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关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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2023-03-12
更新时间:2023-12-02 15:41:13 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、教科研工作重点
1.发挥园本培训功能,采用多种培训方式,加强教师教科研培训工作,培养园内教科研骨干,以点带面、以老带新、创设良好的教科研氛围,在专题教研研究实践中,提高教师的教科研能力。
2.进一步丰富专题教研活动的开展方式,促进教师在活动中主体性的发挥。
二、教科研工作措施
(一)发挥园本培训功能,采用多种培训方式,提高教师理论水平及教科研能力。
1.积极借阅幼教刊物,推行读书分享、阅读笔记和每月阅读朗诵活动;学习新的教育理念和新的教学方法,做好理论学习笔记,并且要学以致用,把所学理论与自己教学实践相结合,同时,鼓励教师积极参与园内外的观摩活动,努力提高教师教育理论及授课水平。
2.进一步学习对《指南》中各领域内容及具体实施方法与要求进行深入理解、积极探索、切实落到实处。使理念转化为教师的教育行为,逐步改善“教”与“学”的方式。
(二)注重业务培养,提高保教质量
1.每季度由教学园长组织年级组进行探讨制定方案活动计划、活动目标、活动过程及教学方法。各教师认真备课,做到先教案后上课,格式统一,目标明确,层次分明。
2.开展园内观摩交流活动,互相学习优秀的教学模式、教学方法以及教学手段,课后组织全体教师进行互评,然后大家畅所欲言,共同讨论,并从中寻求最佳教育途径。
3.开展评比活动,适时开展教育随笔、观察记录书写等各种评比活动,激发教师教育热情,努力营造我园良好的教育氛围。
4.教学园长“推门听课”的制度,督促教师备好课,上好课,提高教育教学质量。
5.采用案例引导、对话讨论、引导探索、设疑问答、参与式培训方法进行有目的学习研讨。
(三)进一步丰富专题教研活动的开展方式,促进教师在活动中主体性的发挥。
1.每单周二为教研时间,教研组采用园本教研和年级组教研的不同形式按时召开教研会,并定时与总部召开教研视频会议,提升教研质量。
2.建立教研活动轮值制。轮流主持,充分创造机会让教师主动积极参与,形成互帮互学的良好研讨氛围
3.研讨,是调动教师主动参与培训的重要形式,它能为每个人提供较充分的表达思想、观点的机会,让思想和观念在不断交流的过程中得到提升,本学期我们采取的研讨方式有:
(1)综合研讨,本学期各班对各方案教学活动要深入开展,对在教学活动中出现的问题要提出来,大家相互讨论,找出解决办法,并适时做好资料积累(备查),避免以后在教学中走弯路,达到事半功倍的效果。
(2)集中研讨,本期我园将实施半日开放日活动,教学园长带领全体教师共同讨论开放日的'实施计划、实施方案、实施手段,并组织大家一起共同寻求解决问题的方法,并做好各项记录,切实保证实施质量。
4.不断反思,善于总结。反思是教师的一种自我提高的有效形式,在幼儿在一日活动中,教师认真组织幼儿深入观察幼儿一日生活中的行为和反应,进行分析,并不断调整计划,改进教育行为,最终促进幼儿的学习和发展,做好教育心得笔记。
5.开展教师相互结对活动,相互听课每月不少于4节,并做好听课记录。
(四)鼓励教师撰写教研心得、教育论文等,不断扩大教科研成果
1.鼓励教师每月读一本关于幼教方面的刊物,同时根据自己的心得体会撰写一篇优秀的教育随笔或论文,每月月底我们会将优秀的文章进行园内的展示,同时提交集团的微信平台中,这样不但提高了教师的写作水平,同时也提高了教师在工作中的荣誉
感与自信心。
2.学期末我们将组织教师进行关于“优秀论文随笔”的分享交流活动,为教师提供教研成果展示、交流的平台和机会,通过交流分享,全园推广好的教育经验,并在教育实践中得以实施和运用。
三、具体安排:
2月份
园本教研
本学期教研活动研讨
3月份
4月份
5月份
6月份
7月份
一、认清目标,明确定位
20xx年,我院独具特色、温馨舒适的'7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间,同时,医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。面对着希望与困难同在,机遇和挑战并存的现状,我院全体员工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神,克服困难,把握机遇,按照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向,切实发挥自身的职能特色和优势,在改革中谋发展,全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式,借项目抓机遇,靠诚信塑形象,以绩效为动力,大力提高医疗保健水平、提高医院服务能力、提高全员整体素质,着力建设特色科室,励志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院,使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心, 实现经济效益和社会效益更大的突破,为我市妇女儿童提供优质、健康、满意、放心的医疗保健服务。
二、明确目标,制定方案
(一)目标:
1、提高医疗质量,创建百姓放心医院。
2、加强优质服务,创建患者满意医院。
3、突出保健特色,创建专科特色医院。
4、创新开展技术,打造品牌医院。
5、实施绩效考核,科学管理医院。
6、加强对外宣传,塑造良好形象。
7、强化安全措施,创建平安医院。
8、团结拼搏进取,不断发展医院。
(二)方案:
1、提高医疗质量,创建百姓放心医院。
医疗质量安全,事关患者的健康安危,是医疗服务的生命线,是医院管理的核心内容和永恒的主题。 以病人为中心、以质量为核心、以安全为主题 ,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行各项诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全,让患者安全、满意、放心。
(1)要完善各项管理制度和质量控制体系,强化院科两级管理,进一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组,院级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成,对全院工作进行质控;科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成,对科室医疗质量全面管理。
(2)加强业务培训。为了医院的发展,为了患者生命的安全,就要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。20xx年,医院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次,并于每月组织医护人员学习各一次,采用多媒体教学方式,以实践技能和基础知识为培训重点。个人考试考核成绩不及格,将取消科室评优资格,同时和科室绩效考核成绩相挂钩。
(3)保证医疗、护理文件书写质量。及时、认真、严谨的完成医疗、护理文件的书写。
(4)加强日常护理质量管理,努力提高护理质量。
(5)实行专业技术职称动态化管理:以平时参加学习的状况、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。
2、加强优质服务,创建患者满意医院。
加强优质服务,提高服务质量,强化医德医风建设,诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的重要基础,只有提高患者的满意度,才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。
(1)便捷就诊流程,优化诊疗环境,提供便民措施。①院内每个楼层均设有导诊区,导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生,并为老弱和行动不便的患者提供帮助;住院患者入、出院手续由护士陪伴办理,住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人(车)接,住院有人查,检查有人陪,出院有人(车)送,回家有人访。②干净整洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫情况;全院职工保持、促进医院的良好环境。③ 积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。
(2)开展微笑服务、使用文明用语,注重与患者的沟通。一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉,轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通,提高病人对医务人员的信任度。医护人员接诊患者时,面带微笑,说声: 您好 ! 请坐 !再行诊疗、护理操作;加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式。在诊疗及护理过程中,由原来的候诊式变为问诊式,主动和患者沟通,询问患者的情况,注意语调平缓柔和、语言通俗易懂,同时注重目光及手势等非语言性沟通方式的使用。在诊疗护理过程中,及时表达对患者的关心与尊重,满足病人的心理需求,取得病人的信任。
(3)加强医德医风建设。高尚的职业道德,是防范医疗纠纷、提高医疗和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展,必须建立一支职业道德高尚的医务人员队伍,自觉抵制各种不正之风,树立良好的社会形象,全面提升医院的综合竞争能力,为医院可持续发展奠定扎实的基础。医院以严格的管理措施和绩效考核条例约束全体职工遵守医院的各项规章制度,按时上岗,着装规范、整洁,为患者提供热情、及时、准确的诊疗与护理服务,不推诿、顶撞患者,不私收费、不收受红包,不开具虚假医学证明和检查报告。在全院范围内,掀起大力开展争创 优质服务窗口 和争当 优质服务标兵 活动的热潮。
(4)进行患者满意度调查。① 开展工休座谈。工休座谈会是医、护、患三者沟通的纽带,医护人员真诚对待患者,患者敞开心扉和医护人员交谈,对患者提出的问题尽快解决,对于不能立即解决的问题,对患者解释清楚,给患者一个满意的答复,取得患者及家属的信赖、理解和支持。②开展患者满意度问卷调查。向患者发放问卷,门诊随时发放、住院部出院时发放,采用不记名的方式,要求患者将就诊期间对医护人员的服务情况进行反馈,医政科及护理部将患者意见及时反馈给科室,提出整改意见,科室针对出现的问题责令当事人立即整改。③ 设立患者意见簿和表扬簿。各科护理站开放设立患者意见簿和表扬簿,患者可将就诊期间医护人员的服务情况及时提出,每日科护士长对患者的反馈进行收集、总结。④院主管领导随时走访、调查。将当日将调查结果反馈给相关科室负责人。通过患者满意度的调查,视患者的意见为对我们工作的最大支持,视患者的满意为我们工作的最终追求,切实达到提升医护人员的服务质量,不让一位不满意的患者出院的工作目标。
3、突出保健特色,创建专科特色医院。
以保健为中心,以临床为保障,开拓自身业务,突出保健特色,发挥临床优势,针对妇女、儿童生命周期中不同生理阶段的健康问题,提供全面、系统、连续的保健服务。完善妇女保健和儿童保健的业务职能,为妇女儿童提供从出生新生儿保健直至更年期的保健服务。真正做到临床为保健提供技术支撑,保健增进健康的目的。抓好二个 系管 、加强二个 筛查 、控制二个 死亡 ,不断提高妇幼保健服务质量。认真抓好孕产妇和儿童保健管理工作,进一步重视孕产妇和儿童的全程保健管理,不断规范保健技术服务,提高保健服务质量。
(1)孕产妇保健:①是重点围绕育龄妇女生产而提供的保健服务。对准婚女性开展婚前保健咨询指导,发放婚姻保健手册;对受孕后女性的受孕情况进行检测,并在整个孕期提供产前检查及保健指导;对妊高症患者进行系统监测;开办孕妇学校提供健康教育,同时带领孕检患者进行免费分娩体验;在每次检查后电话预约下次产检时间;对分娩出院后的产妇定期进行电话产后访视,给予健康指导;对产褥期女性开展产后康复治疗,引进国际先进的伊美德尔产后恢复标准和普林格尔产后康复技术,开展产后子宫复旧、内分泌调整、乳腺疏通、形体恢复等项目。使女性从准备孕育开始直至产后身体完全恢复期间,一直有专业的产科医生提供保健服务,为母婴安全提供有力保障。②为了及时发现危害孕产妇健康的因素,努力避免漏筛现象发生,按照《吉林省基本公共卫生服务项目》要求,把孕产妇高危筛查管理作为重中之重的工作来抓。全院范围内开展 母婴安全爱心援助 活动,全体医护人员行动起来,包保到户,责任到人,加大力度开展孕妇的入户高危筛查和宣传,以孕产妇为中心,以家庭为场所,采取逐村入户的方式开展高危孕产妇工作,层层管理、层层遏制,不留死角,将孕产妇死亡降到最低。
(2)儿童保健:①新生儿保健:所有在我院出生的新生儿均给予体格检查及评估,按时接种卡介苗和乙肝疫苗,完成基础免疫,为预防结核病及肝炎打好基础;行听力筛查、新生儿疾病筛查和免费视力筛查,对有听力、视力障碍和先天性代谢缺陷性疾病的新生儿早期发现、干预和治疗提供依据;施行母婴同室,医护人员对产妇行母乳喂养的指导并协助喂哺,促进母乳喂养成功;开展新生儿游泳、洗浴和抚触,提高宝宝的智能和体能,促进宝宝健康成长;出院的新生儿进行电话跟踪随访,了解新生儿的喂哺、睡眠、排便、黄疸及脐带脱痂等情况,并为新生儿家长提供新生儿保健指导和健康咨询服务。②婴幼儿保健:开展0 7岁儿童儿童进行生长发育监测及智力评估:1岁以内4次;1 3岁每半年一次;3 7岁每年一次健康体检。对对孩子进行神经心理发育、感觉综合能力、个体营养分析、气质、注意力、语言等方面测试,并提供科学合理的健康发育指导。一人一卡,通过进行检索,识别婴幼儿身份及健康资料,让家长了解和掌握婴幼儿的生长发育状况,为体检婴幼儿提供健康评价表进行反馈。③学龄前儿童保健:a.视力筛查:《按照吉林省7岁以下儿童免费视力筛查方案》要求,每日下午深入各幼儿园,携带国际先进的伟伦视力筛查仪、手持裂隙灯等仪器对我市7岁以下在园儿童开展免费视力筛查,并及时将筛查结果反馈给儿童家长。同时依托筛查项目,开展儿童眼保健,引进国内先进的眼保健仪,纠正儿童斜视、弱视及其它儿童眼部健康问题;b.儿童入托体检:按照^v^下发的《儿童入托儿所、幼儿园健康体检表》项目开展入托前儿童健康体检,开具《入托儿童健康手册》,将检查结果存档。C.入托儿童健康体检:按照《吉林省托儿所、幼儿园管理办法》要求,3-5月份到市内各幼儿园进行检查、验收、督导,并为在园儿童进行健康体检,填写儿童体检手册,建立儿童健康档案并存档。对各幼儿园在健康教育、儿童常见疾病的预防、婴幼儿喂养及眼、口卫生保健等方面提供健康指导。
(3)妇幼保健及公共卫生项目工作
①确保妇幼卫生监测质量。各种妇幼卫生监测和每年的每一张报表,每个数都要数出有据,检查时和原始纪录及实际情况相符,杜绝编造,要落实责任到人头。质控工作要按省里的要求开展,既要保证每年四次,又要达到省里规定的范围,到相关部门和医院的有关科室,均要走到。如果发现数据明显不真实的,我们要有针对性的进行质控,直到查出问题。
②做好重大公共卫生项目
a.婚检项目:及时开展婚姻保健工作和婚育咨询,提高人口素质。在民政部门的密切配合下,一对一的对每一对前来登记的男女青年进行体检及健康教育,发放婚检宣传单和婚姻保健宣传手册。同时为了提高住院分娩率,保障母婴健康,做好母婴安康保险工作的办理。
b.农村妇女免费及宫颈癌筛查项目:由于我市 农村妇女免费生殖道感染和宫颈癌筛查 项目工作取得了扎实的成效,在20xx年农村妇女新周期项目工作中,我市再次被确定为 两癌 筛查试点县,我院承担此项目工作的实施任务。为实施好项目工作,医院成立了两癌筛查体检登记中心,并设专人接待行预检分诊。为了便于患者就诊,我们除了派车免费接送到保健院检查的农村妇女,还为各村妇联组织包车到保健院检查报销包车费。20xx年,我院将加大力度,继续做好此项目的实施。
4、创新开展技术,打造品牌医院。
在医疗市场竞争日趋激烈的今天,打造品牌是竞争市场的关键所在,也是竞争力的核心。医疗质量和技术水平是医院品牌的基础和生命,也是大多数病人选择就医场所的最直接、最重要的标准。为此,我们要从专科领域大力开展新技术,做到 人无我有、人有我优、人优我精 ,通过不断创新,提升我院的综合实力。
一、以思想调研为重点,抓好共青团主题教育
院团委一方面将在年初深入基层、深入青年,针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研,通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思想动态,并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题,制定切实可行的活动方案,逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制。
另一方面要结合清明节、五四青年节、建团__周年等契机,有针对性地开展增强团员意识的主题教育活动,如:“团旗飘飘,我心永随”主题团日活动、“先进、先锋、先行”主题实践活动等,不断增强团员的归属感和组织观念,进一步增强团组织的凝聚力。
二、以医疗工作为中心,抓好共青团品牌活动
1、深入开展志愿者行动,形成品牌工程
院团委将在已有的“青春关爱夕阳”志愿服务队的基础上,成立首都医科大学宣武医院志愿者协会,以团支部为单位下设志愿服务队,建立导医信息项目管理部和卫生宣传项目管理部,在全院青年职工和学生中广泛招募志愿者作为会员,颁发会员证、记录志愿服务的内容和时间,统一注册、统一认证。
志愿者协会将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法,团结带领广大青年争做闪光的宣医青年,发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,一方面继续深化“北京健康使者火炬行动”志愿服务行动,另一方面积极推进志愿服务进医院活动,在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度,丰富服务形式,深化服务内容,形成服务品牌。
2、加强“青年文明号”的创建和管理,提升品牌效应。
院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设,一方面要通过与兄弟医院举办“青年文明号”交流推进会,加强各青年文明号之间的学习交流力度,进一步提高青年文明号的创建水平;另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加全国青年文明号工作研讨培训班。
通过系统学习、实践观摩,不断提高理论水平和综合能力,更好地带领各青年文明号集体开展争先创优活动,发挥好典型示范作用,带动和影响全院的青年集体向着“一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益”的工作目标而努力,不断提升青年文明号的品牌效应,提高团组织在服务医院发展建设大局中的贡献率。
三、以夯实基础管理为目标,抓好共青团组织建设
1、加强团支部建设。
院团委要始终坚持“眼睛向下、重心下移”,尽力量把各种资源向团支部倾斜,毫不放松、毫不动摇地支持和推动团支部。一是建立委员定点联系制度,坚持深入基层调研指导,团委委员每人负责联系两个团支部,团支部支委每人负责联系1-2个团小组,定期参加团支部和团小组活动,经常性指导工作,协调解决工作中遇到的困难和问题;二是建立支部经费申请制度,坚持把有限的经费投向团支部,鼓励团支部创新工作,围绕科室发展、青年成长成才等内容开展形式多样的主题团日活动,院团委按季度考核团支部工作,对于有特色的活动要给予一定的物质奖励和精神奖励,充分发挥团员参与设计团活动的能动性和创造性,调动团员参加团活动的主动性和积极性。
2、加强团干部队伍建设。
院团委要在年初完成好各个团支部的换届选举工作,按照忠诚党的事业、热爱团的岗位、竭诚服务青年的要求,建设一支高素质的团干部队伍。上半年要针对团干部开展分层级、分类别教育培训,对老团干部,以提高政治素质、动员能力、群众工作本领为重点,围绕党的重要理论和决策进行专题学习,针对青年热点和青年工作中的难点课题进行深入研讨;对新任职团干部,以加强从事共青团工作必需的知识培训为重点,提高敬业精神和履行职责的能力。
通过各种培训,教育广大团干部弘扬求真务实之风,做到真抓实干,不搞花架子,不做表面文章,敢于直面困难,勇于在创新中求得突破;弘扬密切联系群众之风,深入团员一线、关心团员的工作和生活,健全服务团员的制度,充分发挥团干部的带头、推动、督促、保证作用,真正把青年满意作为第一标准,不断提高共青团工作的实效性。
为进一步贯彻落实《^v^中央、^v^关于加强和促进新时期体育工作的意见》和《全民健身计划纲要》,加强城市社区体育组织建设,构建面向居民的多元化体育服务体系,不断满足广大居民日益增长的健身需求,充分利用所依托的体育场地设施,组织社区居民经常性开展活动,增强居民的身体素质和健康水平,丰富社区居民的'体育文化生活,同时为社区居民进行社会交往创造良好的环境。体育工作计划如下:
一、加强社区体育工作的领导。
在上级有关部门的的具体指导下,我社区将体育工作列入工作计划,作为社区精神文明建设的重要内容摆上议事日程,由社区主要领导任“文体活动中心”组长,确定一名社区居委会副主任专职具体抓;充分利用多种方式宣传学习《全民健身计划纲要》、《^v^体育法》和中央8号文件精神,并邀请市体育局领导和专家、教练到社区开展体育讲座,利用社区内的宣传墙报、专栏深入持久地宣传《纲要》、《体育法》精神,使之家喻户晓,人人皆知;建立建全“社区文体活动中心”各项规章制度,确定专人管理。
二、加大体育阵地设施建设。
积极协调资金,加大对社区体育设施的投入。同时,积极鼓励社会力量参与社区体育设施建设,促进驻区单位、学校、企业内部的体育设施积极对社会开放,为辖区居民提供无偿或低偿服务;进一步完善社区体育设施管理责任制度,实现活动场所免费开放,在个居民小区内免费安装体育健身器材。
积极组织参加全市、街道等部门举办的体育活动、比赛。通过举办社区运动会,展示-x社区人的新思维、新形象。积极开展经常性的群众喜闻乐见的体育活动,丰富群众生活,提升-x社区人气。经常开展以小型多样、适合社区居民和外来人口,尤其是老人和儿童需求的体育活动,提高社区趣味体育比赛的参与率,带动全民健身的开展。按照《全民健身计划纲要》,坚持开展经常性体育活动,满足居民群众生活需要。要创造条件举办社区体育活动(赛事),用体育载体树立-x社区形象。
一、指导思想
以《纲要》《指南》的精神为指导,以《园务工作计划》为工作方向,积极开展教育科研,营造学习和研究氛围,在师师互动、师幼互动中促进教师的专业成长,以幼儿获得发展为工作目标和重点。
二、工作重点
1.班级集体日备课方面:
利用集体备课时间,每个人就现阶段备课中遇到的问题或者某些建议进行积极研讨,商量确定实用有效的方法。在此过程中,可不断探索完善日备课,提高组内教师的教育科研能力。
2.幼儿阅读
(1)创设条件,布置温馨的阅读环境。
(2)每班在开学初,可发动幼儿带绘本1——2本绘本,丰富班级阅读区,增加孩子的阅读量。
(3)家园互动,鼓励家长在家带孩子一起阅读图书,不仅培养孩子的阅读兴趣,同时也增进了亲子之间的情感。
(4)每周每个班级可利用餐前阅读时间,开展1——2次的“故事大会”活动。让幼儿提前准备,轮流进行,要保证一学期中每个幼儿都有上台讲述的机会,锻炼他们的胆量,培养自信心。
3.环境创设
室内环境创设:
(1)各班根据实际情况,创设班级特色环境。各班合理利用主题墙,开辟“场地”,保证每个孩子都有自己的“自留地”,自主决定其内容。制作材料可参考班级主材料。
(2)集体探讨创设哪些符合大班幼儿年龄特点的区域游戏活动内容,将区域活动与主题活动、季节特点相融合。
(3)学习收集有关区域活动方面的材料进行研究。
室外环境创设:走廊继续沿用夹子圆盘,不定期的根据主题或季节展示孩子的作品。楼梯处的左边公共区域墙面可以多种形式设置成作品墙,南边的小空间场地,根据现有的游戏分布,可开辟棋院,与地面的棋类游戏相结合。北边长廊可根据有利条件,开设游戏,形成一体化。不仅可开设特色美工区,也可根据园本课程,开展本土特色游戏。
4.班本课程实施
各班根据孩子的兴趣和需要,确定班本课程内容,制定班本课程计划,并付诸于实施。在这过程中,不定期的.组织年级组老师进行课程思考、审议,提出困惑,集思广益,解决问题。各班要尽可能地提供机会,让家长参与到课程活动中,真正意义上做到家园互动。
5.种植活动
种植角:各班根据自己的实际情况布置种植角,并互相观摩。
户外种植:根据季节及场地的特点进行合理化的种植。
6.亲子活动
我们将结合“重阳节”,邀请爷爷奶奶走进教室,开展“重阳情”亲子活动,另外,我们还将开展亲子运动会、亲子郊游等活动,进一步增进亲子之情。
7.安全保育工作方面
对幼儿进行安全防范教育,时刻提醒幼儿意外就在身边,结合幼儿自身的生活经验进行安全、营养的保健教育,增强幼儿的自我保护意识,提高自我保护能力,尽量避免事故的发生。在生活习惯上培养幼儿良好进餐习惯、用眼习惯、个人卫生习惯等。
一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:
1、医院对所有员工开展5s管理培训。
2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!
一、绩效管理
“没有考核,就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图,20xx年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。
1.辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)。
2.使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分正式绩效面谈为一季度,绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。
二、培训交流
人力资源部倡导20xx年作为公司的'“绩效考核年”,绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训,按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处。
人力资源部介入绩效管理的不同阶段,与各部门主管探讨操作中的实际问题,有针对性地开展交流和培训。由人力资源部牵头,公司管理人员参与。每双周一次,结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。
三、薪酬体系
按照“岗位+技能+绩效”的薪资结构完善现有薪资体系,20xx年底对现有体系做必要调整。
四、员工沟通
1.半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。
2.辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。
20xx年护理部按照“二甲”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:
一、工作目标:
1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。
4、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民日益增长的`医疗服务需求,创优质护理效益。
二、工作指标
1、基础护理合格率≥90%
2、专科护理合格率≥90%
3、分级护理合格率≥90%
4、危重病人护理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
7、护理文书书写合格率≥95%
8、病人对护理工作的满意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)
10、护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)
11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”
12、医疗废弃物处理合格率100%
13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%
15、一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%
15、健康宣教覆盖率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、优质护理服务覆盖率≥50%
18、责任制整体护理合格率≥100%
三、具体措施
(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工,每月进行护理质量督查,各护理单元每周进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节,重点时段,重点人群,重点部门(消毒供应室、手术室、急诊室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度,加强危急重症病人及护理不良时间的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。
(二)加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质。
1、加大对护士长工作的考核力度。加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训;护理部每月对护士长考核中西医操作各一项,不断提高护士长操作能力,加强正确指导护士的能力,从而使各科护理技能操作达到规范化。
2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次,每月组织技能考试一次,每年组织全院性技能考试两次、共八项(中西医技能操作各四项)。科内每月组织业务学习一次。
3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核手册。
4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论。科内每月组织一次护理查房,安排座谈讨论分析,找出工作中薄弱环节,制定出整改措施,护理部每天深入病区对日常工作进行实地指导,定期召开护士长管理经验交流会,提高病区管理水平。
6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,20xx年拟安排骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理,加快专科护理的建设和发展。
7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平,计划今年排除5--10名业务骨干、护士长,外出进修学习。
(三)加强护理安全管理,不断提高安全意识。
1、加强患者院内各科转运途中安全管理,配备必要抢救器具,严格交接程序,做好交接记录。
2、对于易发生意外伤害及不良事件如:压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等,要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危险因素,及时正确使用床档、约束带、热水袋等,加强巡视与护理,一旦发生压疮及意外伤害事件要立即采取紧急补救措施。
3、加强住院病人的管道护理与使用,规范管道标识,标明植入日期,妥善固定,保持通畅、防止滑脱,严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度,防止交叉感染。
(四)开展优质服务,提高服务品质,打造医院护理品牌。
1、严格按照标准落实各项工作。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二定为健康宣教日,责任班随时做好健康教育指导及安全防范措施。
(一)建章立制。
打下良好工作基础,明确工作职责范围,为行政管理服务好医院,起到承上启下的组织协调作用。医院办公室要在今年一季度,建立并完善适合我院行政管理工作的《医院行政管理制度》,如:院领导深入科室制度,请示报告制度,院长办公室工作制度,院总值班制度,会议制度,公章使用管理规定,档案保管制度,车辆管理办法,接待管理制度等等,明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻,有法可依,分工明确,职责分明。
(二)努力学习。
提高工作能力与管理水平
熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持^v^到位不越位,分工不分家^v^的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。在工作中,敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,为科室提供满意优质的服务。
(三)科室建设与发展
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作,创造宽松、xxx的工作环境。
1)抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行督促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展。
2)完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范。
3)是做好来院专家的接待服务工作。专家来院工作是医院技术工作开展的保障,对专家来院工作统一安排,完善接待程序,规范管理制度,改善专家居住环境,为专家安心工作提供了保障,
4)是在领导的支持下帮助下,已经着手开始《医院大事纪要记载》的撰写与修订工作,目前大部分的文字录入工作已开始,在医院文化建设和加强医院管理方面作出有益的贡献。
5)与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥能量,圆满地完成各项宣传任务。
仓储部门20xx年度淡季工作计划为了创造奇迹,以达到公司战略及业绩发展,特制定以下计划:
一、计划重点:
聚划算之后的淡季销售
二、目标:
稳扎稳打,创造奇迹
三、具体步骤:
1、创新去开发新产品引领食品潮流的趋势独创新颖须采购部团队及大家共同探讨
2、借鉴借鉴沃尔玛山姆店销售模式与电商结合(未来设想),库房与实体店一起,买家可以就近购买也可足不出户。
3、储备一些散货保质期长的可以多储备一些,以备不足之需;(当单量较大时应让厂家去做好前期准备,减少库房人员压力。)
4、环境卫生良好的'工作环境才能使员工发挥工作的热情,定期打扫
5、培训对全体库房人员进行ERP系统及办公软件的培训
6、轮岗对所有人进行轮岗,增强激发每个人的工作潜质(设想)
7、可上架一些高档产品,吸引客户购买欲望
可能遇到的困难:
1、断货
2、三无产品
3、人员不足
以上所述是此次针对聚划算后的工作计划,本部门将立足实际,认真做好工作,提高工作效率,使工作有所开拓,有所进取,有所创
新。为公司的发展奉献一份力量。
一、认真执行院部、护理部及院感办下达的各类制度及工作任务。并积极组织学习,督导各项工作完成情况。
二、加强重症监护室的消毒隔离制度及基础护理质量,完善母婴同室的健康宣教。
三、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核一次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:入科护士必须人人掌握各类仪器的操作、常见病的护理措施及新生儿复苏抢救技术。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查规章制度的执行情况。
(二)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高专业知识水平。计划如下:
1、3月、6月各派一名科内业务骨干参加自治区新生儿专科培训班
2、其余每月份里分别派送科内护理人员进修学习,改变护理理念,从而提高自身素质和临床护理质量。
四、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)尤其是需提高护士发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的督导作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,发现护理工作中存在问题,及时查找原因、提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员--护士长,定期进行护理记录缺陷分析与改进。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、每月进行护理安全隐患及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人,追究个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、加强科室硬件设施的常规检查意识,平时注重对仪器性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
五、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
六、做好教学、科研工作
(一)指定具有护理师以上职称的护士负责实习生的带教工作。
(二)重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)增强科研意识,力争年内开展新技术项目1~2项。
我们相信只要努力认真做好以上工作,我们在20____年中的工作中一定能取得更好的成绩。
一、指导思想
以XX党委工作纲要为指导,继续贯彻党委全年八项工作任务,结合学校教育教学工作实际,深入开展党内创先争优、基层组织建设年、学习型党组织、五型班子创建、党风廉政建设、服务民生等工作,充分发挥支部战斗堡垒和党员模范作用,发挥共、青、妇组织优势,关心职工、促进和谐,为保证各项工作任务优质完成,提供有力的思想支撑和组织保障,以优异成绩向党的十八大献礼。
二、工作目标
抓硬班子,带强队伍,创先争优,树立典型,优化展示,形成品牌。
三、实施策略
通过选树点型,展示创先争优成果,积极推进党内创先争优、基层组织建设年、学习型党组织、五型班子创建、党风廉政建设、服务民生、抓好精神文明建设等八项工作任务的进一步落实。发挥共、青、妇组织优势,关心职工、促进和谐,保证八项工作任务优质完成,全面实现学生家长、领导教师、社区群众全满意的优质教育。
四、主要工作任务及措施
(一)、深入开展党内创先争优活动
进一步完善党内创先争优活动机制。创新争创活动内容,优化争创活动方式。切实形成支部引领,党员带头,群众呼应的,全员参与的文明、和谐、高效的新格局。
1、党员争做带头学习提高,带头争创佳绩,带头服务学生家长和职工群众,带头遵纪守法,带头弘扬正气的五带头优秀^v^员。
2、书记和支委争做学习的表率,创新的表率,求真务实的表率,践行宗旨的表率,廉洁自律的表率
3、进一步细化创先争优活动的目标任务,实现目标内容具体化、实践载体具体化、考评标准具体化、推进过程具体化、表彰宣传具体化。
4、树立典型,大力宣传党员的先进事迹,努力营造弘扬先进、崇尚优秀的浓厚氛围。寻找差距,努力赶超,激发干劲,届时举行我为党旗添光彩——我身边的^v^员故事报告会。
(二)。优化争创党内先锋岗活动
围绕教育局设定的六个类型先锋岗,公开每个党员的先锋岗创建名称和创建内容和标准,使创建活动自觉接受组织、群众的监督和帮助。党支部分别以《岗位提高先锋岗》、《高效课堂示范》、《关爱学生标兵岗》、《科研教改先锋岗》、《学习创新样板岗》、《优质服务模范岗》等的岗位创建标准,分别对十八名党员创建的先锋岗位进行指导和点评,以此促进先锋岗创建活动规范化,突出体现一名党员一面旗帜的作用。
(三)、优化过程,积累经验,打造支部工作的特色和品牌
探索党员管理教育的新方法。把常规管理教育与科学发展观教育相结合,创新三会一课内容和方式,规范党内组织生活,坚持民主评议党员。认真做好党支部和党员开展创先争优活动情况群众评议工作。认真落实中央文件精神,实现党建工作三结合。要把加强学校党建与教育教学质量提高、学校内涵发展相结合;把党员队伍培养与教师队伍建设相结合;把党性党风建设与加强师德师风建设相结合。抓住中小幼九年一贯制学校的教育连续性较长的工作特点,围绕教育需要循序渐进螺旋上升的递进需求,乘教育改革的.东风,以科研课题为引领,以养成教育为主线,依托党内创先争优和创建良好师德师风活动契机,党政合力,抓出支部和学校工作的品牌特色。
(四)、回顾总结践诺情况
党员上交践诺总结,支部根据党小组平时考核记录和群众评价意见分别对党员践诺情况点评,党员要依据点评提出的要求,重新审订并写出新的书面书。党支部召开支委会总结支部践诺情况,并上报给局党委。
(五)、围绕中心,突出主题,稳步建设组织年
组织建设年活动落实四到位。一是有学习动员部署到位。二是活动领导组织到位。三是活动实施方案到位。四是活动舆论宣传到位。与创先争优活动相结合,积极开展系、三帮扶活动,即每个党员联系一个班、一名非党教师、一名学困生,为师生解难题、办实事,重点做好党员与双困生一帮一结对帮扶活动,帮助贫困学生顺利完成学业。要认真、按时、优质地完成党支部确定的服务民生项目,及时把党的温暖送到师生、家长心中。
(六)、继续坚持创建学习型党组织
深化五化四一活动,按照年初每个党员读一本教育专著,写一篇有质量的文章,做一次读书,参加一次读书交流活动的要求。重点考核党员参加学习情况,按自学专称、本数、撰写论文、参加集中学次数、交流次数做出统计表,并在全校大会上公布,党员大会上总结。
(七)加强领导班子建设,打造过硬的学校领导核心
坚持讲党性、重品行、做表率的要求,进一步加强领导班子建设。要通过学习培训、实践提高、民主评价等多种方式,切实提高班子的政治素养、领导管理力和执行力。把学校班子打造成:学习型班子、奉献型班子、研究型班子、民主型班子和廉洁型班子。
(八)。创新工作思路,研讨破解工作难题
班子成员要针对教育教学、学校管理、未成年人思想道德建设等方面存在的热点、难点问题,明确每学期调研内容,确定部门调研题目,坚持听真言、察实情、出实招、办实事的原则。每月集中研讨一次,并于11月份形成调研报告,上报给党委。
(九)进一步加强党风廉政和精神文明建设
围绕精神文明建设,积极落实教育局《忠孝仁义礼智信廉》八字教育要求,定期组织开展以八字教育为核心的培训讲座及有关活动。围绕教师职业道德建设,下半年重点结合百校聫评抓好师德评价和行风建设。遵循党风廉政建设责任制的规定,严格执行政务、校务公开和班子集体议事制度,党支部要对学校重点部位和关键环节加强监督,保证在招生录取、物资采购、资金管理、人事任用等方面遵章守纪,公开透明。班子成员严格自律,引领党员和教师,自觉遵守教师职业道德规范,不断提高服务质量和工作水平。
(十)加强群团工作,有效凝聚各方教育力量
要充分发挥工会、共青团、妇委会的组织作用。保证教职工在学校重大决策过程中的知情权和发言权;要关心教职工的身心健康,提高教职工的幸福生活指数,更好地调动广大教师以饱满的工作热情和聪明才智,积极投身到办人民满意教育的宏伟事业中。 XX年下半年是实现年规划的关键半年,党支部要充分发挥党员的先锋模范作用,紧密团结全校教职工,敬业奉献,自觉、主动做好各方面的工作,用创造性的工作激情为学校的发展做出应有的贡献。
__年度,在医院领导班子领导下,以“二级甲等医院复评”为契机,以“进一步改善医疗服务行动计划”为主题,以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标,进一步加大工作力度,为临床一线服务。定期开展各类应急培训、建立警医联动机制、重点部门装置自动报警系统、签订消防维保合同等一系列工作,切实维护了医院的安全稳定,防止了各类重大案件事故的发生,医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年,我科主要做好以下几个方面工作:
一、加强科室建设,提高保卫队伍综合素质
我科认真抓好法律法规、岗位职责、车辆管理、应急预案、防火急救知识等。保卫科工作人员各司其责又主动配合,形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队,增强了凝聚力,提高了我科综合素质、工作效率和执法能力。
二、社会治安综合治理
1、建立建全了管理和责任自由度,落实领导责任制,医院强化了以江昌勇副书记为组长,各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组,各组员职责明确,责任到人。
2、进一步深化和完善治安防范措施,有效降低医院的刑事发案率,改变医院的政治面貌。医院是公共场所,且我院家属区及医疗区只有一个通道,进出人员杂,每天有20__多人次进出医院,在如此多的人员中做好安全防范工作,确有一定的难度,根据这一特殊情况,我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控,并加强制度建设,要求每个值班保安做好巡逻登记工作,做到谁上班,谁负责。增强保安人员的工作责任心。
三、深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分,我院贯彻以“安全第一,预防为主”的方针,结合医院平安创建实际工作,认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工,为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视,认识到位,打击犯罪。
医院治安安全工作是一项重要工作,关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全、防扒、防盗、防火工作列为医院工作重点来抓。针对医院开放式的特点,人员流动量大、杂、在门诊、病区容易发生手机、钱包等财物被盗,停车场摩托车、电单车被盗等现象,我们采取了相应措施。⑴专门请城关所的民警来我院门诊大厅、住院收费处、停车场抽点巡逻、潜伏。使我院失窃率大大降低。(2)针对我院监控盲区,增装了高清摄像头。
2、明确职责,责任到人
“谁主管、谁负责”,医院的治安安全工作也是一样,根据医院工作需要,成立了“消防工作领导小组”和“社会治安综合治理领导小组”及“安全生产管理委员会”,定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查,发现问题,及时整改,不能整改的要追究相关责任人的责任。
3、以制度化管理,保障医院治安稳定
“没有规矩,不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全,维护医院正常的医疗秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《车辆管理制度》、《保卫科工作制度》、《保卫器械管理制度》、《消防监控室制度》、《防^v^和非法组织措施》、《防恐怖防破坏防灾害事故应急工作预案》《重大盗窃案件应急预案》等,由于有了以上一些制度,保卫白天把好人员、车辆进出关,晚间定时对各楼道巡逻。并对财务室、药库、总务、器材仓库、等夜间无值班人员的部位进行安全检查,有效增强了医院的安全系数。
4、规范院内车辆管理,确保车辆停放安全有序
医院因占地面积不大,供车辆停放的面积不多,新综合大楼工程建设,车辆出入管理增加了很大的难度,整个医疗区没有了固定停车位,而家属区的车辆也日益增多,为保证医院能有一个良好的公共环境,保卫科将此作为头等大事来抓,克服种种困难,并安排专人值班指挥,达到了较好的效果。
5、加强消防安全管理工作
一.客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户;
随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作:(需要和客服部合作展开,具体负责人:魏鉴明)
1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
2.通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;
3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二.预约率;
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。在今后的交车环节上必须要在客户结算清单上附加一份预约宣传单以增加预约率,同时增加客户对预约服务的认知度,并和车间主管在(201x-10-24至201x-10-26)时间内商量出对待预约客户的提前先做保养和维修的方案。从而体现预约的优势这也是我们以前没有做到的!
三.人员培训;
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:前台工作计划1.加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;定期培训为每周星期一周五。不定期培训为凡是有新技术通知和QI通知当天组织培训把内容弄懂为止!
2.注重理论与实际工作相结合的培训,对SA注重产品基本知识和实操相结合,特别是实际接待能力的考核,SA维修技术注重理论知识和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
3.对新来员工进行分派班组做到一对一培训,在通过实操比赛的方式选出和最差的这样可以对新来员工有个激励和对老员工有个比较。
四.团队建设
1.目标和表现形式
以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保公司利益化。专营店组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
2.实施手段及措施
采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。(和行政部沟通)
五.考核激励制度
激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈,本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去,同时,也树立了一个其他员工学习的'典范,所有员工去做出类似的行为。所以,在激励的过程中,关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性,避免激励引发员工的不满行为,保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法,可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。
一、幼儿基本情景分析:
本学期本班共有幼儿33名,其中男孩21名,女孩12名。他们来自不一样的家庭,生活行为习惯各不相同,大多数孩子在家受家人宠爱,以自我为中心,对父母或祖辈的依靠性比较地强,比较难融入团体活动,没有构成规则意识,团体活动的时候,喜欢自由的单独活动。孩子们还存在动手意识弱、动手本事差和依靠性强以及缺乏交往技巧、语言表达弱等不足。还有的孩子在入园初期情绪比较稳定,在新奇感过后,出现了严重的哭闹现象等等?为了使这些孩子们尽快稳定情绪,适应幼儿园团体生活,养成良好的行为习惯,构成良好的常规意识,我们教师将齐心协力,团结合作,把更多的精力投入到工作中去,使每位幼儿都能愉快的生活,取得可喜的提高。
二、主要工作措施
(一)教师主动学习,提高专业素质
1、根据幼儿园提出的“以人为本,时代精神,平等合作,为人师表”十六字师德内涵作为我们的工作目标严格要求自我,积极参加上级开展的“时代、职责、创造”主题教育活动以及“以师生和谐共成长”的系列活动。随时发现身边教师的优秀事迹并向她们学习。努力做到爱岗敬业,无私奉献,积极主动的参加上级和幼儿园组织的各项活动,使自我成为让领导认可、同事赞扬、幼儿喜爱、家长满意的好教师。
2、加强理论学习,加大学习力度,将所学的知识运用到自我的实际工作中。本学期我们将深入学习《幼儿园教育指导纲要》及《刚要解读》,不断更新教育理念;再对《幼儿园班级管理》一书进行学习。认真学习分析幼儿园班级的管理方法,尤其针对要了解小班幼儿的发展特点,重点学习班级的常规管理,使刚入园的小班幼儿的常规有一个良好的开端,以尽快地速度走入正规,进入正常的教育教学活动。
3、除此之外,我班教师将根据本班幼儿的实际情景及自我的需要有目的的选择学习资料进行学习,并将所学的知识运用到实际工作中去。
(二)做好幼儿一日常规及习惯的培养
由于小班幼儿刚入园,各项常规性活动还没有走上正规,我们两位教师协商对孩子一刻也不放松,加强常规性教育,不管是从上课、洗手加点还是自由活动等,都不能顺着孩子自来的小性子来,不给幼儿任何发赖、任性的机会。我们还将紧紧围绕幼儿园提出的“播种习惯,收获人生”这一理念,正确对待幼儿的一些不良行为,班级教师在一日活动中言传身教,以身作则,严格执行一日活动各环节的作息时间,进一步改善幼儿行为习惯,在组织活动中,教师眼中要有孩子,随时发现幼儿的优缺点,及时的给予有效的指导。
1、加强团体活动常规的指导,帮忙幼儿养成良好的学习习惯。首先,我们将经过多种形式,让幼儿清楚的了解团体活动的要求和规则,并对幼儿严格要求,使幼儿构成自觉的习惯,使班级的团体活动有序的开展。对那些学习兴趣不高的孩子,我们将进行重点指导,用一对一的形式,利用故事、诗歌、图片、歌曲等对幼儿进行引导,尽早地让他们走上正轨。
2、加强生活活动常规的指导。本学期我班将根据幼儿园的要求,重点进行生活本事的培养,我们将根据“幼儿日常行为规范”讲卫生、学做事的要求,利用小诗歌、故事、游戏、歌曲等形式,让幼儿熟悉漱口、洗手、午睡、加点、如厕等生活活动的要求,帮忙幼儿构成良好的习惯。
3、加强户外活动及其常规的指导。及时的组织幼儿的户外活动,活动中,严格要求幼儿遵守游戏规则及户外活动的规则,指导幼儿主动参与活动。在活动中强化规则的`意识。同时,小班幼儿自我保护本事差,需要教师提前对幼儿做口头提醒,教师也得紧跟幼儿,做到眼到、口到、手到。
(三)创设良好的语言环境,提高幼儿的语言表达本事。
1、在班级开展学说普通话的活动,坚持人人讲普通话。
2、在周一开展周末趣事分享活动,引导幼儿将在家中的趣味的事情讲给大家听,
3、开展好班级的每周一诗活动和点前谈话活动,拟定幼儿感兴趣的话题,鼓励幼儿进行交流。
4、小班幼儿有很多发音口齿不清的孩子,教师平时及时发现及时指导,并多给此类幼儿创造说话的机会,以便于教师加强指导。
(四)搞好班级的特色活动。
1、加强对全班幼儿的礼仪方面的引导,根据幼儿礼仪的资料,选编一些故事、诗歌、图片等形式利用点前活动对幼儿进行引导,开展“百花园中我最美”的评选活动。活动中教师要及时的发现幼儿的闪光点并给予鼓励。
2、针对班级存在的特殊的幼儿,我们将开展互帮互学活动,引导幼儿看到别人的长处,改掉自我的缺点。
3、引导幼儿将自我在家里的一些表现讲给同伴听。如:自我的事情自我做、帮忙妈妈做事情、听家人的话。
(五)创设与教育相适应的环境
1、根据幼儿园计划中提出的“环境是第三位教师,环境是最佳的记录方式之一”这一要求,我们将加强对环境的管理,根据主题,组织指导幼儿表现自我的所思所想,在环境创设方面下功夫,根据主题及时的更换,指导幼儿利用多种材料、多种方法,进行环境创设,使环境与幼儿互动。
2、创设与幼儿年龄相适应的活动区域,我们将为幼儿创设“娃娃家”,“聪明屋”、“小书屋”、“巧手乐园”、“小舞台”等区域。发动幼儿家长搜集和制作游戏材料,及时更换,引导幼儿在活动中探索创新。
(六)加强对幼儿的安全教育,做好卫生保健工作。
1、幼儿年龄小,安全意识差,在自由活动与户外活动时,我们要做到手勤,眼勤,口勤,反复讲解,反复提醒,异常是要及时提醒那些自理本事差的小朋友,使他们明白不远离教师,不做危险的动作。
2、教师做有心人,时刻关注幼儿安全,及时排除不安全隐患,做到预防为主,全面管理。
3、坚持保教并重的原则,严格执行幼儿园的卫生保健制度。
(1)勤洗、勤晒、常消毒幼儿床铺及教玩具。
(2)认真做好每一天的日常卫生工作。
4、以多种形式开展幼儿体育锻炼,培养幼儿的运动兴趣。
(1)灵活组织适合小班幼儿的户外活动。利用各种户外体育器械布置场地,指导幼儿更好地开展分散活动。
(2)充分利用阳光、空气、水等自然因素进行“三浴”锻炼,增强幼儿身体的适应和抵抗本事。
(3)在正常情景下每一天要保证幼儿户外活动时间不少于二小时。
(4)重视幼儿的心理健康教育。如在幼儿情绪方面正确引导,正确的坐、行、走、书写的姿势等。
(5)细心护理幼儿一日生活,午睡勤巡查,活动后勤检查、督促幼儿擦汗、更衣。
5、小班的孩子抵抗力弱,容易受到病毒的侵扰,春季传染病的预防格外重要。
(1)我们将经过各种渠道向家长宣传传染病的预防工作,使家长更好的配合我们的工作。
(2)同时我们要把好入园关,孩子入园后,保健医生做好晨检工作;我们教师注意室内通风透气,一旦发现病情及时采取措施,努力将病情控制在最小范围。
6、在做好这些工作的同时,还要勤洗勤晒勤消毒,每次做好记录。
(七)安全工作。
1、安全工作是我们的重中之重,教师时刻提高警惕,经常要互相提醒,不松懈,发现隐患及时汇报。
2、对幼儿进行安全教育,每个活动都做到:活动前强调安全要求、活动中提醒注意安全、活动后总结。幼儿的安全教育主要以日常教育为主、与教学活动结合,使每个幼儿都构成安全的意识和防范的基本本事。
3、分析每日活动,找出容易出漏洞的时间和场所。如离园时、户外活动时、洗手间、如厕等,加强对这些时段和场所的关注。带班教师合理地分散照看幼儿,以便发现问题及时制止和处理。
(八)建家园联系的桥梁
家长的支持对我们的教育工作至关重要,我们将充分挖掘家长的资源,做好家长工作。
1、家长会、开放日是我们做好家长工作的重要途径。开学初及时召开家长会,将本学期的主要工作传达给家长,开放日我们将采用集中开放的形式,家长参与我们的活动,了解幼儿的发展情景,以便有针对性地引导幼儿。
2、充分利用宣传栏。我们将选择一些家长关心的问题刊登出来,让家长了解科学育儿知识和家庭教育经验,发挥宣传栏的作用。
3、做好家访工作及个别访谈。个别的交流、谈话不仅仅能增进相互之间的了解,也使家长和教师更容易沟通,更能清晰的了解自我孩子的优点和不足之处,从而对症下药。家访可使家长能够了解幼儿在园的表现及教师了解孩子在家中的情景,听取家长意见,使家园共同配合教育好幼儿。
4、根据班级的主题活动,邀请家长来班级参加活动,我们将在十月一开展“宝宝动手本事的展示”活动,元旦节开展“亲子游戏”活动。
5、根据主题活动的需要,带幼儿走入社区,让幼儿了解社区的变化,开阔幼儿的眼界,增长幼儿的知识。
新的一学期,新的班级新的合作,我们将不断地自我完善,努力工作。相信在园长的领导下、同行教师的帮忙下、热心家长的支持下,我们的工作必须会很出色的,我们将和每一位可爱的小天使,愉快、顺利的度过我们小班的第一个学期。
20xx年我们医院的工作做得相对来说极为顺利,各项工作完成的较为成功,所以在今后的工作中,我们要继续做好这一切,要以20xx年的工作为榜样,一定要做好我们的工作,在接下来的一年中,我们要做到,这是我们一直以来不断坚持努力的结果,相信我们一定能够做好!
20xx在院领导的大力支持下,医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高,20xx年医务科将一如既往的在院委会的领导下,以科学发展观统领医疗工作发展全局,照例增强自主创新能力,继续深入开展“医院管理年”和“两好一满意”活动实践,不断将医务科各项工作推向深入。
一、防止医疗事故确保医疗安全
认真做好医疗质量考核工作,严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则,开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括:
(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。
(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班。
(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。
(4)进一步转变工作作风强化服务意识,做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”,使医院服务质量更上一层楼。
(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理
1、加强科室自身建设
根据**年全市工作检查针对我科所提出的不足,我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建设,主要包括:完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风,强化服务意识,由经验化管理逐步向科学化管理转变,由人情管理转向制度管理,增强自主创新能力,与时俱进。
2、参加医院质控管理委员会进行查房
每周四上午定期到某一科室进行全程查房,全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括:医师交接班,包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行;科室三级查房,重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实,包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论,详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况,针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理
(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历,严格按照《**省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班,抽查科室月质量教育分析,帮助科室查出问题,提出改进方案,并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
(2)终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历,每半年对抽查的终末病例进行展评,并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法”奖优罚劣。
4、重点科室监管
(1)针对icu质量的监控,每周不定期对icu进行抽查,重点抽查内容:严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录;科室实际查房情况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度;
(2)对麻醉科的监控,每月定期到麻醉科进行检查,主要内容包括:术前麻醉访视的实际进行情况;完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度及*品管理的执行。
对重点科室的监控,医务科将严格做到查有所记、查有所对,并将每次对差内容进行总结、比较、评价,共同探讨相应的改进措施,在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。
三、继续医学教育
1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点,医务科在**年会进一步加大对新近人员的培训,培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块,通过分期讲座的形式进行,医务科全程监控,并抽查培训人员学习记录,并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核,不合格者不允许上岗。
2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余,要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题,主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇,医务科在督促可是科研工作的同时,尽努力为科室创造有利条件。
3、严格院外进修、实习人员管理在接受卫校、医学院、医学院、医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理,并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。
4、强化专业技术人员业务培训根据我院院情,在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下,选派医务人员到上级医院学习,吸收先进技术,提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业,鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充,增长本专业技术的新理论、新技术、新方法,掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位,进行专业技术知识和技能的职务培养,熟练掌握专业技术,参与科研、能解决较复杂的疑难病症,争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质,在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导,以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平,并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。
5、继续加强业务学习管理严格周一、周各科室业务学习,医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外,每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座,由各科主任轮流授课,医务科全程参与并做好记录,不定期进行现场考核。
6、强调院内外学术讲座活动的重要性,对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使安排相关工作,保证相关专业人员均能参加。
7、每半年组织一次“三基三严”理论考核,并与九月份正式进行本院实践技能考核工作,对“三基三严”的培训工作分季度进行,具体为:
第一季度,对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训。
第二季度,进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核。
第三季度,进行*品、抗菌药品的全员知识培训。
第四季度,进行第二次理论考核和实践技能的考核,并针对弱项进行专项培训。
20xx年医院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,这是我们要看好的事情,以后的路途中,我们会逐渐慢慢的适应现在的工作,只往的方向前进,这才是我们一直以来要做好的事情,我们一定要做好工作,将我们的工作做到!
一、加强自身的学习和各方面的改进
第一,要在自身的专业上加紧钻研,通过向护士长等领导的学习来加强自身的理论知识,提高自身对工作的的了解和熟悉。此外,也要多多学习新知识,让自己能保持不断更新的状态,保持自身的成长性。
第二,作为一名护士,我要时刻做好思想巩固。在工作中严格的要求自身的工作,并进一步加强自身的态度,保证自身对工作的积极性和严谨性。能在工作中以病人为主体,人性化的做好自身的服务和工作,照顾好病人的身体健康。
第三,在工作中注重自我管理,严格牢记并遵守医院的规章制度,保证自身的工作行动都能严格按照规定执行。准时上班,认真完成自己的工作任务,绝不给工作带来麻烦。
二、交流和人际关系方面
首先要在工作之余加强与同事的交流,做到互相帮助、互相学习、互相鼓励。在工作中不仅要重视自己的职责,对于身边一切病人和家属都有倾心尽力的去做好服务,让病人能好好的休息,家属们也能安心。
此外,还要做好与病人的沟通交流。在护理服务中要保持亲切的态度和严谨的责任感,在工作中以关心和爱心,更贴心的去照顾病人。
三、加强管理能力
在工作中,首先要加强对自身负责病区的管理能力,确保能准时的完成工作任务,不让病人和家属久等。此外,要加强自身的了解,更好的管理自己的任务,绝不能在工作中犯下错误和马虎!
此外,作为护士同时也要加强对安全方面的管理。不仅仅是对病房的安全,更是对医药瓶的安全,更要严格的做好检查。在取药和换药中,都要严格的确认药品正确,多多检查,决不能在药物上犯下错误!
四、做好竞赛准备
今年x月左右,按照医院规定会继续举行医护人员的技能竞赛,今年,我也决定要积极的参加这场竞赛,及时不能获得多么优秀的名次,也一定能收获许多的经验和技巧。为此,我要多多注意自身的锻炼,在工作和日常中加强自身的锻炼,提升个人能力和技巧。
总的来说,今年的工作依然不轻松,但我一定以更加严格、严谨的心态,认真的对待好自己的每一份任务!
20xx年是我院快速发展的第x年,也是我院实现转折,确定胜势的关键之年,医院工作的指导思想是:在市委、市政府、市卫生局的领导下,紧紧抓住我院快速发展的大好时机,继续加快新院及社区项目建设,扩充病床数量,打造优势专科,大幅度提高业务收入。继续完善分院目标管理,理顺全院管理框架,把内涵管理作为今年的重点工作来抓,提升医院整体管理水平。继续加强人才队伍建设,完善分配制度,保障职工待遇。继续加大市场开发及争取、引进资金力度,保持医院快速增长的势头,使我院整体规模、业务总量、管理水平跃上新的台阶。
发展预期目标:新院开放床位达到xxx张。全院业务总量、业务收入增长xx%左右,业务收入突破xxxx万元。
一、继续加快新院建设及
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