网格化管理培训资料

更新时间:2023-07-03 20:59:42 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx

网格化管理是一种行政管理改革,依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。本站精心为大家整理了网格化管理培训资料,希望对你有帮助。

  网格化管理培训资料

  为进一步落实网格化工作,切实提升网格员业务水平和工作能力,促进网格队伍建设,使网格员更好的完成网格内的各项工作。11月2日,市民指挥中心在滨河街道办事处开展了对网格员基础业务知识培训。

  培训中,给各网格员分发了“乌海数字化城市综合管理部件、事件处置标准”。其中明确了部件和事件说明、处置单位的职责与权限、信息采集立案环节等。并就网格员民意收集、市容环境维护、安全隐患排查等八条内容,结合滨河实际进行讲解,还将错误案例进行分析、解答。会后派滨河办事处专职网格员带领各社区网格员,实地到小区内进行更加直观地,了解工作中所需要注意的地方。让我们能够准确地处理城市管理中的部件和事件问题。

  通过此次业务培训会,提高了网格员排查问题、发现问题、解决问题的能力。理清了工作思路、明确了工作方向,进一步提升了网格员的工作质量与效率,为日后中河源社区网格化管理打下良好基础。

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  网格化管理属性

  (1)网格化管理的区域属性:按行政属地、地理布局、类别性质、管理需要等原则对社区所辖区域进行网格形式划分。洛阳市一般按500-1000户的标准划分为网格;每个网格又按150-200户的标准进行划分,做为最基本管理单元由楼栋长、街道长负责;网格为社区负责。

  (2)网格化管理的自治服务属性:通过网格的整合资源,统筹协调,把每个网格的党员、热心人士、威望人士组织起来,然后进行自治化、服务化管理。

  (3)网格化管理的信息属性:通过精细化的分类分区,搭建数据平台,形成一个从传统走访、发现、立案、结案向统计、分析、研判方面发展的过程,从而较大程度的提升了管理效率与水平。

  (4)网格化管理的管理属性:做为一个工作方式,网格承接了党支部、居委会、工作站、综治办移交过来的工作,然后把工作细分到所属的网格里,起到了枢纽转化的作用。

  网格化服务管理的意义

  网格化服务管理依托统一的城市管理数字化信息平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格(一般把一个社区划分为1个或若干个网格),把人、地、物、事、组织等内容全部纳入其中,实施精细化、信息化、动态化社会服务管理,是城市管理方式的一种革命和创新。

  网格化服务管理帮助建立和健全问题发现及时、协调有序、处置有力,监督有效、责任落实、服务到位的常态化社会管理服务机制。网格化服务管理使得社会管理服务力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效,实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。

  网格化服务管理通过对动态人员的重点监测、对重点区域或设施的实时监控、对隐患矛盾的及时化解,有效提高政府防控管理水平和应急能力。

  网格化管理的运行机制

  (一)建立人、地、物、情、事、组织为核心的数字化管理机制。按照“集中采集、动态更新、信息共享”的原则,全面收集村(社区)内人口、自然、区划、建筑、驻区单位、经济社会发展情况等信息,建立基础信息数据库,录入社会公共管理信息平台。

  (二)建立排查梳理、发现反映、解决反馈问题机制。乡(镇)办综合服务管理队伍坚持走访、巡查制度,及时排查、协调解决辖区内各类问题;超出职责范围的事项,逐级向上级报告。村(社区)召开民情分析会,对收集到的社情民意进行梳理分类,落实责任人办理,并及时向群众反馈办理情况。

  (三)完善“长期对口、蹲点联户、分片负责”的联系分包机制。市直部门派出群众工作队,长期对口联系乡(镇)办,协助乡(镇)办开展工作,代表市委、市政府对其履职情况进行监督,并负责落实本单位业务工作部署。群众工作队蹲点到村(社区),工作范围覆盖整个乡(镇)办,对所联系地方全面工作负连带责任。

  (四)深化群众自我管理、自我教育、自我服务机制。在村(社区)网格管理中,每户选出一名家庭代表,然后从若干家庭代表中选出一名联户代表,参与基层管理和服务。职能部门和乡(镇)办下派网格工作人员要加强与联户代表的联系,引导群众自我管理、自我教育、自我服务。

  (五)建立督查考核奖惩评价机制。市坚持依靠群众推进工作落实领导小组研究制定具体考核意见。督查部门采取明查暗访、随机抽查、台账跟踪、媒体联合督查等形式,定期不定期对各项工作开展情况进行督查。

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  1、什么是网格

  在现行行政区划框架下,根据“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则,按照“划小社区、划多阵地、划短距离、划清底数、划全功能、划明责任、划活资源、划实考核”的要求,征求社区、民政、公安、城管等部门的意见,以300至600户(含党政机关、企事业单位等)为网格单元,结合人口状况、地理位置、楼院布局、便于服务等因素将社区(村)科学合理划分为若干网格,每个网格配备1名网格员。

  2、网格员的职责是什么

  社区网格员综合履行社情民意采集、政策法规宣传、矛盾纠纷调处、居民事务代办、特殊人群帮教、治安群防群治、安全监督管理等工作职责。

  3、什么是社区网格化服务管理

  网格化服务管理依托统一的城市管理数字化信息平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格(一般把一个社区划分为1个或若干个网格),把人、地、物、事、组织等内容全部纳入其中,实施精细化、信息化、动态化社会服务管理,是城市管理方式的一种革命和创新。

  网格化服务管理帮助建立和健全问题发现及时、协调有序、处置有力,监督有效、责任落实、服务到位的常态化社会管理服务机制。网格化服务管理使得社会管理服务力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效,实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。

  网格化服务管理通过对动态人员的重点监测、对重点区域或设施的实时监控、对隐患矛盾的及时化解,有效提高政府防控管理水平和应急能力。

  4、网格化服务管理的意义

  实施社区网格化服务管理,其意义在于使群众呼声有网格员听,群众疾苦有网格员理,群众事情有网格员办,群众矛盾有网格员解。

  随着我区经济社会持续快速发展,城镇建设步伐不断加快,人民生活水平不断提高,广大群众对政府的管理和服务水平提出了新的、更高的要求,原有的社会服务管理显得相对落后,建立社区网格化服务管理体系,将人、事、物、组织等各种要素纳入一个网格单元中进行管理,把各种工作力量集中到网格中,归根到底是加强对人的管理和服务,实现了人在哪里,管理服务就跟进到哪里,每个网格不但具备化解矛盾纠纷、维护社会稳定的功效,而且通过提供有力的公共服务,推进以改善民生为重点的社会建设,能更好地巩固党的执政基础,充分实现以人为本、改善民生,切实为民办实事、办好事。广大人民群众在所属网格中安居乐业,违法犯罪无从遁形。从今往后,网格化服务管理将走进千家万户,我们每个人的生产生活将与社区网格化服务管理息息相关。

  网格化服务管理启动后,我们每个人都会与所属网格产生千丝万缕的联系,社区网格化服务管理是联系党委政府和群众的“连心桥”,是改善群众生活的“民生网”。网格化服务管理让人民群众享受到组团式服务,它依托信息网络技术建成一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统,形成科学有效的信息采集、监督、反馈、监办系统,做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时,节约、集约管理成本,更好满足群众需求。网格员及时采集网格内家家户户和所在单位的情况,点对点、面对面为群众提高服务,实现联系群众全覆盖、服务群众经常化,实现基层工作从粗放到精细转变。同时建立专门信息管理系统,使管理服务的触角延伸到社会最末端,极大提升了管理的有效性和服务的针对性。社区网格为职能部门代理事务、为群众代办事宜,许多切实关系群众生产生活的行政服务事项,如生育服务证、流动人口婚育证明办理、老年人优待证、居住证等均可延伸到社区网格中办理。

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