2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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2023-03-12
更新时间:2023-12-31 12:49:45 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、要切实解决好4个矛盾
1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
4、“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。
二、发挥6项职能、抓实6个细节
、发挥参谋功能,突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力。
、发挥协调功能,突出“管得宽”。办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是“不管部”,要义不容辞承担起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进。
、发挥办事功能,突出“做得细”。机关工作无小事,办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落,不让公司机关的形象在办公室受到影响。
、发挥管理功能,突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则,严肃办事纪律。
按政策办事。把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,“走后门”。
依法办事。办公室必须学法、懂法、守法,严格按照法律法规来开展工作。
按组织原则办事。坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
、发挥服务功能,突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强,特别是在大量复杂的事务性工作中,办公室要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则,使每项工作都有章可循。
、发挥督办功能,突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,力求全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
三、重点做好6项工作
、要管带结合,抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多,文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施
要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;
积极开展人员整训;
实施靠近指导,采取现场指导,手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平;
开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。
、建改并举,抓好制度建设。确定__年为办公室的基础建设年,在各项制度建设方面,完善一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”。
时光如梭,转眼间在****物业项目部工作已近2年的时间,20xx年6月,正式任职为物业的客服部主管,在过去的一年半中作为客服部的主管在物业各位**的**与指导下,以及在物业各部门的配合中,带领我部的员工顺利完成了20xx年6月至今的各项工作任务。在此,对一直以来**我工作的物业**及客服部所有员工表示感谢。我也感谢各部门同事对我工作上的**与配合。20xx年客服部的工作是比较繁忙的一年,完成了园区全部27栋楼的验收与钥匙交接、保管工作,以及配合各部门对园区内各项设施、设备都进行了详细的了解,对于我们每个人来说有很多不同的收获。
现将xx年6月至今的工作进行总结
一、工作内容
下面是我这一年半以来的主要工作内容:
2、对客服工作人员进行了工作岗位分配,负责区域与职责划分,责任落实到人。
3、对客服工作人员进行了办公礼仪、日常巡逻注意要点等相关培训工作。
4、制作物业前期介入的各部门相关岗位职责与管理规定。
5、按照物业**的要求与住房验收标准对园区27栋楼3654户住宅进行了验收工作。
6、对已接收的住宅及各部位钥匙进行封存加派专人进行管理。
7、对于日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类,制作园区现存问题汇总,联系工程部门进行维修,跟踪及记录。
8、充分合理调配人员对工程部的各项维修施工进行积极的配合。
9、信息统计,包括7个施工单位的现场联系人,电话等信息,3个窗厂及2个门厂的联系方式等各外配套单位信息。
10、对各检验项目的原始记录资料进行录入电脑形成电子档,进行管理,对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档。
11、定期对发放给各部门使用的办公用品、服装、设备使用情况及库存进行清查、核实数量。
12、根据**指示对周边的物业公司进行了详细的人员工资待遇的**,制作了《关于员工的工资调整报告》。
13、完成上级**指示的其它工作。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺了我的性格,提升了我的心理素质。对于我这个刚投入物业客服主管岗位,工作经验还不够丰富的人来说,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在上级**的信任与各部门同事的配合下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战。
二、部门存在的问题
湖畔新城项目回迁在即,客服部门工作虽然在*稳的进行着,但在近期的培训考核工作中也发现了很多问题,为做好日后工作,现将客服部门存在的问题总结出以下两点。
1、员工业务水*和服务素质偏低。
通过客服部的工作实践来看,客服部员工的业务水*偏低,服务思想素质不高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,甚至曾经与工程部人员发生过语言冲突。
2、部门管理**执行不坚决
虽然制作了相关的管理**,但一些员工对**的细节之处没有坚决严格执行,造成部分员工工作散漫,工作积极性不高,使部门的工作效率受到了一定影响。
三、工作目标
在日后的工作里,我要努力改正过去工作中存在的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理**;
2、努力学习物业管理知识,提高与他人交流的技巧,完善客服部规章**并坚决执行,达到逐步实现**化管理为主与人性化为辅的管理目标。
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,处理事件时更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性,以达到尽快成为一名优秀客服主管的目地。
4、加强部门人员培训,确保客服员工的业务水*有明显的提高。
5、积极与各部门密切配合,确保物业工作流程顺畅进行。
回顾客服部门的前期工作,工作中员工与我都得到了学习与收获,在日后的工作中还将继续的得到锻炼与成长,通过积极的参加相关培训,在以后的工作中客服部门员工的专业知识与服务技能会更上一层,团结一致的为园区居民竭诚服务,为****物业公司的发展做出贡献。
一、前期物业工作主要有如下四方面:
(一)、参与规划设计、施工跟进
1、规划设计
(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。
(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。
2、施工跟进
(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。
(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,
(二)、确定物业公司运行所需文案
鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:20xx版的模式建立。
2、具体内容:新的运行模式的文件共分成如下三个层次
(1)、质量管理手册: 主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。
(2)、程序性文件: 针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
(3)、第三层次性文件 主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
根据开发商提供的的项目计划完成时间在20xx年6月,以上文案在20xx年2月末以前完成。
(三)、筹备设施设备采购、人员招聘及培训
1、依据:根据确定的岗位说明书、人员到岗计划及办公计划进行。
2、时间:20xx年3月进行人员招聘,4、5月人员培训。
3、时间可根据实际情况进行调整。
(四)、接管验收、物业公司正式运行及改进
1、按照规定对物业进行接管验收。
2、公司按照既定模式运行。
3、在实际运行过程中持续改进。
二、公司人员需求计划
1、20xx年3月前,共需三人,项目负责人一人、内业资料一人、工程负责人一人(暂定名)。
2、分工:
(1)、项目负责人: 参与以上四个方面工作的全部工作,重点负责2、3、4方面工作,并对规划设计、施工跟进工作进行指导和监督。
(2)、内业人员:直接受项目负责人领导,协助项目负责人进行工作,熟悉相关工作内容,对工作过程中的资料进行规范管理,完成领导交办的工作。
(3)、工程负责人:直接受项目负责人领导,负责第一部分工作。
3、20xx年3月以后人员根据实际情况另行确定。
20xx年7月份转至财务部工作至今,在各级**和同事的帮助指导下,通过自身的努力,从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,在业务素质、工作能力上都得到很大提高,圆满地完成了**赋予的各项工作任务,现将本人半年以来的工作情况汇报如下:
一、业务知识方面
1、学习掌握了用友财务软件。
看似简单的软件系统,似乎不那么简单,通过学习、请教逐步掌握了总账系统、往来管理、采购管理、销售管理、库存管理、核算管理等模块的基础操作流程。用友软件把查询凭证、供应商对账、成本核算、费用管理、财务报表出具等都从传统的操作手法变为信息化操作,**提高了财务人员的工作效率。
2、掌握了基础账务知识。
(1)协助成本会计进行成本核算工作,汇总统计每日材料出入库、材料采购单据,计算出管理部门和营业部门的费用及实际成本,把经营过程的实际消耗如实地反映出来,达到积聚成本的目的,并用积累的成本资料反映酒店的实际经营耗费情况,从而判断酒店经营效果的好坏。
(2)协助费用会计进行酒店费用的核算及摊销。做好供应商月末对账工作,统计核算酒店各部门的费用并进行摊销,编制财务报表并对经营数据进行分析,为酒店月度经营分析会提供准确数据。
(3)协助应收会计确认内部交易核对工作,汇总每日消费账单,做好每笔消费数据的对账,对散客客户、挂账客户进行分类建立日消费明细,以减少差错,便于月末对账及账款回收。
二、主要经验和收获
1、只有熟悉基础财务知识,才能尽快进入实际工作角色并适应新的工作岗位。
2、财务工作最主要的是坚持原则,这样才能理财管账,才能履行好财务职责。
3、财务工作也属于后勤保障部门,只有树立服务意识,才能配合好各部门把份内的工作做好。
三、存在的不足
1、初入财务时由于业务知识不熟练,导致用友软件操作错误。
四、加强学习,提升个人专业知识
一、20XX年上半年工作总结
1、资金管理
(1)在资金集中方面,20XX年上半年,财务部根据公司要求完成了资金集中工作。每月月末时点的资金集中度都达到90%以上。资金日均集中度达到70%以上。
(2)在对资金管理和运用上,严格执行付款审批**,严格**债务付款比例。
(3)在资金回笼方面,上半年项目部实现资金回笼率94%。项目部积极与业主沟通,确保了合同约定的计量款及预付款保函能够按期收回。
2、经济活动分析
今年上半年由财务部牵头召开了两次经济活动分析会,对项目部的生产经营情况、财务状况及盈亏水*进行了全面的分析。但是经济活动分析仍有一些不足之处:
1.数据简单罗列,内容空洞,缺乏数据的来源及对比分析;
2.缺乏针对问题的解决办法和整改措施。这些不足之处需要在下一步工作中继续努力加以改进和提高。
3、税务工作
我项目增值税实行简易征收。项目部上半年开票金额为556万元,增值税16万元,税费附加万元,其中获得分包队伍增值税**530万元。项目上半年实际缴纳税金仅万元。开累实际税负比例=实际缴纳税费/计税依据=200/(1124+6919/)100%=。项目部税负减少了。
4、会计基础工作
根据税务局的最新要求并结合项目部实际情况,制定了《项目**管理细则》。同时加大了财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。在公司**开展的会计基础工作标准化学习及对标评比活动中,南京地铁荣获三等奖。
二、工作计划
1、在资金管理上,项目部下半年施工产值低,计量周期长,可能会面临资金紧缺的状况。资金管理的重点将放在支付比例的**上,同时在节流的基础上开源,加强应收账款管理,进一步推进项目的清收清欠工作,力争实现收支的相对*衡。
2、强化农民工工资的管理,切实防范因农民工工资发生各类**事件,确保项目的**稳定。
——委托项目前期投资顾问协议 (菁华1篇)
厨房前期工作计划
9月10日-11日厨房设备进场安装,需在18日前必需安装调试完成
9月11日需采购厨房餐具用具在20日之前必需到位
9月12日厨师长菜肴菜单定位完毕,开始对菜价的定位在15号完成
9月13日了解市场的菜肴原料,开出菜肴原料采购清单
9月15日制做好菜肴菜单后做好菜肴制作方法、口味并对前厅员工进行菜肴的培训,培训期为10天到25日止
9月16日-18日监督好厨房设备安装并进行厨房设备调试工作9月19日-20日做好餐具采购工作,并对采购的餐具、厨房大件做好验收工作
9月20日-22日做好餐具的清理工作、摆放工作
9月22日-23日厨房员工进场,对厨房卫生进行清理,并做好厨房员工的.工作定位、员工餐的制度
9月24日厨房员工培训口味、制作菜品的定位、烹制菜品的责任人、原料采购进场
9月25日厨房干货原料的泡长发,部分菜肴的制作,菜肴的定位、特色菜的广告照片广告宣传
9月26日厨房模拟演示操作培训,对传菜生菜单分单的培训,开张前与前厅的配合工作,做好开张活动厨房需配合的工作、制作开张后的系列美食节活动工作
9月27日做好系列开张的准备工作9月28日开始试营业
依据《基本公共卫生卫生服务》《老年人健康管理服务规范》要求,结合我镇实际,为有序开展老年人保健工作,特制订如下工作计划:
一、 **管理
二、 培训工作
对本院从事老年人保健工作的相关人员以及村级医务人员进行老年人保健技术知识的培训,能熟悉和掌握服务项目技术的能力和水*。
三、 服务工作
1、 提供规范的老年人服务:每年为老年人提供1次健康管理服务,包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。
2、对体检中发现有异常的老年人造册登记,定期复查,进行健**活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导,告知或预约下一次健康管理服务时间。
四、 信息管理
前期销售工作计划报告
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力,,, 以上,是我对的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战
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