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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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更新时间：2023-12-28 09:30:05 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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1.目的
为使本公司的产能安排有所依据，满足客户对品质及交货期要求，以保证本公司有履行合约的能力，降低库存、成本，提高生产效率，特制定本办法。
2.范围
适用于本公司所有生产产品的生产计划控制。
3.定义
“生产计划表”、“制造通知单”：指由PC部门签发作为通知生产的依据。“制程标示单”：指由生产计划部门签发，规范批量和记录制作流程的单据。
4.职责销售部
销售主管：接受客户订单、组织评审及审核、协调重要订单等事宜。
销售业务员：接受客户订单、对订单进行评审、协调订单变更等事宜。PMC部
生产计划主管：负责生产计划安排、生产进度控制及督导生产计划管理作业的执行。
生产计划员：负责生产指示与生产计划管理及生产进度控制的执行，且负责出货作业的执行。
采购部：负责生产物料的采购及交货期进度的控制。
货仓部：负责物料收发等作业。
PIE部：负责物料料号的编订和生产流程条件的确定。
制造部：负责领用材料、生产进度控制及品质控制。
5.作业流程接收订单
销售部业务人员按“订单评审程序”规定暂时接受客户订单，填写“顾客订货单”，经主管审核后交给PMC部门人员。
生产负荷评估
PMC部门人员应根据“顾客订货单”做生产计划账目。生产计划主管根据“生产能力负荷表”上所显示的生产能力，组织进行生产能力负荷评估。
如评估确认生产能力无问题者，生产计划员、物控员与货仓人员确认物料是否可以满足生产，如不能满足者，填写“物料请购计划表”通知采购人员。
采购人员根据“物料请购计划表”询问有关厂商是否能满足交货期，得到较为肯定的答复后，将结果回馈给物控人员，由物控员开出请购单，采购人员根据“采购控制程序”进行采购作业。
如评估的`结果会影响订单交货期时，生产计划人员应通知销售部门人员与客户协商，征得客户同意后，才可正式接受订单。
安排生产计划
生产计划员根据“顾客订货清单”的接单状况，依产能负荷预排4周内的“月生产计划表”，以作为生产安排的初步依据。
生产计划人员每周应更新“月生产计划表”的资料，作为生产进度控制的依据。
生产计划人员依“月生产计划表”排出具体的“周生产计划表”，作为生产执行的依据。
生产指示
生产计划员应将“周生产计划表”与“制造通知单”(五联)，经生产计划主管核准后，一联交制造部门准备领料，一联交货仓部门进行备料，一联交物料控员做账，一联交财务部门，一联自留存档。
生产计划员同时填写“制程标示单”，交PIE部门确认制程条件后分发至制造部门安排生产。
领发料：制造部门物料人员接到“制造通知单”后，在规定的时间，与货仓人员沟通协调后，由货仓人员送往制造车间指定地点，清点物料。
生产：制造部门应按“周生产计划表”及“制程标示单”的交货期需求进行生产，并进行进度控制，有关作业参照“制程控制程序”。
品质、交货期、数量确认：
生产计划员应按照“周生产计划表”的数量及交货期跟催生产进度。如生产过程中发现进度落后或有品质异常情况，将影响订单交货期或数量时，PMC部主管应协调各有关部门主管进行协商处理，当交货期最终不能符合订单要求时，应出具联络单给销售部门，说明原因，销售人员按“订单评审程序”中的有关规定与客户重新协商变更交货期。
入库和出货：
完成生产后，由品管部人员验收，包装入库。在无异常的情况下，报关人员和船务人员根据计划自行办理报关手续和船运联络事宜。
如须出货者，由生产计划员开出“出货通知单”及“出货排柜表”，通知货仓和品管部门有关人员办理出货手续，有关作业参照“成品包装出货控制程序”。
6.相关文件
生产能力负荷表。顾客订货清单。物料请购计划表。月生产计划表。周生产计划表。制造通知单。制程标示单。出货通知单。出货排柜表。
为了确保广大人民群众过上一个欢乐祥和的春节，预防各类重特大道路交通事故的发生，全力保障农村道路交通安全、畅通、有序，营造文明、和谐的良好交通环境，保障人民群众出行的生命安全。现将20xx年春节道路交通安全管理工作安排如下：
一、进一步增强农村道路交通安全防控力度
（一）加大路面巡查力度。
在春节期间加强值班值守，加强对村、社区主要交通干线、路段进行安全隐患排查，力争不让超员车辆、违法载人车辆上路出村。加强对辖区路面的巡查，特别突出对群众集会、庙会、赶场、婚丧嫁娶等集中出行时段、路段的重点管控，严厉制止、纠正各类道路交通违法行为。
（二）加大违法查纠力度。
春节期间劝导员在各主要路口劝导宣传，专职安全员春节期间上路检查。加大对农村短途客运、运载学生车辆、七座以上面包车辆、摩托车、拖拉机、低速载货汽车、二手车、三轮车、摩托车等的常态化管理力度，及时纠正、制止各类道路交通违法行为，并做好详实检查记录。
二、进一步排查整治农村道路安全隐患
（一）全面、细致排查农村道路危险路段、事故多发路段，结合实际制定切实可行的整治方案，及时整改，消除隐患。
（二）隐患排查工作要仔细、全面，对发现的道路安全隐患要采取临时处置措施后提出处置意见，迅速报乡镇政府、公安交警部门，在隐患未整治前要加强监控，防止危险程度加大危及道路交通安全。
三、进一步加强农村地区道路交通安全宣传教育
要结合农民群众出行特点，广泛开展各种适应农村、农民喜闻乐见的宣传活动，通过身边的案例增强宣传教育效果，提高农民群众交通安全意识，自觉遵守交通法规。要在村居内部设置固定宣传栏，制作挂图、图册和卡片等宣传资料，以及采取宣传车进村、文化活动下乡等活动，在春节期间群众赶集、参加庙会和其他重大活动时间节点，集中开展宣传教育，不断增强宣传效果。要针对农村婚丧嫁娶酒驾增多、打工人员大量返乡摩托车事故增多等突出问题，采取针对性管控和教育措施。
通过典型案例，宣讲乘坐非法改装车、超员车辆的危害，取得广大群众的重视和支持。加强对辖区群众、客货运驾驶员的'交通安全宣传，提高辖区交通参与者交通安全“人人有责，文明交通、人人参与”的意识，进一步提高辖区交通参与者的交通法律法规知晓度，从而提高抵御事故风险的能力和水平。
本学期，我们教研组本着“以人为本”的教育思想，以新课程理念为指导，继续以“扎实字词，有效教学”为年段研修主题，围绕校语文教研大组和教导处的工作任务，全体语文老师们兢兢业业地工作着，扎扎实实、卓有成效地完成了各项工作。现将一学期的工作小结如下：
一、 加强组内教研学习。
本学期我们一年级教研组紧紧围绕教导处、教研大组制定的工作目标，在期初每位教师切实制订好本学科教学计划，合理安排教学进度，扎扎实实学习《新课程标准》。利用课余时间积极交流教学心得，共享教学资源，形成了良好的互助互学的教研氛围。
二、 认真开展课堂教学研训活动，提升教研组形象。
“寸有所长，尺有所短。”只有多学习多交流才能取人之长，补己之短。对于外校的公开教学以及本校的公开课，我们组的老师都尽量调课去听。本学期，我们教研组开展集体备课，真正做到集老师们的智慧，其中李凌老师在校08届新教师和新调入教师的了解性听课活动中，执教了《操场上》一课;周妩芳老师在听课周活动中开设了《一次比一次有进步》一课。课前，组内成员紧扣“扎实字词，有效教学”年段研训主题，共同商榷，积极倡导真实、朴实、扎实的教学风格。从中，我们也感受到了团结协作的乐趣，集体凝聚力的增强。因此，我们常常为自己处在这样一个团结协作的集体中而感到快乐。
三、注重个别辅导，提优补差，大家共同进步。
我们认识到要想提高教学质量，培优扶差工作至关重要。每个班中总有一些优等生和后进生。只有把优等生培养好了，班中才有榜样;也只有把差生的转化工作做好，才能提高优秀率，并为营造一个良好的班集体扫清障碍，利于班级良好学风的形成。“抓两头，扶中间”是我们的工作方针。因此，在平时的课余时间，总能看到我们年段老师在教室里给后进生耐心教导的忙碌身影，努力让他们在原有的认知水平上有所提高。而在平时的家庭作业的布置上，注重作业形式的趣味性、易操作性，多布置一些弹性作业，不束缚优生的发展空间。努力让他们的学习潜力得到更大程度的开发。
四、注重学习习惯的培养，强化作业的规范化要求。
对于一年级新生而言，期初良好学习习惯的培养是每位教师教学工作中的重头戏。因此，我们全体语文教师从开学初就紧抓课堂常规不放松，结合校本课程和校少先队活动，通过课前儿歌朗诵、文明小天使评选、班级布置、纪律监督岗等多种手段督促孩子养成认真的学习习惯。每位教师时时抓学生的写字姿势的纠正工作，力求每一位孩子的书写姿势都是正确的，都能写一手漂亮的铅笔字。以校期中作业检查和书法过关考为契机，培养学生良好的完成作业的习惯, 强化作业的规范化要求，使学生的作业质量有明显的提高，逐步达到净化、美化的效果;让学生初步学会汉字基本笔画的运笔姿势。
本学期，我们教研组虽然没有轰轰烈烈的业绩，但每一位老师都能踏实，认真地工作，在自己的工作岗位上勤勤恳恳工作，默默无闻地奉献，在下学期的工作安排中，我组教师将继续关注课改，聚焦课堂，同时确立共同的研究主题，积累课堂中的真实案例，关注教师的专业成长，促进语文教学的整体提升。
为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强安全生产目标管理。根据工厂实际情况，特制定20xx安全生产工作计划，将安全生产工作列入重要议事日程，警钟长鸣，不懈努力。
一、年度目标
全年无死亡、重伤、重大生产设备事故和重大事故隐患。工业事故事故率低于工厂规定指标，综合粉尘浓度合格率80%以上(如下表所示)。
二、指导思想
要以公司对20xx安全生产目标管理的责任为导向，以工厂安全工作管理体系为标准，以“安全第一，预防为主”的安全工作总方针。原则上，以车间、班组安全管理为基础，以预防重点单位和岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥、违章操作和员工劳动保护为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一”的思想
各单位、各部门要高度重视安全生产，把安全生产作为一项重要任务，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，扎扎实实做好工作，真正落实“安全第一”的方针。进一步完善安全生产责任制，首先要解决领导意识问题，真正把安全生产放在重要议事日程上，放在“第一位”，只有从思想上重视安全，才能把责任意识落实到位，管理到位，把握到位，安全责任才能深入落实，事故隐患才能得到整改，严格执行“谁主管，谁负责”和“管理生产，必须管理安全”的原则，确保安全生产。
四、深入开展安全生产专项整治工作
根据工厂现状，确定20xx安全生产工作的重点单位和重点部位，完善事故处理应急预案，加大重大隐患监控和整改力度，认真开展月度安全检查和厂级专项安全检查，车间每周进行一次安全检查，班组坚持班组三次安全检查，生产部、要求车间领导和管理人员加强日常安全检查，按照“三定四不推”的原则，及时组织整改。如果暂时无法整改，则需要采取安全防范措施，特别是突出燃气灶、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范措施，做好专项整改工作，加强易燃易爆、有毒有害危险化学品的.管理。要严格按照《安全生产法》和《危险化学品安全管理条例》加强专项整治，强化岗位。
五、继续加强对员工的安全教育、培训和宣传
20xx年，安全生产工作将继续坚持“安全第一，预防为主”的原则，按照“谁主管，谁负责”的原则，进一步分清责任，从保持工厂发展的大局出发，保持钛白人艰苦奋斗的工作作风，严格履行公司安全生产工作部署，控制指标，积极行动，抓好安全生产工作，为工厂经济发展做出新的贡献。
第一条为进一步规范上榆泉管理处生产管理工作，提高生产计划的编制质量，体现计划的科学性、准确性和可操作性，指导和推动各单位生产工作的顺利开展，全面完成各项生产任务，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于上榆泉管理处范围内各基层单位、各职能部门。
第三条生产作业计划提报程序
（一）基层各队组根据年生产任务和矿采掘接续计划，要充分结合采场条件和本队的实际召开本队的月度生产计划会，认真分析和研究提高单产、单进措施，科学、合理的编制出本队下月月度生产作业建议计划，于当月12日下午17：00前将下月生产作业建议计划报生产办。
（二）生产办根据采掘队提报的生产作业计划，于当月13日上午拿出管理处采掘队下月月度生产作业建议计划方案，方案制定要与采掘队负责人协商后确定。
（三）13日下午由生产副矿长负责召集，总工程师、各分管副总工程师、生产办、机电办、生产指挥中心、基层各队队长或者生产副队长和技术员参加，对月度作业计划进行汇审，最终确定矿下月月度生产作业建议计划。
（四）生产办负责于15日前将管理处下月月度生产作业建议计划报给生产指挥中心。
（五）生产指挥中心负责于15日将管理处下月月度生产作业建议计划上报神东煤炭集团总调度室。
第四条神东集团每月根据神华集团的计划要求，需要对各矿的生产
计划进行微调，然后根据神东集团最终确定的计划，最终形成上榆泉管理处的'月度生产计划。
第五条神东公司把当月最终生产计划下达后，由生产办负责编制整理并下发到各基层单位，由生产指挥中心负责考核每天生产计划的完成情况，并在早调度会上通报。
第六条生产计划调整
遇矿井发生不可预见的较大地质变化、生产设备突发性故障、自然灾害等情况造成生产计划执行出现问题时，由生产办提出书面计划调整申请报生产部，最后执行经生产部审批后的生产计划。
第七条生产办对未按照要求提报计划的队组负责人每推迟一天处罚100元。
第八条本管理办法由上榆泉管理处生产办负责解释。
第九条本管理办法自发布之日起执行。
一、加强领导、做好宣传
XX办事处从维护社会稳定的大局出发，按照“安全第一，预防为主”的方针，结合辖区情况将于20xx年1月上旬召开办事处安委会全体人员会议，针对春节期间的安全生产及消防问题，进行专项部署。调整办事处安全生产领导小组，由办事处主任宋志政同志担任组长，并于1月中旬召开社区居委会和辖区有关单位的安全生产专项会议，要求各部门全力做好节日期间安全生产工作及消防安全工作，从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，切实把人民群众的`生命财产安全放在首位。明确落实安全生产责任制，制定各项应急处置预案，做到安全管理有组织、有制度、有方案、有措施。严防重特大事故发生，确保一方平安。
二、认真开展安全生产消防安全检查、整改隐患
20xx年1月10日至2月10日，我街道将分别由XXX主任、XXX副主任带队，共计12人分成两组，按照横向到边、纵向到底的检查原则，对辖区46家单位进行安全生产消防安全大检查，重点检查奎陵铸钢厂、彭贸公司、民丰废棉加工厂、西郊砖瓦厂、淮西客运站、东方学院等单位。对发现的生产安全、消防安全隐患下发安全隐患整改通知单，并督促其及时整改。通过认真排查、整改隐患，确保春节期间不发生重特大安全事故。
三、突出重点、做好春节期间烟花爆竹安全检查
通过广泛的宣传教育及深入细致的检查，确保辖区人民群众过上一个安乐祥和的春节。
四、抓好值班、严格执行事故上报制度
为切实做好春节期间的安全生产及消防工作，街道将建立和完善应急救援预案，并于春节前制定节日期间安全生产值班表和事故上报制度，每天都有一名办事处领导在岗带班，做到对各种突发事件和重大情况进行及时、有效的处置，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的节日。
对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：_盘点_、也是对自己的一种鞭策。20xx年是公司生产经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年，面对新形势，20xx年行政部的工作计划是：在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下，综合协调，参谋助手，多方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作：
一、加强公司企业文化建设及宣传。
企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想，基本价值观，作风，生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣，目的，需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观，目标，行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传，教育，培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。企业文化内容如下：
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、企业文化辅助：开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比，员工技术比武等活动。
二、优化后勤保障。
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度，优化对食堂，宿舍，水，电，办公用品的监管。优化零星修缮，部分固定资产的的申报监管，优化卫生，环境，车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施，完善管理制度
7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理
9、做好与公司各部门的协调配合工作。
三、强化安全保卫。
评比一个企业的强大，好坏，盈利，亏损，就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平，加强_四防_工作，落实保安管理制度，培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出，公务访客，车辆物品出入，消防安全。做好防火、防盗、防灾，防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育，贯切落实：_安全第一，预防为主_的指导思想。创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。
1、建立健全安全保卫管理制度，落实安全生产经营责任制。
2、建立健全消防安全制度，强化消防安全管理，管理到位、层层落实到人，层层签订责任书。开展消防灭火演练。
四、开展员工思想教育培训工作。
1、公司形象教育培训。
2、员工行为礼仪教育培训。
3、办公职场的教育培训。
4、安全教育培训。
一、加强领导、做好宣传
XX办事处从维护社会稳定的大局出发，按照“安全第一，预防为主”的方针，结合辖区情况将于20xx年1月上旬召开办事处安委会全体人员会议，针对春节期间的安全生产及消防问题，进行专项部署。调整办事处安全生产领导小组，由办事处主任宋志政同志担任组长，并于1月中旬召开社区居委会和辖区有关单位的安全生产专项会议，要求各部门全力做好节日期间安全生产工作及消防安全工作，从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，切实把人民群众的生命财产安全放在首位。明确落实安全生产责任制，制定各项应急处置预案，做到安全管理有组织、有制度、有方案、有措施。严防重特大事故发生，确保一方平安。
二、认真开展安全生产消防安全检查、整改隐患
20xx年1月10日至2月10日，我街道将分别由XXX主任、XXX副主任带队，共计12人分成两组，按照横向到边、纵向到底的检查原则，对辖区46家单位进行安全生产消防安全大检查，重点检查奎陵铸钢厂、彭贸公司、民丰废棉加工厂、西郊砖瓦厂、淮西客运站、东方学院等单位。对发现的生产安全、消防安全隐患下发安全隐患整改通知单，并督促其及时整改。通过认真排查、整改隐患，确保春节期间不发生重特大安全事故。
三、突出重点、做好春节期间烟花爆竹安全检查
通过广泛的宣传教育及深入细致的检查，确保辖区人民群众过上一个安乐祥和的.春节。
四、抓好值班、严格执行事故上报制度
为切实做好春节期间的安全生产及消防工作，街道将建立和完善应急救援预案，并于春节前制定节日期间安全生产值班表和事故上报制度，每天都有一名办事处领导在岗带班，做到对各种突发事件和重大情况进行及时、有效的处置，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的节日。
光阴似箭，日月如梭。在圣诞欢乐的气氛中，20××年结束了，我们迎来了新的一年。在过去的一年里，在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下，生产部完成了公司交给的所有任务。在此，我总结一下生产部一年来的工作，通过明年上一段楼梯来祝福我们公司。
一、一年工作回顾
1.成品收率
自9月28日开业以来，已生产x吨产品，交付x吨产品，库存x吨，消耗x吨废钢、石英砂和水玻璃。目前有X种产品，在小批量、不稳定、技术不完善的情况下进行试验探索。为了满足客户的产量和质量要求，生产部门合理调整生产计划，利用有限的资源及时满足客户的交货时间，为未来产品的多样化奠定了基础。
2.产品质量
在今年的工作中，在保证生产任务的情况下，合格品入库率达到x%，与公司的目标相差甚远。只要每个员工在提高产品质量意识的同时，致力于生产的每一步，产品质量一定会稳步提高。
3.设备管理
在过去的一年里，所有的设备都运行良好，没有重大工作受到设备问题的影响。定期检修和维护保证了设备的正常运行，从而保证了生产的稳定。
4.人事管理
今年是我们公司的第一年。在员工不熟悉产品技术，员工不稳定的情况下，这无疑给生产管理带来了很大的压力。但在这种压力的驱使下，我们部门坚持用老师傅培训新员工，保证新员工能够顺利进入岗位角色，基本胜任岗位。我要感谢老师傅们对新员工的教育和技术培训，因为他们的支持，生产部取得了今天的好成绩。
5.安全生产
在过去的一年里，我部将安全生产纳入日常生产管理，随时对各车间员工进行安全知识教育，监督和消除各车间环节的安全隐患。保证生产的有序运行。全年未发生重大人身伤害和设备损坏事故。
二、不足及对策
虽然生产部在过去的一年里做了很多工作，取得了一些成绩，但仍然存在很多问题，主要包括以下不足。
1.质量管理
1)员工质量意识淡漠，部分员工还抱着与自己无关的态度。这跟培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好有很大关系。
2)缺乏全员参与质量管理的理念，我们现在缺乏的是全员参与质量的意识，有时会出现生产现场执行不到位的现象。
3)缺乏生产质量记录意识。因为我们部门追求生产输出，所以忽略了生产过程质量的记录。在整个制造过程中，完整记录生产过程的质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步提高，但离我们的质量管理要求还有很大差距！
2.人事管理
员工缺乏精神面貌和紧迫感。在这方面，我们正在规划、整顿和制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断提高员工的综合素质，以满足企业未来发展的需要。
3.材料消耗管理
因为我们没有评估材料消耗和成本，当非正常成本增加时，如工具损耗率高、材料使用质量过度和工人生产不当造成的浪费。造成这种现象的主要原因是员工没有储蓄意识。本部门将根据实际情况实施相应的奖惩措施和节能降耗的思想教育，逐步提高员工的节约意识和主人翁精神
4.模具检验
由于模具的原因，我们产品的加工余量不够，导致产品有缺陷。生产部将派专人对模具进行测试和检查。
5.理化管理
理化分析是产品的重要保证，做好理化分析尤为重要。在今后的工作中，应加强实验室技术人员的岗位培训，提高他们的思想意识。
三、从公司整体方面，我有几点建议
1、建立健全员工岗位职责制度。明确每个工段和员工在工作中的具体任务、责任和权利，确保所有质量工作都有人管理，每层都有特殊任务，有工作标准和工作检查，将质量相关工作与员工的积极性结合起来，形成严格的控制体系。
2.由于员工素质的原因，车间团队的凝聚力和归属感不强，肯定会长期影响产品质量和工作效率。因此，建议公司加强企业文化的建立和培训，增强员工的归属感和团队的凝聚力。
四、自己总结
20××年即将结束，20××的工作即将结束。在这一年里，我通过自己的努力，特别是在领导的大力支持下，克服了各种困难。这一年有意义，有价值，有收获。基本完成了今年的工作，经历了今年的生产管理。通过对这些项目的管理，熟悉公司的运营流程，掌握公司系统的运营流程，为以后的工作打下一定的经验基础。
虽然20××年有所收获，但也暴露出了自身的不足:
1.虽然精力充沛，但缺乏经验，在处理突发事件和一些新问题时，有很大的欠缺。
2.跟不上工艺流程和技术的需要，缺乏沟通交流的主动性，不善于有效表达。这些个人因素直接影响工作的“效果”。
3.生产进度无法完全控制，导致延误和延期。
五、年度工作计划和工作计划
1.加强学习实践，不断改进自己的工作。针对自己的岗位，重点是深入学习每道工序的.工艺流程和研发相关知识，提高解决问题的能力。
2.尽一切努力完成生产任务。生产过程中充分沟通，过程受控，生产上更加努力，牢记速度，完美执行，以健康快乐的心态积极完成生产任务。
3.提高自身素质。在新的一年里，我们要坚定不移地成为品德好、素质高、技术强、学习勤奋、思维好、做事有能力的聪明人。工作要保持长期的热情和积极性，还需要有“不要坐等鞭笞自己”的精神。所以这一年，我一直在做好自己的工作，积累，一步一步向目标前进。
4.加强自己的工作和学习技能，进一步提高和加强自己的工作和工艺流程能力。
5.树立终身学习的理念，加强自身文化素质的学习，不断提高自身素质。
6.工作积极主动，团结同事，结合不同的工作环境和个人脾气性格，做好一线合作，让各种人际关系更加和谐融洽。
最后，我想说，无论你在哪里工作，做什么工作，你的态度和心态都很重要。只有在困境中放松心态，才能更好的处理和解决自己面临的问题，从容面对挑战，不断充实自己，客观的面对自己的不足，做出更好的改进，每个人都会有美好的未来！
随着公司的不断发展，我的工作能力和个人能力都有了很大的提高，这离不开公司领导和同事的帮助。我相信我会在未来的工作中尽我所能。公司的发展和自身的发展息息相关，我还是有这种意识的，所以我会一直努力，相信我一定能够顺利完成公司交给我的工作。虽然没有轰轰烈烈的结果，但却经历了非同寻常的考验和磨炼。
路漫漫其修远兮，修远人来人往，我自上而下寻找。在未来的一年里，我将增强自己管理意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务和技术水平。也会有很多困难。我相信，在领导的关心和培养下，在同事的帮助和自己的努力下，我会不断提高自己的工作技能和个人文化素质，为公司的建设做出应有的贡献。
二、积极营造 爱老助老的浓厚社会氛围，__年继续开展孝星评选活动。
三、学习城市低保工作法规政策，加强对最低生活保障线以下家庭的调查、摸底和审核上报工作，建立健全各类台帐。
四、节日期间走访慰问空巢、高龄老人以及困难家庭(春节、元宵节、中秋节、重阳节等)并组织社区志愿者开展一对一，结对子活动。
五、热心听取居民的来访，对他们所反映的情况及时向有关部门反映，求得及时解决，并给予满意答复。
六、针对社区老年人的情况，开展适合老年人的活动，(例如：九九重阳节开展象棋比赛等)定期开展老年多发病、常见病健康知识讲座，充分利用板报、宣传栏做好宣传工作，让老年人养成良好的生活习惯，欢度晚年生活。
七、发掘社区老年人才，发挥他们的特长，为社区老年人服务。
八、做好优抚工作。定期上门走访慰问，解决实际问题。
九、根据街道办事处的安排，做好社会捐赠工作。
十、保障性住房工作资格审核做到公平、公正、公开。
十一、按照规定办理老年证、优待证、小帮手、老年卷、高龄老人津贴，按时上报各类表格。
十二、及时完成街道临时安排的任务。
一、在总经理领导下开展工作，负责基地的车间生产，按计划完成全面工作任务
二、组织建立车间的正常生产秩序，对车间主任和技术员的.工作赋有领导责任，生产厂长工作标准。
三、每日下班前例会安排明日生产任务做到有布置、有检查、有结果。
四、车间责任到人，实行车间主任、技术员、组长责任制。正确及时处理生产中发生的问题。
五、在生产过程中，要经常深入生产第一线，负责技术标准化工作。认真检查岗位的各项规章制度和质量标准的执行情况，加强劳动纪律，对违反者给予处罚。
六、负责全基地的设备管理工作，出现问题及时安排人员检修，不能因为设备问题影响正常生产任务。
七、负责全厂安全：防火、防盗、水、电管理，严格要求生产车间严禁吸烟。
八、全面开展质量管理，树立“质量第一，用户至上”的思想原则。要求菌包成品率20xx年生产工作计划以上。
九、认真学习食用菌生产技术、专业知识，积极开展产品创新、达标升级工作。注意调研、收集有关资料、科技信息，果断处理质量问题。安排组织车间职工定期学习，加快知识更新速度，保证职工按技术要求达到质量标准。
定期工作：
1。每日晚点组织车间主任、技术员例会，布置工作任务
2。参加经理办公会
3。每月组织一次工作总结会议
4。参加每周大周会
20XX年，是我公司业务发展承前启后的关键年，也是进一步开拓市场、聚集客户的奠基之年，更是提升服务量，树立企业形象，创立自身品牌的重要一年，做好今年的各项工作，意义十分重大，全公司上下要团结一致，开拓进取，优化服务，强化监管，为实现公司稳健拓展，更好地服务于地方经济社会发展打牢基础。
一、指导思想
20XX年度，公司发展要在省、市金融办的领导下，在行业主管部门的指导下，在全体员工的共同努力下，切实以《XXX办公厅关于扩大小额贷款公司试点工作》的通知要求和《XXX省小额贷款公司暂行办法》规定为切入点，规范管理，加强监督。要以公司各制度规范为标准，认真履职，按章操作，认真做好贷前调查、贷款审批、贷后管理、资金监管、风险防范等各环节工作，并严格按员工职业道德规范要求，强化员工服务水平和业务技能的提升，努力实现公司稳步、健康和可持续发展。XXX年度，公司拟向中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民及“三农”行业等累计发放贷款笔，万元,年末贷款余额达到万元，全力确保全年贷款在资产量分类上均处于正常水平，且年内不发生差错及案件事故。
二、具体工作
(一)做细工作，促进信贷业务健康发展
(二)强化监管，努力降低贷款风险
一是要以强化监管为目标，不断细化贷款风险管理办法、风险评价标准、风险评估等制度和细则，全力做好贷款风险评审和贷审会日常工作。二是要以降低贷款风险为根本，结合工作实际制定公司贷款发放的调查、审查、风险预测、贷款风险分类认定、风险评价、防止风险的措施、贷后监管、贷款代偿管理、公司资产量的检测、不良贷款压缩目标等考核办法，真正做到项目细化，指标量化，考核有依据。三是要以跟踪检查为重点，适时监督检查贷后业务管理工作执行情况，并根据监督检查情况撰写检查报告，随时向公司报告风险管理情况，以及时完善工作中的漏洞，并适时提出整改措施。四是要以整体联动为要求，监督并协助信贷、财务等部门加大不良贷款的清收力度，并详细拟定风险控制方案，定期报送风险监测报告，以规范贷款业务操作规程，逐步健全贷款风险评价体系，促进风险管理不断科学化，为实现公司资产保增保驾护航。
(三)加强监督，实现财务管理规范化
一是各财会人员要在财务总监的领导下认真履职尽责，严格执行财务管理、会计核算等相关职责。二是要进一步结合公司财务工作实际，探索建立更加科学合理、操作性强的财务管理实施细则，为做好公司财务计划、组织和控制工作，更好地协调处理对内对外经济活动创造条件。三是要根据公司年度发展规划，制定经营计划，编制财务预算，以期及时、准确、完整地反映公司资产状况和经营情况。四是要积极主动地参与公司经营管理，切实加强资金管理，测评预警财务风险，优化资产配置，并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度，加强公司财务内部审计，促进财务管理规范化。五是严格程序和规程办理财务收支，依法缴纳国家税收，及时向有关部门报送财务报表，并配合信贷部门做好贷款的收贷收息工作。
(四)加强管理，不断提高员工凝聚力和战斗力
一是要以公司办公室为监督主体，加强企业员工的日常管理，促进公司行政、人事及员工行为守则落到实处，切实做好公司后勤保障工作。二是要根据公司发展规划、各岗位工作实际等制定年度人力资源规划，合理配置人力资源，并制定员工绩效考核办法，凝聚员工合力，调动工作积极性，为促进公司利益最大化，提供人力支持。三是加强对外宣传工作力度，并详细制定企业形象推广计划，定向推介公司产品及服务，提升企业在市场竞争中的认知度，为企业发展创造条件。四是严格按要求做好员工考勤、会议组织、公司财产登记、印章管理、信贷业务档案管理等工作。五是搞好对内对外衔接和协调工作，促进公司运转及时高效。五是要搞好企业文化建设，逐步培育、完善具有自身特色的企业文化，进一步增强员工的凝聚力、向心力。
三、总体要求
一是各部门要以年度工作目标和计划统揽全局，进一步细化工作，分解任务，确定指标，落实责任。二是各部门要结合工作实际，加大培训力度，让本部门员工进一步加强学习，熟悉政策，不断增强和树立服务借款人的意识和本领。三是各部门员工要切实按公司制度规定在岗在位，规范言行，确保工作推进有力。四是对目标任务完成较好的部门或个人，公司将给予一定的奖励，对工作不力，完成任务滞后，影响工作大局的，将严格按制度规定逗硬惩处。
20xx年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，xxx对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格;其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。
一、积极学习，尽快进入工作角色
由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料;二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高认识，积极营销贷款和存款
一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，寻找优客户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。三是加大有贷客户的资金“入社率”，通过积极和有贷客户，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。
三、勤调查重实际，保证新增贷款量
客观的看，贷款业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷款的量，尤其是新增贷款的量，这是我社健康稳步发展的“生命线”，所以，在以后的办贷过程中，注重调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的情况下，优先发放抵押贷款，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。
四、尽己所能，积极收回不良贷款
在保证自己新发放贷款量的同时，要尽全力、想办法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。
时间过得很快，转眼间三个月试用期的时间就过去了，在三个月的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。
回顾三个月来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求：开具支票必须迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书_底实在是太弱了，笔画不连，就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。
基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。
由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、 严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、 每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、 及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、 起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、 监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。
6、 开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。
7、 开发了excel平台票据套打系统。
8、 填写地税申报表。
9、 完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求： 一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。 二学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用.。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。 四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。四.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
如果公司能给我一个全新的工作机会，我希望在我的试用期间能按照下面计划执行：
第一阶段首先，学习公司的各项规章制度，了解产品知识，在部门经理的指导下熟悉市场销售情况，这大概需要花费一个星期的时间。
第二阶段接下来的一周，我希望在公司领导的指导下，对市场中的同类竞争产品进行市场调研，了解竞争对手的销售情况和销售政策。为配合公司开发医院做准备。
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
上半年即将过去，下半年已无声地走近。不知不觉我已加入新金叶贸易发展公司半年有余，在这些时间里，我积极投身到工作中，服从领导安排，虚心向同事学习，努力完成领导安排的各项工作任务，在取得成绩的同时也存在一些不足之处，先将具体工作情况总结及明年计划如下：
一.上半年工作总结
在今年的工作中，我认真学习业务知识，在本职岗位上，按照领导的要求准时安全完成各项出车任务，努力做好本职工作。作为一名司机，除正常完成公司安排的出车任务外，还积极参加协助完成其它各项工作。为开源节流，在日常行车中注意降低能耗，减少控制车辆方面费用。在公司领导和行政人员的带领下，我出色的完成20xx年的上半年工作任务，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和公司需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬，从无怨言。
平时，做到严格遵守文明出车，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。同时,做到文明驾驶、礼让三先，确保全年安全行车无事故，连续四个季度拿到司机安全奖。
尽管今年较好的完成工作任务，但仍然存在些许不足，对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习，学习不够主动积极，在以后的工作中应该更加努力，不断完善自己。
二.下半年工作计划
尽管我认为自己开车总体表现较好,但还是有空间要进一步提高。下半年,我将努力做好几方面的工作：
首先要做好一个“勤”字。“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤”，勤检查车辆，防隐患于未然，做到听从指挥调动，按规定时间返回公司，在开车期间，文明驾驶。
其次，认真学习专业技术，尊敬领导，团结同志，做好服务，认真完成领导交给的各项任务。针对自己的工作实际，认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。
然后是树立敬业踏实、勤奋上进的工作作风，注重职业道德修养上提高，并努力做到：安全行车，不开情绪车，不开故障车，不开英雄车。
最后是做好配合工作，支持本部门工作，协助其他同事完成本部门的其它工作。
根据本年度公司工作阶段趋势与董事长新一年工作思路要求，结合我部实际情况，行政部将从以下三大方面、二十余个工作要点有计划、有标准、有时间节点的开展20xx年度全面工作：
一、行政部部门构架建设
按照公司最新组织架构设立情况要求，20xx年行政部将按照行政部经理、主管(人事方向)、行政专员、车管科长、董事长助理秘书的构架进行编制配比，结合岗位工作人员的实际特长、特点，将行政、人事、后勤工作任务，合理分解到各岗位上。根据实际部门现状，现缺编主管(人事方向)1名，我部在1月初已开始安排招聘筛选工作，且在新年过后的3月始，将更加强效增大招聘力度。考虑到人员可能出现的适应情况、稳定情况等实际因素，即使有试岗人员的更替与PK淘汰，我部现招聘的主管(人事方向)人员，在5月31日前也须选定，建立基础部门架构。
且通过20xx年的磨合实践，目前我部在岗的人员能基本完成本岗位的工作任务，同时我们也清楚的认识到，部门中有几名同志都是非专业类人员，对工作的性质、任务、工作标准等情况的认识还远不到位，离公司发展要求还有一定差距。在今后日常的各类工作中，行政部经理须不断加强对各在岗人员的实操工作、工作理念指导，才能尽快缩短自身能力与岗位需求的差距，达成实际工作要求。
二、企业文化积累奠基
一)公司企业文化基点的建立推广要设立一个明确的强化要求过程：
1、首先，以行政部为小范围初期实验基点，要求我部在3月31日前推出部门推崇文化要点与释义，且要求全部人员不断学习和深化。最重要的目的在于，在日常工作中，我部每名人员必须逐渐建立“遵循推崇的文化”的工作理念与思维模式，将这种工作理念与思维模式深印自己脑、心、骨，成为一种潜意识自发的惯性，不但自己这样做，还要不断带动身边其他部门的人员去感受、接纳、顺应这一工作惯性，将部门、公司建立的文化推崇理念当作自己的理念。
2、后结合企业现阶段实际阶段情况、特点以及董事长核心推崇理念精神的指示要求，在企业须遵循的核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念等多方面或者其中的某些重要方面有步骤、重实效的建立企业文化明确基点。这就要求我部配合董事长在4月30日前，将我公司现阶段须推崇的核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基点确定并推出，根据推出的文化基点，我部须在5月15日前编写其释义，形成《企业文化汇编》向公司推出。
3、后结合入职培训、企业即将推出的内训、各部门强化要求学习等方式，展开企业文化的培训宣导。为配合企业文化推广、深化，我部计划由策划科协助，在5月22日前，将企业文化基点内容并同部分企业制度规范内容，在公司、工程项目部内部多处显要位置墙面制作加装文化宣传展板，既增大了公司企业文化、制度日常宣导力度，使大家可以随时阅览其内容，还增强了企业规范化、底蕴化的优良形象。
4、企业文化推出后，要求公司对外的各类广告宣传、门头展示、员工内部培训、员工手册等各种项目内容，必须明确加入企业文化宣导内容。从各个方面深化企业文化的基点作用与思想导向地位。
5、各类部门内集会与公司层面会议之始，须安排企业文化的明确宣导内容以及现实发生的典型事件(顺应倡导企业文化还是违背企业文化，均举例)说明，将企业文化宣导深化到公司每个人、每件事。
6、在日常工作中，须在文化宣导方向上重实例，树先进典型，设重奖励，引导全员接受、遵从、崇尚企业文化。
7、我们要通过包含上述方式的更多推广、深化方式，使“文化”能根植到每一位人、与有关联人的心中。
8、而后，我部须在6月30日前，涵括员工工作规范、考勤制度、人事管控体系，再结合企业文化内容等重要内容，出具并审批确定《员工手册》文本。计划在7月31日前完成印制、发放过程。
二)作为企业文化建设重要组成部分，企业历史的沉淀记载须提到高度重视地位。我部现行的公司“大事记”记载工作须继续落实进行，且计划在9月30日前，出台《“大事记”工作管理规范》，明确规定企业“大事记”内容记录种类、要求，将企业各阶段、各类型重要纪念、节点型事件记录积累，逐步、长远的沉淀企业历史文化内容。
三)根据公司现在所采取的信息宣传平台，我部建议利用公司板报和微信平台宣传企业文化，再涵括部分职业道德、做人品质宣导，以树立共同的价值观、信念、处事方式等公司特有的文化形象。要在5月15日企业文化推出后，按照OEC工作要求，每次板报更新须加入企业文化宣导内容;策划科在微信平台发布信息时，每月不少于四次增加企业文化宣导标语或者内容。
四)开展企业文化重要组成部分的人文关爱福利工作，可以从以下两个方面入手：
1、生日关爱：对于公司转正员工生日，将计划组织开展其生日当日赠送10寸以内生日蛋糕一个，在公司由各部门出代表共同送至此员工处，并当面予以祝贺。
2、生活关爱：员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门发现后，及时与行政部沟通，由行政部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到这个大家庭中。
上述两项工作，建议在3月第一周例会中提出、商讨、确定，以例会决议形式下达执行。
五)行政部在20xx年度将继续做好本年度内1月底的春节、9月27日的中秋节员工关爱福利发放工作事宜。
六)文图宣导往往印象深刻于言辞，结合上述文化展板宣传，我部计划与策划部门配合，创建《内刊》，创刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。我们的报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。但鉴于企业发展至今的公司现阶段实际情况，文化理念尚未深入根值大家心中，相应顺应企业文化的各类工作事件尚不能明确体现，公司企业文化深入人心需要一个相对较长的过程，故建议此项文化建设工作本年度不开展，根据实际公司发展情况，延后开展。
三、沟通协调机制建设
我部计划20xx年须深化规范内部纵向与公司各部之间横向沟通协调工作的要求与模式，做到规范、有序、顺畅、严谨。
一)横向沟通：建议沿袭以往的周例会的横向沟通模式以及部门之间沟通主要信息及文件的签字模式，视公司各部实际协作情况，可适时推广部门之间《工作沟通协调单》模式，将所有部门之间横向须沟通、协调、配合的工作均落实在纸面上，有支持需求、签字回复、时间节点等，便可很大程度上规避言语传达无凭据、不承担、有理由的弊端。但《工作沟通协调单》模式，会使公司各部之间关系虽现规范化但明确疏远、生硬(可能出现僵化效果)，工作氛围和谐度会明显降低，在公司现阶段，不建议推广过早，可适当选择在20xx年底或者20xx年进行。
二)纵向沟通：3月1日始，进一步完善行政部各岗位员工定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。就目前的工作氛围来看，虽然有请示、汇报，但多处于被动的状态，这种状态将在新的一年有明显改善，要求做到“事前、事中、事后”三个环节都有请示和汇报，行政部经理依据其请示、汇报情况及时协调和处理执行人员能力范围外的困难和问题，给予工作上强有力的指导和支持。且纵向沟通会进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档、文件的记录、签字工作。
四、档案管理规范
行政部现阶段档案管理实际操作工作已相对摸索出较有序、合理方式，我部在20xx年继续共同探索、探究更合理、规范化管理方式，根据公司文件、档案管理实际情况，结合公司要求规范的表单管理项目，我部计划在3月31日前明确出台《文件、档案、表单管理规范与要求》，整体文件、档案、表单管理按照制度要求执行。
为围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，全面完成至春节前的工作，打造卓越执行团队，加强企业文化建设，促进公司整体工作上台阶，特拟定至春节前的工作计划。
一、做好办公室工作
1、充分发挥办公室的工作职能
充分发挥办公室“管理、协调和服务”的工作职能，在日常事务方面做好公司领导的“参谋和助手”;在企业经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问题上提出看法与建议，供公司领导决策参考;将公司领导的工作精神与工作部署不折不扣地落实到实际工作中，确保取得实际成效，促进公司各项工作发展。
2、服务各职能部门工作发展
充分发挥办公室的协调功能，清晰传达公司领导的工作意见，沟通、协调各职能部门之间的工作，增强各职能部门的工作执行力，努力高效地完成工作任务，力争取得良好工作成绩。树立服务意识，为各职能部门提供高质量服务，做好各职能部门的后勤工作，促进公司整体工作全面发展。
3、加强行政管理，提高工作效能
根据公司发展的需要，进一步加强行政管理，做好公司内务管理工作，做好公司安全保卫及三防工作，加强行政制度的实施和检查监督工作，提高公司行政管理水平，提高各职能部门工作效能，促进公司又好又快发展。
4、完成春节前各项工作
要根据公司工作计划和公司领导的工作部署，全面完成春节前各项工作。要布置各职能部门做好年终总结工作，认真总结一年来所取得的成绩和存在的不足，为明年更好工作打下基础;要安排好春节假期工作，确保员工过好春节假期，落实春节假期值班人员，确保公司春节假期安全。
二、打造卓越执行团队
1、认识打造卓越执行团队的重要意义
企业的成功靠决策，更重要的靠卓越执行团队。只有打造好卓越执行团队，公司的各项决策部署才会得以落实，公司的发展目标才会得以实现。企业的持续发展来源于对每项目标任务高质量的落实完成，整个团队具备卓越执行力，才能坚决、正确、快速、创造性地执行，使企业实现可持续发展。要认识打造卓越执行团队的重要意义，增强责任心与紧迫感，采取各项措施，持续推进卓越执行团队建设。
2、忠于职守，展示卓越执行力
促进发展是企业各项工作的第一要务，强化执行是完成目标的第一要素。打造卓越执行团队不是句空洞的口号，它必须体现在干好本职工作的具体实践中。每个员工要按照打造卓越执行团队的要求，牢固树立中心意识、责任意识、服务服从意识，使之成为执行工作任务的最高准则;要坚持原则，强化内部管理，狠抓整顿规范，提升管理水平，推动信息化管理、精细化管理、法制化管理，向管理要执行力，打造高效快捷的执行链条，认真履行岗位职责，全面完成工作任务。
3、创新机制，增强卓越执行力
一是完善问责追责机制。要强化执行责任，合理划分工作层次，强化领导责任制，落实全员责任制，实行责任追制，做到责任“无缝覆盖”，人人有任务，人人有责任，人人有压力。二是完善检查督导机制。要充分发挥监督工作在决策执行中的作用，通过上级监督、同事监督、舆论监督、群众监督等多种方式，构建全方位的监督防范体系，促进卓越执行团队建设。三是完善激励约束机制。要建立科学的监督约束机制，对干部员工的执行力、执行结果以及综合素质进行全面监督、考核、分析和评价，重赏重罚，打破干好干坏一个样的积弊，树立积极向上、奋发有为的良好风气。通过以上三种机制，增强每个员工的执行力，使我们公司成为卓越执行团队。
三、加强企业文化建设
要使企业健康持续发展，成为一家现代企业，需要先进的文化引领，需要优秀的文化激发，用企业文化调动和激发全体员工爱祖国、爱公司、爱事业的热情和活力，增强干事创业的使命感、荣誉感、责任感和凝聚力。要明确我们的企业宗旨是“质量求生存，创新求发展，诚信待客户，卓越创业绩”;要致力于建设“服务、忠诚、务实、和谐”的企业文化：服务文化是建立“以客户为中心的'战略”，做到质量好、服务好、生产成本低，优先满足客户需求，为客户创造良好的居住和生活条件。忠诚文化是要每个员工学习中华民族的传统优秀文化，以中华先烈的崇高思想情操和优良道德品质武装自己的头脑，在新时代发扬光大，做到忠诚祖国、忠诚公司、忠诚事业。务实文化是要每个员工立足本职岗位，脚踏实地、勤奋努力工作，追求工作的完美与卓越。和谐文化是要每个员工融入公司大家庭，发扬团队精神，营造温馨的工作环境，使大家快乐工作，幸福生活。
四、采取的工作措施
1、树立信心，排除万难，争取完成任务
当前公司各项工作繁忙，我们要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年任务，以优异业绩迎接春节。
2、树立质量意识，确保工作质量
我们要牢固树立质量意识，在注重完成工作任务，精力放在抓生产、抓进度上的同时，更加重视质量，真正把质量当作一件头等大事来抓，摆上议事日程，把质量问题抓紧不放，保证每一项工作的质量，实现工作的完美与卓越。
3、提高警惕，做到安全生产
我们要提高警惕，严格按照制度要求，认真抓好安全工作，确保公司不发生任何安全事故，高高兴兴迎春节。
一、日常工作保质保量的按时完成
1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊，做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。及时将收到的邮件送到主人手中。
二、客户的接待
1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
三、卫生和办公用品
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
办公用品
必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。
做好物品领用，购进的登记。
做好低值易耗品的分类整理工作。
管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
做好办公室设备的维护和保养工作。
四、打印、复印文件和管理各种表格文件
1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。积极调动人员的参与。
五、沟通
1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
今年来，企业在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，_XX_品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使企业各项工作上一个新台阶，在新的年度里，企业将抓好_一个中心_、搞好_两个建立_、做到_三个调整_、进行_四个充实_、着力_五个推行_。以下是本企业的年度工作计划：
一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节
1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现
20xx年企业各类楼盘的销售任务是亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按XX所签协议书，该任务的承载体为策划代理企业。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理企业可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销新的一年，企业在20xx年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造_XX_品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制
策划代理企业的置业顾问以及企业营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，企业将充分运用此部分资源。策划代理企业首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
二、全面启动招商程序，注重成效开展工作
1、联结医药市场现状，制订可行的招商政策
按照企业与策划代理企业所签合同规定，XX应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。企业要求，上述两书在一季度由策划代理企业编制出台。为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。
2、组建招商队伍，良性循环运作
从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。
3、明确招商任务，打好运营基础
XX项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理企业与招商部共同承担。
4、做好物流营运准备，合理有效适时投入
医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，企业将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使企业营运走向市场化，企业拟成立物流部，拟制定XX医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。
三、以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础
XX的企业精神_三生万物，以人为本;和合求实，科学求真_决定了XX品牌的打造，XX集团的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，企业将在_四个充实_上扎扎实实开展工作。
1、充实基础工作，改善经营环境
企业所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的企业《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，企业在新的年度由办公室承办编制《XX工作动态》，每半个月一期。
2、充实各类人才，改善员工结构
企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前企业员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年，企业将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于XX的各类人才，并相应建立XX专业人人才库，以满足XX集团企业各岗位的需要。
在未来工作中，为了提高工作，让我们保洁工作更彻底，决定做好以下规划。
一、提高保洁员素质
我们保洁人员的素质就是在保洁期间，不能够在打扫卫生的时候去贪小便宜，不能够偷偷摸摸，对于一些需要及时更换的垃圾袋等一次性用品必须要及时更换如果发现有保洁人员为了节省消耗，而偷工减料，私自扣用公款，将会严厉惩罚，同时加强对这些人员的培训，做好法律意识宣传推广公司文化，避免出现如此的丑闻，同时严格调查，一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。对他们的工作情况会让客户给评分，工作评分高的不但有奖励还会给更多的机会，既然能够得到客户的信赖说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人，同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在交流汇总出现了问题，这些问题可能还比较严重这就需要我们做好调整，和更改，避免令客户失望，就要给他们更多的认可和惩罚。
二、做好消毒清洁
以前的工作之注意到了表面上的垃圾，却忘记了该有的消毒清理，因为产生了垃圾就要靠我们自己继续努力做好，维护一个地方的卫生，还要保证不会有病菌滋生，就必须要让客户知道我们的认真态度，所以一般决定会每周对工作环境做一次消毒清洁处理，避免因为自己的工作导致没有消毒干净，同时加强工作想的保证，不能拖延时间，对于工作严格按照规定的时间去清扫，不能影响到客户的正常作息时间，要错开，保证工作可以及时的清除干净，避免再一次犯错。
三、促进沟通和交流
不管什么时候都要做到沟通好，才能够保证在工作的时候不会影响到客户，在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户，避免与客户碰撞，当遇到客户正在，这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会展开工作让我们的工作得到认可，这样也避免在工作时与客户出现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。这也不利于交代，当然，客户不同意时也会在客户同意后在赶来。
四、做好上门服务
现在的工作，不只是主动工作，还有上门清扫业务，因为有的客户可能需要我们的帮助，这时候会更具与客户的约定做好工作同时会把工作结果清理出来不会让客户失望，除了带走垃圾之外不会动任何物品，做到洁身自好，做好维护卫生，让客户满意我们的工作至少不能让客户失望，既然客户需要我们保洁员就必须要做到清洁干净，不会半途而废。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的.完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有明显的提高，受到小区业主及领导的一致好评，也塑造我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；私家花园养护费50386元；光纤使用费2000元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。
五、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有较大的进步，已具备客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有很大的提高，保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。<
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