2023-03-06
2023-03-15
2023-05-30
2023-03-07
2023-06-05
更新时间:2024-01-20 16:49:31 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2023-06-05
1.目的:
1.为新成立的组织各岗位输送所需要的人才;
2.为组织填补现有的岗位空缺;
3.撤换现有岗位上的不称职人员,提高工作效率和工作质量;
4.填补由于原有岗位人员晋升而形成的空缺;
5.适应机构调整时的人员流动的需要;
6.以新招聘人员促使企业管理风格、经营理念更加具有活力,形成组织的文化特色。
2.原则:
1.公开招聘原则:将招聘单位、种类、数量、报考的资格、条件,考试的科目、方法、时间和地点,均以登报或其他方式向社会公布,公开进行。
2.相互竞争原则:通过考试、考核等竞争手段,鉴别优劣,确定人选。
3.平等对待原则:对所有应聘者一视同仁,不拘一格地选择、录用各方面的优秀人才。
4.量才使用原则:根据应聘者能力大小、本领高低,适应工作强度或难度、工种要求等,区别对待,做到人尽其才,用其所长,职得其人。
5.全面考察原则:对应聘者从品德、知识、技能、智力、心理、工作经验和过往业绩等方面进行全面考试、考核和考察,以判断应聘者能否切实履行岗位工作职责,以及发展前途如何。
6.择优录取原则:根据应聘者考试和考核成绩,做出全面考核结论,并根据录用标准“优胜劣汰”,从中选择优秀者录取。
7.注重效率原则:根据不同的招聘要求,灵活选用适当的招聘形式,用尽可能低的招聘成本录用高素质的员工;
8.守法运作原则:员工招聘必须遵守劳动法等国家法令、法规和政策法规。
二.招聘策略分析
成熟阶段的企业是企业发展的颠峰时期,在这个阶段规模大,业绩优秀,资金充盈,制度和结构也很完善,决策能得到有效实施,企业非常重视顾客需求、注意顾客满意度,一切以顾客至上为原则,重视市场和公司形象,要求计划能得到不折不扣地执行,而如何使繁荣期延长并力争使企业进入到一个新的增长期成为制定企业发展战略的关键。
人员要求高,强调综合能力素质,尤其是创新意识、执行力和明确的职业发展方向。吸引人才的手段主要依靠企业实力和形象和领先于行业平均水平的薪酬。人力资源部具备较好的专业性,开始使用评价中心技术对人才的能力素质进行评价,业务水平则由用人部门的部门经理进行评判。规范的招聘计划,对招聘时间和招聘效率有明确的规定。
三.招聘渠道及方法
1.外部招聘:网络招聘、中高级人才洽谈会、校园招聘、人才交流中心等 2.内部招聘:档案法结合上级管理人员举荐
四.招聘流程及实施
1.成立招聘小组 招聘小组成员表
1)在公司内部网站、布告栏进行信息更新 2)在某招聘网站发布招聘信息 3)在某报纸上刊登招聘信息
4)联系大型招聘会的负责人以及校园招聘的负责人 时间:_年_月_日至_年_月_日 负责部门:人力资源部负责
五.筛选简历和申请书
1.内部招聘:
有任职意向且能够达到公司招聘资格的员工向本部门主管报备并到人力资源部门进行信息登记。由上级主管推荐的员工经本人同意向人力资源部门进行信息的登记。
2.外部招聘:
对所有求职人员进行简历的接收、筛选并确定最初的进入面试人员,并对符合条件的求职人员进行初步面试的通知。
六. 招聘时间安排
_月_日撰写招聘广告
_月_日进行招聘广告的版面设计 _月_日与报社、网站进行联系 _月_日联系刊登广告
_月_日至_月_日接待应聘者,整理应聘资料、对资料进行筛选 _月_日通知应聘者参加笔试
_月_日进行中文说明书编译、市场推广员、前台文员笔试 _月_日进行嵌入式软件工程师、大区销售经理笔试 _月_日进行中文说明书编译、市场推广员、前台文员复试 _月_日进行嵌入式软件工程师、大区销售经理复试 _月_日录用决策
_月_日向通过复试员工发放录用通知书 _月_日至_月_日新员工入职教育培训 _月_日正式录用的新员工上班
九.财务预算
十.招聘方法评估
1.信度评估
①稳定系数:对同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。
②等值系数:对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法,其结果之间的一致性。
③内在一致性系数:把同一(组)应聘者进行的统一测试分为若干部门加以考察,各部分所得的一致性。 2.效度评估对
①预测效度:预测将来行为的有效性。
②内容效度:测试方法能真正测出想测的内容的程度。
③同侧效度:对现在员工实施某种测试,然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较,若两者的相关系数很大,则说明此测试效度就很高。
随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,企业开始人才吸收和培养工作中,下面是小编为大家精心整理的企业年度招聘计划,希望对大家有所帮助。
企业年度招聘计划篇1
随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,结合公司20__年度发展战略及相关计划安排,特制定公司20__年度招聘计划。
一、20__年度招聘情况回顾及总结
20__年度是公司发展壮大的一年,面对严峻的人员招聘问题,人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因导致新员工流失率相当严重,但基本保障了企业大规模的用人需要。 二、20__年度岗位需求状况分析
经反复统计与核算,20__年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面,具体分析如下:
1、根据各部门人员缺口及预估计流失率,经初步分析20__年度招聘岗位信息如下:
(1)公司高管,包括:运营副总、总设计师等;
(2)公司中层干部,包括:行政管理部经理、营销部经理等;
(2)工程技术类人员,包括:服装打样师、设计师、cad打板师等;
(3)后勤人员,包括:市场专员、人事专员、销售专员、销售、文秘等;
(4)20__年计划招聘总人数:20人左右(含销售人员);
2、招聘原则:员工招聘严格按照公司既定的招聘流程,以面向社会公开招聘、择优录用为原则,从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。
3、各部门关键岗位选聘,根据个岗位职务不同按内部选聘办法与程序:
(1)自愿报名;(2)单位推荐;(3)集中面试;(4)分类考核; (5)调查摸底;(6)统一研究决定。
三、20__年度招聘需求
根据公司20___年度经营计划及战略发展目标,各部门需提报年度人员需求计划,见下表:
20__年度招聘需求(人员需求)表
四、人员招聘政策
1、招聘原则
(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。 2、选人原则 (1)合适偏高;
(2)培训和职责的压力可培养大量的人才; (3)目前公司迫切需要的人才。 3、招聘方式
(1)校园招聘(主要招聘渠道):江苏经贸职业技术学院、中国传媒大学南广学院等;
(2)网络招聘:兼顾报刊、猎头、内部推荐等。网络招聘主要以
前程无忧人才网、智联招聘、58同城、赶集网、中华英才网、百姓网、腾讯微博、新浪微博、搜狐微博等(具体视情况另定);
(3)报纸、电视招聘:前程无忧报、智联招聘报、中华英才报、扬子晚报、南京市电视台;
(4)现场招聘:南京市国展中心;
五、招聘费用预算
招聘费用预算表
六、招聘团队成员名单
招聘团队成员名单表
七、招聘的实施
1、第一阶段:
3月中旬至4月初,招聘高峰阶段,以现场招聘会为主,高度重视网络招聘,具体方案如下:
(1)积极参加现场招聘会,保持每周1场的现场招聘会参会
(2)积极参加个人才市场的专场和各相关学校的的免费招聘会;
(3)联系江苏经贸职业技术学院及江宁各大专业学校的老师负责推荐和信息告知;
(4)发动公司内部员工转介绍;
(5)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系,每周集中候选人进行集体面试,此阶段完成年度招聘计划的45%。
2、 第二阶段:
4月中旬至7月,此阶段现场招聘会逐渐冷淡,新增应聘人员较少,同时各高校在陆续开学后将积极筹备校园招聘会,以保证学生就业,因此,这段时间以网络招聘和校园招聘为主,具体方案如下:
(1)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系,确保人员面试质量;
(2)积极参与省内部分院校的大型招聘会,组织校园招聘会或专场招聘会,每场招聘会将有现场公司介绍、现场初始、现场复试,建议能有1-2为公司高层领导参加,现场复试确定录用结果;
(3)联系前期面试人员进行,招聘信息的转告及代介绍。此阶段完成年度招聘计划的25%。
3 、第三阶段:
7月底至10月底,此阶段整体求职人员数量较少且分散,故此段时间,以网络招聘为主,减少或不参加收费型现场招聘会,具体如下:
(1)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系;
(2)每周坚持2次以上,网络人才主动搜寻联系,补充少数岗位的空缺及离职补缺
(3)组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析;
(4)对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析;准备申报下半年的校园招聘会。此阶段完成年度招聘计划的15%。
4、第四阶段:
11月初至12月底,此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会,此阶段主要以校园招聘会为主,主要招聘各部门的储备性人才,具体如下:
(1)建立校园招聘小组,积极参加各校园综合招聘会,对各类院校筹备公司单独举办专场招聘会;
(2)网络招聘平台及论坛等信息正常刷新关注。此阶段完成年度招聘计划的15%。
5、第五阶段:
12月底至20__年1月,此阶段,整体招聘环境不理想,主要联系招聘公司高层类人才,以年度人力资源规划、总结报告,及统计分析为主要工作,非紧急新增岗位,不重点做招聘工作,具体如下:
(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力资源分析、协助公司战略分析与讨论;
(2) 编制年度人力资源规划;
(3) 部门工作总结、讨论、分析,沟通确定新年个人工作计划及目标制定;
(4) 建立、编制公司人才培养体系,建立人才成长计划;
(5) 建立并完善人力资源管理制度、流程及体系;
八、录用决策
企业根据面试的综合结果,将会在最后一轮面试结束当天或3天内告知应聘者结果,并告知录用者办理手续信息。
企业年度招聘计划篇2
一、招聘目的
通过招聘会的宣传和跟各级政府、机构的合作,发布公司的用工需求,扩大在周边地区的知名度和美誉度,促进与当地民众的良好关系;为公司明年能够顺利进行搬迁和生产,招聘一批员工进行先期培训和生产,并为公司明年的招聘打下基础。二、目标
1、现场招募到一名招聘专员和100名普工,吸引至少300名应聘者入场
2、同周边至少3个乡镇办事处建立联系
3、发放1000份招工简章
三、招聘岗位
1、普工100名,性别不限,年龄16~36岁,身体健康,无不良嗜好
2、招聘专员1名,性别不限,高中毕业及以上文化程度,能够做简单的文案处理工作,在文安本地具有良好的社会关系。
四、招聘会地点及时间
五、招聘会人员组成及职责
招聘会总负责人:王林会;负责掌控整个招聘会的推行进度以及同乡镇机关建立人力资源的合作关系
宣传小组:左雄、倪源蔚、张志飞、3名文安当地员工(待定);负责招工简章、条幅、海报等宣传资料的编制和散发
招聘会总负责人宣传小组现场招聘小组后勤保障小组
20__年春季求职特别策划
搞定猎头搞定老板搞定hr求职福利
现场招聘小组:卜新月、崔颖超;负责对应聘者进行相关介绍和表格填写的指导,对应聘者的资格进行判定和筛选,收取表格后勤保障小组:马双斌、司机、其他机动人员;负责工作人员的出行及餐饮,安排、布置场地,招聘会所需的简章、条幅、海报等宣传资料的印刷以及招聘现场秩序的维护工作。
六、招聘会实施细则
(一)前期宣传
自行举办的现场招聘会,吸引应聘者进场为成败之关键,鉴于本次现场招聘岗位主要为普工,求职者主要为周边农村的中青年,考虑到他们的信息搜集渠道和成本的因素,本次招聘信息的发布和宣传主要采用散发招聘简章、在厂区周边挂条幅和海报以及同乡镇政府机关合作发布招聘信息。
1、由总经办、人事科负责招工简章、条幅、广告篇幅设计,宣传信息设计应真实恳切,不宜过于高雅难懂,交由行政部马双斌负责在12月_日前制作完成。
2、12月_日,宣传小组全体人员和招聘会总负责人至文安县做先期的宣传工作,由总负责人王林会同当地乡镇政府机关联系,由政府机关代为宣传,促进当地就业;宣传小组在3名立马文安当地员工的带领下分为三个小组深入各村居民点散发招聘简章和在厂区附近悬挂条幅和招聘海报。
3、提前三天至一周进行宣传,有利于招聘信息的发酵扩散,且不会弱化信息传播,达到最佳的宣传效果。
(二)现场招聘
1、场地选择和布置由后勤保障小组负责,准备招聘人员使用的桌椅两套,工作人员和应聘人员饮用水和填写表格的笔。
2、招聘人员的接待用语需提前确定,规范介绍薪资待遇等信息时的用语,防止发生沟通误会。
3、现场招聘人员负责表格发放和指导填写,并现场面试判断应聘者的资格是否符合公司招聘要求,通知合格者报到时间地点。
4、后勤保障小组随时支援现场,维持秩序,回收表格和填写用笔。
七、费用预算
八、招聘效果统计分析
1、统计求职者入场人数及现场情况。
2、统计求职者信息,包括住址、学历、工作经历等等。
3、汇总分析计算招聘成功率。
4、工作人员汇总开展过程中棘手事件并仔细分析,认识不足,进一步提高。
企业年度招聘计划篇3
招聘计划即将展开,围绕着公司战略及发展要求,满足用工需求,制定了该方案。
一、人力资源盘点工作
公司组织结构今年发生了很大的变化,根据岗位职责和要求,需要对现有结构和人员备置进行盘点工作,配备是否合理,盘点是否盈亏(是否需要进行人员增减,进行人员调动等)为下一步行动提供依据。
二、制定招聘需求制定方案
根据盘点情况,制定需求表
1、通过发放需求调查表(建议分非定额人员和非定额)确定需求。
2、根据需求调查表,对各部门方进行调研工作。
调研工作:了解清楚需求表上 公司各部门(或下属单位)对所需人员的要求,包括招聘人数、性别比例、专业要求、学历要求,毕业院校要求、经验要求等,其次了解为什么需要这些要求。引入点有
①制造部门:根据组织结构配置,用工需求可根据人均销售、岗位空缺(退休/辞职等)、生产率提高等手段进行预测。
②.职能部门:根据组织结构配置、岗位要求等。
3、经过审核、确定需求,统计并报总经理批准(表4年度招聘计划表) 根据类型确定招聘人数、招聘月份、到岗时间、招聘负责、招聘方式
序号 部门 要员 缺口 招聘时间 要求到岗时间 责任人 招聘方式
三、招聘实施
1、各类招聘要求及条件(可根据不同层面确定招聘方法方式)
①定额类招聘要求
②非定额招聘类要求
2、招聘方式
招聘方式及流程实施:
①网络招聘;流程
②通过劳务市场.各人才市场招聘会等渠道招聘员工;流程
③各大院校,招聘新大学生;流程
④通过劳务中介;流程
⑤内部人员招聘;流程
招聘信息发布时间
①操作工层面确定张贴广告时间;时间基本定于每月几日,各个公司进行统一; ②其他按每月的人员计划确定时间。
3、招聘费用预算
一)、各种招聘费用:
1、 网络招聘费用:0元/人;
2、校园招聘
3、招聘会摊位费:_元/场。根据去年的基础进行预算
4、内部人员招聘
4、工作职责
招聘主管制定年度招聘计划及每月招聘计划的具体实施,包括前期工作准备,面试,录用等一系列流程的制定并做好归档和人员跟踪工作。
企业年度招聘计划篇4
一、活动主题
“模拟招聘,发掘潜力,实现竞争,成为强者”
二、活动背景
在当前社会就业形势异常严峻的前提下,大学生普遍对于未来的职业生涯缺乏长远的规划和有针对性的准备,对社会就业方面的具体情况缺乏切身的体会,导致学习目标不明确,甚至失去对未来的追求,而企业也无法在应届大学毕业生中补充大量新鲜血液,形成大学生就业困难和企业难觅人才的现象并存。造成该现象的主要原因在于学生和就业单位信息缺乏交流沟通,学生对就业信息的空缺。学生难以了解社会和企业对人才的要求标准,企业也无法将此要求顺利地传递给学生。
三、活动目的
应聘,是每个大学生在步入社会参加工作前必不可少的人生经历。在这个竞争日益激烈的社会,如何在竞聘过程中力搏群雄,在紧张的面试中脱颖而出,是每个大学生思虑许久的问题。面对大学生就业的严峻形势和人才市场经济激烈竞争,为了让同学们了解招聘的基本礼仪,进一步加大就业指导力度,创新就业指导方式,拟举办模拟招聘会,以提高在校大学生的应聘和就业技巧,增强学生的心理素质,提高学生应聘能力和社会竞争力。随着人类社会文明的日益发展,社会对大学毕业生的素质要求也越来越高。那么,二十一世纪的大学毕业生应当具备什么样的优秀素质呢?是口才?人格魅力?亲和力?健康的心理?还是应对突发事件的反应能力?由云南交通职业技术学院__级人力资源管理班举办的“大学生模拟招聘会”活动,将结合当今大学生讨论的热门话题“竞聘”与“素质”,全力打造一个模拟招聘活动的现场,通过应聘选手的“亲身体验”和有关教师的现场点评,让同学们通过“实战演习”,树立自主择业的意识,体验自主择业的感受,从而锻炼学生的表达力、观察力、应变力、合作力、学以致用能力等等;同时也积累应聘经验,明确学习目标,作好知识与能力两方面的准备,了解一些礼仪规范、学会推销自己,并让学生增强就业危机感以及通过活动增强自信心和全面认识自我。
四、策划、主办单位
云南交通职业技术学院
__级人力资源管理班
五、赞助单位
云南交通职业技术学院经济管理分院
男生722、725宿舍
女生211、212、213宿舍
六、活动章程
(一)、活动时间
__年12月11日
上午9:00——12:00
(二)、活动地点
云南交通职业技术学院经济管理分院教学楼210教室
(三)、活动对象及代表
1、招聘方
(1)流弦聆音唱片公司
企业代表:熊文美
(2)苏荷酒吧
企业代表:陈蕾
(3)天顺旅游公司
企业代表:王天顺
(4)中国平安保险公司
企业代表:陆盛英
2、应聘方
由16名同学参加,分为4组,每组4名同学。
(四)、参招企业招聘内容及要求(详情见附录一)
(五)、活动流程
1、本次招聘分为2个大的环节,即4个参招企业分为2组(每组2个企业),每个大环节由2个企业进行招聘活动。招聘顺序由抽签的方式决定。
2、主持人宣布招聘活动开始并简单介绍参招企业方、应聘方及主办方。(时限5分钟)
3、企业招聘人员就位,参阅应聘者的个人简历,并按应聘者的序号开展招聘。(本场招聘会每环节限时一个小时)
1)应聘者自我介绍(时限2分钟)
2)才艺展示(由个人实际情况决定)
3)即兴作文(时限3分钟,题目提前抽好)
4)招聘人员进行提问
5)针对提问,应聘者进行回答
6)问答环节结束后,应聘者退场,等候面视结果。
7)上述环节轮流使用,直至招聘活动结束,如有特殊情况,可及时调整。
4、观众发言
5、指导教师发言,对此次模拟招聘会做出评价。
6、主持人宣布模拟招聘会结束。
(六)、后勤管理工作
1、组织者于活动前布置好招聘场地及相应的设施。
1、组织者在活动中,可以根据实际需要对本次活动作出相应的调整。
2、组织者于活动后安排人员整理现场,搞好卫生工作。
企业年度招聘计划篇5
1.目的:
1.为新成立的组织各岗位输送所需要的人才;
2.为组织填补现有的岗位空缺;
3.撤换现有岗位上的不称职人员,提高工作效率和工作质量;
4.填补由于原有岗位人员晋升而形成的空缺;
5.适应机构调整时的人员流动的需要;
6.以新招聘人员促使企业管理风格、经营理念更加具有活力,形成组织的文化特色。
2.原则:
1.公开招聘原则:将招聘单位、种类、数量、报考的资格、条件,考试的科目、方法、时间和地点,均以登报或其他方式向社会公布,公开进行。
2.相互竞争原则:通过考试、考核等竞争手段,鉴别优劣,确定人选。
3.平等对待原则:对所有应聘者一视同仁,不拘一格地选择、录用各方面的优秀人才。
4.量才使用原则:根据应聘者能力大小、本领高低,适应工作强度或难度、工种要求等,区别对待,做到人尽其才,用其所长,职得其人。
5.全面考察原则:对应聘者从品德、知识、技能、智力、心理、工作经验和过往业绩等方面进行全面考试、考核和考察,以判断应聘者能否切实履行岗位工作职责,以及发展前途如何。
6.择优录取原则:根据应聘者考试和考核成绩,做出全面考核结论,并根据录用标准“优胜劣汰”,从中选择优秀者录取。
7.注重效率原则:根据不同的招聘要求,灵活选用适当的招聘形式,用尽可能低的招聘成本录用高素质的员工;
8.守法运作原则:员工招聘必须遵守劳动法等国家法令、法规和政策法规。
二.招聘策略分析
成熟阶段的企业是企业发展的颠峰时期,在这个阶段规模大,业绩优秀,资金充盈,制度和结构也很完善,决策能得到有效实施,企业非常重视顾客需求、注意顾客满意度,一切以顾客至上为原则,重视市场和公司形象,要求计划能得到不折不扣地执行,而如何使繁荣期延长并力争使企业进入到一个新的增长期成为制定企业发展战略的关键。
人员要求高,强调综合能力素质,尤其是创新意识、执行力和明确的职业发展方向。吸引人才的手段主要依靠企业实力和形象和领先于行业平均水平的薪酬。人力资源部具备较好的专业性,开始使用评价中心技术对人才的能力素质进行评价,业务水平则由用人部门的部门经理进行评判。规范的招聘计划,对招聘时间和招聘效率有明确的规定。
三.招聘渠道及方法
1.外部招聘:网络招聘、中高级人才洽谈会、校园招聘、人才交流中心等 2.内部招聘:档案法结合上级管理人员举荐
四.招聘流程及实施
1.成立招聘小组 招聘小组成员表
1)在公司内部网站、布告栏进行信息更新 2)在某招聘网站发布招聘信息 3)在某报纸上刊登招聘信息
4)联系大型招聘会的负责人以及校园招聘的负责人 时间:_年_月_日至_年_月_日 负责部门:人力资源部负责
五.筛选简历和申请书
1.内部招聘:
有任职意向且能够达到公司招聘资格的员工向本部门主管报备并到人力资源部门进行信息登记。由上级主管推荐的员工经本人同意向人力资源部门进行信息的登记。
2.外部招聘:
对所有求职人员进行简历的接收、筛选并确定最初的进入面试人员,并对符合条件的求职人员进行初步面试的通知。
六. 招聘时间安排
_月_日撰写招聘广告
_月_日进行招聘广告的版面设计 _月_日与报社、网站进行联系 _月_日联系刊登广告
_月_日至_月_日接待应聘者,整理应聘资料、对资料进行筛选 _月_日通知应聘者参加笔试
_月_日进行中文说明书编译、市场推广员、前台文员笔试 _月_日进行嵌入式软件工程师、大区销售经理笔试 _月_日进行中文说明书编译、市场推广员、前台文员复试 _月_日进行嵌入式软件工程师、大区销售经理复试 _月_日录用决策
_月_日向通过复试员工发放录用通知书 _月_日至_月_日新员工入职教育培训 _月_日正式录用的新员工上班
九.财务预算
十.招聘方法评估
1.信度评估
①稳定系数:对同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。
②等值系数:对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法,其结果之间的一致性。
③内在一致性系数:把同一(组)应聘者进行的统一测试分为若干部门加以考察,各部分所得的一致性。 2.效度评估对
①预测效度:预测将来行为的有效性。
②内容效度:测试方法能真正测出想测的内容的程度。
③同侧效度:对现在员工实施某种测试,然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较,若两者的相关系数很大,则说明此测试效度就很高。
审计部较好地完成了20xx年全年的审计工作。20xx年内审工作应以内部控制制度审计为基础,经营业绩审计为中心,尝试经营决策审计,提高审计工作质量,加强审计意见的落实,体现审计价值。因此,要做好以下五个方面的工作:
1、先是要完善公司内审制度,20xx年已对现行的内审制度进行了修改,20xx年为使审计工作有标准可依,根据现有审计业务的类型,准备建立《公司内部控制制度审计办法》、《公司合同管理审计办法》、《内部审计档案管理办法》、《委托社会审计管理办法》四项内审制度。
2、内部控制制度是指公司为实现经营目标,保障资产完整,保证会计信息真实、促进经济活动健康有序进行而制定的一种内部协调、组织、制约、检查的控制系统,包括对与会计记录、会计业务处理直接有关的会计控制系统和间接有关的管理控制系统。
20xx年内审工作就应该建立在公司内部控制的基础上,对其执行情况进行检查和评价,主要是评价内控是否健全、有效,可依赖程度如何;评价在其内控制度健全、有效、可依赖的前提下,在运行中是否得到认真的贯彻和执行,是否有利于公司的经营活动、促进公司的发展等,以便及时发现管理中的薄弱环节,从而确定审计重点,提高审计工作效率,保证审计工作质量,有针对性的提出审计意见,促进下属企业健全和完善内控制度,保证其经营活动正常运行。
内审必须以公司经营业绩审计为中心,主要是对下属企业的每季度经营业绩审计,通过经营业绩审计不仅要查错防弊,及时发现问题并予以纠正,逐步实现由发现型向预防型的转变,更重要的是要找出影响业绩提高的主要因素,分析原因,抓住关键,提出建议和意见,进而促进下属企业加强经营管理,提高经济效益。
在开展经营业绩审计时,内部审计应注意的问题是:经营业绩审计一定要与经济责任审计以及其他专项审计相结合,经济责任审计也就是对下属企业经营者年度或任期内的经营目标、经营任务完成情况以及真实性进行审计。不仅要搞离任审计,还应搞任中审计,注重对下属企业领导干部任中经营绩效的评价,以此作为津滨公司选择、任免下属企业经营者及经营目标考核兑现的依据或参考。
在以上两项审计的基础上,内审还应尝试经营决策审计。经营决策审计,即对决策程序是否完整并符合公司规定、决策方法是否科学、依据是否可靠、效果是否良好等实施审计。经营决策审计包括审计参与决策的过程和决策实施后的跟踪。通过经营决策审计,提高下属企业经营者的决策水平和决策质量,为公司总体决策提供参考依据。
规范操作程序,狠抓审计基础建设,不断提高审计工作质量,精心组织好对公司本部及下属企业的各类审计。
在今后的审计中,从审计项目开始实施到审计档案的归档,都由专人负责,并且岗位定期轮换,这样既做到了责任明确,又提高了审计人员的业务能力。为下属企业提供好服务,又为公司领导当好参谋,应精心组织好对公司本部及下属企业的各类审计。
1、对各下属企业的经营业绩审核
在对各下属企业20xx年x至x月份经营业绩审核的基础上,对x月份经营业绩进行审核,并汇总出具审核报告,提交公司考核小组,作为对各下属企业考核的依据。
2、对银行存款大宗项的进出进行跟踪审计。
银行存款是反映公司经济活动的第一手资料,容易在此发现一些违规问题线索,因此在审计中应作为重点进行审计。审计时要结合银行对账单进行核对,必要的话对原始凭证和原始票据进行核对或跟踪审计。
3、对往来款项的跟踪审计。
往来款项是公司本部及下属企业财务核算的重要内容,也是最容易出现违规的地方,因此我们在审计中应对往来款项进行重点审计。对那些数额较大、账龄较长的应收、应付款项应逐个进行跟踪审计,特别是对已经核销的应收款项,应延伸到对方单位进行跟踪审计,以对其经济活动和核销手续的真实、合法进行审查,确保公司资产的安全和完整。
4、在各项成本费用支出中进行跟踪审计。
公司本部已经与各下属企业签订了经营责任书,将各项成本费用纳入了下属企业绩效的考核。因此,对下属企业的各项成本费用支出进行审计,也是我们审计的重点内容。不仅要对各项成本费用支出的开支范围和标准以及帐务处理进行审查,还要对各项成本费用支出的原始票据的合法性进行审查,并对大宗支出去向进行跟踪审计,以确定下属企业各项成本费用支出的真实、合法,为津滨公司制定整体考核责任目标提供详细资料。
5、对合同签订及履行情况的审计
合同审查可采用事前、事后两种方式进行,事前审计是依据津滨公司有关规定由各能各部门联合审批的合同,审计部要严格审计监督,做好审计记录;事后审计是审计部采取备案合同抽审办法,即每季度对下属企业签订的合同进行抽审,可采取结合其他审计项目和单独抽审的办法进行。
6、做好工程项目的竣工结算和财务决算审计
工程竣工结算审计均聘请具有甲级工程造价资质的咨询公司进行,工程财务决算审计原则上由审计部自行完成,特殊情况由公司领导批准聘请外部审计。20xx年应完成的工程项目审计有以下五项。
(1)xx工程竣工结算和财务决算审计。
(2)xx结算和财务决算审计。
(3)xx工程阶段性结算审计。
(4)公司领导交办的其他工程审计。
7、做好下属企业改制前的审计工作
对需要改制的下属企业的资产、负债及潜亏情况进行审查,协助下属企业摸清家底,加快企业改制进程。
建立审计结果落实反馈制度,加强对审计意见落实情况的跟踪,并定期组织开展审计成果运用执行情况的检查。
对下发整改通知责令限期整改的下属企业,要及时进行回访,监督审计意见的落实,使企业存在的问题逐渐减少,同样的问题不重复出现,从而达到查违纠偏、防范未然、强化管理、规避风险的目的。同时,与津滨公司各职能部门尤其是财务总监室要进一步加强合作与工作沟通,将审计部掌握的相关信息及时通报,避免监督、考核脱节。
我们要利用司刊宣传内审,报道一些通过内审使被审计单位增加效益的事例,或定期与公司各职能部门及下属企业老总、相关部门进行座谈,让所有员工知道内审在企业中的作用,特别是让下属企业领导从了解、重视到全力支持内审工作,为内审工作的进一步开展打下更好的基础。另外要对现有的内审人员进行业务培训,不断丰富业务知识,提高审计人员自身素质,适应新形势、新任务的需要。
我叫,是xx社区分管综合治理的委员。20xx年度xx社区综治工作始终将社区维稳、“三合一”场所整治、消防安全做为今年的工作重点。社区综治工作能够按照上级统一布置和要求,在街领导的指导带领下,在社区领导、群干专干以及外来人口协管员、安保队员的全力协助配合下,做了大量的实际工作,为创建“平安社区”,进一步夯实了基础,落实相关措施,取得了一定的成效,有力维护了社会稳定。
现将我的全年工作分类总结如下:
一、治安状况方面
1、明确职责。我社区属于城乡结合“插花地带”,从去年起 “城中村改造工作”开启后,由于拆迁环境改变,治安发案率也大幅提升。尽管辖区内社会治安情况复杂多变,我社区始终将综治工作摆到重要位置,落实综治维护稳定领导责任制,成立了综治领导小组,制订了各种具体工作计划,并明确工作职责。
2、组建社区治安防范队伍。社区现有9人组成的专职巡逻队,充分发挥巡逻队在维护治安、服务群众方面的作用。社区针对辖区发生的盗窃案件,对辖区的巡逻队伍进行合理地安排,在易发案重点部位、重点时段,加强巡逻守候,有效地抑制了案件的发生。
3、完善治安防控网络,增强社会治安防控能力。我辖区内各主要路口路段已设置全天候监控摄像机9部,社区安保队员分早晚班每天到岗值班巡查,努力构筑完善的人防、物防、技防相配套的社会治安防范网络。安保队员努力学习钻研,做到了个个敬职敬责,人人熟悉技防操作。
4、继续深入完善“两实”工作,三名外来流动人口协管员努力工作,抓好流动人口的管理和服务,做到勤上门、勤检查,有效阻止了违法犯罪发生,创造良好的就业环境。(例举数据)。
二、安全消防方面
1、严抓春节期间的“禁改限”烟花爆竹整治,保护居民合法权益,严厉打击非法生产、销售、储存、运输烟花爆竹的现象。
2、切实落实好安全防火责任制,加大宣传力度,大力宣传防火知识,提高居民防火意识,并全面开展对“三合一”场所的消防安全检查,加强消防重点单位的安全管理,及时整改安全隐患,切实消除隐患。
3.抓好全国“清剿火患”战役工作顺利开展,严格落实工作目标,和管段户籍紧密配合,宣传到位,工作到位,整改到位。
三、维稳工作方面
1、社区十分重视矛盾纠纷排查调处工作,认为排查调处一件矛盾纠纷,就是保一份安定,严格执行矛盾纠纷排查制度,对辖区居民间的矛盾进行及时的调解,上门走访并耐心倾听广大老百姓的心声,努力化解邻里间的矛盾,做到矛盾最小化,运用说服教育、多方疏导,依法调处的办法,努力把各种社会矛盾化解在基层,消除在萌芽状态。20xx年社区内大小的居民纠纷调解43起,调解成功率达98 %。
2、维稳工作措施得力,这一年来我与信访专干、安保队员勤奋工作,维护一方平安,共计到市、区接访xx余人次。针对社区新老上访人员,社区积极配合街道工作,多次上门做工作、谈心。对军转干、参战人员等老上访户进行适时的安抚和慰问,并解决其生活中的困难,做好其思想工作,杜绝非正常上访。
四、基础工作方面
1、普法工作:我社区采取各种形式宣传法律知识,如张贴宣传画、宣传标语、利用板报或信息公开栏、发放宣传单等形式,深入开展法制宣传工作。
2、两劳帮教工作:继续坚持“严打”方针,严厉打击各种违法犯罪活动。截止至今,(例举数据)。
3、开展禁毒工作:社区目前有涉毒人员xx名.社区结合每人的实际情况进行了建档登记,社区也通过“五帮一”帮教小组定期走访,了解两劳人员的思想动态,开展经常性的帮教工作。
4、做好防范和处理邪教组织工作,定期清查辖区楼道、背街小巷、信报箱、奶箱等,杜绝“反宣品”危害,查获的“反宣品”及时上交并报告。
5、烟草管理工作中,现目前有烟草经营户xx户,社区对他们实行了严格管理,坚持每月下社区检查,发现违禁销售严肃处理,不准讲情面、讲关系,严格禁止无照经营,为创“社区监管烟草销售规范化”,保税收做出应有的贡献。
做好治安防控、抓好安全消防、维护社区稳定、全心为民服务,这是我20xx年综合治理工作的四个关键词。
今年以来,综合治理的工作取得了一定的成绩,但我始终需要保持清晰的头脑,居安思危,从我做起,从小事做起,自觉把维护最广大人民群众的根本利益,真正把解决群众的困难做为第一目标,把实现群众利益作为第一追求,全身心的投入自己的本职工作中,严格以党员的标准要求自己,为人民群众办好事,办实事。
20xx年我们将在各级领导的指导下,结合我们社区的实际,扎扎实实的开展好各项稳定工作,继续严抓“清剿火患”战役活动的开展,杜绝大小火灾隐患的发生。搞好“家庭拒绝邪教”宣传及签卡活动,保障活动完成效率。努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。
一、指导思想
20__年,我村社会治安综合治理工作要以党的__届四中全会会议精神为指导,按照科学发展观和构建和谐社会的要求,全面贯彻落实上级党委、政府提出的关于进一步开展平安建设的总体工作部署,立足本村实际,以维护社会的和谐稳定为前提,以创安为抓手,以整治为重点,以动员全村广大群众自觉参与平安建设为基础,以抓好各项制度落实为关键,全面启动各项工作,真正实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标,为构建“和谐社会”提供一个良好环境。
二、主要工作目标
1、继续保持本村政治稳定和治安平稳,不发生影响全省、全市和全乡的群体事件、重大责任事故和重大火灾事故。
2、积极做好本村稳定工作,越级上访不超过乡政府规定的控制数。
3、深入开展平安村、平安家庭的建设活动。
4、认真做好刑释解教人员、社会闲散青年、知迷者的帮教转化工作。
5、进一步做好各类矛盾纠纷的排查调处工作。
6、做好安全防范工作,对影响安全、扰乱正常工作秩序的人和事及时制止。
三、主要工作措施
20__年度,为进一步推进“平安村”建设,我们将有针对性地采取如下工作措施:
(一)以维护社会的和谐稳定为前提,努力化解人民内部矛盾。
一是建立重点上访人员长效管理工作,对于习惯性上访人员,除了时刻关注他们的动向外,一方面要主动关心他们的生活,对特别困难户要及时向有关部门反映,解决他们的实际困难,让他们时时感觉到政府和有关职能部门没有忘记他们,从而让他们在思想上得到安慰,从生活上得到一定实惠;另一方面,要加强与他们之间的联系,不定期的组织他们中的关键人员开展座谈,交流思想,掌握动态,把握工作的主动权。
二是要落实矛盾纠纷排查调处工作机制,继续坚持每周一排查制度,每月定期召开一次矛盾纠纷排查调处例会,及时做好解决本村各项工作中出现的问题,力求矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住,处置得好,努力实现小事不出门、大事不出村。
三是进一步健全完善处置群体性事件的工作预案。一旦发生群体性事件,快速出击处置,面对面做好群众工作,切实防止和避免因处置不当而造成重大损失或影响。
四是继续坚持不懈地做好“两劳”回归人员、社会闲散青年和知迷的教育转化工作,时刻关心和帮助解决他们在生产、生活中遇到的困难,确保他们不再重新犯罪,全力维护全村的社会政治稳定。
(二)以村创安为抓手,不断推进治安防控体系建设。
一是抓好群防群治队伍建设工程。建立和完善义务治安巡逻队、民事调解委员会、党员义务巡逻队等各种群众性的自治组织,协助片区民警做好本辖区的治安工作,对流动人口、刑释解教等人员进行教育管理,处理辖区内发生的矛盾纠纷等。对刑释解教人员坚持每季见面谈话不少于一次,帮助他们解决生活中的困难,确保不发生重新违法犯罪情况。发挥积极村户的作用,要求他们对出入本自然村的陌生人员,进行认真询问,发现可疑之处,要及向村综治服务站报告,努力筑起一道群防群治的铜墙铁壁。
二是抓好物防建设工程,村两委要经常逐家逐户上门,开展查隐患、堵漏洞活动,宣传动员村民做好防盗、防火工作,确保本村零盗窃零火灾事故。
(三)以治安整治为重点,实现社会治安的长治久安。在“平安村”的建设活动中,要积极发动群众参与“平安村”建设的积极性和创造性,使平安建设工作深入人心,成为人民群众的自觉行动,充分发挥他们的主力军作用,全力压降侵财案件的发生,强化打、防、控一体化工作机制,切实增强人民群众的安全感。
(四)明确建设“平安村”工作思路。建设文明“平安村”的目的是全面提升本村各项工作水平。为此,结合本村特点:
一是坚持“四抓四面对”的工作思路。“四抓”,即:一抓组织网络。以村党支部为龙头,协调本村其他组织,以平安建设工作为中心,统一思想,提高党组织的“凝聚力”,积极为平安建设工作出谋划策;二抓建设标准。制定文明健康村建设标准,文明家庭评比标准以及在卫生保洁和为民服务等方面的工作标准,规范建设内容;三抓建设重点。以规范辖区村民言行举止为内容,以改善辖区卫生环境和加强宣传教育为抓手,努力提高村民的身心健康水平和文明向上的意识;四抓教育宣传。利用黑板、宣传栏、广播和远程教育等宣传工具,加大文明健康生活及好人好事的宣传力度,规范辖区健身场地,巩固辖区教育阵地。“四面对”,即:面对本村党员,紧紧依靠党员开展建设活动,通过每月的学习教育提高党员素质和参与本村建设的积极性,从而带动广大村民的广泛参与;面对各类群体。设立老年人活动中心,定期利用远程教育开展老年健康知识讲座,提高老年人的健康水平;结合本村留守妇女老人的实际情况,开展丰富的业余文化活动;面对青少年。利用寒暑假,组织本村青少年开展丰富的文体活动,促进青少年的身心健康;广泛开展爱国教育,培养他们做有理想、有道德、有文化、有才能的一代新人;面对特殊群体。开展“崇尚科学,反对迷信”的科普宣传和健康教育活动,树立健康的人生观。
二是以抓好制度落实为关键,确保综治工作落到实处,实行目标责任制度,把平安建设活动的各项任务落实到每个小组,每个责任人,努力形成齐抓共管的局面。
三是以巩固“平安家庭”示范村为目标,加大普法宣传力度,普遍提高群众法律知识,增强村民法律意识,从而确保全村发案稳中有降,达到村民安居乐业之目的。
一、总体目标
继续贯彻执行中央关于综合治理的两个《决定》,认真落实镇政府及县卫生局下发的综合治理和安全稳定工作的重点,坚持一手下抓医疗业务工作,一手抓综合治理工作。加强综合治理和安全稳定的宣传力度,不断深化认识,依法治校,采取切实可行的措施,维护社会稳定,确保正常的医疗秩序和各项任务的完成。
二、工作要点
1、加强法制教育宣传力度,提高全院干部职工守法自律意识。
(1)、坚持职工法律法规学习教育制度,利用定期政治学习时间,定期进行 “五五”普法的重要内容的专题教育讲座,职工受教育面要达到90%以上。同时,采取各种措施,加强职工思想政治工作,保持职工思想稳定。
(2)、加强法制教育,预防和减少犯罪。采取“请进来”进行内容丰富的法制教育和安全知识讲座等方式,提高法制宣传教育工作的实效性。
(3)、在“宣传月”活动期间,要利用集会、广播、橱窗、板报等宣传阵地,加强对各种法律法规的宣传,坚持“反邪”教育,积极参加上级组织的法规知识竞赛。
(4)、在“6·26”国际禁毒日前后,组织全院干部职工积极参与禁毒专项斗争,加强禁毒宣传教育,提高对毒物的危险性和害性的认识,增强禁毒、防毒意识。综治工作计划(5)、平时,各科室要积极开展好形式多样的法制教育主题班会,通过学习、座谈、讨论等,增强法纪观念。
2、加强安全教育,落实安全责任,预防和杜绝不安全现象的发生。
(1)、主管安全教育的领导和安全办有关人员要定期上好安全知识教育课,并注重教育的针对性和实效性。
(2)、巩固共建安全文明单位成果,不定期聘请派出所法制辅导员来单位作报告,介绍周边治安状况,结合实际,用典型案例有针对性地进行教育。
(3)、把安全工作作为各科室领导、职工年度考核、评先、晋级、聘任的重要依据之一。凡安全教育不到位、措施不得力、擅离职守等造成事故的,都要追究责任。
3、加大工作力度,把综治与安全工作放在更加突出的位置。
(1)、认真落实镇政府及县局20_年综治工作要点,分析医院现状,明确工作任务和目标,落实综治与安全工作的措施,认真做好“四防”工作。
(2)、继续抓好综治工作目标责任制的签定与落实,确保综合治理“四条线”的管理体系的正常运行,抓好各种制度和防范措施的落实。
(3)、综治与安全领导小组要认真学习两个《决定》,定期召开综治与安全工作会议,分析情况,排查矛盾和问题,研究与落实解决和处理办法。
4、深入开展“警院共育”,强化内部治安防范,确保一方平安。
(1)、深入开展“警院共育”活动,建立健全有关制度,与派出所加强沟通与联系,及时处理安全、治安突发事件。
(2)、门卫要切实认真履行职责,坚守岗位,对出入院门的一切车辆、人员要认真盘查,重要情况要及时报告保卫人员和主管领导,并协助调查处理。
(3)、担负夜间护院的值班人员,一定要落实通宵值班制度,加大巡视,对重要防范部位要重点守候,对可疑人员要
严格查问。
(4)、认真开展防火宣传,每年对义务消防队员进行一次培训。有关部门要定期对照明线路、消防设施、实验器材、重要库房等进行经常性的检查,及时消除火灾安全隐患。
(5)、切实抓好节假日值班制度。节假日前,安全办要召开值班人员会议,提出具体要求,并对医院的安全防范措施进行认真的检查,发现问题立即整改,对值班人员不负责任发生问题的,要严格执行奖惩制度。
5、强化管理,抓好落实,开创综合治理工作新局面。
(1)、认真落实《安全、综合治理工作责任制》,按照“分级管理,分级负责”和“一岗双责”的原则,签订二级目标责任书,并抓好检查、总结、评比制度的执行,发挥全体职工的能动性,齐抓共管,形成综合治理的合力。
(2)、切实加强对职工的管理教育,耐心细致地做好思想政治工作。对职工中发生的矛盾、纠纷,做好调解工作,一是抓好疏导,做好工作,二是及早发现,化解矛盾,做好善后工作,防止矛盾激化。
(3)、高度重视,并切实做好病人及其家属的信访来访工作,及时做好疏导与解释、劝慰工作,及时落实和处理有关问题,确保正常的医疗秩序和社会安全稳定,珍惜并维护医院的良好声誉。
(4)、切实规范与完善综合治理和安全档案管理,做好各种材料、报表的上报工作,做到及时、准确。
我校现有六级__个教学班,__名学生,__名教职工。一年来,我校认真坚持依法治教方针,全面贯彻落实市、县社会治安综合治理工作会议及有关文件精神,按照年初县综合治理工作的总体部署,严格履行《综合治理目标管理责任书》中的各项要求,巩固提高治安模范单位成果,结合本校实际,紧紧围绕“抓安全,保稳定,促发展,创特色”的工作目标,扎扎实实做了一些工作。现就我校20__年综合治理工作总结汇报如下:
1、成立了领导小组,落实了责任与分工。我校党政一班人高度重视综合治理工作,年初,把综合治理工作纳入年度总体工作计划之中,同时成立了综合治理工作领导小组。校长方全翔同志任组长,副组长由书记兼副校长陈丽霞和副校长赵有华担任,小组成员由4名中层领导和30个教学班的班主任组成,负责全校安全工作的组织领导和实施。方全翔负责全校安全工作的组织领导。陈丽霞负责本部安全工作的管理,胡万金、黄文丽负责本部安全工作的实施。赵有华负责分部安全工作的管理,谢维信负责分部安全工作的实施。班主任负责各自班级的安全工作。
2、领导小组每月或每周星期一的领导例会都要研究师生思想动态和遵纪守法情况,及时通报各种信息,审视工作中的得失,排查潜在的各种隐患,使综合治理管理工作有针对性和前瞻性。同时凡是综合治理工作所必需的人、财、物都给予足额保证。
3、建立健全了安全管理制度。制定并实施了《安全管理制度》、《突发安全及公共卫生事件处理预案》、《突发性校舍安全事故应急预案》、《防治校舍安全事故方案》、《公务管理办法》、《饮用纯净水管理制度》、《学生安全“十不准”》等,制度的制定和实施,规范了安全管理,确保了学校的安全与稳定。
4、建立了群防群治组织。成立有安保处、值周组、护校组、护校队,负责学校的安全保卫工作。坚持定期和不定期检查各处室、露天设施,发现问题,及时处理;坚持夜间巡查,确保校园安全;坚持值周制度,实行学校领导及全体教师轮流值周、值日,处理突出事件,对课间、课前等安全隐患期进行管护。
5、制定并落实了安全措施。每学期对校舍、露天设施、水、电路进行定期检查,查出安全隐患及时反映、及时处理,同时做好记录并建档;全年学校安排专人看护校产,每晚护校,按时开关锁校门;值周教师负责自己监管段内的安全,早、午提前60分钟到校值勤;每学期结束以前凡借用的图书、光盘资料,电教设备,重要物品要归还相应的部室管理人员,违反该规定出现损失将追究相关人员的经济责任;部室管理人员要履行管理职责,做好物品入库登记、清理和教师借用、归还登记工作;今年冬季通过校园广播网对全校学生进行了《小学生自护自救安全常识问答》系列广播,使安全自护自救能力得以增强。
6、层层鉴定安全责任书,明确安全责任。一是学校与班级鉴定责任书,加强对班级的安全管理。二是班级与家长鉴定责任书,加强家庭对学生安全的重视与管理。三是学校与商店、酒店等承包户的鉴定合同,在合同是写入安全条款,明确了安全责任。四是实行各种集会、临时活动“谁组织,谁负责”的办法,使安全工作警钟长鸣,人人重视。
7、根据《关于进一步加强学校安全工作的实施意见》对照学校与班级签订的《安全责任书》条款,每学期结束前进行考核,对无事故的班级予以奖励,同时对工作出色、成绩显著的各职能部门予以奖励。今年学校拿出1500元对上学期安全工作做出贡献的班级进行了奖励兑现。
正是领导重视,责任明确,制度、安全组织健全,措施得力,使每一位老师爱校爱生,工作一丝不苟、恪尽职守。师生携手,为学校筑起了一道道安全防线,使全校师生平平安安地渡过了愉快的一年。
教育教学是学校的中心工作,学校综合治理的根本出发点就是确保教育教学工作顺畅有序地进行。为此,我校加大治安防范和治安管理力度。一年来学校干群、师生、教师与家长关系融洽,无矛盾冲突发生,校内外人际关系和谐,教师家庭生活和睦幸福。
今年学校投入3000余元拆除了大操场边的具有安全隐患的黄杨树围栏,加固边沿围墙50余米,移动焊接铁围杆50余米,基本消除了隐患。投入20_余元添置了防盗门、灭火器和电子报警器安装于电子备课室、电教室等重点部位。今年4月、11月总务处两次对学校的电路进行了大规模的检修,更换主电路电线100余米,更换安装空气开关12处,安装避雷器一副,对电教室、微机室接装了地线,使学校用电隐患降至最低点,同时2次对体育设施进行检查维护,对松裂的篮球架、单双杠、爬梯进行了焊接,更换篮球板两副。今年秋季,我校还将教室全部维修一遍:维修教室地面100余平米、课桌凳150余套、日光灯200余盏,线路查修200余米,新换装玻璃100余平米,新换装磨砂玻璃50余平米,油漆教室黑板120余平米,更换了本部21间教室的灯架挂链。为学生提供了一个真正宽敞明亮、安全舒适的学习课堂。从而在财、物投入上保证了安全工作的顺利开展。
学校至始至终抓细抓实防火、防盗、防触电、防煤气中毒工作,加强门卫、值周、护校、放学路队,课间课外活动的管理,周密部署重大庆典活动。全校实践活动以及集体外出活动,均有紧急预案,设有安全总指挥,负责处理一切突出事件。因此,本年度学生观看电影、各种集合等活动,都井然有序,无事故发生,校园集会,出操更是有条不紊,紧而不乱、做到了规范有序。
在开展勤工俭学工作的同时,学校也丝毫不忘综合治理工作,无论是对承担租户的考察审定,还是对其从事的经营活动,都要以奉公守法,利于学校稳定为准绳,承租户都能依法经营,照章办事,均无违法犯罪现象。安全工作常抓不懈,师生们安全意识强,全校近20_生均无不安全事故发生,学校达到了“四无”标准,即:无政治案件、无刑事案件、无重大治安火灾事故,无一师生犯罪发生。
认真贯彻执行国务院《信访条例》,落实了“分级负责,归口办理”和“一票否决制”。一年来,来信来访接待热忱,处理及时,办理率达100%,无上访事件发生。
在新形势下,育人不仅光靠学校,更是家长和社区的关心与帮助,支持与配合。我校继承传统优势,以家长学校为依托,卓有成效地开展工作。
要取得家长对学校工作的支持,首先要统一家长对“教育子女、家校有责”的加深认识和理解,统一他们的思想,提高他们的认识,因此,学校在今年第四节家长委员会成立暨工作会议以及冬季召开的家长会上对家长如何正确引导教育子女,减负与提高教育质量之间的关系,认识上和教育方法上存在的一些误区,指出了正确的教育方法,一年来,从学生的情况和家长的反映看,效果明显。
在日常工作中,学校诸位领导经常反馈信息,随时部署安全工作。同时还利用与学生家长代表座谈,访问部分学生等形式征询意见,不断改进工作,真正做到“打开校门办学,接受各方监督”,使综合治理工作有的放矢,特别是对“单亲生、特困生”尤为关心,并对其建有档案,跟踪研究直至放心为止。
学校认真落实了县局关于教育系统“四五”普法实施方案,一抓学习宣传。利用暑期学习会,组织教师学习《教育法》、《教师法》、《未成年保护法》和《预防未成年犯罪法》等法律法规,使老师明确自身所应担负的法定义务和权利,以便在工作中自觉依法施教。二是抓专项教育活动。学校聘请城关派出所何豫召指导员等2名同志为法制副校长,定期来做法制报告或案例分析。师生受教育率达100%。三是抓依法治教(校),学校在管理教师、学生或处理对外关系时,始终牢记法律、法规,学校的一切决策都依法办理,做到合理合法。教师在执教过程中均以“四法”为基准,不体罚或变相体罚学生,不侮辱学生人格,不侵犯学生合法权益,不违背法律法规要求,经召开学生代表会调查了解,学生对教师教学行为十分满意,满意率达95%。
除此以外,学校十分重视以丰富多彩的活动为载体,促进了学校综合治理工作。一是在教师中开展“创佳评差”活动。一年来,党支部组织了全校教师重温《教师职业道德规范》,加强了对教师考勤,全体教师纪律严明,乐于奉献。二是以少先队组织为重点,在队员中开展丰富多彩的活动,一年来,少先队整顿和改进了“红领巾”值周,加强对学生(特别是队员)的纪律检查管理和教育,开展了“珍爱我们的生命”、“诚信与我同行”、“养成良好的卫生习惯”、“学生行为习惯示范表演”等主题班队会16次200节,三是利用每周星期一升旗活动,对学生进行安全、纪律、卫生、品德教育。一年来,校长及大队辅导员,优秀队员代表,教师代表利用这一时间,组织严肃的教育活动38次,内容涉及到学生生活的方方面面,为学生的健康成长起到了积极作用。
总之,一年来,我校牢记育人宗旨,加强内部管理,积极组织动员全校师生,在社会治安综合治理工作中,扎实有效地开展工作,取得了较理想的成绩。今后,我们将再接再厉,克难求进,努力把城关小学办得更好。
20xx年,对于物业管理有限公司来讲是开拓创新的一年,也是飞速发展的一年,紧随公司的步伐,在公司领导的正确指引下,在房产公司各部门的积极配合下,我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下:
通过对以往工作的分析、总结,物业公司管理人员达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制:张文先任中央佳地项目主任,中央佳地的各项工作由其全权负责,包括秩序维护员、保洁、绿化、工程等工作,周莉任1#楼写字楼客服员,做好本职工作外,协助项目主任完成其他工作;李全胜任阳光别墅、阳光花园二期项目主任,负责阳光别墅及阳光花园二期的全部工作,王明芬任客服员,做好自己的本职工作外,同样协助项目主任完成其他工作;李全胜任设备科科长,主要进行的是工程维修方面的工作,同时监管两个项目的绿化工具、工程设备的保管、保养工作。这项制度明确了管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业公司发展需要的《办公室工作人员岗位职责》、《保洁人员的岗位职责》、《秩序维护员处罚与管理办法》、《秩序维护员的岗位职责》、《消防泵房操作规程》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡逻制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。
作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。公司的领导的起到模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度,我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五,因秉承“微笑服务”的工作理念,在实际的工作中,对于业主提出的意见,进行广泛的收集,合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用,对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决,最终的服务工作最终集中体现在物业费的收缴率上。20xx年中央佳地1#写字楼的物业费收缴率达100%,阳光别墅的物业费的收缴率达98%以上,阳光二期的物业费收缴率达98%以上。
物业公司领导清醒的认识到,必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能减少企业亏损、提高企业效益。首先,针对采购工作是节能降耗的关键环节,物业公司实施了严格的采购制度,所需物品必须由项目主任或相关负责人填写物品申购单,经办公室审核后,总经理签字才可购买,购买的过程中,常置易耗品与供货单位建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员经常做市场调查,掌握常购物品的市场价格;还改变了原谁需要谁负责的采购方式为任何采购都必须办公室人员跟从两人以上进行采购,通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次,在日常的工作中,结合实际情况,在必要的情况下减少一部分员工,如冬季绿化工作相对较少,在考虑公司运营成本的基础上,与绿化工、绿化临时员工解除劳动关系,切实为企业减轻了负担。最后,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格控制,纸张正面用完用背面,做的能省就省;保洁人员把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用;工程部对于公司内部设备(饮水机、取暖器、空调等)出现问题的自己动手维修,仅绿化工具方面的维修就节省了20xx元左右,通过修理阳光别墅车库门20多家,实现创收达6000元之多,同时购买维修工具修补阳光别墅路面砖,为公司节省了很大一部分的维修费用;值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,通过各个项目人员的共同努力,达到了降低消耗的目的。
首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在下一年物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得相应的物业资质;
其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决人员多,专业技术人才少的问题;2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。
第三,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。
第四,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上,积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五,争取树立品牌服务,利用“xx品牌”市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市的物业管理新品牌。
目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的发展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现我们的目标。
20__年是中国保险市场竞争更加激烈的一年,同时也中国人寿发展历史上重要的一年,__营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴,现将十三区部20__年的工作情况和20__年的工作计划汇报如下:
一、20__年的经营成果和工作总结
截至11月30日,十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下,共实现新单保费收入____万元,其中期交保费___万元,趸交保费_____元,意外险保费____万元,提前两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至11月有营销代理人____人,其中持证人数____人,持证率__%;各级主管__人,其中部经理_人,分部经理_人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾20__年走过的历程,凝聚着__区部人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施:
(一)从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。
总经理室多次在各种会议中强调,今后的市场竞争日趋激烈,同业公司不断从各个方面和我们展开较量,在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理。__区部上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机,转变区部各方面人员的观念,变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为__区部从根本上增强了凝聚力,区部呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点,我区部积极配合市公司各项安排,结合区部实际情况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动。
从年初开始,区部就针对一年的工作方向,推出了“人人达标,争做明星”的竞赛方案,倡导全体业务伙伴达到基础目标,向明星业务员学习,并持续努力实现高要求。在全年的工作中,区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力,实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段:
第一阶段:年初__趸交销售业务竞赛,我区部配合市公司“______”趸交推动方案,推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案,全面提升规模保费,实现开门红。
第二阶段:二月份至八月份,区部围绕期交业务和增员工作,先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵,新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案,有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机,推出“火红七月,淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访,人人举绩庆乔迁”推动方案,倡导“人人举绩,为新职场做贡献”,区部还借机提出了“天天拜访,周周举绩,月月增员,年年进步”的区训,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,取得了不俗战绩。
第三阶段:九月份至年底,区部利用___培训的有利时机,全面调动团队士气,提升销售技能,开展多层次对抗赛,冲刺年终目标。在市公司的安排下,九月份我区部组织了200余名伙伴参加__公司的全套培训,使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行,在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪,在配合市公司开展并炒作“____”区部对抗赛的同时,积极开展区部内部的对抗竞争,先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动,区部推出的“九月争霸战鼓急,欢度中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火,五虎争霸振雄风”、“众志成城,决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜05大冲刺”十二月期交业务竞赛方案,都有效地提升了团队士气和工作积极性,为全年冲刺作了有益的拉动。
(三)针对各个层级人员,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。
区部在年初制定了针对整个年度的工作方向,并将各项目标进行细化分解,与全体主管签订了全年目标责任状,做到目标明确,奖惩有据,增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心;在一年的工作当中,区部还每个工作月都结合团队的年度目标,制定月工作目标,并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析,用数据说话,追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上,区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况,激励各级主管“打铁还需自身硬”,身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法,引领着团队主管始终认清方向,带领团队追逐全年工作目标的。
2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。
区部从20__年组建“精英俱乐部”以来,标准逐年提升,入会人数逐年增加,至20__年已有区部精英俱乐部会员36人,入选市公司精英俱乐部的有3人,加入美国百万圆桌协会(mdrt)1人。为了进一步促进精英队伍的成长,区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》,对20__年俱乐部入围标准再次上调,为精英业务员提供政策,有效地促进了团队争作优秀,努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职场后,专门为精英俱乐部制作了光荣榜,增强公司精英荣誉感,号召大家“向精英学习,向精英致敬”,区部内形成了的良好风气。为了加快精英成长,区部定期举办精英俱乐部例会,进行各种培训和目标追踪。特别是十月份以来,区部组建了60人的“精英突击队”进行分组对抗,每周日上午进行半天培训,邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课,或提供外界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平,从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至11月底,区部已有大批业务伙伴达到或接近20__年精英俱乐部入围标准,绩优人员的基础越来越牢固。
3、针对区部工作人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。
为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用,我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探索和实践,取得了明显成效。特别是乔迁新职场后,区部专门设置了“销售支持办”和“人力支持办”,重新进行人员分工和配比,设置专人负责人力支持管理方面的工作,专人负责销售支持方面的工作,保证了各项工作的明确性和条理化。区部还充分发挥组训讲师的特点,分派组训协助各个团队或网点的发展,使每个部门网点都有专人辅导;与此同时,区部对一些专项工作分别派组训负责,保证工作的全面深入开展,如“精英俱乐部”“产品说明会”“基本法考核预警”“代理人资格考试”“职场布置”“新人培训”“新人学校”等工作,都按照组训讲师的特长明确分配,专项负责的组训讲师对工作负责到底,有效地调动了相关人员的主观能动性,为工作的持续深入开展奠定了基础。区部每日召开组训、讲师夕会,及时传达最新资讯,研讨工作方法,商议各类问题,互相交流学习,保证了工作的顺利开展和执行力的提升,同时提升了组训讲师的工作能力和协调互助,取得明显的效果。
(四)一手抓基础管理,提高团队素质,维护团队稳定;一手抓产品说明会,提高规模保费,保证目标达成。
1、认真分析团队实际,从基础工作入手强化各项工作的落实,保证团队素质的稳步提升,实现稳定发展。
抓好基础工作,立足长远发展,是十三区部长期以来始终坚持的方向,在20__年,区部的基础管理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培养,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队素质不断提升,队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面,区部始终高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。特别是进入十月份以来,区部将早会密度从一周三次调整为天天早会,由于有多年来坚实的团队管理基础,此举不仅在各团队得以顺利实施,而且受到大多数主管和营销伙伴的欢迎。很多伙伴纷纷表示,天天早会使伙伴们的工作意识更浓了,学到的知识更多了,非常有利于展业习惯的持续性。大家对天天早会的理解和支持,折射出区部长期以来基础管理的扎实和高度的执行力。
为了做好出勤管理,区部在年初修订了考勤管理办法,取消了兼职的说法,对所有人提出明确的考勤奖惩机制,要在全区部树立制度意识,明确“要工号就要上班工作”的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行,加上有效的监督机制,使我区部出勤率始终在70%以上,有力地推动了各项工作的落实。
为了使各层级业务人员得到相应的培训支持,区部在早会经营之外,建立起有针对性的培训体系,如:针对新人的“新人培训班”;针对入司半年内人员的“新人学校”;针对精英高手的“精英俱乐部培训”,针对主管的“经策会培训”,针对无证人员的“代资考辅导培训”等等,区部还不定期为各级人员提供外界培训的机会,有效地提升了团队能力,开阔了眼界。
在职场建设方面,我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分公司总经理室的大力支持,区部借力使力,配合机关部门,充分利用乔迁新职场的时机,实现大手笔改建装修,使老公司焕发出新的活力,装修后的职场、办公室数量充足,环境优美,为团队的发展创造了硬件基础。借此机会,再一次对总经理室的高瞻远瞩表达全体__区部人的感激之情!搬进新职场后,区部从长远出发,投入大量费用购置办公家具、基本设施等必需品,并重新设计各类展板,布置了“精英俱乐部光荣榜”、“__区部最受尊重的人”、“公司介绍”、“信息栏”等多种展板,为各职场制作了“业绩追踪榜”、“新人转正追踪榜”、“区训”等各类展板,使职场充满激励氛围。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热情,也向来区部参加说明会、办理业务的社会各界展示出国寿的良好形象,受到了一致好评。
此外,区部在活动管理、举绩率管理等多个基础管理方面也都进行了深入持续的探索与实践,为__区部的持续健康发展奠定了坚实的基础。
2、抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,向鸿鑫险种要规模。
回顾20__年我区部的经营历程,高密度的产品说明会是一个突出特点,我们充分利用各种时机,坚持举办节假日产品说明会,取得了显著的效果。特别是五月份以来,区部利用“通州开办国寿个人保险业务8周年”的契机,加大客户答谢会密度,不仅“请进来”,还要“走出去”,充分利用区部网点多,分布广的优势,号召各部各网点举办专场客户答谢会,充分利用现有条件,开展形式多样,不拘一格的答谢会版本。如在家里举办的“家庭式”答谢会、在村委会、村小学举办的“乡村式”答谢会、在居民小区、居委会举办的“小区式”答谢会,再配合区部或网点内部职场召开的“职场式”答谢会,答谢会的局面一度如火如荼,高潮迭起。据统计,五月至七月,区部和各部共举办各种类型的客户答谢会一百余场,一度出现每周举办7场以上答谢会的局面。随着与外界的交流与协作,我们也不断更新客户答谢会的举办形式和讲座版本,尝试召开“企业家交流会”、现场为客户赠送礼物等形式的答谢会,取得了一定效果,积累了宝贵经验。在各种小型客户答谢会举办的同时,区部坚持每周至少一至两场区部级别的客户答谢会,针对中端客户开展工作;同时也积极倡导伙伴踊跃参与市公司高端客户答谢会,并提供礼品和门票的支持,使伙伴参与热情增加,并利用市公司高端客户说明会,签下了很多大客户,甚至出现了131万元的巨额保单,成效显著。
为了给业务人员搭建好销售平台,确保每场说明会的质量与效果,区部无论是高端客户还是普通客户的产品说明会,每次都要进行认真细致的准备,从说明会的流程安排到奖品设置;从主持主讲到礼仪服务人员的演练;从会场的整体布置到灯光音响效果控制,每一个细节都要精心策划、充分准备;讲师、组训人员积极配合,服从区部的整体安排,经常加班加点,展现出良好的团队协作氛围。产品说明会给业务伙伴提供一个很好的展业平台和约访借口,使区部利用鸿鑫保险有效地提升了期交保费规模。
(五)积极响应保监委和总经理室的号召,进一步发展县域保险,利用乡镇网点扩大公司影响,提升区部战斗力。
我区部多年来在乡镇网点建设方面成效显著,已形成了以通州城区为中心职场,七个乡镇营业网点的合理布局,乡镇网点成为目前__区部的重要业绩增长点。本年度区部成功育成次渠镇营销服务部,同时在乡镇网点建设方面加大了投入力度,从各方面给予必要支援,取得了突出成绩。
区部为每个网点都配备了内勤和组训,职场设备一应俱全,从根本上解除了网点发展的障碍。区部召开乡镇网点经理座谈会,商讨网点建设的新思路,并明确提出各网点的发展目标。今年二季度,区部专门将通州各村镇拥有销售人员的情况进行了汇总,从战略角度进行区域规划。区部轮流到各职场进行村镇分配,要
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