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更新时间：2024-01-08 16:15:31 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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第一：知识，第二 技能， 第三 态度。
什么叫知识、技能、态度？举个例子，数学就是知识，我记住了1+1=2，这个东西我就学会了，用你的大脑来记住的事情叫做知识。第二件事情叫技能，比如以前有人教我抛桔子，他告诉了我一套方法，我听了觉得挺简单的，但到今天为止我都不会抛这个桔子。为什么？因为抛桔子是一种技能，你能够学到的只是抛桔子的流程和方法，但是把流程和方法内化成自己的技能还需要一个练习的过程。第三个叫态度，态度是什么？你是不是一个有同理心的人，你懂不懂从别人的角度出发考虑事情，这叫态度。学习一个知识，说不定4天你就记得了，要学习技能可能要练习4个月，要学习态度，要用心学，很可能需要4年或者更长时间。
所以不管你用什么样的方式来学习《5分钟商学院》第三季度个人篇的内容，我们学的很多内容都是技能，技能一定要靠练习才能变成你自己的。尤其是演讲和写作。
所以我给大家两个建议：训练这两种技能，这两种技能特别重要。第一个建议大家能够回去成立一个演讲俱乐部，就是在你的同学中间，在你的周围同事中间成立演讲俱乐部，从现在开始每周去练习演讲。第二个建议大家可以申请一个自己的微信公号，或者简书上的一个号，或者说其他微博、博客的方式，持续公开地写，坚持写下去，我相信你写三年、五年、七年一定会获得非凡的成就。所有个人篇我们讲的能力都要通过练习，最终才能内化成你自己的。
2、人与人最大的差异是认知的差异。
在个人篇我还想与大家分享一个话题，就是个人与个人最大的差别是在于认知的差异。如果有一件事情你认知的级别和维度不够，你怎么修炼都到不了下一个层次。
创新是有套路的。我在第三个季度的个人篇里面专门介绍过一个叫做系统创新理论，系统创新理论中间有一个方法叫做减法原则。举个例子，比如说有一家公司过去是做洗涤液的，洗涤液是两种主要成分：一种主要成分叫做活性成分，就是专门来洗干净衣服的，另外一个就是溶液，溶液和活性成分溶在一起，加上一点香精香料就做成一个东西叫洗涤液，然后卖给你。有天你说我要创新了，怎么做呢？如果你认为创新就是苹果砸中你的脑袋，你就坐在那，未必能想出好的办法，如果你用系统创新理论，就是所谓的套路创新，你可能会说我们试试减法策略，什么叫减法策略？把洗涤液里面那两个核心成分活性成分和溶液拿掉一个，我们不拿掉溶液，拿掉活性成分，把能洗干净衣服的东西拿掉，很多人觉得很可笑，说你是个洗衣液、洗涤液，把活性成分拿掉了，你有溶液还能干什么呀？不要着急，这就是所谓的系统创新。这时候接着想，光有溶液的洗涤液，也就是说洗不干净衣服的洗涤液有什么价值？不要着急否定它，你想想看，今天有很多人洗衣服，衣服其实并不脏，他其实只是想把衣服做出一种焕然一新的感觉，所以说活性成分虽然能洗干净衣服，但是对织物的衣服还是有一点伤害的。如果我们能够把洗涤液里面的活性成分给拿掉，只剩溶液你去洗洗看，你发现只是把并不脏的衣服洗得更新了，所以只不过它不能叫洗涤液了，叫衣物清新剂。
你今天买到的衣物清新剂就是没有活性成分的洗涤液，衣物清新剂今天在中国、在全世界卖得非常好，它的创新并不是从天下掉下来苹果砸中你的脑袋，而是用一套系统创新的方法论，也就是所谓的套路。要记住创新也是有套路的，当你有这样认知的时候，你才会有源源不断创新的主意。
总结下，在个人篇我希望大家记住两件事情：第一件事情，我们学会的是知识、技能和态度，知识是用大脑来学习的，技能是用手要不断地练习来学习的，而态度是用心来学习的。第二件事情，要记住人与人最大的差异是认知的差异。
第四部分：工具篇
我们讲完商业管理和个人，商业讲的是我们与外部的关系，怎么去买东西、卖东西，定价什么的。管理讲的是与内部的关系，怎么管理员工，怎么管理上级。个人讲的是自我成长，我与内部的关系，向内看。所以这三个内容听上去很完整了，但为什么有工具呢？
不管是波特五力模型，还是你用一个更高效率的白板书写方式，还是说你用各种各样的通讯工具，还是说你用更好的键盘，任何工具最终的目的都是为了提高商业管理和个人的效率，提高效率。君子性非异也，善假于物也，要懂得使用物、使用工具来提升我们的能力，这是人之所以区别于动物的一个非常重大的原因。
1、我的一天是怎么度过的？
我自己平常是一个非常喜欢用工具的人，和大家分享几个我常用的工具：
我最常用的工具就是白板，我在家里面有个巨大的白板，办公室里面是白板，我在路上都是白板。我记得有一次我到新加坡给新加坡南洋理工大学去讲课，回程等航班的时候，在新加坡的候机室里面有30分钟的时间，我就从箱子里掏出自带的一卷白板贴，往候机室的墙上一吸，再拿出白板笔、白板擦，开始利用这个时间充分思考，等到广播里面播报说要登机了，就拿出手机对整个白板拍一张照片，自动把它存到我的一个知识管理工具里面。以后比如说我写了一些什么字，我一搜索这个字，可以从我手写的笔记里面识别出这个字来，这就是利用工具提高自己的效率。
我再举个例子，刚才我看留言中间，我们有些学员在说，我回大家的留言是回得最快的。我自己自从开始做《5分钟商学院》之后，我发现我自己爱上了回大家的留言，学员的分享让我自己也受益匪浅，因为每一个学员从不同的行业，从他自己的角度谈一些我可能从来都不知道的经验，对知识本身也是一个很大的提升。所以各位如果你订阅了《5分钟商学院》，我建议你一定要认真地看完我们精选出来的留言，每一篇文章下面我们会精选出40～60条留言，每一条留言我都会回。但是哪来这么多时间去回留言呢？首先是一种尊重，我觉得你写下来了我就要回给你。第二是我回留言的方式是什么？我买了一个特别好的箱子，这个所谓的好指的是它的轮子特别好，我轻轻地一推那个箱子，它像直线地往前运动，一点都不会打弯，而且能匀速地跑很久。我下了飞机之后一直到上专车，中间有一段路的时间，这段时间我打开得到，看到很多学员们的留言，我就一边走路，一边轻轻地一推那个箱子，箱子大概有5秒钟左右匀速地往前走，我就一边回留言一边往前走，等箱子停下来了，这时候我差不多一句写完了，还没写完没关系，再一推继续写。就这么一路推箱子一路走，基本上我在上飞机关手机的两个小时里没有回的留言就全部都回完了，这就叫利用工具。
我再举个例子，我在飞机上如果想要休息，我就会戴上一个眼罩，上面写着五个字叫做吃饭请叫我，睡觉的时候万一耽误吃饭，你下飞机还得找时间吃饭，太耽误时间了。但是我的眼罩反过来背面还有五个字，叫做吃饭别叫我。有的时候我上了飞机不想吃饭，我就把那面对着外面，吃饭别叫我就能一路睡到底。所以买个眼罩就买个双面的，一面是吃饭请叫我，一面叫吃饭别叫我。举这个例子也是想告诉大家，我们利用一切可能的工具就是为了提高自己的效率，君子性非异也，善假于物也。
工具篇今天还没有完结，还没有完整地交付给大家，但是我们会在9月底终于可以把所有这260个工具，260个商业的理念，管理个人的理念和工具要完整交付给你，把一整个兵器库交付给你，今天你依然可以跟着我一点一点去理解这些工具到底可以怎么来用。
2、你以为的顿悟，很有可能只是别人的基本功
在工具篇我还想与大家分享的是，你想来修炼自己的商业管理个人这些方面的能力，到底有什么样的修炼的方法，也就是我们所谓的工具可以用呢？
第一个方法我们称之为音乐模式。什么叫音乐模式？练习音乐的时候，关于怎么去弹钢琴，前人已经在过去的几百年里面总结出来了非常成熟的方法论了，借助这套方法论去训练就可以了。
有人说我要学商业，你看我今天管一家一年收入200万的公司，我得找一个收入500万的人教我，我管一个500万的公司，我得找个一年收入一个亿的人教我，大家总觉得赚钱比我多的人可以教我。但是有没有注意到一个现象，这个世界上游泳最快的人叫菲尔普斯，他是有教练的，但教练不是比他游得更快，而是掌握了一整套完整训练方法的人。商学院的课程也是这种模式，是很多前人提炼出来的方法，今天有很多顶级的CEO，包括杰克·韦尔奇都有自己的领导力教练，他们是在用最好的方法论来练习自己的能力，方法论本身是超越能力的，我希望通过咱们的商学院课程把这套成熟的方法论教授给你。
第二个东西叫做国际象棋模式。刚才我讲了半天，为什么我特别特别喜欢学员的留言？是因为你只有把你的留言留下来之后，别的留言再看你是这么干的，我来想想我是怎么干的，大家就可以过招了，下象棋、下国际象棋这种事情不是说我教了一套棋谱，你练个20遍，同一套棋谱你练个100遍，就像弹钢琴那样那是不行的，你一定要对战，你一定要实战。所以我特别高兴的就是，在我们不断地回复之下，我们也鼓励了更多的学员留言，让你像下国际象棋对弈一样的在训练自己的能力。
第三种训练能力的方法，训练前面所有的商业、管理、个人能力的方法，我们称之为体育模式。什么叫体育模式？你有没有发现，刚才说游泳，游泳那个队员他也得去跑步，你会发现打拳击的也得去跑步，你发现击剑的也得跑步，你发现所有运动员，不管他是什么项目的他都得跑步，为什么？因为跑步这件事情训练的是所有这些能力的一种基础能力，我们称之为心肺功能，他的基础体能，基础体能这件事对商业世界太重要了。
我举一个例子，我自己是一个其实除了对商业在研究，我自己有自己的管理咨询公司在帮助很多大型企业做战略顾问之外，我是一个特别爱旅行的人。我去过不少地方，我去过南极、去过北极，20_年的时候我还跟我的10位朋友，一起去了非洲爬乞力马扎罗。爬乞力马扎罗是要爬七天的，近山是在海拔1800米，第二天到了2800，第三天到了3800，第四天先冲到4600，中午，然后到晚上再下来，为什么要下来？就是适应一下4600的高度，然后再3900，第四天3900，第五天3900，横切两天让你适应海拔，到第六天的时候早上冲到4600的冲锋营，中午就开始睡觉，到晚上11点半开始冲顶，冲那个5895米，将近6000米。我记得我在那个晚上心率已经到了140，我觉得我要死在山上了，那个时候我说我要下去，不行，我一定要下去。我的向导跟我说，对不起，乞力马扎罗只能往前不能往后，只有到最后一天，到冲锋营才能下去，可是你只要到了冲锋营你还会想下去吗？都到最后一天了，到冲锋营咬着牙都得向上，最后好不容易登了顶到了5895，我真是泪如雨下，觉得真是太不容易了。当时我们11个人10个人登顶了，这10个人全部都泪如雨下。但是我们的旁边还站了62个黑人，他们是陪着我们爬山的，每天早上我们背着自己的包轻装上阵，那些黑人就把帐篷一收，厨具一收，桌子一收，把所有东西一收，往头上一顶，然后就走到第二天的营地了。等到我们到下午都快不行了，到营地的时候他们连饭都做好了，所以到了我们最后登顶的时候那些黑人就跟玩一样的，他们一年登二三十次，每次登山看着我们在那哭得一塌糊涂，他们就看着很好笑。当时我也特别感触，哭完之后我的感受是什么呢？就是所有的那些悲情叙事，最后都是因为你的基础体能不够。
所以不管你是创业还是说你去做管理，还是你自己去做一个个人的职业，能把自己感动的悲情叙事，很有可能只是因为你的基础体能不够，你受的那些挫折在有些人看来根本就不值一提。我希望能够通过这260期的课程，能够训练你的商业基本功，记住你以为的顿悟很有可能只是别人的基本功
观刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》有感
观刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》有感
最近我终于看完刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》这两张培训光碟，的确震撼，受益匪浅！简单地来讲，《销售智慧》我收获了两个字：“用心”，《执行智慧》我收获到：“用心”、“用脑”和不断地“干”。总的收获如下：
1、世上无难事，只怕有心人！销售五心显得尤为重要：相信自我之心；相信顾客相信我之心；相信产品之心，相信顾客现在就需要之心；相信顾客用完产品感谢我之心！对比这五心我发现自己在销售过程中有两颗心不太坚定：第三颗心和第五颗心！因为感觉自己能够掌控的东西很少所以心理很虚，比如会很担心公司没这方面的数据或者效果问题等诸如此类的问题！不过任何产品都会有这样那样的不足，刘一秒说过“凡是好做的容易做的，你的收入就低！谁能解决问题谁的收入就高！能力和智慧是在解决问题的过程中提升的！”，在某些客观因素没办法改变的时候，还是需要我们自己多想些解决的办法，比如从卖产品的阶段逐渐过渡到卖感觉的阶段！顾客之所以会跟你合作，其实就是买你这个人！所以最终还是要用点心思把客户关系做好，并且能够满足到客户的需求，那么客户就会永远离不开你了！
2、“成长就会出丑，出丑才会成长！想要成长就不要怕出丑！恐惧时就马上行动！面子是别人给的，而非自己给的！撕下来的是皮，贴上去的是脸！”刘一秒这几句话确实经典！中国人都很爱面子，特别是受过高等教育的“知识份子”越爱面子！回忆起刚刚进公司时候的我，在同事面前矜持放不开还带有点清高，到客户面前也不能够做到收放自如！思想汇报专题所以成长速度几乎是团队里面最慢的！刘一秒告诉我们被客户拒绝时要学会转移关注的焦点，不要受客户情绪的影响！比如客户说“别来烦我”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时心情不好；客户说“需要时给你打电话”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时正在忙；客户说“我不需要”，以前表示被拒绝，现在只是表示他对产品不了解；所以我们永远不要相信客户说的话！同时我们要秉承一个信念：只要我不放弃，你永远拒绝不了我！很多例子证明客户终究敌不过我们的软磨硬泡！
3、要了解顾客购买的价值观并且保持跟他的核心价值观同步！销售的关键就是去找顾客购买的核心价值观，然后去跟他匹配到！不过首先要了解顾客的人格模式和购买模式，有成本型的品质型的，有配合型的有叛逆型的，有自我判定型的和外界判定型的，有一般的也有
特殊的，所以我们采用问、听、说的方式去跟顾客沟通时要能够做到快速判断顾客当时的感受和感觉！不过最主要的就是要让顾客当时感觉到舒服！如何把握这当中的语言艺术就是我们需要不断修炼的内容！
5、刘一秒还教我们如何化解顾客的顾虑？其实顾客无非会关注都三个因素：价格、质量、服务。顾客在购买前都会衡量这个产品值不值？你们有什么保证？你们有什么服务？他告诉我们：永远不能回答顾客所有的问题，却可以反问顾客所有的问题！他给出了对应的策略：你有见过比这个还便宜的吗？在同一个时期，要是有比我便宜的，便宜多少我返还多少！你要什么保证才放心？你要什么特别的服务？我都会为你量身定做！他能够敏锐地洞察到顾客的心理进而采取了最有效的办法去化解，真的是很厉害啊！从这个当中，我悟到了做销售一定要学会洞察到人性、满足到需求和解决到问题！
6、财富来源于认识你的人和你认识的人！行动才能创造结果！《执行智慧》告诉我们要“用心”、“用脑”和不断地“干”！在这里面让我感触最深的两点就是要是有本事让别人成为你的心腹知己，那么你到哪都是人物！要是没本事让别人成为你的心腹知己，那么就要有本事成为别人的心腹知己！这样我们才能够在这个社会取得比较好的成就！这个跟应平之前在销售术的层面上提到的两点有异曲同工之妙，他提到我们唯一可以做的两件事情就是把朋友变多和把朋友变铁！这样才能够保持一个良好的心态，同时也不会对客户患得患失了！如果你对自己目前的业绩结果不太满意，那么只说明了一个问题：自己还不够强大，客户数量还不够多，还没有把客户变成朋友甚至死党！我现在要做的就是去见更多的客户，去跟他们成为朋友甚至是死党，同时要学会把他们都照顾好！
应平说过：做业务，不跑肯定不行，光跑也是不行的。最后套用他的话：不写总结肯定不行，光写总结也是不行的！我们要用无求的心态、有求的战术来面对客户！对客户进行归类并精耕细作，只有用心才能够锁定客户的心！让我们马上行动去！
经过这一阶段的培训学习使我收获很大，现对整个研修过程进行总结如下：
培训视频中的一些专家、学者或有经验的教师，从自己切身的实践经验出发，畅谈了他们在教育教学各个领域的独特见解。在这些专家的引领下，我的思想受到极大的震撼：平常我在上课时，考虑的是如何上好一堂课，对于学生长期全面的发展考虑得并不周全。专家们的讲座为我指明了努力的方向!
2.信息分析的能力。能够将丰富的获取到的信息进行筛选鉴别自己所需要的信息，判断它的可信度，然后对认为真实有用的信息进行分类。
3.信息加工的能力。将不同渠道获取的同一类信息进行综合，结合自己原有的知识，重新整理组织、存储，并能够简洁明了地传递给他人。
4.信息创新的能力。在信息加工的时候，通过归纳、综合、抽象、联想的思维活动，找出相关性、规律性的线索，或者能从表面现象分析出事物的根源，得出创新的信息。
5.信息利用的能力。利用所掌握的信息，使用信息技术或其他手段，分析、解决生活和学习中的各种实际问题。
1、 传递价值：通过信息流、资金流和物流的效率，降低定倍率。无人超市解决资金流的效率，千万不要把效率没有提高的信息流、资金流和物流的方式，当成你投资的主要方向。阿里去年3月8日扫码购，信息流工作；
2、 创造价值：最重要是用创新的方法不断去提高定价权。90后比80后下降后总人口比90后下降。 形象感知：80后人口是100个人的话，90后56个人，00后就是37个人，中国劳动力人口正在剧烈下降。唯一的办法单人要去创造更大的价值，劳动力成本优势的慢慢淘汰。选择对劳动力成本依赖少的，对人使用最高效的地方。人脸识别，人工智能，大数据。
传递价值最重要的是提高效率降低定倍率，降低产品从出厂到消费者，创造价值领域的核心逻辑，用创新的方法不断去提高定价权，我就是能做出你做不出的东西，我就可以卖的很贵。
毕业季来啦！为了给大班小朋友一个快乐、有意义的毕业活动，留下他们的精彩瞬间，东营市乐慧幼儿园于20_____年6月25日举办“智慧美术，留住最美的童真”大班毕业绘画活动。
第一主题“十二生肖传奇”，幼儿用线描画的形式装饰出活泼可爱的十二个动物，简单的颜色对比，变幻多彩的点线面的装饰美，让幼儿充满了好奇，大家纷纷拿起画笔跃跃欲试，共同创造出了我们的“十二生肖传奇”。
第二主题“梦想任我飞”，通过欣赏西班牙大画家米罗爷爷的作品《星空》，大班小朋友也大胆的运用漂亮的对比色、自由的线条、神奇的形状画出了幼儿眼中的“海洋世界”，用两种不同的材质尝试创造出不同美感的“神秘星空”。幼儿的想象力和创造力无处不在，接下来，他们探索用彩墨在宣纸上铺上美丽的色彩，通过”借形想象”发现了千奇百怪的动物，形成了幼儿眼中的“_”。
通过这次活动，幼儿的想象力和创造力得到了极大的发挥，也为他们最后的幼儿园生活画上了一个完美的句号！
1、 所有企业与人都是合伙关系。人与资本 合伙关系。
工资，固定价格，把你时间全部买走，不要给我谈万一赚钱之后怎么分，一次性全买了，工资。工资是付给责任的，承担越大责任的人应该拿到最高的工资。工资不奖励个别阶段性行为，公司是奖励给责任的。
奖金，激励超额业绩的，有点类似于合伙制度 ，奖金是一个确定的份额，早期有约定。
股票，低工资，奖金不一定有，未来赚大钱了，给你15%股份。利润分成机制。
价值观，正在做的事情是能够打心眼里激励每一个员工的时候，钱可能不是唯一重要的。
2、 公司管理排序：战略，组织，人。
所有人的问题本质上都是组织的问题。一个人在这里不努力，换个公司，如狼似虎。组织结构问题。组织方式解决个人问题。解决个人动力问题。组织大于人。
战略：感觉 使命 价值。
总结一下，我希望在管理篇大家能记住两件事情：
1、第一件事情，所有的关系都是一种合伙关系，都是资本与人之间的合伙，记住工资、奖金、股权和价值观。
2、第二个，所有的管理问题分析起来，顺序都应该是战略、组织、人，仅仅从人出发是解决不了问题的。
我最后想用亚当·斯密的一句话来结束这一部分的分享，亚当·斯密说之所以面包师和屠夫他愿意给你做面包，愿意把肉卖给你，并不是因为他希望你长得更健康，并不是希望他希望让你获得更大利益，他之所以愿意把面包和肉卖给你，是因为他能获得更大的利益，让对方获得更大的利益就是所谓的组织结构。所以不要期待着用最基本的逻辑，用基本的人向善的一面来解决所有的管理问题，一定要记住让所有人获利，这是管理的基本架构。
几个月的培训学习，我收获颇多，在感触较深的同时，也认识到了自己教学中的不足，因此，可以说这次培训来得很及时，培训内容很深刻。不但使我提高了认识，而且使我学到了许多理论知识和专业技能。明白了多方位了解现在学生的重要性，并且得到了专家的指导，让我获益良多。
因此，我认识到，对待孩子不能只用自己的思维想问题，应该多换换角度，换换别的方法。孩子 “玩”是他们的天性，我们不能磨灭它，我已经开始让学生“从玩中学、玩中创”，根据学生的年龄特点及学生的实际情况游戏、教学等教学方法，将教学内容趣味化,使学生在快乐中成长,在快乐中学习;纪律方面，在发现纪律问题时，我已经开始注意并着重落实，课后师生可以是朋友，课堂就是老师。通过这次小学体育的培训，聆听老师的教诲，感受专家的指导，我深深地体会到：转变观念，是上好体育课的前提。
体育是学校教育的一个重要组成部分，应该服从于“培养人”这一教育的大目标。体育课程的目标是培养学生健康的体魄，以使他们将来能够精力旺盛地为社会和国家做出更大的贡献。长期以来，人们对体育课的概念模糊，特别是农村小学，因为体育器材缺乏，人们认为体育课就是跑跑步、做做操。通过这次培训，使我懂得了小学体育的教学目标。首先，我在研修期间认真聆听了专家们的讲座，感受很深，收获很多。专家们的讲座以及优秀课例和视频，使我得以从理论的高度了解本次培训的必要性和重要性，同时也得以从感性上了解新课程理念下的课堂教学，从而得以重新认真地反省与审视自己的教育教学观和教学策略和方法。
培训活动虽然是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。在今后的工作中，我会努力学习，做好后续研修，在实践、学习中不断进步。
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