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更新时间:2024-01-09 10:41:41 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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在实习期间,我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,首先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下,遇到问题就及时向师傅请教,在工作中遇到的困难回来查阅相关资料,补充知识进行学习,初步了解了公司文秘工作的基本流程,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了一定的基础,从个人方面说,严谨的工作态度,专业知识对工作的重要性,良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,就要做到前与后的协调统一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。
第三,内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害领导者的形象,于工作、于己都不利。 四、秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作,在公司里,我们要始终保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象,面带真诚的微笑,专心细致的工作。
无论在任何部门工作,人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象。从这个意义上说,秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫,衣服、鞋子必须干净,头发要梳理整齐,仪态要自然大方,态度和蔼,时时处处表现出文雅的谈吐和风度。。我的工作不多,就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题(!)不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
同志们:
刚才,春华作了一个很好的工作报告,对全市办公室工作作了全面安排部署,我完全赞同。希望大家认真学习领会,切实贯彻落实,把办公室工作做得更好。过去的一年,全市办公室系统紧紧围绕发展大局,充分发挥参谋服务职能,为全市经济社会发展作出了应有贡献。市委、市政府是满意的,应该充分肯定。借此机会,我代表市委、市政府向辛勤工作在办公室岗位上的同志们表示诚挚的问候!向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!下面,我就办公室工作讲三句话,提点希望和要求,与大家共勉、供大家思考、请大家落实。
第一句话是:学习,学习,再学习
“腹有诗书气自华”。学习是生存的基础、服务的前提、进步的阶梯、成长的途径。办公室是一个综合服务部门,办公室的同志如不加强学习,就参不好谋,服不好务,办不好事。因此,从事办公室工作的同志,要把学习当作第一任务,坚持把办公室当教室、把公文包当书包,做到工作学习化、学习工作化,不断提高自身修养。希望大家做到“三勤”:
一要勤读书。书山有路勤为径。唯有勤奋读书学习,方能从不知到知之,由知之不多到知之甚多。特别是当今时代,“知识老人”对勤奋读书的人一向慷慨无私,而对华而不实的人只给皮毛,对无所用心的懒汉更是一毛不拔。办公室的同志要学会合理安排,善于挤出时间,静下心来,搞好读书学习。应做“知识老人”恭恭敬敬的学生,诚实谦虚,勤读多写,学而不厌,千锤百炼,这样我们才能掌握更多的知识,从而更好地担负起服务的重任。
二要勤思考。孔子说:“学而不思则罔,思而不学则殆”。思则聪,思则通,思则新。办公室的同志要养成勤于思考、善于筹划的习惯,事无巨细,都要举一反三,反复琢磨,力求发现规律,触类旁通。这样,思想才有深度,认识才有见地,创新才有基础。
三要勤总结。总结的过程,就是一个提炼升华的过程。作为办公室的同志,忙完一个会议,参与一次接待,完成一项工作,看完一篇老秘网的文章,都要在脑子里转一转,想一想在整个工作过程中,哪些是得当的、哪些是欠妥的,哪些是有效的、哪些是徒劳的,哪些是有规律可循的,力争做好一项工作就得到一条经验,处理一件事情就学会一种解决问题的办法。
第二句话是:主动服务,精致服务,科学服务
办公室全部工作就是服务。当今社会,有思想、有能力、有水平的领导越来越多,这对办公室服务提出了更新、更高、更严的要求。做好现阶段的办公室工作,服务贵在主动,效果源于精致,方法重在科学。
一要搞好主动服务。主动服务,关键要宜早、宜少、宜透。宜早,就是要树立“立即行动、马上就办”的理念,做到今日事今日毕,事不隔天、文不过夜;要增强工作的预见性,强化超前意识,做到常规工作超前考虑,重大任务超前准备,突发事情超前预测,力求考虑问题快半拍、早一步,处理问题抢先机、争主动,避免出现“领导说了再干、催了再办、推了再转”的被动局面。宜少,就是参政设谋建议要求精不求全,求优不求多,力求参到点子上,参到关键处。宜透,就是要领会上级精神,把握领导意图,做到情况明、想得全、把得准。
二要搞好精致服务。办公室强调精致服务,就是要注重细节。因为细节决定成败。许多细小的事情看上去都是举手之劳,但最容易疏忽出错;许多熟悉的事情感觉上都是轻车熟路,但最容易麻痹大意,必须一丝不苟、周到全面。要大事细办,以如履薄冰的谨慎态度,认真处理好每一个细节,防止因1%的疏忽而导致100%的失败。要轻事重办,不能因为小事而不为、事杂而乱为、事急而盲为、事难而怕为。要熟事生办,不能想当然、凭经验办事,要坚持把熟悉的事情当作不熟悉的事情来办,努力做到“零差错、零失误、零缺陷”,确保办公室做出来的就是样板、就是标杆。
光阴如梭,时光荏苒,转眼又迎来新的一年,过去的一年行政办公室在公司领导的带领下,办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司等工作要点,充分发挥好办公室承上启下联系左右协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,具体总结如下:
一、主要工作回顾
办公室对我来说是个全新的工作领域,作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到办公室是综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件转批、会议安排、客户接待等,另外目前公司发展的特殊性,公司将营销管理和行政办公室放在一起。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。现将20__年的工作情况总结如下:
1、日常工作
1)行政统筹工作的关键事务控制和内部的管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整及客户的服务工作。
2)切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、营销活动礼品等商品的采购、调配和实物管理工作,联系办公设备的维修保养合作单位,与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品,对比办公室用品等的采购渠道,寻找商性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真的履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去这一年,行政办公室以“沟通协调”作为开展工作的切入点,在做好办文办会的工作同时,更注重与个部门的协调配合。
5)认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作,及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神,公司重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档的管理工作。
6)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤监督工作。依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保险等手续。
7)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、参与部分销售管理工作
从20__年3月份开盘至今完成合同备案248户,办理好预告证234户,预抵证227户,银行按揭款资金回笼4657万元,并在11月份到省厅将企业暂定资质延期办理好。
3、加强自身学习,提高业务水平
作为行政办公室人员,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四房”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着公司大发展和新形势的需要,越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习,向书本学习、向领导及其他部门人员学习、向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性。
二、工作中存在的问题
回顾这一年的工作,虽然取得了一些成绩但也同样的存在问题和不足,主要表现在:
1)面对全新的环境,我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法,许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作,但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定的距离。对本部门的管理不够细致具体、对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平,同时更多对下属的培养和管理上的进一步加强。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我是,今年xx岁,大学本科学历,工程师,1988年师范院校毕业,在中学任教,1996年调入发电厂,在电厂后勤工作三年,1999年到一线生产岗位运行车间工作至2xx5年,2xx5年1x月调到电厂后勤办公室,做档案和统计工作至今。
今天站在这个竞聘的舞台上,我要竞聘的岗位是办公室文秘一职。
事实胜于雄辩,此次竞聘,我认为我有以下几点优势:
第一,我具有严谨细致、扎实高效的工作作风
作为一名女同志,除了细心和耐心之外,我还具有做事追求完美的性格,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。特别是回想几年前由一名老师转行到电厂工作的时候,我常常为了熟悉公司特有的工作内容和业务知识常常学习到深夜。可以说,多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。
第二,我具有多年的工作经验和娴熟的业务能力
屈指算来,参加工作已经1x多年了,多年的工作经历不仅丰富了我的人生阅历,同时也使我积累了丰富的工作经验。工作以来,我谦虚上进,不断学习业务知识,增强自己的业务能力,在后勤办公室工作的两年来,使我熟悉了档案管理和统计的各个工作流程,工作起来得心应手。同时在工作的闲暇之余,我还广泛涉猎管理、电力等学科,既具有了扎实的专业理论,也获得了综合理论知识。
第三,我具有积极的工作态度
一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。参加工作以来,无论在什么岗位上,我都努力争取提高,努力做得更好。我时常提醒自己,一个人的岗位有不同,能力有大小,虽不能惊天动地,但务必兢兢业业,这是做工作之根本。在今后的工作中,我仍将一如既往地干下去。
下面我谈一下对竞聘岗位的认识
各位领导,评委,在我看来,档案文秘统计的岗位是一个对自身能力要求很高的岗位,不但需要熟悉行政管理、信息管理及电厂专业知识等,还必须具有较强的文字驾驭能力。同时也需要一股主动探索、高度负责的服务精神和较强的监控能力,逻辑、思维、组织协调能力。此外,他还要在其位,谋其政,积极协助电厂领导,承上启下、安内调外,积极参与政务,认真办理事务,热心搞好服务。虽然我认为自己具备一定的优势,但我深知,个人的力量只是沧海一粟,微不足道,只有发扬团队协作精神,发挥群体的智慧和力量,才能使我们的工作更上层楼。因此,如果我这次能够得到大家的信任支持,光荣当选,我将努力做好以下几点:
第一、完善公文材料,做好档案收集工作
作为一名档案文秘统计,我将做好档案整理工作,对于本单位自生文件,领导签发后,应将形成该文件的所有资料收集齐全,按照从上到下,依次为正式文件、签发文、定稿、改稿、初稿等程序集中归整,并统一装订成册,初步完成“件”,由零散“页”到集中归整为“件”,到正式整理时装盒为“卷”。初步做好档案入库前的各项准备工作。
第二、真诚讲团结,搞好关系,创造和谐共事的良好氛围
多年的工作经验告诉我,同事之间团结比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,胸怀全局。在工作中和生活上以身作则,树立好模范作用,平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作。工作中讲求民主,多沟通交流,在和谐中工作,在和谐中进步。
第三、不断学习,提高自己的综合素质
作为一名热爱电力事业的的职工,我将本着活到老学到老的学习思想继续严格要求自己,不断加强学习,进一步补充前沿的知识和最新的管理知识,通过持续不断的“充电”,拓展自己的知识际域,开阔视野,努力使自己的思想能够跟上领导对全厂工作的思考和部署,成为领导工作上的得力助手。
第四、善于交流,接受新信息
工作中,我将强化责任意识,树立精品意识,培育职业意识。不断接受新信息,扩大知识视野,提高自己的鉴别能力,同时,注重与同事之间的交流,交流工作上的心得体会,以不断提高自己的工作能力,更好的为单位服务。
各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生的一个短暂的片断。今后无论何时回味,都是一段别样的精彩!如果我在此次竞聘中获得成功,我会践行自己的承诺,努力地工作,更上层楼,以出色的工作表现回报大家的厚爱。如果在竞争中被淘汰,我也将把她作为一次人生的洗礼,总结经验,找出差距,不断进步。
我的演讲完毕,谢谢大家!
办公室作为企业的综合职能部门,在___的领导下,在___的关心帮忙和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是
办公室作为一个单位的综合协调部门,在其工作过程中,,坚持以民为本,是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本,很重要的一点就是在实践中,实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次,不仅仅日常工作要准确到位,并且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去,在吃透上情的同时,更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情景和行业的民情民意。基于这种认识,我们在工作中坚持做到了四个增强
一是坚持为领导服务与进取主动关注基层和机关建设的辩证统一,增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程,实际上就是一切为基层服务,为群众谋利益的过程。在工作实践中,我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题,有见解的提出提议和意见,经过各种渠道输送合理化的提议,在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时,最大努力的注重、利用不一样方式和渠道,了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析情景,进行理性思考,提出意见和提议,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情景的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
今年以来,我们进取主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息,加工整理,及时在全区推广,以促进工作的整体推进。截止到目前,共编发政务信息53期。其中,总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法,有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广,受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性,工作中,我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实,我们不满足于在上头等汇报、填报表,而是利用参加会议和下县调查等机会,掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上,总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题,本着喜忧兼报的工作原则,向领导反馈实情,为决策供给参考依据,异常是针对影响工作进展,群众关心关注的深层次问题,不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题,又研究解决的对策。从今年7月份起,根据各县工作进展情景,每月确定一个调研课题,利用不少于10天的时间,分别就“如何坚持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题,选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研,写出调研报告,及时为领导供给决策参考。
述职人
20__年__月__日
为了加强公司管理,维护公司良好形象,特制定办公室规范,明确要求,规范行为,创造美好的企业文化氛围和工作环境。
规定如下:
1.上班衣着整洁,干净,不得穿吊带,穿拖鞋上班。
2.员工工作时间不得在办公室内吃零食,闲聊,大声喧哗。工作时应注意提高工作效率,尽量减少私人电话及聊天,严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等.
3.员工工作时间不得擅自离岗、串岗,有事外出必须要有外出单由部门主管审批同意。
4.员工的工作区间要注意个人卫生,上班前及下班后对于工作区域内物品摆放整齐。
5.员工下班后需要关闭电脑、空调、电灯、打印机等电器,注意节能环保,下班后最后一个离开办公室的员工注意将办公室门锁好后方可离开。
6.员工不得打印与工作无关的图纸以及文件。对于作废的文件、图纸如果可以循环利用的一定要循环利用,注意节约,杜绝浪费。
7.员工应保护好客户资料,严禁把客户资料提供给其他公司,不得向竞争公司提供公司产业规划、方案、图纸以及影像资料,如有类此事件发生,公司一律做辞退处理,必究其责。
8.公司各部门所需的办公用品,由办公室统一购置,各部门按实际需要申请领用。
9.所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,禁止贪污,努力降低消耗、费用。
10.未经部门主管许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷职。
11.因有事请假的员工应在休假前日填写请假条并部门领导签字后报备人资行政部。如遇特殊情况不能回公司填写的,应提前电话告知本部门领导及人事行政部报备;
12.本规章制度即日起实施,如发现有员工不遵守以上条款,情节较轻者最低处5元罚款。情节严重者经部门商议决定。
甲方:xxxxx(以下简称甲方)
乙方:xxxxx(以下简称乙方)
依照《xxxxx经济合同法》及国家建设部、省市建委对建筑装饰工程的有关规定,经双方协商签定合同如下:
一、工程概况及承包方式
1、工程名称:xxx
2、工程地点:xxx
3、工程承包方式:xxxx
4、工程概况:xxx建筑面积xxx平方米。
二、工程装修内容
综合楼室内棚面、墙面、地面、电气等装饰工程
三、工程造价
工程造价以施工图纸、甲方的使用要求及设计要求为依据;
工程造价为:¥xx元。(以甲方认定的单价为准,工程量竣工后以审计为准)
四、工程期限
工程开工日期:xx年x月x日
工程竣工日期:xx年x月x日
五、质量要求
按国家建设部行业标准jgj73—91《建筑装饰工程施工验收规范》规定,及省、市建委、消防部门规定的标准执行,工程质量达到市优。工程竣工后如出现质量问题(竣工后甲方使用,人为造成的质量问题除外),属于乙方责任的,乙方无偿保修,保修期为一年,终身维修。办公室装修合同范本
六、付款方式
1、合同签定后,甲方即付给乙方工程款总造价的
2、工程进展一半时,甲方即付给乙方工程款总造价的
3、工程竣工验收合格后,甲方即付给乙方工程款总造价的
4、乙方剩余工程款作为质保金内付清。
七、双方责任
1、甲方:负责提供整个工程的使用、设计要求;提供现场使用的水、电位置;提供材料运输通道、必要的材料堆放场地及原楼的设计图纸;对装修工程所涉及的配电系统、管道系统、给排水总阀位置应负责指明;施工场地要平整。
2、乙方:向甲方提供工程装饰施工设计图纸及工程报价。
八、其它事宜
经甲乙双方商定做出如下协议:
1、工程如遇特殊情况或不可抗力造成不能施工的,工期可顺延;如发生违约所造成的一切损失,由违约方承担。
2、本工程报价外的工程或工程项目的材质、工艺发生变化时,需甲方认定综合单价后,以“现场签证形式”由甲方现场负责人签字为准,并列入竣工决算追加当中。(如本工程报价外的工程已经发生或工程项目的材质、工艺发生变化时,甲方已认可,但甲方没签证的,其所发生的费用同样生效。)
3、工程量发生变化时,按竣工后工程审计的工程量计算为准。
4、如甲方或乙方违约,而没有按合同执行的,可向上级主管部门或仲裁机构申诉。
5、其它未尽事宜由双方协商解决。
6、合同一式贰份,双方签字生效,各持贰份,并具有同等法律效力。
甲方(签章):xxxxx 乙方(签章):xxxxx
xx年x月x日 xx年x月x日
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