2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间：2023-12-06 08:53:11 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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2023-03-12
做李宁服装品牌的市场督导工作流程，供你参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程
1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核（由内务收集汇总）。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部。
本次学校专项检查由稽查科和食品保化科10名执法人员共同完成，具体人员分组和各组检查范围如下：
一组：（组长）、（教育局）
二组：（组长）、（教育局）
三组：（组长）、（教育局）
各组监督人员在检查时应认真负责，对检查出的问题要现场提出整改意见，特别是新、改、扩建的学校食堂存在的问题要和第一责任人及时沟通交换意见，当场写意见书并督促整改；针对存在违法行为而又拘不改正的单位要依法严肃处理。
重点 工作
存在问题
规范整改措施
规范整改活动安排
责任 科室
完善学校管理机制及制度
管理机制、制度不健全、不科学。
1.各种考核制度的修订。
2.推进学校章程建设，实现“一校一章程”。
3.完善以章程为基础的学校规章制度体系。
月份召开教代会，修订通过各种考核方案。
月份修订学校章程。
3.学校制度建设进一步完善，11月份上报。
工会 办公室教导处政教处
明确学校发展规划
学校发展目标、方向、任务不明确。
实事求是制定十三五发展规划，明确学校发展的目标、方向、任务，促进学校内涵发展、特色发展、质量提升。
4月份制定学校十三五发展规划并上报。
办公室
加强执行力落实力
存在庸懒散现象，人浮于事，执行力、落实力差。
1.提升干部教师队伍的素质能力，强化担当意识，积极履职尽责。
2.严明工作纪律，严格岗位管理，完善交流轮岗制度，科学管理，解决庸懒散、人浮于事的问题。
3.逐级强化责任，加强督查与考核。
1.组织干部适时培训，加强学习提高。
2.逐级加强检查督查，消除庸懒散、人浮于事的现象。
校长室工会 督察室办公室
深入推进素质教育
1.严格执行《省普通中小学管理基本规范》等规定，加强监督、检查、考核。
2.认真落实中小学“五公开”制度，审核、公开公示，接受社会监督。
3.严格控制学生作息时间，学生家庭书面作业实行总量控制，严格规范考试科目和次数。
1.每学期初上报“五公开”内容及公示情况。
2.规范办学行为。
3.通过问卷调查等形式，接受监督，畅通渠道，做好举报工作。
教导处
规范学校招生行为
1.调研摸底，根据上级规定，严格核定学校招生计划，严格控制学校规模、班额。
2.严禁超计划招生，严禁招收择校生。
月份核定学校招生计划，调研招生情况，拟定、印发今年招生文件。
月份接受上级对招生工作专项督查。
月份，组织高中招生，严控招生录取。
校长室教导处办公室
加强校园管理和校园文化建设
学校存在脏乱差问题，校园文化氛围不浓、文化品位不高。
1创新教育管理理念，完善管理制度，加强管理。
2.督导检查，加强校园管理和文化建设。
3.全面治理校园内存在的“脏、乱、差”现象，禁烧垃圾，彻底清除卫生死角。
1.将校园管理和文化建设内容作为今年学校工作的重点内容。
2.不定期对学校常规管理工作进行巡查，下发整改通知书，跟踪整改，并进行通报。
督察室政教处安全办团委
规范中小学教学管理，提高课程实施水平
教学管理粗放，课程实施有薄弱环节，教师教学能力弱，创新意识不足，教学质量低。
规范教学管理。组织教学质量检测和课程实施水平评估，参加十百千评选和名师评选，进行常规调研，参加教师业务考试、业务干部培训等活动。
月参加教科研工作会议，听取教学规范管理年工作意见。
月参加教学管理推进会、教现场会。
3. 7月参加教学质量分析调度会。
月参加教学工作会议，阶段性总结。
月业务干部参加培训，组织阅读写作成果展评。
月参与中小学课程实施水平评估。
教导处教科室
开齐开足开好音体美等课程
音体美教学质量不高。
提高重视程度，加强学校自查，音体美教学质量检测。
月，迎接体卫艺教学常规督查活动。
月，迎接体卫艺工作质量检测活动。
艺体部教导处
加强音体美场地设施的使用与管理
音体美功能室和音体美器材管理不规范、使用率不高，基本成为摆设。
明确制度，责任到人，管理到位，加大投资力度，查看使用情况。加强音体美教师业务培训。
1．7-9月，参加音体美教师基本功比赛。
月，参加中小学音体美星级社团评比活动。
艺体部
电教仪器设备的管理使用
1.仪器设备的管理不规范。
2.部分教师现代教育技术使用水平较低。
1.按照《省基本办学条件标准》配齐与之规模相适应的实验室和专职实验管理员；2.明确管理和使用责任；3.通过“培训—使用—考核”三步骤，继续采取定期检查和不定期随机抽查相结合的方式，督促各部门规范电教仪器设备管理和使用。
1.参加“信息化设施使用技能人人过关”全员培训（3月）和考核活动（8月）；以应用实效为核心，提高教师教育技术应用水平。
月份接受上级检查实验操作规程落实情况，规范教学仪器设备（特别是危险化学药品）的管理和使用，提高实验管理员的管理水平，进一步规范低值易耗品的采购和使用。
教导处
教育收费管理
（一）规范要求：1.严格收费项目和标准；2.规范收费公示；3.严格执行服务性收费、代收费自愿原则；4、严禁任何商家、服务机构入校宣传推销学习用品。
（二）规范措施：1.落实教育收费审核备案制度。2.落实巡查监督，采取随机学生问卷、家长电话回访等形式核查收费情况，即时查处违规收费问题。
月份接受中小学收费专项检查活动。
2.不定期采取随机学生问卷、家长电话回访等形式核查学校收费情况，即时查处违规收费问题。
校长室会计室政教处级部 总务处
财务管理工作
食堂未能开设专用银行账户、未能实现电子记账，食堂科目设置不规范、原始凭证票据使用不正规。
1.进一步完善财务管理制度，规范财务管理工作。
2.推行学校民主理财、事务公开制度。
3.强化预算编制管理，严格预算审核和项目采购提前报批制度，控制盲目、随意的开支行为。
4.制订统一的食堂财务科目，全面推行食堂财务软件管理，加强培训，规范食堂财务收支行为。
5、加强内部审计工作，加大监督力度，纠正不合理财务行为。
月份安排编制学校年度预算。
月份，接受食堂财务管理培训，进行财务审计，重点审计食堂财务。
总务处会计室膳食科
校产校舍固定资产管理工作
校产校舍管理不善，不能及时维修，存有破损、漏雨现象。
1.完善校产校舍和固定资产管理制度，加大校产校舍和固定资产管理工作督查考核力度。
2.定期参加培训班，加强管理人员的责任意识和管理水平。
3.建立每年雨季、寒暑假常规校舍安全查堪制度。
月份接受固定资产清查。
月、9月安排校舍安全排查。
1、第三届督导团成员根据专业及督导对象分成八个督导小组分别开展工作，各组组长负责本组具体工作的计划与协调，各组分别由团长副团长分工联系。
2、各督导组在所负责范围内，根据系（院）、部相关专业教学计划及教学课表，组织安排“随机”选择教师课堂教学（包括公共课、基础课及专业课）进行听课与评课。
3、每个督导组对实验课、公共课及公选课的督导不少于督导工作量的三分之一。
4、为加强督导的勾通以掌握面上的情况，在各组常规听课基础上，相对集中构成三个大组。各大组每学期集中情况交流1-2次，在大组范围内分别各选1-2位教师，由几个小组共同一起进行研究性集体听课，并形成研究性评价意见。
5、每个督导组在期末前将本学期督导情况形成督导报告（督导报告含督导情况、教学情况、意见与建议三部分），在期末督导工作总结会上进行汇报后，将督导报告电子邮件发至xxxxxxxxxxxx。
十二餐厅文明督导工作始终是校自律会的一项长期坚持的工作，是校自律会的一项常规工作和品牌窗口工作。下学期文明将继续坚持以督导部为主，其他部门配合的方式，采取“资源共用，就近原则”对十二餐厅督导工作进行值班安排，在不影响干事学习的前提下开展文明督导工作，并配合相关宣传来强化督导效果。同时，坚持由委员带干事，在保证工作的连续性的同时，达到相互督查的作用，尽可能的避免出现无人到岗值勤的情况。特别的，下学期我们重点推进十二餐厅督导优秀督导人员评选机制的贯彻实施，对每次的督导结果每周汇总，对于每周的出勤情况及时统计和反馈，并做成电子表格形式存档。一方面，用于各个部门考核干事的重要组成部分之一。其二，对于原始数据进行动态管理和保存。其三，对于表现积极的干事采取“星级评选”制度。
随着督导工作的不断开展，一份完整而且行之有效的计划书将是指导我们工作更好开展的一个重要的指标。有目标才有方向有计划才手段，如何能让我们更好更明确的去达成一个目标。这就需要我们有一个完善的计划，并按计划有条不紊的去执行。下面我将会对我的一些工作计划做一个简单的阐述。
1. 首先我会先去熟悉整个东莞市场的终端销售卖场，了解我们产品在销售过程中出现的各种问题并及时汇报。以及在每个销售终端的卖场里面实地销售两天左右，深入了解当地市场的反应，以及以后我们公司该如何支持该卖场的各项活动做一个深入的调查。并把所了解到的问题以报告形式向上级反映。
2. 在了解完各个终端卖场的基本情况以及存在的基本问题后我会着重选择一些业绩产生 比较好的终端包括：
①.单店业绩突出的店铺
②. 公司需要重点掌控的形象店和旗舰店。
③. 销售业绩不稳定的店铺
④. 销售业绩不温不火的店铺。因为以上这几类店铺是产生业绩的20%的店铺。针对这些店铺制定一些量身定做符合他们实际情况的活动方案或者促销方式。并对其中做的出色的店铺向公司申请奖励。
3. 着重对终端的销售人员的培训。争取做到每个店面的店员都能参与到一次培训中，由于终端卖场的特殊性我认为在培训员工方面我们应该：
①.产品的培训部仅仅是在于口头的传达或讲解还包括一些内部的宣传资料、光碟等能让销售人员在上班时间之外也能去了解产品。
②.用销售人员上班的空闲时间给他们讲解一些关于销售心态的知识，并能利用销售中发生的实例做比较。
③.常于销售人员进行私下沟通，了解并解决他们在销售过程对我们产品或者对我们公司的各种问题。
④.可以去邀请一些优秀的销售人员来公司进行参观学习，免费培训，这样能更好的提升公司在销售人员心中的分量。
4. 加强与代理商的沟通。每一个代理商都是我们的直接顾客，让代理商或者经销商都能更认同我们公司的产品和文化，这样更能提升他们对我们公司的忠诚度，也是直接拉动业绩提升一个重要方面。比如向公司申请组织些代理商或经销商在一起学习探讨，或者邀请他们的优秀员工来我司参观学习，还可以请一些专业的比较有知名度的一些培训讲师来参与授课。总之一个目的就是提升他们对公司的忠诚度，提升他们销售技巧和销售心态。
5. 对每个终端建立一个完善的用户回访及问卷调查制度。产品在销售完成后并不是就此结束，我们需要经常对我们一些用户进行一些回访，这样给顾客彰显公司“以人为本”的宗旨。更能让我们更加了解顾客的需求为今后如何更好的服务顾客做一个坚定的群众基础。
6. 配合市场策划等部门进行一次全城性质推广活动。提高品牌在群众中的认知度，提升销售业绩。
1、各位督导员在接到工作计划后，请各督导组组长及时与各系（院）、部联系获取本组负责系（院）、部的课程表，并根据计划即刻安排督导工作。
2、督导员在听课时，要现场查验教师的大纲、教材、教学计划、教案、讲义等教学文件是否规范，督促教师按学院教学的要求规范课堂教学，并对教学规范、教学质量与教学效果进行综合评价。
3、加强与教师特别是新教师的交流，及时反馈意见，促进教师改进教学工作，提高教学水平。
4、加强与学生的沟通，了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求。
5、重视对实验课、公共课及公选课的督导，关注实验课、公共课及公选课是否按有关规定和教学计划进行教学并足额开课。
6、按学院要求，教学督导团成员每学期需要完成36节课的听课或调研任务，督导过程中要重视原始材料的积累，听课填写“听课记录表”（附表1、附表2，可到教务处杨宏昌老师处领取。），调研填写“调研记录表”。并将课堂听课评价情况填入“听课、调研统计表”（附表4）学期结束交督导团（冯伟强老师处）存档。
x年的钟声即将敲响，餐饮综合楼以全新的面貌展现港城人面前已整一年，在新一年中面临中油泰富等高星级宾馆的开业，挑战和机遇共存，我们相信在总办的正确领导下，部门有信心、有决心，力争在营业指标上寻求新的突破，压力是大的，然而有了压力才会有动力，这就要求部门在对新大楼的运营计划中出现的问题进行调整，对人员的配比提出更高的要求。在新的一年里我们继续充分利用好硬件设施的优势，在软件管理上加大力度，尤其是在服务质量的稳定和提高以及菜肴结构调整和新品菜肴开发上下功夫，将创新管理思路贯穿于年度工作中，不断调整并加以完善，力争打造出馨苑特色的餐饮运转体系，更好吸引广大来宾。我们有百倍的信心去努力实现总办下达的各项指标和任务。为了能更好的开展新一年的工作，特制定如下计划。
一、以五星复评工作为核心，强抓内部管理，务实工作
1.瞄准新起点，确定新目标。
x年是我店处于又一个五星复评年，餐厅、厨房两大岗位。紧紧围绕酒店各项指标开展工作，坚持以顾客为中心，不断调整内部管理思路，提高服务档次，时刻坚持以《五星标准》和《员工手册》为依据，加强对员工日常行为规范以及操作标准等方面的严格管理。同时确定x年餐饮营业指标为7000万元，食品总成本率控制在44%以下，水、电、气等能耗力争在酒店环境目标指标之内，要想完成上述目标，这就要求我们日常工作中加大管理和培训力度，优化管理团队，提高管理效率。不断完善内部组合结构和制度健全上做文章，不断扩大员工和管理人员队伍，挖掘内部潜力的同时，计划走出店外考察学习，吸同行酒店之长，来完善自我，真正让餐饮服务软件与新大楼硬件相匹配，使酒店处于领先地位。
2.抓好员工队伍建设，稳定提高服务质量和出品质量。
新大楼开业一年中，部门在接待大型婚喜宴及会议时，现有员工不能满足正常运转需要，只有借助兄弟部门及学生和外来洗碗工的力量共同完成各项接待任务。部门将在x年度继续加大内部服务人员的管理力度同时更加注重外来帮忙人员的管理。
3.结合员工实际工作表现及业绩，继续实施奖金系数评当工作。 责任和能力是有效落实部门各项工作的关健，落实任务前首先要落实责任，我们在新一年将会加大对领班以上管理人员的培训和考核，同时也加大对岗位员工的培训，确保员工的精神面貌礼节礼貌、业务技能、出品质量及团结协作的精神有一个新的提高。同时部门针对厨房员工的实际表现，继续做好一年一次的奖金评档工作，并把评档结果作为年度评选先进员工和先进岗位有效依据，餐厅继续执行每一季度奖金系数评定工作，体现公平、公正，将员工收入与客情好坏、劳动量多少相挂勾，把管理人员的工作效率、员工对其满意度与奖金相挂勾，并在坚持员工个人奖金系数评档原则不变的基础上，挖掘日常表现突出进步较大的员工，对奖金系数适当上调，表现欠佳的员工奖金系数适当下降，甚至调岗的方法，从而充分调动员工的积极性，营造比学赶超的工作氛围。
4.菜肴翻新工作，力求有新的突破。
餐饮将继续秉承以顾客和经济利益为中心、满足不同层次的服务需求理念，进一步加大内部管理的力度，继续保持食品安全事故发生率为零，及宾客满意率≥.倡导主动服务意识，努力提高服务和菜肴的出品质量。针对餐饮菜肴更新不快这一老大难问题，餐饮部将围绕本年度提出的目标采取请进走出的方法进行新品菜肴开发，尤其是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴结构不变，增加风味菜系。对一些特色菜肴指定专人操作，打造精品菜肴，继续经常性的保持与同行的交流学习，原则上确保每月不少于一次。定期推出厨师长特选，丰富菜肴品种，本年度部门将在厨师力量上继续寻求新的渠道，邀请或聘请外来厨师来增加技术力量，扩大菜肴选择范围，提高菜肴新品，营造有馨苑特色的高品味饮食文化。
5.认真做好部门卫生例牌菜清洁保养工作，将五星标准贯穿于整个年度工作中，确保高标准卫生质量和清洁的卫生环境。
为达到这一要求，部门将进一步完善各岗位计划卫生，组织定期、不定期的卫生大检查，让员工养成随手卫生的良好习惯。对存在的问题部门通过晨会、餐前会及例会进行提醒、讲解，从而及时整改。
二、内部管理进一步程序化、规范化
1.新的一年部门继续落实并推进七常管理法做到事事落实到位，责任到人。在日常运转中根据实际情况不断调整加以完善，形成规范化管理。
年部门结合往年的经验和教训，吸国贸、华芳及其他酒店之长，加之于中油泰富等酒店兴起，部门压力之大，所以我们根据新大楼的结构特点，在现有基础上继续增加管理人员分布于各楼面，划分管辖区域实施定人定岗管理，并将各点管理人员的工作职责形成书面文字，加以督导。同时完善传菜部，在日常操作中减少跑菜员工数，对应菜运输车辆加强保管，提高传菜效率，降低人工成本。
3.包厢定人服务，物品定人保管。各点、各包厢实施人员定位，责任到人，采取针对性的服务，要求各包厢责任人负责日常宾客用餐服务的同时，清洗、保管相关的摆台餐杯具，并将餐杯具损耗情况和宾客意见与奖金挂钩。同时百桌大厅在运转时被划为四个区域，每一个区域增加一个巡台人员，协助和督促所在区域值台人员工作，同时也要配合相应区域酒吧台发放领用酒水的工作。
4.餐务组实施捡菜、洗涮、清洁等员工完全分工，各负其责。捡菜组岗位如鸡、鸭、鱼、及水产等荤料继续借助供货商力量，仅安排1人从事清洗工作，清洁工1名负责厨房日常公共区域卫生外，兼顾厨师配菜盘的清洗和运送工作，剩下的洗涮工将分布于各洗涮点，配合厨房从事海参加工及其他临时任务，实施设备设施专人负责保洁保养，x年将实施洗涮工末尾淘汰制。
5.新大楼运转过程中，部门增加了一定数量的新品种餐杯具及其他高档摆台用品，x年损耗率相当大，部门将吸取教训不断修改现有的餐杯具和布草赔偿制度，使其逐步完善，加大监管工作，真正将赔偿制度落实到位。
6.酒店承接婚喜宴及大型会议等活动，对用餐标准和设备设施的使用收费标准及其他项目进一步上调价格，并形成文字规定，同时在新一年我们将加大婚庆公司的管理。
三 、练好内功，深化创新意识
创新工作是餐饮生存的生命源泉，我们日常运转中，继续加大管理督导力度，提高全体员工的综合素质能力，在服务、内部管理、优化组合、降本节支等方面全面展开，寻找管理新思路，深化创新意识，同时在员工队伍建设上努力把每一位员工塑造成为“部门是我家”“我为部门菜肴开发和服务质量提高献计献策”的员工，广开言路，就工作中出现的问题，定期吸收员工意见和建议，增强员工主人翁意识，同时在日常培训工作上下功夫，在实际操作服务检测上做文章，将拓展体验培训的收获用于工作中。把员工真正培养成一支训练有素、责任明确、服务清晰的过硬队伍。更要注重培养一批服务新秀和管理人才
四、狠抓员工业务技能培训工作，确保服务质量稳中有升
年度部门根据20xx年培训方面暴露的问题进行整改并调整思路，以五星级标准的基础上，继续推进七常管理和三大体系的运行，进一步完善部门的培训制度，制定符合实效的培训工作计划，并成立检查小组，跟踪检测培训效果。
2.对于09后的新员工，要注重心理素质的引导，加强岗前培训，让他们在应知应会，操作技能等方面有所提高，注重他们在开口服务礼节礼貌、工作责任心、对酒店的忠诚度与执行力以及团队协作精神等方面的培养，同时在培养员工吃苦耐劳和灵活应变能力上下功夫。
3.对于老员工采取针对性的回炉培训，提高他们的语言服务技巧、操作技能规范。
4.老员工应发挥“传、帮、带”的作用，前后台各岗位注重互通、互相吸取经验教训，将培训渗透到日常工作中。
5.根据实际运转情况，必要时实施部门内部岗位之间员工的交叉培训。
6.加强管理人员培训，尤其是基层管理者之间的凝聚力等方面，树立大局观点，钻研业务技能和管理技巧，必要时组织人员外出学习，将学到的先进的管理经验、管理方法用于实际工作中，做到“学有所用”。
7.英语培训注重实效，力争满一年的前台员工C级外语达标率100%，根据员工水平分档次培训。鼓励员工之间开口说英语，创造良好的学习氛围，将英语学习渗透到工作的方方面面，提高员工与外宾交流的口语水平。
8.在日常工作中出现的一些典型案例，部门将不定期组织员工学习、讨论，并进行剖析和针对性的培训，提高员工处理问题的能力。
五、建立健全完善的前后台沟通协调体制
新大楼运行一年中，前后台有好多方面需要进 一步磨合调整，这就要求部门内部加强沟通与协调，及时解决工作中存在的问题，这将有助于部门整体工作的运行，x年部门继续采取厨房通过沽清单将当日的供应情况和特推菜肴及时传递给餐厅，餐厅也及时将客人每餐用餐情况以书面形式做好信息反馈并传达厨房，以便后台利用每天晨会时间对内部存在问题进行剖析，确保对客服务。新年度部门也将成立服务质量和出品质量跟踪小组，深入了解顾客需求，更好地健全部门内部质量管理，进一步强化员工的服务意识，把服务质量作为生命第一线，保持并扩大服务内涵，提供细微化和超值化服务，进一步完善客史档案，重视客人的投诉和建议及时做好回访记录，将客史档案有效的利用起来。继续倡导首问责任制，想客人之所想，急客人之所急。把服务做在客人开口之前，让他们真正感受到馨苑的温暖，找到回家的感觉。
六、继续加强成本控制，实现经营利润的最大空间
实现x年度营业经营指标， 全员参与，加大原料验收把关的督导工作，将降本节支工作落到实处，力争将餐具损耗和布草损耗率控制在3‰之内，做好节水节电的现场监督检查工作，加大违规操作考核力度。同时推行新模式餐具管理制度，对可重复利用的资源，加强检查与现场督导，尽量减少浪费。
积极配合PA组加强对地毯的清洁和保养力度，及时做好家具保养、餐厅布草、餐具等的领用发放机制，细化日常“四害”消杀工作，确保食品安全，餐厅布草要做到专人专管，领发两清，尽量减少损耗，力争降低部门总成本率，使利润最大化。
加强全员对物品管理与节能意识，在成本控制方面做到全员参与鼓励创新，积极配合好部门做好降本节支工作，重点做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及电器的节能工作。
总之，x年借助新大楼硬件设施，餐饮部将认真贯彻总办制定的各项方针、政策，深化部门新年度的工作，任务是艰巨的，但部门相信在总办的正确领导下，经部门全体员工的共同努力，年度目标任务定能早日完成。
为了保证我校师生在食堂用餐放心，为师生提供更好的就餐环境。巩固食堂工作效率，有序开展各项工作。全面提升学校食堂影响力，极大的去激发我校食堂员工发展意识，曾强员工“做好本职工作、全方位服务师生的信心和决心”。特制定本工作计划。
工作思路
1、增强勤俭节约的意识。不安全操作和浪费是极大的没有责任;勤俭节约是中华民族优良传统美德，引导员工自觉养成这种良好的行为习惯。
2、强化员工的集体荣誉感，发扬团队精神，人人都有“校荣我荣”的感觉。每半个月对员工定期进行职业道德和职业技能培训。通过培训、进行考核、对一些不合格的员工在培训，在考核，使其在各自岗位上发挥最大程度的才智和技能，使食堂队伍不断得以优化，从而提高食堂队伍的整体素质。
2、围绕一个问题展开讨论，提出自己的看法和建议，归纳总结。
3、通过示范操作分步骤讲明操作要领。
4、对操作的全过程进行总结，找出问题，提出改进方法。
二、召开食堂全体工作会议，组织员工学习我国《食品卫生法》;和《学校食堂卫生工作条例》，食堂各种卫生、安全规章制度。提高他们的法律意识和服务意识，端正工作态度。与员工鉴定食品卫生安全目标责任书。
1、坚持每天对食堂的食品卫生进行检查，发现问题立场即纠正或处理。每周召开一次食堂工作人员会议，总结经验，取长补短，时时刻刻强调安全问题，切实保证师生的饮食安全。
2、制定每周工作计划、每月考勤、视师生就餐人数合理安排人员。提高学生节约意识。组织有关人员研究每周营养菜谱。
3、全力搞好就餐工作，合理搭配营养餐，使每位学生经历更加充沛的投入到学习当中。
抓文明礼貌落实
我们提倡文明用餐、礼貌服务，要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育，而且，每天学生用餐时都要有生活老师和食堂工作人员入餐厅巡视，定桌服务，帮助解决学生用餐中的具体问题。
严把适量关
对“三无”食品。检查发现有供应商原材料已过期，且没有检验合格证;还有副食食品无厂名厂址、无出厂日期，无保质期，一律不允许进入食堂。
培养员工主人翁意识，提高食堂整体素质
1、提高主人翁的自觉性和加强员工民主管理重要性的认识，让员工参加民主管理，发挥员工的智慧和创造力，有重大决策时广泛听取员工的意见，让员工的开言路，集思广益，帮助管理者决策，而当决策一旦定案，管理者就要组织员工实施方案，这样员工才会以主人翁的姿态发挥干劲，智慧和创造力，大大增强食堂的生机和活力。
2、要善于激发员工参与意识，关心每位员工的痛痒，开展一些有意义娱乐活动和公益活动，生活上关心他们的喜怒哀乐和冷暖，人格上尊重他们，甚至称呼可心切一点让员工们感觉到自己是学校的一份子，从学校能找到家的感觉，同时，创造让他们体现自我价值的机会，从而使员工感觉到大家庭的温暖和做主人的乐趣，从而产生强烈的归属感，才能增加学校的凝聚力。
时间慢慢的流逝，旧年带走了过去的荣誉和成就，却给我们送来了充满希望的新年。随着新一年的到来，我们的工作有即将开始忙碌起来了。作为酒店的餐饮部的一员，在过去的一年里，我们在x领导的指挥下，漂亮的拿下了年末的大胜利。在各大小公司的年终晚会上，都很好的展现了我们__餐饮部的服务。但这些都不过是过去式了，在这全新的一年里，我将带着全新的精神面貌在工作中展现自己的力量。
为了能更好的完成工作，做好自己的任务，我在此，对20__年自己的发展和工作做如下计划：
一、思想上紧贴酒店的服务理念，工作上紧跟领导前进脚步
工作中，作为一个团体，一个集体，我们的成功并不是指某一个人的成功。顾客们对我们的评价，也不是指我们某一个人。所以想要提升成绩，提高我们的服务质量我们必须从团队抓起。而我作为餐饮部的一员，也必须做好自己的工作。
其次，为了能带来更好的服务，我自己的工作能力也必须持续的提升。在领导的带领下，我们每月都会仔细的对自己的工作进行总结并反省，字今后的工作中，我不仅仅要做到犯错后反省，更要在平常的工作中去发现自己的错误，改正自己的错误!让自己的工作能更及时的提升。
二、团结队伍，带动团队的提升
作为一支队伍，我们不能只顾着自己的提升，只有团队的进步才能带来胜利。每年都会有不少的新人到来，作为老员工，我也要负责的带动这些新人成长，提升，带动我们整个部门的成长。
同时，自己也要努力的进步，去学习优秀同事的工作技巧，努力的跟上大家的脚步，共同为__酒店贡献自己的一份力量。
在20__年的工作中，我会继续努力，做好自己的工作，完成作为团队一员的责任，希望新的一年里，我们也能共创辉煌。
第一、餐厅内部管理方面：
1.参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工协同销售部积极
2.根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5.安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作; 向总经理助理汇报。
7.与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
8.建立餐厅物资管理制度，加强餐厅物耗原料、物品的管理，安排专人负责物耗品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
9.抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。
第二，营销方面：
作为我们教育技术学生会的成员--督导部，我们的责任重之又重。尽管如此我们坚信在系领导及系团总支的关怀与帮助下，我们会将本部门的工作干的有声有色。为加强校园文明建设，创造良好的学习生活环境，我们有了统一的计划及设想，以下是我们督导部的工作职责与工作设想：
一、常规工作
我部的常规工作要继续认真有序的进行，督导部成员会认真检查和督促晚自习的出勤状况，保证大家能够有一个安静的自习环境。作为一名学生，我们的最终任务还是学习。所以，我们督导部希望通过我们的努力提高的'大家的学习积极性，使我们系的学习成绩不断提高。
二、特色活动
为了提高大家的学习能力，丰富大家的学习生活，增长大家的课外知识，我们教育技术系将把十二月份作为本系的活动月，举办金手指大赛、多媒体制作大赛、计算机基础知识竞赛，而我们部主要负责的是动画制作。动画制作是我们教育技术系的专业技术，主要以flash制作软件为基础，希望能够在全院选拔出对于动画制作有兴趣并且有能力的同学，当然也是为以后举行的NOC动画制作大赛做一个基础。作为动画制作的审核单位，我们一定会秉着公平公正的原则，绝不偏袒本系参赛的选手，努力以最好的评分标准来评价参赛作品，争取筛选出品质高，创意好的作品，在决赛当天呈献给大家最好的参赛作品！
以上即我部本月工作计划，希望在大家的共同努力下同学们的学习态度和精神面貌都会有很大程度的改良，虽然督导部的工作有些繁琐，有些辛苦，但是我们希望在我们部员的共同努力下，我们可以把各项工作做的有声有色，有条不紊地开展我们的工作。我们也希望可以与各个部门互相配合，使我们系有更好的发展，为我们系的发展作出更大的贡献。
xx系学生会督导部
针对新生对工作不熟悉的情况，对新干事进行干事培训。培训工作由两部分组成：1、文书的写作和常规活动介绍；2、章程、制度、奖惩和工作流程的学习。通过干事培训，使干事在以后的工作中的文书方面能够更加规范、严谨，对会内的常规工作及参与活动的工作方式方法有一定了解。期间我们将配合一些干部经验交流等形式的活动，使新干事更快的融入这个群体、更快的进入角色、更好的做好会内的各项工作。
对于干事培训，我们计划采取分组讨论和“委员带干事”的形式进行，加强各级之间的沟通和交流。同时可以采取知识问答，写心得体会等方式使得培训更加有趣味性和针对性。
忙碌而充实的一学期在转眼间已经接近了尾声。本学期，社团联合会在校团委的悉心指导下，充分发挥在学生社团中的核心作用，着力在社联自身及督导部的组织建设上下功夫，支持并帮助各学生社团开展各种思想性、学术性、创造性、趣味性、益智性、服务性的活动，更好地繁荣校园文化，丰富同学们的课余生活，基本完成学校交办的各项工作任务。总体来说，本学期我校社团发展态势良好。在这一个学期中，督导部在各个方面都取得了很大的进步，无论是工作、活动上，还是与其他各个部门的情况，都有一个新的样貌。当然，还有很多不足之处，在团结各个部门，培养各部门的联系方面做的还很不够，还有待于提高。在制度的系统上，工作目标的指定上还很不完善。另外，在培养干事的工作能力团队精神上，对个别干事的工作表现还不是很满意，但同时，我们也看到了大部分干事通过这段时间的锻炼获得了不少宝贵的工作经验，在能力上有了相当大地提高。总结了这一学期的工作经历，督导部的同仁们都寄予更大的希望于下一个学期，我希望和所有实干的朋友们一起，把一切想到的都做到。把督导部和社联的明天发展的更好。
一、联合创新，建章立制，社联社团在规范中持续发展。
社联一直坚持“制度先行、以制治会、以制管人”的原则，在制度建设上已经有了质的飞跃，我们充分发挥章程、条例和制度在社联日常工作中的作用，规范社联各内设机构的工作程序和方法，建立各部门之间相互沟通、协调和合作的畅通渠道，推动社联实行运转协调的管理机制，从社_体的章程制度到各部门的工作细则都逐步向规范化、制度化、科学化发展。同时，本学期我们注重健全和完善二级学院社团建设，通过《学生社团管理办法》，规范社团成立、变更、注销及社团活动的审批程序，帮助社团完善内部架构。通过强化社团的活动管理、档案管理和财务管理，建立健全奖惩制度，督导和引导学生社团向“思想向上、内容丰富、运作协调、管理规范”的方向发展。
二、探索管理，坚持“抓大放小”的原则，学生社团蓬勃发展。
本学期，我校社团发展无论在数量上，还是质量上，都有很大提升。数量上，截至今年06月底，我校学生社团突破41个协会，质量上，切合学生实际，紧跟社会需求，我校不断涌现出一些新兴社团，与此同时，一些管理不善、发展落后、失去人心和存在意义的社团，我们按照有关规定进行撤销和淘汰，督导各个协会和部门的工作。
社联一直都在积极探索社会化运行机制，通过落实“优秀社团”等评选，加大对重点社团、优秀社团的扶持，提高各社团的竞争意识和工作积极性，使各社团走上精品化、特色化道路。在实际工作中，我们形成了一套社团活动管理操作办法：活动申请（经费预算）场地预约活动审批活动跟踪（监督）活动总结经费结算，有效规范社团活动的举办，牢牢把握社团发展的大方向、大原则，促进社团的蓬勃发展，我部在其中属于督导角色。
另外，我们逐步推行社团责任制，在具体工作中，由社联协同社团负责人共同开展活动，我部负责督导，并指导新成立的协会工作和发展放向。同时对社团负责人赋予较大的决策权限，鼓励学生社团依据自身的特点和实际情况因地制宜，积极大胆地进行创新实践。注重发挥社团业务指导单位和业务指导老师在社团日常工作中的指导作用。
回首本学期，我们立足学院实际、紧跟时代潮流，不断推陈出新，推出一系列有规模、有影响、独具特色的活动，并举办了社团活动月，不但有讲座、交流会、研讨会，也有比赛、专场演出；不但有校内的活动，也有校外的实践；不但有时空统一的表演，也有跨时间跨地域的系列活动。以全新的方式演绎积极、向上的社团文化、积淀健康、开放的校园文化。
三、优化环境，搭建平台，整合资源，完善社团工作服务体系。
本学期校社联充分发挥作用，加强社团之间的横向联系，引导社团加强交流合作，相互学习，优势互补，共同提高；加大社联与社团之间、社团与社团之间强强联合，整合资源的力度，携手打造一系列高品位、高层次、高水准的精品社团活动，提升社团整体影响力，提高社团发展的整体水平。在此基础上，继续加强与社联各部门和社团的交流与合作，，引导和调控，督导学生社团智慧地寻求社会资源的帮助。四、活动月工作总结
在四月初，社联举办了第十一届社团活动月，从开幕式到各个社团的活动进行再到活动月的闭幕式，历时二个多月，在学校起到了很强的反应，我部为各个社团的活动做出了很大的帮助，为了办好此次的活动月的完美的举办成功我部做到了极大的努力，在活动月的举办期间我部发现了很多的问题的存在！这些问题正好反应了我部的一些不足和欠缺的方面，为今后的工作更好的完成做出了指明！
四、总结经验，团结合作，成就社团辉煌的明天。
当今社会，大学生找工作困难，有时不仅仅是专业技术，还需要其他方面的能力，我们作为当代的大学生，必须具有办事工作能力，而社团则是最突出的地方，我们在社团不仅可以学到自己喜欢的科目，还可以锻炼自己，使自己变为一个全才，这才能符合社会的需要，真正服务社会，体现当代大学生的价值，对学校来说有助于教学，实现爱国主义教育和形势主义教育。而且促进我们与各大高校的联系与合作，学习高校的先进管理制度和教育模式，弥补自己的不足，发扬自己的'长处。使我们共同进步。下学期我部会更好的为社联工作，为各个社团服务！做好自身的本职工作。
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
一、指导思想
第三届教学督导团继续坚持以“学生为本、教学为本、质量为本”的理念，紧紧围绕学院教学工作，在主管院长领导及教务处指导下，根据《楚雄师范学院教学督导实施办法（试行）》及《楚雄师范学院教学质量保障与监控体系》对督导团与督导工作的要求，着力做好课堂与实验实践教学督导工作。
二、工作重点
1、以近几年进校的新教师课堂教学及实验实践教学为主要督导对象，重点检查大纲、教材、教学进度、教案等教学文件。通过对新教师教学文件检查及教学技能指导，帮助并促进这部分新教师尽快适应教学，规范教学行为，提高教学水平。
2、配合学院教学工作安排，继续加强对实验实践课教学质量督导，重点关注教师大纲、教学组织、讲解示范、指导等环节，促进实验实践课教学规范建设。
三、工作开展
1、第三届督导团成员根据专业及督导对象分成八个督导小组分别开展工作，各组组长负责本组具体工作的计划与协调，各组分别由团长副团长分工联系。
2、各督导组在所负责范围内，根据系（院）、部相关专业教学计划及教学课表，组织安排“随机”选择教师课堂教学（包括公共课、基础课及专业课）进行听课与评课。
3、每个督导组对实验课、公共课及公选课的督导不少于督导工作量的三分之一。
4、为加强督导的勾通以掌握面上的情况，在各组常规听课基础上，相对集中构成三个大组。各大组每学期集中情况交流1—2次，在大组范围内分别各选1—2位教师，由几个小组共同一起进行研究性集体听课，并形成研究性评价意见。
5、每个督导组在期末前将本学期督导情况形成督导报告（督导报告含督导情况、教学情况、意见与建议三部分），在期末督导工作总结会上进行汇报后，将督导报告电子邮件发至xx。
四、工作要求
1、各位督导员在接到工作计划后，请各督导组组长及时与各系（院）、部联系获取本组负责系（院）、部的课程表，并根据计划即刻安排督导工作。
2、督导员在听课时，要现场查验教师的大纲、教材、教学计划、教案、讲义等教学文件是否规范，督促教师按学院教学的要求规范课堂教学，并对教学规范、教学质量与教学效果进行综合评价。
3、加强与教师特别是新教师的交流，及时反馈意见，促进教师改进教学工作，提高教学水平。
4、加强与学生的沟通，了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求。
5、重视对实验课、公共课及公选课的督导，关注实验课、公共课及公选课是否按有关规定和教学计划进行教学并足额开课。
6、按学院要求，教学督导团成员每学期需要完成36节课的听课或调研任务，督导过程中要重视原始材料的积累，听课填写“听课记录表”，调研填写“调研记录表”。并将课堂听课评价情况填入“听课、调研统计表”学期结束交督导团存档。
七、八月份
1、规范办学行为随机督查;
2、对中小学暑期校本培训情况进行随机督查。
九月份
1、组织秋学期开学工作检查;
2、“推进义务教育均衡发展”工作的督查指导;
3、审核中小学学年度素质教育督导考核自评材料;
4、开展“法制宣传月”活动。
十月份
1、“推进义务教育均衡发展”督查指导;
2、组织法制宣传巡回宣讲。
十一月份
1、组织对初中进行综合督导评估;
2、配合县局对部分幼儿园进行综合督导评估;
3、做好法制宣传总结工作。
十二月份
1.组织各类考核评估;
2.做好年度绩效考核的迎评工作;
3.做好“学校精致管理年”总结工作;
4.组织开展“”全国法制宣传日活动;
5.总结全年工作，拟订下年工作计划。
校园文明督导部工作计划篇三
一、思想
20XX年，全镇教育督导工作以科学发展观为，以教育法规为依据，教育督导监督、考核、检查、评价、的职能，把更新教育观念、义务教育均衡发展、强化教育教学管理、规范办学、校园文化建设督导评估工作的中心任务，教育法律法规方针政策得以，全镇教育事业健康发展，
学校教育督导工作计划。
二、工作思路、
20XX年，镇中心学校将健全三项制度、三项督导、三个、改进三个、三个。
健全三项制度：督导检查评估的提前告示制度、结果通报制度、复查制度。
三项督导，即：
督政：督查教育法律法规、教育方针政策的情况;
督学：督查学校要求、自身发展的情况;
督教：督查校长教改、管理教学、教师教学常规、课效的情况。
三个：义务教育均衡发展;规范办学;校园文化建设。
改进三个：强化督导评估的性(社会、家长反映的办学不规范问题督导);强化督导评估的质效性(直接督查各学校工作的各个环节);强化督导评价的系统性(学校自评、校长述评、师生参评、中心学校综合评价的体系)。
三个：以保障义务教育均衡发展等工作的为，把教育督导质量和到新;以法律、法规赋予的督导职责为己任，把教育督导机制创新到新;以自身建设，内涵发展为基础，把教师队伍专业化发展到新。
三、工作要点
1、工作，义务教育均衡发展。
茶园冲中心小学在20XX年创建县级合格学校，评估验收。
全镇各学校在合格学校建设阶段性的基础上，全方位地和义务教育均衡发展。
实施“十大工程”：干部教师队伍建设工程、教育教学质量提升工程、学校标准化建设工程、职教资源整合工程、教育信息化工程、学校文化建设工程、规范管理工程、安全稳定工程、环境优化工程、强基固本工程。
“六大”：先进办学理念，办学规范化;优化教师结构，师资配备均衡化;办学条件，基础设施标准化;提升应用，教育技术信息化;发展，教育生态化;推行素质教育，教育质量优质化。
2、提升办学理念，教育长足发展。
学校办学理念是一所学校在办学过程中师生认可的价值观，是办学的思想和行动指南，是制订学校发展规划的依据。镇中心学校将各学校创新工作思路，积累思想，提炼办学理念(从学校办学传统的积淀中升华;从办学积累的经验中提炼;从社会对教育的主流价值规范中新的哲学思考)，并把它学校师生遵循的准则，办学发展的灵魂，努力教职工和全体学生的、向心力、核心竞争力，转变学校传统的办学观念和办学模式，鲜明个性的办学，为学校长足发展打下坚实的思想基础。
今年，镇中心学校将组织教师参加县教育督导室、教育局举办的初中、小学两个学段的学校办学理念的论坛主题活动，还将组织校长参加“罗田名校长”评选活动。
3、健全督导机制，办学。
(1)标准化学校建设。在合格学校建设基础上，跟踪管理，组织回访复查，督促各学校办学条件，优化教师结构，科学配置资源，建设生态校园，素质教育，把我镇现合格学校建设标准化学校。
(2)示范学校管理。协助县教育督导室对我镇的市、县级示范学校跟踪管理督查，学校发展。各示范学校要实践办学理念，创新发展思路，学校管理和发展内涵，使学校先进办学理念的典范，科学管理的典范，规范办学的典范，教育事业发展的典范，示范学校辐射作用。
(3)努力培植我镇的“罗田名校”。在标准化学校、示范学校建设的基础上，组织各方力量和资源，培植1所集“学园、乐园、花园”于一体、管理有、课改有特点、教师有特技、学生有特长，在罗田内外有的一流学校。骆驼坳小学、骆驼坳中学、严家坳中学要的。
4、执法督查，规范办学。
确立依法治教依法办学的思想，规范办学，教育公平。镇中心学校将教育执法督查，督查内容包括：(1)杜绝镇内各学校抢挖其它学优质生源;(2)控制大班额;(3)督促清理取缔班、实验班、快慢班;(4)对学校开科开课和作息情况督查;(5)对学校“阳光体育活动”情况督查;(6)对学校教辅读物征订情况和学校收费督查;(7)对全镇幼儿园(班)的办学督查。
5、文化建设，提升学校办学品位。
校园文化是学校的，是催生教师专业成长和学生生命发展的深厚土壤，是学校人文传统和优良作风的之源。各学校要努力提升办学品位，学校德育文化、教学文化、教师文化、学生文化、管理文化、生态文化、廉政文化建设。文化的濡染和熏陶，使师生感受到校园之真、校园之善、校园之美、校园之乐和校园之健，从而引领师生人格的，师生的幸福指数。
镇中心学校将协助县教育督导室学校校园文化建设校校行活动，并将其纳入综合督导评估体系，评选出校园文化建设先进学校。
6、专项督导，教育工作进步。
(1)教育教学教研专项督导，教育质量的提升。
(2)师德师风建设专项督导，师德师风建设提升。
(3)安全工作专项督查。
(4)后勤管理与服务专项督导。
(5)职教、幼教、特教专项督导。
7、搞好年度考核，教育事业发展。
在20XX年考核基础上，征求各意见，考评机制，修订好《骆驼坳镇中心学校20XX年工作考核办法》《骆驼坳镇中心学校20XX年学校工作评价办法》，组织实施好全镇20XX年的综合考评工作。
8、调查，教育督导质量。
教育督导宣传工作，教育工作难点热点问题系列调研活动，一手资料，为当好参谋。努力教育督导下达的工作任务。
9、队伍建设，督导工作。
干部队伍建设，培养思想道德素质好、工作能力强、公认、年轻教师担任学校干部。教育工作督导检查，通报督导检查情况。镇中心学校自身建设。教育政策、教育法律法规和知识的学习，督导干部的政策和专业。干部作风建设，干部的创新和工作力，抓工作的，基层，服务学校，服务师生。
四、安排
一月：
1、制订20XX年教育督导工作计划;
二月：
2、制订《中心校和学校工作考核评比办法》;
3、制订《镇中心学校教育督导室工作考评细则》;
4、总结20XX年度合格学校建设工作，部署20XX年度教育督导工作。
三—四月：
5、义务教育均衡发展、教育教学教研、规范办学、师德师风建设、后勤管理与服务、学校安全工作专项督导。
6、协助督办并市、县示范学校复评;
五—六月：
7、校园文化建设专项督导，现场;
8、对示范学校、合格学校跟踪管理专项回访，学校标准化建设;
9、动员创建“罗田名校”，参评“罗田名校长”;
10、参加办学理念论坛，优秀论文评选活动;
11、参加市县示范学校校长会议;
七—八月：
12、教育工作热点、难点、调研活动;
13、督办全镇高中阶段招生工作;
14、督办全镇教师集训工作;
15、检查教育干部听课笔记;
九—十月：
16、开学工作检查;
17、协助教育执法、轮规范办学和师德师风建设专项督查;
18、协助校园文化建设专项督导，评选校园文化建设先进学校;
19、评选“罗田名校长”;
20、协助职教、幼教、特教专项督导;
21、协助督办并市示范学校复评;
十一---十二月：
22、迎接20XX年年度教育工作考评;
23、教育督导工作总结。
结合当前工作需要，的会员“sswcw520”为你整理了这篇20_年度机关事务服务中心工作总结及下一年度工作思路范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
一、20_年度工作回顾
（一）以党建引领为抓手，自身建设有亮点
1、加强组织建设。根据年度党员发展计划和要求，20_年我中心支部严格按照组织程序，吸收_预备党员1人。
2、加强队伍建设。深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，从思想理论、培训教育、调研服务三个维度确保主题教育深化拓展、发挥作用。（1）思想理论。局党组理论学习中心组带头“导学”，对对新冠肺炎疫情防控相关工作重要部署、在浙江考察时的重要讲话精神、_精神等内容进行重点学习；（2）培训教育。加强与兄弟县市的学习交流，组织相关业务人员前往诸暨、嵊州等地学习办公用房、公务用车等管理办法；加强后勤服务人员专业技能的培训（特别是安保人员），不定期开展应急处置演练，进一步提升服务水平；（3）调研服务。积极组织开展扶贫结对、社区共建等活动，将主题教育与“三服务”工作实际相结合，找问题抓整改求实效。积极组织党员干部前往共建社区参与卡点新冠肺炎疫情防控工作，动员年轻干部参与驻社服务，结合自身工作实际，做好垃圾分类、节能降耗等服务。
3、加强作风建设：全面落实党风廉政建设责任制，党组书记带头并督促班子成员认真履行“一岗双责”，层层签订党风廉政建设目标责任书，逐级落实“签字背书”工作制度。坚持党风廉政建设与机关事务现代化建设同部署、同落实、同检查、同考核，上半年完成办公用房、私人会所、民间违规借贷等廉政建设工作的自查自纠，在对照查摆问题过程中，完善相关制度修订。
（二）以优质高效为目标，服务保障有进步
1、疫情防控。2月2日邀请县疾控中心专业人员开展专业测温和自我防护培训，有效掌握工作场所正确防护方法，坚持以全面排查、科学防控为原则，扎实有力推动各项措施落实到位。1）严防疫情输入，从速从严把好关口。（1）做好摸排检测，强化源头防控。一是卡口严防死守。合理安排人员做好上班高峰时段的入口测温工作，坚持做到“逢车必查、逢人必检”。二是后勤人员岗前摸排。食堂、会务、保洁等工作人员上岗前进行体温检测，并建立动态情况摸排台账同步跟进，上岗要求口罩、手套，工作服三件到位。三是避免集中就餐。食堂实行分餐进食并暂停供应早晚餐，午餐由用餐单位收集就餐人数定时由部门专人领取盒饭。（2）加强卫生管理，降低传播风险。一是重点场所食堂、会议室、卫生间、楼道等进行全面消毒，同时做好会议用品清洗、地面保洁、通风等常规工作。二是办公楼大厅处设置废弃口罩处理点收集使用过的口罩并集中进行无害化消毒处理。三是加强各楼层卫生管理，要求保洁人员及时回收餐厨垃圾。2）助力复工复产，强化后勤服务保障。（1）做好政务服务中心大楼到岗复工工作。调整社会服务大楼进出口设置，严格做好入口体温检测，要求办事人员在取号等候时“隔位而坐”，提醒遵循办事服务指南和事项办理流程，尽快办结，减少在大楼停留时间。（2）做好机关食堂恢复堂食工作。采用错时用餐模式，在餐桌中间设临时隔板，要求男女分批分时段前往就餐，且就餐时错位而坐。（3）做好疫情期间后勤保障工作。一是就餐服务保障。做好县疫情指挥中心、党校集中隔离医学观察点就餐配送工作，按照及时送达的严格要求全力完成餐饮保障；二是会议服务保障。年初因疫情发展，临时性紧急性会议增多，我中心积极统筹调配会议服务人员，全时段到岗做好会前筹备、会中服务、会后消杀，共承接疫情防控工作会议48场，1930人；三是车辆服务保障。做好经信局、疾控中心防疫物资及确诊病例密切接触者运送、餐饮配送，检查组督查等车辆保障工作。四是志愿服务保障。2月18日，联合团县委组织8名理发师志愿者上门为100多名大院机关干部提供免费理发服务，解决疫情防控期间理发难问题。
2、争先创优工作专班、环保督办组后勤保障。明确责任分工，合理安排时间做好争先创优工作专班（原_）、环保督办组（_）临时办公地点的简单装修,完成办公用品采购及食宿安排等工作，确保专班及督办组工作正常运行。
3、接待会务工作。20_年接待250余批次，5000余人。做好新昌县两会，县委十四届四次全会、县委经济工作会议暨制造业高质量发展大会等大型会议的相关后勤工作。接待浙江省节水型城市现场考核、省平安建设考核组等重要团队，做好深化三服务、助推开门红市领导集中调研重点项目、全市扩大有效投资重大项目集中开工暨全县一季度重大项目集中开工仪式、20_中国茶叶大会暨十四届新昌大佛龙井茶文化活动、科技日活动、钦寸水库新昌—-宁波通水仪式等大型活动后勤保障工作。
4、餐饮保障工作。（1）完成拆迁过渡期新食堂装修，以“无缝衔接”提供餐饮保障。一是规划布局及硬件提升。20_年9月份我中心根据旧城区拆迁工作时间安排，提前谋划提前选址，利用周末加班加点追赶新食堂装修进度，同步协调做好水、电、气及厨房设施设备安装、调试。二是人员引流及卫生安全。考虑到机关干部出行安全，关闭大院西侧临近拆点的边门，开放大院东侧边门以方便机关干部就餐。为确保机关干部“五一”后正常用餐，倒排时间节点，利用“五一”小长假做好新旧食堂的搬迁和新食堂清洁、消毒及试营业相关工作，并于20_年5月6日新食堂正式投入使用。
5、安防体系建设。坚持以制度完善筑牢安全防线，隐患排查保障安全运营，模拟演练提升安全技能，切实增强安保人员应急处置能力，为机关大院打造一个安全可靠的办公环境。
（三）以标准示范为引领，绿色节约型机关创建有成效
1、“双创”示范创建工作。一是对照部级节约型公共机构示范单位创建标准，协调杭州万泰有限公司对县中医院的能源审计，积极推进中医院创建工作；二是开展县政府数据机房绿色数据中心星级评定，完成EEUE测试，已通过验收并荣获二星级；三是开展无废机关创建工作，制定无废机关机关创建实施方案，确定创建对象22家，已全面完成验收。四是推进节水型单位创建，目前已完成1家公共机构节水型单位创建。五是开展节能宣传周、全国低碳日等主题宣传活动，通过在本地媒体倡议书，向各级公共机构发放节能宣传海报，制作推动节能宣传片及抖音视频等方式进行广泛宣传。并于低碳日当天，联合生态环保局、南明街道在临城社区开展“青山绿水、节能增效”节能环保宣传进社区活动。
2、县级机关垃圾分类工作。（1）深化党政机关垃圾分类培训，助力领导干部分类水平提升。7月3日，召开党政机关、企事业单位生活垃圾分类培训会，邀请绍兴市市容和环境卫生管理服务中心垃圾分类科副科长陈竹争进行授课。（2）强化宣传教育、提升分类准确率。向各单位推送生活垃圾分类指导手册、宣传海报、分类折纸等物品作为党政机关垃圾分类的宣传资料，全年共计分发3500余份；提前谋划节能宣传周活动，制作节能降耗、垃圾分类宣传视频进行推送，提高干部职工对垃圾分类的认识。（3）以创建为目标，完善“三员”队伍建设。建立“督导员、培训员、志愿者”三支队伍，充分发挥引导、监督、检查作用，提高干部职工正确投放率。（4）以集置点建设为契机，进行分类指导。建成及完善县政府大院、社会服务大楼、检察院等单位集置点14个，覆盖党政机关事业单位31个；指导党政机关规范设置垃圾容器间200多个，更新标识标配360多处。（5）以第三方检查为抓手，强化考核监管。生活垃圾分类工作已纳入县级部门工作目标责任制考核，我中心联合县分类办每季度对党政机关垃圾分类工作进行检查及评分排名，同时检查通报和工作简报，将每月第三方检查结果作为年终考核重要依据。
3、践行“光盘”行动。一是突出宣传教育。联合机关党工委向机关党员干部发出《关于机关党员干部带头“制止餐饮浪费”推进节约型机关建设的通知》（新机事【20_】8号），面向全县党政机关事业单位食堂发出《机关食堂带头杜绝餐饮浪费行为的倡议书》，在食堂墙壁、挡板、桌面等张贴宣传标语；二是强化供餐管理。实行小盘供餐模式，并在此基础上新增小盘半份装、小份面等供机关干部选择；三是加强内外监督。就餐时提倡机关干部进行相互监督，并成立“光盘”劝导员、督导员队伍，对机关干部用餐情况进行劝导监督，同时邀请县驻组织部纪检监察组、县委直属机关工委、文明办把关机关食堂光盘行动落实工作，主动问计求策。
（四）以统筹管理为重点，国有资产使用效益有提高
1、加强办公用房调配力度。主要完成了钦寸水库运行管理中心办公用房使用面积的核定、水务集团收回使用佳艺广场12楼办公用房等单位的办公用房调剂工作。积极协调大数据中心、文广旅游局、天姥山文化旅游发展中心、应急管理局等单位的办公用房新地点的查看以及使用面积的审核。
2、加强办公用房的监督检查力度。一是强化日常监督使用管理。定期不定期开展检查，预防各单位私自调整改变办公用房，特别是对涉及撤并的8个乡镇街道的办公用房，进行了专项检查。二是落实“1+X”专项清风督查工作制度。5月份联合县纪委、县国资办对全县党政机关、事业单位、国有企业的办公用房进行监督检查，共收集各单位上报自查情况表100多份（含部分下属单位的自查情况），5月底与县正风肃纪组开展党政机关办公用房使用情况明察暗访2次。三是重点开展对副科级以上领导干部的检查。7月份针对副科级以上领导干部办公用房使用面积、休息室、值班室、卫生间等内容开展了专项检查。
3、开展办公用房“智慧房产”信息化建设。根据《浙江省党政机关办公用房管理实施办法》的建设要求，我中心20_年底启动建设办公用房“智慧房产”信息化系统，总投资70余万元，对全县县级机关部门的办公用房实行信息系统图形化管理，并于9月28日开展信息系统化操作培训，11月开始试运行。
二、20_年度工作思路
（一）推进绿色机关、美丽机关创建
1、节能推进。强化能源统计和审计。做好公共机构、重点能耗单位的能源资源消耗统计，特别把握数据精准。完成“双创”示范工作目标。按照节约型机关创建要求，争取不少于60%以上的党政机关节约型示范单位成功创建，同时巩固已有成绩，开展公共机构节水型单位复评。创新宣传培训。精心设计节能宣传周、全国低碳日、城市无车日等主题宣传活动，通过机关单位、学校、社区等多主体联动，增强公共机构节能宣传的深度和广度。
2、垃圾分类。强化垃圾分类培训，加强督查考核，明确监管责任，完善联络员队伍，探索和创新垃圾分类检查模式，加大考核通报力度，提升党政机关垃圾分类的示范引领作用，按要求完成党政机关和事业单位生活垃圾强制分类示范单位创建目标。
3、光盘节约行动。在加强宣传、监督、劝导上持续发力，继续倡导机关干部率先垂范，带头做好节约粮食，坚决制止餐饮浪费行为。
4、公务用车统计数据填报。遵循应报尽报、真实准确原则，做好公务用车编制、配备、使用、处置等情况的数据填报工作，规范和加强车辆管理使用情况统计，夯实公务用车管理基础，巩固公务用车制度改革成果。
（二）推进大院“实事工程”三件事
1、开展就餐环境、菜色品种、舌尖安全集中提升活动，提高机关干部用餐满意度。
2、对大院进行维修改造，绿化美化亮化大院，进一步改善办公条件；做好大院内垃圾的分类回收，完善考评制度和回收设施，助力美丽机关创建。
3、挖掘潜力，统筹周边可利用空间，逐步缓解大院机关干部的停车难问题。
（三）推进办公用房现代化管理
1、推进办公用房资源合理规划集约使用。根据县委、县政府的要求，为做好未来3-5年的办公用房规划。强化办公用房的分配调整力度，进一步改善党政机关办公用房老旧、分散的面貌，向现代化、集中化办公方向推进。
2、强化办公用房的督查。1、强化日常监督使用管理。定期不定期开展检查，预防各单位私自调整改变办公用房，或是领导干部遇人事调整、工作变动，部分新上任领导不清楚办公用房使用标准，一不小心容易触碰“红线”导致违规使用办公用房现象出现反弹。2、落实“1+X”专项清风督查工作制度。根据省、市有关精神，结合我县立项式清风督查的要求。在重要时间节点，联合县纪委开展党政机关办公用房的监督检查。3、完善办公用房巡检考核机制。根据省办公用房管理实施办法，完善党政机关办公用房的巡检考核制度，建立办公用房使用情况向公开、透明化制度。
3、推进办公用房“智慧房产”信息化建设。做好县级部门办公用房信息系统化建设的同时，逐步将乡镇（街道）办公用房纳入信息化建设范围，实现全县县级部门和乡镇（街道）办公用房集中智能管理，切实增强办公用房管理能力。
（四）推进后勤服务保障工作
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
8 万元，省级补助资金3 万元，州级承担资金1 万元，县级承担资金1 万元。在实施“营改计划”中，全州主要开展了以下几方面的工作。
一、加强领导，明确责任
为认真贯彻全国农村义务教育学生营养改善计划电视电话会议精神，根据_以及省委、省政府的决定和要求，楚雄州政府高度重视，成立了以州长任组长、相关部门领导为成员的领导小组，办公室设在州教育局，局长任办公室主任。在广泛调研的基础上，制定出台了《楚雄州农村义务教育学生营养改善计划试点实施方案》等相关文件并认真组织实施。2月10日至29日，州教育局组织副处以上领导带队对“营改计划”前期准备工作情况进行了督查，实现了3月1日顺利开餐，同时，州教育局建立了处级领导干部及科室挂点包县制度，对“营改计划”实施情况进行持续指导；4月9日至11日，州_会组织驻楚雄部分全国、省、州人大代表对全州食品安全工作和抗旱保民生工作情况进行了视察，“营改计划”列入了视察重点；3月底至4月上旬，10个州级成员单位也分别对10县市“营改计划”进行了专项检查，共抽查30个乡镇61所中小学校，同时，州政府领导也对“营改计划”实施情况进行了抽查，州委书记张太原和州政府李红民州长就“营改计划”作出两次重要批示。
全州10县市也分别于20_年3月1日前成立了以县市人民政府主要领导为组长，分管教育的副县市长为副组长，县市政府办、发展和改革、教育、监察、食品药品监管、妇联等部门领导为成员的领导小组。领导小组下设办公室在教育部门，负责农村义务教育学生营养改善计划实施的日常工作，教育局主要领导兼任办公室主任，工作人员从有关部门抽调。各县市和各学校结合自身情况分别制定了具体的实施细则和实施计划。明确了各成员单位的工作职责，做到各司其职，各负其责。在此基础上，各县市教育部门还与_门成立了义务教育学生营养改善计划工作营养专家组，制定营养膳食配餐标准。
二、加大投入，积极保障
1.认真开展学校食堂硬件设施排查。全州涉及“营改计划”的学校有食堂面积196 135平方米。642所学校有勤工俭学基地4 891亩。但是楚雄州农村义务教育学校寄宿制学生占学生总数的，生均拥有食堂建筑面积平方米。目前，楚雄州农村义务教育学校整体供餐能力偏低，食堂面积不能满足需要，食堂中A级完好房所占比例偏低，餐厅严重不足，多数完小只有伙房没有餐厅，标准化食堂少。勤工俭学基地少，不能满足学校基本的蔬菜供给。为保障“营改计划”顺利实施，各县市采取积极措施对不能满足提供营养餐条件的学校食堂，利用假期进行了维修改造，对设备进行了更新完善。
2.科学编制新建、改扩建食堂（伙房）建设规划。
（1）建设规模。楚雄州农村义务教育学校食堂建设规划，参照《农村普通中小学校建设标准》，寄宿制中小学生均使用面积平方米，按的建筑平面系数换算建筑面积，生均建筑面积为平方米。按农村义务教育学生实施营养改善计划来计算，楚雄州农村义务教育学校需规划新建食堂面积237 206平方米，用富余校舍改造8 627平方米，确保于20_年春季学期实施“计划”需搭建临时用房11 423平方米。购置、配备食堂必需的炊具、灶具等设备。按州政府相关文件规定，尚有679所学校需新落实和补充勤工俭学基地2 606亩。
（2）资金需求。总投资为43 254万元（其中：新建投资40 620万元，改造富余校舍投资573万元，搭建临时用房投资2 060万元）。
（3）资金来源。实施“计划”，全州规划总投资43 254万元，请求中央和省通过实施中小学校舍维修改造长效机制、中西部农村初级中学工程、中小学校舍安全工程、中西部特殊教育学校建设工程等项目，并按中央和省1∶1比例对楚雄州食堂（伙房）改造资金进行补助，确保楚雄州“计划”的顺利实施。其中：请求中央补助资金21 627万元，请求省级补助资金21 627万元。
（4）建设年度。20_年，重点建设中学和中心完小，规划完成投资17 万元（占总投资的40%）；20_年，建设规模较大的完小，规划完成投资1 万元（占总投资的30%）；20_年，规划完成投资8 万元（占总投资的20%）；20_年，规划完成投资4 万元（占总投资的10%）。
针对以上情况，楚雄州及时采取应对措施，及时转下达省补助全州农村义务教育薄弱学校改造计划食堂建设工程省级专项资金985万元，用于食堂缺少的学校建设，做到远近结合，并整合各种项目资金，优先解决学校伙房建设，又考虑新建食堂与长期保留学校统筹安排，确保春季学期所有实施“计划”的学校正常开餐。
以加强我校学生安全教育和管理工作，增强广大学生的安全防范意识为目的，每年一届的学生安全竞赛下学期将迎来第六届。在吸收上几届举办的经验和教训的基础上，我们这次将高度重视赛前的策划、准备工作和竞赛进行现场的协调。我们部门的所有委员和干事将积极配合宣传部做好赛前的会场布置，并参与到联系组、出题组和办公组等，做到责任到人，工作到位。比赛时的场内秩序维持和督导工作是本部门的工作重点，努力营造一个文明、有序的氛围，努力把第六届的安全知识竞赛办得更好更成功。
一、督导工作总结
1、培训。新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
半年来，我一直到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以根据这半年的培训经验，我的心得是：两者一定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张，虽然问题不断，但最后都顺利开业了。对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案
现在回想起去年的那一系列问题，很多基本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的，所以装修不仅要有整体的美感，细节方面一定不能被忽视。比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开；比如永康店经过整修，不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题，本身就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。建议：20xx年狠抓装修细节，一点都不能放松，一定要让装修公司精益求精，装修到位！
2、人员招聘。虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间，但实际招聘起来还是遇到了一些难题，比如永康市本身招工就非常困难，所以根本就没有选择的机会，而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高，所以这一年龄段我建议：适当放宽至20—38岁之间，有一定工作经验者优先。
3、铺货。目前铺货出现的最大问题是，各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉，导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。比如本次在迁安加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签，正价出售的商品，如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格，那结果可想而知。这个问题，我们曾经也让各店铺撕掉后退回，但还是有特卖场货品难以控制，因为导购员把货退回来后，仓库不能及时整理货品，且即便是知道也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。所以我建议：一方面让店铺务必撕掉所有价签，否则将按个数罚款（定下制度），另一方面公司需增加仓库整理员，杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题！
4、道具铺货。我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品，而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察，历史相框几乎都会碎掉好几个，永康店连工艺品都碎掉一个。这样一来实在是影响了相框的美观，也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议：仓库重新包装这些工艺品，玻璃制品应该有专业的包装，这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。在商场内开设专柜，如果只有我们一家单独开业，除非有大量以前积累的VIP顾客，不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如芜湖店之前开业满送活动，效果并不好。所以建议：应该以商场的大体活动为主，店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动，这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样，建议以后能针对VIP客户单独做一些赠送活动，比如公司可定制一批有纪念价值的礼品（如抱枕、陶瓷套装等）来赠送给VIP客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的建议，以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的，我认为那个更具有针对性！所以请领导关注我日常的信息反馈报告！
A类店铺：新款为主，折扣稳定在7折以上，辅以少量旧款予以支持节日商场大型活动。
B类店铺：新款、旧款都有，折扣稳定在5折以上，辅以特卖货品作为支持店铺日常的销售业绩。
C类店铺：旧款为主，折扣基本在3折左右，以特卖为主，处理滞销货品，为公司减轻库存压力。
2、关于销售业绩，所有直营店铺20xx年度销量居第一位的是：温州丹璐店，一年总销售额为1037435元，共销售3284件。但该店铺面临的问题仍然是商场大环境没有改善，人流量日渐变少，目前只能是卖一天算一天，明天没有保障的现状在维持着。相比总销售额是呈下降趋势！建议该店铺20xx年还是以特卖为主，定格为C类店铺，如果销售较20xx年继续下滑，那么应该撤掉该店铺，以免得利润不抵房租！
名列第二位的是嘉兴天虹店，总销售额为799162元，1593件，销售以特卖商品为主，也有部分正价商品，一般以5折左右销售。建议该店铺20xx年新、旧货一起铺，定格为B类店铺。
对于新开业的芜湖侨鸿店，从9月5日开业以来，销售呈明显上升趋势，20xx年4个月销售374163元，204件，该店折扣较为稳定，这与侨鸿整个商场的环境息息相关。建议该店铺20xx年以新货为主，辅以少量旧货予以支持商场大型活动，定格为A类店铺。
武汉武昌店问题很多，销售一直不好，之前王锐
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