2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间:2023-12-08 12:33:38 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2023-03-06
2023-03-12
尊敬的领导:
你们好!请允许我在这里向你们表示发自内心的深深的感谢,谢谢你们对年轻人的热切关怀与指导,你们是公司文化的真切体现,是年轻人的学习方向,我们在迷茫和不知所措的时候,你们的身影就是我们坚定走下去的力量,真的非常感谢优秀的你们给我们的鼓舞以及对公司的心血浇注。
一 企业文化之初体验
20____年7月24日,是我职业生涯的开始,这是我第一次走近公司,也是第一次接触企业文化,当我进入圣光的大门:先做人,后做事,我真诚的把所有的资源奉献给所需要的人,我的成长与发展挡都挡不住别人的帮助的醒目箴言让我感受到了一个企业的优良品质与博大胸怀,五年企业靠机遇,十年企业靠管理,百年企业靠文化,我深刻体会到企业文化的砥柱作用,从这天开始,我认定了自己没有走错,并真心的想成为这个企业的合格的一员,把自己的青春与热血奉献给这个我喜欢个公司。
二 融入企业文化,工作体验
刚见____新材料科技有限公司的时候,它像一个还在熟睡没有睁开眼睛的孩子,沉静的外表下却有一股破壳成蝶的隐力,这和我多么的相似,柯总对我说:选择了洁利康就要为洁利康付出,在这里你要虚心,虚心再虚心,学习,学习,再学习,先去车间熟悉我们的产品材料性质,吃苦受累是必须课,行就留下,不行就走人。
三 接触销售
一个没有职业定位的职业生涯定会杂乱无章,碌碌无为,在车间的工作生活固然充实,但我并没有意识到自己根本就没有一个明确的目标,直到薛经理找我谈话,我才开始了真正的人生定位,那天他突然找到我,说张豪啊,你想过以后要做什么吗,听了这个问题,我没有回答,因为我不知道,真的不知道,他接着说,人生就像一个销售过程,你努力的学习,丰富自己的专业知识与技能,提高自身的素质,无非是在做一件事,给自己的价值增加筹码,当你向外界展示自己的价值的时候,并且获得外界的肯定的时候,你就完成了一个自我销售。销售,销售。接下来的几天我久久不能入睡,我来这里为了什么,我的处世态度和方式到底能否被人肯定,我究竟该如何为公司作出奉献,我乱了,一遍一遍的审视自己,找不到答案,非常无助,这个时候,我想到了叶总,我找他谈了自己的内心矛盾与感受,我本身对销售的理解是卖东西,永远把利益放在第一位,这与我的价值观是相悖的,我问叶总,我该怎么做,叶总是我人生中的导师,他只说,你要做最真实的自己,一时的不被肯定不重要,重要的是你要继续努力去获得别人的肯定。就在那一刻,我开窍了,那种一下打开心结的感觉至今记忆犹新,努力去获得别人的肯定,不就是薛经理说的销售自己吗,我一直苦想怎么为公司撒汗水,然而却忽视了把自己公司的产品推销出去不也是一种奉献方式吗?于是,我开始关注销售,上网查阅销售部的职能与素质要求,经过了解,我才发现原来对销售一直有误解,销售是创造,沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序,确切的说当我在向客户推销公司的产品时也是在推销公司推销自己,因为产品是优秀企业文化与优秀任何的物化,它所承载不仅仅是一个物件而是有很多的内涵在里面,这就是我们的资源,我们要把自己的资源奉献给所需要的人,换句话说就是把自己的产品送到需要它的人手里,当他接受了我们的资源,满足了需要,我们就完成了爱心的传递,就成了朋友。这种用不直接的方式去实现自我的人生价值让我钦佩也让我感动。
有了对销售的正确理解,我开始试着去接触销售部,销售的第一步便是沟通,我的第一步便是与他们沟通,当我积极主动的去跟销售部的每个人交流时,才发现销售时一门学问,它与公司的联系非常紧密,它也有自己的部门职能,搜索市场信息,把握市场动态,制定销售计划,设计营销渠道,建立销售网络,实施销售业务,这些新鲜的专业知识让我既敬畏又渴望,没有任何销售经验与知识的我怎么样去做好销售,这是一个挑战,但我喜欢去做自己从没有做过的事,这样能让你焕发活力,从不同的领域成长,我开始上网查询国内一次性医疗用品的使用情况,发现很多医院终端大多是使用反复消毒的用品,但是他们对一次性医疗用品又有一定的认识和使用意识,这说明国内是一个很大的市场,一次性医疗用品的普及终将会是一个趋势,我找销售部诚恳的交流探讨,到底要怎样制定计划,通过什么途径打开局面,进而实现销售呢,首先得益于在车间工作学习,我对自己公司的产品有熟悉的了解,这给我提供了最基本的销售保证,我想国内市场之所以打不开与客户的思维意识有一定的关系,其次国内业界对一次性医疗用品没有确切的收费规定,当然还会有很多其他的原因,我出身医生家庭,在医学方面有一定的人脉,可以由此为突破口,试着将自己公司的产品推广到医院,并与他们建立良好的关系,利用他们的人脉资源扩大网面,接触新的关系客户,再与之建立良好的关系,这样循环下去,网会越来越大,有了这个想法我对自己充满了信心,并做好了准备。
四 小试牛刀
有时候机遇来的就是那么快,得知八月底要去郑州参加医疗用品展会时,我很激动,销售部细心的做了展会策划,宣传彩页的设计,名片的制订,样品的.整理,会场的布置,路线的选择,一切准备就绪,出发前,李总拍着我的肩膀说:大胆的去吧,去见识见识,去锻炼自己!我从他的眼神里看到了关爱与肯定,带着这份力量我们出发了,可以说这次展会给我的启示一定会伴随我的一生,第一天,参展商们个个精神抖擞,大家各显其能的展示自己的产品,我们也是一样,主动的邀请参展观众了解我们的产品,用热情与诚恳去和他们交流,期间碰到过一个做医院管理的,他很专业,在我向他阐述了手术包的特性后,他反而不去关注价格,而是问我一个问题,他说:目前,国内的医院使用一次性医疗用品的并不多,你知道原因吗?我说是因为我们公司刚开始向你们展示我们的产品,他摇摇头:现在的医院都有了自己的使用模式,他们的思维模式一时转变不过来,有可以反复消毒的为什么花钱去买一次性的,这样还节约成本。
首届网络出版节即将拉开帷幕,在本届网络出版节中将举办10大赛。由吉林省出版局、_吉林省委对外宣传办公室主办本次出版节。为了丰富我校课余活动,秘书处组织开展了这项活动。活动主要知道党的十六届三中全会精神为知道举办这个活动不但具有教育意义、社会意义及跨时代的历史意义。提高大学生网络素质树立良好的网络观念,秘书处工作计划将本次出版节的一些赛事引入校园,让每个工师大学生对网络印有一个新的认识,从而树立正确的人生观、价值观、世界观。
坚持“以人为本、服务教育”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作带给有力的后勤保障。
一、工作重点
1、规范后勤工作、健全规章制度;
2、加强财物管理、减少物质浪费;
3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
二、工作措施
(一)后勤工作
1、建立完善各项制度,加强学校财务管理。
2、建立健全科学、规范的校产管理制度,加强对校产的日常管理。及时运用校产管理软件做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。
3、加强绿化管理,美化校园环境,学校现有的花草树木做好养护和专人的管理工作。今年的重点是绿化的改造(如学校东面空场地的绿化设计、原花坛绿化带花草树木的添置等),努力是校园四季如春,春意盎然。(具体方案等学校讨论后再定)。
4、加强教学设施的维修与更新,本学期将根据去年制定的基建财政预算,将进行各班级后黑板的、教师办公室办公橱的更换,会议室与队室的装修,学校校门的维修等。
(三)安全保卫工作
1、按时参加各级安全工作会议,及时向学校领导及师生汇报,传达会议精神,加强安全工作信息沟通,加大安全工作的宣传力度,安全教育与学校整体工作紧密配合。完善突发事件应急预案。
2、强岗位安全职责制,重点部位安全职责制上墙,每学年与教师签定“安全职责书”。
3、期对学校各类设备、用火、用电、饮食等进行安全检查,做好检查记录,以检查促整改、以整改粗防范。
4、加强平安校园工作,做好学校的安全保卫工作,加强对学校门卫的管理把好入门关。树立安全第一的思想,争创“平安校园”。
5、严格学校值班制度,加强校园与周边的安全防范,保证学校教育教学工作的正常开展。
按照市直机关工委要求,现将一年履行党建工作第一责任人职责情况述职如下:
一、履行职责情况
1、强化政治担当,压实落靠“主体责任”。始终坚持把抓好基层党建工作摆在履行职责的首要位置,注重亲力亲为,以上带下,做到“四个亲自”,即“重要工作亲自部署、重大问题亲自研究、重要环节亲自协调、重大事项亲自督办”。今年共召开的4次党组会议,专题研究基层党组织换届、“两强四双”定标、加强基层支部业务指导、七一评选“先优”等党建工作。进一步完善《中心组政治理论学习制度》《组织生活会制度》《领导干部讲党课计划安排》,保证班子成员的学习时间、学习质量和全员参加,持续抓好政治理论学习。专题召开本年度党风廉政建设工作会,传达学习中纪委、省纪委、市纪委全会精神。落实全面从严治党主体责任制,印发《党风廉政建设工作要点》,进一步强化对党风廉政建设主体责任的认识,为抓好精神贯彻落实奠定基础。落实班子成员党建“一岗双责”,层层签订工作责任状。建立基层党建述职制度,组织基层党支部书记党建述职3人次。健全党建目标考核责任制,形成了党组统一领导、班子成员分战线负责,层层传导压力、上下联动共建的工作格局。
2、开展“两学一做”学习教育常态化和制度化暨党员干部作风整顿工作。在专题教育工作中,研究制定了《市物价局推进“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案》、《市物价局党员干部作风整顿实施方案》,为保证学习质量和内容,制定了《党支部“两学一做”学习教育学习计划》、领导干部学习研讨时间安排表、讲党课时间安排表等。邀请市委宣讲团成员、市委党校宋宝森副教授专题宣讲十九大精神。领导干部以上率下,集体学习十九大精神、政治理论和政策法规22次,观看教育片4部,撰写研讨材料4篇,在各自分管战线的所在支部讲党课8人次。召开专题民主生活会和基层组织生活会,以“五个好作风”、“五个坏作风”为镜,客观总结自身表现,细查深剖自身问题,并互相点评,红脸出汗查问题。每名党员干部列出了问题清单,坚持边查边改,建立整改清单台账,明确整改方法措施,设定整改期限,实行销号管理,切实解决存在的问题。
3、狠抓基层组织建设和党员队伍建设。一是开展基层党组织换届选举工作。为进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力,根据党章有关规定和市直机关工委的部署,今年7月份,机关党委组织全局进行了换届选举,按照“两请示一报告”和“三批复”的原则,将原来的5个党支部合并为3个党支部,基层党组织得到了优化设置,为各项工作的顺利开展提供了坚强有力的思想政治保证。二是组织开展党员信息采集和组织关系排查工作。经过认真采集、排查,确保了每名党员数据库信息准确无误,转出党员的组织关系都有回执单。三是抓党员队伍管理。围绕建设一流队伍目标,把好党员“入口关”、“管理关”和“出口关”。严格贯彻落实《发展党员工作细则》,全年吸收_员3名,预备党员按期转正1名,公示率和票决率均达100%。四是加强对基层党支部业务指导。机关党委举办党支部党务干部培训,就推进“两学一做”常态化制度化、“支部争星、党员积分”活动、党费收缴、党支部基本制度等工作进行专门培训。基层各支部结合各自实际,分别制定了“两学一做”常态化制度化工作计划,确保各项工作有序开展。
4、以建设服务型机关为抓手,加强机关作风建设。坚持问题导向,精准补短,开展法律法规培训和价格执法资格考试,进一步提升党员干部遵章守纪意识和服务理念。开展纪律作风整顿、行政执法突出问题专项整治,依托“12358”举报电话、“行风在线”、“政务公开”等监督载体,主动接受群众监督。牢固树立“机关工作就是服务”的理念,简化办事程序,提高办事效率。班子成员分别带队深入商贸、供热、供水、供气、殡葬服务等12家企业,召开企业座谈会,调研涉企收费问题,为企业疏导价格矛盾。开展清理行政事业性收费、价格诚信、节假日期间市场监管等各项工作,为消费者营造一个放心、安心的消费环境。
二、存在问题及原因分析
一是抓党建工作投入精力不足。作为党组书记,对党建工作投入精力不足,谋划和指导还不到位,对党建工作“新常态”的认识还有差距,没有真正严起来,管到位。牵头开会研究党建工作比较多,亲力亲为推动党建工作落实比较少,对基层党建工作抓的不紧不实。局班子成员对履行党建“一岗双责”还不到位,党建工作的事情大部分交给机关党委去做,关注的还不够。开拓创新精神还不够,谋划党建工作融入物价业务的具体措施还不到位,党建发挥服务大局、服务中心重要作用的效果还不明显。
二是党建活动形式单一。抓党建工作还缺乏全面性、系统性,一些党建工作还存在薄弱环节。基层党支部书记都由科室主任兼职,业务繁忙,没有足够的精力去抓党建工作。基层党组织组织活动形式单一,设计不出富有成效的活动载体,局限于开会、讲党课、读报、学文件,激发不出党员的参与热情,“三会一课”等组织生活难以保证,但解决这一问题的招法不多。基层党组织自身定位模糊,党建与业务工作结合不紧密,党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用不够突出。
三是抓党员教育管理失之于宽。常态化地抓党员教育管理不够,导致党员对政治理论的学习不够,主动性不强,存在流于形式的现象。全局在职干部职工64人,在职党员58名,党员占90%,有些党员干部先锋意识、党性观念、纪律意识淡化,放松了对自己的要求,把自已等同于普通群众。在队伍建设上,与全面从严治党的严起来,管起来要求有差距。我局干部年龄整体偏大,平均年龄53岁多,大家在一起工作三十多年,有的老同志接近退休,身体健康状况不佳,考虑到这些因素,局领导对党员干部的提醒教育还不够经常,监管不到位。
产生问题的主要原因:一是党建、业务一盘棋的思想树的不牢。对党建工作重要性的认识不足,主观上存在着重业务、轻党建的问题,没有真正把党建工作摆在全局工作的突出位置,对党建工作还缺乏深入细致的思考和研究。二是新形势下党建工作缺乏深度研究。在抓党建工作过程中,持续用力不够,更多地关注业务工作层面上,对党建工作的新要求和具体党建问题琢磨研究得少,在研究和把握党建工作规律、提高抓党建工作的本领上钻劲不足。三是机制管理不到位。一方面制度不健全,缺乏有针对性、可操作性强的基层组织制度。有的虽有制度,但落实不好。另一方面管理机制不配套,对不履行职责和存在问题多是进行批评教育,问责不严。
三、下步工作措施
一是聚焦从严从实履行主体责任。树立责任担当的意识,注重“一岗双责”落实,加强工作指导,做到用制度管人、按制度办事。坚持统筹设计,树立鲜明导向,坚持以“两学一做”常态化制度落实严格要求,强化“重看齐、见行动”,严守党纪党规,重点抓好扎紧制度笼子、驰而不自纠正“四风”、净化党内政治生活、提振精神状态等工作落实。
二是聚焦服务发展改革工作大局。把转变职能、做好服务作为首要任务,把加强党风廉政建设作为推动我局各项工作的出发点和落脚点,以推动党员干部落实市委、市政府决策部署为契机,以打造在状态、有激情、敢担当、勇作为的干部队伍为抓手,以转变创新服务的方式方法牵引,持续推进思维方式、工作状态、工作方法和工作标准的“四个转型”,持续推进党建工作紧跟市委、市政府工作总基调,持续推进党建工作与业务工作同频共振。
三是聚焦全面从严治党管党。坚持“抓负责、负责抓”,推进全面从严治党向基层延伸,以严格党内生活、全面从严治党为主线,进一步规范党风廉政建设,提升整体水平。持续巩固“两学一做”专题教育的学习成果,推进学习教育活动常态化制度化。按照《市直机关作风整顿实施方案》和《市物价局作风整顿实施方案》部署要求,扎实开展物价系统作风整顿工作,引导党员干部形成勤于学习、严谨细致好作风、勤勉高效、务实担当、严格自律好作风。
四是聚焦不断发挥引领作用。主动把握发展规律,创新发展理念,转变发展方式,解决发展难题,坚守责任担当,坚决将“两个责任”落实好,继续牵牢“主体责任”落实,推动党建工作服务中心、服务群众,不断强化主业意识、主动意识和主责意识,把党风廉政当硬任务、硬指标,使之真正成为服务中心的主阵地、联通党群干群关系的主干线、凝聚党心民心的主渠道。
五是聚焦党建工作创新。坚持与时俱进,打造智慧落实渠道,积极推进“互联网+党建教育”,整合完善党员干部个人网页和微信群资源,充分利用信息化手段,定期开展便捷有效的学习教育活动,推动教育管理时效性、便捷性,切实增强学习教育的生机和活力,巩固党风廉政建设成果,引导党员干部不断提升精神境界,补足精神之“钙”,筑牢思想之“魂”,筑牢党员干部忠诚担当、廉洁从政思想之墙。
一、认真履行部门岗位职责,服从酒店各项工作安排,保质保量的完成酒店各项工作任务,加强与酒店其他部门的沟通协调工作。
1)服从酒店的各项工作安排,认真完成酒店下发布置的工作任务。根据酒店要求标准,立足于自身条件,不断地加强前厅部各项硬软件服务项目,对于员工和服务,以五标准严格要求和培训,在软件服务上不断提高。本部将积极联系奥普公司,更改软件设置,完善服务功能。将进一步完善员工的行为准则和工作流程,同时在坚持标准化,程序化的同时,追求个性化、人性化、细微化服务。培养员工的酒店意识、服务意识、质量意识。进一步调动员工的服务热情,落实本部提出的“主动热情、高效准确、不厌其烦”服务三方针。重视业务培训,特别加强对会议团队和网络商务散客的接待的专题培训,适应酒店发展战略的需要,以优质服务赢得客户,为酒店的品牌建设,经营目标的完成发挥重要作用。
(2)加大与酒店各部门之间的工作沟通协调,是酒店整体服务接待工作运行顺利的保证。前厅部是整个酒店的中枢部门,与酒店各部门都有着紧密的工作关系,酒店整体工作运转离不开各部门的协助配合,20xx年度,本部将重点加强与市场销售部、客房部、餐饮部、财务部等各大业务部门的协调沟通,保证信息传递准确,互通有无,资源共享。部门之间建立多种沟通渠道,保证沟通联系畅通。二、严抓部门日常管理工作,要求严格遵守酒店规章制度和操作规范,完善工作流程,保持前厅部对客服务质量。
(1)计划制作操作程序,岗位职责,工作细则、工作流程等规章制度,并在实际工作中要求部门全体员工严格遵守,严格贯彻执行,将对员工进行了培训和考核。采取管理人员负责制,做到人尽其职,明确了管理职责,给员工良好的工作指导,在很大程度上避免了工作失误和操作混乱,力求整体工作专业化、标准。对于违反纪律,责任心不强的员工,按规定予以处罚,绝不姑息。做到有错必查,有错必纠,保证了前厅工作的纪律性和规范性。
(2)计划通过规范部门考勤制度,礼貌礼仪、仪容仪表检查制度、班前集队检查制度,各分部各项工作流程检查制度,大堂副理检查制度等检查制度的实施,有效提高部门管理人员的督导能力,对员工的工作情况科学控制,从而达到事先预防的目的,使得员工的工作失误率逐步降低,部门日常管理工作不松懈,特别是针对员工接待礼貌礼仪,电话礼貌礼仪,员工仪容仪表等。
(3)加强前厅部各分部之间的沟通协调,保持行动一致,努力提高工作执行能力。通过完善的例会制度,加强了各分部之间的联系,一些重大事件,新的工作程序的推行,及时向各分部传达,一些涉及到各分部配合协作的问题,现场组织各部立即协调解决,避免推诿,扯皮,各分部之间形成整体、团结协作的良好工作关系。
二、将对本部各项资源合理安排,科学调度,齐心协力做好各项接待工作。
(1)、全年度将配合酒店经营战略,落实以会议为重点的经营方向,加大培训员工接待会议的'能力和水平,努力提高自身素质,以适应新的工作要求,要求员工克服困难,不要抱怨,在现有的人员条件下,不等不靠,掌握和熟练运用成熟完善的接待会议程序和体系,不断完善工作流程和程序,本着一切为了客人满意的服务宗旨,加强与会务组及销售部之间的联系沟通,保证会议的顺利接待。
(2)全年度将高度重视酒店网络客人的接待工作,充分做好接待的准备工作,全面考虑接待细节和预案,在接待中,前厅部将协调各方面的力量,从房间安排检查、用餐的安排、客人迎送等各项服务用心服务,仔细检查,合理安排,充分展示了酒店的形象,促进网络散客销售。
三、本部将高度重视对客服务质量,重视客人意见,坚持服务规范标准化,更注重了细致服务和个性化的服务。从软硬件上不断完善服务。
(1)服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能,扩大知识面,提高服务效率,另一方面要求员工对待客人要象对待朋友一样,要给予客人多一点主动,多一点热情,多一点帮助。真正使客人感觉到“宾至如归”。部门推行个性化服务,要求做客人没有想到的,尽量做到让客人满意加惊喜,促使员工在规范和标准化的基础上注重了细致服务和个性化的服务,充分将金钥匙服务理念灌输到员工服务中来。
(2)客人意见是我们前进的动力,因此,部门将把重视客人意见和解决客人问题当做一项重要工作重点关注。部门注重对大堂副理进行了如何快速规范处理客人投诉、如何按规程处理各类突发事件的的培训,并要求每一宗客人投诉都要认真做好记录,对具有典型性的问题做案例分析,并制订和更新应急预案和快速处理方案,规范对客解释口径,提高大堂副理解决问题的能力和效率,将在消除客人对酒店不良印象,挽留客源上作出贡献。另把对客沟通并征询客人意见,作为大堂副理的一项基本工作来进行操作,常抓不懈,要求保质保量的完成此项工作,为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行对住客房进行拜访,对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决,一方面可以为酒店经营管理提供宝贵意见,措施我们改进工作,另一方面也培养了大堂副理对客交流的能力。对于涉及到本部门的客人意见,不回避,不轻视,认真予以调查研究,从善如流,不断地完善本部工作。
四、将培养员工“开源节流、增收节支”意识,配合各销售业务部门努力为酒店创收,科学控制部门费用。
(1)前厅部将根据市场情况,积极地推进散客房销售,把全员销售的意识传达到每位员工,培训销售技巧,对自来客、司机散客积极推销,加强对“会员卡”和“储值卡”的促销工作,同时对酒店温泉和厚宫等娱乐休闲和餐饮设施进行促销,并通过不断完善改进,以优质服务打动客人,吸引回头客。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的`业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓市场,争取客源
开拓创新,建立灵活的激励营销机制,今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
20__年,工业园区在县委、县政府的正确领导下,坚持以人为本、党管人才原则,大力实施“科教兴企”,“人才强企”的人才优先发展战略,努力搭建企业用工平台,解决企业用工“瓶颈”。鼓励企业引进高端技术人才,着力培养优秀管理人才,引导企业转型升级,推动企业创新发展,科学发展。取得了一定的工作成效。现将一年来的工作述职如下:
一、贯彻落实上级有关人才工作新任务方面
聚焦绿色食品、电子科技主导产业,一方面积极对接上级有关引进高层次人才的工作安排,先后组织园区企业参加省内省外高层次人才专场对接招聘会;另一方面,根据县委人才工作领导小组相关部署,结合企业用工岗位需求,大力组织企业面向全县各层次人才开展专项招聘会,提供了岗位20__余个,最终1965人与各企业达成就业协议,其中研究生人,本科生人,高技术人才人,极大程度的缓解了企业的人才及用工问题。
二、深化人才发展体制机制改革方面
工业园区党工委坚持党管人才,在“凝聚合力”上狠下功夫。按照党管人才原则的要求,积极探索建立党管人才工作统筹规划、协调发展的新的管理机制,形成党工委统一领导,分管部门牵头抓总,有关部门各司其职、密切配合的人才工作新格局。对人才实行分层分类管理,加强人才管理组织机构建设,健全人才管理、用工服务体系。紧紧围绕专业需求和岗位需求,强化人才管理工作责任,按需调剂,因岗定人。建立完善各项激励机制,充分调动各类人才干事创业的积极性。积极搭建优秀人才展示自身能力的舞台,让优秀人才脱颖而出。坚持党管人才,充分发挥党工委指导、协调和服务作用,制定和组织实施人才工作的中长期发展规划,建立和完善人才政策体系,用法制手段保障各类人才的合法权益,为人才素质的提高和作用的发挥创造更加宽松和谐的环境条件。
三、加大聚才引智方面
急需的人才引不来,现有的人才留不住,是困挠企业发展的重要原因之一。为解决好这个问题,工业园区积极营造一个人才引得来、留得住的良好环境,在“外增动力”上狠下功夫。直面吸纳人才工作中存在的困难和问题,勇于担当、攻坚克难,畅通吸纳人才的路径。一方面加大外出宣传、招才引智的力度,组织前往北京、上海等地宣传产业特色及项目人才引进政策。另一方面加强政治引领,引导企业转变发展理念、改善用工条件、创新工作方式、加快技术创新,简化工作程序。在有条件的企业建立企业员工活动中心,鼓励企业开展健康向上、丰富多彩的企业文化,让企业员工的安心的工作、愉快的生活。营造了良好的引进人才、使用人才和留住人才的人文环境。
四、组建人才创新创业平台方面
一是围绕“大众创业、万众创新”工作部署,工业园区逐步健全和完善创业孵化基地建设,加快推进“众创基地”建设,尽快打造融投资、创业、管理、服务于一体的“创客空间”和管理服务平台,切实提高企业管理服务水平。二是积极对接省、市、县职业院校,加强创新型人才培训,创建人才资源库,建立区域性人才市场信息服务平台,促进人才交流和合理流动,切实提高高端技术人才在企业用工中的比重。三是加大企校联动力度,加强与省内外高校、研究所的合作
五、优化人才服务方面
抓住“服务”这个关键。继续完善企业人才子女入学、医疗保健、住房保障等暖心措施,为企业人才解决后顾之忧,使人才进得来、留得住。落实党政领导干部联系专家制度,帮助人才解决在工作、生活中遇到的难题。20__年度,协调解决企业中高端人才子女入学问题15起,帮助企业安置人才____人次,解决其他各类问题3起,每年岁末年初走访慰问企业一线技术人才,营造尊重人才、关爱人才的氛围,扎实推进“人才安居工程”,为创新创业人员营造了一种“家”的氛围。
树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件,本学期重点抓好以下方面:
一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。
二是抓好业务素质,做到公正严明、不以公谋私。
三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。
以上是我部本学期的大体工作计划,在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难,但我们坚信我们会排除万难,尽最大的努力把工作做的最好,同时请院领导及各位教师给予监督和知道,使我们的工作更加完美。
新学期,新的计划,为提高学生在本学期语文学习能力,特制定以下工作计划:
今年,承蒙领导和大家的厚爱,我被选为新任客房领班,作为经理的助手,我将认真不折不扣安排经理的安排,严格要求自已,做好本职工作,与同事下属和谐相处,把客房的事办好,为经理分忧,为单位创造效益。下面,我就半年的聘任期内制定如下工作计划:
一是认真加强学习,努力提高自身素质
作为一名新任领班,从普通员工到酒店中层干部,跨越还不小。有时细一琢磨,还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习,能力水平还欠缺,只有加强自身修养,向领导、向同事们学习,取长补短,在实际工作中能举一反三,把事情做x。积极进取,自已的水平就会得到提升。我相信,通过自身努力,我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质的飞跃,毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。
二、细节决定命运,做好日常琐碎工作
作为领班,虽然官不小,职权不大,就是琐碎事情多。在新的环境里,我是一名小学生,各项工作都要从基础做起,事情虽小,小事虽碎,但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误,相对于一个客户来讲,就是。我将在本职岗位上不放过一个细节,理顺各种关系,把自已融入新的环境。做好上情下达,下情上报工作。注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,避免疏漏和差错,确保万无一失。
三.做好节能意识
目前,由于金融危机,酒店生意也不是太景气。要把加强管理成为利润创收的第二利润源。因此,要坚持查房制度,做到人走灯灭。加强设备的维护和保养,减少能源消耗。
四,加强对新员工的培训和教育
目前,我们新进了一些员工,我们要对他们进行必要的培训,对他们不规范的操作要及时给予修正,手把手进行训导,努力提高他们的业务水平。
在我领班聘任期内,我将勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
1、配合市商务局做好“十佳餐饮企业”评选工作。根据市商务局关于在五个行业开展“十佳”商贸企业评选活动方案要求,凡符合条件的餐饮企业要积极参与评选活动,借“十佳”商贸企业评选活动的东风,全面推动我市餐饮企业的各项工作。
2、配合市食品药品监督局、市商务局做好放心油示范店工作(推荐华鼎粮油公司)。
3、配合市_、市商务局做好餐饮行业普查工作。
五、真心为会员服务。
商会会长和常务副会长要联系一家需要帮助的企业,并经常到餐饮企业调查研究,了解会员单位需求、反映会员单位要求、解决会员单位困难。
商会办公室将经常搜集、整理会员单位的意见和建议,及时向政府有关部门反映企业状况、意见和要求,维护会员单位的合法权益,及时向会员传达和反馈有关政策和信息。
六、开展“团购”工作。
商会要改变餐饮企业“单打独斗”的状况,紧密“抱团”,实行“团购”,降低成本。今年,要有50%的会员单位企业实行“团购”。配合衡阳餐饮协会做好美食品鉴活动。
七、组织培训交流。
上半年和下半年将分两期对餐饮企业的管理人员和专业技术人员实行上岗培训。聘请省内外专业名师、专家开展各类餐饮服务技能培训。利用我会名厨专业委员会这个平台,对厨师组织烹饪大赛和开展烹饪技术交流活动。同时做好湘菜名师、大师的培训、评选和推荐工作。
八、开展民间菜大赛活动。
为创新提升xx地方菜品质量,今年将举办办以本地名优食材为主材的烹饪大赛,先从县市开始初赛,最后在旅游节期间到市里进行决赛。在深入挖掘本土优势资源的基础上,20xx年,将整理出版《xx地方美食大全》
九、组织参观学习外地经验。
积极组织会员单位参加全国、全省的有关会议和大赛活动。每个季度组织会员单位到省内或省外进行考察交流,在外出前做好考察计划,明确考察目标。除外出学习,还要借我市举办各种活动的契机,以商会名义邀请外地协(商)会组团来我市交流指导。
十、加大宣传工作力度。
以《xx餐饮》报和《xx餐饮网》为阵地,借助xx主流媒体和《郴商》之力,大力宣传我市餐饮行业形象,传播工作信息,推介先进典型,交流管理经验。拟在xx日报、xx电视台分别开辟《生态美食之乡》和《食在xx》栏目。
十一、进一步搞好商会内部分工。
商会换届后将采取会长轮值制度,每年由一名常务副会长作轮值会长,有利于充分发挥大家的才干,增强商会的领导力量。同时,发挥“四部一室”(办公室、会员服务部、学习培训部、对外络联部、业务拓展部)领导的作用,全面做好商会工作。
加快产业转型升级步伐,分行业分层次召开协会、中小业主、电商经营户恳谈会,向上积极争取产业转型升级扶持政策并制定实施本级配套政策,推进针纺织企业兼并重组,鼓励加大技术革新、品牌创建、设计研发、对外展销投入,扶持电子商务。继续推进“四无”整治和拆违行动,打击、堵截落后产能,倒逼再生纤维加工技术革新。坚持“破立并举”,加大疏导、扶持平台建设力度,建成并投用再生纤维加工园区一期、东跳再生纤维交易市场,推进针织标准园区二期、梁宅小微园区、再生纤维加工园区二期和珠山再生纤维交易市场建设,推进印染企业旧厂房改造。强化要素保障,加大耕地占补平衡工作力度,全年垦造耕地100亩。盘活江南休闲中心地块,推进b-03、a-37地块招拍挂。扶持电商发展,建成人民南路电商特色街,规划电商创业园、电商服务中心和现代物流基地。推进农业“两区”建设,完成农村土地确权试点工作,推进前河蒋观光农业园建设。
深化“平安宜山”建设,全面建成“天网工程”和应急指挥中心,完善“视频监控、路面巡查、群防群控”立体化治安防控体系。着力推进社会治理“一张网”建设,一一破解网格员、网格职责、事项流转等难题,切实发挥在矛盾纠纷排查化解、信访维稳、流动人口减员增效中的主导性作用。全力建成市民中心,承接便民审批服务中心、民情处置中心、文化体育中心等职能。大力抓好村级组织换届工作,切实加强基层自治建设。开展“同心同行·共建和谐”活动,强化宗教事务管理。开展“打恶除霸”专项行动,坚决打击强买强卖、敲诈勒索,从严惩治阻挠、破坏工程建设的违法行为。全面推进消防、交通、食药安全治理,实施“四无”“四小车”、旧市场等专项整治,完成沿街合用场所和居住出租房消防整治,提升取缔旧市场5个。综合实施交通治堵举措,妥善设立交通单行线2条以上,提高高峰、应急时段街面见警率。
各位领导、同志们:
你们好,我叫---,20--年8月我来到--矿工作,在--矿的三年多,我学会了很多书本上没有的经验,掌握了很多实践技能,这三年我的进步与成长与领导的关爱、同事的团结协作是分不开的。这次对我来说,是一个积极反省自身的不足和接受领导的批评指正的机会,是一个可以与同事们一起讨论瓦斯防治业务的机会,更是我提高技术水平的一次机会。
回顾在近一年的工作,我发现了自身的很多不足,借此机会,希望领导和同志们给予批评与指正:
第一,学习态度不端正,作为技术员,理论技术是我的长项,可是我没有抱着谦虚的态度去继续学习,理论知识掌握不精进,没有更深层次的去钻研。对上级政策、文件和精神学习时间不够,学习深度不够,认识理解还不是很到位。
第二,工作方法上,有很多需要提高,比如,与职工群众的交流不够,没有及时深入职工之间了解所需所求。工作中有时心急气躁,没能够注意方式和方法,不够沉稳练达。
第三,思想认识不到位,转变观念不及时,不能积极地适应新形势的变化。
面对新的形势,我必须深刻认识到自身的不足,认真的改正,降低姿态,审时度势,脚踏实地应对“区域瓦斯治理三年规划”的发展要求。
我们焦作矿区地质条件复杂,瓦斯治理难度大,瓦斯问题已成为严重制约--矿安全高效发展的核心问题和重要瓶颈。学习淮南、更新观念、痛下决心、完善机制,确保在低瓦斯条件下开采,实现安全生产良性循环,可持续发展,切实夯实企业安全发展的根基,已成为河南煤业化工集团全体干部员工的共同意识和自觉行动。
20--年,是集团公司“三年瓦斯区域治理规划”的开篇之年,也是--矿调整转型的一年,这些目标对我来说是振奋,更是责任与鞭策。九里山的事故,至今仍然警醒着我们,我相信,这血的教训必将时时刻刻提醒我们,瓦斯防治的重要性和紧迫性,做不好瓦斯防治,我们将被钉在历史的耻辱柱上,对不起党,对不起人民,对不起关心我们的家人。
瓦斯治理技术是保证,作为技术工程人员,应当敢于挑战重担。
首先要从思想意识上有个彻底的转变,要认识到“瓦斯不治,矿无宁日”,但是瓦斯是可以治理而且是必须治理的,现在我们面临的形势“不是治不治,而是必须治,怎么治,产量为治理让让路”,要主动超前治理,要坚持“生命至高无上,安全生产第一”的最高信条,把瓦斯治理工程当作生命工程、责任工程和良心工程,树立适应新形势发展需要的瓦斯防治先进理念。对此,我认真研读了《河南煤业化工集团高突矿井瓦斯综合治理纲要》,通过学习我深刻认识“治理瓦斯就是解放生产力,治好瓦斯就是发展生产力”这句要求,未来矿井发展不仅是以煤炭产量为标准,对煤层气的治理利用将成为新的增长点。瓦斯治理不再以消极的抽放为目的,要到达瓦斯利用,主动抽采,煤与瓦斯共采,治理与利用并重的目标。
作为工程技术人员,要多动脑,勤思考,积极适应新形势,新要求:
第一,严格要求自己,转变思想观念、转变工作作风、改变以往的习惯,多学习,多思考,及时补充新的理论知识,掌握好新的技术,对于瓦斯治理方面的理论知识要系统钻研,不能只停留在表面,多联系实际,加强与其他工程技术人员的交流学习。
第二,严格现场技术管理,狠抓安全技术措施的落实,及时深入现场,制定作业规程;根据现场条件变化,及时制定补充措施,并认真贯彻执行。现场遇到问题现场解决,把隐患消灭在萌芽中;进行现场学习,向有丰富经验的老工人学习,以提高自身的素质。并根据实际情况,在周一、二的技术课和安全活动课上加强员工培训。
第三,加强质量标准化建设和精细化管理,严格执行作业规程的标准。施工时,严把工程质量关,现场落实好,如中线棚距扎角连网裱褙、管线吊挂、环境卫生、材料码放等等,必须符合要去,要高标准,严要求,做到铁制度、硬执行。
第四,严格做好瓦斯治理工作。严格执行区域防突措施和局部防突措施,打钻时,瓦斯排放孔必须打到位,确保防突措施落实到位。
第五,加强对员工的瓦斯知识培训教育和瓦斯治理先进理念的培训,提高员工的瓦斯防治意识。“区域不消突不进煤巷,抽采不达标不能组织生产”,“瓦斯超限就是事故”“瓦斯事故是可以预防和避免的”;瓦斯治理理念理解不清,防突措施落实不到位,不允许施工。
第六,由于20--年,煤巷掘进工作面少,我区从煤巷掘进变为岩巷巷修,面临着新岗位新知识的学习培训。首先我自己学习好转岗技能理论知识,其次做好职工的转岗培训,积极做好面对大局的转岗技术准备。
总之,在新的形势和要求下,我会认真作好技术工作和安全工作、为集团公司的区域瓦斯治理规划、--矿的发展,做出自己最大的努力。
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20_上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
我们会在加快工作进程的情况下,保质保量的完成任务。
今后五年政府工作的总体要求是:深入贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神,全面落实县委县政府建设“浙江美丽南大门”战略部署,紧紧围绕全面建设“宜居宜业精致宜山”,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念,扎实推进政府、经济、社会三个转型和文化、生态两个支撑,确保完成“十三五”规划目标任务,为加速建成“宜居宜业精致宜山”奠定坚实基础。
今后五年我镇经济社会发展主要预期目标为:到202x年地方生产总值达到115亿元以上;工业总产值达到100亿元以上;财政总收入与国民经济保持同步增长;全社会固定资产投资年均增长10%以上;农村居民人均纯收入达到31000元以上;完成节能减排县定目标任务。
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