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更新时间:2023-07-16 12:06:21 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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药店人员岗位工作职责是什么【精选8篇】
如何准备药店人员岗位工作职责?快来看看吧。岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。下面是小编为大家整理的药店人员岗位工作职责是什么,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、制定药店各项管理制度。
二、协助经理做好药店人员调配管理工作。
三、组织药店人员进行政治学习和业务培训。
四、负责药品采购和品种调剂。
五、与财务人员配合,共同做好药品月(季)盘点和帐目核对工作。
六、定时查对药品价签,称量工具是否有误,并把好药品质量关,发现问题及时纠正。
七、及时清理,结算药款。
八、定期或随机抽查营业员着装及店内卫生,开展评比,及时表彰先进。
九、经常检查药品仓库,防止药材虫蛀、过期失效现象发生。
十、负责人员考勤、工资和费用的报销。
十一、制定四防措施。
十二、建立与药店相关的业务联系,具体办理与药店经营业务有关的各项事物。
十三、编拟药店设施设备维修计划,报经理批准实施。
十四、制订节水、节电措施,减少浪费。
十五、负责收集保管药店业务档案资料。
一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付,微笑服务。
三、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等)特殊原因应做好解释工作,严格按中药处方原则审方计价。
四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交时交待清楚,日班营业额当班存入银行,超过时间存入保险柜,严禁携公款回家;夜班收入由值班人员保管,次日交接;若发生金额短少或误收假币事故,由收银员自行赔偿。
六、严格现金管理制度,收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记,不得擅自挪用或私借营业款。
七、运用礼貌用语,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益,收银台不能留存小票,必须将票据交给顾客。
八、每天的营业款按时缴纳,不得私分营业款,不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。
九、每天收取的现金要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
十、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。
十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字。因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。对发票、卡、帐相符负责。非药品使用非药品发票,不得与药品发票混用。
十二、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。
十三、鉴于收银的特殊,其他未尽事宜及时与店长沟通。
一、在质量管理人员的指导下,负责药品的养护和质量巡查工作,并及时填写药品养护检查记录。
二、坚持预防为主,按照药品的性质和存储条件的规定,对药品进行了合理的存放。
三、负责仓库内药品的温湿度记录,当仓库内温湿度达不到规定条件时,及时进行调控。
四、负责近效期药品和滞销药品的记录和上报工作。
五、严格按照药品分区规定放置药品,不得混放、乱放、倒放药品。
六、保证货架的整洁、干净,入库完毕的药品及时按规定摆放到货架上。
七、协助其他人员做好仓库中其他方面的工作。
八、对库存药品进行定期质量检查,如发现问题及时上报质检科做复查处理。
1、督促相关岗位人员执行药品管理的法律法规、GSP及有关质量管理制度。
2、认真贯彻药店质量方针,指导监督有关药店的质量管理文件的执行。
3、负责药品的验收,指导并监督药品陈列、销售等环节的.质量管理工作。
4、负责药品质量查询及质量信息管理。
5、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
6、负责按药店不合格药品管理制度对不合格药品的确认及处理。
7、负责向当地药监机关报告假劣药品。
8、负责按药店不良反应报告管理制度进行药品不良反应的报告。
9、协助总部开展药品质量管理教育和培训。
10、负责组织计量器具的校准及检定工作。
11、指导并监督药学服务工作。
12、加强药品有效期的管理,设置《效期药品催销报表》,按先产先出、易变先出、近期先出的原则,药品距有效期半年时要每月填报一次报表。
13、从真贯彻实施《药品管理法》和《GSP》,负责药品全过程的质量监管。
14、对药品经营中的质量问题进行最终处理。
15、负责主持质量管理文件的制定、修订和审核等。
16、负责定期组织《GSP》审计的实施,并将检查结果及时向负责人做书面报告,提出改进措施。
17、负责组织用户访问,有权决定和处理用户意见,退货 及不合格药品。
18、负责监督检查质量管理各项工作的实施。
19、其他应当由质量管理人员履行的职责。
岗位职责:
1、制定、分解公司销售计划,实施目标有效达成;
2、全面主持总部的`各项营销制定管理的策略;
任职资格:
1、自己开过零售药店经验优先;
2、两年以上连锁药店运营工作经验;
1、全面负责公司零售业务的拓展和零售管理;建立销售的年度计划、工作项目及各项相关工作制度;
2、制定市场开拓、市场调研、市场分析、市场推广等各类策划方案,并组织实施;
3、建立和管理高素质的营销团队,制定人员考核、培训、奖惩标准,参与员工培训指导工作。
1、负责所辖区域开拓与销售管理工作,执行并完成公司年度计划,按时完成年度销售目标;
2、根据产品定位和资源,进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护,分销商相应的渠道拓展、谈判等;
3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;
4、有效预测销售订单,合理控制库存;
5、负责公司新品业务推广,达成新品销售目标;
6、负责所辖区域销售数据和资料的.整理(包括竞品),定期提供报告和总结;
7、负责应收账款的回笼,有效控制授信额度;
8、完成公司或领导交办的其它工作。
一、岗位描述
1、部门:门店
2、直接上级:业务副总经理
3、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员
4、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。
5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则:
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、不断学习、充实自我。定期组织培训,并行之有效。
4、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
5、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
6、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
7、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
8、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
9、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
10、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
12、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
13、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
14、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
15、积极完成上级交待的其他工作。
16、处理好周围商家及有关部门的'关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
17、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
18、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。
19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
21、协助营业员、收银员工作。
22、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
职责描述:
1、连锁运营部(直营门店)运营管理
2、代管店运营管理
3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持
4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
任职要求:
1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;
2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;
4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。
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