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2023基层干部年度个人述职报告(通用20篇)
2023基层干部年度个人述职报告 篇1一年来,在上级部门的正确领导下,在各方面的大力协助和支持下,我以安全质量为中心,扎实工作,廉洁奉公,较好地完成了车间各项工作任务。现述职如下:
一、加强思想政治理论学习,融入和谐铁路发展潮流
20x年的中国铁路举世瞩目,武广高铁成功开通,不仅仅实现了速度上质的飞跃,更引起了一场深刻的思想变革。高铁标准已是铁路改革发展的主旋律。我深刻的感觉到了必须加强学习,树立高铁意识,才能适应形势和岗位要求,主要在以下三个方面加强了学习。一是通过深入学习科学发展观、和谐铁路建设理论,认真贯彻集团公司领导干部会议精神,转变思想观念、工作作风,顺势而为、乘势而上。二是认真学习新技术新设备尤其是和谐型机车知识和机车整备质量管理系统的使用,争做复合型干部。三是不断加强经营管理、法律法规方面知识的学习,努力提高管理水平和决策能力。
二、围绕中心,恪尽职守,全力提升车间各项工作
自20x年一年多来我在车间安全生产、质量管理、成本控制及干部队伍建设四个方面的工作成效主要有以下7点:
1、组织车间圆满完成了20x年度的生产任务。
2、对车间各项规章制度进行修旧补废,增加机车质量管理系统使用制度,和谐型机车作业指导书、隔离开关非正常情况下的操作办法,完善了车间达标考核制度,使各岗位作业有标准,违章有考核,基本上实现了有法可依,有章可循。
3、积极推进整备作业现代化管理的步伐。20x年8月份整备质量管理系统开始在全集团推广应用,检查司机不再使用机统6纸活票,改用电脑上的整备质量管理系统报活,作业方式突然改变,给整备质量,库内产生组织方面带来一系列压力,为确x期的安全稳定,我周密部署,一方面安排管理人员加大宣传力度,另一方面对检验组职工进行手把手培训,并制定过渡期保安全保质量的方法措施,后期又安排专人对整备管理系统中的ss6b故障字典库进行完善,使这项工作在我车间得到很好的推广应用,受到集团机务处的通报表扬。
4、立足基础,精心组织、大胆创新,实现新机型上马后整备作业安全可控、平稳有序。20x年10月份新型大功率交流传动和谐型电力机车开始在我段进行试运,12月份第一批30台机车便投入使用,在和谐型机车整备作业无任何经验借鉴的情况下,如何确x期间和谐型机车整备作业安全和质量,成为一个急待解决的问题。我立足基础,明确目标,大胆创新,确立过渡期间和谐型机车整备作业不冲撞,不溜逸为基本要求,对检查司机着重于制动机及机车操纵方面知识的教育培训,并在每个班组挑选业务好的检查司机固定由他们担任和谐型机车的整备,充分利用和谐型机车在“联挂”模式下功率和速度的限制功能,制定机车动车操作要求,以上措施有效确保了新设备新机型上马后的平稳过渡。
5、加强车间成本管理,严肃财务纪律,严格进行成本控制,实际生产中挖潜节能,对未到限偏磨闸瓦进行回收配对再上车使用,对成本超支较多的工具、闸瓦、油脂等项目精细管理,对超支原因进行细致分析及时上报段职能部门,较好的完成了各项财务计划指标。
6、下大力气狠抓职工培训教育工作,提高职工作业技能。20x年配合段职教科组织的大规模的培训、考试17次,10月份车间又抽调技术骨干对隔离开关组职工进行非正常情况下的操作办法培训,12月份又对检验组进行和谐型机车整备作业技能补强培训,20x年车间共举办了3种工种的技术比武,并在10月份选派3名选手参加集团公司举行的机车检查保养员技术竞赛,取得了好成绩,为车间争了光。
7、扎实车间管理人员工作作风,提升管理队伍执行力。车间管理队伍能力的强弱、素质的高低直接影响车间各项工作的质量和水平。鉴于这种认识,在日常工作中我主要注意抓好两项工作。一是抓好车间管理层建设。在管理层建设上坚持民主集中制原则,注意民主作风的养成,坚持有事与副职商量,坚持重要事务召开车间会议,集体决定,分头负责。对于副职分管的工作,我一般都不去干涉,给他们以充分的信任。对我自己分管的工作,都尽可能地征求副职意见,求得他们的支持配合,这样就比较好地调动了副职的积极性,维护了班子的团结。二是抓好基层管理队伍建设。管理上关口前移,教育前伸,20x年调整、任用基层管理人员工班长5人,调度3人,预备工长3人。在具体工作中注重发挥每名工班长的特长和优势,充分调动他们工作的积极性和主动性,使各岗位的调度、工班长成为一支有凝聚力、有战斗力的队伍。
三、勤勉工作,从严务实,以身作则,始终做到廉洁勤政
对待工作,扎实勤奋,无私奉献。无论工作时间还是节假日,时时以工作为重,处处从工作着想。想方设法挤出时间,深入班组、深入现场一线,了解掌握班组的实际情况,抽查发现问题,对班组进行检查指导,帮助解决实际困难和问题。针对自身管理经验和业务知识薄弱环节努力学习,为确保车间安全稳定提供了一定的保证。对段及职能科室安排的工作,做到了一丝不苟抓落实,求真务实不走样,对检查发现的问题,做到了认真督促整改,严格进行考核,反复抓、抓反复。对安全上的关键时刻、关键部位、关键问题,做到了亲临现场、亲自部署、亲自解决。对车间的安全隐患,能深入调查研究,积极稳妥改进。
四、找准差距,正视不足,努力修正工作薄弱环节
虽然一年来在工作、学习和自身建设方面取得了一些成绩,但实事求是的讲,与组织要求和职工期望还有一定差距。尤其在机车质量工作方面,一直以来整备作业任务繁重,检验组人员匮乏,保质量、保正点问题还没有从根本上得到解决,以及自身努力不够等原因,与集团、段对整备工作的要求相比,与兄弟单位取得的成绩相比,还有相当距离,今年5月份连续发生2起责任机故,给我敲响了警钟,今后我要更加关注工作中的薄弱环节,正视不足,扬长补短,统筹兼顾,合理用力,努力对工作薄弱环节给予改进提高,补齐“短板”,为我车间的安全生产作出更多、更大的贡献。
我的述职完毕,谢谢大家!
2023基层干部年度个人述职报告 篇2尊敬的各位领导、同志们:
x年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,在各位领导和全体职工的共同努力下,项目建设用心推进,资产经营稳步增长,我区国有资产和国有企业都取得了健康、持续的发展,国土资源局各项工作都取得了较好的成绩。现将本年度工作状况述职如下:
抓学习,提高潜力。
一是参加了区委组织部组织、大学网络教育学院培训中心承办的区20x年党政一把手公共管理高级研修班,听取《国情、民生与发展》、《公共危机管理战略》、《区域经济发展创新》、《领导干部创新思维》、《阳光心态塑造与岗位调适》等专题讲座,并用心参与讨论;考察了《x创意产业园》,增强了危机管理、创新发展、创意园建设等方面的意识和潜力。
二是参加了区纪委组织的反腐倡廉知识竞赛、市档案局组织的档案知识竞赛、区政府举办的《行政强制法》专题讲座,认真学习省国资委《关于加强市、县(市、区)国有资产监管工作指导监督的意见》,提高依法行政的意识和潜力。
三是自觉学习国有资产监督管理、国有企业转型升级、财务金融创新、行政权力指导等方面的知识,拓展知识面、提高业务潜力,增强指导和服务企业的针对性、效率性,提高服务企业、指导国有资产和国有企业做强做优做大的前瞻性、计划性。
抓基础,创新管理。
一是加强领导班子的合作与分工,注重提高班子的整体行政潜力和服务群众、解决问题的潜力。明确了主管、分管和协助分管的职责,在提高班子成员的用心性的同时,也使班子成员得到了适当的锻炼,各尽其长。
二是贯彻民主集中制,创新管理手段。采取会办单、办文单、局务例会、会审等形式,充分征求区国资委主任、区政府领导的意见,充分听取局领导班子每个成员的意见和推荐,部分经营业务邀请审计局、监察局参与监督、审议,透过重大事项请示汇报、重要事项群众议事、常规事项群众会签等途径,提高决策的科学性、规范性和民主性。
三是深入企业,加强调研,提高服务一线的针对性和效能性。今年围绕创新融资、资产租赁、项目建设、节庆活动等多次到公司进行调研,为工作推进进行专项指导、带给协调和服务。
抓业务,创先争优。
一是健全规章制度,编制了《区国有房屋资产移交接收注意事项》、《区国有(群众)资产公开竞租操作程序指南》,与区检察院联合拟订并下发了《关于共同保护国有群众资产的协作意见》。
二是完善考核体系,设定经济指标、基础指标、重点指标和特殊指标四大指标类别,将公司分为以项目建设为主、项目建设和资产经营并重、以资产经营为主分为三大类别,在指标设定和权重设置上,更加注重基础管理和重点项目建设,更加注重风险管理和构建和谐,更加注重重大事件一票否决。
三是拓展软件功能。资产管理软件在线监管和预警功能进一步强化和完善,10月底对110余处资产提出预警。在原有功能上,该软件又增加了国有资产权证档案管理模块,目前正在试运行中。
四是坚持政务、行政权力和行政信息三公开。及时将相关业务动态、行政权力运行等进行公开、公示。
五是以让人大代表和政协满意就是让群众满意为出发点和落脚点,承办政协委员提案7件,满意率100%;以动迁为使命,发扬五加二白加黑精神,用心投身动迁活动中,截至目前累计签约户,为x迁组织、带给成套房屋x套和单间房屋x间。
抓队伍,干事创业。
一是印发《区国有企业员工管理暂行办法》,对员工招聘、录用等环节进行规范,明确待遇和权益,规范员工管理。
二是组织国企领导班子和领导干部民主测评。对所有国有企业领导班子成员开展了民主测评和互评,国有企业所有在职员工参加了民主测评,大大提高了他们参与民主管理的用心性。
三是组织参加财务、宣传等各种业务学习、培训,学习、座谈两高《关于对民事审判活动与行政诉讼实行法律监督的若干意见(试行)》,并邀请区检察院检察官进行专题辅导讲座。
四是组织财务、资产及安全例会,加强业务沟通和联系,密切局机关与企业之间,及各联络员之间的相互合作。
五是编制《员工工作手册》,发放到各国有企业和相关部门,在提高员工工作计划性的同时,增加了国资局与国有企业之间的相互了解、理解。
六是鼓励干部职工参加继续教育,爱岗敬业、一专多能,着力培养业务精、善管理、会协调、政治素质高、群众基础好的干部职工队伍。
七是与企业签订党风廉政建设职责书,并将廉洁从业列入年度目标经营职责书,实行重大违法违纪事件一票否决。
抓自身,廉洁从业。
一是认真学习《廉政准则》和区政府《工程建设领域项目公开和诚信体系建设实施意见》,自觉按照《廉政准则》的相关规定和与区委、区政府签订的《党风廉政建设职责书》的相关要求,常怀律己之心,自我警示,廉洁自律,远离红线和高压线,做到政治上明白、经济上清白。
二是坚持岗位廉政风险排查和廉洁从业承诺、廉洁自律公示,自觉理解民主测评、防范廉政风险、理解群众监督、持续自身清白。
三是密切与企业的关系和群众的关系,多听企业声音,多听群众意见,切实为企业解决问题,让群众满意,让群众得到实惠。
存在问题:
一是学习不够,对新政策、新形势的要求理解和把握不够,工学关系需要进一步妥善处理好。
二是廉洁从业方面,需要加强对国资局和国企领导班子的警示和规范,惩防体系建设也需要进一步完善和加强。
三是工作不够大胆,个性是在对国有企业的监管、考核上,谨小慎微,怕出差错,怕得罪人。
下一步打算:
一是加强学习,以学促工。20__年领导干部个人述职述廉报告(3篇)20__年领导干部个人述职述廉报告(3篇)。重点加强国有资产经营监督、国有企业转型升级、转变国有经济发展方式等方面的理论和业务的学习,以个人思想的解放、思维的突破、思路的拓展,带领国资局领导班子整体经营和监管水平的提升,切实推进我区国有经济发展迈上新的台阶。
二是改善作风,提高效率。进一步改善机关及国有企业工作作风,个性是加大对领导交办事项和国资局临时交办事项的指导和督办力度,提高机关及国有企业的执行力和工作效率。
三是廉洁从业,加强效能。除加大对廉洁从业的教育力度和职责分解外,关键是要加强对资产租赁、处置、项目建设、监理、验收、重大资金使用和人事任免过程的监督、检查,真正使廉政从业落到实处,实现局机关及国有企业的廉洁、效能。
以上就是本年度个人述职述廉报告,不当之处还请上级领导批评指正。
2023基层干部年度个人述职报告 篇3各位领导、各位同志:
20__年度,我担任中心学校党委书记、校长。工作分工是:主持学校党委、学校全面工作。在学校和大家一起,做了一些工作,取得了一些成绩。工作中也存在一些问题。现报告如下:
一、认真学习政治理论,不断提高自身素质。
近年来学校发展很快,规模越来越大。工作头绪繁多,管理任务繁重。我和大家一样。所以,学校领导班子经常思考学校的长远发展问题。始终把提高质量作为发展的重要任务,坚定不移地推动学校在新的历史起点上实现又好又快发展。
坚持社会主义办学方向,坚持内涵发展、特色发展,找准学校办学定位,突出自身优势,不断开拓创新。按照核心是以人为本的要求,切实尊重学生和教师的主体地位,最充分地激发和调动广大师生员工的积极性、主动性、创造性,努力办好符合涡北经济社会发展需要、人民满意的教育。
坚持教育以育人为本、以学生为主体,把立德树人作为学校的根本任务;坚持办学以人才为本、以教师为主体,着力解决学校教师队伍建设中存在的问题。按照根本方法是统筹兼顾的要求,妥善处理学校改革发展中的重大关系,不断开拓学校事业更为广阔的发展前景。正确处理重点发展和整体推进、当前发展和长远发展的关系,坚持从全局和长远出发,做到有所为有所不为,有所先为有所后为,努力使学校工作具有系统性、科学性和实效性。
二、努力履行岗位职责,尽力做好全面工作。1、高度重视领导班子思想建设和作风建设,认真组织了全年的党委中心组政治和业务学习。
2、高度重视对中层干部队伍的教育、培养和使用,年前开展的新一轮中层干部竞聘工作,根据考核结果提拔了1位年轻同志到中层岗位任职,从几个月的运行结果来看,岗位调整是知人善任的,干部搭配是科学合理的,各个处室的工作都是颇有起色的,职工评价和外界反映是普遍肯定的。
3、高度重视基层党组织的建设,根据学校布局调整党员人数变化、党员干部岗位变化较大的实际,适时组织了支部改选,增加了支委人数,配齐了纪检委员。
4、高度重视党员的教育与管理,引导广大党员积极投身到学校教学教改管理服务第一线,自觉担当重任;及时办理党员的流动手续,关心职工党员的组织生活。
5、高度重视组织发展工作,全年在优秀教师分子中发展新党员,培养入党积极分子。
6、高度重视市级语言文字示范校和市级精细化管理、市级安全文明校园的创建工作,经过全体师生的共同努力,20__年我校荣获“亳州市安全文明校园”、“亳州市语言文字示范校”光荣称号,获得涡阳县教育教学质量提升贡献奖。
三、主动增强全局意识,自觉维护班子团结。 我们这个领导班子,我作为这个集体里面的带头人,维护班子团结、提高班子的凝聚力和战斗力是我义不容辞的责任。所以我经常提醒自己自觉支持三位分管领导的工作,勤沟通,多商量,有意见当面谈,会上说,绝不搞无原则纠纷。可以说,这个班子目前是相当团结的,非常和谐的,大家在一起共事是十分愉快的。
四、牢固树立群众观念,时刻关心师生利益。 这些年,党和国家十分关注民主民生和民权,我认为这是长治久安的十分明智的决策。办学兴校,情同此理。所以,这几年,我和班子的全体同志除了始终坚持民主决策、民主办学外,还十分注意倾听普通职工的诉求,关心他们的痛痒。对于学生,首先是保证他们受到良好的教育和人性化的管理,其次是做好后勤保障,让他们享受到周到细致、体贴入微的生活服务,最后是通过学校班主任、团委、少队了解学生,关心学生,帮助学生解决一些突出的问题和困难。
五、自觉做到廉洁从政,负起廉政领导责任。 学校党务、政务、财务公开制度化、经常化。学校重大问题通过党委研究,重大开支通过民主理财小组研究。坚持人事、财务、职称评定、职务晋升、评优、评先等工作公开透明,做到公开、公平、公正。坚持政治学习教育人、管理制度约束人、典型案件警示人。坚持以身作则、率先垂范、廉洁自律,坚持防范于未然,经常开展廉洁谈话、相互诫勉、互相监督,切实负起领导主体责任。
六、存在问题:
1.在工作中上,随着学校规模不断扩大,学生数逐年增多,创新意识有待于进一步增强。
2.在管理上,各项管理制度、考核组织有待进一步完善和强化。
3、在思想上,进一步提高政治意识,增强组织观念,坚持理轮学习,坚定政治方向。
4、在作风上,进一步做到求真务实,扎实工作,履职尽责,敢于担当。
七、20__年工作计划
1、进一步树牢“四个意识”,确保各项工作沿着正确的政治方向推进。
2、进一步加强党的基层组织建设,实施登高工程,创建“五星级”党组织。
3、勤奋学习,不断提高政治理论素质;扎实工作,不断增强事业心和责任感。
4、加强自身修养,坚决守住纪律红线,始终保持思想道德的纯洁。
2023基层干部年度个人述职报告 篇4我是20____年5月份开始担任科技部总经理助理职务的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是
,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:
一、加强管理、保障安全好范文版权所有银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时,我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99以上的目标。尽管我们的地区网系统在20____年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面,20____年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:atm、crs等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能;等。
三、把握全局、团结协作
我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点u电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。
四、内强素质、外树形象
一年来,我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设,最大限度地发挥科技部的整体效能,着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心,工作上支持,学习上鼓励,纪律上严格约束,坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己,率先垂范。一直以来,我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高,不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力,做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我们针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风,培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人,我始终坚持清正廉洁的作风,坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部,我起到了承上启下的作用,事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。
2023基层干部年度个人述职报告 篇5转眼间,20__年一年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,透过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个群众当中。以下是我的个人工作总结报告:
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不一样,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了必须的了解。在这短暂的两个多月里,透过对必须量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
现将20__年一年工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作潜力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自我摸索实践,在短的时光内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时光里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,用心配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了必须的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改善。在下一年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好下半年工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
2023基层干部年度个人述职报告 篇6各位领导、各位代表:
我叫______,来自____区电信公司____分公司。________年__月主持____市电信局全面工作,年底任局长,________年__月公司化后任党委书记、总经理。几年来,我们积极稳妥地推进企业改革,有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9.6万户增至____年的20.3万户,普及率由7.00%提高到14.61%,居全区第一位;业务收入由1999年1.71亿元增加到____年的2.44亿元;全员劳动生产率110万元,列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到____年1804万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得____电信“____”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。
现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。
(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新
在公司化不久的一次出差的飞机上,民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是,一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人,情急之下想使用公务仓的洗手间,被一位航空服务人员阻拦和讥讽,引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考,同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业,许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上,用心服务”,是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新,帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好,我经常与各级管理人员聊天,并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天,在聊天中与员工交心,增进了解和信任,进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”,剖析国内外优秀企业的发展路子,找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析,起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育,引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路,各项改革就有了基础。
(二)围绕市场运作企业
____作为____改革开放的前沿,新兴电信运营商把____当成市场竞争的主战场和突破口,采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略,与____电信争夺市场。面对市场竞争的白热化,我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路,并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻,形象地推出“八爪鱼”的经营理念:把____电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体,它的触角发现市场时,可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场,我采取了一系列应对措施。
网络是市场竞争的物质基础,我组织相关部门优化资源,降低成本,电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革,提高了维护水平,还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来,充实到市场和服务一线。
2023基层干部年度个人述职报告 篇7根据工作安排,我于20____年11月起开始担任仁怀一中图书馆管理员,至今已十一年。本人工作上认真负责、兢兢业业,充满着对图书管理工作无限的热爱;政治思想上热爱祖国、热爱社会主义,积极拥护共产党,认真学习党的各项方针政策;为人品德上作风端正、情操高尚、热心助人,随时以一名人民教师应有的品格严格要求自己。
现将担任图书馆管理员以来的各方面情况作如下报告:
一、 加强学习,不断提高政治素质和业务水平
一是加强政治理论学习,不断提高政治素质。坚定的政治信仰是做好一切工作的前提,特别是图书管理工作更需要一定的政治理论基础作为工作开展的指导思想。我从未放松对政治素质的培养,并在实际工作中不断实践这些政治理论,同时一直关心、关注党的各项方针政策变革,关心、关注国内外形势变化,思想上随时与党保持高度一致,培养了过硬的政治素质。
二是加强职业准则学习和业务理论知识学习,不断提高业务水平。图书管理工作看似简单,但实际工作中却是纷繁复杂的,没有丰富管理理论知识和良好职业道德,是无法真正将好这份工作做好的,11年来,我始终坚持对职业道德的培养和业务理论知识的学习,学习了20__年通过的《中国
图书馆馆员职业道德准则》,并严格按照“准则”不断规范自己的职业观念、职业态度、职业作风,认真反复学习了《中图法》、《目录学》等图书管理知识,自修了《目录学》、《图书馆工作与研究》等刊物,并将理论知识应用到工作当中,图书管理技能得以不断提高。
二、 扎实工作、积极创新,充分体现岗位价值
一是认真细致、严格程序,确保管理到位。我所就职的仁怀一中,是一所具有七十多年教育历史的省级示范高中,随着学校教学实力的不断提高,校园规模的不断扩大,目前已有二百多名教职工,三千多名学生。校内的图书馆一直是学校重要的核心组成部分,拥有藏书十一万册,历来是广大师生的文化学习园地和文化宣传阵地,面对如此数目庞大的书籍管理和众多的借阅读者,我严格按照图书管理流程规定,根据《中图法》的分类标准,一册册、一本本,认真细致地完成借、还、查、藏各个环节工作,所有经我手的图书,借、还、预、续、丢、赔等信息都都有明细的登记,一目了然,使广大师生的检索借阅都十分方便快捷。担任管理员以来,我和同事共同经办图书编目上架80000余册,剔除旧书500余册,修补坏损300余册,赔书100余册,办证180个班,共7500人次,借还书20万余人次。
二是精心筛选、严格把关,确保购进图书的层次质量。图书馆关系着学校的精神文明建设,关系着校园文化形式,影响着学校的校风学风,图书馆的藏书质量承载着关键作用。作为图书馆管理员,我读书、爱书、惜书,同时深知
一本好书对人的影响之大,特别对渴望知识的学生们的成长影响之大。因此,在每次购买图书资料时,我都保持高度的责任心和警惕性,认认真真对每一本书册,每一类书目进行严格的审核把关,保证购买的书籍内容文明健康,思想风雅高尚。对我亲自选购的书目内容,我都有基本的了解,并热情积极地向师生们推荐,这个过程中我既读了书,长了知识,同时又做好了本职工作,体会到了无限的乐趣。
三是积极探索、敢于创新,提高图书利用率。随着科学技术的飞速发展,知识信息的传播、交流频率不断加快,图书馆藏的开发利用的重要性越发突显。我结合校图书馆的实际情况,通过反复思索,认为实行开架借阅模式是提高校图书馆图书利用率、发挥馆藏图书潜能、加快书籍流通和加宽信息交流面的有效途径。为此,我大胆提出校图书馆实行开架借阅,获得了领导批准,该模式一经采用立即收到了良好的效果,解决了“选书难”、“借书难”的问题,使部分“死书”变成“活书”,使借阅师生能直面“书山”之下,尽情翻阅浏览,大大地激发了阅读兴趣和借阅速度,馆藏图书的利用率得到了极大提高。
四是认真思考、充分总结,提出建设性交流意见。多年的工作经验、大胆思考和探索创新,使我在图书馆管理方面形成了一些建设性的意见和认识,我撰写了《中学图书馆开架借阅浅析》一文,并发表在20____年第3期《贵图学刊》上,20____年我在反复研究和调研下,又撰写了《论人文关怀视角下的图书馆环境艺术设计》一文,分析了对学校图书馆
人文关怀和环境艺术与读者阅读兴趣和质量之间的辩证关系。该文发表在当年第4期《贵图学刊》上,得到了文章读者的普遍好评。
三、一如既往、再接再厉,不断促进图书管理工作上水平图书馆管理工作在很多人的眼中是枯燥单调的,但我十一年如一日地在这个岗位上工作,从中获得了乐趣,也取得了一定成绩,并且由衷地爱上了这个岗位,而且想把它做到更好。然而,图书管理工作仅仅热爱还不够,随着时代的不断发展,资讯的不断丰富,社会形态的不断改变,知识的主流方向也随之变化,传播的速度也日益迅捷,在这样的背景下,如何不断改变图书馆图书管理方式,使其充分发挥作用,我还需要不断地加强知识学习和积累。一方面是学习业务书籍,不断提高业务技能;二方面是增加阅读量,广泛学习,了解知识走向,通过书籍更剔提高图书馆藏书的质量和层次。在理论知识学习的同时,我还将继续加强对管理工作的分析和思考,积极总结探索,加强学习借鉴,继续在借、还、查、藏等各环节上下功夫,在人文关怀、环境设计上搞创新,为仁怀一中图书馆管理水平的不断提高,继续努力付出。
2023基层干部年度个人述职报告 篇820xx年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。 一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自己,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动全科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。
要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,积极进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,语言文明,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到积极参加各种突发事件的抢救,小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否需要帮助,把他们领到要找的科室,或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个春天。
在我的带动下,我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情,而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你。 临床实验室没有规矩不成方圆,有了良好的医德,我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各种工作细则,明确各班职责,从我做起,带领大家早上班晚下班,只要病人需要,不计较个人得失,没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促,勤落实,保障了最高效,最积极的工作热情。
精湛的技术是我们工作的核心。在门诊,有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平,提高自己的各项护理技能,特别是小儿头皮静脉的穿刺,力求做到一针见血,把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度,方位,固定方法,小儿发热的护理,老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中,我要求大家认真执行三查七对制度,根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度,严密观察病情变化,随时了解患者情况,确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德,热情的服务,精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行,换来了无数门诊患者的健康和笑容。
当然,工作中总会有许多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,面对一个失去将康的病人,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己快乐,我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践,使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责,以后我要更加努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,更多的与各科室的医生们进行沟通,更详尽的掌握每一个病人的情况,以便更出色的完成门诊护理任务。
心中有梦想,行动才会有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标,扎扎实实学习,实实在在工作,认认真真为患者服务,为医院树品牌。
2023基层干部年度个人述职报告 篇9我于20____年5月被任命为“校长助理”。到学校后根据学校的安排,协助校长开展所有工作。任职一年来,我始终坚持认真学习新的业务理论知识,不断探索新的工作思路,处处严格要求自己,工作兢兢业业,勤勤恳恳,既丰富了教育教学经验,又提高了学校管理能力。现将一年来的工作向领导汇报,见请审议:
一、爱岗敬业 率先垂范
在平时的工作中,我总是严格要求自己。在思想上,努力加强自己的政治修养,不断提高思想觉悟;在学习上,经常学习党和国家的方针、政策,学习教育教学方面的专著、杂志,撰写读书笔记,不断提高自身的理论水平和工作能力;在工作作风方面,任人唯贤,平等待人,与人为善,集思广益,;在学校管理上,有事业心和责任感,有比较清晰的工作思路,有开拓创新的意识和勇于克服困难的信心和决心;在工作态度方面,能够恪尽职守,勤恳敬业,与教师同甘共苦,共同进步,从不迟到、早退,每天到校最早,离校最晚。以自己坦诚的待人态度,踏实的工作作风,兢兢业业的工作精神为全体师生做出了表率。
二、不断加强学习,努力提高自身素质
我知道,校长助理不仅是职务,更是一种职业,它要求我必须具备这个职业所需要的一切素质。所以,无论再忙,我始终坚持读书、 2学习。一年来,通过查、看、问、访等方式对青龙四小进行了调研,详细了解了其本情况,随后分阶段分步骤认真学习了《国家中长期教育改革规划纲要(20__—20__年)》、《管理创新与学校发展》、《学校管理案例评析》、《学校文化管理新思维》、《教育法律法规》、《学校安全事故的预防与管理》等。系统掌握了国家教育方针、政策、教育法规、学校管理知识、先进的教育理念、教育教学管理的先进经验,亲自撰写了论文《追求创新管理,促进学校发展》,并结合工作实际写出了实践工作报告;同时刻紧跟教育发展形势,系统地学习了新课程标准的理念、新课程标准下的教学行为、新课程标准与教师及学生评价、现代教育技术、向教师学习上课技巧、向领导学习管理学校的方法等。通过学习,丰富了教育教学经验,提高了自身的业务水平和管理能力。
三、全心协助,当好服务,做好参谋
1、协助校长制定了学校发展规划和学期、学年的工作计划,组织实施并督促、检查规划和计划的执行;定期进行工作总结,提出改进工作的措施和合理化意见,为学校的发展出谋划策;协助校长制定教师培训计划、确定培训对象和业务考核工作。
2、在教学管理上,我全心协助教导处的工作。在严格执行国家课程计划,协助教导处加强教学常规管理,认真落实和检查教学常规中“备、教、批、辅、考、研、评”各个环节。在强化质量的同时还建立健全了教学督导制度:①巡堂制度。②推门听课、评课制度。③定期与不定期检查备课、作业批改制度。④质量监控制度。这些科学规3 范的管理制度,有效的保证了我校的教育教学质量,获得了极高的社会评价。
3、在其他工作中,听从领导的安排,积极参加各项活动,哪里需要我,我就出现在哪里。在去年教师节上本人参加了本人亲自表演的小品哑剧《抢信息》先后在教师节、县医院申创二曱、党代会等文艺演出中表演,让众多观众笑掉牙齿,笑痛肚皮;本学期开学初参加了由县委宣传部主办的“玉水欢歌唱德江土家花灯舞大赛”,获“二等奖”,为教育系统争得了荣誉;在庆六一活动中,编排舞蹈《采蘑茹的小姑娘》、表演双簧《听我说》;积极参加教育局组织的各项活动:写了下水作文《妈妈,你回来吧》,征文《学雷锋树新风展教风》;为了加大学校工作的宣传力度,在百忙中抽时间撰写新闻报道,本期共发出信息40余篇,被“铜仁门户”网采用一篇,被“中国青年网络电视校园网”采用一篇,被县教育局网采用17篇;在本校的校园网中,资源最丰富,点击率最高,结分最高,深受学校领导的好评,同事们的赞许。这些工作中的点点滴滴,付出了我太多的辛劳,但我无怨无悔。
四、以身作则,积极投身教研教改
在教学教研中,协助教研组长开展教研工作作,帮助教研组长理清教研思路,找准教研工作方法。在教研教改中我处处以身作则,带头上好每节课,同时要求教师上好每一节课,鼓励他们多上展示课,研究课,关注青年教师的提高与发展,对存在问题及时提出了改进意见。在每次教研中,我主动承担了“录相”工作,常常是一节课下来,4脚站麻了,手举相机软了,课后与教师坐下来,观看授课教师的精彩表演,提出一些合理建议,看到老师不断成长,我暗自乐在其中。在教学实践中,我严格要求自己,坚持在“教”中“研”,在“研”中“改”,“改”中“提升”。不断反思教学得失,不断锤炼教学方法,不断总结教学经验,在青龙镇“课堂大练兵”活动,通过层层竞赛,最后荣获青龙镇“课堂大练兵”小学组“第三名”;在小学数学教学设计评比中,《找规律》教学设计荣获县级“一等奖”的好成绩。
五、工作中存在的不足
1、在管理过程中,遇事容易急躁,与人交流沟通少
2、思考管理的角度不善于从全局考虑。
3、缺乏系统的学校管理知识,及有效的管理手段和管理策略。
七、今后的努力方向
1、多学习,勤积累,不断提升专业知识,不断优化教学方法,不断提高管理能力。
2、多总结,勤反思,争取把各项工作做好、做实。
3、多沟通, 善交往,积极构建和谐校园。
这一年来,虽然工作繁多而复杂,但正是这些繁琐而复杂的工作,提高了业务素质,磨炼了意志,增强了对学校管理工作能力。在今后的工作中我将变压力为动力,加倍学习,积极进取,与时俱进,开拓创新,以最饱满的工作热情投入到工作中去,以最优异的成绩向祖国和人民汇报。
2023基层干部年度个人述职报告 篇10一年来,我紧紧围绕街道党工委、办事处中心工作,充分发挥职能作用,大胆创新,不断改进了工作方法,提高了工作效率,较好地完成了各项工作任务。现将一年来履行职责情况和廉洁从政情况报告如下:
一、职责履行情况
(一) 坚持学习,提高自身素质
为完成好党政办各项工作任务,我始终坚持把加强学习作为提高素质和能力水平的手段。采取集中学习和个人自学相结合,学习与撰写心得体会相结合的方法,系统地学习了“三个代表”重要思想、xx大精神及xx届三中全会精神以及省市关于廉政建设的有关规定,提高了自己的思想政治素质。一年来,通过认真学习,进一步提高了贯彻党的路线、方针、政策和落实党风廉政建设目标责任制的自觉性,为做好各项工作打下了坚实的基础。
(二) 开拓创新,理清工作思路
我始终坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化不断创新办公室工作思路。一是抓基层,提供决策参考。我坚持不定期深入基层四群联系户或通过电话方式,积极主动地把调查研究工作做在前面,切实掌握涉及联系户生产生活中的困难和问题,为联系领导出谋划策、拾遗补缺。一年来,在联系领导的带领下,先后组织开展了5次下社区联村入户走访活动,并形成了调查报告和工作总结,切实为联系领导科学决策提供了可靠依据。二是抓服务,树立工作新形象。我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。第一,围绕中心,为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。第二,搞好配合,为各办(中心)站所服务突出主动性。对各办(中心)站所进行有效服务,变部门行为为政府整体行为,形成合力,提高整体工作水平。第三,体察民情,为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到圆满答复。
(三) 求真务实,开创工作局面
在日常工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进办公室工作上台阶。一是认真办文。每一份文件,我都会认真撰写并严格把关,保证了行文的严肃性,提高了公文质量。二是严格办会。一年来,积极筹备或协助各办(中心)站所召开的各类会议,无论哪次会议我都发挥带头作用,摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,有效的落实领导的安排部署,保证了街道工作的顺利进行,也赢得了各方面的支持。
(四)强化建设,树立一流形象
我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人,树一流形象。一是锤炼作风讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角上,充分发挥参谋助手作用,全力配合主任开展工作,遇到问题及时请示汇报,积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与街道保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。二是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年来,我坚持做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
二、廉洁自律情况
任现职以来,我自觉遵守党的纪律,自觉增强法制观念,常思人民的养育之恩,常想集体的扶助之恩,常念组织的培养之恩,在思想上筑起拒腐防变的钢铁长城。具体做到了:一是廉政自律。规定不准做的我绝对不做,要求达到的我力争达到,不违章、不违纪、不违法。二是经住了考验。管住了自己的手、嘴、腿,不以领导身边的人自居,不该去的地方不去,不该拿的东西不拿。三是爱岗敬业。始终坚持“一心只为做好事”的工作信念,在默默工作和无私奉献中实现自身的价值。四是力争做表率。始终努力实践“三个代表”重要思想。时时事事,处处胸怀大局,常怀报国之志,常思食民之禄,严格自律,清正廉洁,一心为公,珍惜党和人民给予的荣誉和权力,为同事们带好头、做好榜样,以实际行动维护街道和办公室的形象。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来的工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足:一是业务知识学习不够深入,政治学习抓的不紧,缺乏系统性。二是对新形势下如何进一步做好办公室工作研究不够。在今后的工作中,我将更进一步以求真务实的精神,以热情诚恳的态度,认真做好每一项工作。一是进一步加强学习。我将继续积极参加各种理论学习,不断提高理论水平,多深入社区四群联系户,为领导决策当好参谋,为街道经济社会发展做出贡献。三是进一步廉洁自律。我将继续以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,堂堂正正做人,清清白白做官,扎扎实实做事,勤勤恳恳为民。
2023基层干部年度个人述职报告 篇11各位领导:
下面我就五年来的工作情况向组织及各位领导作如下述职,并诚恳地接受各位领导的批评指正。
一、努力学习,不断加强自身修养,逐步提高自身思想素质,与实际工作紧密联系,和谐发展。
在工作中,我始终坚持以一个共产党员的标准来严格要求自己,时时处处以身作则,严于律已,恪尽职守。为不断提高自己政治上的坚定性和敏锐性,工作管理和决策上的合理性、科学性、发展性,本
人积极带头认真组织参加各类政治学习和业务学习。特别是在学校中层领导干部中,加强学习,让他们懂得如何做一名中层领导,如何管理好学校,让他们把所学理论与自己的思想认识和实践活动两者结合起来,进行探讨和钻研,坚持用理论来指导自己的实践,用实践去证实自己对理论的认知,做到从理论中来,到实践中去。这两年来建立健全了《阿热吾斯塘乡中学教师量化考评制度》《阿热吾斯塘乡中学班主任量化考评制度》等各项制度。在学校事务管理中,本人一贯坚持民主集中制原则,严格按照领导干部的要求办事,实行政务公开,执行财务公开制度,始终以集体利益为主,从大局利益出发,秉公办事,求真务实,坚持走群众路线,推行以人为本的管理思想,树立团结和依靠广大教职工,同心同德,齐心协力,才能办好教育的思想意识,在自己的工作岗位上埋头苦干,奋勇前进。
二、加强领导班子建设,努力开创中学与各小学之间和谐发展的工作局面。
一个好的班子,肯定能领导出一个好的集体,一个优秀的集体必定有一个好的领导班子。五年来,我坚持走群众路线,以民主集中制为原则,进一步完善了中层领导岗位的责任制、承诺制,使每个领导都明确了自已的工作职责、范围和权限,做到了层层把关,各负其责,各尽所能。各部门分工协作,各司其职,使学校的大小事务,事事有人管,人人有事管,的管理模式,并积极倡导教职工要创造性地完成
工作。这样充分调动了各部门管理者的积极性,又为他们施展自己的聪明才智提供了一个宽阔的展示平台。
第二、完善班子的议事决策程序,重大问题坚持“民主讨论,集体决事,分工负责,协调配合”的原则,既不主观臆断,又不议而不决。如:每年学校的经费预算均经过学校校委会商讨进行、学校每年的大型活动都做到了有计划、有步骤地进行,充分发挥集体的智慧和能力。
第三,在班子组织建设上,本人特别强调每个班子成员要加强学习,提高自身思想素质和管理能力。因为,现在社会的发展日新月异,人民群众的生活丰富多彩,不学习势必就会落伍,难以胜任自己肩负的重大责任。领导班子不学习,就做不好领导工作,就没有做领导的资格。我是这样说的,也是这样做的,对于上级文件精神,我首先积极主动的进行学习,融会贯通,然后才对学校教师们传达。同时,我还极力支持选派有经验的骨干教师外出参加观摩、学习活动。如:教研中心开展的片区教研活动、教学能手大赛、各类知识竞赛等我都鼓励他们走出去。
三、以现代化教育为切入点,改变学校软件和硬件,实现了我校教育的和谐、均衡发展。
五年来阿热吾斯塘乡中学作为全乡的最高学府,从刚开始的一台电脑都没有到现在的多媒体、远程教育、从教师的手写办公到如今的
网上查询、电脑备课,从以前的两人共用一张办工桌到现在的一人一套办公桌等方面来看,办公条件有了很大的改善。我校的各器材室也基本齐全了,图书室、实验室、音乐室等在现代教学中都发挥着极大的作用。
四、素质教育与课程改革和谐发展,德智体工作百花齐放,百鸟争鸣。千头万绪抓根本。教学上围绕校本教研,我与主管教学的负责人经常召开教研室内部会议,本着“分工合作”的原则,由中心校人员分管各科,包点到片,于学期中,深入各小学,听课、检查,相互促进,共同提高,做到了“观念到位、管理到位、指导到位、落实到位”。一份耕耘,一份收获,五来年获得的荣誉有——
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五、不遗余力地促进布局调整工作,加强学校标准化建设
____小学教育分布点多面广,老师老龄化加剧,严重制约小学教育的发展,布局调整势在必行。在充分调研的基础上,做好群众的工作,将原官桥小学并入平坦小学;原五星小学和受泉小学并入中心学校。使这两所学校规模扩大,成了____小学教育的窗口学校。减少代课教师十余人,节约资金近七万元。拟将四联村所在的两所小学合并,由于两村历史积怨较深,工作开展极不顺利,阻碍了小学布局调整的深
度行进。多方筹措资金改造了良湖小学教学楼和教师宿舍平房,毛安小学、杨旗小学厕所,兴建平坦小学“东芝楼”。
六、背负沉重的债务,带着镣铐起舞
接手____中心学校工作之始,就背上了沉重的债务,在当年高达一百一十余万的债务基础上开展工作, 莲山~课件 举步维艰,维持正常的工作都勉为其难,更奢谈老师福利,要想发展又举新债,每年还要支付高达十几万元的利息,为使学校工作正常开展不得不厚着颜面四处借贷,分身乏术,疲于奔命,放松了教学质量的集中检测而饱受诟病。
七、不足与思考
过去的工作在上级教育主管部门和各级政府的正确领导和关怀下,在全体教职工的通力配合和共同努力下,取得了一些成绩。但回顾过去,展望未来,我的工作存在以下一些问题。
1、由于布局调整工作未取得广泛的支持,政策的不连续,狭窄的地方保护努力的干扰,工作一度反复,陷入被动,对个人及学校形象有负面影响。不得不在教学质量评比工作上作出让步,弱化了学校的教学质量管理,教学质量有所下滑。
2、由于债务过多又不得不维持正常运转,校容校貌改造滞后,借进借出转账过多,化债时原始证据流失而使化债工作极不彻底。
以上述职如有不妥之处,敬请各位领导、同志们提出宝贵意见!谢谢大家!
2023基层干部年度个人述职报告 篇12转眼间我已从事幼教事业两年多了,在过去的两年工作中过得很有意义又有挑战性。
我热爱幼教事业,平时各方面都能严格要求自己,认真履行岗位职责。在每个学期,我都能认真钻研业务,努力学习专业知识,提高自身的水平,虚心求学、大胆尝新=在工作中吸取经验发挥长处,经过努力各方面技能都取得了相当大的进步。以下是我自己对这几年的工作总结:
一.政治思想方面:
本人思想端正,认真贯切党的教育方针,对工作有奉献精神、热爱幼儿,作风正派品德良好,为人师表,尽忠职守,关心每一位幼儿,对幼儿有一颗热诚的爱心。
二.(1)保育方面
一向粗心的我,经过多年的努力和改进,已不断进步,我知道保育是保教工作中重要的一环,我根据以往的经验认真地开展工作。早接时,我能主动向家长询问幼儿的身体状况,不时用手摸他们的头。一发现幼儿有不适,就马上记录在晨检本上,能做好家园保育工作隔离患传染性疾病的幼儿。早操后,督促幼儿多饮开水,对有汗的幼儿立刻督促他们换汗衫或放毛巾。午睡时,根据天气变化适当教育幼儿添减衣服,午睡过程做好巡查工作为幼儿盖被,每天做好活动室的卫生清洁工作,从而减少幼儿的发病率,保证他们身体健康成长。
(2)教学方面
在过去的两年里我曾经担任过的科目有:语言、科学、数学、健康、美术、社会等等科目,在教学上,我刻苦钻研各科教材,教具准备充分,能认真上好每一节课,课堂上用生动有趣的语言,灵活地运用各种焦教具进直观教学,教学时能面向全体,不偏爱某一幼儿,坚持多操作,多讨论的原则,经常对个别能力差的幼儿进行辅导,课后多用不同的游戏帮幼儿复习知识,例如:课后经常帮助他们复习字词,除了勤读以外,还和小朋友玩不同的游戏。“比一比”。“你找对了吗?”使原来枯燥的字词变得有趣起来。在数学教学方面,平时,我注意培养幼儿动手、动口、动闹的习惯,设计游戏让幼儿在玩中掌握,学习新知识,让抽象的难掌握的知识变得通俗易懂。语言教学方面,我鼓励幼儿大胆讲出他们现有的知识发散幼儿思维,让每一位幼儿都有机会发言,我注重幼儿的思想教育。在社会课的教学中,我启发幼儿谈谈“我是怎样对待别人的?”、“他是个守信的孩子吗?”等谈话活动,让每一位幼儿学做一个诚实守信的好孩子。
根据教学工作的需要,学期布置环境,因地制宜地为幼儿创设教育化、幼儿化美观的环境,积极地为幼儿选编补充教材制作教具。
工作之余,我经常阅读有关幼儿教学的书籍、刊等,大胆尝试新教法,积极参加每学期园内的两次公开教研活动,由于平时努力坚持及改革创新,曾经有一接公开活动课比评为园内良好课,工作都取得相当不错的成绩还得到领导和同事的好评。
(3)家长交流方面:
老师和家长通过交流,可以了解幼儿在家和幼儿园的情况,所以,家长和老师的交流显得尚为重要,每天放学后,我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况,做好的给予及时的鼓励和表扬,做得不够的请家长配合,助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。
三.其他方面
本人自参加幼教工作以来能严格执行幼儿园的制度,对工作认真负责,与同事友好相处,拍班之间团结合作,在教学中多与同事交流心得,互相学习,取长补短,齐心合力共同搞好幼儿园的工作。
以上是我两年来经过自己的努力和拼搏所取得的一点成绩,但离上级的要求还很远呢,在今后的改造中,我一定会不断努力竭尽所能,把工作做得更好,再创佳绩。
2023基层干部年度个人述职报告 篇13尊敬的各位领导,亲爱的老师们:
大家上午好!根据县委宣传部、县教体局工作安排,我作为____镇中学校长,今天在此向大家做述职报告,如有不妥之处,请领导、老师们批评指正。
我的报告分为三部分,一是职责认识和工作目标;二是工作方式和主要成绩;三是存在困难和努力方向。因阐述工作需要,报告中涉及到以往工作经历,请谅解。
一 职责认识和工作目标
我今年46岁了,献身____农村教育事业已经27个春秋。曾担任港口中学、中小副校长20____年,20____年秋调古市镇____中学当校长,20____年秋调____中小学任校长,第二年7月在该校成功竞聘校长一职。去年8月有幸调到____中学当校长,与各位老师同甘共苦一年有余。我先后在六个学校当老师或者校长,工作经历算是比较丰富的吧。
我的人生信条是:感恩社会,善待朋友;我的工作信条是:开拓进取、廉洁自律,争先创优;我的办学理念是:质量第一,文化治校。
初当校长,功利思想重,急切的想打造一些特色,亮点。现在才明白,真正的特色不能速成,它需要实践,更需要时间。这几年,我努力做好教育工作的一些规定动作。比如在学校规范管理和教学质量上,校园文化建设和老师爱岗敬业上,校园硬件建设和学生吃饭住宿上做了一些具体的事情,是一些最基本的工作,本不好意思在这里讲。但我工作过的学校,这些方面都有很大的变化,教学质量一跃而起,校园文化独具亮点,后勤服务保障有力。也许这就是我的工作目标。
二 取得成绩和工作方式
(一)严格规章制度,狠抓教学质量
教学质量是学校的生命线,也是家长对学校最为关注的焦点之一。但是没有规矩不成方圆,我每到任一校,首先就从建章立制入手,让完善的规章制度来激励全体教师的工作热情。记得我刚到____中学时,请教务主任拿出学校的规章制度给我看,他却拿出一个备课本,翻开一页说这就是学校的制度,我看到这个唯一成文的制度,而且不足半页的教学奖励方案真是哭笑不得;____中小学的制度倒是比较多,可是按制度发放的教学成果奖却因负债百万,连续两个学期没有发给老师,他们可怜兮兮地等着我这个屁股还没有坐下来的校长筹钱发放上一学年的教学成果奖呢。我来____中学时也发现同样存在制度执行不严,制度与实际情况相矛盾的现象。
完善学校计划、制度对推动学校管理,提高教学质量具不不可替代的作用。记得20____年中考,____中学76名学生参加中考,县前700名有13人,创这个学校历史以来最好的中考成绩。当年下开学报到,一个原本各方面处于弱势、办学条件极其简陋的片区中学,竞吸引了外校80多名学生慕名来校就读。
我调到____中小学时,中学、中小合并已经一年了,可是,中、小学老师因分配不公矛盾很大、老师人心涣散、萎靡不振。我首先将中心校所谓的中学部、小学部合并到一栋教学楼上课,将全乡公用经费统筹使用,全乡教师的绩效工资、福利统一标准发放,这可比全县其他九年一贯制学校早一年执行全乡统筹发放。我县绩效工资实施方案是20____年9月开始执行的,20____年9月我调____中小学就已经这样做了。这样一来,老师间的待遇不平等就迎刃而解了,心齐劲足,全县学校目标管理考评连续两年评为“先进单位”;20____年,学校食堂评比荣获“先进单位”,并在全县校长会上做经验介绍;两年来,每次开学工作检查总是优秀。在全县中考评估中,20____年的中考成绩从上一年的36名进入11名,居九年一贯制学校第二名。20____年再次跃进到全县第8名,居九年一贯学校的第一名。
去年下来到____中学后,我首先是向班子成员、学校老师了解情况,掌握第一手资料,然后亲手起草____中学的《绩效工资试行办法》《教学奖励制度》《中考奖惩方案》《值日管理制度》《考勤管理制度》等主要的制度,并委托工会在20____年12月29日召开全校教师会,对学校所有的规章制度进行讨论修改,通过后严格执行。今年中考,____中学140名考生中,前20名、前30名、前100名分别1人,前700名23人,这也是近几年来,我校中考成绩再次出现的喜人局面。
(二)加强校园文化建设,丰富师生课余生活
1、校园文化独具特色,“绿色校园”风景亮丽。
学校优良的校风形成必须依托良好的绿色环境。在____中小学我精心布置校园的每个角落,从____聘请园林师傅给校园绿化带修剪整枝,学校有永久性校风牌、教风牌、班风牌。老师亲自绘制的“礼、孝、仁、圣、励、志”等大型壁画成为一道亮丽的文化风景。
在____中学的这一年,我更是不遗余力地打造一个比较舒适的校园环境,领导、老师们都能够看到:校门两侧的牛皮癣不见了,昔日残缺不全的校训、标语已经换上了金色的铜字,东倒西歪的所谓彩旗已经挺直了腰杆,宣传栏、教师岗位台让人赏心悦目,校园里再也看不到纸屑满场飞的惨状,十几个冲水式厕所不再是污秽满池,蝇群起舞。
2、学生生活丰富多彩,素质教育成果显著
每年国庆、元旦,我都组织师生举行广播体操比赛、元旦文艺汇演,平时校园内各种小型竞赛不断开展。并且大力开展大课间活动,以此丰富学生的文化生活。在____中小学的两年里,全县学生艺术节,小学生乒乓球比赛等均能获得不同层次的奖励。尤其是20____年上____的小学生足球代表队参加全县足球比赛,经过激烈的拼搏,最终夺得全县冠军,成绩骄人(有点水本地图片,请重新上传)。
3、养成教育形式多样,学生情操健康向上
著名教育家陶行知先生说:“千教万教教人求真,千学万学学做真人”,学校教育必须将学生的思想品德、行为习惯养成摆在第一位。
首先,我安排政教处教育每个学生时刻做到“三告别、四带给”(向粗鲁告别,向陋习告别,向坏事告别。把礼仪带进校园,把微笑带给同学,把孝顺带给父母,把谦让带给社会)。并要求学生在平时行为习惯上做到“十讲”(语言上讲文明,行为上讲规范,学习上讲刻苦,生活上讲卫生,活动中讲参与,集体中讲团结,待人上讲礼貌,处事上讲谦让,校内校外讲形象,时时处处讲安全)
我工作过的每个学校,都按计划举行开学典礼、期中总结大会,后进生警示教育大会,聘请当地派出所民警进行法制讲座,开展多种形式的主题班会,举行“树文明之风、创和谐校园”教育月活动等。
(三)积极争取建设资金,努力改善师生生活质量
在____的两年里,通过各种渠道筹集校园建设资金130余万元,两年时间重建了四个村级小学,对全乡所有小学操场、路面进行硬化,大部分厕所、围墙进行重建。中心校教室、寝室全部安装电风扇、窗帘。全乡每个学校的外墙进行粉刷,校舍全面维修。每个小学配备了崭新的办公桌椅,开通了宽带,装备了电脑、添置了校园广播系统。中心校所有楼房、浴室、厕所维改造全部完成。申请的16套教师周转房也顺利落户____。在实现____县三年完成改造村级小学目标中,____乡提前一年完成任务。
在____中学的一年时间里,我同样带领班子成员,团结全体教师,千方百计完善校舍建设、维修工作。投资16.4万元打深水井,让全校师生能够享受合格的饮用水,投资3.2万元将所有教室、寝室全部安装防盗网,投资2万多元给学生寝室安装电风扇。投资3.7万元购买电线、电杠等用电设备,对老教学楼、教师宿舍的部分用电线路进行更换。
办好师生、家长满意的学生食堂,让学生吃得饱、吃得好一直是我追求的后勤服务目标。我工作的三个学校,每到一处都是从食堂经营方式的改变开始的,20____年秋,首先在____中学实行食堂成本核算经营,这又比教体局要求学校食堂成本核算经营早一年开始,尔后在____中小学、____中学都是我克服困难,通过大量思想工作,取得班子成员、教师的拥护后采取食堂成本核算经营。我深深知道,在三个学校都是我率先吃这螃蠏,也许损害了个别人的经济利益,但是我问心无愧,因为保护了全校师生的整体利益。因为3元一餐的伙食,最终能让师生吃得经济卫生实惠,得失之间我只有选择后者。
四 简介一年的主要成绩
1.构建学校两年目标愿景
狠抓一个中心:以提高教学质量为中心
紧扣两个环节:教学常规管理和学校安全管理两个环节,
力争三个突破:学校规范管理有新的突破,校园文化建设有新的突破,县教育质量评估排名有新的突破。
2.队伍建设。班子分工明确,每阶段工作有布置,有督查。行政工作务实创新,监督机制实施到位。不贪不占从校长做起,校长待遇从第五名到享受平均数,所有班子成员每学期接受全体教师的民主测评,并根据测评结果发放行政奖励工资和评优评先。
3.建章立制迈开可喜一步,学校工作有章可依。
4.教学工作成果显著。全体教师教学工作积极主动。在教学人员严重不足的前提下,常规教学抓得更细更实;大力开展教学教研、学生竞赛活动。学期初听取每个新教师汇报课,各教研组举行了各类比赛活动。毕业班管理切实加强,20____年中考县前700名23人。
5. 德育安全工作
(1)加强学生课余活动监控,实施封闭管理。值日课余校内巡逻,晚上关闭教室、寝室大门。
(2)重视学生课余生活,开展各类竞赛活动。队列体操比赛、班级篮球赛、各班元旦晚会,主题班会,大课间活动。
(3)努力创建良好的校园文化,养成教育初见成效。学校宣传栏全部更换,环境卫生有所好转,破坏校具财产行为得到抑制。
6.民主治校,发挥全体教工在学校管理中的主人翁精神。平时收集教师的意见与建议,经常召开教师大会讨论学校系列制度,对行政人员工作业绩进行民主测评,
7.后勤财务工作。
(1)财务管理更加规范。财务透明,及时报帐;购物归口,手续齐全;下学期公布上学期财务决算情况。
(2)开源节流,确保不增新债。每年店租4.5万,食堂电费、购置费2.0万作学校收入用于偿还债务。租车费降至每学期6000左右,打印费几乎为零。
(3)积极改善学生生活条件。如努力办好学生食堂,给每个寝室安装电扇,改水工程的完成并投入使用等。
五 存在困难和努力方向
各位领导、老师们:作为一个中学校长,要做的工作非常多,件件得抓紧,事事得落实,可对于现在的我最纠结的却是“人财两空”。
师资力量是学校能否优质发展的关键。____中学这两年,先后有12位老师调入城区或者其他农村学校,造成师资的严重失血。培养一个好教师不容易,但留不住老师是我们的硬伤;若是教师有力不使,有事不做,那是我们的悲伤。现在,28个一线教师(其中三个代课教师)背负着11个班的教学任务,无可奈何的我每天都在为老师们的超负荷工作唱赞歌,为大家每天能够健康工作而默默祈祷。
____中学经济压力沉重让我们很多工作、活动无法正常开展。学校原来负债近24万元,一年来又在经费减少、校建维修加大的困境下,努力偿还债务11万多元,但对于一个年公用经费仅40万的中学来说,现在13万的旧债,11万元的新校建债务无疑是一座无力背负的大山。
印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的,花的事业是甜美的,而叶的事业是平凡的。”校长就是一种平凡而艰辛的叶的事业。在这平凡的事业中,我不知不觉已过了这么多年。我追求人生的完美,追求教育的真谛。尽管那伴随着的是千辛万苦,可我还是没有放弃我的追求。为此我付出了我的全部青春与热血。但是,想想老师们比我更辛苦,看着学校天天有变化,学生天天有进步,我觉得自己活得很踏实,再苦再累也值得。这就是我的努力方向。
2023基层干部年度个人述职报告 篇14各位同事,各位领导,新春即至,万象更新,在这里我就前厅部20____年度工作情况和20____年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下,不当之处,请大家提出宝贵意见。
一、一年来前厅部工作的回顾
20____年,前厅在中心领导的决策下、所领导的正确领导下,坚持“以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神,在前厅工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
二、深入学习上级领导工作指示精神,不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。
本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项,高度重视,并组织大家认真学习领会,做到“人人都知晓,事事有跟进”,并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查;特别是酒店在引进iso9000质量管理体系期间及达标合格后,前厅各员工对此高度关注,本部门采取了集中学习、个人自学等形式,在原原本本学习、初步领会的基础上,还组织大家进行概括总结讨论及心得交流,共同展望iso9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景,进一步激发了员工工作热情和进取精神,为全面完成____年度前厅工作任务提供了强大的精神动力,促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。
三、加强酒店服务理念的宣传,使“顾客第一、员工第一”达到质的统一
前厅站在酒店服务的最前沿,服务的好坏,事关酒店的成长与发展,兴衰与荣辱,这一年来,不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永远都是对的”“服务要超越宾客的期望”这一酒店服务理念,并组织员工进行了此类……的专题培训,并在服务过程当中进行了进一步规范和指正,重抓服务细节,从而使得员工的服务意识有了较大提高,工作热情有所增加,同时,在用人及管理方面,十分注重员工的个人发展,及素质的提高,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,最大限度地激发员工潜能,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感,提高了员工的地位,树立了员工在服务过程中的自信心,从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。
(三)严格“执法”,强化管理,有效整治了违纪源头
酒店管理主要是通过对人的管理实现的,我们知道,管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段,酒店亦坚持有功必奖,有过必罚,小过即改,既往不咎,制度面前人人平等,以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。在酒店领导的严格要求下,酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度,严格落实酒店各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为,这是解决员工违规的重要措施,也是规范员工服务的主要方法,同时更是对本部门员工严格要求,一年来,共除名3位员工,劝退3名,警告处分15人次;进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好工作氛围;
(四)、增强员工“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
本部门严格贯彻落实酒店的节能方针,严格控制本部门的成本消耗,号召员工节约酒店每一度电,每一滴水,用好每一张纸,每一支笔,大大提高了员工的节能意识;
(五)增强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客销售,今年来酒店在房型、房价及优惠项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如;,现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等,am、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,树立接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人留下来”的工作宗旨,争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散客的开发力度;
(六)、注重各部门之间的协调工作
酒店就是一个大家庭,有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,特别是大堂副理,它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系,出现问题,我们都能主动地和相关部门进行协调解决,避免事情停滞或朝不利方向发展,因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和发展,不解决或处理不妥将对酒店的发展带来一定的负面影响。在工作中不断增强员工的集体主义责任感;
(七)、加强各类文件报表档案及数据的管理
前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级,及时上传住客资料,较大协助了公公部门的网络稽查工作,同时前台严格按照iso9000质量管理的工作标准,制定了前台r/c一系列的检查程序,大幅减少了员工工作的失误率,提高了工作效率;针对部门收发的文件,实行专人负责制,各文件规范有序,在上次的酒店文件管理检查中,得到了“优”的评价,同时,对行李及贵重物品寄存、传真收发亦进行了相应的规范及要求;
四、不足之处
虽然,我部在对客服务方面做了大量的工作,也取得了一定成绩,但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到:
1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅、通话质量不好,时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够;
5、车队车辆老旧,小车较少,严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务;
6、商务中心功能未建立,服务不专业。前期复印机老化,复印机效果不好;传真机老旧,效果差;打印机陈旧,无专业的商务文员,影响了对客的商务服务及商务中心的收入,今年全年商务中心的整体收入只有22000元;
五、____年工作展望
根据酒店制定____年房务新的销售指标和任务,____年对前厅部来说是个重要的1年,为能配合酒店各部门完成任务,特制定出____年工作计划:
1、关注顾客需求,积极真实的向上级反映顾客的需求,为领导调整战略思路提供依据;
2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;
3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性;
4、“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
5、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务;
6、完善各工作标准及程序,推行iso9000质量标准化服务;
7、提高前台员工的售房技巧,提高散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
各位领导、同事们,在新的一年里,前厅部所有员工将会在酒店总体目标的指引下,坚持可持续发展战略,在推行“关注顾客、注重细节、关心员工”的伟大实践中,开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作,为使前厅及酒店工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。
2023基层干部年度个人述职报告 篇15我是____市供电公司职工____,现任____市供电公司变电检修班班长。我于20____年进入____市供电局工作,____年至____年在供电所负责农村高、低压线路、配电管理维护,____年至____年负责变电站继电保护、调查试验、维护二次工程施工安装,____年至今任变电检修班班长,负责我局所管辖内17座变电站设备检修、维护、电气试验、继电保护及变电站工程施工、设备改造改造。取得高级工证书。回顾多年的工作实践,特总结如下:
一、开展继电保护定值整定工作(110kv及以下)。自86年始,由于单位原来整定人员不足,我协助单位开展110kv配电线路(含电容器)、110kv用户站继电保护定值整定工作,开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值
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