2023-03-18
2023-06-27
2023-03-20
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间:2023-11-27 15:04:59 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
男,1973年11月出生,XX年3月参加工作,^v^党员,法律本科学历。现任张家口市桥东区人力资源和社会保障局工资保险科副科长职务。该自参加工作以来,怀着对社会保障事业的执着,工作热忱,在局内各个平凡的岗位上,始终爱岗敬业,勇于奉献,塑造了新时期人力资源和社会保障工作人员的良好形象。该XX年在劳动和社会保障厅、河北省司法厅、河北省总工会等部门组织的“纪念河北省劳动争议调解仲裁事业二十周年电视大赛中荣获三等奖”,河北电视台多个频道进行了播放;XX年荣获“桥东区城市建设重点工程先进个人”;XX年荣获“桥东区国庆安保工作先进个人”;同年被评为“桥东区平安建设先进个人”;多次被评为局“先进个人”、“优秀^v^员”。并多次在《中国劳动保障报》发表关于劳动保障的文章。现将其事迹介绍如下:
一、政治上严格要求自己,用先进政治思想武装自己的头脑。
在日常的工作、学习、生活中始终高举中国特色社会主义伟大旗帜,以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;自觉坚持以构建和谐社会为指导,为社会进步和社会建设作出自己的努力。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,认真做好本职工作。
二、工作上强化理论与业务知识,尽职尽责完成各项工作任务。
该一贯重视加强理论和业务知识学习,在工作中,敬业奉献,不断提高自己的业务工作能力。现将其近年来的具体工作情况简述如下:
XX年至XX年上半年在劳动争议仲裁科主要从事受理、处理劳动争议案件及接待来人来访。
1、受理、处理劳动争议案件工作中,从维护劳资双方和谐关系出发,积极以调解方式处理各类劳动争议案件,把调解工作始终贯穿于劳动争议案件处理的各个环节(立案前、立案后、开庭前后、开庭中、裁决前)强化调解力度,努力使劳资双方的争议达成调解,尽量减少案件的裁决。历年来,平均每年处理劳动争议案件40多起,案件类型涉及到社会保险、工伤待遇、工资争议、经济补偿等方方面面。该均能在规定的时间内将案件圆满地结案。在处理案件中,始终坚持公平、公正、公开的原则,使双方当事人明确自己的权利和义务,坚持依法行政,准确运用法律,注重证据和事实,维护了争议双方的合法权益。
2、历年来平均每年接待来人来访及政策咨询100多起,每年涉及接访职工200人次(不包括电话咨询),都能在第一时间内按照有关政策及实际情况当面给予口头答复或落实,使来人满意而归。
XX年7月底因工作需要调到工资保险科,任副科长,积极地投身到新的工作当中。
1、整理、上报“五七工”、“家属工”工作。对待前来咨询的“五七工”、“家属工”,热情、耐心的讲解政策,将符合条件的人员及时上报市局,截止年底经市局审核共计862人符合“五七工”、“家属工”的条件,补缴金额为XX余万元。现在他们已全部纳入基本养老保险统筹范围,按月领取养老金,使老人们安享晚年。
2、就业人员正常退休审核、上报工作。此项工作涉及到每位职工的切身利益,需认真审核职工的个人档案,在这项工作中,该认真向科室的其他人员学习、请教,尽快地了解并掌握这项工作。截止年底共计500余人符合退休条件,现在已领取了养老金,享受到了退休待遇。
总之,多年来,孟祥斌始终坚持严格要求自己,勤奋努力,敬业奉献,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“构建和谐社会”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,依托劳动保障法规及相关政策,上传下达,从实际出发,灵活掌握解决各种问题。在工作上兢兢业业,得到了大家的信任和支持,为劳动保障事业做出了自己的贡献。
福建古雷半岛,有这样一个团队,他们正在挥洒着汗水,用热情突击着一个个任务,用激情打响了一场场战役。用行动兑现着承诺,用能力证明着自身的价值。这就是中国石化集团第四建设公司福建项目的青年突击队。
2月,福建腾龙p装置的建设拉开了序幕,同时诞生了中石化四公司福建项目青年突击队,在工程建设中,四公司人以积极进取的精神、科学严谨的态度,带头发扬不怕苦、不怕累的工作作风,发扬大庆精神、铁人精神,以实际行动践行“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能学习、特别能创造“的青年突击队精神,打造了当代青年的新风貌,展现了青年的新风采!
9月,中石化四公司福建项目青年突击队员在成立及授旗仪式上庄严宣誓:我志愿加入青年突击队,积极响应组织号召,坚决履行青年突击队员的职责,在急难险重的任务面前,敢为人先,勇于奉献,安全优质的完成任务。对青年突击队们来说,既是考验,也是意志的磨炼。他们在一个个急、难、险、重的任务面前冲在前,在一个个脏活、累活面前冲在前,面对一道道难题,他们攻坚啃硬跑在前,用青春和热血证明着自己。
在芳烃装置施工现场,青年突击队员们在项目总工胡玉良的带领下热火朝天地大干。基础施工,防腐保温,地管焊接,大件吊装……
大体积混凝土施工向来都是土建施工的重中之重,技术含量高,施工难度大。在困难面前突击队员们发挥了铁军的战斗力,芳烃43单元构301基础,长40米、宽20米、高3米,钢筋500吨,混凝土2400m,是大体积混凝土的典型代表。从地平方线,到基坑开挖,再到钢筋绑扎,倾注了突击队员们的无数心血,成功就在眼前,却遭遇了近五十年最大台风“鲶鱼“的袭击,基坑冲毁了,钢筋被埋了,甚至项目办公室都被毁于一旦。面对巨大的打击,突击队员们没有被打倒,他们挺过来了,项目重建,恢复生产只用了14天。由于钢筋已经绑扎,无法用机械开挖基坑,这时又是青年突击队挺身而出,他们钻进绑好的钢筋中用铁锹一点一点的把沙土铲出去,又把破坏的钢筋重新绑好。终于在11月3日,构301大体积混凝土可以浇筑了,同时又迎来了新的挑战,2400m?混凝土连续浇筑48小时,突击队员们就一眼未合的干了48个小时。豆大的汗珠流下来,落到地上瞬间化为乌有,他们不曾留意,只是机械的操作着,密切的配合着。一切是那么的衔接,又是那么的有序。
工程依然紧张有序的进行,12月16日,挑战再一次降临,亚洲第一高塔,腾龙芳烃p项目最核心设备二甲苯再蒸馏塔进行吊装,标志着p项目重件设备进入安装高峰期。随着吊装工作的开始,长120米、直径米、重1500吨的二甲苯再蒸馏塔吊到半空中。该蒸馏塔是需要通过2500吨塔式龙门吊与1600吨履带吊装机相互配合,每小时只能吊起约6至8米,整个吊装过程大约需要近18个小时。
这短短的是18小时,对幕后操作的青年突击队员来说却是艰难的,从准备到吊装用了整整一个月的时间,龙门吊搭建,吊车调试,以及措施演习,他们辛辛苦苦的一个月吃住在现场,生怕这最后的18小时发生意外,在他们的努力之下成功吊装。
还有许许多多的青年突击队员们,他们身先士卒,勇于奉献。类似的事例还有很多,这就是我们的青年人,我们的突击队员,他们时刻准备着,随时听从组织的`召唤,哪里艰苦就到哪里去,哪里需要就冲向哪里,他们用行动为工程增添了一道道美丽的风景,为“安全施工、文明施工、绿色施工“充分发挥先锋模范作用。
作为煤炭企业的新光集团,成立七十年代初,近年来,该集团紧紧围绕“以工兴市”的发展战略,以提升自主创新能力为手段,以集约高效生产为主线,以综合安全技术保障为前提,立足煤、延伸煤、超越煤,企业的产量不断提高,效益不断增强。
一、以自主创新为寄托,构建高度集约化生产格局。
近年来,新光各矿在矿井建设和改造中,以装备现代化系统自动化、管理信息化为手段,建设高起点、高技术、高管理、高效率、高效益的矿井。集团上下都坚持科学进步,搭建强有力的支撑平台,在没有增加新井的情况下,原煤生产稳步提高,过去的一年,全集团实现营销收入31794万元,现价工业总产值30471万元,煤炭产量万吨,综合进尺24580米,分别完成年度计划的114%、109%、105%、110%;全年实现了安全年,煤炭产量创历年之最。职工人数年末数为2630人,与上年基本持平;职工人均收入为万元,比上年增加30%。集团工业生产快速增长,主要经济指标均完成或超额完成市下达目标。
二、以源头治理为宗旨,提升综合安全保障技术。
这些年来,该集团坚持以人为本抓安全,超越安全抓安全,源头治理抓安全的安全理念,在强化系统优化和设计的同时,简化生产系统实现了集中生产集中运输、集中提升,为实现矿井源头安全高效创造了条件。在建设中实施精细标准、精制作业、精品管理,提高了企业本质安全度。xx年,所属三矿均顺利通过当地安全监察机构的安全评估和质量标准化验收,刘东煤矿为A级,利国煤矿、昭阳煤矿为B级,质量标准化均达二级;刘东煤矿、利国煤矿分别完成了45万吨、21万吨的生产能力核定工作;昭阳、利国分别通过了生产许可证验收和复审;全集团用于安全及生产装备投入近2500万元,在安全质量标准化大检查中得到一致的好评,实现了新光建矿史上第二个安全年。
三、培育科技创新人才,建立自主创新战略。
在新光,无论是集团,还是基层企业都能树立科技是第一生产力的意识,各级领导都能给创新的人以平台,给能创新的人以舞台,给取得创新成果的人以奖牌,赢得创新人才成长的良好氛围。他们与中国矿大、淮南矿院等一大批科研院所建立创新战略联盟,加入创新科研成果的开发和转化。集团不断建立健全人才激励机制,突出抓好人才的引进、培养和使用,形成了能上能下充满活力的用人机制。形成尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造的良好氛围,从xx年起,各单位每年拿出一部分干部岗位、管理岗位、技术岗位、服务岗位进行公选,择优劣汰,激发活力,给广大员工提供人尽其才的机会和实现自我价值的舞台,努力为充分发挥他们的聪明才智创造良好的环境。开展年度优秀技术工人、优秀知识分子及对企业有特殊贡献人员的评选活动。积极推进精细的绩效管理办法。集团还在建立学习型企业上采取了一系列切实可行的措施,加大对职工的培训力度,让每一个爱好学习的人都有机会学习,营造一个学习的氛围,创造一个学习的环境。制定了符合企业实际的职工培训规划及考核办法,认真抓好落实,增强了培训的实效性。由此而使企业充满朝气、内含正气、展示大气,真正走向新的辉煌。
面临市场经济的新形势,公司体制进行了改革创新,实行产权脱钩,政企分离,公司摸索市场经济规律,结合地区特点,联系行业实际,把市场作为配臵资源的主要方式,以“优质服务、规范管理、多元化经营”的理念,严格保安队伍管理,保平安、促发展,取得了良好的社会效益和经济效益。
一、凝聚企业团队精神,打造一流保安公司。
公司紧紧围绕增强企业凝聚力和培育企业创新精神,把统一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奋精神、增强信心作为打造一流保安公司的出发点和落脚点,牢牢把握团结奋进、昂扬向上、开拓创新、求真务实的管理基调,全面、准确、深入地完善和推进公司在经营发展、科技创新、安全管理等方面的新举措,大力宣传员工立足岗位、无私奉献的先进典型事迹。一是从增强保安员责任感和荣誉感入手,加强正面引导和心理疏导,营造了“争当先进、积极向上”的良好工作氛围,有效提高了队伍的整体战斗力。二是以绩效考核为抓手,充分发挥其导向和激励作用,将保安员工作情况与职务晋升和物质奖励挂钩,及时兑现奖励措施,使保安员真正感受到只要努力工作就会有回报。三是从工作上爱护。不断改善保安员的工作环境,维护保安员的执法权益,依法处理侵犯保安员正当法权益的行为,支持保安员依规履行职责。科学安排保安员值班备勤,认真落实保安员加班补贴补休制度,保证保安员得到必要休息,增强身心健康。近年来,公司通过采取多样措施抓好队伍管理,着力提升保安员队伍的凝聚力和向心力,培育保安员的敬业精神,营造栓心留人的工作环境,让广大保安员树立了“企荣我荣、企损我耻”的信念,公司全体干部员工团结一致、齐心协力、紧密配合、同心同向,公司发展态势良好,服务费同比增长,经济效益稳步提升。通过打造一流队伍创出了一流的工作业绩,这使神盾保安公司成为宝鸡本地保安的龙头企业。
二、树立企业质量信誉,铸就优质服务品牌。
在不断学习和实际工作中,我悟出了一个真理,与客户建立起良好的诚信关系,取得用户的信任是营销工作的根本,也就是取得了营销的成功。说起来简单,做起来就着实不容易了,由于现在的市场竞争的多元化,市场的竞争,企业的竞争,就是营销的竞争,要赢得竞争就是要赢得用户,赢得用户就是要取得用户的信任。我深知诚信的重要性,但做到这点并没有什么捷径可走,在实际工作中我总结出了“勤沟通,勤走访,勤宣传,换位思考”的三勤一换的原则。做到与用户多沟通,了解用户需求,多走访,解决用户问题,在沟通与走访的同时,换位思考,站在用户立场,适时的宣传我公司的新业务。作为一名客户经理,以自己专业的知识和诚信的态度与所辖区域的村委会和小区物业建立了稳固的客户关系,做到了只要客户有通信需求,便首先想到与我联系,我也总是不厌其烦不分时间的解释或上门解决问题,力所能及的满足用户的需求,通过自己的努力与联盟局大部分小区、物业建立了良好的关系,并主动帮助中心和其他客户经理进行协调沟通,促进了公司各项业务的保有和发展。在一些竞争区域,利用与客户的良好关系,阻止了其他运营商的进入和发展。
在我心中,从没有“曾经”,只有“开始”,现在就是新开始,永远站在零起点,我从不满足自己的成绩,不沉浸在过去的成绩中,公司的发展和客户的需求是第一位的。在今年公司推出的家世通业务中,由于是全国首推的新产品,很多人不看好,我就寻找业务的特点和适用人群,进行有针对性的营销,通过电话筛选,锁定目标并尽快上门办理,取得了非常好的效果,短期内就发展了近20部。在家世通的发展中我发现了宽带列收用户出现了重复扣费的问题,及时的反映相关部门,得到了解决,也取得了用户的信任,完善了我们的新产品的不足,从而避免了大量客户的投诉。在长期的营销工作中,我从不推拖怠慢用户,把客户的每一次咨询都当成是一次营销机会,抓住客户的需求心理,相信总有一项业务适合他,通过耐心细致的解答,不仅让用户使用了公司的业务,还得到了客户充分的信赖。
作为营销组长,在做好各项业务发展的同时,我总是以班组的利益为已任,我觉得过硬的团队才是企业的基础。我也将自己的经验和做法毫无保留的教给同事们,带动小组其他人一起发展。小组大部分人员都是去年转岗到公众营销部的,之前也都未进行过营销工作,我就把自己当初转岗时的想法和经验与他们进行深入的沟通,使大家认识到现在工作的重要性,并很快进入营销角色,主动开展各项营销活动,同事们一有什么难题总是愿意与我沟通,我主动把自己的经验介绍给他们帮助他们解决问题,整个班组始终充满一种和谐向上的氛围,我们小组的营销也取得了很大的成绩。俗语说,有耕耘就有收获,有付出就有回报。通过自己不懈地努力,圆满地完成了中心的各项营销工作任务和公众客户经理的职责,同时自觉执行公司营销策略、勇于创新营销理念,为新联通的发展尽了自己的努力。
毛,男,汉族,^v^党员,19xx年xx月xx日出生,系柳林县柳林镇前毛家庄人。山西鑫飞集团培训中心主任。本人道德高尚,品行端正,爱岗敬业,遵纪守法,团结同事,平易近人,有较高的领导能力和组织能力,同时有较强的责任心和事业心,始终以集团领导为核心,以职工培训为理念,以服务鑫飞为宗旨,踏实工作,勇于奉献。现将主要工作情况汇报如下:
以鑫飞为己家,视鑫飞为己命:
在日常工作中,我思想上要求进步,积极向集团总公司靠拢,自觉向身边的优秀同事学习,吃苦耐劳,在培训中心筹备的过程中,带病坚持工作,出色地完成了领导交办的各项工作任务。严格要求自己,时时处处以中心大局为重,不争名夺利,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨。培训中心成立以来,人员变动大,在人员少的情况下,还要安排员工在节假日和周末值班。我和其他同事一道,承担起了值班的重任。尤其到了节假日,员工有特殊情况要请假的,我本着以人为本的原则,主动承担了值班任务。自中心成立以来,我就提出安全意识、家的意识、节约意识、归位意识和乘风破浪、一往无前的战舰精神。我处处以主人翁的姿态对待各项工作,每天下班后,都自觉地将各办公室的电器设备电源检查一遍,没有关掉的开关都关掉。同事号召每个员工都以培训中心为家,自觉培养这些意识,养成勤俭节约的好习惯。我团结友爱,主动帮助别人,起到了较好的模范带头作用,确保了培训中心和谐、高效的团队建设。
用睿智展开工作,以热情默默奉献:
工作干的好不好,就看班子硬不硬。我首先从管理人员抓起,时刻要求必须以身作则,身先士卒,要求大家做到的,我首先做到;要求大家不做的,我首先不做,时刻让大家以自己为榜样。在队伍建设上,狠抓政治思想和业务素质提高,反复强调学习的重要性。一是带头学习政策,理解政策,提高政策水平;二是学习业务,熟悉业务,从而提高工作效率。通过一系列的措施,有效地提高了本部门全体员工的整体素质。
培训中心日常工作的开展,离不开与集团总公司、子公司等相关部门之间的协调配合。我主动承担起相应的协调工作,利用较熟的人脉优势和强有力的交际能力,完成了一次又一次集团领导交予我的任务。
我还注重学习专业理论知识,科学地指导自身的工作,善于向同事请教,学习管理的有关经验。每项工作都能有计划、有条理地统筹安排并努力做好。培训中心成立一年多来,我的工作内容有所增加,但我的工作态度依然积极,工作热情依然饱满,始终坚守在自己的工作岗位上,全力做好工作,取得了突出的工作成绩,为领导一心一意做好外部工作解除了后顾之忧,也为其他员工树立了榜样。
面对今后的工作,我充满信心:决心以高度的工作热情奉献自己的一份力量,全心全意的为鑫飞服务;在工作中会把鑫飞的利益放在前面,为鑫飞更好的明天贡献力量。
xxx,现任集团冶炼有限公司销售区域主管,负责地区业务拓展及销售工作。自入司以来,不断超越自我,爱岗敬业,不怕吃苦,销售业绩逐年增长,多次被集团公司评为四星级营销人员,特别是在百年一遇的金融危机中,沉着应对,不断开拓市场,使营销团队的销售业绩上了一层楼,销售业绩也实现了突破。被评为集团公司优秀营销经理,营销管理科也被评为先进科室。探索的成长之路,特别是业绩突破方面,有许多值得借鉴的地方。
一、在打造精英团队中寻找增长点。
企业的营销需要一支精英队伍,人员的素质是关键。十分注重对销售工作计划的制定、销售拜访、客户服务、新客户建立和区域管理等工作,熟知公司经营宗旨、产品性能以及客户的需求,能给客户提供专家式服务,具备开发新客户的专业技巧。同时还带领团队人员认真学习分析市场、判断市场、揣测客户的决策能力和心理学知识,充分提高团队整体素质,为实现公司效益的增长做出贡献。
二、在顽强的敬业精神鼓舞下寻找增长点。
发扬“走遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历经千难万险”的浙商精神,并身体力行。在新的经济环境下,不怕吃苦,想方设法,借鉴苏南商人的“四皮”精神,那就是“硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、跑破脚皮”,靠着顽强的意志和拼搏精神,不做成功不休,不达目的不止,拼出市场,拼出一方属于自己的销售天地。为了做好业务,去年出差在240天以上。
三、在良好的工作态度中寻找增长点。
四、在借助品牌优势、创新销售中寻找增长点。
公司是国内最大的铜加工基地,在铜加工行业中具有很高的知名度,他们在销售中积极向客户宣传公司的亮点,让客户知道,公司可以提供最好的产品、最优的服务和合理的价格。通过树立良好的企业品牌,提高了销售量,使企业效益持续增长。
他是一名来自客服中心的基层班组长,是一名优秀的^v^员。自xx年以来,先后担任数据管理、现场调度、质检班班长等工作。用勤奋和执着谱写了一个平凡岗位创造的不平凡的工作成绩。
一、甘为孺子牛,重点项目落地的“领头羊”
从xx年7月起,部门正式落实“不满意关系修复”项目,从那时起,他即担任项目的数据管理员,又担任项目的质量监督员,同时也是项目的培训管理员。从关系修复项目数据库的建立、到回访人员服务质量监控及问题反馈、再到新回访人员回访技巧提升培训,无不看到他忙碌的身影。从xx年7月起,回访评价满意率连续4个月超过;同时qc课题圆满结题时,回访评价满意率高出目标值2个百分点以上,是部门重点工作项目实质性落地的“领头羊”。
二、无私奉献,为录音数据支撑起“一片天”
闲暇时,他勤于专研技术;使用access、sql server等数据库软件,积极处理生产中遇到的实际问题。由于目前现有数据仅提供2小时重复来电号码,无法满足质检员对生产员工进行针对性指导的需求。他勇担重任,积极主动提取2小时重复来电号码接通记录轨迹。不仅如此,根据生产实际需求,主动跟进提取2小时重复来电近似需求清单,以及简话转专席录音清单,做到一条简话录音准确对应一条专席录音,为部门质量监督录音数据、以及数据分析支撑起了“一片天”。
三、严于律己,同事眼中的良师益友
平时严谨、一丝不苟不够的他,也是个热心肠。每当同事遇到一些生产中较为棘手的问题通常都喜欢请教他,他总是毫不保留的将自己所学传授给他人。在质量监督班,他所做的不满意关系修复取量工具、录音推送工具,以及之前黑/灰名单判断工具,仍被员工们广为使用。
不到两年时间,先后完成了秦市金原商厦小吃刘城、奥体中心火炬等公福用户的燃气配套工程,锦绣家园、碧海云天等小区的燃气配套工程,以及建设大街、港城大街的中压燃气配套工程和河堤路(人民路-建国路)、北环路(西港路-红旗路)、河北大街东段等中压燃气改造工程等一系列重大工程的设计任务,累计完成室内民用户设计约6000户,室外管线约45000米。一名走上岗位不久的大学生设计师,承揽并出色完成了如此艰巨的设计任务,这也在秦皇岛的城市建设史上书写了一个小小的奇迹。
如果说勤于思考、注重积累是他良好的工作习惯,那么扎实进取、雷厉风行是他扎实的工作作风。,刘任经理助理,他觉得肩上的担子更重了……他深知:燃气这一危险行业,不能出现任何失误,否则后果不堪设想。他殚精竭虑,始终把“质量第一、安全第一”作为自己的工作行动指针,哪里有工程,哪里的工地上就会出现他的身影,严把施工技术关、安全关,大家都说:我们任何地方都不能出一点儿小毛病,不然对不起东坡。正是对工作的这种认真、执着,才造就了一个个优良工程。长期的忙碌,家人都习惯了他的“过家门而不入”。家里无暇照看,担子都落到在市中等专业当班主任、教学任务非常繁重的爱人身上,但是为了城市这个“大家”,他觉得无怨无悔。
在单位,有的同事喜欢叫他老张头,那是对他的爱称。我习惯地称他为张叔。他平常着装喜欢休闲,有时也追求点时尚。我想,这可能与他的职业有关系吧。所以,没有特殊的事,我几乎没看他穿过西装。
他就是县烟叶公司的司机。
当司机已近20年。酷暑严寒,已经数不清有多少个清晨,当人们还沉睡于梦乡,他却已经踏上了征程;数不清有多少个漆黑的夜晚,当他完成一天的工作,拖着沉重的步伐回到家中,看到早已熟睡的儿子,不知道什么时候睡着了的妻子和饭桌上还温热的饭菜,他深知对不住妻儿,但谁又让他选择了这份职业呢!好在有妻子的理解与支持,家务活、照顾老人、教育孩子,里里外外都是妻子一个人忙乎,给他减少了一份后顾之忧。
,全国烟草烤房工作现场会在召开的时候,我有幸与张师傅一同成为会务组的服务人员,亲眼看到了张师傅是怎样工作的。接待各个省市参加会议的人员时,由于飞机、火车到达的时间、班次不同,随到随接,司机必须随时待命,随叫随到。那三天,他的车几乎没有停过。当会议结束,他去沈阳送客人登机回来时,已经快到半夜12点了。第二天早上,他又早早地等候在宾馆的大厅,等待着送下一批客人。他眼睛红肿,布满血丝,显得非常疲惫,但那身西服还是笔挺有型。我习惯地喊了他一声:“张叔,怎么这么早啊,这几天都没睡上一个好觉,累不?”听了这话,他憨憨一笑地说:“来得早点儿好,一旦有什么急事呢!咱们做司机的,什么事都得多想着点。这几天累是累了点儿,但再累,咱的本职工作也得做好啊,全国的会能在咱这儿召开,这对咱烟草人来说是多大的荣誉啊,再苦再累我也挺得住。”听了他的话,我不由得想起单位组织义务捐款的事。
年初,县蒙中有一个学生患了脊椎肿瘤。由于家境贫寒,无钱医治。公司响应县政府的号召,动员职工义务捐款。当时捐款活动办公室安排我收捐款,当我来到张师傅的跟前时,他正一个人在屋里看报纸。我和他说明捐款的原因,他二话没说,拿出了比单位规定高出2倍的捐款。
如今企业在发展,人也是千变万化,但老张头还是从前的.那个老张头,本色不变。也许他从来就没有什么显赫的事迹,更谈不到有什么催人泪下的故事,他的事都是一些看起来很不起眼的小事,也很容易被人淡忘。但正是他的这些小事,使我懂得了大家尊敬他的原因。这种无处不在的发光点使我为之感动。在我们企业、在你我的身边,也许还有无数个老张头这样的人,很平凡,做着很平凡的事,但正是这无数个平凡的人,才合奏出企业的和谐乐章!
我们__矿是去年投入试生产、这一年2月15日正式剪彩投产的新矿井。20__年,我们在集团公司的正确领导下,坚持以全面、协调、持续发展为主题,以经济效益为中心,以安全为重点,按照“高起点起步,跨越式发展”的总体要求,主动推进科技进步和管理创新,卓有成效地开展工作,各项管理步入规范化轨道,生产、经营、安全等各项指标大幅度稳步攀升,创同类新矿井投产初期各项指标的历史新高。
20__年重点工作和主要成绩
一、依靠科技进步,科学组织生产。
二、强化两项基础工作,加强现场管理,安全生产形势始终持续稳定、健康发展。
三、加强经营管理,控制成本支出,经济效益大幅度提高
四、关心员工生活,努力为员工办好事、办实事,创造优良的生产生活环境。
为了给员工创造一个安全、舒适的生产生活环境,加强基本公共工程建设,这一年先后完成了新建矿车机修车间、压风机房、煤场公路护坡、车库、煤厂挡墙等项目。并对员工浴池、小餐、食堂、宿舍进行了改扩建和装修。在食堂的管理上,千方百计提高和丰富员工餐桌主副食品种,重点改善班中餐,努力做到营养合理,科学配餐,有效地提高了班中餐质量。工业广场美化绿化注重整体布局,花草树木合理搭配,简捷明快,从美学角度力求达到视觉要求。20__年我矿被铁岭市人民政府授予绿化先进单位。在员工福利方面,修建了猪舍,扩建了鱼塘,饲养了鱼、猪、鹅、羊等,不仅丰富了员工餐桌,还与花窖形成了立体化、生态化养殖,节约了大量绿化资金,创造了很好经济效益。
我们在去年建立“温暖工程”基金的基础上,制定了《大平矿扶贫帮困送温暖工作实施办法》,及时做好扶贫帮困送温暖工作。广泛开展了随时“扶帮送”、季度救济、批“扶帮送”和助学奖学活动。元旦春节期间,对困难员工进行了走访,送去救济款40200元。1—11月份全矿共发放救济款70940元。矿领导还同11户困难员工结了帮扶对子,以现金和实物等不同形式对困难员工进行了资助。另外,矿这一年对考入高中以上学校的员工子女66人进行了一次性奖励,发放奖学金20400元。还邀请考入重点院校的11名子女到矿进行了参观。
五、加强思想政治工作,促进各项工作的顺利开展。
思想政治工作,是现代企业管理的重要组成部分,这一年以来,我们紧紧围绕全矿中心工作,结合员工队伍实际,切实加强思想政治工作,为企业发展提供精神动力和思想保证。首先,从抓好政治理论学习入手,加强了领导班子建设。组织班子成员认真学习贯彻三中、四中全会精神,领会其精神实质。开展了弘扬求真务实精神教育,在班子和干部中大兴求真务实之风。在采场安装拆除、回风巷道抢修中,领导干部带头深入现场,靠前指挥,求真务实,真抓实干,充分发挥了领导班子的表率作用。其次,以文明创建为载体,加强员工队伍建设。这一年在对员工进行爱矿爱岗教育的同时,在全矿广泛开展了“弘扬雷锋精神,争做文明员工”活动,并把这项活动同安全矿工奖励挂钩。有关部门定期考核,并将考核情况在井口大屏幕上公布。通过活动的开展,全矿的不文明行为大为减少,员工队伍呈现出奋发进取、昂扬向上的精神面貌。第三,广泛开展了员工群众喜闻乐见的文化体育活动。工会、共青团先后组织开展了庆元宵联欢会、员工篮球赛、拔河比赛、迎十一趣味运动会、广场演唱会等有益活动。丰富了员工的文化生活,使员工在活动中陶冶了情操。
河北分公司认真贯彻落实总公司和鲁伟鼎董事长指示精神,坚持经营管理和党建创先争优活动“两手抓”,坚持创建“五好”、“五带头”型企业,以高度责任心和求真务实精神抓党建,把党的建设和团队建设、业务发展相结合,“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”,使创先争优活动有声有色,促进了基层组织建设,进一步夯实了业务基础,为发展提供发了动力。
一、坚持围绕中心抓党建推进争先创优
1、学习“万向” 向万向人那样“两手抓、两手硬”
安松同志被任命为分公司党委书记后,迅即组织召开党委班子会、争先创优动员会,传达上级党委指示和鲁伟鼎同志重要讲话精神,引导大家提升认识统一思想。在组织参观万向集团之后,再次向党内外宣导万向集团党建工作和企业文化建设经验,使大家耳目一新和为之一震。广大党员骨干纷纷表示,要学习“万向”,像“万向”人那样抓党建、干事业,把民生公司做大做强,为民生服务。
2、制定党建工作和争先创优规划
分公司党委责成组织资源部,进一步研究,通过上上下下的结合,集思广益,制订了《分公司党建工作规划》,细化了《争先创优活动规划》。对搞好学习教育、落实组织活动、健全党的基层组织、强化党员干部教育管理和监督,评述表彰先进等工作进行了具体安排部署,以此作为分公司党建工作的指引,使得党建工作和争先创优活动有了依据和遵循,从此组织活动、学习教育更加经常化,党的基本知识得到普及,党的影响力、党员的自律意识和先锋模范意识显著增强。
浓重的党建氛围的形成,党组织作用和党员形象的亮化,催生员工积极要求加入党组织,一批又一批入党申请书纷至沓来,求上进、讲贡献蔚然成风。
3.多种形式强化宣传教育
为营造浓厚的党建氛围和推进创先争优活动,分公司党委将早会作为宣传和推动工作的阵地。多次举行党建特别早会学习董事长讲话精神,传达总公司党委的文件指示。分公司总经理、党委书记安松同志亲自主持和主讲,向党员和员工宣导党建工作的重要性和必要性,明确创先争优活动的意义,阐明精神文化建设在公司长期发展的重要作用,强调党建工作和业务发展相得益彰,并行不悖。通过多次特别早会的举行,普及了党的基本知识,营造了党建文化、创先争优氛围,增强了党员干部的责任感,为深入推动党建工作和搞好创先争优活动打下了坚实的群众基础。
4.党员转关系、亮身份,挂牌上岗做模范
分公司党委下大力度将党员同志的组织关系转移到公司,明确组织归属,集中统一管理。为了突出党员员工身份,增强使命意识和自我约束作用,分公司统一订制了党徽、“^v^员示范岗”桌牌和^v^员荣誉证胸牌。12月30日,分公司机关举行^v^员授牌仪式,党委书记安松同志为每一位党员佩戴党徽和胸牌,严格要求^v^员佩戴党徽、挂牌上岗。通过这种朴素庄严的形式,亮出党员责任身份,彰显荣誉和信仰,在激励党员发挥先锋模范作用上收到了良好成效。
5.推动职场文化建设
党的宗旨和公司的企业文化是凝练和沉淀下来的精粹,微言大义,志存高远。分公司党委研究决定将其作为公司职场文化建设的中心内容,制作标语展板,广为公示。分公司机关和三四级机构职场均悬挂了党旗和文化展板,以资明志。“为民生服务”、“讲真话干实事”、“有目标、沉住气、悄悄干”、“五好”、“五带头”和“两个务必”等展板和标语熠熠生辉,映射出创先争优和公司文化的精神要义,鲜明的标识提示大家牢记工作指导思想和责任,引导大家作为行动指南。
6、组织党员到西柏坡重温入党誓词
加强党员教育,保持^v^员和党组织的先进性,是创先争优活动的核心,也是党建工作的主题。为切实加强对党员的教育管理和监督,除了日常学习教育以外,分公司党委利用靠近西柏坡的地理条件,多次组织党员干部到西柏坡学习和开展党内活动,有意识的把一些会议和培训安排到西柏坡进行。创先争优活动开展以来,先后三次组织机关本部党员、中层干部和培训骨干到西柏坡参观,回顾老一辈革命家的艰苦创业历程,重温入党誓词,在七届二中全会旧址再次组织向党宣誓。通过睹物思人、触景生情、讲解宣导,使大家受到了生动具体的革命传统教育,艰苦奋斗的精神得以弘扬。
7.开展创先争优人物评比
毛,男,汉族,^v^党员,19xx年xx月xx日出生,系柳林县柳林镇前毛家庄人。山西鑫飞集团培训中心主任。本人道德高尚,品行端正,爱岗敬业,遵纪守法,团结同事,平易近人,有较高的领导能力和组织能力,同时有较强的责任心和事业心,始终以集团领导为核心,以职工培训为理念,以服务鑫飞为宗旨,踏实工作,勇于奉献。现将主要工作情况汇报如下:
1、以鑫飞为己家,视鑫飞为己命
在日常工作中,我思想上要求进步,积极向集团总公司靠拢,自觉向身边的优秀同事学习,吃苦耐劳,在培训中心筹备的过程中,带病坚持工作,出色地完成了领导交办的各项工作任务。严格要求自己,时时处处以中心大局为重,不争名夺利,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨。培训中心成立以来,人员变动大,在人员少的情况下,还要安排员工在节假日和周末值班。我和其他同事一道,承担起了值班的重任。尤其到了节假日,员工有特殊情况要请假的,我本着以人为本的原则,主动承担了值班任务。自中心成立以来,我就提出安全意识、家的意识、节约意识、归位意识和乘风破浪、一往无前的战舰精神。我处处以主人翁的姿态对待各项工作,每天下班后,都自觉地将各办公室的电器设备电源检查一遍,没有关掉的开关都关掉。同事号召每个员工都以培训中心为家,自觉培养这些意识,养成勤俭节约的好习惯。我团结友爱,主动帮助别人,起到了较好的模范带头作用,确保了培训中心和谐、高效的团队建设。
2、用睿智展开工作,以热情默默奉献
工作干的好不好,就看班子硬不硬。我首先从管理人员抓起,时刻要求必须以身作则,身先士卒,要求大家做到的,我首先做到;要求大家不做的,我首先不做,时刻让大家以自己为榜样。在队伍建设上,狠抓政治思想和业务素质提高,反复强调学习的重要性。一是带头学习政策,理解政策,提高政策水平;二是学习业务,熟悉业务,从而提高工作效率。通过一系列的措施,有效地提高了本部门全体员工的整体素质。
培训中心日常工作的开展,离不开与集团总公司、子公司等相关部门之间的协调配合。我主动承担起相应的协调工作,利用较熟的人脉优势和强有力的交际能力,完成了一次又一次集团领导交予我的任务。
我还注重学习专业理论知识,科学地指导自身的工作,善于向同事请教,学习管理的有关经验。每项工作都能有计划、有条理地统筹安排并努力做好。培训中心成立一年多来,我的工作内容有所增加,但我的工作态度依然积极,工作热情依然饱满,始终坚守在自己的工作岗位上,全力做好工作,取得了突出的工作成绩,为领导一心一意做好外部工作解除了后顾之忧,也为其他员工树立了榜样。
面对今后的工作,我充满信心:决心以高度的工作热情奉献自己的一份力量,全心全意的为鑫飞服务;在工作中会把鑫飞的利益放在前面,为鑫飞更好的明天贡献力量。
20xx年,xxx公司在神南公司党委的正确领导下,以“心·”文化为引领,紧紧围绕安全生产中心,以讲述“xxx好故事”、传播“xxx好声音”为主旋律,以“深度报道”为切入点,丰富内涵,拓展领域,创新手段,整合资源,有效发挥新闻宣传工作的“喉舌”作用,为公司发展提供了强大精神动力、思想保证和舆论支持。
一、落实责任,推动新闻宣传工作规范化、制度化。
为进一步强化新闻宣传工作,落实主体责任,加强考核,公司下发了《新闻宣传工作要点的通知》和《党建绩效量化考核实施办法》,强化了对宣传工作的领导,完善了新闻宣传报道制度和宣传纪律,进一步明确了新闻稿件审核外发流程,规范了稿件审核流程。同时,加强基层稿件的考核力度,明确了各党支部书记作为本单位新闻宣传工作的第一责任人,规定了各党支部新闻宣传稿件任务。按照《新闻宣传工作要点》的要求和规定,每月对各支部新闻宣传工作进行严格考核,在党支部书记例会上通报投稿、上稿、外发情况,并将考核结果作为支部评优的重要标准,把新闻宣传工作落到了实处。
二、加强阵地建设和队伍建设,充分发挥新闻宣传载体作用。
公司充分利用报纸、广播和微信等媒体平台,及时编印和播发新闻动态、先模人物和相关文件精神,实现了把成果宣传和经验宣传的有机结合。围绕公司安全生产工作,精心策划,深入采访,制作了《“双危”辨识8+6管理程序》、《安全就是效益》等7部安全宣传视频,成为员工了解公司安全管理的“桥梁”和公司宣传的“靓丽”名片。同时,公司把锻炼通讯员队伍作为提升新闻宣传工作的重要手段,年初及时调整通讯员队伍,把一批热爱新闻工作、采写能力强的人员吸收到通讯员队伍之中,规范了队伍建设。通过开展通讯员培训、兴趣小组、举办座谈交流会、组织专题采访等活动,有效提升了通讯员的写作能力。
三、加强舆论引导,增强新闻宣传的亲和力、吸引力、感染力。
紧紧围绕中心工作,公司始终坚持用正确的舆论引导人,加大宣传力度,在稿件的深度和质量上下功夫,在宣传报道新举措、新成果、新动向、新发展、新亮点上下功夫,不断推出“好作品”、“好声音”,并体现了“三个亮点”。
1、突出文化亮点抓特色。围绕企业文化建设,公司着力宣传“心”文化品牌、“五精”管理样板矿和安全文化建设,组织撰写了《过程精细控制深化提升、调整产品结构做强做优》、《心本管理推动安全文化落地》等稿件,系统介绍了公司过程控制精细化管理和“挽手贴心”安全文化建设经验,先后在《中国煤炭报》、《中国能源报》等刊发。
2、围绕工作难点拓思路。按照“拓展题材、多元发展”的思路,加强通讯报道的撰写。通讯稿件的质量一直是通讯报道的瓶颈问题,为了解决这一难题,我们深入采访,挖掘优秀、典型素材,撰写了《过程体现艺术,管理彰显精美—红柳林精细化管理侧记》、《套餐培训提升员工素质》等一批通讯,深入采访基层员工的切身体会,报道了公司改革发展成果。
今后,我们将继续围绕集团公司改革发展、神南公司“四版神南再造”、“双九五十”等重点工作和公司安全生产发展的大局,坚持正确舆论导向,唱响主旋律、传播正能量,努力开创新闻宣传工作新局面,为公司的改革发展稳定提供有力的舆论支持,营造良好舆论氛围,不断增强企业发展软实力。
弹指一挥间,在中材环保工作已有年的时间,其间有心酸,也有汗水,但同志更多的是对公司的感激,因为在这年工作中不仅仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、如何做一个对社会对公司有用的人。这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终身。
一、踏实工作任劳任怨
在实际工作中,一方面由于包装车间是公司的主力生产车间,轧机班生产比较忙,天车操作人员更是职责重大。为能保证高效,安全,圆满的完成车间的生产任务。同志加班加点,随叫随到,获得各级领导一致好评。另一方面,讲究工作方法,学以致用。充分发挥进取性、主动性,事业心和职责感。多年来她以宽以待人,谦和忍让,豁达大度,职责不推,困难不让的精神为大家树立了楷模,在大家的共同努力下,包装车间轧机班多次获得公司劳动竞赛优胜班组称号。
二、善于学习提高素质
由于包装车间的天车使用频率高。经常会出现一些毛病。为保证安全生产,不出现安全事故,并且不影响生产。她从自我的工作经验中总结出很多经验,然后结合《天车安全操作规程》制定详细点检计划并严格遵照实行,由于点检到位,避免很多安全事故的发生。她对工作和事业总有一份拼命的执着。自从事天车操作工作以来,同志在工作上始终对自我高标准严要求。无论在什么地方,在哪个岗位,都十分注重学习,注重从书本上和实践中汲取知识营养,并把掌握到的业务知识灵活地运用到工作实践中去。并且经过学习,使本人的天车操作技能和应急处理本事都有很大的提高。
三、立足本职安全第一
为保证天车的安全运行,每一天上班都认真检查,天车主梁下挠,及时发现,把事故隐患扑灭在苗头中。从刚参加工作时的一个新人到此刻的拥有丰富经验的教师傅转变,经历很多,学到很多,其中有些教训是用自我的惨痛经验获取的,为能给新来的员工起到带头作用,避免再犯以前的错误,她带头遵守并严格遵守操作规程。让大家都有很强的职责心和团体荣誉感。为包装车间的安全生产工作打下良好的基础。从事天车操作以来从未发生过安全生产事故。
四、模范带头严以律己
“与她相处时,你总会有一种‘如沐春风’的感觉”这是许多与同志接触过的人最直接的感受。平时无论谁家里有事,只要一个电话,无论多忙,她都会尽可能地给予照顾。她经常挂在嘴边的一句话是“谁家里没有个大小急事,大家要相互理解。你们家里有事就放心去办吧”。同样是上班,自我患病没有耽误过工作,孩子发烧没有分心影响到工作,她从未因家里的事请过一天假。作为一位教师傅,时刻以高标准、严要求来约束自我提高自我,并时刻关心爱护每一个小兄弟。除了把本职做到位,还进取参车间的各项培训。工作更是进取请战、党团活动积极参加。
五、殚精竭虑,孜孜追求
在中材环保工作的多年间,有多少个节假日、公休日,她是在工作中度过的,她记不清;多年里,不分白天黑夜,随叫随到地干了多少事,她说不清;多年里,她带过多少新手,将多少门外汉培养成业务能手,她数不清。而她记得清的是每一天上班准点准时;她说得清的是起重吊装多少吨是起重限额;她数得清的是几千个日日夜夜无事故!
一个平凡岗位上的普通工人就这样在艰苦的蜕变中完成了质的飞跃。工作没有终点,仅有始点;没有最好,仅有更好。在以后的工作中她将会一如既往的高标准要求自我,不求轰轰烈烈,但求扎扎实实,努力做好一名优秀的天车工。为公司安全稳定和谐发展贡献自我的满腔热情。
30年的发展历程中,xx煤矿始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针,坚持把建家活动作为实践“企业依靠职工求发展,职工依靠企业奔小康”的有效载体,通过建安全之家、文化之家、民主之家、关爱之家、和谐之家,探索出了一条独具特色的建家之路,为企业持续发展提供了动力和支持,为和谐矿区建设注入了生机与活力。
以人为本建设安全之家
安全是煤矿企业的永恒主题,建设安全高效矿井是维护煤矿职工基本生存权利的根本要求。针对煤矿行业的特殊性质,xx煤矿工会始终把群众安全工作放在一切工作的首位,坚持把群众安全文化建设作为贯彻落实安全生产方针、深化群众安全管理工作的重要载体,积极引导职工正确处理安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系。在日常工作中,采用职工喜闻乐见的形式,利用各种安全宣传日、活动日、纪念日,开展安全事故案例牌板展、安全文艺汇演、安全知识有奖问答、井口义务服务、安全家访谈心和“三违”跟踪帮教等系列活动,引导教育广大职工积极投身安全文化建设,营造人人讲安全、事事要安全的良好氛围。
为不断推动群众安全工作的深入开展,xx煤矿工会在群监员管理使用上引入竞争激励机制,制定了群监员公开竞聘制度,实行公开竞聘、培训考核、统一着装、挂牌上岗。建立了以制度管理人、以制度约束人的群监员考核评价体系,在现场安全管理工作中,充分发挥群监员安全理念普及员、安全行为引导员、安全隐患排查员、安全事故分析员的作用,经常性组织群监员开展现场隐患排查,不定期组织群监小分队对关键岗位、重点区域进行安全监督检查,及时了解职工的安全思想行为,及时发现和处理安全事故隐患,使每一位职工成为想安全、会安全、能安全的人,使每一个岗位成为无隐患、无失误、无缺陷的岗,实现了群众安全管理工作在矿井安全生产中的全方位覆盖,有力确保了矿井安全发展。
班组是企业安全生产的前沿阵地,班组建设是搞好企业各项工作的基石。近年来,xx煤矿工会大力实施班组规范化管理、标准化建设活动,全面推行班组培训、激励、管理三项机制,积极推动创新、成长、登高三项工程,广泛开展“创新型明星班组”升级竞赛活动,定期部署检查、指导和考核各基层单位班组建设情况,定期组织班组职工开展学习反思交流活动,及时解决班组建设工作中遇到的重大问题和困难。建立了班组安全超前防范的预防控制体系,引导班组成员超前分析问题,及时消除安全隐患,推动了学习型、创新型、自主管理型班组建设的深入开展,探索出了一条有利于企业发展建设,满足职工成长成才要求的特色班组管理体系。
发挥优势建设文化之家
为适应企业发展形势需要,推动矿区持续快速发展,xx煤矿工会注重职工学习意识的培育,注重职工技术素质的培养,注重职工创新能力的提高,坚持以文化凝聚人,用文化武装人,努力为职工学习成长创造良好环境,着力为职工提升素质搭建平台。
为加快高素质职工队伍建设步伐,xx煤矿工会积极引导职工根据职业岗位需要和自身特点,参加职工职业技能大赛、技术知识培训、劳动技能竞赛等活动。创建了以全国技术能手、全国“五一劳动奖章”获得者xxx命名的学习工作站和以此为依托的五个专业学习工作室。并充分发挥各学习工作室技术、资源、设备优势,广泛开展经济技术创新、设备升级改造、科技项目研发等活动。
20xx年工作至今,在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助支持下,我的工作能力有了很大的提高,业务素质不断提升,在做好本职工作的同时,圆满的完成好上级交付的各项任务,工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年,锐意进取,激情不减,竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩,全心全意为公司又好又快的发展奉献着自己微薄的力量。
一、弘扬优秀的联通作风,保持正确的工作态度
从部队到地方,虽褪去了神圣的绿色军装,但刻在骨子里的军人本色却一点也未消褪。进入公司担任包片线务员以来,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。先将怎么学懂专业知识,怎样开展本职工作,怎样为客户提供优质服务,怎样在技术上攻坚克难等问题安排在工作日程上,一系列的怎样做也时刻督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作,以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白,安心求上进,踏实谋发展。我时刻告诫自己,既曾身为优秀军人,现则争做优秀员工。选择的,必是无悔的,无悔的,必是要用心做好的。美国作家罗曼文森特皮尔曾出书《态度决定一切》,该书后来享誉全球,由此可以看出态度对于做好工作的重要性。在平凡的工作中,我始终坚持这一点,把正确的工作态度贯穿于我的整个联通生涯。
二、积极钻研业务知识,娴熟掌握业务技能
记得刚到公司的时候,为了能尽快做好本职工作,我主动放弃了许多休息时间,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,我深深明白,要做好线务员工作,必须要了解公司全面知识,特别是专业线路维修、维护和公司开展的各项服务,我除了上班钻研业务知识外,还时常利用下班时间翻阅相关资料,购买相关书籍进行学习,工作中遇到不懂的地方时,我能积极向领导和一些老前辈们请教,通过自己的刻苦钻研,很快我就能做好线务员工作,工作成绩也受到领导、同事和客户的一致好评。
三、不断增强服务意识,树立公司良好形象
回首20__年,___单位全体员工紧紧围绕公司“规范运行管理,提高机组运行经济性,保证机组长周期安全稳定经济环保运行”的工作思路,坚持管理提升与完成公司年度经营目标相结合,以质量为中心,以标准为依据,以实现运行四化为目标,凝心聚力,攻坚克难。用心血和汗水换来了生产、安全管理及文明单位
成绩的取得离不开___单位领导班子的真抓实干,离不开广大基层员工的共同努力。20__年___单位全体干部员工共同完成了下列工作:
一、坚持科学发展观,培养开拓创新的管理团队,积极践行全新管理模式。
20__年___单位的各项管理工作均做到有计划、有布置、有落实、有检查、有考核、有反馈,使___单位管理工作逐渐实现标准化、制度化,精细化。
一是___单位管理人员带头严格执行公司、分场制定的各项管理制度、技术措施,监督班组成员严格执行落实,并根据工作实际情况,不断修正完善各项管理制度、运行台账,使之适应实际需要。
二是侧重工作量化,体现薪酬的激励作用,以奖代罚、以奖代管、以奖代培,重视信息集中、透明、实用,实现管理闭环,班会录音、会议纪要、定期检查、安全分工等方式将精细化管理切实贯彻到管理实际中。
三是各专业主任带领专业专工每天坚持对运行方式、系统参数、设备缺陷、指标数据、班组管理、文明生产进行例行检查巡视。对班组“两票三制”执行情况定期检查,并将检查结果纳入班组考核;
四是分场管理人员每周参加班组安全日活动,对班组安全日、春检、秋检活动进行监督、指导,提出改进建议;
五是组织专工、单元长开展好“岗位分析、专题分析、运行分析、缺陷分析”,不断丰积累运行经验;
六是对每周一次的事故演习进行指导评判,提炼事故情况下的操作要点,提高了运行人员处理突发事故的能力。
二、坚持狠抓安全生产,规范运行管理,提高机组运行经济性。
20__年,___单位始终坚持严格落实运行管理的各项规章制度,坚持“勤指导、勤监督、严考核”的方针,大力推进运行管理工作制度化、规范化和标准化建设。始终坚持践行运行“四化”,提高标准化运行管理水平。强化预案管理,提高事故处置能力。认真吸取去年机组发生非停事件的教训,结合设备运行情况,进一步完善设备异常处置执行程序和重大缺陷、重大操作作业指导书,认真组织人员按期进行演练,保证预案的有效性。始终坚持大力开展节能降耗减排工作,确保机组运行的各项参数、指标均达到或接近设计值。强化生产对标管理,提高机组运行的经济性。要严格按照公司生产系统制定的《机组经济运行优化调整措施》调整辅机运行方式,有效地降低辅机电耗。例如:全力推行低负荷(机组负荷360MW以下)四台磨煤机的运行方式,初步统计仅此一项,全年节约电量就可以达到200万千瓦时。始终坚持开展技术创新,不断探索优化机组运行模式,确保双机安稳运行。例如:在空冷岛凝结水集箱增加排空气门,以及在空冷凝结水管路、抽真空管路分别加装隔离门和排空气门的技术措施,以保证冬季运行彻底隔绝空冷岛部分列,实践证明,该项技术措施的实行能够使机组在冬季极寒工况下,负荷降至最低,仍能保证空冷岛不发生冻结。为空冷岛冬季更加安全、经济运行提供了保障。始终坚持加大电量考核等一系列绩效奖励的奖惩兑现力度,全面开展抢发电量竞赛活动,充分调动运行人员整体抢发电量的意识,激励员工的积极性。开展小指标竞赛活动,提高指标控制精细化水平,通过控制运行小指标,来保证公司发电大指标的完成。
三、树立“以人为本”理念,扎实开展各项党建工作,保持员工队伍和谐稳定。
20__年,___单位党支部认真贯彻落实公司党委的工作安排,坚持“党建工作与机组达标投产相结合;与公司发展需要的实际相结合”的方针,不断将思想政治工作渗透到运行管理的各个环节,实现了思想政治工作与员工队伍建设的良性互动,充分施展了党支部的战斗堡垒作用。
一是组织丰富多彩活动,有力促进分场中心工作开展。
二是狠抓党支部标准化建设及班组标准化建设。
三是积极组织党员认真学习党的精神。
四是带领广大党员干部扎实有效的开展党的群众路线实践教育活动。
五是组织班子成员定期下基层,积极参与到基层班组的各项工作中,形成分场团结一心,积极向上的工作氛围,保持了员工队伍的和谐稳定。
20__年,尽管___单位遇到了集控运行人员实践经验不足,技能水平参差不齐;高岗集控运行人员流失严重(20__年1月至11月锅炉主值缺员高达50%,20__年各岗位缺员总数达13%),储备不足;运行四化管理还处于初级阶段,指标精细化管理还处于探索实施阶段等等一系列的困难,但是___单位全体干部员工始终坚信一分耕耘,一分收获,作为___公司的中坚力量,___单位在公司领导的关怀指导下,已经步履矫健,走向成熟,我们有信心再接再励,再创辉煌。
20__年,___公司在神南公司党委的正确领导下,以“心·”文化为引领,紧紧围绕安全生产中心,以讲述“___好故事”、传播“___好声音”为主旋律,以“深度报道”为切入点,丰富内涵,拓展领域,创新手段,整合资源,有效发挥新闻宣传工作的“喉舌”作用,为公司发展提供了强大精神动力、思想保证和舆论支持。
一、落实责任,推动新闻宣传工作规范化、制度化。
为进一步强化新闻宣传工作,落实主体责任,加强考核,公司下发了《新闻宣传工作要点的通知》和《党建绩效量化考核实施办法》,强化了对宣传工作的领导,完善了新闻宣传报道制度和宣传纪律,进一步明确了新闻稿件审核外发流程,规范了稿件审核流程。同时,加强基层稿件的考核力度,明确了各党支部书记作为本单位新闻宣传工作的第一责任人,规定了各党支部新闻宣传稿件任务。按照《新闻宣传工作要点》的要求和规定,每月对各支部新闻宣传工作进行严格考核,在党支部书记例会上通报投稿、上稿、外发情况,并将考核结果作为支部评优的重要标准,把新闻宣传工作落到了实处。
二、加强阵地建设和队伍建设,充分发挥新闻宣传载体作用。
公司充分利用报纸、广播和微信等媒体平台,及时编印和播发新闻动态、先模人物和相关文件精神,实现了把成果宣传和经验宣传的有机结合。围绕公司安全生产工作,精心策划,深入采访,制作了《“双危”辨识8+6管理程序》、《安全就是效益》等7部安全宣传视频,成为员工了解公司安全管理的“桥梁”和公司宣传的“靓丽”名片。同时,公司把锻炼通讯员队伍作为提升新闻宣传工作的重要手段,年初及时调整通讯员队伍,把一批热爱新闻工作、采写能力强的人员吸收到通讯员队伍之中,规范了队伍建设。通过开展通讯员培训、兴趣小组、举办座谈交流会、组织专题采访等活动,有效提升了通讯员的写作能力。
三、加强舆论引导,增强新闻宣传的亲和力、吸引力、感染力。
紧紧围绕中心工作,公司始终坚持用正确的舆论引导人,加大宣传力度,在稿件的深度和质量上下功夫,在宣传报道新举措、新成果、新动向、新发展、新亮点上下功夫,不断推出“好作品”、“好声音”,并体现了“三个亮点”。
1、突出文化亮点抓特色。围绕企业文化建设,公司着力宣传“心”文化品牌、“五精”管理样板矿和安全文化建设,组织撰写了《过程精细控制深化提升、调整产品结构做强做优》、《心本管理推动安全文化落地》等稿件,系统介绍了公司过程控制精细化管理和“挽手贴心”安全文化建设经验,先后在《中国煤炭报》、《中国能源报》等刊发。
2、围绕工作难点拓思路。按照“拓展题材、多元发展”的思路,加强通讯报道的撰写。通讯稿件的质量一直是通讯报道的瓶颈问题,为了解决这一难题,我们深入采访,挖掘优秀、典型素材,撰写了《过程体现艺术,管理彰显精美—红柳林精细化管理侧记》、《套餐培训提升员工素质》等一批通讯,深入采访基层员工的切身体会,报道了公司改革发展成果。
今后,我们将继续围绕集团公司改革发展、神南公司“四版神南再造”、“双九五十”等重点工作和公司安全生产发展的大局,坚持正确舆论导向,唱响主旋律、传播正能量,努力开创新闻宣传工作新局面,为公司的改革发展稳定提供有力的舆论支持,营造良好舆论氛围,不断增强企业发展软实力。
xx美吉生物医药科技有限公司成立于20xx年2月,总部位于xx张江高科技园区,公司注册资本金2580万元。经过4年的努力,美吉生物已经度过种子期,进入高速成长期,并且形成了自己严谨中寻求多变、灵活中力求稳妥的企业文化,在竞争日趋激烈的测序市场中脱颖而出。快速的发展和优秀的企业形象成就了美吉的多项荣誉:xx市高新技术企业、xx新区高技术服务企业、大型科学仪器设施共享服务先进集体、xx市诚信创建企业、资信等级a级证明等;同时,美吉也是张江高科技园区、张江药谷重点支持企业。此外,美吉在生物信息分析流程方面采用一键化操作,项目周期比常规方法缩短了五倍。持续的创新力和精湛的技术在业内建立了良好的口碑,为测序业的后起之秀树立了榜样。
美吉生物组织领导团队坚强有力,自觉履行社会责任,诚信经营,引领公司经历着飞跃发展。自成立之初注册资本金50万元发展到现在2580万元,4年的飞跃发展,使美吉成为了测序行业的龙头企业,全国排名第三,xx排名第一。成立以来,美吉累计为高校、科研院所、医院等服务几千次。每一项服务开始前遵循行业规则,签订合约,不乱压价,各部门也严格按照合约内容履行合同,保质保量的完成每次的服务,把每一次服务都当做第一次认真对待,为测序行业的规范经营作出了巨大贡献。
美吉严格遵守国家法律法规,建立了工会组织,履行社会保险义务,与每一位入职员工签订劳动合同,依法缴纳各项保险,按时发放工资。同时,公司制定了严格的员工考勤制度、业绩考核和晋升制度,定期举行内部培训,为每一位员工的提供广阔的发展空间。美吉作为张江工会联合会一员,积极跟进联合会各项工作,鼓励员工秀才秀艺,注重发挥员工特长,维护职工各项合法权益。
美吉拥有一支学科结构合理、掌握国际领先技术、富有创新精神的专业技术人才团队。公司共有员工200余人,其中硕士、博士占40%以上。美吉的总经理、副总经理和各部门经理都是在岗位上工作多年,具有良好的职业精神、职业素养和优秀的职业技能,毫不保留的培养下属员工的各项技能,落实各项措施,保证了各项工作保质保量完成的同时,发展员工的特长,形成了一套具有特色的美吉管理体制和测序服务体制。
此外,美吉生物9套价值不菲的测序仪都加入到了xx市研发公共服务平台并成为共享仪器,可以服务于全国的高校、医院、中科院研究所、企事业单位。
辛,20_年6月x日进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度,各方面表现优秀,目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在20_年度被评选为优秀员工候选人。
他工作非常积极勤奋、认真负责,不但反应快,做事麻利、灵便,而且能做到粗中有细,并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平,在8#机这台多功能机上应用自如,发挥出色。
他虽然是老员工,技术熟练,操作到位,但他并没有骄傲自满,反而一直积极上进,精益求精,不求最好,只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上,不断的学习和虚心的请教,通过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的判断和处理,对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。
在带领新人方面,也做的非常到位,对他们耐心的辅导,把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们,使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来,为公司培养了不少优秀人才。
在业余生活中也积极的参加公司所组织的团体活动。如:打篮球、乒乓球,在打乒乓球时拿过一次冠军,在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。
在以后的工作和生活中,相信会更加努力的学习,在工作中不断的锻炼自己,使自己得到全面的提升,做一个更加优秀的员工。
我叫张安娟,是中国^v^党员,在安平县交通局检测站工作,大专学历。丈夫赵新建是中国^v^党员,在安平县交通局工作,大本学历。女儿赵男,在安中附小六年级一班学习。在建立礼貌和谐家庭活动中,我们用心参与,现将主要事迹汇报如下:
二、爱家敬业,比翼齐飞
三、尊老教子,关爱社会
孝敬父母是每个人的职责和义务。老人辛苦一生,晚年理应享受生活。我们经常去老人那里问寒问暖,帮忙做一些家务,节假日陪老人聊天,讲些单位、社会上发生的一些趣事,对老人也是一种安慰。父母是孩子最好的老师,父母要以身作则,言谈举止对孩子产生很大影响,轻说教、重引导,要学会倾听,关注他们的感受,锻炼她思考问题和独立生活的潜质。在生活上不溺爱,养成勤俭和独立的品格,教她做人要坦诚,做事要严谨,树立远大理想,做对社会有用的人。
我们还尽力帮忙别人。我站门卫师傅六十多岁,工资较低,老伴长年有病,他本人身体也不好,我们有时给他们送药,孩子过季的衣服、鞋帽等捐赠过几次,虽然解决不了大问题,但也体现了xxxx大家庭的温暖。不久前县妇联组织的爱心捐赠衣物活动,我们也用心参与,为社会多献一份爱心,正因社会上需要帮忙的人太多了。
老有所养,平等关爱,有事业上的成就,也有学业上的进步,在我们家每个人都发奋实现着自身价值。下个周末我将参加检测站庆祝建站十周年暨XX年春节联欢会,丈夫赵新建不久前刚收到获奖通知,女儿赵男也参加一小的交通安全演讲比赛。我们都在自己的岗位上,尽职尽责,用自己的实际行动诠释礼貌和谐家庭,为和谐社会的建立贡献自己的一份力量。
面临市场经济的新形势,公司体制进行了改革创新,实行产权脱钩,政企分离,公司摸索市场经济规律,结合地区特点,联系行业实际,把市场作为配臵资源的主要方式,以“优质服务、规范管理、多元化经营”的理念,严格保安队伍管理,保平安、促发展,取得了良好的社会效益和经济效益。
一、凝聚企业团队精神,打造一流保安公司。
公司紧紧围绕增强企业凝聚力和培育企业创新精神,把统一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奋精神、增强信心作为打造一流保安公司的出发点和落脚点,牢牢把握团结奋进、昂扬向上、开拓创新、求真务实的管理基调,全面、准确、深入地完善和推进公司在经营发展、科技创新、安全管理等方面的新举措,大力宣传员工立足岗位、无私奉献的先进典型事迹。一是从增强保安员责任感和荣誉感入手,加强正面引导和心理疏导,营造了“争当先进、积极向上”的良好工作氛围,有效提高了队伍的整体战斗力。二是以绩效考核为抓手,充分发挥其导向和激励作用,将保安员工作情况与职务晋升和物质奖励挂钩,及时兑现奖励措施,使保安员真正感受到只要努力工作就会有回报。三是从工作上爱护。不断改善保安员的工作环境,维护保安员的执法权益,依法处理侵犯保安员正当法权益的行为,支持保安员依规履行职责。科学安排保安员值班备勤,认真落实保安员加班补贴补休制度,保证保安员得到必要休息,增强身心健康。近年来,公司通过采取多样措施抓好队伍管理,着力提升保安员队伍的凝聚力和向心力,培育保安员的敬业精神,营造栓心留人的工作环境,让广大保安员树立了“企荣我荣、企损我耻”的信念,公司全体干部员工团结一致、齐心协力、紧密配合、同心同向,公司发展态势良好,服务费同比增长,经济效益稳步提升。通过打造一流队伍创出了一流的工作业绩,这使神盾保安公司成为宝鸡本地保安的龙头企业。
二、树立企业质量信誉,铸就优质服务品牌。
“以信立企、以诚待人”,公司为客户提供的不是产品,而是服务,只有一流的服务质量才能取信于客户,求得生存和发展,公司管理层领导深知这其中的道理,在服务质量上狠下功夫。
一、公司是我们生存的土壤,我要加倍呵护
7月,她刚到大众公司,公司开业伊始,面对激烈的市场竞争,高手续费、高成本泛滥,是自律还是跟随市场,公司压力很大。她身为客户服务部经理,主动提出:凭她做业务的经验,新小公司走成本有控制的发展之路未必不可行,我们的展业能力不能只停留在低价倾销上,如果跟着市场走势必会损害公司利益,长远讲可能破坏我们的生存土壤。她是这样说也是这样做的。几年来,在控制手续费(8%)的情况下,实现车险保费103万元,非车险297万元;实现保费收入150万元;实现保费收入184万元;实现保费收入119万;她带领的海燕团队实现保费收入万,其中个人实现保费收入104万元。尤其值得一提的,是她的这些成绩的取得,大部分是在管理岗位上利用业余时间完成的,为温州大众公司几年来坚持走成本有控制的经营之道起到了示范的作用。
二、应收保费是风险的根源,我要做到零应收
长期从事业务工作,她深知应收存在的危害。从她到大众的第一天起,她的业务没有应收(以分散业务为主)。6月到市公司海燕团队任经理后,她更是从管理上对应收进行了彻底地控制,在部门先后出台了《应收处罚办法》、《应收保费结算日个人垫付办法》、《应收保费限期退保办法》等措施,并把应收保费的清理延伸到了已出单未起保业务。她教育员工要对公司保费资金负责、对自己个人行为负责。12月26日到12月25日,她负责的海燕团队实现保费收入余万元,实现了结算日保费零应收。
三、良好环境是我们的希望,规范从我做起
“公司虽小,但我们负有同样责任”。她不管在管理岗位还是在业务岗位,她总是注重我们行业的形象,并从自己做起。在客户服务部门工作期间,她在牵头做好制度制订、员工培训、耐心服务客户、出台创新服务举措的同时,尤其提出:熟人生人一个样、求人人求一个样,我司他司一个样。把公司的理赔定位到了维护公司形象,维护行业形象的高度。在海燕团队工作期间,她一如既往,如承保费率上不与其它公司做盲目的比较,而是根据风险状况加以取舍;果断放弃超过保监局规定手续费的业务。按她的话说,我们以信誉与形象赢得客户,这个市场总要有一个人在规范方面先走一步,我愿做第一个。
目前大众保险规范操作在温州同业中有口皆碑,这里也有雪梅的一份功劳。
四、客户是衣食父母,赢得信誉是长远之计
的业务很稳定,按她自己的话说:客户是衣食父母,服务好客户了,我们才能求得长远的发展。在理赔上、在业务交往中,她的工作总是耐心、细致、到位。理赔上,急客户之所急,既坚持原则又坚持案件不论大小,赔后客户不留疑点;在遇到疑难赔案,她耐心解释,以理服人;在业务上,努力增加保险服务的附加值,诸如客户生病联系医院、送鲜花,客户遇到其它工作、或生活上的困难,不厌其烦地伸出援助之手,把保险的服务融入了非保险的内容。她为自己赢得业务的同时,也为公司赢得了信誉。
五、效益是贡献的具体表现,我保的业务很少出险
“感谢公司为我提供了施展才华的舞台,我要以成绩来回报公司”。她时刻把公司利益放在第一位,严以律已,始终保持清醒的头脑。无论对自己还是团队业务,质量把关很紧。据统计,她带领的团队实收保费达万,而简单赔付率为仅.一次她与一位总公司领导调侃:我的业务不出险。温州业管部的评价是:她已代为履行了业管的职责。
除此之外,她还积极响应总公司的业务结构调整,近年来在温州资源有限的非车险优质业务上取得了可喜的突破。
六、打造核心团队,提高公司综合竞争力
自6月,接手海燕团队以来,一直以打造核心团队、培养核心员工为首要任务。他以自己的一颗忠诚之心去感化每一位员工,不辞辛苦,事事走在最前面。首先,制定了各种管理办法来尽可能地约束个人行为,积极鼓励队员协同展业,其同发展业务;其次针对团队成员在保险知识水平、文化素质,个人工作能力、操作技能参差不齐的情况,采取了“以老带新”、“强弱搭配”、负责人协同攻关、新手重点扶植等方式,近年来通过这种“传、帮、带”的办法,取得了一定的效果,促进了相互交流经验,增时了相互了解和配合,起到了共同增长保险知识,在业务上共同发展的效果;其三为了提高队员展业积极性,她协同人事部门完善了员工的考核办法,尝试对团队内部进行重新分工组合,组建各具特色和有发展侧重的业务小团队,初步体现了管理的层次性,业务操作上有分工、也有配合,初见成效;另外,她还经常组织队员进行户外活动,有效增强团队凝聚力。
经过一年多的努力,她带领的海燕团队日趋壮大,逐渐成为公司的核心团队。保费日益增加,管理制度不断完善,百万业务员数量从2名上升到6名。在中的工作中,其团队业务员一举夺走公司个人业务前六名中的五位,业务总量初步翻了一番。实现了他“团队协作,共同进步”的承诺,团队人均保费逾100万,涌现了6名百万业务员,一位普通员工,以她高尚的人品,优良的素质,默默地耕耘在中国现代保险业的土地上,她是那么的执着,她是那么的自信,她必将收获丰硕的成果!
××集团公司销售部经理××自××年加入本公司以来,在领导的关心、支持和同事的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了较大的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。
该同志政治立场坚定,遵纪守法;工作勤奋敬业,积极进取,团结协作,恪守职业道德,遵守社会公德;求真务实,作风严谨,诚实守信,具有良好的学术道德。
该同志在工作中勤于学习,具有扎实的专业理论基础,致力创新。经过销售部市场主管岗位及目前销售部经理岗位上五年多的工作,通过不断学习、不断积累,该同志具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,不但保证了本岗位各项工作的正常运行,而且能够较好地把握业务发展方向,结合业务工作提出新办法,建立健全销售管理平台和管理体系,极大的提高了本公司销售管理水平,使公司的销售管理在制药行业中保持领先。
二、销售管理运作系统化。
在销售管理工作当中,从产品的市场宣传到产品的分销再到产品的终端维护,各环节策略的设计、制定与执行都较以前结合得更加紧密,并在公司的发展目标方面体现得更加一致。在各项政策出台的同时,也对相关方面做出适当调整和系统规划,使公司的市场适应力进一步增强。同时,销售部各项行政、后勤工作更加规范、严密、有序。如对于办事处按照公司要求或自身运作需要定期或不定期反馈的各种市场信息的处理更加准确、及时。市场信息通过销售后勤按明确的责任进行系统加工、整理,有效地支持了公司的相关决策。销售部还建立了市场产品库存及发货监控管理机制,通过加强一、二级经销商的分销管理,使公司更清楚地掌握了市场的分销情况和产品消化情况,管理运作更加规范、系统。
三、销售管理运作科学化。
销售部各项管理措施更加科学,适合实际管理的需要。比较突出的是:全国电话会议系统的运行,使公司与市场之间信息交流更加集中、频繁,保证了信息交流的及时性、有效性,使公司与办事处在基于市场前提下的思想及行动更加趋于一致,并且节省了费用开支。同时,会议的目的性、针对性更强,往往会就市场运作相关问题以及各项拟实行的政策事项征求各办事处意见,对各项政策的可行性和操作性提供了有力保证。对于市场实际问题的解决,销售部采取集中报回、集中处理的方法,不但增进了公司对市场的了解,同时也较好的解决了市场实际问题,为市场提供了及时有效的支持。
公交车是一个城市的文明窗口,服务工作的好坏,直接影响着城市对外的良好形象,服务工作做的好,乘客就愿坐你的车,公交公司的效益就能够好,作为一名线路司机、一名班长,就要带头做到想乘客所想,急乘客所急,视乘客为亲人、朋友。在日常的运营工作中,他把62路途径各站的大小街道、商店、学校、企事业单位等都牢牢记在心,为了避免乘客因不清楚62路线而坐错车、走错方向,造成不必要的麻烦,xx首先带头喊话报站,同时要求全班成员严格使用“无人售票车司机五句服务用语”;62路开通以来,极大地方便了沿线居民的出行,随着客流量的增多,每到高峰时期,一些老人和抱小孩的乘客都会遇到找座困难,现在有些人尊老爱幼的观念又十分淡薄,老人或抱小孩的乘客站在他们身边,他们都无动于衷,每当遇到这种情况xxx就劝导座位上的乘客:“献出一点爱心,世界会更美好。”一句发自肺腑的话,能触动乘客内心,许多乘客会让出自己的座位。有一次,一位老大娘刚下火车,带的东西又多,行动很不方便,再加上车乘客多又没有座,为了让老人得到片刻的休息,通过申师傅的劝导,有位乘客主动站起来让出了自己的座位。老大娘很感动的说:“谢谢你们,现在还是好人多”。一句很朴实的话,让申师傅看到了自己的责任,更体会到了优质服务的重要性。还有一次,一位乘客在火车站上了申师傅的车,他问该乘客到哪里,该乘客回答只说到贸易街,并没有说明到哪一站,凭借多年跑车的经验,断定这是一名外地乘客,在与该名乘客沟通后得知此人来邯找一名亲人,但地点只知道在贸易街内,具体地点却不详,天已经黑了,这名乘客非常的焦急,申师傅看出了乘客的心情,对他做了很多的工作,答应他收完车后带他来找他要去的地方;收完车后,申师傅带着这名乘客坐上出租车又回到贸易街寻找;凭借着这名乘客手中一点点的地址,四处打听,功夫不负有心人,在1个小时后,终于找到了该人要去的地方,这位乘客拉着申师傅的手,热泪盈眶,亲人们也要他留在家中吃饭表示感谢,申师傅说“不用谢了”,便匆忙离去;类似这样的事迹,申师傅还有很多、很多;车厢有如动荡的海,与驾驶员的一言一行都有直接的关系;公交驾驶员的工作不是顶着星星出,就是披着月光归,寒来暑往,冬去春来,xx驾驶着62路46号车总是光洁如新,他在工作中总结了“五心”服务法,即对待老年人要关心;对待小孩要细心;对待外地人要热心;对待残疾人要有爱心;对待急燥乘客要耐心;在一定
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