2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-05
2023-03-12
更新时间：2023-11-12 16:13:32 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-05
2023-03-12
20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
一、道路建设工作
1、加快推进土屋路、机床八厂路道路拆迁工作。力争明年2月底前完成两条道路的拆迁任务，其中，土屋路计划今年12月__日进场进行道路前期施工，____年12月5日前完工，同步完成道路两侧的综合整治任务。机床八厂路计划12月底前完成招标工作，____年3月进场施工，7月底前完工。确保以上两条道路至少有1条道路由我区进行施工。两条道路的建设费用为____万元，由市里承担；拆迁费用为918万元，整治费用为____万元，经区政府常务会议批准，由区里承担。
2、申报道路整修计划。今年已向市局申报10条道路整修计划，包括顺河西街、七里山路西延、普利街、园丁小区路、西门子路、腊山路、玉兴路南延、青龙山北路、舜玉北区小区路、王官庄小区路，力求确保整修1条道路。道路建设费用以市政专项经费为主，市资为辅。
二、坑槽修补工作
1、主次支及背街小巷道路坑槽修补工作。我区现有主次支及背街小巷道路228条，长约211公里，面积约484万平方米，目前破损率为5%。____年对青年西路等60条道路坑槽进行修补，修补面积3万平方米，投资约470万元。计划____年10月前完成对经七路等40条主次支及背街小巷道路坑槽整修工作，整修面积约万平方米，预计需要养护资金500万元，以区资为主，市资为辅。
2、开放式老旧居民小区坑槽修补工作。我区现有开放式老旧居民小区32个，____年已对王官庄、乐山等6个小区道路进行了养护，养护面积约万平方米，投资约280万元。截至目前，我区共完成17个小区的道路养护工作，剩余15个小区未进行整治。计划____年11月底前完成对七里山小区、舜玉北区等6个小区的.道路养护工作，预计需要养护资金300万元，需新列入区财政，纳入市政专项经费。
三、井盖整治工作
1、主次支道路井盖整治工作。我区现有各类井盖设施5万余座。20__年整治井盖1589座，在此基础上，计划20__年10月底前完成对马鞍山路、舜玉路、二七中街等39条主次支道路的1318座井盖的整治工作，约需整治费用240万元，争取市里补助。
2、开放式老旧居民小区井盖整治工作。计划____年10月底前完成对开放式老旧居民小区392座井盖的维护工作，约需整治费用120万元，争取市里补助。
3、管道清淤疏浚工作。我区现有市政雨、污水管道约370公里，雨、污水检查井、雨水斗2万余座。____年，根据季节情况，计划在3月、6月和10月前进行集中清挖、疏浚工作，约需清淤疏浚费用178万元，争取市里补助。
四、积水点改造工作
计划____年7月底前完成对卧龙路、英雄山边沟、东红庙北路、舜耕路兴济河桥南侧、济大路、白马山南路6处积水点改造的工作，约需改造费用182万元，全部由市资承担。
五、城市防汛工作
1、完善《____区城市防汛应急预案》。针对防汛新要求，结合我区实际，5月中旬完成修订工作；计划6月初召开全区防汛工作会议与各成员单位签订防汛责任书。
2、开展全区防汛抢险综合演练。我局计划在5月中旬、6月中旬组织开展两次城市防汛应急内部演练。计划6月1日前组织全区防汛成员单位开展防汛抢险综合演练。
3、进一步加强应急响应和快速处置能力。一是加强市政排水管道及检查井、雨水斗的全面疏浚、清淤工作，在主汛期到来前清挖2遍。二是提前储备防汛物资，调试视频会商、3G无线等防汛通讯设施，确保各项硬件设施到位。三是开展防汛宣传活动，计划在6月中旬开展“防汛减灾，人人有责”的大型宣传活动。在济南日报等主流媒体刊登防汛知识有奖竞猜问题，与市民加强互动，宣传普及防汛、自救常识。
六、河道整治管理工作
1、开展河道截污治污整治工程。按照市里要求，____年8月31日完成兴济河等9条河道截污治污整治任务。我区承担3条河道截污治污整治任务。根据市、区各承担50%的资金原则，我区需要投资8356万元，需新列入区财政。目前，河道截污治污整治工作已列入20__年全区重点工作计划，资金正在落实，招标前期准备工作正在进行，计划____年1月底前完成招标工作。
2、深入开展河道清淤疏浚工作。按照要求，在明年汛期来临之前，由市政局负责对辖区14条河道进行集中清淤疏浚工作，街道办事处负责对河道内农作物、私塔乱建的建筑物等进行清理。计划清淤万立方，约需清淤疏浚费用500万元，需新列入区财政。
3、继续推进河道日常保洁工作。20__年保洁经费标准为66万元，20__年河道保洁标准提高，计划将保洁经费提高到120万元，需新列入区财政，安排专业施工队伍定期对河道进行保洁，街道办事处负责日常保洁与维护工作。
4、深入开展全区河道隐患排查工作。市政局安排专职人员与街道办事处联合加强对河道隐患排查力度，及时进行河道挡墙砌筑、护栏护链修复工作，20__年河道应急抢修工程约需200万元。
5、进一步强化日常考核工作。细化对街道办事处的日常考核指标，正在修改完善《市中区城区内河道整治管理考核办法》，20__年年初将向各河段长征求修改意见，并在全区河段长管理工作会议上签订责任书。
七、市政设施管理工作
1、进一步加强主动巡查力度。20__年8个科室每月巡查340个案件，在此基础上20__年计划12个科室每月巡查500个案件以上，争取主动巡查率由目前的40%提高到50%，被动投诉率在每月55%-60%的基础上，年底降低十个百分点。
1.高效做好投诉办理工作。20_年以来，共接投诉举报电话700余件，市长热线转办工单413件，已全部办结。蚌埠论坛24条，已全部办结。市局政风行风3件，已全部办结。
2.强化噪音扰民整治。针对夜间施工扰民问题，中队进一步督促工地合理调整作业时序，尽量避免在夜间23时至次日6时时段实施产生噪音的施工作业，确保了噪音扰民问题管控到位。今年以来，办理施工扰民类案件10起，罚款95000元。
一、实习公司简介。
二、实习时间、地点和岗位。
1、实习时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
2、实习地点：xx市xx第二工业区。
3、实习岗位：业务跟单员。
三、实习目的和任务。
(一)实习目的：
1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习，使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。
3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
（二）实习任务：
作为集团公司一员，我想集团领导每天日理万机，公务一定非常繁忙。今天我鼓足勇气，向您汇报自己的工作情况。因此，如有不妥之处，还请您多加包涵！
一、工作简历情况：
我于20xx年底，正式应聘进入中国太平洋建设集团旗下的中山路桥物资部任材料主管，20xx年1月左右调至镇江华龙管业物资部任主管，并在此期间认识了赵总，不足3月时间，赵总调走。我也在之后不久调至长城消防（太平洋下属企业）任物资部长一职。当时，因时种种原因，自己于20xx年初辞去物资部长一职，到当时长城消防开发的阳光科技工作一段时间。20xx年长城消防营销办内勤人员辞职，我经金凤英金总推荐到长城消防营销办上班，任营销办主任。此期间工作内容主要是销售下定单、发货及整个市场的协调和售后服务、招投标活动、客户接待等等。20xx年兼任苏北片区负责人，公司下达任务是1500万，至11月底市场我和同事们已完成总额1700余万元，超额完成了工作任务。几年来，无论我在太平洋建设集团任何一个工作岗位上工作，都能够做到以企为家，爱岗敬业，身先士卒，勤奋努力，多做奉献，干一行、爱一行、钻一行、专一行、精一行，工作成绩有目共睹，表现一个企业员工和一个基层负责人应该具有的工作作风和品质。
太平洋建设集团，作为全国最大的以基础设施投资与建设为主业的民营企业，可以说自己是慕名已久，特别是对严主席和张主席，更是非常敬仰和崇拜。因为严主席和您非凡的领袖风范和个人人格魅力，领导我们中国太平洋建设集团接连创造业界乃至世界奇迹。在目前全国各地就业形势如此严峻的情况下，自己能够在这样的大企业找到一份工作，是自己的荣幸，也是自己和太平洋建设的缘份。因此，自己非常珍惜自己的工作，也非常热爱自己从事的太平洋建设事业。在太平洋建设这个大熔炉中，自己近10年来，与企业同呼吸共命运，与太平洋建设同行，同舟共济，荣辱与共，经过千锤百炼，历尽千辛万苦，走过千山万水，从一个毫无工作经验的年轻人，成长为一个基层营销部门甚至能够独挡一面掌控苏北片业务的负责人。之所以有今天，全靠集团与长城公司各级领导的培养与提携，使自己不断走向成熟与成功。同时，近10年的锻炼成长，自己已经完完全全融入太平洋集团博大的怀抱中。对集团的企业文化理念，如太平洋建设的宗旨：“以社会为已任，以企业为本位，牛羊结群，创造财富，赢得共赢，完善自我。”太平洋建设的企业精神：“严谨、坚毅、务实、开拓、拼搏、奉献”，以及太平洋建设八大文化理念等，早于耳熟于心，铭刻于魂，并且外化于自己的实际工作表现和业务工作上。“我靠企业来生存，企业靠我们来发展”，自己决心与太平洋建设集团一起回望过去，打造未来，生命不止，奋斗不息。
二、和赵总之间的关系说明
20xx年下半年，因集团公司集资需求，赵总向我借款10万元，我当时虽和赵总不太熟但他已开了口，我总觉得不好意思拒绝，就通过多方途径帮他筹借了10万元，因此他很感激！彼此之间因此也时有联系。20xx年7月赵总调至长城消防任董事长，当时的长城消防一时陷入困境，为解困境赵总先后几次找我，帮他筹资解困。虽说，我的几万元是杯水车薪却也解燃眉之急。基于几次帮忙，赵总和我的接触也渐多起来。由此，外面关于我们的传言捕风捉影地多了起来。直至现在，我感觉问心无愧，有一点可对天发誓：我们俩从未越过那条道德的鸿沟！十分清白。
三、到长城营销办工作的情况
至于20xx年到长城营销办上班，可谓到任于非常之际。因为当时营销办内勤人员辞职，人员青黄不接，极需要人员补充。在金凤英金总的推荐下，我去长城营销办上班。在给赵总帮忙筹款一事上，别说是我的本职工作。其实，即使不是本职工作，只要帮上忙的我都会全力以赴。如老厂以前前面有一池塘要填平，潘存勇多方打听都要4万多元，我就去城市规划局找我表姐帮忙：只花了2万多点；还有20xx年税务罚款最后期限那件事，当时王卫东急得直转我又去筹了6万元帮公司解急；又比如20xx年3月厂里变压器坏了，致使全厂停产，电工去找供电局报修，而供电局接待人员说必须先去交4000元，然后才能来看什么情况再决定怎么收费。为了能不耽误生产，我打电话找供电局的同学由他出面，请私人来给我们维修，结果两小时就处理好了，而公司也不用花一分钱……。我陈述的`目的也不是为表功，只是想表白自己作为公司一员，理当为公司排忧解难，义不容辞。而且可以保证的是，我绝对不会做出对公司有任何不良影响的事。
四、关于其人
关于怎样向集团领导添油加醋汇报的，我不敢妄加评论。但是什么样的人，我想我今天也略说几例吧：20xx年会计证年审每人报100元费用而也她却报300元（把别人不要的发票也拿来报）、享受什么探亲假还让公司给报费用（她享受此特权？），报销打的费等能报500多元（可能长城消防历史上也没哪个领导报过这么多吧！）关于她那支签字笔能起到什么样的作用：用20xx年12月23日的发货单，就可以证明了：公司文件明确规定低于1平方的防火门按1平方收取货款，而开单人也不小心按平方数开了，到她跟前她是看也不看就签了（实际应收款924元，而出错后只收了257元），后我和开单人说了：“如果不审核就签字，下次还尽量让李总签，不然遇到大笔这样的单子公司会有多大损失啊”（后来这话也传至她耳中了）等等此类的事，也有人反映到集团财务部了，我也不用一一历数。其实我这样的年龄，不想与任何人过不去或说别人什么不是，我相信张主席也不会听她一面之辞的。
今年3月份赵总找我谈话，批评我心思不用在工作上，而和之间闹什么矛盾时，我就感觉很惊讶。自认为我和关系很好，从未和她有什么冲突呀？当时，就想发此邮件给您陈述一下自己，又怕这样做太唐突。现年终蒙公司董事会推选个人荣获集团贡献奖，我觉得还是有必要向您表达一下自己对集团的忠心，不知能否改变您对我的些许看法……
严介和主席教导我们：“要有阳光的事业，阳光的生命必须要有阳光的心态。”中国太平洋建设集团的前途远大，自己作为企业一员，信心百倍，决心大干一番事业，贡献微薄之力。所以，我想如实反映一下我的实际情况和遭遇，希望能够得到张主席的理解和支持，使自己放下思想包袱，解除后顾之忧，继续保持以往的工作作风和工作精神，为长城营销做出新的贡献。
在送旧迎新之际，物业公司在回顾20_年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是公司的根本，员工素质是公司优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为20_年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进公司文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标：
员工当月流动率小于 5%
员工培训覆盖率达到 100%
员工招聘到岗率达到 98%
员工生活满意度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和公司精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以公司精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
4、效益是公司的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位员工定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序；
强调团队的有效运作和服务流程；
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化；
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于 90％；
服务综合及时率不低于 85％；
业务技能培训 100％；
绿化完好率不低于 90％；
绿化覆盖率不低于 60％；
管理费收费率一期逐步达到 70％；
二期收费率达到 90％；
生活垃圾日清率为 100％；
工作重点：
根据对20_年的工作回顾和反思，20_年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。
（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
（2）小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
（3）根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
（4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。
（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。
（6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。
三、工程维修
四、保安部
保安部针对20_年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度 95%；
无因管理责任事故率 0；
新员工岗前培训率 100%；
不合格项整改率 100%；
员工流动率≤20%（不包括非正常流动率）；
突发事件快速反应率为 98%；
非正常投诉率低于 2%。
1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施（20_年11月1日至20_年2月8日），
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。
2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部员工增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好准备。
3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。
5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。
6、 做好员工的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初员工流动高峰期前做好员工安抚工作，加强与人才市场、和保安学校的联系，做好员工补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校员工）。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。
7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。
五、会所经营
20_年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动员工的积极性、创造性；切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收3万元；
六、财务管理
围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部10年上半年工作 计划如下：
工作目标：
服务满意度90%；
控制亏损在20万元以内；
建立君华物业成本库；
1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的`成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。
5、完成09年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制10年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司10年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
在20_年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20_年，我们有信心齐心合 力打造物业的公司形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。
各位领导和代表:
你们好!
我是xx村村委会主任，承蒙群众认可及各部门领导的信任，如今已任职三年。新场村是一个拥有四千多人口的大村，从有幸当上村主任开始，我便深知自己肩上的责任:带动全村发展、促使四千人的生产效率和生活质量全面大幅提升。这既是一个光荣的使命，又是一项艰巨的任务。我肩负这样一份责任，三年来兢兢业业、尽职尽责，所喜总算不辱使命，取得了一定的成绩。当然，不够完善的地方也还有很多，若有幸继续跻身村干部的行列，我定会再接再厉、继续进步。关于本村三年来的发展，现述职如下，请领导和同志们检阅!
要提高村民的生活质量，首先就要发展经济，常言“要想富，先修路”，我村共有马路13公里，我自上任便在党委政府的支持下积极发动村里修路，20xx年即完成本村8公里通组公路的硬化。此外，兴修机耕路5公里、修建由五星组到申家组的沟渠公里。由申家组到院子组再到王家湾的沟渠1、5公里、修田间水渠1公里、修筑连户路约公里。
谋发展，修路只是个开始，“民以食为天”，紧抓农业生产十分必要。三年来，我村的粮食生产保持稳定，即使在20xx年干旱成灾的时候，也积极采取补救措施，尽可能地将欠收率降至最低。期间建成大水池2个，基本解决了四个村民组的用水困难。
有了充足的粮食作保障，就能“在稳定中求发展”。为了把本村的经济搞活，我积极鼓动村民发展农业经济。现在我村有养殖大户8户、建成茶园1000亩，其中，20xx年建设绿茶园580亩，20xx年建成白茶基地500亩。白茶基地的项目很被看好，曾吸引全县各乡镇乡长、书记前来参观。在烤烟生产方面，我村三年来均超额完成上级下达的'烤烟任务，三年来分别发展烤烟530亩、600亩、650亩，在20xx年干旱的情况下，依然能超额完成15000斤烤烟。
20xx年，经朋友介绍，我得以认识湖南天晨电杆厂的负责人，我积极争取，引进天晨电杆厂到我村设厂生产，对拉动本村经济发展起到了一定的作用。村里的货运卡车替电杆厂运送电杆、水泥、石料、钢筋等货物，有了稳定的货源。村里的过剩劳动力到电杆厂打工，也有了用武之地。
20xx年，我向上争取，多次奔走忙碌，终于引进徳江县苗圃场到我村落脚，以27300元每亩的价格高额征收土地，使不少村民得到了切实的好处。苗圃场投入运转，需要大量工人，劳动量却不大，村里有不少家庭，子女都去了沿海打工，留下老人在家，孤苦无依，因年老又无法从事繁重的体力劳动，故而生计颇为艰难，苗圃场招收了不少这样的老人，他们给苗圃场除草施肥，劳动强度不大，每天有60元的收入，足够维持家用。老人们都说，现在的日子过得，既充实，又实惠。
提高村民的生活质量，除了发展经济，就是保证村里安定祥和的生产生活氛围，在综治维稳方面，尽管我村民风淳朴，但是唇齿相依尚且有磕碰着的时候，何况人与人之间庞杂的生活。我和其他村干部共同努力，采取细化分工的方式，各司其职，三年来积极传达安全意识、积极化解民事纠纷，真正做到了“小事不出组，大事不出村”，三年来无重大安全事故发生，仅有一次村民上访事件，也在我的及时调解下得以解决。
那次村民上访，是因为修建公路占了他家的土地，政府却没有给予任何补助，后来该村民修造新房遇到资金短缺之难，便直接跑去政府问询占地补助。我接到上级通知后及时赶去调解，并为该村民争取到一个危房改造的名额，切实地解决了他的困难。
20xx年大旱，各村皆收到了国家拨下来的救济粮，在分配粮食的过程中，有的村子出现了分粮纠纷，甚至出现抢粮的混乱景象。我村收到18000斤粮食，在我和其他村干部的共同努力下，分粮过程不争不抢，合理有序地分发到各家各户。
20xx年，蒋家沟一村民在工地自愿帮忙卸载电杆，因工受伤送进医院，住院期间施工方负责人不闻不问。后来负伤的村民因无钱继续治疗，向施工方求助，施工老板态度强硬，说该村民又不是他的员工，他没有任何责任。我们村委会出面给负伤村民维权，据理力争，终于迫使施工方老板赔付人民币xx元。
此外，在政策落实方面，我村积极落实国策，三年来计划生育任务100%完成、新型农村合作医疗参合率达98%、新型农村养老保险100%完成任务。
在反腐倡廉方面，我们村委会本着公务、财务公开的原则，在每月的全村大会上公开本月经济收支明细及政务情况，为防止村干部滥用职权，审核盖章的数目和具体情况都要在会上公开。我们本着良心为村里的发展贡献力量，我们坦然接受群众监督。
经历了为期三年作为村干部的忙碌生活，我自问:你有没有尽心尽力、有没有心系村民?答案是肯定的，然而我也深知，虽然三年来我坚守职责，兢兢业业，但不可避免地还存在许多不足。例如我村的领导班子还缺乏纲领性制度的约束，干部思想深化不足，以至于干部纪律略显散漫，组长不能充分发挥主观能动性，落实工作不到位，开会缺席时有发生。我作为村主任，理应及时实行应对措施，把大家拧成一股绳:心往一处想、力往一处使，以期在处理村务过程中收到事倍功半之效。但因为本人能力所限，常忙得焦头烂额，故而这方面工作屡次被搁置。另外，本人学历较低，文化素养的不足导致我对党的章程和理念认识还不够深入，我将在今后加强学习，努力提升自身修养，以成为一名优秀的^v^员及干部为目标而不懈奋斗!
展望未来三年，若有幸继续站在村领导班子的岗位上为党、为民效力，我有如下规划:
1、继续加大力度鼓动村民兴办养殖业，并建设塑料大棚，发展绿色农副产品。
2、动员全村学习苗圃场植物栽培技术，为以后发展苗圃经济打下基础，在美化本村自然环境同时谋取致富之道。
3、预计将在本村发展中药材基地500亩。
4、继续加大力度引进外资，让更多商家企业到我村落脚，以拉动经济快速增长。
5、尽快在本村普及硬化公路。
6、加强自身修养，努力学习党的章程和理念，坚持党性原则，坚决贯彻落实科学发展观，严格要求自己，不断反思、不断进步，带领我村尽快走上致富之路。
谢谢大家!
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
为进一步加强医院医疗设备、医用耗材管理和采购工作，促进医院健康持续发展，20_年设备科将从强化教育,提高思想道德防线、加强制度建设，不断完善管理体系、加强采购管理工作中的流程，规范医院设备招标采购评标方法、建立反腐败工作的长效机制等几方面入手，切实做好医院设备和耗材采购管理工作。
一、加强人员业务学习
学习医疗器械相关的法律法规，熟悉医疗器械的管理模式，提高维修人员的维修技能，了解目前医疗器械市场行情。做好服务临床的前期工作。
二、在良好的管理体制下，继续完善设备、耗材档案的管理，库房的管理和回款机制，压缩库存争取做到零库存回款。
四、加强医疗设备、耗材的采购管理工作，增加采购工作的透明度，优化设备采购和使用流程，配合医院新技术项目开展，认真做好可行性分析和调查，及时购买引进先进医疗设备，保障科技兴院战略持续实施。
五、加强医疗器械不良反应事件的上报，制定专人负责，每月下科室巡访，要求科室积极上报按照绩效考核给予奖励点。
六、进一步健全大型医疗设备维修、保养工作机制，保障设备运行安全。加强医疗设备监管，提高设备的完好率，降低设备的故障，保障设备正常运转。增加急救类、生命支持类、医疗设备和大型医疗设备巡查力度，制定急救类、生命支持类医疗设备应急预案，将事故消灭在萌芽状态。
七、规范医院设备招标采购评标方法
规范医院设备招标评标方法，是为了提高资金的使用率，抑制招标采购中的违纪、违规行为发生，使医院设备招标采购工作更加公平、公正、合理、优化、透明，净化医疗设备销售市场，提高医疗设备采购招投标的组织、管理、实施和监督管理水平，促进廉政建设。规范医院设备招标评标方法内容：
1、确定评标原则：医院设备招投标活动的基本原则是医疗设备采购招标工作的'指导思想，必须体现招标活动的公正性和透明度。坚持“公开、公平、公正、科学、择优”的基本原则；坚持设备功能优先，价格合理，资质齐全的中标原则；在选择商家时，以生产厂家优先，其次总代理销售商的原则；评标过程中统筹兼顾综合分析的原则；评标委员会的组建以使用科室主任和医院医学装备管理委员会成员为准。
2、规范评标方法：根据《^v^招投标法》规定，规范医疗设备采购招标，从程序上规范医疗设备采购招投标活动，使医疗设备招投标工作形成制度化、标准化。医院设备采购招投标全过程活动必须在医院审计、财务和科室人员的监督下进行。
3、量化评标指标：医疗设备采购招标中的评标因素主要包括投标设备的性能、质量、价格、资质、业绩、售后服务和信誉等，因此要对设备企业生产实力、资金情况、技术质量、经营实力、价格因素综合分析，合理划分各因素的分值比例，这是评标工作的关键。
4、制定评标方法考虑的因素：技术性能配制、运行费用、保修期后的维修费用、备品备件提供的能力。
5、评标纪律：严格规定在评标过程中的管理制度，参加评标的工作人员承担的责任，工作人员必须严格遵守评标纪律，堵塞设备采购评标中的漏洞，降低腐败案件发生。
1.做好瓶装液化气检查工作。联合区市场局、区住建局、区公安分局、马城镇政府、宏远液化气有限公司、鑫源气体有限公司，对辖区燃气销售市场开展巡查41次，重点对鑫源、安液、宏运三个企业5处液化气站点进行了检查。共取缔非法瓶装液化气站点2处，查处违规使用非法瓶装液化气餐饮商户4家，共计没收钢罐232个。
2.开展文明养犬专项整治行动。配合公安局、街道志愿者、公园执勤人员深入主次干道、张公山公园等公共场所，对宠物入园、遛犬不拴绳、粪溺遗弃、违规溜犬（无户口)等行为进行集中整治。截止目前，共计发放宣传册5000余份，劝导不文明养犬行为400件。
1.积极开展各项节日活动、志愿服务活动。开展迎新春系列活动、元宵节猜灯谜活动、学雷锋志愿服务活动、登山活动、五四青年节骑行活动等，有效缓解了队员的工作压力，激励大家以更加饱满的精神状态投入到今后的工作中。
2.持续开展法制培训和案件办理工作。今年以来，参加市、区两级组织的法制培训10次，参加人员110余人次。开展多次法律法规的普法宣传活动，发放法律法规宣传单7000多份，同时安排法制素养较强的执法队员接待群众的咨询，共接待群众达800多人次，受到了群众的普遍好评。
3.开展作风整顿月活动。针对思想意识、贯彻执行力、责任意识、遵规守纪、行政执法规范5个方面问题，通过召开会议明确要求、自查自纠查缺补漏、整改总结巩固提升，开展为期一个月的作风纪律整顿，实现了全局执法人员政治素质有提高、纪律观念有增强、执法水平有提升、工作作风有改进的总体目标。
在20xx年期间,上半年本人担任高三（1）、（2）班英语科任工作，兼高三（2）班副班主任工作；下半年担任高三（3）、（4）班英语科任工作，兼高三（3）班副班主任工作。在这一年期间，本人热爱祖国,热爱中国^v^,坚决拥护党的正确领导。工作方面，本人勤勤恳恳,默默奉献,对工作尽职尽责。对自身不断完善,努力提高政治思想觉悟,文化专业知识水平提高自身教育教学能力。现总结如下：
一、重视自身建设，努力提高业务水平:
思想是主宰人类行动的将帅。因此要让自己为人民服务,献身于教育事业，首先必须端正思想,明确人生目标,不断地从各方面提高自身素质,完善自我,不断创新,努力培养适应时代需要,为社会作贡献的有用人才,有了这样的明确目标后,我们就不会再为环境,为条件而懊恼不已了。 为了提高自己的专业知识水平, 我不断的学习，丰富自我。
我在教学工作中，注重实效，因材施教，经常向资深教师请教，并不断积累教学经验，学习好的教学方法。为了提高执教水平，我充分利用机会不断地补充“营养”。要给学生一碗水，自己必须自己要有一桶水。只有不断丰富自己的知识面，才能满足学生的求知欲。因此在繁忙的教学工作之中，我始终积极参加各类学习、培训及竞赛。20xx年，我在全区青年教师解题竞赛中，荣获二等奖；在20xx年暑假期间，我参加了由广东省教育局举办的高一英语新教材培训活动，并荣获“优秀学员”的称号。同时，除了认真学习本学科教学理论之外，也在学习有关的计算机的知识，以便适应现代的电化教学。在学习的过程中，与同事进行交流，相互促进，共同进步。
二、 为教育事业，为培养人才做贡献：
一名教师目标就是要教好书，育好人。为教好书，在课堂上，我经常开展科学性、知识性、趣味性的活动，鼓励学生，努力调动学生的积极性，使学生对学习产生了浓厚的兴趣。及时批改作业，发现问题及时纠正，想尽一切办法，提高和巩固他们和知识。平时为了使学生能更好更快地掌握知识，我认真备课，钻研教材，吃透大纲精神，找准重点和难点。
上课认真讲课，突破难点，精讲精练，运用多种教学方法，因材施教，重视学生思维能力和创新思想的培养，让学生多动脑、提问题。为了育好人，我课外对学生进行耐心、细致的辅导工作，发现问题及时解决。平时经常与学生打成一片，了解他们的心理特征，做他们的知心朋友。为了使学生尽快地得到进步，我还利用家长会的契机与家长谈心，和他们共同教育好其子女。没有爱就没有教育。真正的教育其实是爱的教育。只有对祖国热爱,对事业的热爱,对学生的热爱,才能教好书,育好人。与此同时，我认为教学实践应紧随社会发展趋势,迎合社会发展需要,与理论紧密联系,用理论指导实践,在实践中总结经验,提升理论。
三、重德育教育，引导学生全面发展：
平时在教学中，不但注重学生的知识教学与能力的'培养，还特别注重学生的德育教育，在课堂上经常融入爱国主义教育培养学生热爱党、热爱祖国、热爱人民、热爱母校、守纪律、勤奋学习，和同学团结友爱的好习惯。教育学生互相帮助、互相爱护。
我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命，为了无愧自己的良心，我要在教学这片热土上，一如既往，再接再厉，用我的心去教诲学生，做到更加勤恳，用自己的心血去拼、去搏。
一、工作的起点——了解村情、奠定基础
力刘黄堡基本情况：刘黄堡村位于杨村乡、有两个自然村组成，、交通便利，离示范区仅1500左右，附近有小学和中学各两所（北杨村中心小学和西农附中和窑山中学），常住人口89户378人，耕地面积400余亩，主要种植猕猴胡、小麦，玉米等作物，一般家庭不养家禽，主要收入为种植和外出打工，人均收入20xx元左右，总体水平一般，在教育情况方面，根据我的调查，该村村民的总体文化水平偏低。35%的村民接受过小学六年义务教育，30%的村民小学没有毕业，20%的村民没有接受过教育（未进过学堂），10%的村民接受过高中阶段的教育，而接受高等教育的村民仅有5%。这在调研的过程中，广大村民迫切要求相关部门加大周边农村的义务教育度。村中村风良好，无现象，邻居关系融洽，有利于社会主义新农村建设。
二，工作开展——脚踏实地，两方受益
1）开展义务支教。10月20日组织06级生技3班同学到村中调查开展一对一支教活动，自20xx年11月到20xx年7月份一直在开展，在此期间我和学院几名同学利用礼拜天到村中下乡去支教过程中，我们帮助他们解答作业和练习中的疑难问题，还凭借我们的学习经验向他们传授了一些学习方法。我们认真教授，学生认真学习。每周4个小时时间里都取得了很好的成效。在与他们交流的过程中，我们逐渐了解了受助学生的家庭情况。我们的活动受到村民的趁赞，他们说道：“我们娃平时学习时遇到难题，我们也没办法，有了大学生的辅导，这下可好了，娃们学习用功了，成绩也上去了，幸亏大学生村长主力呀！”
2）发放科技资料。10月29日和班上几名同学到村中发放《有关猕猴桃的常见病的预防方法》和《冬小麦常见病的防治》共500余份。在10月份的一次走访中，刘黄堡村农民有的说，到冬天了每年都会遇到猕猴桃的一些疾病，还有小麦过冬时也没办法。回到学校后我查阅了相关文献，并复印了500余份相关的科技资料，解决了农民的燃眉之急，受到了农民朋友的好评
3）关注贫苦家庭。11月6日到贫苦家庭中走访，帮忙做力所能及的事，并上报到校时间部。
4）帮村中出宣传资料。12月8日，在村长的.要求下，我和另2名学生到村中出有关“农村新型医疗合作社的有关内容”的板报。解决村长出板报的难题，村长对大学生做助理的我很是满意。
5）捐助活动。20xx年3月在了解村中有两户贫困户后，我一直在联系捐助事宜，后在阳光团工委帮助下，给贫困家庭刘世伟和刘佳各送去学习用品生活用品，并不定时到家中帮忙。
6）帮助农民收粮食。20xx年20xx年6月25日下午，我与生命学院义务服务队队员朱怀杰、马庆林、蒋兴龙等10名同学与往常一样来到杨凌镇刘黄堡村进行义务支教活动。村里有一名叫刘世伟的小学生,学习很刻苦，由于家庭条件不好,小小年纪就干很重的家务活。给他辅导了语文、数学之后,他告诉我们父母这些天都在晾晒场忙着收小麦，还没有回来。得知这一情况后,我立即通知了其他几名正在辅导的队员，等到下午6：30以后所有辅导结束后，一起去晾晒场帮忙收小麦。队员们分成了几个小组。各小组将小麦堆成小堆,然后扬场。将小麦扬干净装袋后又用手推车一趟一趟运回了刘世伟同学家中。劳动一直持续到晚上8点以后。农民们都很感动，恳切的邀请我们留在村里吃饭，但被我们婉言谢绝。
7）和村中小朋友在一起娱乐。利用节假日到村中和小朋友一起娱乐，丰富课余生活，学到更多的知识。
虽然开始时我与村民还有些语言交流上的障碍，不过，真诚的态度弥补了语言交流上的不足，使我依然能够与村民进行热情和耐心的交流。在走村串户中，在田间地头上，我亲眼看到了农村村民的勤劳与节俭，亲身体会到他们的淳朴与善良。尤其是通过一段时间与他们同劳动、同吃饭、了解了很多当地农村的实际情况，完成了一本民情笔记，很多农民也成了我的老师和朋友。农村中的贫困户是非常艰苦的，当我面对他们那破旧的房屋、简陋的家具以及饭桌上简单的不能再简单的饭菜时，我感受到内心有一种强烈的震撼，于是我经过与村干部协商与贫困户倪银狗结对，日常中，帮助其打扫屋子，为其女介绍学习方法，与村干部一道尽力拓宽其家人就业渠道等等。在新学期之际，我还自发联系为其捐物。
一年来，自己利用课余时间在刘黄堡村工作的过程是我学习和生活的过程，工作虽然得到村干部和村民的肯定，但也一定有不足的地方，我会在以后的工作中再接再厉。
20xx年已经过去，回顾过去的一年，是公司发展壮大的一年，也是公司转型，面临挑战的一年。这一年里，在公司领导的关心指导和热情帮助下，在大家的辛勤劳动和共同努力下，我段取得了一些成绩，同时也暴露了一些不足。新的一年，我段将按照上级领导的指导方针，配合公司的发展战略，本着对内“抓安全、促生产、提技能、重素质”，对外“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想，发扬“我是全通人，全通是我家”的主人翁精神，结合20xx年工作中的不足之处，制定20_年工作计划如下：
一、 更扎实的做好安全工作
新的一年里，公司提出保六争八的生产目标，为了完成上级下达的任务，为生产保驾护航，真正做到“安全上班，安全生产”我段针对实际情况，制定了以下几项安全措施。
1、加强现场灭火器的定制管理。
定时定期的派专人对所属区域的灭火器进行检查，严格区分“空瓶、满瓶”并登记在册，同时将不能满足使用要求的灭火器上报安环科，及时更换填充，做到“平时有备无患，用时随手捏来”，确保有火灾时能及时高效的扑灭火情。
2、平时多注重“6S”的管理工作。
针对现场备件杂乱、卫生死角、设备多油的实际情况，我段将定期（例如每周五重点打扫）对现场进行清理整顿，做到从源头上减少安全事故的发生，同时也为公司推广6S管理尽自己的一份力。
3、严格监督执行班前、班后会制度。
我段将派专人监督各班前班后会召开情况，并不定期突击检查各班早会安全记录，从思想上强化员工安全意识。坚决从思想上开始同“违章、麻痹、不负责任”三大事故敌人作斗争，从而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。
4、积极开展“找隐患、知危险源、挂警示牌”工作。
针对钳工现场“多油、易滑、易碰撞”的环境，我段将长期开展“发动广大员工查找现场隐患，公示大家注意，并悬挂警示牌”三步工作，进一步减少现场环境对员工的威胁。
二、 狠抓人员纪律，注重综合素质，提高员工技能
目前公司已进入自建厂以来前所未有的生产浪潮，本着“服务生产”的工作理念，我段将着重从员工“纪律、素质、技能”三方面出发，制定如下计划：
1、严查睡岗、脱岗、窜岗。
段长将不定期突击检查上班情况，特别是中夜班，发现一起违纪，将严格按照公司相关制度进行处罚，同时针对因违纪造成的设备生产事故，将处罚相关责任人。
2、长期开展段内“我学我用”的活动。
长期以来，员工经过实际操作，在长期维护过程中，总结出一些好的维修经验，为此，我段将组织有经验的员工编写维修流程，并公示在段内学习园地内，鼓励大家积极学习，提出合理化建议，进一步完善维修流程。让一人的经验大家分享，逐步提高大家技术水平，同时，也将邀请一些有经验的钳工老师傅来我段教授大家专项技能，例如“轴承的装配，液压缸的密封更换”等专题讲座，争取每月一次。
3、完善奖罚制度，做到奖罚分明。
在平时的工作中，我段将对一些违纪情况进行段内小罚，并将罚金作为“经费”，激励那些阶段表现突出的优秀员工，并公开透明接受大家监督段费使用情况，做到“有错即小罚，罚款长教训，小奖鼓干劲”的良性循环。
三、转变思想，力促生产
去年的工作中暴露了我段部分员工责任心不强，工作积极性不高的弊病。具体表现为遇事拖拉，特别是临近交接班时间段内出现的突发事件，部分员工认为马上下班了，拖一拖就是下个班的事或者当班过程中发现设备问题当作没看见，直到领导下达命令后才去做，针对以上情况，我段将实行“分块承包，责任到人”的制度，具体实施为：
将轧机二车间开卷到卷取的所有钳工所属范围内的设备，划分为若干块（每一块分为若干小项），按照“大小适中，轻重搭配”原则，分配到全段维修人员，平时工作中，该员工除了完成日常维修任务，还要负责所属责任设备的巡检工作，对发现出的问题，能处理的及时处理，不能处理的上报班、段长另行安排。对于某块设备发生的故障，将排查原因，追究相关责任区责任人的失职责任，并定期（一月一次）统计各块责任人提前发现的问题次数，及时处理的次数和未能有效预防的次数，并依据统计数据，处罚排名靠后几位员工，奖励靠前的员工，进一步体现“小罚长教训促进积极性，小奖鼓干劲再接再励”的理念。
我段将积极把“事找我来做”的思想转变成“我找事来做”的思想，积极贯彻“以小防大”的方针。
三、 进一步规范作业流程，逐步建立完善的设备档案
良好的.制度是提高工作效率，预防安全事故的有效措施，为此，在20xx年的基础上，我段将再接再厉，进一步规范作业流程，逐步建立完善的设备档案，具体实施为：
1、发动广大员工积极讨论制定出合理的“作业流程”。
实践证明，工作现场受环境因素限制，许多工具、方法排不上用场，相反，大家在实践中总结出的一些“奇思妙招”却能大显身手，为此，我段组织大家积极讨论发挥个人主观能动性，编写一些“作业流程”例如：“升降机的拆卸装的过程”，“助卷器皮带调整流程”等，其中包括作业时需要用到的工具，备件以及注意事项和安全防护措施等，相信这些“土发明”定能提高工作效率和大家实际操作水平。
2、加强设备档案管理工作。
两年以来，现场许多设备已多次维修拆装，但时常发生维修过的设备再次发生故障时却找不到合适的备件，因而耽误生产，为此，新的一年里，我段将在现有的四大日常维护表“甘油加油表、滤芯更换周期表、冷却器清洗周期表、定期检修项目备件表”基础上，进一步完善《拆卸设备零件统计表》、《定期检修项目备件表》，做到每拆卸一样设备，即派专人记录清楚该设备内部的各零件型号，为下次维修提供方便，也为备件申报提供依据。
3、组织员工学习，熟悉作业流程和设备档案。
尽量做到让每个人都熟知各个设备的维修流程和所需工具备件等，进一步提高工作效率，尽量不耽误开车时间。
四、 规范库存标准，加强备品备件申报、管理工作
日前，公司正在推广ERP模式，我段为适应公司发展需要，将进一步规范备品备件管理工作，为此，将重点从以下几方面着手：
1、结合设备档案，合理申报备品备件。
根据设备档案及平时维护设备要求，合理申报所需备件，“不浪费一分钱，也不错花一分钱”，在满足日常生产的同时，还将组织一个班（常白班）专门负责损坏备件的维护工作，为公司节约资金的同时，也锻炼提高了员工技术水平。
2、派专人对新旧备品备件进行管理。
目前，车间内有多个小库房，轧机作业区也有自己常用的备件区，为了进一步提高备件利用率和工作效率。将派专人负责作业区内所有备件的管理工作。主要分为新备件到货指令，入库登记，支出及旧设备修复后重新利用等级，并分区存放常用备件，同时，要求员工尽量熟悉备件存放情况，做到心中有数。
3、加强废旧备件处理。
以前，很多损坏的备件都是直接扔在废料堆，时间一长就当垃圾扔了，给公司造成不少浪费，为此，新的一年里将加强废旧备件处理工作。
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
本人，xxx，现任xx村委员会主任，自担任村主任以来，在镇党委、政府的领导下，带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展。现简要总结如下：
一是抓好理论学习，不断提高自身的思想、政治素质。坚持保持^v^员先进性教育的学习，认真学习《党章》、学习十九大精神，学习“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，学习新形势下农村产业结构调整的有关知识，坚持理论与实践相结合，密切党群、干群关系，提高自身的理论水平。
二是作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务。本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。平时从没有收受、索取服务对象的钱物和接受村务处理过程中的礼物。
三是严格执行“两公开一监督”制度。我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务运作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算，都经过村民代表大会上决策通过。
四是平时注重廉洁自律，把好各大关口。在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，不利用村集体资金为个人谋出路，不利用职权在村里报销招待费、出租车费，不挪用私存、坐支以及搞个人经商行为，做到能省则省。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。
五是切实关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。我村班子成员每人负责自己分片村民组的困难人群，随时关注他们的生产、生活情况。特别是在自然灾害面前做到天天上门询问，探视群众的生活情况，并送上他们的急需用品，使他们真正感受党和政府的温暖，营造众人相助的良好社会风气。经过仔细的排摸调查，把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到镇社会事业办，争取政府的政策支持，保障他们的合法权益。
六是积极为群众谋福利，利用自身的条件从多方面争取资金。在村两委的共同努力下，今年修建了一条长公里，宽4米的`高桥至杨庄的水泥路，对下珠檀公路400米的扫尾工作。在修路期间内，及时安排村两委成员专人轮流值班，确保工程的质量，切实解决了群众“下雨一身泥，晴天一身灰”的出行难题，又多方联系畜牧技术人员，邀请他们来村举办了三期农民工培训活动，使那些致富能人学到了经验和技术。
以上是我简单的汇报，作为一名党的领导干部，我要始终多记“廉洁账”，自觉实践“三个代表”重要思想的要求，深入学习实践科学发展观，从自身做起，从一点一滴做起，向人民交一张满意的答卷。
谢谢大家！
根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在xx年，汽修厂计划做好以下几个方面的工作：加强企业管理方面，提高服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从以下几个方面做起：
一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。
1、补充修改工资管理规定。
2、制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负责）。
3、建立班组学习例会制度（每月一至二次，各班组组织，厂长负责）。
4、加强对班长的学习和管理技巧培训（每季度一次，厂长负责）。
5、完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩（由副厂长负责）。
6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。
二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的.岗位一定严格执行。
1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责的责任心。
2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。
3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定期保养、维修。
4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重调。
5、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。
6、严格执行循环监督的工作流程（由张运强、张静负责）。
三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。
1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。
2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。
3、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低人为干扰，以保障上线率增长。
4、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。
5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系。
6、降低开支，精打细算，绝不浪费。
时光如水，日月如梭，转眼间我来到车间日常工作已经有十个多月的的时间，这十个多月的时间，承蒙车间领导和各位同事的帮助指导，再通过自己的努力，在思想上、业务日常工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本职日常工作，并取得了一些较好的成绩。现将一年来日常工作总结
一、努力学习、勤奋日常工作
日常日常工作中，我积极向其他人员学习。我觉得，每位同事都是我的老师，他们中有业务高手，有技术尖兵。正是不断地虚心向他们求教，使我在调入车间后，在最短的时间内熟悉了日常工作环境，懂得了各种材料的使用、一般问题出现的原因、维修的方法也都基本掌握。在业务上，将以前的维修日常工作经验和车间的实际情况结合起来，使自身的素质和日常工作能力得以不断提高。
二、班组管理
在六月份，我被任命为维修主任，我深感自己肩上任务的重大。为了不辜负领导的期望，我在严格要求自己的同时，还加强了班组管理：
1.按照班前、后会议程序要求，开好会议，并做好记录。将矿部、车间的各种文件和要求快速的传达给班组员工，使自己上承下达、承上启下的作用得以充分发挥。使班组工人尽量了解好、了解透彻上级的精神。
2.加强班组管理。我制定了较为详细的班组规章制度和考核标准，特别强调从根本的管理入手。
三、进行设备规划，缩短维修周期
我和车间领导一起，对设备进行了规划、从维修组织(设计、测量)到维修控制(工时、材料、库存量、费用)，都做到有据可查。我认为，做好设备的保养日常工作，将设备的备品备件预备的充足，是减少在故障发生后缩短维修时间的必要前提。维修的方式有两种，一是事后维修，二是定期维修。我们不能单纯的做到损坏了再维修，只要设备能用就尽量用，坏了再修。而是应该在设备损坏前将故障排除，降低设备的故障率。
四、努力做好节资降耗和维修日常工作
本人任维修主任以来，非常重视节资降耗和维修日常工作。
主要：
(1)修旧利废16吨;
(2)在对绿皮吉普车的修理过程中，维修班利用旧件，组装了后传动轴、后桥差速器、刹车总泵、后弹簧钢板;
(3)对28#铲斗进行翻新;
(4)下放并安装3立方内燃铲运机、立方电动铲运机、铲运机各2台;
(5)下放复新凿岩台车一台;
(6)架设风水管路1000多米;
(7)安装钢溜井30多节;
(8)新架设格筛、护栏10多个;
(9)对各种安全防护设施及设备出现的'临时性突发故障，做到及时抢修;
(10)大修内燃机2次。
五、日常工作中的不足
1、对设备的了解还不够深入，有些情况没有及时地掌握。
2、服务的深度还不够，需进一步加强自我和班组管理，应强调意识和态度。
3、对于隐患的整改有时存在一定的时间差，在今后争取在第一时间内完成，确保整改率达到100%.
4、在维修时有影响生产的现象出现。
六、几点建议和今后的打算
除了完善管理制度。加强巡视外，我有以下几点建议和打算。
1、建立点检制：继续建立、健全设备点检制度、准确掌握设备运行情况，重新制定点检标准。
2、制定计划，对设备检修以时间为基础，到期必修。
3、强化员工培训：加强岗位技能培训，提高维修工素质，通过培训逐步转变原有观念。
4、实施全员设备管理：在全车间推广设备规范化管理，推行设备的规范化生产维护。以设备润滑为重点，加强润滑部位的维护，继续实行设备专人负责，真正落实全员设备管理。综上所述，总结这些日子的日常工作，我可以说:自己尽了心，努了力，流了汗。在平时的日常工作中，对领导交办的日常工作，保质保量完成;对自己分内的日常工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在今后的日常工作中，我会更加积极、努力的日常工作，以“服务第一”为准绳，为今后矿上的发展尽自己的绵薄之力。
z国际商城房屋及公用设施维修养护措施房屋及共用设施的维修养护,是物业管理工作的重点之一,我们制定了一系列房屋本体及共用设施的维修养护计划及实施细则,并且就房屋二次装修作出了规范,最大程度发挥房屋的使用价值,实现物业的保值增值,努力为z国际商城营造一个安全、健康、舒适的生活空间。
1、z国际商城房屋及公用设施的管理方式要做好z国际商城的房屋本体及共用设施的维修养护,不仅需要与业主协调维修、维护经费的问题,还需要导入科学的管理方法,建立完善的保障体系。我们采取了以下三大管理方式
预防性保养方式重视z国际商城的房屋本体及共用设施的日常检查和维修养护,采用计划保养和日常检查监督相结合的预防性保养方式,根据设施设备的实际情况和老化周期,制定详细的检查计划,通过检查及时发现并解决问题。保障房屋公共设施设备的完好,延长其使用寿命。
重点服务方式根据建筑物管理中的重点服务事项,进行重点防护。
技术先行方式我们将重视技术的引进和开发工作,防止因技术不足影响正常维修和保养,确保物业保养和管理的专业化,保障维修保养的质量。2建筑物管理的重点建筑管理的重点,主要关注保持建筑物的安全性和功能性,加强建筑物的变形监测,加强地基基础的养护,坚决杜绝不合理的荷载产生,防止地基浸水,保证基础顶面勒脚的完好无损,以免使地基受力处于异常状态,而导致建筑物不均匀沉降;加强钢筋混凝土结构的修缮和养护;加强砌体结构的维修养护;加强房屋屋面、外墙、门窗防水工程的维修养护工作;对建筑物的管理和维护做好应急措施,发现问题及时处理,针对不同的装饰材料采取不同的维护管理手段。编制详细的房屋及共用设施维修养护计划.严格控制房屋及共用设施维修养护工作,确保房屋及共用设施性能良好、安全运行,确保房屋及共用设施维修养护实施过程中使用的材料具有环保功能。
管理重点之一:房屋地基、屋面、外墙、门窗防水工程的维修养护A、采取预防为主的计划性维修保养和应急修缮养护相结合的原则,定期对房屋和公用设施屋面、外墙以及门窗防水工程的完好情况和防水性能等进行针对性的检查养护。B、针对一些薄弱环节,制定专门措施,进行防护,如在暴风来临前做好门窗关闭工作,地下室等做好排水防水工作。C、加强建筑物使用和装修的安全宣传,严把装修管理关,加强安全检查,杜绝违章装修。D、加强建筑物地基、地面和勒脚等饰面的维护工作,做好防损管理工作,及时修补损坏的饰面等。
重点管理之三:钢筋混凝土结构、砌体结构的修缮和养护A、定期对房屋及配套设施进行勘察、鉴定,并根据勘察、鉴定结果,制定科学维护保养方案并组织实施。B、加强员工业务技能培训,提高维修技术。C、做好材料特性的研究和技术贮备工作,掌握其技术标准和参数,包括材料配比方案等。
重点管理之四:装饰材料的养护A、加强外墙等饰面的日常性维护和检查工作,按照工作进度及投入的资金情况,与业主协调外墙的重新粉刷问题。B、严格把好材料和维修质量的验收关,工程材料的采购严格按照质量验收控制程序执行。C、及时做好走道、墙面等表面的积水和污物的清理,及时做好排水管、排污管等维修和排水等清理工作,避免污水等侵蚀房屋设施。3房屋本体和共用设施维修养护计划对房屋本体及公用设施的维修养护管理,我们坚持以预防为主的计划性维修保养和应急性的修缮养护相结合的原则,编制科学性和操作性强的修缮养护计划。根据*第80号《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定,在正常作用情况,房屋工程的保修期限为:A、地基基础和体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;B、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面的防渗漏年限为5年;C、房屋装饰工程为2年。4二次装修管理高层楼宇消防安全是重中之重,使用多年后会有部分业主进行二次装修,许多装修材料是易燃品,施工现场情况复杂,极易发生火灾、盗窃等治安事件,因此对商城二次装修的管理是头等大事。我司根据以往管理高层住宅、写字楼的经验,制订了一套完善的装修管理方案,确保商城装修期间的消防和治安安全。
此阶段的工作重点和管理措施
加强宣传,正确引导接管后,管理处将指派客户服务中心人员负责宣传解释商城有关二次装修管理规定,并采取主动联系,与业主配合做好装修管理工作。规范施工单位的装修行为,引导施工单位自觉遵守商城的各项装修管理制度。
确定联络开展培训施工单位入驻前,管理处将指定专人负责与施工队联络确定双方紧急联络人员、方式等,同时为全体进场施工人员安排1-2小时的专门培训包括介绍商城基本设施设备情况、管理要求、应急措施等,使全体施工人员都能按规范施工,同时在发生意外时能够迅速与管理处取得联系,启用商城安防设备和力量,将危害降至最低。
严格审批加强巡查在装修审批过程中,管理处要严格按作业规范开展工作,采取仔细审查,严格验证、管理和技术人员双层把关的方式,保证装修内容和装修队伍合乎规定,装修申请符合手续;同时加大装修监管力度,24小时巡查监控,认真记录施工情况,发现问题及时处理。
依法管理以理服人参照*颁布的《住宅室内装修管理办法》、深圳市相关管理规定及与装修单位签定的相关协议,对二次装修过程的违章行为进行制止和劝阻。阐明危害,宣传政策、法规规定,为施工单位出谋划策,力争既符合规范要求,又不影响工程进度,让用户单位心服口服,主动配合。
谨慎验收不留隐患装修验收过程中,由管理处各专业技术人员、消防管理人员组成验收小组联合验收,从结构、供电、给排水消防、安全等方面,按标准严格验收,查找隐患。对存在隐患的部位,限期整改,并跟踪检查,消灭隐患,保障安全。
摘要：毕业实习是一个学生从校园走入社会的第一步，这是很关键的一步，关系到以后能不能有积极的工作态度和敬业态度等。通过三个月的实习生活，我发现了自己有很多不足的地方。
一、实习目的
理论上：业理论与实际结合的重要方式，是提高政治水平、文化业务素质和动手能力的重要环节，只有通过实习才能更好的为将来的工作提供更好的基础，才能将自己在学校学到的知识更好的运用到工作上去，才能更好巩固好学到的知识。实习可以提供更多的动手能力的机会，是进入社会的第一步。通过深入企业，了解皮具生产的工艺和皮具的国际市场，，以及加深理解所学的知识，进一步提高认识能力、分析能力、解决问题的能力，为今后走向社会做好思想准备和业务准备，增强毕业后的就业、择业竞争力。
为了逐渐掌握怎样把学校学到的知识运用到实际工作中，让自己慢慢变的学会与别人相处，出去学生的浮躁和稚嫩，真正的接触这个社会，体会社会的人情冷暖，为日后的工作生活做更好的铺垫。
广东苹果实业有限公司是国内领先的皮具、成衣ODM企业，主要生产中、高档真皮、牛仔及休闲服饰，自主完成产品研发，公司每年拨出5%的营业额作为新产品开发的经典，现在已有3个研发中心，人数达到80多人。在香港、广交会、日本、德国、意大利、迪拜等展销会上，都有亮丽的表现，成为公司皮具ODM战略发展的强劲动力。
公司中有限资源，充分挖掘出自身的R&D及成本优势，通过与世界顶级品牌及买家的合作，达到世界一流皮具制造水平。通过充分掌握市场的动脉与全球流行趋势变化，苹果在思考任何设计创新概念时，永远先以客户需求为出发点，为ODM&OBM客户量身订做适合他的需求又符合时尚的产品与服务。
在追求新的奋斗目标进程中，苹果公司将一如既往地坚持“诚信为本”的企业文化，满足和超越客户的需求，并早日成为国际时尚产品界最具设计创新能力的企业。
二、实习任务
主要内容：在三个月的时间内掌握皮具整个过程的生产工艺，具体从皮具生产所需的物料，包括皮料、五金。还有裁床、车间、包装、计价、生产排产和掌握企业外贸跟单员的工作流程及操作。
三、实习步骤与内容：
在苹果公司实习的三个月来，我学到了很多在学校学不到的东西。在这期间我主要到工厂实习，了解和学习皮具生产工艺。到目前为止基本了解手袋生产的工艺。以及了解外贸跟单员的工作流程及操作。
实习的主要内容总结为：
工厂：
（1） 到仓库学习皮料五金：了解五金的收发、名称、质量的要求。皮料的收发、名称、质量要求以及所需的辅料。
（2） 裁床：了解/掌握开皮料技能、油边要点、重点掌握铲皮技能和压唛流程。还有了解皮料的损耗。
（3） 车间：车面和台面均需实习，掌握每一个工序的重要环节以及难易程度，掌握整个手袋生产的流程运作，对于车不同产品的难度在哪里。车位和台面的现场操作。
（4） 计价：了解皮具的核算和损耗来对手袋计价。
（5） 生产排产：了解如何排产
（6） 板房：了解和掌握手袋的台面、纸格、设计
（7） QC、包装：了解包的质量检查、包装流程
（8） 物料包装资料：物料采购控制、计划、包装资料的订购等
（9） 外发：由于本厂资源人力有限，所以需要外发到其他的工厂加工，所以要了解外发的流程、核对物料等。
外贸部：
外贸跟单员的工作流程及操作：
1、xx、下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
2、分析生产能力
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？要不要外包？
3、制定生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4、跟踪生产进度
（1） 生产进度控制流程；
（2） 生产进度控制作业程序；
（3） 生产进度控制重点；
A、实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
①、原计划错误；
②、机器设备有故障；
③、材料没跟上；
④、不良率和报废率过高；
⑤、临时工作或特急订单的影响；
⑥、前制程延误的累积；
⑦、员工工作情绪低落，缺勤或流动率高。
（4） 跟踪生产进度的表单：有：生产日报表，生产进度表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。
5、交期延误：
如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。
如快递原因，要先告知客户，再催促快递公司，让他们尽快将货物送到客户手中。
6、关订单的更改问题：
客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，（或增加，或减少）。有规格上的。（产品描述，鞋图等）。有交期的变更。（或提前，或推迟）。接到客户要求变更，首先要看改什么？能否接受？如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没安排，问题不大。如已安排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。
五、实习心得和体会
对于刚毕业的学生大部分是从底层做起的，所以要到工厂实习的事实并没有让我意外。三个月的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子较短而我也并非跟单专业的关系，对这方面工作的认识仅仅停留在表面，常常在看人做，听人讲如何做，有些工作流程还没能够亲身感受和处理，所以还未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对不同跟单工作、跟单知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对跟单员工作有了一定认识，同时提升了将所学知识运用到实际中去的能力。 跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作，工作量大，并且重复性工作多，对跟单人员的要求也很高，需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务，还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力，对英语的水平要求更高，不仅要会写，而且口语要过关，否则与客户的沟通就存在问题。所以我在实习期间也没有放松自己英语的学习。
通过在职的三个多月里，每一位同事都会耐心的跟我讲解业务知识，无私分享他（她）们的工作经验。在出现错误的时候，领导和同事都是本着体谅和教育的原则，避免伤害自尊心。但是相对于工厂里的部门相对冷漠一点，可能与他们平时工作的性质有关，他们很少会主动教我，一般是要靠自己多问多想的。有些甚至不理睬你，这种
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