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2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间:2023-11-25 08:21:03 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
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广州居民旅游市场
调查策划书目录
一.前言
二.明确市场调查报告目的
三.调查对象和调查单位
四.调查时间
五.调查范围
六.明确市场调查项目
七.确定市场调查方法
八.估算调查费用
九.市场调查进度的确定
一.前言:
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味,剧烈的社会经济变革中,人们的生活方式和观念发生了很大变化,人们从寄希望于未来和下一代转变为更加关注自身的生活体验。
一方面,在基本的生活需求得到满足后,旅游作为提升生活品质的重要消费被越来越多的人认同;
另一方面,中国人传统上即把“游历名山大川”作为提高个人修养的一种方式,因此旅游被很多并不富裕的家长作为子女养成过程中的一种必要投资。从过去的“单位组织旅游”到越来越个性化的消费选择,尽管在放长假期间的特定时段旅游服务呈现了供不应求,但旅游服务的供应商(包括旅行社、风景区乃至配套服务机构)正面临如何满足不同消费者的需要以扩大市场的紧迫问题。认真研究不同消费群的旅游需要,明确自身的目标市场和服务定位,集中有限的资源在细分市场上,根据顾客需要进行旅游服务的组合设计,借助口碑效竖立自己的品牌,当是国内旅游服务供应商面对WTO、未雨绸缪之良策。 此份调查报告的委托方是广州天马国际旅行社,在竞争如此激烈的旅游市场,为了分到一杯羹,占据具有利的市场地位,不被市场淘汰掉。首先要做的就是要做的准确就是解市场的形势,市场=消费者+购买力+购买欲望,所以我们的市场调查的出发点是消费者,了解他们的消费欲望以及消费习惯,同时我们还调查了我们天马国际旅行社的其他宏观市场营销环境和微观市场营销环境,从而全面的了解广州天马国际旅行社在市场中的地位,找出需要改进的地方还有需要保持的地方。达到此次调查的目的。
二.市场调查的目的
1.了解竞争对手的情况,然后分析广州天马国际旅行社自身的优劣势,从而在市场环境中加强自己的优势·改善劣势,在激烈的市场中占据有利地位。 2.旅游是一个潜在的大市场,消费者是其主体,此次调查报告,主要是从消费者角度出发,并与广州天马国际旅行社的自身资源结合,作出能够吸引消费者眼球的营销策略和企业的发展战略。
3.调查广州天马国际旅行社的宏观市场营销环境和微观市场营销环境,分析出带给天马的机会与威胁,使其了解到怎样才能适应竞争模式,塑造企业优秀形象,提高顾客忠诚度,让消费者形成惯性消费。
三.调查对象和调查单位
1.调查对象:广州居民旅游市场调查报告的调查对象是生活在广州的居民。 2.调查单位:广州天河区居民300人
四.调查时间
调查时间:从20_年6月5日开始,到20_年5月7号结束。
五.调查范围
调查范围:广州市天河区天河城附近居民
六.市场调查项目
调查项目
七、决定市场调查方法
为了达到既定的调查目的,根据不同的目标和调查项目而运用相应的调查方法,以期达到最大的经济效果。
由于广州市居民旅游调查报告选取的对象是分层的,所以采取的调查方法也不同。对于普遍居民我们采取随机抽样方法,对于不同的年龄层我们采取分层抽样的方法,按照不同的年龄层和消费习惯来划定抽样区域。
具体的调查方法主要有:
1、直接访问法:选择该方法是因为其直接性强、准确性强,面对面的交流可以使调查人员随时解释被调查者提出的疑问,调查人员充分解释问题,吧问题的不回答程度及答复的误差减少到最低,同时可根据被调查着回答问题的态度,判别资料的真实可信程度。
2、街头访问法:选择该方法的原因是,其除了具备直接访问法的有点之外,街头访问的地点比较集中,时间短;再有调查的答案正确率高,被调查者有充分的时间来考虑问题,能得出比较准确的答案。
3.文案调查法。我们通过查阅,阅读,收集历史和现实的各种资料,并进过甄
别,统计分析得到了广州天马国际旅行社需要的信息。
八、市场调查费用
九、市场调查进度的确定
第一天:策划、确立调查目标、查寻文字资料,以及问卷的设计、调整、确认、印刷,并安排活动场地。
第二天—第三天进行:进行实地调查
第四—第五天:调查小组人员对资料进行汇总、整理、统计、核对及分析 第六天:市场调查报告初稿完成、征求意见·修改与定稿 第七天:对细节进行修改,并完成调查报告
重庆工商大学学生旅游消费市场调查问卷
您好,我是重庆工商大学城乡规划专业的20_级学生。为了获得第一手旅游信息,同时也让各位对自己的旅游情况有所认识,为以后的出行计划做更充分的准备,我们特别设计了此份调查问卷。希望耽误您几分钟时间以了解您的旅游状况,在符合的选项前的方框内打钩。
1.您的性别是?
□男□女
2.您是哪个年级的学生?
□大一□大二□大三□大四□研究生
3你的专业属于?
A 文科(思政、历史、经管、文学、教育等)B 理工科 C 艺术类(音乐、美术、播音主持)
4.周末或者节假日,您经常采用下列哪些消遣方式(可多选)?
□参加学校或自己组织的活动□旅游□逛街或者到市区娱乐 □休息(在寝室打游戏、看电影等)□进行体育运动
□其他______
5.目前如果自己有闲钱,您会选择以下哪些消费方式?
□出去吃吃喝喝□旅游□买手机、笔记本电脑等电子产品
□买衣服、化妆品□存起来,以后再做打算
6.您对大学生旅游的态度是?
□提倡,可以丰富大学生活,增广见闻
□无所谓,大学生旅游可有可无
□不提倡,大学生旅游影响学习,增加经济负担
7.您认为阻碍大学生出游的最大问题是?
□资金不足□闲暇时间不足□缺少同伴□以上都有□其他____
8.您如果去旅游主要考虑哪些因素?
□价格□景点□时间□同伴
9.你的出游频率?
□1年一次□1年2-4次□1年3-5次□更多
10.您上大学以来旅游过几次?
□没有过□一次□两次□三次□三次以上
11.您如果出游地点一般选择在哪里?
□省外□省内□市内□国外
12.您最喜欢的旅游景点类型是?
□繁华都市,例如北上广、港澳等□水乡古镇,例如苏杭、磁器口古镇等 □名胜古迹,例如故宫、长城等□海滨海岛,例如海南、大连、青岛等 □自然奇观,例如张家界、奉节天坑第□其他______
13.您一般选在什么时候出游?
□寒暑假□法定节假日(如五
一、十一)□周末□其他______
14.您的出游同伴一般是?
□同学□朋友□家人□男(女)朋友
15.您出行前一般通过哪些途径了解旅游信息?
一、 主题简介
我们此次暑期社会实践调查的主题是:xx镇历史旅游景点的保护与发展。所以,我们此次调查的主要内容就是xx镇历史旅游景点。集中在对旅游景点的保护现状和发展情况上。同时,我们还会在调查中更深入了解历史遗物的文化背景和历史底蕴;历史旅游景点在周围居民生活中扮演的角色等等。
二、 活动日程
1、 搜集、筛选相关资料
时间:xx年x月x日——xx年x月x日
2、 走访历史遗迹、采访有关人员
时间:xx年x月x日——xx年x月x日
8月13日上午九点,我们出发前往xx镇雕花楼景点。13日最高温度达39℃多,所以我们事先做好了防暑降温的工作。带上了水、毛巾等等。雕花楼在xx镇镇中心,所以我们直接步行前往。
雕花楼门票价格是60元每人,我们出示了介绍信和学生证,并简单介绍了此次暑假社会实践的内容,有关负责人同意我们进去拍照、参观并做调查。
上午九点半,我们开始调查。入园后,映入眼帘的就是一个花园,园内树木花草错落有致,郁郁葱葱。池水清澈,游鱼可数。
雕花大楼又名春在楼,坐西面东。雕梁画栋,精美绝伦,是xx香山帮建筑工艺的杰出代表,被誉为“江南第一楼”。自西向东依次为照墙、门楼、前楼、后楼及附房。分布合理,功能分明。
在整个参观的过程中,给我留下印象最深的还是雕花大楼的砖雕、木雕。民间艺人高超的雕刻技艺。雕刻图案内容丰富、寓意吉祥。分别有:“尧舜禅让”、“文王访贤”“八仙庆寿”、“鹿十景”、“郭子仪庆寿”、“子孙满堂”、“三国演义”、“二十四孝”、“蝙蝠捧寿”等。
另外,室内家具的布置也别具特色。采用中西结合的方式。家具都极具中国传统特色,值得一提的是,在少爷房里的一张床价值高达一百多万,是江苏省价值最高的木结构大床。门窗安彩色玻璃,具有西洋色彩。同时,雕花大楼还是一个著名的影视基地,有很多剧组都来这里拍过戏。
近些年,雕花大楼旁边还建起了宾馆,浴场,饭店等,人们可以在参观的同时消费等。周围的居民告诉我们,以前他们还可以在雕花楼里随意进出,里面的水井也是公用的。
参观大约用了不到一个小时的时间,但是有关领导不同意在我们的实践表格上敲章,也没有留下联系方式等。
8月17日上午8点,出发前往xx镇启园景区。乘坐629线路公交车,在东山宾馆站点下车,车程大约是20分钟。我们事先了解到启园的门票价格是45元每人,学生票不打折。到达启园后,我们与启园管理处的有关负责人进行了沟通,出示了我们的学生证和学院的介绍信,说明了我们的来意,并简单介绍了我们此次暑假社会实践的主题,最后,负责人同意我们免费进园拍照并调查。
进园时间是上午8:40,由于天气较热或是时间尚早,园内游客稀少,十分的清静。只有工作人员在进行着到扫、修建花草等工作。盛夏时节,园内的花草十分的茂盛,满眼望去,都是郁郁葱葱的树木。鸟鸣声宛转悠扬,仿佛置身于深山密林之中。
柳毅井、康熙手植杨梅和御码头是启园的“三宝”。所以我们入园后,就主要调查这三处历史景点。首先,我们来到了柳毅小院。柳毅小院里的柳毅井和王鏊(东山人士,明朝宰相)题刻的石碑是明代文物, “柳毅井”三字于明正德九年(1514)由王鳌所书。井边贴墙而筑的半亭也以“柳毅”命名。整个小院环境幽深,故意盎然,丝毫不见因柳毅井是历史文物而需“特殊照顾”的景象。在拍照的过程中,我们发现了一处奇怪的景象:柳毅井的井壁上布满着绳子勒出的痕迹。在问了一旁的工作人员后,我们才知道,以前启园没有建造之前,柳毅井是周围居民的公共财产,大家都可以到这里来打水,想必从有这口井就开始了,所以才有这么深的绳子勒出的痕迹。可见年代之久远。
从柳毅小院出来后,我们经过了清代建筑融春堂,飞檐翘角,古朴端庄的四面厅,环翠桥,挹波桥等,来到了康熙手植杨梅树。本以为,康熙手植杨梅树此处会有一个大大的围栏,但我们所见到的只是一个包住杨梅树身的铁栅栏,十分的简单,周围也只是立了石碑介绍。杨梅树掩映在其他树木之中,并没有“鹤立鸡群”感觉。工作人员介绍,现在已经是8月,杨梅的采摘季节已过。
最后,我们来到了御码头。启园是xx地区唯一的山麓滨湖园林,所以,御码头也是独具特色的景观。码头深入水际,气势雄伟壮阔。堤亭可以进去参观,并没有设限。站在堤亭向远处眺望,太湖波澜壮阔,景色优美。
此次园内参观的时间大约有一个半小时,我们在参观的过程中,与工作人员都有沟通,了解了启园的保护现状。
8月19日上午8点,我们出发前往著名的千年古刹,紫金庵旅游景点。乘坐629路公交车在绿化村下,再步行前往。紫金庵坐落在山麓,掩映在群山之中。我们步行了差不多15分钟左右,就来到了紫金庵门口。紫金庵的门票价格是30元每人,我们与工作人员沟通了很久,也出事了我们的介绍信和学生证,工作人员也没有答应我们免费进去调查。所以,我们买票进去参观。
紫金庵,又名金庵寺,在东山西卯内。1956年10月,紫金庵罗汉像被公布为江苏省文物保护单位,成为人们欣赏古代雕塑艺术的圣地。寺内的工作人员跟我们介绍,寺内有佛像54尊,其时代文献无载,相传是南宋雷潮夫妇所塑,但据其风格推断,有元末明初之说。据紫金庵《紫金庵净因堂碑记》记载,庵创建于两陈时期。清康熙《xx府志》则记述庵创建于明洪武年间。
我们先来到了大殿,54尊佛像分正中、二侧、后壁、后侧。殿正中一字排列,塑有“药师、释迦摩尼、^v^”。三佛神态安详,背后衬有由莲花、火焰、卷草组成的背光,表现出“佛光普照”的意境。
三座佛像的后面是一面塑壁,有云气、海水、悬岩构成。壁面正中是“鳌鱼观音”像,神情优婉。观音上方的华盖形如轻薄的丝绸在微风中飘浮,表现出匠师高超的雕塑技艺。
大殿两侧的十六罗汉像是庵内塑像的精华所在。塑像比例适中,神态各异,极富性格特征。关于这些罗汉像的原型,也有很多说法。就此,xx电视台还专门来此进行采访调查。虽然这不是我们此次暑期社会实践的主题,但我们也很感兴趣。
暑期的时候,游客较少,所以紫金庵内有一些建筑工人在做修葺工作。原本紫金庵只是一个小小的寺院,但现在当地政府在外围造了一个围墙,园内种有一些xx镇当地特有的果树,园外有一些亭台楼阁可供游客休息观景,视野非常宽阔。
3、 整理资料,写调查报告、实践报告
时间:xx年x月x日——xx年x月x日
三、调查情况
1、调查背景
东山,民丰物阜,经济发达,是明代xx著名大学士王鏊的故乡。全镇拥有大量的历史建筑及文物古迹,光国家级文物保护单位就有4处6个:紫金庵、轩辕宫、雕花楼、明善堂、凝德堂、怀荫堂;省级文物保护单位6处:瑞霭堂、楠木厅、诸公井亭、务本堂、绍德堂和三山古文化遗址;市级文保单位11处,市控保建筑33处,其他明清古建筑100多处。文物古建数量之多,级别之高,保存之完整,在全省少见。
此次暑假啊社会实践,我们挑选了三处具有代表性的文物古迹:雕花楼、紫金庵和启园。
2、调查目的
了解历史景点的保护现状和发展情况;了解历史文物在当地居民生活中的影响;了解游客对历史景点保护现状和发展情况的满意度。
3、调查对象
景区工作人员、游客、景区附近居民、当地景点
4、调查方法或工具
调查方法:口头采访、查阅资料、实地调查
调查工具:相机、记录本、笔
5 、数据分析或现状与问题分析
采访记录
问题一:您觉得东山的旅游景点吸引你的是什么地方?
在我采访的几位游客中,他们的回答都集中于:环境比较静谧、比较有特色、历史底蕴深厚这几点中。他们认为这些旅游景点把自然和人工环境结合的很好,虽然都看得出有人工修饰的成分,但还是能够感受到散发出来的清新自然之风,并不觉得矫揉造作。
问题二:您觉得这些旅游景点保护得怎样?
游客们对于这个问题,大都持肯定的态度。他们说道,虽然不是那种规模很宏大的保护方式,但是看到那些历史文物或是历史景点与周围自然景观或是当地居民“相处”的很好。
问题三:对于近些年来,在旅游景点周围发展出的很多的周边产业,您有什么想法?您有去消费吗?
游客们说道,如果这些周边产业能很好的服务于景点的特色,譬如风土特产店等,就很好。但他们也说道,有些景点周围的饭店,杂货铺太多,破坏了本身景点所具有的安静、自然的气质。他们也认为东山的旅游景点需要有规划的、统一的发展,而不是自由、散漫的那种发展模式。
问题四:生活在景区周围,有没有感到一些不一样的地方?你们有刻意的去保护它们吗?
对于这个问题,大多数周围的居民告诉我们,他们并没有感到什么特殊。因为这些历史文物或是景点存在了很长的时间,相反,当现在它们被保护了起来,周围居民,尤其是一些上了年纪的,反而有些不适应。另外,他们也并没有刻意的去保护这些历史景点。他们已经习惯了人与自然、人与物的和谐相处。
问题五:你们对xx镇历史旅游景点的保护与发展有什么建议呢?
这个问题,我们问了游客、当地居民和景区工作人员。虽然他们的知识层次、社会角色各有不同,但他们都提到了要好好的保护这些历史旅游景点,在不要一味的追求经济利益的同时,发展一些周边产业。不要让人工修饰的成分掩盖了原有景点的神韵。
6、解决方法
从以上的采访中我们可以看出,xx镇的历史旅游景点在有效的保护下,正朝着一个有利的方向发展。但如果要xx镇的旅游产业尤其是那些具有深厚历史底蕴的景点得到一个可持续的发展,我们就必须注意:一、在修葺景点的时候,太多的人工建筑会破坏原有历史景点的意境,所以还是以保持原有历史风貌为主;二、在景点周围的饭店、宾馆、土特产店等的数量应适当控制,虽然这有助于当地居民提高收入,但太多的第三产业会使旅游景点的整体形象下降,尤其是没有得到很好的规范的时候;三、正如第二点所说的,历史旅游景点周围的第三产业因得到一个很好的规范,尤其是服务质量,这代表着xx镇甚至是整个太湖风景区的形象,所以应该在一个很高的水平上,当地政府需加强注意。
四、结语
此次的暑假社会实践,比原先计划的推迟了一个月,所以时间上比较的紧。但是,我们还是完成了此次调查。走访了xx镇三个历史旅游景点,采访了有关人员,了解了历史文物的保护现状和发展情况。
在此次的调查中,我们了解到,xx镇作为太湖国家风景区东山景区,一直是远近游客们向往的旅游胜地。吸引他们的,不仅是东山的各色特产、风土人情、自然风光,还有xx镇独具特色、历史悠远的旅游景点。这些历史旅游景点,像一颗颗璀璨的明珠,分布在东山的土地上。他们有的以精湛的雕刻、雕塑工艺,有的以巧夺天工的建筑技巧,有的以悠久的历史闻名。
这些旅游景点,在当地政府和居民的共同保护下,正朝着一个有益的方向发展。相较于以前,每个旅游景点现在都配有专业的导游。他们向各地的游客展示着这些旅游景点的魅力所在。我们在这次暑期社会实践中,也得到了他们的很多帮助,景点内的导游们友好的为我们讲解了景点的特色及渊源。
近些年来,各旅游景点都在为发展周边产业而努力。启园就与东山宾馆互赢互利;雕花大楼周围则发展出了宾馆、浴场;紫金庵则与绿化茶庄毗邻。还有一些我们没有实地走访的景点,比如陆巷古村,周围也有船上农家乐。同时陆巷古村落里还住有当地村民,每当旅游旺季到来,就会有大量的游客来到陆巷古村,但他们日常起居,生活如常,体现了人与人、人与物、人与自然地和谐相处。另外,人们也因为这些旅游景点走上了一条发财致富的道路。比如三山岛风景区。生活在岛上的居民开起了旅馆、农家乐、杂货店。岛上的居民因此也收入颇丰,乐得其所。
在这半个月的课题调查中,我们看到了在高温中工作的那些建筑工人、景区的清洁打扫人员,忙碌的导游们,热情的公交车司机们。他们在我们放暑假的时候仍坚持在自己的工作岗位上,为东山的旅游景区做出了自己的贡献。对于他们,我们想说声:谢谢。虽然,我们调查的课题是有关文化、社会等方面,但我们也了解到了不少xx镇的风俗习惯,体验生活,提高了我们的交流能力,尤其是在采访游客、当地居民的时候,我们懂得了如何与人交流,如何获得有用的信息。我相信,这对于我们整个大学生活,甚至于将来的工作等都会有一个非常有益的作用。
为了全面了解和掌握我县丰富的旅游资源情况,为宣传、保护和开发利用这些资源提供有价值的一手资料和参考意见,根据《县政协二○○三年工作要点》安排,县政协教文卫体委员会牵头,文史资料委员会协助,组织了部分政协委员和县文广旅游局的专业人员,于20_年4月下旬和5月上旬对我县旅游资源进行了调查。调查组深入到各景区进行实地观察描述,摄影录相,收集资料,征求意见,现将调查的情况综合报告如下:
一、修水旅游资源综述
经过认真的调查后,我们把修水的旅游资源概括为:旅游历史悠久,自然资源丰富,文化积淀深厚,人文景观独特,生态环境优良。
㈠旅游历史悠久。修水自古就有山川深重,可供游览、大江以西北水之秀甲天下,洪州分宁钟秀居多之说,据记载:修水古有凤t朝阳,犀津夜月,濂溪书院,山谷钓台,旌阳剑池,黄龙法窟,石壁温泉,栖霞柱石八景最为出名。读晋朝葛洪撰写的《幕阜山记》,幕阜山就是那时的旅游胜地。还有唐宋时鼎盛至极、规模宏大的黄龙寺,使方圆数十里的黄龙山也成为文人骚客神游之圣地,且看现在于黄龙山的七处宋时黄庭坚、张颜凡、韩驹等名人的伟世摩崖石刻珍稀手迹即可证实。宋英宗时,时任枢密使的韩琦遨游江石至宁(今修水境内),见山环水绕、稻熟牛肥,人民风俗犹为近古,归家后对子孙们说宁是为子孙安乐窝。明、清及近代名人在游览东岭、清水岩、抱子石、南崖、双井等名胜古迹时留下了许许多多的赞美诗文,现仍载史册。
㈡自然资源丰富。深居幕阜山脉与九岭山水脉之间的修水县,自然景观非常丰富。
位于修河上游的双井村是黄庭坚的故里。仅宋代就曾出进士48位,除有十龙墓、尚书墓、山谷陵园和黄庭坚摩崖石刻手迹等人文景观外,还有笔架山、上天梯、千岁桥等景点,沿河还有双井、钓鱼台、明月湾、十里秀水等多处景点景观。
县城南崖依山傍水,风景天成,临江一面绝壁耸立,青藤帘挂,山上古树参天,绿荫扑面,自然山水俊秀,人文景观颇多,有七百里修江第一山之称,现辟为山谷公园。除历代修茸的顺济亭、一翠亭、澄秋阁、冠云亭、溪山自在楼、山谷祠、九曲回廊等人文景观外,还有鸳鸯重阳木、藏龙洞、薜荔树等自然景观。
顺修河往下有凤凰山、旌阳山、神石脑、梅岭;到抱子石处有石门槛、雷劈石。这一段修河峡谷路依山势,山随水转,乘舟游览确有船在水上走,人在画中游之感觉。
位于四都镇的东岭石林景区面积有平方公里,是集石林、果树、古木、溶洞为一体的天然盆景式园林景区,主要景点有四狮、九岩、十八石之说。四狮有雄狮把门、上山狮、卧狮、仰天狮;五洞指狮子洞、猴洞、藏牛洞、风洞和孽龙洞;九岩是二牛冲斗,情侣峰、竞秀峰、金鸡报晓、少女峰、象游梨园、鲤鱼望月、坐山虎、骆驼峰;十八石叫鸳鸯石、风帆石、老鸦石、座雕石、蛤蟆石、官帽石、元宝石、熊掌石、飞来石、祥云石、鲤鱼石、老人石、仙女石、蘑菇石、磨盘石、钟鼓石、响蛇石、将军石。现在游人所看到的只有景区的小部分。
四都镇的清水岩溶洞景区有大小溶洞20多处,较著名的有神清洞、北崖洞、龙崖洞、燕崖洞、老虎洞五处,洞内冬暖夏凉,钟乳石形态各异,形成引人入胜的各种自然景观。
离县城不到25公里的桃里竹F因盛产楠竹而得名,更因出了陈宝箴、陈三立、陈衡恪、陈寅恪、陈封怀一门三代五杰而扬名。有竹F风光、陈宝箴、陈三立故居、四觉草堂、陈伟琳墓、桃里红瀑、桃里梯田、官印石、义学里和眉毛山等景点。
征村东浒寨是一处山势奇特,植被完好,洞府幽深,传说神秘的旅游景区,有两簇珍稀的方竹林,有五马奔槽、藏龙卧虎洞等景点。
上述各景区离县城都在25公里之内。
位于县城西部的黄龙山有一脚踏三省(湘鄂赣),一眼望两湖(鄱阳湖与洞庭湖),一山藏两教(佛教与道教),一水东西流(汩水和修水)之称自然景观引人入胜。山顶有龙王峰、龙湫池、太史幕、试剑石、犀牛望月、神龟驮经、千年虬松、金鲤朝天等景点;山腰及山下有滴水岩、瀑布坑、鸣水瀑布和泰清温泉等自然景观。
位于黄港的九龙尖、九云岭、五梅山、清凉山、大板尖是植被良好的森林公园,放眼林海竹山,一片郁郁葱葱,尤其是茅竹山森林公园中还有许多属于国家级保护植物的珍稀树种,如古槐、银杏、马褂木等。更有茅竹山五连瀑,月山一盆丘大瀑布和水洒坑瀑布群等景观。
全县自然景观还有布甲溶洞、东津水库、四都仙姑湖等多处未开发的景区。
㈢文化积淀深厚。上奉山背文化遗址证明,早在新石器时期,修水这块土地上就有人类生活。渣津龙岗坪古艾遗址,是最早见于史籍的商朝艾候国治都,春秋时的艾邑。战国时,吴公子庆忌出居于艾,要离断臂刺庆忌的故事就发生在修水。在漫长的历史岁月中,艾曾属吴属越属楚,有吴头楚尾之说,如今白岭的太平岭,即是当年东阜救伍子胥过关的地方。
修水还有历史悠久的茶文化、工艺文化、客家文化和地方文化很具特色。有出名于后唐,北宋时名动京华的草茶极品双井绿;有宋代被作为上礼极品的贡砚;有清时闻名于世的宁红茶;有盛行明、清的江西古老戏种之一宁河戏;还有清代以来就溶于修水文化之中的怀远客家文化;有盛行各地的黄港十八翻、溪口锄山鼓、修水山歌等等。
㈣人文景观独特。正因为修水文化底蕴积淀深厚,因此,除绿色的自然景观丰富外,还有古色、宗(宗教)色和红色等多种丰富独特的人文旅游资源。
古色旅游资源有上奉山背文化遗址;有上奉、何市、全丰、渣津、三都等多处的商代、商至西周时期的文化遗址;有渣津司前龙岗坪的古艾城遗址;渣津朴田的陕君墩和汉墓群等遗址;有上奉的古民居;汤桥的古桥和万承凤故居石雕;有桃里陈家大屋,安双井的黄庭坚墓,黄叔敖、黄中理墓和进士墓群;还有在全县许多地方被列为重点文物保护范围的珍贵的摩崖石刻,如南崖、清岩、双井、黄龙山等多处石刻。还有历史上修水众多的名人给后人留下的那些珍贵的诗词歌赋,珍书墨宝和那些耐人敬仰的历史文物和人文景观。
修水历史上佛教、道教鼎盛,现在仍有多处宗教寺院。创建于唐朝的黄龙寺,宋代为江西四大佛教丛林之一,中国佛教禅宗五家七宗之一的黄龙宗就发源于此。据《黄龙崇恩禅院记》载:黄龙寺唐宋二朝三获敕封。现尚有宋黄庭坚手书的《三敕崇恩禅院》匾额,还有明朝刘基撰、佛印书的正殿联:吕祖参禅到此间始识修行奥妙,黄公访道登斯地方明出世姻缘。1191年日本僧人荣西拜黄龙八世虚庵怀敞并将黄龙宗传到日本,在日本文化史上留下光辉的篇章。原寺现存西方丈一角,附近有翠云洞、浴池、上天梯、灵源桥、三塔矶、观音井和宋人多处摩崖石刻胜迹。现已修通抵寺公路,建起了钟楼。上海等地佛门弟子近年来远道来捐献钟、佛像等。目前游客不绝,香火不断。
兜率寺在渣津龙安村的龙安山脚下。隋朝开皇末年始建,是黄龙派的重要弘法道场,在江西除东林寺为东晋开山的外,兜率寺为第二。元朝时日本僧人龙山德见禅师任何住持17年之久,清朝誉称为报国堂,规模为东西两序,一进九重,有九井十八厅之说。1997年和1999年日本龙山德见传法弟子千叶贤胤生一行两次寻根追宗,捐款相助。现由武宁弥勒寺释法照禅师任住持,自去年起规划投资5000万元重建兜率寺,现已建起右侧占地1300平方米的两层斋房、方丈室,今年内占地1000多平方米的大雄宝殿即可竣工,预计二、三年内兜率寺将成为比真如寺规模更宏大的一座寺院。
云岩禅寺在南岩西侧,是县城范围内的一座寺院,由释法林禅师任住持。寺内主殿大雄宝殿内供奉着三宝佛和十八罗汉,后殿有观音殿,两院有三圣殿和地藏殿。寺内终日青烟缭绕,檀香弥漫,游人络泽不绝。县城范围内还有鸡鸣山寺,大板尖还有白云寺等。
修水是一块红色的土地,秋收起义在这里打响第一枪。中国工农革命军第一面军旗在这里设计、制作、升起。老一辈革命家^v^、罗荣恒、肖克、何长工、腾代远等都曾经在这里留下过战斗的足迹。秋收起义纪念馆由何长工亲自题写馆名,于1977年9月建成并对外开放。20_年分别被中央宣传部列为全国爱国主义教育示范基地和^v^江西省委列为江西省爱国主义教育示范基地。馆内现存有大量的国家级革命文物和图片资料,向游人展示着著名的秋收起义发生的经过和修水人民在秋收起义时期的革命活动。纪念馆右侧后为中国工农革命军第一军一师师部旧址,对面为第一师第一团旧址,现为省文物保扩单位。
土地革命时期,湘鄂赣省委、省苏维埃政府驻扎修水,使修水成为湘鄂赣革命根据地的中心和著名苏区,在粉碎^v^对江西苏区的五次围剿中,修水军民进行了艰苦卓绝的斗争,有一万多名优秀儿女为共和国的成立献出了生命。在修水的上衫、渣津等处都留有湘鄂赣省委、省苏维埃政府旧址。县城革命烈士纪念馆为1953年始建,1974年扩建,馆内珍藏了革命历史文物资料300余件。在渣津还建有烈士亭园,每年清明时节,数以万计的人前来瞻仰先烈,进行革命传统和爱国主义教育。
㈤生态环境优良。每当外人一踏进修水这块土地,就会感到修水的山是那么的绿,水是那么的清,天是那么的蓝,云是那么的白。就会有一种回归自然、置身画面的感受。这是因为修水没有工厂的污染、没有城市的喧闹,一切都是那么平静自然,原色原貌,是一块未经雕饰和加工的旅游处女地。是都市人来生态旅游、学农旅游和休闲旅游的理想之处。
修水生态环境保护好,20_年被评为国家无公害茶生产示范县和全国中药材生产先进县。现在修水县城又在争创全国生态示范县,创建省级山水园林城市和文明卫生城市。修水是南方48个重点林业县之一,山地面积达80%以上,森林覆盖率超过50%,而且随着退耕还林工作的开展,修水的群山会更青翠,林木会更茂盛。
二、开发修水旅游业的条件已成熟
通过调查我们认为,开发修水旅游业的条件已基本成熟,这是因为:
㈠观念已经转变,思想趋于统一。过去一谈起开发旅游业大都认为哪有钱去办空事,现在这种观念转变了,懂得开发旅游不仅不是赔本的生意,而是赚钱的产业。在今年的党代会、人大会的报告中,县委、县政府对开发修水旅游这项朝阳产业既有正确的思想认识,又有切实的可行措施,而且将制订全县的旅游规划和开发抱子石双井的旅游项目当作重点工程落实了责任单位和责任人。在全县行政事业单位的机构改革中,明确了县文广旅游局为修水旅游事业的主管单位,负责全县旅游资源的调查、保护、开发和管理。有旅游资源的乡镇也一改过去等靠要的思想,主动出击外出招商引资搞开发,象渣津兜率寺的开发就是为全县旅游资源开发起到了一个很好的示范作用。
㈡环境逐步优化,条件日益改善。近年来,我县大力整治经济发展环境,取得了较明显的效果,城乡投资环境大大改善。对前来联系开发的客商,各级各地都把他们当上帝对待。各旅游地的村民也积极盼望有人来投资,以解决他们富余劳力的出路和增收致富的问题。近年来,一些乡、村和村民主动凑钱出力,为旅游开发解决了一些道路、桥梁和用水、用电等基础设施问题,使开发的条件逐步改善。尤其是我县修清二级公路的修通,到各乡镇油路的铺设,使人们到这些景点的距离缩短。而且随着我县几条出境公路的扩建、改造、上等级,如能国道从我县穿过,将给旅游资源开发创造更加有利的条件。
㈢人民生活需求,修水发展需要。旅游消费的主体是普通大众。随着城市化、工业化的迅速发展,人们返璞归真、回归自然的愿望日益增烈;随着人们经济收入的提高和休闲时间的增多,大家的价值观念、消费观念和美学观念都在发展变化,旅游再不是特权阶层的专利,而已逐渐成为人民群众一种消费方式。这从近几年游人成千上万涌到东岭观桃花、到清水岩避署、到东津水库消遣就可以看到。近年来,我省许多市县通过开发旅游,使经济得到快速的增长。这是因为旅游业的开发会带动多项产业的兴起和促进其发展。修水旅游业一旦兴起,必将成为我县经济的一大增长点,成为我县财政增收的一大支柱产业。
三、目前存在的主要问题
目前我县在旅游开发上存在三个方面的问题
㈠认识有误区,明珠很难放光彩
表现一是不了解家底,不知道修水有这么多丰富宝贵的旅游资源,不了解修水是一个集红色、绿色、古色、宗色为一体的、自然景观与人文景观相统一的旅游资源大县,因而无法向别人宣传推介,无法招商引资进行开发。
表现二是不认为这些资源是修水的财富。有三种这样的观点:一认为路途太远交通不便。实际上我们离九江、南昌、长沙、武汉都不远,何况修清二级公路通车、出境公路修好后,将会进一步缩短距离和时间。而我们去张家界、九寨沟、西双版纳旅游也要坐好久的班车、火车或飞机,那些地方未开发前的交通更是不可想象。二认为修水没什么看头。这是既没有从修水深厚的文化底蕴和丰富自然资源去理解。又只缘身在此山中,不识修水真面目。三耽心无人来看。实际这是杞人忧天,随着江西成为后花园,九江开发大旅游;随着我县交通条件改善、基础设施完备,修水这颗灿烂的明珠定会放发耀眼的光彩。
表现三是预测不到修水开发旅游的利益和好处。过去正因为对于这一点觉悟晚了,使我们丧失了机遇,未能挤身于全省重点旅游县市行列。如今开发旅游业不仅可给地方带来丰厚的经济效益,而且对于提高地方的知名度,对于推介当地的企业和产品,对于加强与外界的沟通,扩大招商引资都有着十分重要的意义。即使我们现在把修水人自己当作旅游消费主体,在县城周边发展休闲旅游和农业生态旅游,也能使人们在领略田园风光和清新的乡土气息中更贴近自然、贴近农村,增强保扩农业生态环境,提高农产品品质的认识。而且还能促进城乡信息交流和农产品流通,促进农业生产的发展和农村生活环境的改善,还可以为当地农民提供大量的就业机会,优化农业产业结构,促进农民增收。
㈡保护无措施,毁掉文物和资源。
目前我县的旅游资源除三馆的文物外,其它都基本上处于无保护状态。虽然以往也曾颁发过告示,立过保护碑,然而只起到稻草人的作用,不是没有过硬的措施,就是措施无人去执行;经调查,目前完全毁掉的有上奉古民居和一些寺院风景点的古树木。上奉古民居可与流坑古居相比美。去年省市文物保护单位调查后大赞叹,可因没落实措施,今年竟被拆掉建移民新村了,这使得行内的人感到切肤之痛。被破坏严重的有上奉山背文化遗址和一些列入文物保护的景点景物。上奉山背文化遗址连保护碑都被人砸掉了。还有东岭石林,到处炸石破坏了植被和整体形象,清水岩溶洞的钟乳石几乎被人全部敲掉,黄龙寺三关摩崖石刻,频临被炸毁的危险。对于被自然风化侵蚀的多处列入省、县重点文物保护的摩崖石刻,由于无人修复而模糊不清。即使是县城沿江路上的新景点,也常遭人为破坏,因管理责任不清,未能及时发现而使破坏者逍遥法外。
㈢开发缺规划,影响招商和投资。
1995年我县在省园林学会的帮助下,编制了《南崖清水岩风景名胜区总体规划》,虽然这个规划对景区的保护起到一定的作用。但一些内容还是落伍了。现在想搞开发,却无规划,外商招不进来,有钱也无法投资。修水的旅游资源不管是招商引资开发,还是由本地人投资开发,都要有规划,而且一定要以保护生态环境,确保永续利用为原则,要结合保护讲开发,通过开发实现保护,避免一些急功近利的人为破坏。
四、主要意见和建议
通过深入的调查和广泛地听取意见,有以下几点建议:
㈠大力宣传,叫响修水旅游品牌。在宣传上我县应从以下几方面下大力气。
第一是要想方设法把修水这个丰富的旅游资源推介出去。建议县文广旅游局组织专门力量拍摄《修水旅游风光》专题片,制作成光碟,除在修水电视台播放外,还要争取在省市电视台上播放。有上级领导和外商来时,也专门为他们播放。《修水报》要开辟《修水旅游》专版,采取组稿形式,每月两期进行宣传。宣传主管部门要组织力量向中央、省市报刊、电台投稿,宣传修水的旅游资源,推介修水旅游开发项目。有关部门还要组织专门力量编印《修水旅游指南》一书,系统地介绍修水旅游资源、民俗风情、名人掌故、历代诗文、地方特产以及旅游服务设施等。
第二是要将旅游开发列入县委、县政府的大开发战略,象主攻工业、推行农业产业化一样促进修水旅游业的大发展。各级领导都要如数家珍一样知道修水这些丰富旅游资源,向别人介绍时要象王婆卖瓜一样讲得头头是道,要逢人逢会就讲,极力宣传推介。向上级领导讲,可争取资金扶助;向投资老板讲,可招商引资开发;向本县人民讲,可激发全县人民热爱修水山水,投资开发修水旅游的热情。
第三是要借台唱戏做大旅游宣传。东津水库的开发可借征名之机向外推广;南崖、包装旅游项目,瞄准重点对象进行招商引资开发。是否还可借黄龙山之名,打响我县旅游品牌,各重点旅游景区还可以与企业联合,借宣传产品宣传品牌之机,宣传修水的旅游资源。
㈡着力保护,确保资源永续利用。当前主要应抓好以下几点:
一是新的《文物保护法》已将历史名城、历史文化街区和村镇列入保护范围。修水应对历史文物和自然景观进行一次登记造册工作,将文化底蕴深厚和自然风光优美的村镇、景区以及古建筑、古墓塔、珍稀树木、石雕石刻列入保护项目,实行整体保护。对重点纪念性建筑、重点文物要立碑勒石,竖立醒目的保护标志。对已破损的要发动当地村民群众进行修复保护,尽量保持原有风貌。对古遗址遗迹可借鉴四川三星堆遗址、浙江良诸遗址和河姆渡遗址的先进经验进行保护。
二要理顺每个景区的管理和保护责任,明确哪些由县保护开发,哪些由部门与乡镇保护和开发。对一些重点景区,县局与地方政府要联合发布《通告》,划定保护区域,制止侵害行为,严禁砍伐景区内的树木,破坏景区内的植被,尤其严禁在保护区域内建房、葬坟、取土、炸石。
三要制订村规民约,做到有章可循。要建立举报制度,发动当地群众保护好当地的旅游资源。
四要加快退耕还林步伐,抓好林政管理。景区退耕还林要结合本身的特点,有选择的栽种一些珍贵的树木花草。
五要注意做好景区的移民扶贫工作,以保护生态资源和水资源,避免人为地破坏森林、植被和生态资源。
六要不断提高人们的法律意识和道德观念。对于盗卖、毁坏历史文物,有意破坏自然景观和公共性建筑的行为,司法机关要紧密配合、迅速破案,对触犯刑律者,严肃绳之以法。
㈢致力开发,多元投资早见成效
一是建议县政府成立旅游开发领导小组,主管局成立专门的旅游开发机构,明确并强化旅游相关部门的职能,赋予其计划调节、管理指导、监督服务的职能。同时,按照市场化进行操作运行,建立旅游开发公司,理顺体制关系,强化行业管理。其次是组织有关人士到周边旅游开发地区考察,学习人家的开发模式和管理经验。有计划地安排和培训旅游专业技术人才,为修水旅游的发展作好人才准备。
二是在目前没商家明确投资的情况下,也不能消极等待,一要组织专业人员编制两图一文,两图即《现状图》和《总体规划图》,根据保护环境,永续利用的原则,对景区作通盘考虑,确定保护区域。尤其对公路、桥梁、供水、供电等基础设施和车站、商店、宾馆等服务设施的规划设想。要人家来投资,总要有东西给人家看。即使不能完全照你的规划建设,但总有借鉴参考作用。一文即《规划说明文本》,要挖掘景区的文化底蕴,收集民间传说,地方掌故,民俗风情,地方特产,写出初步的《规划说明文本》。有条件的不定期可进一步包装,写出《可行性开发报告》。二要根据各旅游景区的特点发展特色农业,为农业生态旅游的开发创造条件。
三是抓住路途较近、景点较集中,开发较易,效益较明显的抱子石至双井沿河开发作为我县旅游开发的重点,以带动其他景点的开发,为全县旅游开发积累经验。今年县委、县政府将抱子石双井旅游开发列入了重点工程,这确实是明智之举,建议综合多方面的意见,请专业技术人员进行高起点的规划和设计,搞一些内容丰富,功能齐全,新颖独特,参与性强的项目。
四是加快旅游项目的包装推介,通过各种渠道扩大招商引资进行开发。湖北省在黄龙山西北侧已投资4000多万元建起了幕阜山庄旅游风景区,今年又计划通过招商引资投资3000万新建黄龙寺。我们也要按市场化运作,实现投资主体多元化和开发方式多样化,既要想法吸引外来开发,也欢迎本地人来投资,既允许共同经营开发,也可转让经营权。
五是着力解决旅游开发中的土地、山林权属问题、屋拆迁问题、权益保护问题,创造一个宽松优惠的投资境,努力为内、外投资开发者提供热情优质的服务,使县旅游开发走上一个正常的轨道,让我县旅游业能在短期内就兴旺起来,迅速成为我县经济发展的一大支柱产业。
一、 调查的背景目标
现在的社会上,越来越多的人都喜欢出去旅游,而且一出去就是好几天,我便利用放暑假的时间,调查一下人们对旅游的一些态度和观点,人们出游的方式和次数以及选择的地点、旅游的花销、旅游所关注的内容等,从而初步了解旅游的状况。
二、 调查的方式与结果
我采用到我的亲朋好友家去调查的方法。我首先对旅游的兴趣做了一个详细地了解,调查结果表明,有的人很喜欢旅游,有的人觉得一般化,而不喜欢出去旅游的人是0%。可见旅游已经成为我们生活中不可缺少的一部分。
我又统计了一下数据,发现喜欢旅游的人当中,小孩占,大人占,老人仅占,这说明大人和小孩精力十分充沛,有足够的能力去旅行,老人毕竟年老体弱,外出旅游的人相对较少。
随后,我又调查了旅游的花销情况,发现小孩和大人一样,大多都是希望在有限的钱内,尽可能让自己玩得开心一些,要不然既浪费了钱,又没了游玩的兴致;老人们则都是抱着一种只要玩到就满足的心态,钱还要尽量花得少,这样可以省一部分钱去养老,另一部分钱可以给自己的子女花,这就是小孩、大人和老人的区别。现在的人大多都是倾向于平价旅行,越昂贵人越少,消费量都是在20__元以下。
每个人都会有旅游的想法,因为一系列的原因可能不是人人都会有机会去实现旅游的愿望。于是,我对人们出游的方式以及时间段进行了调查。
结果发现,和家人一起出去旅游的占,自己独自出游的占,组团出游的占,和好友一起出游的占,利用其它方式出游的占。
人们在寒暑假出游的占,黄金周出游的占,周末及课余时间出游的占,其它时间出游的占。
从中不难看出随着生活水平的不断提高,人们对于出游的选择越来越理性化。出游的方式也逐渐多样化,但更倾向于好友以及亲人之间的旅行,更可以感受旅行的快乐、愉悦。由此可见,旅行已成为感情沟通必不可少的一座桥梁,寒暑假和黄金周已成为旅游的旺季,从中也可以大致推断出:生活节奏的加快,让人们难以找到充分的时间去旅行。
三、 总结
旅游已日渐兴起,越来越多的普通大众都可以外出旅行。在出去旅游前,要事先做好准备,选择合适的旅游项目和正确的路线,合理安排自己的时间,给自己一个满意的假期。
指导老师:刘玉明
调查地点: xx市
调查方法: 街头访问
调查时间: 1999年11月
样本量: 334
被访者: 省内、省外及港澳台旅游者
调查机构: 兰邦市场调查公司
报告内容:
随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强,如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样,具有无形性和不可移动性的特点,它的生产和消费过程是同时发生的,因此,旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明,对服务产品而言,除消费者亲身经历外,他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传,就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源,旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到满足,但由于资源的限制,实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。
在对所获数据变量标准化处理的基础上,以重要程度为横坐标,满意程度为纵坐标作图可得以下散点图:
图:report85-1 (图略)
值得注意的是,“有许多自然景色和风景点”几乎接近横坐标,即目前旅游者的满意程度处于“一般稍偏上“的水平。如果在这一方面不采取措施进行改进,有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强,旅游者的评价就会降低,从目前的优势降低为劣势。日前旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点,当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处,以未雨绸缪,顺应时势之需。
有5项指标(占17%)落在了右下区域,因这部分指标的重要性较高,但旅游者的满意水平较低,是急需大力改进的关键领域。它们主要集中于各项价格方面(物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处),其次是商场、餐饮的服务质量。从作为一个旅游地的角度来看,这些方面是薄弱环节,目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。
左上区域包括6项指标(占21%),被访者认为目前的绩效不错,但它们的重要性不高,如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等,属于无关紧要领域,目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。
有8项指标(占18%)属于不占优先地位的领域,即左下区域。被访者对这些因素的绩效评价不高,但因它们的重要性也相对较低,目前可以不必过分关注。如果当xx市的旅游业在现有的基础上向更高的目标发展时,就必须得关注这些方面现有绩效不佳的原因并寻求解决办法。
在这一区域中不可忽略的是,“宾馆的服务质量”几乎位于纵坐标上,说明它的重要性接近中等,但旅游者的评价不高,同样需要引起重视。
对旅游者的满意状态进行评价和分析对旅游地的管理和营销工作具有重要的指导意义,它同时向旅游地指明了工作急需改进的方向。对旅游业而言,目前需要引起重视的是价格的问题。相关的方差分析表明,国内旅游者对各项价格评价较低,而港澳台旅游者则认为价格比较合理。因此,在xx大力吸引国内游客来深旅游时,要注意对现有产品结构作进一步的优化调整和配置,以结构合理的多样性来满足不同特征旅游者的需要,如开发更多的中低档产品来满足国内家庭旅游、学生旅游等市场的需要;另一方面则应进一步提高产品和服务的质量以使旅游者感到物有所值。
来深旅游者认为绿化和清洁卫生这两项因素在外出旅游时重要程度较高,他们对有相当满意的评价,是xx市目前使游客满意的优势环节。要确定这些方面是否已形成为对旅游者独具吸引力的竞争优势,还应在今后的调查研究中与有关竞争地进行比较分析。
正如忠诚的顾客是企业实现利润的稳固基础一样,忠诚的旅游者也是旅游地具有稳定客源,增强竞争力的宝贵财富。而造就忠诚旅游者的关键则在于使他们满意,旅游者的满意度越高,忠诚度也越高。但对于旅游地来说,无论它是多么吸引人,旅游者再购买行为即再访机会都不会太多,故旅游地的忠诚顾客主要表现在他们的口碑效应,即将他们在旅游地的满意经历推荐给他人,以带来更多的旅游者。因此了解旅游地自身的绩效薄弱环节,以找准方向有效提高旅游者的满意度从而培养忠诚旅游者,无论是对旅游地的资源优化配置还是对其竞争力的增强都具有长远而积极的作用。由于旅游者的需求呈现动态变化,有可能目前重要的因素在几年之后就成为次要的因素,从这一角度来说,兰邦的市场研究人员建议旅游地还需要对旅游者进行连续监测,一方面检测所采取的改进措施是否富有成效,另一方面则可充分把握市场变化趋势和有效分配自身有限的资源。受时间和资源的限制,兰邦主持的本项调查并未包括来深的外国旅游者,因此只是对国内旅游市场的试探性研究,对国际旅游者在深旅游经历的满意度状况分析是今后也应予调查的重要领域。
近年乡村旅游不断升温,悠久的农耕文明,诗意绵绵、古朴淳厚的田园之美,反朴归真、回归自然的旅游方式越来越受到人们的青睐。由此,我们应认识到,乡村景观,是一种独特的旅游资源,具有自然与人文并蓄的特色。这是自然和悠久的历史、发达的农业赋予我们的一笔宝贵的财富。乡村旅游资源堪称我国旅游大千世界中的一朵奇葩,其潜在的优势不容忽视。旅游界的有识之士应该对乡村旅游资源的开发,引起足够重视。
在新农村建设中,福泉具有丰富的旅游资源,近年来随着旅游消费观念的不断更新,人们对旅游的需求也在发生变化。“回归自然、体验乡村”的旅游观念被更多的人所了解和接受,同时“乡村旅游”也成为更多旅游者选择的一个旅游市场。一些特色的乡村旅游景点也在这种环境下迅速的发展起来,果园休闲、务农旅游、乡村体验等等一系列乡村概念的旅游项目在为旅游者提供更多选择的同时也成为福泉旅游市场中的一个亮点。
一、开发乡村旅游资源是我市旅游事业不断发展及经济形势发展的需要。
主要有如下几点现实意义:
1、丰富了我市旅游资源。乡村有着丰富的、天然的旅游资源,如森林公园、奇峰异岭、河流水库、农村风光,多民族的风俗人情和历史名胜古迹,地方性土特产品和美术工艺品寓于民间。福泉的乡村旅游这几年正稳步发展。
2、发展乡村旅游可以疏散游客。乡村地域广大,景点分布不拥挤,旅游活动空间大,为旅游业的发展提供了良好的空间条件。很多游客,在目前旅游意识比较滞后的背景下。出现了随大流的旅游趋势,尤其是节假日、“黄金周”。景点“人满为患”,如何改变这一状况呢?笔者认为发展这些地区乡村旅游堪为良方妙策。乡村的游客容量比较大,如能巧妙利用当地独特的旅游环境,开发乡村旅游资源,势必能吸引城市游客,减缓旅游热点城市的人口压力。
3、为振兴农村经济开辟了新途径。旅游业号称“无烟工业”。发展乡村旅游,可以开发一处景区,致富一方人民。它有利于促进农村经济的繁荣,加速农民致富的步伐。在旅游开发条件比较好的一些乡村,如能因地制宜,利用当地有特色的农村资源来发展乡村旅游业,将对当地经济发展和改善环境产生重要作用。
4、为农村剩余劳动力就业提供了大量的机会。旅游业本身属劳动密集型的产业,它对劳动力的吸纳能力强,发展乡村旅游业需要有“一条龙”的服务设施。不但需要有诸如导游、管理人员、服务人员外,还需要有宾馆、旅社、饮食服务、商场、旅游交通、文化设施等与之配套,这就为开发农村劳动力资源创造了良好条件。发展乡村旅游可解决剩余劳动力的就业问题。
5、发展乡村旅游业会产生巨大的社会效益。乡村旅游业的发展,对一个地区的社会系统各个部门都会产生促进作用,在物质上、精神上都会带来可观的效益。如乡村旅游可以使与之有关的食品、日用品、旅游商品、工艺品等乡镇工业得到发展;可以促进商品交换、商业繁荣、市场活跃;可以促进交通事业的发展,使闭塞的乡村对外开放,经济搞活;可以刺激当地农业的发展,特别是为旅游服务的农副产品、土特产品等将会得到较大的发展;可以促进乡村的建议,改善乡村的环境等;有利于加强农村精神文明建设,促进人口素质的提高。农村旅游景点的开发和建设,不仅可以美化和改善环境,随着旅游业的发展,四面八方的旅客涌入,这种广泛的人际交流,会使人们的观念,习俗相互渗透、相互影响,它会逐渐改变农村旧有的生活习性,美化人们的语言、心灵,更新人们的观念;锻炼和培育起一批旅游业经营和服务的人才。总之,乡村旅游业的发展,对所在地区整个社会综合体都会带来巨大的影响。
二、我市乡村旅游资源的内容及特色
我市乡村旅游资源主要包括如下几个方面:各具特色的乡村自然风光。由于乡村所处地理位臵及自然地理环境的不同,我市的乡村具有丰富多彩、各具特色的自然风光。如黄丝江边布依寨、双谷全国农业观光示范点等。
丰富多彩的乡村风俗民情。主要表现为各地节庆、习俗等方面的差别:每年斗鸡、斗牛比赛、民族活动、杀鱼节等。
富有特色的乡村传统劳作。乡村传统劳作是乡村人文景观中精彩的一笔,尤其是在边远偏僻的乡村,仍保留有古老的耕作、劳动方式,有些地区甚至还处于原始劳作阶段。正因为如此,它们会使当今现代文明影响下的旅游者产生新奇感,并为之吸引。这些劳作诸如做豆腐、捉螃蟹、赶鸭群、牧牛羊等等,充满了生活气息,富有诗情画意,使人陶醉留连。
三、发展乡村旅游业存在的问题
我市发展乡村旅游已有一定基础,但目前我市的乡村游产品规模并不大,而且尚处于补充地位,仍然有较大的发展空间,政府还需要在规划、产品组织、市场营销、资金投入等方面进行规范、引导和支持。同时,发展旅游的乡村,最重要的一点是要保持原有的特色,与城市生活区别开,从而保持其吸引力。
1、乡村旅游缺乏领导,管理机构不健全,缺乏必要的资金投入,缺乏宏观指导,目前还停留在低层次的发展阶段,巨大潜力远未开发出来。
2、乡村旅游资源虽有良好基础,但在大部分县市还缺乏一个整体的科学规划。
3、乡村旅游资源与当地乡村经济建设的关系,仍有待进一步解决。如发展乡村旅游业必需同时发展旅游交通,旅游宾馆、旅游餐厅、旅游通讯以及解决水、电供应等。
4、乡村旅游业政策尚未配套。如保护政策、鼓励外商投资开发政策、投资开发政策、信贷政策、经济扶持政策、税收政策等。
5、目前乡村旅游业服务队伍数量少、素质低,如何提高服务质量,优化旅游服务,也是一个要解决的问题。
四、开发我市乡村旅游业的构想
乡村旅游业是一项新的产业,必要制订一整套发展计划,包括长远规划和近期组织实施计划。从长远规划来看,主题是大产业意识,把乡村旅游业与乡镇企业同等对待,也可积极引进外资,兴建一批有特色的乡村旅游。在全盘筹划乡村旅游发展的过程中,应做到以下几点措施:
1、提高认识,加强组织领导。开发乡村旅游业,首先要提高认识,转变观念,首先必须领导重视。
2、因地制宜,重点建设乡村旅游基础设施。目前,我市乡村旅游仍处于起步阶段,全面开发是不可能的,应该统筹规划,因地制宜,在旅游资源质量高,交通运输条件好、经济基础比较好、旅游热点附近的乡村应加速旅游业的发展,重点开发有特色的乡村旅游项目,建设风格独具的乡村旅游。
3、注重特色,精心设计乡村旅游项目。旅游开发不能搞“人有我有”、“千人一面”,而应扬长避短,充分表现和突出自我特色,这是旅游活动能否吸引游客的保证,也是旅游经济的生命所在。在设计乡村旅游线路及组织旅游活动中,应将其放在首位。乡村旅游资源的特色主要是在乡村文化景观上体现出来,在旅游线路的规划中应将这些内容作为重点。
4、加强乡村旅游业的基础设施建设。乡村旅游业的基础设施主要是指基本的吃、住、行等问题,从吃来说主要是发展有地方特色的饮食业;从住来说虽然没有必要搞星级酒店,但必须保
持卫生、舒适,并解决洗澡等问题,最好是兴建一些具有民族特色、造价低廉的庄园式的旅舍,为游客提供比较干净、卫生的住宿。
5、加强旅游产品的开发,重视乡村旅游资源的保护。旅游产品的开发是旅游业的重要组成部分,由于旅游产品大多是一些无污染的轻工产品和手工艺品以及土特产品。因此大力发展旅游产品能把发展乡镇企业与发展旅游业有机结合在一起,互相促进。同时由于现代耕作技术的发展,一些传统的古老的农具、耕作方式已成为凤毛麟角,如不有目的,有计划地加以保护,将会使乡村旅游资源逐渐失去最富魅力的光彩。
旅游业是改革开放以后全面发展起来的新兴产业,乡村旅游业则是广大农民群众以旅游业为依托,摆脱贫困走向富裕的重要途径之一,也是解决农村剩余劳动力的一个好办法。对我市扶贫工作的实施具有重大意义。因此,开发乡村旅游资源,大力发展我市乡村旅游,潜力是巨大的,意义是深远的。
一、日本来华旅游的特点
从日本游客来华旅游的目的看,回答观光旅游的占8成,回答美食、购物的均为4成左右,其次是度假,占3成,商务出差的接近3成。
来华旅游目的
与此相关联,在日本出境游游客中,男女比例接近1:1,但在来华游客中,男女比例为6:4,男性多于女性。
日本来华游客与海外游客的性别比较
从年龄来看,在有过来华旅游经验的人中,45岁以上年龄层的比例超过总体的一半以上,较日本出境游客的平均值来说,来华游客中中老年的比例偏高。
日本来华游客的年龄构成
从以上分析看,日本来华游客中男性和中老年人偏多,来华旅游多是为了观光游览而非休闲度假。而从日本出境游的总体来看,休闲度假旅游所占比例越来越大,且女性和青少年旅游者正处于不断上升的阶段。由此可见,日本来华旅游的游客属性与日本出境游的主流有一定偏差。
二、来华旅游的概况
1.来华旅游的方式
从本次调查看,日本来华旅游的方式,以选择自由行的最多,超过半数;其次是全包价旅行团。通常来说,高收入人群、二次旅游的人多选择自由行,而低收入人群和第一次来华旅游的游客倾向于选择参团旅游。其中,男性选择自由行的比例明显高于女性,女性更偏好全包价旅游团。
2.在华游览的城市数量
接近60%的日本游客到中国旅游会选择走访2至3个城市,但也有三分之一的人只到1个城市。
3.逗留时间
关于旅游期间在华逗留时间,3-5天为最多,占总体的。一周以上的占。
4.在华旅游花费
三、对来华旅游满意度:得分为76分
在旅游满意度方面,对于最近一次来中国旅游体验的回答,绝大部分人喜欢选择一般这样的中性评价。如果以50分为基线,将比较满意+满意视为高评价,将不太满意和不满意视为低评价,则旅游住宿、整体体验、旅游景点、旅游餐饮四项明显是高评价,而旅游交通、购物体验、旅行社服务、旅游娱乐和出入境服务等软性指标则为50分以下的低评价。而对中国旅游整体体验明确表示满意的为,按照百分制换算的话,得分为76分。
对中国旅游的满意度评价
其中,女性对旅游景点、旅游信息和整体体验的满意度均明显高于男性。50岁以上人群对中国旅游的整体体验满意度高于其他年龄段的人群。
旅游业作为第三产业的龙头,在经济生活中发挥着越来月重要的作用。当前的旅游业已经连续四年保持了世界的第一大产业地位,近几年来我国的旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度,占GDP的比重快速攀升,中国旅游的发展举世瞩目,旅游经济作为国民经济新的增长点,其产生的连带效应显著,旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。
一、调查目的
为了更加发挥资源优势,调整经济结构,形成特色经济;关联辐射功能显著,带动第三产业,促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入,是非贸易创汇的重要来源;扩大国内消费,促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位,可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流,促进观念更新;提升焦作整体形象,促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发,推动精神文明建设;优化生态质量,促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花,组织地方的旅游节庆活动,形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调查。
二、调查内容
针对该处的自然旅游资源,历史文化资源,旅游宣传活动,该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要,并与之相结合,所以这些也要进行调查。
三、调查方法
第一、我采用取样拍照的方式,对有代表性的地区的环境,景色和人流进行了拍照。
第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。问卷调查题目有10道题目,分别如下:
1、您对此地的了解程度。A比较清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、宾馆酒店
3、您觉得这的旅游消费是否合理A合理B偏低C偏高
5.、您已经或计划去那些景点?(自写)
6、您这次旅游采用何种交通方式?A。步行B、包车C、自驾车D、路边找车
7、您认为这的旅游资源如何?A、丰富B、中等C、一般
8、您认为这的旅游资源的优势在于?A、山水自然风光B、少数民族特色C、气候条件
9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分,管理到位B、开发不足,管理到位C、开发充分,管理缺陷D、开发不足,管理缺陷。
10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?A导游服务B景点整体规划及安排C、基础配套设施D、地方特色购物E、文化背景挖掘F其他。
四、调查结果及分析
通过调查结果分析,近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右,其中多为台及港澳的旅游者,海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短,不过夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的消费少,景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%),这表明该地旅游发展尚处于初级阶段,还没有明确的旅游消费导向,如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高,即:对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意,对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般,对长途交通(外部交通)条件感到失望。
环境调查报告
环境调查报告之污染状况
1992年,全国废气排放量 万化标立方米(不包括乡镇工业,下同)。废气中烟尘排放量 1111万吨,比上年增长 ;二氧化硫排放量 1685万吨,比上年增长 ;工业粉尘排放量 576万吨,比上年下降 。
全国城市大气中总悬浮微粒年日均值范围为 90一663微克/立方米,北方城市平均403微克/立方米,与上年相比下降;南方城市平均243微克/立方米,与上年相比增长 8%。据67个城市统计,51% 的城市年日均值超标,尤以吉林、济南、太原、兰州、包头、延安、西安等城市为重。
据66个城市统计,降上半月均值在 一吨/平方公里·月之间,较上年略有增加,比方城市明显重于南方城市。降尘年月均值在 30吨/平方公里·月以上的城市有三明、鞍山、长春、大同、石家庄、哈尔滨、银川、吉林、鹤岗、沈阳、兰州和唐山。
据72个城市统计,二氧化硫年日均值范围为 7—]63微克/立方米,北方城市平均97微克/立方米,南方城市平均90微克/立方米,与上年相比略有上升。超过国家三级标准的城市有贵阳、重庆、太原、乌鲁木齐、宜宾、南充、济南、石嘴山、青岛、天津、长沙和大同。 据72个城市统计,氮氧化物年日均值范围为 l1一129微克/立方米,北方城市平均56微克/立方米,南方城市平均40微克/立方米,与上年基本持平,其中长春、济南和运城污染明显加重,兰州、宝鸡和南充咯有好转。
20xx年,酸雨仍限于局部地区。据58个城市统计,降水pH年均值范围为一,pH年均值低于的占52%,均为南方城市。赣州、长沙和厦门市酸雨出现频率高达90%以上,南充、宜昌、南昌、怀化、百色、南京、重庆和广州市酸雨出现频率在70%以上。 20xx年,联合国环境与发展大会后,xxx十分重视自己承担的国际义务,并努力推进国内的环境保护工作。经xxx和xxx批准,xxx中央办公厅、xxx办公厅转发了外交部、国家环境保护局《关于出席联合国环境与发展大会的情况及有关对策的报告》,提出了我国环境与发展领域的十大对策,这是我国环境保护工作的一大纲领性文件,不仅具有现实的指导意义,而且是今后相当长时期内工作的重点和努力方向。
环境法制建设有较大进展。xxx颁布了《xxx陆生野生动物保护实施条例》、《城市绿化条例》、《关于我国中低水平放射性废物处置环境政策》,批准了《征收工业燃煤二氧化硫排污费试点方案》,转发了林业部《关于当前乱砍滥伐、乱捕滥猎情况和综合治理措施报告的通知》,发布并全面实施了《排放污染物申报登记管理规定》。国家环境保护局还制定了环境行政处罚、防治尾矿污染、防治铬化合物污染、环境监理执法标志等方面的规定和办法。地方立法不断加强,山东、湖南、重庆武汉、大连等省、市制订了环境执法程序规定。国家环埔保护局首次进行了环境调查报告的全国环保系统执法检查。
人类能源利用的发展史
能源利用与环境调查报告 组员: 课题的由来:
现在世界上的能源供应量已经为数不多了,我们必须在能源枯竭之前开发新的能源,所以我们要知道能源的发展史,这样才可能找到新能源。而且,光这样是不行的,如果能源的污染太严重的话,恐怕还没等能源枯竭,地球早已成为混球一个。所以我们要在开发新能源的同时保护能源。正因为这样,我们选择了这个课题。
环境调查报告课题研究内容:
一、环境调查报告之一什么是能源
“能源”这一术语,过去人们谈论得很少,正是两次石油危机使它成了人们议论的热点。那么,究竟什么是“能源”呢?关于能源的定义,目前约有20种。例如:《科学技术百科全书》说:“能源是可从其获得热、光和动力之类能量的资源”;《大英百科全书》说:“能源是一个包括着所有燃料、流水、阳光和风的术语,人类用适当的转换手段便可让它为自己提供所需的能量”;《日本大百科全书》说:“在各种生产活动中,我们利用热能、机械能、光能、电能等来作功,可利用来作为这些能量源泉的自然界中的各种载体,称为能源”;我国的《能源百科全书》说:“能源是可以直接或经转换提供人类所需的光、热、动力等任一形式能量的载能体资源。”可见,能源是一种呈多种形式的,且可以相互转换的能量的源泉。确切而简单地说,能源是自然界中能为人类提供某种形式能量的物质资源。
二、环境调查报告之二能源的分类及优缺点
第一类是与太阳有关的能源。太阳能除可直接利用它的光和热外,它还是地球上多种能源的主要源泉。目前,人类所需能量的绝大部分都直接或间接地来自太阳 。
第二类是与地球内部的热能有关的能源。地球是一个大热库,从地面向下,随着深度的增加,温度也不断增高。
第三类是与原子核反应有关的能源。这是某些物质在发生原子核反应时释放的能量。原子核反应主要有裂变反应和聚变反应。
第四类是与地球一月球一太阳相互联系有关的能源。地球、月亮、太阳之间有规律的运动,造成相对位置周期性的变化,它们之间产生的引力使海水涨落而形成潮汐能。
三、环境调查报告之三人类能源利用及发展阶段
小水电:我国西部地区的小水电资源十分丰富,根据最新水能资源复查结果,全国小水电资源技术可开发量为亿千瓦。目前我国小水电的开发量为20%左右,预计到2030年,我国小水电资源将开发完毕,届时可以形成1亿千瓦的装机水平。
太阳能资源:我国太阳能资源的利用主要用于城乡居民的热水供应,目前有太阳能热水器5000多万平方米,20xx年和2050年分别可以达到2亿平方米和5亿平方米,分别可以替代1200亿千瓦时和3000亿千瓦时,替代高峰电力8000万千瓦和2亿千瓦。
生物质能源:我国的生物质能源主要有农业废弃物、森林和林产品剩余物和城市生活垃圾等。农业废弃物资源分布广泛,其中作物秸秆年产量超过6亿吨,农产品加工和畜牧业废弃物理论上可以产生沼气近800亿立方米。
四、环境调查报告之四能源利用造成哪些环境污染
陕北石油现已探明储量十一亿吨,是中国重要的能源基地,陕西省也成为原油产量增长最快的省区之一。随着陕北石油资源开发力度的不断加大,石油开采、运输、加工、销售等过程中造成的环境污染和生态破坏日趋严重。二020xx年以来,陕北由于输油管线腐蚀穿孔、断裂造成的环境污染事故达五十一起。
我的低碳生活
以前,我总是把电灯开上个彻夜到明,水从晚上滴到明早,冰箱塞满乱七八糟的东西。这样,既浪费水,又浪费电……
现在,我听到了城市在宣传倡导低碳生活,我渐渐有些懂了。我开始了“低碳生活”。 只要从生活中的日常行为多举些例子,把直接消耗煤炭燃气的事情都换用电能来做,就是低碳标准了。这样的例子很多,比如用电饭锅烧饭比用燃气低碳,用点灯照明比用瓦斯灯低碳等原来,电器开着,就连小小的手机电池在插座上插着时都会排放出可怕的二氧化碳,只要充完电就应该将电池立刻取下。我本来以为,二氧化碳只有汽车尾气、煤炭燃烧这些会排放,没想到生活中处处都有微弱的“碳”在侵害着我们大家的生活和地球。
1.夏天,我们在家用空调时,不要频繁的开启,用了几个小时后,就关掉,再开电风扇。这样就能省50%的电。
2.在冰箱内存放食物时,食物的量以占容积的80%为宜,用数个塑料盒盛水制冰后放入冷藏室,这样能延长停机时间、减少开机时间,更节电。
3.用微波炉加工食品时,最好在食品上加层无毒塑料膜或盖上盖子,这样被加工食品水分不易蒸发,食品味道好又省电。
4.开车时尽量避免突然变速,选择合适档位,避免低档跑高速;定期更换机油,轮胎气压要适当和少开空调。
5.短时间不用电脑时,启用“睡眠”模式,能耗可下降到
50%以下;关掉不用的程序和音箱、打印机等外围设备;少让硬盘、软盘、光盘同时工作;适当降低显示器的亮度。
6.我们在家用洗衣机洗衣服时,用同样长的洗涤周期,但 “柔化”模式比“标准”模式叶轮换向次数多,电机启动电流是额定电流的5—7倍,所以,用“标准”模式洗衣服,更省电。 7.在马桶的贮水槽里放置一个大的可口可乐的瓶子就可以减少每次放出的水量,做到节约用水;洗脸的水可以用来洗脚,洗衣服的水可以用来涮抹布,擦地板,然后这些废水可以再冲马桶;洗完菜的水可以用来浇花。别小看这些水的重复利用,积累下来,仅一个三口之家每月就可以节约许多的水
8.只要洗好手,就都把水龙头拧的紧紧地,不让水“逃”出来,这样,也可以实现低碳。
乡村旅游经济的发展,不仅要有丰富的乡村旅游资源,而且要有组织协调乡村旅游发展的能力,即行业管理能力。资源是基础,管理是手段,丰富的资源与完善的管理是推动乡村旅游发展的“两个轮子”,二者缺一不可。资源丰富而管理滞后,其资源的开发利用就大打折扣,难于实现将资源优势转化为产业优势。随着乡村旅游的快速发展,其行业管理越来越发挥着独特而显著的作用,可以说,行业管理的水平在很大程度上决定着一个地方乡村旅游业的兴衰与成败。重视乡村旅游的行业管理研究,既是行业管理本身之所需,更是乡村旅游提质换档、实现转型之必须。
一、乡村旅游行业管理的概念
乡村旅游行业管理,通俗地讲,就是旅游行业管理在乡村旅游中的推广与应用。旅游行业管理,按照有关专家的解释,就是“政府组织及行业组织通过旅游政策、法规,引导旅游发展方向,建立市场规则,协调、监督和维护市场秩序,规范旅游企业行为,达到提高旅游服务质量和经济效益的目的”。以此类推,乡村旅游行业管理就是各级政府及乡村旅游行业组织,以乡村旅游目的地的吃、住、行、游、购、娱等相关要素为管理对象,通过运用行政、法律及经济手段,建立市场规则,协调、监督和维护市场秩序,规范经营者行为,以达到提高乡村旅游服务质量、增强经济效益及实现乡村旅游可持续发展的目的'。
乡村旅游行业管理作为乡村旅游业最基本、最关键的因素之一,其主体就我国乡村旅游发展现状来看,主要有两类:
一是政府部门。我国乡村旅游起步较晚,尚处在初期阶段,存在着许多“瓶颈性”矛盾和问题,如设施需要完善,经营需要规范,规则需要建立,秩序需要维护,行业标准需要确立,这些工作必须且应当由政府来支持、推动,离开了政府的主导,乡村旅游发展必然矛盾重重,步履维艰。
二是行业协会。乡村旅游行业协会是乡村旅游经营者自发成立的市场中介性组织,是政府管理职能的延伸,其实质是介于政府和经营者之间的非政府行业管理机构。随着我国乡村旅游经营管理的不断完善,政府行政管理逐步向行业管理的转变,行业协会在乡村旅游的管理中将发挥着越来越重要的重要。
二、乡村旅游行业管理的重要作用
规范作用。针对乡村旅游发展进程中不可避免所出现的盲目开发、重复建设、生态破坏、经营紊乱、竞争无序等问题,政府部门通过行业管理,建立服务标准,规范企业行为,查处违法问题,制止无序竞争等,为乡村旅游发展营造健康有序的市场环境,起着指导作用。乡村旅游经营的主体大多是当地农民,普遍素质不高,信息闭塞,观念落后,知识缺乏,严重制约着乡村旅游的发展。对此,政府部门或行业协会的管理,一个重要的方面就是通过推广管理经验、指明发展方向、提出改进意见等指导帮助农民提高经营管理的能力和素质,使其在实践中少走弯路,多出成效,让旅游资源优势尽显,充分发挥。
服务作用。乡村旅游因经营主体的弱势性及资源环境的复杂性,决定了乡村旅游的行业管理应重在扶持与服务,着力开辟乡村旅游发展的“绿色通道”。加大导向性资金投入力度,不断完善旅游基础设施,使乡村旅游协调发展,整体推进;积极提供信息支持,开阔发展视野,使乡村旅游目的地在竞争中抢占先机,把握主动;组织乡村旅游目的地整体对外宣传,进一步扩大目的地知名度。
调控作用。乡村旅游各产业要素,彼此依赖性强,哪一方面缺失或不完善,都会直接影响到乡村旅游的综合接待能力,甚至影响到乡村旅游的持续发展。行业管理主体应当全面把握各要素发展情况,并运用行政、税收、法律等手段有效把握平衡,适度抑制过快行业,扶持发展滞后行业,确保资源合理配置,有效整合,协调发展,整体推进。
监督作用。监督是乡村旅游行业管理的重要内容。乡村旅游发展初期有许多不完善的地方,甚至存在着不合法的事情,需要通过行业管理的监督检查,确保经营者守法经营,不断改进经营水平,提高服务质量,增强乡村旅游吸引力和竞争力。
三、当前乡村旅游行业管理存在的问题
权威不足。市县旅游行政管理部门作为乡村旅游的政府机构,普遍权力小、地位低,在乡村旅游中难以成为管理核心,缺乏应有的权威。造成旅游行政管理部门权威性小,一是国家旅游法律法规不健全,管理缺乏有力的法律法规支持;二是乡村旅游中有关资质认定、项目审批、颁发营业执照等关键环节,旅游行政管理部门无权过问,经营中出了问题往往拍不了板,定不了调。如有的家庭旅馆经营多年却从未缴税,旅游行政管理部门只能提醒督促,最终还得协调其他部门解决。
管理滞后。乡村旅游发展中普遍存在着重效益、轻管理,重数量、轻质量的现象,许多地方没有制定具体的乡村旅游管理办法,如乡村旅游目的地、住宿设施、餐饮饭店、从业人员等进入市场应具备的条件,市场监管措施,安全保障等都没有做出明确规定,行业管理缺乏依据,随意性大,致使行业管理跟不上乡村旅游发展的步伐,造成乡村旅游许多项目未能纳入行业管理的范围。
欠缺统一。乡村旅游行业管理涉及多个部门,只有各个部门相互配合、统一行动,才能有效管理好旅游市场。但由于受本位主义的影响,各个部门之间相互协调、配合不够默契,难以实行统一管理,致使旅游市场出现问题后,相互推诿、扯皮的现象比较严重。 四、加强乡村旅游行业管理的对策
1、提高旅游行政管理部门的权威性。提高旅游行政管理部门的权威
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