2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间:2023-12-10 15:25:52 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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20_年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务,有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展,全年来的工作总结如下:
一、网络维护及建设
1、城域网维护建设
1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止_月份,运维部共处理用户故障非电子派单电话报修_次,电子派单_x次,安装用户_x户,搬迁用户_户,平移用户_户,开通副机用户_户,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力。
2)新区网络新建工程立项x项,实施x项等几个光节点网络覆盖面积,促进了业务发展和业务收入的增加。
3)完成城域网建成管道建成_千米及配套设施建设。
4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2、网络优化建设
运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3、乡镇网络建设
1)根据省、地公司和县分公司安排,在分公司领导亲自带领下,年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2)20_年对全县所辖区_个乡镇中_个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。
3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移_户,乡镇有线新装电视用户_x户。全县乡镇有线数字电视用户总数_x户。
二、加强技术培训,提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的主要队伍,面对工程建设、网络安全干线安全重要任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,还是技术工作都存在较多的难题。
为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习,经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训,还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流,提高了维护人员的技能20_年运维工程师年终总结工作总结。
三、存在问题及不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才,针对下一步的数字双向网络、数据等新业务,加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理,提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大,交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四、20_年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度,明确目标管理,理顺工作流程,提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度,搞好安全生产工作。
1.认真学*领会和全面贯彻落实总经理在20xx年工作总结上的报告,完成各项工作任务,完成公司确定的各项工作指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的秩序维护队伍。
3.做好与公司各部门在各项工作中的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司秩序维护队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。
一、个人岗位主要职责
主要工作职责: 协助杨**做好运维部工作,兼任网管**中心管理工作; 1、负责每日24小时****; 2、管理网管**中心日常生产工作; 3、定期分析网络运行质量及业务响应工作情况并进行考核; 4、负责电路调度及考核工作;5、网间通信质量管理,协调处理有关互联互通重大、疑难问题;6、网间业务码号开放管理;7、**落实交换专业的日常维护工作,制订维护作业计划;8、制订交换专业应急调度预案,落实各项网络安全措施,确保交换专业网络的稳定运行;9、负责交换专业的技术支撑工作,确保网络安全运行。
二、个人岗位量化指标
(一)交换专业
主要工作任务: 1、加强网络运行分析,合理优化网络,提高网络运行质量; 2、**落实各类数据统计、报表上报工作。 管控数据及标准: 1、合理**安排交换网络调度;
2、落实应急调度预案,降低障碍处理时间,确保S1/2类故障,处理时限应不超过4小时; 3、省公司考核:交换方面,长途电话网网络接通率≥97%;本地来话接通率≥98%;本地去话接通率≥97%; 4、省公司考核:网间信令数据传送准确率达95%以上; 5、报表上报及时率100%。
(二)互联互通
主要工作: 进一步提高互联互通网络运行质量,协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。
1、负责协调处理本地网网间通信障碍;2、负责网间扩容改造协调(中继增开、交换
机扩容等);3、网间业务码号开放管理。
管控数据及标准: 根据管理局规定:要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。 1、一般障碍处理,处理沟通时限为24小时,如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时,上报省公司处理;2、重大事故后4小时内口头上报省公司,24小时内做出简要书面报告,事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商,并做好网间应急预案;4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信网间互联中继电路扩容技术要求)。5、按省公司要求:每月5日前完成报表上报工作。6、根据码号开放文件规定按时开放码号。
(三)网管**
主要工作: 1、**电路故障处理、派发、指挥调度,收集故障分析报告。 2、**电路调度、测试、开通测试报告收集。 3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。
管控数据及标准: 1、制订并严格贯彻执行各类管理**; 2、故障处理及时; 3、分析认真,及时提交报告和报表;4、电路调度准确合理,开通及时;5、响应大客户中心的方案和重保需求。
三、上半年指标完成情况
1、完成交换专业各项维护作业计划,完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。
2、完成各交换设备扩容、局数据修改,日常故障处理工作,完成了省公司上半年的各项考核指标。 3、 定期进行本网固话用户话务流量,IP电话业务流量分析,用户模块端口占用率分析,动态对全区模块进行资源调度,提高了模块端口占用率。 4、分析完成了112用户故障数据的统计工作,通过详细的故障用户数据分析,用户故障类型统计,强化相关的故障处理流程,有效降低了故障历时,减少了用户的投诉数量。 4、节前积
极进行各交换设备巡检、故障排查工作,消除了节日期间的故障隐患,定时对各局向话务进行采集分析,对话务量接近门限值的局向作动态跟踪,及时通过增开电路来疏通话务。 5、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订,确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。 6、制定实施技术方案5个,累计完成省公司各项报表92份,调单40项,反馈及时率99% 。 7、制订完成本地网码号升位方案和工作计划,完善升位前相关信息的统计与采集分析,顺利完成全省升位演练配合工作。 8、加强了与各运营商的沟通,节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案,并及时对网间话务进行测算,对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路,确保了网间通信正常。 9、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验,完成第二关口局设备交换组网方案制定,配合了网间传输第二路由构建协谈。 10、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理,及时加强相关的观察与信令跟踪,掌握证据,上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表,保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。 11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路,6条**2M电路以及1条电信16900互联网电路,及时核实了我方资源,减少了租用资源,节约了公司运维成本。
四、上半年管理工作主要成绩
协助**工作,量化落实运维部思路,使各项管理规范化、**化。 1、在做好日常**管理、网络优化的基础上,较好的完成了一季度的维护工作。
2、认真履行中心的工作职责,尽一步完善了中心各项规章**。 3、加强了值班**、交****、机房管理**的执行,对**行为适度进行考核。 4、制定了机房卫生值日**并下发执行。 5、对仓库物品整理归类,各专业的备品备件、仪器仪表进行了整
理,补全了各项台帐。
五、目前工作中存在的主要问题
1、个人技术水*及管理水*有待进一步提高; 2、中心的凝聚力和创新力还不够高,急需提高整体队伍的素质,加强人员的培训,提高中心人员的维护水*以及障碍处理能力。
六、下半年工作主要思路
1、进一步提高语音网络接通率; 2、加强24小时****工作; 3、合理优化现有网络,提高现有网络质量; 4、加强网管**人员技术培训。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全网号码升位的准备工作,能顺利完成本次升位任务; 2、盘活资源,合理利用网络资源; 3、强化汛期24小时****工作,保障全网网络安全。
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