2023-03-18
2023-06-27
2023-07-05
2023-03-20
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间:2023-12-04 13:31:52 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
一年来我科全体医护人员在医院和护理部的领导下,自觉遵守医院及科室的各项规章制度,紧紧围绕创甲工作为重点,认真进行政治、法律法规学习,加强业务学习,提高医护人员专业技术水平,与医生密切配合,较好完地完成各种手术,我们始终不忘了“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,针对年初制定的目标计划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了一定的成就。现将总结如下:
一、基本情况:
我科共有人员8人,麻醉医师3人,护理5人,其中中级职称1人,初级职称7人。
二、科室新增设备有:
高频电刀1台,电动吸引器1台,更换骨科电钻1台,大批量更换持针器、止血钳、骨科器械等。作好各种仪器的保养,经常检查维修,保证手术用具性能良好,以利手术顺利进行。
三、在工作上:
全科人员团结协作,积极肯干,经常加班加点,随叫随到,无迟到、早退、脱岗、缺旷现象。对病人热情服务、耐心解释,认真负责,认真作好术前术后宣教,按时接送各种手术病人。
四、工作业绩:
1、全年麻醉1780例:其中全麻466例、连硬麻681例、臂丛258例、颈丛21例、胺麻21例、基础麻330例、开展术后镇痛585例、无痛人流28例、使病人减轻痛苦,得到较多患者的好评,抢救危重病人15例,成功率达100%,全年我科无医疗差错及麻醉意外。
2、全年完成各种大小手术1584例。妇产科390例:其中剖宫产325例、宫外孕21例、卵巢囊肿切除17例、子宫次切8例、女扎术19例。外科1194例:其中骨科461例、普外科388例、其它229例开展各种大手术如:肝破裂3例、脾破裂4例髋关节置换1例、股骨头置换1例、脑外科11例、脊柱手术6例等,手术准备较充分,术中配合默契,得到手术医生的好评。
3、护理工作上:密切配合麻醉医生作好各种麻醉,严格执行查对制度及无菌操作规程,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测,院感监测合格率达100%,认真填写各种护理表格及护理记录,狠抓参加手术人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧。全年静脉注射例、静脉输液例静脉输血例、坚持做到有月月计划、有周周小结。加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的'工作责任心,无差错事故发生。
4、全年收入情况:外科治疗费、材料费妇产科 2
治疗费全年总收入比去年增收。
总之在全科人员的共同努力下,我们已有一定的成就,但在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
xxx
20xx年xx月xx日
至我院开展第五届“我型我show”学生宿舍文化节以来。我班积极响应院系的号召,开展一系列的活动。首先是宣传工作,我们在每次开班会的时候都会传达院系交给我们的任务,并寻求班上同学的意见。班团多次开会讨论实施方案!并及时向系部报告班级的动态,配合系部的工作!
在本次活动中,是对我班的班委、团支部的一次考验,也是一次综合素质的提升。每当系上提出一个活动,我们都很认真的对待。为做好每次的活动大家都积极地参与。对每一个活动
班委、团支部的每一位同学都提出了切实可行的工作计划。为了让班上的每位同学都能参与到其中来,相互之间做工作,大家分工合作。团结协作,任劳任怨,通过大家的共同努力,我们班逐渐成为一个有凝聚力和号召力的班集体。
在“感恩父母”的活动中,每个人都参与了进来。表达对父母的爱。在做“异想天开diy”作品中,由于班上大多数同学都从未做过。很多同学都不愿意参与,后来我们讨论,决定分工合作,我们一个作品由多个同学一起完成,大家都发挥自己的能力!“征文暨故事征集”中,我班一共选择了四篇优秀的作品。它们都是出自自己内心的感受。我班也派出一位同学参加系部的演讲比赛,虽然未能取得好的成绩,但也积极地配合系部和班上的活动!为了创建示范寝室,我们每周组织班委到每个寝室检查,提出不足的地方。为了把寝室打扫干净,我们用刷子把寝室刷了个遍。也为班上出一份力。
可能我们在这次活动中,好多项目都没有获得理想的成绩。可是我们明白,我们努力过,还在奋斗中。也在很多的方面取得了很好的进步!我班各项工作的顺利开展和成绩的取得,得益于系领导的关心和支持,得益于辅导员老师的悉心、正确的指引,得益于全班46名同学上下一心,共同努力。当然,我们也有不足之处,有待于在今后的学习和生活中进一步改正,以期取得更大的成绩。
XX县XX大酒店创办于1996年7月,其前身为XX酒家,是一家老牌餐饮店,原经营地点位于xx,经过10余年的经营与发展,不仅积累了持续发展的资本实力,更积累了丰富的管理经验。20_年4月,通过并购濒临倒闭的原XX博士酒店,共投资150余万元进行改造升级,将两家酒店整合,重新组建XX大酒店,形成了具有一定品位和规模的餐饮名店,20XX年成功当选为XX县餐饮行业协会副会长单位。
XX大酒店总经营面积400多平方米,拥有200平方米的包席餐厅和12间包间,能承办大型宴席,可同时容纳400余人就餐。
为了完善酒店服务功能,满足日益提高的餐饮消费需求,XX大酒店以创建省级示范餐饮店为契机,加大资源投入,并强化经营管理,优化服务质量,取得了显著成效,得到了广大消费者一致好评。酒店主要从以下方面做了努力:
一是加强了食品安全培训教育管理。我们组织了店内全体员工认真学习《xxx食品安全法》和《餐饮服务食品安全操作规范》有关的餐饮食品安全知识,使员工的餐饮食品安全意识得到了提高。同时,层层落实了责任,建立健全了各项管理制度,食品原料、食品添加剂、食品有关产品的可追溯率达100%;采购严格按制度执行,严格验收、认真如实填写各项台账记录,做到人人重视,人人尽职尽责,让制度管人。通过共同努力,促进了酒店整理管理水平提升,环境改善,物品存放有序,面貌焕然一新。
二是大力开展餐饮行业整顿、自查工作。自开展创建示范店工作以来,在县卫生监督局的支持和帮助下,我店定期有组织地对照标准进行自查自纠工作,做到层层落实。通过对争创“示范店”的宣传动员,激发了员工争创意识和责任感,形成了人人为争创示范店做贡献的良好局面。百度
三是遵纪守法,诚信经营。严格执行国家消防法规,按照消防部门规划设计,安置有关消防设施,保障了环境安全。照章纳税,依据规定及时缴纳各种规费,并配合相关职能部门服从管理,履行行业职能;以诚实守信为根本,以满足消费者需求为出发点,切实维护民众利益。
四是节约能源,降低消耗。酒店致力于环保低碳发展,争创酒店,面对资源浪费较重的问题,在不断提高利用率的同时,采取有效措施,着力节能降耗,促进环境保护。
通过各项工作措施的落实,我店在食品安全管理工作方面虽取得了一定的成绩,但还要狠下功夫,加倍努力,成为我县餐饮服务行业的示范。
我代表医院全体干部职工热烈欢迎检查团各位领导莅临我院检查指导工作,下面,就我院创建市级文明单位标兵工作的情况汇报如下:
一、强化领导,制定措施,使创建工作有序开展
20xx年度,根据创建工作的总体要求,医院党委进一步加强组织领导,充实人员,做到有工作班子、有制度措施、有职责任务、有量化指标,有检查评比、有奖惩兑现,确保了精神文明建设工作的有序开展。
(一)切实加强领导,为精神文明建设工作提供坚强的组织保证。在创建过程中,医院党委及时调整和充实了精神文明建设工作领导组,坚持把文明建设列入20xx年度工作重点和工作目标,制定了20xx年度创建市级文明单位标兵工作规划。不断加大对精神文明建设工作的投入力度,制定奖惩措施,严格落实到位,将文明建设工作的各项任务进行分解,具体到科室、落实到人,确保完成创建市级文明单位标兵工作。针对文明建设工作中出现的新情况、新问题,医院党委会多次召开会议进行研究部署,及时抽调精兵强将充实到创建工作办公室,人力、物力、财力三到位,使创建工作既统一领导、责任明确,又各司其职、相互配合,从而形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、创建活动专人管的创建工作格局。
(二)严格工作要求,有计划、有步骤地推进精神文明建设工作。为确保文明建设工作的有序进行,医院党委紧紧围绕创建工作总目标,按照创建工作要求,建立了创建工作责任制,将创建项目进行了细化,责任分解到每个相关领导、科室和责任人,形成了创建工作层层有人管、事事有人抓、项项有指标的分级负责和全程管理模式,在规划实施过程中,做到年初有布置、平时有检查、年终有总结,使精神文明建设工作逐步走向制度化、规范化。
二、加强基层组织建设,增强全员素质
在文明创建工作过程中,根据精神文明“重在建设,贵在坚持,注重实效”的原则,不断加强和完善医院制度建设和干部队伍建设,努力提高班子成员的整体素质,为医院创建总目标的实现提供了有力的组织保证。
(一)大力加强党的“五位一体”建设。进一步加强了党的思想建设,坚持院中心组政治学习,通过政治学习指导业务工作开展。进一步加强党的组织建设,发挥党的领导核心作用,吸纳临床一线专业技术人员入党,做好党员管理及党费收缴工作。进一步加强党的作风建设,继续落实中央关于作风建设的八项规定,做到持续改进。进一步加强党的制度建设,健全完善党的各项制度,加强落实,体现制度成效。进一步加强党风廉政建设,完善惩治和预防体系,强化源头防范治理,落实党委主体责任和纪委监督责任,开展了党委书记讲廉政党课活动,增强领导干部廉洁自律意识。同时,医院群团组织充分发挥党的助手和桥梁纽带作用,围绕医院中心任务创造性的开展工作。
(二)积极开展“三严三实”专题教育活动。以活动为平台,领导干部率先垂范,落实“三严三实”,组织开展专题学习、讲党课活动;进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果,坚持不懈的抓好作风建设,总结运用好教育实践活动宝贵经验,始终保持反“四风”高压态势。严肃了党内政治生活,强化作风建设源头治理,健全和落实改进作风常态化制度。20xx年度,在作风建设方面,院党委对工作人员操办和参加婚丧嫁娶等事宜又做出了明确规定,要求严格执行上级要求,一切从简,坚决抵制大操大办等不正之风。
三、加强人才培养引进,更新配置医疗设备
20xx即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去,医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物,医德医风个人工作总结。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房x深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮忙他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了必须提高。
7、医风医德年终总结怎么写_医风医德工作总结范文
护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责,应全身心地投入到工作中,方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。我认为,护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事。
这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作。
“硬”有范围有尺度,“软”则没有指令性的规约。那么,护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创造性的'完成各项工作任务,达到工作效果,让病员安心、放心,并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式,但有规律可循。通过这次医德医风的学习,引发了我对护士岗位意识的确立,对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!
1、责任意识
责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字,早被中国古代哲学家喻指思想、精神,即今日广义的哲学范畴“意识”,与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”到位,即捧着一颗心来,在班用心去做,不夹私心离班,这样专“心”之致,就能做好护理工作。身为年青的护士,对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”,但只要有这份心,相信自己定会早日胜任此项工作。
如果缺乏责任心,无论是新护士,还是老护士,都不会做好护理工作的。事物有因果关系,即有因才有果,护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,护士工作要达到良好的效果,甚至效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端,才会有好的结果。歪打正着的事是有,但不具有普遍性。
护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因,也是出发点。当然,工作中也会有好心办错了事,这属正常范围,世界观方面是没有问题的,有其正确的意识,只是世界观转换成方x的环节上出现了失误,或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题,而不是思想问题。方法问题很复杂,也很有讲究。对护士来说,护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等,使之方法不得力,或者不到位。
这些属外在原因,是客观造成的,非主观所致,这种“错”容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错,性质就变了,就不属正常范围,也就不能用“出错”来塘塞,那要追究其责任。所以,责任意识对护士来说不是可有可无的,而是必须自我内修、点滴养成这种意识。
责任意识与工作职责的要求是紧密联系的,有时能合二为一,但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求,强调个体的内控,具有软性的一面;后者属外在规约,强制要求,具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准,“软性”是个体工作的灵魂,“硬性”好比骨骼,“软性”恰似血肉。
2、平等意识
护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的,但仅仅有责任意识还不够,应该在责任意识的基础上,并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力,一厢情愿的工作,变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。
护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持,确立平等意识是其关键,即护士对待病人采用平等的观念,不仅对待所有病人一碗水端平,而且时时处处与病人平等相处,护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的,病人是流动的,选择住院的权力在病人手里,若把护士比作主人,那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人,方便客人呢?
首先要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地招待每一位病人,力争使病人感觉到主人待客热情、随和,服务周到。做到这些,主要体现在护士的服务态度上,护士应该做到“说话轻,走路轻,操作轻”,护士的工作对象是一个活生生的生命,平等意识也应包含对生命的尊重。
一年来,我在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在护士长的团结协作努力完成护理工作任务,现将医德医风工作总结如下:
一、政治思想方面
积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于门诊组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安xx门诊、洛阳xx门诊等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗本位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、做好护士个人工作计划,加强业务学习,努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到。
3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100%。
4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。
6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是门诊工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息本息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的`管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证门诊护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
六、做好医德医风工作计划,努力作好门诊感染管理工作。
在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的`管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。
一、 加强能源的宣传、计划和综合管理
在20xx年全年工作中加大了宣传教育力度,坚持宣传、教育、管理并重的方针,特别是贯彻《能源法》实施五周年之际,xxx撰写通讯报道二篇,悬挂大型横幅三幅,开展厂内宣传展版二幅/次,张贴相应宣传资料五处,营造宣传、学习的氛围,收到了较好的效果。
根据二厂的实际情况,工作面较广,给能源管理工作带来了一定的实际问题,面对存在的问题,xxx领导及各相关部门十分重视能源管理工作,特别对安全用能、计划用能工作尤为重视。20xx年为确保完成全年科研任务,加强安全、科学、有效的使用能源做了许多细致的工作。
1、 加强了全厂低压配电间内供电设备的每周巡检、日常运行、维护与检修任务,并使之规范化、制度化,做到了检修有计划、工作有内容、时间有结点,达到了计划与人员落实到位,设备检修记录完整、安全保护装置可靠,确保了用能的安全。
2、加强了每月定期抄表和水压、电压的监测,做到了数据准确、及时,当用水量、水压或电压发生变化时,能及时采取措施并与有关部门联系,既确保了科研生产的用能需求又保障了能源不必要的浪费。
3、 加强能源日常管理工作,做好能源数据的收集、统计、分析、核算工作。通过能源数据管理,及时了解生产负荷情况,进行相应的负荷调整,也为合理安排检修计划,提供相应的技术支持。通过一年来能源数据的统计、分析,使整个能源管理工作上了一个新水平。20xx年各项能源数据准确、能源费用核算无误,全年节约能源经费达98万元。
二、依靠科学技术、提高节能水平
在20xx年的能源管理工作中,积极开展宣传、学习、贯彻《能源法》等活动,使职工的节能意识、安全意识得到进一步深化;在工作中,将节能措施纳入了生产计划,在设备维护、检修中推广节能技术,加大了节能型、环保型产品的应用力度;在设备更新改造中选用先进的节能、环保设备替代淘汰旧设备,推动了二厂能源管理工作,特别是节能工作向更深、更高目标发展。
1。全年在厂内各科研室更换新型节能水嘴300多个;
2。加强设备技术改造工作,积极利用新设备、新技术。20xx年我厂对部分重要进行了设备技术改造,更新了4台新型的abb电力变压器;对xxx的特排风机进行了更新改造,采用模块控制技术;对xxx生产配套的a3系统的送风机进行了更新改造;对厂内路灯系统采用分时间、时段控制新技术;全厂推广使用节能灯泡,全年更新新型灯具347套,一年来节电效果显著。
三、 能源的安全使用和各类设施的可靠性是节能工作的基础
要保证供能安全和用能安全,必须采取相应的技术保证措施,在20xx年能源管理工作中,xxx按计划对高压试验工具(高压拉杆、高压验电笔、绝缘鞋、绝缘手套、避雷器等)进行耐压试验、直流泄漏实验;对登高板、安全绳等进行负重试验,为安全供能检修工作,提高了坚强可靠的技术保障条件,全年共检累计总数达52次。
四。加强交流、促使能源管理工作持续改进
由于二厂的特殊情况,在能源管理工作中,对口部门较多,如xxx部、供电局、现场施工单位等,因此加强与上级主管部门和用能单位的信息交流和沟通,及时掌握各供能单位、用能单位的需求,是能源管理的日常管理工作。在全年管理中加强了停电、送电、停水、送水的操作管理,做到按规章制度办事,一年来能够及时将停送电信息报告生产管理部门,能够及时、通知相关用户,得到用户的好评,也为科研生产的开展,创造了一个良好的工作保障条件,全年未发生任何质量、安全事故。
为了配合xx省卫生厅布置的大型医院巡查活动,在院行政的领导下,根据《xx省大型医院巡查工作方案(20xx版)》的精神,结合医院实际情况,将具体自查情况总结如下:
医院深入贯彻落实党的^v^、十七届四中全会和《^v^中央^v^关于深化医药卫生体制改革的意见》有关精神,坚持以科学发展观为指导,坚持以人为本,按照深化医药卫生体制改革有关要求,坚持从医院的实际情况出发,继续把以病人为中心,保证医疗质量和医疗安全,保障患者合法权益,改善医疗服务,优化服务流程,构建和谐医患关系作为主要内容,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,持续改进医疗质量、医疗服务和医院管理水平,保障医疗安全。医院在院行政的领导下,层层负责,分工明确,落实到人,实行责任追究制。督查方式以定期与不定期相结合,做到每月由分管院长具体负责,及时通报,及时整改,并与季度考核相结合。医院健全医院组织结构,完善了各项管理规章制度。对科学规范的公立医院管理体制也进行了积极探索。
(一)坚持医院的公益性,把维护人民群众健康权益放在第一位。积极参加无锡市及崇安区的医疗紧急救治体系,接受政府指令完成突发公共事件紧急医疗救援工作以及其他公共卫生任务。积极开展义诊、百名医生下企业等多种形式的公益性社会活动。控制医院特需服务的规模,处处为病人着想,积极推进临床路径及单病种质量控制等工作,到年底为止,在全院已在外科、眼科、妇科及儿科推行5种疾病的临床路径,大大减轻了患者的经济负担,保障了医疗安全。医院根据国家相关法律法规,承担传染病的发现、救治、报告、预防等任务。严格执行了传染病预检分诊制度和报告制度。
(二)医院历来重视人才的'培养和干部队伍的建设,尤其近两年来派遣医务人员分批赴新加坡、上海等高级别医院进修学习,带回了新的理念与技术,加强了医院临床重点专科建设,提高医院核心竞争力,也大力促进了医院的发展和干部队伍的建设,同时医院的梯队建设也愈发厚实,“赛马不相马”一直作为医院选拔人才的座右铭。
(三)医院建立了全员聘用制度和岗位责任制度。落实岗位绩效考核制度,完善内部分配机制,调动了医务人员积极性。根据无锡市的社保政策,落实社会保障政策,切实保障工作人员合法权益。
(四)医疗服务方面,全体医务人员进一步强化服务意识,改善医疗服务,优化服务流程,不断提高医疗服务能力和服务水平。积极探索适合医院院情的志愿者服务模式,逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制,认真组织开展志愿者医院服务和医务人员志愿服务相关工作,促进医患关系和谐。加强门诊信息公开与咨询服务,规范预约诊疗工作制度,不断提高门诊患者预约挂号、预约诊疗服务比例。优化门急诊和入、出院服务流程,简化环节,提高效率,通过提高医疗技术,增加医疗手段,缩短患者诊疗等候时间及平均住院日。建立医患沟通制度,构建和谐医患关系,维护患者的合法权益,履行知情告知义务,保护患者隐私。规范医院投诉管理,及时调查处理医疗投诉并通过投诉不断改进工作。
(五)医院依法执业,按照卫生行政部门核定的诊疗科目执业,医院及科室命名规范。医务人员依法执业,不断根据业务需要,严格执业地点的变更。建立健全并严格执行首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度,保障医疗质量和医疗安全。贯彻落实《病历书写基本规范》和《电子病历基本规范》,规范病历书写行为以及电子病历系统建设和电子病历的临床应用,加强病历内涵建设,提高病历质量。完善医疗技术准入和管理制度,加强医疗临床技术管理,促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。建立健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度,建立医疗技术管理档案。每年对开展的第一类医疗技术进行技术审核,严格管理;加强了第二类医疗技术临床应用的管理,不得开展未经批准技术的临床研究和临床应用;加强对医疗技术临床应用情况进行规范化管理,特别是白内障超声乳化技术和妇科内镜诊疗技术的准入管理;完善手术分级管理制度,严格依据江苏省制定的医院手术分级目录,严格按照规定对医师的专业技术能力进行审核并通过后,方可授予相应的手术权限,并实施动态管理;建立医疗技术风险预警机制,制定和完善医疗技术损害处置预案并组织实施。规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植(介)入类医疗器械行为。加强平安医院建设,建立第三方调解机制和医疗责任保险制度。能主动报告医疗安全(不良)事件。
(六)完善医院药事管理委员会相关工作与管理制度并认真落实;贯彻落实《中国国家处方集》,制定医院处方集,并认真组织培训、实施和评估工作,促进临床合理用药;完善并认真落实处方点评制度;加强合理用药监测,认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作,对处方实施动态监测及超常预警,对不合理用药及时予以干预;规范抗菌药物临床应用管理,建立健全抗菌药物分级管理制度,明确各级医师使用抗菌药物的处方权限,切实采取措施推进抗菌药物合理应用工作;以严格控制类切口手术预防用药为重点,进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理,加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作,建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制;建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实;建立临床药师制,有明确的临床药师岗位职责和相应的临床药师工作与管理制度,明确其在医疗质量管理体系中的责任和任务并认真落实。
(七)继续推进与落实“病人安全目标”;落实各项查对制度,认真做好手术、输血、用药、检验等医疗服务重点环节的安全核查工作。积极开展医院感染监测、建立医院感染信息报告制度,做到出现问题及时发现、及时处理,最大限度地降低医院感染对患者造成的危害;加强手术室、血液透析室、消毒供应室等重点部门以及医疗器械的清洗、消毒、灭菌等重点环节的医院感染防控;开展医院感染管理专兼职人员和医院感染重点部门、重点环节医务人员的医院感染防控知识培训,强化医院感染防控意识,提高医院感染防控水平。进一步规范临床用血管理,促进临床科学、合理用血,保障临床用血安全。输血管理委员会进一步做好临床用血的规范管理和技术指导工作,积极开展临床合理用血、科学用血的教育、培训和检查工作;临床科室根据用血规范和实际工作情况,制定月临床用血计划,并对医务人员用血情展评估;输血科进一步完善质量管理体系,制定血液储备计划,做好临床用血的储存、检测和发放;建立科学有效的输血不良反应及紧急用血应对预案,并认真落实。
(八)加强医院后勤保障管理,做好消防、保卫以及水、电、气、暖供应的安全管理工作。建立定期排查安全生产基础设施、技术装备、作业环境、防控手段等方面存在的安全隐患的工作机制,重点加强针对安全生产制度建设、安全管理组织体系、责任落实、劳动纪律、现场管理、事故查处等方面薄弱环节的整改工作。重点要求:建立完善的安全生产组织领导、管理机构、规章制度、操作规程、标准等,明确人员配置要求,认真组织落实;加强对安全生产重要设施、装备、关键设备和装置的日常管理维护、保养并保障安全运行,防止漏电、漏气、漏水;完善劳动保护用品的配备和使用;确保消防通道畅通,无障碍物,消防设备齐全,标志醒目,专人管理,设有消防预警系统;加强应急管理,完善各类应急预案的制定。
尊敬的协会成员:
您好!我是材化学院冶金***班的学生***,现任班级宣传委员、校调研策划部副部长。在此次阳光**评优中,我申请**先进个人。
作为一名光荣的共青团员,尤其是一名团干部,我始终不忘严格要求自己,始终坚持用一个共青团员的标准来衡量自己的一言一行,不断求知、不断进步、不断学习,处处发挥先锋模范作用。我深知作为一个优秀的大学生,不仅要有丰富的文化知识,同时要有强健的体魄。近两年的历练,两年的成长,我们很明显没有了大一那份运动的渴望,我们或许逛在马路上,或许坐在电脑前,或许宁愿躺在并不温暖的床上。在我们渐渐忽略了运动的时候,学院组织的阳光**活动无疑是再正确不过的举措。
仍依稀记起**揭幕仪式上,老师说的:跑步是最经济、最有效的运动方式。“天行健,君子当自强不息”做人应当如此。我严格按照协会的考核制度,从没迟到、早退,出勤率100%。如果说最开始的坚持是热情并未减退的话,那坚持到了最后的人都是态度的决定,每个人都是成功者。毫不掩饰的讲中途也抱怨过、误解过。可是慢慢的我发现,现在的我早起早练身体素质加强,上课精神力集中,同时生活不自觉的有规律进行。我才发现我之前所抱怨的之不过是自己想偷懒的借口而已。“一枝独秀不是春,百花争艳春满圆”我很遗憾我的团队并不是最优秀的,但却是最团结的,我们报名人员相互帮助,早起及时督促,每个人或多或少都有态度、身体素质的改善。
虽然阳光**活动已接近尾声,但学习无止境,运动是长期的坚持。我要做的是不断的适应时代的发展,与时俱进,不断的扩充自身的知识储备,以提高自己的文化、思想、政治修养。不断加强体育素质拓展活动,增强体魄、内涵。为以后更好的服务学生的宣传事业奋斗!
最后,希望协会成员能批准我的申请,同时我将继续努力,争取做的更好!
一、政治思想方面:
1、积极响应院部号召,认真组织学习门诊工作报告的精神与内容,积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神,树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识,认真做好检验科之间、职工之间的团结协作工作,积极发挥检验科团队精神,积极参加院部组织的.各项活动。积极争创“^v^员先锋岗”,“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设,加强党风廉政和行风建设的学习与落实,依法执业,廉洁行医,大力弘扬先进典型和先进人物,积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。检验科无“小金库”,无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象,无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案,应急预案,科学合理弹性排班。“以人为本”,人性化管理,保证护理质量和护理安全,无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高护士职业道德水平和整体素质,以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度调查表”“后门诊管理回访”中受到患者的好评,收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了检验科“护理质量质控小组”,通过授权的方式,鼓励护士参与检验科管理。每个护士都直接负责检验科管理的一项项目,激发护士了的工作积极性与主动性。
二、增强法律意识:
1、认真组织学习《医疗事故处理条例》,《护士条例》、《门诊感染管理办法》等相关法律法规,积极参于门诊及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训,职业防护知识培训,医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识,增强安全保护意识,认真落实护理分级制度,建立了护士巡视记录单。
2、认真组织参加消防知识讲座,设立检验科消防质控员,组织消防演练和应急预案的考核,认真落实门诊的消防制度,排查病区消防安全隐患,确保检验科及门诊的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。
三、加强业务学习,努力提高内分泌科的队伍素质。
1、科学制定了我科学习计划和制度,有每月一次的业务学习,每月一次的技术比武,每月一次学习心得交流会,每周一题晨会提问等,内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围,使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。
我市自正式启动争创20xx—20xx年度省级文明城市工作以来,市委、市政府始终把创建工作作为城市建设管理的龙头来抓,坚持“巩固、提高、延伸、拓展,突出重点、整体推进”的工作思路,逐步形成了独具武穴特色的文明城市创建体系。我市创建工作得到了省、20xx市文明委的充分肯定,《湖北精神文明建设简报》5次刊发了我市创建文明城市工作经验。先后获得了“全省未成年人思想道德建设工作先进单位”和“精神文明创建工作创新奖”、“湖北省卫生城市”、“湖北省园林城市”、“20xx市级文明城市”和“文明城市创建工作先进县市”等荣誉称号。20xx年,20xx市在武穴召开了“文明城市创建现场观摩会”。我市的文明城市创建工作主要体现在以下八个方面:
1、高度重视,营造扎实有效的创建环境。
一是抓机制,强领导。市里成立了“创建省级文明城市工作指挥部”及“七组一办”常设机构,镇处和市直部门成立了“一把手”总负责的领导小组和工作专班,形成了市、镇、村(社区)三级联动的工作机制。市文明办增设未成年人工作科,市财政每年预算创建经费50—70万元,确保了创建工作人、财、物有保障。
二是抓督办,强实效。一是分头督办,二是会议督办,三是新闻点评督办,四是简报督办,五是信息督办,六是“一把手”谈话督办。
三是抓考核,强责任。市创建指挥部每半年和年终各组织一次考核,以市委、市政府文件表彰先进、通报后进单位并将创建省级文明城市工作视同“一票否决”纳入年终综合考核和命名表彰。通过强有力的考核机制,在全市已形成“全民创建、全员参与、人人有责、人人受益”的工作格局。
2、转变职能,营造廉洁高效的政务环境。
大力开展高效、务实、廉洁、服务型政府建设,不断拓展文明城市创建的内涵和外延。市委、市政府下发《一号文件》,出台并实施了“520”服务模式:
各行政审批单位在行政审批服务项目的法定时限内压缩50%;中介机构和行政事业单位的经营服务性收费按规定标准下限的20%收取;涉企审批环节本级行政事业性收费“0”费制。同时,在市区启用了新建成的行政服务中心,全市48家行政审批和收费服务窗口单位全部进驻,实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”模式;在全市各镇处的村和社区建成了党务、村务、服务、商务、事务(医务)“五务合一”的`“党员群众服务中心”,最大限度的方便企业和居民办理各项手续和业务。
3、维护稳定,营造公平公正的法治环境。
一是加快法治武穴建设进程。深入实施依法治市和“六五”普法规划,抓好“法律六进”和“送法下乡”活动,促进法制宣传教育的深入开展。
二是全力维护群众利益。强化人民调解和法律援助工作,解决民生维护公民合法权益,扩大了农村低保覆盖面和提高城乡低保补助标准。
3月11日,学校党委副书记、校长闻德亮一行莅临我院调研指导。我院党委书记赵玉虹,常务副院长刘云会,副院长杨清、孙思予接待了闻德亮校长一行。
闻德亮肯定了我院在疫情防控工作中作出的突出贡献,他指出,我院班子成员领导有力,发热筛查、诊治过程精准,得到了省委省政府等部门的认可。闻德亮对我院提出了五点要求。第一要坚持政治学习,加强统一领导。第二要做好对医务人员的保护、关心和爱护工作。第三要有序恢复医疗日常工作。第四要做好春季学期延期开学的准备方案,防护物资、防控方案要精确到人。第五要做好20_年的重点工作,为学校“双一流”建设贡献力量。
赵玉虹介绍了医院疫情防控救治工作的进展及部署情况,并就医院医教研工作和落实学校20_年工作要点、计划安排等情况进行了汇报。赵玉虹表示,医院会在前期工作的基础上,对标学校20_年工作要点,加强重点工作的推进力度,统筹开展疫情防控救治工作和全面恢复医疗工作。
为确保新冠肺炎院感防控责任制以及恢复常规医疗服务工作得到切实有效地落实和推进,医院7个感控巡视小组分别巡视了各自分担的各院区责任楼宇,并针对巡视中发现的门诊、病房等管理中存在的各种问题及时责成相关科室进行整改。各临床科室负责人及医务人员纷纷表示,将认真掌握新冠肺炎疫情防控的知识点,提高对新冠肺炎疫情的敏感性,努力实现医院新冠肺炎零医护感染、零院感的目标。
巡视组第一时间将3月10日医院召开的统筹推进新冠肺炎疫情防控和常规医疗救治工作专题会议精神全面、认真地贯彻落实到南湖院区1号楼A座各临床科室负责人及医务人员,要求每名医务人员认真学习、领会会议精神,提高对新冠肺炎疫情防控的敏感性,做好自查自检,进一步完善制度流程,做好培训演练,掌握新冠肺炎疫情防控的知识技能,尤其是要加强患者及陪护人员的自我安全防护,确保将疫情防控工作和渐进复工落到实处。同时巡视组及时更新制作了3种巡视表用于巡视记录,并将小儿消化、小儿肾脏风湿免疫病房的'整改措施分享给A座各病房借鉴学习。
巡视组第一时间向滑翔院区1号楼各科室传达医院党委防控疫情和有序复工统筹兼顾专题会议精神。各科室认真学习领会会议精神,细致制定科室管理预案和相关管理规定,完善科室工作部署,加快整改落实,保证人员管理有序、部门平稳运行。巡视组对巡视门诊和医辅科室相关情况进行细化整理。组织巡视组组员深刻学习理解相关指示精神和其他巡视组汇报内容,力求取长补短把巡查工作做细做实。进一步细化组员分工。完善并更新巡视表格,便于巡视内容更好汇总。制定第二天巡视计划和巡视重点。
巡视组在南湖院区1号楼B座巡视过程中,向科室第一时间传达落实了医院党委防控疫情和有序复工统筹兼顾专题会议精神。各科室都能高度重视、积极学习,将医院的部署和要求落到实处,结合科室具体情况,制定整改计划,在保证安全的前提下有序复工。科室各主任和护士长对于发热患者的管理思路清晰、认识水平高。其中,第三耳鼻咽喉科咽喉科病房应用腾讯会议APP视频传达医院精神,同时组织住院患者病志管理培训工作,提高整体服务能力。
巡视组在巡视过程中第一时间向滑翔院区2号各科室传达医院党委防控疫情和有序复工统筹兼顾专题会议精神。各科室深入学习会议精神,切实做好贯彻落实工作,认真细化和完善工作方案,积极开展整改工作。各病房主任、副主任均在岗,护士长均在病房内值守。其中,第二血液内科病房在门口新增了粘尘垫,并对进入人员进行喷雾消毒,把病毒严控在门外;精心制作的卡通宣传材料,让患者及家属有效掌握了新冠肺炎疫情防控常识。目前,楼内总体患者较以前增多,占额定床位的48%,呈有序增加趋势,整体秩序良好。
巡视组第一时间向南湖院区2号楼、4号楼各科室传达医院党委防控疫情和有序复工统筹兼顾专题会议精神。
各科室认真学习领会会议精神,表示一定不折不扣贯彻落实党委书记赵玉虹提出的工作要求,细化科室管理预案和相关规定,全方位检查科室工作,做实整改工作。
多个科室迅速行动起来,上报了对于专题会议的落实情况和再自检自查报告、疫情防控预案、防控和防护培训计划、复工计划。
巡视组还对3月12日要进行的巡视工作提出了要求并确定了巡视项目。
巡视组第一时间对滑翔院区4号楼10个科室进行巡查。巡视组在巡查前制定详细的巡查表格,对现阶段科室医护人员情况、科室运行情况等内容进行了解。
各科室主任、护士长均在岗。各病区均对第一次巡查存在的问题进行了有效整改。病房区域通风、一患一医护、员工测温监测、患者戴口罩等工作所有科室都在不同程度上进行了落实。
巡视组抽查了医护人员对病房发热患者处理流程、口罩和护目镜等防护用品正确使用掌握情况,并现场给予详细的指导。第三神经外科组织全体医护人员、护理员等人每日打卡填写《每日活动轨迹》,密切了解大家的体温、呼吸系统症状以及活动轨迹。第二胸外和第三神经外科使用粘性地垫,更好地减少灰尘。
下一步巡查重点为查看本次发现问题的整改情况;针对医院要求,检查相关人员知识掌握和工作落实情况。
巡视组全面走访了三号楼和六号楼各临床科室,并传达了医院疫情防控和有序复工要统筹兼顾专题会议精神。各科室主任、护士长纷纷表示,一定认真领会文件精神,坚决贯彻落实会议指示和文件精神,完善科室工作部署,加快整改落实。
巡视组所到科室均制定了科室管理预案和相关管理规定,生殖中心已开诊运营,秩序良好,6号楼七层发热病房已无患者,现已经整理相关物资并做好消毒防控工作,等待下一步医院整体部署。巡视组现场对第十普通外科和生殖二科的两名医生进行防护服穿脱考核,考核合格。
巡查组督促各科室继续做好测温、消毒、人员培训等工作,与科主任、护士长就病房需要解决的实际问题进行了讨论,并对病房个别工作流程以及制度实际可操作性提出了具体建议。
20xx年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育,利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习^v^下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达1%。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年1——1月份全院共收到锦旗1面、感谢信1封。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
20xx年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度,XX年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年1——1月份全院通过组织共退“红包”6人16次,金额为39元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共3人(次)计6元,其次是呼吸内科共3人(次)计49元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退次计34元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:
一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;
二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;
三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。
同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的'予以严肃处理。另外,为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖,。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座,自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,一直到顺利生下小孩后,由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在《大同日报》报道过,等等事迹不胜枚举。同时,做为公立医院,积极承担社会责任,今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故,我院不计报酬代价积极抢救5多人,大同市耿市长亲临我院给予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在大同市周边地区有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,结合^v^精神,紧跟改革发展的方向,使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。
医德、医风建设是精神文明建设的重要组成部分,医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口,医疗卫生服务行业是一个特殊的行业,它是由许许多多的零件所构成的一个与人命息息相关的整体,不论那个环节出了毛病,都有可能人病人付出宝贵生命作为代价,作为一名医务人员,敬业精神至关重要,敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,要尊重关心患者,营造出文明和谐的就医环境,形成平等,互相理解的`医患关系。
标,着力解决群众、村医及自身发现的热点、难点问题,努力使公共卫生科成为一支作风端正、技术过硬、充满活力、提高效率、适应医院科学发展的医疗卫生服务队伍,为广大人民群众提供更加安全、方便、有效、廉价的医疗卫生服务。
下半年的工作计划:
1、下半年工作将围绕医院的中心,严格遵守医院各项规章制度,规范各项操作规程,确保医疗安全。加强医德医风建设,保持良好的护士形象,认真贯彻医院的有关规定严把质量关,杜绝差错事故的发生。
2、加强科室管理,为病人创造良好的就医环境。抢救室药品、物品及抢救器材,每班清点交接,及时补充消毒维修,使之随时处于备用状态。保持病床整洁,患者离开后,及时整理床单位,被服随脏随换,督促清洁工搞好走廊、厕所卫生,为患者提供安静、整洁、安全的治疗环境。
3、加强业务学习,不断提高护士的急救水平,使每位护士能熟练掌握各种抢救仪器,组织学习各种危重患者的抢救流程,以及各种抢救药品的用法、用量等。
4、加强护患沟通,倡导优质服务。坚持以人为本的原则,以病人满意为我们的工作的标准,倡导微笑服务,让每位患者满意,为医院树立良好的窗口形象。
5、做好医院的宣传工作,从医院发展的大局出发,大力宣传医院的亮点,向病人宣传医保合疗政策的实惠性,一切让患者满意,确保各项工作的安全。
我们按照卫生局关于医院感染的规范和要求,在全院范围内开展自查工作,以医院感染管理重点科室为重点,同时开展自查整改,力争做到全面自查,不留死角,努力营造良好的医疗环境,维护正常的医疗秩序,为患者提供优质、安全、便捷、廉价的医疗服务。现将我院医院感染管理自查情况报告如下:
特别注意法定传染病的报告和管理,有专人负责收集《^v^传染病报告卡》。
通过以上工作,全院没有发生医院感染。
一、我院医院感染管理存在的主要问题及原因:
1、医院感染病例监测,病例报告少,不重视医院感染登记表。确诊的医院感染没有针对性的治疗和记录。
原因分析:医院感染管理专业人员未接受过专业培训,临床医生对医院感染认识不足。
2、细菌培养标本检查率低导致抗菌药物的误用和滥用。原因分析:实验室人员太少,没有专职微生物人员;临床医生对细菌培养和药敏试验了解不够。
二、医院感染管理下一步工作计划及整改措施:
1、医院感染管理委员会应进一步完善以下工作:制定医院感染监测计划、制度和监测措施,以及医院感染的`在职培训,组织实施医院感染监测措施,定期对全院医院感染进行监测。完善每月感官监测和各部门感官检查登记。
2、进一步加强治疗室、注射室、更衣室、产房、手术室、检验科等重点科室和科室的感染监测、质量评价和漏报追踪工作。
3、进一步严格按照消毒灭菌操作规范,对各种物品进行消毒灭菌。并认真定期开展消毒灭菌效果监测,督促相关部门做好消毒剂更换、紫外线灯更换和紫外线消毒的登记和记录工作,并进一步收集相应的书面材料。
4、进一步按照医疗废物处置标准,抓好医疗废物处置工作。
5、进一步抓好法定传染病疫情监测和报告工作,完善责任追究制度,确保假阴性率为零。
6、进一步抓好宣传教育、培训工作,特别是医院感染基础知识和手卫生知识。
医院感染管理是医疗质量和安全管理的重要组成部分,医院感染控制是医疗工作的重点。我院将根据^v^相关制度,认真落实各项医院感染控制措施,确保医疗质量和安全。
聊城仁爱医院
20xx年8月13日
近年来,xx市第一医院党委认真学习^v^理论、“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观和党的十八大会议精神,不断强化班子建设,坚持民主集中制,落实党风廉政责任制,强化职业道德建设,加强基础设施建设,塑造医院文明形象,把政治思想教育、职业道德教育和精神文明建设有机地结合起来,在精神文明内涵外延、硬件软件建设上下功夫,取得了丰硕的成果,为医院持续科学发展提供了强有力的精神动力和智力支持,全院干部职工的整体素质显著提高,树立了良好的社会形象。医院于20xx年12月被授予“山东省文明单位”荣誉称号,并连续四年顺利通过省级文明单位复查。现将主要工作汇报如下:
一、医院概况
医院始建于1948年,是xx市建院最早的大型综合性医院,是潍坊医学院附属医院和教学实习基地。医院占地18万平方米;在职职工1763人,15名市级名医,5名市级名中医,1个省级特色专科,8个市级名科;现有党员470名,其中在职党员268名,下设15个党支部。编制床位1000张;有43个临床医技科室,25个病区;年均门诊量46万人次,xx年入出院病人万人次。历经60多年的艰苦创业,现已发展成为基础设施完善、医疗设备精良、技术力量雄厚、专科门类齐全、管理水平较高,集医疗、教学、科研、预防、康复、保健为一体的三级综合性教学医院。近年来,医院先后荣获新中国六十年医疗卫生优秀单位、山东省职业道德先进集体、山东省医德医风示范医院、山东省文明医院、山东省十佳诚信医院、山东省惠民医疗先进单位、山东省先进基层党组织、全省卫生系统思想政治工作先进单位、xx市见义勇为定点医院和xx市绿色社区等称号。
二、主要做法
(一)健全组织机构,扎实开展工作。
医院党委在文明单位建设工作中,始终坚持强化领导,提高创建意识,按照“重在建设,以立为本,突出重点,务求实效”的基本思路,建立了完善的文明单位建设工作运行机制。扎实的基础工作,确保了文明单位建设工作的发展。院党委以《山东省文明单位建设管理条例》为依据,把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作,纳入医院重要工作日程来抓。医院成立了精神文明建设领导小组,由党委书记、院长亲自挂帅,党政工团各职能科室负责人组成,临床、医技、后勤和各党支部设专人负责精神文明工作。定期召开会议,研究部署创建工作内容,做到了目标明确,措施到位,责任落实到位。在组织机构上,设立专人主抓文明单位建设工作,负责做好各项基础工作的贯彻落实,以及各种文字、声像档案的归档工作。制定切实可行的文明单位建设工作规划,做到远有规划,年有计划,月有活动,把思想政治工作和职业道德建设等精神文明建设相关内容纳入科室、支部检查考核的范围,按照考核标准,定期或不定期进行检查和抽查,并与科室、个人奖惩兑现,保证工作任务的落实。
(二)加强思想道德教育,培养文明素质。
1、积极开展各种形式的思想教育,促进职工整体素质提升。医院党委始终抓住思想政治教育的主线,坚持开展形势任务教育、法律知识教育、安全知识教育、公民道德教育等多种教育活动。在教育形式上采取撰写宣传提纲、聘请专家讲课、支部集中辅导、科室自学、观看理论光盘等多种有效方式。近年来,根据上级党委的部署和要求,结合医院工作实际,院党委采取多种形式,开展了^v^理论、“三个代表”重要思想、十七届六中全会精神、新医改政策、职业道德建设等方面的学习教育活动,20xx年4月举办入党积极分子培训班,由党委书记徐德同志亲自上党课,进一步熟悉了党的基本理论、基本路线和基本纲领。开展了“讲文明、树新风,争做第一医院好人”等活动,王在英同志被评为第二季度十佳好人。在全院开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动,形成了立足岗位创先创优的浓厚氛围。《公民道德建设实施纲要》得到很好贯彻落实,单位职工的思想觉悟和道德修养不断提高,形成了安定团结、积极向上良好风气,为文明单位建设工作筑牢思想基础。我院职工丁霖同志被评为中国好人榜“助人为乐好人”,20xx年我院被授予全省卫生系统思想政治工作先进单位,极大地激发了广大党员干部干事创业的激情。
2、深入开展以理想信念为核心的职业道德教育。引导职工自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”公民基本道德规范,树立起正确的世界观、人生观和价值观。认真组织开展向先进人物学习活动,在院报开辟专栏“身边的^v^员”,宣传优秀^v^员的先进事迹,用他们立足本职、无私奉献和全心全意为患者服务的先进事迹和模范行为教育激励全体员工。
20xx年,本人在院领导和护理部主任的领导下,在科主任的指导下,认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《医务人员医德考评实施办法》等内容,树立了良好的医德医风,现总结如下:
一、在政治上思想上,坚持中国的领导,遵纪守法,尊重领导团结同事。充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,树立全心全意为人民服务的思想,以病人为中心,为病人服务。
二、严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的'人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以最优良的服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。较好地完成了全年工作任务。无差错事故发生。
三、加强自身素质的培养,提高护士长管理水平,践行科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫,努力提高护理人员业务水平,加强护理人员品德、作风建设。
四、积极参加上级安排的指令性和公益性医疗任务,如义诊、大会医疗、援外等医疗活动。爱岗敬业,尽职尽责。
总之,高尚的医德应该是医护人员的灵魂,是护理人员在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则,在今后的工作中,我将一如既往地本着全心全意为患者服务的宗旨,努力工作,回报党、回报社会。
认真学习治领悟何为治庸问责,结合自身实际工作,深入仔细查找存在问题,剖析问题原因,提出切实可行整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。就护理现存问题做如下报告:
一、存在主要问题
(一)知识不全面系统,技术水平、学习自觉性不高。只是每月通知要考核时才看看书,了解某个疾病知识,但都不够深入。对新出现的问题,处理不熟练,不会用护理预案的方法来处理,解释不到位,让病人产生误解,造成护患矛盾。
(二)服务态度不够热情,回答病人的问题不是很耐心。让病人觉得护理人员很冷漠,自己受到了冷落。
(三)带着个人情绪上班,导致工作不够细心,出现差错,或者把情绪发泄在病人身上,让护理人员的形象受损。
(四)对护理核心制度不熟,不能严格按规章制度来执行各项护理操作,操作动作不够轻柔,给病人带来了一定的痛苦。
(五)由于缺乏自觉学习,对各工作流程不知道,不熟悉,造成很多不该出现的.安全隐患。缺乏团队精神,漠视同事间互助精神,也是隐患产生原因之一。
二、存在问题原因分析
(一)是学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。
(二)是以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。
(三)是为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。
三、整改措施
1、刻苦学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的
第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。
2、强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想、急病人之急、解病人之难,学会放下自己手头的工作,热情地为病人服务,耐心回答病人的问题,坚持“一切以病人为中心”。不让病人在我这受冷落,不让形象因我受损。
3、树立全局意识,尽职尽责,爱岗敬业,认真仔细地做好每一件事情,哪怕花多点时间,也要把每项任务按要求完成。不让差错在我这里发生,不让规定在我这里走样。
20xx年即将过去,总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去。在沉重的临床工作中除了顺利安稳完成本职技巧工作以外,重视医德医风的培育,晋升自身道德水准,以关心服务为荣,重要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
“除人类之病痛,助健康之完善”是我们医疗行业的终极目的,正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒,正是有了这份许诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的.,文明礼貌、优质服务是最基础的请求,尊敬病人的人格和权力,像看待朋友一样为患者保守医疗机密,博得病人的好感和信赖,同时遵纪守法,廉明行医,婉拒红包、礼物。
医生和护士原来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建协调的医护关系式全部医疗运动安全有效进行的基本。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的持续教导人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床动身,一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多加入医生查房,同时对于新轮转的同事竭尽所能辅助他们熟习环境规范流程,医生护士的关系协调了,医患关系自然就牢固了。
优质的服务不仅仅是态度,更须要过硬专业素质作为刚强的后盾。过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行动,尽力学习外语,并应用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而懂得到本专业新动态开阔了视野,专业技巧程度有了必定进步。
XX县第三中学成立于1945年,是一所有着深厚文化积淀的学校,现有教学班27个,学生1027人。学校始终坚持以人为本,秉承“学会做人、学会学习、学会合作、学会生活”的校风,“德育为先、质量为重、人文为本、科研引领、服务为基”的办学理念,以文化建设为中心带动学校的整体发展,把XX三中快速崛起的梦想变成现实。
XX三中科研氛围浓厚,有着良好的课题研究传统,八十年代省级科研课题“目标教学”享誉全省,并涌现了一大批优秀数学、语文教师。丰富的教学资源,使XX三中教育教学生机勃勃,灵动而厚重。2000年以来,一批县级、州级、省级立项课题在全校教师的努力下得以结题验收,如州级课题“创新思维与作文教学”、省级课题“教会学习”、“教师的发展性评价”等等。XX三中也多次被评为教科研先进单位,并确立为省级科研开发基地,其中“小组互动,六步达标课堂教学模式研究”课题,在20_年被XX县教育局评为XX县“十一五”优秀科研项目,并被省教科院列为省级重点有效性科研成果开发项目。
新课程改革以来,以三中校长XX为首的领导班子,在州、县各级教育科研部门的关心指导下,带领全校教师在新课程改革过程中,不甘墨守陈规,敢于创新,改革课堂教学模式,积极探索班级管理的新方法、新思路,形成了学校管理以教师为本,班级管理以学生为本的学校特色,闯出了一条适合三中实际,有利于三中发展的新路。
课堂的生命力来源于学生学习的'主动性与积极性,为了解决现代学习与传统教法的矛盾,我们始终以课堂教学为主阵地,在班级分组管理的基础上,提出了初中数学“小组互动,六步达标”课堂教学模式:预习反馈、目标展示、分组讨论、讲解质疑、互助练习、检测评价。力求还课堂于学生,让每一个学生在课堂上都有自我展示的机会,让学生的主体作用得到充分的发挥,真正成为课堂的主人。
数学“小组互动,六步达标”教学模式减轻了学生学习负担。减负不能减质,减负的目的是为了增效,“小组互动,六步达标”模式在每个重要知识点上,都经过课堂的预习,讨论---讲解---练习,检测五个环节,加上小组的日检测与周总结共有七个以上过程的反复,做到让学生课课清、日日清、周周清。学生在课堂上学会,也就很自然的减轻了学生的家庭作业量。其次由于“小组互动,六步达标”中特别注重学生参与,鼓励学生展示自己,课堂活跃,学生在快乐中学,快乐中讲,快乐的学习就是最好的减负。运用该模式教学,大幅度地提高了教学质量。“小组互动,六步达标”课堂教学模式已取得初步成效。20_年4月,全州初中数学课堂教学模式改革研讨会在XX三中召开,会议推广了三中的教学模式,全州近300名数学老师参加了会议;20_年10月在全州教育改革经验交流会上,校领导和教师在大会上介绍经验。并运用“小组互动,六步达标”教学模式在珲春讲课,获得成功。20_年10月,XX三中参加了在辉南由省教科院组织召开的全省创新人才培养模式,提高中小学教育质量研究首届论坛会,该模式在本次会议上展示交流,受到省教科院和省教育学
会领导的高度评价;20_年11月,全县“小组互动,六步达标”课堂教学模式推广会在XX三中召开,并现场举办拜师仪式,全县八十二名数学老师到XX三中培训一周。从去年下半年至今年5月全县初中教师将分五批到我校轮训;从20_年9月起,全州各兄弟老师到校听课达600人次,我县教育局专门下发文件,以行政手段在县内初中大力予以推广,以发挥这一成果效益。《延边教育学院报》以及《XX教育》开辟专栏专门介绍了我校的这一研究成果。XX电视台、延边教育台多次报道学校的课程改革。今后,学校会不断完善“小组互动,六步达标”研究成果,使其日臻完美,并由数学向其他学科辐射延伸,充分发挥“小组互动,六步达标”教学模式的成果效益。
“小组互动,六步达标”课堂教学模式是以县级科研课题“班级分组管理”为基础的。两个科研课题相辅相成,相得益彰,拓展了校本科研的空间,极大地推动了我校教育教学质量的提高。自20_年以来,学校根据班主任工作繁重,教师与学生之间的矛盾趋于激化,而学生在班级管理中缺乏自主性的实际情况,提出了班级分组管理模式,每个班级以4-6人为一个小组,以小组为单位做为班级的管理主体,实现小组管理课堂纪律、卫生与学习,小组排坐位、小组开运动会、小组开展百家讲坛等多种活动。班级分组管理技术,对班主任而言:你的想象有多远,你的空间就有多大。班级分组管理模式首先改变了班级管理的主体,由班主任主体、学生主体直接过渡到小组主体,班级的每一个活动的组织都由一个集体进行,这符合现代社会活动的特点,班级分组管理也改变了以班主任个人特色为主的管理方式,以分组管理为平台,无论是新班主任,还是有经验的班主任,都可以依据该技术,管理班级的纪律、卫生与学习,使得班级管理更趋于规范化、科学化,这对班主任的校本培训意义重大,是一次革命性的转变,由于XX三中重视教育科研工作,才有了不断的收获。学校先后获得“中国教育学会‘十一五’科研规划重点课题名师实验学校”、“XX省名校”、“XX省绿色学校”、“XX省勤工俭学先进单位”、“XX省依法治校示范校”、“XXX依法治校示范校”、“XXX师德先进学校”、“XXX教育管理先进学校”、“XXX文明单位”等称号,XX县第三中学连续多年在XX县教育示范综合考核中得到州、县等部门的好评,是XX学生向往的理想学校。
为进一步落实市委市政府建设文化名城的有关精神和市卫生局《关于加强医院文化建设的指导意见》,在医院党委的领导下,我院开展了一系列文化建设活动,丰富了职工文化生活丰富了医院文化内涵,促进了医院管理和医疗服务质量的提高。现将我院文化建设情况总结如下:
一、开展“抓整改、促发展、保稳定”活动。
院党委针对我院存在的诸多困难和问题,在认真调查研究的基础上,在20xx年5月20日至20年8月15日利用2个多月的时间开展了一次解放思想,坚定信念、战胜困难、促进发展活动。通过开展这项活动,丰富了医院的文化建设,使职工的思想作风、精神风貌、工作效率都有明显改善,达到了预期效果。
(一)通过学习、动员提高了思想认识。“抓、促、保”活动。动员大会后,全院上下积极行动,迅速掀起学习热潮,院党委利用板报、橱窗等形式宣传魏院长讲话精神及开展“抓、促、保”活动的重要意义,发放“党章、全市卫生工作会议精神”等学习材料。党办室向全院党员干部发出倡议,号召全院党员干部带头学习,做好宣传动员,率先垂范,做坚定岗位、尽职尽责的模范。各支部分别采取集中学习与个人自学相结合的方式利用党团活动时间组织学习。院党委对各支部学习情况进行了检查,全院所有职工都参加了“抓、促、保”活动学习答题,并撰写了读书笔记和心得体会,保证了学习效果。
(二)通过查摆,抓住了医院存在的突出问题。针对医院在管理、医疗服务、科研教学、整章建制和医疗环境等方面存在的问题。一是通过自己找查摆,即对照“抓、促、保”活动有关要求和我院相关规定,逐项、逐条进行查摆。二是科室内部人与人之间相互查,开展批评与自我批评,人与人之间坦诚相待,坚持不护短、不留情面、不避重就轻,不给工作留死角,有矛盾有问题不回避,互相提醒,及时纠正。三是相互帮,请兄弟科室和临床服务科室给本科室提意见,逐条落实,加以改正。如放射科向各科室发放征求意见表,征求意见,并进行梳理汇总分析,分清哪些是个人问题,哪些是科室问题,分别加以解决。四是向患者征求意见,定期向患者发放征求意见表,征求患者的意见和建议,查找服务中存在的问题,不断改进工作。
(三)解决了一些长期阻碍医院发展的习惯认识和作法。在“抓、促、保”活动中,原先医院普遍存在的“等、靠、要”思想正在转变,工作主动性、积极性得到提高;斤斤计较、互相扯皮的事少了,团结互助、齐心协力办事多了,如:行政职能部门的同志义务劳动,冒雨搬病区、中草药库搬迁和门诊装修打扫诊室,体现了职工新的精神状态;中层干部的责任心和和使命感加强,在工作中大胆创新,敢有作为的职责意识正在形成。
通过“抓、促、保”活动,一是职工的组织纪律性得到了加强,严格遵守作息时间和请销假制度,绝大多数职工能够按时上下班,不迟到、不早退,坚守岗位、尽职尽责;二是医疗服务质量和意识增强,使用文明用语,规范医疗服务行为,为患者提供热情、周到的服务。门诊收费处改善服务态度,并向患者承诺在收费窗口排队等候不超过10人,等待时间不超过10分钟,为患者提供方便快捷的服务,得到患者的好评;三是职工的精神面貌发生了变化。心往一处想,劲往一处使,积极为医院发展建言献策;四是转变机关了作风,行政后勤人员为一线服务意识普遍增强,主动下科室了解情况、征求意见和建议,发现问题,及时沟通和处理,采取有效措施,保障一线服务;五
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