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更新时间:2023-10-28 20:25:10 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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在网络信息迅速传播,人人都是自媒体的今天,利用网评工作作为引导公众导向的舆论工具,不断巩固壮大网上主流舆论,加大网上正面宣传,具有越来越重要的作用。在市委宣传部、市网管办的正确领导下,围绕市委、市政府和公司中心工作开展的网络评论取得了明显成效,建立了完善的舆情监测机制,得到了广大网民的充分肯定。
一、强化领导,健全组织机构
为保证网络评论工作顺利开展,强化领导,党委书记亲自组织成立网络舆论监管小组,党群工作部、营销部、运维检修部等相关部室负责人任小组成员,下设由舆情监测专业人员组成的网评办公室,并要求所属各级企业抽调人员成立相应网评机构,确保上下协同、沟通顺利、配合有序,网络舆论引导评论工作能够全面开展。
监管小组定期召开会议,研究讨论网络热点和舆论风向,贯彻市委新闻宣传精神、网络评论导向,研究部署工作开展,做到工作有目标、人员有保证、任务有落实,为网络舆论引导工作的开展提供坚强的组织保障。
二、提升素质,打造精干队伍
大力实施人才强企战略,将网评小组成员的素质提升纳入到网评日常工作中,定期开展思想政治教育、业务提升学习、工作业绩考评,同时以公司开展的“创建学习型组织、争创知识型员工”、“创建学习型党组织”、“三联赛”等活动为载体,不断建立健全网络评论小组的学习、教育和培训制度并认真落实,促使小组成员形成崇尚学习的良好风气,保证网评队伍政治坚定、业务精炼、工作积极、具有奉献精神。定期开展网络评论引导应急演练,在演练中查漏补缺,补齐短板,为围绕市委、市中心工作的网络评论打下良好的人员基础。
为提升县级企业网评队伍的专业素质,市供电公司依据县局网络评论引导工作中出现的疏漏和问题有针对性地先后开展了微博舆情引导、贴吧跟帖回复等讲座培训,通过建立公司网络在线培训和考试系统,创新培训形式,为实人员培训和资源共享提供平台,促进供电系统网评队伍整体素质的提高。
三、加强管控,优化网评机制
作为一种新兴的舆情引导工作,网络评论的工作机制还不够完善,一定程度地影响到网评工作的效率和预期的效果。
为保证网评工作顺利进行,建立健全领导机制,设立网评小组和办公室,保证网评工作专人负责和一定的经费保障;规范网评员队伍,做好网络评论员基本情况统计,同时设立和网评工作联系密切的部门联络员,要求县级企业进行网络评论引导时上报备案,统一宣传口径,保证沟通顺畅;发布网评工作管理办法,网评工作具有政治性、权威性、时效性、群体性、人性化、社会化等特点,管理办法引导网评员掌握“群众语言”、运用“官方语言”,对新闻、论坛博客、微博等媒体的网络评论引导进行分类规范,保证机动灵活的处置方式;完善培训教育制度,根据网络技术知识更新速度快、政策法规内容多的特点,定期按照网络热点内容和热门软件,对网评员进行系统的培训;设立奖惩监督机制,根据下达的网评任务完成情况,进行每月奖惩通报,并把网络舆情评论引导情况纳入政工同业对标考核体系,与年终各项评先挂钩。通过制度管控和约束,确保网评工作顺利开展,并取得实效。
四、紧抓不懈,巩固工作成效
对市委宣传部、市网管办安排部署的网上评论和舆论引导任务认真对待,积极应对,在市委、市政府的引导下,围绕城市中心工作依据党的方针政策和法律法规,用贴近实际、贴近生活、贴近群众的语言引导网络舆论,及时澄清事实、批驳谣言,为广大市民和网友答疑解惑,妥善处理应对了各种舆情。
(一)成立市商务局网评工作领导小组。局长、书记任组长,分管人事、办公室的分管领导任副组长,办公室、人事科、党办、电商信息科等科室主要领导为成员,办公室负责日常工作。
(二)明确责任,分工协作。市商务局舆情监控处置工作在领导小组的领导下开展工作,分管业务工作的领导对分管科室舆情工作负领导责任。各科室主要负责人是本单位网络舆情工作的第一责任人。办公室具体负责指导、协调全局网络舆情监控处置工作。人事科、党办牵头处理与信访案件有关的网络舆情。
(一)加强对网评员工作的时间保障。网评员一般利用业余时间上网浏览和评论。如遇重大事件或敏感时期,要集中精力开展工作,各部门各单位要确保其时间有保证、精力能到位。
(二)加强对网评员队伍的培训提升,定期举办培训班,对网评员进行党的理论、路线、方针、政策,政治纪律和政治规矩,党和国家法律法规、网络传播规律、网络基本操作等学习培训,提升舆论引导的能力。
(三)加强对网评员工作的经费保障。局机关设立专项工作经费,纳入年度经费预算,保障网评员日常办公、培训、奖励等经费开支。
如何提升网评质量,扩大舆论引导效果 劳服公司随着互联网技术的发展, 信息化网络正在对我国政治、 经济、 文化领域产生着广泛而深刻的影响。认真做好网络舆情工作,加 强对有关铁路舆情的收集、研判和正确引导,对推动铁路宣传工 作,营造和谐铁路外部舆论氛围都有很重要的作用。铁路网络舆 情,是指社会各阶层对铁路发展和工作过程所持有的情绪、 看法、 意见和态度,并通过各种传播媒介在网络上全面展现,主要有突 发性、争议性、随意性、隐蔽性和偏差性等特点。
当前,撰写高质量网评文章主要存在以下几点困难:首先, 网评员工作积极性不高,由于多数网评员都是兼职,没有太多精 力放在关注铁路实时动态、随时撰写网评文章上面,另外就是对 这项工作认识不足,工作积极主动性不够,没有把网评工作融入 到日常工作中,而是只满足于完成任务,发到网上一发了之,不 注意回复、跟帖及时抢占舆论引导制高点,使得网评流于形式, 不能引起广大网民的关注。其次,网评文章过于官话,缺乏影响 力和感染力。由于平时对网上一些网络语言掌握的不多,运用不 够,与网民交流少,缺少网络属性,所以撰写的网评内容过于官 话,对民生关注不足,大而套,大而全的东西太多,不能投网民 所好,因此不能引起网友的共鸣。再次,网评员自身素质有待提 高。
由于网评工作具有政治性、权威性、时效性、群体性等特点, 兼有人性化、社会化的特征,所以要求网评员所作的评论要辅以 正统、随和、新颖、耐看、实用等要求。最后,没有建立具有较多网民基础、有一定影响的网络宣传阵地。没有花精力和心思去 建立和培养一个有良好网民基础的宣传平台, 发出去的网评文章 只是完成上级任务,没有得到网友的关注,更不会引起网民的共 鸣,达到撰写网评文章的目的。
互联网的属性就是讲传播效果, 优秀的网评文章应该有影响 力,如果没有传播,没有影响力,写得再好也没有用,至少在网 上没有公信力。因此,提高网评质量应该从以下几点着手: (一)撰写网评文章需要注意“三个方面” 。一是重及时。
一旦时间发生,成为网络舆论关注的焦点,此时就应以最快的速 度予以评说, 把握主动权, 往往效果事半功倍。
对于一些过时的, 或者过气的人或事进行评论,很难再激发网民的阅读兴趣,因为 互联网上,网民每天都在不自觉地寻求新的评论热点,写得再好 恐怕也无人问津。二是重质量。网评文章具有自己独特的属性, 网上真正能引起网友兴趣的除了及时跟上热点, 还要符合网友的 “口味” ,比如网评文章的语言不能拘泥死板,要善于运用网言 网语,以此来贴近网民。另外,网评要依据事实,摆出强有力的 论据,以此来表明观点,引导一些网上一些不实传言。三是重交 流。网评工作不能在办公室里“闭门造车”完成任务,不能以会 写作这一硬性指标衡量网评工作。经常要向写得好、有经验的网 评员讨教写网评写文章的高见, 带着这些交流和思考把网评写出 本单位的亮点,地域的特色和新意。
(二)强化网评员自身素质。一是应具备的基本素质。不仅 能够熟练掌握计算机操作的基本技能,还要学会基本的网言网 语,掌握评论技巧和要领,不能当“门外汉”和“局外人”。二是要有奉献精神。由于网评工作处于“隐蔽战线”,具有“隐性 工作”的特点,平时所作的工作大部分时间是在家里或是业余时 间进行的,需要每天处理好日常的手头工作,还要随时关注网络 动态,搜索网络信息,更新网络知识,根据上级的工作要求,加 班加点撰写网评文章,搞好日常评论。三是掌握“群众语言”。
要贴近实际、贴近生活、贴近群众,不能脱离实际、脱离群众。
要和广大网友交朋友,打成一片,掌握“群众语言”,不能讲空 话、套话,让人听不懂的话。这样你所作的评论才能符合实际、 符合生活、符合大众。四是学会运用“官方语言”。用“官方语 言”评论,切实发挥好党和政府新闻喉舌作用。因此,加强党的 方针、 政策的学习, 参与评论时要以法律为准绳, 以事实为根据, 用事实说话,千万不能凭借主观猜测评说,脱离客观事实进行评 论,否则不仅会误导公众,还会影响部门的决策。五是要有快速 的反应能力。网评工作突发性强,为使网络消极舆论影响程度最 低,网评员具备 “快速反应”能力,按照标准和要求,在较短 的时间内,以最快的速度做好评论,化解矛盾,澄清真相,切实 发挥好主动服务党政决策的 “信息员” 、 正确引导网上舆论的 “评 论员”、有效应对网上热点的“消防员”作用。
(三) 建立自己的互联网舆论引导阵地,聚集足够的人气, 充分发挥主流网络媒体的影响力。
现在的网上论坛和社区在突发 事件发生后,往往会成为网络舆情的集散地,在短时间内可以迅 速集中相当数量的网民关注和讨论。所以,应加大在网上论坛和 社区的建设和引导力度,使之成为引导舆论的重要平台。
网评文章要想达到预期的效果和目的, 真正起到引导舆论的作用, 就必须重视日常的积累。
在构建网络舆论引导阵地过程中, 应积极适应新的形势,把握正确的舆论导向,积极掌握网络语言 在舆论引导中的重要作用, 从而通过网络传播实现主流声音的表 述和社会责任的表达。
1.网络评论员推荐条件
(1)_党员,具有较高的思想政治素质,有较强的政治敏锐性和政治鉴别力,有较强的社会责任感和良好的敬业、合作精神,有一定的思想政治工作经验或学生教育管理经验的优先考虑。
(2)具有较高的政策理论水平,对重点新闻、热点话题有敏锐的观察力和判断力,能够及时、准确地发现问题并能正确把握舆论导向。
(3)有一定的写作能力,熟悉网络和目前常见媒体的操作,能用学生和网民熟悉的语言和表达方式进行交流。
(4)熟悉学校的基本情况,能够积极转发我校的重大新闻,参与校园热点事件。
2.新闻通讯员推荐条件
(1)具有一定的政治理论修养,熟悉本单位的日常教学、科研和管理工作,有敏锐的信息触觉,能够较为准确地把握单位发展动态和宣传工作尺度;
(2)具备一定的文字写作能力,能够及时、准确地捕捉本单位有价值的新闻信息和典型人物;
(3)工作扎实,责任心强,有较强的集体荣誉感,能积极为学校宣传工作和校园文化建设工作做贡献。
3.网络信息员推荐条件
(1)具备较强的政治敏感性和政治鉴别力,能及时、准确、全面掌握本单位的重要舆情动向,客观公正地反映情况。
(2)具有高度的责任感和主人翁精神,思想品德优秀,有较强的责任心和工作主动性。
(3)严格遵守法律法规和互联网宣传管理保密纪律,不违规、不泄密。
有关数字显示,我国互联网网民达到3亿,成为世界上互联网用户最多的国家。互联网不仅成为国人进行沟通和获取消息的重要手段,也成为广大网民反映民情、表达民意,参与社会政治生活的重要渠道。
互联网的虚拟性、隐蔽性、匿名性,带来意见表达的便捷性、随意性,使得个体网民不用再顾忌“沉默的大多数”而可以充分表达自己真实的看法,甚至宣泄自己的不正常的心态,或表达见解偏颇,制造、传播不实信息,以至出现网络暴力。每一个网络舆论监督事件,都有可能成为理性公民监督政府的手段,也有可能成为网络暴力、网络恶性群体性事件,甚至通过_等多种方式直接对现实生活中的个体和组织合法权益构成巨大的侵害。
从以上分析可以看出,新闻跟帖已成为网民直接表达心声的一个重要渠道,时政类新闻更是网民参与度最高的新闻类型。网民仅简单用一两句话表明自己的观点,这种“快餐式”的参与方式更近似于一种情绪表达。一旦碰到某些容易触发网民消极情绪的敏感新闻(如腐败问题、贫富悬殊、股市震荡等),网民的情绪渲泄很容易通过新闻跟帖大量汇聚,在一定程度上导致网络舆论发生偏离,相对集中的偏颇观点容易带来群体的盲从和冲动。
此外,由于网络的隐蔽性,使得这种力量很容易被人利用,那些动机不良者的身影,经常会出现在网络舆论之中,这就难免失去这种舆论的公正性。
针对新闻跟帖这种无组织无纪律的特性,一个相对稳定的舆论导向就显得尤为重要,通过新闻跟帖等形式加强日常舆论引导力度,先入为主、先声夺人,让正面的、积极的声音占据主导地位,及时平衡舆论显得更为重要。
巩固中国_的执政地位靠的是广大人民群众的支持,靠的是致力于在中国大地上实现最广泛的人民民主。要实现这个“最广泛的人民民主”,一个很重要的环节就是对民意的集纳和反应。优化民意集纳环境的重点是实现话语权的平等。在这里,平等不仅意味着扩展多元的民意渠道、消除信息鸿沟、疏通阻碍民意流向的渠道,还应包括净化网络环境,消除信息传达过程中的“熵”,提高民意向上传递的效率。
同时,加大对网络民意的重视力度,保护公众参与网络政治的热情。尤其是政府网站,在网络诉求处理的环节中,必须发挥好中枢作用,对网上收集的问题进行正确判断、遴选,并积极做出反应。对于能够及时处理的问题,应充分依靠有关部门,迅速分发、限时办结和集中回复。
网评员通过网络发表正确观点和主张,特别是针对热点问题进行正面评论。其主要职责是:
(一)密切监控网络舆情动向,及时回复相关问题,积极帮助网民客观把握事实真相,对不了解情况的干部职工及时宣传教育,对模糊的思想认识及时廓清,对怨气怨言及时化解,对错误看法及时引导纠正。
(二)主动介入交互式栏目,在网上就网友关注的热点、难点、疑点问题参与评论,依据相关政策及法律法规,正确疏导网民情绪,主动导贴、积极跟贴、适时结贴。
(三)敢担当、能战斗、听指挥,推动正面声音,引导中间声音,化解负面声音,营造健康向上、丰富生动的主流舆论,切实履行网络舆论引导的责任。
(四)在网上维护党和国家形象,维护网上舆论生态稳定,维护社会公平正义,弘扬正能量、高唱主旋律。
1. 网络评论员
网络评论员分为核心网评员、骨干网评员和基层网评员三级设置。
核心网评员需宣传部、团委、学生处、信息化管理中心各设置2人,马克思主义学院设置4人;主要负责网络评论队伍建设与发展的顶层设计,重大网络舆情的研判与议程设置,指导骨干和基层网评员开展工作。
骨干网评员需每个机关教辅单位各设置1名,每个学院各设置2名;主要由各单位负责网络阵地管理的老师组成,具体执行网络舆情的处置、应对、引导工作,指导基层网评员开展工作。
基层网评员需各个学院按学生数1:200的标准设置基层网评员;主要由各学院学生组织的学生骨干组成,从事网络舆情跟帖、发帖、评论、上报等工作。
2. 新闻通讯员
校属各单位均需设置新闻通讯员1名。
3. 网络信息员
校属各单位均需设置网络信息员1名。
网络信息员可由信息化管理中心信息员、“学习强国”APP管理员一同兼任。
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