2023-06-29
2023-06-27
2023-03-18
2023-07-05
2023-03-19
更新时间：2024-01-21 14:27:27 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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工程施工服务承诺书范文
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。
三、关于服务方面的承诺
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：
长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺
保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合。
您所居住的住宅楼由我公司承建，经县建设主管部门验收合格，现对工程质量做以下保证：我公司确保工程质量符合国家规范要求，基础及主体结构无质量隐患。装饰及装修工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格；电气、给排水、通讯、天然气等设施按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格；住宅小区内的给排水、道路、路灯绿化等配套工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格；确保用户的安全使用！根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，我公司将对本工程实行质量保修，如在保修期内出现保修范围内的质量缺陷，我公司将立即派专人进行修复。如在保修期内出现的保修范围内的质量问题，而我公司未能及时保修，因此而造成的损失将由我公司承担。
保修范围内的保修费用由我公司承担。如因人为造成的质量缺陷，我公司将不承担保修责任。落款某某建筑公司就好了。
第一条保证内容
1、关于经营资格的保证
甲乙双方保证提供的营业执照、供货资质及合法授权真实有效。
2、甲方供应产品都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
3、甲方供应产品经乙方书面确认供应品牌及型号后，未经乙方同意不得作随意更换。
4、供应产品的保质期不低于(月/年)，自产品经乙方验收并调试投入使用之日起计算。
5、甲方认可乙方的产品验收制度，并在对供应产品进行验收时，严格遵守乙方的验收制度。
6、对未通过验收的产品，保证乙方在规定时间内补充或更换合格的产品;对通过验收的产品，在乙方投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并没收保证金，并承担乙方相应的经济损失;对通过验收并投入使用的产品，因产品质量产生任何问题，乙方有权无条件退货。
第二条保证方式
本保证未经乙方方同意不可撤销。只要甲方提供的机器在规定期限内存在质量或故障问题，(保证人)自愿承担连带付款及赔偿义务。
第三条保证期间
甲方提供的产品调试期为年，保证人提供产品质量保证金元(人民币)。保证人自愿保证在半年内若产品出现任何问题，乙方依约没收全部个人保证金。保证期间为年，保证期间为甲方提供产品并在产品出现故障后的最近一次的调试时间起算。
第四条保证范围
1、本保证担保的范围包括：主合同项下的债务本金、利息、罚金、违约金、损害赔偿金和为实现债权而实际发生的费用(包括但不限于诉讼费、律师
费、调查费及相关费用)。
2、因甲方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，甲方愿承担该批货物价款倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
第五条争议解决
当双方发生纠纷时，可通过以下途径解决：
1、双方自愿协商解决;
2、因本保证而造成的任何纠纷，均提交本担保书签订地甲方总部所在地(厦门市湖里区)法院法律诉讼解决。
甲方：乙方：
承诺书
本人是至尊尚城小区栋室业主；于20_年月日办理装修手续，因在装修设计过程中需要砸墙（注：承重墙，混泥土墙，外墙，减震柱，除外）需要砸的如下；
位于墙，长宽共计平方米； 位于墙，长宽共计平方米； 位于墙，长宽共计平方米； 位于墙，长宽共计平方米； 位于墙，长宽共计平方米；
以上共计平方米，为保证不向城市内产生垃圾，砸墙产生的建筑垃圾需运到垃圾堆放点，堆放。通过环卫部门清理，应支付相应的清运费用。本人特此承若，混泥土墙，外墙，减震柱不动，如发现未按承诺砸墙。本人同意【至尊尚城物业】给予停电停水的处理，直至整改，恢复原状。
业主签字：
年月日
_______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
XXX有限公司：
我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装项目的送样，并作出如下承诺：
1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿接受《政府采购法》等法律法规的相关处罚。
2、样品存于广西中意招标造价咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。
3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公司自行承担。
4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。
5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。
竞标人名称（加盖公章）：
法定代表人或委托代理人签字：
竞标日期：年月日
××××工程外墙面砖、屋面瓦招标文件
一、投标须知：
1、项目名称及地址：
2、材料名称：
1）通体外墙砖：64075和6405两种型号，规格尺寸均为240mm×60 mm，质感及颜色等详见样品及色卡。型号64075的数量预计约18900㎡，型号6405的数量约10200㎡。
2）屋面彩色波形瓦：参考尺寸370mm×245 mm，颜色见色卡，数量约1950㎡，样品随投标文件一起送达招标人。
3、质量技术标准：外墙面砖应符合GB/4000-20_ 《陶瓷砖》优等品标准，屋面彩色波形瓦应符合相关标准一等品的标准。
4、投标截止时间：20_年月日时分
5、预计进场时间：（以现场实际通知时间为准）。
6、本次投标的投标保证金为 壹万元 人民币, 投标保证金的形式为转账支票。
7、履约担保为 壹万元 人民币，履约担保的形式为转账支票。
招投标结束确定中标单位后，中标人的保证金不退还，转为履约保证金。履约保证金不计利息，招标人在最后一次支付中标人货款时一次性返还中标人；未中标的投标单位的投标保证金，将于确定中标单位后的3天内退还。
二、投标人条件：
1、投标人必须是国家专业生产、销售该类材料厂家（公司）或一级代理商。
2、投标人必须是信誉良好、诚信可靠、实力雄厚的独立法人（商务函中须提供有效的经有权部门核发的证明文件）。
3、投标人须有近两年使用该产品二个以上的业绩工程（须提供相应业绩证明资料）。
三、投标报价及投标书编制要求：
1、投标人应按照招标人所需材料的质量等要求，结合市场以及自身管理水平合理报价；投标人应按招标人要求报送相应质量及规格型号的样品供招标人确认，并按招标人确认封样的产品进行投标报价。
2、投标文件的组成：投标报价函、承诺函、商务函（包括营业执照、税务登记证、机构代码证、相关资质证书、业绩资料、制造商基本情况介绍、生产许可证、质量体系认证书等）、标的物样品、技术资料（包括标的物技术说明书，标的物产地证明，产品测试报告，产品性能指标包括吸水率、强度、抗冻融、耐久性等相关指标）。
3、投标报价函应明确付款方式、付款时限和付款比例，报价均为到场价（招标人指定的材料仓库，含下车搬运等费）；承诺函应包含供货周期承诺、质量承诺、售后服务承诺等内容。
4、投标文件均采用肆号仿宋体A4纸打印，装订成册并密封（盖密封章）后按规定时限送达招标人。
5、本次招标的外墙砖的价格有效期为本项目竣工为止。
四、开标、评标、定标：
1、开标：由招标人组织的招标小组进行，开标后，招标人可视情况分别予以询标。
2、评标：招标小组根据投标人的投标报价、履约能力、商业信誉及售后服务等进行综合评定，择优推荐中标人。
3、推荐的中标人经批准后即为正式中标人，自中标通知发出之日起，招标人将依据招标文件和投标文件在3个日历天之内与中标人签订供货合同。
4、投标人若以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的，该投标人的投标将作废标处理，并没收其投标保证金。
招标人：地址：
联系人：电话：
二〇一四年 月日
尊敬的用户：
首先感谢您购买上海王泰电气有限公司生产的输出电抗器(OCL-110KW)，因双方前期沟通不清楚，我公司按照铝材质报的价格并生产，与购货方希望的铜材质不一样，后经双方协商，我公司为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
三、购货方因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用
四、质量争议(问题)的处理：
购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。
对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决。
五、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。
上海王泰电气有限公司
20xx年11月09日
产品质量保证书
X公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的 产品提供如下质量保证：
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。
*超过保修期; *不能提供购买凭证的;
*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);
*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的;
*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;
*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;
*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
X公司
垂询电话： 技术支持：
示您所需家具配置的三维场景，精确尺寸设计，一目了然；为您推荐适合贵单位风格的产品，以及提供免费样品现场效果展示；免费的专业咨询服务，提供合理的报价；售中服务配备专业的工程安装团队，所有的安装现场均有专业安装工程师和销售人员，现场指挥调度确保工程安装的顺利进行；为了配合客户的实际工作需要可提供家具暂借服务；售后服务对您所购产品在正常使用情况下，实行免费五年保用，在产品保用期满后，本公司将继续承诺对贵公司的产品实行终身保修服务，维修或更换零配件需收费的，本公司将视情节轻重决定收费与否。可为贵公司专门成立维修小组，在最快的时间内进行维护，我们承诺：市内十二小时完成，市外二十四小时完成；对客户搬迁或布局调整，我公司提供搬迁或布局的服务；提供家具的清洗服务，或免费培训贵公司的清洁人员，使他们能正确对家具进行保洁；每年定期派售后服务小组人员进行回访，以了解客户的使用情况，发现问题及时处理；提供有偿的家具翻新服务。
海威展电子发展有限公司84解毒机系列产品：本公司严格按照ISO9000认证体系进行生产，现对本公司生产的84 A004果蔬解毒机提供符合国家电子产品法律法规的质量保证：
1.提供2年保修服务，产品质量保证期一年，在质量保证期内，因产品质量问题发生的设备故障(人为操作不当原因致使设备故障除外)，上海威展电子发展有限公司84品牌事业部将提供免费更换新机服务。
2.在正常维修中，上海威展电子发展有限公司不负担寄出产品的运输费用。对于人为操作不当或不可预见性事件致使设备故障而导致的产品维修，上海威展电子发展有限公司承担产品维修过程中发生的修理调试费用，用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。
3.对于84活氧果蔬解毒机的任何技术问题，上海威展电子发展有限公司技术人员做到有问必答，属于产品质量问题24小时内给予解答。
4.承诺书仅针对84事业部旗下威展电器专营店于20xx年8月1日淘宝活动出售的84A004活氧果蔬解毒机，以此做为凭据享受最高等级售后服务。
感谢您对84解毒机系列产品的支持。祝您生活愉快!
售后服务章 上海威展电子发展有限公司
威展电器专营店
20xx年8月1日
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
西安航嘉电子有限责任公司自成产以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识，使我们公司在防雷行业有一定的影响。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
西安航嘉公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您作出如下的承诺：凡购买我们航嘉系列电涌保护器的客户，我们将终身免费提供相关技术支持，协助安装和解决应用过程中出现的问题。
凡我们提供的产品，壹个月之内如有质量问题(凭购货合同)可退货、贰年之内非人为损坏，(凭购货合同)我们将无条件为更换新的相同产品。
xx公司
xx年xx月xx日
尊敬的采购商伙伴：
非常高兴能有机会与贵司进行业务合作，希望双方共同“诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作”的原则能够合作长期。我司能承诺，保证。
1.我司的原则是:诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作;
2.我司通过iso9001(xx版)质量体系认证。产品符合sonyss00259及欧盟rohs环保指令。
3.我司拥有一批生产和研发的专业技术人员,可为客户提供完善的服务和技术支持。
4.贵公司对我司提供的产品一定要进行入厂检验和判定，iqc抽检合格后方可生产使用。
5.如贵公司在上机本公司产品前必须进行抽样检查，发现有不合格产品请近快与本公司负任人联系解决。如没有本公司同意的情行下，贵公司上板适用本公司的产品造成的后果全与本公司无关，由贵公司自行程担。
6.经双方确认物料不良属本公司责任，但由本公司没有在规定时间内处理，导致贵公司对不良物料进行特采、全检使用，或因特殊原因本公司委托贵公司特采全检使用并获我司同意时，作业线内、线外全检代工费用按正常计算;贵公司出具《处罚通知书》传真至我司认可，处罚款项在该月货款中扣除。
7.本公司会严格加强对品质的管理，仓库严格执行《进出双检》制度。
8.本协议未尽事项由双方共同协商解决，若协商不成，提交所在地法院提起诉讼，经双方签字，盖章后生效。一式两份,
甲乙双方各执一份。
最后祝我们双方:
精诚合作!
甲方(盖章)：
乙方(盖章)：
甲方代表：
乙方代表：
日期：
日期：
(单位或公司)：
我方作为贵公司货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：xx公司
xx年xx月xx日
售后服务承诺书
1、乙方承诺提供的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。
2、质量保修期内，乙方免费提供维修服务；质量保修期结束后，乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。
乙方联系人：
4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺：
(1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求；
(2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。
5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，提供维修服务。
6、产品在使用过程中，甲方如需提供技术指导，乙方承诺按甲方要求提供专业技术人员免费提供咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。
7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。
8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证提供相应的服务。
(注：投标人售后服务承诺事项须包含但不限于上述承诺，承诺内容参与评分。)
承诺人(盖章)：
法定代表人(签字)
年月日
1、乙方承诺提供的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。
2、质量保修期内，乙方免费提供维修服务；质量保修期结束后，乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。
乙方联系人：
4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺：
(1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的`使用要求；
(2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。
5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，提供维修服务。
6、产品在使用过程中，甲方如果需提供技术指导，乙方承诺按甲方要求提供专业技术人员免费提供咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。
7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。
8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证提供相应的服务。
(注：投标人售后服务承诺事项须包含但不限于上述承诺，承诺内容参与评分。)
承诺人(盖章)：
法定代表人(签字)
年月日
______(单位或公司)：
我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。
1.原料采购
为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。
2.生产
为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。
3.检验
公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检
验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。
4.不合格品的控制
不合格品的控制我公司实行三检制度(自检、互检、专检)，以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。
5.包装与运输
对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。
6.本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。
保证人：
__年_月_日
墙砖的裂缝
综合来看，是墙也有问题，贴砖的方法估计也有问题，另外一个重要原因，你家贴砖是不是冬季施工的，这个很重要
分析原因，首先高层刚建好，可能还有一定的沉降，贴墙砖的时候砖与砖之间的缝隙没有掌握好（可能是缝隙太小了）缝隙太小导致砖与砖之间的没有伸缩系数了，所以导致脆性破坏，墙砖就开裂了。
钻头打眼的话，那块掉的砖估计是砂浆的强度和当时砂浆里没有添加胶水的问题，给你说个方法，你看看那块已经掉的砖下面的砂浆是否饱满，另外看看强度如果，用钥匙等东西使劲划几下，如果有很明显的掉灰情况出现，就说明她的砂浆一定有问题！
总之还得看看，是不是冬季施工的，这个问题很重要！
瓷砖的问题，一、墙砖地砖不能混用：室内瓷砖按铺贴地点分为墙砖和地砖。严格讲墙瓷砖属于陶制品，地砖通常是瓷制品，它们的物理特性不同，两者从选黏土配料到烧制工艺都有很大区别，墙面砖吸水率大概10％左右，比吸水率只有1％的地面砖要高出数倍。卫生间和厨房的地面应铺设吸水率低的地面砖，因为地面会经常用大量的清水洗刷，这样瓷砖才能不受水汽的影响、不吸纳污渍。墙砖是釉面陶制的，含水率比较高，它的背面一般比较粗糙，这也有利于黏合剂把墙面砖贴上墙。地砖不易在墙上贴牢固，墙砖用在地面会吸水太多而变得不易清洁，可见墙、地面砖不能混用。
二、地砖和墙砖的铺设
铺前要找平
贴砖前应清理基层，如墙面上有石灰膏、乳胶漆、壁纸等装饰物，或地面上有污物，一定要清理干净，否则水泥砂浆与基层黏结不牢；另外，如果墙体自身有裂缝，应做妥善处理后才可贴砖，以免日后基本结构裂缝变大导致墙面砖开裂或脱落；还有水泥墙面要拉毛，对于平整度或垂直度差距太大的地面、墙面，还要用水泥砂浆进行找平处理。
铺设顺序有讲究
贴地面砖应由内向外贴，如地面有坡度或有地漏儿，应注意按排水方向找坡；墙砖应从下向上铺贴，为美观起见，最底层的砖应后贴。墙砖贴完后再压地砖，遇有半块砖时，应尽量放在下面。另外，一面墙不能一次贴到顶，以防瓷砖自重较大，引起塌落。
墙砖要充分浸泡 墙面砖有着较高的含水率，在粘贴时必须考虑到这一特性。贴砖前基层应充分浇水湿润，瓷砖也应在水中浸泡至少20分钟后方可使用。否则，砂浆中的水分被干燥的基层和瓷砖迅速吸收而快速凝结，会影响其黏结牢度。墙砖也会从水泥里吸收水分，使水泥无法起到粘贴剂的作用。另外，每种品牌墙面砖的吸水率也不相同，这点要靠经验来掌握。
瓷砖选择 挑选时应记住几个重点。
一、是选购瓷砖，要注意其抗釉裂性及强度。质量好的瓷砖吸水率低。而抗釉裂性差、强度低和吸水率较高的瓷砖铺贴后表面易出现不规则的细裂纹，即通常所说的后期龟裂，或是破碎剥落。因此，消费者在挑选时可将水滴在瓷砖的背面，观察其扩散程度，吸水慢一些的好。
二、是要注意瓷砖表面是否平整，是否出现粗细不均的针孔。选购时可敲击瓷砖，倾听声音是否清脆。声音越脆，表示瓷砖的质地密度高，硬度较佳。并可以用硬物刮擦瓷砖表面，若出现刮痕，则表示施釉不足。当这种瓷砖表面的釉磨光后便容易藏污，较难清理。
三、是要比较色差。如果瓷砖有明显色差，装修效果就受影响。由于瓷砖购买的数量较大，因此要对各包产品抽样对比，观察色差的变化，色差大的一般不能选用。
四、是要检验规格尺寸。尺寸、平整度误差大的瓷砖不仅会增加施工的难度，同时装修后的效果也很差。地砖常见尺寸是400～600mm正方形幅面，有时甚至采用1000×1000mm的大幅面地砖。地砖尺寸大小的选择要根据空间大小，小空间不能用大尺寸，否则会产生比例不合的感觉。一般客厅等空间可选择尺寸较大的地砖，而厨房、卫生间等空间宜采用300～400mm地砖，但要注意防滑、耐磨和容易清洁。
四，慎重选择瓷砖
现在市场上的瓷砖有亮面和亚光面两大类。两类使用的釉不同，风格不同，亚光类的仿古风格满足了一部分消费者的怀旧情绪。
从价格分析，一般深色彩釉的价格略高于浅色彩釉。进口的彩釉瓷砖价格比国产的高，每平方米价格在100至200多元。瓷砖尺寸不同，价格不同，相同的品种由不同的厂家生产，价格也不同。国内知名品牌的高档次瓷砖每平方米价格在70至250元之间；中档瓷砖的价位在50至150元之间；低档瓷砖大约在20至50元之间，基本上是1元一片。这样的瓷砖表面也很光滑，但是由于在质量上存在一定的问题，消费者贴上后无法长期使用。
在国产品牌中，现在已涌现出一批知名品牌，如奥米茄、冠军瓷砖、新中源、亚细亚、斯米克、东鹏、蒙娜丽莎、钻石、欧神诺、马可波罗、金舵等，这些产品在国内有相当的知名度，在市场上占了相当大市场份额。而进口瓷砖多为意大利、西班牙等国进口，如波赛娜多、雅素丽阿比安尼、百得利、范思哲、蜜蜂砖等，多是出自大家之手设计的，产品的艺术含量较高，价格也比较贵。
为瓷砖开裂分清责任
目前，很多消费者对瓷砖空鼓、开裂等问题无可奈何，因为瓷砖铺贴后究竟是产品质量还是施工责任很难界定。对此，业内专家指出，消费者从选择瓷砖开始就应防患于未然。
■合格瓷砖是首选
业内人士赵先生说：“市面上的上千个品牌、等级的瓷砖，连瓷砖经销商看了都眼花，更别说非业内的消费者。所以建议消费者在选择时最好到比较正规的商场或者专卖店购买。很多不同批次、不同等级的瓷砖价格差异相当悬殊。一般来说，在铺贴前要开箱验明质量，如有质量问题，消费者最好立即通知厂家。这些问题应由厂家来负责，一经铺贴负责就很难界定了。”
■消费者如何“识砖”
一要看砖的硬度。硬度是最主要的参数，将会直接影响瓷砖的使用寿命，尤为重要。最简单的方法是用敲击听声的方法，声音清脆的一般内在质量都不错；
二要辨色差。色差、尺码可以从直观上判断，察看一批瓷砖的颜色是否大体一致，能不能较好地拼合在一起，色差小、尺码规整的是上品； 三要看性能指标。技术性能的鉴别不能仅凭感觉，还必须看厂家的认证证书，一般来说，技术达标的产品都有国家颁发的合格证书；
四要看耐磨度。按照从低到高共分为五度，五度属于超耐磨度，一般不用于家庭装饰。家装用砖在一度至四度间即可。
五要看吸水率。吸水率高的瓷砖致密度低，砖孔稀松，不宜在活动频繁的地方使用，以免吸水积垢后不宜清理；吸水率低的瓷砖致密度高，具有很高的防潮抗污能力。
■正确铺贴是关键
“三分质量，七分安装，用在瓷砖上一点都不为过。”西安一品牌装饰公司的黄经理如是说，“如果消费者在前期购买过程中瓷砖没有质量等任何问题，那么后期出现的瓷砖空鼓、开裂等问题，其原因则是因为施工工艺不规范而造成。”
那么好瓷砖如何才能铺出好的装饰效果呢？
一是要确定铺贴方法，今年的流行瓷砖铺法包括两种：一种是打破常规，走竖排路线；另一种是随意性铺贴。而需要提醒的一点是，不同的铺贴方法其损耗也不同； 二是在铺贴前，瓷砖往往需要在清水内浸泡20-30分钟，滤去水分后才可进行铺贴，否则铺贴好后水分蒸发瓷砖容易起翘；
三是使用前应检查外包装标明的色号、尺寸是否是自己订购的型号，同一色号的砖是否有色差、断线等缺陷； 四是铺贴所用水泥标号应为低标号，水泥厚度不要过大，一般不大于5mm。验收时应注意瓷砖必须牢固，无空鼓、无裂缝、不得有歪斜、缺棱掉角等缺陷。
■留足充分的样品
“对于很多已经使用了几年的瓷砖出现开裂、空鼓等问题而后期无法辨清责任的消费者来说，最好的办法就是留足家里所用瓷砖的样品。”省室内装饰装修材料质量监督检验站马芳奎工程师说，“铺贴以后出现问题后，其责任之所以难界定，关键问题是瓷砖和水泥、沙石、胶等发生了化学反应，而且与后期消费者使用有直接关系，很难分清造成问题的原因是砖的质量，还是工人的施工问题，抑或是消费者自己使用的问题。建议消费者留足样品的目的，一是为了后期合理的维权，责任的界定；二是为修补留下材料，保证同批次、同型号花色的统一。”
1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。
2、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书、合格证;必要时提供完整的质量检测报告。
3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。
4、自验收合格之日起，_______天内出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。
5、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺：______ 天包退;_______ 天包换; _______ 年包修。
质保期限为：_________天。______天内，因货物本身质量问题，免费维修;超过质保期收取维修费、材料费。
6、因产品质量问题，给客户造成了损失，如何解决。
7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。
其他：
是否免费送货、现场安装调试。
是否免费提供货物的使用、操作培训。
是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为____________________;_____次/年。
尊敬的客户： 首先感谢您选择我们的产品!为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全 、特作如下保证：
一、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
二、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三 、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、 供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五 、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六 、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
（说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。）
非常荣幸能参加贵代理机构组织的'室内标识和led屏采购及安装项目（项目编号：XXXX）的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：
一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案
二、付款方式承诺
三、其他优惠条件
四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项
竞标人名称（加盖单位公章）：
法定代表人或委托代理人签名：
竞标日期：
_______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
杨河小区综合楼外墙砖劳务合同 甲方：
乙方：
经甲乙双方协商,将巫溪县杨河小区综合楼外墙砖贴面工程承包给乙方。经过双方商定以下条款，供双方共同遵守。承包范围及具体事项如下：
一承包范围
1：外墙砖粘贴，勾缝，清扫交工验收全部工序。但所贴砖的位置必须在抹灰后有滴水线高度位置。
2： 包工不包料（指水泥，砂浆，外墙砖），但包括铝方，灰桶，切割机,手套,线绳等，铁揪。工期为一个月,从签定之日起算，如未按期完成所造成的罚款按照承包价每平方扣除2元，乙方还要承担甲方现场机具、架料的租金费用及相应工期所造成的全部费用及损失。
3： 承包工序范围：放线,找平水,剔打,筛沙,拌灰、吊运,清扫墙面,润湿,勾缝。但不包括打底底拌灰、剔打、筛沙。
4：质量要求：贴面成型后、贴面砖平整度,垂直度误差不大于2个毫米,竖缝,平缝。必须达到横平竖直,缺角,掉瓷,裂缝的砖不用.还必须有达到抗拉强度试验合格。门窗未安装时，在门窗软接触处，应予留一块砖安装门窗用，待门窗安装后再补贴,表面应平整,清洁,无空鼓,无裂纹才算合格.如施工过程中工程质量不合格甲方有权终止合同 5：在贴砖时,要控制砂浆的拌制,做到用多少拌多少,掉在地面上的灰,随拣随用，对缺角掉瓷的砖,要成型堆放,废砖必须清除到指定位置,做到工完场地清.如发现材料浪费的按材料造价10倍以上罚款。所有楼层的卫生必须达到施工要求前的标准，如造成卫生清理的费用由乙方全部承担。
6：质量要求达不到甲方、开发商和规范要求的标准，工期达不到甲方要求的，甲方有权将乙方的合同终止并要求乙方退场，甲方只付完成工程的50%,其余部分作为下个班组的工程量。如未完成的工程甲方一律不付工资。
验收时如贴面的垂直度.平整度,或贴面空鼓达不到质量的要求,出现的返工费和材料的损失费由乙方负责.7：安全：乙方进场人员必须严格按安全生产操作规范及相关规定施工，必须带好安全帽，外墙操作人员必须系牢安全带，严禁酒后作业，如发现未戴安全帽，每人100元/次，未系安全带每人200元/次的罚款，如有酒后作业者500元/次罚款，工程内严禁打架斗殴，违者罚款500-1000元，乙方在施工期间内因自身原因和违反安全生产操作规定，所造成他人和自己的安全事故，全部由乙方负责。
8：单价：每平方元承包给乙方（按实贴面积计算），9：付款方式：面砖完成时付本工序工资70%。生活费按施工进度协商解决。其余工程款待项目部完工验收合格后5日付总工资的95%.其余5%作为质量保证金在工程竣工验收合格后5日内一次付清.10：本协议一式两份,从鉴定之日起生效,请双方共同遵守.甲方：乙方：
20_年月日
货物质量保证及售后服务承诺书
（说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。）
非常荣幸能参加贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装项目（项目编号：zydcwj20_10152）的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：
一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案
二、付款方式承诺
三、其他优惠条件
四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项
竞标人名称（加盖单位公章）：
法定代表人或委托代理人签名：
竞标日期：
供应商送样承诺书
广西中意招标造价咨询有限公司：
我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装（zydcwj20_10152）项目的送样，并作出如下承诺：
1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿接受《政府采购法》等法律法规的相关处罚。
2、样品存于广西中意招标造价咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。
3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公司自行承担。
4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。
5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。
竞标人名称（加盖公章）：
法定代表人或委托代理人签字：
竞标日期：年月日
感谢您选取了我司产品。期望您对我司产品的质量及服务感到满意，为此我公司对产品质量的保证：
1、对所有用户均带给：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将用心配合，大力支持你们的工作。
2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量
3、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。
5、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
保证人：
20xx年xx月xx日
本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的___市___区___路___号___小区___幢___室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：
一、本住宅建筑面积为___平方米，其中公共建筑面积分摊___平方米。
二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。
三、本住宅通过___市、区(县)建设工程质量监督部门验收合格。
四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期：
1.屋面防水层3年;
2.墙面、楼面(含厨房和卫生间地面)、地下室、管道渗漏1年;
3.室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝(顶层墙面温度裂缝除外)1年;
4.室内地面空鼓开裂、大面积起砂1年;
5.门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏1年;
6.给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年;
7.管道堵塞2个月。
五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
六、住宅竣工后，在规定使用年限内正常使用情况下，经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。
七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。
八、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，向所有地、市建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅配套建设质量的，向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。
九、本公司愿承诺的其他内容(略)。
十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。
保证单位：法人代表：日 期：
公司地址：联 系 人：电 话：邮政编码：
售后服务体系及承诺书
kf-20_01/版
尊敬的用户：
感谢您选用大连依利特分析仪器有限公司的高效液相色谱仪，依利特公司将为您提供完善、优质的技术支持与售后服务，为此，我们特做出以下承诺：。
● 安装调试：
根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。
● 现场培训：
公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时，对用户操作人员提供免费现场培训服务，使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。
● 售后培训：
公司每年开设四期内容相同的培训班，负责用户技术人员培训并提供培训资料，培训时间为一周，培训地点设在大连市，用户每单位可派两人参加，免培训费用。
● 三级维修体系：
一级维修：由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责，处理区域内用户仪器一般故障的维修，并定期巡检；
二级维修：由公司办事处专职维修技术人员负责，处理疑难故障；
三级维修：由公司总部客户服务中心负责。
● 保修规定：
整机保修期为一年。
保修期内维修所产生的费用，除了有明确规定不属于保修范围的以外，其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用，均由我公司承担。
● 维修规定：
在正常使用情况下，仪器若出现故障，维修站保证在接到通知后24小时内响应，如需进行现场维修的，我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。
如用户因工作急需，经公司授权技术人员确认后，公司维修服务部可派发周转仪器提供给用户暂时使用，待维修仪器返回后换回周转仪器。
更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。
● 其它承诺：
我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足，并提供最优惠价格。
我们提供终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。
所有的售后服务，包括安装、调试及日常的维修，均由公司授权技术人员填写相应报告，并由用户方认可后方可生效。
● 大连依利特分析仪器有限公司相关部门电话：
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟ROHS标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务;
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
签名：
日期：年 月 日
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