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在新到一家企业,每个新员工都饥渴的希望多了解自己所工作的地方,这时候入职培训的作用就凸显出来了。下面是小编整理的银行业员工入职前培训的心得范文,仅供参考,欢迎阅读!
从去年 12 月 11 日中国工商银行北京分行的笔试开始, 我就注定与这个实力雄厚的 世界 500 强企业结下了不解之缘,一路厮杀艰辛走来,直到正式成为一名工行人, 现回想起来,感慨良多。时间仓促,现简要写下这篇培训总结聊表心意,既是对 自己这 10 天学习的体会概括,也借此表达对各位培训老师的感激,同时也提出一 些想法与即将要培训的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自 己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可 能比想象的还要困难:一切都将从零开始。 当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕。害怕有些粗心 和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注 定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇 开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位, 甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子, 我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束,累得 手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在 工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,看电视 时点,和家人聊天时点,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么。 连我妈妈都打趣道:“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样,翻打百张传票也是一有
机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技 巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我终于 体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔。果然,事实证明我平时 的功夫没有白费,在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是,机器点 钞出现了失误,导致时间耽误,表现不佳。反思起来,也与平时用练习机器点钞 不够多有关。 再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首 屈一指,百闻不如一见,当我使用 NOVA 系统进行个金业务的学习和实践时,深 刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务 经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念 变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象 深刻,想忘都难,我学会了很多,希望以后在这工可以更好的为银行工作。
经过为期两周的培训,我感触良深,归纳起来,有以下几点心得。
了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩,不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成,同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识,对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。
农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位,对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作,让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何,为企业作出的贡献都有哪些,工作中会和其他部门有交集部分都在哪里,以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点,更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰,自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质,获得什么知识一目了然,为我工作后的继续学习指明了道路。
获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的,然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床,迅速洗漱整理内务,排着整齐的队列去食堂吃饭,按照班级整齐坐好上课,烈日下汗流浃背的训练,在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调,但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界,让我们明白军歌嘹亮步伐整齐,一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说,磨掉身上的棱角,让自己更融入一个集体中,听从领导指挥发挥集体的能量,也许是军营的经历最想让我们学会的东西。
培养了一种精神。之所以培训选在防化学院,是因为防化学院的培训最严格、最认真,而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。
还记得教官每天都会查内务,刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬,可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务,每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里,后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿,我们去其他寝室学习,并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查,我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。
集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上,体现在军体拳表演每一个动作的执行上,体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我们都力争做好,不仅仅是完成更要有所创新,因为我知道,工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作,遇到问题不退缩,努力拼搏得结果。
种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝,我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行,知道农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景,“诚信立业,稳健行远”的核心价值观和“面向三农,服务城乡,回报股东,成就员工”的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大ipo,实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际,农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。两周的汗水,对于一生的磨难,也许是微不足道的;两周的时间,对于一生的经历,也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印,它是我从学生到职场人转变的开始,它是指导我未来实践的开始,也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解,也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广,扬帆远航。
作为__银行的新员工,我有幸参与了__银行新入职员工培训班,这场规模巨大的培训课程,让我对__银行的工作方向有了更深入的了解,丰富了我对我行业务的感知,也让我对今后的工作有了高屋建瓴的认知。
首先,是银行进程和行业现状。在民营企业债务风险和市场信用体系问题开始显露的当下,农村信用社随着改革的深入,治理模式已经发生了根本性变化,长期存在的内部人控制问题得到有效解决,机构自身已经形成了深入推进深层次体制机制改革的内生动力。孙开连书方面,我行目前主要推进科技的数字化应用、业务的全球化发展和机构的简约化,为了对应当前民营企业的债务风险和市场信用体系的破坏,我行同时也在推进轻化资产,我们在遵循经济发展的客观规律同时,更要守住底线,谨慎工作,争取在经济秩序存在问题的当下,守护银行的名 誉和业务,不能从善如流,至少独善其身。
其次,是作为基层员工的个人素质提升问题。我认真学习了孙开连书记的重要讲话和群众路线基本理论,以及群众路线的重要论述,受益颇深。工作中我会深刻铭记孙书记的教诲,牢记此次学习的收获。对内,我会虚心接受同事的批评,以员工利益为中心,努力工作创造出更多的社会价值;对外,我会服务好每一位顾客,把良好的金融理念根植于胸,为客户提供全新的金融服务,对客户提出的意见和建议立即整改。亚当斯密在《道德情操论》中一段很精彩的话——“如果一个社会的经济发展成果不能真正的分流到民众手中,那么它在道义上是不得人心的,也是存在风险的,最终将会威胁到社会的稳定!”以人为本、为民谋利、居安思危,是我们每一个工商人的精神领要,我会牢记自己的誓言,以身作则,耐得住寂寞,抵得住诱惑,忍受误解,经住打击,在平凡的工作中贡献自己的一生。
最后,是个人收获和工作计划。在课堂后,我通过对领导们推荐的《中央关于改进工作作风密切联系群众的八项规定》和《山东省分行机关改进工作作风实施办法》等的学习,受益匪浅、得益颇丰,能够自觉遵守廉洁自律的各项规定。在将来的工作中,我有以下四个自我要求:一是通过交互点评、模拟演练等方式,每天自觉总结前一天的工作,对个性问题进行点评并提示注意事项。二是对自己工作的网点环境进行检查,确保结构布局整齐划一,设施物品摆放有序,网点环境卫生整洁。三是每天检查自己的仪容仪表,规范着装。四是积极参与网点特色的集体活动,以饱满的精神面貌迎接客户。
转眼已是培训的第三天,乌鲁木齐兵团分行为我们新入职大学生准备了晨会礼仪、柜面业务、知识学习、合规工作等课程。
内训师老师的专业和严谨深深触动着伙伴们的上进心,大家一天比一天早来到单位大楼进行晨会练习,不仅抓紧一切时间,从细节处反复琢磨练习,而且勇于主动承担主持人一职,互相学习,互相勉励,毕竟细节之中见成败!
运营管理部老师详细的向我们讲解了《个人基本业务柜面作业规则》从开户到存取款再到销户,详细向我们讲解了银行的基础业务是如何进行的。虽然是基础业务,但是我们丝毫不敢有懈怠之心,大家深知万丈高楼平地起,打牢基础是根本!想在乌鲁木齐兵团分行这个大集体中前进,只有稳扎稳打,把基础业务研究透彻才能走的更远更平稳。
人力资源部老师为我们安排了《学党_史知党情》我们明白了研究党_史有助于我增强自信,有助于了解中国共产党为什么“能”,有助于总结吸取教训和失误。党_史的学习加深了我们对党的了解,加强了我们积极向党组织靠拢的决心,我们要以昂扬姿态奋力开启农行工作生活新篇章,以优异成绩迎接人生新阶段!
内控合规监督部门老师向我们详细展示了“三线一网格”是如何运用,运行。初入农行的我们在这堂课之后充分了解“严管就是厚爱”“我的合规我负责,别人的合规我有责”,在以后的工作中我们必然牢固树立合规意识,严格合规工作!
乌鲁木齐兵团分行公平公正的向每一位入职员工提供学习、增强自身能力的平台,也为每一位员工敞开晋升的大门。在这里从来不缺乏机会,缺少的是愿意沉下心从根本去学习,稳扎稳打逐步向前把握住机会的人。我们将在乌鲁木齐兵团分行从基础学起,扎扎实实增强自身能力,沉心静气汲取知识,把握机会,在工作中发光发热。
20_年4月,我有幸加入了__镇银行的大家庭,能够参加主发起行的新员工培训,受益颇多。在这段时间的培训中,我不仅学到了许多银行业相关的金融知识和柜员必备的基础技能,也深切地体会到应该如何成为一名优秀的银行柜员。
首先,是要有优秀的修养和品质。《礼记·大学》里有一句话:修身齐家治国平天下。这句话中,把修身放在了第一位,充分说明了礼仪在生活中举足轻重的地位。银行业作为高素质服务行业,通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,用良好的'仪容仪表和精神面貌来塑造本行良好的服务品牌形象,来赢得社会的信赖与支持。反之,如果我们举止失度,待人接物冷若冰霜或者傲慢无礼,就会破坏银行形象,逐渐失去客户的信任。所谓先做人后做事,也是这个道理。
其次,是扎实的基础技能。柜员是直接与客户打交道的银行员工,客户进入银行遇到的第一类人就是柜员,他们亲切的与客户交流,却又时时刻刻如同侦察机一般严阵以待,能随时勘破并停止错误的交易以避免银行有所损失。作为柜员,首先要学习的就是点钞技能,五笔打字和百张传票的输入。基础技能对综合柜员十分重要,只有扎实的基础,才能在以后的柜面业务上得心应手。因为是零基础的学习,刚上手的时候非常生疏,在几日的练习后,渐渐熟练起来,但在时间控制和准确度的把握上还有待提高。除此之外还学习了银行必备的会计基础知识,存贷款业务,支付结算业务,支票业务,电子汇划业务,行外通存通兑业务,以及综合前台的操作应用。
第三,是业务风险和职业操守。违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,更要注重业务风险的防范。对自身,要提高个人的职业道德,坚定自己的信念和原则,做好自己分内的工作,承担自己的责任与义务。在业务上,加强对业务操作风险的防范,时时刻刻保持高度的警惕,规范自身的操作流程,防范不法分子有机可乘,在柜台业务中时刻防范诈骗等违法行为,保障自身及银行的利益。
第四,团队精神。众人拾柴火焰高,在培训学习中,一次集体竞技游戏的参与中,让我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神的重要性,团结是我们工作取胜的关键。无论哪个行业,无论哪个部门,同事之间都需要积极配合,只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
感谢这次新员工的培训,我会将在培训中学到的知识融会贯通,应用到今后的工作实践中,时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改正自己的不足,成为一个优秀的银行人。
银行业员工入职前培训的心得范文
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