2023-06-29
2023-06-27
2023-03-18
2023-07-05
2023-03-19
更新时间:2024-01-20 10:20:46 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、调查目的
学生已经初步了解了小作文就是用自己手中的笔写自己看到的,想到的,通过读、看、想、说再到写的过程。为了了解学生这一阶段小作文学习情况,以便于更好的帮助和指导学生写好小作文。为今后的作文学习打下坚实的基础。四月份对我校一、二年级学生作文学习情况进行了问卷调查。
二、调查的内容
本次调查问卷主要是一、二年级学生。问卷主要涉及学生课外阅读、对小作文的兴趣及小作文的形式等。
三、调查的方法及对象
1、调查方法:调查采用不记名问卷的方法。每班9份,共计18份,回收18份,人工操作有效率达100%。
2、调查对象:枣树小学一、二年级学生。
四、调查结果与分析:
85%的学生对阅读课外书、练写小作文有兴趣,55%的学生觉得小作文不难写,80%的学生喜欢看图写话,觉得小作文课轻松、愉快,写完小作文后自己还读一读。
五、思考与对策:
针对以上情况:我校一、二年级学生对于课外阅读有一定的兴趣,但程度不同,还有一些学生虽然喜欢看图写话,但还不能做到按一定的顺序仔细观察,然后把看到的写下来。为了改变这样的状况,有效地提高我校低年级“小作文” 整体习作及教师教学水平,我们思考对策如下:
1、给学生提供一些图书供学生阅读。
2、教师教给学生一些在阅读时收集锦词妙句的方法,学会积累词句;课堂教学时,也教给学生用圈画做记号的方法积累词汇,将所学的词汇进行合理的运用。
3、定期让学生们展示、交流自己的好词妙句。
4、在平时与学生的交流中注意学生们的语言顺序,有问题及时纠正。
5、课堂教学时,注意培养学生的口语表达能力。
6、小作文教学课堂上,引导、鼓励学生大胆的说、写。
一、调查背景
在这秋高气爽的季节,也是大一新生刚刚步入大学不久的时候,
学校超市正是一个人流量很大的时候,了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度,不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二、调查目的
1、通过对学校超市的满意度的调查,找出存在的问题,提出解决方案,提高学生对超市的满意度。
2、灵活运用公共关系的有关知识,提高学校超市的服务质量。
三、调查方法
问卷调查法,实地考察法。
四、问卷调查过程
1、本次调查采用问卷调查法,小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2、通过小组成员到超市实地考察,观察,询问;在不同时段记录结果,汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务态度,商品的质量,收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下:
1、 被调查对象的性别分析:
在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。男女比例相差不大,相对而言男生更愿意到学校超市,由于其便捷性,男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2、 超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类
(1) %消费者觉得超市品牌种类齐全;的消费者觉得品牌种类还算齐全; %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全; %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。的学生感到了不满意,满意度评分为,平均值为3,消费者对品种满意度欠佳。
(2) 不满意占到了,而感觉一般水平的占到了,产品品质评分为。同样小于满意度平均值3,消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说:学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品,主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此,消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特别是女生,喜欢零食,口味,品牌种类很多。
在我们实地考察中发现:
(1)超市很多常见品牌品类缺乏,规格不全。
(2)超市很多品牌没有,一些大型超市都有的必需产品没有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的,一些小零食的包装极为简陋,封口,漏袋产品是有发生。
3、学校超市促销活动的满意度分析
我们学校60%的学生,对学校超市的促销活动不满意,只有4%的同学表示满意,几乎没有同学达到很满意。
这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果,没有达到通过
展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法,我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题:
1)促销的产品很单一,总是方便面和一些销售不好的产品,长期如此,学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱,促销根本就没有降价。
2)促销人员不够热情
3)除了促销现场,其他宣传方面做得不足。
4)促销策略过于简单,只有低价促销
5)没有了解到学生的购买心理,每次促销购买人数很少,很多学生其实想买,但是碍于面子,没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。
4、学校超市价格的满意度分析
的学生认为学校超市价格比较偏高,学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法,我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题:
产品价格偏高,比周遍摊贩及小超市相比,同类商品的价格要相对高出一些。
(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当,学生的感知价值偏高。
(2)价签摆放不合理,经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。
(3)超市工作人员不及时更换价签,个别促销商品也不表明价格。
(4)部分商品为产品质量堪忧,主要体现在辣条,火腿肠等食品。
5、学校超市服务的满意度分析
服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析
(1)调查结果显示满意仅仅为,一般为,不满意高达,很不满意也占到了。说明收银效率很低。
(2) 是否在超市遇到过退货或需换货问题,若是,当时服务员的态度
是:调查结果说明有退换货的情况下,售后的服务满意度不高,不满意达到了,仅仅基本满意。由于都是大学生,也是日常小物品,的学生没有去退换过物品。
总结来说;问卷显示的服务满意度不高,无论售中还是售后,学校超市的服务态度不尽人意,需要改进。通过问卷调查法和现场观察法,总结了学校超市服务中的几个问题:
(1)买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理!让人非常反感!
(2)有时都找不到服务人员导购。
(3)服务人员有时也不知道商品情况。
(4)收银台利用率不高,结账效率不高。
6、学校超市产品陈列与上货的满意度分析
调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有的学生容易找到产品,但也有的不容易找到,还有待提高。
调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到,影响一般的占到了,影响比较大的也有,说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为:
(1) 超市货品摆放不固定,时常有变动。
(2) 补货不及时,时常缺货。
(3) 货品陈列太满,有时不方便选购。
(4)货品陈列不美观,产品混合。
附件:
校园超市满意度的调查问卷
尊敬的老师、亲爱的同学:
您好!我们是来自12级物流一班的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见,目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要,从而进一步地服务于在校师生,对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与,调查要耽误您一些时间,请您谅解。谢谢您的支持与合作!
问卷开始:
1、请问你去过我们学校的超市吗?
□A、去过 □B、没有去过(原因: )
2、请问你一周平均光顾超市多少次?
□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上
3、您平时是什么时间去超市购物呢?
□A、早上上课之前 □B、中午下课之后 □C、下午下课之后 □D、晚自习之后 □E、课间时间 □F、不确定
4、您在超市主要购买什么商品呢?(可多选)
□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、饮料 □D、零食 □E、生活用品 □F、学习用品 □G、其它
5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢?
□A、商品的价格 □B、商品的质量 □C、商品品牌
6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样?
□A、好 □B、一般 □C、不好
7、您对收银员的工作效率有何评价?
□A、非常满意 □B、满意 □C、一般 □D、不满意
8、您对超市水果价格定价有什么看法?
□A、合理 □B、一般 □C、过高
9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求?(可多选)
□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、饮料
四、宝贵建议:(请尽量针对性强,叙述清楚)
1、您对我的教育教学工作,比较满意的是什么?不满意的地方有哪些?
2、对孩子的教育您的困惑和希望得到帮助的是:
附: 您(家长)眼中的老师调查问卷
1.您觉得您孩子的老师事业心、责任心( )。
①强 ②较强 ③一般 ④差
2.您觉得您孩子的老师对孩子的关心、爱护程度为( )。
①关心爱护 ② 较关心爱护 ③ 一般 ④差
3.您觉得您孩子的任课教师对孩子情况的了解程度为( )。
①深 ②较深 ③一般 ④不了解
4.您觉得您的孩子对任课教师的喜欢程度为( )。
①喜欢 ②较喜欢 ③一般 ④害怕,
5.您孩子的任课教师对孩子的严格要求你是否认可?( )。
①认可 ② 不认可
6.您孩子的任课教师与您交换孩子在校表现情况的态度( )。
①好 ②较好 ③ 一般 ④ 差,
7、您对孩子任课教师最满意的一点是( )
①对教育教学工作的热情 ②个人素养 ③进取心和创新精神
④责任心和服务态度 ⑤教学方法 ⑥对你孩子的严格要求
8、您对孩子任课教师最不满意的一点是( )
①工作责任心 ②服务态度 ③教学方法
④教育教学理念 ⑤进取心和创新精神⑥对孩子的爱心和耐心
9、您对您孩子的任课教师师德、能力、责任感等的综合信任度为( )
①100% ②80% ③60% ④50% ⑤无法信任。
10、您认为您孩子的任课老师对您孩子的教育是否合适他(或她)?
①很合适 ②一般 ③不太合适 ④不合适
老师,我想对你说:(请不要有顾虑,把我当做您的朋友,因为我们的目标是同一个。)
一、被调查社区的基本情况
1、自然情况:被调查社区共有71栋居民楼,5047户居民17875人,其中有困难户262户,158名在籍党员,两个社区20xx年经济总收入为5万元,20xx年为万元,20xx年为0。呈递减趋势,两社区共发生治安案件20xx年为33起,20xx年28起,呈下降趋势。
2、社区组织建设情况:按照20xx年3月13日南关区委、南关区政府关于《南关区社区居委会组织建设工作实施方案》要求,分别在两个社区成立了社区组织,分别设立主任一名,副主任五名。工资统一由街道办事处发放。
二、调查结果反映的基本问题
以两个社区调查数据看,反映的情况基本上是一致的。
(一)较好的方面
1、经过几年来的工作,全社会上下特别是各级政府部门对搞好社区建设的重要性、必要性认识上有了进一步提高,可以看出在搞好社区建设上达成了共识,同时,增强了抓好社区建设的紧迫感。
(二)存在的问题
1、社区中各类设施和场所仍处于初级化、简单化阶段,且数量少、种类少,缺项较多,尤其是缺少群众欢迎的文化活动设施和场所。
2、社区主任缺少社区工作实践经验,各类组织载体缺乏,作用发挥较差,就如何开展社区工作缺乏理论上的指导。
3、功能弱化,依附性强:从目前社区居委会工作上看依旧沿袭老的传统,承担着区街各部门交办的各项工作任务,社区居委会很大程度上成为各级政府部门工作的承受层、落实层,理论上社区自治功能很难体现。
为了进一步了解同学们对学院工作的意见和建议,同时收集同学们
生活中所遇到的问题,针对所收集的意见和问题,来更好地解决这些问题,让同学们的生活能够更加舒适,让业余生活变得更加丰富多彩。为此从实际出发院团委学生会生活资助部特此举办“大学生生活行”为主题的调查问卷活动。
活动主办方:院团委学生会
活动协办方:院团委学生会生活资助部
活动时间:20xx年5月
活动对象:全院学生
活动方式:将复印的问卷发放给各班生活资助委员,再由生活资助委员收集统计填写进行调查。
活动流程:
一、活动前期:
1、调查问卷150份(制作并打印),经主席团、团委老师审核通过。
2、召开系部会议,将活动的一系列要求(活动内容,活动时间等) 传达给系部
3、以班级为单位进行调查的班级应提前由系部联系班生活资助委员,请他们选择时间召开班会配合本次调查工作的进行。
4、召开系部会议,说明活动内容及目的,发放调查问卷表,并确定上交时间。
二、活动后期:
1、统计调查结果,从生活资助委员所填写的调查表中提取、总结出相关信息,认真总结将反馈信息上交给主席团或学院领导。
2、召开系部会议,将调查结果反馈给各系部,要求各系部召集各班委召开班会,公布调查结果并传达学院的意志,与同学们进行更好地沟通并将问题加以解决。
3、针对调查结果,开展一些相关的活动,有针对性的将问题加以解决。
4、总结活动中好的经验和方法, 分析找出不足之处,并探讨解决办法。
5、将此次活动中记录的相关信息、调查结果及各种材料加以整理存档
注意事项:
1、调查问卷的制作必须严谨务实,要有针对性,能够让全院学生了解到本次调查活动对于开展学院工作的重要性,题目的选取要有质量和代表性,确保能从结果中提炼出对学院有用的信息。
2、为了既能保证调查的全面性,又能保证节约经费,故将调查问卷发放给各班生活资助委员,由各班委进行调查统计并填写。
3、具体的活动时间待定。
活动经费:
问卷调查150份,每份2页,每页0、15元,共计45元。
一、调查目的
了解大学生在校兼职情况,并分析原因,将结果反馈给学校和同学们,让学生们更好地了解兼职,让学校为大学生创造一个稳定良好的兼职环境,以保护学生群体的利益。
二、调查方法与调查对象
此次采用问卷调查及面对面访谈的形式,对各高校在校大学生发放电子版问卷,调查对象主要为大一大二大三的在校学生及学生家长。
三、调查内容
此次调查问卷从在校大学生是否有过兼职,寻找兼职的途径,从事怎样的兼职,兼职的目的,家长的态度,兼职对学习的影响,兼职的收获,兼职过程中遇到的困难以及解决办法,以及大家对兼职的看法等方面展开。
四、调查结果
1、调查结果显示,有没做过兼职,其中有10%的人认为没必要兼职,他们中没做过兼职的原因90%是担心上当受骗,没时间、交通不便、薪酬低等原因占10%;在90%的认为大学生有兼职的必要的人中,有60%的人未来有兼职的想法。在的做过兼职的人中,2%认为没必要兼职,98%认为兼职是必要的。
2、大学生兼职赚钱的原因
<1>大学生群体自身的特点使得大学生选择兼职赚钱从学习方面上看,大学的课堂授课时间要大大少于中学阶段,以自学为主的大学生们有更多的空闲时间可以自由支配;从生活方面看,进入大学后,衣食住行等个人生活往往都由自己安排,自主、自立、自律是大学生活的主旋律;大学生活节奏快,活动空间大,接触面广,朋友同学来自全国各地,语言、个性、习惯、价值观念各不相同的差异,在共同生活相互接触中,易逐渐融合。
<3>强劲的毕业就业压力使得大学生选择兼职赚钱。
从性别来看,分别有的男生,的女生自己寻找兼职,的男生,的女生通过熟人寻找兼职,的男生,的女生通过中介机构寻找兼职,还有部分同学通过广告寻找兼职。调查还发现,80%以上的同学认为学校非常有必要成立专门的兼职指导机构,以丰富同学们的课余生活并确保兼职的安全。
<2>、大学生在兼职工作的中种类上有特点。
从性别来看,分别有的男生,的女生做过家教,分别有的男生,的女生做过促销,分别有的男生,的女生发过传单,同时,还有少数同学从事过礼仪、家政、餐饮等兼职工作。从年级来看,一年级,二年级,三年级分别有65%, ,98%的同学做过家教,分别有5%,,26%的同学做过促销,分别有20%,30%,16%的同学发过传单。
4、兼职过程中遇到的问题和处理方法
不论从性别还是从年级来看,超过70%的同学偶尔遇到过困难,20%左右的同学多次遇到过困难,只有极少数同学从未遇到过困难。所遇到的困难当中,基本不包括性别歧视,而有部分同学认为引起兼职困难的原因是自身能力不佳,也有不少同学认为是由于用人单位过于刁钻。遇到困难时,80%左右的同学积极想方设法解决,10%左右的同学忍气吞声,自认倒霉;还有极少数同学不知所措。
5、大学生兼职赚钱的收益
有35%的大学生是为了增加收入,以便付下学期的学杂费;有36%的大学生是想自己想自食其力,挣自己的生活费,同时也可以减轻家庭负担;有29%的大学生则认为要锻炼自己的能力,报酬无所谓,如果有,那当然更好。
五、调查的心得体会
对于初入大学的新生而言,接触兼职机会较少,在接受调查的30个人中仅有10人有过兼职的经历,50%的大学生有想过兼职但从未实践过,仅有2%的学生从未想过兼职。从数据来看,大多数的学生希望兼职来充实自己的生活,而由于多种原因并没有实现。剩下的同学不是“一心想读圣贤书,”便是认为无所谓,不兼职也没什么影响,只要自己把学习搞好就行了。但就我的观点来看,对大学生来说,兼职经验是人生的一笔宝贵财富,对我们以后走上各自的工作岗位是百利而无一害的,不管大学生是怀着怎样的目的从事兼职,只要能从兼职中有所收获我们对兼职还是应该怀着友好的态度的。
90后的大学生与80前的大学生大相径庭,不论是生活环境还是经济条件,还是自身的,他们的求学经历、生活条件、所处社会环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。因此,没有人反对大学生打暑期工、兼职或实习,大家都认为只要不影响学习,能够积攒经验,可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说,应当刻苦钻研专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。然而,不能否认有过打工经历的大学生,他们的社会适应力更强。但是我们要分清主次,以学习专业知识为主,以兼职为辅,好好利用大学的四年时间,使自己很快融入社会,更为自己明天步入社会做好准备。
本调查是对XX年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目,目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题,并针对这些问题我们不断改进,最终达到顾客满意,实现对彩虹品牌的忠诚。
一、调查反馈基本状况
本调查为期半个月,由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写,所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户,共发放问卷45份,实际收回28份,反馈率为62%,有效率为100%(有效性判定标准:该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3),有效问卷具体情况统计如下:满意度调查报告
二、调查数据综合分析结果
1、各市场综合统计分析结果
(1) 由表1 “各市场综合统计分析结果图表”看,赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”,但上海永新差于对手,该市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手,应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当,需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。
(2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况,由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知:在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。
2、各评估项目统计分析结果
本着“持续改进,消除不满;顾客满意,顾客忠诚”的宗旨,本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析,找出客户期望改进的方面,指导公司内部人员进行有针对性的改进,提高改进效果,并回馈客户,做到顾客满意,最终实现顾客忠诚。
(1)基本算法:
满意度算法:采用加权平均法
各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100
综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重)
由以上算法得出综合顾客满意度为79%。
(2)评估项目满意度排序统计结果
由评估项目满意度排序统计结果可以看出,产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素,服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意,由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。
三、客户留言(建议和意见)分析
1、对客户留言按评估项目分类汇总
2、对客户留言分类汇总统计分析结果
3、对客户留言分类汇总按需改进留言条数所占比例进行排序汇总结果
由客户留言分类汇总排序结果表可以看出,“产品质量改进、包装、产品标识”评估项目所占比例较大,说明这三项存在或潜在的顾客抱怨或投诉的可能性很大。该项分析结果与前面评估项目满意度排序统计结果是基本吻合:我公司的技术研发方面有待改进,由此造成产品质量品质改进、以及产品的认定过程等方面不能令人满意;而顾客对我公司的服务满意,这是我们的竞争优势所在。
服务是留住顾客的有效手段。有研究表明,获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍,如果美容院能将其顾客流失率降5%,其利润就能增加25%-28%,美容院的利润率主要取决于老顾客的寿命期限。因此,美容院的员工要树立起正确的服务精神,不遗余力的为顾客提供温馨而周到的服务,使顾客感到高度满意度,受到尊敬,并且要通过与顾客的双向沟通建立一种长期的友好关系,留住顾客。
同时,想要提高美容院核心竞争力的重要途径,也是要从服务下手,细节更能体现美容院的优势,留住顾客:
1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合,不管是美容师还是美容顾问还是清洁工,只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境,环境是员工的第一要素。
2、员工能否胜任工作,每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。
3、顾客与员工对彼此均有合理的期望,员工不会今天跳槽,明天就试着换一家美容院,顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。
4、顾客需求可被准确的诊断,美容顾问能够准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客信任度,从而相信这是一家正规的美容院。
5、员工相信自己所做的事是最有益顾客的,而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现,也建立在长期的人品、信誉上,而员工就是老板人格和品格的证人,她们因此判断选择自己的“钱途”。
6、员工与顾客间有效的沟通,要学习有效沟通的技巧,用同理心倾听顾客的话,从中真正领会顾客的需求。
7、员工与顾客间保持信任与信服,员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任,像自己人一样,这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点,然而美容院最大的特点就是技术、就是服务,顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面,这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切,而不会失去与美容院的距离,反而不好意思、没法再谈价钱。
8、所有服务人员明了经营及服务的目标,美容院拥有自己的价值观和文化准侧,并有效的教育了所有的员工。
9、有一个准确而独特的经营定位,使美容院在竞争中立于不败之地,所有员工也明了自己的定位,并为之自豪。
10、很多美容院的经营是考美容师与顾客之间 的感情联系来扩大经营范围的,一个好的顾客身边总有好几个好朋友。如果这家美容院给以他们足够到位的服务后,并建立了良好的口碑,无形之中也会给美容院引来大量的客源,靠一传十,十传百的口碑效应来达到目的。如果人情与市场结合,随之而来的人情生意,其结果可能丧失立场,丧失原则,生意会越来越难做,一个美容院的管理者应该要有坚定立场,让人情销售与市场销售分开。
11、顾客是上帝不应该放在嘴上,而应该放在心上,真正懂得顾客心理的美容师是实实在在的为顾客着想的,而不是靠打点折扣,施点小恩小惠来满足顾客的小要求。
一、调查基本情况
调查时间:20__年4月
调查地点:__信息职业技术学院。
调查对象:__信息职业技术学院全体学生。
调查方法:问卷调查法。
问卷情况:本次抽查共发放调查问卷80份,收回调查问卷80份,有效问卷80份。
调查目的:了解大学生旅游状况以及大学生对待旅游的相关看法。
二、调查结果分析
对南京信息职业技术学院全体学生进行了调查,然后进行分析,现将结果总结如下:
(一)南京信息职业技术学院学生每年旅游次数适中,并且对待旅游态度较合理。通过我们的问卷调查,发现我院学生每年旅游两次,且仅有的少量学生每年旅游次数多于4次。对于大学生而言,每年旅游4次以上为过度旅游,这将花费很多的时间以及金钱。所以我们应该适量控制,合理对待旅游。
(二)南京信息职业技术学院学生旅游花费较合理。统计数据表明:我院学生旅游花费在300元以下,的大学生旅游花费在300~500元,仅有的学生花费在500元以上。对于广大的大学生而言,我们的生活费及其有限,除了在校的日常开销之外,我们没有过多的积蓄。所以旅游的每次花费不应该过多,300~500之间较合理。
(三)南京信息职业技术学院的学生更喜欢与熟人一起旅游。调查统计数据显示:与朋友一起旅游的占统计总数的60%,和班级同学一起出游的占,这都是与熟人一起出游。大学生社会经验不足,单独出游不能给予自己安全感,依赖感较强的90后更喜欢与熟人一起旅游。所以单独出游的人数仅占了,和旅游团出游占到了。
(四)南京信息职业技术学院学生更热衷于选择短期假日出游。我院学生一部分需要通过转本来提高自己的学历,有的则要面临毕业后的就业问题。他们更需要通过旅游来舒缓压力,放松心情。周末时间短暂,所以选择这个时间点出游的人数较少,仅占总人数的。寒暑假绝大多数人会选择兼职,所以此时出游不是最好的时机,只有30%的同学会选择。而像清明五一这样的短期假日受到了大学生的青睐,有50%的大学生选择在这个时候去放松一下。
(五)费用问题成为我院学生旅游出行的决定性因素,旅游的安全性不受重视。俗话说一分钱难倒英雄汉,如果没有足够的旅游费用,那么出游就变得异常艰难。所以我院40%的人选择了费用作为影响旅游的决定性因素。只有25%的被调查者认为旅游途中的安全十分重要,这才是关键因素。当今交通事故频发,在旅游中受伤甚至丧命的游客层出不穷。作为大学生更应该注重安全,而不能将安全问题忽视。
三、总结与建议
(一)南京信息职业学院学生旅游现象普遍,并且旅游在大学生心目中占了举足轻重的地位。我们不难看出,我院学生基本每年至少都有一次旅游经历。这对放松心情舒缓压力都有很大的帮助,一年两次旅游安排较为合理,部分学生一年旅游次数达到了四次以上。对于旅游业的蓬勃发展,我们也能够充分享受旅游带来的乐趣与便利。所以我们更应该支持与提倡大学生旅游。
(二)南京信息职业技术学院学生在旅游上的花费比较合理。大学生每个月的生活费十分有限,除了日常开销之外,每个月也只剩下很少一部分钱,所以在旅游的花费上应该做到用钱有度。 %的学生旅游花费合理,花费适中,值得提倡。多于500元的同学应该适量控制,避免多余的开销,杜绝过度消费的现象。作为大学生更应该以节约为荣,适度消费。
(三)南京信息职业技术学院学生忽视旅游过程中安全问题。“旅游热”这一词汇为大家所熟知,如今旅游业的高速发展也带来了一些问题,往往是这些问题不受大家重视。每次到了短期假日,黄金周,大家纷纷选择出游来缓解工作或者学习的压力。这使得安全问题凸显,我们也经常可以看到在旅游中受伤的游客。
安全问题永远是第一位的,我院学生则把旅游的费用放在首位,作为制约旅游的决定性因素。只有极少一部分同学重视安全,我们更应该通过这份调查问卷让大学生重视安全问题,维护好自己的生命与财产安全。只有这样,旅游才具有意义与价值。
(四)南京信息职业技术学院学生较多选择与熟人一起旅游。对于爱旅游的游客来说,当自己看到喜爱的景色时更多的是分享。这时就需要一个或者多个好友结伴而行,既能相互照应又能分享喜悦,这是个相当不错的选择。在此我想提以下几点建议:
1、随着旅行社数目的不断增加,服务质量也参差不齐,我们更应该维护好自己的合法权益。一旦自己权益被侵犯,要学会拿法律武器保护自己,但不可以走极端做违法的事情。
一、调查背景:
《语文课程标准》在小学各阶段目标中都对写字教学提出了明确的要求:养成正确的写字姿势和良好的书写习惯,书写规范、端正、整洁。”可见,写字是小学语文综合素养中的重要组成部分。其中书写姿势又是学生写字能力得以发展至关重要的因素。尽管各学校普遍加强了写字教学,然而许多学生却未能养成正确的写字习惯和熟练的书写技能。
这也许书写姿势太基础了,太常见了,我们教师往往就忽视了它的重要性,以至于写字教学的状况和效果仍然令人担忧。而且,信息化社会的来临又使现在的小学生刚开始学习就步入了少纸、无纸时代。种种原因,使小学生在汉字书写方面存在一系列问题,诸如:执笔方法不科学,坐姿不正确,书写不规范,字迹潦草,卷面不整洁,家长不够重视等等。
鉴于书写姿势的基础性、重要性,我们将开展写字情况的调查,了解小学生错误书写姿势的主要表现,便于采取有效对策,提高学生书写姿势的正确率,提高语文写字教学的效果,促进学生写字能力的发展和良好的写字习惯的养成。
二、调查内容:
1、调查我校三年级学生写字执笔姿势的现状。
2、家长对写字教育的认识。
3、教师对执笔方法的认识和重视程度。
三、调查方法:
1、问卷调查法
设计《学生写字情况问卷调查》,对我校三年级进行调查。
2、现场调查法
在三年级各班进行调查:在学生写字的自然状态下,经过仔细观察,对学生各种错误的执笔姿势加以归纳分类,制定标准化的观察记录表,多次观察后加以记录,收集学生执笔姿势状况的资料。
四、调查结果与分析:
根据调查,了解到小学生作文中存在的问题:
1、80%的学生只是偶尔读课外书籍,但不能坚持天天阅读。甚至还有少数学生从不读课外书籍。
2、学生所读课外书籍主要体现是作文书,漫画书。
3、主动积累的学生很少,都是老师布置有积累的作业才去完成。即使部分学生能够摘录好词佳句,但能巧妙运用的较少。
4、大部分学生认为生活中的事从没有细心地观察过。只是粗略地知道而已。
5、大部分学生不喜欢老师布置的作文,究其原因:老师不应该限制习作的范围。
6、学生认为老师对他们的习作帮助最大;少数家长能够指导学生习作。
调查结果分析:大部分学生没有细心观察生活的习惯,所以习作中真情实感就无法抒发出来;学生认为老师的指导才是他们习作进步最有效途径。以上的分析结果,反映了部分学生习作内容枯燥、甚至无话可写的根本原因。为了改变这样的状况,有效地提高我校小学生的习作水平及教师教学水平,我们思考对策如下:
1、班级成立图书角,让学生把自己的课外书籍带到学校来,相互阅读,培养学生阅读兴趣。
2、每周留一两次读书作业,让学生摘抄好词佳句,并慢慢尝试写出感悟。
3、每月进行一次读书摘抄作业比赛,激起学生积累的兴趣。
4、经常在班级里举行讲故事比赛、口头作文比赛,鼓励学生把从书本上看到的故事通过自己的语言表达出来,锻炼他们的口语表达能力。
5、鼓励学生细心观察身边的事,并用日记的形式把每天的所见所闻如实的反映出来。
6、注重课堂的实效性,将作文指导与每单元的每课教学、阅读教学、口语交际教学结合进行,提高写作水平。
问卷调查方案
一、问题的提出
在如今多元化的学习交流时代,考虑交流学习的灵活性、和实效性是学生自主开展研究性学习和实践性学习的两个重要课题,为解决学生自主开展、组织活动的灵活性和实效性。本社开创性提出“学生价值链”理论,为了解学生价值链在学生心目中的作用。以便我们更好的`研究该课题并应用于实践,我们将对在校大学生做一个学生价值链的问卷调查。
二、调查的目的和内容
(一)调查目的
通过对在校大学生的问卷调查,全面了解大学生关于“学生价值链”相关思想的了解和应用情况,为大学生自主开展、组织活动提供相关的动态信息。
1、研究学生的行为与心理,了解大学生的思想和兴趣。
2、了解大学生自主开展实践性活动的情况及接受态度。
3、理论与实际相结合,在问卷调查过程中,学会发现问题,分析问题,解决问题,提高各个方面的能力。通过深入实践,学会运用学生价值链理论。进行调查和分析,得出结论并实际应用。
(二)调查内容
基于要了解大学生关于学生价值链相关实践的应用情况因此问卷的具体调查内容为:
1、觉得自己所在学校课外学习、实践等各项活动是多还是少,或是适中。
□ 多 □ 适中 □ 少
2、是否希望自己组织开展活动。
□ 是 □ 否
3、开展活动是否希望拥有自主领导和决策权。
□ 是 □ 否
4、觉得自己是否有这个能力去领导决策。
□ 是 □ 否
5、是否希望形成价值团体,链接优质教育资源帮助自己和别人,开展学习实践。
□ 是 □ 否
6、是否希望与其他院校进行赛事互动。
□ 是 □ 否
7、假如学生价值链形成是否会对自己综合应用能力的提升有所帮助。
□ 是 □ 否
三、调查对像和调查单位
调查对象为在校大学生,其中以校内的每个学生为调查单位。拟采用随机调查的组织方式,样本量不限。
四、调查时间和调查期限
1、调查时间:**年3月5日起
2、调查期限:一个月
五、调查方式和方法
1、调查方式:主要是问卷调查
2、调查方法:在各学校随机拦截被调查者,进行交谈访问和发放问卷表。
六、参与成员及任务分配
1、成员名单:陈源源、王文超、沙元齐、蔡晶晶、赵璐静、李荣荣、齐建兵、赵佳磊、王莉、米琳、鲁玲芳
2、任务分配:
(1)制定总体方案:陈源源
(2)调查项目、调查问卷的设计、修改和制作:陈源源
(3)搜集资料:王文超
(4)实地调查:王文超、沙元齐、蔡晶晶、赵璐静
(5)调查资料的统计:李荣荣、齐建兵、赵佳磊、王莉、米琳、赵璐静、鲁玲芳
(6)分析调查结果和撰写调查报告:全体成员
(7)执行监督:蔡晶晶
七、问卷调查表(后附)
问卷调查报告格式
一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。
在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。
我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三农的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将被完全保密,请放心。谢谢你的协助与支持!(多用于访问时,并不是很正式)
我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合和支持。(如有需要,应考虑英文版的问卷)
对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如:
问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可。
问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员。
您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写。
调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。
编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码,就会易于进行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统,并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。
这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也可以考虑放在“问卷说明”后面。
在调研问卷的最后,要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研的起止日期等,以利于对问卷质量进行监察控制。如果被访者基本情况是放在“问卷说明”的后面,访问员情况也可以考虑和被访者的基本情况放在同一个表格中。
一般采用三种表达方式:
A、周密式对被访者的合作再次表示感谢,以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌,又督促被访者(消除)填好未(没)回答的问题和改正(差)有错的答案。
例如:“对于你所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请你再花一分钟,翻一下自己填过的问卷,看看是否有填错、填漏的地方。谢谢!”
B、开放式提出本次调查研究中的一个重要问题,在结尾安排一个开放式的问题,以了解被访者在标准问题上无法回答的想法。(常用)
例如:“你对制定关于学生学籍的政策有何建议?”
C、响应式提出关于本次调研的形式与内容的感受或意见等方面的问题,征询被访者的意见。问题形式可用封闭式,也可用开放式。
D、封闭式:你填完问卷后对我们的这次调查有什么感想?
问卷调查报告(一)
这一个月的时间。学校组织在校的级新生参加双休日社会实践活动,接到通知,班里就开了班会,把各项活动的计划都布置好,并分成了5个小组,每小组人。我们研究的课题是《当代(深圳)礼品―工艺品及家庭用品设计趋势》。而我所在的小组是“问卷组”,但“问卷组“又是由两个小组组成的。主要负责制定与派发调查问卷,并统计好数据。组长是周映娜和叶佳欣。组员有:李薇、邵莹莹,翁雅雯、陈勃、黄淑娴、李敏英。_琳洪玮司徒碧婵孙雯琴林冠荣。
在确立工作分工后,我们就开始收集所有有关的资料,每个人制定出个问题作为调查问卷的问题,然后再把大家的问题都集中在一起,并讨论当中最佳问题的选取。我们从两个方面去考虑这些问题的选取:第一,既要简单明了,又要有针对性;第二,包括设计者与消费者的针对性问题。经过一番的讨论。我们终于选出了10个问题。最后我们决定复印张,分给我们组的成员在月日到会展中心做问卷调查。那天会展中心会有一场关于“工艺品与家居用品”的产品展会。
月日这一天,早上点钟我们“问卷组”的成员。带着复印好的问卷统一从学校北们坐车去会展中心。
在车上我发现,我们都没有关于做调查问卷此类的经验,但大家一直是信心满满的。到了会展中心我们才发现。原来是要售票参观的,但我们身上并没有带钱,后来派了两位同学跟展馆的负责人进行协商,但他不允许我们免费入内进行问卷调查,最后我们决定直接在会展馆的各个入口处对行人们进行调查访问。看似简单。却又很难。没有经验的我们并不能自然地对行人进行调查,并且,不会选择性的进行调查,所以常常被拒绝。拿着厚厚的问卷,心里充满了委屈。但又希望能尽快完成任务,还是一次又一次地鼓足勇气向陌生的行人走去。慢慢的,就不觉得是多么难为情的事情,越来越自然,填写好的问卷数目也越来越多,虽然有点累,但是听到“您好,我们是深圳大学,艺术设计学院的学生”这句话的时候,他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候,心里真的很满足。
最后,虽然问卷还没有完成,但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候,突然下起了雨,而且越下越大,我们都没有带伞,却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。
这次的实践中,我接触了很多不一样的人,其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生,他很认真的做完了这份问卷,并对其中的问题提出了一些建议,指出不足的地方,并详细解说了。这让我认识到了我们工作中的不足地方,真的很感激这位老先生。
回到学校后,我们开了一次会重新讨论了这次问卷调查活动。发现其中有很多做的不够的地方,就如之前对会展中心的情况没有认真核实好,以致于不能入内参观调查。就问卷本身而言,一些“问题”也存在问题。最后通过大家的讨论,我们决定重新制定问卷,再做一次调查。但数目减少到份,虽然数目少了,但我们想要做到更精。
第二次的调查,我们组分散行动。当然这次没有“工艺品展”这样的活动了,所以我们决定去一些有代表性的商场对路人进行调查。因为是第二次。有了上一次的经验。()所以,这次的问卷调查进行得比较顺利。陆陆续续地,问卷终于都做好了。
最后一项工作便是统计了。我们统一集合在一起,分工合作,把调查好的这150份问卷进行了有序的统计。
这样“问卷组”的工作就几乎完成了。一个月的时间,我们有过失误,但也努力将任务完成了,在这样的`一个过程中,我们都学到了很多很多在课本里学不到的东西。
通过这次社会实践,我们每个人都得到了很多宝贝。首先是“团队”精神,这样的一项任务,没有很好的“团队”精神是不可能完成的。在共同合作的过程中。我们的感情也变得更好了;然后,在交际能力方面,我们都有了新的提升。比如去做问卷调查中碰到了钉子,这不仅让我们看到自身的缺失,并吸收了这样的一种经验;除此之外。我们学会了如何全面地去思考一个问题。如何从误区中走出来,让自己变得更加好。学会改正错误,查缺补漏就是一种很好的自我提高。
虽然,这些过程不是那么一帆风顺,但在不顺利中我们又找到了新的起步。总的来说,我们是成功的,相信参加了这一次社会实践活动对我们以后的任何学习,工作都有帮助。谢谢学校给我们这样的一个学习的机会,谢谢组织人员的辛勤工作,也谢谢我可爱的组员们。
一、调查背景
在这秋高气爽的季节,也是大一新生刚刚步入大学不久的时候,学校超市正是一个人流量很大的时候,了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度,不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二、调查目的
1.通过对学校超市的满意度的调查,找出存在的问题,提出解决方案,提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用公共关系的有关知识,提高学校超市的服务质量。
三、调查方法
问卷调查法,实地考察法。
四、问卷调查过程
1.本次调查采用问卷调查法,小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察,观察,询问;在不同时段记录结果,汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务态度,商品的质量,收费的`方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下:
1、被调查对象的性别分析:
在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。男女比例相差不大,相对而言男生更愿意到学校超市,由于其便捷性,男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2、超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类
(1)消费者觉得超市品牌种类齐全;的消费者觉得品牌种类还算齐全;的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。的学生感到了不满意,满意度评分为,平均值为3,消费者对品种满意度欠佳。
(2)不满意占到了,而感觉一般水平的占到了,产品品质评分为.同样小于满意度平均值3,消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说:学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品,主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此,消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特别是女生,喜欢零食,口味,品牌种类很多。
在我们实地考察中发现:
(1)超市很多常见品牌品类缺乏,规格不全。
(2)超市很多品牌没有,一些大型超市都有的必需产品没有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的,一些小零食的包装极为简陋,封口,漏袋产品是有发生。
4.学校超市促销活动的满意度分析
我们学校60%的学生,对学校超市的促销活动不满意,只有4%的同学表示满意,几乎没有同学达到很满意。
这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果,没有达到通过展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法,我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题:
1、促销的产品很单一,总是方便面和一些销售不好的产品,长期如此,学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱,促销根本就没有降价。
2、促销人员不够热情
3、除了促销现场,其他宣传方面做得不足。
4、促销策略过于简单,只有低价促销
5、没有了解到学生的购买心理,每次促销购买人数很少,很多学生其实想买,但是碍于面子,没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。
5.学校超市价格的满意度分析
的学生认为学校超市价格比较偏高,学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法,我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题:
产品价格偏高,比周遍摊贩及小超市相比,同类商品的价格要相对高出一些。
(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当,学生的感知价值偏高。
(2)价签摆放不合理,经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。
(3)超市工作人员不及时更换价签,个别促销商品也不表明价格。
(4)部分商品为产品质量堪忧,主要体现在辣条,火腿肠等食品。
6.学校超市服务的满意度分析
服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析
(1)调查结果显示满意仅仅为,一般为,不满意高达,很不满意也占到了。说明收银效率很低。
(2)是否在超市遇到过退货或需换货问题,若是,当时服务员的态度是:调查结果说明有退换货的情况下,售后的服务满意度不高,不满意达到了,仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生,也是日常小物品,的学生没有去退换过物品。
总结来说;问卷显示的服务满意度不高,无论售中还是售后,学校超市的服务态度不尽人意,需要改进。通过问卷调查法和现场观察法,总结了学校超市服务中的几个问题:
(1)买东西,需要超市服务人员帮忙,其爱理不理!让人非常反感!
(2)有时都找不到服务人员导购。
(3)服务人员有时也不知道商品情况。
(4)收银台利用率不高,结账效率不高。
7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析
调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有的学生容易找到产品,但也有的不容易找到,还有待提高。
调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到,影响一般的占到了,影响比较大的也有,说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为:
(1)超市货品摆放不固定,时常有变动。
(2)补货不及时,时常缺货。
(3)货品陈列太满,有时不方便选购。
(4)货品陈列不美观,产品混合。
《大学生消费调查问卷》
大学生消费调查问卷1.存在的储蓄观念相当淡薄但是还是坚持理性消费*完全不同意 不太同意 不知道 基本
1.存在的储蓄观念相当淡薄但是还是坚持理性消费 完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择存在的储蓄观念相当淡薄但是还是坚持理性消费
2.存在攀比的心理,过分的追求时尚和名牌
完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择存在攀比的心理,过分的追求时尚和名牌
3.单纯的物质生活难已满足我生活消费的需要
完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择单纯的物质生活难已满足我生活消费的需要
4.现在个性化消费,已成为趋势和潮流
完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择现在个性化消费,已成为趋势和潮流
5.在恋爱中,追求浪漫高层次的消费方式
完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择在恋爱中,追求浪漫高层次的消费方式
6.在家庭经济条件负担不起情况下“超前”消费
完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择在家庭经济条件负担不起情况下“超前”消费
7.所能支配的消费金额有限,都来自于家庭的给予
完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择所能支配的消费金额有限,都来自于家庭的给予
8.有追求时尚,有惟恐落后于潮流的心态
完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择有追求时尚,有惟恐落后于潮流的心态
9.经常难以理性把握适度的消费原则
完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择经常难以理性把握适度的消费原则
10.校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约。 完全不同意 不太同意 不知道 基本同意 完全同意 请选择校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约。 第二部分:请选择适合你的选项(可多选)
11.我所支配的消费金额来源于
父母给予
长辈的奖励
特定消费的给予
自己利用兼职工作所挣取的零花钱
成绩优异得到的奖学金
请选择我所支配的消费金额来源于
12.我所消费的商品主要是
价格昂贵的名牌
不论价格的流行商品
打折的名牌商品
物美价廉的商品
市场上淘宝,淘来物美价廉的商品 其他
请选择我所消费的商品主要是
13.恋爱中所消费的费用由(无经历者可不填) 男方全部承担
女方全部承担
男女双方共同承担
双方兼职所挣取的钱来支付
双方父母支持给予
14.我的消费感受是
“有点痛苦”的生活线上坚持学业 “勉强过得去”的学业和通讯
“稍为有点爽”的通讯和购物
“比较自由”的购物和恋爱
“跟着感觉走”—无忧无虑
请选择我的消费感受是
15.我的消费主要侧重于
注重自己的形象
追求精神、品位和档次 追求情感需要的物质投入 学习方面的投入
“人情”消费
请选择我的消费主要侧重于
16.我的消费决定因素属于 计划性消费
随机性消费
冲动性消费
意外性消费
诱导性消费
其他因素
请选择我的消费决定因素属于
17.我的消费观念属于 完整稳定的消费观念 相对淡薄的消费观念 虚荣攀比的消费观念 较理性的消费观念
请选择我的消费观念属于
第三部分:请选择你认为正确的选项
18.在校大学生每月的生活费需要多少合适?
500以下 500-1000之内 1000-之内 20_以上
请选择在校大学生每月的生活费需要多少合适?
19.在校大学生的消费主要在哪些方面
购物 恋爱 通讯 人情 饮食 图书文具 其他
请选择在校大学生的消费主要在哪些方面
20.在校大学生每次招待朋友的费用一般是多少?
50元内 50-100元之间 100-200元之间 200-500元之间 500元以上 请选择在校大学生每次招待朋友的费用一般是多少?
21.当今大学生该不该保持勤俭的作风?
应该 视家庭情况而定 不应该 其他
请选择当今大学生该不该保持勤俭的作风?
22.该不该在大学校园里提倡消费?
不应该 应该 由个人自己决定 其他
请选择该不该在大学校园里提倡消费?
23.如何有效地控制学生的过高消费?
家长设法控制他们的支出 自己自觉控制 学校进行宣传教育 其他 请选择如何有效地控制学生的过高消费?
24.目前认为大学生每月消费多少是合理的?
400以下 400-600之内 600-1000之内 1000-20_之内 20_以上 请选择目前认为大学生每月消费多少是合理的?25.你每个月的电话通讯费大概是多少元?
50元以下 80元 以下 100元以下 100元以上
请选择你每个月的电话通讯费大概是多少元?
一、调查的目的
我校地处农村,学生阅读面窄、见识少。大部分学生对习作抱有畏难情绪。但是小学生作文教学又是语文教学的重要组成部分,是语文综合能力的体现。对此我们教师都在千方百计地想办法来培养学生的写作兴趣,提高写作能力。为培养学生自主写作能力,寻求教师有效的作文教学策略,并为以后的作文教学提供依据,我校课题组于XX年1月份在部分学生中进行了小学生作文问卷调查。
二、调查的内容
本次调查问卷主要是在三—六年级学生中进行。问卷内容共23小题。分别从学生课外阅读、勤于积累、习作兴趣、乐于观察等几个方面着手设计,但又各有侧重,较全面地对学生作文学习的现状进行了调查分析。
三、调查的方法及对象
1、调查方法:调查采用不记名问卷的方法。对学生下发50份调查问卷,收回有效问卷50份,所有数据都进行了分析统计。
2、调查对象:福和小学三—六年级部分学生。
四、调查结果与分析
根据调查结果,了解到小学生作文中存在的问题:
1、80%的学生只是偶尔读课外书籍,但不能坚持天天阅读。甚至还有少数学生从不读课外书籍。
2、学生所读课外书籍主要体现是作文书,漫画书。
3、主动积累的学生很少,都是老师布置有积累的作业才去完成。即使部分学生能够摘录好词佳句,但能巧妙运用的较少。
4、大部分学生认为生活中的事从没有细心地观察过。只是粗略地知道而已。
5、大部分学生不喜欢老师布置的作文,究其原因:老师不应该限制习作的范围。
6、学生认为老师对他们的习作帮助最大;少数家长能够指导学生习作。
五、思考与对策
调查结果表明:我校学生在课外阅读这方面简直就是一个空白,所谓的阅读就只是读读作文书,漫画。阅读面太窄。部分学生在阅读时不能及时积累,不能将知识灵活地运用于习作中;大部分学生没有细心观察生活的习惯,所以习作中真情实感就无法抒发出来;学生认为老师的指导才是他们习作进步最有效途径。以上的分析结果,反映了部分学生习作内容枯燥、甚至无话可写的根本原因。为了改变这样的状况,有效地提高我校小学生的习作水平及教师教学水平,我们思考对策如下:
1、班级成立图书角,让学生把自己的课外书籍带到学校来,相互阅读,培养学生阅读兴趣。
2、每周留一两次读书作业,让学生摘抄好词佳句,并慢慢尝试写出感悟。
3、每月进行一次读书摘抄作业比赛,激起学生积累的兴趣。
4、经常在班级里举行讲故事比赛、口头作文比赛,鼓励学生把从书本上看到的故事通过自己的语言表达出来,锻炼他们的口语表达能力。
5、鼓励学生细心观察身边的事,并用日记的形式把每天的所见所闻如实的反映出来。
6、注重课堂的实效性,将作文指导与每单元的每课教学、阅读教学、口语交际教学结合进行,提高写作水平。
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