2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间:2023-12-03 13:05:54 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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20xx年,物资供应部全面落实好集团公司、上级管理公司及我公司20xx年工作会议精神,以公司20xx年工作总的要求为指导思想,以完成“降低采购成本、以工程结束决算完成”为工作方向,以“精诚服务、严细不怠”的工作精神深入开展精细化管理工作,不断加强部门的执行力建设,高质量的完成了基建期间的甲供材料物资保障工作。
具体完成了以下几方面工作:
一、精益求精,细化物资管理工作
20xx年是我公司基建管理的关键一年,是我公司从基建向生产过渡的关键一年,在打通化工流程过程中,无论从供煤的尾项整改,到空分的氧、氮产出,从动力锅炉的达效到气化、合成、净化的触媒装填,都与全体**职工的辛苦分不开。做为一个服务于全厂的部门,物资供应部在公司**的正确指导下,在公司各部门、各分场的鼎力**和配合下,出色地配合*监事会对我公司检查;及时地协调科尔庭高压*到港事宜;在空分冷箱珍珠岩填充过程中,20xx年9月经与厂家多次沟通,从昆明调运两台现场膨化设备,保证了珍珠岩填充效果,降低了成本、提高劳动效率,减轻了分场的工作强度。在动力分场一号炉点火及其它锅炉烘炉过程中,及时地协调到厂柴油、炉渣事宜,24小时安排专人跟踪,为动力一次点火成功奠定了基础;**化学品库外围厂地硬化工作,在材料退库前做到未雨筹谋;多次协调设备厂家技术人员到厂调试及异常处理;配合相关部门制定完善7项物资管理**;截止XX月底共计完成了724份需求计划的采购工作;完成设备材料招标XX批次29项,已签订采购合同29项。
二、严格把关,科学预测,采购工作准确高效
截至20xx年XX月份底,累计签订设备材料及其他物资买卖合同共595项,合同金额33390万元,其中设备类合同109项84XX万元;工程材料类合同393项23531万元(含合同补充协议);备件类合同37项,合同金额728万元;其它综合类56项、7XX万元,其中单价合同2项。
截止20xx年XX月底共完成投资36660万元,其中设备类17639万元,工程材料18587万元,综合类363万元、备件71万元。
截止XX月底,累计完成入库金额:77262万元,完成出库82566万元,截止20xx年XX月库存金额2454万元。
三、科学谋划,因地制宜,高起点建设物资超市
推行物资超市是借鉴大型商业连锁企业运营经验,将超市化运营理念成功运用到工业品供应的具体实践,是提高物资集约运营水*,降低通用物资储备资金占用的重要措施。20xx年,本着“方便生产、保障供应、降低储备、加快周转、提高效益”的原则,通过全面调研和分析论证,经主管**批准,决定实施厂内物资超市。结合本公司的实际情况,我们坚持“高起点、低投入、因地制宜、经济适用”的建设方针,对库房进行升级改造,使之适应物资超市的要求。预计在明年二月,物资超市全面启动运行。
四、细化程序,废旧物资管理工作严谨规范
20xx年,物资供应部与安全环保部协同作战,对施工单位所有出厂物资严格把关,物资供应部为安全环保部提供了一份详细的甲供材清单,施工单位在材料、设备出厂前,由物资部专人核查,有效地防止施工材料外流。
五、内部挖潜,做好施工单位决算工作
20xx年为实现物资库存的精细化管理工作,物资供应部配合计划部进行工程决算,对各施工单位甲供材料,**人员按电子台帐进行细致的盘点,共计打印文件457份,做到库房管理不留死角,最大限度的防止施工单位撤厂前退库物资的流失。
为生产物资管理的下一步工作提供了重要的基础数据和材料保障,有效地降低明年资金预算。
六、树立形象,推行“真诚服务、主动服务”理念
20xx年,为树立窗口单位的形象,我们引导员工以“真诚服务、主动服务”的工作理念,想生产现场之所想,急施工单位之所急,把生产现场方面的满意度作为衡量我们工作优劣的标尺。对于基建期间急需的物资材料,开辟绿色通道,尽快与生产厂家联系订货,保证工期、保证质量。
一.人员确定及职责:
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。
2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班**。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好商品的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工**完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易*台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法 : 商品上架,自然浏览和钻石展位观察商品受欢迎程度,进行初选 流量级别 : 30--50UV交易量 :每天1单左右交易
策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础
第二步:
方法:分时段商品上架,获得基础流量。(建议商品200以上) 流量级别 :100UV—300UV 交易量 :每天1—10单交易
策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20
第三步:
方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别:基础流量+(70UV—180UV) 交易量:每天3—20单交易
策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60
第四步:
方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别:300UV—1000UV 交易量:每天5—50单交易
策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300
第五步:
方法:直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)流量级别:500UV—20xxUV 交易量:每天10—100单交易
策略:1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量
三.整体目标:
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满*减*,满*+1元换购,店铺VIP,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、**广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在以上。
弹指一挥间,一年的韶光已经寂静消失,这是我人生中弥足宝贵的经历,也给我留下了高雅而美好的回想。在这段时候里项目赐与了我充足的'赞成和救助,让我富裕感觉到了各位带领们广阔怀抱和品德魅力,也领会到了各位同事关心入微的关怀,更感觉到了辽报项目联合友爱,结壮奋进的氛围。同时,也为我有机遇成为xx传媒文化广场项目部的一分子而打动高兴。
记得当初应聘进入三公司时,三公司和谐、联合向上的氛围深深打动了我,让我感觉到敦睦的大家庭感触。
进入项目后的近一年的时候里,在各位带领和同事们的悉心关怀和教导下,经过议定本身的不懈竭力,各方面均获得了必定的进步,现将我的工作环境作以下报告请教:
最终,当真进修,美满知识系统。
xx传媒文化广场作为xx省的重点构筑项目且又是超高层构筑,应用了很多进步工艺,爬架,钢管混凝土,预应力钢绞线,水泥薄壁管等等,在这里我有可贵的机遇明白这些进步的施工工艺,经过议定与现场办理同事的交换和各位进步的请教中让我收获颇丰。凡是里谦和向各位同事询问,办理本身的知识盲点,并且从各位同事的身长进修他们的施工经验。同事还利用凡是的业余时候查阅各种册本及典范,加强本身表面知识程度,竭力兑现周全成长。
其次,恪尽职守,当真结束本身的工作任务。
作为一名材料员,现场材料的出入场因为场地和交通的管束,每每不能和本身的工作时候符合合,在工作中,我能够不畏辛苦的互助工作,尽力结束本身的工作任务。在办理好现场材料,和谐材料的出入场的同时,当真的记录材料信息,贯彻领料轨制,做好材料的跟踪与用料把握,帮助同事与带领做好项目标本钱把握。
再次,自动融入项陌糊口生涯。
参加各种体裁活动,自来到xx传媒文化广场以来,项目构造了各种体裁活动,让我们年青人有富裕的空间亮相本身,在各种活动,我自动参加,从中获得高兴的同时,熬炼了本身。我有决议信念在将来的一年中获得更大的进步。
20xx年公司的检修任务已经顺利完成,各车间逐渐恢复正常运行,在各车间和部门及外协单位的积极努力和配合之下,我们提前完成了公司下达的年度检修工作任务,并使投料生产提前且顺利进行。
一、检修前期的准备工作
检修前,领导明确了在检修项目方面的项目负责人,检修负责人以及外协单位,将检修项目逐级落实。各级管理人员根据检修项目的具体情况,合理安排施工力量。对于检修项目也是经过多次的评审会议,最终出台大检修项目计划,努力做到使每个项目都能让施工单位详细了解,防止出现安全事故及检修质量的问题。检修前的准备工作真正做到了责任到人、任务落实到位、各尽其责,为检修目标的顺利完成做好了全面准备。
二、检修期间的主要工作
作为设备物资部的一员,大检修时期的主要工作是负责检维修项目:
①精炼车间、造硫车间、渣选车间起重机械的检维修;
②制氧车间空压机、氧压机、透平膨胀机检维修;及真空泵B机组和电机更换;
③精炼车间2#、3#转炉托轮轴瓦的更换;
④造锍车间高温风机、电除尘、余热锅炉的保温拆除与恢复。
⑤做好每天的检修报表及检修会议纪要。
最终自己负责的检修项目在检修结束时按照要求全部完成,起车时未造成投料生产延误,生产投料后未因检修质量不合格造成返工或影响生产。
检修期间一直认真履行自己的职责,每台车都去仔细的按照检修项目并且检查检修质量,保证检修完的每一台行车都不会出现任何质量问题。在检修中,由于主厂房行车使用频繁给检修带来了很大的困难和危险,需要安全保护措施,经过车间及各施工单位现场的积极协调配合,在检修区域设置了安全警戒线,保证了现场的施工安全,且顺利的将检修任务完成。在设备检修期间一直确保自己负责的每个项目都能够提前和车间及外协单位协调落实安排到位,从检修开始到结束的这段时间里,我主动放弃了休息时间,检修中自己从未因个人私事而请假休息,一心为单位做好此次检修工作。检修一开始担心会因自己所协调不到位而影响项目进度,影响公司整体检修进度,所以一直保持最好的状态,积极协调,最终通过自己的努力以及公司各单位领导同事的全力配合下,顺利地完成了此次任务。
三、检修体会
在此次检修中我始终铭记安全第一的理念,严格执行公司安全规定办理各项作业票,在车间和施工单位配合下顺利地完成了检修任务。从项目跟踪实施以及和专业人员的交谈请教、现场学习、现场检修过程中,丰富了自己的经验,谨记粗心大意给我们带来的教训;在平时的工作中,我会先做好日常工作,在保证日常工作全部完成的情况下,经常和车间技术人员进行工作交流,努力学习技术,不断的充实自己,解决生产中碰到的实际问题,更好的完成公司和部门交给我的各项工作。20xx年检修工作已圆满落下帷幕,在以后的工作中,我们将会继续发扬好成绩,改正不足,力争将明年的检修工作做得更好。?
(一) 在公司物资管理上,我们严格按照生产计划,以公司质量管理体系为标准,不断规范物资管理程序;有效控制物资储备定额,建立自上而下的责任制;从物资验收入库、登记上帐、储存管理到发放使用、盘存报表等都程序化,圆满完成了生产计划赋于我们的物资收发任务。
XX年1-6月完成收发任务。其中钢材入出库 吨,配套件入库元、出库元,为生产下料 吨,利库 元。
(二)在学习、落实公司erp软件的升级,我们有意识的进行了部门岗位职责、仓库管理、规范物资帐目和统计报表等进行培训学习,从而进一步增强了部门员工的业务能力,提高了工作质量。
(三)对机加工、结构、装配三个重点生产车间库房物资的分类、存放、堆码、标识,货物的进出库以及盘存、库房安全等作了系统的管理。为加强仓储工作的各项职能管理,明确职责,使物资贮存管理能够切实到位,以提高仓储管理水平和工作效率。
我们依据公司《工作绩效考核办法》,制订了《仓储管理考核办法》,对岗位职责、劳动纪律、质量信息等作了进一步的规范。
(四) 安全保卫是我们完成目标任务第一保障。配套和成品的储存安全是公司实现经济效益的生命,我们始终把安全置于第一位,防范为主,警钟长鸣,建立健全安全保卫制度,24小时安排人员值守,定职定责,发现隐患,及时处理,积极配合公司全保科的管理工作,实抓狠抓,坚决杜绝了安全事故的发生。
(五)总结经验,发现问题,及时改进。上半年我们实现了工作任务有请示安排,执行过程有规范记录,完成任务有总结检查,针对岗位分散的特殊情况,物资科管理人员经常召开工作分析会。
20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下:
一、指导思想:
积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的管理水*和服务质量,构建团结**、健康向上的工作环境,实现部门规范化、**化、常态化管理。
二、内部管理:
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》,通过明确的质量标准、严格的检查**,达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先**、现场**、事后**,着眼于细节服务,关注客人需求,重视客人感受,确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作,达到丰富员工工作经验,增加员工工作技能,提高员工工作兴趣的目的,打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作,做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案,为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用,如写错了用涂改液涂改后再使用,减少因个人原因而导致浪费;总机在晚0:00过后,将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸,能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识,贯彻执行酒店各项安全规章**及*部门的有关规定。
三、对外销售
1、20xx年上门客销售任务,根据20xx年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率,并充分利用酒店销售**加大卖房力度,做到行权而不越权,到位而不越位。
3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作,力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
4、为上门客人服务时,培养前台员工留意客人的言行举止,辨别客人身份及住店性质,选准推销目标,灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧,达到推销目的。
5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会,研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时,建立健全的考核机制,每月根据业绩情况进行排名,分析原因,以便提高。
6、经常**部门有关人员收集,了解旅游、酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销策略和灵活的推销方案。
四、员工培训
1、树立“培训是给予员工福利”的思想,明确培训目标,制定严格的培训**和计划,并建立员工培训档案。
2、结合各管区实际,针对工作中的薄弱环节,有的放矢地开展各类服务技能培训,使员工及时掌握新技术、新方法,提高员工技术水*和工作效率,适应酒店工作要求。
3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作,树立员工主人翁姿态,激发员工工作热情,提高员工整体素质,增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。
4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调,注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养,为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源,促进酒店发展,提高酒店竞争力。
5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法,增加员工对培训内容的兴趣,提高员工对培训内容的理解,方便员工对培训内容的记忆,促使员工对培训内容的内化。
五、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气管理
要加强宣传、教育将“提倡节约、反对浪费、开源节流”观念深入员工心中增强员工节约意识同时更要加强这方面管理在水、电及空调使用方面我们将根据实际情况开放并加强督促与检查杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理
我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损
3、加强车辆乘车卡及电话管理
建立车辆使用**实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养确保酒店**用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及登记**防止私用
六、内外协调促效率
总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调重要部室今年我们将利用已有外交资源继续加强与****联系为酒店经营发展创造一个良好外部发展环境
同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调各部室工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁事务并对酒店各项措施决定落实情况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有安排日日有行动
七、宣传、推介亮品牌
1、要提**件材料写作水*与质量及时完成酒店各种文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理**对存档有关材料、文件要妥善保管不得损坏、丢失
2、及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店宣传力度大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度
总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确**下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗!
物资部成立以来,在公司****的关怀和**下,在主管经理的带领下,我们物资管理部的同志面对全新的工作,能够按照公司的管理**办事,在实际工作中,能够为企业着想,为基层分忧,主要做了以下几方面工作:
一、主要工作完成情况
1——5月份计划57份,共计665项,其中临时性计划占90%以上,采购率约达到98%以上,出库材料x项。基本上保障了物资需求。四月份配合分公司试行单车核算中,累计入库材料189项,出库材料396项,其中配件332项分别由53台作业车辆耗用。
二、贯彻管理**,规范管理规程。
1、今年公司下发了物资管理暂行规定五章十五条,我们自己制定了从**到采购员、材料会计以及保管员的职责及各项内部管理**共计38条,做到有章可循。
2、在实际工作中,认真执行管理**,按照各部门提出的经由分公司经理签字,主管**审批,总经里批准的计划实行采购工作,对临时发生的特事及时请示**,杜绝越权采购和无计划采购。同时,通过**的'实施,做到了采购有计划、计划有审批、验收有手续、出库有领料单,使物资的计划、采购、验收、出库得到了有效的**。
3、完成了上半年的固定资产和低值易耗品的盘点工作。
4、我们基本上做到了每月都对各部门提出的物资计划进行广泛的市场**,走访其他区局作业公司,对上百种配件、化工、燃料的价格做到询价、比价,并随时掌握市场的浮动价格。比如干扫和水洗车用的聚氨酯胶管,厂家供货每米在600多元,经过多次走访市场,联系多家供应商,最后经过比价,在同等的质量前提下,我们以每米200多元价格**进场,满足了作业需求,每米管为企业节省了近400元,按照使用量一年节省在6万元左右。同时通过市场**,也建立了必需的急加工网点及物资供应网点,以保障物资的需求。
5、仓库管理上,材料入库基本做到了验品种、验规格、验质量、验数量,出库凭领料单发货,定期盘点,并对仓库进行了规范性的初步整理,搭设货架、地坪漆地面,货物规范摆放、标识清楚等。
6、工作中,能够积极主动地配合分公司,在节假日、清冰雪等重大活动前,不坐等计划,而是提前介入,赢得工作的主动性。对车辆维修项目及更换的配件进行原因分析,对非正常损坏提出意见。能修的不换,要换的返旧领新;积极提出合理化建议,帮助改进、解决疑难问题。如五十铃干扫车,使用过程中水箱水温很高,无法作业,经过多方思考研究,提出风扇由7齿改为8齿,改装使用后,水温温度降
了下来,保证了车辆正常作业。对常用的起动机、发电机、取力器、转向阻力泵等,以往这些配件坏了就采购新的,每件都在1000到20xx元不等,我们送修了近40余台,有的不能维修就采取拆件互补,一项为企业节省资金达4、5万元之多。为了降低油料损耗,避免浪费,方便司机加油,我们动脑筋、想办法,自己研究制做了不锈钢油罐,同时也减少了地面污染。
我院学生会礼仪部负责学院各种大型活动的礼仪工作及公关服务,在努力做好全院各种活动的同时,在本学期,我部将搞以下两次活动:
一、文明礼仪知识竞赛
主旨:积极推进全院东校区文明礼仪宣传教育活动的深入开展,广泛宣传普及文明礼仪知识,进一步提高同学们的文明素质修养,让文明与礼仪深入人心。
活动范围:东校区
活动对象:东校区全体同学
大概时间:20*.3下旬—20*.4上旬
大概内容:①分初赛和复赛两部分 礼仪队队员经过了一个学期的工作锻炼,在各个方面都有很大的进步,在下个学期里,我们部门将有如下计划工作:
一、 继续秉承学生会的宗旨,传达学生会的思想,整顿部门内部问题,加强部门内部管理。使各成员树立正确的意识,端正工作态度,提高工作质量。
二、 总结过去工作中的失误,扬长避短,不断完善自身素质,尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利,不出纰漏。
三、 继续加强部门与部门之间、部门与成员之间、队员与队员之间的沟通和交流,努力促进学生会的凝聚力。
四、 整理好部门的所有资料,包括工作计划、活动计划等,并且备份上交。
五、 以上工作计划均通过创新活动达到目的,具体活动待定。 希望在新的学期里的工作能比上个学期完成的更好! 礼仪队工作计划修订案
一 礼仪队的重要作用
生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展,面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,学校树立良好的形象,因素很多,其中高素质的学员,高质量的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我校是拥有悠久历史的学院,我校的学生**我校的形象,我校的礼仪队更是我们学院的一面镜子,从这面镜子中看出我校的学员有多么优秀。所以说,我校的形象与礼仪队员的举止行为有关,与礼仪队员的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。学员的礼仪修养不仅体现了本人的自身素质的高低,而且反映了一个学校的实质。
如果每一个学员都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,学校更会赢得社会的信赖,理解,**。反之,如果大家举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损学校形象。人们往往从某一个学员,某一个小事情上,衡量一个学校教学质量和管理水*。
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系**发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在*静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是学校形象、文化、学员修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为学校在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
礼仪队是学院艺术团组成部分之一,将为学院和社会各界的许多重大会议和活动提供礼仪服务。随着校园文化的不断加强,我学院礼仪队将在各项活动中起到重要作用
二、礼仪队的管理
内部团队建设
(一)人员招新及配置
我学院礼仪队是个新部门,内部人员招新是个首要问题。主要以学生会招新为渠道采纳人员,但也接受学生会内部调剂,欢迎有相关方面兴趣及能力的同仁加入。但是,礼仪队不同于其他部门的地方在于,礼仪队需要的人员比较多元化,本部门人员对口头表达能力、交际能力及兴趣特长都有一定的要求。*****在30名左右。
(二)例会** 依照学生会**,礼仪队实行例会**,及时完成本队工作,并配合其他部门搞好学生会整体工作。每两周举行一次例会,所有成员不得无故缺席,如有特殊情况须提前请假。队负责人记录例会出席情况,作为学期末学生会成员评定的依据之一。
(三)礼仪队建立**管理**,设有队长,后勤委员,策划委员,培训专员。 1 策划委员主要负责 活动管理,负责与*老师及各活动机构的联系,了解计划好每次活动的人员、服装等的需要。随时处理出现的各种突**况。
2 后勤委员主要负责服装、化妆品管理:负责礼仪服的回收、清洗、保管。保管化妆品,留意化妆品的消耗使用情况。以及 通知、财政管理:根据从活动管理处得到的信息通知好所需礼仪。记录好每次活动的`支出收入,记录成账本,定期向部内公布财政状况。
3 培训专员将在培训课程安排这一章节座详细介绍。
招新之后,两校区礼仪队将举行礼仪队全会,让新成员更透彻地了解礼仪队的性质及工作程序。之后,也将对新成员进行礼仪接待方面的培训,使其早日熟悉礼仪工作并更好地展现学院风采。
三礼仪队培训课程安排
(一)理论方面的训练:
1.风度和仪表的理论训练——主要包括气质、谈吐和外表、衣着、化妆及举止等方面的训练。
2.日常礼节的理论训练——主要包括常用礼节、方位礼节、介绍与馈赠等方面的技巧、原则和种类的训练。
3.专项礼仪训练——包括会议礼仪、典礼仪式、聚会礼仪等方面的训练。
(二)实践方面的训练:
1.设有专门的训练场地,并规定专门时间由教师进行系统训练。
2.按如上理论方面的知识依次进行礼仪专业的实践训练。
礼仪队将更好的约束队伍,更积极配合学院及社联的各项工作。使礼仪队更有实力,更有资格能够成为社团之间的模范。成为在校师生之间颇受好评是社团。将礼仪队的宗旨“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”做到最好。
四 礼仪队工作安排
由于本学期邻接期末,我对礼仪队下学期的工作做出了以下几项安排:
首先,我要以身作则,干好自己的本职工作。
其次,本学期的主要任务是以培养成员的综合素质为中心,每周一次到两次形体训练,让同学们真正了解和学到更多关于礼仪方面的知识和技能,在出礼仪的时候要求同学们养成有紧迫感、守时的好习惯,在队里开展一些对同学们生活、学习有益的活动。
在处理好本队工作外,我们还会尽最大的努力去帮助那些需要我们帮助的部门,因为我们院学生会是一个**的大家庭。
最后希望院学生会的明天会更好!
礼仪部初次创部,在完成正规化及正式化进程的过渡时期。我们负责协会各种大型活动的礼仪服务工作,**开展学生的各种礼仪创新活动,以及主办一些文艺活动。礼仪部的工作主要是完成校级各项活动的礼仪任务,协助协会顺利开展活动,为协会的各项活动做好后勤服务工作。
为了配合协会各项活动的顺利开展,作为礼仪部的副**,我的计划是这样的:
1、 组建礼仪队。一个好的部门,要干好本部门的各项工作,首先就是要有正式的队伍;
2、 就是礼仪队进入形体训练,我原来有做过礼仪 、,我可以叫一些基本的,如果可能,可以叫我们学校礼仪队的老师教授一些,从站立到走路姿势,从面部表情到形体语言。
3、 礼仪除了礼仪队以为,还有其他方面的,比如说:社交礼仪。我们几个**可以跟部门的人讲授一些这方面的知识,
4、 除了本部门的事要干好之外,还要加强与协会各部门的沟通和联系,至于具体的事到时候再具体打算。
5、 在*时的日常学习生活中,礼仪部的应该起模范作用,言行举止必须端正,积极参加各种集体活动,在同学中呈现礼仪队员的良好风貌。
6、 协助**工作,**开展每次活动。收集,整理本队的各种具体资料。队长不在时,履行队长职责。
7、就是多鼓励本部门的人多提建议,集思广益!
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水*,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行**。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,
首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。
其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的中餐零点稳中攀升,并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训,使我们永发家园的婚礼做到,不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆,以此带动身边的亲朋好友,把*时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园,并且能享受到家的感觉。
三、五常管理为标准,持之以恒是关键。
五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、**的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。
四、培训学习不放松。
在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围,大力**、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。
五、安全时刻记,节约要认真。
安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业承诺一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。
六、硬件维护保养不落下。
设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。
一、培训计划
根据前厅部工作要求,结合培训计划实施的具体情况,前厅部将在员工服务意识,服务规范方面加强培训,具体计划如下:
1月份
1、新年及春节酒店系列活动的推广培训
2、《员工手册》培训3、专业技能培训
2月份
1、岗位技能比武
2、仪容仪表及礼貌礼仪培训
3、岗位职责及**培训
4、《酒店知识》培训
3月份
1、服务规范及标准语言培训
2、岗位英语培训
3、专业技能培训
4月份
1、五一酒店系列活动的推广培训
2、消防安全培训
3、《酒店知识》培训
5月份
1、《员工手册》培训
2、岗位英语培训
6月份
1、仪客仪有及礼貌礼仪培训
2、服务规范及标准语言培训
3、岗位英语培训
7月份
1、岗位职责及**培训
2、专业技能培训
8月份
1、《酒店知识》培训
2、岗位英语培训
9月份
1、国庆系列活动的推广培训
2、消防安全培训
3、服务规范及标准语言培训
10月份
1、专业技能培训
2、仪容仪表及礼貌礼仪培训
3、岗位英语培训
11月份
1、各岗位技能比武
2、岗位职责及**培训
3、岗位英语培训
12月份
1、新年圣诞系列活动的推广培训
2、《酒店知识》培训
二、人事计划
1、根据实际工作,客观地对员工进行日常评估,对不符合岗位要求的人员进行合理安排,对表现优秀者,酒店,酒店前厅部工作计划。
2、继续进行交叉培训,使前厅部每位员工都熟悉酒店的服务内容,掌握更多的工作技能。
3、采用不同形式召开员工座谈会,切实地将酒店的发展前景及要求**每位员工,并了解员工工作生活的思想动态,建立酒店与员工之间的桥梁。
4、充分利用员工自身的优势和强项,不定期举行培训课,使前厅部人员能够学习多种技能,全面发展。
5、举行多种多样的部门联谊活动,增强部门向心力、凝聚力。
三、内部管理计划
1、加强内部管理,严格各项规章**,杜绝员工的麻痹思想,使其认真严谨地遵守酒店的各项要求。
2、加强各部门员工的安全防范意识,提高警惕,发现可疑问题及时汇报。
3、继续加强各部门员工的节能意识,严格**易耗品的使用,各项**工作落实到具体责任人。
4、结合酒店软件的更新,加强客户拜访工作及完善客史档案系统,对酒店可投资性客户作到熟悉、明确,反映出来自客人的集中性问题,密切与客人联系促进感情交流,保证一定的客户群。
前厅部是负责招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的职能部门,是酒店的营业橱窗,反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的经济作用;具有协调作用;是建立良好宾客关系的重要部门。针对前厅部的职能制定以下工作计划:
一、人员团队的组建
酒店在筹备期间,除了硬件的准备,最重要的就是人员团队的组建。前厅部**机构的设置及定员会影响酒店的成本水*,所以要从实际出发,机构精简,分工明确。要实行优胜劣汰,给优秀的员工实行岗位技能的知识培训,并采取现场培训为主,定期评估测试考核,加以具体指导和教育,从而不断提高员工的业务技能,让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。
二、注重培训工作
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水*,因此对员工的培训工作是重中之重,针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能,纯熟的业务知识,才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了,才能给顾客好的服务。
即将过去的20xx年里,新成立的物资设备部在各级**的正确**和帮助下,在各部门的配合**和部门全体人员的齐心协力下,取得了较大的进步和较好的成绩。作为物资设备部,是项目生产物资设备保障的采购和管理部门,是直接参与项目成本**的重要部门。20xx年也物资设备部采购和管理的重要一年。在这一年里,我们部门人员认真贯彻执行公司和项目部的各项规章**,所有采购程序合法合理,所有采购项目均按相关要求和程序报批,各项管理工作得到了较大的提升。通过一年的工作积累和不断学习工作的人员也由起初的不懂物资管理变成了能够独挡一面的管理能手。
回顾20xx年的部门工作,可以概括为以下几大方面:
一、物资设备采购方面在原有基础上所做的改进:
1、完善**,职责明确,按章办事。今年我们规范采购流程,收集日常工作中积累经验,加强对各项目材料、设备上的监管力度,明确各项目部管理职责,将物资设备管理**真正落到实处。我们根据公司颁布的《》、《》、《》、《》的管理细则,在后期执行过程中,物资部不定期进行检查,从预算编制、库存管理、验收台账、设备保养维护等方面对各项目进行考核。
2、公开、公正、透明,形成**机制。我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公*、公正。不论是大宗材料、设备还是小
型材料采购,都邀请审计、项目、成本、工程部等相关职能部门参与,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计**。做到价格和技术规格分离的职能定位工作,并相互制约。
在部门内建立有分工有合作、既能紧密衔接、又能相互制约的内部运行机制:
(1)严格岗位责任制、明确工作职责和任务,有效激励采购人员的工作积极性,实现责、权、利的**。
(2)将采购、验收、结算等职能划分不同部门执行,建立决策层、管理层、现场层梯级树状管理模式,形成层层相连、上下衔接、左右协调管理体系。
(3)建立由采购员、**、各部门、主管**组成的集体讨论决策制,实现隐蔽的**公开化、集中的`**分散化,确保物资采购相互制约、相互**,公开、透明。
3、制定采购预算与估计成本,形成采购策划机制。制定采购预算及策划是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测,是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置,还同时建立了一个资金的使用标准,以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与**,确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。
4、改进供应商的选择,建立重要货物供应商信息的数据库。在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠**,降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量,又能有力的**采购支出。以后我们主要与一些供货能力强的企业建立合作,并进一步形成战略伙伴关系。同时我们积极开拓新的供应资源,从工程局集团合格供方中选取有利于我们采购现状的供应商,并定期筛选、评价。
5、加强生产、财务、仓管、采购等部门的联系,建立采购需求的联动机制。工程施工计划是编制物资采购计划的重要依据,工程部门要紧紧围绕生产运作计划对生产诸要素进行反复综合*衡,从时间和空间上安排与需求有关的品种、数量、速度、时间、库存水*等指标。仓管部门要积极协调存储与采购的矛盾关系,确保合理库存水*,全面核算仓储成本,有效规避缺贷损失,为经济批量的确立提供科学依据。我部门将生产计划、合理的库存水*、资金的现金流量配合有效结合起来,通过综合分析制定出采购计划和经济订购批量,购。
6、采购员根据图纸提前介入询价。设计图纸出来后,物资设备部提前介入,争取赢得时间,降低采购成本。
二、设备物资管理工作完成情况
1、设备、物资采购管理
(1)设备采购管理
项目部设备的主要来源包括项目部自营设备、各分包单位自带设备和市场租赁设备等。项目部自营设备主要包含测量设备,试验设备,运输设备,混凝土设备等。严格按照工程局集团及湖南公司设备采购管理办法进行报批,根据批复意见实施采购。
20xx年我部新购了 2台套实验室设备、测绘仪器和 XX台车辆,设备共计 万元。
具体采购明细如下:
(2)物资采购管理
项目物资主要为混凝土、钢材、碎石、桥梁支座、水泥涵管和房建系列物资材料。物资由项目部根据月度生产计划,由工程部编制材料用量计划提交给项目成本审核后在转交给项目物资部门,物资部门根据库存盘点表进行调整后向公司物资设备部申报。
物资设备部根据采购物资金额大小,严格执行公司物资、设备集中采购招标管理办法,按照相应的采购程序进行采购,选择不少于3家供货商进行询价竟价,根据同类产品比价格,同种价格比质量的原则,择优选择供应商,经评标小组审批及公司**审批通过后确定供货商进行供货。
20xx年物资采购汇总表如下(截止20xx年XX月20日):
一、物资部年工作目标和指标
工作目标:依据九届二次职代会精神,以公司下达的KPI指标为导向,为全面提升物资管理水*、满足未来事业发展的需要,结合年具体情况制定以下工作目标:
1、加强物资采购、催交的计划性,根据各现场施工进度,超前策划,与项目部、设备厂家密切配合,充分发挥集中采购的优势,加大设备催交力度,确保各现场重要物资、设备供应。
2、以客户服务为中心,全面加强服务意识。本年度我将继续推行“优质服务十项标准”,为工程着想,尽力降低各类人力、物力资源,同时建立很好的客户关系网。
3、挑战人力资源极限,建立学习团队,加强业务素质培训,培养一支业务能力强的高素质的队伍。
主要指标:以公司下达的KPI指标为主要指标,并制定相应措施,认真完成公司下达的指标。
二、物资部年重点及举措
1、加强计划采购,提升采购理念
针对现在项目多、图纸不及时、以至材料预算不能提前提出影响物资供应的状况,为了确保各现场物资供应,物资部年将重点把计划放在首位,首先根据各工程项目的网络计划,编制年度的物资需求计划,并依据各项目的月度施工计划编制当月的物资采购计划,做到特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给项目部督促其提前备料,确保特殊材料不影响工程施工进度。在试运期间要特事特办并备有一定量的常用物件库存。
调整采购流程,强化集中采购优势,逐步与社会物流接轨,依据社会物流中的合作伙伴,形成有计划的物资供应,灵活运用社会信息,实现信息换库存,减少现场的物资管理环节、仓储时间、存货数量,提高采购效率,加快****率,合理利用仓库,最大限度地减少仓库面积、降低库存,达到降低物流成本的目的。提高计划准确率及供货及时性,加强过程**。
2、加大催交力度,确保信息准确度
面临电力市场的“井喷”现象,设备交货愈来愈困难,已严重制约着施工进度。根据KPI指标,我们分年、月安排催交计划,分别在上海、哈尔滨等大的设备制造厂设立常驻人员,保证所派人员做到深入厂家车间、班组,了解生产计划、投料、加工、发运等全过程的第一手资料,同时注重维护厂家关系。超前策划设备催交方案,每周编制催交信息,做到明确任务,责任到人,提高设备催交信息的准确性,使催交信反馈及时准确,为项目提供可靠的信息服务。
3、以客户满意度为中心,全面提升服务意识
今年继续完善十项服务措施,为了更好的服务于现场,物资部今年将在部分现场从小件物资开始逐步实施送货到用户的措施,这样不仅有利于减少各用料单位的人力和机械的浪费,更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和仓库面积,将对二级库的消灭起到很好的作用,若试行成功,我们可在大件物资和设备上推行,同时在全公司进行推广,希望各项目部给予**和帮助。
4、以人为本,注重员工素质培育
公司要发展,人才是关键。挑战极限,很大程度上是对人员的挑战,随着新招聘人员的增多及业务水*相对较低,提高培训效率显得尤为重要。为此对于新来员工我们采取在总部集中理论培训,项目上采取以老带新的方式,实行岗位培训与实际业务相结合的模式进行培训与指导,督促培训、集中考核,使员工尽快适应岗位需要。
5、积极培养客户,完善供应链体系
在新的一年中我们将注重物资供应商的开发与培养,在物资采购人员中树立客户为尊的服务意识,改变过去对供货商懈慢的态度与行为,把供货商的投诉与采购人员的考核相结合,以诚信为基础,树立蓝巢新形象,开发培育出一批适应公司发展需要的供应商群,建立一批“长期合作、共同发展、相互信任”的战略合作伙伴关系,保障项目物资供应,为企业赢得竞争优势。同时建立供方评价系统,对供货商实行动态管理。
6、积极推行新软件,提高信息化管理水*
我公司所接的设备管理代办业务越来越多,有一套好的设备管理软件是充分体现我公司的管理水*重要途径。我们将积极与科技处配合编制、推广新的软件,计划今年上半年实现现有项目及新开工程推行。
依据公司制定的20xx年度生产工作计划,20xx年由于全球金融风暴的持续影响,生产线仍会保持现有的收缩。但根据公司生产经营的要求,设备检修大部分大中小修仍采用以往见的缝插针检修方式进行,力争有计划地进行,确保生产设备的完好运行。争取做到检修一条生产线,完好一条生产线。部分大修由生产部根据公司生产经营计划及设备运行情况,另行通知车间进行。在完成检修工作,及时做好备品配件的工作,同时做好修旧利废工作,做到备品配件物尽其用。20xx年设备工作计划安排如下:
1、关于各车间在日常工作中要落实好各项设备管理**,加强包括设备的日常巡检、维护保养、设备日常检修、中修和大修工作力度。
2、在生产技术部和各车间,要设立重要设备台帐,利用台帐统计分析重要设备的运行特点、配件的库存情况,提前进行配件计划或自制加工工作,并有预见性地提出检修计划;根据公司年度培训计划,设备管理员要结合自己的实践经验对各车间机修工进行设备技术培训,各车间要利用班组班前班后会对机修工进行日常的设备技术培训,不断提高机修及机器操作员队伍的技术水*。
3、设备副经理和设备管理员要经常深入车间生产一线检查和了解各重要设备的运行情况,跟踪主要备品配件的库存和采购情况,督促供应部对主要紧缺配件的采购,检查车间自制配件的加工制作情况,确保主要配件随用随有;检查和督促车间做好设备的日常维护保养工作,并作技术上的'指导,做好安装检修、使用、维护、检查统计一条龙的工作;合理协调生产和设备检修工作,加强设备的巡回检查,增强计划性的检修工作。遇到异常情况及时作出调整,遇到抢修任务时,做好三个车间机修人员的调配工作,确保生产的连续稳定。
4、做好生产设备检修的统计**工作,为20xx年设备工作计划提供统计依据。
5、及时了解市场信息,发现适用的新材料新设备时,及时计划应用,延长设备的使用寿命。
6、计划在8—9月份左右,对4T锅炉进行全面检查检修工作,视情况清理炉内结垢。
7、视生产情况不定期检查补焊冰晶石干燥炉筒体及相关部件3次约6米。
8、重点关注C线一段炉的抽风收尘环保处理系统,确保仓库保持有1—2个叶轮备用。考虑对2#尾气风机进行重新选择,解决因引风不足引起风机叶轮冷凝结料经常振动的问题。
9、加强公司生产线消防环保设置运行的检查,加强对现有生产线环保治理和整改落实,视情况进行较理想的技术改良工作。
10、继续推行设备维护保养模范岗位示范点,扩大车间设备维护保养模范的推广面。加强对各车间(特别是制盐车间)的润滑维护保养检查力度。
11、考虑对氟化铝氟冷器已堵塞比较严重疏通困难,无法修复。计划自制2个冷却器蕊管,待机更换处理。
12、考虑全面淘汰二台IS50—125—250——132KW水泵,将水泵回收保管,把水泵房内55KW移装在现在IS50—125—250的位置上。
13、收集各种废旧物资,能用则用,不能用的收回集中处理。经常把收集的螺丝、螺母,用丝攻、丝板修复后重新使用。
14、由于车间设备腐蚀、老化、技术力量较弱。20xx年还应加强对二大车间设备巡回检查,加强对车间设备备件计划的周密性和足够备件的准备工作,同时**制酸车间反应炉温度、c线干燥尾气温度的**,从使用上保证反应炉筒体及干燥尾气风机的正常使用,减少非正常的腐蚀和结料振动故障。
15、加强对二大车间转炉托轮润滑维护保养,减少托轮轴承损坏频次。同时及时处理已拆出的托轮轴和托轮进行外委修复,以留备用。
16、因生产产量的减少和生产不饱满,故不定期计划外购反应炉1800筒体暂定30M。选用的钢板厚度按往年要求仍为25mm,以缩短反应炉补焊筒体的周期。
17、不定期制作反应炉搅料器约14条,加工和修复反应炉罩8件。
18、不定期计划金属衬胶风机F9—19—8D风机1台及风机叶轮约4个。
19、按20xx年统计,视制酸车间的换热器堵塞情况计划进行清理疏通1次。
20、计划2#反应炉出渣机的螺旋主轴螺旋2条及其组件1套。视情况对2号炉出渣螺旋改造,初步考虑恢复冷却中和炉的使用。
21、视公司生产经营情况计划安排清理吸收塔填料。
22、加强对5台中和炉大小齿轮润滑维护保养,确保能在中长期运转。视情况对出现腐蚀严重的中和炉筒体进行大面积的补焊。
23、综合考虑酸泵、混料三通、混料外壳、密封座的备件备件情况及时给予计划,加强了与供应部的沟通并联系跟踪。
24、计划加工一台焦子塔更换6#反应炉已腐蚀较严重的焦子塔及整个制酸工段的F46导气管约5节。
要协同和指导车间周密布置生产的开、停机计划,减少开、停机的次数,为生产抢回时间,加强对生产形势的分析和判断。生产中出现异常情况时,及早提出预防措施,并采取对策措施,确保生产的正常和连续性。
为配合公司全面推行并实现20xx年年度销售目标,加强公司人力资源工作的计划性,人力资源部依照年度的整体发展规划,以本公司现阶段工作情况为基础,特制订人力资源年度工作目标,现呈报公司总经理批阅,请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展20xx年年度的工作:
**架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部首先应完成公司**架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司**架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到**架构的科学适用,保证公司的运营在既有的**架构中运行良好、管理规范、不断发展。
(一)、具体实施方案:
1、20xx年年3月15日前完成公司**架构和职位编制的合理性**;
2、3月20日前完成公司**架构的设计草案并征求各部门意见,报总经理审阅修改;
3、3月31日前完成公司**架构图及各部门**架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。
(二)、注意事项:
1、公司**架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司**的高效运作与否。**架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。**的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而**的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,**整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、**架构设计不能是按现有**架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、 **架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司**架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基矗
(三)、目标实施需**与配合的事项和部门:
1、公司现有**架构和职位编制的合理性**和公司各部门未来发展趋势的**需各职能部门填写相关**表格,人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书;
2、 **架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司**最终裁定。
职位分析是公司定岗、定编和调整**架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门**架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬**提供良好的基矗详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
在上一学年度,管理学院礼仪队在杜老师的**下取得了长足进步,在工作质量,工作效率以及队员福利上都有了明显的提高。在新的一年,我们将尽力发扬优势,同时吸取经验与教训不断完善,致力于打造一个更强大,更高效,更规范的学生团队。我们的愿景:礼生华彩,仪显风致。老师你看怎样?以下是我对下一年礼仪工作的计划与展望:
第一、管理团队分工
队长:主要负责与杜老师及学生会联系,安排培训、考核及出礼仪的时间地点。**队内聚餐。分配队内福利。
副队长:通知队员培训、考核、活动的时间地点。管理并及时更新博客,分享礼仪、化妆、职业女性相关资讯。干洗礼仪服。
副队长:主管财务,负责记账,主要是礼仪服外借与干洗费用的记录与核算:做到账目分明公开,收据明确,电子账目与纸质账目同步跟进。管理q群,发布更多有用资讯资源。
第二、招新活动
招新安排在开学的第二周。宣传方面,届时将在10届女生宿舍楼下张贴招新海报,并挨寝室发放宣传单和报名表。队长与副队长将在开学伊始的各类破冰联谊会上宣传礼仪队招新活动,确保信息充分完整发布,吸引尽量多的优秀人才前来报名。
面试方面将分为两轮,第一轮由历届礼仪队队员充当评委,选出一倍于招生人数的同学进入第二轮面试(招生人数视生源素质而定)。第二轮由杜老师坐镇,最终选出10届礼仪队全体队员。
第三、培训与考核
由于主要的礼仪活动集中在下学期,所以我们尽量把培训安排在上学期。现初步构想培训分为5次。仪态培训2次,化妆课程1~2次,发型课程1次,服务意识培训1次。其中安排仪态与化妆考核各1次。记录成绩,并以此为据选拔出礼仪的人选。
第四、礼仪活动
原则上按考核成绩排名先后出礼仪,但是尽量保证每位成员在这一年的时间里都有礼仪经验。每次礼仪活动结束时向主办方询问工作质量,征求改进意见,以便队内及时总结与改进。
第五、成员福利
队长将**队内聚餐,糖水以便联络成员间感情,团结凝聚力。同时在q群上发放化妆技巧、减肥方法与礼仪知识。鼓励成员多多完善自己,对自己严格要求,不仅在学**、仪态上,更在气质上提升自我,成为同龄人中的佼佼者。年终聚会向全体队员发放礼品,感谢各位一年来的付出与努力。
第六、活动拓展与地位提升
在上一年的礼仪活动中有一点不足大家有目共睹,礼仪队作为外联部隶属部门,始终没有得到学生会的重视与足够的尊重。这一点将是我们这一届乃至下一届礼仪队致力于改善的问题。
我认为要赢得别人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本职工作。因此在每次出礼仪之前,队长必须与学生会明确当天礼仪工作的所有内容,确认无误方可实行。
第二,每次活动结束跟所有工作人员合照,作为学生会的一份子,礼仪队每次活动都尽职尽力,本不应该提早悄无声息的离开,而应作为活动的筹办者、参与者加入合照,见证我们的努力与付出,同时提高礼仪队的出镜率,让更多的学生会成员认识我们,熟悉我们,从而跟我们更好的合作。
第三,在学院内有关礼仪的培训、讲座或比赛等,礼仪队将力争参与活动的筹办或出席评委。特别是一年一度的红旗团支部评选,在本次评红中我们会尽力争取到礼仪队的一个评委席位,展现礼仪队的实力,赢得应有的尊重。
以上是我对下一年礼仪队活动的一些计划与希望,尚有不妥与疏漏望老师多多指教,必将诚恳接受并改进。
在新的的年度中,生活部会全面贯彻学生会的指导方针,大力维护同学们的基本权益,逐步提高同学们的生活质量,用创新的思维为同学们更好的服务.我们会谨记******观,积极开展有益同学们身心健康发展的活动,以便丰富同学们的课余活动,使同学们的中学时光绚烂多姿.实际情况,生活部为本年度的计划做出了以下规划:
一、学们外出踏青,让大家在学习之余有机会放松一下.
二、宣传“自我保护意识”系列活动.举办这次活动的目的是,让大家掌握基本的自我防护知识,让大家尽量避免不必要的人身伤害.(设一次讲座)
三、健康知识竞赛(使大家了解一些关于健康的知识;计入量化评比,以班级为单位)
四、美丽生活评比(计入量化评比,以班级为单位)
五、美丽教室评比(计入量化评比,以班级为单位)
六、劳动技能大赛(提高大家的自理能力,计入量化评比,以班级为单位)
七、食堂的**问卷.(12月28日)
八、”品味生活中的味”厨艺大赛活动,丰富同学们的课余生活,使同学们在娱乐中得到更多的知识,提高思想文化素质,使之健康发展.
九、慰问敬老院(学生****到敬老院慰问孤寡老人.高中和初中同学同时向老人送去了爱心)
十、迅速、及时的接收同学们的意见和建议.只要同学们在生活上出现棘手的问题,都可以向我们部门反映,我们会把信息传达给学校,及时解决当前问题.
物资部工作计划10篇(扩展7)
——设备部工作计划10篇
1、在公司领导班子的带领下,认真贯彻落实公司制定的年度目标任务,进一步增强服务于生产一线的意识,更好的为各车间服务。
2、按照公司质量管理方针及erp管理的标准,进一步规范落实本部门的岗位职责、物资管理、劳动纪律及利库等目标任务。加强梯队建设,建立一支清正廉洁、敬业高效的物资管理队伍。
3、加大对备品备件采购供应管理力度,把牢进货计划关和质量关,杜绝无计划不审批进货、超计划和重复进货,严格控制物资储备定额。
4、加强部门人员业务知识和专业技能的培训工作。
5、强化部门内部岗位责任、劳动纪律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保卫防患意识,始终把安全置于第一位,坚决杜绝安全事故的发生。
6、XX下半年,我们将一如既往,继续认真工作,刻苦学习,完善管理制度,做好为生产一线的服务工作。积极探讨物资供应路子,不断完善公司物资供应的规范管理。努力降低生产成本,充分利用物资管理软件,形成新的库管体系。
相信在各位领导的带领下,我们一定会振奋精神、坚定信心、锐意进取、团结互助。圆满完成XX年各项任务,为公司的发展尽自己微薄之力。
尊敬的集团领导、各位同事们:
大家好!首先代表商贸物流中心班子,对集团领导和中心全体员工参加20xx年度商贸物流中心班子述职报告会表示热烈欢迎。下面我受中心班子委托向在座的各位领导和同志们汇报商贸物流中心一年来的工作和20xx年的工作计划。
通过认真学习、领会、思考、总结殷总的20××年度总结报告以及王总提出的20××年五件大事,综合部在20××年度工作部署上有了明确且清晰的路线和方针,对如何贯彻、执行、落实殷总总结报告以及王总提出的五件大事的要求,综合部将从如下几个方面着手开展:
一、综合部的工作方向:
1、完善职工队伍建设,实行优胜劣汰机制,下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。
2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。
3、进一步完善公司各项规章**,使各项工作有章可循,有规可依,纲举目张,最重要是在有了规章**的基础上,加强执行力。
4、进一步加强员工培训,提高员工综合素质和业务能力,根据实际情况制定培训计划,帮助大家提高专业知识和工作技能,更好的完成工作任务。
5、加强自身素质和业务水*的提高,切实起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以**管人。提高理论水*,从根本上解决思想认识和觉悟的不足,从公司发展的角度,**远瞩。
6、努力提高管理水*,改进工作方式方法,分清工作轻重缓急,提高工作效率,全面提升综合部的**、协调、沟通、督促、管理能力,增强员工向心力和凝聚力。
7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康**的工作氛围。
8、建立办公室工作学习**,及时掌握最新动态、分享管理和业务知识,树立良好的服务意识,以便以后工作顺利开展。
二、综合部主要工作及相应措施:
第一部分、人力资源
配合公司20××年度营销目标的实现,根据公司各系统的发展需要和人员配置,加强人力资源工作的计划性:
1、人员招聘。
①利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会,补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才,以便人员更替、培养、储备。
②改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,适应20××年人才猛增需求。
③在20××年绩效考核的基础上实现20××年的内部培养与晋升,提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。
④实施方案:
Ⅰ、招聘方式:以网络招聘为主,和全国知名的招聘网站合作,至少同时签约两家以上网站半年或一年,例如前程无忧网、智联招聘、**英才网、新安人才网等。
Ⅱ、人才市场现场招聘:保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系,参与、专场招聘会等,这同时也是公司品牌宣传的一种形式。
Ⅲ、内部提拔:通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。
Ⅳ、熟人针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。
Ⅴ、猎头招聘以及学校现场招聘:猎头招聘主要针对高层管理岗位,学校现场招聘主要针对基础岗位。
Ⅵ、免费网络论坛:在安徽及合肥论坛上免费发表招聘信息,并抽空多顶贴。
⑤注意事项:
Ⅰ、公司人力资源部与行政部没有分离出来,同属综合部,可能在专业性方面有所欠缺,综合部将会扬长避短把工作做好做细。
Ⅱ、招聘渠道拓展:竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。
Ⅲ、做好各项准备工作:与**及各部门沟通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。
Ⅳ、安排面试:面试方法的选定,面试时间的安排,面试内容的准备,面试结果的反馈、录用决策效率提高等,逐步完善规范和指导各部门招聘流程。
Ⅴ、尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证**高效运转是人力资源的配置原则,在招聘和人员配置上应做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、员工培训
①思路分析:
Ⅰ、培训计划从盲目性、应急式的培训,逐渐转变为计划性、职业化的培训。
Ⅱ、培训方式从单一化逐渐转变为多样化,例如课堂式讲授、团体性讨论、座谈会、以及户外拓展。
Ⅲ、建立培训机制,设立常规培训项目,对员工进行职业操守,职业规范,职业行为,职业技能等综合素养方面的培训。
Ⅳ、逐渐健全培训考核机制,注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。
Ⅴ、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。
②实施方案:
Ⅰ、重点培训内容:新进员工公司培训、规章**培训、企业文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等
Ⅱ、春夏交替时节,**员工进行一次户外拓展,可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合作;联系合肥市防火教育中心,免费对员工进行安全知识培训。
Ⅲ、对部门管理人员进行更高层次的培训,需要借助专业培训公司来完成。
Ⅳ、培训效果:对培训进行跟踪评估,及时收集培训对象的反馈信息。
3、绩效考核
①思路分析:
绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公*的竞争机制,持续不断地提高**工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
②实施方案:
根据发展需要进一步激励先进,建立更加及时、有效地绩效评价体系,完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制,注重过程管理,让绩效考核更能及时地反映员工*时的工作状况和业绩,通过绩效考核,确保员工与企业共同达到双赢的目的。
③注意事项:
Ⅰ、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
Ⅱ、操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,综合部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
Ⅲ、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
4、员工管理
①入离职:员工入职严格按照公司入职流程和相关**来执行,对离职员工进行谈心,无论是辞职还是辞退,做好离职手续办理;不定期和员工谈心,了解员工的思想动态、生活情况及工作情况,以便更好的掌握员工动向并及时对其作出反应和调整。
②劳动纪律:严格执行考勤**,加强考勤管理,每日考勤见人记录,外出登记,出差登记和请销假**,店面营业员上下班报点,对违反纪律的员工按**进行处罚。
第二部分、行政后勤管理
1、**建设、完善与执行
①进一步完善公司各项规章**,因工作需要根据实际情况制定相应的规定和流程,使管理向规范化、流程化、**化迈进,并加***执行力。
②做好公司**执行过程中的员工沟通和解释工作。
2、企业文化建设
20××年,将把公司文化作为员工的精神动力,渗透到每个角落。开展争创优秀员工活动,进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动,增强员工的文明、健康和企业的凝聚力,鼓舞和调动员工积极性、主观性和创造性,形成同心协力的文化氛围。
3、团队建设及管理
①文体活动,协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动
②户外活动,适当**员工进行旅游(短线与长线),登山、踏春等
③拓展活动,一年至少**一次拓展培训。
④节日活动,端午节、中秋节发放节日礼品,传递节日祝福。
⑤春节联欢会,年度工作总结报告会,年度优秀员工颁奖,聚餐及娱乐活动
⑥知识共享讨论会,公司每周五下午定期举行知识共享讨论会,共同分享,共同进步。
通过**学习活动、开展拓展训练等方式,训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造公司优良的企业文化。公司要发展,就必须有一个团结的队伍,每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子,牢记团队精神。各部门要互相配合,以团队利益为重,顾全大局,实现整体目标。
4、信息化建设
①围绕有利于工作效率提高、解决实际问题,分步分期实施,确保效果达成。
②提倡、引导并**使用办公OA系统,公司内部联系和沟通使用QQ群等,提高工作效率。
③信息安全管理系统,对重要数据及文件进行加密处理,保护商业机密,专人负责,并和员工签订保密合同。
5、文控体系建设
①综合办将所有重要**、信函和图文等资料进行管控,专人负责。
②规范公司行政公文和公函的管理工作。
③规范公司行政、人事、财务、会计、技术、合同等各类档案的管理
④进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理,完成公司证照的年检工作。
⑤劳动合同管理,做好劳动合同的签订、**及劳动合同档案管理等工作。
6、行政后勤管理
①办公用品管理,保障公司日常办公用品的采购,做好办公设备的日常维护工作。
②卫生管理,做好办公区域日常卫生安排及监管。
③车辆管理,做好车辆安排、日常保养、保险年审等管理工作。
综上所述,综合部在20××年度只有不断地学习与加强自身素养,结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升。
三、综合部重点工作总结:
1、完善公司**,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的**。随着公司的不断发展,健全公司管理**无疑是20××年综合部工作中心。
2、优化员工队伍是保证公司良性发展的前提,注重做好招聘、储备高端人才和优秀的基础人才,任用有忠诚度、责任心和优秀业绩的员工。
3、加强培训力度,完善培训机制。
为适应公司拓展的需要,目前公司各部门人员的综合素质需进一步提高,需要根据实际情况制定培训计划,帮助大家提高专业知识和工作技能,更好的完成工作任务。
4、加强职工队伍建设
20××年是公司发展关键的一年。公司要发展,就必须有一个团结的队伍,每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子,牢记团队精神。各部门要互相配合,以团队利益为重,顾全大局,实现整体目标。
——部年度工作计划三篇
【热门】部年度工作计划三篇
技术部主要负责网站版面的更新,各类广告的制作,办公室电脑的维护以及**站内人员进行定期技术培训的工作。
9月:
维修办公室电脑,连接网线,方便宣传中心成员办公。
维护网站的正常运行,协助宣传中心的各项活动。
10月:
**技术部培训,方向有:Dreamweaver网页设计、asp网站程序编写、Flash制作广告横幅、Photoshop处理图片
重新划分《飞翔论坛》的板块,整理论坛内容后开通,招版主。
11月:
阅读青年园地网站源代码,熟悉网站结构
12月-年6月:
**技术部继续培训,并根据需要适当更新网站页面样式,优化**程序。
技术部主要负责网站版面的更新,各类广告的制作,办公室电脑的维护以及**站内人员进行定期技术培训的工作。
xx年x月-x月
维修办公室电脑,连接网线,方便宣传中心成员办公。
维护网站的正常运行,协助宣传中心的各项活动。
xx年x月-x月
**技术部培训,方向有:Dreamweaver网页设计、asp网站程序编写、Flash制作广告横幅、 Photoshop处理图
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