在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
2023-06-27
2023-03-18
2023-07-05
2023-07-06
更新时间：2024-01-14 08:47:47 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
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2023-07-06
一、设计说明
心理素质是培养其他素质的基础，是学生能动发展主体自身的内部根据。对学生进行心理健康教育是学生成长的需要，也是社会发展的需要。
学生生活在集体中，每天都要与不同的人进行交往，那么如何才能让学生有正确的交往态度和方法呢？这是心理健康教育的一项重要内容。我认为“在活动中渗透”对学生来说特别有效。为此，我设计了以《拥有一个快乐的集体》为主题的心理健康教育活动课。
二、活动设计
名称：拥有一个快乐的集体；形式：游戏；适用年级：二、三年级；目的：
①知道在人际交往中会遇到许多困难，遇到困难时应勇敢地面对。
②以游戏的形式对学生的消极情绪进行疏导，并在游戏中渗透一些处理情绪困扰的方法。
三、活动过程
⑴创设轻松的心理氛围，游戏――对诗。
树林是（）的集体；繁星是的集体；大海是（）的集体；学校是（）的集体
⑵教师小结：对呀，二（3）班就是我们的集体，在这个大集体中有吴高泉，有邵珊……还有朱老师。那么多人生活在一起，天天都会碰到许多事，你能自己处理好吗？
⑶进行心理测试。（用手势表达心中的情感：高兴、生气、发火）
①同学主动把铅笔借给你。
②小红的铅笔掉在地上，你帮她捡起来，她却说是你弄掉的。
③在活动课上，五年级的大哥哥抢走了你的垒球。
⑷主持人小结：集体中不可能只有快乐的事，也会有令人伤心的事。这时，你该怎么办呢？
⑸小品表演《抢球桌》。
⑹《金华晚报》小记者采访当事人的心情。
⑺主持人讲话：是啊，每个人都会碰到令人伤心的事，如果这时我们不能很好地控制自己的话，你一拳，我一拳，就会让更多人伤心啦！
⑻介绍“五指图”，渗透处理情绪困扰的方法。
⑼再次采访小品中的当事人：你再遇到这样的事会怎么做？
⑽主持人讲话：在自己心情不好的时候，让自己冷静一下，坏事就可能变成好事。那样，你就会给周围的人带来快乐。
⑾班主任讲话：在生活中，遇到困难应该勇敢地面对，不但要想想自己，也要想想别人，更要想想集体。只有开动脑子，才能想出好的处理办法，让我们的集体永远充满快乐。
⑿活动结束：（播放音乐《歌声与微笑》，让学生为能化解彼此之间不愉快的事而握手）。
四、活动延伸
在班级中设置“悄悄话信箱”，并定期举行“我来帮你”活动。
班会目的：通过班会，引导学生正确认识自己。针对本班一部分同学学习目的不明确，经常不完成作业进行分析，增强学生的责任感，告诉学生应该珍惜今天的学习环境，严格要求自己，激发学习热情。慢慢摒弃厌学这个坏习惯，使同学们明白知识的积累能力的培养是成功的前提，命运在自己手里，未来的路要靠自己创造。若想自己的梦不再是虚幻，就要先踏踏实实的走好每一步路，就在我们脚下，一直通到我们的梦想之颠!现在还小，应该从小养成习惯。
班会形式：让好学生们自己发言，说说自己对于学习的认识，然后再叫不经常完成作业的人谈谈
班会主题设计：让学生们从自己的身边搜集例子，用于班会中。
班会准备：
1、召开班干部会议：针对班上所存在的问题，确定以《如何解决厌学问题》为主题。
2、收集资料：围绕《如何解决厌学问题》收集相关资料(例如：厌学导致的严重后果的案例;厌学心理的心理测验题等资料)。
3、确定主持人：王思睿
班会过程：
一、班主任致辞：我们班是一个团结友爱，上进的班级，经过了四年多的努力大家都有所进步。但是有一部分的同学还是或多或少的存在着厌学的现象，不完成作业。为了我们在以后的日子里更好的学习，深刻了解厌学的危害性及其自信的重要性，我们班特地搞了这次的主题班会。下面宣布主题班会开始。
二、主持人发言：“每个人的一生中有许多个阶段，小学阶段是一个打基础的阶段，养成良好习惯的开始，然而，有些同学从现在起就不完成作业，有厌学的现象，这些可怕的困惑围绕着大家，使我们离学业的成功越来越远，最后就影响到我们今后的人生道路。接下来，我们来看两个很典型的小学生因厌学问题而导致犯罪的案例。”
设计背景：
升入高中以来，学生面临的学习压力增大，以前的学习动机学习习惯学习目标好多已经不再适用。如何让学生培养新的学习习惯，发现新的学习动机，树立新的学习目标，基于此设计了本课题。
课程目标：
让学生能够认识培养良好学习习惯的重要性以及纠正不良的学习习惯。提高用好的方法培养好的学习习惯的能力。
课程重难点：
让学生在实践中知道建立良好的学习习惯的重要意义。
课程形式：
教师讲授；视频观看；小组讨论。
课程安排：
2课时
课程准备：
PPT；视频
过程：
1、导入
引用一位爸爸和儿子的对话，小组讨论：我们为什么要学习？
得出结论：高中阶段为了自己而学习。
2、主题活动
1、讲授学习的定义。
2、讲授高中生学习的特点。
3、讲授高中生常用的学习策略。
4、活动：一个有关记忆的实验。
5、实验任务
在纸上写出你记得的单词。
要求：不按顺序，不要相互交叉。
请五个同学把他们记忆出的单词念出来，一个同学统计。
6、自由回忆的系列位置曲线。
7、记忆的两大效应：首因效应？近因效应。
8、艾宾浩斯遗忘曲线。
9、高中生常见的学习困惑与调适。
10、学习动机不当及其调适。
11、人一天的生物钟规律。
12、考试焦虑及其调适。
13、考试焦虑及其调适。
14、心理影吧。风雨哈佛路（电影）。
从这部影片中我们看到了什么？得到了什么启示？
活动目标：
1、在轻松的环境中敞开自己的心灵，快乐地交朋友，表达自己真实的心理想法。
2、在优美、浅显的语言中调整自己的心理行为。
活动准备：
轻音乐、小椅子布置的小树林。区别不同班级同学的标志
从不同的班级选取若干名同学，他们相互间不是很熟悉。活动过程：
一、轻松活动
——营造轻松的心理氛围
（播放轻缓的音乐）
伴着轻缓的音乐，请同学随意找个位置，摆个舒适的姿势坐下来，闭上眼睛。
老师配乐解说：
二、游戏《找朋友》
（1）讨论：
怎么认识新朋友呢？
（2）游戏找朋友
“那我们来玩个找朋友的游戏，认识一下新朋友，好吗？”
一半同学围成圆圈站好，别一半同学去找朋友，老师用语言的动作提醒同学问候、相互介绍。
（3）找个新朋友聊聊天。
3表达：
“当你和新朋友说“你好”、拥抱朋友的时候，你有什么感觉？”
4、小结“生活中不能没有朋友，有了朋友，就有了快乐。老师希望同学们有更多的朋友
三、游戏《树林散步》
1、说一说感受
你闭上眼睛走，朋友牵着你的手，在“树林”散步，有什么感觉呢？”
2、全体同学伴着音乐在“树林”里散步。
老师随机表扬大胆不睁眼看的同学以及细心照顾朋友的同学。
四、游戏《跟我不一样》
——勇敢地承认错误
老师说相反的话，跟老师说做相反的动作，如果错了，就举起小手，大声说：“对不起，我错了。”
1、跟老师说的相反。
2、跟老师做相反的动作。
随机表扬主动认错的孩子。
3、小结：勇敢地承认错误，做个诚实的好孩子，你会变得更快乐
五、游戏《马兰花》
——尝试合作、体验合作的快乐。
1、游戏规则：
（一起说）马兰花、马兰花，风吹雨打都不怕，勤劳的人们在说话，
请你马上就开花，开了几瓣花？老师：三瓣花（幼儿三人一起抱做一团）。
没有找到朋友的同学继续举起小手，大声说“对不起，我错了。”
2、学生游戏。老师注意忽易忽难，最后让每个学生都享受成功的喜悦。
六、小结：老师希望同学们天天快乐，做个人人喜欢的快乐伙伴。
[设计说明]
本次活动的目的是让同学们在相识的基础上，更好的了解彼此、倾听彼此，化解生活中由于彼此不熟悉而导致的矛盾和冲突，从而形成良好的班级氛围，增强班集体的凝聚力。
[活动目标]
通过关注练习活动，让同学们更好的了解彼此，拥有更好的人际互动，化解矛盾和冲突。
通过自画像活动，让同学们更好的了解自己内心的感受，更好的反省自身。
在活动中让学生直接触摸自己内心真实的体验和感悟，学会感恩和换位思考等。
[活动方式]
热身活动、关注练习、自画像、分享与讨论
[活动准备]
材料：白纸、笔（自画像时需要让同学们带上）。
[活动过程]
1、活动主题介绍，做团体契约（5分钟）
活动要求：
（1）收心（集体把手机调成静音）
（2）积极参与，开放自己。多表达自己的感受和体会，避免言语伤害。
（3）遵守活动规则。
契约内容：
（1）积极参与
（2）不进行任何言语攻击、身体攻击
（3）保密原则
2、热身活动（10分钟）
全班同学按出生年月（阳历）从大到小排列，只允许进行肢体交流，不得发出任何声音。
惩罚游戏：花好月圆夜
3、关注练习（50分钟左右）
热身活动后报数，分组。组内成员每人向指定成员提一个自己想知道的问题，对方如果不想回答，可以表达出来。
轮流被问，每人约6分钟。
4、自画像（40分钟左右）
用任何形式画出自己，抽象的、形象的、写实的、动物的、植物的，什么都可以。总之，把自己心目中最能代表自己的东西画出来。可以有标题，也可以无标题。
画完后，以小组为单位互相欣赏图画，并请每一位同学对他的画进行解释并答疑。
5、活动分享（约20分钟）
围圈一起分享感受。
最新的统计资料表明，全球完全有或完全没有心理疾病的人只占6%和，有的人处于心理亚健康状态，也就是说，全球绝大多数人在不同的场合和时期都有不同程度的心理问题。
现代社会心理问题涉及各个方面，比如人的流动产生对新环境的适应问题，信息爆炸时代引发的学习和竞争压力，或者人际关系问题。人们由于生活压力增大，缺少对他人足够的包容、认识、理解和沟通，进而带来很多的人际难题。
人和人要认识、相互喜欢，必须在居所、学习或工作场合等方面有近距离接触。两个人距离越近，认识和接触的机会越高，越有机会去培养对方的好感。重复接触和面对，只要是中性的刺激，你对他没有特殊的反感，那么看得越多，接触越多，对他越易有积极的评价，这是心理学中的“邻近效应”。中国有一句俗话叫“日久生情”，说的也是这个道理。掌握了这一规则，你可以根据自己的需要调节你和他人的物理环境，如果你想结交朋友，就要拉近你和想结交者的物理距离，寻找机会，重复多次出现在目标对象面前，跟他打一个招呼或者给他一个微笑，让他留意到你，那么在他的潜意识当中有了你的影子，当有一天你没有出现的时候，他可能会想起你来。
心理学当中还有一个词叫“自我监控能力”，表示个体根据外部的环境、别人的反应等调整自己行为的能力。每个人都有不同的自我监控能力，高自我监控的人会随着外界环境变化和人的不同调整自己的行为和言行；而低自我监控的人比较严守自我原则和标准，不会灵活变通。高自我监控的人通常人际关系非常融洽，也易赢得更多的合作和别人的认可，但容易流于圆滑和无原则；低自我监控者我行我素，和人相处的时候，不会去讨好别人，甚至容易得罪人，但是低自我监控者也不是没有优点，他们善于独立的思考，有创造力，比如一些性情古怪的天才发明家和科学家，对于这类人群，我们需要更多的包容和忍让、接纳和理解，才能够让他们发挥出自己的聪明才智。总体而言，自我监控能力在人际交往中非常重要，我们应在合理的范围内适当调整自己的言行，以满足周围人的需要。
取悦他人，让别人有一个好心情是博取好感最有效的一个途径。研究发现，当人们处于好心情的时候，通常更加乐于助人，更加愿意提供帮助。同时，自己经常保持积极的情绪，也有利于人际关系的加强，使自己和别人的交流更加愉快和轻松。
表情和肢体语言是获取他人内在心理感受的一个重要渠道。我们说话的时候可以言不由衷，把心理的想法隐藏起来，但是肢体语言和表情，难以隐藏内心的真实想法，如果你是一个会察言观色的人，你会从中发现他人内心的真实反应。
心理学中有许多原理和策略有助于我们知己知彼，提高人际交往的能力，但是策略是其次，关键是要真诚地对待他人，才可以获得别人真诚的回报。所以设身处地，理解和顾及别人的需要和感受，对于形成良好的人际关系非常重要。人就像一块磁铁，吸引跟你思想相近、志同道合的人，如果你想要结交慷慨之人，自己要先做这样的人，才可以接受和吸引这样的人，所以你的个性就像一个磁场，可以把性格相同的人吸引到身边，最终成为你的朋友。
绩效面谈是绩效考核后期一个必要环节，但在一些企业被忽略，实际执行情况很不理想，这是件非常令人遗憾的事情，
在绩效管理的各个阶段， 上下级之间的“面对面沟通”始终处于中心位置，并贯穿整个绩效管理流程。在业绩考评期间， 上下级至少每月要进行一次一对一的绩效面谈，结合年初制定的目标，评估每个目标实现情况，在整个考核循环当中不断地进行反馈与辅导。
绩效考核的目的不仅仅是为了一个结果，一个分数――虽然这也很重要，但是对于一名员工来讲，还有比提高他的工作能力、帮助他全面成长更重要的吗？员工能力的整体提升，就是企业的竞争力，对于一个企业来讲，还有比提高他的竞争力更重要的吗？绩效面谈的是过去的业绩，面向的是明天做得更好，这难道不是更重要的吗？
管理层抵制绩效面谈的最多的理由就是很忙，这可以理解，但不能被认同。管理者根本的职责是什么？难道不是组织人力资源为企业创造业绩、帮助下属成长吗？而绩效面谈做的就是这件事！事实上，管理者忙碌得焦头烂额的事情，往往是下属应该做而没做好的事情，原因还是管理者没有把下属培养起来。与其像没头的苍蝇那样忙碌那些具体琐碎、越俎代庖的事情，不如把精力放在培养下属上。绩效面谈就是培养下属的最好契机。
管理者绝对不可以小瞧绩效面谈，以为不是谈话吗“有什么难的？谁不会呀？老实说，绩效面谈是一门管理技巧，要取得良好的绩效面谈质量，不是可以随便应付的。
1、绩效面谈的基本规则
◆考核结束，考核人应及时向被考核人反馈和说明考核结果，在3个工作日内进行绩效面谈；
◆绩效面谈应做到及时、公正、客观，重点在于帮助员工改善绩效，提高团队总体绩效水平；
◆绩效面谈应有书面记录，被考核人与考核人须填写完善考核评分表，并在评分表上签字，交至人力资源部归档。
2、绩效面谈的准备工作
◆上级选择一处不受干扰的地方，提前通知下属面谈的时间和地点，
◆进行绩效面谈之前，请下级对本月度绩效进行自我总结评估；
◆审阅《员工月度绩效考核表》，掌握员工月度绩效情况，填写上级考评意见，为员工准备一份此表的复印件；
◆从其它同事那里收集反馈意见，对该员工绩效情况进行分析，准备有关员工的优势和需改进方面的建议；
◆跟踪与反馈要从回顾年度个人工作和发展目标开始
个人业绩和发展目标是反馈和指导的基础，也是绩效评估的标准，
在一对一会谈之前和会谈开始阶段，主管和员工都要回顾年初制定的绩效目标及计划执行方案。
3、绩效面谈的实施
◆问候员工，并让他/她放松，使用练习过的倾听技巧来鼓励员工参与对话
◆询问员工对绩效评估的反馈意见，不要搞成一言堂，要互动，这样更容易让员工接受；
◆肯定员工的成绩。对绩效目标及计划执行方案逐一对照分析，对员工的成绩，要给予充分的肯定和认可，指出员工的优点；
◆指出不足，找出计划偏差原因，制定绩效改进计划。如计划执行出现偏差，主管要与员工展开双向探讨，开诚布公地探讨原因，制定下期的绩效改进计划。绩效改进计划中应包括详细的行动计划、完成日期、检查日期和责任人等。绩效改进计划可与下期绩效/工作计划结合同时制订。
中国人中庸哲学的文化积淀深厚，大多数管理者不愿扮“黑脸”做反面评价。因此对于“头痛人物”，在绩效面谈中采取回避策略，幻想问题会自行消失。对员工而言，这无疑是一种误导。
◆少在评分和薪酬上着墨，做必要的说明即可，以免分散注意力，只需提到这些是另外进行的程序。但要求上级对评分要公正、自信，对员工薪酬问题必须放在心里。
4、绩效面谈的结束
◆总结员工的总体绩效， 指出本月绩效方面需要改进的建议，特别要注意方法的指导，善意地指出需要改进的地方；
◆对于得到不满意绩效评估的员工表示在任何时候与其讨论绩效，向其提供反馈意见和指导；
◆员工在考核表上填写个人反馈意见并签名，确认其已知悉评估结果并已与主管进行沟通；假如员工不同意评估结果，也请员工在评估表上签名，同时在评估表中注明自己的意见，人力资源部将对此类意见进行跟踪处理。
一、二婚男人再婚后的心态怎样
1、二婚男人重新组织新的家庭，之后就会进行自我保护，因为第1段婚姻是失败的，现在做事情时也不会冲动，而是会自我保护，防止影响两人之间感情。
2、二婚男人重新组织家庭之后，更加追求稳定，可能不再希望感情轰轰烈烈，而是觉得安安稳稳才是最现实最真实的，这样的生活是很多人都梦寐以求的。
3、二婚男生可能也不会再相信感情，因为之前婚姻不完美，人的信念可能也是崩溃的，所以重新组织新的家庭之后，对妻子可能就不再那么信任。
4、选择另一半的时候会很谨慎，而且很现实，最好选择跟自己家境条件差不多的，另外恋爱时间也会更加长一些，主要是看一下两人是否合适。
二、男人彻底放下前妻的表现有哪些
1、男人不再随便提前妻的名字，就说明彻底放下了，另外手机里也没有前妻的任何消息，这样的男人才适合重新走上婚姻殿堂。
2、如果这个男人对前妻已经没有任何感情，也不再恨她，说明这个男人已经彻底放弃，两人就形同陌生人一样，这样的状态才是正确的，如果重新找了对象，那肯定要将前妻全部忘掉。
3、如果这个男人跟前妻甚至前妻家人都断绝了任何交往，那说明彻底放下了，如果看到前妻有困难就想着主动帮她，说明心里还是放不下的。
4、如果男人将前妻放在家里的所有物品都扔掉了，同样说明彻底放下了，同时可能打算重新面对生活，选择新的对象，组织新的家庭。
【摘要】
寝室是大学生学习生活的重要场所，但是由于种种原因目前寝室人际关系并不和谐，存在着很多问题，并且构成了一定的社会危害。本文欲寻求解决之道，并引入中国传统文化中的“家”文化，用“家”文化的文化内涵来解决大学生寝室人际关系紧张的局面。
【关键词】
“家”文化，寝室管理，人际关系，大学生
1大学寝室人际关系中存在的问题
大学寝室是大学生人际关系最为紧张和密集的地方，是大学生生活和休息的主要场所。目前的大学生80%以上为独生子女，家长的娇惯和社会的宠爱往往让这些孩子在心理上以自己为中心，他们无法接受与他人共享生活空间的现实，在内心深处就对同宿舍同学有一种排斥与戒备心理，因为接触频繁，室友成为假想敌的情况也比比皆是。
排斥、戒备心理影响人际交往
独生子女的优越感深深根植于当代大学生的心中，每个人都在家中恃宠而骄，再加上社会舆论的导向，让当代大学生产生了一种我是“小皇帝”“小公主”理所当然的认知心理，再加上当代大学生的敏感心理，戒备之心就事出有因了。
个人习惯带来生活不协调
大学生都是来自五湖四海，由于生活在不同地域，隶属不同民族，又各自按自己地方、民族、家庭生活的不同方式养成了不同的生活习惯，这些不同的生活习惯自然会产生各种各样的摩擦和碰撞，由于个人习惯的不同带来的寝室人际交往难题也就层出不穷了。
2大学寝室人际关系问题带来的危害
面对这些人际关系问题，我们不能听之任之，其非但给学生管理工作带来很多麻烦，甚至给学校和社会带来极大危害。
人际关系紧张造成学生心理负担
寝室是大学生生活、休息的主要场所，寝室人际关系是大学生人际关系交往的初始，更是大学生主要的人际关系，在一个人际交往紧张的氛围中生活势必会造成精神紧张，带来心理负担。
演变社会危害
企业销售主管是企业营销管理的核心职位之一，绩效管理是企业实现发展目标的核心管理动作。绩效过程管控是其系统流程中非常重要的组成部分。销售主管需要持续地开展绩效面谈以达到绩效过程控制的目的。
一、销售主管绩效面谈的基本知识
1.合理化的目标达成模型
企业开展绩效管理的前提是各层级工作人员具有确定的目标。不论是采用目标管理法还是其他方式制定企业各层级员工的绩效目标，企业管理者都需要掌握合理的目标分解及达成模型。任何目标的达成都有其内在流程、步骤、方法和效率的要求。管理者需要掌握涉及绩效目标的三个问题：第一是从企业、员工自身和销售或者服务对象角度回答员工为什么要达成特定的目标;第二是从抽象到具体、从数字到行为、从大目标到小目标的方法演绎目标的本质是什么;第三是以工作流程和行动步骤为基础示范具体的工作方法，从而回答目标怎么达成的问题。通过以上关于绩效目标相关问题的分析，掌握一个基于时间分解、对象分解、流程分解、动作分解的合理化目标达成模型。具备这些知识使得管理者既能够在高绩效员工面前取得专业方面的尊重，也能够对低绩效员工开展有效的帮扶，同时也避免出现外行管理内行甚至外行管理外行的现象。
2.系统化的绩效管理流程
绩效管理不是一次管理动作，更不是一次绩效考核，而是在一定时间内，为了实现最初设定的相应绩效目标而开展的连续的、相互配合的管理动作。期初设定绩效目标，期末开展总结、评价并应用考核结果，意味着阶段管理动作的完成，同时又是一次新的绩效管理流程的开始。如此循环，不断推动企业的发展。
系统化绩效管理的基本流程包括绩效计划与指标体系构建、过程控制、考核与评价、反馈与面谈、考核结果的应用五大步骤。高效的流程控制需要管理者注重步骤完整性、动作有效性、目标一致性等要求。销售主管需要掌握管理流程的概念、流程步骤的含义、各个步骤管理动作内容、步骤之间的顺序和关系等知识，从而掌握系统化流程管理需要具备的基础知识。
3.人性化的员工压力管理
虽有俗话“有压力才有动力”，但是绩效与压力的相关性研究结果显示，适当的压力才能够激发员工更好的工作状态，而过低或者过高的压力都会使其绩效表现下降。过大的工作压力还导致员工对企业的满意度下降，增加其离职率和跳槽率。
人是有感情的动物。行为心理学和现代企业文化的相关研究启示我们，注重人本管理的企业更能够激发员工的潜能与主观能动性。无可否认，一支对企业忠诚、主动积极的员工队伍必将成为企业在市场竞争中的核心力量。
虽然有时绩效目标往往偏高，常常总会有些人无法达成而受惩罚甚至失去工作机会;但是，在刚性目标的前提下增加柔性的管理，注重员工归属感培养，让员工感觉被尊重、被关注、被支持，这些能够更有利于绩效目标的顺利达成。
优秀的主管不仅仅懂得对员工施加压力，更懂得调节压力以使员工状态最佳;不仅仅把人性化管理挂在嘴边，更善于在工作中实践人本式管理，打造具有向心力和战斗力的团队。
二、销售主管绩效面谈的重要观念
1.领导与朋友的双重角色
权力是领导的基本标志，是一种稀缺资源，是实现领导的手段。每位领导者都具有组织授予的特定权力。但是权力并不完全等于领导力。职位可以带来职位权力，如奖赏、处罚、强制等，个人也可以带来权力，如专业权力、知识权力。管理者天然具备职位权力，但是未必具有个人权力。工作涉及的专业缺失，下属对自己的认可缺失，会大大削弱领导力。
管理者在下属面前体现职位权力的同时，需要与下属进行适当的沟通与交往，
同样的职位，不同的场合，扮演的角色或许会有很大的变化。台上是领导，台下是同事;上班是领导，下班是朋友。销售主管需要在坚守工作原则、保持合适距离的基础上，增进对下属工作的了解，获得更多的专业信息，同时也取得下属更多的认同。
2.监督与指导有机配合
人性的弱点决定了人们更趋向于自利并具有惰性。因此，管理者需要监督被管理者。但是现代社会和管理的发展倡导尊重与信任、理解与包容，鼓励开展员工自我管理。苛刻的监督得到的除了压力下的有效表现外，更多的是低信任感与低认同感。员工在工作过程表现出低绩效，可能是态度的问题，也可能是专业技能和方法的问题。因此，改变状态需要的或许是加强监督，更多的或许是加强指导。管理者在绩效过程控制中可以更多地用制度监督代替人为约束，用方法指导代替行政要求。让监督与指导有机的配合，最大限度地促进员工绩效水平的发挥。
3.行为与结果要整体把握
绩效是结果与过程(行为)的统一体。绩效目标一定是界定在特定期间内的。行为决定结果，其间有必然的逻辑规律。如果不关注过程行为，而一味地注重结果，那么在结果远远低于预期目标时再谈补救就显得无奈和被动。管理者需要具备系统思考的意识，在过程上多关注行为是否在方向和力度上有效地推动绩效目标的达成。当阶段绩效与预期绩效偏离度过大时，可以通过及时有效的措施加以控制与改善，从而加强结果的可控性。
三、销售主管绩效面谈的核心技能
1.注重性格的沟通能力
管理者在与下属开展绩效面谈时，由于其固有的职位权力，往往忽视性格对沟通效率的影响。每位管理者都有其较固定的领导风格，而不是所有的员工都适应其领导风格。这使得上下级在沟通时更多地依赖下属适应领导。受沟通风格与需求不同的影响，加之个人理解的差异，往往会产生上下级的误会，严重者甚至导致管理沟通的危机。管理者不仅需要了解自己在管理时的沟通和领导风格，还需要观察和发现下属不同的性格，掌握其特定的沟通特质，尽量采用符合双方的沟通方式开展有效沟通，达成共识并高效解决问题。
2.区别管理的激励能力
一、目标：
通过七个活动单元的设计，引导离异家庭孩子认识自已的成长背景，培养他们正确表达自己及分享内心想法的积极态度。
二、方式：
辅导教师就设计的活动方案，以团体的分享及互动的过程来达到预定目标，在每一次活动后，辅导教师将会撰写一份观察记录与报告，供学校辅导室参考，按实际需要由班主任及任课教师，配合学校辅导室追踪及关心组员的成长情况，并建立完整个案辅导材料。
三、对象：
小学四、五、六年级离异家庭的男生
四、时间：
课外活动(40分钟左右)
五、地点：
学校多媒体室或适合孩子游戏的场所
六、工作人员：
心理辅导教师
七、活动内容安排内容：
离异型家庭学生心理辅导辅导者收集案主资料成立“谈心小组”共同确定目标、要求、原则
活动之一“我有我的小秘密”交流
活动之二“我在家庭中所感受的最痛苦”倾诉
活动之三“最愉快事件”或“我是一个……人分享”或“假如我是一个……人”的角色互换
活动之四“严重事件”讨论
活动之五“我想要一个这样的家”
活动之六“个人的梦想”
活动之七“健康生活辅导”
摘 要：人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具,在生活中,许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,每个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。沟通是最基本的生存之道，也是人们实现理想与抱负的重要手段，无论你想要做什么都离不开沟通，而且要想使得我们的工作更加出众，生活更加精彩，不仅要学会沟通，还要了解人际关系的沟通技巧。语言是一门艺术，我们要充分利用语言的魅力，以完美的沟通艺术，使你成为最受欢迎的人，最成功的人，使我们的人生变得丰富多彩。
关键词：
沟通 人际关系 沟通技巧
人际关系，归根结底都是人与人之间的关系，也称为社会关系。人际关系是社会关系的载体，各种社会关系只有通过复杂而又具体的人际关系才能形成并得到体现。因此，我们既不能离开社会关系来谈论人际关系，也不能离开具体的人际关系来抽象地谈论社会关系。那么什么是人际关系呢?
从人的社会属性来看，人需要同他人进行交往，也就是说，为了实现人的社会属性，人有与他人交往的需要，需要是人与人之间交往的动力。无论人的哪方面的需要(人的发展的需要、物质的需要、精神的需要)，生产(人的生产、物质生产、精神生产)都是满足需要的最基本的活动，而“生产本身又是以个人之间的交往为前提的”。
一.人际关系概述
(一)人际关系的含义与特征
人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距
离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。
(人际关系是在一定的社会条件下，个体与个体之间基于思想感情的心理上的关系，也就是双方在人际认同、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。其要素有三：其一，一定的社会条件;其二，个体与个体;其三，心理上的满足。
(二)人际关系的类型
(1)性质分自然性人际关系(血缘、地缘和业缘关系)和社会性人际关系(政治、经济的)
(2)形式分合作型人际关系(社会主义基本的人际关系)和竞争型人际关系
(3)效果分良好的人际关系(和谐，融洽)和不好的人际关系(矛盾，猜忌)
(4)公私分公务关系和私人关系
(5)组织形式分正式群体中的人际关系和非正式群体中的人际关系。
(四)人际关系交往的基本原则
(1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间 短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
(2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
(3) 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有^v^来而不往、非理也^v^之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献
(4) 信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人^v^有一言既出、驷马难追^v^的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许 诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自 信心，取得别人的信赖。
(5) 宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛 盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，^v^做到宰相肚里能撑 船^v^，他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有 度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能^v^化干戈为玉帛^v^，赢得更多的朋友。
(五)人际关系的意义
人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关。没有人与人之间的关系，就没有生活基础。对任何人而言，正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。
二、大学生人际交往中存在的问题
(一)自己为中心倾向。
当代大学生多是独生子女，自幼倍受家庭的宠爱与呵护，在人际交往中，更习惯于从自己的立场、观点出发，对待周围的人和事。对别人期望高，要求严，自己约束松，要求低。因而，在与同学、朋友、老师相处过程中，时常以“自己为中心”的心态去看待别人，要求别人，很少去体会别人的想法与感受。交往中缺乏与人合作的意识与行为以及换位思考的能力。总是以自己的思想、情感和需要为出发点，不体谅他人的感受，致使一些大学生很难真正适应大学的环境和集体生活。
(二)消极闭塞倾向。
有些大学生在人际交往中存在消极闭塞倾向，主要表现如下。
孤独：一些学生平时沉默寡言、形影孤独，独往独来，性情冷僻，沉稳有余，激情不足，很少与同学交流，不愿参加集体活动，也造成同学不愿与其交往。
自卑：自卑是过低评价自己而造成的消极体验，自卑心理的产生源于多种原因，
如家庭条件、容貌长相、学习成绩、才艺特长等。自卑心理致使一些学生在与人交往中出现不自信、敏感、猜疑等现象。害怕、担心别人看不起自己，心情抑郁、压抑。有些学生用自傲来掩饰自卑的心理，喜欢与人争论，具有较强的攻击性，导致关系紧张。
嫉妒：在才能、成绩、荣誉、容貌等不如别人时，由羞愧、愤怒、“既生瑜，何生亮”的怨恨中产生复杂的情绪状态，限制了交往的范围，抑制了交往的热情，甚至造成“视友为敌”。如培根所言：“嫉妒这恶魔总是在暗地里，悄悄地去毁掉人间的好东西”。
情绪自控能力弱：对人缺少正确对待，对别人的话语缺乏理解，缺少宽容、忍让之心，一旦看不惯别人做的事，听不惯别人说的话，当即反驳，毫不留情。实际调查发现，男生年轻气盛、血气方刚、好讲“义气”，往往导致说不该说的话，做不该做的事，影响了同学间的和谐关系。
胆小羞惧：有些学生性格恬静，不善张扬，过分在乎别人评价，害怕留下不好印象，好面子，习惯于迁就、忍让，甚至忍气吞声、唯唯诺诺，不善与人评理，不善与人平等、坦诚沟通，总是委屈自己，结果与他人关系也未搞好。
三、人际交往策略
“世事洞明皆学问,人情练达即文章”.大学时代,是一个人走向社会的过渡阶段,人际关系相对于中学阶段来说要复杂的多,交往面扩大了很多，与老师交往有了平等的性质,等等.如果把人际关系当作一种资源,那么大学时代培养良好的人际关系,储备丰富的人际资源大有可为。
1、培养与人相处应具有的品质和习惯.^v^
如果你认为自己已经被打败,那你就被打败了;如果你认为自己没有被打败,那你就未被打败;如果你想获胜,但又认为自己办不到,那么你必然不会获胜;如果你认为你将失败,那么你已经失败了,因为在这个世界上,我们发现成功开始于人们的意识之中-完全视心理状态而定.如果你认为自己已经落伍,那么你已经落伍,你必须把自己想得高尚一点.你必须先确定自己,才能获得奖品.生命的角逐并不全是由强壮或跑得快的人获胜;但不管是迟是早,胜利者总是那些认为自己能获胜的人.
2、克服自卑冷漠害羞社交恐惧.
大学生产生自卑的原因有多种如由于思想认识社会环境性格气质生活经历等方面造成的自卑心理,是实现理想或某种愿望的巨大心理障碍;对于有自卑心理的朋友,可以通过多参加集体活动学会宣泄,自己调节培养多方面的兴趣和爱好等来促进自己,完善人格.第二,克服害羞的方法,心理学家威斯母推荐了一种^v^soften^v^方法：smile代表微笑;open posture代表开放的姿势; forward lean代表身体向前倾; touch代表友好的接触;eye contact代表善意的目光;nod代表点头，表明正在倾听和理解他人的谈话.
3、注重细节.
一是掌握电话礼仪(选好通话时间;看青电话号码;使用敬语，明确对方身份;接电话要及时接听，特别重要的信息要记录;短信要及时回复;二是搞好'卧谈会^v^(确定原则，指定计划;内容健康，思想积极;善言善道，友好共侃;虚心聆听，公正评价;适可而止，见好就收);三是学会感谢;四是学会尊重(守时，问候，及时回复)
四、结束语
一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通
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学区心理健康教研活动在我们学校举行，有幸听了三堂精彩的课：《掌声响起来》、《快乐成长》、《挨了批评后》。这次教研活动给我留下了很深刻的印象。三位老师给我们展现了三种不同风格的课堂教学，说实在的我是一个外行，在外行的角度来审视这三堂课，我觉得可以用这么几个型来概括这三堂课分别是：层层深入型、活动体验型、情感渲染型。
《掌声响起来》的设计我觉得很清晰：通过三次掌声层层深入，真正开发孩子的潜力、发挥孩子的潜力。老师的良苦用心没有白费，孩子也真正由唯唯诺诺到最后的大大方方，自信真的在他们心里滋长起来，潜力也在慢慢发挥!每一个层次都有着递进的关系，环环相扣，一气呵成，老师的思路非常清晰，话语虽然不多，但每一句都是有效的提问点拨，显得干练，成熟。《快乐成长》主要是从青少年时期孩子的情绪波动中确立的课题，都知道青春期的孩子易冲动，冲动的无法正确思考自己的行为。到底该怎样压住这股冲动而正确思考问题呢?本节课老师让孩子动手画出的心情，在活动中将孩子的内心世界展现出来，又在交流中找到适合自己消除不良情绪的方法。虽然苏老师没有华丽的语言，没有令人眼花缭乱的设计，但我觉得这节课对于孩子的一生都有着重要的意义。
其实我们在教孩子当自己情绪的主人的时候，也是在教我们老师如何做到我的情绪我做主。老师何尝没有情绪低落的时候我们如何做到我的情绪我做主?特别是当学生一次一次的犯错，一次一次的不听话，我们如何控制我们的情绪。当我们在课堂，学生不听招呼的时候，我们如何控制我们的情绪?换角度思考，在孩子的立场考虑，看待，我想，在对待孩子的时候，我的情绪我可以做主了。苏老师也给我们老师上了生动的一课。而《挨了批评后》虽然平淡没有多大的情感起伏，但在平淡中告诉了我们批评并不可怕，批评的始终都出自一个字，那就是爱!并且老师一直以聊天的方式使孩子区分批评与责骂，在聊天中使孩子明白怎样坦面对批评，受了批评后应怎样去做。通过小记者的采访，加强了孩子与听课老师的互动，一方面使孩子知道批评原来每个人都能遇到，哪怕是他们十分崇敬的老师也有，只要正确面对批评，这将是自己人生的一大宝藏!一方面在老师的引领下，孩子消除了紧张的心里，象老师一样袒露心扉，说出自己的心里话。整个课堂显得真实，不造作，不夸张。
同时三堂风格不一的心理健康课给我留下了深刻的印象，这种课虽然没有像文化课那样令老师们、家长们、专家们重视，但却显得如此的重要，我们教育的目的是什么?是教会学生如何做人啊!不懂做人的道理，学知识又有何用?尤其像这样的心理健康课，我甚至跟同事们谈论是不是可以把这种课放在家长开放日里上，效果或许会很好。
摘要：
人是社会性动物，任何人都必须和别人打交道。随着现代社会的发展，人与人之间的联系越来越密切，人际关系在人们生活中的地位愈加重要。
大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症；而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。可见，如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是至关重要的。
关键字：
大学生 人际关系心理
所有的心理适应不良都来源于人际关系适应不良。
——丁赞
经历过了高考的独木桥，我们走到了现在——求知的最后一站。很多人都想时光倒流，回到那无忧无虑的年代，单纯的友谊，单纯的自己。可是时间是会改变一切的，在时间的衬托下稚嫩的脸庞开始出现了饱经沧桑的影子，单纯的心灵也因所在的环境变得复杂起来。刚步入大学校门的我们都被冠以“大学最重要的就是人脉”的意识。处于青年期的大学生，思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质上和精神上的各种需要。因此，青年期的大学生尤其希望被人接受、理解的心情尤为迫切。在人的一生中，再也没有像青年时期有那种强烈地渴望被理解的愿望。没有任何人会像青年那样处在孤独之中，渴望着被人接近与理解，没有任何人会像青年那样站在遥远的地方呼唤。
人际关系，是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离。人际关系即是人与人之间心理上的直接关系，也就是情感上的关系。表现为双方发生好感或恶感，对别人的行为容易接受或无动于衷、积极的交往或闭关自守、心理上与他人相容或不相容等。它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际关系，对一个人的工作、生活和学习是有害的。
然而对于大学生而言，我们对人际关系的追求往往带有较多的理想化色彩，无论是对同龄朋友，还是对师长，往往是以理想色彩看待交往，希望交往不带任何杂质，同时我们也常常以理想的标准要求对方，一旦发现对方某些不好的品质就深感失望。其实大家渴望友谊和交往，有着人际交往的迫切需要，但有一些还是不愿意想周围同学说，而是深深埋在心底，长期的积郁，再加上血液负担的压力，使大学生的人际适应力下降。因此，和其他人群相比大学生人际关系的挫折感较强，容易由于交往受挫引发心理障碍。
实际上在大学生的交往过程中都会或多或少的出现这样那样的问题，在每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系的气氛中，应该如何改善人际关系，如何加强人际交往，大概是每个大学生迫切希望解决的问题。其实对于大学生而言，人际交往对学习、生活和心理健康都有很大的意义。
大学生要改善人际关系，就必须明确人际关系的原则。从心理上讲，每个人都是天生的自己中心者，个人都希望别人能承认自己的价值，支持自己，接纳自己，喜欢自己。因此，在社会交往中，就更重视自己的自己表现，注意吸引别人的注意，希望别人能接纳自己，喜欢自己。据研究表明，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。对于真心接纳我们，喜欢我们的人，我们也更愿意同他交往并建立和维持关系。我们了解这样的原则，我们就会更清楚大学生的人际交往怎样会更好。
大学生必须克服社会知觉中的偏差。由于我们最初获得的信息及由此信息形成的第一印象在总的印象形成过程中的作用更大，然而我们在最初并不会对一个人完全的了解，但是我们的印象往往就已经形成了。在大学生入学的开始对一个同学形成了不好的印象往往在以后很久也不会改善，这样就会影响我们的正常交往。其实说不定这个同学是一个很优秀的学生，只是由于开始的某一点和你很不合，故而形成了不好的印象，大学生必须克服这样的想法。有人还习惯通过外表来判断一个人，当一个人的外表充满魅力时，其与外表无关的特征，也会得到更好的评价；当一个人看起来很邋遢，即使他有很好的表现，往往也会被忽视。这样的习惯也会给大学生的交往带来破坏，也要克服，改变，否则一定会影响正常的交往。有的大学生机械的将所交往的对象归于某一类人，不管他是否表现出该类人的特征，都认为他有这类人的特征，总是把对这类人的评价加到他身上。比如通常的大学生都会认为家庭社会地位高的学生傲气、不好相处。但其实这其中很多同学还是很友好，很好交往的。这种先入为主的想法常常妨碍大学生的正常人际交往。还有的大学生往往会“以小人之心，度君子之腹”，就是往往与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此。这样交往中往往会很容易产生误解，不利于大学生的人际关系，我们必须改变这种想法。
大学生不仅要克服各种不正确的认知，还要塑造良好的个人形象，培养良好的交往品质，增进个人的魅力。通常大学生在交往中，往往会喜欢和有良好个人想象的人交往。首先我们要提高个人的心理素质。人与人的交往，是思想、能力与知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在社交恐惧、自卑、冷漠、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人际关系。加强自己训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。只是这些还不够，大学生还必须有各种良好的交往品质。如真诚、信任、克制、自信、热情等。真诚的交往能使交往者的友谊地久天长；信任能够从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防，我们一定要真心诚意，而不是口是心非；克制往往会“化干戈为玉帛”，使许多事情可以避免，也能以大局为重；自信在大学生的人际交往中可以获得很好的印象，自信总是给人不卑不亢、落落大方、谈吐从容的感觉，让人对你也产生好感，便于人际交往；热情在大学生的人际交往中能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵，待人热情往往可以沟通人们之间的感情，促进人际关系的改善。我们要努力的培养这有关各个方面的良好品质。
最后大学生必须学会交际的技巧。大学生只要注意加强交往的实际锻炼，学会技巧，良好的交往能力就一定会形成。良好的人际关系有赖于相互的了解，有赖于彼此思想上的沟通；还要注意与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情；沟通时，语言表达要清楚、准确、简练、生动；要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心，把握交谈的技巧，吸引和抓住对方。
学会了解和沟通，对于大学生建立良好的人际关系很重要。因此，大学生要经常的站在对方的角度去理解和处理问题，一切就简单多了。一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得新生他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。懂得别人是别人而不是自己，因而不能强求，与朋友相处应存大同，求小异。这样做可以得到很多的人真心相处。学会交谈，还要学会赞扬和批评，学会说谢谢。心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量，调动一个人的积极性。赞扬能使羸弱的身体就得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心。大学生更应该学会赞扬，如果同学被你赞扬，他会觉得自己是很优秀的，自己被肯定，他也一定会对你产生好的印象。适时的赞扬可以增进彼此的吸引力。我们有必要学会赞扬，一般人都不喜欢被批评。批评是负性刺激，通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才会产生效果，才能促进对方的进步。而且批评时要注意场合和环境，还应对事不对人，否则会挫伤对方的积极性与自尊心，措辞应该是友好的，真诚的。当然最好还是不批评。如果能够落落大方的说谢谢，也会使对方铭记于心的。我们通常认为亲近的人不需要说谢谢，愿意记在心中。但事实上如果说出谢谢会更令人舒服。沟通是要注意语言的使用，说话不要太刻薄，也要注意技巧。交往时要主动的交往。对一个风华正茂的大学生来说，都需要有丰富的人际关系世界，并在这个世界上帮助与被帮助、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往中，那些主动始发交往活动，主动去接纳别人的大学生，在人际关系上往往较为自信，主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信，担心遭到拒绝，担心别人不会像自己期望的那样理解、应答，从而使自己处于窘迫的局面，伤害了自己的自尊。事实上，问题远没有我们想象的那么严重，因为人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系支持陌生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别人打招呼，在别人看来低人一等，^v^那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圆滑^v^，^v^我如此麻烦别人，别人会认为我无能，会讨厌我^v^等等。大学生的主动交往也很重要，特别是当面临人际危机时，主动解释，消除误解，重新建立良好的人际关系非常重要。大学生一定要建立自信主动和同学、老师交往，有利于形成良好的心理素质。最后要学会帮助别人。心理学家发现，以帮助与相互帮助开端的人际关系，不仅良好的第一印象容易确立，而且人与人之间的心理距离可以迅速缩短，使良好的人际关系迅速建立起来。
对于我们在校的大学生，要从各个方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，改善人际关系，使自己能够适应大学生活。
大学生时期是大学生心理趋于成熟的时期，此阶段，特别需要别人的理解，愿意向别人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节，使心理压力得到缓和。因此，大学生的人际交往显的尤其重要。
本学期，校心理咨询室在学校德宣处的统一部署下顺利完成学期工作。心理咨询工作列入校整体德育工作计划之中，因此，心理咨询工作能做到有部署、有计划、有安排、有落实。
1、心理咨询室由中学部徐杰老师和小学部黄敏老师负责，我们对工认真细致，观察缜密，善于发现学生中存在的问题，及时作好学生的心理疏导工作。
2、 本学期，心理咨询室老师加强了对咨询室内环境的布置，温馨舒适的环境吸引了更多学生的参与，在这里，他们敞开心扉，吐露心声，把来时的郁闷一扫而光。
3、 心理咨询室安排了面向全校师生的心理健康知识讲座，本学期，我们还组织学生部分（超过20％）进行了如“意志力检测”的心理测量，让学生更好地了解自己，正视自己的一些问题，进而让自己的心理更加健康。
4、 心理咨询工作渠道进一步拓宽，除利用心理咨询室、心理咨询信箱，我们还在宣传栏专门开辟专栏定期介绍心理健康知识。同时心理咨询室每周一至周五定时、定点开放接待来访学生，成员工作有分工，徐杰老师主要负责7-9年级学生、黄敏老师主要负责1-6年级学生。本学期，心理咨询室围绕学习焦虑、中学生交友、恋爱、情绪调节、考试焦虑等问题给学生做了耐心的回答，解决了学生的一些困惑，并认真做好了心理咨询记录。
5、 心理教育的学科渗透。我校开展的心理健康教育也并不是孤立地进行而是与其他学科的教学渗透起来，全方位地对学生进行心理健康教育。
如：在语文学科中进行心理教育，在思品课中进行心理教育的渗透等，让学生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。课堂教学不仅是科学知识传授的过程，也是学生心理发展的过程，从教材内容看，各科内容都是很好的心理健康教育素材，如：语文、思品课可以陶冶学生的心灵，塑造高贵优雅的品质；数学、自然可以进行科学思维的训练等。在各科教学过程中渗透有关的知识，可以使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质。作为教育的主体，教师不仅在知识上影响着学生，而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用。
6、 联系家庭，引导学生家长关心子女的心理健康，是对学生进行心理教育的重要方式，当我们发现学生心理出现一点不好的苗头时，就及时与家长联系，做到及时矫正，引导他们热爱生活、热爱科学、关心社会、关心他人，培养他们的责任感、自尊心和自制力，养成乐观进取的精神。
在心理咨询过程中，我们深切地感受着大家对心理咨询工作的需求和认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼的喜悦，咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程，我们也将在今后的工作中，再接再励，为广大学生提供力所能及的心理援助。
暑假的时候，我看了李世强编著的《人际交往心理学》。看完后，我觉得人际交往是一门非常有学问的课程。
书上有这么个故事：老杨是个很热心的人，不仅酒量好，而且会说话，很多朋友接待客人都喜欢让他来捧场。老杨每次都不负众望，把气氛搞得非常好。
朋友的女儿中考成绩不怎么样，没办法到县里的一中读高中。朋友就想通过关系来疏通一下，于是请了一位县一中的领导来家里吃饭。领导虽然来了，但一直不愿提帮忙的事，朋友看时机不对，也不好意思开口，场面有些冷。
老杨思忖，领导从事教育工作这么久了，管理能力一定很好。
“听说你年轻的时候是位非常有能力的教师，培养了不少人才。”老杨笑呵呵的说，“现在升到了管理层，真不错！”
“有能力不敢当，管理也算是稍有经验吧。”
“我的能力太弱了，想跟你请教一下如何提高管理能力。”就这样，老杨转换了一个对方感兴趣的话题，形势立马好转，朋友所求之事也水到渠成的办成了。
看完这个故事，我感悟到寻找对方感兴趣的话题在人际交往中非常重要。要想在短时间内建立良好的沟通氛围，避免话不投机，就必须找到谈话的“契合点”。读后感m还需要注意的是，在交谈中不要以自己为重，注意对方的情绪，对方是否愿意交谈。如果发现对方不感兴趣或是在应付，千万不要犹豫，立马转移话题。你拖得越久，对方对你的好感也就越少。要是不及时转移话题，对方会拒绝继续沟通，决不能给对方说不的机会。通过及时观察，迅速找到共鸣点，沟通才可以继续下去，也许这就是所谓的细节。
没想到心理学方面的书我也可以读懂，而且，还能对我的沟通能力有所帮助。看来，博览群书好处很多，我以后一定要多读好书。同学们，读书正如韩信用兵——多多益善。
根据“三查三看”教育的总体要求，通过采取“自己找、互相帮、认真听”等办法，对照郑垧靖先进事迹，围绕“三查三看”的内容和“旧、狭、怕、漂、软、慢、冷、散、少”九个字，我全面地梳理了自己在学风建设、工作作风、服务能力、务实创新、廉洁守纪等方面存在的问题，剖析了存在问题的根源，明确努力方向和解决办法。
一、存在的问题
1、理论学习不深入。表现为学习的积极性、主动性不强，标准和要求不高，学习不系统、不全面、不深入，在深度、高度、角度方面把握不准，对文件、报纸等只停留在看标题、读题目上，很少去进行深入思考，在学习内容上也只注重看一些时事新闻，对农村实用新技术学习不够系统深入，往往是一知半解、似懂非懂，只掌握皮毛，不能正确理解和领会其实质，因此，在指导实际工作过程中存在一般号召的现象。
2、思想观念陈旧、保守、工作缺乏创新。在实际工作中，没有很好的把上级的精神与本镇的实际有机结合起来，开创性开展工作，在日常的工作中，尽管大胆地去设想，尝试新的方法和新的思维方式，但还是没有脱胎换骨，依然是按步就班，缺乏争创一流工作业绩的精神。
3、走村访户，实际调查研究不够深入。虽然也知道下村组调研的重要性，但往往由于时间安排不紧凑，到村组时间仓促，走访不够深入，了解还不够细致，与群众接触较少。有时整天忙于应酬，没有把更多的时间用到走村到户调查研究上，对村的工作指导不够，掌握情况不够全面透彻。特别是对当前产业发展需要采取的各项措施研究不够，至使部分产业发展难于上水平。
4、工作方法有待改进。一是由于自已主观上想干好工作，有时看到工作不如意，便产生急躁情绪，表现在工作上存在一定程度的急于求成，鼓励别人的时间较少，责备别人的时间较多。特别是有时批评人不注意方式方法，批评干部职工有时过激，会使部分干部无法承受。二是工作布臵多、检查少，工作中自已往往把工作布臵下去之后，交给分管领导负责，亲自督促检查不够，或者只是过问一下，没有做到全面深入的掌握。三是工作中还存在谨慎有余，闯劲较少，缺少敢想敢干的闯劲。
5、与班子成员和干部职工沟通少、谈心少。一是与班子成员沟通交流不够、交心谈心少，在工作的协调和理解上达不到最佳效果，导致有时工作没有形成总体合力，甚至还会形成对相互工作的不理解。二是对干部职工工作生活中存在的问题了解不够深入，广泛听取职工的意见和建议不够，进一步了解干部职工的真实想法和思想动态做得还比较少，导至了部分干部职工对有些工作的不理解，没有发挥好他们的积极性、主动性。
6、在履行党风廉政建设责任上有一定差距。一是在个人廉洁自律方面，虽然能够按照党员领导干部廉洁自律的有关规定，严格要求自己，能够坚持大的原则，但在一些问题上，比如用车上还存在公车私用现象，在与部门交往上还存在一些吃请现象。二是在落实“一岗双责”上，缺乏深入的督促检查，对分管单位党风廉政建设指导不够，亲自深入单位调查了解情况的时间不多，导致部分单位出现违纪违法行为。
7、在项目工作上成效不明显。在争取项目方面，与上级部门沟通汇报少，争取到的项目不多，特别是对勐糯经济社会发展贡献较大的项目较少。在项目建设上，督促检查不到位，至使部分项目进展缓慢，建设标准不高，特别是在建后管理方面，没能拿出行之有效的方法，使部分工程损坏较大，效益没能得到充分发挥。
二、问题产生的原因
1、放松了学习，是产生问题的根本原因。一是只注重了自己感兴趣东西的学习，放松了对政治理论的学习，对学习的认识不明确，学习上流于形式，务虚的多，求实的少，联系实际学习不够，因而理论修养不够，根底不强，满足于一知半解，思想老化，真正掌握的理论和业务知识不够全面、系统。二是学习方法不合理，效果不理想。不能合理地、系统地安排自己的学习，而是忽冷忽热，想起来了、用到了，就拿起书看两天，事一多，就放下不学习了，不能持之以恒。三是在学用结合上，也没能把理论运用到实践中去指导工作，指导生活，指导学习。
2、放松了世界观的改造，要求自己的标准降低，是存在问题的主要原因。在实际工作中，自己对基层工作面临的各种复杂形势认识不足，放松了对世界观、人生观、价值观的改造，导致要求自己的标准降低，对工作只求过得去，不求过得硬，做的不够深，不够精，不够细。
3、思想观念更新慢，信心不足，缺乏钻劲、闯劲是存在问题的重要原因。一是自己对党的基本理论知识和业务知识的掌握不够全面、系统，因此，在工作中的思想观念跟不上新的形势发展的需要，创新意识不够。每天忙于处理日常工作、接待应酬，真正静下来，用于考虑事情的时间不多，自我找问题、自我批评没有真正做好。二是在工作中自己虽然能够埋头苦干、勇于接受任务、承担责任，尽心尽力做好事情，但有时遇到问题瞻前顾后，缺乏敢于负责，大胆负责的精神状态和勇气，不能知难而上，缺乏碰硬的意识和精神。
4、宗旨意识淡薄，全心全意为人民服务的观念不强，是存在问题的直接原因。政治问题从根本上说，主要是对人民群众的态度问题，同人民群众的关系问题。近年来，自己在这方面放松了对自己的要求，思想上安于现状，工作上不求创新，作风上不求深入，与同志们接触谈工作任务多，谈思想、听取意见少，难以了解干部职工工作方面的想法，至使了解问题不够全面、准确，不能有效地推动各项工作的开展。
三、今后的努力方向
1、严字当头、学习先行。严格要求自己，从实际行动出发，把学习作为政治任务，作为第一需要，认真、系统地学习党的理论知识与各种政策方针，达到融会贯通，全面掌握。同时，把坚持学习作为提高素质、促进工作的根本途径和生活常态，不断学习本职工作所必须的知识，以及其他相关的知识，并做到学以致用，运用理论指导实践，指导工作。
2、工作上与时俱进、开拓创新。一是在今后的工作当中，要进一步解放思想、大胆创新，考虑问题，要放宽眼界，放开思路，跳出条条框框，尽量避免老思维、老思路，增强跨越的意识和决心。二是克服自满思想，不满足于现状，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作，工作中不断自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，切实做好每项工作，不断提高工作质量和效率。
3、进一步转变工作方法。一是进一步加大调研力度，时刻把群众的安危冷暧挂在心上，积极深入到村组农户中，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事，真正做到“进农家门，听农家话，知农家事，解农家忧，交农家友”。二是进一步增进与干部职工的沟通了解。积极争取一些时间，多与干部职工进行交流，认真了解干部职工的思想动态，多给干部职工一些支持、鼓励和帮助，积极引导好干部职工围绕党委政府的安排，做好各项工作。
4、牢记宗旨，服务基层，服务群众。牢固树立马克思主义的群众观，积极为基层办实事、办好事。对工作要进一步增强服务意识，事情无论大小都要尽心尽力，在工作中要不断思考、不断总结、不断创新，充分调动自己的主观能动性，保持一个良好的心态，要踏实做事，积极进取，不断增长本领，提高工作效率。
5、遵纪守法，廉洁自律。在工作和生活中永远牢记“两个务必”的要求，时刻警钟长鸣，做到自重、自省、自警、自励。自觉遵纪守法，在各种诱惑和考验面前把握住自己。时刻牢记党的宗旨，以党员和党员领导干部标准要求自己，以身作则，率先垂范，更进一步牢固树立立党为公、执政为民的思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，统揽全局，切实履行好工作职责。
总之，在今后的工作生活中，我将以此为新的起点，振作精神，保持自己积极肯干、吃苦耐劳的优点，始终保持那么一股勇气，一股锐气，在其位，尽其心，负其责，永不自满，永不懈怠，孜孜不倦地学习，勤勤恳恳地工作，老老实实地办事，堂堂正正地做人。
一.“心理定势”的干扰
“心理定势”是心理学的一个术语。所谓“心理定势”，就是惯用已有的某
一知识或方法来解决问题或解 决一系列相似的问题，其结果就会使人产生一种
心理准备或心理定向。“心理定势”是人的主观能动性的表现 ，利用其影响，可
以大大提高我们认识和解决新问题的能力和速度。但是，丰富的经验固然可贵，
如果不能正 确地、灵活地运用经验，就容易犯“想当然”的经验主义错误。命
题者正是抓住学生容易产生的这种“定势” 干扰来设计试题和干扰选项，以检
验考生灵活运用和迁移知识的能力。如果我们不注意具体问题具体分析，就 会
犯“形而上学”的错误，导致误选。
例1. Charles Babbage is generally considered_______thefirst
computer.
invent
have invented invented
(NMET .)
答案是C。当年的部分考生凭借已有的经验“consider 后接动名词”而误
选B或D，他们忽视了“consider
sb/sth to do ……”这一习惯用法。还有不少考生误选A ， 究其原因， 主
要是忽视了句中的关键词first,
the first computer 可以提示考生invent 这一动作发生在consider之前，
故应用不定式的完成式作主语 Charles Babbage 的补足语。
例 book about China last year but Idon't know
whether she has finishe d it.
written
written writing
(NMET .)
答案是D。此题难度系数较大，据省阅卷点抽样分析， 该题的失分率很高，
选项B具有极强的干扰性。选B 的考生依据“句中出现明显表示过去的时间状
语时，谓语动词则用一般过去时”这一定势规则，思维一下子受 到束缚，他们
并未考虑具体的语言环境和上下文（context），同时未能考虑到答案D 过去进
行时还可以表示“ 过去某一时间段内正在进行的动作”这一层含义。
二.假性“原型”的干扰
“原型”是心理学的一个术语。简言之，对解决问题产生启发作用的事物就
叫做原型。原型之所以有启发 作用，是因为它与要解决的问题有某些相似之处。
通过经验的移植和改造，人们就可以从这些相似之处推导出 解决问题的新方案
来。然而在英语学习中，我们往往囿于自身知识水平的制约，而误将貌似原型的
事物当作原 型，结果得出错误的解决问题的方法。在单项填空试题中，命题者
就常常利用考生这一心理特点，故意设置一 些所谓的原型，诱使考生模仿。要
排除这类题目所设“陷阱”的诱导，就必须全面把握题中的语境，努力拓展 思
维的广度，注意对所获取的信息加以分析和比较，才不至于只凭一知半解就匆忙
作出结论。
例1.――Don't forget to come to my birthday party tomorrow.
――________.
don't won't
can't haven't
(NMET .)
看到这道题，有的考生会不假思索地选填A，因为他们知道， 答语中的助
动词总是和问句中的助动词、谓 语动词相一致的。但是通过分析题干，我们不
难发现前一句是祈使句，在祈使句中可以用动词原形表示将要发 生的动作。后
一句是陈述句，应该在句中用一般将来时表示将要发生的动作。故本题答案应为
例 beautifully she sings! I have never heard______.
better voice good voice
best voice better voice
(NMET .)
答案是D。A，C两项有很强的干扰功能， 此题的检测点是属于形容词的比
较级。但是，考生仅仅依靠孤立 的语法知识还不能很好地完成此题，很容易发
生失误。误选A 的考生没有深入体会题干语句的深层意思，他们 未能将语法知
识和日常交际中的表述习惯结合起来考虑，只依据the better of the two……
的固定规则；选B 的考生则可能依据这样的理由：此题语句并没有显示than一
类必然涉及比较级用法的用词条件；选C的考生则认 为答案C是规范的最高级
用法。受了这些假性原型的误导，归根结蒂，都没有涉及具体的语境，都未能认
真考虑 比较级的实际交际功能。
例3.――When can I come for the photos? I need themtomorrow afternoon.
――They_______be ready by 12:00.
(NMET .)
此题A、D两项颇具干扰性，can和need 是具有启发作用的“原型”，考生
们凭经验认为A和D是正确的，而 且他们还会很有把握地说B和C时态形式不
对，不能与上句一致。其实，答案B should并不表示一种过去，而是 一种对将
来的事情的推测。考生之所以误选，与他们缺乏对情态动词的实际语用经验直接
相关，他们过多地侧 重语法形式的正误。考生失误在于他们没有抓住话语的主
旨，未能认真比较前后两句之间的逻辑关系。
三.知识的“负迁移”
我们知道，英汉两种语言之间有许多相同和相异之处。一般说来，相异之处
就是学生学习的难点所在。因 此两种语言的对比分析可为我们提供许多有价值
的干扰项，而很多学生平时在学习中恰恰不善于将两种语言的 异同进行分析对
比，在答题时往往按汉语的表达方式和结构去套英语、选答案，这在心理学上被
称为知识的“ 负迁移”。正是这种“负迁移”效应，使得考生答题失误。
例1.――When shall we meet again?
――Make it______day you like,it's all the same to me.
&nbs
[1] [2] 下一页
(NMET .)
此题答案为B。A、C、D三个干扰项对中等和中等以下的考生均有相当程度
的'干扰作用。他们在完成此题的 过程中实际上是以汉语能否讲得通作为判断的
参考标准，并不明确自己正在使用一种不该使用的判断标准。长 期的学习习惯
使他们不自觉地依赖母语进行判断，而且他们总是认定这样的判断是“有道理
的”。因此作为教 师，应改变那种长期形成的过多地卷入母语的教学方式；作为
学生，应改变那种与之相应的学习方式。特别值 得一提的是，在使用交际性语
言过程中，有效地积累对真实语言（authentic language）的足够经验。留心母
语与外语的差异，决不能老是用汉语习惯去套英语。
例2.――I'd like to invite you to dinner this Saturday, MrSmith.
――______.
's not
'd rather stay at home
'm very sorry, but I have other plans
. That'll be too much trouble
(NMET .)
答案为C。A、B不得体，D为中式英语。B和D的回应方式无论在意义上还
是在语境上都似乎讲得通，但它们 不符合英美国家回应邀请的习惯。这属于语
言的文化差异问题。由于种种原因，高中学生往往缺乏语言文化意 识，也正是
因为这方面的欠缺，导致了考生的误选。
例. Black comes from either Oxford or Cambridge. Ican't
remember______.
(NMET .)
看到此题，很多考生会很快根据中文意思而误选A， 他们未能考虑英语的
表达习惯和该题的具体语言环境 ，一味地强调母语的含义“哪里”，不能清晰
地认识remember的内容实质上是从Oxford和Cambridge 二者中选 一个，记不
清的是两地中的哪一个地方，因此该题应选C。
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20xx年6月10日上午，我有幸在荣成市崖头小学聆听了两节心理健康教育观摩课。课堂中，教师丰富的肢体语言，灵活的教学方法，活跃的课堂氛围，步步深入的情感熏陶，无不深深吸引着我。
心理健康教育，顾名思义，重在关注孩子的心理健康。
透过观摩今天的两节课堂教学活动真是让我受益匪浅啊！
首先是席老师的“戴高帽”――《学会赞美》一下子就吸引了我，《学会赞美》一课是针对五年级学生，针对他们不会赞美别人或不喜欢赞美别人、肯定别人这一现象设计的，选题贴近学生的生活
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