2023-06-29
2023-06-27
2023-03-18
2023-07-05
2023-03-19
更新时间:2024-01-18 17:44:09 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2 工作内容
(一)淘宝店长
(二)客服人员
工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
主要工作内容
(五)配送人员
主要工作内容:
1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。 2.负责商品进库、出库,发货包装。
3.准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 4.登记商品出库记录。 5.定期对库房进行盘点。
3 工作考核
建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化,从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核1、业绩
单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。2 、客户满意度
淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。3、团队成长度
这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定,这个考核指标,将决定管理者是否能够从日常事务中脱身,把更多精力放在整个商城的未来发展上,从而使商城走向良性发展的道路。
三 运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。 (三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 (四)配送及仓库管理
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝商城常规运营列表:
淘宝开店心得体会
【篇1:自己开了淘宝小店的感悟】
作为一个刚从学校出来的女生,社会经验不足,工作能力欠缺,工资也相应很低。 所以想着在空闲时间还能做点什么,以前读书的时候经常会去做兼职,但是现在很多兼职要么是骗子,要么是中介。
也去摆过地摊。
作为一个吃货,也想着自己经营一个食品的淘宝铺子。真正开始实施这个想法后,才发现开一个淘宝店远比自己想象中的难。
首先是,既然要开店,那么就得选择自己买的东西,为此跑了很多地方,但是因为是新开店,所以不管买什么东西都是没有优惠的,快递也是因为两也不会有优惠。
其次就是去淘宝设置店铺的一系列信息,光是想个名字就费了我很多脑细胞,最后用的名字依然很俗:三米吃货铺。
然后就是设置一些包邮、促销之类的,但是这些都是要在淘宝里买软件的,根据不同的促销功能而价格不定。
但是是新开店铺,没有信誉,所以也没有人买,也就没有排行,貌似是进入了死循环里。
最近一直在烦恼着店铺引流的事情,希望能有所改变。
毕竟是自己的第一次创业,不希望结束的这么快!
也希望大家帮我推广一下,谢谢。
现如今看到有不少朋友都想来淘宝分一杯羹,想来淘宝创业——精神可佳,但是发现好一批人都没有做创业开店前的准备,盲目的找些图片或者随便找家店铺代售就开始所谓的创业了。不知道这样的掌柜之路能走多远?担心啊 我想说点实际的开店前和开店之初的准备:
首先是精神上的准备。哈哈~就是有创业的激情。满怀热情去做,开心快乐去做,当然还有迎接困难的心理准备(创业哪有那么顺利呢?)然后接着就是如下了: 1,思考和确定你要卖什么?(这个问题我也是想了两周,每天问老公问家人商量。不过最后其实决定的还是自己,他们只不过做参考。因为我有孩子,而且之前是幼儿教师,对妈妈这个"职业",对孩子的心理等等都有所了解,所以跟妈妈们沟通比较亲近。再一个就是认为衣服类是消费必须品,邮寄也比较方便。说实话最大的原因还是自己比较喜欢孩子。所以兴趣和专业也是选择的一大理由)(供大家参考哈)
2,确定卖什么以后,接下来货源就是个最大的问题了。你可以先到市场上去调查下,留意下现在流行的款式主题和价格。也可以到阿里巴巴上去找找厂商,或者批发商。当然价格要靠自己的头脑和嘴皮了。这条进货之路也是需要时间去熟悉的。记着不要急与下手,要多看多问多比较。找到好的就确定长期合作关系拿到低价格的宝贝。任何人都是从不懂到懂到精通,所以不要慌乱,经验是慢慢积累的(我堂哥开的是外贸厂,堂姐开的是童装店所以有借鉴了。你们也可以多方面寻找关系,找到最适合你也最感兴趣的产品,呵呵) 3,创业激情有了,货源有了,思路清晰了就可以开始了。但是千万要做实物拍摄。虽然图片比不上人家的精美,但是我的顾客每次收到货后就是惊喜,因为他们觉得实物比图片好看多了这也是反一招吧?人家图片制作得太精美了也就是
希望越大失望越大,何况设备也是高资本投入啊而且自拍的图给我感觉很真实,就如同那个店主的人很真诚一般,让我感觉心里塌实亲近。没有被欺骗的感觉。 4,就是精细的细节问题了。这里包括很多,如宝贝编号,旺旺自动回复,在线时间,店铺连接,店铺公告,活动促销,利用好橱窗推荐位,,宝贝上架时间,多参加淘宝的活动(消保,旺铺推广等)。。。。。。等等,那么我还想说的是人文方面的,我想公告没有几个人会去看完,别家店铺的连接也很少有人点进去的。在线时间即便有卖家进了你的店铺但是没有被你抓牢也白搭。所以你必须学会“说话”,就是“会聊”。抓住顾客的心理,有时候也要会装傻,因为买家有各种不同的人,有的人的确难弄。所以你就不要跟他一样对着干。以柔克刚不妨来点幽默。把对方当成是你的好朋友就可以
5,所有买家买了我的东西我都有笔记本记下,地址电话姓名什么时间买了什么,还有透漏的关键信息一定要记下(比如他说买宝贝是给孩子当生日礼物的,那么当他孩子生日那天你给他发个祝福短信,就是最温暖他心的),这样即便过了好久买家突然来问有关问题你也可以查询到资料及时回答出来。这样买家觉得你对他很有心还记着他。而且笔记本还能算出自己的利润记录。忙的话就等空了翻开电脑记录记到本子上。因为个人觉得电脑有时候没有翻本子方便(我是习惯要用本子再记一遍的)有的买家评价完了说有新货到通知一下哦,这样的话我也会注到本子里,打上记号。这样就可以根据不同的买家群发不同的消息了。
6,买家买走了后,一定要对宝贝检查仔细,如遇到宝贝的小问题一定要给买家说清楚,或者留小纸条。比如衣服上发现有跳针,微脏等这些小问题而尺码又没有现货换的时候,就要在发货前给买家说清楚也可以小礼物作为补偿加上字条说明,相信诚恳的你定能获得他的理解。虽然是小问题但是收货前说的跟收货后说的效果就不一样了。包装也非常重要。
7,随包装袋放入你店铺的名片和售后服务卡。这点应该是有效果的。服务卡上写几句贴心的话。收货后如果满意麻烦给好评如有不满请联系我,上面就有你的联系方式,即便买家不在电脑前,电话打个给你也非常方便。这样就能更好的为他服务。
9,多参加一些论坛里的活动,多关注新闻。可以把你新发现的好东西介绍给你的买家,不一定群发消息都是让他关注你的宝贝买你的宝贝,可以发好消息好新 闻(跟他职业等有关的,关于小孩子教育的等)给他。我想没人会拒绝你的好意吧?
10,就是综合起来要做个有心之人。关注细节,平时多看书,多听听音乐缓解压力和清理思绪。平和心态,不要为了钱急功近利。相信人生之路不只有“钱”。健康的生活习惯,健康的生活方式,健康的生活心态比什么都重要。人的一生都在不断学习中,不断进步中。失败不可怕,摔交也不可怕,只要你能够及时调整自己的心态站在适合自己的位子上。愿大家都能找到最适合自己的一条创业之路
【篇3:淘宝开店总结】
淘宝开店之初体验
他进到一个新商品,就在淘宝上搜这个商品的名字,然后按价格从低到高检索。最低的是10元,我就卖9元,元。他发布上去的每一个商品都是这样操作的。”上海有个城隍庙小商品批发市场,义乌的、广州的、东莞的小商品都在这里中转。
他说他的很多淘宝朋友,包括生活中的朋友,都叫他去广州联系厂家。他却没有凭借他摆地摊和实体店时积累下的经验,他在城隍庙进货2年多了,一共进货几百万了,和城隍庙几家固定的老板关系已经很铁了。使他可以进到比厂家还要便宜的货,而且遇到坏货可以换货退货,他们给他的价,甚至要低于他到厂家能够得到的拿货价。而且遇到坏货可以随时退货换货。
小姜总结了一套低价的方法:
对当季热卖的商品,比如冬天的手套、围巾、睡衣,他就低到底。又比如已经被做滥的商品,淘宝上已经出来很久的货,他也卖到最低。他为了让客人有个比较,让他们知道他这家店的东西最便宜。但是新品新货,或者淘宝上卖的不多的货,他就会
适当的保留一些利润。还比如有些东西他知道,放低价也不可能跑出量的东西,他就不低价了。比如你卖10元是1个月卖10个,卖30元一个月是卖8个,那他就选定30元的出价。
关于低价,他还有一套办法。比如出了某一个新货新品,知道新品上市以后厂家的价钱会比较高。比如他拿来40元,就卖40元,吓得其他卖家不敢做知。但是这个月拿货价40元,下个月就会35,再下个月就30了。而其他卖家因为被他一开始就吓到了,很可能就会放弃关注这个商品。他店里有很多商品至今都是用这套办法,用它来保持高销量。
二、我们的淘宝体验
店铺名字:夕阳无限好20_09、吾爱小屋 如图1、图
经营理念: 提供最好、价格最优的产品,以及最优质的服务。
目标:我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。
主营商品:日用百货 图
1图1
3、店铺管理
(1)店铺装修,运用淘宝提供的一些模板给店铺的导航栏做下装修提供一些店铺的宝贝信息
(2)在左侧的宝贝分类做下装修,包含欢迎光临、营业时间、宝贝的详细分类、按钮。
(3)增加背景音乐。
(4)好好利用导航栏下面的自定义模板,处理好一些宣传照片附上文字传上去。添加联系方式、售后服务......(二)开店过程
(1)注册会员,并通过认证
(2)发布10件以上的宝贝
2、获取免费店铺、装修店铺
为了能让我们的店铺早日开张,我们发布了1 0个宝贝,获得了免费店铺。不同的店铺风格适合不同的宝贝,给买家的感觉也不一样,我们选择了暖色调的风格模板,在店铺装修之后,一个焕然一新的页面出现在面前。在免费开店之后,我们获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样,为了能正常营业、吸引顾客,需要对店铺进行相应的“装修”,主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。
(1)店标设计我们以简单大方的原则来设计,以求能让人感觉印象深刻。
(2)在发布了宝贝之后,为了能让买家轻易的在店里找到他们想买的宝贝,我们根据宝贝的属性进行了分类。
(3)为了让店铺看起来不呆板,我们在店铺左侧添加了动态图片,以及加了“与我联系”的图标。
(三)经营现状 1、论坛宣传
四、市场分析----------4
五、营销策略----------8
六、店铺售后----------10
七、店铺成本预算----11
八、店铺市场前景规划-----------------------------11 附:erhuo商铺成员分工安排------------------------------13
(一)经营宗旨
宗旨:伊行在当下 风尚再流行
(二)产品概述
主要以销售二手服装为主,辅以销售二手饰品等,产品质量较好,价格实惠,且都以六成新以上,同时也有少量全新产品
(三)目标定位
让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时,也可将自身二手商品抵购我们的产品,达到产品的循环合理使用过程。
(四)消费群体
主以学生群体,其次以低收入上班族(特别是刚步入社会的大学生群体)
三年内使erhuo产品的销售额达到月收入50万,且在淘宝商城形成自身品牌影响力。
网店创立于20_年6月2日22点22分,本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现,大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上,其中服装的购物频率占到46%,但从另一方面发现,其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好,特此,响应学生们的感召,开了此家“二货”店铺。
小二2号:负责发货,与邮政、圆通、申通沟通并及时发货,以及进货渠道及时跟进货物;(市场考察,进货出货管理)
小二3号:负责会记统计工作,每日做好日常收入支出状况的统计,并一周一次总结,一月进行一次总汇。(财务管理)
补充:人员调配主要由二主进行分配和安排,并不拘泥于以上介绍,但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队,我们将发挥优势互补作用,相互合作。
四、市场分析
(一) 市场调研
一、第二职业的不错选择。
3、据线下市场调查研究,通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等,都极大地有利于本店铺的起步和发展。
(二) swot分析
1、优势分析
a、有较大的学生市场需求;
b、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多,竞争力相对较小; c、进货渠道通过人际关系进行,且进货价格非常低; d、服装质量较好,价格低廉,且都是六成以上新品。
2、劣势分析
策划书
组员:41-宋亚丽 18-黄湘莉
1、内容摘要
2、现状分析
市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透?定价策略是以一个较低的产品价格打入市场,目的是在短期内加速市场成长,牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有篇三:淘宝开店策划方案 合 肥 学 院 管理系
电 子 商 务 概 论
淘宝开店策划方案 姓名: 陶永朋 学号:1113041024 班级:11工商管理
淘宝开店策划方案
一、项目简介:
1、项目背景:
2、项目介绍:
二、开店构想:
1、可行性分析:
2、发展构想:
三、项目实施:
(一)、前期准备:
⑤ 进行身份认证并申请开通店铺 ⑥ 等待审核通过
⑦ 审核通过后建立店铺(确定店铺名称、入驻行业等相关信息) ⑧ 店铺装修(可通过卖家服务平台购买已设计好的店铺模块) ⑨ 进货并将商品上架 ⑩ 进行店铺推广和营销活动
3、准备好相应的证件和开店条件: 身份证正反面照片、个人生活照等。
(二)、店铺创建及装修:
1、店铺风格: 时尚简约
2、店铺装修:
首先起一个好的名字:新潮流男装精品店
(三)、进货渠道及商品上架:
1、进货渠道: a.批发市场进货:
这是最常见的进货渠道,服装可以去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。
新开店铺应该从以下几点着手来提高店铺的浏览量:
一、店铺的基本信息一定要全部认真填完。包括您的店铺名称呀,主营产品呀,公司简介呀,这里有个小技巧,就是您应该把和您行业相关的重要关键词先给挑出来做主营产品的关键词,然后再用关键词组成一句句的话,写成您的公司简介,这样别人在搜索时搜索到您的店铺的机率就高一些。
二、上传高质量的产品。如果是做分销的,一定不要从分销商那里下载数据包后就直接用淘宝助理或平台直接上传,而是要细心的修改,包括标题、价格(可以稍微调低或调高)、产品描述等等。产品详细介绍里面一定要图文结合。这样你的产品发布质量才是高的,别人看起来也舒服也更容易搜索到您的产品。
三、产品最好是分一个星期全部上传完。在上传产品时,要注意产品的有效期最好设置为7天,所以你把你的产品分成7天上传,并且每天在上午9点到11点、下午3点到6点、晚上8点到11点,这三个时间段是上传宝贝的好时期。
四、开通旺铺,最好加入诚信通。这个就不用多说了,开通了后会有一些免费的推广功能,版面也更好看。
五、充分利用好淘宝店铺的免费推广功能。这里最重要的就是橱窗推荐功能,这里的技巧就是您要把您快要到期的产品使用推荐,越是快到期的越好,这样你的产品就会排在搜索的前面。
六、及时的更新产品信息。您可以每隔7天或10天就把所有的产品重发一次,以保证您产品的新鲜度。
七、去百度、谷歌、新浪、搜狐等大型平台注册账号,写相关您店铺和产品的博客和上传图片,这样使别人在这些平台上也能搜索到您的店铺和产品。
八、每天坚持旺旺在线。
以上几点就是我所知道的全部新开店铺宣传的方法,因为我之前就是这么做的,但您也要做好准备,我是前2个月没有一个订单,但我还是坚持了2个月,2个月后订单就开始来了,所以做淘宝和阿里巴巴,坚持下去是很重要的一个态度。最后祝您店铺越来越红火,生意兴隆,万事如意。
20xx年8月至20xx年3月,公司名称:唯美牛奶专卖店,职位名称:销售员,工作内容:销售
20xx年4月至20xx年10月,公司名称:广州中山多芬日化有限公司,职位名称:淘宝客服,工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职,主要是通过淘宝旺旺与客户沟通,引领销售,解答客户疑问,促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单,及物流去向。在工作的这段时间,能够把握客户需求,服务好客户。
月-20xx年12月,自己和朋友一起经营一家水店,主要接当地的一些订水,订液化气的单子,自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围,生意也比较好,在当地口碑也比较好,年底,总公司整顿合并了很多店,不得转让店铺。
西瓜乐乐虽05年注册淘宝,但之前8年都在做OEM(为品牌贴牌加工)直到去年7月终于决心要做回自己!
8年的OEM经验是宝贵的积淀,于是我们开始追逐原创品牌的梦想!用心打造每一件宝贝,用心服务每一位“乐迷”。
每一个好评都是一次认可,离不开每一位西瓜乐乐成员的努力,从设计、选料、生产、拍摄、后期、售前、仓库发货到售后服务的每一个环节我们都有在用心!乐乐会尽可能回复每一条微博留言,无论支持还是批评都来微博@我吧!
无论五皇冠还是金冠的西瓜乐乐都会一直坚持自己的风格与定位,一定会将物超所值进行到底!
拓展:
简洁型的淘宝店铺介绍书写方式:欢迎光临本店,本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。等等简单介绍就好。
消息型的淘宝店铺介绍数学方式:将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家,老用户同样有效。
独特型的淘宝店铺介绍书写方式:将你的产品的优势,服务的优势,或店铺特点写明用幽默的方式或者藏头诗也行。
详细型的淘宝店铺介绍书写方式:把你知道的统统告诉他们。购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。
参照别人的书写格式:多参考一些皇冠店铺或者钻石卖家是怎么做的,再结合自己的情况,写出适合自己的淘宝店铺介绍。总之花一点时间认真写好淘宝店铺介绍永远不会吃亏。
一、前言
二、推广目的
网店运营后,尽可能的增加访问量。让更多的买家了光临我们的店铺购买的我们的宝贝,以增加盈利。
三、目标客户分析
目标客户群体主要为青少年;其特点是喜欢新鲜事物,追求时尚。
四、推广渠道
包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
(二)店铺装修和店标的设计
店铺装修是很关键的。给顾客营造一个舒服的购物环境,他们愿意在你的店里多呆一会,你的成功交易机会就大点。同时也能够更好的达到推广目的。装修时最好能做到色彩统一和谐,和自己的商品搭调,突出个性。
五、推广手段
1、淘宝个人空间推广:
2、合作推广
(1)友情连接:
3、论坛推广
4、使用阿里旺旺推广
在淘宝上开店使用最多的聊天工具则是阿里旺旺,我们可以通过旺旺挖掘我们的潜在消费者。
5、聊天工具推广
(1)聊天工具
(2)具体方案
A、例如Q群具体推广:我们组5个人每个人平均都有2个qq,每个qq至少加有5个群,每人每天发一遍。平均、10个qq_每个qq加入5个群_每个群50个 人=2500人观看。如果qq更多,加入的群更多,加入的是大群,每个群的人数更多,则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户,效果也不容低估。要忍辱负重,不怕被踢。
6、电子邮件推广
(1)工具
(2)具体方案
邮件标题:【女生宿舍】——美女衣厨发源地!
7、博客推广
但是回复内容不能直接的宣传本店,不然容易引起反感。比如:在回复内容的结尾处加上“希望大家多多光临本小店!”这样给人的感觉就不会很明显是在宣传我们的淘宝店。
8、查看买家求购信息,随时了解买家的需求,主动出击
淘宝的求购集市是个好地方,很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户,针对性地推荐产品,这样成交率是相当高的。就算没有求够者所要的商品,也可把相关的商品推荐给求够者,这也是个很好的产品推广方法。
9、优惠促销、赠送活动
(1)折扣促销
根据店铺具体情况给老顾客折扣优惠。(不能同时享有两种活动的优惠)
A、如第二次上门的顾客,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折等等。
B、购物满100元,可以赠送有价值为15元的丝袜
C、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递等等。
如此一来,一次的钱可能会赚得少一些,但是长久考虑,能留住许多老买家,还是值得的。
(2)赠送活动
凡在本店购买任意一件宝贝,我们将会赠送小礼品(发圈)。就拿本店的做个示例,商品一般的价格是45 元,有一批商品价格在3~5元左右,例如小发圈。一般情况下,这个低价格的宝贝作为赠品,鼓励买家拍下赠品,并从正常购买的40元中扣去赠品的价格。从而使本店在支持一个宝贝就是40元的情况下,获得了两个宝贝,也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中,从心理上,买家得到了满足,卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易,多了一个好评,信用增加极快。
1、印发宣传单
A、自主印发宣传单
内容:各位亲亲们,欢迎来到【女生宿舍】,小店虽然刚起步,但是我家的衣衣质量保证的哦,希望大家多多的支持。您的支持是我们最大的鼓励。您的光顾是我们服务的宗旨,小店每一件商品都是我们精挑细选的哦,亲亲可以放心选购。
优惠活动有:a、购物满100元,可以赠送有价值为15元的丝袜
b、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。
2、包裹推广
我们可以在顾客购买的包裹中放入名片,介绍自己的店铺和宝贝,留下ID和店铺连接,以便买家再买时记得你的店铺,提高客户忠实度。另外还给客户一些小赠品(发圈),提高顾客回头率。
3、淘宝客户发送节日祝福
4、淘帮派推广
5、加入淘宝团购
六、校园的推广方案
在论坛上发布信息,每天都要进行更新,以引起广大师生的关注。
(二)天天来店展销会
(三)在校园销售指定的地点做一些相关的宣传活动
2、为学生活动提供赞助。如:校园三好杯篮球赛,十大歌手比赛等
3、协办学校的大型活动。如,学校举办的水电运动会,
4、举办专题活动。
(四)印发宣传单
首先使用发放问卷形式在长江阁、黄河阁和水文楼等学生宿舍进行随机发放调研人群是我校大学生100人。校园市场需求状况。调查使用的资料是通过发留置问卷收集的原始资料和数据。为得到准确的信息数和据,调研中采取抽样调查法来检查调研结果。调研中采取了等比例分层抽样方法:
经管系的样本单位数目为:100_40%=40(人)
计算机系的样本单位数目为:100_30%=30(人)
电力系的样本单位数目为:100_15%=15(人)
水工系的样本单位数目为:100_15%=15(人)
然后 进行统计
最后 ,我们根据实际抽样的数据,估计确定要打印的份数,到学校各系的班级或是宿舍进行发放传单,这样可以有效的避免资金浪费。
(五)制作宣传海报、横幅
1、海报
2、横幅
活动促销:a、购物满100元,可以赠送有价值为15元的丝袜
b、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。
(六)校园广播
我们可以利用校园广播在中午11:35到12:00,晚上5:30到6:00这两个时间段对我们的店铺以及相关的商品进行介绍。这段时间是我们师生刚好下班下课的时候,大家可以边吃饭边听广播。即给全院师生带来娱乐又达到我们所要宣传的目的。
1、淘宝店铺介绍的文字要精辟简洁;
2:文字不能与淘宝店铺介绍离题;
3:淘宝店铺介绍中可加入适当的产品关键字;
4:淘宝店铺介绍要简单易懂,并且能突出品牌的概念;
5:淘宝店铺介绍不要掺杂符号;
6:图片要根据自己的淘宝店铺风格来定,不要乱搭配!
1、欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱。
2、本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务!
3、欢迎光临本店,您的支持是我们最大的前进动力,本店所有产品均低价销售,并且保证质量,需要的亲请放心购买,我们一定会给您一个最舒心的购物体验!
4、本店所有的商品照片为专业摄影师拍摄,后期精心修制及色彩调整,尽量与实际商品保持一致,但由于拍摄时用光、角度、显示器色彩偏差、个人对颜色的认知等方面的差异,导致实物可能会与照片存在一些色差,最终颜色以实际商品为准。请在购买前与我们客服充分沟通后做出慎重选择。色差问题将不被我们认可当退换货的理由!
5、欢迎光临本店!本店提供优质的商品,完美的售后服力,让您买得放心,买得舒心!所有商品价格已经是最低,请勿议价!有任何疑问请与下面亮灯客服联系,将为您提供耐心解答!
6、全店产品,满X包邮,亏本大促销。
佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了,我们团队经过4个月的努力,店铺的成长发展还算是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生,成长,发展的四个月里,总结出来的有成功的也有失败的,但是从我个人来说收获无限,真的是学到了很多知识,见识了很多东西!从整体上体验收获,大概熟悉淘宝商城的运作流程,从货品到装修到客服到打包到物流,还有售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧,但是为以后从事淘宝商城的工作打下了基础。
工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队,给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱,已经由最初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了,感觉这个团队非常团结,给了我工作的激情与动力,给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪,但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西,需要以一种踏实的态度来对待。
收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流量,提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等,这些广告的投放与活动的参与,不仅给我们带来流量,而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须有质量有效率地完成广告图的制作,宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间,白班和晚上值班客服都忙不停,一天下来销量就过百,可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端,靠活动过日子的商城,总不比那些有自己特色的商城,经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的,活动就是为了销库存,如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是,参与一次活动,并不代表商家就一定有收益,亏本的例子随处可见。因此,店铺前期的工作很重要,包括设置那款促销产品,促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等等,可能一招不甚,满盘皆输。
进入泰玛是偶然的,进入丽佳娜团队是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会,进入一个新的团队,重新注入团队能量,开拓新的发展空间。一直相信这句话:“心有多大,舞台就有多大”,期望在未来,我的心大如世界,我的舞台便是世界!其实,我不惧怕努力,但是我惧怕缺失激情,因为这便缺失了动力,同时也缺失了思维与想法。生存之上,生活之下;看中眼前,更看中未来。
独特型:
一间芝麻大的小铺 八仙过海各抒己见
两三个月煞费苦心 小九九咱向来不精
三番四次精心修整 十分诚意还要加二
五月终可开张经营 百分热情双倍才行
六七淘友常常相聚 千挑万选献上宝贝
七嘴八舌谈生意经 亲们满意才是双赢
服装类:
感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务,^v^JACKY^v^从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的款式,其他店肯定没有的,所以找^v^JACKY^v^准没错!希望我们能成为知心的朋友.
本店商品厂家直接进货,款式别致,尺寸齐全,必有一款适合你 ,欢迎惠顾!
有机会交易是缘分,开心合作是最重要的,如果你买了满意请告诉大家,如果你不满意请告诉我,我想任何事都是可以通过交流和协商解决的,因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心,将心比心,共创和谐。
化妆品类:
雪颜美化妆品店?主营中国台湾、香港化妆品批发业务?欢迎来电订购靓邦素、依祈、靓丽、燕窝素、靓嘉丽、樱花、美之韵、丽一汀、欧缘、颜姬、漾格、巧美等白里透红化妆品?对于定货量大的定单实行一定比例的折扣优惠?具体优惠方式请在下定单后和我们联系即可。我们所有货品都为原装正品?皆有两年以上之保质期?我们的质量和信用是百分百保证。
麦鞋独有的极致快速供应链,大大提高了鞋子生产的前导时间,前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间,世界大牌一般都在180天时间,而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天,这是具有决定意义的30天,使麦鞋不需要提前设计时尚,而能够永远站在时尚流行最前沿。
阿里巴巴发布公告称,部分阿里商家企图通过贿赂小二货小二关连人士达到活动获利目的,这类商家违背了诚信经营的原则,本次涉事的26家店铺依照规定将被永久关闭店铺。...
淘宝店铺公告是介绍你的店铺最重要的地方,是顾客了解信任你淘宝店铺的窗口,那么怎么写好你的淘宝店铺公告真的关键,因为淘宝店铺公告的区域空间有限所以你的文字一定要言简意赅,最好能一针见血,吸引顾客第一眼。...
招生公告1自x年4月七中整体领办学校以来,七中为七中八一学校全面注入了七中的教育品牌、教育理念、管理模式、领导成员、师资力量等优势资源,充分发挥了八一学校的办学传统、基础设施等现有资源的作用,七中八一学校已成为理...
学校实训楼装修改造工程施工招标公告1.招标条件河北商贸学校实训楼装修改造工程(招标编号:HBCT-15260759)已批准建设,具备招标条件,建设资金已落实,现对该工程项目的施工进行公开招标。...
下面,简单介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。
一、店铺内功
规划装修好店铺:店名、店招、店铺的装修,宝贝描述等等,掌柜的必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格,突出卖点,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现,宝贝数量不求多,但要分门别类,热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。
二、产品策划
产品的包装与策划,也就是打造爆款、明星款,等优势宝贝上人气了,再来推广其它的,这样做起来就事半功倍了!
三、客服工作
搞好顾客关系,好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复,精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户,给人很专业、很周到的服务。
四、促销活动
淘宝店铺的商品促销,分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。
具体做法:
1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)
2、包邮促销
3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)
促销策略有很多种,但是这三种最适合淘宝!
五、推广运营
淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存,而淘宝店铺的推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。
淘宝开店心得体会
(一)
从第一期电商培训到现在,作为小白,经过几个月的电商培训,终于有了一家属于自己的淘宝店,也就是在今天,完成淘宝创业的第一单,喜悦之情,溢于言表!我知道,这一切并不容易。当同事们看到我成功交易第一单,都在为我祝贺的时候,心情激动且复杂,那一瞬间感触良多,开店以来经历的所有困难觉得都是值得的。
下面是我淘宝开店的心得总结:
首先,用心做淘宝是关键
其实开淘宝店是一个并不是很轻松,甚至是一个繁琐枯燥的过程,从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务,大到商品的市场定位,小到详情页主图的制作,这些都是需要非常用心的地方。很希望自己的详情页和主图更加吸引人,希望自己的店铺更加美观不留死角,所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。空余时间大部分都泡在自己的店子里,将淘宝店当成创业实体店用心去经营。马云说“用心,用脑,用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈,也知道新店开张不容易,很多皇冠店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。我知道,唯有用心经营才能搏得出路,在众多店铺中站住脚。
其次,树立信心很重要
开店之初,老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方,然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后很长一段时间都没有人来买产品,甚至浏览量都非常少,心里非常失落,一度有过放弃的念头,也有一段时间没有管理自己的店铺。就在迷茫不前时候,我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。李老师孜孜不倦的帮我分析问题,帮我选产品看市场,爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起......慢慢的,我又将店铺操盘起来了,是他们让我重拾信心。直到现在我还在想,如果没有他们的鼓励和引导,就没有后面的淘宝创业第一单了。信心是一个人力量的源泉,我相信那些皇冠的卖家一样经历过低谷期,他们能做大做强,也必然有坚强的信念支撑着他们。
最后,坚持就是胜利
新手上路,也许意味着要比别人付出很多,但是偶尔一个订单,一个顾客的关心就会将阴霾吹散;也许失去了很多休息时间,但是看着自己的店铺在一点一点的变化着,就会觉得这些都是值得的;也许现在比较迷茫,成交量并不多,但是我相信,你要的时间都会给你,因为不断前行总会看见路的。
淘宝开店心得体会
(二)
我的淘宝小店怎么从0到月入6万?
1、产品定位
第一步要先做好产品定位。最好做你熟悉的行业,熟悉的类目,这样做成功的概率较大。比如,我曾经在服装店做过销售,对服装比较了解,也积累了一定的资源,就决定做服装。接下来就是定位,怎么定呢?a,价格定位;b,形象定位,c,货源定位。
A、价格定位
根据产品市场价格区间,定一个合理的价格,了解同类款式在市场上的定价,比如定价在100-140元,你就卖80-120元,这样性价比的优势就体现出来了,当然要保证在不能亏本的基础上,寻找这个价格的货源就可以做到。
B、形象定位
你的店铺以什么样的形象展示在买家面前,店铺以什么样的风格装修,这就是属于你的视觉形象。当然,视觉形象设计不是说要多么华丽,选择适合自己产品的风格即可,如果你是一个卖零食、小饰品的店铺,装修的像个五星级酒店一样也是不合适的。设计属于自己风格的店铺,让别人容易记住你是最重要的。可以尝试做原创设计,原创是不容易做,但是一旦做成,店铺的成功率就会大增。
C、货源定位
选择好的货源,知道在哪里拿货,对货源的价格、定位、档次都要一清二楚。 ()我基本上每天都去市场拿货,每天都有新品上传,货源稳定。这里需要说明一点,不是你拿到货就行,要保证拿到的货是性价比最高的,这样才可以长久的持续下去。
2、店铺的运营和维护
运营实际上就是将产品卖出去,在这里给各位卖家说一声,千万不要相信什么虚拟刷单软件之类,都没有什么作用,走歪门邪路的都不能成功。我开一段直通车,销量有了一定的基础,做好基础好评,这样别人看到销量和好评,就会增加一定的信任度。现在的淘宝系统很灵活,只要前期把小基础做好,再加上产品定位做好,市场会自动考核你的,淘宝系统会自动考核你。
运营做好了,要注意后期的维护,包括售前售后和打包发货,售前售后是非常重要。需要客服人员非常耐心的接待每个客户,尽量将每一位咨询的人都转化为顾客。如果做不好售前,转化率就会低;如果做不好售后,那么店铺的问题就会增加了。
打包发货,打包一定要非常细心,我希望顾客打开包裹的时候看到的是一个非常完美的产品,没有破损也没有粗糙。
最大化的提升客户的购物体验,和服务好的快递公司合作,一些新开的淘宝店为了省钱,和价钱比较便宜的快递公司合作,但是快递的态度较差,弄丢的、弄破的、速度慢的,各种投诉、差评都会随之而来,会导致店铺的综合质量得分下降,自然搜索权重下降,店铺走下坡路,长此以往,“国将不国”啊。
以上就是本次卖家分享的相关内容,希望对大家有所帮助。
亲爱的买家,新手卖家的产品就一定差吗?如果您是一个新手卖家,你所出售的宝贝是选择质量有保障,价格合理的;还是选择价格便宜,质量一般的呢?当然,也不能肯定所有的新人都能做到这点,但人心都是肉长的,我们知道挣钱不容易,出钱更不容易,但是我们新手会利用淘宝平台用心的去做,因为我们有的是把淘宝店铺当做自己的孩子抚养的!有的是把淘宝作为自己的事业来做的!
我想问问亲爱的买家们,卖家信用真的这么重要吗?我在同淘友的交流中,经常会听到这样的感慨:“这么多好东西卖不出去,仅仅是因为卖家信用不够高!“朋友们,卖家信用不都是靠卖商品一点一点的积累起来的么?一开店就有信用度,而且是钻级的,这可信么?所以在这里奉劝大家,买东西别光看卖家信用,这样你会与很多宝贝失之交臂的!
我觉得新手卖家也是有优势让您去青睐的:首先,因为是刚开张,所以要做的就是留住顾客,往往我们的服务是最好的,自己知道小店的信用低,所以会用服务留住您,提升自己的卖家信用,像这样的信用,可是货真价实的!其次,像我们刚开张又不肯用不合法手段提高信用度的小店,自身就是不错的讲信用的卖家啊!
亲们,为了打理好自己的店铺,我们也花费了很多心思,比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而且自己还要联系物流等等,全职卖家为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理;而且有的情况是我们的能力所无法改变的,比如色差,每一台显示器看出来的颜色都不见得和实物相同,所以很抱歉,色差以我的显示器为准来调整。关于快递,其实每到国定节假日,大家都会放假,当然快递也会放假,所以每次在节假日之前我都会提前通知买家,货物可能会晚几天到,这些我希望买家们都能够体谅!
淘宝店铺公告的写法有很多种,大体分为:
1.简洁型
简洁型通常都是一句话或者是一段话,如:本店新开张,欢迎光临,本店将竭诚为您服务!又如:小店新开,不为赚钱,只为提高大家的生活质量,欢迎常来!等等,这类型的公告就属于简洁型
2.消息型
消息型就是将店铺的促销活动或者宝贝上新通过店铺公告告诉大家。如:在10月2日-----10月20日期间凡购买本店宝贝即送50元优惠券一张,每个ID限送一个,先到先得!又如:本店最近上新宝贝,从厂家直接拿货,质量可靠,价格更低,现在购买即送
3,详细型
详细型即将购物流程,联系方式,产品概述,小店简介等等统统都写上去。详细型的公告因为内容比较多,所以建议在写的时候给每个内容都添加一个小标题,这样有利于访客迅速地知道你的公告内容
通过上面的描述,相信此时你已经对于淘宝店铺公告怎么写有了一个比较清楚的认识。其实,店铺公告怎么写,不同的写法有不同的优势,难断优劣。最好的办法就是根据自己的实际情况如实地填写,这样容易令访客产生信任感。当然,所写的公告也不能太过离谱,至少不能够文不对题,逻辑不清之类的。另外,店铺公告并不是一成不变的。当你的店铺宝贝需要搞活动的时候,也是需要用到店铺公告。这方面可根据自己的实际情况灵活变动。如果自己不会写店铺公告的,可以在淘宝搜索,然后进入别人的店铺看看别人的公告是怎么写的,看多了可以挑选一个自己觉得不错的,稍微组合一下即可
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