2023-03-18
2023-06-27
2023-03-20
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间：2023-11-30 19:41:14 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
局领导对站前广场综合管理办公室在工作汇报中“遇到的困难”“需要的支持”要作出及时反应，并对工作中需要改正的地方及时指出。
【摘 要】随着科技进步，工作汇报在形式上日趋多样，选择更加科学的汇报形式，能够更为充分展示工作效率和取得的成果，为工作起到画龙点睛的作用，值得我们去思考和探索。
【关键词】工作；汇报；形式
工作汇报就是通过一定的形式将单位（个人）某一特定阶段工作的开展情况向上级进行反映和表述，以便上级指导或帮助解决问题的一种方法。工作汇报也是单位（个人）工作的高度概括和总结，是争取上级支持和帮助的有效手段，好的汇报形式能够为工作起到画龙点睛的作用。随着时展，工作汇报的形式多种多样，总结归纳为：口头汇报、书面汇报、多媒体（PPT）汇报和专题片汇报等。
1、口头汇报
从事行政工作，下级要经常向上级汇报各种情况，出色的口头汇报不但可以让领导在短时间内掌握下级工作的进度、主要成绩、存在问题及其意见建议，而且还可以通过汇报展现自己的基本素质和口才，为自己的发展创造机遇。进行口头汇报的重点在于要开门见山、要思路清楚、条理分明、语速适中，音量适当、还要把控好汇报时间。
要把控好汇报时间、要开门见山、言简意赅，直接把事情的来龙去脉，照直、照实说清楚，要让人在最短的时间内听明白汇报者所要表达的意思。
思路清楚、条理分明。开头应对汇报的问题先作概括性的说明，让对方有一个总的印象，以便听取和分析下边要讲的话。中间部分要安排好层次。讲完之后，应再次总结汇报的基本观点，给人以前后呼应的感觉。
2、书面汇报
书面汇报顾名思义就是以书面的形式将工作开展情况向领导进行反映和表述的一种形式。
理清思路。要理清汇报的顺序，列出汇报提纲。提纲要由大到小，一级标题下要有二级标题，二级标题下面要有三级标题等。不同级别的提纲，要注意它们相互之间的逻辑关系。
谋篇布局。要合理安排层次段落、开头结尾、过渡呼应等。汇报的顺序可以按照事情发展为顺序。介绍空间对象的时候，可以按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）等顺序来进行。
重点突出。汇报的内容通常包括：工作开展情况、主要做法、取得的成效、存在的问题以及今后的打算等几个方面。汇报材料要突出重点，做到“清、重、实”三点，是书面汇报的关键。
3、多媒体（PPT）汇报
随着科技的发展，工作汇报形式也发生了很大的变化。人们不仅仅停留在书面汇报和口头汇报的形式上，已开始使用多媒体（演示文稿制作软件PowerPoint）进行汇报了。多媒体可以使汇报方式更加生动，更加直观。PowerPoint简称PPT，是Microsoft Office系统其中的一个组件，是功能强大的演示文稿制作软件，受到越来越多人士的喜爱。要进行好多媒体（PPT）汇报，应注意汇报课件整体风格的把握、母板的选取和制作、构图的安排、文字的运用、图片和剪贴画的选取以及整体调整等环节。
构图。我们这里所说的构图其实和拍摄照片或是美术创作时讲的构图是相同的概念，就是根据汇报课件的风格，把要表现的元素适当的组织起来，构成一个协调完整的画面。常用的构图形式有：水平式、垂直式、渐次式、对称式等。无论采用哪种构图方式，最终构图的基本原则是――整体的平衡，平衡感会让人感觉安定和舒畅。
文字。文字要根据课件内容进行适当的选取。文字的颜色要醒目，要易于识读。需要注意的是，同张幻灯片中文字的字体、字号、颜色不宜过多、过杂。
图片和图表。在制作汇报课件时，如需插入图片，要注意重点突出，文字尽量不要覆盖在图片上。图表的运用可以使很多抽象数字变得更加直观，在汇报课件中适当加入图表会使整个汇报显得生动起来。
整体调整。汇报课件制作完成之后，还要进行多次的调试、修改和完善，以确保汇报课件运行的顺利和流畅。从整体色调的把控、文字的排版、图片及图表的设置等方面反复的进行推敲。这些进行完之后，我们还要通过移动设备将课件拷贝到我们实际演示的场地进行预演，并结合实际场地的布局、环境光线、播放设备等因素对汇报课件再次进行调整。
4、专题片汇报
随着数字影像技术的发展，专题片已广泛应用于电视广告、企业形象、展会视频、产品介绍、教学培训、工作汇报等。专题片工作汇报是以工作场景为基本素材，对过去和现在的工作场景进行的纪录，它集音、像为一体，可以生动、真实、客观的再现工作场景。
脚本制作。制作脚本实际是对整个汇报专题片的总体设计，镜头的切换，画面和解说词的组合，字幕的叠加，音乐的出现等等。语言、画面和音乐的完美组合，才能构成一部优秀的汇报专题片。
解说词写作。解说词是“口头文学”，它是对画面内容的语言解释和说明。画面与解说词是密不可分的，它们之间互为作用、相互补充。好的解说词应当是朗朗上口，集语言的新鲜性、评述的深刻性于一体。
解说。解说是专题片制作的重要环节。电台播音员非常注重感情的运用与把握，比较适宜为汇报专题片配音。一般说来，10分钟以内的汇报专题片由一位播音员就可以了，如果片子在20分钟以上，最好是男女对播，这样会使汇报专题片显得更加丰富和生动。
音响合成。一部优秀汇报专题片，音响合成犹如锦上添花。片头是汇报专题片的开始，往往是先出画面，要选择有气势的音乐，将观众的注意力吸引到片中。中间叙述部分宜选择舒缓、优美的音乐。片尾音乐的选择宜选取奋发向上的音乐，给人以精神的鼓舞。
字幕设计。是用字幕符号提醒观众注意的手段。片中字幕一般有片头、片尾、大小题目、重点提示内容、工作人员名单、制作单位及制作时间等。字幕在片中什么位置出现，用什么样的字体，什么颜色，用什么方式进入都是有讲究的。
特技处理。汇报专题片在制作过程中，画面组接中可以穿插一些特技画面，以丰富画面内容。画面之间、内容之间的转场可以采用淡入淡出或黑场转换的特技。
合成剪辑。汇报专题片的合成剪辑工序比较复杂。要本着形式为内容服务的宗旨，以视为主，以听为辅的原则，协调和处理好各环节的关系，使其形成合力，共同为突出主题服务，才能制作出优秀的汇报专题片。
以上介绍了四种汇报形式，以及如何运用这些汇报形式来达到良好的汇报效果。要针对不同的汇报场合、不同的汇报要求、汇报者的自身特点以及汇报单位的实际情况，进行综合考虑，选择适合自身特点的汇报形式，就是最好的、最科学的。
汇报工作，对于下级而言是对工作的一次回头望，有利于查漏补缺；是对工作亮点的一次展示，对工作经验的一次推介；对工作中的难点问题的解决也是一次请示和探讨，同时也有利于下情上达、融通感情和推进工作创新。对于上级而言，通过听取或审阅工作汇报，一是全面了解工作动态；二是及时发现工作中的问题适时调整工作部署；三是有利于推进工作创新，特别是有利吃透下情，推进决策的科学化。作为下级而言，在工作汇报中处于主导地位，重视工作汇报，特别是撰写好工作汇报材料，对于推进工作全局不仅有益而且十分必要。本文就如何写好党建汇报材料谈一些体会。
一、主次分明，主题集中，力求直奔主旨，有血有肉
同志对于如何汇报工作提出“要准确性、鲜明性、生动性”的要求。1956年南宁会议期间，同志认真听取了各部委、各省区的工作汇报后指出“文件、文章、讲话是意识形态的表现形式，要准确性、鲜明性、生动性”。工作汇报，就其性质而言，是对工作实践的反映，是从实践到认识、从感性到理性的飞跃，只有准确，才不至于脱离实际；只有鲜明，才不至于毫无特色；只有生动，才不至于令人生厌。汇报工作上要做到这些，首要的是主次分明，主题集中，既要有血有肉，又要直奔主旨。
党的工作一个时期、一个阶段都有其工作重心和中心工作以及围绕工作大局部署的主题活动。作为党建工作汇报，应强调时效性和针对性，要根据汇报的主旨确定汇报主题和汇报重点并以此来选取汇报材料。
从立意（即主旨）上可以把党建工作汇报分为工作动态性、专题性、经验性、请示性和调研型汇报。
对于工作动态性汇报：一是要把当时党建工作的重心和重点工作作为汇报的主要内容，要说清工作思路、工作措施、工作进展、工作特色、工作成效、遇到的困难和问题以及解决的方案和后期的设想，其中工作进展、工作特色、工作成效是汇报的核心；二是要简要概述常规性党的工作情况；三是要注意汇报工作中的新情况新问题。在汇报材料的布局上，在导语中概述常规工作，在主体中汇报中心工作和重点工作，在结尾中汇报新情况新问题。
对于专题性汇报：例如专门汇报“升级晋档、科学发展”活动，汇报发展党员工作，汇报换届选举工作等等，这类汇报要一事一题，着重汇报工作进展、工作特色、工作成效、工作经验和面临的困难和问题，其中工作特色是汇报的重点。在汇报材料的构思上，在导语部分简要介绍这一专项工作的背景、工作思路、工作布局、工作措施。在主体部分集中汇报工作特色、亮点、经验和成效，要按照工作的自然逻辑安排汇报的顺序。在结尾部分要简要汇报面临的困难和问题，提出解决的办法，并汇报下一步的工作设想和主要措施。对于专题性汇报，既要突出工作重点、工作特色、工作亮点，又要全面、准确、生动地反映工作实际。
经验性汇报：从本质上将也属于专题性汇报，也要求一事一议，着重汇报工作特色、亮点、成效和经验，其中工作经验是汇报的重点，要观点鲜明、主次分明、材料典型，在典型材料选择上，切忌堆砌数字、罗列现象，要用具体的形象生动的人和事去论证观点，说明问题。
请示性汇报：主要用于下级在工作中遇到新情况、新矛盾、新课题，需要请示上级“怎么办”时，这类汇报要求：一是在导语部分简要概述工作进展、工作成效、工作特色和所要请示的问题；二是在主体部分，要阐明清存在问题的根源、表现和危害，以及针对此类问题的解决上及有哪些制度上、政策上的安排和还有哪些不明确的地方，自己认为在实践中应怎样处理此类问题；三是在结尾部分，要明确请求上级予以答复。例如在**年后半年全县农村“两委会”换届中，党支部换届结束后发现存在一个普遍性问题：许多村党支部选举中，把直系亲属、甚至是把夫妇、兄弟、姐妹、父子选进同一个支部班子。对于这个问题，党内没有明确规定，上级在部署这项工作时也没有预见到，怎么解决。后来，我们专门进行了请示汇报，在汇报前详细统计了存在此类问题的村，对这些村选举程序进行审核，对民意作了调查，特别对当事人进行谈话，弄清了问题的根源在于在候选人“双推”阶段，没有明确要求“不准直系亲戚进入同一个支委会班子”。我们分别请示了市委组织部和换届选举工作领导小组，均认为这种现象不利于工作，但又不能强制让任何一方退出支委会，因为对村一级而言党内还没有明确的回避制度。后来，我们主要采取了谈心谈话方式，让有直系亲戚关系的双方协商，其中一人辞职，最后妥善解决了问题。
调研性汇报：包括工作创新调研、新课题调研和各种试点调研汇报。对于工作创新调研汇报，要突出工作的特色做法、特别措施、特新经验。要有典型事例作支撑。要介绍创新的背景、思路和成效。要分析创新的实质和核心；对于新课题调研汇报，要按照“现象、实质、危害、根源和对策”来组织材料，深入剖析；对于工作试点性调研汇报，要突出工作试点中的工作思路、工作安排、工作措施、工作重点、工作难点、工作特色、工作亮点、工作经验等组织材料，尽可能增强汇报的针对性、预见性、系统性和创造性。
二、言之有物，论之有据，力求具体、形象、生动、鲜明
——关于工作汇报中的议论。传统观念认为汇报工作应多讲事实，少发议论。其实，这是一种认识误区。工作汇报遵循的基本原则是实事求是，讲“实事”就是要客观、全面、准确的反映工作情况，讲“求是”就是要在总结工作的过程中把握规律性。但在实践中，诸多同志把“实事”同“求是”割裂开来，要么事无巨细、罗列材料，要么空洞无物、大话套话连篇。其实，汇报工作是主观反映客观的过程，必须做到主观与客观的统一，既要忠实地反映工作事实，又要有独到的观点和见解，这包括谈汇报什么，不汇报什么，在材料上要有取与舍，在材料运用上要有剪裁和加工，在角度上要有选择和灵活处置，同时在汇报上要有独立的、精辟的、新颖的见解。工作汇报，不仅需要论证，而且要论理有力、立论有据、观点鲜明。针对工作汇报中的议论之必要性，同志在1958年3月2日在听取山东省委书记舒同的汇报时指出：工作汇报“只谈情况，不谈观点，是开材料仓库。人的头脑是加工厂，没有材料不行，有了材料要经过加工，要产生观点，用观点统帅材料。”同志认为，有材料有议论，不仅体现出汇报人分析问题解决问题全面掌握工作内情、准确把握工作规律的实践能力，而且也能为领导者（听汇报的人）在更高层次上科学决策提供思想资源。总而言之，汇报工作，不是在开中药铺，而是在辨证施治，对症下药，要按照尊臣佐使和有的放矢的原理用药。
——关于汇报工作中典型材料的运用。传统观念认为汇报工作应少讲具体的人和事。其实，这也是一种认识误区。有的同志在写汇报材料或口头汇报时，习惯于罗列数据，不习惯运用典型人和事，习惯于抽象地概况，不习惯运用特色材料，这是工作汇报的大忌。汇报工作，不仅要让人听懂，还应力求给人以深刻影响，尽量用一些工作中遇到的、了解到的直观生动的具体事例说明观点，反映工作的特色和核心。其实，喜欢罗列数据的人，是对工作汇报采取了急功近利的态度，试想一项工作还没有完全结束，这数据是从哪里来的？喜欢只说概要不讲具体实例的同志，是因为对工作浮而不入，是十分令人生厌的。1956年3月2日，同志在听取地方工业部汇报之前，专门讲了如何汇报工作的问题，他指出：有什么办法使人听了不致忘记？讲存在问题，要举事例，把人指出来，不举例等于无用，别人不好懂。文件重要的是使人懂，为了使人懂，长一点也不要紧。文字方面不是要反对标语口号吗？就是要有具体形象，有人物。没有具体形象，作品就没有生命。半个月来汇报都存在这个问题，这是使我强迫受训，比坐牢还厉害。坐牢脑子还自由，现在脑子也不自由，受你们指挥。只有观念形态，没有物质，要脱离实际。你们这些条条，一定是从具体问题的材料中得出来的，应把具体问题写清楚。老人家讲的这些告诫我们：在工作汇报中，不想让上级产生强迫受训的感觉，必须力求观点准确、鲜明、直奔主题，而且还必须言之有物、论之有据，应当具体、形象、生动，以鲜活的事件、人物加以佐证。
——关于工作汇报的长短问题。传统观点认为工作汇报宜简明扼要、言短意刻，不宜长篇大论。其实，这也是一种认识误区。科学的态度是要言不烦、无话则简。同志多次告诫部长、首长“为了使人懂，长一点也不要紧”，在1956年3月召开的南宁会议期间，要求各区、省、部要写汇报材料，八千字也行，一万字更好。要准确、鲜明、生动，特别要做到鲜明和生动，没有直观的、形象的、生动的、典型的事件材料是不行的。这里，举一个工作汇报的典范。在上世纪中叶，淮河流域发生洪灾，一位省委书记在书面材料中写到，发生洪灾后，落水的人攀上树枝，毒蛇也爬上了树枝，结果这个人又被毒蛇咬伤，落水而亡。在阅读汇报材料时数次泪流满面，他没有记住材料中的统计数据，但记住了这个典型事例，他又多次讲到这个小事件，并且发出了“一定要把淮河治好”的号召。如果，我们能把汇报材料写成这样，即便再长，也不会使阅读者生厌，产生被迫受训的感觉。一部《三国演义》百万之言，读者为什么还会津津有味的阅读呢？可见，文不在长短，关键在于富有感染力，要使汇报材料写得准确、鲜明、具体、形象、生动传神，从根本上讲要吃透实情，要善于运用特色材料。
三、深思熟虑，亲力亲为，力求增强预见性、系统性和创造性
工作汇报包括口头汇报和书面汇报。作为基层领导，在汇报前一定要调查研究，吃透情况，并且深入一线，了解、搜集、整理活生生的实践材料，并且要归纳、梳理、总结、提炼、升华。实践是丰富多彩的，所有的新情况、新问题、新课题，最先是从基层发现的，而不是坐在办公室就能想到的，基层领导要汇报就要汇报这些领导在办公室里想不到的东西。
对于口头汇报，一种情况是汇报人处于主动地位，提前打好腹稿。另一种情况是提问式交流，这时汇报人处于被动地位。无论是哪种情况，都要求汇报人必须深入工作实际，亲力亲为。既掌握工作全局、动态，又掌握典型的事例。抓点示范，整体推进，是我们党历来倡导的工作方法，群众路线是我们党最根本的工作方法，这客观上要求我们必须在推进工作中做到手中有榜样、胸中有策略、工作中有典型，必须在工作进程中随时随地了解群众的创新之举，这些都是汇报工作时应重点运用的素材。
对于书面汇报，作为领导同志应尽可能动手动脑去写。1958年同志起草的《工作方法六十条》中规定：“不可以一切依赖秘书，或者‘二排议员’。要以自己动手为主，别人帮助为辅”。1964年，在一次中央工作会议上，指出：“我写文章，从来不用别人代劳。有了病不能写，就用嘴说嘛”，“如果一切都由秘书去办，那么部长、局长就可以取消，让秘书干。须知，这也是劳动，不亲自动手怎么行”。同时也讲到：“当然，不是一切都要自己写，出国，一出就是三个月，到哪个国家也要发表公报，都叫他写不行，要自己出主意，让别人去写”。显然，倡导领导干部要亲自写汇报材料，他反对的是“一切依赖秘书”的官僚主义作风，而不是要求领导干部陷入文山会海中。
乡镇水利 工作汇报
xx乡属杭北灌区乡镇，乡党委、政府始终把农田水利基本建设作为我乡基础建设的首要任务来抓，乡镇水利 工作汇报。20_年全乡共投入机械50台套，完成土方万立方，投资1370万元。其中重点工程7处，土方万立方。分别是：
时间过得真快，转眼又过了一个月，现结合全城店7月份实际工作开展过程中取得的成语，经验，教训以及7月份以来的工作进展情况。现对7月份整体工作总结如下：
1．加强了全城的日常管理工作，特别是抓好了基础工作的管理。
2．树立了员工对公司的忠诚度，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想。
3．加强各部门之间的团队协作力，创造最良好无间的工作环境，发挥员工最大的工作热情。
4．认真贯彻执行公司各项规章制度，执行部门工作机制，工作责任化，服务细节化。
5．坚持了新新娘集团晨会流程，每天召开清晨_快乐会议_，让员工每天都有一个良好的.心情，最佳的状态，完全投入到每天的工作当中去。
6．加强微信，微博平台及微相册的推广。
7．外展点的的选址与设立。
制度目标：为便于公司日常管理工作贯彻并落实，让下级定期向上级汇报工作情况，故拟订工作汇报表及制度。
一、汇报内容：
A 交接班情况
设施设备运转是否正常 区域备品是否充足 卫生是否完善 有无其他遗留问题 发现的问题整理重点、难点及有待解决问题汇报 。
B. 仪容仪表，礼节礼貌
1开班前会议时，查看员工穿戴是否得体，个人卫生是否合格，精神面貌是否良好 2工作巡查中观察员工是否穿戴整齐，是否有萎靡不振、无精打采现象, 3保证员工以饱满的精神，整洁得体的衣着投入工作
4礼节礼貌是体现管理素质的重点，要使员工自觉养成习惯，
无论见到客人，领导，同事必须第一时间问好，做到主动、热情。 5对客服务中礼节礼貌要做到：
a入房敲门（三下为宜） b双手递物 c端杯子要以三指拿杯子的底部 d不在客人面前大声喧哗 e不盯着客人看 f 不影响通电话的客人 g对客人服务时要做到 请字当头 您字当先 谢不离口
h要一切以尊重客人为主
C 服务违纪情况
不按照服务流程、岗位职责执行或出现空岗、漏岗现象
导致客人不满意造成客人投诉者，均视为服务违纪。
D 规章制度违纪情况
熟记规章制度，凡是不按规章制度执行人员都应记录 汇报 给予处罚
E 损坏报修：
报修、已修和未修项目。
F 卫生检查情况：
包括卫生自检状况及周期性卫生落实情况。
这一栏下方的空格用于填写每天卫生重点的清扫情况，及定期物品护理情况 G 宾客投诉 意见反馈。
1 及时询问每一位能接触到的客人：
先生您好，请问您对本店有什么不满意之处吗？
请您多提宝贵意见，以便我们的改正及提高
以下是我今日总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上XX总和XX经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今日的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
作为办公室主任，我清醒地认识到，办公室是一个由公司领导直接管理的综合管理机构，是承上启下、内外沟通、左右协调、全方位联系的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作种类繁多，包括文件起草、审批和文件处理、人事劳动管理、社保管理、绩效考核、档案管理、会议安排、迎送、车辆管理等。面对大量复杂琐碎的事务性工作，要强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，从容处理一切事务，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误，基本做到一切。
1.加强办公室的基础管理，制定和完善各项工作流程和规章制度，认真做好公司的文字工作。起草全面的文件和报告，负责办公室会议纪要的记录、整理和完善，执行会议的有关决议。认真做好公司相关文件的收发、登记、打印和监督工作；做好合同和资料的归档工作。及时传达和贯彻公司相关会议和文件精神。
2.组织实施公司劳动、人事、工资和社会保障管理，按照上级精神组织实施公司规范劳动用工管理工作，按照有关规定完善各项社会保险的缴纳。养老保险、医疗保险、住房公积金全部社会化统筹，各项手续完善。体现了公司的规范化，解决了员工的后顾之忧。
3.组织实施公司办公设施、用品、劳保福利产品的采购、调拨和实物管理。
4.准备公司的各种会议。认真做好会场布置，落实各类会议的会前准备和会议材料。全年组织各种会议？时代。
第二，加强自学，提高业务水平
因为觉得自己的负担很重，知识能力经验离岗位都很远，所以总不敢掉以轻心，加强学习，向书本学习，向身边的领导学习，向同事学习，所以觉得这一年有所进步。经过不断的学习和积累，获得了一定的工作经验，能够从容应对日常工作中的各种问题。经过一年的培训，我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力和表达能力都有了很大的提高，保证了我所在岗位各项工作的正常运转，能够以正确的态度对待各项任务，热爱本职工作，并在实际工作中认真执行。积极提高自己的专业素质，争取工作主动，具有较强的敬业精神和责任感，努力提高工作效率和质量。
第三，在思想作风建设上，我可以做到廉洁自律，自我约束，让警钟长鸣。永远严格要求自己，遵守规章制度，光明磊落，言行一致。自我提升，关爱同志，调动积极性。重视上班族的思想教育，有机会和他们交谈，了解他们的思想动态，摸摸他们的思想脉搏，找到苗头，尽早指出；找到好的势头，及时给予表扬，在心里做好思想工作，这样温度就高了。一切从工作的角度出发，从大局的角度考虑问题，处理问题。让大家安心工作，有所作为。
四.现存问题和未来努力
我会努力做到以下几点:
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和法律知识。对工作进行统筹规划，并有所意识；
第二，本着实事求是的原则，对上级下命令，对下级汇报，真正做领导的助手；
第三，注重部门的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成部门良好的工作氛围。四是不断提高办公室与各部门、各单位的协调能力和服务水平。第五，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，努力取得更大的工作成果。
12月份对于我来说是展现全心自己的一个月。在美容师的工作中，我发现对客户的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断力及处理能力较弱。
每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握时机，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自己的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动。，自信。做销售时候还不够大胆的和客户开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。
本月的工作任务完成率达到百分之九十，总的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作总完成指标，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到更好的提升。
这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向客户推销产品。下个月需要该机你这几个方面：丰富专业的额美容知识，以最好的状态向顾客推销产品，提升自己的美容手法实际操作。
一、销售情况 XX年销售 ，各区域销量分别为......
二、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊 平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。
XX年本部门举行大小规模 促销活动 17 次，刊登报纸硬广告 篇、软文 x 篇、报花 次、电台广播 多次并组织 销售人员对已经购产品用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到 公司日后对本公司的审计和 的验收。
以上是对 XX年各项工作做了简要总结。
本人从事该行业已有一年多的时间， 在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺 陷，现对于XX年的工作计划做如下安排
1、详细了解学习 公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条 件。
2、协调与 公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不 同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技 能、团对意识、礼仪等。
5、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7 最后，在新春到来之际，请允许我代表 专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同 事，在 XX年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一 年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢 大家，祝大家新年愉快，合家幸福
尊敬的各位领导、同事们：
自从xx年1月3日xx汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭!
一开始我司销售部和售后部加起来共计不到xx年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢!
能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、销售主管职责与管理能力
(一)销售主管的职责
1、管理销售活动，促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)销售主管的自我定位
1、销售主管应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)销售主管管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内，所有销售部的人员，都必须着XX规定的，佩戴工牌及XX标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。
在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，XX轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上XX专用地毯。
展车前后必须悬挂XX车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。
(四)销售主管的5S现场管理
1、整理：将不要的东西立即处理。
2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养：一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为销售主管，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。
作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
谢谢大家!
按照公司的工作指南重点进行检查和跟踪落实部门店面的管理工作，4-6日连续三天对所属的直营店面进行认真细致的检查，在检查工作中发现了具体问题和解决情况汇总如下：
一、工作成绩：
通过工作重点的落实与实施，取得了成效，营业现场的卫生和仪容仪表有了明显的提升和进步，吧台的酒水平衡表、工资表、优秀员工评比表等各项表格的填写都有了进步。厨房部门的卫生和物料保管也有了提升，在本周的厨房管理当中杜绝了物料变质或因物料保管不当造成的退菜事故。
二、现场检查发现的问题：
检查工作中，现场发现问题主要是以下几点；
1)前厅部：卫生细节落实检查不到位，“四定”工作的分配清晰，但是跟踪检查的次数和重视程度不够；培训工作有开展但是员工的接受和理解不到位；当场进行处罚和提出整改意见，通过连续检查现得到整改效果显著；
2）吧台管理中，联合路的吧台连续2次检查不合格，三部吧台检查过程中发现吧员违反规定私自留取票据，随不会给酒水平衡表的填写带来影响，但是公司要求必须粘贴在酒水平衡表上，已做了现场处罚，经理管理失职也进行处理，现已全部整改合格；一部吧台的两名吧员以及烧烤部门员工的分流工作财务部、人力资源部也都已经着手进行当中；
3）培训工作的落实情况，部门能够按照要求开展培训，并且员工签字和培训心得，但公司要的结果没有出现，公司在下周工作检查中，要求必须做到员工理解、掌握、运用到工作中，否则视为无效培训，负责人附有管理责任进行大力度的处罚；
4）厨房部：整体卫生较好，联合路的厨房卫生比较好，货物保管分类、储存摆放合格，但墙壁卫生未作清理，公司做处罚处理，现已整改完成。一部厨房的冰柜货物混乱，保管摆放不合格，对负责人已经进行处罚，但在临时抽检中发现还没有达到公司的标准，下周工作重点将会加大这块的检查力度和处罚力度；
5）工作习惯和操作习惯，有待于提高十部饭口结束后检查中发现冰柜内部及地面发现羊血块，进行处罚。
6）佐羊火锅厨房卫生不合格，没有更好的落实公司的工作重点，已做了处罚和整改意见。
三、票据质检发现问题和管理者承担责任处理意见
佐羊火锅：
十部：
联合路：
四、安全演习工作
安全演习是为了防范安全的重点工作，各个部门前厅、后厨都能够按照要求进行演习，现场针对工作当中容易发生的意外和突发事件，做出的提前的预防培训。
每日工作汇报
尊敬的公司领导，同志们：
大家好!首先，我非常感谢公司领导给了一个公平竟职、平台锻炼和竞争上岗的机会，感谢公司领导对我的信任和鼓励，给了我一个公开展示和竞争的平台。
我叫，现年xx岁，学历，xx年参加工作，xx年xx月至今，历任市场营销管理中心营销部副主任、市场科副经理、市场科科长、市场经理等职务。xx年xx月至今，我竞聘的岗位是市场营销管理中心营销管理岗，自参加工作以来，我一直在市场经营部工作，在市场中心领导的关心、指导和同事的帮助下，各方面都取得了一定的成效，个人素质和综合能力得到了极大的锻炼和提升。
我之所以竞聘这个岗位，原因有三：
一)是我热爱营销管理工作。
我认为，一个人最大的价值在于能为企业创造最大利润。我一直在营销管理工作，深切感受到自己肩负的责任重大。在市场经济体制下，只有创新才能超越自己，只有拚搏才能赢。企业的发展，关键在营销。如果这次能够得到大家的信任和支持，我将有幸担任市场经营部副主任一职，将会有力推动公司的全面发展。
二)是我有严于律己、诚信为本的优良品质。
我信奉诚实待人和处世之道，始终以“沉默是金”来形容。从参加工作开始，我就深知，一个人的胸怀远大，要学会站在更高的角度来看待问题，才能做到思路清晰，层次分明。在处理问题上，我将做到以下三点：一是以诚相待，真心诚意地对待每一个客户。只有赢得更多的客户，才是赢得更好的营销。我将努力诚信服务，使客户满意而归。二是以情动人，经常换位思考。我将用真情和爱心去善待我的每一个客户，使他们得到应有的关心和支持。我经常对自己说，你是一个值得信赖的好客户，你是一个尽心尽责尽职的好导购，你是一个值得尊敬的好导购。在与客户交往中，我将以诚相待，倾听客户的意见，采纳合理的建议，站在客户的立场上真诚地为客户着想，尽心尽力为客户提供贴心服务，真正做到将心比心，拉近与客户的心灵距离，建立感情的纽带。
三)是我有虚心好学、开拓进取的创意愿望。
我认为，只有不断开拓进取，才能有所发展。因此，我要不断提高自身的学习能力，积极利用业余时间，通过自学、函授等方式加强对营销、市场营销和市场营销管理等业务方面知识的学习，做到从书到行、从理论到实践，不断提高自身的理论水平。
四)是我有一定的组织协调能力。
在公司中，各项工作中，我都是以身作则，吃苦耐劳，无论是上班还是休假，都能完成各项工作任务。对领导部署的工作，不论大小，我都尽量去完成。对自己分内的工作也能积极完成，做到既不早退，也不无故推诿。
五)是有良好的个人修养和完善的工作作风。
我为人正直、办事公道，深受领导和同事们的好评。工作中，能够廉洁自律，宽以待人，与人为善，与同事融洽相处。在与人的交往中，我能做到宽以待人，友善待人，而且能和睦相处，积极参加公司组织的各项活动，如参观学习火电站等，丰富了自己的专业知识。我希望，能在以后的工作中再接再厉，与各位同事一起共同把工作做的更好
如果我能竞争上市场经营部副主任这一职位，我将在处领导同志们的支持、关爱下，以“三个服从”要求自己，以“三个适度”为原则与人相处。“三服从”即个性服从，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“二服从”是心悦诚服地接受领导的安排。
“二服从”是个性服从组织和集体的利益。我将团结同志，为处室的工作多创新、多出谋划策，多出点子。
“三服从”是个性服从，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处;刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断;粗
一、初步工作总结:
对于企业来说，能力往往超越知识，物业管理公司对人才的要求也是能力第一。物业管理公司对人才的要求很多，包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调沟通能力等。
第一阶段(20xxx—20xx):初级阶段；
客服前台的客户电话接听和接待需要很强的专业知识和沟通技巧。大部分物业管理都是鸡毛蒜皮，鸡毛蒜皮。协调好了，工作就很被动了。这就需要在服务过程中不断提高与外界沟通的能力。同时，公司内部的沟通也很重要。部门之间的沟通也很重要。只有通过良好的沟通，才能提高工作效率，降低不必要的人工成本。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法:积累经验；另一方面，问书，问同事，不断丰富知识和技能。
第二阶段(20xxx—20xx):职业发展阶段:
在此阶段，他在继续担任悉尼澳乡财务助理的同时，还介入了温哥华森林管理处这一新接手项目的前期财务助理工作，进一步巩固了他从前期接管物业到业主入住所积累的财务工作经验，也丰富了他的物业管理专业知识。
项目进入日常管理后，因为新招聘的财务助理是应届毕业生，接触到了辅导新人的工作内容。我把工作经验用文字表达出来，和新人逐点练习，一起发现问题，一起解决问题。经过三个月的努力，新招聘的财务助理已经能够胜任财务助理的工作。
20xx年底，我被调到公司新的接管“亲爱的维拉”管理处担任财务助理，恰逢财务部改革。我努力学习专业知识，积极配合体制改革，在工作中取得了一定成绩，得到了领导的肯定。
第三阶段(20xxx—现在)，职场晋升阶段:
20xx年底，我被调到公司财务部做出纳。首先收银员一定要有足够的耐心和细心，不能出错。每次报账，我都会把每笔钱数两遍、两遍；每天做好结账和盘点工作，做好现金清点工作；每月月底做好银行对账工作，及时编制银行余额对账表，做好与会计账簿的对账工作。
时间如白驹过隙，不知不觉中我已经在xx度过了5个月的时光，记得大学刚毕业得时候，自己的内心充满了忐忑与不安，大学毕业就意味着自己要独自面对一个个陌生的环境，同时还要为了找到一份适合自己的工作而到处奔波。
在大学毕业后的不我终于找到了一份工作，内心充满了喜悦，可工作后不久我发现这里并不适合我。在这里工作除了机械的去操作那一个个自己早已熟悉的按钮之外，就再也没有什么可以让人感到快乐的事情。工作需要激情，一份没有激情的工作将会把人推向生活的死胡同，找不到一点生的气息。因此我辞职了，在一个偶然得机会里我来到了xx。首先我要感谢xx对我的信任，正是这份信任让我感受到了不一样的气息，这里充满了爱的味道，要知道一个人在生活极度困惑的时候是多么的需要这盏明灯。
我的生活因此而改变，在这里我不仅感受到了那份对工作的热情与执着，而且感受到了。对于xx的信任，我充满感激，在未来的工作中我会一点一点去做的，用我的行动来感谢xx的厚爱。在这里不仅有良好的工作环境，同时不管是管理还是同事，都让我很感动，他们给予使我有了更好的信心和无限的力量去做好每一件事，我也将不断的去学习，把公司作为提高自己能力的舞台。
在xx工作一段时间后，我相信自己的选择是对的。事实上也证明了我的选择是对的。其实每个人都完全可以让我们的职业生涯不断增值，达到我所期望的境界，关键是你是否选择对了。
时间如白驹过隙，转眼间，我进入公司已经有半年了。回顾半年多来的工作，我们的领导给予了大力支持、配合和配合，同时也存在许多的不足与欠缺，在此，我们对我们的工作做以总结，以便借鉴与借鉴。
1、工作中不够认真，对工作不够主动，不够深入。
2、在思想上、学习上、工作上、生活上，有待进一步加强和改进。
3、自己的业务水平和管理能力还有待进一步加强。
4、在工作中，对同事的意见、建议，没有及时地予以改进，造成了工作上的被动，在今后的工作中，我一定要严格遵守公司的各项规矩和制度，虚心向同事们学习，加强学习管理方面的知识，提高自己业务水平。
5、在工作作风上，存在很大的问题。
6、在管理方法上，对工作不够主动，不够积极。
7、对员工的培训上，不够深入。
8、管理上，由于自己的疏忽大意，导致工作出现了一定的失误。
以上是我个人在工作中出现的不足，在以后的工作中我必须加以改正，避免再出现这种不良现象，我相信通过自己努力一定会完善自己的。
XXXX自xx年6月26日开业运营至今已两月有余，通过两个多月的试运营，酒店的相关业务、人员、市场等逐渐进入正轨，但实际工作中仍存在不少问题，为了使酒店尽快实现专业化运营，管理及服务工作得到提升，维护AA品牌形象，保障酒店管理公司利益，现就开展工作进行汇报：
一、酒店收入情况
二、前期工作总结
㈠管理工作
1、定期进行员工培训
开业前由管理公司安排，对员工进行了统一培训及考核，开业后根据实际情况，由于前台新员工多，因此针对前台员工进行了实操培训。截至目前共进行培训11节次。培训计划完成率45%。淡季将继续加大培训力度，争取按计划完成培训内容。
2、制定酒店岗位编制
结合酒店实际情况和管理工作需求，制订了酒店各岗位的机构编制及岗位职责。
3、酒店PMS系统上线
根据安排，酒店在开业前一周进行了系统安装，培训及考核，在安装工程师在酒店跟踪系统运营时，及时发现和收集问题，及时反映解决，保证系统的正常运行。
4、酒店流程及制度梳理建立
酒店开业后，由于老员工较多，为保持酒店人员稳定，暂时沿用原有制度和流程，并调查了解本酒店实际情况和张掖市整体情况，结合管理公司制度，进行新制度、流程的拟定，截至目前共修改补充制度、岗位职责、工作流程共计56项，目前实际运行20项。后期将继续补充完善。
5、办理酒店工商营业执照的变更工作
按酒店经营管理工作的需要，办理了酒店工商营业执照的变更。
6、申请办理境外人员住宿登记资质的相关工作
发挥管理公司下属酒店接待境外人员住宿登记的丰富经验，申请并办理完毕张掖酒店接待境外人员资质的相关工作，现酒店已具备接待境外人员的水平与能力。
7、对酒店外包餐厅进行日常巡查
酒店餐厅为外包经营，为保证酒店的服务质量，每日对餐厅早餐及外围卫生进行检查，对后厨泔水、垃圾存放进行要求并检查，发现问题及时通知整改。
㈡销售工作
由于酒店装修错过销售的最佳时间，开业后的销售工作一直为工作的重点，截止目前共完成以下工作：
1、展开线下旅行社的沟通拜访工作
由于酒店开业时间为6月底，错过了旅行社团队预订的黄金时期，为确保酒店开业爬坡期的客源稳定，酒店在装修基本完成的时候，拍摄客房及公共区域图片，利用手头原有资源，积极与省内外各旅行社进行沟通，推广酒店产品，截止目前通过电话、微信、上门等方式拜访旅行社50余家。
2、OTA上线工作
12月份对于我来说是展现全心自己的一个月。在美容师的工作中，我发现对客户的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是接待的.客户还不够多，经验还不够丰富，判断力及处理能力较弱。
每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握时机，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自己的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动。，自信。做销售时候还不够大胆的和客户开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。
本月的工作任务完成率达到百分之九十，总的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作总完成指标，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到更好的提升。
这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向客户推销产品。下个月需要该机你这几个方面：丰富专业的额美容知识，以最好的状态向顾客推销产品，提升自己的美容手法实际操作。
来到我公司已经有40多天了，非常高兴能够加入我公司，我今年6月毕业后正式进入我公司，成为了一个我公司的新员工，我感到非常荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，我为每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。
我有着自己独特的培训制度，每一位来到我的新员工都会在—我善的培训制度中获益，记得刚来到x—我是公司的办公室部门对我—我行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我—我x—我展历程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我—我刚来到销售处，同事们对我—我是照顾，向我—我述他们的工作经历，并不断地指导我—我触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我—我销售处的基本工作也有了一定程度的了解，这对我—我开展工作有着很重要的帮助，很荣幸处有着这么热心的同事。
经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入的那一天起，我们就是我的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。
20xx年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一 外因：
1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
二 内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。
20xx年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。
3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。
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