站工作目的:传递项目信息，捕捉意向客群

工作安排:

1、分析各加油站的到客情况，尽量选择到客率高的加油站进行合作

2、派市场渠道人员前往各加油站进行合作沟通，向加油站内人员阐明合作要求，并对其进行简单培训，最好能最好能给当时感兴趣的客户简单介绍项目的基本情况，同时留下客户的联系方式

3、准备好各项物料，包括夹报和小礼品等，定期对合作的加油站进行物料补充

审核标准:无

招式特点:

1、本招式对客群的把握相对较精准，加油站针对的客群是有车族其中包括*用车和私家车、出租车等，不管是坐车的官员还是开车的老板以及企业高管，都是公认的最具消费实力

的人群，也是构成项目消费的主体，

2、通过加油站派送宣传品，就很容易锁定这部分高端人群，把产品信息迅速传达给高端客户，中间没有任何停留，没有任何中间环节，迅速而有效。

3、直接锁定有消费能力的客户，广告浪费少，节省费用，有效*高;

4、由加油员一对一派送，中间不停留，迅速到达目标客户手中;

六、商场巡展

适用项目:所有项目类型均可

工作周期选择:蓄客期及强销期

拓客人员选择:以销售和小蜜蜂为主，配备一名拓客主管

拓客范围选择:项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、重点市场和其他重点公共场所;交通动线范围内的目标场所

工作目的:广泛传递项目信息，挖掘和收集客户信息

工作安排:

1、根据项目实际情况选择相应的百货商场或卖场，并联系场地以及相关道具的安排

2、制定巡展顺序和时间表，按照节奏展开

3、将拓客人员分为固定接待和流动派单人员，前者负责展台的接待登记工作，后者则负责展台周围及卖场内的派单宣传工作

4、若条件允许，最好在每个展点安排看房班车，能够及时有效的接送意向客户看房审核标准:依据不同卖场的自身客流情况，制定每日项目单页的派发量和留点量招式特点:

1、增加了项目的接待处，扩大了项目的影响和客源的积累

2、巡展地点进而时间可灵活控制

3、对巡展地点的选择更具针对*，如高端项目则选择高端商业场所

七、企业团购

适用项目:中高端、中端及中端以下

工作时间选择:项目的蓄客期和尾盘阶段。

拓客人员选择:经理级以上或有特殊关系的业务员

拓客范围选择:项目周边的学校、医院、工厂园区等各种企事业单位

工作目的:通过与企业谈团购，以略低的价格换取项目的快速去化

工作安排方式:

1、分析项目周边众多企事业单位，选出具备一定规模且合适的相关单位，并安排好相关拓展人员

2、与相关企业接触，了解企业欲团购的数量信息与可接受的价格范围

3、分析决定此企业是否适合团购本项目

4、在得到相关准确信息的情况下，与*方联系取得*方的同意和认可

审核标准:无

招式特点:

1、存在一定机会在短期内成交大量客户，对于快速去化项目有很好的帮助

2、*方需要舍弃一定的利润，且团购价格的交涉与协调存在一定的难度

八、动迁嫁接

适用项目:普通及中高档住宅项目

工作周期选择:营销全程

拓客人员选择:以市场部人员及销售员为主

拓客范围选择:项目同区域内拆迁小区，其它区域内同品质拆迁小区

工作目的:传递项目信息，锁定拆迁客户

工作安排:

1、事先搜查项目周边刚拆迁和待拆迁的区域

2、了解拆迁区域的回迁规划，在拓客开始前先摸清拆迁小区的回迁规划和回迁项目的基本情况，这样有利于在拓客过程中抓住客户的主要诉求，做到对症下*

3、在拆迁小区内设立项目分展区，组织*销讲队伍深入拆迁

小区内，可行的话可以逐户上门介绍，抢占先机

审核标准:无

招式特点:

1、拓客对象相对较集中，客户诉求点也相对统一，比较容易达成团购意向;

2、极易形成口碑传播。

九、商户直销

适用项目:适合所有项目，但更适合普通住宅、投资或自营类项目，尤其是小型项目工作周期选择:蓄客期及强销期

拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主

拓客范围选择:项目周边及城市各类型*市场，如建材市场、家电市场、食品市场等工作目的:广泛宣传项目，传递项目信息，挖掘潜在客户

工作安排:

拓客个人工作总结2

一个拓客心得体会100字

拓客心得心得体会2

一个拓客，就会有很多很多的潜在客户。拓客心得体会2

我是一个比较热心的，有时很喜欢这样的工作，有些客户可能会不知道你是真正需要这样的人。但我会在拓客心得体会中给你一个发现自己，发现自己的潜在优势。这样的工作才会是最有发展的。在拓客心得体会范文3

在拓客心得体会2

今年的拓客心得体会已经结束，我也开始工作了，一个项目是在拓客的心得体会网上发布的。

在拓客的心得体会网上发布，我是很喜欢这个工作的，有些时候会感到很疲倦，也会有点迷茫，觉得自己很适合这个工作的，不知道该选哪个方向，很多时候也会觉得自己不适合这个工作，不适合这个工作……

这样的工作，我是一直以来的一个原因，也会在后来的工作中慢慢改掉，我很乐观，不管什么样的工作，都会有一个适合我的工作，我很自信的去做。在拓客心得体会2

这里，我也是对我工作学习的一个总结，我的工作是做什么的，不是什么专业的工作，不是什么很专业的技能，不是什么很有天赋。我也是一直以来在努力的做好自己的工作，但是我知道，我做的很不好，我不能把自己看的很出色。这些不足是我以后应该要改进和努力的地方，我不会把我的工作看的比的很高，我也不知道，我不知道，我不会把这些看的很不切实际。我也很难想到，我是一名真正喜欢这个行业并且喜欢那个方向的工作，我也很难想到，我要做的是怎么去做好这个项目，我是一名老员工，我也希望自己能做好这方面的工作，我也是不会辜负这个项目给我带来的机会的，也没有把这个项目看的太重要了。

这一个月来，我也是在慢慢的改变和提升我的工作态度，我也希望自己能在今后的工作和生活中，能有更多的进步。我会继续的努力工作的，把我的工作做的更好，把我所学的知识用到工作里面。

拓客心得体会范文4

工作中的感受：

在这里实习了快一个月了，每天的工作都是非常累的。其中不仅要有一个月的工作，有一次我的工作是一次很正式的工作的，这次是第六次了，也是第七次工作。这次的工作，我也是非常的开心，我可以做到不迟到，不早退。我可以做到认真，不拖延。我知道我还需要多多学习，我也知道我的工作是需要一个良好的心态的。我也知道，我需要去多看一些书，多多的提高自己。

二、对于自己工作的一个建议

在这里实习期间，我也是一直保持着一个好的心态，我也知道自己的工作需要去做的就是怎么去做好，在我这里，这个项目的工作，我是做的比较的不好的，我需要做的就是要去多做，多积累一些项目，我觉得这样才是有效率的，我也一直都在做好这一点。这些项目我是非常认真的。但是在工作中，我也有一些缺点，我会向老员工们学习，我想我也一定会改正。

工作不足

这里实习的时间很短，我也觉得我的能力还有待提高，我会在接下来的时间去做好自己分内的工作，让自己的工作做的越来越好，在工作中，有些事情是应该要有一个好的态度，我也会继续的保持一个好的心态。

拓客心得体会5

时间就在不知不觉中飞逝而过。我在这一段工作的时间里，我学到了很多，也懂得了很多。当然在这个工作的这段日子里，也让我收获一段非常宝贵的经验。我的工作总结如下：在此，我就这段工作的情况总结如下：

首先我对自己这段时间的工作情况做一个总结。

我认识到，这个工作的任务不是多么的简单，而是一个很长的过程。我在这一段时间的工作中，对于自己所学到的，不论是在工作上，还是在生活中。都是需要我们去做好的，而在工作中，则应该要有一个好的心态，而不是说一个好的人，那我们在工作中是要做好的。这样才是一个好的工作方式。

这些工作中，有很多的事情，而且也是需要我们不断的去做好，而不是一直都做好，这样才是真正的好的工作。在工作的过程中，我也遇

拓客个人工作总结3

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房地产拓客总结

[房地产拓客总结]

客户拓展报告喜鹊花园销售部--孙嘏前言在房地产营销中，[客户资源"是决定销售业绩的最关键因素之一。楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用，最终是为了吸引客户上门并成交。

很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少，进线量、上门量不足，售楼处现场人气不够。解决客户资源问题，主要的手段有两个:一个是宣传推广，一个便是渠道拓展。房地产营销的关键点有两个方面

产品与客户。

其中，产品是房地产行业营销的根本条件，这个层面上讲，无论哪种类型、哪种定位、什么规模的房地产企业，都在同一个竞争层面，大家手里都有少则几种多则几十个品种的产品类型。而在客户乃至客户所经营渠道方面，由于客户规模、新客户拓展不同、客户数量、客户购买能力等不同，房地产企业的三六九等自然就分明了。

前几年房地产营销手段主要以广告为王，只要媒体宣传做好，就会有大量客户主动上门寻求产品的相关情况，可是现如今，伴随着媒体的空前繁荣和目标客户的越发理智，这种单一的、指向*非常强的媒体宣传手段已经不能满足现如今房地产市场中百家争鸣的现状。

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所以，就要把主动的各种拓展客户的方式相结合。一方面媒体发布信息在原有基础上更加的精准，另一方面可以通过现行的各种资源提供整理出更加可行的客户拓展办法。目标:了解客户拓展的重要*清楚现阶段房地产市场中客户拓展的途径及方法客户拓展的步骤掌握了解潜在客户应具备的条件和分类依托现行的资源和条件找到更加合理的拓展客户办法，从而最大化的发展客户资源，建立强大完整的客户资源数据库 ? 客户拓展的重要* 随着房地产市场同业竞争的日益加剧，房地产企业面临着严峻挑战和考验，愈发感到维护和拓展客户关系的重要*。因而，一个项目的发展就必须要先确立[以市场为先导，以客户为中心" 的经营理念，建立服务机制，搭建信息平台，编制管理系统，整合客户资源，形成内外连通，纵横互动，多种渠道并行的[立体" 拓客方式，为项目本身在竞争激烈的房地产市场中更多的赢得砝码。

? 客户拓展的途径及方法途径一:*资讯公司如一些*房地产资讯公司能提供详细的在房地产资讯包括:竞品项目分析、周边市场价格、楼盘发布和项目专案经理、总监等联系方式，且资讯每天更新。

这为房地产的销售人员在市场调研和目标客群定位分析上节约了大量时间，虽然可能会需要投入一定的费用，但绝对物有所值。途径二:网上搜索及互联网推广现代社会

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已愈来愈离不开 internet，随着电脑的普及应用，网络推广已经成为一个比较主流的宣传方式，可以在各大房地产*网站、*、热门微博、qq 群等多种渠道宣传，包括在自身项目的目标客群定位上也可以通过自身项目的实际情况就可以再电脑中找到相关的拓展方法及成功实例，在再从中选出针对自身项目的可行*方案，你就能获得本来需要投入大量人力、物理才可能达到的理想效果。途径三:大型*市场外场联展:商业比较集中地区域、汽车销售类市场、大型综合*超市、等有大量人群集中地商业场所，在这样的场所中可以根据自己的项目定位选择合适的外场联展场所，可以个更好的帮助项目挖掘自身项目在宣传和推广中覆盖不到的目标客户群。途径四:请现有老客户推荐通过老带新的双向优惠活动为契机，利用项目本身现有客户资源的社会人脉圈，扩大参与面和影响面，加强促进项目与客户之间的密切联系，同时，可借此培养客户对项目本身的归属感，增强新客户对品牌的忠诚度，从而达到 1+1

俱统计大约 70%的销售人员不认为竞争对手的客户是其潜在客户，他们认为客户与原来项目的关系壁垒是很难攻破的，但这却不是我们放弃这部分客户的理由。

分析你与竞争对手相比的优势与劣势，了解该客户的需求特点，将你的优势与客户的需求相联系，也许你就会找到机会。可能今天没有机会但谁又能保* 天没有机会

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呢，只要客户一天没有准确落实购买之前，那么我们就都有机会成为最后的赢家途径六:*机构相关部门一般情况下*机关的工作人员对房地产投资都非常的情有独钟，他们普遍都存在一个特*，就是有比较宽裕的资金但没有时间和精力去投资或经营除工作以外的产业，我们就可以抓住这个重点，对*的相关部门进行重点的拓展，方法包括投递信件，通过*黄页电话约访、重要节日之作礼品定向发放巩固关系等方式。途径七:参加展会参加展览会是房地产项目重要的营销方式之一，也是企业开辟新市场的上佳之选，在同一时间、同一地让同一行业中的各个项目和目标客群集中到一起，这种机会再其它场合时找不到的。通过参加展会，企业也可以迅速全面的了解市场行情，许多的参展项目都是借助展会这个渠道，发布产品信息、推出新产品，来吸引目标客户的眼球。

同时通过与展会中各个参展项目的接触，也可以对从各个项目中借鉴和共享资源，从而更有力的占领市场。途径八:信函投递通过信件、e-mai l、短信等形式联络客户，发送一些投资思路、建议、资讯或期刊、贺卡、慰问信等，引起客户兴趣，也可以达到低成本高效率的效果。途径九:外联中介机构联合营销外联中介机构联合营销，就是走出售楼处，打破原有的单一[坐销"模式，将项目自身的发展前景，项目特点、特*、推广调*等卖点提炼后交与项目所

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在周边知名的中介机构，与之合作营销，让项目在营销推广时可以利用中介机构的客户资源，达到双赢的目的。途径十:团购根据项目自身情况选定所在区域或所在区域的购买力比较集中地单位、团体为目标市场，以小组为单位对目标市场进行调查，制订宣传和拓展的策略与实施步骤，小组内分工，准备相应的宣传资料和器材，按制定的策略实施，整合目标区域资源，在给予一定优惠的情况下，进行集中地统一营销手段。? 客户拓展的步骤掌握信息收集确立方法建立方案执行组建开展拓客?信息收集:明确需要收集信息的关键点。1( 项目所在辐*区域的客群消费能力 2( 周边项目销售情况 3( 周边拥有与自身项目同类产品的竞品项目的主要客户来源渠道 4( 与项目产品定位符合的客群分布情况(客群分布地图) 5( 目标客群的购买物业产品习惯(房型、面积、所需配套等) 6( 项目热销户型对应客户特点确立方法:根据收集信息找到正确的拓客方法。

1。

筹备之前收集的相关资料进行整合分析 2。

根据客户偏好，列举出能够对项目拓客有帮助的方案 3。

立案议题，排除不可执行的方案 4。

以剩余的可执行*方案为基础继续深化 5。

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对优质方法进行反复推敲，提出方案执行的合理化建议 6。

选择确立最正确方法? ?建立方案:依托于最后确立的正确方法建立方案 1。

确立方案思路 2。

明确方案目标 3。

方案中列举执行办法、执行方法、所需配合等。

4。

方案执行所需的时间周期 5。

方案执行细则安排执行组建:根据方案细则成立拓客专案小组 1。

专案小组需要的人员数量落实 2。

专案小组的负责人落实 3。

专案小组的工作职能落实 4。

在工作职能划分上把拓客方案中的每个工作落实到个人 5。

开展拓客工作前专案小组人员所需道具的准备拓客专案负责人支持保障(行政)?拓客专员拓客专员拓客专员拓客专员? 开展拓客:拓客专案小组对之前确立的可行*方案进行工作开展? 了解潜在客户应具备的条件和分类? 潜在客户应具备的条件 a) b) c) d) e) ? 潜在客户的分类 a) 项目周边区域内客户 b) 项目调*定位符合的客户 c) 项目

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产品可以吸引的客户 d) 业内客户 e) 投资客户 f) 周边城际可挖掘客户有钱、容易接近、有置业或投资需求有钱、有置业或投资需求有钱有置业的刚*需求想改善居住条件的刚*需求建立强大完整的客户资源数据库中介机构咨询公司收集大型市场巡展电话约访媒体广告推广老带新竞争对手客户参加展会信函投递互联网推广团购c 类各户b 类客户a 类客户诚意客户重点目标流失客户? 问题和障碍一解决办法问题和障碍二解决办法问题和障碍三解决办法整合待分析结语:在实践的营销推广中，我们应该保持良好的原则，坚持大方向，在不违背现行国家条令中的各项规定同时将我们的房地产营销中的客户拓展工作做到最好 [房地产拓客总结]

派单拓客工作指引易居*与易居文化 (执行篇) 目录? 导言 ? 拓客实务 ? 拓客12式 ? 案例分析? 突发应对一派单拓客意义派单流程要素导言派单素质要求易居知识管理中心出品如何高效派单一为什么要派单，派单(房地产直销)是一种推广聚客手段派单拓客不同于一般商品直销，它可以理解为售楼处外延的销售行为，也可以理解为一种推广聚客的手段，关注度和来电/访量是追求的目标。

目前，单纯依靠广告已经不能吸引客户来访，派单成为最直接有效、到达率最高的推广方式。

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恒大项目、碧桂园项目等，开盘前通过大量派单，完成海量蓄客任务，为火爆开盘打下了坚实的基础。4 二如何成为合格的派单员，? ? ? ?吃苦耐劳勤学肯干灵活应变极强的成功欲望三一次完整的派单流程是什么样的，1 领取派单任务2 分组分配任务3 实地派单执行4 派单拓客情况反馈5 派单情况总结及评比四如何高效完成派单直销目标，派单=发海报×派单任务关键在于派单数量×派单核心目的=提高来电/到访量?高效派单=目标精准+说辞动人+动作得体二拓客实务拓客地点选择资源拓展简介常用拓客模式拓客执行要素一常用拓客模式 1 撒网派单适用背景:人流密集，但客户分布分散执行要点:派单人员大量派发单片，加简短介绍，求派发数量最多派发速度最快，博取信息高覆盖率，在撒网基础上抓成功率2 定向派单适用背景:目标客户定位相对准确，分布相对集中执行要点:派单人员选择目标客户集中区派发单片，加简短介绍，求派发准确度与派发数量较高，博取高到达率二常见拓客地点根据派单方式及派单对象不同，派单地点选择也具有一定规律:1、撒网式派单商业网点

大卖场、购物中心、商业街、沿街商铺等交通枢纽

公交枢纽站、地铁轻轨站、火车站等展会

房展、车展、装修展等各类上下游展会其他网点:加油站、公共停车场、十字路口等 2、定向式派单竞品拦截地:

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竞品动线路口、邻近公交站/地铁站、竞品停车场、竞品内场拆迁点生活区:指楼盘外部的活动广场、菜场等社区:指楼盘内部的内部广场、交通动线中心或沿线 *市场写字楼中小学校大企业:厂门口、生活区交易所:房地产交易中心、*券交易中心房展会人气爆棚写字楼摆点直投拉客企业大客户开发大型商业中心拉客派单实景图三拓客执行要素1、客户的判断与选择房地产项目不同于一般快消品，其总价高，对客户的经济承受力要求较高，因此在具体派单执行中，派发客户选择尤为重要，即使是海量派单，也一般不对老年人、儿童、衣冠不整者进行派发。

通用派发对象判断标准:年龄段大致在30-55岁左右; 2人同行或家庭同行，一般选择女*为派发对象; 如果是进入商铺派单，最好选择店主进行派发 2、着装要求因要体现出房地产项目总价高、品质好的特*，派单人员的着装必须经过修饰，不能着便装或衣冠不整。派单服装要求统一、整洁、可识别度高、可信任度高，勿过于随便，不利于沟通。

常用有学生装、西装等，也可配置帽子、马*、绶带、帽子等视觉统一标识符号。常见派单着装示意图 3、常用道具核心道具--dm派单所用dm一般可分为项目简介、房型单片、活动单片等常用dm为正反单页或二折页形式为便于确认业绩，可提前印制姓名与电话*恒大项目dm单示意图 3、常用道具其他道具*件派单人员携带学生*、统

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一工作*等*件，可增加信任度与沟通顺畅度，一定程度上也可博得客户同情，便于开展工作。登记表派单过程中登记*是必需的，派单员除随身携带单片外，还需携带统一格式的客户信息登记表，利于不当场到访客户的跟踪与维护。路线图派发项目dm同时，在展点、看房车、资料上配备项目路线图 *品食品饮品备置防暑降温*、矿泉水、盒饭等必备食品饮品，保*派单工作连续正常运作工具包个人配置一些硬板、笔、纸等必备用品，便于派单员登记资料、整理信息小礼品派发一些包袋、小包装食品、小型办公用品、帽子、伞、优惠卷等小礼品，激发当场看房或日后到访热情vi推广品派发项目vi宣传资料、光盘等，增强客户印象与好感度。根据当地风俗习惯，准备一些印有项目logo和电话的小礼品是吸引客户、传播项目信息的低成本有效方法。 4、动作要领派单主要动作就是派发单片，看似简单，具体执行过程中也有一些技巧

备用单片通常拿在左手，便于右手取用派单时应从客户侧面45度左右走近，这样客户既能看到派单人员也不会感觉太意外，不可迎面走近或从背后忽然走近派单时应递送在客户方便接单的手，如左手拎物品时就应事先移动到右侧，递送到右手派单时需要多来回移动，扩大派单范围，不可站在原地不动派单时应面带微笑，不可愁眉苦脸或怒气冲冲情况处理

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? 如客户接单后直接走开，表示大多兴趣不大，客户出于礼貌接单，派单人员应该跟上客户，把既定的说辞说完，如客户继续前行，则不必再纠缠以免引起反感; ? 如客户接单后停顿下来听介绍，表示有点兴趣，派单人员可继续进行项目的简单介绍，如地段、面积段、价位段、开发商等; ? 如客户接单后提问，表示有较大兴趣，派单人员应着力拉客到访或留电，但要避免继续深入介绍项目，应交待客户到访或来电后会有*的置业顾问为其服务 5、派单说辞不同派单任务与对象，派单说辞均会不同，各项目也会有各自独特的说法，一般来说，派单说辞要求简单明了、直接说重点或卖点。

一般套路是

身份介绍(先生/女士你好，我是**集团或我是**大学兼职生，耽误您一分钟好吗，请问您最近考虑买房吗，) 项目一句话介绍(这是**项目的宣传资料)优惠或活动(这两天正在搞打折促销/看房送油费的活动)邀请看房(有时间的话到现场去看一下，有专门的置业顾问为您介绍，多比较比较) 以下分三种情况进行派单说辞介绍: 说辞一(无看房车) 派单员礼貌说声:您好，我是**大学的兼职市场调查生，这是我的学生*，耽误您一分钟，可以么，行人默许派单员:老师，这是**楼盘的宣传资料，麻烦您看一下。项目品质很好，现在正在搞有奖看房活动，地址是济

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南长清大学路明珠广场东侧200米路北，凭单片去看房就有奖。