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更新时间：2023-10-09 09:04:00 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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在一所医院里有一个活泼可爱的小朋友在照顾一位老人。你猜？他是谁？“他就是我。”大年初三，我爷爷身体有点虚弱，需要住院治疗，由于爸爸、妈妈他们忙不过来，所以我来扛这件事！
在医院里我为爷爷做了许多事。比如：药水没了，需要一个人去请护士阿姨来换药水，爷爷想吃点水果之类的东西，我看着别人都买了些水果去看亲人。这件事也不外除我。我立马跑到水果店，买了一篮水果，拎着这篮水果，气喘吁吁地走到爷爷身边。把一个苹果皮削掉，然后把递给爷爷，说：“爷爷吃个苹果吧！”
特别是晚上，我为了爷爷可以睡上一晚好觉。一晚上我都没睡，一直坐在爷爷旁边守着。看着药水一点一滴流入老人的体内。爷爷要上厕所了，我就小心翼翼地把点滴瓶举得高高的。
爷爷在我精心地照顾下，爷爷的身体渐渐强壮起来了。病友都夸我是名优秀的“护士”，是个有孝心的小朋友。虽然我把我的玩耍时间牺牲了，但我觉得当爷爷的“小护士”很快乐。
如果我是一位白衣天使，我会用我的一生，去救每以个病人。那是一个漆黑的夜晚，我爷爷的急性哮喘又犯了，我们全家都很着急，后来120急救车把我的爷爷送到了医院。在一个医生的口中我们得知：爷爷的病状很危险，所以爷爷要长期住院。就在爷爷住院期间，我发现了一个平凡人，可他却做着不平凡的事。
那就是一位位护士，这些白衣天使们每天不辞辛苦的做着为病人端出排泄物，这是一件多辛苦的事啊！虽然他们每天是这样辛苦，但是他们的工资点也不高，可他们却毫无怨言，默默无闻的为人民工作着。
看见了他们我是多么想当一名光荣的白衣天使啊！一名光荣的护士啊！从苦海中救出没一位病人，让他们的心灵得到阳光，得到关爱。让那些病人从新充满对明天的向往。虽然我还小，但是我却知道：如果想当一名护士，就必须拥有丰富的护理知识，但是我们要怎样才能获得这些丰富的护理知识呢？
那就需要我们认真学习，就能都上大学，那么到那时候我们就可以用我们所学到的丰富知识去护理每一个病人了。到那时你会让每一个病人的生活里充满阳光。让我们为这个目标共同努力吧！
不久前，看到一个关于“护理之人文，关乎生命，关乎爱”的主题，里面《护理人宣言》“请不要让我们成为一个护理匠，我们不希望自己成为一个打针发药的机器，而要努力做到的是一个视病犹亲的关怀者，请随时提醒我们的爱是不够的，不要吝于付给病人的时间与鼓励”的观点引发我思考！
随着护理理念的不断更新和发展，我们越发意识到，护理工作需要打破局限于完成治疗和护理的技术层面，更需要提升到用关怀去温暖和鼓励患者及其家属的人文层面！
在当代提倡“暖护”的大背景下，我们都知道要去做一名“有温度的护士”。但我在想，我们做到了吗？我们应该怎样去做到？
这不禁让我想起工作中的一幕。那是一个交接班，我需要接管一个行床边CRRT治疗的清醒患者，因为需要顺利完成这个治疗，患者不能在床上随意活动以免引起治疗报警，每班老师都会向患者交待这个注意事项。当我打算接这个病人时，病人一个小咬牙的表情被我察觉，我立即上前询问：“叔叔，您是不是哪里不舒服啊？”“呃……我有点想解大便又怕机器报警，看你们这么忙又怕麻烦你们，所以一直憋着……”叔叔有点不好意思的回答道。“叔叔，没事，一点都不麻烦，让您憋着才是我们工作的疏忽啊！”我边准备便盆边回答道……
从这个细节反思，医学技术突飞猛进，人文关怀却日渐萎缩。我们离细胞越来越近，离病人却越来越远。不经意间，我们慢慢习惯了只关注“人的病”，而忽视了“病的人”。技术与人文是我们医护人员的两条腿，如果一条腿长、一条腿短，既不可能走的快，也不可能走得远。护理工作，既是一个技术活，更是一个感情活。如果仅仅投入技术，护理过程永远是冰冷的；必须同时注入感情，护理过程才会有故事、有关怀、有温度。所以主动关怀每一位患者，让每一个护理过程都充满温度是我们需要努力的目标与方向。
如何让自己成为一名有温度的护士？我想说我们需要学习和努力的地方还有很多很多！
做一名有温度的护士，首先要自己有爱、有温度，对自己的职业有认同感，要热爱自己的工作，才能真正去关爱我们的患者。当患者忍受伤痛，饱受疾病折磨躺在床上时，内心的恐惧焦虑可想而知。我们除了需要用专业技术去治疗疾病，减轻痛苦，更需要去主动关心患者，给予患者心理支持，缓解患者心理压力！
做一个有温度的护士，应该是懂得尊重和懂得感恩的人，更应该是一个善解人意的人。这样我们才能尊重每一位患者，对所有病人都能够一视同仁，不会因为他身份高贵就特别热情相待，也不会因为他出身贫穷，地位落魄就冷脸相待。这样我们才能做到换位思考，理解并体谅患者的每一个举动，更好地用“五心护理服务”照顾好每一位患者。
做一名有温度的护士，护患之间的沟通不能仅限于例行公事般的交流，应该有温度和感情，多几分表达，多几分话语，多几分关心……慢慢的，与患者之间的距离越来越亲近，与患者的关系越来越和谐，才能更好地建立起彼此的信任和信心。所以，我们要特别注重交流中的细节和患者的感受。护理绝不是简单的打针换药，患者的饮食起居各方面都能影响到术后的康复。其实，医患双方的目标是一致的，就是尽快把病治好！护理人员只有想得越细，做得更多、更周全，才能达成更好的效果。
南丁格尔有一段名言：护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
我们想当一名有温度的护士、她是37度的，37度最合适，这近乎人体的温度，是生命的温度。护理三分是技术，七分是服务，我们要当一名37度的暖护。
暖护，应该有一张微笑的脸，热情的心，以良好的面貌展现在患者眼前，轻轻的问候，静静地聆听，认真回答患者的每一个问题。
暖护、应该有扎实的理论基础，深入病房，与病人促膝长谈。针对不同的患者，我们利用不同的形式进行健康知识宣教，循循善诱，引导患者树立正确的理念，提高健康意识。
暖护，少不了娴熟的操作技术，我们刚好专业，您刚好需要。
暖心细节常微笑，绿色优质服务常保持，我们以耐心、细心、责任心善待每位患者，用热情的微笑践行高水平服务，拉近医患之间的距离，延伸医患真情，愿每一个灿烂的笑容都能打动患者的内心。
暖心细节长微笑，优质服务长保持，做一个有温度的护士，眼里有爱、心中有光、正向成长。
爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一经长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘不觉着痛苦，有泪可落却不悲凉。我想：这也许就是对温度护理最好的诠释。
内三科是一个特殊的科室，科室设有安宁疗护病房，我们是守护和陪伴走完生命最后历程的白衣卫士，我们竭尽所能用最精湛的技术减轻他们痛苦，我们始于主动、基于专业、终于满意，做个有温度的护士正是我们的努力方向！
训心得
周末公司给全体员工组织了一次比较有意义的培训，培训的内容是关于关于人与人怎样沟通的技巧培训。培训老师通过将近一天的时间里细致的解说下使我受益匪浅，现将培训心得总结如下：
一、要用心与别人交流，针对不同的人应了解他的基本情况和所要沟通的内容，要根据这些适当的改变自己的说话方式，语气，情绪状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特别是在与客户谈话时贵在有诚意，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关怀。
二、学会倾听。与人交流不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特别是在别人误解的情况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到我们之间的误会，然后选择一种让人容易接受的方式去沟通。特别是在与客户沟通时，从中获取更多需要了解的信息，也回答客户所想了解的信息，这在工作是很重要的。
三、学会换位思考。学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到不同客户心理，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能迅速拉近与客户之间的距离，为以后的沟通打下一个好基础。
四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。与直爽型性格的人沟通时，要简明扼要，干脆利落，直截了当，开门见山，
不要拖泥带水、拐弯抹角;与互动型性格的人沟通时，要注意让对方参与进来，充分听取对方的意见和建议，采取商量的口吻，在讨论中达成共识;与内敛型性格的人沟通时，可以适当拉拉家常，关心对方的生活，等对方比较放松的时候，再进行实质性的问题。总之，用心揣摩每个人的不同性格，并在与他们沟通时区别对待，运用不同的沟通技巧，就能收到事半功倍的效果。
五、学会赞扬别人，在生活中，批评与赞扬下比较，大多数人会更喜欢听到赞扬，赞扬可以有效增加人与人之间的感情，消除隔阂，缩短人与人之间的距离，增加双方的亲近感。使他人感觉自己是完美的，能将自己积极自信是的太度给予他人，会提高你在人群中的凝聚力和受欢迎程度。
总之，人际沟通这门课程是能培养人的素养，把他与专业知识、社会阅历等综合素质相结合，使他能灵活运用到我们的生活中，这还需要我们通过后天的不断学习和实践锻炼，需要我们加强理论学习，从丰富的知识宝库中吸取营养、陶冶情操，才能“腹有诗书气自华”，以深厚的理论底蕴给人以启迪，在不断的语言沟通实践中，使每一种方法都能得到恰到好处地运用，不断丰富自己的语言沟通技巧和艺术，做好工作。
护士，一个多么神圣的职业，一个救死扶伤的白衣天使，我也希望自己是一名护士。
每天，我穿着洁白的工作服，以微笑面对每一位病人以及他们的亲人。中午，我推着药箱车给躺在病床上的那一位位病人们换药。当我走到8号病床时，阿姨！一个甜甜的声音把我叫住了，这是个8岁的小女孩，她天真可爱，可前不久她被发现身患白血病。她每天都在受着病魔的折磨，晚上值班时都能听到她的哭泣声，但白天，她却以天真无邪的微笑来面对任何人。我走去摇摇她的小手，问道：小妹妹，告诉阿姨，痛不？不痛！她依然微笑着回答，但看得出带着一点儿隐隐约约的痛苦。我拉起她的小手给她轻轻地换药，然后盖上被子不让她着凉。阿姨，您能陪我吗？我怕我闭上眼睛就再也不能睁开了！她的口气略带恐慌。好！我坐下来轻轻地给她唱歌。虽然我知道她离死神不远了，但我依然希望她在死亡线上也能快快乐乐！
如果我是护士，我就会像以上写的一样，去关心去呵护每一个病人，让病人们快快乐乐地好起来！一定会！
一、 “望”—听的技巧
这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。
在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的尊重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员掌握信息的正确性和准确性，可以达到很好的沟通效果。
二、 “闻”—观察的技巧
观察的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。
三、 “问”—提问的技巧
在获取一些基本信息后，提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。
同时在沟通气氛不是很自然的情况下，可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题，暂时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。
时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。比如，如果不及时购置该产品，很可能会造成不必要的损失，而购置了该产品，一切问题都可以解决，并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该销售过程的成果。
在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本一致，不可操之过急，在时机不成熟时急于要求签单，很容易造成客户反感，前功尽弃;也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担心遭到拒绝而贻误机会。
四、 “切”—解释的技巧
解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。
在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。
所要解释的内容不可太杂，只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明，逻辑性强。当需要解释细节时，应避免不痛不痒的细节，该展开的一定要展开，该简洁的一定要简洁，尤其在向客户推荐时，不能吞吞吐吐。
成功解释的关键是使用简单语言，避免太专业的技术术语，尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时，使用才是适合的，同时也要适当的使用，避免不必要的差错。
五、交谈的技巧
谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。
谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞、离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。客户为女性的，一般不要询问她们年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题;与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的好之类的话;对方反映比较反感的问题应保持歉意。
我心中的白衣天使是谁呢？她就是护士、就是创造生命的仁者、就是手术合上忙碌的身影……
她有着清秀的脸庞、迷人的眼睛，她时常浮现在我的脑海。第一次见到她，是在我去医院看病的时候，那白色的大褂映入我的眼帘，纯纯的，让我对她不由自主就出一种亲切感。护士这个名字家喻户晓、护士这个名字至高无上。她，就是人们心中的护士，也是我心中的白衣天使！
年前，叔公得了肝硬化，病情也越来越严重，最后，家人不得不把他送进市医院进行治疗。叔公性子比较急，再加上严重的病情，每天都折磨得他生不如死，这让原来脾气不太好的叔公脾气越发的坏了，摔杯子、扔背子也成了家常便饭。和叔公临床的病友只好默默忍受着这一切。而且自从叔公进了医院，爸爸妈妈从来不带上我去探病，总是说：“叔公得的是传染病，小孩子抵抗力太弱，最好不要去。”唉，真是的，我和叔公都半年没见面了，也不知他现在还好吗？说真的，我都快觉得好像没有叔公这个人了一般。但后来叔公还是平静下来了，是因为一位好心的护士的开解。
我觉得护士真是这个世界上最美丽的人，是我心中的白衣天使！
今天是是个特殊的日子——“护士节”。国际护士节是为了纪念英国护理学先驱、妇女护士职业创始人和现代护理教育的奠基人南丁格尔而设立的。
国际护士节是为了纪念南丁格尔对护理事业发展的业绩，1912年，国际护士理事会将5月12日南丁格尔的诞生日定为国际护士节，以激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好护理工作。伟大的南丁格尔永远活在我们的心中。
我的妈妈是一名乡村医生，每天早出晚归，为近期返乡人员测体温、检查身体是她的日常工作。我和爸爸都理解她，并支持她的工作。今天是“护士节”，我祝妈妈节日快乐!并祝全国的护士阿姨们，节日愉快、身体健康、工作顺利!
母亲在我的心目中是最美丽的。我的母亲是一名护士。她身高中等，有一头乌黑的长发。母亲是双眼皮，眼睛又大又圆，眉毛弯弯的显得很美。母亲的眼睛就像会说话一样，当她用慈爱的目光看着我时，仿佛沐浴了阳光一样，暖洋洋的。母亲有两个小酒窝笑起来脸上，很和蔼。
母亲很敬业，也很喜欢她的工作。一次手术完了之后，母亲已经疲惫不堪。此时，护士长突然跑进来说：“有一台急诊手术，谁去做？”好半天没有声音，这时，母亲突然站起来说：“我去吧。”于是母亲迅速换上做手术的衣服，戴上口罩、帽子，走进了手术间，又开始了紧张的'工作。不做手术的母亲是微笑的，手术时的母亲是严肃认真的。母亲就是这样一个总是挺身而出的人，单位的同事都对母亲称赞不已。
我的母亲是一个爱岗敬业的好护士，一个让病人放心的好护士，一个让我引以为荣的好母亲，母亲我爱您！
父母是孩子的第一任老师，对孩子一生的发展十分重要。因此家长与孩子的沟通至关重要。“现在的许多父母都有这样的困惑，为孩子操碎了心，可是孩子就是不听家长的话。”如果说父母也是一种职业的话，那它应是世界上最难的职业。因为它没有岗前培训，没有岗中培训，既不能辞职，也不能退休。“做妈妈的凭什么教育孩子?凭经验吗?哪里的经验?有一天我们的孩子得了重病放到了手术台上，妈妈对孩子说：‘我是世界上最爱你的人，我会付出全身心的努力把这台手术做好，但是我不是专业人士。’这多可怕!实际上很多家长每天都在做这种可怕的事情。做父母的需要不断地学习，尤其要学习与孩子沟通的艺术和技巧。沟通的品质决定亲子关系的品质，只有把沟通这门功课做好了，才能与孩子建立良好的亲子关系。
孩子为什么不愿意与家长进行沟通交流
首先，因为孩子的价值观和自我意识在家里得不到认可。孩子喜欢的东西、崇拜的偶像得不到家长的认可;孩子在家里觉得做什么都是错的;当孩子要求自己独立完成某件事情时，家长总是不允许，要么就是全部被家长包办代替了。
其次，家长没有给孩子足够的安全感，使孩子没能敞开沟通的心扉。一个10岁的小男孩说他考100分的时候家里是温馨的，但他要是考了30分，家里就不温馨了。孩子在学习上遭遇挫折时，最需要家庭的温暖和家长的理解，可等待他的可能是一顿批评、指责甚至暴打，他还会敞开心扉与父母沟通吗?”
另外，很多父母没有与孩子沟通的习惯，不能正确认识性格不同导致的沟通方式的差异，跟不上时代的步伐等，都会造成亲子间沟通的障碍。有的家长说：“从孩子上小学一年级开始，我就要求他放学回家做完作业再出去玩，但是现在他都上小学五年级了，好习惯还是没养成。为什么孩子就是不听家长的话呢?”这是因为家长与孩子之间的沟通效果不好。
如何才能提高沟通的效果
循循善诱，充分的说理，是家长教育孩子的重要手段，跟孩子说理不仅需要有耐心，还应 结合少年儿童的心理特征，选择恰当的方法和技巧。
首先，要充分肯定孩子的长处。古语云：“数子十过，不如奖子一长。”跟孩子讲道理，应充分肯定孩子的长处，对孩子的进步给予及时的表扬和鼓励，在此基础上再对孩子的过错予以纠正，这样孩子就容易接受大人的意见。如果一味地数落孩子，责怪孩子这也不是那也不对，只会让孩子产生自卑心理和逆反心理。
其次，所讲的道理要“合理”。跟孩子讲的道理应合情合理，不能信口胡说，也不能苛求孩子，因为大人信口胡说，孩子是不会服气的，大人的要求过分苛刻，孩子是办不到的，比如生活中有的父母自己喜欢吃零食，却对孩子大讲吃零食的坏处，如此，孩子是不会听从的。
其三，要给孩子申辩的机会。跟孩子说理时，孩子可能会对自己的言行进行辩解，大人应给予孩子申辩的机会。应该明白，申辩并非强词夺理，而是让孩子把事情讲清楚讲明白，给孩子申辩的机会，孩子才会更加理解你所讲的道理，使 教育收到良好的效果。
其四，要了解孩子的情绪状况。孩子和大人一样，情绪好时比较容易接受不同的意见，不高兴时则容易偏激，因而跟孩子讲理，要充分了解孩子的情绪状况，在其情绪较好时，对其进行教育，若在孩子情绪低落时跟他说理，是不会奏效的。
我从小就有一个梦想，当一位护士。
我现在已经知道了，当病人受伤了，应该怎样去处理的小知识，而且班上的同学们都叫我小护士。
记得上次，我们班上的同学张艺珂的手在课间和同学们玩的时候，不小心被划破了。当其他同学陪着艺珂回来的时候，她已经哭得眼泪都快干了。我马上走过去，说道：“艺珂，你的手是不是被尖锐的东西给划破的？”艺珂摇了摇头，哭着说：“没有，我是和同学们玩游戏的时候，被旁边椅子的边给划到了。”我听了她的回答，就带着她去了洗手间，打开了水龙头，水哗哗地流了出来，我把艺珂的手拉过来，放在流水中冲洗。边冲边对她说：“等下回教室，我帮你用创可贴包起来。”艺珂含着泪点点头。
过了几天，艺珂的手在我的帮助下，慢慢地恢复了。
假如有一天，我真的成了一位护士，我会竭尽全力去帮助每一位病人。
人们都说：“护士是人类的白衣天使，救死扶伤，降落人间，是为了人类的生存而付出代价，是多么的伟大啊!所以我不能胸无理想枉活一世的回报祖国，应该也为祖国做出几分伟大的贡献——怎样才能做一位真正的护士呢?
就像老师说的我国的八大豪杰的护士，他们不顾一切，为了他人，而且以身殉职。时而我感到是中华民族的骄傲，自豪。时而我感到他们那种强大的精神值得我们学习。时而我感到，我们也应该为祖国做出一份伟大的贡献.....我的心里冲刺着。情不自禁的留下了泪水，但是我的心里还不停的读者那句话。嘴里不停地唠叨着”这样才能做一位真正的护士。
现在，中国变得富强了，但是就混乱了起来，有些开药店的人，虽然药贵了点，但是人们吃了他的药，不但不起作用，而且更加严重了，使人们叫苦不迭，更让人可怕的是，药店里还藏了一些有毒的药品，给人们带来了灭亡。我看到这种情况，我真希望：“我能做一名护士”
如果我是护士的话，我一定要做一位反对黑暗，迎来光明，的回报祖国，让世界变得永远充满美好，只有坚强，勇敢，不怕牺牲的人，才是一位真正的护士。
姐姐是我们家唯一一个正在当实习护士的。她有一双大大的眼睛，有一点矮的鼻梁，额头上有一些青春痘，她的嘴总是被她的口红涂得很红，脸蛋也稍微带一点红。她是护士，所以很多时间都穿着她那件白色的护士服，头上还戴着一顶白色的护士帽。在我眼里，姐姐的护士服很漂亮。
我觉得姐姐的胆子很大。一次，她的朋友给她发了一个视频——一个人的脚背被一种机器割出一个30厘米左右的大口子。她看时竟然一点儿也不害怕。这可把我给吓得都跳起来了。
姐姐在医院遇到了一件我觉得十分可怕的事情。那天，她在工作室接到了一个一岁孩子，手上有一道大刀口。姐姐和另一个护士正在给这个婴儿处理伤口。那个孩子哭得哇哇大叫。我问姐姐：“那位孩子是为什么受伤？”姐姐说：“孩子应该是学走路时摔倒了，地上有一些尖锐的东西划伤了他的手。”
姐姐经常逗我说：“你生病受伤我给你治。”有时候摔伤或生病、发烧的时候她又说：“走，我带你去医院，我给你治，给你输盐水、打针、开药。”我心想：“这么可能呢？因为医生才可以开药。”
我的姐姐是我最喜欢的人，她经常逗我打我，可我知道这是她对我的喜爱的方式。
等距离沟通
高质量的沟通，应建立在平等的根基之上，如果沟通者之间无法做到等距离，尤其是主管层对下属员工不能保持一视同仁的态度，期间所进行的沟通一定会产生相当大的副作用：获得上司宠爱者自是心花怒放、怨言渐少，但与此同时，其余的员工会产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪，沟通工作就会遭遇很大的抵抗力。保持同等的工作距离，不要和你的直接上司、下属产生私人感情，将是沟通平等化、公开化的重要所在。
变单向沟通为双向沟通
企业与员工的立场难免有不能共通之处，只有善用沟通的力量，及时调整双方利益，才能够使双方更好地发展，互相推动。许多企业，沟通只是单向的，只是领导向下传达命令，下属只是象征地反馈意见，这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理，时间一长，必然会挫伤员工的积极性及归属感。双向沟通中，领导要尊重员工的意见表达，切忌公开批评，即使员工所提的建议不能被采纳，也要肯定其主动性。如果建议可行，则要公开表扬，以示鼓励。
重视沟通效率
沟通是处理管理不当所引起的矛盾的主要工具。提高沟通效率最有效的方式就是明确沟通方向，这关系到企业内部部门职能的清晰与否，如果企业职能清晰明确，那么所有内部沟通便有相应的针对对象，而不至于如皮球般被东踢西扔，最终不了了之。为避免在沟通过程中因为利益冲突而导致的恶性沟通，企业还有必要设立一个独立于各职能部门以外的监督部门，直属决策者，负责协调内部的沟通工作。只有沟通效率提高了，才能有效地解决企业的问题和员工之间的冲突。
沟通方式因人而异
对有能力而放任的人：以信任和放权为沟通的基础，激发其责任感，促使其在责任感的驱使下改善沟通方式。
对能力平平而纪律性很好的人：主动指导，尤其是针对其薄弱之处，多鼓励，适当批评，让其发现自身的优缺点而主动沟通。
对能力平平而纪律性较差的人：批评与奖励并重，积极与其进行交流、沟通，及时帮助其化解不良情绪，帮助其树立对个人能力的自信心。
沟通方式因场合而异
不同场合对沟通的要求不一样，在聚会中与在会议室中同客户进行交流，就应采用不同的沟通方式。
请客人吃饭，您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种：1.电子邮件;2.电话;3.面请。
本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的，而沟通情感的沟通方式以面谈为佳，其次是电话。
不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。如你不方便面请，只发了邮件，一定要电话沟通一下，有视频沟通效果更佳，因为视频是可以配合肢体语言的，肢体语言占沟通较果的55%，语音语调占38%，内容占7%，所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。
沟通具有双向性，一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。
如何发布坏消息：
人都想做好消息的使者，晋升、加薪、奖励、出游等，不好的消息也要及时发布，避免猜测或与事实不符的谣传滋长，并面对面坦诚处之，有问题可以当场解答。
当不能回答别人的提问时怎么办：
找在场的最方便回答的人代答，即反射处理。如没有回答要承诺后续回复的约定。
多用方便贴:
你批文件对内容提出修改时,请使用方便贴,避免囗头讲了,对方没完全记清,造成来回重复修改文件的麻烦和浪费。
要向对方确认：
当有人和你说：“我等一会儿到，你等着我。”你要向对方确认几点几分到，最好对表，否则一定会有人等的好苦。常用的时间单位是：秒、分、时、天、周、月、年。“一会儿”没准啊。
5W2H的应用：
5W2H很多人都知道了，但在沟通中往往会有遗忘疏漏，导致沟通失败(也是一种浪费)，如发一个会议通知缺了准时开始的时间点(WHEN)或地点不明确(WHERE)或其它要素，造成开会不能准时，甚至有人跑错会议室，如用邮件通知还要用电话加以确认跟进。你自己要在台历上备忘一下。
表达方式对沟通效果的影响：
发表时，实物演示-DV-图-表-短语-句子-文章，这些表达方式的沟通效率是降序排列的，灵活适用表达方式是很重要的了，一图胜千言，能用图片的绝不用文字，能用短语的绝不用句子。
如何与上司(下属)沟通：
1.在与上司沟通前要准备好资料;
2.涉及方案的要有备选方案;
3.作好要点记录;
4.适用沟通礼仪,身体座正,在椅子上半座身体前倾,会意时要点头,目光落在对方三角区;
5.商务距离;
6.要向上司复述上司的指示,以确认接收信息正确无误;
7.有疑问和不解要提出来,邀请提问时要用手掌并手心向上,显示礼貌;
8.当还没有达到可以充分授权的程度时,要主动向上司回报工作进程,上司要给以方向性指导.
聆听:
两只耳朵一张嘴,所以要注意多听少说.
批评的方式:
堂中扬善,闭门说过;
不要当众点名指责,可以说事不说人,不点名的批评;
表扬好的可以兼收批评不好的效果,如对准时到会者表扬,实际上也是对迟到者批评.
消除误解的沟通方法:
一定要FACE TO FACE,轻松氛围下及时(2个工作日内)进行沟通;
不要把自己的不解或牢骚在邮件上群发,打扰很多人。
引言：根据我的理解，我觉得你应该从以下几点去思考
1、一分钟左右的自我介绍。
2、你对护理专业的认识，你为什么要当护士？
3、当护士要具备哪些素质？
4、护理模式、护理程序？
5、应急应变：如考官会举例皮试或药物过敏性休克的病例，让你判断和处理？打错针或输错液发错药是该怎么处理？遇到抢救病人时抢救器械坏了怎么处理？
（一）自我介绍：
尊敬的各位前辈您们好：
今天能够站在这里参加面试，有机会向各位前辈请教和学习，我感到非常的荣幸。对这次机会也是倍加珍惜，希望通过这次面试能够把最好的自己展示给你们，也希望能给各位前辈留下一个好印象。
下面做一下自我介绍：我叫：蒋文亚，今年22岁，20xx年毕业于*****学院，3年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论功底，两年多的护士工作经验让我有了较熟练的实际操作能力。我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。最后祝贵院的医学事业蒸蒸日上，谢谢大家！
（二）一些假想常见问题的答案
1、为什么会选择这个职业？
答：对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以我一直梦想着做一名护士。
初来儿科，护士长热情地接待了我们，并给我们介绍了儿科的专科特*，带领我们熟悉了环境。
由于是第一个实习科室，我们对周围的一切都还很陌生，于是，护士长给了我们两天的时间来熟悉环境，而正是这个时候，使我对儿科甚至哈院有了一个整体了解，它透露出的是一种讯息，包绕的是一种人文氛围，体现出的是一种医学精神，而这，将是我毕生应该领悟的。
作为“温馨护理站之儿童乐园”，儿科当之无愧，无论是儿科门旁玻璃橱窗里的漂亮可爱的毛绒玩具，还是儿科护士们亲切柔和的话语，无论是通道两旁墙壁上关于母乳喂养的知识童教，还是护士们兜里准备哄孩子的贴画和小星星，都实实在在地印*着一点：大家是用爱心在工作，儿科是用爱心在经营。而这，亦应是我们应该体会和深刻领悟的。
两周以后，冀老师嘱咐我在多余的时间里练一练头皮针，虽然曾在学校里练习过静脉输液，但是要给那么小的孩子穿刺，对我来说，无论在心理上还是经验上，都是有些很大的缺陷和不足的。头皮针是儿科的一大特*，由于孩子小，皮下脂肪多，手和脚都胖乎乎的，所以血管不易找到，小儿头皮脂肪少，额上，颞下，耳后静脉明显较清晰，是静脉穿刺的优选部位，于是，我下决心要练好头皮针。
起先，我并没有立即下到病房里实际体会，而是通过模拟血管来练手，我把细小的塑料管当成小血管，来练习持针和刺入方法及穿透血管的感觉，练了三个下午，终于在第四个下午，我出征了，准备亲自实践一下，这是一个新入院的病人，孩子才一岁半。
来到病房，见到白皙可爱的孩子，我的心里更加紧张了，通过交谈，我得知这个孩子是肺炎入院，而且还有先心病史，一种同情之心油然而生，这么小的孩子便病的这么重，望着孩子父母那许是怜爱许是哀愁的眼神，我明白，我们应该做些什么，应该做些什么使他们的眼中重新充满希望，我在心里告诉自己：只许成功不许失败。
在准备刺入的那一刹那，全身的冷汗已说不清到底是由于恐惧还是疑虑而生了。选中的血管已被我固定住，隐约可见，然而这毕竟是第一次，太多的不确定和精神紧张，想要将我的精神冲毁，这时，我又想到林护士长教给我的方法：先倾斜刺入，穿透血管后平行进针，一遍一遍，我在心里反复默念，，脑子里一片空白，孩子在哭，我却听不清楚……做到了,我真的做到了.向着血管的方向刺入,见回血后立即平放针柄,再入2~3mm,我回头一看,滴液通畅……
人都说有学医志向的人都有一颗菩萨心肠,而今,我却可以毫不犹豫地将尖针刺入一个孩子的静脉,我明白,我不是在犯罪,而是在救人,所以我坦然……
儿科教给我的,绝不仅仅是护理技术*作,它传达给我的是一种人文精神,在这种精神的感召下,我像一个得到锻炼的勇士一样,一步步的成长。回望儿科,我为它默默祝福。
星期六，我和妈妈到天中广场放风筝。
一到广场，就看见广场上人山人海，有的在放风箏，有的在一起练键身舞，有的在起练打腰鼓，有的在一块慢步，还有的在打羽毛球……。我和妈妈来到人少处正准备放风筝，突然，我看见天空中飘起一朵白色的“花”。仔细一看，原来是一个白色的塑料，怱高怱低的被风吹地飘来飘去。看着那朵飞来飞去的那白色的“花”，还有被人到处丢掉的瓜子皮，饮料瓶烟头，香蕉皮……草坪上,假山上,花坛里到处都是垃圾。看到这些使我想到老师在课堂上经常教导我们要爱护环境，要让地球“妈妈”越来越美丽漂亮，。又想到环卫工们每天都认认真真的打扫我们的大家园，多么幸苦呀！可是垃圾太脏啦，我该怎么办呢？我想了想，灵机一动，想到了个好办法。我先找到一个还算干净的塑料袋把它套在手上，在找一个当我的移动垃圾桶，从现在开始我要做一个真正的环保小护士。我正在捡着捡着，忽然感觉我的鞋子被什么粘住了，我回头一看原来是被随地吐掉的口香糖，口香糖牢牢的粘在地上不起来，于是我费了九牛二虎之力才把这块口香糖给抠了下来。最后好不容易才打扫干净。
看着干干净净的广场，我的心里美滋滋的。
确定投资意向。为了议题准确了解您装修的档次定位，客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划，比如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等，以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。
明确生活方式与日常习性，将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。
说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣 机等的摆放位置。说明准备添置之厨卫设备的品牌、规 格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款 式、材料、颜色等。
收集相关资料。为了确定自己居室装修的风格，客户可收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师，供其参考。
了解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解，并对装饰建材的种类有大致的识别，为设计师在选材上提供依据。
尊重和理解设计师的劳动。为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情，客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解，这样更有得设计构思的顺利进行。
了解设计个性。除了对居室本身的关注，客户也需要了解一下设计师的成果和风格，以便于正确选择设计师。
每个人都有自己的梦想，我也不例外。我的梦想是长大后，能成为一位白衣天使。
我一直想当一位护士，这是我梦寐以求的工作职位，作为一位护士，我可以帮病人看病，为病人打点滴，照顾病人，或帮病人量脉搏等，这都是护士该做的事。
如果有一天，我真的成为了一名护士，我会认真努力地学习如何帮大家治病。
首先，我会学习，如何找静脉；然后，我会学习如何抽血，如何帮病人打点滴；最后，我想经过的努力，我会成为一位实习护士；然后，当然是成为一位真正的护士了。我会穿上护士服，戴上护士帽，成为真正的护士。早上，我会早早起床去上班；中午，我也会早早地吃完饭去工作。如果下午下班了，我想我会依依不舍地离开医院，我的一天就是这样，每天早出晚归。
现在，我要努力奋斗，我要学好知识，长大后成为一位为病人治病的好护士，我会插上梦想的翅膀飞向遥远的愿望。
人类的白衣天使，是我梦寐以求的愿望，如今我学业归来为人民服务了。今天，我耐心地对待一位十二岁的患者，当她惧怕打针时，我告诉她，要坚强，不要害怕，只要你扎一针，病就好起来的。
我轻轻的拿过她嫩滑的小手，迅速的把针插入她的皮肤里的血管中，贴好胶布，胆怯的她露出了笑脸。看到此情景我发自内心的说：“你真坚强好样的，祝你早日康复。”当我正要下班时，传来一阵哭声。我闻声走进一个房间，看到一位大约四个月的患儿，他在不停地哭闹，而且表情很糟糕。鼻涕眼泪一起流，他的妈妈正在抱着他，左右摇晃着。经交谈得知，孩子患有严重的感冒，所以他哭闹不止。
同情心悠然而生，为了减轻患儿的痛苦，顾不得下班，赶紧配合医生为患儿治疗。及时为孩子量体温，抽血化验，做皮试，当医生开好药方后赶紧为幼儿打针，孩子的妈妈感激的说：“姑娘你真好，多亏了你在，其他护士都下班了，而你还没走，太感谢了。”我会意的一笑说：“应该做的，孩子不闹了，您该休息一会了。”
尽职、尽责是我的本职工作。有的家属照顾不好病人，我就帮助照顾，有的家属很感动就买了些糖果表示谢意，我原封不动的送回病房，脸上总是带着微笑，因为我是当之无愧的白衣天使。
做一个好听众
随着年龄的增大，许多青少年认为坐下来同父母细诉衷肠是一件很别扭的事。而对于父母来说，必须设法让子女觉得那样做是很自然的，其诀窍就是要让家里时时有一种“聆听的气氛”，这样孩子一旦遇上重要事情要跟人商谈，自然会来找你。要达到这个目的，其中一个好办法就是经常抽空陪伴孩子并做一个好听众，而晚饭是全家共聚的好机会。可惜这一点往往被一些父母忽视。同时，现在已经有越来越多的青少年很少同父母一起吃晚饭。父母如果每天晚饭时肯留心听儿女说话，会让儿女觉得自己受重视，而创造这样的“聆听气氛”会很有效。
与子女平行交淡
用平行交谈的方法跟青春期的儿女谈话往往能引起热烈的反应。所谓平行交谈，即父母与子女一起从事一些普通活动时进行交谈，但重点要放在活动上，而不是谈话的内容，双方也不必互相看着。这种谈话方式会让父母和孩子都感到轻松自在，而对父母来说尤其如此。几乎从事任何活动都能得到这种相处的机会，例如和孩子一起看电视或进行体育活动。一位父亲就很会利用这样的机会：“我常常和14岁的儿子在清晨打羽毛球，那时候我们往往谈起某位老师或学校里发生的某件事情，但都只是随便聊聊，不是严肃的讨论。我发现儿子很喜欢这种形式的谈话，从这种活动中我也较好地了解到儿子的情况。”
只做顾问，不做指导员
有时父母提出的意见即使很好，孩子们也不喜欢，因为他们需要的不是“指导员”，而是顾问——只会细心地聆听，协助他们做出抉择，不是插手来干预他们的事情而是建议他们改弦更张。要是孩子把事情搞砸了，不宜直接干预、批评，孩子不喜欢别人指出他们把事情搞得一塌糊涂，更不需要别人教他们如何走出困境。父母应该协助子女仔细检讨这件事，青少年往往能自行想出叫人拍案叫绝的解决方法。
暑假期间，外婆突然生病了，住进了医院。因为工作繁忙，爸爸妈妈都没时间照顾外婆，照顾外婆这个艰巨的任务就落在了我的头上。
每天，我六点半就起床了，准备好东西就得赶到那闷热的病房里去陪外婆，虽然苦点，但想想外婆对我做的一切，又咬着牙挺过去了。这两个月来，我把外婆照顾得井井有条。妈妈直夸我真能干。我想：“这不仅仅是我的功劳，还有照顾外婆的那一个护士阿姨。”
外婆是个爱干净的人，每天都要上几趟厕所。可是，现在外婆转一下身都很难。我一个小孩儿，怎么可能搬得动一个大人呢？这都是那个年轻的护士阿姨的功劳。外婆住院的第一天，她帮外婆换了药水后，转过身来，笑眯眯地对我说：“小朋友，有什么事到过道的最前面来找我。”护士阿姨刚走，外婆就说要上厕。我急忙去追她，她听了我的解释后，赶忙说：“快去！”我和她来到外婆的病房，她小心翼翼地抱起外婆，一路小跑跑向厕所。
我不禁赞叹道：“多好的护士呀！”
在我生病的那一天，爸爸把我送到医院去打针。
那位护士阿姨身穿干净的白色大衣，头戴一顶洁白的护士帽。她头上扎着两个麻花辫，上面分别系着一个粉色的蝴蝶结。眉毛弯弯的，出现紧急情况时，两条眉毛就拧在一起。她还长着一双明亮的眼睛，像两颗黑宝石似的。高高的鼻梁像一个滑梯，底下还有一张说起话来和蔼可亲的嘴巴。
护士阿姨轻轻地推着放满医疗工具的小推车向我走来。她走到我面前，面带微笑地弯下腰，温柔地对我说“没事的，小朋友，阿姨慢慢扎，没有那么疼。”阿姨先拿出一根小拇指粗的棕黄色皮筋，轻柔地缠在我的手腕上。她用左手托住我的手，右手轻轻地拍打我的手背，接着把又细又尖的针头送进了我的血管。等血液回流的时候，护士阿姨迅速地把皮筋解结开，然后在我被扎针的地方贴了一个肉色的创口贴。我目瞪口呆地看着护士阿姨，心里想：哇！这位护士的阿姨的动作那么轻，我还没有反应过来呢！
这位护土阿姨的动作是那么轻快、敏捷、温柔。我喜欢她为我扎针。她真是一位白衣天使。
我从小有一个远大的理想！不是警察、不是工程师，也不是科学家。而是被人们称为“白衣天使”的护士！
护士，岗位平凡，职业神圣，责任重大，我认为是一个很有挑战性的事。给病人做手术时如果挽救不回病人的生命，我们要安慰他（她）们的家属。做医生、护士不能有一点马虎，你不可能做手术时把手术刀漏在病人的肚子里，也不可能拿药拿错！如果做错一步，那后果不堪设想！
随着时间的飞逝，我的知识也随之增长起来，我曾经有想过放弃，但我一想到那些病人在死亡的边缘徘徊，那病魔一次次的折磨他（她）们的身体，我就于心不忍。我还是毅然的选择将这个理想坚持下去，因为坚持+兴趣+知识=实现理想！
为了实现理想，我上课认真听讲，课后认真做完老师布置的作业。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”知识是学不完的，只要不懈努力，理想就会实现。
我的妈妈是一名护士，我为她自豪！她每天在一家医院辛苦地工作，为病人服务。妈妈告诉我，她每天要干很多事情哩。
有一次，妈妈带了我来到医院。我看见那里有许多病人。妈妈对我说：“我的日常工作就是为病人测体温，量血压，发药物，打针等。有时，还要抢救病人。”说完之后，我就悄悄跟着妈妈来到了病房。只听见妈妈对一位病人阿姨说：“，你今天高烧退了吗？身体还好吗？”随后，妈妈就拿了体温计让她测体温。然后，妈妈又为那些病人发了药，妈妈说，她还有其它事要做，比如要把刚刚测好的体温和血压记录在病历上，随后，我看见妈妈快步地向护士站走去……
妈妈的嘴边还经常挂着一句话：“用我的微笑，真心换取您的健康！”我心里想：“虽然妈妈工作很忙，很辛苦，却是实实在在，认认真真地为病人服务，是在为社会做一件大好事呢。”你们说，是吗？
研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管赞赏，不管是专业能力还是管理绩效，都获得大家肯定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在积极推行当中。
部门主管李副总发现，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁似乎都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。
李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇，开始观察他的沟通方式。原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或讨论。对其它同事也是如此，电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。
但是，最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了面，只是客气地点个头。开会时的讨论，也都是公事公办的味道居多。
李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另一处陈经理时，以闲聊的方式问及小主管和梁经理工作相当认真，可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。
这天，李副总刚好经过梁经理房间门口，听到他打电话，讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。
陈经理笑答，这个电话是梁经理打来的，梁经理似乎比较希望用电话讨论工作，而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈，而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话，就是眼睛还一直盯着计算机屏幕，让他不得不赶紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话的方式沟通，免得让别人觉得自己过于热情。
了解这些情形后，李副总找了梁经理聊聊，梁经理觉得。效率应该是最需要追求的目标。所以他希望用最节省时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的经验告诉梁经理，工作效率重要，但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多。
案例点评：
很多管理者都忽视了沟通的重要性，而是一味地强调工作效率。实际上，面对面沟通所花的些许时间成本，绝对能让沟通大为增进。
沟通看似小事情，实则意义重大!沟通通畅，工作效率自然就会提高，忽视沟通，工作效率势必下降。
结束语：作为专业监理人员，不仅需要扎实的业务技能和专业知识，而且需要良好的沟通能力，与内部人员沟通，与建设单位沟通，与施工单位沟通，处理各方关系等，都离不开良好的沟通技巧。希望大家通过以上的小故事，有所思考和感悟，在实际工作中有目的的加以运用，
一、用爱心让家长信任你
人可以漠视富华，人可以漠视贫穷，人可以漠视别人的赞许，人可以漠视别人的嘲讽，人可以漠视凡此种种，但没有人能完全漠视关爱，这就是之所以爱会成为人世间永恒不变的主题，教师用爱心开启家长的心扉，家长将无比信任你，为你的教育教学工作打下坚实的基础。
二、用事实让家长理解你
理解是矛盾化解的催化剂，教师在对学生进行教育过程中，难免有一些事情会使家长难以理解或者说平心静气地理智接受，而要得到家长的理解，最好的事实是学生对你的喜欢、对你的爱，用学生对你的肯定开启家长的心扉，家长自然会被软化，给你多一些理解，使你的教育教学工作少一些阻力。
三、 用才华让家长佩服你
教师的才华对家长而言是颗定心丸，学生的才华对家长而言是颗开心丸，与家长沟通时，用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。一个教师，对社会中其他领域你可以不专业，但在教育领域内你必须有吸引家长、吸引学生的专业才华!
四、 用真诚让家长平视你
太迷信权威就会流于盲目，而鄙视权威又会流于浮华，家长看高或看低教师在学生成长中的作用，都是不科学的，所以用真诚开启家长的心扉，让家长平视你，可使你教育教学工作中出现的突发事件顺利解决而不至于影响全局。我想说，面对家长，不用抬高自己，也不能贬低自己，实实在在把现状展现给家长，让家长平视你，让他自由选择，当他选择你时，那便是一个心甘情愿的选择，这时会使你的教学少了很多因家长看高你而不得时的失望，会使你的教学少了很多因家长看低你而不悦时的挑剔!
五、用赞美让家长协助你
做教师的都明白一个道理，不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责，他能调动起人的所有积极因素，激发其源于内心的责任感，我们与家长沟通时，也要善于赞美家长，用赞美开启家长的心扉，会使家长高兴地与你结为同盟，形成一种强大的教育合力，协助你的教育教学工作。所以对家长，不要吝惜你的赞美，你的教学工作取得了家长的协助，那才是最完美的教育组合，才是最佳教育效果出现的根本保证。
随着时间的流逝，来到呼吸科这个大家庭已三年有余，繁重而琐碎的护理工作往往让我们筋疲力尽，可是我仍不忘初心，坚持为患者提供一份有温度的护理服务。同时令我感受最深的就是，由于疾病的特殊性，我们科接触的大部分都是年龄比较大的患者，但其中还有一小部分就是恶性肿瘤患者，他们对生存的渴望同样迫切。
入住我们科的李大叔今年56岁，正值中年，性格温和，平易近人，但很遗憾他被确诊为肺癌。家属担心，便隐瞒病情没有告知他。经过特殊治疗一段时间后便回家了。等第二次来住院时，李大叔的心情低沉，面色晦暗。我们跟他的儿子交流沟通后，才知道他知道了自己的病情，已经好几个晚上没有睡好觉，没好好吃饭了。
在住院期间我们总是会多观察，多问候，多关心，逐渐的李大叔的心情也逐渐好转。看着跟李大叔一样的他们一次次的来接受放化疗，然后就是看着他们因为气喘、食欲欠佳来住院调理，最后是看着他们顽强地和病魔抗争到最后一分钟。每次亲身经历这些，心里都很不是滋味。一次次的住院治疗，这些患者和我们相处的像朋友一样，他们总能叫出我们的名字，我们也能熟络的和他们话着家常。他们身体的任何不舒适，也牵动着我们一份类似朋友、亲人般的关心。[由整理]
医学的本质就是“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，病人的生命高于一切，我们要敬畏生命，关爱病人。患者对抗疾病的过程，就如同一人在黑暗中行走，我们的温度护理可能无法给患者提供光明，但是却可以增强患者战胜黑暗的勇气，让患者和家属在无情的病魔来临时不那么无助，让患者在忍受病痛折磨的同时还能感受到一丝丝的关怀和温暖。
做一个有温度的护士，并不是有多么的艰难，它蕴含在我们平常工作的每一个细节中。患者焦急办理各种手续时，它在我们耐心解释的话语里；患者接受输液等治疗时，它在我们温婉轻柔的动作里；患者康复出院时，它在我们祝愿康复的祝福里。正如冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘不觉痛苦，有泪可落却不悲凉”。我想，这也许就是对温度护理最好的诠释。
我的妈妈是一位救死扶伤的白衣天使，她是一个非常善良又很有爱心的人，她有一双水汪汪的大眼睛，说话时的声音总是甜甜的，在我的心里她是最美丽的人，给我的爱是无私的。
妈妈的工作无论有多繁忙，她都会每天抽出时间来陪我学习，每天下班给我做我喜欢的饭菜，让我拥有强壮的身体，茁壮地成长。
有一次，我惹妈妈生气了，这使我感到很难过。我在商场里看到了一个我喜欢的玩具，想让妈妈买给我，可是妈妈说只有好好学习才能拥有自己想要的东西，不能因为玩耽误了学习。空手而归地回到家后，我看着妈妈疲惫的身躯，瘦小的背影，想想自已应该好好学习，不能惹妈妈生气了，妈妈为我付出的太多了。
妈妈就像一棵大树，而我就像大树下面的一棵小草，她保护着我，爱护着我，为我遮风挡雨。在我的心里，深深的藏着想要对她说的一句话：“我爱您，妈妈！您就是我的避风港，等我长大一定要当您的保护伞！”
每个人都有自己的理想，每个人的理想都不一样。如果和在一块，就成了一片五彩缤纷的天空，我的理想就是天空中那一朵小小的云———成为一位白衣天使。这个理想来源于我一次生病的时候。那时，不知道怎么我的舌头上突然出现了许多青色的小疙瘩，妈妈发现了就带我去大医院检查，到了那里，医生让我们去输液大厅里等，等了很长时间，一位护士姐姐进来了，说要先抽血化验，我一听到抽血两个字，我就呆住了，眼泪不由自主流了出来，妈妈安慰我别哭，护士姐姐看见了就说：“小朋友，不要哭了，抽血没什么可怕的，要勇敢。^v^虽然我还是很怕，可我听了这句话，没有之前呢么怕了。
在医生和护士的精心治疗下，我的病很快就好了。渐渐的，我对护士这个职业有了一定的了解，我知道了做一个受人爱戴和尊敬的护士，首先要有爱心，才能救助更多有困难的病人，然后，要有丰富的知识和幻想，这样才能安慰更多害怕治疗的孩子，最后要尊重病人，不要为病人是乡下来的，看不起他们，不认真给他们治疗。这才是当一个护士重要个职责，只有学会这些，才是一个受人爱戴的护士。
我坚信，只要有决心和毅力，就一定能实现我的理想，成为一名护士。
在寒假里，我通过看新闻和父母的科普了解到了此次病毒的一些相关知识。20_年12月以来，湖北省武汉市发生了多起病毒性肺炎病例，新型肺炎还存在人传人现象，因此武汉封城，全国各地也都进行防范。我们所居住的地区也都有村干部进行管理，张贴了防范标语，在寒风中守护，对不遵守规章的人进行规劝，我觉得他们很辛苦，在很冷的天气为了我们的安全而工作着。
听妈妈说，疫情发生以后，还有很多医生和护士去帮助、去支援武汉。虽然此次疫情非常严重，但有了这些医生和护士奋战在一线，给了我们安心和希望，让我们相信此次灾难一定会过去。
我很佩服他们，觉得他们非常的勇敢，明明知道危险却依旧前往，他们非常辛苦，一直与时间在赛跑。通过看新闻，我了解到了他们都没有时间吃饭，每天只睡了几个小时，防护服在他们脸上因为带的时间久，都留下了印记……
我要向这些医务人员们致敬，希望他们都能够平安归来！我以后也想成为这样的人，为国家做贡献的人，能帮助患病的人，我想对他们说：“叔叔阿姨们，你们辛苦了！”
小时候的我体弱多病，每次到医院都会看到一个熟悉的身影。她带着一副眼镜，穿着一件洁白的外衣，总能见到她手拿着针，专心地给病人打针，就像一位白衣天使。
她很温柔，每次说话都是轻声细语。有一次，我生病了，妈妈量了量我的体温，着急地对我说：“你又要去打针了。” 打针，我一听害怕极了。到医院了，我慢吞吞地走到了打针室，而我的心砰砰直跳。那位护士轻轻地走了过来，温柔的对我说：“不用怕，我会很轻的，就像被蚊子轻轻咬了一下似的，放心吧!”我那颗害怕的心终于静了下来。护士一会儿和我聊天，一会儿捏捏我的肩膀，我看见她手里拿着针，我又害怕地闭上了眼睛。一会儿，她笑眯眯地对我说：“打完了，你可以回家了。”
啊，我怎么没感觉就打完了呀?这位护士阿姨的技术真好呀!从此 ，我害怕打针的心理阴影消除了。
我好喜欢这位护士啊!她又温柔，打针技术又高超。
一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。
人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。
南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。
人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系。沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。
有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。
这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”他听到这话，不高兴了：“看来我就不该来的?”于是就告辞了
这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。
这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。
沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。
《圣经·旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。
上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有很多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了。
由此可见，如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。
一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
下面总结一下语言沟通技巧：
1、获得好感的说话技巧：
(1)多提一些善意的建议，
(2)记住对方所说的话，
(3)及时发现对方微小的变化，
(4)记住对方的名字。
2、让语言充满亲和力：
(1)态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快、幽默，适应别人，谦虚有礼，
(2)注意倾听：勿随意打断对方谈话，勿插话，
(3)平等待人，
(4)掌握分寸，言谈举止文明，异性之间不开过分的玩笑，不谈人隐私，揭人短处，不背后议论他人。
3、文明礼貌用语
(1)用病人喜欢听的称谓，不以床号、编号代称;
(2)操作时用商量的口吻，避免用命令式语气;
(3)病人吵闹或不配合时，予以耐心的安慰、开导，而不是训斥，顶撞;
4、语言交流中的禁忌：
(1)说话含糊其辞
(2)过多使用专业术语
(3)说教式的语言。
(4)虚假式安慰。
(5)态度欠佳。
5、服务忌语：
(1)不知道，去问医生。
(2)你怎么这么烦，又按铃了。
(3)动作这么慢，像你这样，我们忙也忙死了。
(4)你静脉不好没办法打，打针是痛的，喊什么。
(5)家属陪着干啥的，叫家属做。
(6)又来病人了，真倒霉。
非语言性沟通是伴随沟通的一些非语言行为，比语气信息更真实，更趋向于自发和难以掩饰，它的重要性甚至超过语言沟通。
护士应注意自己非语言行为的影响，善于观察病人非语言信息。
1、目光接触：眼神是心灵的窗户，它可以表达和传递情感。
目光反馈有利于谈话双方的语言协调，目光接触的多少可以反映听者的注意程度。
2、面部表情：脸面是心灵的镜子，面部表情能迅速真实地反映复杂的内心活 动，有位心理学家经研究总结出一个公式：一个信息的总效果=7%语句+38%的音调+55%的面部表情，护士在与病人交流时尽量使自己的面部表情自然可亲，同时观察病人的面部表情变化。
3、身体运动的姿势：肢体语言用手势配合语言提高表现力和感染力，也是护理工作常用的技巧。身体运动提供的是情绪的强度，而面部表情提供的是情绪的本质。护士能从身体运动和姿势中，概略地了解到病人的体质和心理状态。
4、触摸：适当的触摸可以起到治疗作用，表达关心、理解和支持，使情绪不稳定者平静下来，也是护士与视觉、听觉有障碍的患者进行有效沟通的重要方法。运用触摸应注意其性别，社会文化背景及触摸的形式与双方的关系。
护士应谨慎应用这一沟通方式。
护士在与病人交流时，最常用和最有效的是微笑，真诚的微笑对病人极富感染力。病人焦虑时，我们面带微笑与其交谈，本身就是一种安慰。沟通技巧对护士来说是一门必修的技术，也是一门艺术，是执行一切护理活动的基础。每位护士应将有效的沟通技巧结合个人生活体验和健康方面的理论知识，针对病人的情感、知识、愿望和态度，创造一个自然的有价值的、令双方满意的有效沟通方式。
我家门前有一家小医院，每天都有许多病人在这里来来往往，护送这些病人的是一些穿着白色衣服的年轻护士们，长得漂亮又聪明，她们都是医院里最美丽的花朵。
看着她们的每天都面带微笑地在自己的工作岗位上接客人，听老师说：“护士是白衣天使，为病人解除痛苦，我们一定要尊重她们。”后来，我和小朋友每次到医院门前玩的时候，偶尔也会碰到护士阿姨，总以为她们会骂我们走的，结果没有，她们都会很温和地对我们说：“小朋友，上几年级了，今天没有上学吗?”我们听了心里特别温暖，不停在向她们做不同的鬼脸，由于生活环境的影响，有一天，我有了一个理想，那就是像她们一样成为一名护士。虽然我离理想还很遥远，但是我还是一样对自己有信心。昨天，我买了一个日记本，心想从现在开始我要记着自己最美好的理想，每天都要提醒自己一声，生怕忘记了。
有一天，我的日记本被妈妈看见了，妈妈说：“英子，你在日记里怎么全部写着当护士，是谁教你的，笨蛋?”我说：“天天看着对面医院的那些护士阿姨，我很羡慕她们的工作，所以希望自己也能成为一名好护士。”妈妈笑了。
一、尊重是同事沟通的前提
1.多倾听对方意见，重视对方意见，要给对方留面子。圣经中有一句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视作工作中待人接物的“黄金准则”。每个人都渴望被重视、被尊重。真正有远见的人明白，要起获得同事的信赖和合作，不仅要在日常交往中为自己积累最大限度的“人缘儿“，同时也要给对方留有相当大的回旋余地。给对方留足面子，其实也就是给自己挣面子。所以言谈中少用一些”绝对肯定”等感情色彩太强烈的词，多用一些“可能”“也许”“我试试看”等感情色彩色强，褒贬意义不太明确的中性词，以使自己“伸缩自如”。如果你伤害了对方，让对方对你产生忌恨，那么更谈不上与你有好的沟通了。 案例;阿蒙和小仪，一圈手纸
2.尊重对方劳动。与平等的姿态与人沟通，相信他的劳动是有价值的。同事我们也要相信别人获得的成绩是通过劳动获得的，不要眼红，更不可无端猜忌，应该在表示祝贺的时候，试着向人家靠近，学习人家成功的经验，这样才能提高自己。
3.自觉保守同事的秘密。“打死我也不说”
二、与同事沟通的技巧：
1.要有协作意识：你想要得到别人的支持，首先你要给对方提供支持协作，然后再要求别人配合。如新同事
2.善用微笑和幽默
3.与同事分享快乐：情绪是可以传染的
时间悄无声息，不知不觉中，我跟随山东省第12批支援湖北医疗队来到武汉，已经半月有余。也许每天充实的工作让我忘却了时间的悄然流逝，心里最初的不安和紧张也渐渐消散，更多的是充满对胜利坚定的信念。
昨夜我值的班是凌晨四点到九点，由于驻地路程较远，需要40分钟车程，我凌晨两点就起床准备出发，在宁静的夜色中到达金银潭医院，换好防护装备后进入重症监护室，在做好详细的交接班后，我开始了自己的工作。由于是重症监护室，患者大都是病危病重患者，治疗护理也都是24小时的，相对较多。在密不透气的防护服下，很快我的衣服被汗水浸湿，沾在身上很是难受，护目镜中已是雾气朦胧。
在工作时，我发现25床大爷一直翻来覆去，休息不好，看得出他心情十分压抑低落。我深知，要帮助这个时期的武汉患者成功康复，心理的疏导和身体的护理同等重要，于是我处理完手头事情后，主动到床边和老人聊天。起初他情绪不好，一直沉默不说话，后来我说到我是从山东过来的，老人才抬起头看了看我，他说道，自己年轻的时候也去到过山东，对那里的人印象很好。慢慢的打开了话匣子，通过交谈，我得知老人的外孙今年三岁多，平时一直是老人带，今年准备要上幼儿园，正赶上疫情，老人不知道什么时候结束，幼儿园什么时候开学，也非常想念外孙。我告诉老人，他的外孙和我的儿子一般大，也是刚要准备上幼儿园，在我来到武汉之前，我也是刚为儿子报名幼儿园。我鼓励老人说疫情很快就会结束，一切都会好起来的，我们就是来和你们一起打败病毒的。你要赶紧好起来，以后还要接送外孙上幼儿园呢。慢慢的，老人的心情也好起来，告诉我退休前在动物园上班，武汉是个很美丽的城市，有好多秀美的景点，也让我有机会一定要到武汉去走一走，看一看。
我欣然答应，并告诉他，我一定会带着我的家人再次来武汉看一看这座美丽的城市。不一会儿早饭送来了，我帮助老人起来洗手擦脸，他心情很不错，早饭也吃了很多。老大爷对我说，小伙子，虽然我看不到你的模样，可是我通过你明亮的眼睛看得出你是一个好人，大好人。那一刻，我笑了，笑得很开心，那一刻是我来到武汉后最轻松的时刻。不知不觉中天已放亮，抬头望向窗外，远处的花已盛开，树林里的鸟儿也在叽叽喳喳唱歌。我相信春天已然到来，一切美好都将如约而至，漫漫黑夜里，有我的陪伴，你不再害怕，不再孤单。
我是一名男护士，光荣的白衣战士，亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔，救死扶伤，我们不胜不归。
一、谦虚的向她们学习
一开始不可能就得到同事的认可，要用心的观察观察周围的事物，向同事切中要领的问题，不要一开始就一味的去向同事炫耀自己有多高的文化水平，有多深的资质，这样会让人感到反感，而且也不要忽略身边不起眼的同事，或许有一天对方会成为自己的顶头上司，又或者是好朋友，或者是工作伙伴，所以一开始就要向她们谦虚的学习，不能太张扬。
二、不能立马判断谁是你重要的，谁是你的好朋友
不能看到同事第一眼就立马的断定这个人会是自己的好朋友，或者顶头上司，不能凭感觉去断定，只有通过平时的接触交流才知道，也不能轻易的相信别人对自己的闲言碎语，说某某怎样怎样，而去孤立别人，这个是不可取的，每一个同事可能都会成为你工作当中的引导者，你可以在她们身上了解到公司更多的情况。
三、不能随意去打听别人的隐私
不能随便的去打听同事的隐私，也不能随意的去听她们的闲言碎语，一天到晚都说一些八卦的新闻，不单单同事对自己的为人不信任，最终有一天自己也会成为别人口中谈论的对象。
四、和她们友好相处
因为在你还不了解对方的情况下，你是不知道对方的人际关系有多广泛，要和她们建立友好的关系，也让她们成为自己人脉的一部分，捉住和每一个同事在一起的时间，即使在对方身上得不到自己想要的信息，但是也可以和她们建立好关系。
五、扩大人脉
其实同事就像自己的朋友一样，可以在她们身上学到工作经验，处的好，她们还会帮你推荐一些潜在的朋友，不可能单单靠一个朋友就可以建立人脉，捉住一切和每一个人交谈的机会，这是扩大交往面的一个途径
六、慢慢去融入她们
刚进公司可能自己就会成为她们不信任或者怀疑的 对象，甚至还会有人对自己冷漠和歧视，不管怎样都要相信时间可以证明一切，不要操之过急的和她们建立人际关系，要花时间慢慢的去寻找一种适合自己的方式去和她们建立人际关系。
我家里有一个姐姐，她是一位护士。就因为我姐姐是护士，亲戚平时生什么病都来找姐姐，于是，我们家成了一个特殊的“小医院”，每次来我家做客的客人，第一件就去看我姐姐在不在家，然后让我姐给他找个时间去体检一下，每当这时候，我家又成了“挂号”的地方，所以我姐的笔记本用得比我还快，记预约看病的，一个星期就可以用一本薄一点本子，一个月要用大约厚度一本数学书那样的笔记本，我还没有用的笔记本，她就拿走用了。
她有时候去上夜班，也经常把我吵醒……有一次，我大姑姑生病了，主要因为是过年，诊所休息都没开，她非常着急，找了好几家诊所都在休息，最后还是找姐姐帮忙，我姐姐从医院带了两瓶盐水回来给她打。家有护士姐姐，如有一宝。我生病了，也不用去医院，她可以给我量体温帮我开药，小病包治，给了我很大方便。
我叫胡晓琦，今年十二岁了，是一名五年级的学生。我从小是在爷爷、奶奶的扶养下长大的，所以我对爷爷、奶奶的感情特别深，甚至超过了爸爸、妈妈的感情。爷爷因患病已经离开了我们了，只留下我和体弱多病的奶奶。
爷爷得的是肝癌，虽然我年纪还小，但是我已经经历过了和爷爷那份生死离别的痛苦，也使我懂得了癌症是一种多么可怕的病症。我恨这种疾病，是它让我们和爷爷以及亲人们那种悲痛欲绝的样子，我难过到了极点，所以我发誓要好好学习，学到更多的文化知识，立志长大以后，一定要成为一名护士，那样，我就可以为爷爷、奶奶治病，为天下所有的病人治病。
如果我是一位护士，我会医治好世界上所有患癌症的人，那样，他们就不会再和亲人经历那种生死离别的场面和撕心裂肺的痛苦。我恨我自己为什么学习那么差，还不知道自己的愿望能不能实现，如果我的愿望不能实同，那样我一辈子也不会原谅我自己，我就太对不起这十二年来爷爷、奶奶对我的养育之恩，所以我发誓我一定要好好学习，这样才能实现自己的理想，才对得起爷爷、奶奶。
我叫胡晓琦，今年十二岁，是一名五年级的学生。我从小是在爷爷、奶奶的扶养下长大的，所以我对爷爷、奶奶的感情特别深，甚至超过爸爸、妈妈的感情。爷爷因患病已经离开我们，只留下我和体弱多病的奶奶。
爷爷得的是肝癌，虽然我年纪还小，但是我已经经历过和爷爷那份生死离别的痛苦，也使我懂得癌症是一种多么可怕的病症。我恨这种疾病，是它让我们和爷爷以及亲人们那种悲痛欲绝的样子，我难过到极点，所以我发誓要好好学习，学到更多的文化知识，立志长大以后，一定要成为一名护士，那样，我就可以为爷爷、奶奶治病，为天下所有的病人治病。
如果我是一位护士，我会医治好世界上所有患癌症的人，那样，他们就不会再和亲人经历那种生死离别的场面和撕心裂肺的痛苦。我恨我自己为什么学习那么差，还不知道自己的愿望能不能实现，如果我的愿望不能实同，那样我一辈子也不会原谅我自己，我就太对不起这十二年来爷爷、奶奶对我的养育之恩，所以我发誓我一定要好好学习，这样才能实现自己的理想，才对得起爷爷、奶奶。
护士长的影响力一般由权力性影响力和非权力性影响力构成。权力性影响力是组织赋予个人职务的权力、地位;非权力性影响力具有自然性。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，还要依靠非权力因素。非权力性影响力的特点在于：它对别人所产生的心理和行为的影响是自然的，是建立在使之信服和敬慕的基础上，它使人在心理上感到一种压力，通过潜移默化的自然过程变为他人的内驱力，并在行为上表现为自愿主动。
一、护士长的非权力影响力
(一)良好的职业道德和人格魅力
良好的职业道德和人格魅力包括道德、品行、人格、作风等，它反映在护士长的一言一行之中，优秀的品格会让人肃然起敬，而且会吸引人，促使人去模仿;反之，如果一名管理者品格有问题，那么其影响力就会荡然无存。因此，作为护士长要服人必先律己，只有以身作则，公正无私，才能在护士中树立威信。
护士长应具备较高的思想修养和道德水平，拥有奉献精神;护士长必须有患者第一、以患者为中心的服务理念，为患者解决困难，尽量满足他们的需求;护士长要心中有目标，胸中有全局，对己从严要求，处处做护士的表率，这样办事说话才有说服力，才能带动和指挥全科工作，使全科护理队伍形成一个团结奋进的集体;护士长作为护士的代言人，要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人。护士长在工作中千万不要因为用词不当而伤害护士们的自尊心，而应该与她们同甘苦、共患难，亲如姐妹。
(二)丰富的才能和渊博的知识
护士长作为科室护理方面的学科带头人，应有扎实的专业知识、管理知识、广博的人文社会知识等。护理管理者要当“内行中的内行”，必须重视自身的.业务学习，要率先接受和开展新技术，要精通本科各项护理业务，能熟练掌握护理技术，又有从事全面管理的才能，使自己真正成为护理队伍的中坚力量，这样才能带好本科护理队伍。总之，护士长应是学习上的带头人、技术上的排头兵。如果一名护士长不仅善于管理，而且业务技能优异，并且多才多艺，那么其影响力就会增强。
(三)良好的自制能力和人际关系
护士长还应是高情商的人，具有良好的自制能力和人际关系。高情商的护士长能充分调动病房护士的积极性，使病房护理工作忙而不乱、有条不紊。
护士长要善于控制、把握好自己的情绪，护士长不仅是病房的管理者，也是护理工作中的领头雁，还应该是护士们的贴心人。护士长在平时的管理工作中要有较高的心理素质、稳定的情绪，富有人格魅力。
护士长在平时工作中要多去换位思考，多从他人的角度去考虑、感受某些问题。这样护士才会把你当作贴心人，有话愿意对你讲，有事才能同心协力去完成，工作才会积极主动。
护士长在注重提高护士整体素质的同时，要善于用管理学中的激励机制鼓舞士气，激发护士的工作热情，提高工作效率，并且严格执行岗位责任制的护理工作标准。要做到常督促、勤落实，及时总结，及时兑现奖惩办法。这样，护士长的管理工作就会达到事半功倍的效果。
护士长不仅是病房内护理管理人员，还是协调好各方面人际关系的纽带和桥梁，如与医护、护患及兄弟科室等的关系处理。护士长在与这些关系的接触中，要严格把握好自己的情绪，深入地理解和体谅他人心情，协调好各方关系，这样才能使工作处于良性运转状态。
(四)出色的管理艺术和高超的护理技术
一位富有管理艺术的护士长，要善于用简练的语言表达自己的意图，要善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能使其接受，达到预期的效果，要善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想。要善于明察秋毫、辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，作出正确的决策，应付自如，工作效率高等等。
护理管理者应具备良好的知识运用能力，能够及时地掌握国内外前瞻性的护理信息，实现科学管理，同时还要有创造性思维能力。护士长还要发挥专业特长，积极参与危重病人的抢救及病例讨论，
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