保安员配备不足整改报告

第一篇、保安管理整改措施

保安员配备不足整改报告

篇一：保安整改措施

关于保安员睡岗、脱岗问题的整改报告

尊敬的xxx公司领导：

由于近期我公司保安队，出现了睡岗、脱岗等问题，为此我公司制定了切实可行的整改方案。并保证按规定时间对队伍进行整顿。

一、人员配备

1、由于近期人员的紧张，保安员加班疲惫，出现睡岗现象。关于此问题，我公司立即把人员配齐。今后公司加强管理，对在岗队员组织安全教育，并引以为戒，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。此项工作由公司主要人组织，并抓落实，观实效。

2、对在贵公司服务的保安员进行调整。由于保安班班长王石金责任心不强，在管理上存在着严重的失职问题，公司对此已作出开除处理。

3、对于我公司管理上的问题，我们认真总结经验、吸取教训、提高认识，在今后的工作中，认真履行职责、按规定值勤，对于公司的值勤制度和贵公司的相关制度，规定认真遵守。

二、车辆出入与停放：

根据客户要求，做好车辆各项登记、停放、疏导等工作。不能出现漏登、错登、不登，对出入车辆携带或装运的物品进行严格查验，防止客户单位财物流失。认真查看是否按规定停放车辆，是否还有其他员工的车辆不按规定停放发现情况及时报告。正确指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。

三、加强队长查岗

1、队长加强岗位巡查，随时了解情况，不能出现脱岗、空岗、 睡岗等现象。

2、队长不定时的对各个岗位进行一次检查，对岗位上出现的问 题要及时做出正确的处理。上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的 事，如玩手机、看书报等现象。

3、对不能按规定落实岗位职责的队员第一次警告、批评教 育，第二次经济处罚，第三次开除处理。

四、严格要求队员

1、队员上岗时必须着装整齐按规定着装，不准有衣服脏，头发 长等现象。

2、队员上岗时不允许做与值勤无关的事，如看书、看报、听音 乐、听广播、玩手机等。

3、队员值勤时不得擅离岗位，必须得在规定活动范围内值勤， 如遇到紧急情况时，听从班长或公司领导安排，上厕所时必须有人替岗才可离开。

4、各个岗位认真履行岗位职责，对进入人员严格查证，对出门 人员查包。不能履行职责的队员，公司将给予更换或开除处理。

5、队员值勤期间要文明值勤、礼貌待人，不允许出现脱岗、睡 岗、空岗等现象，如在检查中发现一次处理一次。

6、公司要定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。

五、抓落实

1、班长每天把整改后的工作向公司汇报，公司及时做到正确的 处理。

2、队长到岗位上检查整改后队员的值勤现状，对做不到位的方 面要及时调整。

3、今后工作中严格要求，按以上整改中的标准落实每一项工作。

为避免类似事件的再次发生，我公司将在今后的工作中加强对保安员的责任分工及职业素养等方面的培训，充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行，并将进行严格的监督与管理。对于以上工作中的失误，向贵公司致以诚挚歉意。

北京市保安服务总公司xxx分公司

20_年5月7日篇二：保安工作整改方案

保安工作整改方案

20_即将过去，回顾这一年的点点滴滴，保安工作总体来说比较顺利，治安事件比同期来说相对减少了许多，但由于公司的培训与管理制度跟不上，人员流失率较大，保安的人员基础差， 造成了保安人员纪律散漫，工作态度不积极，责任心不强，执行力度不够等问题。为提升叠彩城服务形象，提高保安部的工作质量，特提出以下几点来改变目前现状：

一、人员录用。

将保安人员的录用标准年轻化，从形象和精神面貌上来体现整体效果。改变过去抓壮丁的方式，令缺毋滥，对新进员工采取先培训，后上岗的模式，让每一位新员工及时熟悉岗位职责，熟悉岗位操作流程，了解公司各项规章制度，保证工作的顺利开展。

1、按照服务合同中关于员工录用标准、以及重庆市祥怡物业管理有限公司员工形象要求招录员工，确认录用前背景调查后报叠彩城管理处经理审核同意后录用上岗；

2、员工录用后三天内向甲方提交辖区派出所出具的无刑事记录的证明； 3、员工录用后七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等，经测试合格后方可继续录用和执岗；

4、二月内通过公司内部调整等方法调整完毕叠彩城现有超龄保安（超出合同约定）和业主保安；并不在录用小区业主在叠彩城从事保安工作；

5、叠彩城管理处经过工作抽查发现员工重大违纪者，或严重违反祥怡物业公司员工守则者直接开除并及时补录新员工，依据重庆市祥怡物业管理有限公司和重庆市龙运物业服务公司相关制度执行，两家公司制度衡量不一致时采用衡量处罚严厉的；

6、龙运公司负责处理派驻叠彩城的员工的一切纠纷处理，包括但不限于劳务纠纷等，并承担相应的管理责任；

二、门岗管理。

各门岗是小区非常重要的岗位，保安队员既要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保证车辆和行人的安全，特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制，更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控，个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控，没有盘查登记，物品放行也未按照规定进行，与业主沟通不到位，对业主反映的问题不及时上报处理，这是对工作极端不负责的表现，后果非常严重，因此，大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量。针对这一现象，我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度，将各项制度惯穿到每一位队员，明确公司保安的岗位职责，明确各个岗位的岗位责任，工作责任及工作范围，明确各个岗位之间的工作关系，规范工作行为、提高工作质量。 1、严格执行门岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等；外来人员盘查率85%；物品检查放行100%；

2、加强装修建材进入管理，对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度；

3、主动帮助业主及小区老人、小孩，提供力所能及的支持和帮助；主动给外出的老人和小孩开门；

4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天但不能涉及到小区家事；要求礼仪服务，对业主礼貌并敬礼；

5、每天7时15分至9时，所有门岗人员除车闸岗外全部到岗亭外站立式服务；违者重罚；

6、岗位清洁每日清洁一次； 三、车辆管理。

1、我们设置了消防通道标志和警示牌，明示不能占用消防通道。对有车位而不停入自己车位并占用消防通道的车辆加以引导并告知其危害性。社区安全需全民配合，希望广大住户配合社区及物业的管理，自觉将车辆停放在合适的位置，不要停放在消防通道，避免造成不必要的损失。

2、收费管理、为杜绝发生贪污行为，我们严格实行对进入小区的车辆一卡一车制度，严禁手动起闸，如手动起闸必须说明原因并报告领导核实，每天根据电脑收费进行上缴停车管理费。

由于前段时间对一卡多车车辆管理不严，导致车卡的流失，现保安部已在全力追讨，现已追回部分车卡，并争取在本月末追回所有车卡。

四、完善例会制度。部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效方法，能提高队员对部门工作的认识，激励员工的士气，使每个队员都能感到组织的存在。

五、强化执行力度。作为一名管理者，我们要深入一线岗位，从中体会到每个岗位的细小环节和流程，从而不断改进。其次，培训，自检，执行力和操作流程也是互为一体，否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、监督、考评、惩罚等。通过培训、自检、监督来规范员工的工作标准，用考评奖励机制来激发员工对工作的积极性，提高员工的工作责任心。

六、加强职业培训,提高队伍整体素质。队伍培训包括体能训练和职业技能培训。体能训练当然是为了改变身体素质,起到养兵千日用在一时的作用，能及时应对突发事件。职业培训一定要有计划、有目的、系统的、是理论联系实际的。起到学到用到做到。

七、狠抓礼节礼貌、服务标准及工作态度。我们将会把礼节礼貌作为规定来执行，作为管理者更要时时以身作则，起到带头作用和监督作用。如遭业户投诉或者服务标准不到位者，立即进行处理。

八、技能培训，强化培训常态化；

1、常态培训包括站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训等，每周固定时间培训，课时不低于1小时；

2、每季度进行消防技能培训；

20_即将到来我们继续以公司的“奉献真诚，创造满意”的核心价观值为指导，以“为客户提供优质、高效的服务”为目标，不断探索适合保安部自身发展的改革之路，建立和健全保安部各项规章制度，强化执行力度，使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展，提高服务质量，完成安全保卫任务，维护好公司形象，争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献。

物业服务公司

20_年12月18日

附保安部20_培训计划

20_年度保安部培训计划表

篇三：保安工作整改措施

圣源小区保安工作整改措施

为进一步加强圣源小区保安队伍的管理，维护好小区的秩序，对圣源小区保安队伍进行整改，具体措施如下：

一、加强对保安人员的管理，合理设置岗位和配置人员，定期对保安工作进行考核，考核不合格的人员立即予以辞退。

二、主管靠上抓安全工作，特别是在“两节”期间，加强巡查,夜间增加查岗次数，有违反保安纪律的按照岗位制度进行处罚。

三、巡逻制度：施行分岗巡逻、签到制度

四、对泰安监狱圣源小区内的租赁人员加强管理，我们已经联系了工商局和公安局，近期对小区内的传销人员进行集中清除。

五、着装整齐，把各岗亭内的电炉子全部清理。

泰安益民物业圣源小区物业中心

二○○七年一月四日

保安员配备不足整改报告

关于保安员睡岗、脱岗问题的整改报告

尊敬的xxx公司领导：

由于近期我公司保安队，出现了睡岗、脱岗等问题，为此我公司制定了切实可行的整改方案。并保证按规定时间对队伍进行整顿。

一、人员配备

1、由于近期人员的紧张，保安员加班疲惫，出现睡岗现象。关于此问题，我公司立即把人员配齐。今后公司加强管理，对在岗队员组织安全教育，并引以为戒，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。此项工作由公司主要人组织，并抓落实，观实效。

2、对在贵公司服务的保安员进行调整。由于保安班班长王石金责任心不强，在管理上存在着严重的失职问题，公司对此已作出开除处理。

3、对于我公司管理上的问题，我们认真总结经验、吸取教训、提高认识，在今后的工作中，认真履行职责、按规定值勤，对于公司的值勤制度和贵公司的相关制度，规定认真遵守。

二、车辆出入与停放：

根据客户要求，做好车辆各项登记、停放、疏导等工作。不能出现漏登、错登、不登，对出入车辆携带或装运的物品进行严格查验，防止客户单位财物流失。认真查看是否按规定停放车辆，是否还有其他员工的车辆不按规定停放发现情况及时报告。正确指挥、疏导出入 车辆，维护出入口的正常秩序。

三、加强队长查岗

1、队长加强岗位巡查，随时了解情况，不能出现脱岗、空岗、 睡岗等现象。

2、队长不定时的对各个岗位进行一次检查，对岗位上出现的问 题要及时做出正确的处理。上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的 事，如玩手机、看书报等现象。

3、对不能按规定落实岗位职责的队员第一次警告、批评教 育，第二次经济处罚，第三次开除处理。

四、严格要求队员

1、队员上岗时必须着装整齐按规定着装，不准有衣服脏，头发 长等现象。

2、队员上岗时不允许做与值勤无关的事，如看书、看报、听音 乐、听广播、玩手机等。

3、队员值勤时不得擅离岗位，必须得在规定活动范围内值勤， 如遇到紧急情况时，听从班长或公司领导安排，上厕所时必须有人替岗才可离开。

4、各个岗位认真履行岗位职责，对进入人员严格查证，对出门 人员查包。不能履行职责的队员，公司将给予更换或开除处理。

5、队员值勤期间要文明值勤、礼貌待人，不允许出现脱岗、睡 岗、空岗等现象，如在检查中发现一次处理一次。

6、公司要定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名

队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。

五、抓落实

1、班长每天把整改后的工作向公司汇报，公司及时做到正确的 处理。

2、队长到岗位上检查整改后队员的值勤现状，对做不到位的方 面要及时调整。

3、今后工作中严格要求，按以上整改中的标准落实每一项工作。

为避免类似事件的再次发生，我公司将在今后的工作中加强对保安员的责任分工及职业素养等方面的培训，充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行，并将进行严格的监督与管理。对于以上工作中的失误，向贵公司致以诚挚歉意。 北京市保安服务总公司xxx分公司

20_年5月7日篇二：保安队整改方案

保安队整改方案20_-12-24 23:22

保安队是公司规章制度的直接执行者和监督管理者，体现了公司的整体形象，随着各企业标准化、规范化的全面建设，公司的整体形象成为留在人们心中的第一 印象，很大程度上影响公司的核心竞争力，为提高公司整体形象，增强公司适应现代化法制社会的需要，我个人认为在公司安防工作方面应做如下调整。

一、建立完善公司安防工作的管理制度，明确安排工作的内容及其目的，本项工作的目的在于在保安员执勤过程中有规可循有章可依、以制度服人，其内容主要包括：

1. 保安员管理制度。

内容有：保安员日常行为准则、职责及其义务、保安员奖惩办法。

2. 车辆进出管理制度。

内容有：本公司车辆管理、本公司职员车辆管理、供货商车辆管理、业务来访车辆管理、政府行政部门来访车辆管理。

3. 人员进出管理制度。

内容有：本公司员工管理、探访人员管理、业务来访人员管理、供货商送货人员货车司机管理、政府行政部门人员来访管理。

4. 物料进出管理制度。

内容有：公司成品货物管理、公司外发加工物品管理、公司废弃物品管、供货商随车或随身携带进厂需带出物品管理、公司员工私人物品管理。

二、保安队人员作息时间调整。现阶段高薪留职已成为各大企业稳定员工、提高工作积极性的主要手段，调整作息时间目的在于增强保安员的服务意识、树立为公司效力的思想、提高工作积极性和主动性。

目前公司保安队和消防员总共为２１人，其中保安队长１人、保安副队长２人、保安队员１６人、消防员２人。

保安员的作息时间为：２６天１２小时制

消防员的作息时间为：２６天１０小时制

按照科学、人性化的理念，我个人认为应将保安队与消防队合并，保安员负责维护公司整体制度和执行保安员管理制度的同时还需维护公司消防设施、设备、维护管理公司饭堂次序。 调整后的保安队编制为：保安员１３人、保安组长３人。

工资待遇在原来的基础上不做增加，工资由底薪加奖金组成，其奖金是活动奖金，记入保安员的绩效考核。

三、岗位设置及作息安排。

调整后的保安队作息时间安排为：

早班：零点零分到八点零分

大门组长加一名保安员，老写字楼、红楼、卡钟各一名保安员。保安员每十五分钟对厂区及宿舍进行全方位的巡逻。

中班：八点零分到十六点零分

大门组长加一名保安员，老写字楼、木糠、红楼、卡钟各一名保安员。

晚班：十六点零分到零点零分

大门组长加一名保安员，老写字楼、木糠、红楼、卡钟个一名保安员。

晚班每天派出一名保安员到中班加班，加班时间为八点到十三点，共五小时。

中班每天派出一名保安员到晚班加班，加班时间为十六点到二十二点三十分，共六点五小时。 此方案弊端是存在的，需要在保安宿舍内加装应急警铃，警铃的开关装在公司大门，以备突发事件时使用。

按照以上方案整改将使公司和保安员达到双赢的目的，在提高公司整体管理水平的同时也提高了保安员的工作责任心。

我的个人保安管理理念是：文明执勤、以制度服人，不提倡保安员使用暴力，但在受到外来势力威胁的情况下，保安员应在采取适当、有效的防范措施，制服违法乱纪人员！篇三：保安工作整改方案

保安工作整改方案

20_即将过去，回顾这一年的点点滴滴，保安工作总体来说比较顺利，治安事件比同期来说相对减少了许多，但由于公司的培训与管理制度跟不上，人员流失率较大，保安的人员基础差， 造成了保安人员纪律散漫，工作态度不积极，责任心不强，执行力度不够等问题。为提升叠彩城服务形象，提高保安部的工作质量，特提出以下几点来改变目前现状：

一、人员录用。

将保安人员的录用标准年轻化，从形象和精神面貌上来体现整体效果。改变过去抓壮丁的方式，令缺毋滥，对新进员工采取先培训，后上岗的模式，让每一位新员工及时熟悉岗位职责，熟悉岗位操作流程，了解公司各项规章制度，保证工作的顺利开展。

1、按照服务合同中关于员工录用标准、以及重庆市祥怡物业管理有限公司员工形象要求招录员工，确认录用前背景调查后报叠彩城管理处经理审核同意后录用上岗；

2、员工录用后三天内向甲方提交辖区派出所出具的无刑事记录的证明； 3、员工录用后七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等，经测试合格后方可继续录用和执岗；

4、二月内通过公司内部调整等方法调整完毕叠彩城现有超龄保安（超出合同约定）和业主保安；并不在录用小区业主在叠彩城从事保安工作；

5、叠彩城管理处经过工作抽查发现员工重大违纪者，或严重违反祥怡物业公司员工守则者直接开除并及时补录新员工，依据重庆市祥怡物业管理有限公司和重庆市龙运物业服务公司相关制度执行，两家公司制度衡量不一致时采用衡量处罚严厉的；

6、龙运公司负责处理派驻叠彩城的员工的一切纠纷处理，包括但不限于劳务纠纷等，并承担相应的管理责任；

二、门岗管理。

各门岗是小区非常重要的岗位，保安队员既要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保证车辆和行人的安全，特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制，更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控，个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控，没有盘查登记，物品放行也未按照规定进行，与业主沟通不到位，对业主反映的问题不及时上报处理，这是对工作极端不负责的表现，后果非常严重，因此，大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量。针对这一现

象，我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度，将各项制度惯穿到每一位队员，明确公司保安的岗位职责，明确各个岗位的岗位责任，工作责任及工作范围，明确各个岗位之间的工作关系，规范工作行为、提高工作质量。 1、严格执行门岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等；外来人员盘查率85%；物品检查放行100%；

2、加强装修建材进入管理，对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度；

4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天但不能涉及到小区家事；要求礼仪服务，对业主礼貌并敬礼；

5、每天7时15分至9时，所有门岗人员除车闸岗外全部到岗亭外站立式服务；违者重罚；

6、岗位清洁每日清洁一次； 三、车辆管理。

1、我们设置了消防通道标志和警示牌，明示不能占用消防通道。对有车位而不停入自己车位并占用消防通道的车辆加以引导并告知其危害性。社区安全需全民配合，希望广大住户

配合社区及物业的管理，自觉将车辆停放在合适的位置，不要停放在消防通道，避免造成不必要的损失。

2、收费管理、为杜绝发生贪污行为，我们严格实行对进入小区的车辆一卡一车制度，严禁手动起闸，如手动起闸必须说明原因并报告领导核实，每天根据电脑收费进行上缴停车管理费。由于前段时间对一卡多车车辆管理不严，导致车卡的流失，现保安部已在全力追讨，现已追回部分车卡，并争取在本月末追回所有车卡。

四、完善例会制度。部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效方法，能提高队员对部门工作的认识，激励员工的士气，使每个队员都能感到组织的存在。

五、强化执行力度。作为一名管理者，我们要深入一线岗位，从中体会到每个岗位的细小环节和流程，从而不断改进。其次，培训，自检，执行力和操作流程也是互为一体，否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、监督、考评、惩罚等。通过培训、自检、监督来规范员工的工作标准，用考评奖励机制来激发员工对工作的积极性，提高员工的工作责任心。

六、加强职业培训,提高队伍整体素质。队伍培训包括体能训练和职业技能培训。体能训练当然是为了改变身体素质,起到养兵千日用在一时的作用，能及

时应对突发事件。职业培训一定要有计划、有目的、系统的、是理论联系实际的。起到学到用到做到。

七、狠抓礼节礼貌、服务标准及工作态度。我们将会把礼节礼貌作为规定来执行，作为管理者更要时时以身作则，起到带头作用和监督作用。如遭业户投诉或者服务标准不到位者，立即进行处理。

八、技能培训，强化培训常态化；

1、常态培训包括站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训等，每周固定时间培训，课时不低于1小时；

2、每季度进行消防技能培训；

20_即将到来我们继续以公司的“奉献真诚，创造满意”的核心价观值为指导，以“为客户提供优质、高效的服务”为目标，不断探索适合保安部自身发展的改革之路，建立和健全保安部各项规章制度，强化执行力度，使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展，提高服务质量，完成安全保卫任务，维护好公司形象，争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献。

保安员配备不足整改报告

康华苑保安人员整改方案

康华苑保安队伍目前，在我的直接领导下由于平时管理当中不够严格，保安伍整体不容乐观。小区案发率不断上升，6月份临时停车费下划，保安人员责任心不强，经过我认真反思查找不足身为保安队伍第一负责人现场主管负有不可推卸的责任。“一个上升 一个下划”。因此针对目前存在的治安及门岗收旨问题对保安队伍进行综合整顿。

1、保安人员思想教育：是做好工作的前提，所以平时加强思想教育，让每位保安转变思想工作态度。

2、门岗：加强外来人员的盘问人员登记，严格执行外来人员登记制度，特别是无卡跟进的中青年男子重点加强询问，夜间门岗保人员不充许坐在岗亭内，所有门岗人员一律在岗亭外面，如夜被查岗睡岗现象，第一次扣款200元、第二次直接除名。对所有非办卡机动车辆进入小区严执行询问打计卡制度，严格控制机动车道手动开闸次数，必要开闸时做好记录，管控好人员非机动车分流通行。发现保安人员收费机动车辆不给予票据的按贪污停车费处理，除名并罚款。门岗保安人员配合好管理处做好对办卡车辆的停车费拖欠催讨工作。

3、人员分配及巡逻岗：保安人员加主管共计19人，早班人员岗位分配南门2人、西门2人、北门1人、巡逻1 人、领班1 人、共7人，夜班人员岗位分配配南门2人、西门2人、北门1人、、主管1 人、领班1人巡逻岗5人分三组，其中巡逻岗位人员分配1781弄4人、2组，1681弄2人1组，领班负责1681弄1组，主管负责整个班组人员检查督促巡查工作。重点加强夜班巡逻人员主要职责，佩戴好巡逻警棍、对讲机、手电筒，用手电筒多加照射业主窗户，发现没有关的电子门及时关好，个别业主窗户没关的做为重点巡视对象，每日18：00时、19：00时、20：00时连续三次用电喇叭提示业主：各位业主请注意、关好门窗和煤气，防火防盗、安全用电等温馨提示，夜间00：00四大金刚高层进行楼层巡视签到，乘电梯到19楼然后步行至每层楼关闭道灯节约能耗。保证夜班12个小时不间断交叉巡视。主管在巡查工作中发现门岗保安人员工作精神状态不佳的让巡逻岗和门岗进行对调让门岗保安进行巡逻。

4、深化培训

（1）强化班前、班后会：加强班前会和班后会培训力度，对于工作重要，近期常见事件进行班前，班后重复培训和循环培训，深化培训效果；

（2）定期专项培训：针对住宅物业服务特点与季节变化开展小区专项培训，如夏季防台防汛培训、冬季防雪除冰培训、119消防培训、突发事件培训、礼仪礼节及规范用语培训等专项培训。通过不断的培训逐步提高保安队伍服务意识和工作能力。

（3）特别事件特定培训：根据小区工作情况开展特定培训。如接下来保安队将加强小区停车费收取工作，为顺利完成收取工作，避免不良事件发生，保安队将针对停车费收取过程中可能遇到的困难及突发情况制定相应处理办法和执行方案，并一一落实培训及时落实执行。

5、严格落实奖惩制度

进一段时间因人员流动较大，保安队未能落实公司相关制度。为此，下阶段证大五期保安队将严格落实实施公司各项制度，奖勤罚懒，发现问题及时处理，及时纠正，避免制度不落实，影响执行力，致使员工工作时精神松懈。

楷丰保安康华苑奖惩制度

一： 岗位管理制度

1. 迟到早退10分钟以内的扣20元,超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元.

2. 保安人员不服从领导工作安排或当众顶撞,教育后仍不服从,可责令其离岗,离岗期间扣除当日工资，连续离岗3日以上,一律作辞退处理.

3. 未按规定要求时间早7：00-9：00、下午3：30-5：30立岗的,查获一次扣20元，上岗后不假无故脱岗的扣30元,超过1小时扣50元.

4. 值班记录不真实，乱涂写、不完整、未完成事项未交接的扣30元、对外来访客人员车辆不询问登记的扣50元。对箱式货车（面包车）出门不开箱检查的扣50元。对大件物品搬家车辆无出门证放行的扣50元。

5. 在岗位上玩手机、吸烟、吃零食看书报等做与执勤无关的事情扣20元。未对装修材料或违章搭建物品进行控制及上报的扣50元。

6. 执勤时打瞌睡的第一次被发现扣100元、第二次扣200元、第三次直接除名。因保安失职、玩忽职守、不负责任导致小区发生盗窃的直接开除。保安人

员不爱护执勤器材物品故意损坏的照价赔偿，并加扣100元。

7. 未按规定时间路线巡更打点扣50元，未按规定时间进行夜间报岗及显像的扣50元。未按规定要求进行每日（班）楼层及消防每月查视签到的扣50元。

8. 工作时间无故进入宿舍的发现一次扣50元，规定的吃饭时间中午11：00-13：00、晚23：00-01：30除外。

9. 非办证（ETC）机动车辆及外来临时车辆不打卡的扣30元，收费车辆不给票据的扣50元、被查出保安人员有贪污停车费的扣一比十倍扣。

10. 严禁在驻勤地块所属区域和宿舍内饮酒,发现一次扣50元，,违反规定酒后上岗的发现一次扣30元，并责令离开岗位扣除当班工资。当班期间酗酒闹事，寻衅滋事行的为的开除。

11.保安人员非工作需要进入监控室逗留的一次扣20元。对违规停放车辆未进行劝管理的扣30元。

12. 擅自把亲友或无关人员带入执勤范围,发现一次扣20元

13. 因工作失职，被媒体曝光等损坏公司形象的扣300元并开除。

14. 未按要求进行每日电子围栏及三方通话测试，或发现设备故障未急时上报维修因此造成其它经济损失的扣30-100元以上。

二： 维护保安队伍形象,注重仪表仪容,坚持文明执勤.

1. 上岗后,不按规定着装,发现一次扣20元, 对来访来客人员、车辆未敬礼的发现一次扣20元。

2. 保安人员因出言不逊，造成业主有效投诉的扣50元，经教育后仍不知悔改的导致再次投诉的开除。

3. 对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件,发现一次扣20元，遇上级部门检查保安人员不进行上报的一次扣30元。

三： 奖励

1. 在工作中抓获违法犯罪分子一次,一人奖励50元, 抓获重大案犯一次,一人奖100元以上。

2. 授业主表扬增送锦旗，经了解核实后视情景奖励50-100以上。

3. 在工作中能够急时发现不良隐患问题并急时上报为公司或业主挽回经济损坏失的视情景奖励100-200元以上。

4. 本奖惩责任制度从宣布之日工起执行.

楷丰保安驻康华苑保安部：顾振伟

20_-08-12

保安员配备不足整改报告

佰丽酒吧安保整改计划书

一．保安配备及职责（内保.外保）

1.人员配备：外保6人，内保14人，另配备内外保队长各1名，保安部经理1名。共计23人（注：外保需向正规保安公司签订用工）

2.外保职责及行为规范：上班时间统一着装，配备对讲机，门口停车场需2名安保成员保证所有车辆停放储蓄，并对门口的各种突发情况进行了解和汇报处理。安检门需2名保安成员立岗，检查及防范进出人员携带违禁品及管制刀具入场。机动2名保安成员，负责换岗以及检查消防器材及电器，消除防火隐患。队长负责监督执行。保安员配备不足整改报告

3.内保职责及行为规范：所有内保人员统一西服，配带对讲机，以两个卡座1名内保人员配置巡查（本酒吧共计24个卡座位，共计14名内保成员场内巡视）2人负责散台巡逻。保证顾客财务及人生安全，将安全防火及治安隐患扼杀在摇篮中，队长负责监督执行。

4.安保经理需负责培训，考核，检查每天日常工作，并对所有安保人员一个月2次的法律法规教育及各种突发事件的应对处理方式的培训及演习，保证安保人员有控制及处理并消化各种突发事件

的能力。安保经理有权利也有能力判断确定突发事件的级别，在遇到超出安保能力范畴的情况下第一时间拨打木渎派出所电话寻求帮助。

二．酒吧员工遇到特殊情况的处理办法

1.酒吧员工不得与客人发生任何口角和冲突，违反规定者罚款1000-5000不等，情节严重者予以开除处理，造成严重伤害或触犯法律者送交司法机关处理

2设立员工委屈奖，在员工受到委屈后没有做出任何方式的还击者，公司将给予该员工1000-10000元的现金奖励。（如：员工遭醉酒客人无故打其一巴掌或踹2脚，在该员工没有做出任何方式还击的情况下，给予该员工1000元委屈奖励）

三．各部门主管，经理，总监需要做好监督，培训，

跟踪该部门员工工作以外时间在公司以外场所的行为，并做好法律常识及法律意识的教育。凡是在公司以外场所发生的公司员工的打架，滋事，耍酒疯等违法及影响社会和谐的行为，公司将对该员工给予开除处理，并对其领导给予500-20_元罚款的处罚。情节严重者公司将该员工送交司法机关处理。

当客人与员工发生冲突时应怎么办？ 应做到你恼我不恼，用婉转语言同其讲明事情，不得态度蛮横、粗言以对，并立即通知上级。客人酒醉后闹事应怎么办？ 经理先稳定其情绪，并尽量将闹事者拉开，如能自行控制场面则不用通知保安，以免事情再扩展恶化，但客人还是继续其行为不肯罢休，则要观察当时的情况会否恶化，若事态太严重应立即通知保安部，让保安经理先上前调解，其余的保安员站立在客人看不到的地方，以便在需要时予以支援。 客人打架、斗殴时，根据事态情况，酌情分级处理：

① 第一时间通知就近保安部工作人员，让他们第一时间赶到事发现场，并控制场面，防止事态扩大。

② 详细了解争执原因，并尽快把事态经过上报主管、经理。由管理人员安排和协调。并视情况不同而分级、分别处理。 ③ 轻度冲突的处理方法（一般打架、争执）：

④ 如发现顾客之间发生轻度摩擦，应尽快加以劝阻，并以中间人的立场加以双方面的劝慰，避免事态升级。

⑤ 中度冲突的处理：

⑥ 以最快的方法第一时间通知有关部门到场，控制双方人员冲突的可能，并尽量将客人安排到相隔远些的位置。让保安留意客人行为，防止再度引发冲突。

⑦ 极度冲突的处理：

⑧ 通过保安部门，尽量压制事态，如发生流血事件，则督促其

迅速离开，并采取一些基本的急救措施。同时第一时间检查公司物品有无损坏，如有损坏客人需照价赔偿，通知收银打单，主管埋单，确定客人的物品是否全部带齐离场。如有遗留物品，则上交所属部门经理处理，等候客人回来认领。

酒吧突发事件应急处理方案

1：为更好、更有效地控制现场，保安必须按指定位置站岗，站岗时注意观察周围区域的变化与动静，如发现有可疑情况或苗头，立即向所在区域的楼面主管和保安队长报告。队长到现场后根据情况，呼叫场内总经理或经理还有保安经理，如遇大吵大闹的情况，保安经理立即派保安巡逻大队人员赶到现场，先由楼面负责人调解，保安预备控制现场，如调解无效，立即采取防备措施，及时通知派出所以便调解。

2.若在自己区域发生冲突时，保安要严加控制。在劝阻不听的情况下，将其从本区域最近的通道强硬拉出现场，以免影响现场其他客人，减少现场混乱，在现场总经理的指示下，再进行有效处理。

3.保安处理突发时间的同时，不能盲目冲动，重点保护出面调解的负责人、服务员、被动客人，行动中既要动作迅速，又要反应灵活，站在公司立场上，维护公司利益，一切行动听从指挥。

4.在出事故的同时，所在区域的保安队长根据事故大小还要快速通知保安公司，在征求总经理同意并获得授权的情况下打

电话给派出所及拉响报警器，使他们快速赶到现场控制处理。

5.保安在行动中切记：听从指挥，遇事镇定、与楼面配合切调，该向前冲的要向前冲，反应要果断迅速，不能遇事退缩。但更不能冲动蛮干，尽量做到以调解为主，将事件尽可能的大事化小，小事化了。做到控制现场为目的的合理安排，不得冲动处事，将矛盾激化。

打架事件楼面工作人员与保安部配合的应急方案

1.楼面各部门员工一旦发现或察觉某客人有打架、闹事苗头，应立即通知所在区域较近的保安，保安得知后立即通知保安队长和保安经理，作快速防备控制处理，保安经理也要通知总经理，同时视情况决定是否通知派出所。

2.同时应防止本区客人跑单情况发生。

3.楼面经理应及时了解事发情况，发进行调解，控制场面，避免恶化，避免影响现场其他客人。保安员配备不足整改报告

4.接到通知后的总经理和保安经理赶到后，楼面负责人应用最快的方法向其说明客人故意闹事的原因，以便妥当处理解决问题。

5.根据情况，楼面服务员适当将闹事客人范围内的酒杯、烟灰缸、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净，以防打架时方便客人利用这些杯具乱砸。

6.员工在事件现场捡到掉落的电话、手表、钱包、等物品时立即上交妥善保管。

保安员配备不足整改报告

厦门市湖滨小学治安保卫工作整改报告

安全工作是学校基础性和重要性的工作，是顺利开展教育教学工作的前提和保证。只有确保学校安定，师生平安，才能保证学校教育教学和各项管理工作的正常开展。为了进一步做好学校安全稳定工作，消除校园内外一切安全稳定的隐患，确保广大师生生命财产安全，维护学校正常秩序。20_年11月市治安大队对我校的安全工作进行了全面的检查，指出了四项需要整改的工作，为此，学校高度重视，及时对存在的问题进行了排查整改，现将整改结果呈报如下：

1.监控时间与实际时间不符

整改情况：我校在治安大队检查完后，第一时间与监控公司的维修人员取得联系，让其尽快到我校进行维修调试；监控的时间已在11月16日调整正确，并能正常的运行。安保科也同时要求保安每天上班都要检查监控的时间是否与实际时间相符，如有不符应立即通知安保科老师。

2.保安员未配备防割手套和防刺背心

整改情况：我校得知最新保安器械要求后，后勤部门立即写好购买的申请报告，现等待开元所审批通过。审批过后，我校的后勤部分会及时购置。

3.校门口有外来车辆违章停车

整改情况：我校门口直接面对公路，校门口有空地，经常有外来车辆违章停车，存在较大的安全隐患，为此我校每天安排值日老师、保安员在校门口值勤，保证在上下学时段没有外来车辆来停靠。为了学生的安全，经常通过广播等形式对学生进行交通知识的教育，使学生掌握交通安全常识，同时通过校讯通及家长会通知家长接送孩子时尽可能不要开车到校门口。

4.食堂食材间、操作间无监控

整改情况：今年的预算，我校后勤部门就有监控系统的升级改造，但由于上级主管部门仍在走程序，目前已进入招投标程序，真正落实到位还无法预知，只能待批复后才能落实到位。

厦门市湖滨小学

20_年11月16日

保安员配备不足整改报告

******安保工作整改报告

由于近期我院安保科，在省暑期安保维稳督导组到我院检查安保工作时，督导组成员手拿一瓶不明液体在东门诊大厅随意走动，安保值班人员警惕性不高，未上前质询。对此问题，我院对安保科工作加强了责任分工及职业素养方面的培训，采取措施如下：保安员配备不足整改报告

1、对在我院的保安员进行调整，对人员密集场所，加大安保人员的数量，并对该岗位执勤同志进行岗位督导。

2、对于我院管理上的问题，我们认真总结经验、吸取教训、提高认识，在今后的工作中，认真履行职责、按规定值勤，对于我院的值勤制度和上级督导部门的相关制度，规定认真遵守，以便做好我院安保工作。

3、安保科科长加强岗位巡查，随时了解情况，不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。

4、安保科科长不定时的对各个岗位进行一次检查，对岗位上出现的问题要及时做出正确的处理。上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的事，如玩手机、看书报等现象。

5、安保人员值勤时不得擅离岗位，必须得在规定活动范围内值勤，如遇到紧急情况时，听从科长或院方领导安排，上厕所时必须有人替岗才可离开。

6、我院要定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名 队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。

7、安保科科长每天把安保工作向院方汇报，院方及时做到正确的处理。

为避免类似事件的再次发生，我院将在今后的工作中定期对安保人员的责任分工及职业素养等方面的培训，充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行，并将进行严格的监督与管理。让安保各项工作落在实处。

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20_-8-14

保安员配备不足整改报告

保安员个人述职报告

本人王刚，行政部保安员。入职时间20_年10月8日。至今已在银泰的大家庭中度过了三个多月的时间。能够来到银泰工作。在这个充满关

怀，充满愉悦氛围的大家庭中，我感到很荣幸。在这三个多月的工作中，我努力适应新的环境，接受正规专业的管理。使我受益匪浅，学到了

很多知识，得到了很大的提高。基本掌握了作为一个保安员的工作职责。现将我这几个月来的工作述职做如下汇报。

一、努力提高自身整体素质

1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责，按照领导和主管的指挥调动认真完成工作。

2、虚心向老员工学习，不断完善和提高自己的各项素质。

3、熟悉并且熟练的掌握工作流程，做到仔细认真，不出差错。

4、听从领导以及主管的工作安排，并且做到无纰漏，良好的完成工作任务。

5、注重自身仪容仪表，在

岗期间端正态度，对于顾客的提问做到有求必应。耐心解释。

二、熟练的掌握启闭店的流程

1、每天按时到岗，在员工进场前到达指定地点进行开门启店。

2、启店过程中严格要求，并且检查工牌的佩戴情况，禁止其他人进入卖场。及时做出相关的纪录，并上报主管。

3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁闭，并且确认无误后方可继续进行。以确保夜间的商场安全。

4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可继续至下一层，如有专柜盘点人员，及时通知夜间值班人员看守

三、按时检查商场消防安全隐患

1、每周定期在主管的带领下对商场进行消防安全检查，并及时做好纪录。

2、巡场期间随时发现问题随时进行通知并整改。保安员配备不足整改报告

3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。

4、遇到消防设施设备损坏的情况下，及时与主管汇报。

四、在岗期间发现的不足以及改正的方向

经过这几个月的工作和磨练，虽然做出了些许的贡献，但依然存在着很多不足。需要及时的改正。努力改正懒惰懒散的现象，严

格按照公司的要求规范自己。认真听从领导和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做到礼貌、得体、大方。做到眼疾手快，做好自己分内

工作的同时，协助其他部门做好工作。在接下来的一年中。我会努力学习，不断完善自己的不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。如有不对之处请领导和主管对我进行批评、教育。我一定虚心接受。

保安员配备不足整改报告

保安部工作整改方案

为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结安保工作薄弱环节和不足，特制定保安部20_工作整改计划。

（一）、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

（二）、主要工作计划措施

一、安保部结合酒店的实际情况做好治安工作。

1、处理好与酒店各部门人员的关系。

2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。

3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。

6、做好治安管理监控系统的保密工作。

7、严格按照酒店的制度，做好每日的接待车辆工作。

二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结20_年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极

性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入酒店的安全保卫工作中。

三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。

1、每周两次的部门培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

四、保安部将协助酒店安全生产工作

1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。

2、参加并配合各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安保部发出的整改通知和整改要求进行整改。

3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。

五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。

总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。

保安部

20_-04-25

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