2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-05
2023-03-12
更新时间:2023-11-19 14:26:08 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2023-03-12
指导思想 我社紧紧围绕省、市供销社及县委、县政府工作部署,以“拓展领域、突破平台、力争地位、强化服务”为战略方向,围绕“创特色、打品牌、拓领域、建阵地”的年度思路,有序开展各项工作,推动供销社工作取得了一定的成效。
经济目标 20xx年总经营收入4亿元,其中农资销售5800万元,利税300万元,社会贡献总额2000万元。
一、大胆创新大佛龙井促销渠道
一是大力推动南瑞茶业文化产业园规划建设:重点围绕南瑞茶业有限公司270亩角寺岩休闲观光优质茶叶示范基地和十里潜溪大佛龙井村规划,开展前期建设调研,整合周边老茶园现有资源优势,发挥十里潜溪拥有山水风景、溪谷野趣、天然氧吧等区位优势,积极规划建设茶文化产业园。二是创办“新昌名品中心”和“天姥艺术茶吧”,把茶产品和其他名品与艺术品结合起来,大力破解农产品销售困局。三是举办“百位名家茶乡行”活动。四是与中国十大文化微信平台之一“文艺”微信平台共同举办大佛龙井茶文化推介活动。五是提高大城市、大机场推介大佛龙井专柜力度,依托南岩茶业供销社在全国创办大佛龙井品牌加盟店35家。
二、重点做好农特产品推介
一是扩大县农特产品博览中心规模,在大佛寺景区附近建设扩大分中心,集中推介我县小京生花生、蓝莓、小番薯、茭白、香榧等名品,加大农产品促销力度。二是充分发挥省、市社的在农副产品销售上的网络资源优势,组织我县农产品经纪人开展农特产品销售连接,打响新昌县康益璐千亩香榧基地和鑫盛千亩水果基地品牌;三是积极组织我县农特产品生产的龙头企业参加省内省外展示展销活动,依托省社龙头企业天然食品公司平台,在全国十多个大城市开设新昌农产品专柜,打响我县农特产品的知名度,推进农特产品销售上一个新的台阶。
三、扎实推进基层组织建设
坚持开放办社,在全系统形成狠抓基层组织建设的共识。积极参与农业产业化经营,根据自身优势、特点,创新为农服务体制,努力探索产权多元化的经营体制,建设新型基层组织。一是基层社建设。进一步发挥基层社在为农服务中的重要作用,以市场需求为导向,创建1家基层供销社。二是专业合作社建设。结合我县特色优势产业和新兴农业发展实际,发挥龙头企业和基层供销社的带动能力,联合农产品经纪人和农村经营大户,20xx年新办专业合作社2家。三是村级综合服务社建设。以两店两室为基础,辐射周边为农服务设施,新建综合服务社2家。四是经营服务综合体建设。以现有资源为基础,新建集展示、销售、服务于一体的经营服务综合体1家。
四、继续深化服务“三农”工作
一是深化农资服务体系。开展春备耕农资下乡活动,落实农资淡季储备工作,加强农资连锁配送,保证农资产品质量,确保农业生产需求。二是抓好农民培训。与县农转办,省、市有关部门合作举办1-2期发证培训80人;定期举办常规性的生产技术、信息等培训,培训人数在400人左右。三是验收10家庄稼医院。要求门诊及营业面积达到标准,庄稼医生凭证上岗,岗位职责、门诊制度和服务内容统一上墙,农药按杀虫剂、杀菌剂、除草剂和生物调节剂分类出样,农药处方和进销台帐规范使用。四是发挥“协会”作用,服务各类合作经济组织。要加强农产品经纪人和农资流通协会建设,建立完善内部运行机制,加强对会员的业务培训,指导发展各类合作经济组织,提高农民组织化的程度,增强服务功能,努力实现农民增收。
五、有序开展供销市场建设
树立科学发展的'理念,立足当前,着眼长远。一是做好再生资源市场规划前期工作。加强部门对接,开展再生资源交易市场的选址方案调研,积极向县政府上报选址意见。二是加强市场调研,开展供销加油站选址工作。
六、深化服务兔产业发展
一是深化兔业技术指导服务。积极开展项目申报、技术推广,办好社员活动日。二是深化完善兔业资金互助资金会工作,加强监督、规范运作,严格工作程序,服务兔业生产,计划全年累计发放互助金亿元。三是举办第二届兔肉美食品鉴活动。
七、强化系统自身建设
一是抓好机关自身建设。以群众路线教育活动开展为契机,进一步转变工作作风,加强学习,掌握政策和业务知识,提高解决实际问题、做好本职工作的能力,潜下心来,踏踏实实为“三农”服务好每一件事,真正做到“有为有位”。 联系供销社实际,加强防腐倡廉思想教育工作,建立党内监督机制,严格执行领导干部重大事项报告,民主生活会,述职述廉民主评议制度,为做好供销工作提供政治保障。二是加强安全生产管理和综治工作。安全工作必须坚持长抓不懈,警钟长鸣,认真落实安全生产责任制,做到认识、措施、监督、整改四到位,确保系统安全。正确处理改革与发展稳定关系,做好矛盾纠纷排查处理和信访工作,促进供销社的和谐稳定。
随着新学期的开始,我们豆芽文学社又要开始新的一年的工作。为了使爱好文学的少年能够在文学社学有所得,找到锻炼综合能力的平台,本学期我们将始终如一地本着“激发写作兴趣,帮助积累素材,指导写作技法,提供实践机会”的宗旨,使我们的文学社越办越火。我作为豆芽文学社的社长,对这学期的活动进行如下计划:
一、指导思想
新的一学期,豆芽文学社将以落实校园文化建设,创建特色社团为工作核心,指导社员创作优秀作品,丰富校园文化,活跃文化氛围;开展形式多样的活动,使同学喜闻乐见,吸引更多同学投身文学社活动,并尽可能发挥每位社员的才干,为同学文学水平的提高提供有利条件。加强计划与指导,使活动向规范化、经常化发展,让活动取得实效与长效,从而使文学社活动园地四季常青,花开不败,成为校园文化的一道亮丽风景。我们还要努力提高学生自主学习,合作交流以及分析和解决问题的能力,营造创作优秀作品的竞争平台,发挥豆芽文学社的宣传阵地作用,立争使豆芽文学社真正成为学生们向往的习作殿堂。同时为了丰富同学们的课余生活,全面提高学生素养,积累同学们的写作素材,提高同学们的写作水平,增强学生的思维、审美、创造能力,在老师的帮助下,我们将致力于把文学社办成真正培养同学们能力的社团。
二、工作目标
本学期,我们将更加努力的引导学生参与文学知识有关活动,为他们提供展示文学才华的平台,让他们尽情地表达对生活的真情实感,让他们在活动中学会观察,学会思考,学会感恩。我们还要继续开展文学讲座,以扩大文学社成员的视野,提高文学修养。并将文学讲座作为另一形式的文学社成员大会。讲座邀请校外或校内的一些优秀老师与社员们进行交流,使社员们更深入地了解文学,提高自己的文学鉴赏能力。同时也需要继续完善文学社的规章制度,制定文学社工作计划,文学社章程、完善文学社组织结构
三、工作计划如下:
二月份
1.看一部电影并写观后感
2.出一期《芽歌》
三月份
1.少三(1)班赵林杰做演讲咬文嚼字
2.各班课本剧表演
四月份
1.扬州采风活动
2.少三(2)班奚若晨、高临天做演讲
3.出一期《芽歌》
五月份
1.高二的学长学姐来做一个小讲座花专题
2.少一(1)和少一(3)举行一场辩论会
六月份
1.名人课堂
2.出一期《芽歌》最后希望师生能更积极主动地参与、支持豆芽文学社的各项工作,让豆芽文学社这个舞台吸引更多的优秀学生,以展示我们自己的风采!也祝愿文学社能够在新的一学期里越办越好。
一、提高服务质量,降低复吸概率。
1、积极开展服务对象个案工作,随时掌握对象动态情况。对复吸者指导其以科学的戒毒方法逐步减少_滥用量和使用频率,做到阶段性戒用;对于阶段性戒断者,努力帮助其改善家庭环境,提高生活质量,恢复适应社会的能力,尽可能防止复吸,从而降低潜在社会危害。
2、认真跟踪、评估绿色戒毒防复吸工程参与对象实施情况。
3、引入“同伴辅导”服务内容,聘请本区内一、两名戒毒成功人士担任辅导员,定期开展帮教活动,以身说法。
4、拟开展“父母心、爱子情-----快乐家园”,开设_常识、戒毒心理、亲子技巧等专题讲座,提高家庭助戒能力,创造条件开展亲子互动活动,强化案主自然支持系统功能。
二、加强禁毒宣传,打造松江品牌。
1、帮教和预防是禁毒工作的重要两翼,而预防可以说是最有效的治疗。鉴于当前吸毒对象趋于低龄化,且青少年又是易感人群,故在常规宣传的同时,倾向于在校学生的_预防教育,而在校生中中、职、技三校生又属“先天免疫力”最差者,故重心可落在此群体上。拟与区教育局青保办联手签订共建协议,一是开展“五个一”活动,即:读一本禁毒书籍,看一部禁毒影片,写一篇禁毒体会,开展一节禁毒主题班会,参观一次禁毒展览。二是由班主任推荐“问题学生”,社工站开创“禁毒家长学校”,使家庭、学校、社会三方联动,建立高危青少年防毒、拒毒的长效保护机制。宣传内容除传统的_外,_类等新型_的危害应受重视。
2、每位社工在工作中不断反思、总结、提炼,并依托松江综治网站、松江报、自强快讯等媒体,加强社工理念、工作方法、工作成效的舆论宣传,创出松江特色,打造松江社工文化品牌。
三、整合社会资源,开展爱心服务。
(一)、善于利用现有资源。
1、建立健全志愿者社会公益服务道德银行积分储蓄制度,切实调动起志愿者的服务热情。在精简有为的宗旨下,在为对象帮困解难、心理辅导;为社工站出谋划策、分担任务上发挥各自所长。
2、继续加强与基层、社区、派出所等兄弟单位的联络,互通信息,共享资源。
(二)、努力挖掘潜在资源。明年打算利用松江大学城的优势,与大学城管委会共商“伴你成长娱教乐园”合作项目。
四、修炼专业内功,提升综合素养。“专业”是社会工作的生命所在,而社工站绝大部分社工都是非专业出身,专业知识的匮乏导致工作后劲的不足已日益显现,业务能力的提升迫在眉睫。社工站将抓住市自强总社、区政法委提供的各类培训机会,为社工及时补充工作养料;同时提倡大家加强自学,提倡在实践中自我摸索积累经验;而广大农村地区的禁毒社会工作,则应虚心借鉴基层干部丰富的农村工作经验,做到因人而异、因地制宜;同时社工站已经利用站内例会契机建立起了社工业务轮讲制度,社工互相督导的工作方法将在明年继续深入。每位社工在掌握_常识、戒毒医学、社会心理学、法律等专业知识,在提高心理辅导、访谈技巧等实务技能的基础上,争取在近一两年内全部通过社会工作师(助师)职业资格考试。用实力证明自己存在的价值。
参加联社考核会后xx理事长给我们中层管理人员安排了作业——如何在激烈的竞争中从容面对,抢占市场。课题巨大,但却是我们每一个农信人应该完成的课,参加农信工作三年来,我也在工作中不断的思考和提升,以下是我的几点心得:
一、认清形势
这几年来,我县联社取得了较好的成绩,但是我们不应沾沾自喜,更应居安思危。面临邮政储蓄银行的不够壮大,农行的返回农村,村镇银行的强势发展,工行等的发力和互联网金融的冲击,我们农信社正面对着前所未有的机遇与挑战。此时,作为手中掌握大量农村客户资源的农村信用社,我们的转型非常必要。传统单纯的放贷收贷已完全无法满足今时今日客户的需求,我们必需从中解放出来,按照全员营销工作的要求,让每一个主任和客户经理成为新型客户关系的“五大员”:一是银行与客户之间的联络协调员;二是银行与客户业务的经办员;三是金融产品的导购员和咨询员;四是银行新业务的推销员;五是客户与市场信息的搜集员。我们应当充当好银行和客户之间的桥梁和纽带,与客户建立全面、稳定的服务关系,推销银行产品,满足客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。
二、做实基础
三农是我们的基础,基础不牢,地动山摇,我参加农信社工作
这三年,正是xx农信社大变革的三年,但是在工作中发现,我们在农村工作的基础没有我们想象中的牢固,农户建档与增户扩面工作任重道远,收集的数据如何应用和提升还是大问题,目前体现在三个方面,一是农信社员工真正来自的农村的越来越少,五谷不分,食用菌生产基本流程不熟悉,与农户打交道方式方法差的人大有所在,部分员工素质脱节,二是大量青壮年人员外出务工创业,我们的宣传对接工作做的不实,三是农户建档为完成任务数据材料的收集缺乏加工和分析,我和许同事跟领导们一样,认为做实基础是我们的重中之重。措施一:大走访,了解农民朋友的真正金融需求。
“没有调查就没有发言权,没有调查就发现不了问题”,农户建档工作,就是要我们找准切入点,深入到社区、街道、山村,全面走访辖内客户,了解客户的金额需求,建立目标客户信息档案。掌握了第一手材料,发现金融服务盲区和瓶颈,着手问题的解决。
一是分层次走访,落实责任。信用社主任要亲自走访乡(镇)政府及其职能部门,并重点走访龙头企业、合作社和各村经济能人和种养殖大户;客户经理要重点走访到村(村“两委”)、到户(农户、个体户等)。二是要认真做好客户的维护和发掘。走访过程中要了解掌握区域经济发展、市场需求和客户的需要,认真听取各方的评价、意见和建议,着力构建紧密互动、互惠共荣的新型客户关系,通过大走访。
措施二:大对接,积极搭建对接平台。
通过积极借助政府和各方面的力量,持续强化银村、银社、银政、银市等对接平台的桥梁纽带作用,通过“银村共建”、“进村入户到企”活动,定期召开供需对接会,座谈会,产品推介会等形式,进一步畅通支农服务供渠道,实现多方共赢。1银村对接
加强社村合作,定期到各村庄巡回宣传、走访,率先让村主干、农村文化管理员、计生专管员等“六大员”使用我们农信社的产品,通过以点带面,全面宣传、推广农信社富农惠民政策和各种业务产品;并积极利用全县333个小额便民点,将便民点打造成为农信社业务宣传推广的前沿阵地。
针对食用菌等农产品生产、加工、贸易规模企业、龙头企业和科技创新型企业,应真正尝试建立联络员制度,为企业配备金融助理(客户经理),在企业发展过程中从工商*到银行开户、资金扶持等全流程提供咨询、协调、帮助;让客户真正能在第一时间想到联系我们,需要我们,离不开我们定期向当地党政、监管部门领导勤汇报、勤沟通,在业务发展中努力寻找各单位的支持,强化与县行政服务中心的合作关系,加强沟通联系,为客户提供更加便利、高效、齐全的“一站式”配套服务。
指定专人联络xx食用菌交易市场管理人员和主要商户,在贷后调查过程中由客户经理联系北京新发地农贸市场等全国主要农贸市
场商户,全国各地主要xx人聚集区域,对在外创业大户进行拜访,建立xx籍主要商户清单,通过电话、网络等多种方式进行不定期联系沟通,积极了解市场行情变化,记录客户金融服务需求等,为客户提供差异化金融服务。
措施三:大宣传,使客户真正知农信,用农信,传农信。
措施四:大服务。针对大走访发现中发现的问题,联社定期召开分析会议,集思广益,提出解决问题的具体办法。
1、全面提升小额便民点的工作质量,我县小额便民点的业务笔数居然比不上屏南县,这一点就能看出我们工作的不足,小额便民点的布设使广大农户足不出户即可在当地或就近村庄办理小额存取款、话费、电费缴纳业务,为农户省工时、省费用、省精力,解决群众排队难问题,但我们的工作力度确实不够,有些人口大镇的全乡镇小额便民点的业务笔数居然还不如一些乡镇的一个便民点。
2、大力推广最适用农户的电子产品,为客户量身订制,该使用手机银行就推手机银行,该居家银行就居农银行,该多重结合就多重结合,真正解决农民支付结算难问题,足不出户,即可享受到“农信全方面、便利性金融服务”,不能产生居家银行无库存机具等现象。
3、真正推行小额贷款“t1”隔日办结制度。对全县小额信用贷款的续贷实行“t1”隔日办理制度。既然是信用贷款就是真正的`让客户享受到信用社贷款的好处,正向激励更多的农户更加守信,提升农村信用体系建设。
4、农村住宅基地抵押贷款。
创新农户贷款担保方式,更进一步解决贷款担保难问题。我县农村,大部分菇农的
或最有价值的资产均为宅基地的自建房,相对于县城的商品房其变现能力较弱,因此得不到银行的认可无法抵押,直接影响了菇农生产经营的发展。针对这一现象要进一步创新抵押担保模式,开办宅基地抵押贷款。一是积极与政府部门沟通汇报,取得
政府相关部门的大力支持,使得农村宅基地能够进行贷款抵押登记。二是制定农村宅基地抵押管理办法,规范农村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通过开办宅基地抵押贷款,在一定程度上真正解决农村菇农贷款“担保难”的问题,满足农村菇农贷款资金需求。
5、客户经理“转角色”“一站式”服务,客户经理除了现金业务与开户业务不能,其他都能办。在风险可控的范围内,改变传统的多岗办一事现象。
三、向外延伸,经营第二xx
在外乡贤创业聚集区是待我们开发的处女地,也是xx联社二次发展腾飞的潜力,从跟随领导外出走访回来后,这项工作正在起步阶段。
1.搭建平台,试行流动银行,加大对接力度
范推广。目前鹤塘信用社通过普惠金融服务点模式,给予客户存款回流一定的补贴,已初步实现了河南泌阳一些客户的资金回流,在其他区域是否也进行一些尝试。
2.创新产品,实现走出去的目标
目前,企业家外出经商办企业也得到了很多当地银行的信贷支持,作为企业家家乡的银行,要促使资金“引回来”,就不能失去银企合作机会,因此我们要创新产品,灵活利率优惠方式,鼓励外围资金“引回来”。为鼓励外围资金回流,我县联社通过“福田通”贷款,实行贷后根据客户资金回流情况按季调整贷款利率,并且允许一个贷户同时绑定三张借记卡,提高客户资金回笼的积极性,普惠金融卡随用随借随还的特色,更是符合商户经营需要,去年外出推广获得了较好的反响,在春节大量客户返乡时应当要兑现,抓紧办理。
3.建立外围商户的信息库。
建议每个社可以结合农户建档工作,通过排查摸底在全国各地外围商户的信息资料,集中到县联社进行整合,建立全县统一信息库,为今后建设和发展好“第二xx”,打好坚实的信息基础。
四、提升自我
“不想当将军的士兵就不是好士兵”,“工欲善其事必先利其器”,想要成为一名优秀的农信干部或员工就必需要有过硬的业务技能,就像战士在战场上就必需有趁手的兵器。如全员营销培训中老师给我们讲述了营销的六个步骤(发现客户、建立关系、激发需求、介绍产品、处理异议和促成销售)及各个步骤的技巧,其中各个环节的技巧对于
我们来说无疑是一件件攻城利器。因此不管内勤外勤,都要学会换位思考,从客户角度出发,让他们得到的是自己需要的产品(组合)而不仅仅是别人推销的东西,这样客户也许会更加满意。联社要进一步为员工提供更多的培训机会,进一步提高员工素质,适应企业发展与竞争的需要,我们每一个员工更要珍惜培训机会,扎扎实实掌握好保饭碗的本领。
五、团队协作
团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队,就是一盘散沙;一个团队没有共同的价值观,就不会有统一意志、统一行动,当然就不会有战斗力;一个企业没有灵魂,就不会具有生命的活力。没有完美的个人,只有完美的团队。作为基层网点管理者,除以身作则外,要认真分析每一个员工的性格特点,能力特长,从爱护每一位员工做起,关心他们的生活,关爱他们的身体,因势利导,正向激发员工潜力,发挥出一加一大于二的作用,在xx农信社发展的关键阶段,团结协作,抢占市场。
金杯,银杯,不如群众口碑。只有真正为群众办实事,解难题,我们农信社才能获得更加健康稳定发展的重要支持力量,做为年轻的农信人,我愿意和所有的同事同进退,共发展,重新开始新的路程。
1、制订计划
一是服务对象的基本情况,包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况;
二是服务对象希望解决的问题,包括主要问题以及一些相关的问题;
三是工作计划的目标,包括总目标和每一阶段的子目标;
四是服务开展的基本阶段和采取的主要方法,包括各阶段需要发掘和运用的资源;
五是服务开展的期限,包括每一阶段的时间安排和总的时间期限;
六是联系方式,包括直接见面和不直接见面的联系方式。
工作要求:
一是准确分析服务对象的需要和问题;
二是明确服务工作的目标、阶段和方法;
三是熟悉服务机构提供的具体服务;
根据旅游社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅游社做大做强。
一、在xxx旅游社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅游社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅游社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅游社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:
1.在旅游社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅游社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数XX人次的预期目标。
1、在旅游社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅游社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅游社,从而把各大旅游社收集来的散客做成团队形式,从而占领市常
2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅游社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅游社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅游社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
20xx年我旅行社旅游工作的指导思想和奋斗目标是:紧紧抓住市委、市政府实施建设战略契机,充分发挥本地的区位条件,坚持资源整合与精品开发并举,坚持科学规划与重点推进并举,加快旅游精品开发,加快对外宣传促销,加快旅游行业管理,努力实现全市旅游业又好又快发展。把本地建设成致命的旅游目的地。20xx年我旅行社成绩斐然,20xx年更要再创辉煌,针对目前旅行社经营现状特制定20xx年工作计划,全力以赴拓展市场,加大营销工作力度,在现有市场的基础上做精做细,空白市场加快开发进度,不断提高本地旅游的生命力。20xx年旅游具体工作计划如下:
一、重组团队,建立自己的团队文化。
一个组织的发展离不开优秀的员工,离不开激励员工奋发向上的文化。因此首先要做的就是文化的管理,在员工心里形成一种坚定的文化观。
二、狠抓管理,继续强化 业务团队管理
我旅行社要制定一套完善的用人管理制度,确实能招到人、用好人、留住人,这就要靠公司的激励制度,真正做到多劳多得、少劳少得、不劳不得,在旅行社一切以绩效为前提,庸者退、能者上。在管理中,重结果的同时也要重过程,日常管理要制度化、规范化。只有严格管理、规范管理,才能锤炼出一支过硬的业务团队,才能在市场竞争中取得骄人的业绩。公司的经营好坏取决于对业务人员的日常管理,在管理上要做到有章可循。每名业务员每月都要制定合理的考核目标,拜访客户数量、成交客户数量要有量化要求,与工资、提成挂钩。业务员要量化管理的同时做到报表管理,每周要有周报表,内容包括每周工作内容(主要是拜访目标客户数并附客户详细资料)、下周工作计划。业务员要严格服从公司管理制度,只有按照公司的管理要求认真执行,就能做好本职工作,做出成绩来。业务员每周报表要以电子邮件或传真形式发到旅行社,同时旅行社也要有专人对业务员的拜访客户真实性及有效性做随机抽查,以督促业务员更好的开展工作,并对工作成果奖罚分明,在旅行社内部形成良好的工作氛围。
三、开发新的旅游产品
适时地开发新的旅游线路,比如:聚会游,野外游,休闲游等。只有不断创新,才能不断保持竞争优势。
四、进一步开拓新市场,同时做好老市场巩固
五、以强化旅游服务意识为宗旨,增强旅游经营者和从业人员的安全意识,诚信意识,服务意识,提高顾客满意度
牢固树立“服务第一,顾客至上”的旅游服务观念。加强导游和旅行社导游的培养,优化到有队伍建设,深入开展服务达标活动,逐步建立特色化、情感化人性化服务体系,树立和维护本地良好的对外旅游形象。
在新的一年里,本旅行社在旅游局的监督指导下、在社会各界的大力支持下,全体员工将更加努力工作,以更加饱满的热情,为企业再创佳绩。为本地的旅游事业再做贡献。
一、开展的活动
1、举办大课3次,小课1次
2、每周到海淀残联的支援活动
3、10次以上的校内表演活动
4、与北体进行简单的活动交流
5、5·20助残日公益演出
6、专场晚会
二、工作的不足
1、开设大课以及小课次数太少,部员基础手语知识不够
2、海淀活动频率太高,部员出勤率太低
3、表演活动太多,难出精品
4、与各高校交流还不够
5、社内沟通太少,凝聚力不强
6、没有明确的社团文化
7、活动单一,缺乏创造力,部员积极性不高
8、资金紧缺
9、各个部门职责不明确
10、影响力不足,宣传有待加强
11、对晚会前期准备,任务安排不清,出现了多人想到同一个问题,但没有人解决这个问题的现象
未来一年的工作计划
手语社将会有两条主线,两条主线并列前行,一是校内活动的丰富以及影响力的加强,二是公益活动。根据这两个目标,针对手语社现有情况,形成发散思维,主要分为以下几部分:
一、社团招新
1、本届招新时,各个部门介绍须有侧重点,以达到男女比例平衡
2、部门介绍要有特色
二、手语课堂
1、两周一次举办大课,形式可以加以变换,例如:播放与聋哑人有关的短片,来启发大家
2、开始部门内部的手语角:给大家交流手语的机会,并联络部内感情,也能激发学习手语的热情
3、与专业的指导老师有定期的联系,积极邀请他参加我们的大课
4、在教授手语的同时,可介绍一些聋哑人的生活情况、心理状态
三、公益活动
1、 每两周外出进行一次公益活动。
2、 如果是定点做公益的话,可以一学期一次的频率,为做公益的地点举办小型晚会或其他活动
四、表演活动
1、表演活动加以筛选,以加大手语社的影响力为主。
2、所有表演活动需至少提前一星期将精确的表演要求、时间等告知表演部(需将这一规定告知各个社团),至于是否接此次表演,由表演部部长决定
3、表演部在招新过后,简单筛选一批条件较好的部员,进行精品的节目的排练,保证社内有3个左右形式新颖的精品节目,以应对大型的活动,达到一鸣惊人的效果
五、宣传活动
1、传统宣传:如喷绘,板子
2、每次上台表演的机会
3、外场活动
4、请专业老师做讲座
5、开设活动部,主要负责策划活动并与各大高校的联系,并负责重大活动的资金来源,积极寻找商演增加手语社的收入
6、校内与其他社团的联谊,次数不宜太多,一两次即可
六、社团文化的建立
1、制作的社团简介,使社团规范化,明确各个部长的职责以及部门的职责,各司其职,例如办公室的任务较多,可以将责任划分,一个部长负责资料管理,一个部长负责社团宣传等
2、更换社服。如果可能的话,尽量人手一件(平时也能穿出去的),表演服装可以用社服,也可以另外制作
3、手语社的BBS小本本,记录每届社长团的感受
4、举办简单的素拓活动
5、每个部门在不同时期开展一次具有各个部门特色的活动,并让部员参与策划与组织,活跃部内气氛并加强部员之间的交流,从中培养
部员的各方面能力
6、每次开会办公室做简单的会议记录
7、各个部门每次举办活动后进行总结,并讲总结以及活动的图片、视频交由办公室整理,传承下去
8、举行一次全社的出游活动(一般在下学期的中后期)
9、长老会:部长统计愿意留在手语的人员名单
10、适当聚餐
11、部门之间不定期的进行交流
12、社团换届前,全社大合照
七、专场晚会
1、前期策划
2、准备过程:任务分配清楚
3、宣传
4、晚会拍摄记录
一、理念----厘定需要(小组成立的目的)
1. 规范需要(专家需要):网络日益发达,很多大二学生因为退出了学校社联社团组织,空闲时间增加,因而在网络上寻求精神的支持。然而,网络却给他们带来了一系列危害:①身心健康受损;②无心上学,学习成绩下降;③道德意识弱化,严重者会走向犯罪道路;④人际关系的正常发展受影响;⑤人生观、价值观扭曲。
2. 比较需要:很多大二学生沉迷网络的一个重要原因是感到孤独寂寞,同时可能受到恋爱问题的困扰,因此选择网络来逃避现实。
3. 表达需要:①很多大二学生有感情问题,会感到孤独寂寞,选择通过网络来寻求精神支持;②来自家人和老师的压力让大二学生感到无所适从,从而沉迷网络发泄和麻痹自己;感觉需要:大二学生对自己未来没有较好的目标和定位,对大学生活感到迷茫无助;此外,由于缺乏正确的引导,同辈群体之间的相处交流有时会有相互误导的作用。
二、理论基础
1. 弗洛伊德的人格发展理论
这个小组的对象是华农大二沉迷于网络的学生。由于这些大二学生正处在佛罗伊德所说的从青少年发展成为成人的一个重要转折的青春期(19-21岁),在面临新的社会要求和社会冲突时,要经历各种选择的混乱状态,往往会感到困扰和混乱,这是青少年期个体都不可避免的一个转折点,这个时期,要帮助青少年重新审视及发现自身价值,增强他们对生活的信心及处理各种混乱状态的能力。
2. 埃里克森的心理社会发展理论
青少年期的主要任务是建立自我的同一感,避免角色混乱。埃里克森把同一性危机理论用于解释青少年对社会的不满等社会问题上,即青少年自我同一性确认失败的话,容易出现逃避、消极厌世等情况。即而一旦自我认同难以达成,长时期的角色混乱就会使青少年较难应付社会的挑战。相反如果获得自我的同一性,就比较容易取得社会和职业的自我认同;
当他们有问题时倾向与同伴商议,而不是向家长请教。于是我们通过设立这一小组,加强同一问题或类似情况的青少年间的沟通交往,通过他人的反映和评价,重新树立自我认知。3. 班杜拉的社会学习理论
在小组的沟通技巧训练中,会较多运用到班杜拉的社会学习理论:在小组过程中,每个成员都是一个资源库,小组提供了一个丰富的行为总汇。组内成员可以结合自己的风格,从如此丰富的表现和互动中寻找榜样,进行观察、模仿和学习,增加个人适应性行为,减少对网络的依赖,学习到与人交际技巧。
4.米德的角色扮演理论与斯金纳的增强理论
正面增强--即特定行为后,满足此人的需求。例如:做了一件事情后,即给获学校颁发嘉许状。
在小组内,工作员会较多使用正面增强和角色扮演的方法。正面增强方面,如组员能适当使用所教授的沟通技巧的话,工作员将当众给予爱的鼓励。此外,会通过建立供组员观察的模型,让组员学习表达情绪的方法,从而起到模仿作用。
三.目标:
通过小组工作的方法,改变当前部分沉迷网络的华农大二学生对网络的态度,增强其辨别网络虚拟和现实界限的能力,对自身价值进行合理定位,明确自己的责任,重回正常的大学校园生活,并提高其在现实中与人沟通的能力。 明确的目的:
①在一个学期的时间内,让小组里的成员们深刻认识网络的利弊。引导他们学会思考现实与网络的区别,在活动的分享中,加强对沉迷网络利弊的认知,不再沉迷于网络,走出宿舍,感受外面的世界,重拾对学习的热情。
②让小组成员走出网络的小圈子,更多地关注自身的优势和能力,发掘他人长处,找到自己的合适定位,在相互学习和模仿中,找回自己在现实生活中的自信心和关注点,从成员间的认同中,并通过同辈群体的赞同认可找到改变自己认知与行为的巨大推动力量。
四.小组成员:
对象:沉迷网络,在学习和日常生活上出现偏差行为的华农应届大二学生资格:华农大内沉迷于网络的大二学生(问题具有同质性),小组成员面临的问题和需求基本相似,社工认为为有必要进行小组治疗的对象。
五.小组的特征: 1.性质:治疗小组 2.节数:5节
3.日期:20xx年10月15日至12月10日 4.时间:根据组员的空闲时间安排
5.地点:小组工作活动室(地点可能因活动性质而有所更改) 6.人数:8名华农大二学生
六.招募计划:
1.招募时间:20xx年9月15日至10月5日 2.招募方法:
①在华农大宿舍区内张贴海报;
②到学院跟老师了解情况,并致电合适对象;
③在华农大宿舍区内摆摊位供学生咨询,特别是大二学生; ④利用网络宣传途径(q群、微博、博客)
⑤到校内心理咨询组织(如晴天工作室))等了解情况,寻找合适对象 3.招收方法:在社区社会工作办公室交收活动报名表
七.各个阶段活动
小组初期阶段(第一节)
社工:李a
组员:黄b、李c、梁d、梁e、刘f、吴g、唐f 时间:20xx年10月15日星期五15:00-16:30 活动安排:
通过初级阶段组员的相处,各位组员之间加深了对彼此的认识,为接下来的小组活动顺利开展奠定了良好的基础。
社工:梁e
组员:黄b、李c、梁d、李a、刘f、吴g、唐f 时间:20xx年10月17日星期日15:00-16:00 活动安排:
通过参加此次活动,组员们能加深彼此之间的印象,形成一定的人际关系。此外,组员也能逐渐认识到之前自己沉迷网络的种种弊端,并且形成了一种决心,要真正摆脱网瘾,重回精彩的现实世界。
通过前几次的活动,小组的大部分成员的需求在某种程度上得到了满足,增强了对自身的认识与了解,加深了对沉迷网络危害的认识,在积极的反思中寻求正确的生活态度。
小组结束阶段
社工:黄b
组员:李a,李c,梁d,梁e,刘f,吴g,唐f 时间安排:20xx年11月19日星期五15:00-16:55 活动安排:
组员的目标在很大程度上得以实现,组员以自勉与相互勉励的形式告别小组,开拓新生活。组员虽有一定的离别情绪,但不阻碍他们面对新生活的决心。
八.所需资源:
1.人手:社工2名、义工2名(将邀请中心内的义工小组其中两名组员担任。其中一名协助
工作员作小组并负责杂务;另一名则负责在小组进行时,看管参与活动的组员,但要视情况而决定人手是够需要增加或取消这项工作) 2.物资与经费预算
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