2022-12-12
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更新时间:2024-01-10 19:38:37 发布时间:77天前 作者:文/会员上传 下载docx
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为切实加强我单位20_年春节期间的安全生产工作,有效防范和坚决遏制重特大事故,实现我局安全生产工作的良好开局,现结合我局实际,就我局贯彻落实大邑府办发[20xx]号文件精神的.情况汇报如下:
一、 进一步落实了安全生产责任
已督促商场、超市、农贸市场落实了安全生产主体责任,健全了各项安全生产制度、应急预案,细化了安全生产措施,开展了自查自纠工作,强化了节日期间在岗人员安全教育,确保安全生产、安全经营。各项安全措施落到实处,为人民群众营造安全祥和的节日环境。
二、 深入开展了安全隐患排查治理工作
我局已组成了安全检查工作小组,对各大商场、超市、农贸市场进行了安全隐患大排查,对每个库房、每个死角、每条通道都进行了现场查看,对不符合安全要求的,立即进行整改,还落实了专人进行跟踪管理。至此,被检查单位无一不符合安全要求的情况。
三、 扎实开展百日安全生产活动
已按要求开展了百日安全生产活动的工作部署,突出了人员密集场所的安全工作,加大了对商场、农贸市场的消防检查力度,严禁了商场违规的大型促销活动,确保人民群众的安全。
四、 加强了节日期间的应急值守工作
已落实了节日期间的岗位责任制,领导到岗带班和关键岗位24小时值班制度,严禁擅离职守,充实一线力量,落实现场带班人员,严格执行信息报告制度,确保事故信息准确及时上报。
这一年的工作让我逐渐地收获到成长,也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道,对于我在如今工作上的情况,我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会,所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。
一、门诊工作的完成情况
对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排,在医生的要求下,为他们做更好的秩序的监督。当然还有部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成,以个人的努力来为医生做更多的分担,为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位,部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结,当然也都是有及时地上交至领导,更好的评定个人的工作情况。
二、工作中的不足
在这份工作中,我也是有多多地对自己的情况进行复的思考与总结,逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。我身为护士,确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到,所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来,所以面对未来,我更是需要不断地去思考,以更加热情的态度来面对病人,将他们都照顾好。当然平时在工作中我总是比较的粗心,这是非常不好的一方面,尤其是在面对病人的时候,我还是会犯下错误,所幸没有事发生,但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成,不管是病人有没有需要,都是需要更多的问候,给他们较多的关心与问候,这样才能够拉近病人之间的情感,为他们做更好的`照顾。
三、未来奋斗的方向
面对这一份工作,我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的,所以我便是下定了决心要去做更多的努力,接下来的人生我便是会为自己简单的列个计划,希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血,以个人的努力来促成我的发展,与更好的未来,所以在人生奋斗的方向上,我便是需要更加努力地去做更多的奋斗,相信未来的人生,我一定能够有更好的成绩出现。
在新年的工作开启之后,我便是会调整自己的状态来面对工作,努力地做好一切,争取让自己的未来有更好的奋斗的方向,我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力,为我个人的人生做持续不断的奋斗。
一、春节期间坚持“预防为主、综合治理”的工作方针
加强干部群众的安全知识宣传教育工作,狠抓隐患排查治理,建立健全长效机制,坚决做到我辖区节日期间安全事故零记录。
二、组织领导
成立了春节期间安全工作大排查大检查活动领导小组。办事处主任张玲为组长,分管领导武装部长为副组长,安办办公室主任、各安全相关办公室主任、各村(居)干部为组员,领导小组下设办公室,办公室设在安办,办公室主任由XX同志兼任。
三、春节期间排查治理的范围与内容
(一)排查治理范围:
1、我辖区内各安全设施等。
2、我辖区内各商贩、道路、烟花爆竹等经营场所。
3、隐患整改点。
(二)排查治理内容:
1、安全生产法律法规、规章制度、规程标准的贯彻执行情况。
2、安全生产责任制建立及落实情况。
3、事故报告、处理及有关责任人的责任追究情况。
4、安全基础工作教育培训情况。
四、春节期间开展小结
全街道各行业领域,重点是道路交通、道路运输、危险化学品、消防、建筑施工、电力等领域。我办村(居)各部门开展安全生产大检查,各行各业的安全生产检查10余人次,出动各行业安全检查组7组次,排除出隐患2项,已整改落实到位2项。
为使医院职工度过一个欢乐祥和的新春佳节,按照上级文件要求,认真部署各项安全生产工作,确保节日期间安全无事故。现将安全工作开展情况总结如下:
一、高度重视、认真部署、抓好落实。
我院结合实际情况根据春节期间安全生产工作的特点,及时下发了《关于开展两节期间安全环保大检查的通知》,为确保此次自查工作的有效落实,职工医院成立了以院长为组长,保卫科长、总务科长为副组长,各科室主任为成员,安全管理人员为成员的自查领导小组,做到领导负责,层层布置、层层落实、不留死角、不走过场,具体工作抓细、抓实,查到每一个班组、每一个环节。确定重点、明确责任,确保节日期间各项安全保障措施落到实处,各岗位人员各尽其职、各负其责,确保安全生产。
二、落实专项检查,做好安全防范
为确保此次自查能够得到有效落实,我院严格按照提前制定的冬季安全环保措施开展各项安全工作,各科室认真开展岗位安全自查自改工作,要求在自查过程中要做到检查与整改相结合,边检查边整改,以检查促进整改。
检查重点放在安全用电和冬季八防(防火、防冻、防滑、防中毒)等几个方面,特别是对医院的大型医疗设备、特种设备消毒压力锅和电梯的用电设施是否存在火灾隐患、线路老化等问题,进行全面彻底的检查,共查出安全隐患问题6项,都已通知相关人员和科室进行及时整改,安全办公室专门对整改情况进行跟踪检查,确保检查中存在的问题不再死灰复燃,做到安全到位。在检查过程中,检查人员还对操作人员进行安全教育,说明安全生产的重要意义以及进行安全检查的必要性,提高其对安全生产的认识。通过以上活动的开展,为春节期间的安全环保工作打下了坚实的基础。
三、加强应急管理,把好节日安全关
我院组织医务人员进行了应急预案的演练,确保突发事件能够及时、准确、有效的处置。
1、组织成立应急抢救小组,周密制定处置突发事件抢救措施,对关键岗位人员进行突发事件应急救援预案的培训和演练;
2、做好应对突发性的出诊准备,配备相应的医疗物质,及时准确的赶赴现场。
3、确保救护车始终保持良好状态,使医院现有的一台救护车完好备用,确保患者用车。
4、节日期间安排领导及相关人员开展安全监督检查工作,发现问题及时进行整改。
四、节日期间工作有序开展,值班人员尽职尽责
我院各科室都排出了详细的节日值班表,并配备副班表,以防紧急情况的发生。必须严格落实岗位责任制,明确带班领导职责,值班人员不许有脱岗、睡岗和酒后上岗现象,一经发现,立即处理。医生电话必须24小时畅通,保证随叫随到随时出诊。值班干部必须保证通讯联络畅通,遇到紧急情况第一时间掌握信息进行处置,真正做到节日期间人员、时间、领导、电话、预防措施五落实。
元旦、春节即将来临,为了稳定两节期间的学校安全,根据教育局专门下发的《关于做好20_年元旦春节期间城乡环境综合治理工作的通知》,结合本校实际,学校加强安全工作,确保全体师生过一个欢乐祥和的元旦和春节。
一、加强校园安全全面排查
1.校园重点部位的.安全检查和防控。在放假前,安办督促重点部位负责人进行安全隐患自查,发现隐患及时上报,加强整改,特别是食堂、实验室、图书馆、教学楼的隐患排查,做到大力消除食品卫生、火灾等群发性的安全隐患。
2.校园周边环境进一步整治。校门口加强了管理,以提醒,劝说的形式规范家长停车,使校门口在上下学时段交通得到畅通;联合相关部门劝退小摊点的设置;以告家长书的形式告之家长遵守交通法规,不让学生坐无证黑车。
3.加强对刀具利器等危险物品的再摸排收缴。
4.加强对特殊学生的再摸查、再教育、送温暖。
二、加强安全教育
1.利用早上集会时间,经常性地对学生进行集中安全教育。提醒并教育学生注意冬季交通安全;不私自或结伴到河沟、水塘里玩耍;提示学生要在家长的陪同下燃放烟花爆竹,防止发生意外伤害事故;教育学生提高交通安全、消防安全、饮食安全、用电安全、自我保护意识,增强学生的防范意识和自救能力;教育学生文明上网,自觉抵御网络不良信息,坚决不到网吧尤其是“黑网吧”上网。
2.各班开展假期安全教育主题班会。班会由学生自己组织形式开展,让学生去发现假期中存在的安全隐患,提出如何防范,展开讨论,进一步规范学生在假期中的文明活动,避免伤害事故的发生。
三、加强节假日值班保卫
1.加强保安的管理。要求保安在临近期末阶段,特别是节假日期间严格按照岗位职责,轮岗制度,加强校园巡视,做到坚守岗位,坚持24小时值班制度,不脱岗、不离岗,严防火灾、盗窃和其他突发事故发生。
2.加强值班人员的管理。节假日安排行政人员及教师来校值班,值班人员严格按照值班制度值勤,做到不脱岗、不离岗,与学校主要领导保持通讯畅通,发现问题能及时报告。
xx月份就快结束,回首这个月的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,现就本月的重要工作状况总结如下:
一、虚心学习,努力工作
(一)在这个月里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
(二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的忙指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心习工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。
(二)xx周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)通过xx公司介绍,认识高xxx公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获
在这个月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(一)开展常规省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
(二)经过这样紧张有序的一个月,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新的月度,又从无限简单中走出这一月度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
(三)在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。
(四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五)回顾这个月的自己的工作状况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、存在的不足
1、对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。
2、需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越就应斗劲十足,坚持不懈的对待,不就应有丝毫懈怠的情绪,也不就应轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。
3、工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通潜力和细致程度还需要加强,在新的月度里面争取有更的改变和进步。
4、发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。
5、对新的`东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套娄理问题,表现出工作上的胆创新不够。
六、下步的打算
针对工作中存在的不足,为了做好下一月度的工作,突出做好以下几个方面:
(一)用心搞好内部的协调工作,进一步理顺关系。
(二)加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦项目。
(四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。
(五)加强基础工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。
在今后的工作中严格地要求自己,在工作中要不断创新,我相信:在上级的正确领导下,XXX的明天更完美!
根据上级单位的整体部署和具体要求,结合工作实际,xx单位精心组织、周密部署、细化措施,积极做好各项准备工作;领导干部身先士卒,广大职(员)工坚守岗位,尽职尽责,以高度的工作责任心,确保了春节期间各项工作任务的顺利完成。
一、深入发动,做好思想工作
我单位于x月x日召开春节期间工作任务动员大会,对上级单位相关会议精神进行了贯彻传达,深入开展了节前思想发动,要求杜绝浮躁情绪,端正态度,做好大干一场和吃苦耐劳的准备。全体职(员)工从自身做起,通过一流的形象、良好的态度以及超强的`工作能力展现一名xx单位职(员)工的风采,特别是干部骨干、党员团员、优秀典型更要充分发挥模范带头作用,遇困难冲锋在前,为全体职(员)工树立榜样,全力投入到春节期间的各项工作任务中。
二、周密部署,完善计划方案
按照上级单位方案部署,结合我单位实际情况,详细制定了《xx单位x年春节期间工作方案》:
一是领导干部履职履责,带头深入基层,发挥表率作用;
二是细致部署岗位,明确岗位职责,全体职(员)工做到职责清、岗位明;
三是具体方案内容多项措施确保各项工作落到实处,万无一失。
三、强化保障,确保职(员)工状态
在后勤保障方面,xx单位对春节期间的伙食进行了精心安排:除夕的饺子,可口的饭菜,各种冷热饮品、花生瓜子一应俱全,确保在职在岗职(员)工能够吃到可口的'年夜饭,度过一个愉快、祥和的春节。
四、无私奉献,全力投入
春节期间,我单位全体职(员)工充分发挥了不拍苦、不怕累的精神,本着全心全意为人民服务的宗旨,舍小家为大家,在自己的工作岗位上忠于职守,奉献了与家人团聚的时间,投入到了春节工作中。
紧张而忙碌的20_-20_上半年随着高考的结束也将结束了,回顾这半年的工作,其中有许多的收获也有不少深刻的教训,客房半年工作总结。为了更好的完成下半年的工作,总结一下上半年工作中的得失很有必要。20_-20_年上半年我在各位领导的指导下和各位同事的帮助下,主要做了下面一些工作:
一:规范各楼层、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。 为了体现从事酒店人员的专业素养,从10年年元月份开始,针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我搜集整理了客房部各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新职工的教材。自规范服务用语执行以来,客房部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多职工一忙对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方。
二:为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。 酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达标出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我教育职工严格执行“三级查房制度”,即职工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观。
三:开展业务技术竞赛,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。 为了做好客房的卫生和服务工作,客房部从过年后利用淡季,对楼层职工开展技术大练兵活动,对职工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定,工作总结《客房半年工作总结》。从中发现职工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,客房部部各级管理人员进行讨论,对存在的问题加以分析,对职工进行重新培训,纠正职工的不良操作习惯。通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
四:建立“免查房制度”,充分发挥职工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和职工的培训工作上。 为了使职工对客房工作加深认识,加强职工的责任心,经客房部各级管理人员讨论决定让部分职工对自己的工作进行自查自纠,并让职工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出职工的自身价值和酒店对他们的信任,使职工对工作更有热情。
五:提倡节约,降本增效,从点滴做起。 客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体职工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在职工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强职工的节能意识,主要表现在:
①要求职工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的成本控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各楼层的物品领用进行了合理划分,各楼层每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。
半年来,我做了一些工作,摸索了许多有益的经验,取得了一定的成绩,但也存在许多问题和不足,主要是管理水平还不够专业,服务理念还不够先进,创新意识还不够强烈,精业程度还不太达到领导的要求,各种思路和思想还不能够跟上酒店的发展等等。展望下半年年,我将继续跟随酒店领导求真务实、兢兢业业的工作,奋发进取,争取为会馆各项业务的发展做出自己的贡献。
XX县政务服务中心紧紧围绕市委、市政府“五大兴市战略”XX县委、县政府“三区建设”重大决策部署,扎实开展三级政务服务平台建设,深入推进行政审批制度改革,不断创新政务服务模式和管理模式,促进了全县政务服务水平整体、持续提升,有力助推了地区经济社会发展。现将20_年工作总结和20_年工作要点报告如下。
一、20_年工作总结
20_年截止11月底,XX县政务服务中心接待办事群众万余人次,办理业务万件,按时办结率保持100%,群众对政务服务满意度达99%以上。
(一)完善服务平台,优化政务服务体系。一是完成600余平方米淮口镇政务服务分中心建设,设置服务窗口33个,后台16个,集中办理120余项审批服务事项,与县政务服务中心(市民服务中心)、竹篙镇政务服务分中心形成“三点一线”、各覆盖20余公里的政务服务圈。二是指导13个乡镇整合乡镇文化站、农业综合服务站等资源,完成便民服务中心改建提升工程,提高业务承载力。在21个乡镇便民服务中心全面开通并启用行政审批电子监察系统,切实规范政务服务行为。在三星镇便民服务中心试点,探索建立失地农民服务中心,为失地农民提供就业、就医、就学、人员安置等配套服务。三是结合我县文明城市创建工作,深化县政务服务大厅标准化建设。规范政务服务大厅中英文双语标识标牌,开通拉卡拉便民支付终端,完善便民设施设备,加强政务服务中心外围环境治理,进一步优化了办公服务环境。
(二)下沉服务职能,推进政务服务便利化。一是结合淮口镇行政管理体制改革工作,将涉及项目建设、企业发展以及事关民生的建设工程规划验收、环评、婚姻登记、身份证办理等100余项县级审批服务事项下放(延伸)至淮口镇公共服务中心,为工业园区100余家企业和周边30多万群众提供“一站式”服务。二是将县公安局、县民政局、县人社局等县级部门事关民生的社保制卡、老年优待证等业务下放(延伸)到乡镇,方便基层群众就近办理,分流县政务服务中心人流量。三是建立协同管理机制。由县级部门就下放的政务服务事项,加强对乡镇便民服务中心业务指导、人员培训、政策解读,推进县、镇两级服务平台在管理制度、办事流程、服务标准、监督管理“四统一”,推进政务服务水平整体提升。
(三)深化审批制度改革,提高政务服务效能。完成新一轮审批服务事项清理,取消行政审批项目19项,转变5项,新增(承接上级下放)52项。结合清理结果,对保留的审批服务事项进行流程优化,压缩办理时限1770余个工作日,承诺办理提速率超过20%。对承接上级部门下放的行政审批项目,按照“两集中、两到位”要求,纳入县政务服务中心集中办理,并编制《办事指南》,将操作流程固化在行政审批电子监察系统,确保规范办理。完成上下协同跨层级联动审批事项清理,全面规范各事项申请材料等审批要素,政务服务上下协同水平明显提高。对具备网上审批条件的审批服务事项进行了全面清理,全县99%以上的审批服务事项实现网上预审。
(四)改进服务方式,推进政务服务便利化。变“坐等办公”为“上门服务”,组织公安户政窗口工作人员上门为全县三所中学的学生办理身份证2100余人,为老弱病残等困难群众上门服务23次,协调办理疑难户口45人。推行业务高峰期窗口“双岗”制、申请资料预审制,进一步提高了窗口办事效率。在群众办理业务量大的公安、社保窗口单设咨询服务岗,为办事群众不间断提供咨询、导引、表单填写指导服务,并安排工作人员轮岗,在中午休息时间为办事群众提供延时服务。在房管局窗口开通二手房网上签约自助服务系统,为群众搭建自助服务平台。将群众办理量大,与生产、生活密切相关的48项审批服务事项的办事指南等信息汇编成《便民服务实用手册》,印制2万册赠阅镇、村干部和基层群众,并通过门户网站发布电子文本,切实方便群众查阅、获取办事信息。开通政务微博,拓宽信息发布渠道,提高办事信息公开实效。
(五)创新工作机制,推进局长接待常态化。建立每周星期四上午局长在县政务中心定时定点接待群众、约访服务对象的常态化工作机制。将解决问题、改进服务、提高效率列为活动的主要内容,确保时间、内容、人员和效果“四落实”。通过局长接待群众和企业,办理业务,收集意见建议,受理诉求,加强与政务中心沟通配合,推动服务窗口改进工作作风,规范服务行为,提高服务质量。今年以来,组织各行政审批部门负责人在县政务服务中心窗口开展“局长进大厅”活动31次,接待、接访群众1370余人次,收集并采纳工作建议28条,处理群众反映的问题和诉求12件。
(六)加强队伍建设,营造风清气正的服务环境。开展政务服务大厅工作作风集中整治,协调窗口部门更换不适合从事窗口岗位的工作人员,提高了窗口队伍整体素质。组织开展窗口首席代表“一对一”座谈31人次,强化日常监管,提高政务服务效能。修订完善《绩效考核办法》等管理制度,实行管理人员分组轮流巡查服务大厅制度。组织各窗口开展培训教育活动16次,窗口队伍业务素质和服务意识得到进一步提高。结合“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动,组织中心全体干部职工开展“我的岗位我负责,我的承诺请放心”服务承诺活动。开展道德大讲堂活动3次,着力提升干部职工思想道德素质,激发为民服务的责任感和使命感。
二、20_年工作要点
(一)深化三级政务服务体系标准化建设。进一步优化县政务服务大厅布局,拓宽服务功能;充分整合利用乡镇政务服务资源,深化乡镇便民服务中心、村(社区)便民服务室标准化建设;进一步完善政务服务统筹监管机制,提高政务服务上下协同水平。
(二)深入推进行政审批制度改革。做好对上级下放审批服务事项承接,继续推进县级行政审批和服务事项下沉乡镇,强化业务监管和指导,加强对网上审批的宣传和推广应用力度,提高行政审批网上办件比例。
(三)抓好“XX市政务微博服务群众办事大厅”建设。建立县、乡(镇)、村(社区)三级政务服务微博主账号集群体系,完善配套工作制度,及时落实派发的工作任务和回复群众的诉求。
(四)扎实开展群众路线教育实践活动。坚持以“亲民”、“便民”、“惠民”为工作取向,加强对政务服务中心干部职工培训教育,广泛收集群众对政务服务工作的意见、建议,推动服务窗口改进服务方式,提高服务质量。精心组织开展“局长进大厅”接待、约访群众活动,力求在化解窗口矛盾、密切干群关系、优化政务服务环境等方面取得新成效。
我局按照《肃北县国土资源局20xx年非煤矿山安全生产监督管理工作方案》确定的各项任务,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,切实加强领导,扎实部署,从元旦开始,认真组织开展了非煤矿山安全生产监督管理工作。现将春节期间工作开展情况总结如下:
一、高度重视,全面部署安全生产监管工作
根据市局为了贯彻落实省国土资源厅《转发省安全生产委员会关于开展春节前安全生产专项检查的通知》的精神要求,我局立即组织召开了春节期间认真开展全县非煤矿山安全生产监督管理工作部署会议,要求各资管站结合各自的实际,认真开展全方位的隐患排查和整改工作,切实降低安全事故。局领导班子和各资管站对安全生产监管工作高度重视,坚持把安全生产监管工作作为安全生产管理工作的重中之重,统一指导、监督本辖区内开展的安全生产监管工作。
在各相关部门的配合下,我局领导亲自带队检查整改,形成了主要领导亲自抓,基层站所具体抓的工作格局,使安全生产监管工作得到层层落实。为确保本次非煤矿山监管工作做到不漏死角、不走过场、不留后患,彻底排查各非煤矿山隐患和问题,我局提出了四个方面的工作要求:
一是进一步提高认识,充分认识监管工作的重要意义。
二是进一步注重实效,从实际出发细化监管工作内容、要求和责任。
三是进一步突出重点,重点监管重点矿区和重大危险源。
四是进一步加强宣传,采取多种形式,加大对安全生产监管工作的宣传力度,营造重视安全生产的氛围,培养广大从业人员重安全、行安全的意识。
二、真抓实干,切实将安全生产监管工作落到实处
为提高这次春节期间非煤矿山安全生产监管工作的工作针对性和实效性,我局与县纪检、公安、安监、工商、环保、水务等相关部门组成2个国土资源联合执法检查工作组,抽调一批政治素质高、业务能力强的精干力量,负责全年非煤矿山现场安全生产监管工作检查指导。通过听取汇报,查阅资料、深入现场,查看实情、座谈交流,商讨对策、总结经验,积极推广等措施,把安全生产监管工作落到实处。
检查指导工作注重完善安全生产长效机制,重点检查三个方面的落实。一是查各矿山生产企业安全生产工作组织领导的落实;二是查各相关单位在春节期间安全生产监管责任的落实;三是查各矿山企业安全生产主体责任的落实。在检查方式上注重三个结合:一是企业自查和上级抽查相结合;二是矿山企业和行业管理部门检查相结合;三是综合检查和专业检查相结合。
三、标本兼治,确保在春节期间安全生产工作取得实效
各检查指导工作组根据辖区的实际,确定监管工作的重点部位、重点内容,对矿山企业贯彻落实安全生产的方针政策、法律法规情况,建立和落实安全生产主体责任制情况,健全安全管理和监督体制机制情况,应急救援体系建设情况,建立健全安全培训教育考核制度情况,企业管理人员和特种作业人员安全培训情况,非煤矿山安全生产隐患排查治理方案的制定情况,开展隐患排查、建立隐患台帐及对查出的安全隐患整改情况,企业安全生产章程、规程、制度、标准等制订和贯彻落实情况等内容进行了全面检查。
非煤矿山属于安全生产的高危行业,通过春节前对非煤矿山的专项检查,加强了对我县非煤矿山的安全监管,及时排查出事故隐患,杜绝发生非煤矿山安全生产事故。
我镇安全生产工作在县委、县政府的正确领导下,根据县安全生产委员会的通知要求,为了防止各类事故发生,确保人民群众生命财产安全,让全镇人民度过一欢乐、祥和、平安的春节,为此,我镇坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,狠抓安全生产基础工作,强化重点区域和行业的专业政治和管理,保持了我镇安全生产形势的平稳态势。
一、落实责任,做好值班安排
为切实维护好我镇春节期间安全生产工作,镇党委、政府及时召开班子会进行研究部署,将责任落实到人,并做好值班安排,全镇领导干部职工都参加值班,实行月汇报制度,一旦发现影响社会稳定的问题立即处理,并及时上报,为确保全镇的稳定打下了坚实的基础。
二、加大纠纷排查、调处力度,将矛盾处理在萌芽状态
我镇环境复杂,地理特殊,流动人口多,历年来矛盾纠纷较多,以前也曾经发生过因矛盾纠纷引发的越级上访事件。为了确保我镇的社会稳定,我镇党委政府在春节期间组织力量对辖区各单位、村(居)社会稳定因素及各类纠纷进行了一次认真细致的排查,准确地掌握了我镇影响社会稳定的突出问题和重大隐患。对未能解决的纠纷,做通群众思想工作,有效地防止了上访群体性械斗的事件发生,解决了群众关心的热点、难点问题,安抚了民心,维护了社会稳定。
三、加强安全生产检查力度,力争无安全生产事故发生
针对年末岁首,既是市场流通旺季,又是人民群众各类社会活动的高峰期,容易发生事故的情况,我镇携同有关部门加强对重点行业、重点领域和重点单位的检查和检查,消除各类事故隐患。联合公安、安监、工商、供销等部门对辖区所有涉及民爆物品、烟花爆竹从业单位及重点部位进行全面清理整顿,严厉打击非法私制、经营活动,确保无安全和对假期补课场所安全进行全面的检查,防止校园安全事故发生。经过彻底的安全生产检查,在春节期间,我镇无一例安全事故发生。
四、社会治安综合治理常抓不懈
春节期间,加大对全镇的社会治安综合治理整治力度,落实治安防范责任制,切实加强对流动人口,闲散青少年和出租房的管理,完善了打、防、挂一体化的社会治安防范体系,形成打击合力,确保了全镇的良好治安环境。
在县委、县政府的正确领导下,在上级业务部门的精心指导下,我镇在春节期间社会政治稳定,人民团结,社会治安良好,但是也还存在了一定的问题,我镇党委、政府将一如既往地带领全镇干部做好安全生产工作,确保我镇社会稳定。
20_年春节即将来临,为认真做好节日期间各项工作,确保社会和谐稳定,让人民群众过一个欢乐祥和的节日,我乡早动员、早部署,早落实,精心组织、周密安排,采取五剂良方,切实加强节日期间的安全稳定工作。
一是提高思想认识,严格落实安全职责制。召开了全体乡、村干部会议,并下发了《关于切实加强春节期间有关工作的通知》,从思想上提高了对安全稳定工作重要性的认识,分片包干,按照“谁主管、谁负责”的原则,层层落实,做到职责明确、职责到人、履职到位,以有效遏制各类安全事故与不稳定事件的发生,确保春节期间我乡辖区内的安全稳定。
二是完善各项制度,科学制定应急预案。我乡从严、从细、从薄弱环节和重点部位入手,完善各项制度,包括防火、防盗、和防安全生产职责事故等重大突发事件,个性针对森林防火和越级上访等工作,层层落实职责制,确保了安全防范意识不松懈。与此同时,科学制定应急预案,认真做好应对突发事件的工作分工和各项举措的落实,确保一旦发生突发性事件,能够迅速有效地开展应急救援工作,最大限度地减少人员和财产的损失。
三是加大排查力度,群防群治。各驻村干部节前深入各村认真梳理不稳定因素,找准影响社会稳定的隐患和突出问题,做到横向到边,纵向到底,及时发现问题及时化解,重点做好上访老户的思想工作,引导其采用合理合法的方式表达利益诉求,在切实维护好群众利益的同时,最大限度地避免春节期间产生新的信访问题。
四是加强治安防范,抓好安全生产监管工作。全面深化社会治安综合治理工作,综治办在节前针对辖区各村、校园周边、幼儿园、人员密集等公共场所进行拉网式排查,与黄泥江派出所进一步加大协作力度,确保安全稳定工作不出任何问题。狠抓相关单位危险化学品安全、食品安全等专项治理,有效控制事故苗头。
五是落实值班巡逻,确保节日安全。实行24小时值班巡逻制度,要求机关和辖区各村值班人员到岗到位,随时掌握辖区动态,发现问题立即处理,并按规定及时上报。充分发挥乡治安巡逻队的作用,实行不间断地巡逻,尤其是做好春节期间的夜间巡逻,切实维护好辖区元旦春节期间的治安秩序。
我区20_年度春节期间烟花爆竹季节性零售监管工作,在市安监局的正确领导下,区烟花爆竹安全管理协调小组统一部署,相关部门及各街道办事处的共同配合,通过严格审批、定点定人、日常巡查、专项整治等措施,认真规范烟花爆竹经营秩序和安全经营行为,强化从业人员安全意识。保证了我区烟花爆竹经营中未发生人员伤亡和火灾事故。现将我区20_年度烟花爆竹安全监管工作情况汇报如下:
一、周密部署,落实责任,积极开展烟花爆竹安全专项整治
根据我区烟花爆竹安全监管工作的实际,区安监局制定并下发了《海曙区安监局关于海曙区20_年春节期间烟花爆竹零售经营有关事项的通报》(海安监管〔20_〕45号)、《海曙区安监局关于往年春节期间烟花爆竹零售经营人代保管的烟花爆竹处理办法的通知》(海安监管〔20_〕46号)、《关于印发〈海曙区烟花爆竹经营安全条件监督检查实施方案〉的通知》(海安监管〔20_〕2号)和《关于印发〈海曙区危险化学品和烟花爆竹无证经营整治工作的实施方案〉的通知》(海安监管〔20_〕3号);成立了以区政府副区长胡余波为组长,区府办副主任郭保荣、安委办副主任、局长卢洪波为副组长,区安监、公安、城管、工商等相关职能部门分管领导为成员的区烟花爆竹安全管理协调小组,明确了组织领导、工作目标、整治内容、工作措施和时间要求,并在海曙区安全生产工作例会上、对今年烟花爆竹安全监管工作进行了动员部署。
按照“政府牵头、部门联动、联合执法、共同打击”的原则,我区各相关部门和各街道办事处在打击和查处辖区内非法经营烟花爆竹的行为中,密切配合,相互支持,从20_年12月至20_年2月13日,我区相关部门和各街道办事处对烟花爆竹销售点的安全条件和从业行为进行了47次安全检查,共出动执法人员1157人次、车辆39台次,取缔无证经营35家、收缴非法产品404件,发《责令限期整改指令书》、《整改复查意见书》各1份,取缔非法储存窝点1个,治安拘留1名,发放举报奖励费14万元。
二、突出重点,加强监管,不断规范经营行为
春节长假是烟花爆竹违规经营的高发期,除夕和正月初一又是烟花爆竹销售燃放的火爆期,也是安全事故发生的高发时段,为了加强安全监管工作,由区安监局牵头,区公安、城管和工商等部门开展联合执法巡查(除夕全天早中晚共三次、初一下午和晚上共二次、其他时间每天一次),及时发现和查处违规经营和举报投诉。季节性零售结束后,区安监局又及时组织人员对烟花爆竹回收和禁售情况进行了抽查;确保做到不留下一个盲点、全区所有经营户全部按规定停止了销售,确保了烟花爆竹安全经营和燃放安全。
三、坚持标准,严格条件,规范经营许可
根据宁波市安监局的统一部署,我区今年春节期间共发放《烟花爆竹经营(零售)许可证》95个。在发证过程中,针对我区实际,按照“严格条件、合理布局、总量控制”的原则,对照发证条件,严格把关,逐一上门审查。发证过程中坚持做到“两个一”,即发证前普遍对零售经营者进行了一次安全教育培训,对各零售点进行了一次安全检查,提高了经营者的安全素质,增强了安全意识,核查了各零售经营场所的安全状况。对存在安全隐患或安全培训不合格的,坚决不予发证。
四、加大宣传、落实举报制度
一是加大宣传力度,把非法储存和违规经营烟花爆竹的危害程度进行深入的宣传,要求把宣传工作落实到各社区和居民中。在此期间,区安监局印发了20xx份《海曙区居民购买燃放烟花爆竹注意事项》、发放了20xx份宣传画、95块全区统一的零售点标示牌、烟花爆竹安全宣传片、16条LED显示屏标语。二是加大对烟花爆竹奖励举报宣传力度,借用各种形式进行宣传,使奖励举报办法家喻户晓。卓有成效的完成了今年烟花爆竹季节性销售的行政监管工作。
存在问题:今年我区在烟花爆竹安全监管工作虽然取得了一些成绩,但是也存在一些问题。一是个别烟花爆竹经营户安全意识差,“重经营、轻安全”的现象依然存在;二是个别经营点在经营烟花爆竹的同时,违反规定,经营非本辖区批发公司的物品;三是无证经营现象仍然屡禁不止。
今后我们要进一步总结经验,克服不足,力争使明年的烟花爆竹季节性销售的监管工作更上一个台阶。
20_年春节期间我市旅游系统在省旅游局的指导下,在市委、市政府的领导下,通过市旅游产业发展领导小组各成员单位的共同努力和全市旅游行业广大干部职工的周到服务、无私奉献,我市今年春节假日旅游工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。全市共接待游客万人次,同比增加xx%,其中:过夜旅游者万人次,同比增加xx%,一日游游客万人次,同比增加%;旅游收入万元,同比增长xx%,旅游经济全面实现开门红;整个假日期间全市旅游市场安全稳定,没有发生一起安全责任事故,无一起重大旅游投诉案件。
一、假日工作情况
(一)加强宣传促销和节庆活动指导力度,突显安全、祥和、喜庆的节日氛围
节前,按照市委、市政府的安排部署,我们积极组织旅游企业开展了在市广场的“万驾齐驱上,等您过新年”大型主题自驾游活动欢迎仪式、在市兴力达广场“旅游贺新年”广场咨询活动等春节系列宣传促销活动,大力促销假日旅游。针对援建省市、援建单位以及普通市民、周边城市客源市场,印制了感恩卡、五折优惠卡,在全市重点a级景区实行一卡通,增强了成都、重庆、德阳以及我市市民在绵游玩的兴致,同时也为在绵过春节的援建人员送去了温暖和优质服务。
为突显安全、祥和、喜庆的节日氛围,各景区在市县两级旅游部门的指导下,根据各自特色,纷纷开展趣味性强、参与性高的节庆活动。梓潼第二届七曲山新春祈福旅游文化活动、第1074届文昌庙会活动,旅游景区的旅游、民俗、游园(灯谜等)大型活动展示,寻龙山旅游景区的欢乐龙隐镇,民俗中国年活动,西山公园的“虎年吉祥”为主题的民俗活动,江油窦圌山新春祈福活动的成功举行,为在绵游客营造了喜庆祥和的春节假日氛围。
(二)全力抓好节前及春节期间安全检查,维护旅游市场秩序
节前,市旅游产业领导小组印发了《关于做好20_年“春节”假日旅游工作的通知》、市旅游市场综治办发了《关于开展“春节”黄金周旅游市场安全和秩序检查的通知》,及时就春节假日旅游市场安全和秩序工作进行了安排部署。1月27-29日,由市旅游市场综合治理办公室组织公安、交通、旅游、质监、卫生、消防等部门组成综合执法检查组,市政府副市长李亚莲、市政府副秘书长毛一兵分别带队分两组对我市九环东线和安北沿线涉旅企业的安全和旅游市场秩序进行了综合执法检查。检查组重点检查了涉旅企业履行安全生产职责的情况、值班制度的落实情况、九环东线道路交通安全状况及旅游接待设施恢复建设情况、食品卫生、消防、特种设备检测及运行情况、安全保卫措施及安全应急预案等内容。从检查情况看,各地党委政府高度重视“春节”黄金周旅游工作,均做到了早计划、早部署、早落实。各类旅游公共突发事件预案、安全自查落实到位,涉旅企业各种安全规章制度和安全责任网络体系健全,并开展了消防、应急逃生等实战演练。九环东线旅游道路安全防护栏、安全指示标识标牌的安装及路面黑化己经完成,道路基本畅通。
春节期间,市旅游局党组书记、局长谭荣达亲自带队,前往梓潼等地对旅游市场进行了检查,各区(市)县旅游局主要领导深入辖区内各重要景区进行检查和现场指导。市、县两级旅游执法部门在主要路段加强检查力度,在重要网站及时发布各旅游区的天气和人流情况,以便游客更合理地安排行程。通过各级各部门的共同努力,确保了旅游安全无事故。
(三)严格假日值班制度,做好旅游咨询和旅游投诉办结工作
假日期间,市县两级旅游产业发展领导小组严格落实假日值班制度,每日旅游市场接待情况在形成一日综述后,报送省旅游局和市委、市政府,并在旅游政务网进行公布。值班人员在位情况良好,未出现脱岗、离岗现象。共接到旅游咨询电话83个、投诉电话0个,各级值班人员均及时解答并受理,并在规定的时限内完成办结,得到了广大游客的一致好评。
二、20_年春节假日旅游市场特点
(一)及节前宣传促销工作扎实有效,旅游市场较去年同期明显回暖
通过全市旅游系统在的不懈努力和强势宣传下,部分主要客源市场游客的安全信心已基本恢复,加上节前一系列宣传促销活动的成功开展,致使今年春节假日接待人次和旅游收入显著增加。纳入我市黄金周统计的九个景区(点)共计接待游客208123人次,比去年同期增长 %;旅游收入万元,比去年同期增长。在梓潼七曲山、安县温泉旅游度假区、仙海等景区能明显看到绝大部分游客心情舒畅、喜气洋洋,节日氛围十分浓厚,如织的游人和旅游产品的热卖,充分说明我市旅游市场已逐渐回暖。
(二)周边城市游客及本地市民是春节假日旅游的主体
根据“立足周边、发展援建、巩固省内、拓展省外”的客源市场复苏规划,宣传促销的重点对象是周边城市游客和我市市民。通过一年不懈努力,在“市民游、周边亲朋聚绵州”和“爱家乡、游”等宣传口号的影响下,今年周边城市游客及本地市民成为春节假日旅游主体。
除夕之夜梓潼第二届七曲山新春祈福旅游文化节活动,梓潼县委、县政府以及四大班子主要领导与8000余名游客共同参加了规模盛大的开幕式,并对活动期间的各项工作进行安排、布署和落实,同时也把新年的祝福送给辛勤奉献的旅游人。七曲山旅游景区大年初三一天就接待游客近万人次,其中来自西安、成都、重庆、德阳的游客就占到接待人次的50%以上。
平武报恩寺开展了丰富多彩的春节天天乐、重建家园祈福感恩成果展活动,除此之外,虎牙斗牦牛、激情广场民族歌曲大家唱、羌族传统体育比赛推竿等吸引了众多老百姓的眼球,其中的组织者不乏回乡的大学生志愿者,这些活动从不同的侧同展示了平武人民自强不息,走出地震阴影重振家园和感恩援建单位的质朴情怀。
据仙海风景区管理处负责人介绍,随着天气转睛,大年初一接待游客突破11500人,旅游收入达万元,游客构成情况主要还是以本地游客为主,广场中心游人如织,租赁脚踏自行车健身环湖游成为主流运动项目,农家小吃一条街也是一条不可或缺的春节假期旅游消费风景线。
江油市窦团山“和谐之美,虎跃年丰”大型旅游主题活动初一正式举办。参拜飞在藏、挂新年许愿符、与神密老虎合影;新春乐猜灯谜、大型民族风情表演、欣赏震后铁索飞人表演等让游人游兴大增,同时各种小吃大排档也配合得丝丝如扣,烤全羊、土鸡、山腊肉更显年味儿十足。据统计,窦团山旅游景区大年初一共接待游客8546人,比去年同期增长,85%以上是自驾车游客人,而且本地市民占游客总数的八成左右。
景区初一成为了全市的主要亮点之一。据不完全统计,现已接待游客4000余人,门票收入达3万元,加之景区内民俗、游园、灯谜、三国人物情景秀等娱乐项目的推出,游客的参与性培增,欢乐、详和、喜庆的节日气氛隆重而热烈,游客大饱眼福之余也尽情体验传统民俗节庆的魅力。
(三)市民消费意识增强,餐饮、住宿等旅游饭店相关产品销售火爆
受地震等自然灾害和刺激消费政策的影响,市民消费意识明显增强,许多星级饭店在节前就将大年三十、大年初一的团圆饭预售一空,众多市民纷纷表示在春节期间在外请客吃饭成为了一大“难题”,不提前三天预定席位,基本上就无处吃饭。来绵探亲度假的游客大量增加,各星级饭店房间出售率均达到70%以上。绵州酒店在大年初二,就实现旅游收入万元,房间出售率高达89 %,接待人数400人次;绵州温泉酒店在大年初三接待人数3000人次(其中包括洗浴人数),营业收入42万元,开房率为100%;绵州温泉酒店在春节期间,共实现旅游收入万元,接待人数15334人次,房间出售率基本保持在85 %左右;九洲国际酒店、王子大酒店、长虹国际酒店、江油国际大酒店等旅游星级饭店业绩也十分突出,旅游收入和房间出售率均较往年有大幅增加。
为做好“春节”期间安全生产工作,确保全镇人民度过一个欢乐、祥和的传统佳节。太平镇党委、政府高度重视做到早安排早动手,在12月初镇安委会召开了全镇安全形式分析会,对当前全镇安全生产工作做了一次详细的分析并安排了全镇“春节”前安全检查工作。节前由镇党委书记伍卫、镇长赵和斌亲自带领镇安委会成员单位深入辖区内各生产经营单位进行了一次拉网式的检查。现将本次检查情况总结如下:
一、检查内容:
1、是否取得合法生产、经营许可证;
2、主要是安全生产责任制落实情况,安全设施,设备标志配置和使用情况,突发事故应急预案制定和实施演练情况等,工段、车间、厂区、各项制度是否健立,各项记录是否记载;
3、厂长(安管员)是否培训,专技、特技人员是持证;
4、是否健立安全专门机构,设置专兼职人员;
5、施工现场是否穿戴劳动保护用品;
6、安全设施及防护罩是否齐备;
7、警示标志(数量、醒目);
8、特种设置锅炉,压力容器等的年检、操作;
9、纠正违章作业等;
10、本级政府及上级下达的重特大隐患事故整改进展情况;
11、安全帽、安全防护衣、防护设施的统计;
12、企业、学校等在建工程施工安全;
13、企业、学校、板房区及公共场所消防安全。
二、检查安全效果
通过安全生产大检查,辖区内非煤矿山、机砖厂、危化品、地质灾害点、板房社区、中小学校幼儿园、汛期水利设施、各类市场以及生产经营单位,总体形式较好,无重大安全隐患。我镇各单位和生产经营企业安全生产档案基本建立,登记及时准确,安全制度规章制度上墙,值班制度得到落实,并实现零报告制度。个别小的安全隐患也得到了及时指正和整改,符合安全生产要求。
三、检查中存在的.问题
1、个别企业工人安全意识淡薄,操作时未按规定佩戴防护用品。
2、有些企业张贴警示标志数量不够。
3、部分单位仍存在不配灭火器或灭火器长期缺乏管理、药剂过期等问题。
4、有部分烟花爆竹经营户存货过多,存在无证经营烟花爆竹现象。
5、有个别企业电线存在私拉乱接、裸露等现象。在今年的“春节”期间,由于党委、政府领导的高度重视,及早安排安全生产监管工作,在“春节”期间未发生各类安全生产事故,从而最大限度地保护了广大人民群众的生命财产安全。
江油市太平镇人民政府
20_年2月9日
20_~20_年度是小区物业服务品质提升的一个历史性转折点。由于前几年物业公司疏于管理、许多历史工程遗留、小区公共设施设备老化等一系列原因致使小区居住环境满目疮痍、荒芜凋敝、乱象丛生...等现象历历在目。在小区业主委员会的大力推动下,在广大业主和物业公司的共同支持及配合下。小区物业服务品质相比往年有了“质”飞跃。小区物业公司近一年集中优势资源对小区存在的各类问题进行了一系列的整改,有效的遏制了小区环境的脏、乱、差现象继续蔓延,小区业主投诉率直线降低。现就20xx~20_年度物业各部门的工作情况做如下总结:
一、秩序部:
秩序部承担了小区日常秩序维护、消防安全、治安管理及应对突发事情的工作任务,是小区物业日常管理工作中的排头兵、桥头堡。秩序部保持着强烈工作责任感,以身作则、工作协调能力强、执行力强、承压能力过硬,以压倒性优势领跑。除完成本职工作外,还积极主动协助完成其他部门的工作任务。一片区、二片区秩序管理工作互相协作不分彼此。尤其是在为营造平安、祥和春节节日氛围一系列工作中,工作思绪清晰、反映迅速、表现突出,克服了春节期间严重减员困难,展现出了很高的工作效率,受到物业总公司、业主委员会及小区广大业主的一致肯定与好评。
希望继续保持主动、积极、向上的态度,秩序井然的开展日常。针对不文明及破坏秩序行为要依法依规,强硬的、技术的处理。由于人员素质层次不齐,为工作的正常、有序的开展工作,需要对新入职员工进行岗前培训。此外要杜绝少数秩序员工作态度消极、克服“有投诉才出现”懒怠工作作风。
二、客服部:
物业服务中心、客服部是广大业主反馈各类小区问题的重要途径,是物业公司日常工作的中枢神经,其重要性不可或缺。尤其在身处9000多户小业主的`园区里,其工作重担不言而喻。客户部始终砥砺前行、贯彻着敏捷物业的服务理念与精神;对内:梳理、协调着职能部门有条不紊的工作,对外不遗余力的为广大业主排忧解难。业委会及广大业主对客服部的工作能做出正确的、理性的评价。客服部面对业主反馈的问题要理性的、及时的做出回复;同时需要健全公司各项制度,整合各职能部门之间协作工作存在的瑕疵,要开展系统化的客服人员岗前培训,提高岗位人员的综合服务素质。建议由服务中心每周主持召开各部门的工作计划协调例会,以会议纪要方式进行督导、落实各部门的工作完成情况并建立“首访负责制”、“一单跟到底”等工作方法和制度,做到事事有着落、件件有回应。
三、工程部
工程部在小区日常工作中的位置举足轻重,工程部的服务态度、工作效率、完成质量、工完场清等因素直接关系着小区业户的日常生活。由于历史的原因,工程部历来是投诉率上升的重灾区,上年度的的各项工作需要在各方的监督与投诉下才能勉强完成工作任务。问题有来自内部管理方面的、有来自历史遗留方面的、有来自个别人为的。供水故障频发,电梯故障不断,维修不及时等......,呈现给广大业主面前的就是小区各类日常工程维护推诿扯皮、行动迟缓、产生的影响及后果非常被动。
20_开年以来,工程部的工作有了新起色,四期会所小路工程,工程部集中优势力量,克服各种困难和极个别业主的反对,整改工程完成迅速、出色,同时绿化、秩序、保洁协同跟进,打了一场漂亮仗。维修满意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改,需要重新调整工作模式、工作状态、重新部署工作计划,重新整合有效资源,近期要投入精力解决好各栋座下水管道拉断和八期及五期24、25座的污水排放问题,从根本上改变园区工程面临的窘迫状态。
四、保洁、垃圾清运工作
环境卫生是小区日常服务最重要的工作,其意义与重要性不言而喻。保洁工作从20_年末至今,对业委会提出的重点工作都认真安排和布置,行动快、执行力强、工作态度积极。如:小区地面清洗、垃圾桶消毒、电梯涂油养护等。他们克服春节期间减员困难,主动作为,不畏天寒地冻,冬季寒冷天气在湖水里清理打捞各类垃圾,用高压水枪清洗小区路面,保洁工作不局限作业频次,发现问题都能主动安排人员进行处理。在营造20_年“平安、和谐”春节节日氛围工作中表现积极主动,与同期相比,保洁服务工作大大好于往年是普遍的共识,同时受到了业委会及广大业主的好评。希望清洁部能保持现有成果,今后在精、细保洁,卫生死角清理方面还要提升加强。
垃圾清运一直是一个顽疾。此方面的工作开展显得捉襟见肘,这也是小区业主投诉的重灾区,在20_年3月份物业总公司整顿后有所好转。
五、绿化工作
绿化部在20_年一改长期处于放养状态模式下的工作作风。在物业公司督促下唤醒了绿化部的工作觉悟,调整了工作心态,投入到积极向上的工作状态中。并主动积极参与到了营造“平安、和谐”春节节日氛围工作中,部分区域的绿植得到了及时补种、恢复,受到了业主委员会及广大业主阶段性好评。希望继续坚持积极向上的工作状态,对小区公共区域的绿化情况进行全面摸底、排查、补种。绿化工作系小区面子工程且任重道远,非一朝一日就能完成,要持之以恒的坚持工作。
回顾去年的工作:在小区物业公司、业主委员会的不懈努力下,20_年度同比20_年、20_年度在各项工作都取得了新的进步和显著的提升。虽然各个职能部门也暴露出许多严重的缺陷,但各项工作都在朝着好的方向发展。
20_年,面对新的机遇和挑战,相信在业主委员会、物业公司,及热心业主、志愿者团体的共同努力下,大家目标一致、同舟共济、精诚团结、协同奋进就一定把锦绣阳光花园建设成为一个安全、舒适、文明、和谐的宜居小区。
根据省交通运输厅、厅高管局、xxx、xxx处《征收管理20xx年春节期间免收小型客车通行费实施工作方案》要求,xxx收费站结合征收管理工作实际情况,精心部署,做好春节期间免收小型客车通行费服务保通工作,现将工作情况报告如下:
一、春节期间免收车辆数据:
截止到目前,春节期间免费小型客车车流量约 14478 车次(入口:7564 车次,出口: 6914 车次),总车流量约 14997 车次(入口: 7837 车次,出口:7160 车次),实收通行费3865 元。
二、春节期间服务准备工作:
(一)加强组织领导:
为切实加强我站“春节期间车辆通行保通服务”工作的组织领导,经站务会议研究决定,成立xxx收费站“春节期间车辆通行保通服务”工作领导小组。
组 长:xxx
副组长:xxx
成 员:xxxxxxxxxx
领导小组全面负责“春节期间车辆通行保通服务”工作的指挥协调,全面、准确、快速处置收费车道各类突发情况及春节期间数据分析和信息报告工作,确保收费车道、广场及周边路段道路畅通。
(二)明确免费政策:
召开站务例务,全站职工认真学xxx、xxx处《征收管理20_年春节期间免收小型客车通行费实施工作方案》等文件精神。集中学习《高速公路收费站春节期间正常情况操作流程和特殊情况操作流程》以达到全站员工在政策宣贯上做到“烂熟于心”,尤其是对“春节期间免收小型客车通行费”政策的免费范围、免费时间以及免费模式做到口径统一,坚决执行。
三、春节期间服务措施:
(一)统一职工思想,明确目的标准。
xxx收费站按照xxx处“保安全、保畅通、保质量”的工作目标,及时动员部署会,统一思想,明确标准。一是迅速协调,精心部署、全力以赴,形成“统一指挥、多方联动、分工协作、快速反应”的工作机制。二是明确标准,做到了六个统一,既“免费时间统一、车辆范围统一、执行政策统一、宣传口径统一、操作流程统一、服务规范统一”。
(二)积极宣传政策,营造祥和氛围。
一是在收费广场拉挂横幅、设置政策宣传台,让社会广泛了解春节期间小型客车免费的相关政策,营造良好氛围。二是为方便司乘了解政策,高效出行,发放“致司机朋友们的一封信”,宣传单卡印有免费时间段、免费车辆范围、注意事项等信息。三是加强信息互通,利用热线电话、短信平台、可变情报板等积极主动地向司乘提供及时准确的路况信息和注意事项。四是组织员工主动走访周边的大、中型物流运输单位和客运企业,宣传车辆分类分道出站的有关规定,争取社会的理解和支持。
(三)加大排查力度,消除安全隐患。
我站提前组织人员对收费车道、机房、配电室、厨房、票款室及职工宿舍进行了细致的安全隐患排查及整改工作,确保春节期间各大系统运行正常。请管理处维修人员对计重称台再次进行了检查与维修,以确保“春节”期间货车通行效率;同时,做好的值班值守工作,及时排除各类机电故障故障,确保机电系统安全稳定运行。
(四)加强后勤服务,确保车道有求必应。
为改善城乡环境卫生面貌,提高室内外环境卫生整体水平,使全区人民在整洁优美的环境中欢度元旦和新春佳节,区爱卫会根据我区实际,在全区范围内开展了以“清洁家园、美化定海、喜迎新年”为主题的环境卫生整治活动,现将具体活动情况总结如下:
一、加强领导,精心组织
在我区跨入大桥时代的第一个元旦、春节到来之际,为使广大群众有一个优美整洁的生活环境,区爱卫会及时下发了《关于开展迎元旦、春节爱国卫生活动的通知》,各乡镇(街道)、各单位、各部门积极响应,按照区爱卫会的要求统一部署、统一行动,制定了有关文件、方案,召开有关会议,明确这次爱国卫生活动以环境卫生整治为重点,结合一年一度的喜迎新春佳节、大搞室内外卫生的'风俗习惯,广泛发动、精心组织、清理卫生死角,治理脏、乱、差等不卫生现象,提高室内外环境卫生水平。
二、广泛发动,强化宣传
社区以“迎新春、送健康,幸福你我他”为活动主题的健康教育活动,1月28日至2月10日期间出黑板报、宣传窗、墙报和健康知识讲座、健康知识有奖竞猜、健康资料发放、慰问孤寡老人、帮助老人打扫卫生等多种形式为社区居民进行健康教育宣传和服务。
三、除害防病,双管齐下
开展环境卫生综合整治是除害防病的需要,也是爱国卫生运动的重点内容之一。我区结合迎接国家卫生城市暗访检查及冬季爱国卫生运动控杀越冬蚊蝇等活动,积极组织和协调各相关部门、单位,重点加强环境卫生综合整治,集中治理居民区和背街小巷、城乡结合部、入城口、道路两侧、河道等白色污染物;清理各类蚊蝇孳生地;清扫机关、学校、企事业单位和居民家庭的室内外环境;清理乱堆乱放、乱挂乱摆、乱贴乱画等,全面清除卫生死角。据不完全统计,春节前全区各乡镇(街道)清理卫生死角489处,清运垃圾345吨,清理乱堆乱放杂物1000余处、整治乱搭乱占现象26处,清理杂乱广告860处。通过整治使我区的环境卫生面貌有了较大的改善。
四、加强管理,确保食品安全
为切实做好春节期间餐饮服务行业的食品安全工作,确保人民群众平安欢度春节,防控和妥善处置突发重大食品安全事故,区卫生局制定了《20_年春节定海区餐饮服务行业专项整治》,并开展了专项整治工作。一是开展了春节市场专项检查,对城区大中型餐饮“年夜饭”承办单位开展卫生检查,共出动卫生监督人员50余人次,检查35家,重点检查是否超负荷接待,有无生熟食品交叉污染现象,食品储存温度、时间、保质期是否符合卫生要求,从业人员健康检查情况,餐饮具消毒、保洁是否落实等,据统计上报的“年夜饭”有841桌,检查结果情况良好,未发现食物中毒隐患;同时,负责乡镇的3个卫生监督分所,联合当地政府和有关部门,对包括10家渔农家乐在内的餐饮服务单位进行了检查。二是“08问题乳粉”查处工作。全区共出动卫生监督员、协管员486人次,检查了餐饮单位246家,其中使用乳制品单位129家,未发现“08问题乳粉”。三是对食品、食具进行抽检。1月19日至20日,对城区20家大中型餐饮单位进行食具采样检测,采检120件,合格110件,合格率,对其中1家合格率低于50%的单位予以立案处罚(拟处罚2000元);1月26日对6家大中型餐饮单位进行了熟肉采样检测,共采检12件,合格10件,合格率,对其中1家因严重超标,予以立案处罚(拟处罚3000元)。
五、检查督促,确保成效
区爱卫办认真落实《舟山市爱国卫生管理办法》,加大节日期间爱国卫生监管力度,各乡镇(街道)爱卫办也组织有关成员单位对辖区内活动开展情况进行多次检查。重点检查了公共场所卫生、行业卫生、窗口单位卫生、居民区卫生等。通过检查发现存在的问题,及时通知责任单位限期整改,确保活动取得实效。我区迎元旦、春节爱国卫生活动虽然取得了阶段性成果,但我们必须清醒地认识到爱国卫生工作的长期性和艰巨性,要克服麻痹思想,从发动群众、强化宣传上着手;从完善设施、综合整治着手;从创新机制、改进方法上着手;从强化督查、落实长效上着手,使我区爱国卫生工作不断走向深入,品质显著提升。
20_年春节期间,我局严格执行24小时值班制度,全力做好了综治维稳和信访工作。现将具体工作状况报告如下:
一、高度重视,加强组织领导
加强社会治安综合治理、维稳和信访工作,是创造良好的治安环境、维护社会稳定、全面建设小康社会的重要保障。20xx年春节期间,在县委、县政府和县政法委的坚强领导下,我局党组高度重视维稳信访工作,一是召开了专题会议,严格落实了24小时值班制度,职责落实到位;二是认真开展社会治安综合治理各项工作,扎实做好信访维稳工作;三是及时组织干部职工学习上级有关社会治安综合治理工作意见和要求,统一思想,提高认识,把问题和矛盾处理在萌芽状态,坚决不留隐患。透过努力,我县民政系统治安状况良好,内部安定团结,工作职责范围内的信访案件及时化解,为维护全县安全稳定发展大局作出了用心贡献。
二、增添措施,确保工作实效
(一)进一步健全了矛盾纠纷预警机制。发现重大纠纷和集访苗头,我局工作人员都在第一时间赶赴现场进行调处,并及时透过信息渠道向上级报告,防止了矛盾纠纷恶化和集访、越级上访事件的发生。
(二)严格落实矛盾纠纷调处职责制。对属于我局调处的矛盾纠纷,切实负起了职责,及时进行了化解,20_年春节期间未出现把矛盾纠纷推向上级、推向社会的现象。
(三)建立了局领导接待、包案制度。局领导按照职责分工,都确定了领导接待日,对重要信访来访、重大纠纷和上访案件,个性是久拖未决的问题,均实行了包案处理,负责包案的领导一包到底,亲自处理,直至息诉停访。
(四)认真做好了防邪宣传教育工作。为有效防止和杜绝_问题的发生,认真组织我县民政系统干部职工学习了各类法律法规,树立健康礼貌的人生观和世界观,崇尚科学,反对_,不听、不信、不传、不参与_组织活动,以实际行动来维护社会的和谐与稳定。
(五)认真抓好本单位安全防护,加强安全教育工作。我局对全体干部职工进行了安全专题教育,春节值班期间下班时要求做到关电锁门,重点强调了机关的防火、防盗安全和驾驶安全,在思想上和行动上提高了大家的安全意识和社会稳定意识。
1月13日,仪陇县20_年春运暨道路交通安全工作会在行政中心仪陇会堂召开。会议强调,要认真传达贯彻中省市安全工作会议精神,做到春运无投诉,交通无事故。
县委常委、宣传部部长蒙朝贵,副县长、县公安局局长何振宇,副县长李涛出席会议。
会上,县公安局、安监局、交通局作了交流发言。
会议通报了20_年全县道路交通安全情况,分析了20_年春运道路交通安全工作形势;传达学习了中省市安全工作的会议精神,并就20_年春运工作进行安排部署。
蒙朝贵指出,春运工作涉及全县人民群众的利益,是社会高度关注的重要民生工作,是对相关职能部门工作的“大考”。仪陇县安全形势依旧严峻,尤其是道路交通安全。近段时间我县连续发生多起道路交通安全事故,事故的背后是我们干部思想有所松懈,企业主体责任落实不力,个别企业责任落实不到位,日常监管力度不够,基础比较薄弱,群众安全意识不足造成的。
县级各相关部门的主要负责人、各乡镇乡镇长、交管办主任、各片区道路交通联合执法中队负责人以及相关运输企业负责人参加会议。
随着春节后,公司各岗位员工陆续返回工作岗位,各部门均正常开始工作,我们一起送走了20_年,迎来了20_年。温故而知新,对于20_年春节前各部门的工作,我在这里做一个简单的回顾,以便我们从工作中发现问题,巩固成功的经验,吸取工作中的教训。
20_年的节前工作,公司总经理早在20_年12月上旬便安排各部门做计划书,生产任务计划书,销售计划书等。总体来说,因为有20_年的一些对照数据,各部门在节前的突击工作中,总体完成了生产和销售任务,各部门工作均未出现大的问题;但在完成工作的同时,也出现了不少问题,现列举如下,以供讨论改进:
1、销售数据统计过迟,造成生产计划制定延后,安排较紧张。
12月上旬做节前的生产任务计划,至12月24日才最后确定生产量,而12月25日便开始加量生产。由于对销售量的把握不是很准确,造成在人员的安排,计划上较紧张。
2、春节期间,门市人员变动过大,造成工作紧张。
门市人员流动过大的原因,员工集中反应为以下几点:
一是销售部门(冻货门市)一直推行的轮休制度,基本无法执行,员工入职时讲的轮休下午半天的制度,基本无法实行;门店管理者反应,员工新入职,工作不熟,人员补充够后仍需两个星期后才可能轮休,而两星期后,试用的员工又离职了,造成循环不能轮休。
建议解决的办法:建议门市人员设置上,在一开始便设置多余的岗位,比如门市实际需要2个司机,一个搬运,在招聘时就招聘5个人,设3个司机,2个搬运,或5个全是司机兼搬运。在试用期内,由公司在这些人中来选取合适的.,而不是招聘来的人来选我们;同时,新员工一来便可实行轮休,试用期离职人后,也不会影响轮休的运转。
二是工作时间的随机性,冻货门市人员工作时间不定时,常规的说法,求职者应聘时,基本上都是说的早上6点上班至下午6点左右,但实际工作经常至晚上8、9点;这个问题主要集中在门市工作总体安排上,下午的转库,个别客户的原因,成都调货的原因等,应在统筹安排上进行改进。
三是员工管理方面的问题,个别员工偷懒,个别员工过于劳累,感觉不公平,造成离职。
针对这个问题,应加强门市的日常管理,对于不合格的员工应及时辞退,工作优秀的员工应每月给予奖励。
3、线路上的工作情况,出现的问题如下:
一是每日的出发时间有问题,至每日返回时间过晚;配送不管是盐亭还是魏城,不管远近,总是要到12点以后才能出发。东风厂装货用时过长。建议配送车直接停东风厂,同时,配送人员直接住宿在东风厂,提前装货时间,以便在每天10点前准时出发。
二是在配送过程中,配送员对带货意见较大,有时带货占送货数量的4分之一多,这种情况下,配送员感觉带货的部分,他们是白付出的劳动,因为公司没有销售额,客户带货的带货费又没明确,有的客户收,有的没收,配送员对带货均较反感。建议凡客户带货均需收带货费用,且带货费用应在扣出公司应得的一部分外,另外给配送员按一定比例核算提成。
4、春节期间所有管理干部到一线突击,
使得本人应负责的工作有所停顿,另干部在一线工作,全是不计报酬,恐有不妥。如果是在正常上班时间到一线不计报酬可能还说得过去,但持续达半个月以上的加班加点,甚至到晚上凌晨的2、3点仍不计报酬,星期天也一样,恐有不妥。因为无论是干部还是员工,除了工作,他们都有自己的家庭,其它的业余生活。因为公司的节日工作,他们放弃了自己本应休息的时间来工作,反而还没有任何加班费,只是被公司仍为是做为干部应尽的义务,可能不利于管理人员的长期稳定。不能说因为员工没有星期天,而管理人员平时星期天休息了,过节时的星期天就应无偿工作,如果是这样,应在入职时加以明确,否则就应给予加班费或者是轮休。
20_年节前的工作,我只是想说真的很累,10号开始在板鸭房帮忙,15号左右身体有些不妥,感冒了,在厂内支援解冻,17号因门市两名司机一名离职,一名被董副总解聘,早上5点至板鸭门市帮忙,白天在冻货门市送货至忠新,晚上在板鸭门市协助广告公司换广告,晚上9点在门市下板鸭,至10点多回厂休息,晚上发烧,第二天7点左右跑盐亭,至晚上2点半回厂休息,后至腊月28一直支援配送。值得高兴的是感冒后,打针吃药后,后面几天有所缓解。我想说,从参加工作以来,真的还没有这样工作过,以至于自己生病发烧后都还要持续加班加点工作,而且是无薪的加班,虽然有人说我感冒的不是时候,我想说“我真的是尽力了”。
当然,这段时间的收获还是不小,发现了以上一些问题,可能关于加班工作是义务还是应有薪水,董总对我的见解会有所不同,但我保留我的意见。当然,我相信董总是允许不同意见和声音的人存在的,否则可能我也早没在公司工作了当然也只有这样才能看见个人的不足。
对于干部能否在春节不下一线,可能最主要的是改善生产的提前计划性及设置足够的岗位,让一线员工保持充足,才是最终的解决办法。
相信在整个团队的持续改进下,公司的工作在20_年会有大的进步。
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